第一篇：企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文

社會(huì)責(zé)任通常是指組織承擔(dān)的高于組織自己目標(biāo)的社會(huì)義務(wù)。社會(huì)責(zé)任是指一個(gè)組織對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。下面小編為大家搜索整理了企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文，希望對(duì)大家有所幫助。

淺析企業(yè)社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展

論文摘要 本文針對(duì)發(fā)生不久前的紫金礦業(yè)污染案進(jìn)行簡(jiǎn)要陳述，剖析紫金礦業(yè)案背后的利益驅(qū)動(dòng)與幕后黑手。當(dāng)今許多企業(yè)和公司以利益為追求，以環(huán)境和社會(huì)利益為代價(jià)，不符合可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展理念和企業(yè)社會(huì)責(zé)任。這兩個(gè)全新的理念顛覆了以前只以股東利益至上的企業(yè)生存法則，本文重點(diǎn)介紹可持續(xù)發(fā)展理念的精髓與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念，并且闡述二者關(guān)系?，F(xiàn)代公司法與經(jīng)濟(jì)法也對(duì)這兩個(gè)學(xué)理理念進(jìn)行了濃墨重彩的描述，旨在為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展指出一條康莊大道，怎樣將這些理念切實(shí)執(zhí)行，引入實(shí)際，本文也提出了幾點(diǎn)粗淺的建議。法律的生命在于執(zhí)行，在完美的發(fā)展理念橫空出世之際，怎樣執(zhí)行才是現(xiàn)代企業(yè)生存的王道。

論文關(guān)鍵詞 紫金礦業(yè) 可持續(xù)發(fā)展 企業(yè)社會(huì)責(zé)任

一、紫金礦業(yè)污染事件回顧

在過去的2010年里，福建的紫金礦業(yè)公司由于一件污染事故從不為人知到家喻戶曉。

7月3日，福建省上杭縣紫金（金）銅礦，因?yàn)檫B續(xù)降雨，導(dǎo)致廠區(qū)溶液池區(qū)底部黏土層掏空，污水池防滲膜多處開裂，滲漏事故由此發(fā)生。污染事件后果嚴(yán)重，造成了9100立方米的污水順著排洪涵洞流入汀江，導(dǎo)致汀江部分河段污染及大量網(wǎng)箱養(yǎng)魚死亡。此次污染事件，無論是對(duì)對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境還是居民的健康來說，都是大災(zāi)難。

回顧整個(gè)事件，紫金礦業(yè)在事故發(fā)生之前早有多次污染源滲漏事件，廠方也多次爆出向媒體部門給“封口費(fèi)”的丑聞，在汀江，附近居民對(duì)紫金礦業(yè)的污水處理方式不當(dāng)早有意見，“死魚”事件早在2010年初就發(fā)生。只是狀告無門，百姓們只能忍氣吞聲。事故已經(jīng)爆出，上杭縣公安局就于去年7月15日對(duì)紫金礦業(yè)涉嫌重大環(huán)境污染事故案立案?jìng)刹?。整個(gè)偵查訴訟過程長達(dá)大半年，終于在今年1月，新羅區(qū)法院對(duì)該案作出一審判決。判決結(jié)果是紫金礦業(yè)集團(tuán)股份有限公司紫金山金銅礦犯重大環(huán)境污染事故罪，判處罰金人民幣3000萬元。直到5月4日，紫金礦業(yè)公告稱公司近日收到福建省龍巖市中級(jí)法院刑事判決書，維持新羅區(qū)法院對(duì)紫金礦業(yè)集團(tuán)的一審判決：紫金礦業(yè)集團(tuán)股份有限公司紫金山金銅礦犯重大環(huán)境污染事故罪，判處罰金人民幣3000萬元。

紫金礦業(yè)素有“中國第一大金礦”之稱，它采礦成本低在行業(yè)中是出了名的。國際金價(jià)節(jié)節(jié)攀升，在誘人的利益面前，紫金礦業(yè)不顧自身對(duì)冶煉技術(shù)的不成熟運(yùn)用而貿(mào)然采用了國際先進(jìn)的生物氧化技術(shù)里提取礦物中的銅金屬。這次悲劇的發(fā)生，正是紫金礦業(yè)忽視企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的對(duì)周邊社區(qū)，對(duì)環(huán)境應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，低估了自己生產(chǎn)造成的環(huán)保代價(jià)，不符合企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展理念剖析

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的涵義

紫金礦業(yè)的丑聞爆出，也立刻引起了學(xué)術(shù)界關(guān)于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的激烈爭(zhēng)論，企業(yè)作為社會(huì)團(tuán)體，不應(yīng)該只以單純的股東經(jīng)濟(jì)利益為追求，在利益背后，更有高尚的社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)運(yùn)營的約束。這里有必要先就企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義做一下簡(jiǎn)要概述。

關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate Social Responsibility），我想很多人還覺得很陌生，可是這一理念在歐美發(fā)達(dá)國家早已是企業(yè)生存必須遵循的法則。這里有必要對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的涵義做一下簡(jiǎn)單的論述。所謂“企業(yè)社會(huì)責(zé)任“（CSR：Corporatesocialresponsibility），是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)對(duì)社會(huì)合乎道德的行為。即：企業(yè)在追求利潤的同時(shí)，必須主動(dòng)承擔(dān)對(duì)環(huán)境、社會(huì)和利益相關(guān)者的責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德，維護(hù)員工的合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、支持慈善公益事業(yè)等。”又有學(xué)者認(rèn)為，就企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵而言，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)作為主體，對(duì)社會(huì)承擔(dān)的“最有”責(zé)任“范圍”，具體責(zé)任是博弈參與方之間側(cè)率互動(dòng)的博弈結(jié)果。同時(shí)，管理學(xué)家哈羅德孔茨認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)包括三個(gè)方面：

（1）企業(yè)在法律上應(yīng)盡的社會(huì)義務(wù)，即基本責(zé)任。

（2）為社會(huì)利益而約束自身，不為自身利益而損壞社會(huì)利益，即本職責(zé)任。

（3）在相關(guān)范圍及能力的情況下，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，即相關(guān)責(zé)任。關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體定義可謂仁者見仁，智者見智，但是我們不難發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)者的定義的核心都離不開社會(huì)公共利益和企業(yè)的生產(chǎn)造成的環(huán)境成本，在兼顧企業(yè)股東適當(dāng)?shù)挠耐瑫r(shí)，我們更應(yīng)該關(guān)注社會(huì)成本，環(huán)境成本。結(jié)合紫金礦業(yè)一案，我認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要有以下四方面構(gòu)成：

1、生產(chǎn)盈利，保值增值的責(zé)任：企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營，追求經(jīng)濟(jì)利益無可厚非。企業(yè)作為社會(huì)主體來占據(jù)大量社會(huì)財(cái)富，可以說是一種社會(huì)財(cái)富的再分配和再生產(chǎn)，企業(yè)有理由實(shí)現(xiàn)財(cái)富的保值增值，在原有基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)盈利，為社會(huì)和國民經(jīng)濟(jì)的良好運(yùn)行推波助瀾。

2、保護(hù)環(huán)境，綠色生產(chǎn)的責(zé)任：企業(yè)要自覺履行環(huán)境保護(hù)的責(zé)任，產(chǎn)品要符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，不能因?yàn)樯a(chǎn)而對(duì)生態(tài)環(huán)境造成破壞。企業(yè)有義務(wù)宣傳環(huán)保理念，構(gòu)建綠色健康的企業(yè)文化。環(huán)境與資源不僅關(guān)系當(dāng)代人的切身利益，更是人類社會(huì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的前提和關(guān)鍵。在倡導(dǎo)綠色地球，持續(xù)發(fā)展的今天，環(huán)保的生產(chǎn)的理念更是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的新約束。

3、遵守法律規(guī)范的責(zé)任：法制社會(huì)，企業(yè)要自覺遵守國家的各項(xiàng)法律規(guī)章，合法經(jīng)營，依法勞動(dòng)。只有在法制健全，企業(yè)誠信守法的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)才能為社會(huì)創(chuàng)造更多財(cái)富，公平競(jìng)爭(zhēng)，健康成長，為國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

4、對(duì)所在社會(huì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任：企業(yè)與社區(qū)有著天然的內(nèi)在聯(lián)系，這是企業(yè)以所在區(qū)域的居民為向?qū)Ψ降呢?zé)任。企業(yè)的生產(chǎn)自然會(huì)改變周邊自然環(huán)境，這就對(duì)周邊居民的生存條件造成破壞，使居民成為了成產(chǎn)的直接受害者，企業(yè)有責(zé)任為居民提供一個(gè)健康安全的生存環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和周邊居民的和諧相處。

（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是經(jīng)法理論中的嶄新的理論，并且逐步被廣大經(jīng)濟(jì)法學(xué)者和社會(huì)公眾所認(rèn)同。于是，我們開始反思企業(yè)社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。下面是我的兩點(diǎn)思考。

1、CSR與可持續(xù)發(fā)展相輔相成，互為支撐。CSR從企業(yè)運(yùn)營本身強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任的履行，它要求企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)對(duì)勞工保護(hù)，社區(qū)建設(shè)，環(huán)境保護(hù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展等應(yīng)盡的職責(zé)，CSR履行有具體可操作性的規(guī)范準(zhǔn)則，比如當(dāng)前社會(huì)普遍關(guān)注的SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)是眾多社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)中的一個(gè)。相比之下，可持續(xù)發(fā)展則顯得更為宏觀，我們所知悉的可持續(xù)發(fā)展更多是從學(xué)術(shù)理論的角度進(jìn)行的論述，關(guān)于它的具體內(nèi)涵，學(xué)術(shù)界尚莫衷一是，可持續(xù)發(fā)展的實(shí)施也缺乏具體可操作性的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)?？墒强沙掷m(xù)發(fā)展理念從宏觀背景的角度支撐CSR理論的延伸，為它指明方向。CSR按照可持續(xù)發(fā)展理念的要求，切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，將可持續(xù)理念付諸實(shí)際，二者相輔相成，互為支撐。

2、CSR履行有助企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。CSR是現(xiàn)代企業(yè)治理和經(jīng)濟(jì)立法中的熱門話題，無論是法學(xué)還是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)都對(duì)它做了較為詳盡的論述，并且，隨著學(xué)術(shù)理論的不斷深入研究，CSR的學(xué)理研究也朝著多方向發(fā)展。CSR涉及到企業(yè)的道德責(zé)任，法律責(zé)任和倫理責(zé)任，企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織，在承擔(dān)股東利益保值增值的同時(shí)，更需要關(guān)切社會(huì)公共利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)不妨礙社會(huì)公眾利益訴求，滿足企業(yè)盈利與社會(huì)利益的雙贏，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益多元化的追求。企業(yè)只有在一個(gè)和諧共生的社會(huì)大環(huán)境中生產(chǎn)運(yùn)營，才能為自身為社會(huì)創(chuàng)造更多有益價(jià)值，達(dá)到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)。在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源不斷持續(xù)變化的今天，CSR的履行狀況已經(jīng)成為企業(yè)能否長遠(yuǎn)健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。

因此，不難看出，企業(yè)自覺主動(dòng)履行CSR是一件利人利己的好事，在贏得良好市場(chǎng)聲譽(yù)和企業(yè)形象的同時(shí)，更滿足了企業(yè)需要持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)追求。企業(yè)與社會(huì)的良好互動(dòng)，不僅能為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)營造健康環(huán)境，也切實(shí)保護(hù)了社會(huì)公共利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

三、經(jīng)濟(jì)法理論關(guān)于可持續(xù)發(fā)展和CSR的淺思

（一）經(jīng)濟(jì)法關(guān)于CSR和可持續(xù)發(fā)展的不足

目前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的定義在學(xué)術(shù)界莫衷一是，可是其中對(duì)社區(qū)，對(duì)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，追求企業(yè)與社會(huì)的共贏，實(shí)現(xiàn)長久健康發(fā)展的核心理論則得到了一致認(rèn)可。就此，歸納相關(guān)經(jīng)濟(jì)法法律法規(guī)，具體不足可以歸納如下：

1、企業(yè)管理層對(duì)理論認(rèn)識(shí)不深。在我國許多企業(yè)管理人員缺乏社會(huì)公共責(zé)任意識(shí)，在他們看來，產(chǎn)品和利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會(huì)利益。管理層缺乏“企業(yè)公民”意識(shí)，價(jià)值最求僅僅只是企業(yè)資產(chǎn)的保值增值。公司法中對(duì)企業(yè)管理者的素質(zhì)要求也只是做了一般性的規(guī)定，邊緣不清，難以界定具體含義，詞義伸縮范圍較大，這就給一些不合格的管理者上位留出了空間。

2、相關(guān)法律法規(guī)不健全?，F(xiàn)有關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法規(guī)，大都散見于勞動(dòng)法、合同法、環(huán)境保護(hù)資源法和稅法等法律條文中，它們分別對(duì)勞工保護(hù)，合同履行、環(huán)境責(zé)任等方面做了規(guī)定，這些都是針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的某一具體方面做得規(guī)定。唯一較為原則性的條款即是《公司法》修改案第5條。但是我們知道，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)具體而微觀的命題，僅僅是法條的籠統(tǒng)規(guī)定難以具有強(qiáng)制約束力。在我國現(xiàn)有法律中，并沒有一部法律對(duì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的對(duì)環(huán)境的具體責(zé)任做規(guī)定，只有在《城鎮(zhèn)企業(yè)所有制條例》（第22條）、《私營企業(yè)暫行條例》（第45條）等行政法規(guī)中有做規(guī)定，可是法律與條例在執(zhí)行力上的千差萬別，自然也就不言而喻……對(duì)于可持續(xù)發(fā)展，更沒有一部具體的法律法規(guī)做硬性規(guī)定，它更多還只是停留在經(jīng)濟(jì)法學(xué)者的理論探討中，出現(xiàn)在大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)課本的基本原則一章中，并且還不是所有學(xué)者的共識(shí)。

3、執(zhí)法不嚴(yán)，缺乏監(jiān)督規(guī)范機(jī)制。在民事經(jīng)濟(jì)案件的審理中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些地方法院受到當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)的影響，有意偏袒本地企業(yè)，重審輕判問題嚴(yán)重。由于地方政府的政績(jī)聲譽(yù)和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的績(jī)效完全掛鉤，政府對(duì)司法系統(tǒng)施壓，這就導(dǎo)致了司法系統(tǒng)在執(zhí)法上的不嚴(yán)與偏袒。司法系統(tǒng)作為企業(yè)社會(huì)責(zé)實(shí)施的最后把關(guān)環(huán)節(jié)，但也出現(xiàn)了“潛規(guī)則”現(xiàn)象，因此，社會(huì)責(zé)任的實(shí)施需要政府，社會(huì)公眾和司法界多方機(jī)制共同約束，可持續(xù)發(fā)展需要得到企業(yè)、社會(huì)、司法界的一致認(rèn)同后作為行為的標(biāo)桿來約束多方部門。

4、公司治理結(jié)構(gòu)有待完善。企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)的行為決策起到了關(guān)鍵作用，因此完善現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)是推動(dòng)CSR和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。我國法人治理結(jié)構(gòu)從不完善逐漸發(fā)展到現(xiàn)在以股東權(quán)主導(dǎo)型的公司治理模式，公司治理正朝著規(guī)范化的方向發(fā)展，但是其中仍然存在許多不足，例如內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制缺乏、董事會(huì)與經(jīng)理權(quán)限劃分不明等問題，仍然有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)存在逃避社會(huì)責(zé)任的問題。

（二）經(jīng)濟(jì)法完善CSR和可持續(xù)發(fā)展理論的對(duì)策

面對(duì)此上問題，我們?cè)俜此甲辖鸬V業(yè)的發(fā)生背景，我們不由覺得此類污染事件自有其成長的土壤。無論是紫金礦業(yè)，還是我們同樣熟悉的三鹿奶粉事件，雙匯火腿瘦肉精事件，大連漏油事件…我們不得不反思著一次次事故的背后的利益驅(qū)動(dòng)。企業(yè)在成立之初乃至生產(chǎn)過程中缺乏對(duì)公共精神的認(rèn)可和認(rèn)識(shí)，盲目追逐經(jīng)濟(jì)利益，不顧國民經(jīng)濟(jì)的循環(huán)發(fā)展和高昂的社會(huì)成本，其后果只能是一次次慘不忍睹的災(zāi)難與危害事件。同時(shí)司法界仍然需要思考，在出臺(tái)了新公司法對(duì)“社會(huì)責(zé)任”進(jìn)行明確規(guī)定的同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)法高呼“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”和“可持續(xù)發(fā)展”的今天，為何眾多企業(yè)仍然事故頻發(fā)，是否在法律規(guī)定的背后，缺乏切實(shí)可行的履行和保障機(jī)制才是問題的關(guān)鍵所在。就此，我對(duì)完善經(jīng)濟(jì)法相關(guān)理論提出幾點(diǎn)自己的看法。

1、以CSR和可持續(xù)發(fā)展理論為向?qū)д{(diào)試企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。公司組織制度的理想模式，實(shí)質(zhì)上旨在尋求公司各方利益相關(guān)者的利益的協(xié)調(diào)。公司治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)行為的決策機(jī)關(guān)，要讓企業(yè)符合CSR和可持續(xù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，從源頭控制企業(yè)行為是比較立竿見影的方式。股東會(huì)是公司最高權(quán)力機(jī)關(guān)，在股東會(huì)下設(shè)立監(jiān)事會(huì)和董事會(huì)分別行使監(jiān)督職能和業(yè)務(wù)執(zhí)行職能，三者互相配合，互相牽制，推動(dòng)公司企業(yè)的發(fā)展。相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)當(dāng)重新界定獨(dú)立董事的職責(zé)，結(jié)合CSR標(biāo)準(zhǔn)和可持續(xù)發(fā)展的要求，將獨(dú)立董事改造成為“社會(huì)責(zé)任董事”。

2、完善CSR和可持續(xù)發(fā)展的立法體系。猶如前文所述，我國關(guān)于CSR的立法不多，除了《公司法》第五條做了一個(gè)一般性規(guī)定外，其他規(guī)定散見于一些行政法規(guī)，立法缺乏細(xì)化和體系化，可操作性不強(qiáng)。就此，我們可以考慮從以下方面完善相關(guān)立法。（1）可以充分發(fā)揮《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《環(huán)境法》等法律在CSR實(shí)現(xiàn)中的積極作用。以企業(yè)社會(huì)責(zé)任為向?qū)В瑢?duì)分散于諸多法律法規(guī)中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)法律條文進(jìn)行司法解釋。（2）還可以通過制定基本法，具體界定CSR履行標(biāo)準(zhǔn)和基本原則；完善部門法，比如勞工保護(hù)、社會(huì)保護(hù)法等；同時(shí)梳理地方法規(guī)的方法來建立CSR監(jiān)督機(jī)制。CSR需要體系化的法律法規(guī)發(fā)揮監(jiān)督職能，督促企業(yè)主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建CSR法律體系是具有保障性的做法之一。（3）至于可持續(xù)發(fā)展，上文提到它是純粹的學(xué)術(shù)理論，難以融入到具體的法律法規(guī)之中。就此，可以強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)法基本原則的研究和立法。經(jīng)濟(jì)法的基本原則，是指貫穿于各種經(jīng)濟(jì)法法律規(guī)范之中的，在本國家協(xié)調(diào)本國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中必須遵循的根本準(zhǔn)則。由于可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)法學(xué)界幾乎一致認(rèn)同的經(jīng)濟(jì)法基本原則，因此，將這個(gè)基本原則納入法律法規(guī)的具體規(guī)定中，使之成為“法”具有國家強(qiáng)制力便是當(dāng)務(wù)之急。

3、以CSR和可持續(xù)發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)，建立會(huì)計(jì)核算制度。因此這就需要更新企業(yè)的會(huì)計(jì)核算制度，將企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生的環(huán)境成本、社會(huì)成本同樣納入核算體系，真是反映企業(yè)生產(chǎn)的情況。同時(shí)，企業(yè)通過合理的會(huì)計(jì)報(bào)告制度，合理調(diào)試企業(yè)盈利與社會(huì)利益雙方的沖突，讓公眾對(duì)企業(yè)生產(chǎn)有更加全方位的了解，將CSR履行狀況化為具體客觀性的數(shù)字，使社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的CSR履行做出客觀評(píng)價(jià)。并且，可持續(xù)發(fā)展對(duì)我國宏觀調(diào)控法也是影響深遠(yuǎn)，就此，我們可以在統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)等相關(guān)立法之中，建立能準(zhǔn)確反映環(huán)境資源成本和價(jià)值的國民經(jīng)濟(jì)核算體系，制定一套科學(xué)、統(tǒng)一的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系。如此一來，GDP便有了微觀數(shù)據(jù)做了支撐，更加客觀真實(shí)的體現(xiàn)一國國民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行現(xiàn)狀，以可持續(xù)發(fā)展為標(biāo)桿，逐漸擺脫“帶血GDP”、“高污染GDP”。

4、建立公眾、政府和社會(huì)中介組織三方監(jiān)督機(jī)制。由于我國企業(yè)法律制度建設(shè)尚不完善，相關(guān)法律法規(guī)不健全存在漏洞，這就導(dǎo)致企業(yè)難以自覺履行CSR，不符合可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)。這里有必要建立一個(gè)有社會(huì)公眾、政府和中介組織三方共同組成的監(jiān)督機(jī)制，共同致力于企業(yè)CSR建設(shè)和國民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。比如建立切實(shí)可行的事故舉報(bào)制度，當(dāng)企業(yè)因生成經(jīng)營發(fā)生危害公眾的事件時(shí)，社會(huì)民眾可以通過有效的舉報(bào)的方式將信息披露于世，這就防止了一些地方安全部門和企業(yè)“guan商勾jie”將事件隱瞞的情況。再或者，政府也應(yīng)當(dāng)以積極的作為，引導(dǎo)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)按照CSR和可持續(xù)發(fā)展的要求進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營，公平競(jìng)爭(zhēng)，安全生產(chǎn)，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)公共利益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，要督促企業(yè)履行CSR，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，要從地方政府著手，轉(zhuǎn)換政府職能，強(qiáng)化政府作用，建立第三方監(jiān)督機(jī)制。

四、結(jié)語

在中國，污染事故可謂家常便飯，只是有的不幸被曝光，有的企業(yè)在私底下進(jìn)行私了。作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，中國一直在面對(duì)著世界的拷問。在炫目的GDP背后，有多少是“帶血GDP”？有多少“高污染高耗能GDP”？企業(yè)的生存不能只顧眼前利益，實(shí)現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展才是長久之計(jì)，企業(yè)不能只顧股東利潤的實(shí)現(xiàn)不顧周邊生態(tài)環(huán)境的破壞，以資源和環(huán)境為代價(jià)實(shí)現(xiàn)盈利?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注股東利益的同時(shí)，對(duì)社會(huì)責(zé)任，社會(huì)公共利益進(jìn)行關(guān)注和考慮，權(quán)衡好企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和短期盈利，平衡股東個(gè)人利益和企業(yè)的公眾形象，這有這樣，企業(yè)才是健康的，持續(xù)的，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)。

第二篇：企業(yè)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)文化個(gè)案分析

企業(yè)文化個(gè)案分析（相關(guān)選題）

題目：企業(yè)社會(huì)責(zé)任

院系：

專業(yè)：

姓名：BIT-Z

指導(dǎo)老師：

在談到企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在新華字典中，責(zé)任一詞有兩方面對(duì)的理解：一是指分內(nèi)應(yīng)做的事，如職責(zé)、盡責(zé)任、崗位責(zé)任等；二是指沒有做好自己工作，而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強(qiáng)制性義務(wù)。

企業(yè)在社會(huì)中的責(zé)任，更是重中之重。所謂責(zé)任，是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己和他人，對(duì)家庭和集體，對(duì)國家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。由此可見，責(zé)任是孩子健全人格的基礎(chǔ)，是能力發(fā)展的催化劑。責(zé)任以認(rèn)識(shí)為前提。沒有是非標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任就無從談起。對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感是指企業(yè)對(duì)待社會(huì)的一種責(zé)任態(tài)度，是指企業(yè)所面臨的社會(huì)責(zé)任，體現(xiàn)的方式包括對(duì)社會(huì)所做出的有償與無償貢獻(xiàn)，這種有償與無償貢獻(xiàn)形式有資助，捐款，由企業(yè)出資的建造工程，或是災(zāi)難物質(zhì)的捐助等等。

除責(zé)任以外，就道德觀而言，一個(gè)企業(yè)的存在，不能僅僅以賺錢為唯一目標(biāo)。除了賺錢之外，企業(yè)還應(yīng)該服務(wù)社會(huì)、創(chuàng)造文化、提供就業(yè)機(jī)會(huì)、把高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)以最低的價(jià)格提供給消費(fèi)者。這些都是企業(yè)應(yīng)該具有的責(zé)任、義務(wù)，也可以說是企業(yè)的使命。一個(gè)企業(yè)如果從管理層到普通員工都能形成這樣的責(zé)任感，那么這個(gè)企業(yè)最終一定會(huì)有交大的發(fā)展。仔細(xì)研究那些世界著名企業(yè)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)大企業(yè)都不是以贏利為自己的最高使命，它們大多以服務(wù)社會(huì)、造福人類、改變生活之類的崇高使命作為自己企業(yè)文化的核心。

古人云：“天下興亡，匹夫有責(zé)。”這句話講的就是每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)國家和社會(huì)有一種責(zé)任感。作為社會(huì)的一員，所有的行為都要對(duì)社會(huì)和國家負(fù)責(zé)，這是做人最起碼的準(zhǔn)則。同時(shí)，一個(gè)人還要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)家庭負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，更是要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。最終企業(yè)是以對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，從而形成企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。

在2004年出現(xiàn)安徽阜陽百余名兒童因吃了劣質(zhì)奶粉成了“大頭娃娃”、多位兒童喪命的事件后，現(xiàn)在甘肅省又出現(xiàn)了14位不滿一歲的嬰兒集體患“腎結(jié)石”的悲劇，罪魁禍?zhǔn)走€是奶粉。衛(wèi)生部的初步調(diào)查顯示在阜陽市45家不合格奶粉企業(yè)和偽劣奶粉的“黑名單”中，三鹿奶粉赫然在列。后來據(jù)說是三鹿集團(tuán)經(jīng)過公關(guān)，最終從“黑名單”中撤下。若從那時(shí)起，他們能吸取教訓(xùn)，規(guī)范制度，層層把關(guān)，那今天就不會(huì)有類似的事件再次發(fā)生。

但是到了最后沸沸揚(yáng)揚(yáng)的三鹿奶粉事件還是爆發(fā)了，它像一顆炸彈在中國、甚至世界的乳制品行業(yè)炸開了，它引起的震動(dòng)不亞于汶川地震。它為了自己的私欲，為了讓乳制品中的蛋白質(zhì)含量提高，竟然在乳制品中添加三聚氰胺這種有機(jī)化工品，就是因?yàn)槭秤昧诉@種奶粉，全國那么多嬰兒得了腎結(jié)石，有的甚至死亡了。

在這個(gè)事件中，我覺得最重要的就是有那么一些人缺少社會(huì)責(zé)任感，最終釀成了這震驚世界的慘劇。從奶農(nóng)到奶販到中轉(zhuǎn)站到檢測(cè)員，層層環(huán)節(jié)中所有的人員都具有責(zé)任感，那么即使有問題產(chǎn)生，也很快會(huì)被發(fā)現(xiàn)并得以解決。就因?yàn)橛心敲匆恍┤讼氲降氖亲约旱睦妫亲约嚎诖腻X能多一些，從而導(dǎo)致悲劇發(fā)生。雖然現(xiàn)在科技水平已經(jīng)很高。無論是食物成分檢測(cè)技術(shù)，還是食品衛(wèi)生檢查技術(shù)，都可以比較輕松地鑒別出其食品是否對(duì)人體有害。而且，對(duì)與所有事關(guān)生命的食品藥品等進(jìn)行科學(xué)鑒定，保證制造、包裝和運(yùn)輸?shù)男l(wèi)生，從而確保生命安全，已經(jīng)是人人皆知的常識(shí)常理了。但是，像奶粉這樣的簡(jiǎn)單產(chǎn)品奪去嬰兒的生命，恐怕不能僅僅用“管理不嚴(yán)”、“不懂得后果”來推卸責(zé)任，而是缺乏社會(huì)責(zé)任感。好的企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)有責(zé)任感的企業(yè)，于社會(huì)、于顧客、于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、于員工、于自己都應(yīng)該有責(zé)任感。

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于解決就業(yè)問題，有助于保護(hù)資源和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，還有助于緩解貧富差距，消除社會(huì)不安定的隱患。無論是一個(gè)產(chǎn)權(quán)多元化的公眾企業(yè)或是一個(gè)產(chǎn)權(quán)單一的私營企業(yè)，它都要既為投資者即它的股東著想，也要為它所存在的國家、社區(qū)和消費(fèi)者著想，更要為它企業(yè)內(nèi)部的職工著想。只有綜合考慮了各方面的利益，這才算得上是一個(gè)合格的、負(fù)責(zé)任的企業(yè)，這個(gè)企業(yè)所在的社區(qū)和國家才能真正的發(fā)達(dá)繁榮。

第三篇：企業(yè)倫理社會(huì)責(zé)任論文

企業(yè)倫理社會(huì)責(zé)任方面的研究是為了促進(jìn)社會(huì)市場(chǎng)更好地發(fā)展。下面就隨小編一起去閱讀企業(yè)倫理社會(huì)責(zé)任論文，相信能帶給大家?guī)椭?/p>

企業(yè)倫理社會(huì)責(zé)任論文【1】

摘要：

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)商業(yè)倫理建設(shè)愈發(fā)重要。本文從商業(yè)倫理的角度，對(duì)惠普質(zhì)量門案例進(jìn)行了分析，最后從政府、企業(yè)、社會(huì)公眾三方面得出結(jié)論。

關(guān)鍵詞：

商業(yè)倫理 惠普質(zhì)量門 社會(huì)責(zé)任

一、引言

古人曾講：修身、齊家、治國、平天下。企業(yè)的經(jīng)營管理者和企業(yè)也同樣需要修身。隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的命運(yùn)不再只是單純依靠利潤的多少。商業(yè)倫理的建設(shè)愈加重要，企業(yè)更加注重提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。一定程度上來說，商業(yè)倫理與企業(yè)命運(yùn)和前途休戚相關(guān)，這就要求中國企業(yè)家必須高度重視商業(yè)倫理精神的塑造和企業(yè)道德規(guī)范（企業(yè)倫理）的重建。當(dāng)前企業(yè)存在的目的不再是單純的“贏利”，也不是簡(jiǎn)單的“股東財(cái)富最大化”。真正聰明的企業(yè)家、真正追求健康可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)、真正追求從優(yōu)秀到卓越的企業(yè)必須把商業(yè)倫理建設(shè)放在重要的戰(zhàn)略地位?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮”，中國企業(yè)家的責(zé)任任重道遠(yuǎn)。本文采用理論研究和案例分析相結(jié)合的方法，從商業(yè)倫理的角度看我國企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

二、案例描述

2008年，惠普因“顯卡門”名噪一時(shí)，大量用戶投訴惠普筆記本有顯卡缺陷，出現(xiàn)了花屏、藍(lán)屏、黑屏、分屏等問題，代表機(jī)型為DV2000和V3000。2008年7月，惠普公開承認(rèn)某些型號(hào)的電腦顯卡存在一些質(zhì)量問題，并向個(gè)人電腦廠商撥付一部分款項(xiàng)，由其處理相關(guān)的顯卡問題。2009年7月惠普被媒體曝出“閃屏門”，電腦開機(jī)后屏幕下方有條亮線閃動(dòng)，逐漸引發(fā)全屏閃動(dòng)，有此問題的機(jī)型多達(dá)近10款，包括6531s、6530b、6535s、CQ40、CQ45等型號(hào)筆記本。2009年11月中旬，一個(gè)顧客使用了僅僅一個(gè)月的惠普4416S筆記本，在按照說明書正常使用的情況下主板被燒，找到售后要求換機(jī)卻遭到拒絕。后經(jīng)記者協(xié)調(diào)，惠普才最終為用戶免費(fèi)換機(jī)。此事報(bào)道后，立即引來200多位該型號(hào)筆記本用戶投訴，原因均是新購筆記本主板被燒。針對(duì)惠普4416S筆記本主板投訴的集中爆發(fā)，曾一度導(dǎo)致該型號(hào)主板全國缺貨長達(dá)數(shù)月，但惠普以是個(gè)例為由，僅同意主板被燒用戶更換主板后延長保修期，而在美國惠普采取了普遍的延保服務(wù)，并支付消費(fèi)者的來回運(yùn)費(fèi)。2010年，中央電視臺(tái)315晚會(huì)在央視1套黃金時(shí)間再次曝光惠普的“三大質(zhì)量門”事件，在晚會(huì)中，央視表示惠普把消費(fèi)者的權(quán)益完全拋在了腦后，僅僅按照自己一廂情愿指定的規(guī)則進(jìn)行售后服務(wù)，并將其稱為“潛規(guī)則”，同時(shí)聲稱惠普在華的售后服務(wù)與我國三包法完全背道相馳。針對(duì)央視在315晚會(huì)曝光的種種問題，惠普中國信息產(chǎn)品集團(tuán)總經(jīng)理張永利在2010年03月17日表示，惠普嚴(yán)格遵守執(zhí)行中國有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，在某些方面甚至超過三包規(guī)定的要求。還表示，按照用戶維修記錄與三包規(guī)定，對(duì)其進(jìn)行延保服務(wù)，但不會(huì)對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行召回。

三、案例分析

首先，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是惠普公司（HP）的七大經(jīng)營戰(zhàn)略之一，是公司整體架構(gòu)中密不可分的一部分。但恰恰是這樣的企業(yè)出現(xiàn)了令人難以想象的“三大質(zhì)量門”事件。從中可以看出，惠普的企業(yè)社會(huì)責(zé)任并不是表面上宣傳的那樣，它存在著致命的不足?；萜詹⒉皇侨藗冞^去認(rèn)為的那樣是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)。其次，惠普對(duì)“三大質(zhì)量門”事件的回應(yīng)也令人感到心寒，對(duì)于“三大質(zhì)量門”事件，它趨利避害，避重就輕，盡可能的推卸責(zé)任，相互推諉。對(duì)于有問題的筆記本僅僅發(fā)布客戶關(guān)懷計(jì)劃，按照用戶維修記錄和三包規(guī)定對(duì)用戶延期保修，并沒有召回問題筆記本，被指“徒有其表”；甚至將筆記本的故障問題毫無理由的怪罪于蟑螂，遭到了冷嘲熱諷；回應(yīng)筆記本故障問題時(shí)都回避召回話題，被批“打太極”。“三大質(zhì)量門”使惠普中國市場(chǎng)的品牌認(rèn)知度和贊美度遭到了前所未有的打擊。其實(shí)，企業(yè)好比是一個(gè)人，人犯錯(cuò)誤（產(chǎn)品出現(xiàn)問題）并不可怕，可怕的是不敢承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，面對(duì)自己的錯(cuò)誤不去反思和改正，而是一味的逃避和推諉、推卸責(zé)任。惠普對(duì)“三大質(zhì)量門”的回應(yīng)給了公眾虛偽、毫無誠意的印象，讓消費(fèi)者對(duì)惠普更加喪失了信心。這樣在敷衍客戶的同時(shí)，也只會(huì)遭到客戶的唾棄。那么，我們?nèi)绾螐幕萜铡叭筚|(zhì)量門”事件中汲取教訓(xùn)，從商業(yè)倫理角度看企業(yè)的社會(huì)責(zé)任呢？

第一，政府的引領(lǐng)。近年來，政府對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任愈加重視。2003年，已經(jīng)強(qiáng)調(diào)，“以道德為支撐，以產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)，以法律為保障”，構(gòu)建中國的社會(huì)誠信體系。這說明政府早已轉(zhuǎn)變觀念，依法治國和以德治國相結(jié)合。我國政府正努力構(gòu)建一個(gè)誠信道德、商業(yè)文明的社會(huì)，并在推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，做了很多。但這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，政府急需完善法律法規(guī)對(duì)企業(yè)進(jìn)行最強(qiáng)有力的監(jiān)督，防止企業(yè)發(fā)生違法犯罪行為。

第二，對(duì)于企業(yè)而言，首先要樹立質(zhì)量至上的理念。產(chǎn)品質(zhì)量，關(guān)乎消費(fèi)者切身利益。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，企業(yè)要想脫穎而出，起碼要保證質(zhì)量，以質(zhì)量求生存、謀發(fā)展。其次，要堅(jiān)持誠實(shí)守信，講道德?！皠?chuàng)建信用經(jīng)濟(jì)，造就新一代儒商”，這是中華儒商國際會(huì)議論壇根據(jù)現(xiàn)實(shí)發(fā)出的倡議。誠實(shí)守信是企業(yè)發(fā)展的根本，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，沒有誠實(shí)守信的社會(huì)環(huán)境，就沒有安全高質(zhì)量的產(chǎn)品。最后，全面落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持把消費(fèi)者的利益作為生產(chǎn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把社會(huì)效益放在首位，堅(jiān)持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。

第三，對(duì)于社會(huì)公眾而言，發(fā)揮監(jiān)督手段尤為重要，作為消費(fèi)者，是企業(yè)生存賴以依靠的對(duì)象。公眾的監(jiān)督既可以將問題通過政府設(shè)立的咨詢點(diǎn)或“市長熱線”反映給政府，也可以通過輿論監(jiān)督，當(dāng)前，輿論自由已經(jīng)有了極大地改善，公眾可以在媒體上對(duì)現(xiàn)今社會(huì)存在的弊病進(jìn)行揭露和評(píng)判。輿論的力量是巨大的，加上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的進(jìn)一步開放，想必在未來的日子里會(huì)有更大的現(xiàn)實(shí)意義。

中國自古以來就崇尚倫理道德，當(dāng)前，企業(yè)遵循商業(yè)倫理，履行必要的社會(huì)責(zé)任，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是整個(gè)社會(huì)和諧和持續(xù)發(fā)展的需要。愿我們的企業(yè)管理者能夠牢記中國先賢“君子愛財(cái)，取之有道”的古訓(xùn)，用實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造良好環(huán)境，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

企業(yè)倫理社會(huì)責(zé)任論文【2】

關(guān)于“組織是否應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”的爭(zhēng)論在管理學(xué)領(lǐng)域已存在將近一百年的時(shí)間了，在二十世紀(jì)三十年代之前，這個(gè)爭(zhēng)論始終沒有一起人們的重視和關(guān)注，直到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，人們才逐步認(rèn)識(shí)到了組織社會(huì)責(zé)任的重要性。組織社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)過程至今經(jīng)歷了利益最大化管理階段、信托人管理階段、生活質(zhì)量管理階段三階段。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利潤的同時(shí)，還需要對(duì)社會(huì)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任和義務(wù)——及維護(hù)并提升全社會(huì)的福利水準(zhǔn)。組織中的倫理行為，通俗點(diǎn)講就是職業(yè)道德問題。管理倫理帶有很強(qiáng)的主觀意識(shí)，又是在是與非之間很難決斷，更多受公眾輿論和社會(huì)壓力的影響，而不是與合法行為一樣，有著明確的法律和法規(guī)約束。

隨著中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，管理學(xué)在當(dāng)代中國企業(yè)中的應(yīng)用也越來越廣泛。由于社會(huì)中的一系列的任務(wù)都是由社會(huì)公共組織來承擔(dān)的，而這些公共組織要取得成功，就需要進(jìn)行有效率地管理。在中國當(dāng)代企業(yè)的經(jīng)營管理中組織應(yīng)怎樣承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，增加企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，以及企業(yè)如何在日常經(jīng)營運(yùn)作中堅(jiān)持正確的管理倫理觀。

一、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義

一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，是指一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)造自身商業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤和對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還需要考量到其他的社會(huì)利益。企業(yè)在其經(jīng)營活動(dòng)中，不僅需要關(guān)注股東利益，還需要關(guān)注包括債權(quán)人、職員、消費(fèi)者、供應(yīng)商和社會(huì)組織等利害關(guān)系人。因?yàn)檫@些利害相關(guān)人的利益與企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作息息相關(guān)，所以作為企業(yè)必須保護(hù)好這些利害相關(guān)人的利益。

（二）決定企業(yè)社會(huì)責(zé)任的因素

企業(yè)對(duì)待社會(huì)責(zé)任的態(tài)度是受到各種因素和干擾的，有些因素是能夠促進(jìn)性的，可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的意愿；而另一些因素則是消極性的，這些因素會(huì)削弱企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意愿。積極因素方面有企業(yè)的社會(huì)形象、長期利潤、組織系統(tǒng)、規(guī)范行為等，這些因素可以促使企業(yè)為了在社會(huì)上贏得良好的聲譽(yù)，得到長期穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)對(duì)人才的吸引，為企業(yè)留住優(yōu)秀的人才，以及避免企業(yè)遭遇違法和不道德的行為。消極因素方面有股東利益、行為衡量、成本等問題，參與社會(huì)公益活動(dòng)，勢(shì)必將增加企業(yè)的財(cái)務(wù)支出，減少股東的既得利潤。有些企業(yè)在行業(yè)中處于龍頭地位或者企業(yè)本身已經(jīng)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)具有很大的影響力，如果在涉及社會(huì)領(lǐng)域，參與處理社會(huì)問題，追逐社會(huì)地位，企業(yè)所擁有的權(quán)利就會(huì)產(chǎn)生過度膨脹得現(xiàn)象。

（三）怎樣加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任

一方面，需要要建立相對(duì)應(yīng)的信息披露渠道，利用社會(huì)的輿論壓力和群眾監(jiān)督的方式，促進(jìn)企業(yè)承擔(dān)其相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況要通過相關(guān)的信息披露渠道及時(shí)向社會(huì)公布。這樣不但可以使那些自覺履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)得到社會(huì)的認(rèn)可，提升企業(yè)及其商品的知名度，樹立企業(yè)良好的公眾形象，促進(jìn)自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任企業(yè)的發(fā)展。而且又能讓不自覺履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)得到社會(huì)公眾的監(jiān)督和批評(píng)，敦促其履行相應(yīng)社會(huì)責(zé)任。另一方面，政府有關(guān)部門需要加強(qiáng)對(duì)不履行社會(huì)責(zé)任企業(yè)的懲處力度，一旦有企業(yè)沒有履行其應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，就必須對(duì)其追究責(zé)任。而且，政府執(zhí)法部門要強(qiáng)化對(duì)不履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)的法律約束和管理，讓損害和破壞企業(yè)和社會(huì)利益的不法企業(yè)得到應(yīng)有的法律制裁。

二、企業(yè)的管理倫理

（一）管理倫理的含義

管理倫理又稱之為“商業(yè)倫理”和“經(jīng)濟(jì)倫理”。管理倫理是指在企業(yè)經(jīng)營管理的全過程中，把倫理原則和倫理觀念滲透和融合在決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等環(huán)節(jié)之中，從而形成企業(yè)獨(dú)有的道德觀和價(jià)值觀。企業(yè)的管理在本質(zhì)意義上是對(duì)人事的管理，所以管理就得研究人們之間的關(guān)系和人們的行為機(jī)制。

（二）管理倫理在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)里每一個(gè)人的參與和付出自己的努力，而且企業(yè)里的每一個(gè)人也是社會(huì)大眾了解一個(gè)企業(yè)的一個(gè)渠道。所以存在一個(gè)合理的企業(yè)方向也是在企業(yè)的整個(gè)管理系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理分配的重要的條件，從而達(dá)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)的管理包括人力管理和物質(zhì)管理，合理的管理配置是使這兩個(gè)因素都發(fā)揮它們的最大的用處。這一管理的實(shí)現(xiàn)，很大程度上的主導(dǎo)于企業(yè)管理人員的管理倫理。一方面要達(dá)到人力管理的合理，這就要管理人的素質(zhì)要得到提高，因?yàn)樵谟行дJ(rèn)識(shí)到個(gè)體的在企業(yè)中的重要性，有了個(gè)人存在重要認(rèn)識(shí)，所以能建立起一種積極向上的敬業(yè)精神，所以才可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性的積極性和主動(dòng)性以及個(gè)人的創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)倫理道德關(guān)系的協(xié)調(diào)。管理人員拿倫理手段來調(diào)起動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性以及個(gè)人的創(chuàng)造。同時(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體是企業(yè)，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的主體是員工，所以要正確地調(diào)動(dòng)起企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)新性，時(shí)期便成為企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。相關(guān)實(shí)數(shù)據(jù)證明物質(zhì)是被用來調(diào)動(dòng)積極性的引火索。

（三）如何加強(qiáng)企業(yè)的管理倫理建設(shè)

首先要發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的作用，使企業(yè)在制度下健康的發(fā)展，以法治企，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的道德建設(shè)。因?yàn)橹皇堑赖录s束它是一種軟約束，但是如果將我們的道德觀念上升到法律的高度，用國家法來執(zhí)行，可以讓員工普遍認(rèn)同，增加其權(quán)威性，達(dá)到到社會(huì)公眾認(rèn)可的東西。增強(qiáng)道德結(jié)構(gòu)性，使其變?yōu)榫唧w而明確法本文由論文聯(lián)盟http://004km.cn收集整理律條文，讓道德達(dá)到結(jié)構(gòu)化和有法可依。用法對(duì)企業(yè)道德行來限制它，讓企業(yè)的道德行為結(jié)構(gòu)化。其次加強(qiáng)企業(yè)員工道德引導(dǎo)，提高員工們道德水平，企業(yè)道德引導(dǎo)是企業(yè)道德得以轉(zhuǎn)化為員工的高尚品質(zhì)，對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐發(fā)生作用。當(dāng)代中國企業(yè)發(fā)展迅速，有越來越多的企業(yè)成為世界五百強(qiáng)企業(yè)之一但是企業(yè)的社會(huì)道德倫理沒有跟上，所以我們中國企業(yè)就該承擔(dān)起自身的社會(huì)道德責(zé)任，為社會(huì)的發(fā)展建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

第四篇：食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文

食品企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有哪一些呢？應(yīng)該要怎么進(jìn)行相關(guān)責(zé)任的監(jiān)督呢？下面就隨小編一起去閱讀食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文，相信能帶給大家啟發(fā)。

食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文一

摘 要：

隨著經(jīng)濟(jì)全球化浪潮，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境變得日益復(fù)雜。近些年，我國食品安全事故頻發(fā)。一些食品企業(yè)單純追求利潤的最大化而沒有履行社會(huì)責(zé)任，不僅關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也關(guān)系到消費(fèi)者權(quán)益和和諧社會(huì)的構(gòu)建。首先闡述了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義從而引出食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義，然后分析我國食品企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀及缺失原因，最后提出推進(jìn)我國食品企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的措施。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任概述

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義

企業(yè)社會(huì)責(zé)任形成于20世紀(jì)初的美國，最早由Oliver Sheldon（1924）提出。到20世紀(jì)70年代，企業(yè)社會(huì)責(zé)任含義有了實(shí)質(zhì)性的發(fā)展，著名學(xué)者阿爾奇卡羅爾（Archie B.Carroll）于1979年提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔思想，完整的社會(huì)責(zé)任應(yīng)該包括：經(jīng)濟(jì)責(zé)任，即企業(yè)必須獲利才能生存；法律責(zé)任，即企業(yè)必須遵紀(jì)守法；道德責(zé)任，即員工必須有義務(wù)公平公正地做事；慈善責(zé)任，它使公司成為一個(gè)合格的企業(yè)公民。慈善責(zé)任是建立在前三種責(zé)任基礎(chǔ)之上的，只有履行前三種責(zé)任才能履行慈善責(zé)任。

目前學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的理解和表述不太相同，但是形成了一種主流理念，筆者也十分贊同，即：企業(yè)在創(chuàng)造利潤的同時(shí)，還要對(duì)相關(guān)利益者進(jìn)行考慮，承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社會(huì)和環(huán)境等的社會(huì)責(zé)任。

（二）食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義

由企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義可推出食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任是：食品企業(yè)在創(chuàng)造利潤的同時(shí)，應(yīng)對(duì)企業(yè)員工、受污染的地區(qū)和居民等承擔(dān)一定責(zé)任，并且也可以自行決定參與一些社會(huì)公益活動(dòng)。

二、食品企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀

我國是一個(gè)食品生產(chǎn)和消費(fèi)的大國，經(jīng)過多年發(fā)展，我國的食品供應(yīng)格局發(fā)生了很大的變化，滿足了消費(fèi)者日益增長的多層次飲食需求。絕大部分食品企業(yè)也積極履行社會(huì)責(zé)任，在依法生產(chǎn)和經(jīng)營、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、誠實(shí)守信等方面有著很好地承擔(dān)，比如匯源果汁集團(tuán)，20年來一直秉承“營養(yǎng)”大眾的企業(yè)使命，不僅為消費(fèi)者提供品質(zhì)如一的健康果汁產(chǎn)品，更擔(dān)當(dāng)起教育市場(chǎng)的責(zé)任，致力于向消費(fèi)者傳遞健康的理念和生活方式。還有調(diào)味品領(lǐng)軍企業(yè)李錦記積極發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，多面呈現(xiàn)了它“思利及人”的核心價(jià)值觀，幫助企業(yè)樹立了良好的公眾形象?？墒?，仍有一些食品企業(yè)為了追求利潤，不擇手段生產(chǎn)和銷售具有安全隱患的食品。比如著名的三鹿集團(tuán)“毒奶粉”事件、雙匯集團(tuán)“瘦肉精”事件的發(fā)生，不僅損害了消費(fèi)者的利益，也對(duì)整個(gè)社會(huì)造成了惡劣的影響。

三、食品企業(yè)缺失社會(huì)責(zé)任原因分析

（一）內(nèi)部原因

1.食品企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能力薄弱。我國食品生產(chǎn)加工業(yè)很多都是小企業(yè)，這些小企業(yè)加工設(shè)備落后，工作人員素質(zhì)不高。這些小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中維持生存已屬不易，要他們承擔(dān)社會(huì)責(zé)任更是難上加難。而在實(shí)際生活中，一些大型企業(yè)不積極主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在食品安全事故發(fā)生之后，被相關(guān)部門調(diào)查，形象受損害，影響了自身利益，面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑、面對(duì)社會(huì)的質(zhì)疑，才去正視已經(jīng)存在很久的食品安全問題，甚至還在不停宣稱自己的無辜，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者合法權(quán)益。

2.食品企業(yè)缺乏誠信的經(jīng)營理念。很多食品企業(yè)沒有誠信意識(shí)，沒有正確的經(jīng)營理念。在交易中欺瞞消費(fèi)者、偷工減料、以次充好、添加各種有害物質(zhì)，從而引發(fā)了食品安全危機(jī)，損害了消費(fèi)者利益。誠信是道德最根本的要求，也是保證整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)順利運(yùn)行發(fā)展的基礎(chǔ)。如果企業(yè)沒有了誠信，會(huì)破壞整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，甚至影響到整個(gè)國家的發(fā)展。

（二）外部原因

1.我國食品安全相關(guān)法律法規(guī)不健全。我國關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的立法主要散見于《公司法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等多部法律中，雖然提供了法律導(dǎo)向，但還不夠系統(tǒng)全面，對(duì)實(shí)際問題約束力較低、操作性不強(qiáng)。2005年《公司法》在總則第5條第1款明確規(guī)定了公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，是我國《公司法》立法史上的一大進(jìn)步，但是該條款只是一個(gè)宣示性條款，并且對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的規(guī)定內(nèi)容模糊、寬泛。筆者認(rèn)為構(gòu)建合理的企業(yè)社會(huì)責(zé)任制度勢(shì)在必行。2009年的《食品安全法》的頒布，出現(xiàn)了對(duì)企業(yè)食品安全社會(huì)責(zé)任的規(guī)定，即《食品安全法》第3條。這個(gè)法律的出臺(tái)無疑對(duì)食品企業(yè)的安全生產(chǎn)產(chǎn)生一定的約束力，但仍然存在著一些問題。一是相關(guān)定義模糊。二是相關(guān)法律法規(guī)處罰力度較輕?？偟膩碚f，食品安全法律法規(guī)系統(tǒng)性和完整性較差，協(xié)調(diào)性和可操作性不強(qiáng)。

2.政府監(jiān)管體制不健全，制度執(zhí)行不到位。在過去，我國食品安全的監(jiān)管實(shí)行的是多部門分段監(jiān)管的食品安全監(jiān)管模式。這種監(jiān)管模式看起來很合理，其實(shí)使各監(jiān)管部門職責(zé)難以明確劃分，監(jiān)督管理主體不明確，監(jiān)管職責(zé)不清晰，出現(xiàn)了各個(gè)部門推諉扯皮、效率低下的現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害了食品生產(chǎn)經(jīng)營者和廣大消費(fèi)者的權(quán)益。而如今，《國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變方案》中規(guī)定把食品藥品監(jiān)管局的職責(zé)、質(zhì)檢總局的生產(chǎn)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督管理職責(zé)、工商總局的流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督管理職責(zé)整合，組建國家食品藥品監(jiān)督管理總局。對(duì)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié)的食品安全和藥品的安全性、有效性實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督管理。在體制上從“九龍治水”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙积堉嗡保故称匪幤返谋O(jiān)管職能高度集中到兩個(gè)部門，即食品藥品安全監(jiān)管總局和農(nóng)業(yè)部。但是，這只是一個(gè)好的開始，要真正的轉(zhuǎn)變職能還需要一個(gè)過程。并且此次食品安全管理機(jī)構(gòu)改革，并不涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。而目前食品安全問題多發(fā)的，恰恰是農(nóng)業(yè)的種植、養(yǎng)殖環(huán)節(jié)。這個(gè)問題也有待我們思考。

四、推進(jìn)食品企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的措施

上文中，筆者已經(jīng)對(duì)食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀和原因做了分析，我們很清楚地看到食品企業(yè)存在的問題。因此，我們應(yīng)采取相應(yīng)的措施加強(qiáng)食品安全監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督，解決食品安全問題，推進(jìn)我國食品企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。具體如下：

（一）健全相關(guān)食品安全和企業(yè)責(zé)任的法律體系

我國政府應(yīng)建立健全以《公司法》為核心，以《食品安全法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等為補(bǔ)充，多層次、全方位的一整套相互配合的規(guī)范體系。如何做呢？以《公司法》和《食品安全法》為例。

1.豐富《公司法》中企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容。我國目前的《公司法》第5條第1款的規(guī)定僅是一個(gè)原則性的指導(dǎo)規(guī)定，不足以滿足司法實(shí)踐中的運(yùn)用和裁判，應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵、責(zé)任主體都做出明確的規(guī)定，突出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵。

2.調(diào)整懲罰性賠償金額，加大食品安全違法處罰力度。筆者認(rèn)為可以對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的食品根據(jù)其對(duì)人體的危險(xiǎn)程度進(jìn)行分級(jí)，食品的危險(xiǎn)等級(jí)越高，說明違法主體的違法程度越高，對(duì)其懲罰性賠償數(shù)額也越高。

3.根據(jù)食品藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)職能的改革相應(yīng)的調(diào)整食品安全法。建議將工商、質(zhì)檢有關(guān)食品監(jiān)管職能用于全部并入食品藥品監(jiān)管部門。

4.擴(kuò)寬食品安全舉報(bào)投訴渠道，加強(qiáng)企業(yè)誠信和自律。食品行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)制定行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范，加強(qiáng)誠信教育，培養(yǎng)自律精神。

除了這四點(diǎn)，還有相關(guān)《產(chǎn)品質(zhì)量法》等也需完善，必須依靠完善的法律體系作為制度保障，才能切實(shí)推進(jìn)食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。

（二）強(qiáng)化政府監(jiān)管職責(zé)，提高執(zhí)法人員水平

1.分工明確，職責(zé)清晰。國務(wù)院組建國家食品藥品監(jiān)督管理總局，不僅是機(jī)構(gòu)的調(diào)整，更重要的是對(duì)監(jiān)管體系、人員配備、職能分工作相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)工作和形式的需要。要按照黨的十八屆三中全會(huì)審議通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》，建立嚴(yán)格的覆蓋全過程的監(jiān)管制度，建立食品原產(chǎn)地可追溯制度和質(zhì)量標(biāo)識(shí)制度等，以此保障食品安全。主要做法是：利用現(xiàn)代信息管理技術(shù)對(duì)食品生產(chǎn)者、加工者及產(chǎn)地等進(jìn)行記錄。一旦在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)危害消費(fèi)者的食品，就可以通過相關(guān)記錄追溯到源頭。

2.監(jiān)管信息公開化、透明化。食品監(jiān)管部分可以利用報(bào)紙、電視、媒體等定期公布對(duì)食品企業(yè)的監(jiān)管信息，食品監(jiān)管部門可以設(shè)立信息公開的咨詢窗口，讓消費(fèi)者隨時(shí)咨詢。

3.提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。執(zhí)法人員應(yīng)從該從各執(zhí)法部門選拔產(chǎn)生，從執(zhí)法水平和執(zhí)法能力等綜合因素定期對(duì)其考核。實(shí)行末尾淘汰制，激發(fā)執(zhí)法人員工作的積極性。

（三）提高食品安全管理人員的職業(yè)化水平

近年來發(fā)生的不少食品安全事故都與從業(yè)人員的食品安全素質(zhì)和能力低下相關(guān)，部分食品安全管理人員職業(yè)化水平較低，不能有效適應(yīng)保障食品安全工作的需要。筆者建議實(shí)行食品安全管理人員職業(yè)資格考試制度，全國統(tǒng)一考試，委托食品相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)組織實(shí)施?？荚嚭细裾哂墒称匪幤繁O(jiān)督管理部門發(fā)給職業(yè)資格證書。

（四）積極發(fā)揮輿論媒體的正確向?qū)ВM(fèi)者提高維權(quán)意識(shí)

新聞媒體對(duì)于不履行相應(yīng)社會(huì)責(zé)任的食品企業(yè)要加大曝光的力度，使其在受到國家法律處罰的同時(shí)，也讓其受到來自社會(huì)各方面的壓力，起到懲戒和教化作用。消費(fèi)者要轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，多了解食品質(zhì)量安全信息及一些必要的食品健康知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，并拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

綜上所述，面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)，增強(qiáng)整個(gè)食品行業(yè)的責(zé)任意識(shí)勢(shì)在必行。我們要發(fā)揮法律、企業(yè)、政府、社會(huì)的各個(gè)方面的作用，實(shí)行多元化的監(jiān)管模式。只有這樣去做，才能提升治理水平，為保障食品安全建筑堅(jiān)固的防線。

食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文二

［提要］

當(dāng)前食品行業(yè)諸多安全事故頻發(fā)，這些都與食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任的不健全有密切聯(lián)系。本文分析食品企業(yè)的特點(diǎn)及食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)當(dāng)涵蓋的內(nèi)容；以此為基礎(chǔ)分析我國食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀；針對(duì)我國食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀提出改善建議。

關(guān)鍵詞：

食品行業(yè)；社會(huì)責(zé)任；現(xiàn)狀分析；改善措施

一、食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的思想源于20世紀(jì)初的美國，這一理念超越了以往企業(yè)只對(duì)股東負(fù)責(zé)的范疇，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者、員工、社區(qū)和環(huán)境等企業(yè)利益相關(guān)者的責(zé)任，包括對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任、對(duì)員工的責(zé)任、對(duì)社會(huì)的責(zé)任等。它來源于對(duì)人類生命權(quán)力的尊重，其中最重要的是保證消費(fèi)者的身體健康與安全。

一是對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任。食品行業(yè)上市公司應(yīng)以對(duì)消費(fèi)者履行其社會(huì)責(zé)任為首要責(zé)任。民以食為天，對(duì)消費(fèi)者來說，食品安全是首要責(zé)任，只有安全的食品，消費(fèi)者才能食得放心、安心。

二是對(duì)股東的責(zé)任。企業(yè)作為股東實(shí)現(xiàn)利潤的工具，股東投資的目的就是為了收益，所以食品企業(yè)對(duì)股東的最基本的責(zé)任就是獲得利潤，并在日常經(jīng)營中維護(hù)其利益。而食品企業(yè)要盈利就必須滿足消費(fèi)者的需求，所以企業(yè)負(fù)有生產(chǎn)、盈利和滿足消費(fèi)者不斷增長的食品數(shù)量與質(zhì)量需求，從而實(shí)現(xiàn)股東利益的責(zé)任。

三是對(duì)企業(yè)員工的責(zé)任。員工作為財(cái)富的創(chuàng)造者，企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任是食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一項(xiàng)重要內(nèi)容。企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任包括提供合理的工資和福利、為員工創(chuàng)造安全健康的工作環(huán)境、定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)等。

四是對(duì)社會(huì)公眾的責(zé)任。作為社會(huì)法人，食品企業(yè)應(yīng)參與所在社區(qū)的公益活動(dòng)或慈善活動(dòng)，承擔(dān)對(duì)社區(qū)居民應(yīng)負(fù)的責(zé)任。同時(shí)，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中應(yīng)防止環(huán)境污染，盡量使用綠色包裝，節(jié)能減排，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。

上述四個(gè)方面的責(zé)任構(gòu)成了食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系，其中對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任是整個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系的核心和基礎(chǔ)，它是企業(yè)存在的必要條件。各責(zé)任要素之間相互影響、相互補(bǔ)充，企業(yè)在強(qiáng)調(diào)核心和基礎(chǔ)的同時(shí)要保持責(zé)任體系的平衡。

二、我國食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀分析

基于對(duì)食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的分析，本部分從認(rèn)知和承擔(dān)兩個(gè)方面闡述我國食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀。

（一）我國食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)知現(xiàn)狀。食品企業(yè)方面，之前有些企業(yè)對(duì)食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任這個(gè)詞感覺非常陌生，甚至根本不知內(nèi)容是什么。在向政府提交企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)中，僅有少數(shù)幾家食品企業(yè)在其中，并且都沒有把食品安全作為其中一項(xiàng)內(nèi)容，不知是故意回避還是沒有認(rèn)知到。但是，在當(dāng)今食品行業(yè)的大環(huán)境下，頻發(fā)的事故使得社會(huì)開始關(guān)注社會(huì)責(zé)任，迫使食品企業(yè)不得不重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任。因此，目前不管是消費(fèi)者還是企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任已有了基本的認(rèn)識(shí)。

（二）我國食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)現(xiàn)狀。近年來，食品行業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任越來越受到關(guān)注，但接連不斷出現(xiàn)的食品安全問題已嚴(yán)重威脅到人民群眾的身體健康和生命安全，凸顯其承擔(dān)現(xiàn)狀令人堪憂。通過對(duì)商道縱橫網(wǎng)上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，2015年食品企業(yè)發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的有67家，比起2014年的72家不增反降?？梢?，食品行業(yè)普遍對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行的重視程度有所欠缺。食品企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保證食品的安全健康，主動(dòng)公開產(chǎn)品的有關(guān)信息，以及事故賠償責(zé)任。可從近幾年的現(xiàn)實(shí)來看，我國食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)現(xiàn)狀并不樂觀，從2008年的“三鹿奶粉事件”，接著2009年的 “問題雞蛋事件”，然后到2011年的“瘦肉精事件”、“染色饅頭事件”、“地溝油”等事件，以及2016年的“餓了么黑作坊”事件無一不說明了食品企業(yè)對(duì)消費(fèi)者責(zé)任的漠視。

三、改善我國食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀的措施

針對(duì)食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀及食品行業(yè)的特殊地位，我國必須構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任的約束體系和監(jiān)督機(jī)制，在政府、企業(yè)和消費(fèi)者的共同參與下，強(qiáng)化食品企業(yè)對(duì)其社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知及承擔(dān)。

（一）政府應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)食品企業(yè)的監(jiān)督和管理

1、全方位地向食品企業(yè)宣傳社會(huì)責(zé)任觀念。在當(dāng)今企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失嚴(yán)重的情況下，政府部門要利用各種方法使企業(yè)認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任的重要性，并督促他們承擔(dān)起自身的責(zé)任。首先，應(yīng)通過媒體加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營造履行社會(huì)責(zé)任光榮的濃厚氛圍。讓食品企業(yè)在積極促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的環(huán)境中認(rèn)識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任的不管是對(duì)社會(huì)還是對(duì)企業(yè)本身都具有重要意義；其次，政策引導(dǎo)，如對(duì)公眾投票履行社會(huì)責(zé)任好的企業(yè)給予稅收或其他方面政策的優(yōu)惠，以調(diào)動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的積極性并培養(yǎng)其履行社會(huì)責(zé)任的習(xí)慣。在創(chuàng)造利潤的過程中，自覺履行社會(huì)責(zé)任。

2、建立客觀有效的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系。近幾年食品企業(yè)的“食品安全事故”被媒體炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，從中不難看出，這些事件的背后是食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任和社會(huì)道德的缺失。在公眾維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)我國食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的今天，企業(yè)社會(huì)責(zé)任已不僅僅是一個(gè)動(dòng)聽的口號(hào)，更是企業(yè)獲得消費(fèi)者認(rèn)可，獲得長遠(yuǎn)發(fā)展的重要保障。食品企業(yè)作為社會(huì)組織的形式之一，在被賦予存在和經(jīng)營權(quán)利的同時(shí)，理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)負(fù)責(zé)。因此，政府應(yīng)逐步將企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)評(píng)價(jià)體系，政府部門應(yīng)在對(duì)食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任范疇做統(tǒng)一界定的基礎(chǔ)上，逐步完善我國的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系和監(jiān)督機(jī)制，包括定期的社會(huì)責(zé)任報(bào)告、第三方認(rèn)證體系（如SA8000），以及包括社會(huì)輿論監(jiān)督、消費(fèi)者監(jiān)督在內(nèi)的多重評(píng)價(jià)體系，推進(jìn)食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)估機(jī)制，以敦促企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

3、加強(qiáng)對(duì)食品企業(yè)的監(jiān)管力度。從我國接連發(fā)生的重大食品安全事件的特點(diǎn)分析：一是問題大多在源頭；二是人為因素使然。這一事實(shí)表明，食品行業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失已經(jīng)到了非常嚴(yán)重的程度，要使社會(huì)責(zé)任成為食品企業(yè)的自覺意識(shí)和普遍行為，僅靠良心發(fā)現(xiàn)和道德喚醒是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，作為政府職能部門，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)企業(yè)承擔(dān)的安全責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和法律責(zé)任，同時(shí)通過逐步建立市場(chǎng)激勵(lì)和社會(huì)監(jiān)督與服務(wù)機(jī)制來積極推動(dòng)食品企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。

（二）食品企業(yè)應(yīng)自覺履行所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。食品企業(yè)作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的主體，必須自覺承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。具體可以從以下幾個(gè)方面入手：

1、制定長期的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略。食品企業(yè)是其企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施主體，必須充分認(rèn)識(shí)到在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈以及公眾意識(shí)增強(qiáng)的環(huán)境下，社會(huì)公眾是企業(yè)的生長環(huán)境和利益來源，只有與社會(huì)公眾形成和諧互動(dòng)的關(guān)系，食品企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。首先，食品企業(yè)要把承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入戰(zhàn)略目標(biāo)；其次，將社會(huì)責(zé)任管理制度融入企業(yè)管理制度體系中，從制度上保證社會(huì)責(zé)任管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。此外，要健全組織結(jié)構(gòu)，可以設(shè)立社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略發(fā)展部或社會(huì)責(zé)任管理部之類的機(jī)構(gòu)，統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)與管理職能，把社會(huì)責(zé)任管理貫徹到企業(yè)內(nèi)部管理的各個(gè)層次。

2、加強(qiáng)企業(yè)全員社會(huì)責(zé)任意識(shí)。食品企業(yè)員工的“食品安全”意識(shí)與社會(huì)責(zé)任素質(zhì)直接關(guān)系到食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任水準(zhǔn)的高低，因此食品企業(yè)應(yīng)把社會(huì)責(zé)任作為文化建設(shè)的重要內(nèi)容，形成一種承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化，樹立良好的社會(huì)責(zé)任風(fēng)氣，以促進(jìn)食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任的全面提升。食品企業(yè)應(yīng)有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任教育，把社會(huì)責(zé)任的理念灌輸給各個(gè)部門以及廣大員工，使之充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性，提升食品企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。

3、樹立承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的經(jīng)營理念。企業(yè)經(jīng)營觀念是生產(chǎn)經(jīng)營者組織和管理的指導(dǎo)思想，也是一切經(jīng)營活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，當(dāng)前食品安全事故頻發(fā)，說到底是企業(yè)經(jīng)營者急功近利、唯利是圖的經(jīng)營觀念的反映。因此，企業(yè)應(yīng)以社會(huì)營銷觀念為指導(dǎo)，樹立承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的經(jīng)營理念，重塑企業(yè)核心價(jià)值觀。企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，也必須要承擔(dān)對(duì)員工、社會(huì)和環(huán)境相應(yīng)的責(zé)任。

4、樹立負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。近幾年，食品行業(yè)的社會(huì)責(zé)任缺失事件屢見不鮮，但從事件的背后不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失使得企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大大增加，其企業(yè)形象每況愈下。因此，對(duì)現(xiàn)今的食品企業(yè)而言，樹立起負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象是非常有必要的。第一，建立健全食品安全管理制度，為消費(fèi)者提供滿足其需求的高質(zhì)量食品。要完善企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制、監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和質(zhì)量可追溯體系，全程監(jiān)測(cè)和控制食品生產(chǎn)，盡量避免或減少食品安全問題的出現(xiàn)；第二，建立健全企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度。食品企業(yè)應(yīng)該向社會(huì)披露有關(guān)產(chǎn)品的安全性方面的信息包括：企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的投入情況，以及金額、企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的風(fēng)險(xiǎn)防范情況、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的發(fā)生情況及為此支付的費(fèi)用數(shù)額等。此外，社會(huì)責(zé)任報(bào)告要通過獨(dú)立的第三方外部評(píng)審。

（三）消費(fèi)者應(yīng)承擔(dān)直接監(jiān)督者的職責(zé)

1、提高自身的社會(huì)責(zé)任認(rèn)知。食品是人們生命安全的初級(jí)保障。它不僅影響著我們的生活質(zhì)量，還影響著我們的生命健康。食品效用的雙重性表現(xiàn)了一個(gè)矛盾的事實(shí)：一方面劣質(zhì)的食品仍在不斷地侵害人們的身心健康；另一方面人們又必須以必要的食品來維持正常的生命和健康的需要。人們往往是在食品導(dǎo)致消費(fèi)者不適或食源性疾病發(fā)生時(shí)才能對(duì)食品質(zhì)量做出一種安全程度的判斷，這種食品的雙重性和后驗(yàn)性，決定了食品企業(yè)安全責(zé)任對(duì)消費(fèi)者的重要意義。

2、做一個(gè)負(fù)責(zé)任的消費(fèi)者。在食品環(huán)境如此混亂的情況下，消費(fèi)者為了自身生命安全更應(yīng)該要認(rèn)識(shí)到食品安全的重要性，在日常生活中做一個(gè)負(fù)責(zé)任的消費(fèi)者：首先，多關(guān)注食品安全方面的信息，主動(dòng)對(duì)當(dāng)今食品環(huán)境進(jìn)行一定的了解，并向周圍的人進(jìn)行宣傳，使更多人關(guān)注食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任，借助社會(huì)輿論促使食品企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任；其次，消費(fèi)者還要及時(shí)反饋?zhàn)陨硐M(fèi)安全的信息，把自身消費(fèi)安全與公共消費(fèi)安全結(jié)合起來，做到個(gè)人消費(fèi)與社會(huì)消費(fèi)的信息互動(dòng)，從而從社會(huì)整體上促進(jìn)食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平的提高。

3、增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，以督促食品企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。在食品安全事故頻出的狀況下，消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)自身的維權(quán)意識(shí)，在自身受到損害的情況下，要用法律武器來維護(hù)自身的合法權(quán)益《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予我們消費(fèi)者多項(xiàng)權(quán)益，我們應(yīng)該主動(dòng)運(yùn)用這些權(quán)利對(duì)食品企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，促使食品企業(yè)履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任。

四、結(jié)語

通過以上研究分析，我們可以了解到我國食品行業(yè)現(xiàn)今的企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀令人擔(dān)憂，筆者提出以下幾點(diǎn)建議：食品企業(yè)要采取一些措施主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到在目前形勢(shì)下履行社會(huì)責(zé)任的必然，否則將會(huì)被社會(huì)淘汰；政府部門應(yīng)完善法律法規(guī)，強(qiáng)制食品企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，提高其違法成本，對(duì)違法企業(yè)應(yīng)給予嚴(yán)厲懲罰，保證食品的安全；消費(fèi)者更應(yīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)狀況與自身生命安全的關(guān)聯(lián)性，要主動(dòng)關(guān)注食品企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行，做一個(gè)負(fù)責(zé)任的消費(fèi)者，對(duì)于那些違法企業(yè)，堅(jiān)決抵制其產(chǎn)品。

第五篇：企業(yè)社會(huì)責(zé)任 復(fù)習(xí)資料

企業(yè)、政府、社會(huì)三方聯(lián)動(dòng)推進(jìn)

企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)中的“三方機(jī)制”包括兩個(gè)層次：其一是作為宏觀層次的政府、社會(huì)、企業(yè)三方聯(lián)動(dòng)長效機(jī)制；其二是作為微觀層次的勞動(dòng)關(guān)系中的政府、企業(yè)、工會(huì)的三方機(jī)制

一、企業(yè)、政府、社會(huì)三方聯(lián)動(dòng)的長效機(jī)制

一是建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任的懲罰機(jī)制，使得逃避社會(huì)責(zé)任的成本提高到足夠沖抵其收益水平。建立懲罰機(jī)制可以從兩個(gè)層面入手：第一個(gè)層面是加強(qiáng)公眾輿論的監(jiān)督引導(dǎo)。第二個(gè)層面是以制度形式確立懲罰機(jī)制。

二是要使企業(yè)對(duì)于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任所帶來的長遠(yuǎn)收益有良好的預(yù)期。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任帶來長期利益和發(fā)展預(yù)期，會(huì)增加企業(yè)的耐心程度，使企業(yè)有積極性建立良好的社會(huì)責(zé)任聲譽(yù)，愿意為謀求長遠(yuǎn)利益而犧牲眼前利益。還有一個(gè)重要方面就是要建立和完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任的信息披露機(jī)制，使主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)能夠得到社會(huì)的肯定，逃避社會(huì)責(zé)任的企業(yè)受到社會(huì)的懲罰。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的順利實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程，全面落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任需要一個(gè)漫長的過程。在這一過程中，政府、社會(huì)與企業(yè)都需要借鑒國外成功經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合中國實(shí)際，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，集中精力解決推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的主要障礙，循序漸進(jìn)，構(gòu)建切實(shí)可行的企業(yè)、政府、社會(huì)三方聯(lián)動(dòng)的長效機(jī)制。二 勞動(dòng)關(guān)系中的“三方機(jī)制”

三方機(jī)制是指政府（通常以勞動(dòng)部門為代表）、企業(yè)和勞動(dòng)者（以工會(huì)為代表）之間，就制定和實(shí)施經(jīng)濟(jì)和社會(huì)政策而進(jìn)行的所有交往和活動(dòng)，即由政府、企業(yè)和工會(huì)通過一定的組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制共同處理所有涉及勞動(dòng)關(guān)系的問題。三方機(jī)制的形式可以是比較固定的三方委員會(huì)及其專門工作機(jī)構(gòu)，也可以是在某個(gè)層面召開的三方會(huì)議，還可以通過三方簽署的文件形式得以體現(xiàn)。

三方機(jī)制作為協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的機(jī)制和手段，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家的通行做法。協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，一方面要在企業(yè)內(nèi)部落實(shí)勞動(dòng)合同制，實(shí)行集體協(xié)商制度和集體合同制度；另一方面，還要建立起能夠促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定與協(xié)調(diào)發(fā)展的三方機(jī)制，用三方機(jī)制來體現(xiàn)對(duì)更高層次上的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)作用，以達(dá)到三方共同利益和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

我國引入和建立勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制不僅是一種主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的舉動(dòng)和措施，更是將產(chǎn)業(yè)民主精神、勞工利益保護(hù)和國家政策導(dǎo)向植根于現(xiàn)實(shí)需要又與國際接軌的一項(xiàng)新的里程碑意義的制度構(gòu)建。

企業(yè)公民(corprate citizenship)

企業(yè)公民可定義為擴(kuò)展企業(yè)與社會(huì)之間的關(guān)系，包括理解社會(huì)、環(huán)境和政治上的責(zé)任。這一定義認(rèn)為，企業(yè)在社會(huì)中也有權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，正如同公民有權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任一樣。對(duì)于許多實(shí)踐者和激進(jìn)分子而言，這是一個(gè)激進(jìn)的概念，它的實(shí)現(xiàn)方式是對(duì)商業(yè)規(guī)則的改寫。

2001年聯(lián)合國“全球契約”倡議書認(rèn)為企業(yè)公民是商業(yè)的基本模式，它包含了對(duì)人權(quán)、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境保護(hù)等的考慮，且被置于商業(yè)決策和實(shí)踐的中心地位。其實(shí)1993年P(guān)eter Drucker(P·德魯克)在談到企業(yè)公民時(shí)就指出：“作為一個(gè)政治術(shù)語，公民指的是積極承諾，也指的是責(zé)任，同時(shí)還指它在國家和社會(huì)中所起的作用?！边@個(gè)模式要求那些創(chuàng)辦企業(yè)的人，要不忘世界上利益相關(guān)者的期待，要求他們的行為要有足夠的智慧，不僅僅為了保護(hù)公司的利益，還必須保護(hù)企業(yè)所在的地區(qū)和整個(gè)世界的利益。

McIntosh等人在所著的《企業(yè)公民》（1998）和《活著的企業(yè)公民》（2003）兩本書中指出：一個(gè)好的企業(yè)公民的首要之事應(yīng)該是能夠清楚地說出它的角色、活動(dòng)的范圍和目的，理解并能為他們的各種關(guān)系和帶來的影響負(fù)責(zé)。

在對(duì)企業(yè)公民的咨詢和研究中涌現(xiàn)許多范例，其中包括美國波士頓大學(xué)的四個(gè)核心準(zhǔn)則，即：商業(yè)決策對(duì)社會(huì)的負(fù)面效應(yīng)最小化，對(duì)社會(huì)的正面貢獻(xiàn)最大化，對(duì)主要的利益相關(guān)者要負(fù)責(zé)任，給予強(qiáng)大的財(cái)政支持。

因此，企業(yè)公民可以看出是一個(gè)系統(tǒng)地解決企業(yè)責(zé)任的方法。企業(yè)責(zé)任要求廣泛理解企業(yè)在國內(nèi)和國際社會(huì)的政治地位以及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境影響與整個(gè)企業(yè)的績(jī)效。

企業(yè)公民的研究是跨學(xué)科的，應(yīng)該融入商學(xué)、管理學(xué)、倫理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、發(fā)展學(xué)、人類學(xué)、環(huán)境學(xué)和其他學(xué)科的觀點(diǎn)，這就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)的管理學(xué)，商學(xué)和倫理學(xué)的范圍。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任（corporate social responsibility）CSR概念是指越來越多的公民有一個(gè)總的信念，即現(xiàn)代企業(yè)不僅對(duì)公司股東或投資者有責(zé)任，而且對(duì)社會(huì)負(fù)有責(zé)任。就對(duì)投資者的義務(wù)來說，企業(yè)當(dāng)然要為股東和所有者謀取利益和最大化的長期財(cái)富。但是，企業(yè)還有其他許多利益相關(guān)者，包括消費(fèi)者、雇員、社區(qū)、政府和自然環(huán)境。CSR概念適用于各種規(guī)模的組織，但大多聚焦在大機(jī)構(gòu)，因?yàn)樗麄兙哂酗@而易見的更大權(quán)力，而權(quán)力帶來責(zé)任，權(quán)力大者責(zé)任大。

CSR概念的演進(jìn)。CSR概念已經(jīng)演化幾十年，從模棱兩可到日益精確。主要包括

（一）認(rèn)真考慮企業(yè)行為對(duì)其他人的影響；

（二）經(jīng)理們的責(zé)任是保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)的財(cái)富；

（三）承擔(dān)經(jīng)濟(jì)的和法律的責(zé)任。更全面的CSR定義包含社會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和各種各樣的期望。A·Caroll的這一定義區(qū)分了企業(yè)承擔(dān)的四種不同但彼此相關(guān)的責(zé)任。

首先，企業(yè)是一個(gè)社會(huì)的基本經(jīng)濟(jì)單元，當(dāng)然負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任，即生產(chǎn)社會(huì)需要的商品和服務(wù)并換取利潤；

其次，社會(huì)期望企業(yè)能在法律約束的范圍內(nèi)完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo)； 第三，倫理責(zé)任代表期望企業(yè)的行為符合倫理的規(guī)范。倫理責(zé)任延伸到法律約束以外的行動(dòng)、決策和實(shí)踐上

最后，還有企業(yè)自覺選擇和決定的其他責(zé)任，包括慈善捐贈(zèng)、志愿者服務(wù)、對(duì)非盈利性機(jī)構(gòu)的支持以及培養(yǎng)、改善與各利益相關(guān)者的關(guān)系等等。不能認(rèn)為企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任為自己人，而法律、倫理和慈善責(zé)任為他人，其實(shí)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任也是企業(yè)為社會(huì)和他人做的。

天全球的大多數(shù)企業(yè)還是接受了CSR。為什么？CSR的一項(xiàng)商業(yè)案例表明，主要有以下原因：1）提高名譽(yù)；2）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)越；3）節(jié)約開支；4）工業(yè)趨勢(shì)；5）CEO約定；6）消費(fèi)者的需求；7）社會(huì)責(zé)任投資 SRI需要；8）高增長(Top-line growth)；9)股東需要；10）資本進(jìn)入。總之，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和人們對(duì)企業(yè)與社會(huì)關(guān)系的重新認(rèn)識(shí)，CSR未來將有一個(gè)光彩奪目的發(fā)展前景。

第一節(jié) 企業(yè)核心價(jià)值觀的范式轉(zhuǎn)換

二、企業(yè)核心價(jià)值觀及其范式轉(zhuǎn)換

（一）企業(yè)核心價(jià)值觀及其范式轉(zhuǎn)換

企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)全部活動(dòng)的指導(dǎo)思想，是企業(yè)全體成員堅(jiān)持的共同信念，是企業(yè)目標(biāo)的靈魂和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的精神支撐，是企業(yè)價(jià)值體系和企業(yè)文化的核心。

企業(yè)的核心價(jià)值觀的基本特征包括：

1．企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)全部活動(dòng)的指導(dǎo)思想和企業(yè)內(nèi)部全體成員堅(jiān)持不懈的共同的信條；

2．企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)價(jià)值觀體系的指導(dǎo)原則和企業(yè)文化的核心； 3．企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)目標(biāo)的靈魂和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)

（二）企業(yè)價(jià)值觀體系的“范式轉(zhuǎn)換”的實(shí)現(xiàn)

1.企業(yè)倫理規(guī)范的建立

企業(yè)倫理規(guī)范可分為社會(huì)性倫理規(guī)范和個(gè)體性倫理規(guī)范。社會(huì)性倫理規(guī)范是針對(duì)企業(yè)及其利益相關(guān)者提出的處理相互關(guān)系的規(guī)范和準(zhǔn)則；個(gè)體性倫理規(guī)范是在社會(huì)性倫理規(guī)范的指導(dǎo)下，企業(yè)自身處理與利益相關(guān)者關(guān)系的規(guī)范和原則。

2.建立道德的企業(yè)管理模式

我們主張采用積極的道德管理模式，避免非道德管理和堅(jiān)決抵制不道德管理，使企業(yè)成為為人類造福和經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的助推器，而不是絆腳石。

3.遵循企業(yè)倫理的基本原則

企業(yè)倫理的基本原則包括：利義并重、集團(tuán)主義、互利互惠、公平公正、誠信可靠、以人為本、和諧發(fā)展、創(chuàng)新進(jìn)取的原則。

4.正確處理與利益相關(guān)者的倫理關(guān)系

共同但有區(qū)別的責(zé)任

至于中國企業(yè)，尤其是大量中小型企業(yè)是否已經(jīng)具備全面履行社會(huì)責(zé)任的能力，這倒是個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題，需要具體問題具體分析，堅(jiān)持“共同但有區(qū)別的責(zé)任”原則。

首先，中國的央企和地方國企，經(jīng)過多年的改革不斷發(fā)展壯大，資產(chǎn)保值增值，且穩(wěn)步走向全球，“在游泳中學(xué)會(huì)游泳”，為中國實(shí)力的增強(qiáng)，全球經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展，正在發(fā)揮著越來越舉足輕重的作用?？梢哉f，這類企業(yè)完全具備了模范履行社會(huì)責(zé)任的能力。

一大批中國的民營企業(yè)，在“鼓勵(lì)、引導(dǎo)、支持非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的政策實(shí)施過程中不斷發(fā)展壯大，異軍突起，成為中國特色社會(huì)主義建設(shè)和中國經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展不可或缺的重要力量。與此同時(shí)，這些民營企業(yè)也成為中國企業(yè)走向世界，并發(fā)揮越來越大影響的一支生力軍。這類企業(yè)中的一批領(lǐng)頭羊也站到了履行社會(huì)責(zé)任的前列，從而成為世界品牌和中國名片。

中國企業(yè)中另一類是近年被迫應(yīng)對(duì)CSR的外資企業(yè)，他們是大多集中在珠三角和長三角地區(qū)的勞動(dòng)力密集型的加工行業(yè)。這些工廠面臨的環(huán)境問題、勞工問題、工作場(chǎng)所安全和條件問題日益突出。毫無疑問，這些企業(yè)正處在金融海嘯、經(jīng)濟(jì)危機(jī)巨大沖擊引發(fā)的痛苦掙扎之中。

居于強(qiáng)大國企、部分民企和大部分外企中間的是占企業(yè)大部分的中小企業(yè)，他們的規(guī)模、實(shí)力相去甚遠(yuǎn)；行業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)種類各不相同，因而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的生存能力和發(fā)展?jié)摿σ惨驎r(shí)因地因處境不同而不斷變化。擺在這類企業(yè)面前的問題不是應(yīng)不應(yīng)盡社會(huì)責(zé)任，而是如何提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)能力，順應(yīng)潮流，積極進(jìn)取，通過打造責(zé)任企業(yè)而取得更大的社會(huì)信任，實(shí)現(xiàn)責(zé)任信任互酬效應(yīng)。

王海現(xiàn)象”的思考

“王?，F(xiàn)象”的引發(fā)的爭(zhēng)議 王海的這一行為不但打擊了經(jīng)營者的售假行為，而且從中獲得了可觀 的經(jīng)濟(jì)利益。王海等人的打假行為固然有其合理的一面，即他們通過買假索賠使售 假者承受損失，以懲罰銷售假貨的不法經(jīng)營者，客觀上打擊了售假行為，致使不法經(jīng)營者有所收斂。同時(shí)，王海等人本身的行為也引發(fā)了頗多爭(zhēng)議。比如說購假索賠是不是消費(fèi)者，公民個(gè)人能否打假等等。

三、簡(jiǎn)析 所謂權(quán)利，是指國家通過法律加以許可的自由意志支配的行為范圍。它的特點(diǎn)是法律性和利益性。

⑴法律權(quán)利具有利益性，權(quán)利是為了保護(hù)一定的利益所采取的法律手 段。因此，權(quán)利與利益是緊密相連的。而通過權(quán)利所保護(hù)的利益并不總是 個(gè)人利益，也可以使他人的、集體的或國家的利益。正因?yàn)闄?quán)利與利益緊 密相連，所以才使得以王海為代表的打假者在行使權(quán)利打擊售假行為的過 程中帶上了“鮮明”的牟利動(dòng)機(jī)，從而引發(fā)了強(qiáng)烈的爭(zhēng)議。但是，王海等 人在行使權(quán)利的過程中不僅實(shí)現(xiàn)了個(gè)人利益，而且在對(duì)售假者的打擊之下 減少了售假現(xiàn)象，從而更多的保護(hù)了廣大消費(fèi)者和國家的利益。從這一角 度來看，王海等人將個(gè)人利益與社會(huì)利益相結(jié)合，使本屬于社會(huì)利益的東西 分解為個(gè)人利益，通過個(gè)人行使自己權(quán)利的行為使社會(huì)利益得到實(shí)現(xiàn)，這一行為 是完全合理的。對(duì)“王?，F(xiàn)象”持反對(duì)意見者的觀點(diǎn)之一，就是打假是政府的權(quán)力，公民個(gè)人 打假是越權(quán)，所以是不應(yīng)該支持的。但是，打擊假冒偽劣，凈化消費(fèi)市場(chǎng)，最終 實(shí)現(xiàn)的是社會(huì)利益，每一個(gè)公民都可以受益。如果這種社會(huì)整體利益的實(shí)現(xiàn)僅僅 依靠執(zhí)法部門的執(zhí)法手段去實(shí)現(xiàn)，而不賦予消費(fèi)者相應(yīng)的權(quán)利，就會(huì)形成消費(fèi)者 即使知道自身受害，但卻不能向制造、銷售假冒偽劣者主張權(quán)利，長此以往，不僅大量的假冒偽劣充斥市場(chǎng)，而且消費(fèi)者也會(huì)因?yàn)楸г拐畧?zhí)法力度不夠而怨聲載道，形成老百姓與政府機(jī)關(guān)的嚴(yán)重對(duì)立

⑵法律權(quán)利具有法律性，權(quán)利的本質(zhì)是由法律規(guī)范所決定得到國家的認(rèn)可和保障。當(dāng)人們的權(quán)利受到侵犯時(shí)，國家應(yīng)當(dāng)通過對(duì)侵權(quán)行為的制裁 來保證權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。對(duì)“王?，F(xiàn)象”持反對(duì)意見的另一種觀點(diǎn)是王?！爸?假購假”不是消費(fèi)者。但是，“消法”沒有對(duì)“消費(fèi)者”下明確定義，”如何正確理解“為生活消費(fèi) 需要”成為確定消費(fèi)者含義的關(guān)鍵，對(duì)此的認(rèn)識(shí)取于人們的價(jià)值取向，贊同王海 行為的理所當(dāng)然認(rèn)為他是消費(fèi)者，而持反對(duì)意見的則認(rèn)為他不屬于消費(fèi)者。“消法”的目的是保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。當(dāng)前，在我 國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初期，假冒偽劣產(chǎn)品屢禁不止，欺詐消費(fèi)者的行為時(shí)有發(fā)生的情況 下，對(duì)“消費(fèi)者”的含義作廣義的理解，加大對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)力度，不僅能使 一些消費(fèi)者獲得賠償，而且對(duì)于喚起消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，調(diào)動(dòng)廣大消費(fèi)者的 打假積極性，對(duì)于規(guī)范經(jīng)營者的行為，保護(hù)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，最終促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng) 濟(jì)的發(fā)展，有很大的積極作用。如果對(duì)“消費(fèi)者”的理解與解釋過于狹窄，使諸如王海等打假者得不到雙倍賠償，則不僅制止不了假冒偽劣，反而會(huì)縱容假冒偽劣。所以，依據(jù)法律權(quán)利的法律性特征，國家應(yīng)當(dāng)保護(hù)王海等人的打假行為，而不是 像某些法院一樣，以其不符合“消費(fèi)者”定義為由打擊他們的行為。

四、結(jié)語 王海等人將個(gè)人利益與社會(huì)利益相結(jié)合，更大程度上維護(hù)了社會(huì)利益，并且他們準(zhǔn)確行使了法律規(guī)范所決定并得到國家認(rèn)可、保障的權(quán)利，喚起 了廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。所以，就法律權(quán)利的利益性和法律性來看，王 海等人的打假行為是無可厚非的，是完全合情合理的。

沃爾瑪工會(huì)案

2008年實(shí)施的新《勞動(dòng)合同法》關(guān)于工會(huì)作用的規(guī)定主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，二是代表勞動(dòng)者與用人單位訂立集體合同。

一般來說，工會(huì)的自主權(quán)，主要是防止雇主控制工會(huì)。目前在中國非國有企業(yè)中的工會(huì)，很大一部分是由雇主或企業(yè)方控制或操縱的，甚至有的工會(huì)就是由雇主親自或指派親信、親戚建立的。雇主阻撓成立工會(huì)和控制工會(huì)是對(duì)工人行使結(jié)社自由權(quán)利的干涉，這種“干涉行為”是第98號(hào)國際勞工公約所明確禁止的典型的不公正勞工措施。對(duì)于這種情況，急需通過不當(dāng)勞動(dòng)行為立法以法律救濟(jì)的形式對(duì)其約束和糾正。

總體上來看，當(dāng)前中國在保護(hù)工人自由結(jié)社權(quán)方面的法律規(guī)定是完善的。但不容忽視的是，當(dāng)前，由于歷史和現(xiàn)實(shí)的種種原因，中國在工人的自由結(jié)社方面也還存在不足和有待改

1進(jìn)的地方，如職工組織和參加工會(huì)權(quán)利的一元化與雇主組織的多元化問題，關(guān)于工會(huì)自主權(quán)的保障問題，關(guān)于農(nóng)民工組織和參加工會(huì)的權(quán)利問題等。這些問題，尤其是后兩個(gè)問題，在當(dāng)前顯得比較迫切。