第一篇：《自行車上的愛(ài)》讀后感

一個(gè)下午，我無(wú)意間翻開(kāi)了一本最新的《少先隊(duì)員》，忽然，六個(gè)醒目的紅色大字映入我的眼簾——自行車上的愛(ài)。再細(xì)看，原來(lái)是一篇文章的標(biāo)題??！我懷著好奇的心情讀完整篇文章后，心靈似乎受到了猛烈一顫似的。我不禁熱淚盈眶。

這篇文章講述的是一個(gè)溫馨的親情故事。小作者的爸爸每天都用自行車風(fēng)雨無(wú)阻地載他去上學(xué)，嚴(yán)寒酷暑從不間斷。在一個(gè)大雨滂沱的早晨，他一如既往地送兒子上學(xué)，讓兒子穿上雨衣，自己卻被淋得渾身濕漉漉的……小作者深受感動(dòng)，于是滿懷深情地贊頌了這無(wú)邊的父愛(ài)。的確，我們平常會(huì)更多地贊頌?zāi)笎?ài)，把許多優(yōu)美的詞句毫不吝嗇地用在母親的身上來(lái)贊頌它的偉大、無(wú)私，卻很少注意到遍布在生活中的父愛(ài)，很少注意到父親也是值得我們?nèi)ベ澝赖摹Ｈ绻涯笎?ài)比作一壺香醇的佳釀，那么，父愛(ài)至多算是一杯清茶，雖然沒(méi)有美酒入口時(shí)的甘甜，也沒(méi)有美酒豐富的味覺(jué)體驗(yàn)，但它卻具有自身獨(dú)特的芬芳與純潔，是如此的沁人心脾。在許多人眼中，父親都是日夜奔波，忙于生計(jì)，無(wú)暇顧及自己的子女的，可事實(shí)并非如此。恰恰相反，父親一直真心地愛(ài)著自己的子女，只是他們不善于表達(dá)出來(lái)而已。

正如文中那載滿了愛(ài)的自行車一樣，這個(gè)世界上也從來(lái)不缺少父愛(ài)的存在。我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)一個(gè)故事，是這樣的：有一個(gè)家庭因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)而分隔海峽兩岸，父親在臺(tái)灣當(dāng)兵，而母女在大陸生活，歷盡了人間的艱辛。在女兒的6歲生日時(shí)，父親曾許諾送她給一個(gè)布娃娃，隨后就去了臺(tái)灣。這么多年來(lái)，女孩一直以為父親已經(jīng)淡忘了這個(gè)諾言。不料，五十多年后，當(dāng)她前往臺(tái)灣清理父親的遺物時(shí)才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)箱子里竟裝著五十個(gè)一個(gè)比一個(gè)高的布娃娃！原來(lái)，這五十年來(lái)，每一年女孩的生日時(shí)，父親就會(huì)買一個(gè)布娃娃放在那里，直到一家人團(tuán)聚時(shí)送給女兒……父親用他的一生實(shí)現(xiàn)著這個(gè)諾言。這些積攢了五十年的布娃娃，不正代表著那無(wú)邊的父愛(ài)嗎？

現(xiàn)在，你覺(jué)得父親也是同樣偉大了吧？可惜的是，我們平時(shí)卻常常忽略了父親對(duì)我們無(wú)邊而又無(wú)私的愛(ài)，而且對(duì)父親的關(guān)心也總是不夠。無(wú)私的母愛(ài)固然值得贊美，但是無(wú)邊的父愛(ài)同樣令人敬佩。是父親不辭勞苦的工作換來(lái)了我們幸福的生活，是父親溫柔的心伴隨我們成長(zhǎng)，是父親用布滿粗繭的雙手撐起了我們生命的藍(lán)天！父愛(ài)無(wú)邊，它比天空更廣袤，比大海更遼闊，比土地更包容……父愛(ài)是偉大的，“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，父愛(ài)是淅瀝的春雨，父愛(ài)是溫暖的火爐，父愛(ài)是揚(yáng)起的風(fēng)帆，它是無(wú)私的，無(wú)邊的，永恒的！

父親??！您用那樸素的愛(ài)，穿越了歲月的輪回，生命的軌道，世間的紅塵。即便蒼老爬上您的臉頰，染白您的雙鬢，帶走您的青春，您對(duì)我們的愛(ài)也從未減少過(guò)半分！父親就是一艘心靈之船，載著我們?cè)诼松飞蠄?jiān)定不移地前進(jìn)……

第二篇：自行車上的個(gè)人音樂(lè)會(huì)

自行車上的個(gè)人音樂(lè)會(huì)

夕陽(yáng)下，一輛略顯陳舊的深紅色自行車緩緩前行。車上的一位中年婦女賣力地踩著自行車，而她身后的小女孩大聲地唱歌，一臉燦爛的笑。

那位中年婦女就是我媽媽，那個(gè)女孩就是我。這一幕在我上小學(xué)時(shí)每天都會(huì)上演。每天傍晚放學(xué)時(shí)，媽媽都會(huì)準(zhǔn)時(shí)地推著自行車出現(xiàn)在校門口；每當(dāng)我歡呼雀躍地跳上自行車，都意味著一場(chǎng)新的“個(gè)人演唱會(huì)”開(kāi)始。

于是，伴隨著金燦燦的落日的余暉在金屬自行車頭有節(jié)奏地跳躍，我引吭高歌著。這時(shí)，便是我一天中最快樂(lè)的時(shí)刻：任稚嫩的童音在風(fēng)中飄蕩，掃去所有的煩惱，盡情揮灑著幸福。我總是把紙卷成一個(gè)筒，把它當(dāng)成一個(gè)麥克風(fēng)，自我感覺(jué)就像是個(gè)大明星。而當(dāng)我有一天發(fā)現(xiàn)路人都用半是不屑半是嘲笑的目光看我時(shí)，我疑惑地問(wèn)媽媽：“怎么他們都像看小怪獸一樣看我啊？”媽媽大聲地說(shuō)：“因?yàn)槟愠煤芎寐?tīng)啊，他們是在崇拜你啊?！蔽伊⒖膛d奮起來(lái)——我有粉絲了呢！而且還有那么多！我可一定不能讓他們失望！

從此，每當(dāng)別人用“崇拜”的目光看我時(shí)，我都會(huì)學(xué)著那些明星們沖他們微微一笑，或是揮一揮手；唱到高潮部分時(shí)，更會(huì)忽然對(duì)著道旁的香樟樹(shù)大叫一聲“那邊的朋友你們好嗎”；而媽媽總是很認(rèn)真地聽(tīng)我唱完每一首歌，時(shí)不時(shí)扭回頭，一邊蹬著車一邊氣喘吁吁地為我喝彩叫好。在學(xué)校里五音不全得出了名的我，在回家的自行車上隆重地舉辦著一場(chǎng)場(chǎng)個(gè)人音樂(lè)會(huì)，過(guò)足了“明星癮”，而我最忠實(shí)的聽(tīng)眾——或者說(shuō)我唯一真實(shí)的“粉絲”，就是我的媽媽。

整整六年的小學(xué)生涯，“個(gè)人音樂(lè)會(huì)”每天按時(shí)舉辦。除了唱的歌從“天上下凡三圣母，生下沉香和爹住”到“蝴蝶飛呀，飛向未來(lái)的城堡”，聲音從奶聲奶氣的童音到尖聲細(xì)氣的假聲，別的什么都沒(méi)變：一樣的夕陽(yáng)，一樣的自行車，一樣的傻笑，一樣的喝彩。歌聲飄灑了一路，在風(fēng)中越來(lái)越渺茫；但那些日子里媽媽給予我的自信和快樂(lè)卻鋪滿了我的成長(zhǎng)之路，永不褪色。

如今，又是一個(gè)霞光璀璨的黃昏。我何不拾起這些記憶，再開(kāi)一個(gè)個(gè)人演唱會(huì)、而且永遠(yuǎn)開(kāi)下去呢？

西邊的殘陽(yáng)把一切都鍍上了一層金色，一輛深紅色自行車一如往日緩緩前行。只是那個(gè)小女孩已經(jīng)長(zhǎng)大，在前面賣力地踩著自行車；而那個(gè)中年婦女則坐在后面，燦爛地笑著，濺起一片歌聲。

第三篇：自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械》教案

教學(xué)目標(biāo)】

科學(xué)概念：自行車運(yùn)用了輪軸、斜面、杠桿等簡(jiǎn)單機(jī)械的原理，是應(yīng)用廣泛的交通工具。

過(guò)程與方法：發(fā)現(xiàn)并分析自行車上更多的機(jī)械種類和作用

情感態(tài)度價(jià)值觀：通過(guò)整理已認(rèn)識(shí)的各類機(jī)械和機(jī)械的作用，一時(shí)倒機(jī)械與我們的生活密切相關(guān)。

【教學(xué)重點(diǎn)】對(duì)鏈條和齒輪的研究

【教學(xué)難點(diǎn)】對(duì)其他簡(jiǎn)單機(jī)械的原理解釋

【教學(xué)準(zhǔn)備】每個(gè)小組自帶一輛自行車（最好能變速）

【教學(xué)過(guò)程】

一、引入

我國(guó)是一個(gè)自行車大國(guó)，自行車是重要的交通工具，那么自行車是利用一個(gè)怎樣的工作原理前進(jìn)的呢？以前同學(xué)們可能覺(jué)得很神奇，但在你們學(xué)習(xí)完這章后再回頭來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題，那很多問(wèn)題就迎刃而解了。

二、對(duì)鏈條和齒輪的研究

1、在自行車上的各個(gè)部分中，你最好奇的是哪個(gè)部分？（一般學(xué)生會(huì)指向鏈條和齒輪）

思考：鏈條與兩個(gè)齒輪嚙合，能起到什么作用？

2、觀察前后2個(gè)齒輪，你發(fā)現(xiàn)了什么？齒輪的大小對(duì)自行車速度有什么影響？

3、對(duì)自行車的前后2個(gè)齒輪進(jìn)行觀察研究，并做好記錄工作。

觀察內(nèi)容

記錄數(shù)據(jù)

大齒輪齒數(shù)

小齒輪齒數(shù)

大齒輪轉(zhuǎn)一圈，小齒輪轉(zhuǎn)幾圈？

小齒輪轉(zhuǎn)一圈，大齒輪轉(zhuǎn)幾圈？

4、小組內(nèi)進(jìn)行探究討論，發(fā)現(xiàn)2者之間的關(guān)系，并進(jìn)行總結(jié)（大齒輪帶動(dòng)小齒輪，轉(zhuǎn)動(dòng)速度變（），小齒輪帶動(dòng)大齒輪，轉(zhuǎn)動(dòng)速度變（）。

三、尋找自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械

1、自行車上應(yīng)用了許許多多的機(jī)械原理，找找看，我們能在自行車上發(fā)現(xiàn)哪些簡(jiǎn)單的機(jī)械的應(yīng)用。

2、和小組的同學(xué)交流，把大家的發(fā)出記錄下來(lái)。

自行車部件

簡(jiǎn)單機(jī)械類型

所起到的作用

3、選擇一個(gè)自己感興趣的關(guān)于自行車的機(jī)械問(wèn)題，和小組同學(xué)一起制定一個(gè)研究計(jì)劃，然后開(kāi)展研究。

四、本單元小結(jié)

通過(guò)本單元的學(xué)習(xí)，同學(xué)們學(xué)到了哪些知識(shí)，現(xiàn)在我們就一起來(lái)回憶一下。

指名學(xué)生發(fā)言，對(duì)學(xué)生沒(méi)回答完整的請(qǐng)學(xué)生補(bǔ)充，實(shí)在沒(méi)說(shuō)清的由教師給出正確定義。并組合生活中的問(wèn)題進(jìn)行理解鞏固.。

第四篇：自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械教學(xué)反思

自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械教學(xué)反思

自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械教學(xué)反思1

要上《自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械》了，備課時(shí)我想，講課時(shí)是用實(shí)驗(yàn)室的小自行車模型呢，還是把現(xiàn)實(shí)中的自行車搬到教室？沒(méi)有經(jīng)歷什么思想斗爭(zhēng)，我決定：把自己的那輛捷安特牌自行車搬到三樓的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。（不過(guò)后來(lái)有三個(gè)班沒(méi)有做到這點(diǎn)，原因是下雨天我不騎自行車去學(xué)校。）

本課教材主要有兩個(gè)內(nèi)容，分別是“自行車上的鏈條和齒輪”和“尋找自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械”。根據(jù)教材研讀和個(gè)人愛(ài)好，我對(duì)本節(jié)課的'教學(xué)做了如下處理：

1、激趣導(dǎo)入

盡量有未滿12周歲不能騎自行車上路的限制，但大多數(shù)六年級(jí)學(xué)生都會(huì)騎自行車。也正因?yàn)檫@樣，在他們眼里，自行車算不上什么新鮮玩意，對(duì)它的構(gòu)造和原理往往會(huì)熟視無(wú)睹。怎樣才能激發(fā)學(xué)生的興趣呢？我從不同地區(qū)和國(guó)家對(duì)自行車的不同稱呼開(kāi)始，再用各種奇異的自行車圖片吸引學(xué)生的眼球，然后很自然的引出自行車的基本構(gòu)造和部件名稱，為后面的尋找自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械做好鋪墊。

2、尋找簡(jiǎn)單機(jī)械

認(rèn)識(shí)自行車各部件名稱后，過(guò)渡到尋找自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械，這樣更自然合理。因此我把教材安排的兩個(gè)教學(xué)內(nèi)容調(diào)換了個(gè)順序，讓學(xué)生先尋找自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械。不過(guò)，從單個(gè)機(jī)械的辨別，提升到實(shí)際應(yīng)用中尋找，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是很有難度的。

這時(shí)，實(shí)物自行車閃亮登場(chǎng)了。我一邊引導(dǎo)學(xué)生討論自行車上哪些部位運(yùn)用了機(jī)械原理，一邊利用實(shí)物自行車進(jìn)行觀察。學(xué)生那個(gè)激動(dòng)啊，爭(zhēng)先恐后地說(shuō)，搶著要上臺(tái)來(lái)演示。我突發(fā)奇想，如果給每個(gè)組準(zhǔn)備一輛自行車，一開(kāi)始就讓他們自己去探究發(fā)現(xiàn)，那會(huì)是怎樣的教學(xué)情景？有興趣的老師不妨嘗試一下，當(dāng)然你要保證能做好課堂調(diào)控。

前面已交代，有三個(gè)班我沒(méi)有讓自行車進(jìn)課堂。我用同樣的課件組織教學(xué)，還加上天花亂墜的講解和比畫(huà)，仍然有許多學(xué)生流露出茫然的表情，教學(xué)效果明顯遜色。我準(zhǔn)備在單元復(fù)習(xí)時(shí)把自行車搬到課堂上補(bǔ)一補(bǔ)這部分知識(shí)。

3、分析工作原理

這里，我又對(duì)教材進(jìn)行了處理，把“鏈條和齒輪的研究”改為“研究自行車的工作原理”，具體內(nèi)容包括“導(dǎo)向系統(tǒng)”、“驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)”和“制動(dòng)系統(tǒng)”。因?yàn)槲矣X(jué)得，本課內(nèi)容是這個(gè)單元知識(shí)的綜合運(yùn)用，單純研究一個(gè)鏈條和齒輪的關(guān)系不夠全面，讓學(xué)生了解自行車三大系統(tǒng)的工作原理，有時(shí)間的話還可以選擇一個(gè)進(jìn)行深入研究，看看能有什么發(fā)現(xiàn)。這樣做，給學(xué)生提供了更廣闊和自由的探究空間，學(xué)生的探究能力培養(yǎng)才能落到實(shí)處。

在總結(jié)“自行車是簡(jiǎn)單、方便、環(huán)保的交通工具”時(shí)，我插入了陳光標(biāo)砸汽車改騎自行車、購(gòu)買了上百輛自行車送員工并獎(jiǎng)勵(lì)騎車上下班的新聞，把課堂帶入輕松的尾聲階段。

自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械教學(xué)反思2

本課安排了三個(gè)活動(dòng)：了解人腳蹬的力通過(guò)鏈條和齒輪傳到了車輪上；了解齒輪大小與車速快慢及用力大小的關(guān)系；認(rèn)識(shí)自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械。自行車學(xué)生是較為熟悉的，很多學(xué)生都會(huì)騎自行車，但對(duì)自行車如何能前進(jìn)思考的不多，這也是本節(jié)課的一個(gè)難點(diǎn)。為了更好的理解自行車前進(jìn)的原理，設(shè)計(jì)了第二個(gè)活動(dòng)，也是一個(gè)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)“齒輪大小與車速快慢及用力大小的關(guān)系”利用實(shí)驗(yàn)盒中實(shí)驗(yàn)器材的組裝，兩個(gè)大小不同齒輪發(fā)現(xiàn)2者之間的關(guān)系，并進(jìn)行

總結(jié)

大齒輪帶動(dòng)小齒輪，轉(zhuǎn)動(dòng)速度變快，小齒輪帶動(dòng)大齒輪，轉(zhuǎn)動(dòng)速度變慢，從而加深印象。在實(shí)驗(yàn)后，利用實(shí)驗(yàn)結(jié)論解釋變速自行車的變速問(wèn)題。在此環(huán)節(jié)中，由于問(wèn)題設(shè)計(jì)得不夠準(zhǔn)確，使學(xué)生在運(yùn)動(dòng)速度快慢的.回答上遇到了問(wèn)題。第三個(gè)活動(dòng)“認(rèn)識(shí)自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械”，小組回憶并發(fā)現(xiàn)自行車的零部件和它相對(duì)應(yīng)的簡(jiǎn)單機(jī)械類型。由于實(shí)際課堂上這樣的條件不允許，只準(zhǔn)備了一輛自行車，只能通過(guò)個(gè)別學(xué)生的動(dòng)手感知加上小組的討論，以及課件上的標(biāo)示和視頻的播放將它們一一展現(xiàn)。自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械主要是杠桿和輪軸的應(yīng)用，在分析時(shí)，如果認(rèn)為是杠桿的應(yīng)用，就要讓學(xué)生找找支點(diǎn)、阻力點(diǎn)、用力點(diǎn)；如果是輪軸的應(yīng)用，就讓學(xué)生找找輪和軸，這樣可以加深理解。這個(gè)活動(dòng)是本節(jié)課的重點(diǎn)，它是對(duì)前幾課學(xué)習(xí)內(nèi)容的一種應(yīng)用，也是檢測(cè)學(xué)生前幾節(jié)課的學(xué)習(xí)情況。

本節(jié)課存在的不足：

1、本節(jié)課有兩次小組活動(dòng)，第一次小組活動(dòng)是“齒輪大小與車速快慢及用力大小的關(guān)系”實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，由于實(shí)驗(yàn)器材準(zhǔn)備的太少，一小組只準(zhǔn)備了一個(gè)，使得小組內(nèi)有些成員出現(xiàn)無(wú)事可做的現(xiàn)象。第二次小組活動(dòng)是尋找自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械，小組內(nèi)合作出現(xiàn)問(wèn)題，有些小組出現(xiàn)各做個(gè)事的現(xiàn)象。雖然兩次小組活動(dòng)都親自走進(jìn)小組內(nèi)，但是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和指導(dǎo)力度不夠，需要在平時(shí)的教學(xué)中，多培養(yǎng)小組合作的精神。

2、雖然有課件的展示，但重點(diǎn)內(nèi)容還是需要在板書(shū)上體現(xiàn)，板書(shū)設(shè)計(jì)上需要再思考。

3、教學(xué)語(yǔ)言藝術(shù)的欠缺。問(wèn)題設(shè)計(jì)不精確，使學(xué)生在回答上產(chǎn)生困惑，不能回答準(zhǔn)確。對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)語(yǔ)言的欠缺，對(duì)學(xué)生沒(méi)有激勵(lì)。

自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械教學(xué)反思3

本課從自行車上的制動(dòng)裝置入手，作為教學(xué)的引點(diǎn)，我覺(jué)得安排的效果還是很好的，幫助學(xué)生在此基礎(chǔ)上初步感知簡(jiǎn)單機(jī)械在自行車上的.具體運(yùn)用，也給孩子一個(gè)適當(dāng)?shù)匿亯|。我在教學(xué)的時(shí)候，我特意找來(lái)一輛變速自行車，讓學(xué)生在真實(shí)的實(shí)物面前，感知輪軸的運(yùn)用，制動(dòng)、力的傳遞等，感覺(jué)效果還是可以的，。

尋找自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械環(huán)節(jié)，我放手讓學(xué)生自主觀察。觀察之前我作了必要的指導(dǎo)，主要關(guān)注兩點(diǎn)：一是觀察順序的指導(dǎo)，二是觀察方法的指導(dǎo)。為什么要指導(dǎo)觀察順序？因?yàn)槲矣X(jué)得自行車首先要給它分成若干部分，然后再去尋找部分中自行車上簡(jiǎn)單機(jī)械的具體運(yùn)用，這樣不至于“亂點(diǎn)鴛鴦”，也讓孩子系統(tǒng)地知道自行車的結(jié)構(gòu)，因?yàn)樽孕熊囍苿?dòng)裝置在前面已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)，有了這樣的基礎(chǔ)，學(xué)生基本會(huì)將自行車分成若干部分了。

自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械教學(xué)反思4

在講第八課之前事先讓每班指定的一名學(xué)生把變速自行車課前推到教室里來(lái)。結(jié)果他們都做到了，考慮到上一節(jié)實(shí)驗(yàn)課結(jié)束的匆忙把實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)又整理了一下，說(shuō)出“我們的發(fā)現(xiàn)”，上課時(shí)我拿了一支筆和一段線繩，講完發(fā)現(xiàn)我說(shuō)注意看我將要繞兩個(gè)螺絲釘，看哪個(gè)更容易擰到木板里去？我用線繩從筆的上端繞起，第一個(gè)繞的圈數(shù)多每個(gè)螺紋線的坡度小，第二個(gè)圈數(shù)少每個(gè)螺紋線的坡度大，學(xué)生大多說(shuō)是第一個(gè)，也有說(shuō)第二個(gè)的，讓說(shuō)理由，聰明的.同學(xué)用剛才總結(jié)的我們的發(fā)現(xiàn)—“坡度越大用力越大；坡度越小用力越小”來(lái)說(shuō)明，很貼題。

因?yàn)橛凶孕熊囘@個(gè)實(shí)物教具講什么東西都比較直觀，先讓學(xué)生找自行車上有什么簡(jiǎn)單機(jī)械，有學(xué)生想到了輪軸，學(xué)生指對(duì)了位置我做了補(bǔ)充，腳蹬+曲柄+鏈輪就構(gòu)成了一個(gè)輪軸。學(xué)生說(shuō)車把也是輪軸，我補(bǔ)充是車把+前*構(gòu)成另一個(gè)輪軸，車閘是杠桿，我摸到了支點(diǎn)讓學(xué)生課下觀察。至于自行車上有沒(méi)有斜面我是真的沒(méi)發(fā)現(xiàn)。

本課主要講鏈條齒輪傳動(dòng)效率的比較，先觀察怎樣數(shù)出前后鏈輪的齒數(shù)，有學(xué)生想到在齒上做標(biāo)記，也有個(gè)學(xué)生說(shuō)從對(duì)著氣門嘴的那個(gè)齒數(shù)起也行，我認(rèn)可這種找參照物的做法。開(kāi)始主動(dòng)軸上的齒輪是48齒，從動(dòng)軸上的齒輪是14齒，比例是3倍多一點(diǎn)，下面我用粉筆在大鏈輪和后輪胎上劃上白線轉(zhuǎn)動(dòng)腳蹬整一圈讓學(xué)生數(shù)后車輪能轉(zhuǎn)幾圈結(jié)果是后輪轉(zhuǎn)了3圈多一些，然后讓提供自行車的同學(xué)幫忙通過(guò)變速裝置把后輪轉(zhuǎn)到一個(gè)大輪上，這時(shí)稍大些的后輪是24齒，再通過(guò)轉(zhuǎn)一圈大鏈輪看后輪能轉(zhuǎn)兩圈，這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明前后齒輪的齒數(shù)和轉(zhuǎn)的圈數(shù)是呈反比的。問(wèn)學(xué)生這兩組鏈輪的搭配哪個(gè)轉(zhuǎn)速更快，學(xué)生有分歧，我說(shuō)你蹬一圈大鏈輪，后輪是轉(zhuǎn)三圈還是轉(zhuǎn)兩圈轉(zhuǎn)速快，學(xué)生沒(méi)有大的意見(jiàn)了。世界上沒(méi)有什么是十全十美的，事情總是這樣有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，第一種組合雖然轉(zhuǎn)速快但也有缺點(diǎn)那就是費(fèi)力，它適合什么路面？（下坡）第二種組合雖然轉(zhuǎn)速慢但比較省力適合什么路面，學(xué)生講上坡，我進(jìn)一步補(bǔ)充轉(zhuǎn)速最快的組合是最大的前齒輪和最小的后齒輪的搭配，這時(shí)最適合下坡路；最小的前齒輪和最大的后齒輪的搭配是最省力的組合，這時(shí)最適合上坡路。

在六二班上完課有學(xué)生看出我在講臺(tái)上把自行車架上架下比較費(fèi)力，跟我建議說(shuō)要是有鏈輪的教具就不用把笨重的自行車帶到教室里來(lái)了。跟他解釋學(xué)校確實(shí)沒(méi)有這種教具，況且這節(jié)課還要連帶認(rèn)識(shí)車體的其他含有簡(jiǎn)單機(jī)械的部分。但認(rèn)真思考的學(xué)生我喜歡。

自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械教學(xué)反思5

本節(jié)課是在學(xué)生學(xué)習(xí)了杠桿、輪軸、滑輪組、斜面等知識(shí)之后的綜合運(yùn)用。

在展臺(tái)上出示自行車后，我先讓學(xué)生在小組內(nèi)議一議:自行車上的25個(gè)部件中，哪些是杠桿？哪些是輪軸？哪些是斜面？有沒(méi)有滑輪組？

小組討論后，抽學(xué)生上臺(tái)匯報(bào)自己的觀點(diǎn)。

上臺(tái)進(jìn)行描述的四個(gè)同學(xué)表現(xiàn)都很好！其中，陳楊同學(xué)描述得最完整！他對(duì)杠桿的三要素(用力點(diǎn)、阻力點(diǎn)、支點(diǎn))掌握的很牢固，對(duì)輪軸、斜面的認(rèn)識(shí)也十分清晰。

學(xué)生上臺(tái)描述后，我組織學(xué)生繼續(xù)討論:再找一找自行車上的`簡(jiǎn)單機(jī)械，說(shuō)說(shuō)你到判斷的依據(jù)。

在12個(gè)小組的討論中，有2個(gè)小組的同學(xué)說(shuō)“自行車上有滑輪組”，我聽(tīng)到后，立即進(jìn)行糾正，并講述“腳踏板帶動(dòng)牙盤(pán)轉(zhuǎn)動(dòng)，牙盤(pán)通過(guò)鏈條帶動(dòng)小齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)，小齒輪帶動(dòng)后輪轉(zhuǎn)，這是一套齒輪組在鏈條的帶動(dòng)下進(jìn)行轉(zhuǎn)動(dòng)?！痹谥v述之后，又特別強(qiáng)調(diào):自行車上沒(méi)有滑輪組。

本節(jié)課，我用“回顧舊知→小組討論→上臺(tái)演示→集中評(píng)價(jià)→識(shí)記真知”的模式，給學(xué)生充分展示自己的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生充滿自信！這樣，科學(xué)課堂才會(huì)變得更生動(dòng)！學(xué)生就會(huì)獲得更多的知識(shí)！

自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械教學(xué)反思6

本課通過(guò)對(duì)生活中常見(jiàn)的自行車進(jìn)行觀察研究，分析其中的各種簡(jiǎn)單機(jī)械原理，也算是第一單元的一個(gè)小結(jié)性活動(dòng)。本課安排了三個(gè)活動(dòng)：了解人腳蹬的力通過(guò)鏈條和齒輪傳到了車輪上；了解齒輪大小與車速快慢及用力大小的關(guān)系；認(rèn)識(shí)自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械。

自行車學(xué)生是較為熟悉的，很多學(xué)生還騎過(guò)自行車，但騎過(guò)變速自行車的學(xué)生不多，所以對(duì)“齒輪大小與車速快慢及用力大小的關(guān)系”了解不多，需要著重指導(dǎo)。而上課準(zhǔn)備工作前，我遇到的麻煩是：學(xué)校里教師騎自行車不多，變速自行車更少（學(xué)生是不能騎車來(lái)校的）。最后總算找到了一輛破破爛爛的變速車，總算能用來(lái)講解使用，而分組觀察活動(dòng)，只能分四個(gè)大組，觀察四輛普通的自行車了。

對(duì)于第一項(xiàng)活動(dòng)“了解人腳蹬的力通過(guò)鏈條和齒輪傳到了車輪上”，通過(guò)講解分析，學(xué)生還是能較好理解掌握的。需要指出兩點(diǎn)，一是有部分學(xué)生會(huì)把齒輪＋鏈條這個(gè)結(jié)構(gòu)，當(dāng)作滑輪，是需要澄清的；二是在觀察大小轉(zhuǎn)動(dòng)圈數(shù)時(shí)，可以用粉筆來(lái)用記號(hào)，效果比較好。而且明白這一圈數(shù)比的關(guān)系，也是為下一個(gè)活動(dòng)作鋪墊的。

第二個(gè)活動(dòng)“齒輪大小與車速快慢及用力大小的關(guān)系”因?yàn)槊堪囹T過(guò)變速車有過(guò)切身體會(huì)的學(xué)生不多，所以除了讓這些學(xué)生談?wù)勛约旱捏w會(huì)之外，在通過(guò)自行車實(shí)物進(jìn)行分析后，可以讓幾個(gè)學(xué)生騎一騎，改變一下齒輪比，來(lái)體會(huì)一下速度和用力大小的變化，從而加深印象。在這個(gè)活動(dòng)中，速度關(guān)系因?yàn)橛辛说谝粋€(gè)活動(dòng)的`鋪墊，學(xué)生較易掌握，但對(duì)于用力大小的區(qū)別，有部分學(xué)生會(huì)簡(jiǎn)單的認(rèn)為速度快就省力了，需要引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合機(jī)械原理分析思考后再作答。整個(gè)后輪是一個(gè)輪軸結(jié)構(gòu)，變速齒輪就是輪軸的“輪”，那么齒輪越大，就是輪越大越省力的道理了。這樣講了之后，學(xué)生能較好的理解了。

第三個(gè)活動(dòng)“認(rèn)識(shí)自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械”，一定要讓學(xué)生觀察實(shí)物并動(dòng)手感知才好。自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械主要是杠桿和輪軸的應(yīng)用，在分析時(shí)，如果認(rèn)為是杠桿的應(yīng)用，就要讓學(xué)生找找支點(diǎn)、阻力點(diǎn)、用力點(diǎn)；如果是輪軸的應(yīng)用，就讓學(xué)生找找輪和軸，這樣可以加深理解，避免走過(guò)場(chǎng)，有看沒(méi)看。

自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械教學(xué)反思7

《自行車上的簡(jiǎn)單機(jī)械》是六年級(jí)上冊(cè)第一單元“簡(jiǎn)單機(jī)械”的最后一節(jié)課。本節(jié)課讓學(xué)生通過(guò)觀察，研究他們所熟悉的自行車這個(gè)綜合運(yùn)用簡(jiǎn)單機(jī)械的交通工具，將自己前幾課所學(xué)的原理運(yùn)用到實(shí)際生活中去。

通過(guò)本課的活動(dòng)，可以評(píng)價(jià)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)到的有關(guān)簡(jiǎn)單機(jī)械原理的能力。每一個(gè)學(xué)生將分析自行車上的鏈條和齒輪兩個(gè)機(jī)械結(jié)構(gòu)，然后尋找自行車上更多的簡(jiǎn)單機(jī)械，最后集中探討本單元所認(rèn)識(shí)過(guò)的簡(jiǎn)單機(jī)械的`種類和它們的作用，形成對(duì)簡(jiǎn)單機(jī)械的總體認(rèn)識(shí)。

第五篇：電動(dòng)車,自行車上牌照服務(wù)規(guī)范

--Press RETURN to return to SQL*Forms--壹、目的：明確電動(dòng)車、自行車上牌作業(yè)程序，以提高服務(wù)品質(zhì)。貳、適用范圍：店內(nèi)上牌的分店。

參、本規(guī)范所涉及之范圍：辦證點(diǎn)設(shè)置要求、申領(lǐng)牌照程序、上牌辦證作業(yè)要求和

流程表述。

肆、辦證點(diǎn)設(shè)置要求：

一、開(kāi)業(yè)前一個(gè)月由客服經(jīng)理至當(dāng)?shù)胤菣C(jī)動(dòng)車車輛管理所，為取得辦證點(diǎn)為

目的，遞交上牌申請(qǐng)書(shū)。

二、辦證點(diǎn)必須設(shè)置在電動(dòng)車專廳、自行車專廳出售點(diǎn)附近，以方便顧客辦

證為原則。電動(dòng)車與自行車均在此辦證點(diǎn)上牌。場(chǎng)地條件允許的，辦證

所需面積在4-5平方米左右，辦證場(chǎng)所為半封閉式，與顧客進(jìn)行可透性

地隔離。如受賣場(chǎng)條件限制，隔離不出場(chǎng)地面積的，可直接在銷售展示

現(xiàn)場(chǎng)辦理上牌業(yè)務(wù)。配置：電腦桌椅壹張、電腦壹臺(tái)、打印機(jī)壹臺(tái)（依

需要配置）、數(shù)字鋼模壹套、工具箱壹只。

三、辦證點(diǎn)隸屬客服部顧客服務(wù)課，指定一名副課以上主管負(fù)責(zé)管理此項(xiàng)工

作。

四、專管員（客服部顧客服務(wù)課課員編制），必須經(jīng)過(guò)非機(jī)動(dòng)車輛管理所專

業(yè)培訓(xùn)，考核合格以后方可上崗，要求工作責(zé)任心強(qiáng)、人員相對(duì)穩(wěn)定。

五、發(fā)生人員異動(dòng)，須報(bào)告非機(jī)動(dòng)車管理所對(duì)口部門，并對(duì)新進(jìn)辦證人員進(jìn)

行重新培訓(xùn)，考核合格后方能上崗操作。

六、辦證點(diǎn)開(kāi)放時(shí)間為上午9：30——下午21：30，全年無(wú)休。

伍、申領(lǐng)牌照程序：

一、需指定專人進(jìn)行牌證領(lǐng)取。當(dāng)牌證低于安全存量時(shí)(避開(kāi)公休日及節(jié)

假日)，領(lǐng)證人攜現(xiàn)金和交帳明細(xì)至非機(jī)動(dòng)車輛管理所交帳，領(lǐng)取牌

證、收據(jù)、登記檔案卡，當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)驗(yàn)收確認(rèn)后帶回。

二、領(lǐng)證員填寫(xiě)自行車、電動(dòng)車交帳明細(xì)本（一式二份，見(jiàn)附表），將

所有牌證款項(xiàng)、收據(jù)存根聯(lián)、登記檔案卡一并帶至非機(jī)動(dòng)車輛管理

所進(jìn)行交帳、下一次牌證領(lǐng)取。

陸、上牌證照的日常管理：

一、每周至非機(jī)動(dòng)車車輛管理所領(lǐng)證回來(lái)后，將所領(lǐng)取牌證數(shù)量登記于 < 車牌證申領(lǐng)發(fā)放本>中，將所有領(lǐng)到的牌證交課長(zhǎng)進(jìn)行保管。

顧客服務(wù)課須在客訴辦公室內(nèi)設(shè)置專門牌證柜存放牌證；須在金融

室設(shè)置現(xiàn)金存放箱。2套鑰匙由當(dāng)班課長(zhǎng)相互交接、輪流保管。

二、專管員每日早晨上班后向當(dāng)班課長(zhǎng)領(lǐng)取印章、鋼印。所有印章、鋼

印均由非機(jī)動(dòng)車輛管理所提供，不可私刻。

三、當(dāng)班課長(zhǎng)至金融室提取備用金，所收費(fèi)用還是暫時(shí)存放在金融室。

按' 車現(xiàn)金收支明細(xì)本'清點(diǎn)備用金數(shù)額后交至早班專管員。

四、專管員每日早晨上班后向當(dāng)班課長(zhǎng)交接車牌證、備用金。雙方在 < 車牌證交接本>、< 車辦理牌證現(xiàn)金交接本>填寫(xiě)交接數(shù)

量并簽名確認(rèn)。

五、專管員依據(jù)顧客所提交的顧客身份證、發(fā)票、車輛合格證原件就近

復(fù)印。登記、錄入顧客資料辦理手續(xù)。

六、填寫(xiě)' 車辦理牌證交帳明細(xì)本'。電動(dòng)車、自行車按各自交

帳明細(xì)表填寫(xiě)，同時(shí)將顧客身份證、發(fā)票、車輛合格證復(fù)印件以附

件形式存檔。

七、專管員每日下班后向當(dāng)班課長(zhǎng)交接車牌證、備用金、辦證費(fèi)用。

八、當(dāng)班課長(zhǎng)、專管員在< 車牌證交接本>< 車辦理牌證

現(xiàn)金交接本>填寫(xiě)交接數(shù)量并簽名確認(rèn)。并將當(dāng)日剩余的牌證、鋼

印及印章交當(dāng)班課驗(yàn)收、保管。

九、晚班課長(zhǎng)填寫(xiě)< 車現(xiàn)金收支明細(xì)本>，與金融室工作人員清點(diǎn)

并簽字確認(rèn)。柒、上牌辦證作業(yè)要求：

一、需電腦操作的，進(jìn)入由車輛管理所提供的非機(jī)動(dòng)車數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，按規(guī)

范進(jìn)行操作。

二、專柜收銀員在打印出發(fā)票后加蓋上牌手續(xù)章，上牌有效期限為'自出售

之日起×××以內(nèi)（持本店銷售發(fā)票），逾期可至非機(jī)動(dòng)車輛管理所

辦理'。

三、上牌辦證時(shí)必須認(rèn)真核對(duì)購(gòu)車者身份證（所來(lái)人員憑身份證和暫住證

辦理牌證）及購(gòu)車發(fā)票（電動(dòng)車需核對(duì)車輛合格證），未滿12周歲不

得辦理自行車牌證，未滿16周歲不得辦理電動(dòng)自行車牌證，企事業(yè)單

位的憑單位介紹信辦理，在校學(xué)生可憑學(xué)生證辦理。

四、軍官證和士兵證可辦理牌證，但必須登記清楚住址及聯(lián)系電話。

五、辦證必須嚴(yán)格按照非機(jī)動(dòng)車輛管理所頒布的《公布》執(zhí)行，認(rèn)真核對(duì)

車輛及合格證上的商標(biāo)、產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、電機(jī)號(hào)（電動(dòng)車）、車架號(hào)

是否一致，合格證上字體必須印刷或電腦打印，嚴(yán)禁手工填寫(xiě)，確認(rèn)

后方可上牌，不符合上述要求的車輛不予以辦理。

六、按非機(jī)動(dòng)車輛管理所標(biāo)準(zhǔn)收取上牌費(fèi)用，并給予收據(jù)。

七、使用簽字筆（或鋼筆）填寫(xiě)自行車登記檔案卡，所有信息需真實(shí)、詳細(xì)；登記電話以住宅電話為主，必須確保按登記住址能找到車主。

八、保證數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)填寫(xiě)內(nèi)容需與登記檔案卡一致。配號(hào)流程按當(dāng)?shù)?/p>

車管所規(guī)范進(jìn)行作業(yè)，完畢后在顧客發(fā)票上加蓋<牌照已領(lǐng)>章。

九、登記檔案上鋼印號(hào)按順序敲打在主車架上（踏板式電動(dòng)車打在前叉

右側(cè)），必須敲打正確、清楚。

十、將車牌安裝至顧客車輛的醒目位置。捌、其他未盡事項(xiàng)：

一、公安局非機(jī)動(dòng)車車輛管理所提出的政策指導(dǎo)，及政府公告車輛目錄等事宜要求執(zhí)* 械?，眳Q胛尢跫蔥小*

二、公安局非機(jī)動(dòng)車管理所對(duì)上牌點(diǎn)例行檢查時(shí)，須無(wú)條件配合。

三、配合公安部門協(xié)查案情的，須無(wú)條件提供相關(guān)資料。玖、流程表述：

客服經(jīng)理申請(qǐng)辦證點(diǎn)

↓

設(shè)置辦證點(diǎn)

↓（填寫(xiě)牌照申領(lǐng)本）

申領(lǐng)上牌證照

↓（填寫(xiě)牌證交接本）

辦證人員向當(dāng)班課長(zhǎng)領(lǐng)用

↓（填寫(xiě)牌證收取金額交接本）

辦證員上交剩余牌照及當(dāng)日辦理牌照所收現(xiàn)金

↓（填寫(xiě)電動(dòng)車、自行車交帳明細(xì)本）

領(lǐng)證人至非機(jī)動(dòng)車管理申領(lǐng) 柒、使用表單：

一、< 車牌照申領(lǐng)發(fā)放本>

二、< 車牌證交接本>

三、< 車辦理牌證現(xiàn)金交接本>

四、< 車辦理牌證交帳明細(xì)本>

五、< 車現(xiàn)收支明細(xì)本>

核準(zhǔn) 制定 修訂次數(shù)

營(yíng)運(yùn)處 修訂日期

--Press RETURN to return to SQL*Forms--

壹、目的：明確專管員工作職掌，使專管員工作有所依循。貳、適用范圍 ：店內(nèi)上牌的分店。

參、人員配置：3名專管員，其中2名固定，1人流動(dòng)。肆、專管員排班：上午9：30——下午21：30。伍、專管員職責(zé)：

一、接受非機(jī)動(dòng)車輛管理所的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

二、了解政府法規(guī)，對(duì)政策內(nèi)不允許上牌的車輛予以拒絕。

三、嚴(yán)格按辦證流程作業(yè)，記錄好每輛車主的原始臺(tái)帳。

四、保管好使用工具，履行交接。

五、保管好現(xiàn)金，履行交接。

六、按服務(wù)規(guī)范服務(wù)好每一位顧客。陸、專管員工作內(nèi)容：

一、時(shí)間：9:15

（一）工作項(xiàng)目：準(zhǔn)備工作

（二）專管員早班到崗后，檢查儀容儀表，衣著整潔做好工作區(qū)清潔

工作（擦拭工作臺(tái)，電腦，打印機(jī)（依需配置），清掃地面），檢查電腦是否正常運(yùn)行。

（三）查看工作交接本，處理前日未處理事宜。

（四）專管員在每天工作前15分鐘須向當(dāng)班課長(zhǎng)領(lǐng)取預(yù)估足夠當(dāng)天使用的備用數(shù)量和零鈔備用金。專管員與當(dāng)班課長(zhǎng)須填寫(xiě)' 車牌

證交接本'和' 車辦理牌證現(xiàn)金交接本'并簽名確認(rèn)，本子

保留在顧客服務(wù)課。

（五）向當(dāng)班課長(zhǎng)領(lǐng)取印章、鋼印。

二、時(shí)間：9:30——12:30(一）工作項(xiàng)目：工作中

(二）熱情接待每位辦理牌證顧客，面帶笑容，并用敬語(yǔ):'您好！有什

么需要我?guī)兔Φ摹?(三）專管員依據(jù)顧客所提交的顧客身份證、發(fā)票、車輛合格證件就近

復(fù)印。登記錄入顧客資料辦理手續(xù)。

(四）填寫(xiě)' 車辦理牌證交帳明細(xì)本'。電動(dòng)車、自行車按各自交

帳明細(xì)填寫(xiě)，同時(shí)將顧客身份證、發(fā)票、車輛合格證復(fù)印件以附

件形式存檔。

(五）對(duì)政策內(nèi)不允許上牌的車輛予以拒絕，通知當(dāng)班課長(zhǎng)，及時(shí)聯(lián)系

營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)。

(六）專管員為車輛敲鋼印時(shí)要愛(ài)惜車輛，不要做令顧客反感的動(dòng)作。(七）專管員依操作規(guī)范作業(yè)，遵守服務(wù)規(guī)范，妥善保管使用工具、現(xiàn)

金、帳冊(cè)，保持工作臺(tái)面整潔。

(八）遇到客訴不能自行處理的，須及時(shí)請(qǐng)求當(dāng)班課長(zhǎng)協(xié)助處理。

三、時(shí)間：12:30——13:00(一）工作項(xiàng)目：?jiǎn)T工就餐

(二）專管員用餐時(shí)間，在工作臺(tái)面上放置'暫停服務(wù)，請(qǐng)與收銀員聯(lián)系。'告示牌。專管員應(yīng)在接到訊息后，盡可能在第一時(shí)間回到工作崗

位為顧客提供服務(wù)。

四、時(shí)間：13:00——17:00

(一）工作項(xiàng)目：工作中

(二）熱情接待每位辦理牌證顧客，面帶笑容，并用敬語(yǔ)：'您好！有什

么需要我?guī)兔Φ摹?(三）專管員依據(jù)顧客所提交的顧客身份證、發(fā)票、車輛合格證件就近

復(fù)印。登記錄入顧客資料辦理手續(xù)。

(四）填寫(xiě)' 車辦理牌證交帳明細(xì)本'。電動(dòng)車、自行車按各自

交帳明細(xì)填寫(xiě)，同時(shí)將顧客身份證、發(fā)票、車輛合格證復(fù)印件以

附件形式存檔。

(五）對(duì)政策內(nèi)不允許上牌的車輛予以拒絕，通知當(dāng)班課長(zhǎng)，及時(shí)聯(lián)系

營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)。

(六）專管員為車輛敲鋼印時(shí)要愛(ài)惜車輛，不要做令顧客反感的動(dòng)作。(七）專管員依操作規(guī)范作業(yè)，遵守服務(wù)規(guī)范，妥善保管使用工具、現(xiàn)

金、帳冊(cè)，保持工作臺(tái)面整潔。

(八）遇到客訴不能自行處理的，須及時(shí)請(qǐng)求當(dāng)班課長(zhǎng)協(xié)助處理。

五、時(shí)間：17:00——17:30(一）工作項(xiàng)目：?jiǎn)T工就餐

(二）專管員用餐時(shí)間，在工作臺(tái)面上放置'抱歉，請(qǐng)與收銀員聯(lián)系。'告示牌。專管員應(yīng)在接到訊息后，盡可能在第一時(shí)間回到工

作崗位為顧客提供服務(wù)。

六、時(shí)間：17:30——21:30(一）工作項(xiàng)目：工作中

(二）熱情接待每位辦理牌證顧客，面帶笑容，并用敬語(yǔ)：'您好！

有什么需要我?guī)兔Φ?。

(三）專管員依據(jù)顧客所提交的顧客身份證、發(fā)票、車輛合格證件

就近復(fù)印。登記錄入顧客資料辦理手續(xù)。

(四）填寫(xiě)' 車辦理牌證交帳明細(xì)本'。電動(dòng)車、自行車按各

自交帳明細(xì)填寫(xiě)，同時(shí)將顧客身份證、發(fā)票、車輛合格證復(fù)印

件以附件形式存檔。

(五）對(duì)政策內(nèi)不允許上牌的車輛予以拒絕，通知當(dāng)班課長(zhǎng)，及時(shí)聯(lián)

系營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)。

(六）專管員為車輛敲鋼印時(shí)要愛(ài)惜車輛，不要做令顧客反感的動(dòng)作。(七）專管員依操作規(guī)范作業(yè)，遵守服務(wù)規(guī)范，妥善保管使用工具、現(xiàn)金、帳冊(cè)，保持工作臺(tái)面整潔。

(八）遇到客訴不能自行處理的，須及時(shí)請(qǐng)求當(dāng)班課長(zhǎng)協(xié)助處理。(九）工作結(jié)束后，專管員將當(dāng)天上牌情況填寫(xiě)于' 車牌證交接

本' 和' 車辦理牌證現(xiàn)金交接本'，所收取的金額清點(diǎn)后

交晚班當(dāng)班課長(zhǎng)，放置金融室封存，晚班課長(zhǎng)簽字確認(rèn)。柒、責(zé)任區(qū)分：

一、現(xiàn)金管理牌證管理實(shí)施'專人保管，專人負(fù)責(zé)'的管理辦法，發(fā)生短

缺需查明原因，若屬保管人過(guò)失，保管人應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

二、專管員離崗或離職時(shí)，應(yīng)交清帳目，方可離開(kāi)。

三、如因帳目管理不當(dāng)，造成死帳，除相關(guān)專管人員賠償外，顧客服務(wù)課

課長(zhǎng)亦負(fù)連帶責(zé)任，應(yīng)予處分。

如因管理不當(dāng)，造成后果，除相關(guān)專管員賠償外，顧客服務(wù)課課長(zhǎng)亦

負(fù)連帶責(zé)任，應(yīng)予處分。

--Press RETURN to return to SQL*Forms--壹、目的：明確電動(dòng)車、自行車專管員服務(wù)規(guī)范，使相關(guān)人員有所依循。貳、適用范圍 ：店內(nèi)上牌的分店。叁、儀容儀表要求

一、專管人員上崗前女生須化淡妝，頭發(fā)梳扎整齊，不戴夸張耳環(huán)、首飾。

男生不留胡須，不染發(fā)，不留長(zhǎng)發(fā)，按著裝規(guī)范穿著制服。

二、專管人員站立應(yīng)姿勢(shì)端正，女生右手搭左手上，兩腳腳跟靠攏、腳尖略微

分開(kāi)。男生雙手放在身后，右手搭左手上，兩腳略微分開(kāi)，臉帶微笑，面

向顧客，精神飽滿。肆、服務(wù)規(guī)范

一、專管人員辦理牌證業(yè)務(wù)

（一）當(dāng)顧客走向辦證點(diǎn)5步內(nèi)，專管人員應(yīng)站立目視顧客，面帶自然微笑說(shuō)： '您好，請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫助？'

（二）當(dāng)顧客說(shuō)明要辦理上牌業(yè)務(wù)時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)說(shuō)：'請(qǐng)出示您的身份證、發(fā)票、車輛合格證，辦理手續(xù)'

（三）迅速完成登記手續(xù)，將所收顧客之憑證雙手遞給顧客并說(shuō)：'這是您的票證，請(qǐng)收好，您的手續(xù)已辦好，歡迎再次光臨，謝謝'。

（四）遇到客訴時(shí)，應(yīng)先向顧客致歉，及時(shí)處理，耐心聽(tīng)取顧客意見(jiàn)后能

處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的請(qǐng)課長(zhǎng)協(xié)助處理。