第一篇：市場營銷部主任崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)市場營銷部的全面工作。

2.組織制定公司經(jīng)營策略、資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任方案并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和考核，參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

3.深人基層，走訪客戶，了解電力市場動(dòng)態(tài)，開展經(jīng)營分析，注重需求管理，為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見和建議。

4.負(fù)責(zé)綜合線損管理,大宗用戶的用電管理。

5.負(fù)責(zé)設(shè)備的安全管理,做到安全、可靠、經(jīng)濟(jì)供電。

6.督促檢査配網(wǎng)維護(hù)、農(nóng)電管理工作，審查計(jì)劃落實(shí)情況。

7.負(fù)責(zé)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成和月、季、年度完成情況的分析、總結(jié)工作。

8.負(fù)責(zé)組織制定營銷系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案，并對各單位進(jìn)行考核和考評。

9.及時(shí)上報(bào)和處理公司營業(yè)責(zé)任和重大事故。

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第二篇：市場營銷部崗位職責(zé)

市場營銷部崗位職責(zé)

市場營銷部主管崗位職責(zé)

一、市場調(diào)研管理

1.制定市場調(diào)研計(jì)劃，組織策劃市場調(diào)研項(xiàng)目

2.建立健全市場信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持

3.組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境、消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研

4.收集各類市場信息及相關(guān)行業(yè)政策與信息

5.追隨市場環(huán)境變化推進(jìn)組織產(chǎn)品、服務(wù)市場的開拓

6.確定本組織的產(chǎn)品、服務(wù)相對于競爭產(chǎn)品的優(yōu)勢及成功因素

7.協(xié)助市場經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃

8.與營銷經(jīng)理合作，建立與相關(guān)產(chǎn)業(yè)、政府部門及研究機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系

9.制作調(diào)研報(bào)告，并向管理層提供建議

10.協(xié)助市場經(jīng)理做好市場調(diào)研人員的考核與培訓(xùn)工作

二、營銷計(jì)劃管理

1.根據(jù)上或季度制定下一和下一季度銷售計(jì)劃

2.將銷售計(jì)劃進(jìn)行分解并實(shí)施

3.把握銷售計(jì)劃的完成情況，隨時(shí)向營銷總監(jiān)匯報(bào)

4.對銷售計(jì)劃進(jìn)行即時(shí)跟蹤，并根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整

5.對每月、每季度的銷售情況進(jìn)行分析

6.對重點(diǎn)銷售區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)督促

7.對營銷費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算和控制

8.對公司和季度整體銷售目標(biāo)及銷售利潤進(jìn)行預(yù)計(jì)

9.對重點(diǎn)產(chǎn)品的銷售情況進(jìn)行監(jiān)督

10.每月向總經(jīng)理上報(bào)銷售計(jì)劃的完成情況

三、營銷策劃管理

1.市場分析與調(diào)研

2.制定產(chǎn)品營銷策劃方案

3.組織產(chǎn)品策劃會議，進(jìn)行方案討論

4.管理文案人員和設(shè)計(jì)人員，進(jìn)行任務(wù)分配

5.對方案執(zhí)行費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算

6.組織實(shí)施策劃方案

7.對方案運(yùn)行進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題

8.協(xié)調(diào)與媒體及相關(guān)部門的關(guān)系

9.撰寫方案實(shí)施報(bào)告，對方案的執(zhí)行情況進(jìn)行評估和總結(jié)

四、產(chǎn)品價(jià)格管理

1.進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)管理，推進(jìn)產(chǎn)品管理計(jì)劃的實(shí)施

2.制定產(chǎn)品市場調(diào)研計(jì)劃并組織實(shí)施

3.分析、總結(jié)調(diào)研信息，為企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃提供相關(guān)的依據(jù)

4.分析、挖掘市場需求，推動(dòng)產(chǎn)品改造以及新產(chǎn)品的開發(fā)工作

5.參與新產(chǎn)品的開發(fā)管理工作，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的上市推廣

6.針對市場環(huán)境的變化和顧客的需求，適時(shí)提出相應(yīng)的產(chǎn)品營銷策略

7.及時(shí)處理各種產(chǎn)品危機(jī)事件，維護(hù)產(chǎn)品品牌形象

五、廣告管理

1.根據(jù)企業(yè)階段性發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)，制定企業(yè)廣告計(jì)劃

2.草擬與廣告相關(guān)的管理制度，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行

3.根據(jù)市場行情，具體組織廣告策劃及創(chuàng)意工作

4.根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，制定具體的廣告實(shí)施方案

5.根據(jù)實(shí)施方案編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)審核批準(zhǔn)后具體執(zhí)行

6.負(fù)責(zé)與傳媒接觸和聯(lián)絡(luò)，選擇適合企業(yè)總體形象及產(chǎn)品廣告宣傳的媒體

7.撰寫或?qū)徍似髽I(yè)對外廣告宣傳資料，組織各類廣告宣傳品的制作及驗(yàn)收

8.定期組織對廣告宣傳效果的評估，制定改進(jìn)方案

9.指導(dǎo)、培訓(xùn)廣告專員高質(zhì)量地完成相關(guān)工作

六、促銷管理

1.制定各種促銷管理規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施

2.根據(jù)企業(yè)銷售戰(zhàn)略及銷售目標(biāo)，進(jìn)行市場分析，制定促銷計(jì)劃

3.根據(jù)企業(yè)整體規(guī)劃，組織實(shí)施、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動(dòng)

4.擬定各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果評估

5.指導(dǎo)監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動(dòng)計(jì)劃的擬定和實(shí)施

6.制定不同時(shí)期、不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)

7.制定各市場促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)細(xì)則以及審批程序，并對該項(xiàng)程序予以監(jiān)督

8.協(xié)調(diào)各區(qū)域進(jìn)行銷量分析并提出推進(jìn)計(jì)劃

9.指導(dǎo)促銷品的設(shè)計(jì)、印制及發(fā)放管理

10.處理促銷過程中的各種突發(fā)事件

11.促銷產(chǎn)品介紹及活動(dòng)現(xiàn)場指導(dǎo)、規(guī)則說明

12.進(jìn)行促銷活動(dòng)及市場分析，為企業(yè)的銷售策略制定提供依據(jù)與建議

市場營銷部專員崗位職責(zé)

一、市場調(diào)研工作

1.協(xié)助市場調(diào)研主管具體組織市場調(diào)研活動(dòng)

2.制定調(diào)研方法、調(diào)研路徑，制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表格

3.市場環(huán)境變化的調(diào)研、整理和報(bào)告

4.市場競爭對手、競爭產(chǎn)品、競爭策略信息的收集、整理、匯報(bào)工作

5.顧客購買習(xí)慣、購買心理等信息調(diào)研

6.新產(chǎn)品市場反饋調(diào)研，并提出改善意見

7.市場趨勢和市場潛力分析

8.分析產(chǎn)品或服務(wù)的潛在市場

9.協(xié)助調(diào)研主管完成調(diào)研報(bào)告

二、營銷計(jì)劃工作

1.進(jìn)行歷史銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析

2.對重點(diǎn)銷售渠道的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

3.對重點(diǎn)產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

4.對重點(diǎn)區(qū)域的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

5.制定、季度和月度銷售計(jì)劃

6.執(zhí)行銷售計(jì)劃，對銷售計(jì)劃進(jìn)行跟蹤和調(diào)整

7.對、季度、月度的銷售費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算和控制

8.撰寫產(chǎn)品銷售計(jì)劃執(zhí)行報(bào)告

三、營銷策劃工作

1.深入市場，進(jìn)行市場分析與調(diào)研

2.在調(diào)研的基礎(chǔ)上，起草策劃方案

3.形成最終的可執(zhí)行方案，并進(jìn)行可行性研究

4.具體執(zhí)行策劃方案

5.跟蹤策劃方案的執(zhí)行，幫助解決執(zhí)行中的問題

6.向主管遞交方案執(zhí)行情況報(bào)告

7.在執(zhí)行方案的過程中，協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系

8.撰寫方案執(zhí)行總結(jié)報(bào)告

四、產(chǎn)品價(jià)格工作

1.根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)，擬定產(chǎn)品價(jià)格策略，確定產(chǎn)品價(jià)格水平并負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售價(jià)格的跟蹤和評估

2.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場環(huán)境、產(chǎn)品的生命周期等因素，與相關(guān)部門進(jìn)行研討，進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格水平

3.參與產(chǎn)品成本核算，并根據(jù)確定的目標(biāo)銷量進(jìn)行利潤預(yù)測

4.建立企業(yè)內(nèi)部價(jià)格報(bào)告制度，包括價(jià)格通知制度、明碼標(biāo)價(jià)制度、內(nèi)部價(jià)格監(jiān)督檢查制度等

五、廣告管理工作

1.收集、整理各項(xiàng)廣告創(chuàng)意資料，并對其進(jìn)行分類

2.協(xié)助廣告主管完成各項(xiàng)制度、規(guī)劃的撰寫工作

3.協(xié)助廣告主管完成企業(yè)各項(xiàng)廣告創(chuàng)意工作

4.負(fù)責(zé)與各廣告媒體的前期洽談工作

5.具體負(fù)責(zé)廣告制作過程的全程監(jiān)督

6.撰寫各類廣告文稿

六、促銷管理工作

1.收集各種市場信息及其他資料，為促銷計(jì)劃、方案的制定提供數(shù)據(jù)支持

2.協(xié)助制定促銷計(jì)劃和各類促銷活動(dòng)方案

3.協(xié)助組織實(shí)施促銷方案，指導(dǎo)各區(qū)域促銷計(jì)劃的實(shí)施

4.協(xié)助進(jìn)行促銷活動(dòng)現(xiàn)場的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)

5.負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)促銷活動(dòng)現(xiàn)場表演、主持人或單位

6.負(fù)責(zé)促銷品的選擇、設(shè)計(jì)及管理

7.負(fù)責(zé)對促銷人員的工作進(jìn)行監(jiān)督、考察

第三篇：市場營銷部崗位職責(zé)

市場營銷部崗位職責(zé)

1、部門經(jīng)理

1.1負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場

調(diào)研，收集市場信息，分析市場動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略，確定主要目標(biāo)市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針，向銷售部人員下達(dá)銷售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施；

1.2根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算要求，提出銷售計(jì)劃編制原則、依據(jù)，組織制定和審

核銷售預(yù)算，提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案；

1.3掌握國內(nèi)外產(chǎn)品市場的動(dòng)態(tài)，分析銷售動(dòng)態(tài)、銷售成本、存在問題、市

場競爭發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督銷售計(jì)劃的順利完成；

1.4定期走訪客戶，征求客戶意見，同各客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系。

掌握其它銷售情況和價(jià)格水平，分析競爭態(tài)勢，調(diào)整產(chǎn)品銷售策略，適應(yīng)市場競爭需要；

1.5提交產(chǎn)品重要銷售活動(dòng)和參加國際、國內(nèi)產(chǎn)品展銷活動(dòng)實(shí)施方案，組織

人員、準(zhǔn)備材料，參加銷售活動(dòng)，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對銷售效果提出分析；

1.6協(xié)助客戶的產(chǎn)品質(zhì)量投訴的處理以及協(xié)助生產(chǎn)進(jìn)行問題分析和糾正預(yù)防

措施的建立工作；

1.7負(fù)責(zé)組織崗位工作制度、工作程序和操作規(guī)范的進(jìn)一步完善；

1.8負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核、管理評審、外部審核。

1.9負(fù)責(zé)組織銷售業(yè)績報(bào)表的統(tǒng)計(jì)管理工作；

1.10負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門日常銷售管理工作以及人員的培訓(xùn)、考核和管理工作；

2、審單主管

2.1負(fù)責(zé)審核客戶資料的完整性以達(dá)到公司的要求；

2.2負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的計(jì)價(jià)方案，審核生產(chǎn)定單和工藝工程單；

2.3負(fù)責(zé)計(jì)算客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)金；

2.4負(fù)責(zé)日常的每日銷售訂單的統(tǒng)計(jì)工作；

2.5 協(xié)助部門開票員的送貨單的統(tǒng)計(jì)、銷售數(shù)據(jù)的錄入工作;

3、開票員

3.1核對物流部的送貨單與清單是否一致并確認(rèn)后存擋備查；

3.2記錄每張訂單的具體送貨次數(shù)，按具體要求對每份送貨單的內(nèi)容進(jìn)行核

對，及時(shí)糾正數(shù)據(jù)錯(cuò)漏，督促已到期未開發(fā)票的送貨單盡快開發(fā)票；

3.3負(fù)責(zé)開具發(fā)票并將發(fā)票數(shù)據(jù)錄入稅控機(jī)，做好稅控機(jī)IC卡、空白發(fā)票的妥善保管,；

3.4負(fù)責(zé)每份發(fā)票的登記、簽領(lǐng)及存根聯(lián)存檔；

3.5負(fù)責(zé)銷售報(bào)表統(tǒng)計(jì)輸出工作；

3.6負(fù)責(zé)銷售名次報(bào)表統(tǒng)計(jì)輸出工作；

3.7負(fù)責(zé)訂單銷售及回款對比報(bào)表統(tǒng)計(jì)輸出工作；

3.8負(fù)責(zé)訂單分類與銷售分類報(bào)表統(tǒng)計(jì)輸出工作；

3.9負(fù)責(zé)貨款回龍報(bào)表統(tǒng)計(jì)輸出工作；

3.10負(fù)責(zé)送貨單未開發(fā)票報(bào)表統(tǒng)計(jì)輸出工作；

3.11負(fù)責(zé)核銷發(fā)票報(bào)表統(tǒng)計(jì)輸出工作；

3.12負(fù)責(zé)申購發(fā)票報(bào)表統(tǒng)計(jì)輸出工作；

3.13部門文具的申購、登記及發(fā)放；

4、資料員

4.1負(fù)責(zé)日訂單報(bào)表統(tǒng)計(jì)輸出工作；

4.2負(fù)責(zé)銷售訂單檔案管理數(shù)據(jù)庫管理文件的建立、維護(hù)和完善；

4.3負(fù)責(zé)對客戶資料的搜集建立、維護(hù)和完善,客戶滿意度問卷調(diào)查并對

客戶反饋信息進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的；

4.4負(fù)責(zé)部門ISO內(nèi)審及外申的相關(guān)工作；

4.5負(fù)責(zé)包裝裝潢印刷品的相關(guān)印刷登記工作；

5、客戶經(jīng)理

5.1執(zhí)行公司下達(dá)的銷售目標(biāo)分解任務(wù),制定自己的工作計(jì)劃,確保銷售任務(wù)

和工作計(jì)劃的完成；

5.2對于負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶建立檔案并不斷完善,上交公司統(tǒng)一管理；

5.3對客戶進(jìn)行定期拜訪,了解客戶的需求與困難并依能力制訂解決幫助方

案,批準(zhǔn)后認(rèn)真完成達(dá)到服務(wù)于客戶的目的,建立良好的客情關(guān)系,為業(yè)務(wù)發(fā)展和拓展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；

5.4根據(jù)市場信息,制訂相應(yīng)的拓展方案、價(jià)格策略上報(bào)公司并在批準(zhǔn)后認(rèn)真執(zhí)行；

5.5負(fù)責(zé)客戶貨款回籠的追收工作,對已送貨的產(chǎn)品及時(shí)開具發(fā)票并按相應(yīng)

流程安全送交客戶；

5.6 協(xié)助公司質(zhì)量管理部門參與處理客戶的質(zhì)量投訴；

6、銷售助理

6.1負(fù)責(zé)落實(shí)客戶訂單的下達(dá),訂單的印前、生產(chǎn)、發(fā)貨、送貨的跟進(jìn)工作；

6.2負(fù)責(zé)每月與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)往來的對賬,客戶的產(chǎn)品庫存的報(bào)告輸出工作；

6.3協(xié)助客戶經(jīng)理做好客戶的質(zhì)量投訴工作；

6.4負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理的報(bào)銷處理部門的內(nèi)務(wù)管理工作；

6.5 客戶基本資料和工藝文件資料的接收整理工作；

7、小車車隊(duì)長

7.1負(fù)責(zé)車隊(duì)日常管理工作, 保持良好的服務(wù)狀態(tài)和車況；

7.2負(fù)責(zé)車隊(duì)安全教育檢查，防止事故發(fā)生；

7.3負(fù)責(zé)車隊(duì)維修、保養(yǎng)、汽車配件、保險(xiǎn)的計(jì)劃，嚴(yán)格控制資金使用，節(jié)約開支；

7.4負(fù)責(zé)車隊(duì)人員、車輛的各種手續(xù)和證件；

7.5負(fù)責(zé)配合業(yè)務(wù)人員，做好派車和駕駛員出車的安排工作；

7.6督促檢查考核全車隊(duì)職工執(zhí)行崗位責(zé)任制的落實(shí)情況；

7.7完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的或部門統(tǒng)一安排的其它工作任務(wù)；

8、駕駛員

8.1在市場營銷部和車隊(duì)長的管理下，負(fù)責(zé)保管和駕駛專用車輛，做好業(yè)務(wù)

人員的服務(wù)工作；

8.2保持車輛良好車況和駕駛狀態(tài)，安全行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

8.3做好車輛維護(hù)保養(yǎng)工作，按規(guī)定報(bào)銷各種費(fèi)用，節(jié)約開支；

8.4未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自動(dòng)用車輛，如確有事須動(dòng)用車輛時(shí)須經(jīng)車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

8.5完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的或部門統(tǒng)一安排的其它工作任務(wù)；

第四篇：市場營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)

市場營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)

所屬部門：市場營銷部

直接上級：總經(jīng)理

直接下級：業(yè)務(wù)員、銷售內(nèi)勤

本職：參與公司制度體系建設(shè)，制定階段性的營銷工作計(jì)劃、管理規(guī)程，合理安排銷售人員。

一、主要職責(zé)與工作任務(wù)：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，和各部門密切配合完成工作；

2、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷售計(jì)劃、銷售政策、銷售模式和各項(xiàng)管理制度；要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。要定期、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費(fèi)用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

3、銷售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場推廣、銷售、服務(wù)等工作。

要根據(jù)公司總體目標(biāo)，做好銷售預(yù)測，制定銷售計(jì)劃并組織執(zhí)行銷售計(jì)劃。策劃、組織實(shí)施完整的銷售方案。組織市場推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實(shí)銷售手段創(chuàng)新。負(fù)責(zé)組織對外報(bào)價(jià)、投標(biāo)、談判、合同簽定等銷售工作。協(xié)調(diào)銷售商部門與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)、財(cái)務(wù)等公司其他部門之間的工作關(guān)系。

3、深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，掌握市場動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)組織收集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并有獨(dú)特見解。為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；

4、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求；制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)制定完善的售后服務(wù)體系，建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶檔案。銷售經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故，處理客戶投訴。實(shí)施客戶滿意度調(diào)查，及時(shí)進(jìn)行反饋，組織市場調(diào)研，并及時(shí)將結(jié)果反饋給相關(guān)部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)建議。與相關(guān)政府部門、上級單位、用戶保持聯(lián)系，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。

6、接待重要客戶，組織公關(guān)活動(dòng)，與相關(guān)政府部門、上級單位、用戶保持聯(lián)系，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。

7、負(fù)責(zé)市場部內(nèi)部員工的管理，即招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配，認(rèn)真評估、審核業(yè)務(wù)員業(yè)績，建設(shè)培育銷售隊(duì)伍，提高銷售人員的綜合素質(zhì)；銷售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷售團(tuán)隊(duì)。；

8、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議；

9、及時(shí)掌握市場行情，對重大市場變動(dòng)情況和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理；

11、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；

12、協(xié)助財(cái)務(wù)部門收款，防止呆帳、壞帳；

13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

二、權(quán)力

1、有權(quán)對本部門內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、選調(diào)聘用、晉升辭退等提出方案和意見；

2、有對銷售月度、季度及計(jì)劃的建議權(quán)及執(zhí)行權(quán)；

3、有對銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)；

4、有對銷售規(guī)章制度、銷售策略的制定與修改權(quán)；

5、有對公司銷售資源投入計(jì)劃的建議權(quán)和分配權(quán)；

6、對本部門員工有權(quán)取消當(dāng)月績效權(quán)。

三、責(zé)任：

1、對本部門的工作績效負(fù)責(zé)；

2、對公司下達(dá)的銷售任務(wù)負(fù)責(zé)；

3、對銷售隊(duì)伍有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

4、對市場占有率負(fù)責(zé)；

5、配合工程技術(shù)部經(jīng)理對售后負(fù)責(zé)。

四、考核指標(biāo)：

1、銷售計(jì)劃的完成情況；

2、業(yè)務(wù)人員和客戶服務(wù)員的達(dá)標(biāo)率；

3、銷售費(fèi)用的使用率；

4、公司營銷信息系統(tǒng)管理情況（業(yè)務(wù)員和客戶）；

5、部門配合度及員工的的滿意度；

6、重要任務(wù)完成情況。

第五篇：市場營銷部各崗位職責(zé)

市場營銷部各崗位職責(zé)

1、市場營銷部經(jīng)理職責(zé)

（1）正確地掌握市場和合理地協(xié)助總經(jīng)理室設(shè)定銷售目標(biāo)。

（2）決定銷售策略和建立銷售計(jì)劃，采取行動(dòng)實(shí)施。

（3）善用推銷員的能力、引發(fā)推銷員的斗志。

（4）進(jìn)行管理銷售活動(dòng)，職務(wù)分配和內(nèi)部溝通。

（5）有效地組織銷售事務(wù)、統(tǒng)計(jì)、分析和工作量測定

（6）利益計(jì)劃與管理。

（7）及時(shí)總結(jié)匯報(bào)情況，上呈總經(jīng)理室。

2、市場營銷部策劃副理職責(zé)

（1）進(jìn)行市場調(diào)研，分析季節(jié)變動(dòng)相關(guān)關(guān)系，協(xié)助營銷經(jīng)理制定銷售目標(biāo)。

（2）分析市場占有率，進(jìn)行銷售的策劃、落實(shí)和進(jìn)行。

（3）進(jìn)行對銷售員的培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督，對營銷員進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)的指引。

（4）協(xié)助草擬銷售計(jì)劃，上呈營銷經(jīng)理。

（5）內(nèi)部與各部門協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)將客戶建議反饋部門改善。

（6）對外公關(guān)，提高酒店知名度，及時(shí)推廣酒店的項(xiàng)目。

（7）對營銷員進(jìn)行業(yè)績評估。

（8）協(xié)助營銷經(jīng)理進(jìn)行營銷活動(dòng)、總結(jié)、分析經(jīng)營，回收活動(dòng)管理。

3、高級客戶主任職責(zé)

（1）根據(jù)酒店市場營銷計(jì)劃，按照客源構(gòu)成比例要求，帶領(lǐng)營業(yè)員完成商務(wù)客戶、團(tuán)體、散客的營業(yè)任務(wù)，定期統(tǒng)計(jì)各營業(yè)員的銷售業(yè)績。

（2）統(tǒng)籌拜訪客戶，分配各營業(yè)員拜訪的區(qū)域，鞏固現(xiàn)有客源，開發(fā)新客戶。檢查收集營業(yè)員的拜訪報(bào)告，及時(shí)建立客戶檔案，上呈營銷經(jīng)理。

（3）收集客戶的反饋意見，向策劃經(jīng)理匯報(bào)，以便改善。

（4）參加在酒店的“早晨問候”，與住客、熟客交談、及時(shí)征詢意見，完善服務(wù)細(xì)節(jié)。

（5）每天檢查營業(yè)員所接訂的客戶訂房、訂餐等業(yè)務(wù)的落實(shí)情況，確認(rèn)酒店能為客人提供相應(yīng)的設(shè)施、服務(wù)。

（6）利用公關(guān)技巧和營業(yè)技巧，廣交各界人士，擴(kuò)大信息來源，掌握商機(jī)。

（7）積極參與酒店舉辦的各種促銷活動(dòng)，建立酒店形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

（8）完成營銷經(jīng)理布置的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、客戶服務(wù)主任（營業(yè)員）職責(zé)

（1）根據(jù)營銷經(jīng)理分配的營業(yè)目標(biāo)，在高級客戶主任的帶領(lǐng)下完成商務(wù)客戶、團(tuán)體、散客的營業(yè)任務(wù)，及時(shí)匯報(bào)業(yè)績。

（2）堅(jiān)持不斷以上門拜訪、電話等方式保持與客戶的密切聯(lián)系，并有計(jì)劃地開發(fā)新客戶，發(fā)展新客源。完成拜訪的報(bào)告交營銷經(jīng)理審閱。

（3）每周參加到前臺、餐廳做早晨問候，與客人溝通，及時(shí)匯報(bào)情況。

（4）認(rèn)真處理好客戶的訂房、訂餐等業(yè)務(wù)預(yù)訂，落實(shí)到位，誠懇耐心地做好溝通工作，給客人一種信任感，從而建立長期合作關(guān)系。

（5）積極參與酒店籌辦的各項(xiàng)促銷活動(dòng)。

（6）協(xié)助收集有關(guān)信息，促進(jìn)經(jīng)營。

（7）完成有關(guān)營銷文件，與客戶簽訂商務(wù)戶口、旅行社協(xié)議，拓展酒店的業(yè)務(wù)。

（8）每天整理各片，列入名錄，歸類存檔。

（9）完成營銷部經(jīng)理布置的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

5、營銷文員崗位職責(zé)

（1）協(xié)助部門經(jīng)理處理營銷部業(yè)務(wù)和行政工作。

（2）做好部門會議記錄，整理打印好后報(bào)送部門經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（3）負(fù)責(zé)部門的業(yè)務(wù)及行政檔案，分類存放，收集市場信息。

（4）負(fù)責(zé)部門的日常事務(wù)。

（5）協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部的工作關(guān)系。

6、美工主管職責(zé)

（1）直接對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織美工室工作人員進(jìn)行美工設(shè)計(jì)、制作。

（2）獨(dú)立完成重要的美術(shù)設(shè)計(jì)、制作。

（3）主持制訂美工室管理制度、設(shè)計(jì)和作業(yè)流程，并督導(dǎo)下屬認(rèn)真執(zhí)行。

（4）審核制品質(zhì)量維護(hù)酒店的格調(diào)和聲譽(yù)。

（5）定期培訓(xùn)、評估、考核員工。

（6）隨時(shí)掌握國內(nèi)外有關(guān)信息，建立美術(shù)資料庫，保持設(shè)計(jì)、制品的合理性、創(chuàng)新性。

7、美工職責(zé)

（1）完成酒店美術(shù)制作任務(wù)，如宴會會場布置，大型廣告及VIp用品設(shè)計(jì)制造等。

（2）妥善保管、節(jié)約使用各種美工工具、顏料等，定期進(jìn)行用料統(tǒng)計(jì)，以便部門成本核算。

（3）同時(shí)做好資料搜集、整理、分析、存儲工作。

營業(yè)部的部門性質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備設(shè)施的良好、員工的心態(tài)動(dòng)態(tài)、市場的方向把握、營業(yè)品項(xiàng)的添減、營業(yè)成本的控制，那么營業(yè)部經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么？請閱讀佛山人才網(wǎng)提供的下文。

一、接受總經(jīng)理的督導(dǎo)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，貫徹企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，全面負(fù)責(zé)營業(yè)部的經(jīng)營和管理。

二、根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度和各設(shè)施項(xiàng)目具體情況，提出部門管理制度和領(lǐng)班的具體工作任務(wù)、管理職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實(shí)施，保證部門各項(xiàng)休閑娛樂設(shè)施及各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、分析各設(shè)施項(xiàng)目的客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)狀況及發(fā)展趨勢，研究并提出部門收入成本與費(fèi)用等預(yù)算指標(biāo)，報(bào)總經(jīng)理審批。納入企業(yè)預(yù)算后，分解落實(shí)到各設(shè)施項(xiàng)目，并組織各級主管和領(lǐng)班完成預(yù)算指標(biāo)。

四、研究審核各設(shè)施項(xiàng)目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，并檢查各設(shè)施項(xiàng)目各級人員的貫徹實(shí)施狀況，隨時(shí)分析存在的問題，及時(shí)提出改進(jìn)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

五、根據(jù)市場和客人需求變化，研究并提出調(diào)整各設(shè)施項(xiàng)目的經(jīng)營方式、營業(yè)時(shí)間、產(chǎn)品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等管理方案。積極配合企業(yè)銷售活動(dòng)，配合有關(guān)部門組組織和推廣等銷售活動(dòng)，適應(yīng)客人消費(fèi)需求變化，提高設(shè)施利用率和銷售水平。

六、審核簽發(fā)各設(shè)施項(xiàng)目領(lǐng)班的物品采購、領(lǐng)用、費(fèi)用開支單據(jù)，按部門預(yù)算控制成本開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。

七、做好各設(shè)施項(xiàng)目領(lǐng)班工作考核，適時(shí)指導(dǎo)工作，調(diào)動(dòng)各級人員積極性。隨時(shí)搞好巡視檢查，保證營業(yè)部各設(shè)施項(xiàng)目管理和服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

八、制定部門各設(shè)施項(xiàng)目人員編制，定期安排員工培訓(xùn)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理組織和調(diào)配人員提高工作效率。

九、對企業(yè)的低量易耗品和日常營業(yè)消耗用品（包括水、電、氣等），嚴(yán)格控制其使用量。把營業(yè)成本控制在最底使用量。

十、隨時(shí)收集、征求客人意見，處理客人投訴、并分析營業(yè)部服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問題，適時(shí)提出改進(jìn)措施。

十一、搞好營業(yè)和企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)配合，完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。