第一篇：心理學(xué)知識(shí)運(yùn)用論文

心理學(xué)方面的知識(shí)運(yùn)用有利于提升心理學(xué)行業(yè)的發(fā)展。下面就隨小編一起去閱讀心理學(xué)知識(shí)運(yùn)用論文，相信能帶給大家?guī)椭?/p>

心理學(xué)知識(shí)運(yùn)用論文【1】

【摘 要】

教師是人靈魂的工程師，肩負(fù)起育人的神圣使命，要運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)，去認(rèn)識(shí)學(xué)生心理發(fā)展的特點(diǎn)及規(guī)律，以?xún)?yōu)化教學(xué)效果。

【關(guān)鍵詞】

心理知識(shí)；優(yōu)化；教學(xué)效果

課堂教學(xué)質(zhì)量，反映教師的教學(xué)水平和教學(xué)藝術(shù)，直接影響學(xué)生的情緒和學(xué)習(xí)效果。教師在教學(xué)過(guò)程中如果充分利用心理學(xué)知識(shí)，把握學(xué)生思想的發(fā)展變化，找出心理障礙問(wèn)題存在的原因，抓住要害，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，使學(xué)生就會(huì)更加自覺(jué)地努力完成預(yù)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。將心理學(xué)運(yùn)用于教學(xué)中，宜從以下幾點(diǎn)做起：

一、尋找學(xué)生在課堂上出現(xiàn)缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的根源

學(xué)生在課堂產(chǎn)生問(wèn)題行為的原因主要有：學(xué)生對(duì)教學(xué)產(chǎn)生厭煩情緒，尋求其他的刺激而不自覺(jué)地違反了課堂紀(jì)律；學(xué)生學(xué)習(xí)有困難，害怕失敗，滋生發(fā)泄的途徑；個(gè)別學(xué)生因?qū)W習(xí)成績(jī)較差，又希望老師與同學(xué)注意自己，不惜以身試“法”，違反紀(jì)律，以吸引公眾的注意力；教學(xué)過(guò)程中教師教學(xué)方法上存在缺陷，或缺乏客觀公正地對(duì)待學(xué)生，誘發(fā)學(xué)生課堂上的問(wèn)題行為……。了解了這些原因，有利于教師在教學(xué)活動(dòng)中保持良好的心理狀態(tài)，促進(jìn)師生在認(rèn)知和情感等方面的溝通，積極協(xié)調(diào)師生的心理狀態(tài)，變課堂的消極心理狀態(tài)，為積極的心理狀態(tài)。在發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)和錯(cuò)誤時(shí)，也要看學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，從優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處的一面啟發(fā)學(xué)生發(fā)揮自己的積極性，促使學(xué)生認(rèn)識(shí)自己。學(xué)生在認(rèn)清自己分清是非之后，就會(huì)發(fā)揮長(zhǎng)處，改變自己的不足，從而向好的方面轉(zhuǎn)變。

二、建立良好的師生關(guān)系

良好的師生關(guān)系，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，師生能以舒暢，愉快的心情投入教學(xué)，形成積極的課堂氣氛。

1.理解、寬容學(xué)生

教育過(guò)程中最基本、最重要的關(guān)系是師生關(guān)系。在師生關(guān)系相互作用的過(guò)程中，老師應(yīng)該是學(xué)生的良師益友，關(guān)心尊重學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生。要站在學(xué)生的角度思考問(wèn)題，理解和寬容學(xué)生，學(xué)生自然就會(huì)把老師當(dāng)成知心朋友，向老師敞開(kāi)心扉，說(shuō)出心里話。這樣師生心靈就容易相通，學(xué)生的逆反心理也就少了，知識(shí)的傳遞暢通無(wú)阻。以心換心，以情育人，師生關(guān)系更加親密。

2.平等對(duì)待學(xué)生，與學(xué)生真誠(chéng)交流溝通

教師是知識(shí)的傳授者，也是良性情感的傳遞著，教學(xué)中要成為學(xué)生的好朋友，與學(xué)生進(jìn)行心與心的溝通交流，去贏得學(xué)生的喜愛(ài)和信任。創(chuàng)造一種寬松、和諧的教育氛圍，對(duì)于不同的學(xué)生，都要做到一視同仁。即使是對(duì)問(wèn)題學(xué)生也不要去諷刺、挖苦，也要給予信心和鼓勵(lì)。要了解每個(gè)學(xué)生的心理特點(diǎn)。不應(yīng)無(wú)區(qū)別地對(duì)待每個(gè)學(xué)生，不能忽視學(xué)生的個(gè)別差異。教師要了解每個(gè)學(xué)生的長(zhǎng)處，也了解學(xué)生的不足。對(duì)每個(gè)學(xué)生要建立適當(dāng)?shù)钠诖?，在課堂中給予他們不同的機(jī)會(huì)。

3.教師要虛心聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)，給學(xué)生以鼓勵(lì)和信心

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，每個(gè)學(xué)生都會(huì)產(chǎn)生許多不同的意見(jiàn)、想法，作為教師不應(yīng)該去斷然地否認(rèn)他們的觀點(diǎn)。不小看這些學(xué)生的想法，應(yīng)給學(xué)生鼓勵(lì)，鼓勵(lì)他說(shuō)出自己的想法，正確的引導(dǎo)他們。

總之，教師必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，關(guān)愛(ài)尊重和理解學(xué)生，設(shè)身處地地為學(xué)生著想，使學(xué)生產(chǎn)生樂(lè)于接近的心理。

三、教師應(yīng)掌握科學(xué)知識(shí)，提高教學(xué)能力

在信息化時(shí)代，學(xué)生要更加學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)；教師也不能老是以教育者的身份自居，在工作中同時(shí)也要注意學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)，全面提升自身素質(zhì)。教師要不斷地豐富自己的知識(shí)，學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)的新知識(shí)、新理念，學(xué)習(xí)掌握新的教育教學(xué)手段，提高實(shí)施素質(zhì)教育的能力。教師業(yè)務(wù)水平的高低，教學(xué)能力與教學(xué)方法的好壞直接影響課堂心理氣氛。教師深刻了解學(xué)生心理特點(diǎn)，充分掌握學(xué)生的程度及個(gè)別差異，講課準(zhǔn)確、清楚、新穎、生動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，促進(jìn)學(xué)生積極思考，使學(xué)生處于良好心理狀態(tài)。

四、培養(yǎng)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性

興趣是一個(gè)人積極探究某種事物，愛(ài)好某種活動(dòng)的心理傾向。愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“興趣是最好的老師?！迸d趣作為內(nèi)驅(qū)動(dòng)程序系統(tǒng)中積極活躍的心理因素，對(duì)于學(xué)習(xí)起著催化劑的作用。一個(gè)人對(duì)事物有了濃厚的興趣，就會(huì)主動(dòng)去求知，去探索。學(xué)習(xí)興趣能促使學(xué)生全神貫注學(xué)習(xí)，也能在實(shí)踐中產(chǎn)生愉快的情緒和體驗(yàn)。孜孜以求并樂(lè)此不疲，成為推動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣往往受兩種因素的影響：一是學(xué)習(xí)材料本身存在一定的趣味性，學(xué)起來(lái)津津有味，愛(ài)不釋手。二是學(xué)習(xí)者感到有必要學(xué)習(xí)某些知識(shí)，因?yàn)檫@些知識(shí)和技能對(duì)自己的未來(lái)對(duì)社會(huì)都有好處。從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)的毅力和恒心。知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用會(huì)使人感受到自己的力量，從而對(duì)有關(guān)的知識(shí)學(xué)習(xí)進(jìn)一步加深興趣。因此，教學(xué)中應(yīng)時(shí)時(shí)注意生動(dòng)的時(shí)事和現(xiàn)象，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去認(rèn)識(shí)和解釋現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題?；蛘邉?chuàng)設(shè)一定的情景，在教材內(nèi)容和學(xué)生求職心理之間制造一種“不協(xié)調(diào)”，把學(xué)生引入一種與問(wèn)題有關(guān)的情景的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程也就是不協(xié)調(diào)—探究—深思—發(fā)現(xiàn)—解決問(wèn)題的過(guò)程。把需要解決的問(wèn)題有意識(shí)地、巧妙地置于各種各樣符合學(xué)生實(shí)際的知識(shí)基礎(chǔ)之中，在學(xué)生心理上造成一種懸念，從而使學(xué)生的注意、記憶、思維凝聚在一起，以達(dá)到智力活動(dòng)的最佳狀態(tài)。這樣，就更有利于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的提高。

總之，要使學(xué)生在課堂教學(xué)中始終保持旺盛、飽滿、高昂的學(xué)習(xí)情緒，提高學(xué)習(xí)的績(jī)效，其關(guān)鍵點(diǎn)，需要教師將心理學(xué)知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用于教學(xué)。教師只有把握了學(xué)生的心理變化規(guī)律，有針對(duì)性地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生完全投入學(xué)習(xí)氛圍當(dāng)中，從而達(dá)到優(yōu)化教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

心理學(xué)知識(shí)運(yùn)用論文【2】

摘要：

針對(duì)目前我國(guó)科普工作者在實(shí)際工作中教學(xué)效果不深入的事實(shí)，如何增進(jìn)普及對(duì)象對(duì)科普知識(shí)的吸收顯得尤為重要，鑒于此，在一線工作者經(jīng)驗(yàn)積累與探索的基礎(chǔ)上，運(yùn)用與心理學(xué)相關(guān)的“四步法”，設(shè)立良性教學(xué)情境，提出科普人員工作中較適合的工作方案。點(diǎn)明學(xué)習(xí)心理學(xué)有利提高科普工作者工作效率與“科技知識(shí)傳播者”從業(yè)能力。

關(guān)鍵詞：

科普 科普工作者 心理學(xué) 教學(xué)情境

貴州科技館自2006年8月18日開(kāi)館至今，隨著來(lái)館參觀公眾對(duì)科普?qǐng)鲳^認(rèn)知能力和服務(wù)要求的提高，筆者是貴州科技館的一名科技輔導(dǎo)員，在“如何當(dāng)好科普?qǐng)鲳^工作人員”的問(wèn)題上，有了一些觀點(diǎn)和建議。

當(dāng)今科學(xué)的發(fā)展已進(jìn)入了一個(gè)五彩斑斕的大時(shí)代，為科學(xué)而科學(xué)的“純科學(xué)”時(shí)代已一去不復(fù)返?？茖W(xué)事業(yè)因其巨大的作用和深刻的影響受到了社會(huì)和公眾的格外關(guān)注，而科學(xué)普及就是科技工作者與公眾交流溝通、使公眾理解和接受科學(xué)的重要方式，也是服務(wù)于社會(huì)的重要途徑。

隨著大眾傳播手段的發(fā)展變化，尤其是電視傳媒、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，推動(dòng)了社會(huì)公眾對(duì)科技發(fā)展知情權(quán)和參與權(quán)普遍愿望的提高，從而對(duì)科學(xué)普及的方式、手段和內(nèi)容產(chǎn)生了極大的影響。記得美國(guó)著名天文學(xué)家“卡爾·薩根”曾說(shuō)過(guò)：“科學(xué)，不僅是專(zhuān)業(yè)人員所討論的科學(xué)，而更是整個(gè)人類(lèi)社會(huì)所理解和接受的科學(xué)！”。如果說(shuō)“科學(xué)知識(shí)生產(chǎn)者”是人類(lèi)認(rèn)識(shí)和理解科學(xué)的必不可少的最終源泉，那么“科學(xué)知識(shí)傳播者”就是今天溝通科學(xué)家和普通大眾的一座橋梁。要想在相對(duì)廣泛的領(lǐng)域內(nèi)準(zhǔn)確、適宜地反映科學(xué)，“科學(xué)知識(shí)生產(chǎn)者”與“科學(xué)知識(shí)傳播者”之間、“科學(xué)知識(shí)傳播者”與“科學(xué)知識(shí)傳播對(duì)象”之間，保持和諧一致的良好合作關(guān)系就至關(guān)重要?？破展ぷ髡邆兊募缟县?fù)有兩個(gè)重任：“一是，探索和揭開(kāi)科學(xué)的奧秘；二是，要把科學(xué)告訴公眾”。在科學(xué)事業(yè)里，“深入”地研究科學(xué)難題所取得的突破是艱難的，但是要把研究成果“淺出”地說(shuō)給公眾聽(tīng)，讓他們搞懂、弄明白，或許更難一些。曾記得一些著名科學(xué)家寫(xiě)的科普名著：法拉第的《蠟燭的故事》、法布爾的《昆蟲(chóng)記》、別萊利曼的《趣味物理學(xué)》、愛(ài)因斯坦的《物理學(xué)的進(jìn)化》和霍金的《時(shí)間簡(jiǎn)史》等等，這些作品，不僅具有科學(xué)性和知識(shí)性，而且具有藝術(shù)性和趣味性，以其巧妙的構(gòu)思、獨(dú)特的語(yǔ)言魅力吸引了千百萬(wàn)讀者，影響著幾代人的成長(zhǎng)。他們作為大科學(xué)家為何能寫(xiě)出如此受大眾青睞的科普讀物呢？ 這就是筆者想與各位朋友共同探討的問(wèn)題！

一、科普工作者的“關(guān)鍵”和“重點(diǎn)”

每一位科技工作者，不僅要關(guān)心自己苦心鉆研的課題能否取得成果，更要想方設(shè)法讓自己的科研工作和成果能被社會(huì)大眾所理解、所承認(rèn)、所支持，這就要求必須學(xué)習(xí)和掌握好科普宣傳工作的本領(lǐng)，樹(shù)立起如何全身心的投入科學(xué)普及；如何努力使公眾更好理解科學(xué)知識(shí)的理念。

科學(xué)普及是非強(qiáng)制性的教學(xué)關(guān)系。其中，教學(xué)情境主體與內(nèi)容的自由度都很大，在科普工作中能否抓住普及對(duì)象的興趣點(diǎn)和實(shí)際需求就顯得十分關(guān)鍵?；顒?dòng)時(shí)，面對(duì)的是社會(huì)上各個(gè)年齡階段的人，積極了解不同人群的心理特點(diǎn)和不同需求，同樣也非常重要。例如：當(dāng)面對(duì)某位來(lái)科技館參觀的青少年朋友時(shí)，科技輔導(dǎo)員立馬就走上前對(duì)其進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的講解，結(jié)果就是……。當(dāng)科普工作者對(duì)科普對(duì)象激情付出后，卻得不到十分之三的回饋時(shí)，雙方的心情都可以用一個(gè)詞來(lái)形容—郁悶。這就是在“科學(xué)知識(shí)傳播者”和“科學(xué)知識(shí)傳播對(duì)象”之間沒(méi)有找到最佳鑰匙的緣故。

科普工作者們開(kāi)展活動(dòng)時(shí)一定要抓住“關(guān)鍵”和“重點(diǎn)”，心理學(xué)知識(shí)的運(yùn)用就是打開(kāi)這些鎖鏈的最佳鑰匙。首先，在開(kāi)展工作之前對(duì)普及對(duì)象的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有一個(gè)分析、歸因和實(shí)施的過(guò)程；其次，將心理學(xué)上的“需要層次、成就動(dòng)機(jī)、成敗歸因和因材施教”的策略（參考文獻(xiàn)[1]），巧妙靈活運(yùn)用在普及的對(duì)象身上；最后，大家就會(huì)驚喜的發(fā)現(xiàn)，真的能使科學(xué)普及的活動(dòng)向著自己所期望的方向順利發(fā)展、和諧發(fā)展（這里所指的“和諧”，就是“教一學(xué)”雙方都心情愉悅的一種狀態(tài)）。

二、科普工作者的“四步法”運(yùn)用

通過(guò)大量一線工作的經(jīng)驗(yàn)積累與探索，筆者總結(jié)出了一套很實(shí)戰(zhàn)的“四步法”，能使教學(xué)雙方在很自然的氛圍中順利完成知識(shí)的獲取。

第一步：信息接收途徑的觀察法。可以對(duì)普及對(duì)象進(jìn)行初步的分析（性情、愛(ài)好、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等方面）；

第二步：語(yǔ)言技巧里的“吸引力法則”（參考文獻(xiàn)[2]）。要吸引對(duì)象，并進(jìn)行更深入的溝通與了解（建立良好的人際關(guān)系）；

第三步：心理暗示法。讓普及對(duì)象既能很愉快又不自知的進(jìn)入創(chuàng)建教學(xué)情境中來(lái)（建立學(xué)生對(duì)老師的信任關(guān)系）；

第四步：因材施教法。實(shí)施知識(shí)點(diǎn)的普及教學(xué)（根據(jù)對(duì)象來(lái)確定方案與程度）。

三、科普工作者的“引導(dǎo)”作用

在科學(xué)普及的實(shí)施過(guò)程中，并不是憑著一腔熱忱就能解決所有問(wèn)題，而要處處學(xué)習(xí)心理學(xué)、處處運(yùn)用心理學(xué)和處處想到心理學(xué)。使“科學(xué)知識(shí)生產(chǎn)者”和“科學(xué)知識(shí)傳播者”之間變得更和諧；使“科學(xué)知識(shí)傳播者”和“科學(xué)知識(shí)傳播對(duì)象”之間變得更和諧；使自己的科普活動(dòng)能控性更強(qiáng)、成效面更廣；使自身所處的這支“科學(xué)知識(shí)傳播者”隊(duì)伍更專(zhuān)業(yè)、更有凝聚力。在科學(xué)知識(shí)的生產(chǎn)早已專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化后，科學(xué)知識(shí)的普及、傳播以及科普創(chuàng)作也日益走上專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化的道路，逐漸呈現(xiàn)出自身的規(guī)律和特點(diǎn)。

對(duì)于社會(huì)大多數(shù)的成年公眾來(lái)說(shuō)，他們更關(guān)心的是科技成果的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值及其社會(huì)影響后果，而非深?yuàn)W的學(xué)術(shù)術(shù)語(yǔ)、遠(yuǎn)離人們現(xiàn)實(shí)生活的尖端科技知識(shí)；對(duì)于未成年的人來(lái)說(shuō)，他們什么都不想關(guān)心，長(zhǎng)期的、枯燥的知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)，使其內(nèi)部的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)越來(lái)越弱、學(xué)習(xí)效果越來(lái)越差，但這些卻并非其自身所愿。相對(duì)于學(xué)校教育的不同，社會(huì)科普教育更需要關(guān)注普通公眾在現(xiàn)實(shí)生活中的需求、自身愛(ài)好的興趣點(diǎn)和其特定時(shí)期的心理特點(diǎn)，從而對(duì)他們進(jìn)行引導(dǎo)、培養(yǎng)和幫助。科普?qǐng)鲳^工作者在向普及對(duì)象傳授的內(nèi)容上，不應(yīng)只盯著科技最前沿、最突出的那些知識(shí)，應(yīng)該從發(fā)散性思維的角度對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)、培養(yǎng)和實(shí)施幫助，引導(dǎo)其掌握科學(xué)文化的基礎(chǔ)知識(shí)、培養(yǎng)其良好的學(xué)習(xí)能力和幫助其在科技研發(fā)的道路上走得更深更遠(yuǎn)。

第二篇：運(yùn)用教育心理學(xué)知識(shí)設(shè)計(jì)教案

圓圓的世界

活動(dòng)目標(biāo)：

1、培養(yǎng)幼兒觀察生活的好習(xí)慣，了解生活中的圓。

2、喜歡聯(lián)想，發(fā)展幼兒的擴(kuò)散思維品質(zhì)，大膽的想象。

3、喜歡探索，在體驗(yàn)中體驗(yàn)創(chuàng)新思維的樂(lè)趣和解決實(shí)際問(wèn)題的能力?；顒?dòng)準(zhǔn)備：

圓圓樂(lè)園的圖片、羊角球、陀螺、添畫(huà)的白紙、活動(dòng)過(guò)程：

導(dǎo)入：講述故事《圓圓的樂(lè)園》

小朋友們，剛才我們看到了圓圓的樂(lè)園里有許多的東西是圓的，動(dòng)腦筋想一想還見(jiàn)過(guò)什么東西是圓的。幼兒回答：西瓜、眼睛、氣球、車(chē)輪等。

教師提問(wèn)：小朋友們，如果把汽車(chē)的車(chē)輪變成三角形的，行不行？為什么呢？ 幼兒回答：不可以，因?yàn)槿切问寝D(zhuǎn)不動(dòng)的，園是可以轉(zhuǎn)動(dòng)的。教師小結(jié)：車(chē)輪是圓形的，可以滾動(dòng)，三角形有角，轉(zhuǎn)不動(dòng)。

小朋友們，今天，老師還請(qǐng)來(lái)了一位魔術(shù)師，他有一塊神奇的魔板，能讓圓變成一樣?xùn)|西，他會(huì)變成什么東西呢？讓我們來(lái)看看。

幼兒觀看白板，教師操控電腦繪畫(huà)。

小朋友們你們想不想做魔術(shù)師，誰(shuí)可以把圓變變變呢？幼兒操作。幼兒在圓里面加上波浪點(diǎn)變成了西瓜，在圓上加一條線變成氣球。小朋友們真棒，現(xiàn)在我們認(rèn)識(shí)了許多的園的東西，今天老師準(zhǔn)備了好多圓的玩具，一起來(lái)玩吧。

本次的活動(dòng)中，讓幼兒通過(guò)看一看、想一想、說(shuō)一說(shuō)、畫(huà)一畫(huà)、玩一玩等多種的方式展開(kāi)創(chuàng)新思維活動(dòng),培養(yǎng)了幼兒主動(dòng)參與想象操作的能力，教師鼓勵(lì)幼兒兒大膽的添畫(huà)，放手去玩，使幼兒從不同的角度發(fā)散思維，引發(fā)想象力，體驗(yàn)樂(lè)趣。

在導(dǎo)入活動(dòng)中教師讓幼兒想象，我們身邊哪些物品是圓的，讓幼兒直觀的了解圓在生活中的應(yīng)用，為孩子的想象打開(kāi)了空間。在教師提問(wèn)，把車(chē)輪換成三角形，行不行？接住了一些假設(shè)性的提問(wèn)，訓(xùn)練孩子分析問(wèn)題發(fā)展了想象力。

在操作過(guò)程中，給圓添畫(huà)發(fā)展了幼兒的發(fā)散性思維與創(chuàng)造性思維。幼兒產(chǎn)生了新的想象，提高幼兒的能力。

第三篇：運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)寫(xiě)一篇關(guān)于學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的論文

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外，動(dòng)機(jī)是心理學(xué)的基本概念之一。動(dòng)機(jī)對(duì)現(xiàn)代心理學(xué)研究的重要意義與分析人的積極性來(lái)源、激發(fā)人的活動(dòng)、行為力量有關(guān)。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是包含在教與學(xué)的活動(dòng)和中的一種動(dòng)機(jī)。跟其他任何動(dòng)機(jī)形式一樣，學(xué)習(xí)活動(dòng)所特有的一系列因素決定了學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有重要的推動(dòng)作用，對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的探索和研究不僅具有重要的理論意義，更具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

什么是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)呢？所謂學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是指直接推動(dòng)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種內(nèi)部動(dòng)力，是激勵(lì)和指引學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種需要。學(xué)生的學(xué)習(xí)受多方面因素的影響，其中主要是受學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的支配，但也與學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)的需要、個(gè)人的價(jià)值觀、學(xué)生的態(tài)度、學(xué)生的志向水平以及外來(lái)的鼓勵(lì)緊密相聯(lián)。如學(xué)生們往往對(duì)感興趣、符合自身需要、對(duì)自己有重要價(jià)值意義的學(xué)科投入很多的時(shí)間和精力，也能從中獲得較大的滿足感。有人認(rèn)為，對(duì)知識(shí)價(jià)值的認(rèn)識(shí)、對(duì)學(xué)習(xí)的直接興趣、對(duì)自身學(xué)習(xí)能力的認(rèn)識(shí)、對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)的歸因四個(gè)方面，是學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的主要內(nèi)容。學(xué)習(xí)價(jià)值觀反映了學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容是否有用的看法。學(xué)習(xí)興趣亦被為求知欲，是特殊奇心這一內(nèi)驅(qū)力在學(xué)習(xí)上的表現(xiàn)。它促使學(xué)生積極主動(dòng)地參加學(xué)習(xí)活動(dòng)從而滿足內(nèi)心對(duì)知識(shí)的渴求，同時(shí)伴隨著相應(yīng)的情緒體驗(yàn)。學(xué)習(xí)能力感指的是學(xué)生在學(xué)習(xí)上的自信心，即對(duì)自己學(xué)習(xí)能力的主觀推測(cè)。它影響學(xué)生參加學(xué)習(xí)活動(dòng)的堅(jiān)持性，激發(fā)和維持向困難挑戰(zhàn)的精神和達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的耐力。成就歸因指的是對(duì)學(xué)習(xí)成功或失敗原因的主觀分析。人們經(jīng)常從內(nèi)部--外部、穩(wěn)定--不穩(wěn)定這樣兩個(gè)維度將成功或失敗歸結(jié)于能力、努力、任務(wù)難度和運(yùn)氣這四類(lèi)原因。將學(xué)習(xí)成敗歸結(jié)為不同的原因會(huì)引起學(xué)習(xí)期待與情感上的不同變化，從而影響以后的學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)的影響。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)的關(guān)系是辯證的，學(xué)習(xí)能產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，而動(dòng)機(jī)又推動(dòng)學(xué)習(xí)，二者相互關(guān)聯(lián)。正如奧蘇貝爾所說(shuō)的：“動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系是典型的相輔相成的關(guān)系，絕非一種單向性的關(guān)系。”動(dòng)機(jī)可以增強(qiáng)行為方式促進(jìn)學(xué)習(xí)，而所學(xué)到的知識(shí)反過(guò)來(lái)又可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。因此，大家在強(qiáng)調(diào)動(dòng)機(jī)在學(xué)習(xí)中的重要作用的同時(shí)，也應(yīng)看到學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)習(xí)本身就是下一步學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。

動(dòng)機(jī)具有加強(qiáng)學(xué)習(xí)的作用。尤古羅格盧和華爾伯格(Uguroglu，M．8LWalberg，H，轉(zhuǎn)引自Gage，N．L．81Berliner，D．C.，1985)考察了大量的關(guān)于動(dòng)機(jī)與成就關(guān)系的研究報(bào)告，分析了其中232項(xiàng)動(dòng)機(jī)測(cè)量和學(xué)業(yè)成就之間的相關(guān)系數(shù)，發(fā)現(xiàn)其中98％是正相關(guān)(估計(jì)平均相關(guān)系數(shù)是十0．34)。該調(diào)查覆蓋面為l-12年級(jí)的學(xué)生共637000人，是有一定代表性的。這一相關(guān)表明．，高動(dòng)機(jī)水平的學(xué)生，其成就也高；反之，高成就水平也能導(dǎo)致高的動(dòng)機(jī)水平。有的研究發(fā)現(xiàn)，成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)的被試較之成就動(dòng)機(jī)弱的被試更能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更有成效(邵瑞珍等，1987)。

也有不少的研究表明，有些學(xué)習(xí)既不靠動(dòng)機(jī)給以力量，也不靠?jī)?nèi)驅(qū)力的滿足來(lái)加強(qiáng)。人類(lèi)生活中的大量學(xué)習(xí)，也是可以在沒(méi)有任何明確學(xué)習(xí)意向的情況下偶然發(fā)生的。動(dòng)機(jī)對(duì)于那些沒(méi)有組織的、短期的、有意義的接受學(xué)習(xí)的作用，同它對(duì)于其他各類(lèi)學(xué)習(xí)相比，可能并非必需。但是，要有效地進(jìn)行長(zhǎng)期的有意義學(xué)習(xí)，動(dòng)機(jī)是絕對(duì)必要的。長(zhǎng)期的有意義的學(xué)習(xí)，如掌握某一門(mén)學(xué)科的教材，需要個(gè)體不斷的積極努力，把新觀念材料組合到自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中。它要個(gè)體具有集中注意、堅(jiān)持不懈以及提高對(duì)挫折的忍受性這樣一些意志與情感方面的品質(zhì)。動(dòng)機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)的影響，一般說(shuō)來(lái)，并不是直接地卷入認(rèn)知的相互作用過(guò)程之中，也不是通過(guò)同化機(jī)制發(fā)生作用，而是通過(guò)加強(qiáng)努力，集中注意和對(duì)學(xué)習(xí)的立即準(zhǔn)備去影響認(rèn)知的相互作用過(guò)程，猶如“催化劑”產(chǎn)生間接地增強(qiáng)與促進(jìn)的效果。由此，不少心理學(xué)家認(rèn)為，動(dòng)機(jī)的中等程度的激發(fā)或喚起，對(duì)學(xué)習(xí)具有最佳的效果。動(dòng)機(jī)過(guò)弱不能激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性，達(dá)到一個(gè)最高點(diǎn)。超過(guò)這一點(diǎn)，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度的提高會(huì)造成學(xué)習(xí)效率的降低。動(dòng)機(jī)過(guò)強(qiáng)或過(guò)弱，不僅對(duì)學(xué)習(xí)不利，而且對(duì)保持也不利。并且，在難度不同的任務(wù)中，動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度影響解決問(wèn)題的效率。

教育實(shí)踐和教育心理學(xué)實(shí)驗(yàn)都表明，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)推動(dòng)著學(xué)習(xí)活動(dòng)，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，保持一定的喚醒水平，指向特定的學(xué)習(xí)活動(dòng)。個(gè)人的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)決定了以什么作為其強(qiáng)化物，如果我們要使行為在頻率、持久性等方面有所加強(qiáng)，需要選擇對(duì)個(gè)體產(chǎn)生積極意義的強(qiáng)化物，個(gè)體的需要、價(jià)值、抱負(fù)、興趣等動(dòng)機(jī)因素決定了什么是對(duì)他們有用的強(qiáng)化物。因此，通過(guò)觀察花費(fèi)在某種活動(dòng)上的時(shí)間可以知道其動(dòng)機(jī)強(qiáng)度，通過(guò)記錄學(xué)生花費(fèi)在學(xué)習(xí)上的時(shí)間，是推知其成就動(dòng)機(jī)水平的一個(gè)最好的方法。

那么，如何給自己培養(yǎng)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)呢？

一．設(shè)置具體目標(biāo)及達(dá)到的方法。不能只給自己一些如“努力學(xué)習(xí)”等抽象的建議，而且要給自己提供明確而具體的目標(biāo)以及達(dá)到目標(biāo)的方法。要讓自己知道學(xué)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是有意義的，確保我們能夠知道我們將從學(xué)習(xí)中學(xué)到什么(具體目標(biāo))，要學(xué)會(huì)如何達(dá)到該目標(biāo)，并針對(duì)自己的目標(biāo)制定具體的計(jì)劃。比如，在做作文時(shí)，給自己一些景物的描寫(xiě)，人物的心理描寫(xiě)、寫(xiě)作順序等方法。如果有過(guò)失敗的經(jīng)歷，應(yīng)該從小的、容易的、力所能及的目標(biāo)著手，同時(shí)要自己記錄一下自己每一步的成功，要給自己的每一次進(jìn)步給予鼓勵(lì)，增強(qiáng)自己的信心。二.設(shè)置榜樣。以社會(huì)上具有明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、克服種種困難進(jìn)行學(xué)習(xí)的模范人物和身邊的同學(xué)中的優(yōu)秀分子為榜樣，使自己掌握成就動(dòng)機(jī)高的同學(xué)的想法、談話方式和行為方式的特點(diǎn)。如學(xué)習(xí)敢于冒險(xiǎn)，不伯失敗等等品質(zhì)，提高和增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。由于不同年齡的心理發(fā)展水平不同，榜樣的設(shè)置要符合其最近發(fā)展區(qū)的要求，即向該榜樣學(xué)習(xí)既不是高不可攀，可望而不可及；又不是輕而易舉，起不到榜樣的作用。

三.培養(yǎng)對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中我們應(yīng)注意培養(yǎng)自己廣泛的認(rèn)識(shí)興趣。當(dāng)廣泛的認(rèn)識(shí)興趣成為自己的人格特征時(shí)，我們將不需要或很少需要外來(lái)的獎(jiǎng)勵(lì)，而能自覺(jué)進(jìn)行學(xué)習(xí)，甚至離開(kāi)學(xué)校以后仍然能堅(jiān)持學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)興趣是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的重要心理成分。其特點(diǎn)是在從事學(xué)習(xí)活動(dòng)或探求知識(shí)的過(guò)程中伴隨有愉快的情緒體驗(yàn)，從而產(chǎn)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)的需要。這是一種指向?qū)W習(xí)活動(dòng)本身的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。布魯納所重視的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，就是指對(duì)學(xué)習(xí)的直接興趣。在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣上，以下幾點(diǎn)是很重要的：1．以生動(dòng)活潑的方法了解某一學(xué)科知識(shí)在實(shí)際生活中的意義，引起進(jìn)一步探討的認(rèn)知需要。例如，講計(jì)算機(jī)在現(xiàn)代生活中的種種奇妙用途，使自己迫不及待地想掌握有關(guān)技巧。LOGO語(yǔ)言在一開(kāi)始時(shí)就能吸引我們之處就在于學(xué)會(huì)了幾個(gè)簡(jiǎn)單命令之后，立即可以作出美麗的圖案。2．使學(xué)生參與力所能及的學(xué)習(xí)活動(dòng)。在參與活動(dòng)時(shí)，我們扮演了不可缺少的角色，體會(huì)到一種受到尊重的滿足感。角色的要求又促進(jìn)了他對(duì)學(xué)習(xí)意義的認(rèn)識(shí)，從而增強(qiáng)了學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。3．各種課外活動(dòng)小組、興趣小組在培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣、增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)上常常起著不可估量的作用。我國(guó)青少年參加國(guó)際數(shù)理化和信息學(xué)的奧林匹克競(jìng)賽獲獎(jiǎng)?wù)咧校S多都是從課外活動(dòng)小組中培養(yǎng)和選拔出來(lái)的。

四．利用原有動(dòng)機(jī)的遷移，使自己產(chǎn)生學(xué)習(xí)的需要。有經(jīng)驗(yàn)的人常常在自己缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力時(shí)，將自己對(duì)其他活動(dòng)的積極性遷移到學(xué)習(xí)活動(dòng)中。例如，前蘇聯(lián)的莫洛佐娃在一個(gè)六年級(jí)班上，利用男生們想做海員又缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力的情況，組織有關(guān)的主題活動(dòng)。在海軍活動(dòng)的游戲中，要求孩子們學(xué)習(xí)各種有關(guān)的知識(shí)(歷史、地理、航海、攝影、制模以及音樂(lè)等等)，大大地促進(jìn)了學(xué)習(xí)需要和認(rèn)識(shí)興趣。這是培養(yǎng)后進(jìn)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的重要經(jīng)驗(yàn)。有時(shí)候感覺(jué)自己似乎什么長(zhǎng)處都沒(méi)有，我們就要努力發(fā)現(xiàn)自己身上的發(fā)光點(diǎn)，利用對(duì)該點(diǎn)的發(fā)揚(yáng)光大，遷移到學(xué)習(xí)上。當(dāng)然，這里要確保自己所發(fā)現(xiàn)的發(fā)光點(diǎn)是準(zhǔn)確的。

五．注意歸因傾向。根據(jù)歸因理論，將成功歸因于內(nèi)部因素(努力、能力)，將失敗歸因于外部因素(任務(wù)難度，運(yùn)氣)的人認(rèn)為，他們能夠控制自己的行為。將失敗歸因于缺乏努力和方法不當(dāng)，不會(huì)對(duì)自己的堅(jiān)持性產(chǎn)生消極的影響，正相反，失敗會(huì)帶來(lái)一些有益的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在一些任務(wù)中的失敗能夠促使自己設(shè)立更合理的目標(biāo)，嘗試新的策略，發(fā)展自己對(duì)挫折的承受力。而將成功歸因于外部因素，將失敗歸因于內(nèi)部因素(能力)的人往往認(rèn)為他們沒(méi)有成功的能力，他們無(wú)力避免失敗，也不去追求成功，對(duì)學(xué)生的堅(jiān)持性會(huì)產(chǎn)生消極的影響，同時(shí)會(huì)產(chǎn)生失落感；無(wú)力感，這就是學(xué)習(xí)無(wú)助感。歸因傾向是后天形成的，因此大家可以根據(jù)自己的情況加以培養(yǎng)。如學(xué)習(xí)無(wú)助感是在學(xué)習(xí)過(guò)程中漸漸產(chǎn)生的，小學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí)都有著很高的自我概念，因?yàn)闆](méi)有人在入學(xué)前會(huì)對(duì)他們說(shuō)，你不會(huì)成功。一開(kāi)始，當(dāng)他們遇到挫折時(shí)，他們往往將其歸因于壞運(yùn)氣或任務(wù)太難。漸漸地，在他們重復(fù)經(jīng)歷多次失敗之后，他們便將失敗的原因歸結(jié)于自身，便會(huì)產(chǎn)生一種無(wú)能，無(wú)助的感覺(jué)，在這種感覺(jué)支配下，學(xué)生們便不愿再去學(xué)習(xí)，再也不去嘗試了，造成了失敗--缺乏能力--失落感--表現(xiàn)降低的惡性循環(huán)。我們可以采取如下的幫助措施： 1．了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，制定切實(shí)可行的目標(biāo)。2．制定出具體的行動(dòng)以幫助自己達(dá)到目標(biāo)，讓自己控制自己，而不是受別人控制的人，而且要改變自己的歸因傾向，讓自己將失敗歸因于缺乏努力，而不是缺乏能力，讓自己明白，只要付出努力便會(huì)成功的道理。3．學(xué)會(huì)何時(shí)完成他們的計(jì)劃，并對(duì)自己的每一個(gè)學(xué)習(xí)行為給予及時(shí)的反饋。

所有，我們不僅要有學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，我們更要培養(yǎng)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，這樣我們?cè)趯W(xué)習(xí)中才能找到更多的樂(lè)趣，才能讓自己學(xué)的更好。

第四篇：心理學(xué)知識(shí)

[轉(zhuǎn)] 關(guān)于應(yīng)用心理學(xué)

轉(zhuǎn)載自 賴(lài)?yán)缶d轉(zhuǎn)載于2010年06月26日 23:39 閱讀(9)評(píng)論(2)分類(lèi)： 個(gè)人日記 來(lái)源：QQ校友舉報(bào)

最近很多小朋友問(wèn)我關(guān)于心理學(xué)的事，俺就直接在某處偷篇文章貼上給大家看啦~！孩子們圍觀吧~~

一、應(yīng)用心理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)什么樣的人才

1、應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

從心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的整體發(fā)展來(lái)看，國(guó)內(nèi)高校心理學(xué)系一般分三個(gè)專(zhuān)業(yè)方向：基礎(chǔ)心理學(xué)、發(fā)展與教育心理學(xué)和應(yīng)用心理學(xué)。從近年來(lái)招生情況來(lái)看，報(bào)考應(yīng)用心理學(xué)的學(xué)生明顯多于發(fā)展心理學(xué)和基礎(chǔ)心理學(xué)。

應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級(jí)應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人才。要求掌握扎實(shí)的心理學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能、靈活的理論應(yīng)用能力。應(yīng)用心理學(xué)有幾個(gè)主要的培養(yǎng)方向，心理咨詢(xún)與測(cè)量、人力資源開(kāi)發(fā)與人才測(cè)評(píng)、應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)等。

在我國(guó)，應(yīng)用心理學(xué)目前主要以本科教育為主，不少學(xué)校已經(jīng)建立了比較完善的本科生、研究生兩個(gè)層次的人才培養(yǎng)體系。

2、應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)主要學(xué)什么？

應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，根據(jù)培養(yǎng)方向的不同，課程設(shè)置也各有側(cè)重。

（1）綜合性、師范性院校

側(cè)重心理學(xué)的基礎(chǔ)理論，課程開(kāi)設(shè)側(cè)重基礎(chǔ)理論和實(shí)際應(yīng)用能力，如普通心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、教育心理學(xué)、心理學(xué)研究方法、認(rèn)知心理學(xué)、心理測(cè)量與統(tǒng)計(jì)、心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)、人才測(cè)評(píng)與職業(yè)指導(dǎo)、個(gè)性心理學(xué)、心理咨詢(xún)、團(tuán)體心理咨詢(xún)等。在專(zhuān)業(yè)方向方面，北京大學(xué)偏重于臨床咨詢(xún)、心里治療、企業(yè)管理、人力資源開(kāi)發(fā)等方面，北師大則偏重心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)、管理心理與人力資源等。

（2）理工科院校

除重視心理學(xué)的基本理論外，在人才培養(yǎng)目標(biāo)方面，注重培養(yǎng)具有扎實(shí)的基本知識(shí)、良好的基本技能、受到心理學(xué)科學(xué)思維、科學(xué)實(shí)驗(yàn)和應(yīng)用技能訓(xùn)練的應(yīng)用心理學(xué)高級(jí)人才。畢業(yè)生主要從事現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)中人機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)、企事業(yè)單位管理中設(shè)計(jì)組織管理決策、心理咨詢(xún)等的研究與應(yīng)用、比較側(cè)重專(zhuān)業(yè)特色課程的開(kāi)設(shè)：心理學(xué)導(dǎo)論、工程心理學(xué)、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與統(tǒng)計(jì)、管理心理學(xué)、工業(yè)心理學(xué)、銷(xiāo)售心理學(xué)、工商管理心理學(xué)、人才測(cè)評(píng)、職業(yè)測(cè)評(píng)等，代表性院校如浙江大學(xué)。

（3）醫(yī)科院校

除重視心理學(xué)的基本理論外，醫(yī)科院校主要培養(yǎng)的是具有心理咨詢(xún)、心理治療研究技能的高級(jí)人才，比較側(cè)重心理學(xué)導(dǎo)論、神經(jīng)生理學(xué)、生理心理學(xué)、個(gè)性心理學(xué)、團(tuán)體心理咨詢(xún)、臨床心理學(xué)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、變態(tài)心理學(xué)等。

3、應(yīng)用心理學(xué)畢業(yè)生能做什么？

畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)，不少心理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生往往認(rèn)為自己的就業(yè)面比較窄，實(shí)際上，基礎(chǔ)心理學(xué)、發(fā)展與教育心理學(xué)相對(duì)來(lái)說(shuō)存在著畢業(yè)生多、對(duì)口崗位少的特點(diǎn)，而應(yīng)用心理學(xué)在就業(yè)方面就比較廣了。從這些年學(xué)生的分配情況看，應(yīng)用心理學(xué)的就業(yè)領(lǐng)域主要有：

（1）可以進(jìn)入大中專(zhuān)院校、社區(qū)從事心理健康教育和心理咨詢(xún)工作；

（2）可以到企業(yè)、醫(yī)院、司法部門(mén)從事商業(yè)心理、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、心理治療、犯罪心理研究等方面的工作；

（3）進(jìn)入各級(jí)企事業(yè)單位從事人事選拔、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)體系設(shè)計(jì)等工作；

（4）進(jìn)入高校或研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行應(yīng)用心理方面的研究。

二、應(yīng)用心理學(xué)主要就業(yè)行業(yè)、職位分析

1、應(yīng)用心理學(xué)主要就業(yè)方向分析

（1）進(jìn)學(xué)校當(dāng)教師

大中專(zhuān)院校心理專(zhuān)業(yè)教師、心理健康教育與輔導(dǎo)教師、大學(xué)生政治輔導(dǎo)員、中小學(xué)心理健康教育教師、學(xué)生心理輔導(dǎo)員（班主任、學(xué)生工作）、教育機(jī)構(gòu)科研工作者等。

進(jìn)大學(xué)當(dāng)教師，一般來(lái)說(shuō)，研究生比較容易進(jìn)，本科生相對(duì)較難；進(jìn)小學(xué)做心理健康輔導(dǎo)和心理咨詢(xún)老師，以本科生為主，尤其是女生比男生更容易就業(yè)。

（2）到行政事業(yè)單位當(dāng)公務(wù)員

心理背景大學(xué)生目前能夠進(jìn)入的主要行政事業(yè)單位有公檢法系統(tǒng)和教育政府管理部門(mén)。一些特殊的行業(yè)對(duì)心理畢業(yè)生的需求比較大，如司法廳局、公安局以及勞教所、監(jiān)獄等，還有各級(jí)教育行政和研究部門(mén)每年都有一定數(shù)量進(jìn)人指標(biāo)。

對(duì)于“鐵飯碗”的教師和政府公務(wù)員，相對(duì)來(lái)說(shuō)就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，對(duì)畢業(yè)生的要求也比較高，學(xué)習(xí)好、學(xué)生干部、黨員、研究生等都是競(jìng)爭(zhēng)中的硬指標(biāo)。進(jìn)政府當(dāng)公務(wù)員的，每年的考試對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生有一定的限制，而且名額有限。所以，也不容易。

（3）入伍進(jìn)部隊(duì)

近些年，基層連隊(duì)、武警部隊(duì)從地方大學(xué)招收具有心理背景的大學(xué)生專(zhuān)門(mén)從事思想政治工作和軍人心理輔導(dǎo)工作等，這是大學(xué)生就業(yè)的一個(gè)新途徑。

對(duì)于應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，進(jìn)部隊(duì)從事戰(zhàn)士心理輔導(dǎo)或做思想政治工作，比較容易出成績(jī)，而且待遇也較高。武警系列中，消防部隊(duì)、邊檢、緝毒等對(duì)應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生有一定的需求。

（4）進(jìn)企業(yè)

對(duì)于心理背景的大學(xué)生，企業(yè)的需求還是很大的。從銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、客戶(hù)消費(fèi)心理分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人性化分析，到從事與人力資源有關(guān)的人才測(cè)評(píng)、職業(yè)評(píng)估、員工心理素質(zhì)培訓(xùn)以及對(duì)承受心理高壓群體的釋壓訓(xùn)練等，都需要專(zhuān)業(yè)的學(xué)過(guò)心理的人才來(lái)完成。都需要專(zhuān)業(yè)的學(xué)過(guò)心理的人才來(lái)完成。最近幾年，在一些高壓力的行業(yè)（如新聞、廣播電視、保險(xiǎn)、銷(xiāo)售、銀行等），越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注對(duì)員工進(jìn)行心理援助和心理輔導(dǎo)（即企業(yè)EAP項(xiàng)目）。這也為應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和崗位。

（5）進(jìn)社會(huì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

從事心理輔導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、家庭、婚姻指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)（醫(yī)院、社區(qū)）等專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)服務(wù)工作等。這些專(zhuān)業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，多數(shù)以私營(yíng)公司或機(jī)構(gòu)為主，對(duì)接受過(guò)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)技術(shù)培訓(xùn)的應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，從事這些專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)具有較大的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在中型以上的城市，這些機(jī)構(gòu)能夠提供很多的就業(yè)機(jī)會(huì)和職位。

（6）自主創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)建心理咨詢(xún)服務(wù)、心理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、社會(huì)調(diào)查專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)等。開(kāi)辦心理診所、心理咨詢(xún)服務(wù)中心、開(kāi)辦心理教育培訓(xùn)中心都是自主創(chuàng)業(yè)的主打項(xiàng)目。在上海、北京、珠江三角洲發(fā)達(dá)地區(qū)相對(duì)于內(nèi)地，觀念比較新，創(chuàng)業(yè)環(huán)境更好一些，市場(chǎng)需求大一些。所以，私營(yíng)為主的心理咨詢(xún)服務(wù)很有發(fā)展前景。相對(duì)于發(fā)達(dá)地區(qū)，內(nèi)地自主創(chuàng)業(yè)目前比較集中的領(lǐng)域是心理教育培訓(xùn)，如華夏心理學(xué)校、鄭州馮特心理學(xué)校等。

發(fā)達(dá)地區(qū)的心理咨詢(xún)的薪資還是很客觀的，但對(duì)心理咨詢(xún)師的要求也很高，所以收入很高的心理咨詢(xún)師并不多；心理培訓(xùn)，基本上以心理咨詢(xún)師、公共營(yíng)養(yǎng)師、育嬰師、家庭教育指導(dǎo)師為主，屬于大眾化創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，投入少，回報(bào)快，但前期投入和利潤(rùn)低，市場(chǎng)需要一定時(shí)間的培育期。

在上述的六個(gè)就業(yè)方向中，進(jìn)社會(huì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)的畢業(yè)生目前來(lái)講是最多的。

2、主要競(jìng)爭(zhēng)專(zhuān)業(yè)分析

應(yīng)用心理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，在求職擇業(yè)的過(guò)程中，會(huì)遇到一些相近專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)于應(yīng)用心理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，主要的競(jìng)爭(zhēng)專(zhuān)業(yè)主要有四個(gè)：教育學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理、人力資源管理等。

（1）教育學(xué)——在競(jìng)爭(zhēng)教育咨詢(xún)、家庭教育指導(dǎo)和教育培訓(xùn)等機(jī)構(gòu)的職位時(shí)，雖然自身是心理學(xué)的背景，也學(xué)過(guò)一些教育學(xué)的課程，要想真正勝任教育培訓(xùn)與教育咨詢(xún)方面的工作，教育學(xué)方面不扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，將是自身最大的“硬傷”，所以在競(jìng)爭(zhēng)中，教育學(xué)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生就成為應(yīng)聘教育咨詢(xún)與教育服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)自身最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（2）臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理——對(duì)于在醫(yī)院、社區(qū)所需要的心理保健咨詢(xún)、心理輔導(dǎo)、健康咨詢(xún)、康復(fù)心理咨詢(xún)、有醫(yī)學(xué)背景的畢業(yè)生就占了較大優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生要盡量回避需要醫(yī)學(xué)方面知識(shí)的職位，要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)自己心理應(yīng)用方面的能力。

（3）人力資源——應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生如果從事人力資源管理和開(kāi)發(fā)方面的工作，其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是學(xué)人力資源專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。如果從人力資源管理的角度對(duì)競(jìng)聘的大學(xué)生進(jìn)行選擇，一般情況下用人單位優(yōu)先考慮學(xué)人力資源的。但在很多單位或組織的人力資源部里，都會(huì)招一些學(xué)心理的大學(xué)生，來(lái)完成人力資源專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生做不好或無(wú)法勝任的工作，即主要是員工心理素質(zhì)的培訓(xùn)、人才測(cè)評(píng)和考核等，所以希望競(jìng)聘人力資源管理和開(kāi)發(fā)的應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生一定要結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，考慮那些人力資源專(zhuān)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做不好的或無(wú)法來(lái)做的職位進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

特別提示：應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生在進(jìn)行職業(yè)定位時(shí)，一定要考慮到自己專(zhuān)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和自己的就業(yè)時(shí)的“硬傷“，只有將自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)與自己競(jìng)聘的崗位進(jìn)行充分的匹配，才能更好地發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，才有可能將劣勢(shì)變優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

三、應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景分析

前程無(wú)憂和智聯(lián)招聘兩大招聘網(wǎng)站，是中國(guó)最大的兩家專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站，通過(guò)對(duì)這兩大網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析，得出如下結(jié)論：

“前程無(wú)憂”和“智聯(lián)招聘”兩大招聘網(wǎng)站發(fā)布的職業(yè)分析在對(duì)2007年兩

大網(wǎng)站發(fā)布的職位信息的統(tǒng)計(jì)和分析后，得到下面的綜合分析結(jié)論：

1、專(zhuān)業(yè)服務(wù)（咨詢(xún)+人力資源）需求很大。

在過(guò)去的2007年中，筆者分析了2、5、8、11月的人才招聘熱門(mén)職位排行榜，從上面四個(gè)季度的招聘職位排行榜中，可以看到與應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)系的熱門(mén)職位有：咨詢(xún)、人力資源、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、廣告、互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、快速消費(fèi)等。

咨詢(xún)服務(wù)——主要是心理咨詢(xún)和教育咨詢(xún)。這兩個(gè)領(lǐng)域需求大量的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)?nèi)藛T，而目前人員缺口很大，所以就業(yè)前景很好。

人力資源——主要從事人才測(cè)評(píng)、員工職業(yè)心理問(wèn)題輔導(dǎo)、員工素質(zhì)培訓(xùn)等。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)——主要是從事房地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和規(guī)劃中的目標(biāo)客戶(hù)的消費(fèi)心理分析，以及對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行心理方面的培訓(xùn)。

廣告——主要從事客戶(hù)心理分析工作、廣告公司要發(fā)展，就必須有客戶(hù)，并不斷滿足客戶(hù)的需求。如何才能真正實(shí)現(xiàn)讓客戶(hù)滿意呢？就要經(jīng)常了解客戶(hù)的心理需求，不斷完善和優(yōu)化與客戶(hù)的關(guān)系。

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)——主要從事網(wǎng)絡(luò)編輯、分析廣告客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的需求心理以及分析網(wǎng)民在網(wǎng)站點(diǎn)擊的習(xí)慣，瀏覽網(wǎng)頁(yè)的心理。

快速消費(fèi)品消費(fèi)——主要從事消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理分析，對(duì)比和分析本企業(yè)的產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中的不同消費(fèi)群體的選擇心理，為在不同區(qū)域建立銷(xiāo)售渠道和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行地區(qū)性文化差異性的心理分析等。

結(jié)論：只要能真正學(xué)好應(yīng)用心理學(xué)的基礎(chǔ)理論。學(xué)習(xí)將理論應(yīng)用到具體實(shí)踐中去的思路和方法。應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)面還是很廣的。

（1）適合應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的的職業(yè)分析

（2）經(jīng)過(guò)對(duì)兩大網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)數(shù)字和招聘職位需求分析，找到了一批適合應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的職位，供應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生參考。

心理咨詢(xún)方向——心理咨詢(xún)、心理測(cè)評(píng)、青少年團(tuán)體訓(xùn)練游戲治療。心理教育方向——大學(xué)、中小學(xué)心理健康教育、心理咨詢(xún)等方面的教師 智力開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)方向——幼嬰兒智力開(kāi)發(fā)、中小學(xué)生家庭教育指導(dǎo)、幼兒園英語(yǔ)潛能開(kāi)發(fā)。

人力資源方向——人才測(cè)評(píng)、心理輔導(dǎo)、人力培訓(xùn)專(zhuān)員、人力資源專(zhuān)員、招聘專(zhuān)員等。

職業(yè)咨詢(xún)與就業(yè)指導(dǎo)——職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)問(wèn)題咨詢(xún)、職業(yè)生涯規(guī)劃等。心理與其他方面的交叉——電臺(tái)節(jié)目主持、網(wǎng)站、報(bào)社編輯、警察、職業(yè)軍人。

2、最具發(fā)展前景的行業(yè)、職位分析

（1）企業(yè)EAP項(xiàng)目

EAP直譯為員工幫助計(jì)劃。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目。通過(guò)裝業(yè)人員對(duì)組織診斷、建議和對(duì)員工及其直屬親人提供的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢(xún)，旨在幫助員工解決家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題、提高員工在企業(yè)中的工作績(jī)效。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與國(guó)際經(jīng)濟(jì)的接軌、企業(yè)在員工人力資源開(kāi)發(fā)方面投入越來(lái)越大、關(guān)注員工、關(guān)心員工成為很多的企業(yè)留住人才的共識(shí)。這位在企業(yè)推廣EAP項(xiàng)目提供了廣闊的空間、推廣和實(shí)施企業(yè)EAP項(xiàng)目、則為應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。

企業(yè)EAP項(xiàng)目一般有多數(shù)由社會(huì)專(zhuān)門(mén)管理咨詢(xún)公司專(zhuān)業(yè)操作、也有企業(yè)人力

資源部具體實(shí)施。所以，應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生可以加入社會(huì)專(zhuān)業(yè)的管理顧問(wèn)公司、管理咨詢(xún)公司、也可以應(yīng)聘倒企業(yè)人力資源部來(lái)組織、實(shí)施EAP項(xiàng)目。由于中國(guó)中小企業(yè)眾多、所以EAP項(xiàng)目的發(fā)展前景很好。

（2）專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，職業(yè)人的工作節(jié)奏日趨加升，工作、生活、家庭壓力越來(lái)越大，這就為心理咨詢(xún)業(yè)務(wù)的開(kāi)展培育了市場(chǎng)需求，社會(huì)上需要一大批專(zhuān)業(yè)的心理醫(yī)生和心理咨詢(xún)師。專(zhuān)業(yè)的心理醫(yī)生和心理咨詢(xún)師要接受專(zhuān)業(yè)教育和經(jīng)常性的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)才能勝任。應(yīng)用心理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生如果有志于從事心理咨詢(xún)事業(yè)，就一定要做好長(zhǎng)期學(xué)習(xí)、積累的思想準(zhǔn)備，因?yàn)橐粋€(gè)合格的心理咨詢(xún)師最少也要經(jīng)過(guò)5-10年的不斷學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)積累以及長(zhǎng)期接受專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)督導(dǎo)的指導(dǎo)。

（3）專(zhuān)業(yè)的自我探索技術(shù)的培訓(xùn)和推廣

了解自己，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)都是一件非常難的事情。而專(zhuān)業(yè)的自我探索技術(shù)的培訓(xùn)和推廣，可以為眾多希望真正了解自己的職業(yè)人提供專(zhuān)業(yè)的思路、方法的指導(dǎo)。幫助他們更清楚自己喜歡什么、適合做什么、能夠做什么以及最看重什么？

了解一個(gè)人，對(duì)其外在的行為、知識(shí)和技能，很容易就能看到和感覺(jué)到，但對(duì)一個(gè)人內(nèi)在的價(jià)值觀、態(tài)度、性格、品質(zhì)、內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī)等的了解一般人是無(wú)法真正能清楚的。要想真正幫助職業(yè)人對(duì)內(nèi)在的這些方面進(jìn)行全面的了解，就需要心理專(zhuān)業(yè)背景的專(zhuān)業(yè)人員通過(guò)專(zhuān)業(yè)的自我探索技術(shù)幫助職業(yè)人實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的真正了解。

（4）社區(qū)心理輔導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

為了建設(shè)和諧社會(huì)，我國(guó)對(duì)城市社區(qū)的建設(shè)力度越來(lái)越大，建立完善的社區(qū)服務(wù)體系就成為構(gòu)建和諧社區(qū)的關(guān)鍵。而為社區(qū)居民提供不同層次需求的心理輔導(dǎo)、家庭教育指導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)等方面的服務(wù)就顯的非常的重要。所以，隨著我國(guó)社會(huì)主義小康社會(huì)的不斷建立和發(fā)展，為社區(qū)居民提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)就需要大量的懂心理應(yīng)用專(zhuān)業(yè)和懂教育的畢業(yè)生。

（5）團(tuán)體咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員

如何建立一支穩(wěn)定的頗具凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)員工隊(duì)伍？如何實(shí)現(xiàn)大學(xué)生一對(duì)多的職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)？這兩個(gè)問(wèn)題可以說(shuō)是企業(yè)員工和大學(xué)生就業(yè)兩大領(lǐng)域的兩個(gè)難題。而解決這兩個(gè)難題的期中一種有效方法，就是借助團(tuán)體咨詢(xún)的方式、方法、通過(guò)建立多個(gè)員工或大學(xué)生小團(tuán)隊(duì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)中全體成員的分享和心理場(chǎng)動(dòng)力的推動(dòng)，而最終起到對(duì)員工、大學(xué)生進(jìn)行心理、職業(yè)、就業(yè)等多方面的有效指導(dǎo)。

由于企業(yè)員工和大學(xué)生都同屬于數(shù)量巨大的群體，對(duì)通過(guò)團(tuán)體咨詢(xún)來(lái)解決自身問(wèn)題的需求也是非常強(qiáng)烈的，所以，從事專(zhuān)業(yè)的團(tuán)體咨詢(xún)指導(dǎo)，來(lái)解決職業(yè)人和大學(xué)生心理、職業(yè)發(fā)展等問(wèn)題，應(yīng)該說(shuō)職業(yè)前景也是很好的。

作者簡(jiǎn)介：

張威，鄭州大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃知名學(xué)者，河南省素質(zhì)教育資深專(zhuān)家，全球職業(yè)規(guī)劃師、河南省教育廳特聘職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)專(zhuān)家、中華英才網(wǎng)職業(yè)規(guī)劃特聘專(zhuān)家。從事大學(xué)生素質(zhì)教育教學(xué)與研究12年，從事職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)咨詢(xún)近6年，擅長(zhǎng)解決大學(xué)生職業(yè)定位和職業(yè)人職業(yè)轉(zhuǎn)換等問(wèn)題。

第五篇：運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)提高處理檢察信訪能力

運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)提高處理檢察信訪能力

心理學(xué)是研究人們心理活動(dòng)及其規(guī)律的科學(xué)。實(shí)踐證明心理學(xué)中的“心理引導(dǎo)、心理共振、心理相融、心理威懾、心理趨同、心理引導(dǎo)和細(xì)致分析、區(qū)別對(duì)待，情理相融”等許多心理學(xué)原理和心理學(xué)方法在信訪接待中的運(yùn)用,可以有效提高處理來(lái)訪工作的效果，起到事半功倍的作用。下面筆者就如何運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)提高處理檢察信訪能力談一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。

一、運(yùn)用心理學(xué)原理，準(zhǔn)確把握信訪人心態(tài)

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面快速發(fā)展，城市建設(shè)與管理、農(nóng)村征地補(bǔ)償、房屋動(dòng)拆遷等矛盾日益凸現(xiàn)，引發(fā)了大量的信訪，有的矛盾還相當(dāng)尖銳，若信訪接待人員不把握準(zhǔn)問(wèn)題，把握準(zhǔn)處理方法，稍有不當(dāng)，不僅很難化解矛盾，反而會(huì)進(jìn)一步激化矛盾。我們?cè)诮哟幚硇旁L工作中，通常上訪人采取信訪、上訪、群訪、鬧訪四種形式，分析信訪人心態(tài)主要有以下幾種：一是物質(zhì)利益驅(qū)使型。有些信訪人員由于先前在有關(guān)部門(mén)因?yàn)轸[訪而得到過(guò)經(jīng)濟(jì)利益，因此期望在檢察機(jī)關(guān)以相同的行為方式滿足自己的要求。二是報(bào)復(fù)上訪型。有些信訪人員與村干部或者鄰居有過(guò)節(jié)，希望通過(guò)信訪渠道上訪，以達(dá)到報(bào)復(fù)目的。三是保護(hù)權(quán)益型。信訪人對(duì)政府或者司法等部門(mén)個(gè)別工作人員，業(yè)務(wù)水平低，辦事拖拉，態(tài)度粗暴，以權(quán)謀私等問(wèn)題不滿，想通過(guò)上訪達(dá)到解決的目的。四是信訪依賴(lài)型。有的信訪者在信訪過(guò)程中獲得了某種心理滿足和精神慰藉，一旦其信訪事項(xiàng)成功還會(huì)引起社會(huì)公 1

眾和高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的注意，在一定范圍內(nèi)成為公眾人物；如果同時(shí)又是為了團(tuán)體利益去信訪還可以獲得很高的聲望。

二、針對(duì)不同心態(tài)，隨機(jī)應(yīng)變化解矛盾

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，針對(duì)上訪者的各種心態(tài)，一方面在實(shí)際接訪工作中運(yùn)用好心理學(xué)原理，提高調(diào)處技能和調(diào)處實(shí)效，真正實(shí)現(xiàn)“心理相容，情理相融”，另一方面要通過(guò)細(xì)致地分析，準(zhǔn)確地把握信訪問(wèn)題的本質(zhì)和上訪者的真實(shí)意圖，區(qū)別對(duì)待，對(duì)癥下藥。

（一）運(yùn)用好心理學(xué)原理，提高調(diào)處實(shí)效

1、言辭得體?！耙痪湓捒闪钊税l(fā)笑，一句話也可使人暴跳?！边\(yùn)用不同的接談?wù)Z言，產(chǎn)生不同的接談效果。得體的言辭是打開(kāi)上訪者心扉和信訪僵局的金鑰匙。要使接談的言辭得體，就要做到：一要表意準(zhǔn)確，邏輯性強(qiáng)，富有感染力；二要認(rèn)清對(duì)象，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話，腔調(diào)不能千篇一律；三要講究分寸，判斷要有根據(jù)，定論要下準(zhǔn)確，說(shuō)話要留余地，既不夸大，也不縮小；既要合情，又要合理，起到疏導(dǎo)、勸解、宣傳、教育的作用。、動(dòng)之以情。情，是接談工作的橋梁和催化劑。動(dòng)之以情，就要求接談工作者對(duì)群眾有深厚的感情，真正做到急群眾之所急、憂群眾之所憂、想群眾之所想，使群眾感到親切、愉快和溫暖，取得群眾的好感，依賴(lài)和信任，與信訪接待人員在感情上產(chǎn)生共鳴，得到溝通和融洽，順暢地接受宣傳、解釋和教育，起到春風(fēng)化雨、啟迪心靈的作用。一是接談開(kāi)始時(shí)，要說(shuō)好“歡迎話”。上訪者帶著呼聲、愿望和要求而來(lái)，他們來(lái)時(shí)或氣或怨、或怒或恨，或哭或鬧，或膽怯

或猶豫，或不平或滿腹牢騷。不論對(duì)哪種情緒的上訪者，接訪者都要文明、平等對(duì)待。二是在接談過(guò)程中適時(shí)說(shuō)好“定心話”。上訪者陳述問(wèn)題的過(guò)程中，說(shuō)到激動(dòng)之處，往往控制不住自己的情緒，或粗暴蠻橫，接訪者在因人制宜搞好接談的同時(shí)，還要把握“火候”，不誤時(shí)機(jī)地說(shuō)定心話，使上訪者心靈得到慰籍，情緒得到穩(wěn)定，即使上訪者的要求沒(méi)有立竿見(jiàn)影地化為現(xiàn)實(shí)，也會(huì)使其心滿意足。

3、以事為本。事實(shí)不清是影響接談效果的一個(gè)重要因素，實(shí)踐證明，客觀反映情況的上訪者居多，但也有反映情況真假摻雜，捏造、歪曲事實(shí)，以達(dá)利己之目的。為去偽存真，掌握真相，在接談中不妨采用如下幾種方法：一是啟示法。即在聽(tīng)取上訪者陳述之前，要嚴(yán)肅講明客觀反映情況和提供確切證據(jù)對(duì)于解決問(wèn)題的重要性，以及歪曲事實(shí)、造謠中傷所要擔(dān)負(fù)的法律后果；二是提問(wèn)法。有的上訪者事先經(jīng)過(guò)周密準(zhǔn)備，能把問(wèn)題講得清晰流暢，接待者應(yīng)針對(duì)破綻提問(wèn)，窮“問(wèn)”不舍，使其由“理直氣壯”向“理屈詞窮”轉(zhuǎn)化，迫其說(shuō)出真實(shí)的細(xì)節(jié)；三是知識(shí)檢驗(yàn)法。接待者根據(jù)現(xiàn)實(shí)的和歷史的有關(guān)知識(shí)，根據(jù)政策法律條文，對(duì)上訪者反映的情況是否合乎各個(gè)時(shí)期有關(guān)規(guī)定等加以檢驗(yàn)，達(dá)到去偽存真的目的。

4、曉之以理。所謂曉之以理，即接訪者要用黨的政策，法規(guī)和國(guó)家法律，用社會(huì)主義的道德規(guī)范去教育、啟發(fā)、說(shuō)服和開(kāi)導(dǎo)上訪者，幫助他們明辨是非，消除疑慮，正確對(duì)待個(gè)人與集體、國(guó)家利益之間的關(guān)系，引導(dǎo)群眾正確運(yùn)用和行使民主權(quán)利。一般說(shuō)來(lái)，對(duì)符合政策的上訪者，要通過(guò)“理”的教育，使之明白合理之所在，避免出現(xiàn)期望值過(guò)高的現(xiàn)象；對(duì)符合政策但目前落實(shí)尚有一定困難的要講明原委，取得群眾諒解；對(duì)不符合政策的，講明政策條文的內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，使之了解政策內(nèi)涵與外延以及本地執(zhí)行這項(xiàng)政策的細(xì)則和界定，幫其明白所以然，使之息訴罷訪；對(duì)于個(gè)別無(wú)理糾纏取鬧者，要講清政策和法律的嚴(yán)肅性及放寬的極限，徹底打消其非分欲念。

（二）針對(duì)不同心態(tài)，區(qū)別對(duì)待對(duì)癥下藥

1、對(duì)待初次上訪型的上訪，這類(lèi)人員他們?cè)谏显L中心理比較溫和，信訪調(diào)處人員態(tài)度一定要好，要認(rèn)真聽(tīng)他們對(duì)問(wèn)題的陳訴，并讓其提供一些必要的證據(jù)和線索。對(duì)符合政策、能夠解決的問(wèn)題，要旗幟顯明地表態(tài)，積極幫助協(xié)調(diào)解決；對(duì)暫時(shí)不能解決或壓根兒無(wú)法解決的問(wèn)題要向其講明原因，讓他們心服口服，從而打消重復(fù)上訪和越級(jí)上訪的念頭。

2、對(duì)待物質(zhì)利益型的上訪，這類(lèi)人員往往行動(dòng)激烈，影響惡劣，檢察機(jī)關(guān)在處理中會(huì)牽涉較大精力。對(duì)這部分人員采取的策略是排除其心理障礙，講清道理，以柔克剛，避免與其正面沖突。

3、對(duì)待報(bào)復(fù)型的上訪，這類(lèi)人員往往反映的問(wèn)題容易帶有片面性，認(rèn)為自己反映的問(wèn)題高于一切，一旦沒(méi)有按照他們的思路和要求解決問(wèn)題，他們就會(huì)發(fā)火，甚至把矛頭直接指向接訪人員。對(duì)待這類(lèi)人員必須要有忍耐力，冷靜耐心地傾聽(tīng)其陳述，耐心宣傳解釋?zhuān)灰槍?duì)他們的陳述立刻加以反駁和斥責(zé)。

4、對(duì)待集體型的上訪，接訪中要堅(jiān)持原則，掌握政策，對(duì)于有理有據(jù)的問(wèn)題，要明確給予肯定，盡快著手調(diào)處，基本合理的要求，要盡力給予調(diào)查解決；要求過(guò)高，一時(shí)不能解決的，也要講清道理，做好解釋工作；無(wú)理要求的，要理直氣壯地批評(píng)教育，讓多數(shù)集體上訪人員從心理上感到我們是真心實(shí)意地按政策法規(guī)辦實(shí)事的，杜絕擴(kuò)大事態(tài)。

5、對(duì)待保護(hù)權(quán)益型的上訪，我們既要主持正義和公道，維護(hù)受害方的合法利益，又要?jiǎng)褡杷麄儼盐蘸枚龋美砗笠埲?，以達(dá)到和諧解決問(wèn)題的目的。

6、對(duì)待無(wú)理取鬧型的上訪，這類(lèi)上訪人一般脾氣暴躁，態(tài)度生硬。對(duì)待他們一定要態(tài)度堅(jiān)決，要不卑不亢，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)。

三、完善接訪人員心理素質(zhì)，從容應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況 信訪工作人員只有擁有良好的心理素質(zhì)，才能從容應(yīng)對(duì)各種情況，才能解決形形色色的信訪問(wèn)題。心理學(xué)原理告訴我們，人的良好心理素質(zhì)不是天生就有的，也不是頭腦中固有的，而是從長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中和社會(huì)實(shí)踐中得來(lái)的，是長(zhǎng)期積累的結(jié)果。筆者認(rèn)為信訪人員應(yīng)具備以下良好心理素質(zhì)：

1、具有全局觀念。這是做好信訪工作的可靠保證。作為一名信訪人員，要從提高黨的執(zhí)政能力和維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安的高度，充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前做好信訪工作的重要性，進(jìn)一步提高工作事業(yè)心和責(zé)任感，有針對(duì)性地克服因長(zhǎng)期接訪帶來(lái)的疲勞感和厭戰(zhàn)情緒，要心中裝著人民、感情貼近人民、執(zhí)法服務(wù)人民，做到凡是涉及人民群眾利益的事都要認(rèn)真對(duì)待，傾聽(tīng)群眾呼聲，努力為群眾排憂解難。

2、要深懷“為民”情感。信訪接待室是傾聽(tīng)群眾呼聲、密切聯(lián)系群眾、為民服務(wù)的重要窗口，因此，信訪人員應(yīng)懷著“為民”的情感做來(lái)訪者的工作，它是做好信訪接待工作的一種心理“催化劑”。一要尊重和理解上訪人。大部分上訪者是為了弄清是非、分清曲直，信訪工作人員首先應(yīng)理解他們，才能有的放矢做工作。二要熱情接待，增進(jìn)感情交流。交真心、談實(shí)意，營(yíng)造良好的訪談情境，如噓寒問(wèn)暖，讓座倒水，讓上訪者有到“家”之感，為接待來(lái)訪創(chuàng)造良好的氣氛。三要態(tài)度誠(chéng)懇，以誠(chéng)相待。熱情能縮短感情距離，誠(chéng)懇和真誠(chéng)是打開(kāi)心靈的鑰匙，接待人員要將心比心，認(rèn)真聽(tīng)記，要耐心做說(shuō)服教育工作。

3、具有敏銳的觀察、判斷力。信訪人員要密切注意觀察來(lái)訪者，通過(guò)對(duì)來(lái)訪者表情、語(yǔ)言和行為的觀察來(lái)分析其心理狀況，掌握其心理活動(dòng)的特征，了解其思想動(dòng)機(jī)，針對(duì)不同情況因勢(shì)利導(dǎo)、對(duì)癥下藥地做好接待工作。

4、有強(qiáng)烈的求知欲。群眾反映的問(wèn)題，大多與政策、法律、法規(guī)、規(guī)章有關(guān)，有較強(qiáng)的政策性；同時(shí)隨著改革開(kāi)放的不斷深入，新問(wèn)題、新情況、新矛盾會(huì)逐漸暴露，相關(guān)法律、法規(guī)也在不斷完善當(dāng)中。因此信訪人員政策水平的高低直接影響到信訪工作的開(kāi)展。這就要求信訪人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨的路線方針政策，掌握法律專(zhuān)業(yè)以及相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，才能在信訪工作中實(shí)踐“群眾利益無(wú)小事”的理念，認(rèn)真按照黨的方針政策辦理信訪事項(xiàng)，依照法律法規(guī)處理每一宗信訪案件。

2010年10月11日