第一篇：強(qiáng)化意識提升素質(zhì)高二班級工作總結(jié)

隨著高三的臨近，班級的各方面的工作已接近尾聲。在學(xué)校和年級的正確領(lǐng)導(dǎo)和科任老師極力配合下本班的各項(xiàng)工作都順利的完成?；厥走@半年來在班級的成長和學(xué)生的成長中有得有失，但總體的進(jìn)步是較大的?，F(xiàn)將相關(guān)的工作作如下總結(jié)：

一、強(qiáng)化紀(jì)律和集體意識

在高中的學(xué)習(xí)生活中學(xué)習(xí)時(shí)間很大一部分是有學(xué)生自己支配，如果學(xué)習(xí)紀(jì)律和班級學(xué)習(xí)氛圍得不到保障那么學(xué)生的學(xué)習(xí)成績是得不到保障的，尤其是在高年級。同時(shí)基于本班學(xué)生基礎(chǔ)較差、學(xué)習(xí)自主性不強(qiáng)、學(xué)習(xí)觀念淡薄的基本情況，本學(xué)期在這方面我和科任老師做了大量的下關(guān)工作。

首先強(qiáng)調(diào)課堂的重要性，要求學(xué)生上課的時(shí)候認(rèn)真參與課堂：聽課、發(fā)言、做筆記，嚴(yán)格要求學(xué)生守住自己學(xué)習(xí)的第一“陣地”。同時(shí)針對有些學(xué)生上課打瞌睡、看雜志、做其它科目的作業(yè)等違紀(jì)現(xiàn)象，班上組織學(xué)生召開了一期“如何有效地提高課堂學(xué)習(xí)效率”的主題班會，通過主題班會學(xué)生上課用幫、傳、帶等方式提醒、感染學(xué)習(xí)習(xí)慣不好的同學(xué)回到課堂。學(xué)生經(jīng)過了這段是時(shí)間的強(qiáng)化班級的課堂得到了很大程度的提高。

再次針對班上的一些學(xué)困生進(jìn)行單獨(dú)談話，對他們提出切合實(shí)際的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)要求，對學(xué)習(xí)壓力較大的同學(xué)進(jìn)行有力的疏導(dǎo)，在學(xué)習(xí)方法上指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行完善和糾正。

最后強(qiáng)化班級的紀(jì)律。根據(jù)學(xué)生年齡思維特征，現(xiàn)階段學(xué)生在學(xué)習(xí)上是有謝寫盲從的，有時(shí)候?qū)W習(xí)室受周圍同學(xué)感染的，所以有良好學(xué)習(xí)氛圍是非常重要的。我針對這一點(diǎn)采取了一下措施：1.要求班委會同學(xué)加強(qiáng)班級紀(jì)律管理，同時(shí)班主任也加強(qiáng)了日常管理。2.鼓勵周圍同學(xué)提醒上課不認(rèn)真的同學(xué)認(rèn)真聽課。3.和其他的科任老師商量近期對這一問題要進(jìn)行整治。4.班委會同學(xué)要認(rèn)真做好記載，對一些空擋時(shí)間的違紀(jì)做好相關(guān)的記載班主任時(shí)候在做相應(yīng)的處理。5.檢查學(xué)生的作業(yè)、筆記、改錯等學(xué)習(xí)內(nèi)容保證學(xué)生有事做。這些措施的實(shí)施班級的上課效率有了較大的提高。

二、針對學(xué)生的思想問題集中調(diào)整

學(xué)生自進(jìn)入高二下學(xué)期以來思想變化很大，對問題的認(rèn)識也是非常復(fù)雜，同時(shí)學(xué)生的脾氣、個(gè)性變化也很鮮明。在家、在學(xué)校同學(xué)之間的關(guān)系處理非常復(fù)雜對學(xué)習(xí)的影響也是比較打的，對此我在班上召開了好幾次主題班會，學(xué)生各方面的問題得到了較好的解決。學(xué)生的思想也很大程度的集中到學(xué)習(xí)上。

同時(shí)針對班上部分問題較大的學(xué)生也進(jìn)行了較大力度的批評教育。尤其是學(xué)生利用空檔時(shí)間外出上網(wǎng)，自習(xí)及晚上玩手機(jī)較晚而影響上課精力的違紀(jì)問題。在家長的極力配合下對學(xué)生的教育效果是很好。

三、加強(qiáng)作業(yè)督察

本學(xué)期班上在學(xué)風(fēng)管理方面繼續(xù)延續(xù)了以往的做法，采用了班級各項(xiàng)作業(yè)的定期檢查（學(xué)生自主檢查，主要有學(xué)習(xí)委員組織各科課代表進(jìn)行），班主任不定期抽查。對作業(yè)不能按時(shí)完成的同學(xué)進(jìn)行及時(shí)的批評教育，督促他能夠及時(shí)完成。

對于學(xué)習(xí)跟不上的同學(xué)除了檢查作業(yè)外對這些同學(xué)還進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，心理輔導(dǎo)。明確學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)方法。在調(diào)座位的時(shí)候也考慮到學(xué)生的困難，所以進(jìn)行好壞搭配，成績好的同學(xué)帶一下成績稍微差一點(diǎn)的，這樣學(xué)生在學(xué)的時(shí)候有既有方向又有目標(biāo)。

四、班級管理還存在的問題

通過以上各項(xiàng)措施的實(shí)施，班級的紀(jì)律、學(xué)風(fēng)、衛(wèi)生都有較大的進(jìn)步，但是還是存在一些問題，主要有一下幾方面:

1.學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)還有一部分同學(xué)不太明確，處在放棄的邊緣，對班級的學(xué)風(fēng)的沖擊比較大。

2.學(xué)生在學(xué)習(xí)上有些疲憊，在學(xué)習(xí)能力上進(jìn)步不大。

3.學(xué)困生人數(shù)有些多，有些抱團(tuán)的趨勢。

以上是本學(xué)期班上取得的成績和存在問題的分析。

第二篇：強(qiáng)化責(zé)任提升素質(zhì)

學(xué)生工作簡報(bào)

2010年第1期(總第13期)

婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)工處、團(tuán)委編2010年3月26日

強(qiáng)化責(zé)任提升素質(zhì) 切實(shí)提高輔導(dǎo)員工作水平

2010年3月23日，學(xué)工處組織召開了輔導(dǎo)員工作會議，副院長劉自斌、學(xué)工處處長劉羅仁、思政科相關(guān)同志以及全體輔導(dǎo)員參加了會議。

會議通報(bào)了09級學(xué)生心理普測情況。為了建立新生心理檔案，全面了解2009級學(xué)生的心理特點(diǎn)和健康狀況，及早發(fā)現(xiàn)問題學(xué)生，并給予心理援助和治療，學(xué)工處心理咨詢室于去年年底全面啟動了2009級學(xué)生心理普查活動，統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果如下：全院2009級學(xué)生應(yīng)測人數(shù)為3021人，實(shí)測人數(shù)2903人，正常人數(shù)2203人，占76%；有心理問題傾向人數(shù)480人，占17%，有心理問題的179人，占6%；有嚴(yán)重心理問題的41人，占1%。從總體上看，我院09級學(xué)生的癥狀自評因子分得分較高的依次有:強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、焦慮、敵對、偏執(zhí)、抑郁、精神病性等。針對學(xué)生中存在的共性問題，心理 1

咨詢室將有針對性地通過心理講座、團(tuán)體輔導(dǎo)等方式予以解決；對于有心理疾病傾向的一般學(xué)生，通過與輔導(dǎo)員協(xié)調(diào)，共同予以關(guān)注，及時(shí)提供心理援助；對于癥狀明顯、心理問題突出的學(xué)生，由心理咨詢室專兼職教師與學(xué)生個(gè)別交流，并進(jìn)行長期觀察，定期回訪。

針對學(xué)生當(dāng)中存在的問題，學(xué)工處處長劉羅仁對輔導(dǎo)員工作提出了六點(diǎn)要求，一是要從輔導(dǎo)員自身做起，按照專業(yè)化的發(fā)展要求，明確自己的專業(yè)方向，在心理健康教育、職業(yè)生涯教育等方面各有側(cè)重，各有所長，并積極參加相關(guān)職業(yè)資格證書的考試，提高專業(yè)水平。二是要切實(shí)加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，充分利用社團(tuán)組織這個(gè)平臺，組織學(xué)生積極參加社團(tuán)活動；在學(xué)生當(dāng)中開展讀書活動和競賽活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。三是要切實(shí)加強(qiáng)宿舍文化建設(shè)，以宿舍為單位開展文化活動，同時(shí)要實(shí)行掛牌制度，發(fā)揮班團(tuán)干部、學(xué)生黨員、文明標(biāo)兵等學(xué)生群體的的示范帶頭作用。四是要切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃教育，組織學(xué)生以班會的形式對個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行分析、評估和修訂，幫助學(xué)生進(jìn)一步明確自己的職業(yè)目標(biāo)。五是要切實(shí)加強(qiáng)輔導(dǎo)員的工作交流，每個(gè)人要按要求撰寫工作案例1篇以上，同時(shí)要積極參加省級、院級有關(guān)大學(xué)生思想政治教育工作的課題研究，對于優(yōu)秀輔導(dǎo)員還將組織到兄弟院校進(jìn)行考察交流。六是要切實(shí)加強(qiáng)常規(guī)管理，開好主題班會，建好個(gè)人博客和班級QQ群，并以學(xué)期為單位做好工作筆記。

會議最后，副院長劉自斌就輔導(dǎo)員工作強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn):一是要強(qiáng)化責(zé)任。責(zé)任是對一個(gè)合格輔導(dǎo)員的基本要求。輔導(dǎo)員作為學(xué)生的良師益友，要牢固樹立以學(xué)生為本的思想，關(guān)心學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生，從大處

著眼，從細(xì)節(jié)做起，認(rèn)真落實(shí)好輔導(dǎo)員的崗位工作職責(zé)。對于不負(fù)責(zé)任的輔導(dǎo)員，經(jīng)考核不合格，堅(jiān)決換崗或辭退。二是要提高素質(zhì)。大學(xué)生思想政治工作對輔導(dǎo)員的素質(zhì)提出了很高的要求，心理健康教育、職業(yè)生涯教育、理想信念教育都是專業(yè)性很強(qiáng)的工作，這就需要我們要重新學(xué)、加強(qiáng)學(xué)。作為輔導(dǎo)員要結(jié)合自己的實(shí)際，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，有計(jì)劃地提高自己，爭先創(chuàng)優(yōu)、勇于開拓，有效解決大學(xué)生在思想、心理等方面存在的突出問題。惟有如此，我們才能保持自己在輔導(dǎo)員工作崗位上的競爭力。三是要加強(qiáng)研究。研究是提高輔導(dǎo)員工作水平的有效途徑。過去，我們在大學(xué)生思想政治教育方面的研究相對薄弱，有些輔導(dǎo)員根本就沒有去研究，這在很大程度上制約了輔導(dǎo)員工作的創(chuàng)新。今后，我們要著力建立一支研究團(tuán)隊(duì)，在理論與實(shí)踐兩個(gè)方面有針對性地開展研究，爭取在湖南省大學(xué)生思想道德素質(zhì)提升工程建設(shè)項(xiàng)目中有重大突破，打造我院大學(xué)生思想政治教育工作新品牌。

(思政科撰稿)

報(bào)：院領(lǐng)導(dǎo)

送:各處室系部

第三篇：強(qiáng)化服務(wù)意識 提升服務(wù)效能

實(shí)施四輪驅(qū)動 提升服務(wù)效能

——縣國稅局納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)材料

作者：佚名 文章來源：本站原創(chuàng) 點(diǎn)擊數(shù)：278 更新時(shí)間：2011-10-31

近年來，**縣局圍繞服務(wù)強(qiáng)稅主題，實(shí)施責(zé)任、機(jī)制、載體、考核 “四輪”驅(qū)動，提升了納稅服務(wù)推動力、執(zhí)行力、輻射力和作用力，構(gòu)建了依法、公正、無償、高效的納稅服務(wù)體系，優(yōu)化了稅收環(huán)境，促進(jìn)了稅收收入快速增長。

一、責(zé)任驅(qū)動，增強(qiáng)納稅服務(wù)推動力

我局從意識引導(dǎo)、建立規(guī)章、宣傳教育等方面入手，多途徑強(qiáng)化全體國稅干部納稅服務(wù)責(zé)任意識。一是抓意識引導(dǎo)，宣傳倡責(zé)。利用周學(xué)月訓(xùn)、一線培訓(xùn)等方式，定期組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)納稅服務(wù)規(guī)范、各項(xiàng)法律規(guī)章、領(lǐng)導(dǎo)講話等，樹立納稅服務(wù)既是法律規(guī)定的義務(wù)，又是稅務(wù)人員的責(zé)任和使命的理念。利用局域網(wǎng)開辟專欄，開展換位思考大討論，增強(qiáng)了一切從納稅人出發(fā)、想納稅人之所想、急納稅人之所急的納稅服務(wù)責(zé)任意識。二是抓建章立制，規(guī)范明責(zé)。窗口服務(wù)方面先后制定了導(dǎo)稅服務(wù)辦法、納稅服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)制、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等制度；內(nèi)部管理方面相應(yīng)制定領(lǐng)導(dǎo)值班、輪崗管理等制度辦法；在工作人員激勵考核方面制訂了納稅服務(wù)雙量考核和服務(wù)之星評選等辦法。從服務(wù)到管理，從管理到激勵，各項(xiàng)制度相互支持，相互制約，貫穿納稅服務(wù)工作的全過程。

二、機(jī)制驅(qū)動，強(qiáng)化納稅服務(wù)執(zhí)行力

我局從納稅服務(wù)各環(huán)節(jié)入手，組建機(jī)構(gòu)，選拔、配備人員，健全崗責(zé)，完善制度辦法，逐步建立了機(jī)構(gòu)、人員、崗責(zé)、考核等納稅服務(wù)管理體系，有力提升了納稅服務(wù)執(zhí)行力，保證納稅服務(wù)有計(jì)劃、有部署、有檢查、有落實(shí)。一是建機(jī)構(gòu)，夯實(shí)納稅服務(wù)組織保障。2008年初，縣局率先將辦稅服務(wù)廳從計(jì)統(tǒng)股分離出來，把辦稅服務(wù)廳建成縣局對外承接納稅人辦理各類事項(xiàng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)納稅人所有涉稅事宜辦稅廳統(tǒng)一受理，分類處理。2010年，又借機(jī)構(gòu)改革的東風(fēng)，報(bào)請市局成立納稅服務(wù)科，專司組織、協(xié)調(diào)全系統(tǒng)的納稅服務(wù)工作。二是建機(jī)制，規(guī)范納稅服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。圍繞納稅服務(wù)需求收集、征納溝通、爭議協(xié)調(diào)、考核等方面，建立完善雙向服務(wù)機(jī)制，提升了納稅服務(wù)質(zhì)量和效益，贏得了廣大納稅人的一致好評。即：通過領(lǐng)導(dǎo)值班、服務(wù)熱線、意見箱、舉報(bào)電話、征納聯(lián)系會、問卷調(diào)查以及社會中介、網(wǎng)絡(luò)媒介、信函等方式，間接或直接收集納稅人服務(wù)需求，據(jù)此制定相應(yīng)服務(wù)措施，增強(qiáng)服務(wù)針對性、時(shí)效性；一方面，以稅收管理員、管戶領(lǐng)導(dǎo)、辦稅人員、稅務(wù)稽查人員為主體，直接面對納稅人開展稅法宣傳、政策咨詢、納稅輔導(dǎo)、不定期回訪等直面溝通；另一方面借助互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)辦稅平臺、12366納稅服務(wù)熱線、手機(jī)短信、報(bào)刊雜志等新聞媒體，開展媒介征納溝通。對有共性、一般性、常見性的稅收爭議，由納稅服務(wù)主管部門通過發(fā)布公告、集體答復(fù)等形式協(xié)調(diào)解決；對個(gè)別性、階段性、突發(fā)性的稅收爭議，由納稅服務(wù)主管部門先行受理，協(xié)調(diào)相關(guān)部位或報(bào)請縣局納稅爭議協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行重點(diǎn)、專題解決。

三、載體驅(qū)動，拓展納稅服務(wù)輻射力

我局一方面加強(qiáng)硬件建設(shè)，建立標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳并整修完善分局辦稅窗口；另一方面，加強(qiáng)軟件建設(shè)，針對納稅人需要，不斷創(chuàng)新服務(wù)，把納稅服務(wù)延伸到納稅人的每一個(gè)需求當(dāng)中。

一是建標(biāo)準(zhǔn)化大廳，做強(qiáng)納稅服務(wù)硬件。遵照省局“8152”和市局 “135”辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，制定標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳建設(shè)方案，新建、裝修200平方米的辦稅服務(wù)廳，合理布局辦稅服務(wù)、納稅咨詢、資料取閱、取表填單、等候、自助辦稅等六個(gè)功能區(qū)，統(tǒng)一印制《辦稅指南》等宣傳資料，配備統(tǒng)一的桌椅、電腦、電話、打印機(jī)、飲水機(jī)等便民服務(wù)設(shè)施，完善服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，全力打造方便、快捷、高效、溫馨的辦稅環(huán)境；優(yōu)化人員組合，將一批年富力強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)過硬的女干部充實(shí)到大廳窗口崗位，并調(diào)整大廳領(lǐng)導(dǎo)班子，使大廳人員結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)更加合理；裝修、完善了三個(gè)農(nóng)村分局的辦稅窗口，方便納稅人就近辦理業(yè)務(wù)，降低了辦稅成本。

二是抓方式創(chuàng)新，做優(yōu)納稅服務(wù)軟件。立足區(qū)域?qū)嶋H，從提升辦稅效率入手，以辦稅流程為導(dǎo)向，以辦稅各環(huán)節(jié)為節(jié)點(diǎn)，全面構(gòu)建“一窗受理、一單流轉(zhuǎn)”納稅服務(wù)“1+1”體系，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)統(tǒng)一”目標(biāo)，即變多頭受理為集中受理，凡是納稅人找稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理的涉稅事宜，統(tǒng)一到辦稅服務(wù)廳集中受理，分類處理；變多頭下戶為一頭下戶，凡是稅務(wù)機(jī)關(guān)找納稅人調(diào)查核實(shí)的涉稅事宜，除稽查工作外，統(tǒng)一到稅源管理部門執(zhí)行；變多頭考核為統(tǒng)一考核，凡是內(nèi)部崗位職責(zé)履行情況的考核監(jiān)督，統(tǒng)一到縣局政策法規(guī)部門監(jiān)控，量化標(biāo)準(zhǔn)，考核問責(zé)，逐步建立了機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、部門為辦稅廳服務(wù)、全局為納稅人服務(wù)的納稅服務(wù)工作新格局。針對納稅人個(gè)性化需求，建立導(dǎo)稅、首問、提醒、預(yù)約、延時(shí)、咨詢、全程、公開等服務(wù)措施，對邊遠(yuǎn)地區(qū)納稅人、行動不便的殘疾人，開展電話預(yù)約、流動、上門等服務(wù)，借助現(xiàn)代信息資源，建立統(tǒng)一的電子辦稅服務(wù)平臺，開展申報(bào)納稅通報(bào)通繳、專用發(fā)票通抄通認(rèn)、普通發(fā)票通驗(yàn)通售、增值稅申報(bào)通報(bào)通比、涉稅文書通取通查、稅務(wù)登記通受通辦、稅務(wù)咨詢通問通答等同城通辦服務(wù)，提升納稅服務(wù)質(zhì)量和效益，降低了納稅人辦稅成本。

四、考核驅(qū)動，提升納稅服務(wù)作用力

近年來，縣局以納稅服務(wù)各環(huán)節(jié)為指標(biāo)，制定、完善考核辦法，成立考核專門機(jī)構(gòu)，設(shè)立專項(xiàng)考核獎勵，以考核促納稅服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變，促納稅服務(wù)效益提高。

一是抓工作考核，彰顯服務(wù)效能。成立了局長任組長，其他班子成員任副組長，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人任成員的納稅服務(wù)工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組；從工作數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量兩方面入手，完善納稅服務(wù)考核指標(biāo)，根據(jù)各分局、稽查局、辦稅服務(wù)廳涉及納稅服務(wù)工作的具體業(yè)務(wù)，根據(jù)難易程度確定工作系數(shù)，按照實(shí)際工作量乘以工作系數(shù)確定各自的工作數(shù)量分值。通過業(yè)務(wù)操作準(zhǔn)確率、稅收政策法規(guī)宣傳到位率、納稅輔導(dǎo)及時(shí)率、政策咨詢答復(fù)準(zhǔn)確率、納稅申報(bào)提醒服務(wù)到位率、逾期申報(bào)催報(bào)催繳率、涉稅業(yè)務(wù)處理及時(shí)率、納稅人滿意度等八項(xiàng)指標(biāo)考核各分局、稽查局、辦稅服務(wù)廳的工作質(zhì)量。考核結(jié)果與工作人員工作獎進(jìn)行掛鉤，按月進(jìn)行獎懲兌現(xiàn)。

二是抓“三評”，提高稅法遵從度。制定、完善《“三評”工作方案》，即納稅人評議基層國稅管理部門、基層分局評議縣局機(jī)關(guān)、社會各界評議國稅部門，“三評”收集、整理納稅人服務(wù)意見建議60多條，納稅人滿意率達(dá)99.2%。今年，又與地稅局合作，開展了2008-2009納稅信用等評定工作，納稅人稅法遵從度不斷提高，征納關(guān)系進(jìn)一步融洽、和諧，樹立了國稅部門良好的社會形象，取得了全市國稅系統(tǒng)唯一一個(gè)全省十佳執(zhí)法先進(jìn)單位、全省五好班子、全省基層建設(shè)先進(jìn)分局、全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)工作者“四個(gè)唯一”，縣局機(jī)關(guān)連續(xù)七年被省委省政府命名“省級文明單位”、全市先進(jìn)基層黨組織，社會治安綜合治理、黨風(fēng)廉政建設(shè)等110余項(xiàng)單項(xiàng)工作、200多名（次）干部分別受省市局、縣委政府通報(bào)表彰。

第四篇：強(qiáng)化便民意識 提升服務(wù)質(zhì)量

強(qiáng)化便民意識 提升服務(wù)質(zhì)量

《中華人民共和國行政許可法》于今年7月1日起正式施行。這部法律的頒布實(shí)施，是全面推進(jìn)依法行政，實(shí)現(xiàn)政府管理行為法律化、規(guī)范化、理性化的要求，是深化行政審批制度改革的需要，它所確立的原則和制度是對現(xiàn)行行政許可制度的重大改革和創(chuàng)新。認(rèn)真學(xué)習(xí)其主要內(nèi)容，深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)是擺在各級行政機(jī)關(guān)及其工作人員面前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。我局從踐行“三個(gè)代表”和落實(shí)十六大精神的高度出發(fā)，以強(qiáng)化便民意識，提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)作了大量工作。

一、積極做好培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、宣傳工作，不斷強(qiáng)化便民意識 行政許可法是繼國家賠償法、行政訴訟法、行政復(fù)議法之后又一部規(guī)范政府行為的法律，它的貫徹實(shí)施，是完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的必然要求，是全面推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府的重大舉措，是建設(shè)社會主義政治文明的重要內(nèi)容。行政許可法同時(shí)又是一部為民所想、為民所用的屬于老百姓的法律，一個(gè)國家要真正達(dá)到政治文明，實(shí)現(xiàn)民主與法治，實(shí)現(xiàn)依法行政，僅僅加強(qiáng)行政機(jī)關(guān)一方的管理并不能收到成效，還必須提高人民群眾的認(rèn)識，把人民群眾的積極性調(diào)動起來，發(fā)揮他們的監(jiān)督作用，這樣才能起到一個(gè)互動的作用，從而促進(jìn)依法行政。為使全局干部都能真正弄懂吃透這部法律的精髓，使每一個(gè)普通群眾都能知道、了解這部法律的精神，我局極早動

1手，認(rèn)真組織了相關(guān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和宣傳工作。

一是積極參加省、市舉辦的各種形式的《行政許可法》培訓(xùn)。去年11月，我局分管稅政條法工作的局領(lǐng)導(dǎo)和稅政條法機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加了省廳舉辦的，由財(cái)政部條法司副司長許大華主講的“行政許可法與財(cái)政改革”法制講座。今年5月份，又組織全局機(jī)關(guān)干部參加了由市法制辦舉辦的行政許可法培訓(xùn)及由市依法治市領(lǐng)導(dǎo)組、市法制辦和太行日報(bào)社共同舉辦的憲法及行政許可法知識競賽。

二是組織全局干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政許可法》。為切實(shí)做好落實(shí)行政許可法的相關(guān)工作，我局成立了以局長為組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)為副組長的實(shí)施行政許可法領(lǐng)導(dǎo)組，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，并嚴(yán)格按方案的要求組織實(shí)施。首先，我局按照有重點(diǎn)、有步驟、循序漸進(jìn)、由淺入深的原則舉辦了兩期行政許可法培訓(xùn)，第一期主要學(xué)習(xí)了有關(guān)行政許可法的基本知識，第二期組織觀看了國務(wù)院法制辦汪永清同志關(guān)于《行政許可法》的專題講座。同時(shí)我們還要求以科為單位每周組織一次學(xué)習(xí)，要求個(gè)人堅(jiān)持自學(xué)，自學(xué)要做到有學(xué)習(xí)筆記，學(xué)習(xí)時(shí)間每天不少于1小時(shí)。此外，我局還將于10月份聘請財(cái)政部條法司領(lǐng)導(dǎo)來我市對財(cái)政系統(tǒng)實(shí)施行政許可的有關(guān)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行深層次的講解。其次，為鞏固學(xué)習(xí)成績，我局還結(jié)合本局行政執(zhí)法實(shí)際，編寫了部分行政許可法復(fù)習(xí)題，要求全局機(jī)關(guān)干部人手一冊，認(rèn)真做答。第三，為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果，我局積極組織全

體干部參加了市里舉辦的行政許可法兩次考試。又自行組織了一次做題練習(xí)活動，并規(guī)定將各次考試成績納入考核評比目標(biāo)管理。

三是認(rèn)真做好行政許可法的宣傳工作。宣傳好行政許可法是貫徹實(shí)施好許可法的重要環(huán)節(jié)，為此，我們認(rèn)真貫徹省、市黨委、政府指示精神，以“用行政許可法的理念宣傳行政許可法，用務(wù)實(shí)、親民和創(chuàng)新的精神宣傳行政許可，提高機(jī)關(guān)依法行政意識，提高機(jī)關(guān)公務(wù)人員許可為民的意識，提高行政管理相對人的維權(quán)意識”為指導(dǎo)思想，于今年5月14日，按照市政府的統(tǒng)一部署，開展了轟轟烈烈的宣傳活動。首先，在局機(jī)關(guān)辦公樓前懸掛了“權(quán)力與責(zé)任掛鉤，權(quán)力與利益脫鉤”的大型條副。其次，在局辦公樓前臨街設(shè)立了行政許可法咨詢宣傳點(diǎn)，全局干部尤其是局全體領(lǐng)導(dǎo)積極參加了此次活動。過往行人絡(luò)繹不絕，勇躍參加咨詢活動，共散發(fā)了由我局自己編寫印制的傳單4000余份。此后，又借行風(fēng)評議活動，在市物貿(mào)廣場對我局實(shí)施行政許可的有關(guān)情況進(jìn)行了更廣泛的宣傳活動，發(fā)放宣傳資料6000余份，收到良好效果。

在做好本局工作的同時(shí)，我局還要求各縣（市、區(qū)）財(cái)政部門按照當(dāng)?shù)卣蠓e極組織行政許可法的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)，并將其納入了本目標(biāo)責(zé)任制和“四五”普法的考核范圍。

二、認(rèn)真做好行政許可事項(xiàng)的清理工作，為提升服務(wù)質(zhì)量

夯實(shí)基礎(chǔ)

按照省財(cái)政廳和市政府對行政許可項(xiàng)目及程序進(jìn)行全面清理整頓的要求，我局克服時(shí)間短任務(wù)重的困難，于去年12月份對現(xiàn)行的行政許可事項(xiàng)進(jìn)行了初步清理。對我局現(xiàn)行的23個(gè)行政許可事項(xiàng)，逐項(xiàng)填制了行政許可事項(xiàng)審批表，整理了有關(guān)依據(jù)資料，寫出了簡要說明，并裝訂成冊，及時(shí)上報(bào)了市政府法制辦。今年3月份，我局又按照市政府要求，僅用了一周的時(shí)間，對有關(guān)行政許可事項(xiàng)進(jìn)行了再次清理。此次清理，我局在充分研究討論的基礎(chǔ)上，認(rèn)真對照《行政許可法》要求，進(jìn)一步對行政許可事項(xiàng)、行政許可的實(shí)施主體、行政許可的條件、程序和期限、行政許可收費(fèi)規(guī)定等進(jìn)行了清理，并對照標(biāo)準(zhǔn)提出了具體清理意見。

在對行政許可事項(xiàng)進(jìn)行清理的同時(shí)，我局還加強(qiáng)了對取消項(xiàng)目的后續(xù)監(jiān)管。從今年元月一日起，根據(jù)有關(guān)精神，我局取消了對“進(jìn)入市級政府采購市場的供應(yīng)商資格”和“社會中介機(jī)構(gòu)取得市級政府采購代理資格”兩事項(xiàng)的審批，這是我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革的重大突破。這兩個(gè)項(xiàng)目取消審批后，我局政府采購辦對此實(shí)行了備查制度，以加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管。

三、進(jìn)一步建立健全了相關(guān)配套制度，為提升服務(wù)質(zhì)量提供了制度保證

鑒于我局所有的行政許可事項(xiàng)都已納入市行政審批服務(wù)中心的實(shí)際，我局早在今年之前，就已制定了晉城市財(cái)政局行

政審批責(zé)任制、行政審批公示制、行政審批聽證制、行政審批責(zé)任追究制、關(guān)于行政審批事項(xiàng)實(shí)行審監(jiān)分離的規(guī)定等制度，制定了行政審批事項(xiàng)審批時(shí)限分配、工作流程制度等，要求各科室、各環(huán)節(jié)一定要按有關(guān)規(guī)定互相監(jiān)督、相互制約，嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)限完成各環(huán)節(jié)工作任務(wù)，并盡可能提前進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。還規(guī)定每個(gè)季度由局監(jiān)察室對本季度各科室的所有行政審批項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)查、審核，并將監(jiān)督檢查情況書面匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和局主要領(lǐng)導(dǎo)。對推諉扯皮、玩忽職守、違規(guī)審批等情節(jié)，堅(jiān)決按有關(guān)規(guī)定予以追究和處罰。

為進(jìn)一步做好行政許可法實(shí)施前的相關(guān)準(zhǔn)備工作，今年4月份，我局按照市審改辦的要求，認(rèn)真對照《關(guān)于開展行政審批制度改革調(diào)研的實(shí)施方案》精神，積極組織有關(guān)科室和行政審批窗口人員，針對方案逐條討論、核實(shí)、探討，完成了相關(guān)調(diào)研工作，并提出了可行性建議。通過對行政許可法的認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合我局工作實(shí)際，七月份，我局又制定了涵蓋行政許可的公開、集中、程序、監(jiān)督檢查等在內(nèi)的《晉城市財(cái)政局落實(shí)行政許可制度》，以親民、便民為目的，以切實(shí)可行為基點(diǎn)，以加強(qiáng)對實(shí)施行政許可的工作人員的監(jiān)督為重點(diǎn)，對行政許可法的相關(guān)要求作了具體詳細(xì)的規(guī)定。

行政許可是我們政府機(jī)關(guān)手中最為重要的一項(xiàng)行政權(quán)力，它涉及到政府與市場、政府與社會、公權(quán)與私權(quán)的關(guān)系。它運(yùn)用的好壞，對社會各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展起著巨大的推動或阻礙作

用。經(jīng)歷了七年時(shí)間出臺的《行政許可法》直擊我們行政機(jī)關(guān)自身存在多年的積弊、官僚做法和諸多陳舊落伍的觀念，合法、便民、高效是《行政許可法》對行政機(jī)關(guān)的最基本要求，也是我們行政機(jī)關(guān)提升服務(wù)質(zhì)量的根本目標(biāo)。

晉城市財(cái)政局監(jiān)督科

第五篇：以精品意識提升素質(zhì)

以精品意識提升素質(zhì)

“三治三提”專項(xiàng)活動以來、通過學(xué)習(xí)討論，對我思想感觸很大，“治庸、治懶、治散、提質(zhì)、提速、提效”就是要求我們提高綜合素質(zhì)，作為機(jī)關(guān)干部、就要強(qiáng)化精品意識，以精品意識不斷優(yōu)化自身、提升素養(yǎng)，在工作中追求和創(chuàng)造精品。

高標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)事業(yè)心問題，只要把本職工作當(dāng)作事業(yè)干，把每天的工作當(dāng)作事業(yè)干，把每件工作當(dāng)成事業(yè)干，干起工作就會始終精神振奮、斗志昂揚(yáng)，工作質(zhì)量自然就會不一樣：高標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)工作習(xí)慣問題，平時(shí)習(xí)慣于應(yīng)付差事，關(guān)鍵時(shí)就很難頂上去。工作標(biāo)準(zhǔn)高。抓得細(xì)，就會出精品；高標(biāo)準(zhǔn)也是一個(gè)人的品牌問題，領(lǐng)導(dǎo)交給自己的工作干不了或者干不好。就會影響自己的形象、就會可能砸了自己的牌子、作為黨員干部，保持高標(biāo)準(zhǔn)的工作姿態(tài)要注重在提高思考質(zhì)量上下功夫；一是要角度正、考慮問題一定要著眼根本?？词欠穹现醒氲穆肪€方針政策和上級的決策指示，決不能發(fā)生政治上的偏差，一定要著眼長遠(yuǎn)，始終把促進(jìn)單位各項(xiàng)工作科學(xué)發(fā)展、長遠(yuǎn)發(fā)展作為想問題的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，決不能一葉障目、只顧眼前，一定要著眼求實(shí)，思考問題，謀劃工作要堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，求真務(wù)實(shí)，決不能虛假漂浮。二是要視野寬。想問題、辦事情要象下棋一樣，“走一看二想三”，眼光要放長、視野要寬廣、尤其要注意延伸領(lǐng)導(dǎo)意途，對某項(xiàng)工作怎么干，領(lǐng)導(dǎo)只能提一些原則和要求。但作為機(jī)關(guān)干部不能領(lǐng)導(dǎo)講到什

么層度就干到什么程度，沒有講的一點(diǎn)都不干，這樣肯定干不好工作，要在領(lǐng)導(dǎo)的意途上延伸發(fā)展，根繁葉茂，工作堪盡更好、更完美。三是重積累。執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示和批示；多想幾個(gè)“為什么、怎么辦”,即使在執(zhí)行過程中遇到矛盾問題。由于已經(jīng)想在前，心中有了底、有了譜。往往會變被動為主動，久而久之，隨著腦子里積累的東西越來越多，思想水平便會水漲船高?！叭诵斜赜形釒煛弊⒅貙W(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和長處，向別人學(xué)習(xí)的過程，本身就是豐富和提高自己思維層次的過程。要注意向周圍的同事學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)，學(xué)習(xí)他們好的思想、觀點(diǎn)、方法和作風(fēng)。以豐富和提高自己的思想和修養(yǎng)，做到“吾日三省吾身”要經(jīng)常回過頭來、檢查反思一下自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這對提高自己很有益處。機(jī)關(guān)干部每打完“一仗”，都要堅(jiān)持靜下心來、回顧思考一下，把干過的工作“拿”回來，認(rèn)真進(jìn)行回頭看和“對表”?？纯茨切┩瓿傻煤谩⒛切┻€存在差距、那些值得保持、那些需要摒棄。這樣對于干好下步工作，還是對提高思考能力，都很有幫助。

現(xiàn)在由于精成整編，人才越來越緊、而工作領(lǐng)域越來越寬、擔(dān)負(fù)的任務(wù)更加繁重。緊張的節(jié)奏，是磨礪人的時(shí)候，也是“出活”的好時(shí)機(jī)，在干好繁重的工作中出精品，要做到“四戒”：一戒不誠實(shí)，掌握和了解情況。要邁開雙腳，到一線去，深入實(shí)際，認(rèn)真傾聽基層群眾的意見和呼聲。不能道聽途說，捕風(fēng)捉影，給領(lǐng)導(dǎo)出主意，提建議，不能信口開河，以個(gè)人感情和想象為出發(fā)點(diǎn)，不能出“餿主意”，更不能“一言堂”，拍腦袋決策。二戒浮躁之風(fēng)，作為一名機(jī)關(guān)干部，一定要在自己的崗位上認(rèn)真履行自責(zé)、專心致志、把每一項(xiàng)任務(wù)完成好。學(xué)習(xí)就要學(xué)出點(diǎn)成績。越是工作繁忙，心情越不能浮躁，越不能降低標(biāo)準(zhǔn)。三戒埋怨情緒。埋怨是一種缺乏進(jìn)取精神的消極情緒。如果任其滋生蔓延，不僅影響工作。還將極大地?fù)p害干部隊(duì)伍形象。戒除埋怨情緒，關(guān)鍵是要樹立以事業(yè)為重的奉獻(xiàn)精神。每個(gè)機(jī)關(guān)干部都要多一份責(zé)任感、少一份吃虧感；多一份奉獻(xiàn)心，少一份索取心，要以對黨的事業(yè)負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)的精神，精心研究和把握本職工作的特點(diǎn)、規(guī)律，積極面對，主動解決實(shí)踐中遇到的矛盾和問題，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。四戒斤斤計(jì)較，在機(jī)關(guān)里，大家一起供事，各種性格差異，觀念分歧，意見分歧會逐漸暴露出來，甚至?xí)l(fā)生沖突，這是在所難免的、也是正常的，機(jī)關(guān)干部要樹立“共利”、“共贏”的相處觀念。在工作中多替他人著想，搞好互相協(xié)作，當(dāng)看到有的同志忙不過來時(shí)，要在完成好份內(nèi)工作的前提下及時(shí)上前靠上幫一下；當(dāng)發(fā)現(xiàn)有的同事出了差錯時(shí)，要及時(shí)拉拉袖子提醒一下，要有了臨時(shí)性的工作時(shí)，爭著干、搶著干，不能你、我、他，斤斤計(jì)較。同時(shí)，自己也要鍛煉自己、提高自己。勤于學(xué)習(xí)、善于思考，以學(xué)習(xí)提高自己、以實(shí)際工作鍛煉自己。提高綜合素質(zhì)，結(jié)合“三治三提”專項(xiàng)活動，給自己的工作多出“精品”！

張傳軍

2011年8月