第一篇：禮儀對(duì)會(huì)展的重要性（范文模版）

導(dǎo)語(yǔ)：我國(guó)是一個(gè)禮儀大國(guó)，而我國(guó)的會(huì)展也是不少的，那禮儀在會(huì)展中有什么作用呢？下面是小編為你準(zhǔn)備的禮儀對(duì)會(huì)展的重要性，希望對(duì)你有幫助！

禮儀是一個(gè)復(fù)合詞語(yǔ)，包括“禮”和“儀”倆部分。“禮’’指“事神致?！钡男问?，“儀”指“法度標(biāo)準(zhǔn)”。在禮儀體系中，禮儀是有形的，它存在于社會(huì)的一切交往活動(dòng)中，其基本形式受物質(zhì)水平、歷史傳統(tǒng)、文化、民族習(xí)俗等眾多因素的影響，并隨著時(shí)代的發(fā)展而變化。禮儀是人類文明的產(chǎn)物，是隨著社會(huì)的進(jìn)步而逐漸形成的。

人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個(gè)國(guó)家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一。對(duì)個(gè)人而言，禮儀是道德水準(zhǔn)和衡量有無(wú)教養(yǎng)的尺度。隨著現(xiàn)代社會(huì)人與人之間交往的增多，個(gè)人的禮儀修養(yǎng)也越顯重要。如何得體地與人交往，并通過(guò)個(gè)人交往為會(huì)展企業(yè)創(chuàng)造契機(jī)，已成為會(huì)展工作人員越來(lái)越關(guān)注的問(wèn)題。會(huì)展禮儀作為企業(yè)文化、企業(yè)理念不可缺少的組成部分，告訴我們?cè)谄髽I(yè)會(huì)展活動(dòng)中如何通過(guò)具體的甚至是微小的細(xì)節(jié)，為自己近而為公司創(chuàng)造良好的人際環(huán)境和發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)并創(chuàng)造價(jià)值。

會(huì)展禮儀能展示企業(yè)的文明程度，管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，也可塑造良好的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形財(cái)產(chǎn)，可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，還有形象競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的組織，必定能獲得社會(huì)各方的信任和支持，推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。所以，會(huì)展工作人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹(shù)立和鞏固良好形象以保持競(jìng)爭(zhēng)力的需要。

會(huì)展禮儀已經(jīng)成為建立企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)重要方面，它具有以下功能：

1、規(guī)范行為。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為會(huì)展禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求，樹(shù)立企業(yè)遵紀(jì)守法、遵守社會(huì)公德的良好形象。

2、傳遞信息，展示價(jià)值。良好的禮儀可以更好的向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，甚至決定了機(jī)會(huì)的降臨。

3、溝通感情，協(xié)調(diào)人際關(guān)系。從某種程度上說(shuō)，會(huì)展禮儀是 會(huì)展交往和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，遵循它有助于鞏固人們相互尊重、友好合作的新型關(guān)系，也可緩解進(jìn)而消除那些不必要的障礙。

會(huì)展禮儀服務(wù)是主板方或者承辦方在會(huì)展期間的策劃和準(zhǔn)備、會(huì)展期間的實(shí)施以及會(huì)展后續(xù)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的一種行業(yè)規(guī)范。會(huì)展禮儀服務(wù)滲透于會(huì)展的各個(gè)環(huán)節(jié)如會(huì)展報(bào)名，會(huì)展的議題，會(huì)展的選擇，會(huì)展的籌備，策劃、日程安排，與會(huì)者的膳宿，會(huì)展布置，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)以及會(huì)后的后續(xù)工作燈。

會(huì)展禮儀服務(wù)具有以下特點(diǎn)：

人文性 人文性貫穿于會(huì)展服務(wù)的全過(guò)程，可謂無(wú)處不在。專業(yè)性 會(huì)展的專業(yè)性很強(qiáng)，它需要參與人員掌握足夠多的會(huì)展知識(shí)。只有明確會(huì)展的業(yè)務(wù)性質(zhì)、范圍、職責(zé)要求、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才能有的放矢。

時(shí)尚性 會(huì)展服務(wù)是與時(shí)俱進(jìn)的，今天的會(huì)展服務(wù)充滿了現(xiàn)代氣息。

綜合性 會(huì)展服務(wù)不僅要求服務(wù)人員了解政治、文化、服務(wù)心里、營(yíng)銷、禮儀等方面的知識(shí)，還必須掌握接待禮儀，會(huì)話藝術(shù)、餐飲文化、現(xiàn)代設(shè)施及設(shè)備的使用等服務(wù)技能。

協(xié)調(diào)性 會(huì)展服務(wù)涉及的部門和環(huán)節(jié)很多，哪一方面都不能疏漏。只有各部門相互協(xié)調(diào)，共同配合，才能做好工作。

會(huì)展禮儀的規(guī)范作用：

會(huì)展禮儀是會(huì)展人員在整個(gè)會(huì)展過(guò)程中英遵循的行為規(guī)范，是約定俗稱的一種美好自身、尊重他人的慣用形式。會(huì)展人員可以規(guī)范組展人員、參展人員和觀展群眾的言行，減少他們之間的矛盾與沖突，促使聽(tīng)他們更好地協(xié)作，提高工作效率，圓滿完成會(huì)展活動(dòng)。

會(huì)展禮儀的協(xié)調(diào)作用

在會(huì)展活動(dòng)中，如果會(huì)展人員能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范要求自己，彼此之間就容易建立起信任關(guān)系，增進(jìn)感情溝通，繼而形成友善、良好的合作關(guān)系。反之，則會(huì)導(dǎo)致信任缺失、感情不和、溝通不暢，從而使合作關(guān)系受到影響甚至破裂。

會(huì)展禮儀的宣傳作用

在會(huì)展活動(dòng)中，會(huì)展禮儀不僅能體現(xiàn)會(huì)展人員的良好素質(zhì)與精神面貌，也能展示出會(huì)展企業(yè)的管理水平和文化氛圍。會(huì)展企業(yè)和參展企業(yè)可以通過(guò)工作人員良好的儀表、優(yōu)雅的言行舉止，以及企業(yè)的禮儀活動(dòng)向公眾宣傳企業(yè)的信譽(yù)與形象，以感召公眾，使公眾認(rèn)同企業(yè)，產(chǎn)生信任與好感，提高企業(yè)在社會(huì)上的低位與聲譽(yù)。

第二篇：會(huì)展禮儀

學(xué)習(xí)

商

務(wù)

談

判

禮

儀

有

感

姓名：班級(jí)：

學(xué)號(hào)：課程名稱：指導(dǎo)老師：

我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。

通過(guò)一個(gè)學(xué)期的會(huì)展禮儀課程的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節(jié)、場(chǎng)合，就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不同的裝扮。得體大方的衣著，能很好的展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在索取名片時(shí)，索取名片一是要能取過(guò)來(lái)，二是要給對(duì)方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個(gè)人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士；將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可，還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀等。在整個(gè)的學(xué)習(xí)過(guò)程，商務(wù)談判禮儀的學(xué)習(xí)讓我印象深刻。

商務(wù)談判,是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中不同的利益主體,為了達(dá)成某筆交易,而就交易的各項(xiàng)條件進(jìn)行協(xié)商的過(guò)程?？梢哉f(shuō),商務(wù)談判是一種對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中普遍存在的一項(xiàng)十分重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),是調(diào)整和解決不同國(guó)家和地區(qū)政府,以及商業(yè)機(jī)構(gòu)之間不可避免的經(jīng)濟(jì)利益沖突的必不可少的一種手段。商務(wù)談判禮儀本著客觀、預(yù)審、自主、兼顧的原則對(duì)塑造良好的社會(huì)形象、妥善處理好各方面關(guān)系有著重大的幫助。

首先，讓我對(duì)商務(wù)談判各種禮儀有了很清晰的認(rèn)識(shí)。

一、商務(wù)談判的準(zhǔn)備階段禮儀

1、談判時(shí)間的確定。談判時(shí)間職場(chǎng)交際的選擇直接影響著職場(chǎng)交際談判的效果。所以在選擇時(shí)間時(shí)應(yīng)盡量避開(kāi)身心低潮、工作效率較低的職場(chǎng)交際時(shí)間段，如身體不適時(shí)、夏天的午飯后。確定談判的時(shí)間，主要應(yīng)確定的有：談判開(kāi)始的時(shí)間、每次談判的時(shí)長(zhǎng)、談判的次數(shù)及每次談判中間休會(huì)的時(shí)間等。

2、談判地點(diǎn)的確定。談判地點(diǎn)包括依次性談判的地點(diǎn)和兩輪以上的談判如何合理更換地點(diǎn)。一方面由于商務(wù)談判場(chǎng)所要求較為嚴(yán)肅、安靜，另一方面由于人類比其他動(dòng)物更有“場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)感”，所以，談判的場(chǎng)所通常是雙方輪流或設(shè)立在中立的第三方處。如果在己方場(chǎng)所談判，則要安排對(duì)方的食宿，努力為對(duì)方創(chuàng)造一個(gè)良好舒適的環(huán)境，以盡地主之宜。談判地點(diǎn)還包括環(huán)境的選擇與布置。一般來(lái)說(shuō)，談判場(chǎng)所要具備起碼的燈光、取暖、通風(fēng)和隔音條件。整體環(huán)境布置要以不使雙方談判人員產(chǎn)生煩躁心情為原則。

根據(jù)商務(wù)洽談舉行的地點(diǎn)不同，可以將它分為客座洽談、主座洽談，客主座輪流洽談以及第三地點(diǎn)洽談。對(duì)于日常的談判活動(dòng)，最好能夠爭(zhēng)取在己方的地點(diǎn)進(jìn)行，在自己的地點(diǎn)與對(duì)方談判，各方面都比較習(xí)慣，可以隨時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜艺?qǐng)教，在生活起居、氣候等方面都不受影響，自己處于主動(dòng)狀態(tài)，談判成功率就高。

3、確定談判人選。組件談判小組，參與談判的人員必須熟知雙方情況，懂業(yè)務(wù)，精交際，口才好，擅應(yīng)變，工作效率高，能夠準(zhǔn)確分析問(wèn)題，當(dāng)機(jī)立斷，拍板定案。企業(yè)據(jù)此選擇確定參與談判的人員，組成談判小組。談判小組人員亦

精不亦多，一般2-4人為宜，不能使13人。

4、商務(wù)談判座次的確定。傳統(tǒng)的、正規(guī)的談判所采取的形式是安排方桌或長(zhǎng)條形會(huì)議桌，雙方談判人員面對(duì)面而坐。這樣的形式莊重而嚴(yán)肅。如果談判主題不是很嚴(yán)肅的話，也可以采用圓桌，大家團(tuán)團(tuán)而坐，以營(yíng)造一個(gè)和諧一致的氣氛。談判人員座次的安排，首先是主、客方位的安排。傳統(tǒng)的安排是長(zhǎng)條形職場(chǎng)交際談判桌面門橫著擺放，依據(jù)“面門為上”的座次原則，讓客方面對(duì)門而坐，己方則坐在背靠門的位置。也有因場(chǎng)地的原因，長(zhǎng)條形談判桌豎著面門擺放的，主、客方的安排則依據(jù)“以右為上”的原則，讓客方坐在談判桌的右側(cè)。這個(gè)不是按傳統(tǒng)的方法“人在室內(nèi)，面向門來(lái)分左右”，而是站在門口，按照進(jìn)門的方向來(lái)分左右。

5.談判程序的確定。談判的程序主要包括談判的議程安排、各議題的討論次序以及各議題分別占用的時(shí)間安排。談判程序的安排對(duì)后期的談判有很大影響，它可以使一方借助有利的談判順序掌握主動(dòng)權(quán)，控制整個(gè)談判局勢(shì)。所以有經(jīng)驗(yàn)的談判者要么積極爭(zhēng)取由己方先行草擬談判程序的方案，要么事先就周密地審議對(duì)手所確定的談判。

6、安排好接待、迎接工作等等接待準(zhǔn)備工作。倘若主方擔(dān)任東道主，出面安排洽談，一定要在洽談會(huì)的迎送、寬帶、照顧對(duì)手等方面都能充分準(zhǔn)備并認(rèn)真組織實(shí)施，贏得客方信賴。

二、談判中談判者的禮儀

1、談判者的舉止

（1）坐姿: 男士穿單排扣西服，落座后一般可以解開(kāi)自己的西服扣子；雙腿分開(kāi)。寬度小于雙肩寬度。女士則應(yīng)該雙腿并攏。

(2)站姿：挺直、舒展、收腹、眼鏡要平視對(duì)方，嘴微閉，手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。男性通?？刹扇‰p手相握、疊放在腹前的前腹式站姿，或?qū)㈦p手背于身后，兩手相握的后背式站姿，雙腳可以少許叉開(kāi)，與肩部同寬為限。女性的主要站姿為前腹式，但是雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)，穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，交帳分開(kāi)呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。

（3）行姿：行走時(shí)，應(yīng)抬頭，身體重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)。

2、介紹禮儀

自我介紹是談判雙方互不相識(shí)，又沒(méi)有中間人的情況下而采用的一種介紹方式。在自我介紹時(shí)要說(shuō)明自己的姓名、身份、單位等，并表達(dá)出愿意和對(duì)方結(jié)識(shí)的意愿。介紹自己時(shí)要不卑不亢，面帶微笑，陳述要簡(jiǎn)潔、清楚。

3、談判者著裝禮儀

女士?jī)x容著裝要求

（1）發(fā)型發(fā)式。女士的發(fā)型發(fā)式應(yīng)該美觀大方，需要特別注意的是，在選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時(shí)候，樣式應(yīng)該莊重大方。

（2）面部修飾。女士在正式的商務(wù)場(chǎng)合，面部修飾應(yīng)該以淡妝為主，不要濃妝艷抹，但也不能不化妝。

（3）著裝修飾。女士在商務(wù)著裝的時(shí)候總的要求是干凈整潔。同時(shí)，女士在著裝的時(shí)候要嚴(yán)格地區(qū)分職業(yè)套裝、晚禮服及休閑服。在著正式的商務(wù)套裝的時(shí)候，應(yīng)該避免穿無(wú)領(lǐng)、無(wú)袖，或者領(lǐng)口開(kāi)得太低、太緊身的衣服，同時(shí)衣服的款

式要盡量合身，以便活動(dòng)。

（4）絲襪及皮鞋。女士在選擇絲襪及皮鞋的時(shí)候，需要注意絲襪的長(zhǎng)度一定要高于裙子的下擺，同時(shí)在選擇皮鞋時(shí)應(yīng)盡量避免鞋跟過(guò)高、過(guò)細(xì)。男士?jī)x容著裝要求

（1）男士的西裝一般以深色調(diào)為主，避免穿有花格子或者顏色非常艷麗的西服。男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西服的時(shí)候，如果是兩?？圩拥奈鞣?，只系上面的一粒，如果是三?？圩拥奈鞣?，只系上面的兩粒。穿著雙排扣西服的時(shí)候，應(yīng)該系好所有的紐扣。

（2）襯衫的顏色和西服整體的顏色要協(xié)調(diào)，襯衫不宜過(guò)薄或過(guò)透。

（3）領(lǐng)帶的顏色和襯衫、西服顏色相互配合，整體顏色要協(xié)調(diào)，系領(lǐng)帶的時(shí)候要注意長(zhǎng)短的配合，領(lǐng)帶的適宜長(zhǎng)度應(yīng)該是正好抵達(dá)腰帶的上方，或者有一兩厘米的距離。

（4）皮鞋以及襪子的選擇要適當(dāng)。男士在商務(wù)著裝的時(shí)候要配合皮鞋，不允許穿運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋或者布鞋，皮鞋要保持每天光亮整潔。襪子的質(zhì)地、透氣性要良好，同時(shí)襪子的顏色必須保持和西裝的整體顏色相協(xié)調(diào)。如果是穿深色的皮鞋，襪子的顏色也應(yīng)該以深色為主，同時(shí)避免出現(xiàn)比較花的圖案。

4、握手的基本要求

握手時(shí)距受禮者約一步遠(yuǎn)，兩腳立正。腳并攏或腳尖展開(kāi)站成“八”字步，上身稍微前傾，肘關(guān)節(jié)微曲抬起至腰部，目視對(duì)方伸出右手，四肢并攏、拇指張開(kāi)與對(duì)方相握或者微動(dòng)一下即可，禮畢后松開(kāi)。行禮者與受禮者間距適度，不要太遠(yuǎn)或太近，否則都不雅觀，尤其是不可將對(duì)方的手拉近自己的身體區(qū)域。握手時(shí)只可上下擺動(dòng)，而不能左右擺動(dòng)。

5、談判者的談吐

（1）我方發(fā)言后應(yīng)留一定空間供對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，切忌喋喋不休，一自我為中心。

（2）對(duì)方發(fā)言時(shí)應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)，不要表現(xiàn)出心不在焉的樣子。

（3）要善于聆聽(tīng)對(duì)方談話，不要輕易打斷對(duì)方發(fā)言，即使有不同意見(jiàn)，也應(yīng)等對(duì)方發(fā)言完再講。

（4）交談時(shí)應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，如：謝謝，請(qǐng)，對(duì)不起等。

（5）交談時(shí)不能出現(xiàn)傷害對(duì)方的言語(yǔ)。

三、談判后的簽約儀式

簽約儀式上，雙方參加談判的人員都應(yīng)出席，共同進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，雙方致意握手，一起入座。雙方都應(yīng)有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側(cè)，其余排列站在各自代表身后。助簽人員應(yīng)協(xié)助簽字人員打開(kāi)文本，用手指明簽字位置。雙方代表在及己方文本上簽字，然后由助簽人員相互交換，再在對(duì)方文本上簽字。簽字完畢后，雙方應(yīng)同時(shí)起立，交換文本，相互握手，祝賀合作成功，其他人員也應(yīng)致意祝賀。

四、學(xué)習(xí)商務(wù)談判禮儀有感

學(xué)習(xí)了商務(wù)談判禮儀后，我深深的了解到，擁有杰出的談判能力能在談判中立于不敗之地，并且加上好的禮儀風(fēng)范則會(huì)更勝一籌。

商務(wù)禮儀在談判中的確起到了一個(gè)奠定基礎(chǔ)的作用，并且貫穿了整個(gè)談判的過(guò)程。當(dāng)談判進(jìn)行順利時(shí)，一個(gè)不當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)可能會(huì)直接導(dǎo)致整個(gè)談判的失敗。而

當(dāng)談判進(jìn)入僵局時(shí)，一個(gè)合適的動(dòng)作，一句合適的話，也可起到撥開(kāi)云霧見(jiàn)天明的作用。當(dāng)然，企業(yè)也不能因此就認(rèn)為商務(wù)禮儀在談判中起到的是一個(gè)決定性的作用，這樣就會(huì)導(dǎo)致進(jìn)入另一個(gè)誤區(qū)，使企業(yè)員工過(guò)多的做作，而不注重自身能力的提高。因此，企業(yè)在培養(yǎng)員工素質(zhì)的同時(shí)也應(yīng)注意員工自身能力提高以及員工自我增值的培養(yǎng)。總之，商務(wù)禮儀在談判中時(shí)起到一個(gè)奠定基礎(chǔ)以及貫穿過(guò)程的作用，要想取得談判的最終成功，必須結(jié)合企業(yè)自身的情況以及談判人員的臨場(chǎng)應(yīng)變能力。

隨著社會(huì)的發(fā)展,商務(wù)禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)交往的必需,對(duì)于商務(wù)談判商務(wù)交往等具有重要的作用,已成為我們?cè)谏虅?wù)交往中對(duì)傳統(tǒng)文化禮儀的繼承與發(fā)展。著名禮儀專家金正昆教授說(shuō):“禮是尊重別人,儀是尊重的形式?！睘榱烁玫剡M(jìn)行現(xiàn)代商務(wù)來(lái)往,我們必須重視商務(wù)禮儀培訓(xùn)與教育,從而更好地發(fā)揮其積極作用。在國(guó)際發(fā)展的今天,商業(yè)在迅速發(fā)展,商務(wù)談判桌上的人越來(lái)越來(lái)國(guó)際化,商務(wù)禮儀也不在是局限于中國(guó),換言之,我們要學(xué)的不在是和國(guó)內(nèi)人員談判的禮儀,還要學(xué)習(xí)國(guó)際禮儀,了解不同國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣,真正的做到在商場(chǎng)上游刃有余!

從個(gè)人的角度來(lái)看，商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)；有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。如今隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，各國(guó)間的聯(lián)系加強(qiáng)，商務(wù)往來(lái)增多，在中國(guó)加入WTO后，對(duì)外交往日益頻繁，要想在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，就必須保持良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象。因此，我們更需要掌握商務(wù)禮儀知識(shí)，這樣才能使我們立于不敗之地，擁有更廣闊的未來(lái)。

深刻認(rèn)識(shí)到在商務(wù)活動(dòng)與平時(shí)交往應(yīng)酬時(shí)穿著打扮應(yīng)得體，符合身份；談話交往中在尊重他人的前提下,遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,使凝聚情感的作用發(fā)揮,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展等，時(shí)刻放在心上并且運(yùn)用到實(shí)際生活與工作中。

商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，如若商務(wù)談判中缺失商務(wù)禮儀這一重要部分會(huì)造成不可忽視的直接或間接危害。

直接危害，談判人員在談判工作中未能遵守商務(wù)禮儀所帶來(lái)的最直接危害是此次合作的失敗，從而導(dǎo)致公司直接利益的損失合作失敗降低公司績(jī)效。在商務(wù) 談判中往往因?yàn)檎勁腥藛T沒(méi)有遵守談判過(guò)程中的禮儀程序從而使得公司不能夠順利與合作單位達(dá)成共識(shí)更有甚者可能會(huì)導(dǎo)致談判失敗從而影響公司的工作績(jī) 效，另外合作失敗還加大公司管理支出成本，任何一個(gè)盈利性企業(yè)都是講求利益最大化，都希望在能夠以盡可能低的成本付出換取高的利潤(rùn)額。一個(gè)企業(yè)獲得利益的渠道無(wú)非是開(kāi)源和節(jié)流然而一次失敗的談判是既未開(kāi)源也為節(jié)流的行為，是 任何 個(gè)企業(yè)在其存活期內(nèi)都想盡辦法避開(kāi)的。

間接危害，談判人員在談判的工作中未能遵守商務(wù)禮儀所帶來(lái)的間接危害是指在以后的工作中出現(xiàn)的后遺癥似的情結(jié)，影響工作心態(tài)，陷入危害循環(huán)。一次失敗的談判對(duì)于談判人員本身在心理上的影響和打擊往往是巨大的。通常會(huì)影響談判人員在一段時(shí)間內(nèi)的工作心態(tài)，如果談判人員沒(méi)有在短時(shí)間內(nèi)及時(shí)得到調(diào) 整，帶著情緒參加到工作中往往會(huì)給新的工作帶來(lái)更大的危害，陷入危害循環(huán)當(dāng)中。另外，在商務(wù)談判中沒(méi)有遵守商務(wù)禮儀從而導(dǎo)致談判失敗還會(huì)給合作者或業(yè)

內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者一種不好的印象。這種印象會(huì)持續(xù)影響公司在今后工作中與他人的合作，降低了公司形象，尤其是在以后的工作中可能會(huì)大大影響到與企業(yè)有長(zhǎng)期合作關(guān)系的公司新一輪的選擇。

因此，學(xué)習(xí)和了解商務(wù)禮儀上知識(shí),對(duì)我個(gè)人素質(zhì)的提高有很大的作用。也是我們能以一種很成熟的心態(tài)面對(duì)人生，在大學(xué)，除了知識(shí)的學(xué)習(xí)外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力與素質(zhì)的提高，大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)是要講禮儀的，做為大學(xué)生交我們不僅要有高素質(zhì)，高技能，更要懂禮儀，禮儀是贏的自尊的基礎(chǔ)，我們的學(xué)生時(shí)代就是我們塑造自我形象的時(shí)間，通過(guò)學(xué)習(xí)我們了解了社會(huì)需要有素質(zhì)，懂禮儀的大學(xué)生，企業(yè)需要，我國(guó)的發(fā)展也需要。掌握良好的商務(wù)禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石，關(guān)于商務(wù)禮儀我們還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們會(huì)不斷完善自我提升自我。

第三篇：禮儀對(duì)教師職業(yè)的重要性

禮儀對(duì)教師職業(yè)的重要性

11級(jí)英教一班 皮夢(mèng)婷

從事了教師的職業(yè)，就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑

戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人

民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺(jué)悟，平時(shí)嚴(yán)格要求

自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率，以自己的人格力量為學(xué)生良好思

想道德的形成貢獻(xiàn)一份力量。

首先，就個(gè)人而言，禮儀是一個(gè)人思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力等的外在表現(xiàn)；就社會(huì)而言，禮儀是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是社會(huì)文明程度、道

德風(fēng)尚和生活習(xí)俗的反映。禮儀作為人們的行為準(zhǔn)則，在 現(xiàn)代 社會(huì)中占有極其

重要的位置。高職教師禮儀規(guī)范就是教師在教育教學(xué)工作中待人接物、為人處事的行為規(guī)范，是高職教育工作者所應(yīng)具有的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。因此，高職教

師應(yīng)當(dāng)遵循禮儀規(guī)范，自覺(jué)地提升自身的禮儀素質(zhì)，才能符合職業(yè)需求，才能打

造魅力教師名牌，才能贏得更多的學(xué)生的尊敬和喜愛(ài)。

其次，學(xué)校，作為教書育人的專門場(chǎng)所，禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)

容。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。

教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為

一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。我認(rèn)為：一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來(lái)。好的教師不僅通過(guò)在課堂上講課實(shí)施教育，而且在日

常生活中規(guī)范自己的言行，以良好的道德風(fēng)范，對(duì)學(xué)生實(shí)施教育，通過(guò)自己的存

在，自己的人格，對(duì)學(xué)生發(fā)揮影響。

然后，規(guī)范的教師禮儀不僅能使師德成為一種重要的教育力量和教育要素,也是師德師風(fēng)的社會(huì)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的一種基本途徑。它不僅有利于維護(hù)教師的職

業(yè)尊嚴(yán),構(gòu)建師生互相信任理解的教育渠道,也有利于增強(qiáng)教師行為的道德示范性,有利于培養(yǎng)學(xué)生健康的道德情感。教書育人的工作是教師的主要任務(wù),教書育人

注重的是行動(dòng)表現(xiàn),實(shí)際行動(dòng)最具感召力。前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯指出,教育者對(duì)

被教育者的作用“首先是教師品格的熏陶,行動(dòng)的教育,然后才是專門知識(shí)和技能的訓(xùn)練”。教師禮儀恰恰是教師把這種“首先”和“然后”連接在一起的橋梁和

紐帶。作為教師應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到教師禮儀不是一般的禮貌,而是一種職業(yè)修養(yǎng)

和職業(yè)素質(zhì),一種道德修養(yǎng)和道德境界。因此,每位教師應(yīng)該以高度的事業(yè)心和對(duì)

社會(huì)的強(qiáng)烈責(zé)任感這個(gè)角度出發(fā),遵循教師禮儀,加強(qiáng)師德修養(yǎng)。

再者，教師的衣著整潔、典雅、合群，則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。

如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而超時(shí)髦，超前衛(wèi)的著裝

也會(huì)帶來(lái)許多負(fù)面影響。而且，因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師，面對(duì)的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生，我們的一言一行都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象，所以在注重外在的衣著打扮

之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。

教師的一舉一動(dòng)無(wú)論是否帶有德育的故意實(shí)際上都是德育的無(wú)聲影片。也許不經(jīng)

意的一句話、一個(gè)動(dòng)作會(huì)對(duì)孩子的一生都產(chǎn)生影響。我們平常所說(shuō)的“身教重于

言教”就是這個(gè)道理。用孔夫子的話就是“其身正，不令而行，其身不正，雖令不

從”。

所以，教師要注重教學(xué)禮儀。教師是人類靈魂的工程師，是為人師表的典

范，承擔(dān)教書育人的重要職責(zé)。因此教師的個(gè)人修養(yǎng)如何，不僅直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，而且會(huì)直接影響整個(gè)社會(huì)中傳播文明禮儀的進(jìn)程。教師的大部分時(shí)間

是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)

時(shí)要使用文明語(yǔ)言。俗話說(shuō)，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗，教師的形象禮儀滲透到教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。教師禮儀的好與壞，對(duì)學(xué)生的價(jià)值標(biāo)

準(zhǔn)、審美標(biāo)準(zhǔn)的形成，有著重要的示范與影響作用。所以教師形象塑造既是自身

形象建設(shè)的需要。更是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)重要內(nèi)容。

第四篇：禮儀對(duì)顧客的重要性

導(dǎo)語(yǔ)：人靠衣裝，現(xiàn)在著裝，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都非常重要，那么你知道著裝禮儀對(duì)你的顧客來(lái)說(shuō)有什么重要性嗎?以下是小編為大家分享的禮儀對(duì)顧客的重要性，歡迎借鑒！

用心傾聽(tīng)對(duì)方談話

與客戶交談時(shí)，為了拉近雙方的距離，往往會(huì)談?wù)撘恍┧饺嗽掝}，或者是對(duì)方感興趣的話題，這樣可以緩解商務(wù)交往時(shí)的嚴(yán)肅氣氛。在拉“家?！钡倪^(guò)程中，如果涉及到你討厭或不擅長(zhǎng)的話題時(shí)，同樣應(yīng)該認(rèn)真地傾聽(tīng)，這是對(duì)對(duì)方的尊重。相反，如果你表現(xiàn)出不耐煩或厭惡的神情，將會(huì)直接影響到商務(wù)交往的結(jié)果。例如，對(duì)方與你談及滑雪的技術(shù)和他對(duì)滑雪的心得體會(huì)時(shí)，就算是你對(duì)滑雪技巧一竅不通甚至十分厭煩，也應(yīng)該用心的去傾聽(tīng)。這樣，對(duì)方會(huì)認(rèn)為你很尊重他。

切記尖酸刻薄

在一家表行里，有一對(duì)夫婦正在挑手表，既想省錢，又想提高自身品位，因而選來(lái)選去拿不定主意。終于，他們看中了一款手表，于是便向營(yíng)業(yè)員詢問(wèn)價(jià)格，營(yíng)業(yè)員不耐煩地說(shuō)道：“這塊表價(jià)格太貴了，你們是買不起的。在我們這里，經(jīng)常有像你們這樣的顧客，既想省錢又想突出品位，哪怕買一塊一百元的表也要討價(jià)還價(jià)；當(dāng)然，也有些顧客看中某一塊手表時(shí)，即使價(jià)錢再高也毫不在乎。你們應(yīng)該明白，我愿意為哪種顧客服務(wù)?！甭?tīng)完?duì)I業(yè)員這番話，夫婦倆忿忿地離開(kāi)了。

這位營(yíng)業(yè)員因?yàn)檠哉Z(yǔ)尖刻，傷害了顧客的自尊心，輕易的失去了本來(lái)應(yīng)用有的客戶，這不但會(huì)破壞自己的形象，也影響了表店的聲譽(yù)。

表情達(dá)意清晰明了

只是一味按照自己認(rèn)為合理的表達(dá)方式給對(duì)方做介紹。殊不知，這種方式根本不利于對(duì)方理解，出現(xiàn)這樣的結(jié)果也就不足為怪了。所以，在與客戶溝通的時(shí)候，一定要顧及到對(duì)方的感受，選擇對(duì)方容易接受的方式表達(dá)自己的意愿，這是對(duì)客戶最起碼的尊重，也是促成交易的根本前提。

嚴(yán)正對(duì)待客戶

為了能夠合作愉快，一定要把客戶當(dāng)重要人物來(lái)對(duì)待。讓客戶感受到你對(duì)他的尊重，感覺(jué)到你期待與他合作。讓他心目中清楚，你早已把他擺在了重要的位置上。當(dāng)客戶的自尊心得到滿足時(shí)，自然樂(lè)于再次與你合作。

其實(shí)每個(gè)人都希望自己的特點(diǎn)和風(fēng)格被他人接受并得到重視，都希望得到尊重和信任，一旦對(duì)方的愿望實(shí)現(xiàn)了，商務(wù)交往中的一切難題也就迎刃而解了。

看來(lái)，商務(wù)交往也是一門藝術(shù)，必須講究一定的方式方法，需要將“尊重客戶就是尊重自己”的原則時(shí)刻擺在首位，這樣，商務(wù)交往中的障礙自然少了很多。在實(shí)際生活中，許多人都忽略了這一點(diǎn)，因此在社交過(guò)程中吃盡了苦頭，買賣沒(méi)談成不說(shuō)，還毀了自己的形象，在別人的眼里成了一個(gè)沒(méi)有素質(zhì)、不懂禮儀的人。

眼神很重要

俗話說(shuō)：“眼睛是心靈的窗口?！蓖高^(guò)眼神，可以看出一個(gè)人對(duì)工作、對(duì)生活的態(tài)度，注重眼神禮儀，可以為你的社交活動(dòng)取得成功而加分。

精明的客戶善于觀察對(duì)方的眼睛，因?yàn)閺膶?duì)方的眼睛里就能夠判斷出這個(gè)人的可信度，要么真誠(chéng)放心地與其合作，要么提高警惕防止被騙。有些老練的客戶甚至可以透過(guò)眼神來(lái)判斷一個(gè)人的工作能力。

眼神是博得他人好感的催化劑。有經(jīng)驗(yàn)的商務(wù)人士，盡管自身的能力不是很強(qiáng)，也要塑造出一種有生氣的眼神，因?yàn)?，他們知道眼神?huì)說(shuō)話，在工作過(guò)程中可以助他們一臂之力；反之，如果能力很強(qiáng)，能說(shuō)會(huì)道，眼睛不發(fā)光或眼神不好，客戶也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生看法，認(rèn)為你華而不實(shí)，只會(huì)耍嘴皮子，對(duì)你的真誠(chéng)度產(chǎn)生懷疑。

在現(xiàn)實(shí)生活中，有許多商務(wù)人士在與客戶溝通時(shí)眼神真誠(chéng)、溫柔，但當(dāng)客戶懷疑其商品質(zhì)量或進(jìn)行價(jià)格交涉時(shí)，卻一反常態(tài)，原本真誠(chéng)、溫柔的眼神，一下子變得尖銳、刻薄、冷漠，這對(duì)雙方合作沒(méi)有任何好處。一般情況下，溫柔、真誠(chéng)的眼神最能打動(dòng)人心，最能促成交易。一本正經(jīng)、嚴(yán)肅的眼神在商務(wù)交往中并不十分受歡迎，眼神過(guò)于嚴(yán)肅往往容易傷害雙方的感情而導(dǎo)致商談失敗。

商務(wù)人士一定要具備用微笑化解各種突發(fā)事件的技能。不論發(fā)生什么事情都必須笑容滿面，這樣可以防止不良情緒通過(guò)眼神宣泄出去，被客戶察覺(jué)而影響合作。在他們的眼神禮儀中，不能有嘲笑、憐憫、猙獰、憤怒的眼神，取而代之的應(yīng)該是溫柔、友善、真誠(chéng)、可親的眼神。在商務(wù)活動(dòng)中，正確的眼神禮儀包括如下幾個(gè)方面：

正面看人，以示尊敬

在商務(wù)洽談中，正面看人是尊重對(duì)方的表示。正面看人一般可以分為兩種情況，一是正視對(duì)方的臉部，二是眼神堅(jiān)定，直視對(duì)方。如果與客戶談話時(shí)，低著頭說(shuō)話、眼睛盯著沒(méi)有人的地方，視線渙散或者直愣愣地看著對(duì)方等都是不禮貌的，對(duì)方會(huì)認(rèn)為你對(duì)他不夠尊重，沒(méi)有誠(chéng)意與他合作，精明的客戶還會(huì)認(rèn)為你是個(gè)膽小、懦弱、害羞的人，任何人都不愿意與這樣的人做生意。因?yàn)?，一個(gè)不敢正面看人的人，說(shuō)明他對(duì)自己的公司沒(méi)有信心，試問(wèn)有哪個(gè)客戶愿意與這樣的公司合作呢？

眼神溫和，以示真誠(chéng)

在商務(wù)交往過(guò)程中，有些人總用一雙溜溜轉(zhuǎn)的眼神看客戶，這是一切麻煩的源泉。還有一些人比較善于偽裝，與客戶閑聊時(shí)眼神溫柔、笑容可掬，可是一旦涉及到實(shí)際利益問(wèn)題時(shí)就原形畢露，目光冷峻而顯得不可一世，這樣的人，在商務(wù)交往中勢(shì)必會(huì)吃虧。要注重眼神禮儀，時(shí)時(shí)刻刻注意自己平時(shí)的日常生活，無(wú)論在什么情況下，都應(yīng)該盡量用溫柔、友善的眼神去看人，養(yǎng)成一種習(xí)慣，這對(duì)你的社交有很大的裨益。

眼神熱情，以示隨和

內(nèi)心世界冷若冰霜的人，眼神也給人一種冷酷無(wú)情的感覺(jué)。有些人雖然心地十分善良，可是兩眼看起來(lái)卻冷若冰霜，辦起事來(lái)一本正經(jīng)。這種人屬于理智型，他們的理智勝過(guò)感情，做事一板一眼，缺乏表情變化。這種人自尊心過(guò)強(qiáng)，性格比較剛烈，很容易被別人誤解，在商務(wù)活動(dòng)中，這樣的人很難與人合作，生意很難談成。

眼神澄清，精神煥發(fā)

老年人眼睛渾濁是正常現(xiàn)象，可是作為年輕人，如果眼睛渾濁布滿血絲，就會(huì)給人以懶散、不整潔、萎靡不振的感覺(jué)。尤其是在商務(wù)交往中，如果是一次兩次，別人可能認(rèn)為你十分疲勞?？墒牵瑫r(shí)間久了就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生其他想法，認(rèn)為你生活態(tài)度有問(wèn)題。這無(wú)形中為下一步交往設(shè)置了障礙。所以，年輕人一定要擁有一雙澄明的眼睛，它可以為你的事業(yè)插上一雙強(qiáng)有力的翅膀，帶你飛向成功的彼岸。怎樣才能擁有一雙清澈的眼睛呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，保持足夠的睡眠時(shí)間，講究眼部衛(wèi)生就可以了。

在商務(wù)交往的過(guò)程中，拜訪客戶是正常來(lái)往，但拜訪客戶時(shí)也要注重眼神禮儀。拜訪客戶時(shí)環(huán)顧四周是必要的，一般沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人才會(huì)直愣愣地向被拜訪者的辦公室走去。

值得強(qiáng)調(diào)的還有一點(diǎn)，就是行注目禮時(shí)，要正面對(duì)人，面帶微笑、熱情真誠(chéng)。千萬(wàn)不能敷衍了事，否則，會(huì)起到適得其反的作用。

只有讓客戶看到你對(duì)他有足夠的重視，客戶才會(huì)有下一步合作的意向，在接下來(lái)的工作中，才會(huì)越來(lái)越順利。

第五篇：禮儀對(duì)社會(huì)的重要性

社交禮儀作為一種文化，是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系，用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。以下是小編為大家整理好的禮儀對(duì)社會(huì)的重要性，歡迎大家參考學(xué)習(xí)哦！

禮儀在當(dāng)今社會(huì)中有哪些重要性【1】

何為禮儀？禮儀在當(dāng)今社會(huì)中有哪些重要性？中國(guó)自古以來(lái)素有禮儀之邦的稱謂，而禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示尊重和友好的行為準(zhǔn)則，它不僅僅體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)貌與道德品質(zhì)，體現(xiàn)了人們的文化不通層次和文明程度。禮貌是一個(gè)人接待任務(wù)時(shí)的外在表現(xiàn)，它通過(guò)言談、表情、姿態(tài)等來(lái)表示對(duì)人或者事物的尊重。

禮多人不怪，歷年來(lái)有關(guān)于禮貌的語(yǔ)言至今仍為人們所沿用。如“己所不欲，勿施于人”、“禮尚往來(lái)”、“來(lái)而不往非禮也”等。過(guò)去常說(shuō)，“溫良恭儉讓”，即做人要溫和、善良、恭敬、節(jié)儉、忍讓。而今天我們正在提倡的禮貌語(yǔ)言分為五聲十個(gè)字，即“您好”，“請(qǐng)”，“謝謝”，“對(duì)不起”，“再見(jiàn)”這些都充分體現(xiàn)了語(yǔ)言文明的基本、基礎(chǔ)形式。禮儀在當(dāng)今社會(huì)中有哪些重要性？

人際交往中講究禮貌，不僅有助于建立相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，而且能緩解或避免某些不必要的沖突。由此可見(jiàn)，禮貌不僅是我們現(xiàn)實(shí)生活中每個(gè)人的個(gè)性特征，而且也是我們中華民族精神文明的具體體現(xiàn)。它可以比作人們之間心心相應(yīng)的導(dǎo)線、團(tuán)結(jié)合作的橋梁、眾志成城的紐帶。恰當(dāng)?shù)刈龅蕉Y貌待人，就會(huì)收到工作順利、行動(dòng)自如、精神愉快、生活幸福的良好效果。

禮儀在當(dāng)今社會(huì)中有哪些重要性？禮節(jié)是人們?cè)谌粘Ｉ?，特別是在交際場(chǎng)合中相互問(wèn)候、致意、祝愿、慰問(wèn)、以及給予必要協(xié)助與照料的慣用形式。禮節(jié)是禮貌的具體表現(xiàn)，如中國(guó)古代的作揖跪拜。禮貌和禮節(jié)之間的關(guān)系式相輔相成的有禮貌而不動(dòng)禮節(jié)，容易失禮，禮節(jié)往往是本國(guó)本民族對(duì)服務(wù)對(duì)象表示尊敬、善意和友好的行為。

對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，是其心靈美的外化。如餐廳的引位員在接待客人時(shí)要主動(dòng)微笑地問(wèn)候：“小姐(先生)您好!”“請(qǐng)問(wèn)，預(yù)定過(guò)嗎?一共幾位?”在服務(wù)是，餐廳值臺(tái)員送茶上茶、斟酒、送毛巾等應(yīng)按照先主賓后主人、先女賓后男賓等禮遇順序進(jìn)行。

智晟師盟的劉奕敏老師在其《職業(yè)禮儀與卓越服務(wù)》中說(shuō)到，其實(shí)在企業(yè)中每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，然而在具體接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到為，或者無(wú)法明顯的表達(dá)出來(lái)。因此在職業(yè)生涯中會(huì)錯(cuò)失很多優(yōu)良的客戶。

禮儀在當(dāng)今社會(huì)中有哪些重要性？懂得禮儀并塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專業(yè)形象，提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)精神面貌，掌握服務(wù)禮儀，現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀并能熟練運(yùn)用，才能在當(dāng)今的社會(huì)有所收獲，才能更好的進(jìn)行工作與生活。禮儀，是亙古不變;禮儀更是源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。

禮儀對(duì)社會(huì)的重要性【2】

我國(guó)是文明古國(guó)，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有“禮儀之邦”的美稱，幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。在社會(huì)生活中，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個(gè)國(guó)家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一；對(duì)個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無(wú)教養(yǎng)的尺度。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

什么是社交禮儀？

社交禮儀作為一種文化，是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系，用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成。

社交禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。

社交禮儀的重要性：

人們?cè)趧?chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時(shí)，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無(wú)盡的樂(lè)趣。一個(gè)人能否對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這一課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極適應(yīng)社會(huì)，自覺(jué)參與社會(huì)活動(dòng)，改造、變革社會(huì)環(huán)境，促使社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，同時(shí)改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。

從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。

從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所謂的幾大分支，又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的。

禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從單位的角度來(lái)說(shuō)，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并最終達(dá)到提升單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。

從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。

所以，學(xué)習(xí)禮儀，懂得禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需。