第一篇：物管保安工作心得體會3篇

物管保安工作心得體會篇

1隨著社會統(tǒng)一論文發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題如何做好物業(yè)管理。

物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動的中心場所。

根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項指標(biāo)達到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標(biāo)準(zhǔn)。

俗話說無規(guī)矩不成方圓首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴(yán)格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。

再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的 工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。

要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。

物管保安工作心得體會篇

2在春暖花開的三月，公司安排工程領(lǐng)班和我兩人去杭州一商業(yè)寫字樓聯(lián)銀大廈為期一周的學(xué)習(xí)。我們所管理的樓盤是單一業(yè)主，和他們是完全不同的。一周下來，受益匪淺?？偨Y(jié)起來有以下幾點。

一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一項重點內(nèi)容。來之前就聽說聯(lián)銀大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在06年的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實施評審中，他們得了第一。所以公司安排我來學(xué)習(xí)。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。由于我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標(biāo)本，以后我們也能使文檔更加完善。

二、物業(yè)相關(guān)收費。由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費都是直接轉(zhuǎn)帳到我們公司帳戶，不經(jīng)過我們這些管理人員之手，而水電費等也不要我們代收，這樣我們就輕松很多。而我又是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費的收繳，也只是學(xué)習(xí)了理論知識。這次到聯(lián)銀大廈實習(xí)，親自實踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費和水電費一起繳，一次性可以完成，而有些業(yè)主卻是一樣一樣的繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點，這最是麻煩，更氣人的是，有些業(yè)主提出一些不正當(dāng)理由拒繳物業(yè)費，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過實踐我又學(xué)到了一個溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通。

三、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備。對于設(shè)備管理，我在實習(xí)中看到，聯(lián)銀大廈管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;各種設(shè)備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設(shè)備機房，地面是如此干凈，由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開啟，但是這些空調(diào)控制設(shè)備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進出口標(biāo)志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。

四、人際關(guān)系處理。管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系，目前有一百多個公司在大廈內(nèi)辦公，管理人員對業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天里，看到經(jīng)常有業(yè)主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。

管理處各部門人員關(guān)系也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。

五、關(guān)心員工生活。聯(lián)銀大廈管理處很關(guān)心員工生活，在保安監(jiān)控室，有兩臺顯示器畫面跳動很厲害，保安部就讓監(jiān)控崗調(diào)整小休一會，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業(yè)余生活。聽李主任說，他們準(zhǔn)備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來學(xué)習(xí)后，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之后，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們?nèi)チ烁浇粋€旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。

一周時間很快過去，我們帶著收獲而歸。我們將借鑒他們的優(yōu)點來完善的自己的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個人工作有更出色的表現(xiàn)。

物管保安工作心得體會篇3

我是一名綠城物管員工，入司已近三年?；叵肫鸸ぷ髦薪佑|到的點點滴滴，讓我這樣一個職場菜鳥漸漸對公司有了比較深入的了解，也對物業(yè)管理工作的定位和意義有了更為明確的理解。綠城是一個能讓人感覺到希望的地方，讓我印象最為深刻的還是公司的企業(yè)文化。真誠，善意，精致，完美這樣的企業(yè)文化服務(wù)宗旨絕對不是隨便一家公司能夠提出的。有多大的決心，才能成就多大的事業(yè)，思想的高度決定你事業(yè)的高度。因此，初入公司我就收獲了信心，管中窺豹，略見一斑。我想我以后在綠城的故事一定會精彩紛呈，驚喜不斷。工作中不斷接觸到的人和事，逐漸的同化了我，改變固然讓人痛苦，成長卻尤為讓人欣喜。我雖稱不上智慧明德，但見賢思齊的心思還是有的，幸甚至哉，我身邊有如此良師益友，這讓我對企業(yè)及自身的發(fā)展前景都抱有極大的期望。

博學(xué)之，審問之，慎思之，明辯之，篤行之。這是一個嚴(yán)謹?shù)姆线壿嫷氖挛镎J識和發(fā)展的過程。我將從這幾個方面并結(jié)合自己的切身體會來談?wù)勎覍G城及綠城企業(yè)文化的認識和感受。

太史公行萬里路，讀萬卷書的箴言讓我明白：如何讓一個平凡的人，生活的如此精彩。狹隘自私都是可笑的，當(dāng)你圄于這樣的圈子里時，你是寸步難行的。房龍《人類的故事》以深厚的人文關(guān)照和俏皮睿智的文筆，展示了人類發(fā)展史中的波折和磨難。并道出了，人類不停進步的力量在于：探索和奮斗。我覺得這應(yīng)該歸類為求知欲，它是我們成長的動力，所謂：博學(xué)之，就是這個意思。大處著眼，小處著手。所以，在綠城公司里，在日常工作中，你必須保持著熱情的服務(wù)態(tài)度，謹慎的工作態(tài)度，虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度。如此一來，隨著時間的積累，五年之后，在物業(yè)管理這一個方面，我基本可以進入了一個全新的境界了。

三人行，必有我?guī)熝?。博學(xué)的途徑之一，就是勤學(xué)好問。生而知之者，少焉;敏而好學(xué)，不恥下問，勤學(xué)不輟，終成大器。要有這樣的精神，尤其是剛剛進入崗位的年輕人，要想把業(yè)務(wù)精通起來，沒有更好的辦法，只有靠勤學(xué)多問。同樣，在公司里有很好的學(xué)習(xí)氛圍，部門領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)精英都有很高的熱情去傳道，去解惑。這樣的團隊精神是企業(yè)生存，發(fā)展，壯大的支柱。應(yīng)該是任何現(xiàn)代成功企業(yè)所必須依賴的基石。

學(xué)而不思則惘。思考是一個人發(fā)展的內(nèi)向延伸部分，是保持內(nèi)心堅定，生活從容的一個良好習(xí)慣。吾常日三省乎己，則智明而行無過矣。企業(yè)文化里要包含這樣的精神。桂花城批判是一個突破，我們有決心去自省，這是很好的，每一次的批判都是我們前進的方向，前事不忘，后事之師，持之以恒，久必生金。

明辯之，明而后辯。明是建立于前面的博學(xué)，審問，慎思的基礎(chǔ)之上，辯是在明之后的選擇。首先要明，然后辯的選擇權(quán)就掌握在我們手上。我們綠城打贏了群租案，是明而辯之的結(jié)果。謀定而后動，后發(fā)制人，這是我們企業(yè)的行業(yè)屬性決定的。因此，我們就更應(yīng)該做到明，比別人更明，我們就更會贏。

篤行之。執(zhí)行力是困繞企業(yè)的一個大的難題。現(xiàn)代企業(yè)的扁平化結(jié)構(gòu)能夠解決一定的問題。然而，沒有經(jīng)過大工業(yè)時代的中國工人還是在工作態(tài)度上輸了一大截。解決執(zhí)行力的問題，首先，要保證政令的統(tǒng)一;其次，要選派合適的人選去監(jiān)督;再次，執(zhí)行結(jié)果的差異要明確表現(xiàn)出來。亂世用刑，昌世用典，盛世無為。

要做一個百年的企業(yè)，就要樹立百年的企業(yè)精神。我愿意在綠城這棵桂花樹下，辛勤耕耘，揮灑熱血，包含深情，鑄就輝煌。在桂花盛開的季節(jié)，在從容漫步的人群里，有我恬靜幸福的笑臉。

第二篇：物管保安職責(zé)定位

文章標(biāo)題：物管保安職責(zé)定位

對于保安服務(wù)的管理，我省１９９９年７月１日實施的《廣東省保安服務(wù)管理條例》已有明確規(guī)定。該條例規(guī)定，保安員是由保安服務(wù)組織聘用，依法從事保安服務(wù)工作的人員。保安服務(wù)組織分為保安服務(wù)公司和內(nèi)部保安組織兩類，其設(shè)立都需要經(jīng)過相關(guān)公安機關(guān)批準(zhǔn)。保安服務(wù)公司是專門從事有償安全防范服務(wù)，維護保安服務(wù)目標(biāo)安全的企業(yè)，其提供的服務(wù)包括：

（一）守護、巡邏等內(nèi)部安全防范服務(wù)；

（二）公眾活動的保安服務(wù)；

（三）安全技術(shù)防范設(shè)施的服務(wù)；

（四）安全防范咨詢；

（五）經(jīng)國家公安部門批準(zhǔn)及工商行政管理部門許可的其他保安服務(wù)項目。而內(nèi)部保安組織是機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位及其他組織設(shè)立的從事內(nèi)部守護、巡邏等工作的安全防范組織，其服務(wù)范圍只包括本單位內(nèi)部的安全防范工作，不得對外提供有償或者變相有償?shù)谋０卜?wù)。

根據(jù)《廣東省保安服務(wù)管理條例》相關(guān)規(guī)定，保安員實行持證上崗，即取得公安機關(guān)發(fā)給的《廣東省保安員資格證》的方可參加保安員的應(yīng)聘。保安員的職責(zé)是：

（一）保護服務(wù)單位的財產(chǎn)安全、維護服務(wù)場所的正常秩序；

（二）保護服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序；

（三）把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關(guān)或者保衛(wèi)組織；

（四）做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防爆炸、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。保安員執(zhí)勤時，禁止從事下列活動：

（一）非法剝奪、限制他人人身自由；

（二）辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人；

（三）處理民事糾紛、經(jīng)濟糾紛或者勞動爭議等。如違反相關(guān)規(guī)定，情節(jié)輕微的，由保安服務(wù)公司或者內(nèi)部保安組織所在單位給予處分；情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退，并由縣級以上公安機關(guān)注銷其《廣東省保安員資格證》；違反《中華人民共和國治安管理處罰條例》的，依法給予治安處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。可以說，我省對于保安服務(wù)的管理已經(jīng)形成一套較為成熟的管理模式。

從當(dāng)前廣州市物業(yè)管理公司保安隊伍的設(shè)置情況來看，物業(yè)管理公司的保安機構(gòu)類似于《廣東省保安服務(wù)管理條例》規(guī)定的機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部保安組織，但實際上，兩者在服務(wù)范圍及管理模式上有較大的差別。根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》和《廣州市物業(yè)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理公司提供的物業(yè)管理服務(wù)包括：

（一）建筑物及其附屬共用設(shè)施、設(shè)備、場地的使用管理、維修養(yǎng)護、巡視檢查。

（二）園林綠地的管理養(yǎng)護。

（三）環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù)。

（四）公共秩序的維護、安全防范。

（五）車輛行駛、停放管理及其場地的維修養(yǎng)護。

（六）物業(yè)檔案資料的管理。

（七）法律、法規(guī)及合同規(guī)定的其他事項。物業(yè)業(yè)主、使用人需要特約服務(wù)的，可以與物業(yè)管理公司另行約定。在物業(yè)管理公司提供的這些服務(wù)中，公共秩序的維護、安全防范與內(nèi)部保安組織的服務(wù)相類似，但兩者存在以下區(qū)別：

（一）物業(yè)管理公司的保安人員并不是專職的保安員，除了提供安全防范服務(wù)外，大量物業(yè)管理公司的保安人員還參與了物業(yè)的場地的使用管理、維修養(yǎng)護、巡視檢查，公共秩序的維護和車輛行駛、停放管理等；

（二）物業(yè)管理公司是向物業(yè)的業(yè)主、使用人提供服務(wù)的，這一服務(wù)來源于公司以外的主體———房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或業(yè)主委員會的委托，這有別于不得對外提供有償或者變相有償?shù)谋０卜?wù)的內(nèi)部保安組織；

（三）物業(yè)管理公司的保安機構(gòu)一般是物業(yè)管理公司的自設(shè)機構(gòu)，沒有經(jīng)過公安機關(guān)的批準(zhǔn)，其保安人員由公司向社會招聘，一般也沒有在派出所備案。由于以上區(qū)別，對于物業(yè)管理公司保安機構(gòu)、保安人員的管理，套用《廣東省保安服務(wù)管理條例》對內(nèi)部保安組織的管理模式有點牽強，而要求物業(yè)管理公司從保安服務(wù)公司聘請專職的保安員，由于既不符合物業(yè)管理盡量降低成本的原則，又存在物業(yè)管理公司對外聘的保安員管理難以到位的實際問題，在現(xiàn)實中難以真正實施。

為了對保安員與物業(yè)管理公司保安人員進行區(qū)分，有的物業(yè)管理公司甚至提出，物業(yè)管理公司的保安人員應(yīng)當(dāng)定位為安全管理員，是物業(yè)管理的服務(wù)人員之一，而不是單純的保安員。

如此定位，能夠?qū)⑽飿I(yè)管理公司的保安人員與《廣東省保安服務(wù)管理條例》所規(guī)范的保安員區(qū)別開來，但可能引發(fā)以下的問題：安全管理員能否配備保安器械，如果配備保安器械，安全管理員作為物業(yè)管理公司的員工，是否會成為物業(yè)管理公司解決物業(yè)管理糾紛的“武器”，導(dǎo)致物業(yè)管理行業(yè)滑向進一步的混亂和無序。

綜上，當(dāng)前物業(yè)管理公司保安人員的管理，一方面難以適用《廣東省保安服務(wù)管理條例》，另一方面，完全由物業(yè)管理公司自行管理，又存在許多隱患，廣州市近期幾次物業(yè)管理公司之間的糾紛更說明了這一點。面對如此尷尬的局面，筆者認為，還是應(yīng)當(dāng)從加強機構(gòu)管理和人員管理入手，一是引入批準(zhǔn)制，進一步規(guī)范物業(yè)管理公司保安機構(gòu)的建立，二是實行持證上崗，物業(yè)管理公司保安人員也應(yīng)當(dāng)持有資格證書才能從事物業(yè)管理的相關(guān)服務(wù)工作。建議政府

管理部門，包括物業(yè)管理主管部門和公安機關(guān)，共同研究探討制訂一個《小區(qū)保安管理守則》，加強物業(yè)管理公司保安機構(gòu)的管理，規(guī)范物業(yè)管理保安人員的行為。

《物管保安職責(zé)定位》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀物管保安職責(zé)定位。

第三篇：物管企業(yè)保安值班、交接班制度

WI-QPC5.1-7

版號：A 安防值班、交接班制度

安防值班、交接班制度

一、值班

1、崗位實行24小時值班制度，嚴(yán)禁值班人員擅自離崗。

2、上崗必須著統(tǒng)一制服，做到整齊、清潔，儀容端莊，精神飽滿。

3、值班期間不允許做與工作無關(guān)的事（吃零食、抽煙、聽音樂、看報刊雜志等）。

4、值班期間必須保持高度警惕，嚴(yán)密注意責(zé)任區(qū)域的情況。

5、對來訪人員應(yīng)禮貌熱情，并做好登記。

6、與其他各崗密切配合，共同完成好各項工作。

7、嚴(yán)格執(zhí)行《車輛進入、放行工作細則》，控制車輛出入，確保區(qū)內(nèi)車輛安全。

8、發(fā)生意外情況時，值班人員應(yīng)保持沉著冷靜，及時有效處理問題。

9、嚴(yán)禁易燃易爆品進入物業(yè)區(qū)域。(一)外來人員控制

1、客人來訪時，門崗、大堂值班員應(yīng)主動使用服務(wù)規(guī)范用語詢問。

2、細心檢查證件，將證件號碼、被訪單元、住戶姓名、來訪原因、時間記錄在《外來人員登記表》后給予放行。

3、有與客戶直通對講設(shè)施的值班崗位應(yīng)與住戶聯(lián)系，經(jīng)同意后才給予放行。

4、對形跡可疑人員應(yīng)通知班長或巡查隊員，由班長或巡查隊員負責(zé)監(jiān)視。

5、值班安防有權(quán)拒絕身份不明的人員進入大廈（小區(qū)）。

6、嚴(yán)禁外來人員進入大廈（小區(qū)）推銷、收廢品、拾破爛等。

7、對不按規(guī)定強行進入人員必須立即阻止，報告班長、管理處主任，必要時報轄區(qū)派出所或110報警中心。(二)物品放行控制

1、各大廈、小區(qū)的門衛(wèi)、大堂值班安防對物品搬出要嚴(yán)格控制。

2、搬出物品必須憑管理處審批同意放行的《物品搬出申請表》。

3、值班人員要認真查看，核實搬出物品名稱、數(shù)量是否與搬出申請表相符。WI-QPC5.1-7

版號：A 安防值班、交接班制度

4、確認無誤后給予放行，在《物品搬出申請表》記錄欄注明搬出物品名稱、數(shù)量、日期及簽名確認。

5、為防止有毒、爆炸等危險物品進入大廈、小區(qū)，安防對搬進物品有檢查的責(zé)任和權(quán)利。

二、交接班

1、接班人員必須提前十分鐘到達崗位接班。接班人員未到，交班人員不能擅自離開崗位。

2、交班過程中若有人員、車輛出入，應(yīng)先由交班人員處理，接班人員需進行配合，等事情處理完后再交接工作。

3、交班人員必須向接班人員交清所用裝備、鑰匙、出入證、登記本等。停車場交接班人員還須同時核實車輛停放數(shù)是否與記錄本相符及停車費收費情況。

4、交班人員必要時須講明下一班的注意事項和來訪人員、車輛進出情況。

5、接班人員如發(fā)現(xiàn)交班人員在當(dāng)值期間應(yīng)處理而未作處理的問題時，有權(quán)拒絕接班，直至處理完畢。

6、接班人要詳細了解上一班值勤情況和本班應(yīng)注意事項，應(yīng)做到三明：上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點明。

7、交接必須認真細致，不得敷衍了事，雙方必須按照交接內(nèi)容逐項檢查記錄。交接完畢，雙方在值班交班記錄上簽字，互相敬禮。

8、交接班過程由交接班班長組織進行，并對交接班情況負責(zé)。

第四篇：物管工作三句半

迎新春，送福到，領(lǐng)導(dǎo)同事大家好，我們幾個表演啥——三句半 初次登臺經(jīng)驗少，歡迎大家來指導(dǎo)，不管說得好不好——非誠勿擾 敲鑼打鼓臺前站，把咱物管贊一贊，物管好處實在多，得說說！寢室安全最重要，防火防盜不能少，可愛阿姨來幫忙，勤勞 值班阿姨是內(nèi)保，學(xué)生利益看的高，小偷推銷小廣告，哪里跑 樓內(nèi)清潔保健康，好比刷牙清口腔，刷墻拖地把垃圾裝，不怕臟 宿舍環(huán)境不亂臟差，學(xué)生才把這當(dāng)家，任務(wù)道遠踏實干，不抓瞎。消防演練很關(guān)鍵，上下六層齊動員，火險災(zāi)情有對策，秩序井然。組團門禁賽保安，保證安全不一般，如果你想闖進來，哼哼，難 先別急來先別慌，留下話題明年講。爭創(chuàng)先進講奉獻，看表現(xiàn) 先進中心正創(chuàng)業(yè)，齊抓共管真堅決，而今邁步從頭越，要得！

(合)

第五篇：保安工作心得體會

篇一：保安愛崗敬業(yè)工作心得體會

保安愛崗敬業(yè)工作心得體會

通過在物業(yè)公司集體培訓(xùn)后，讓我深感啟發(fā)，使我進一步更加了解，安保行業(yè)對于社會次序的重要性和責(zé)任性，同時，也非常希望能有更多類似的學(xué)習(xí)機會，不斷的認識社會，認識隱患的危害性。

自從事安保這份工作已有四年之久，對于這項職業(yè)深深感到所存在的自豪和榮幸，這份工作也是種服務(wù)行業(yè)，一定要有好的語言溝通能力.一件小事如果你說話的方式方法，不但處理的結(jié)果是截然不同的，最主要是責(zé)任心的問題，不管你正擔(dān)任什么樣的工作，請不要看它分工的價值，保安的職責(zé)就是維護人身及財產(chǎn)安全，和維持所管轄區(qū)內(nèi)正常有序的順利進行，工作的責(zé)任心直接關(guān)系到所管轄內(nèi)的安全，所以，要時時刻刻提醒自己，增強責(zé)任心，以預(yù)防為主。

只要在平時的工作中，多重視一點細節(jié)，多一點付出，多一點分析和總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識，增強應(yīng)急操作能力，遵守公司的各項規(guī)定及要求，如，在每次按時巡視時要到位需多加留心，須做到眼看，耳聽，鼻聞，對待，所發(fā)生的異常情況，須做到，處理問題要快，反映問題要快，時間就是禁止進步惡化，對待來訪的人或車輛，甚至處理每件事時，要按照規(guī)程來操作，須做到清而有序，當(dāng)遇到素質(zhì)不好的訪客，須調(diào)節(jié)好自我的情緒不爭吵并有禮的耐心去處理，如沒效果，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，在不違背各項規(guī)定的情況下，給予需幫助的人伸出援助之手，讓他們感覺到微笑的和諧。

都說當(dāng)保安沒出息，是因待遇低，地位低，不被理解的一項工作，也是大多數(shù)安保不想長期做的主要原因，做安保工作不光要有激情，誰的激情也不是常在的，主要還是做一行愛一行的精神，只要盡心盡責(zé)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的安排杜絕漏洞，不斷的把安保工作做到最完善，不要給不法分子作案的機會，確保安全，珍惜崗位只要管好別人，也要管好自己的同時，不斷提高總體素質(zhì)，才能樹立我們的安保在他＜她＞人心中的形象，讓被服務(wù)單位的領(lǐng)導(dǎo)放下一份心，多一份信任。

篇二：保安心得體會

巴南區(qū)石龍小學(xué)

校園保安忠于職守的心得體會

校園保安工作是一項工作時間長，勞動強度大，工作責(zé)任重的工作。事關(guān)學(xué)校財產(chǎn)安全與學(xué)生生命安全，與一般工作不同的是，處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是保安工作的重中之重！

在門衛(wèi)室職守工作中和巡邏工作中，嚴(yán)格按照工作規(guī)范操作，從思想上提高工作的責(zé)任心。從規(guī)范上明確保安人員的工作職責(zé)，提高保安工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作上做到一絲不茍，做到讓學(xué)校和師生滿意。要有敬業(yè)奉獻精神，高度責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，對工作充滿激情。要有良好的觀察能力，應(yīng)變能力，了解隊友的思想動態(tài)，與對隊友做好溝通，反省自己的工作。

為了總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，更進一步做好保安工作，在這兩年時間里我對保安工作也有一些心得，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”。1.責(zé)任心：首先要嚴(yán)格落實、認清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言，一切以學(xué)生安全，學(xué)校財產(chǎn)安全為我們的責(zé)任。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負責(zé)任，沒有責(zé)任感的人”。認清自己的崗位職責(zé)就會知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會認真去做好本職工作，對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動認真去做。

2.愛心：一個好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗，有細心，有熱情的工作態(tài)度外，我認為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去.3.耐心、虛心：增強工作觀念和宗旨意識，一定要樹立以人為本的思想，盡可能地師生辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。虛心：在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認真求教的宗旨，扎實工作。

二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作，做到“責(zé)、守、真、心”。

1.從工作實踐中去探討，逐步認識到做一名好的保安必須堅守四個字。一是突出一個“責(zé)”字，作為一名保安首先要做到的是盡守職責(zé)，把握好門戶，細致的巡邏各處各環(huán)節(jié)，做到不留角落，不放過一個疑點，不遺漏蛛絲馬跡，始終做到萬無一失，確保學(xué)校生命財產(chǎn)的絕對安全。

2.堅持一個“守”字，作為一名保安首先必須做到身先士足，嚴(yán)格遵守學(xué)校的校紀(jì)校規(guī)，堅持按時上班，不遲到早退，不違反學(xué)校的各項規(guī)章制度，盡管自己不是老師，也要做到為人師表，以身示范以良好的形象出現(xiàn)在學(xué)生面前。

3.把握一個“真”字，認真做好自己的本職工作，其實真字才是圓滿工作的基石，沒有這塊基石，工作就會散慢，工作就會隨心所欲，馬虎了事，得過且過，表面上看不出什么多大的問題，實際上就會留下不可思議的后患，然而我在工作中始終把握這個“真”字去排除各種各樣的后患。

4.感悟一個“心”字，用心做事才會提高工作效率，才會提高工作的滿意度，我認為人的道德與質(zhì)量從心而來，只有用心做事才能獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可，才會獲得團隊同仁的好評。

以上只是我在工和中的一點心得、感受而已，在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，為保安事業(yè)做出我自己的貢獻。

篇三：保安工作心得

保安工作心得

若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細微之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細節(jié)，對于客戶來說，是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來說，是樹立更好的企業(yè)形象，打造品牌。在禮儀培訓(xùn)中，我們著重學(xué)習(xí)了儀容，儀態(tài)，著裝和語言規(guī)范。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動都代表了公司的形象?？蛻敉鶕?jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象?！岸Y儀不是一個人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓(xùn)練有素的行為規(guī)范的有機結(jié)合”。我認為禮儀服務(wù)是需要用心去體會，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心而展現(xiàn)出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中，稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關(guān)懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節(jié)，于細微之處表現(xiàn)過硬作風(fēng)，向客戶展現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更是向客戶表現(xiàn)自己的專業(yè)水準(zhǔn)，細節(jié)是迎接客戶時的微笑，是指引客戶方向時的手勢，是標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿。在日常工作中，很多細節(jié)都是容易忽略的，但也往往是細節(jié)讓我們做得更好，同時，考慮他人感受，并以最好的狀態(tài)對待工作，是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中，遇到的客戶素質(zhì)有高有低，甚至有些客戶故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務(wù)真誠對待才能解決問題。以往，我們對禮儀服務(wù)的認識，概念還有些模糊，但經(jīng)過培訓(xùn)后，我們都開始審視自己，在日常工作中相互學(xué)習(xí)，相互監(jiān)督，找出不足之處加以改進，俗話說“禮多人不怪”，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了與客戶的距離，向客戶展現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。

一個公司的成功和輝煌，與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個中國移動，這是一個相互滲透的良性循環(huán)--先進前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊伍，而員工們對公司日積月累的個人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現(xiàn)在和日益強大的未來--“爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司”，做市場的“主導(dǎo)者”，技術(shù)的“引領(lǐng)者”,服務(wù)的“佼佼者”.“正德厚生,臻于至善”

“正德厚生 臻于至善”既體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰?！罢潞裆?臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔(dān)責(zé)任的團隊，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔(dān)社會責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神。

“折舊歲月,增值人生”

這是財務(wù)部會計核算室的口號.從好奇到認知，再從認知到感悟.每天,我都快樂地享受著各位同事給我?guī)淼哪欠葸M步的欣喜。我在財務(wù)部實習(xí)的過程中，一些看似平凡、不經(jīng)意的小事，都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋：具備掃一屋的能力，才能培養(yǎng)起掃天下的雄心與壯志，量的累積才會孕育出質(zhì)的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝,但是,在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華.“先做人,再做事”

在我們剛剛離開純真的校園參加工作時，我們要思索:自己到底要做個怎樣的人?我覺得,在新的工作崗位上，我們需要謹慎的做自己，從德從禮，然后再做事，讓自己、給領(lǐng)導(dǎo)、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先,只有做好了人,才能做好事.“活到老,學(xué)到老”

實習(xí)的過程在某種程度上也是一個偷師學(xué)藝的過程，因為作為新員工，不可能有太多實質(zhì)性的工作交給我們來做，老員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閑來教我們，因此很多時候我們必須學(xué)會自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學(xué)習(xí)。

“善于總結(jié)”

總結(jié)是一個很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習(xí)生活很豐富，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做總結(jié)，經(jīng)常寫實習(xí)報告，希望自己的收獲更多更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對移動的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)有了更多的了解，讓我的收獲

更豐富。

寒假在敬老院做義工的心得體會

通過這學(xué)期以來的做義工，讓我感觸良多!一開始去做義工時我們是帶著好奇去的，可是到了那里我才發(fā)現(xiàn)，其實什么都不是那么簡單的!那些爺爺奶奶很多或是孤寡老人;或是子女都忙于工作的;或是身體行動不便的。因此他們有的脾氣有點孤僻，但是大多數(shù)爺爺奶奶每次看到我們?nèi)ザ紩荛_心，他們很多記憶力已經(jīng)下降，他們一次又一次給我們講那些我們都快滾瓜爛熟的故事，他們一次又一次叮囑我們天氣冷了，要記得買棉衣。盡管很多時候，老爺爺奶奶的話，我們不是聽得很明白，很清楚。但是當(dāng)他們看著我們笑的時候，當(dāng)他們握緊我們的雙手的時候，當(dāng)他們遠遠地看著我們離開的時候，我知道那是關(guān)心，是理解，是舍不得!隨著氣候越來越寒冷，加上很多同學(xué)的義工小時已經(jīng)夠了。去看老爺爺、老奶奶的人也少了，記得第一次去做義工，學(xué)姐就告訴我們不要為了義工小時而去做義工，所以我希望以后有空的日子里都可以去看看那些老爺爺，老奶奶!我們能為他們做的也許不多，僅僅是聊聊天，說說話，幫她們打掃一下衛(wèi)生，帶他們出去曬曬太陽，有的時候甚至是沉默不語，就這樣陪著他們，讓他們知道自己不是一個人!那些在我們看來無意間的舉手之勞;那些在我們看來微不足道的關(guān)心，卻可以帶給他們溫暖，讓他們樂呵，我們又何樂而不為? 篇四：作為保安隊長的心得體會

作為保安隊長的心得體會

[來源：家潤多超市朝陽店 |作者：龍軍 |時間：2007-11-20] 我于2002年8月參加保安工作至今，在這五年的工作中，我深刻體會到了保安工作的神圣。這幾年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下，我從一名普通的隊員做起，到班長，再到現(xiàn)在的隊長。我深感自己肩上的責(zé)任更重了，但我認為無論是做隊員還是做隊長，我都會嚴(yán)格要求自己，以身作則，對人對事，一律公正對待，工作上做到一絲不茍，如何做到讓公司與客戶單位滿意，作為隊長應(yīng)起到模范帶頭作用，處理與協(xié)調(diào)好客戶單位的關(guān)系，作好隊員思想工作，搞好隊伍團結(jié)，增強服務(wù)意識。

經(jīng)過這幾年來我對保安工作的認識，我認為應(yīng)具備以下幾個方面的要求：

一、作為隊長應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)和體能業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先作為隊長要深刻認識到保安工作的重要性，要有敬業(yè)奉獻精神，要培養(yǎng)隊員的高度責(zé)任感，做到愛崗敬業(yè)，對工作充滿激情。隊長在工作中要起好帶頭作用，才能帶動隊員的積極性，同時，隊長要關(guān)心體貼隊員，讓隊員感到集體的溫暖，集中精力投入工作。

二、作為隊長應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時刻觀察隊員的思想情緒變化，了解隊員的思想動態(tài)，與隊員做好溝通。隊長要經(jīng)常反省自己的工作，反思自己對隊員的關(guān)心夠不夠，盡量減少隊員在工作中存在的壓力，對隊員應(yīng)當(dāng)自己的兄弟看，給予他關(guān)心與愛護。

篇五：新進保安培訓(xùn)心得體會

參加新員工培訓(xùn)心得體會

保衛(wèi)科 ***

前段時間，公司對新員工進行了一次為期十天的集中培訓(xùn)，感覺很有意義、受益匪淺。從大的方面講，對員工進行經(jīng)常性培訓(xùn)是適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需要，是進一步提升公司管理水平的需要；從小的方面講，這種集中培訓(xùn)可以使廣大新員工更好地融入企業(yè)文化，更快地適應(yīng)崗位工作，起到了為公司發(fā)展凝心聚力的重要作用。

通過這次集中培訓(xùn)，我對公司的各項規(guī)制度有了整體了解，對公司的企業(yè)文化有了初步認同，對企業(yè)的發(fā)展前景有了宏觀的把握。雖然是一名任職不久的保安工作人員，但也深切感受到公司規(guī)范化、人性化的管理機制，以及蓬勃向上的發(fā)展活力，從而進一步提高了自己作為公司一員的責(zé)任感和自豪感。

通過這次集中培訓(xùn)，我深刻認識到，在公司員工只有職責(zé)分工上的不同，沒有工作要求上的松嚴(yán)之別。作為一名公司保安人員同樣要堅持“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”，要全心全力地做好公司“門面活兒”，為公司的健康運轉(zhuǎn)和更快發(fā)展履行好個人應(yīng)盡職責(zé)。要在上崗警容風(fēng)紀(jì)上嚴(yán)格要求。在個人儀表、站崗形象、崗上記錄、崗位衛(wèi)生等各個方面，都要堅持從嚴(yán)要求，要有一種“眼里不揉沙”的責(zé)任意識，到崗就要做到“四勤”：腿要勤，多走動、多巡邏，確保巡查無“盲區(qū)”；眼要勤，勤于觀察，善于發(fā)現(xiàn)問題，哪怕是再細小問題也不能放過，及時消除各類安全隱患；嘴要勤，多請教、多請示、出現(xiàn)情況及時匯報；手要勤，做好門禁記錄和工作記錄，善于總結(jié)，善于不斷改進工作。

要在熟悉本職工作上嚴(yán)格要求。要對公司內(nèi)的重點要害部位、重點監(jiān)控區(qū)域做到了然于胸，對于一些易發(fā)生安全事故、易失竊的環(huán)節(jié)，要加快熟悉周圍環(huán)境，安全路線。要有高度的職業(yè)敏感性和責(zé)任心，在巡邏中做到細心、用心，善于發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，做到防患于未然。對于崗上一般性事件及應(yīng)急突發(fā)事件的處置方法，要熟悉各種應(yīng)急突發(fā)事件的處置流程，堅持重大事件及時上報不隱瞞。

要在維護和諧工作環(huán)境上嚴(yán)格要求。要與本科同事、其他公司同志之間建立良好的關(guān)系，在工作上要經(jīng)常溝通，互相支持，為公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們服好務(wù)；同時，注重加強個人修養(yǎng)，在嚴(yán)格執(zhí)行公司各類安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度的同時，堅持“微笑保安”、“服務(wù)保安”的工作理念，維護好公司團結(jié)和諧的整體工作環(huán)境。