第一篇：保齡球部領班崗位職責

1.每月向主管述職一次。

2.及時、正確地傳達上級的指示。

3.代表保齡球部向上級投訴。

4.每月制訂一份保齡球部的營利計劃，報批后執(zhí)行。

5.制訂保齡球部員維修工、保管員、記分員、服務員技能培訓計劃，報批后，協(xié)助培訓部進行實施、考核。

6.根據(jù)工作需要，調(diào)配維修工、保管員、月艮務員、記分員的工作崗位，報主管批準后執(zhí)行，并轉(zhuǎn)人力資源部備案。

7.制定維修工、保管員、服務員、記分員的崗位描述，并界定他們的工作。

8.向維修工、保管員、服務員、記分員布置工作任務，如有必要向其授權(quán)。

9.記錄維修工、保管員、服務員、記分員的考勤情況。

10.受理維修工、保管員、服務員、記分員提出的合理化建議，并按照程序進行處理。

11.每月聽取維修工、保管員、服務員、記分員的述職一次,并對其作出工作評定。

12.填寫維修工、保管員、服務員、記分員的過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限，按照程序進行處理。

13.每日召集維修工、保管員、服務員、記分員進行營業(yè)前布置，營業(yè)后總結(jié)。

14.巡視、檢查保齡球部的各項工作。

15.向保齡球部的客人說明有關規(guī)定和注意事項,勸阻客人的違規(guī)行為和不文明舉動，維持保齡球部的正常營業(yè)秩序。

16.受理客人對保齡球部工作人員的投訴，按照程序進行處理。

17.根據(jù)服務員、記分員提供的記錄，整理出客人消費的賬單，按照程序，按照程序請客人付款或簽單。

18.審批維修工提出的報修單，檢查維修的結(jié)果，掌握球道的運行狀況。

19.掌握保齡球、球鞋等相關球具的使用情況，及時進行報修。

20.記錄保齡球部營業(yè)狀況的流水賬,統(tǒng)計出每日的營業(yè)額以及成本費用。

21.按照工作程序做好與相關部門的橫向聯(lián)系，如發(fā)生爭議，應及時提出界定要求。

22.學習保齡球部的管理技巧，了解本行業(yè)其他保齡球館的經(jīng)營狀況。

23.熟悉保齡球部各崗位的工作，掌握一定的保齡球技術。

第二篇：保齡球部維修工崗位職責

1.負責保齡球設備的日常檢修。

2.負責保齡球設備的日常維護和保養(yǎng)。

3.負責保管設備備件及維修工具。

4.如出現(xiàn)較大故障，及時報修。

5.協(xié)助其他部門維修人員進行保齡球部設備的維修。

第三篇：保齡球部服務員崗位職責

1.將客人領至保管員處，以及空球道處。

2.按客人的要求提供面巾或煙酒、飲料、食品等物品。

3.對客人的消費進行登記，并把記錄提供給領班。

4.保持本部門清潔。

第四篇：保潔部領班崗位職責

1.嚴格遵守《保潔部工作冊》及公司的各項規(guī)章制度，服從各項工作安排。

2.上班時必須穿工作服,佩戴工作證，以便接受客戶監(jiān)督。

3.認真執(zhí)行《親情服務工作規(guī)程》，體現(xiàn)服務形象。

4.根據(jù)客戶要求，按質(zhì)、按量、按時細心周到完成服務工作，以保證顧客滿意，要潔身自愛、自重，工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。

5.顧客需要服務，要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品，提前5~10分鐘到達顧客家中,進入住戶房間需先敲門或按門鈴，征得同意后方可進人。

6.工作當中,不得將親友帶進顧客家中，不得使用住戶家電話或其他生活娛樂設施，不得隨意談論顧客家庭及不適宜對外公布的情況。

7.凡客戶有特殊要求需要加班加點時，先征得領班同意后方可進行。

8.服務工作完成后，要征詢顧客意見，直到顧客滿意，并讓顧客確認服務時間和簽單。

9.及時匯報客意見、建議及新的服務需求。

10.協(xié)助其他崗位工作。

第五篇：保安部領班崗位職責

保安部領班崗位職責

保安部領班：崗位職責

執(zhí)行職位：保安部領班 所屬部門：保安部

向上負責：保安部主管

職級：領班級 直接下屬：保安部隊員 素質(zhì)要求：

1、熟悉本崗位專業(yè)管理知識及技能，消防安全、法律法規(guī)知識

2、有效強的溝通、分析判斷、計劃組織、執(zhí)行、領導及文字綜合能力，具備處理各種突發(fā)事件的應變能力。

關鍵職責描述：組織、實施酒店關于本職崗位建設工作，保證在安全、有效的壞境下支持各部門達成企業(yè)發(fā)展的目標。崗位職責：

1、負責落實保安隊員的儀容儀表及執(zhí)行紀律的情況，并提出獎懲意見。

2、負責個崗位人員的調(diào)動和安排，檢查保安隊員的上下班交接工作情況，主持班前班后會議，講評當天值班情況和需求。

3、協(xié)助保安部領導及酒店各部門人員處理店內(nèi)發(fā)生的各類問題。

4、檢查各崗位的值班記錄，并做好值班日志，重要情況及時向上級報告。

5、協(xié)助部門經(jīng)理做好酒店的安全法規(guī)、治安條例、普法教育等方面的工作。

6、安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區(qū)域，確保下榻客人的財產(chǎn)和人身安全，督導保安員的工作，進行獎懲、評定和考勤。

7、負責檢查酒店各部位的防火安全情況及各種消防設施、滅火器材，發(fā)現(xiàn)隱患及時督促有關部門整改，對于處理不了的問題寫出書面報告，上報主管。

8、迅速妥善地處理各類突發(fā)事件，并對一些案件進行調(diào)查，寫出調(diào)查報告，遇有重大案件發(fā)生須立即匯報，保護現(xiàn)場并向警方報案，協(xié)助警方的調(diào)查工作。

9、對下屬員工進行崗位培訓，使保安員的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)保持在一個較高的水平。

10、熟悉酒店的消防設施、消防通道、緊急出口及酒店的緊急疏散程序。

11、對自己主管的工作負責制定計劃，總結(jié)，并及時向上級匯報工作情況。工作清單：

每月：

1、根據(jù)值班情況，想直接上級主管匯報值班情況及提出合理化建議。

2、參加每月部門工作例會。

每周：

1、每周組織本班召開的工作例會。

2、參加部門領班級以上周例會

3、想直接上級主管匯報值班情況及提出合理化建議。每日：

1、組織本班班前班后會。

2、負責督導檢查各崗位區(qū)域的衛(wèi)生清潔。

3、負責本班員工每日出勤情況檢查。

4、做好酒店區(qū)域的巡邏檢查工作

5、做好交接班工作。