第一篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責(zé)1.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責(zé)

銷(xiāo)售部經(jīng)理

一． 層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí)：總經(jīng)理、副總經(jīng)理

直接下級(jí)：銷(xiāo)售代表

二． 崗位職責(zé)

在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)飯店銷(xiāo)售工作，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售策略，有效地開(kāi)拓市場(chǎng)，與各部門(mén)配合做好銷(xiāo)售接待工作，保證銷(xiāo)售任務(wù)的完成。

三． 工作內(nèi)容

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下主持銷(xiāo)售部工作，傳達(dá)、執(zhí)行飯店會(huì)議決議和上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。

2.制定銷(xiāo)售部工作目標(biāo)，制定部門(mén)年度預(yù)算及年、半年、月的工作計(jì)劃，掌握部門(mén)營(yíng)業(yè)收入等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況?？刂瞥杀?，力爭(zhēng)取最佳經(jīng)濟(jì)利益。

3.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織和控制，負(fù)責(zé)制定和完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改進(jìn)工作方法和服務(wù)程序，努力提高銷(xiāo)售水平。

4.檢查、督導(dǎo)下級(jí)，確保各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)、規(guī)章制度、工作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。

5.參加飯店有關(guān)會(huì)議，主持本部門(mén)的工作例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，審查每天的業(yè)務(wù)報(bào)表。

6.直接參與業(yè)務(wù)洽談和重要協(xié)議、合同的起草等業(yè)務(wù)活動(dòng)。

7.經(jīng)常聯(lián)絡(luò)客戶，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，處理客人投訴，定期訪問(wèn)長(zhǎng)住客人、商務(wù)客戶、政府機(jī)關(guān)，收集意見(jiàn)，反映要求，并不定期的組織相應(yīng)的聯(lián)歡活動(dòng)。

8.與其他相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通、密切配合。

9.主持每周一次的銷(xiāo)售部工作會(huì)議，檢查上周工作落實(shí)情況，布置下周工作重點(diǎn)。

10.定期檢查下屬人員的日常工作進(jìn)度，掌握重點(diǎn)，督促落實(shí)。科學(xué)地安排所屬銷(xiāo)售人員的工作，并給予指導(dǎo)。

11.組織員工收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，歸納整理，認(rèn)真做好市場(chǎng)研究，定期向總經(jīng)理提出市場(chǎng)研究報(bào)告。

12.制定銷(xiāo)售拜訪計(jì)劃，審閱《銷(xiāo)售拜訪報(bào)告》，檢查銷(xiāo)售訪問(wèn)效果。

13.建立并及時(shí)更新客戶檔案。

14.督促員工建立和健全本部門(mén)各類(lèi)工作檔案。

15.審批下屬一天以內(nèi)的事假、病假、調(diào)休等，超過(guò)一天虛報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。負(fù)責(zé)屬下員工月末考勤表的填寫(xiě)、員工評(píng)分、獎(jiǎng)金等級(jí)評(píng)定。

四． 任職條件

1.文化程度：

高等院校專(zhuān)科畢業(yè)或同等學(xué)歷。

2.能力要求：

1）決策能力：根據(jù)市場(chǎng)信息準(zhǔn)確地分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)地提出相應(yīng)的對(duì)策并果斷地采取行動(dòng)。

2）業(yè)務(wù)能力：能夠做出經(jīng)營(yíng)規(guī)劃；可以操作計(jì)算機(jī)分析市場(chǎng)信息。

3）社交能力：能夠與重要客戶進(jìn)行有效的溝通，善于同各階層人士建立良好的關(guān)系。

4）組織協(xié)調(diào)能力:有效的調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的工作積極性，知人善任，處理好各部門(mén)間的橫向關(guān)系。

5）語(yǔ)言能力：能在工作中靈活地運(yùn)用社交語(yǔ)言、演說(shuō)語(yǔ)言、談判語(yǔ)言。

6）其它相關(guān)能力：善于利用各種機(jī)會(huì)搜集市場(chǎng)信息、宣傳飯店產(chǎn)品，遇到意外事件沉著鎮(zhèn)定、應(yīng)對(duì)自如。

3.職業(yè)道德：

1）遵守飯店員工守則，講究職業(yè)道德。

2）樹(shù)立賓客至上的道德觀念，聽(tīng)取其批評(píng)意見(jiàn)，不斷完善各項(xiàng)管理工作。

3）實(shí)事求是，不講假話，秉公辦事，不謀私利。

4.經(jīng)歷要求：

從事飯店銷(xiāo)售或旅行社工作三年以上。

5.身體要求：

身體健康，五官端正，精力充沛，身高男1.70米，女1.60米以上。

銷(xiāo)售代表

一．層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí)：銷(xiāo)售部經(jīng)理

二．崗位職責(zé)

在銷(xiāo)售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)系，做好市場(chǎng)調(diào)查和銷(xiāo)售工作，發(fā)展?jié)撛诳蛻簦鋵?shí)銷(xiāo)售計(jì)劃、擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，協(xié)調(diào)店內(nèi)有關(guān)工作，完成部門(mén)下達(dá)的銷(xiāo)售定額指標(biāo)。

三．工作內(nèi)容

1.執(zhí)行飯店銷(xiāo)售計(jì)劃，完成經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售指示。

2.根據(jù)市場(chǎng)需求，分析報(bào)告及統(tǒng)計(jì)資料，確認(rèn)潛在客戶及其需求，訪問(wèn)客戶并提交訪問(wèn)報(bào)告。

3.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、散客及會(huì)議服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作，并參與一切服務(wù)活動(dòng)。

4.根據(jù)飯店價(jià)格策略，與客戶進(jìn)行談判，達(dá)成協(xié)議簽署合同。

5.定期走訪客戶，每周預(yù)先列出應(yīng)拜訪的對(duì)象，擬出《走訪計(jì)劃表》、走訪完后應(yīng)整理有關(guān)客戶資料，詳細(xì)填制《營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)表》、《營(yíng)銷(xiāo)月報(bào)表》、《客

戶走訪卡》以及《客源情況表》。

6.根據(jù)飯店的經(jīng)營(yíng)情況，向客戶提供信息，做好宣傳推銷(xiāo)，并及時(shí)了解客戶的要求、意見(jiàn)和最新計(jì)劃。

7.接受預(yù)訂，一般日常性的預(yù)訂自行接待，重點(diǎn)、大型的業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)及時(shí)向銷(xiāo)售部經(jīng)理匯報(bào)，確保客人抵達(dá)之前做好一切準(zhǔn)備工作，事后應(yīng)征詢客人意見(jiàn)，并將意見(jiàn)反饋給上級(jí)及有關(guān)部門(mén)。

8.建立客戶檔案，為本部門(mén)的市場(chǎng)分析及市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供參考依據(jù)。

9.與飯店其他部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作，以確保對(duì)客人的服務(wù)。

10.定期提交工作報(bào)告。

11.負(fù)責(zé)搜集，整理市場(chǎng)情報(bào)及銷(xiāo)售信息。

四．任職條件

12.文化程度：高等院校專(zhuān)科畢業(yè)或同等學(xué)歷。

13.知識(shí)要求：

1）專(zhuān)業(yè)知識(shí)：具有一般的心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和飯店管理知識(shí)，熟悉飯店的設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格。

2）政策知識(shí)：遵守外事紀(jì)律，掌握飯店銷(xiāo)售策略。

3）其它相關(guān)知識(shí)：熟悉宗教風(fēng)俗習(xí)慣、禮貌、禮節(jié)、禮儀。

14.能力要求

1）語(yǔ)言能力：熟悉地運(yùn)用公關(guān)語(yǔ)言和談判語(yǔ)言，口齒清楚，邏輯性強(qiáng)。

2）社交能力：善于同各階層人士交往，待人熱情、友善、禮貌。

3）判斷能力：在與客戶的交往中，能夠敏銳地覺(jué)察客戶的需求，掌握客戶心里，準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)需求新趨勢(shì)。

4）談判能力：正確掌握飯店的的價(jià)格策略、適時(shí)、適度、適當(dāng)?shù)叵蚩蛻敉其N(xiāo)飯店各項(xiàng)服務(wù)，與客戶建立相互信任的良好關(guān)系。

5）其它相關(guān)能力：有廣泛的愛(ài)好，喜歡文體活動(dòng)，掌握一定的服務(wù)接待技巧。

15.職業(yè)道德：

1）遵守員工守則

2）樹(shù)立賓客至上的職業(yè)道德觀念

3）尊重上級(jí)和同事

4）保守飯店的商業(yè)秘密

16.經(jīng)歷要求：

從事飯店工作三年以上或從事飯店公關(guān)、銷(xiāo)售部的工作一年以上。

17.身體要求：

身體健康，五官端正，性格開(kāi)朗，精力充沛，身高男1.70米，女1.60米以上，雙眼裸視0.8。

銷(xiāo)售文秘

一． 層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí)：銷(xiāo)售部經(jīng)理

二． 崗位職責(zé)：

在銷(xiāo)售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備各類(lèi)銷(xiāo)售文件、備忘錄、租房協(xié)議、合同和銷(xiāo)售協(xié)議等，負(fù)責(zé)各種文件的打印、下發(fā)和上報(bào)。

三． 工作內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部文件的收集整理和存檔，做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。

2.對(duì)各部門(mén)人員及賓客，聯(lián)系工作人員來(lái)拜訪銷(xiāo)售部應(yīng)要熱情接待。

3.接聽(tīng)電話，并將電話留言做好紀(jì)錄，轉(zhuǎn)交到相關(guān)銷(xiāo)售部人員。

4.負(fù)責(zé)辦公用品的申請(qǐng)工作。

5.做好內(nèi)勤，每月向人事部本月員工出勤情況。

6.當(dāng)好部門(mén)經(jīng)理的助手，協(xié)助經(jīng)理搞好部門(mén)管理工作和與各部門(mén)聯(lián)系。

7.建立顧客檔案，為部門(mén)的市場(chǎng)分析及市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供參考依據(jù)。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

銷(xiāo)售文秘：

1.2.3.4.5.上崗前檢查好儀容儀表，佩戴工牌，工服要整潔，工作鞋要干凈。查當(dāng)日到店的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議及網(wǎng)絡(luò)訂房是否已下預(yù)訂單?？措娔X的用房表，做好每日到店的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)訂房的排房。復(fù)查無(wú)誤后，復(fù)印3份，同時(shí)到客房部、前廳接待、財(cái)務(wù)傳排房單。在銷(xiāo)售部辦公室里，即使接聽(tīng)電話，做好電話留言紀(jì)錄，并轉(zhuǎn)告相關(guān)人員。

6.每月做辦公室用品的申領(lǐng)工作。

7.每日查看、核對(duì)本月白板上的用房數(shù)量。

8.做好銷(xiāo)售部的衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境。

9.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、會(huì)議等服務(wù)項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作，并參與一切服務(wù)活動(dòng)。

10.根據(jù)酒店的價(jià)格政策，與客戶進(jìn)行談判，以最終達(dá)成協(xié)議簽訂合同。

11.定期提交工作報(bào)告。

銷(xiāo)售代表：

1.上崗前檢查好儀容儀表，佩戴工牌，女員工化淡妝，男女員工修飾好頭發(fā)，工服要整潔，工鞋要干凈。

2.外出走訪洽談客戶，發(fā)展新客戶，做好紀(jì)錄。

3.定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)洽談客戶情況。

4.協(xié)助財(cái)務(wù)部核對(duì)旅行社及會(huì)議的收款工作。

長(zhǎng)住客戶訂房

1.了解客戶的需要，了解客人所需要的房間種類(lèi)。

2.合同、長(zhǎng)包房：

1）首先了解客戶所在公司的性質(zhì)和信譽(yù)，之后與客人協(xié)商并制定價(jià)格同時(shí)簽訂長(zhǎng)住合同。

2）紀(jì)錄客戶的聯(lián)系地址和聯(lián)系人，以便進(jìn)行調(diào)查和聯(lián)系工作。

3）與客戶確定付款方式，講明酒店付款方式與相關(guān)要求和規(guī)定。

4）合同要注明時(shí)間、房號(hào)和預(yù)付金額。

3.有關(guān)財(cái)務(wù)問(wèn)題：

長(zhǎng)住客戶有時(shí)會(huì)推遲付款，所以要經(jīng)常與財(cái)務(wù)部聯(lián)系，隨時(shí)掌握客人的付款情況，如發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象應(yīng)和樓層服務(wù)員和保安部聯(lián)系，隨時(shí)注意客人的動(dòng)態(tài)，既要留住客人，又要避免酒店受損失。

第二篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責(zé)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責(zé)

1、部門(mén)經(jīng)理

1.1負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷(xiāo)售組織工作。定期組織市場(chǎng)

調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售方針，向銷(xiāo)售部人員下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施；

1.2根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算要求，提出銷(xiāo)售計(jì)劃編制原則、依據(jù)，組織制定和審

核銷(xiāo)售預(yù)算，提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案；

1.3掌握國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、銷(xiāo)售成本、存在問(wèn)題、市

場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督銷(xiāo)售計(jì)劃的順利完成；

1.4定期走訪客戶，征求客戶意見(jiàn)，同各客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系。

掌握其它銷(xiāo)售情況和價(jià)格水平，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要；

1.5提交產(chǎn)品重要銷(xiāo)售活動(dòng)和參加國(guó)際、國(guó)內(nèi)產(chǎn)品展銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案，組織

人員、準(zhǔn)備材料，參加銷(xiāo)售活動(dòng)，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)銷(xiāo)售效果提出分析；

1.6協(xié)助客戶的產(chǎn)品質(zhì)量投訴的處理以及協(xié)助生產(chǎn)進(jìn)行問(wèn)題分析和糾正預(yù)防

措施的建立工作；

1.7負(fù)責(zé)組織崗位工作制度、工作程序和操作規(guī)范的進(jìn)一步完善；

1.8負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核、管理評(píng)審、外部審核。

1.9負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售業(yè)績(jī)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)管理工作；

1.10負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門(mén)日常銷(xiāo)售管理工作以及人員的培訓(xùn)、考核和管理工作；

2、審單主管

2.1負(fù)責(zé)審核客戶資料的完整性以達(dá)到公司的要求；

2.2負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的計(jì)價(jià)方案，審核生產(chǎn)定單和工藝工程單；

2.3負(fù)責(zé)計(jì)算客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)金；

2.4負(fù)責(zé)日常的每日銷(xiāo)售訂單的統(tǒng)計(jì)工作；

2.5 協(xié)助部門(mén)開(kāi)票員的送貨單的統(tǒng)計(jì)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的錄入工作;

3、開(kāi)票員

3.1核對(duì)物流部的送貨單與清單是否一致并確認(rèn)后存擋備查；

3.2記錄每張訂單的具體送貨次數(shù)，按具體要求對(duì)每份送貨單的內(nèi)容進(jìn)行核

對(duì)，及時(shí)糾正數(shù)據(jù)錯(cuò)漏，督促已到期未開(kāi)發(fā)票的送貨單盡快開(kāi)發(fā)票；

3.3負(fù)責(zé)開(kāi)具發(fā)票并將發(fā)票數(shù)據(jù)錄入稅控機(jī)，做好稅控機(jī)IC卡、空白發(fā)票的妥善保管,；

3.4負(fù)責(zé)每份發(fā)票的登記、簽領(lǐng)及存根聯(lián)存檔；

3.5負(fù)責(zé)銷(xiāo)售報(bào)表統(tǒng)計(jì)輸出工作；

3.6負(fù)責(zé)銷(xiāo)售名次報(bào)表統(tǒng)計(jì)輸出工作；

3.7負(fù)責(zé)訂單銷(xiāo)售及回款對(duì)比報(bào)表統(tǒng)計(jì)輸出工作；

3.8負(fù)責(zé)訂單分類(lèi)與銷(xiāo)售分類(lèi)報(bào)表統(tǒng)計(jì)輸出工作；

3.9負(fù)責(zé)貨款回龍報(bào)表統(tǒng)計(jì)輸出工作；

3.10負(fù)責(zé)送貨單未開(kāi)發(fā)票報(bào)表統(tǒng)計(jì)輸出工作；

3.11負(fù)責(zé)核銷(xiāo)發(fā)票報(bào)表統(tǒng)計(jì)輸出工作；

3.12負(fù)責(zé)申購(gòu)發(fā)票報(bào)表統(tǒng)計(jì)輸出工作；

3.13部門(mén)文具的申購(gòu)、登記及發(fā)放；

4、資料員

4.1負(fù)責(zé)日訂單報(bào)表統(tǒng)計(jì)輸出工作；

4.2負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單檔案管理數(shù)據(jù)庫(kù)管理文件的建立、維護(hù)和完善；

4.3負(fù)責(zé)對(duì)客戶資料的搜集建立、維護(hù)和完善,客戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查并對(duì)

客戶反饋信息進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的；

4.4負(fù)責(zé)部門(mén)ISO內(nèi)審及外申的相關(guān)工作；

4.5負(fù)責(zé)包裝裝潢印刷品的相關(guān)印刷登記工作；

5、客戶經(jīng)理

5.1執(zhí)行公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)分解任務(wù),制定自己的工作計(jì)劃,確保銷(xiāo)售任務(wù)

和工作計(jì)劃的完成；

5.2對(duì)于負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶建立檔案并不斷完善,上交公司統(tǒng)一管理；

5.3對(duì)客戶進(jìn)行定期拜訪,了解客戶的需求與困難并依能力制訂解決幫助方

案,批準(zhǔn)后認(rèn)真完成達(dá)到服務(wù)于客戶的目的,建立良好的客情關(guān)系,為業(yè)務(wù)發(fā)展和拓展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；

5.4根據(jù)市場(chǎng)信息,制訂相應(yīng)的拓展方案、價(jià)格策略上報(bào)公司并在批準(zhǔn)后認(rèn)真執(zhí)行；

5.5負(fù)責(zé)客戶貨款回籠的追收工作,對(duì)已送貨的產(chǎn)品及時(shí)開(kāi)具發(fā)票并按相應(yīng)

流程安全送交客戶；

5.6 協(xié)助公司質(zhì)量管理部門(mén)參與處理客戶的質(zhì)量投訴；

6、銷(xiāo)售助理

6.1負(fù)責(zé)落實(shí)客戶訂單的下達(dá),訂單的印前、生產(chǎn)、發(fā)貨、送貨的跟進(jìn)工作；

6.2負(fù)責(zé)每月與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)的對(duì)賬,客戶的產(chǎn)品庫(kù)存的報(bào)告輸出工作；

6.3協(xié)助客戶經(jīng)理做好客戶的質(zhì)量投訴工作；

6.4負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理的報(bào)銷(xiāo)處理部門(mén)的內(nèi)務(wù)管理工作；

6.5 客戶基本資料和工藝文件資料的接收整理工作；

7、小車(chē)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)

7.1負(fù)責(zé)車(chē)隊(duì)日常管理工作, 保持良好的服務(wù)狀態(tài)和車(chē)況；

7.2負(fù)責(zé)車(chē)隊(duì)安全教育檢查，防止事故發(fā)生；

7.3負(fù)責(zé)車(chē)隊(duì)維修、保養(yǎng)、汽車(chē)配件、保險(xiǎn)的計(jì)劃，嚴(yán)格控制資金使用，節(jié)約開(kāi)支；

7.4負(fù)責(zé)車(chē)隊(duì)人員、車(chē)輛的各種手續(xù)和證件；

7.5負(fù)責(zé)配合業(yè)務(wù)人員，做好派車(chē)和駕駛員出車(chē)的安排工作；

7.6督促檢查考核全車(chē)隊(duì)職工執(zhí)行崗位責(zé)任制的落實(shí)情況；

7.7完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的或部門(mén)統(tǒng)一安排的其它工作任務(wù)；

8、駕駛員

8.1在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部和車(chē)隊(duì)長(zhǎng)的管理下，負(fù)責(zé)保管和駕駛專(zhuān)用車(chē)輛，做好業(yè)務(wù)

人員的服務(wù)工作；

8.2保持車(chē)輛良好車(chē)況和駕駛狀態(tài)，安全行車(chē)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

8.3做好車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)工作，按規(guī)定報(bào)銷(xiāo)各種費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支；

8.4未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自動(dòng)用車(chē)輛，如確有事須動(dòng)用車(chē)輛時(shí)須經(jīng)車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

8.5完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的或部門(mén)統(tǒng)一安排的其它工作任務(wù)；

第三篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責(zé)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責(zé)

一、部門(mén)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的月、季、的市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)情況，主導(dǎo)制定公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的編制和落實(shí)：

1）組織編制公司年、季、月度營(yíng)銷(xiāo)工作（促銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)拓等）計(jì)劃和銷(xiāo)售工作（包括銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售體系建設(shè)與管理、關(guān)鍵客戶管理等）計(jì)劃及預(yù)算。

2）匯總、協(xié)調(diào)產(chǎn)品需求計(jì)劃，組織做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行與管理以及貨款的結(jié)算、回籠和劃轉(zhuǎn)工作。

3）組織建立銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬并及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)，便于及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售計(jì)劃，確保銷(xiāo)售和市場(chǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和分析：

1）制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售情況的調(diào)查工作，綜合客戶的反饋意見(jiàn)，定期撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，為決策層提供參考；

2）建立健全營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，收集整理各類(lèi)市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息，為本部門(mén)和其他部門(mén)提供信息決策支持；

5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)運(yùn)作和營(yíng)銷(xiāo)策略的制定：

1）根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析，確定公司在市場(chǎng)運(yùn)作上的主要策略并監(jiān)督實(shí)施； 5． 負(fù)責(zé)客戶開(kāi)拓、管理和維護(hù)：

1）與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，開(kāi)拓客戶資源；

2）建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)的支持下組織對(duì)公司客戶的售后服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

6、負(fù)責(zé)做好廣告宣傳，正確編制銷(xiāo)售費(fèi)用及廣告費(fèi)用計(jì)劃。

7、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、崗位職責(zé)

1、銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)

1）、領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，為指定區(qū)域的產(chǎn)品推廣制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。2）、開(kāi)展市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)預(yù)算及部門(mén)人力資源發(fā)展計(jì)劃。3）、協(xié)助人力資源部門(mén)制定本部門(mén)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理制度。4）、參與公司經(jīng)營(yíng)策略制定，組織制定中長(zhǎng)期市場(chǎng)銷(xiāo)售策略。5）、組織制定和實(shí)施本部門(mén)的員工教育訓(xùn)練計(jì)劃并實(shí)施。

6）、進(jìn)行銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃制定、分配，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)以及其他任務(wù)。

7）、負(fù)責(zé)本部門(mén)的各團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售工作的過(guò)程監(jiān)管和技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。8）、參與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的費(fèi)用預(yù)算，有效的控制運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本。9）、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建和團(tuán)隊(duì)的教育訓(xùn)練。

10）、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并組織實(shí)施培訓(xùn)，提高銷(xiāo)售人員的素質(zhì)。

11）、組織制訂產(chǎn)品宣傳和推廣策略以及新項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣方案制定。

12）、督導(dǎo)銷(xiāo)售人員的日常工作，完成具體的銷(xiāo)售指標(biāo)，明確不同時(shí)期的銷(xiāo)售重點(diǎn)。13）、定期主持銷(xiāo)售部門(mén)會(huì)議，并參加公司高層的運(yùn)營(yíng)會(huì)議。14）、參與重大銷(xiāo)售談判和合同簽定。

15）、向總經(jīng)理遞交市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)和部門(mén)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃書(shū)。16）、處理營(yíng)銷(xiāo)部日常事務(wù)，完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。

2、銷(xiāo)售部主管崗位職責(zé)

1）、根據(jù)部門(mén)總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷(xiāo)售計(jì)劃。

2）、根據(jù)市場(chǎng)需求變化，提出具體的產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃方案，以及團(tuán)隊(duì)作業(yè)流程和管理細(xì)則。3）、熟悉所轄地區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)特點(diǎn)，調(diào)研、評(píng)估目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品推廣效果，并及時(shí)提出改進(jìn)建議或研究報(bào)告作為部門(mén)的決策依據(jù)。

4）、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司整體營(yíng)銷(xiāo)方針與所轄地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的矛盾沖突，制定符合銷(xiāo)售政策的計(jì)劃，并協(xié)同團(tuán)隊(duì)成員共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。5）、組織本組組員對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。6）、管理開(kāi)發(fā)好自己的客戶。

7）、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售計(jì)劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查。

8）、向銷(xiāo)售經(jīng)理遞交月、季、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃書(shū)，并參與銷(xiāo)售經(jīng)理所支持的部門(mén)主管會(huì)議。

9）、指導(dǎo)銷(xiāo)售人員按時(shí)、按質(zhì)、按量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，達(dá)成預(yù)先設(shè)定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

10）、負(fù)責(zé)完成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的月度、季度、銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)。

11）、負(fù)責(zé)部門(mén)人員的招聘、面試、培訓(xùn)、激勵(lì)、管理、業(yè)務(wù)評(píng)估及績(jī)效考核。12）、負(fù)責(zé)及時(shí)解決所轄團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的各種矛盾和突發(fā)事件。13）、密切關(guān)注下屬的工作情況，時(shí)刻給予必要的知道。

3、銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)

1）、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，進(jìn)行市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和客戶的拜訪。2）、負(fù)責(zé)在客戶中宣傳公司的企業(yè)文化及產(chǎn)品和服務(wù)。3）、及時(shí)反饋本區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)信息機(jī)客戶需求。

4）、負(fù)責(zé)了解各加盟商戶的合作情況，并把了解到的情況及時(shí)反饋到部門(mén)主管。5）、負(fù)責(zé)目標(biāo)市場(chǎng)的評(píng)估、計(jì)劃和開(kāi)拓并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋。

6）、參與本區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售計(jì)劃的制定，制定本區(qū)域內(nèi)的潛在客戶拜訪計(jì)劃并實(shí)施。7）、完成公司及所屬團(tuán)隊(duì)訂立的銷(xiāo)售目標(biāo)和個(gè)人績(jī)效指標(biāo)。8）、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)計(jì)劃（定期拜訪、電話跟進(jìn)等）。9）、按時(shí)、按量、按質(zhì)提交相應(yīng)業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表及各種業(yè)務(wù)表格。10）、參與公司及部門(mén)舉辦的各種培訓(xùn)會(huì)議。

11）、遵守公司規(guī)章制度，服從人力資源及本部門(mén)的各種素能及績(jī)效考核。

12）、服從團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)作和人力資源安排，包括調(diào)崗、調(diào)任、和市場(chǎng)區(qū)域作業(yè)安排。13）、及時(shí)向上一級(jí)銷(xiāo)售主管匯報(bào)工作情況。14）、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。

第四篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責(zé)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責(zé)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主管崗位職責(zé)

一、市場(chǎng)調(diào)研管理

1.制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，組織策劃市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目

2.建立健全市場(chǎng)信息系統(tǒng)，為本部門(mén)和其他部門(mén)提供信息決策支持

3.組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研

4.收集各類(lèi)市場(chǎng)信息及相關(guān)行業(yè)政策與信息

5.追隨市場(chǎng)環(huán)境變化推進(jìn)組織產(chǎn)品、服務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)拓

6.確定本組織的產(chǎn)品、服務(wù)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及成功因素

7.協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

8.與營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理合作，建立與相關(guān)產(chǎn)業(yè)、政府部門(mén)及研究機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系

9.制作調(diào)研報(bào)告，并向管理層提供建議

10.協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理做好市場(chǎng)調(diào)研人員的考核與培訓(xùn)工作

二、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理

1.根據(jù)上或季度制定下一和下一季度銷(xiāo)售計(jì)劃

2.將銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行分解并實(shí)施

3.把握銷(xiāo)售計(jì)劃的完成情況，隨時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)匯報(bào)

4.對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行即時(shí)跟蹤，并根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整

5.對(duì)每月、每季度的銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析

6.對(duì)重點(diǎn)銷(xiāo)售區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)督促

7.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算和控制

8.對(duì)公司和季度整體銷(xiāo)售目標(biāo)及銷(xiāo)售利潤(rùn)進(jìn)行預(yù)計(jì)

9.對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況進(jìn)行監(jiān)督

10.每月向總經(jīng)理上報(bào)銷(xiāo)售計(jì)劃的完成情況

三、營(yíng)銷(xiāo)策劃管理

1.市場(chǎng)分析與調(diào)研

2.制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

3.組織產(chǎn)品策劃會(huì)議，進(jìn)行方案討論

4.管理文案人員和設(shè)計(jì)人員，進(jìn)行任務(wù)分配

5.對(duì)方案執(zhí)行費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算

6.組織實(shí)施策劃方案

7.對(duì)方案運(yùn)行進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題

8.協(xié)調(diào)與媒體及相關(guān)部門(mén)的關(guān)系

9.撰寫(xiě)方案實(shí)施報(bào)告，對(duì)方案的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)

四、產(chǎn)品價(jià)格管理

1.進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)管理，推進(jìn)產(chǎn)品管理計(jì)劃的實(shí)施

2.制定產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃并組織實(shí)施

3.分析、總結(jié)調(diào)研信息，為企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃提供相關(guān)的依據(jù)

4.分析、挖掘市場(chǎng)需求，推動(dòng)產(chǎn)品改造以及新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作

5.參與新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)管理工作，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的上市推廣

6.針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化和顧客的需求，適時(shí)提出相應(yīng)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略

7.及時(shí)處理各種產(chǎn)品危機(jī)事件，維護(hù)產(chǎn)品品牌形象

五、廣告管理

1.根據(jù)企業(yè)階段性發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)，制定企業(yè)廣告計(jì)劃

2.草擬與廣告相關(guān)的管理制度，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行

3.根據(jù)市場(chǎng)行情，具體組織廣告策劃及創(chuàng)意工作

4.根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，制定具體的廣告實(shí)施方案

5.根據(jù)實(shí)施方案編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)審核批準(zhǔn)后具體執(zhí)行

6.負(fù)責(zé)與傳媒接觸和聯(lián)絡(luò)，選擇適合企業(yè)總體形象及產(chǎn)品廣告宣傳的媒體

7.撰寫(xiě)或?qū)徍似髽I(yè)對(duì)外廣告宣傳資料，組織各類(lèi)廣告宣傳品的制作及驗(yàn)收

8.定期組織對(duì)廣告宣傳效果的評(píng)估，制定改進(jìn)方案

9.指導(dǎo)、培訓(xùn)廣告專(zhuān)員高質(zhì)量地完成相關(guān)工作

六、促銷(xiāo)管理

1.制定各種促銷(xiāo)管理規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施

2.根據(jù)企業(yè)銷(xiāo)售戰(zhàn)略及銷(xiāo)售目標(biāo)，進(jìn)行市場(chǎng)分析，制定促銷(xiāo)計(jì)劃

3.根據(jù)企業(yè)整體規(guī)劃，組織實(shí)施、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷(xiāo)活動(dòng)

4.擬定各種促銷(xiāo)方案，并監(jiān)督各種促銷(xiāo)方案的實(shí)施與效果評(píng)估

5.指導(dǎo)監(jiān)督各區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃的擬定和實(shí)施

6.制定不同時(shí)期、不同促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)

7.制定各市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)細(xì)則以及審批程序，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督

8.協(xié)調(diào)各區(qū)域進(jìn)行銷(xiāo)量分析并提出推進(jìn)計(jì)劃

9.指導(dǎo)促銷(xiāo)品的設(shè)計(jì)、印制及發(fā)放管理

10.處理促銷(xiāo)過(guò)程中的各種突發(fā)事件

11.促銷(xiāo)產(chǎn)品介紹及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、規(guī)則說(shuō)明

12.進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)及市場(chǎng)分析，為企業(yè)的銷(xiāo)售策略制定提供依據(jù)與建議

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部專(zhuān)員崗位職責(zé)

一、市場(chǎng)調(diào)研工作

1.協(xié)助市場(chǎng)調(diào)研主管具體組織市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)

2.制定調(diào)研方法、調(diào)研路徑，制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表格

3.市場(chǎng)環(huán)境變化的調(diào)研、整理和報(bào)告

4.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)策略信息的收集、整理、匯報(bào)工作

5.顧客購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)心理等信息調(diào)研

6.新產(chǎn)品市場(chǎng)反饋調(diào)研，并提出改善意見(jiàn)

7.市場(chǎng)趨勢(shì)和市場(chǎng)潛力分析

8.分析產(chǎn)品或服務(wù)的潛在市場(chǎng)

9.協(xié)助調(diào)研主管完成調(diào)研報(bào)告

二、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃工作

1.進(jìn)行歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析

2.對(duì)重點(diǎn)銷(xiāo)售渠道的銷(xiāo)售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

3.對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

4.對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

5.制定、季度和月度銷(xiāo)售計(jì)劃

6.執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃，對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行跟蹤和調(diào)整

7.對(duì)、季度、月度的銷(xiāo)售費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算和控制

8.撰寫(xiě)產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行報(bào)告

三、營(yíng)銷(xiāo)策劃工作

1.深入市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)分析與調(diào)研

2.在調(diào)研的基礎(chǔ)上，起草策劃方案

3.形成最終的可執(zhí)行方案，并進(jìn)行可行性研究

4.具體執(zhí)行策劃方案

5.跟蹤策劃方案的執(zhí)行，幫助解決執(zhí)行中的問(wèn)題

6.向主管遞交方案執(zhí)行情況報(bào)告

7.在執(zhí)行方案的過(guò)程中，協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的關(guān)系

8.撰寫(xiě)方案執(zhí)行總結(jié)報(bào)告

四、產(chǎn)品價(jià)格工作

1.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，擬定產(chǎn)品價(jià)格策略，確定產(chǎn)品價(jià)格水平并負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的跟蹤和評(píng)估

2.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品的生命周期等因素，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行研討，進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格水平

3.參與產(chǎn)品成本核算，并根據(jù)確定的目標(biāo)銷(xiāo)量進(jìn)行利潤(rùn)預(yù)測(cè)

4.建立企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)格報(bào)告制度，包括價(jià)格通知制度、明碼標(biāo)價(jià)制度、內(nèi)部?jī)r(jià)格監(jiān)督檢查制度等

五、廣告管理工作

1.收集、整理各項(xiàng)廣告創(chuàng)意資料，并對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)

2.協(xié)助廣告主管完成各項(xiàng)制度、規(guī)劃的撰寫(xiě)工作

3.協(xié)助廣告主管完成企業(yè)各項(xiàng)廣告創(chuàng)意工作

4.負(fù)責(zé)與各廣告媒體的前期洽談工作

5.具體負(fù)責(zé)廣告制作過(guò)程的全程監(jiān)督

6.撰寫(xiě)各類(lèi)廣告文稿

六、促銷(xiāo)管理工作

1.收集各種市場(chǎng)信息及其他資料，為促銷(xiāo)計(jì)劃、方案的制定提供數(shù)據(jù)支持

2.協(xié)助制定促銷(xiāo)計(jì)劃和各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)方案

3.協(xié)助組織實(shí)施促銷(xiāo)方案，指導(dǎo)各區(qū)域促銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施

4.協(xié)助進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)

5.負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)表演、主持人或單位

6.負(fù)責(zé)促銷(xiāo)品的選擇、設(shè)計(jì)及管理

7.負(fù)責(zé)對(duì)促銷(xiāo)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督、考察

第五篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)（推薦）

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)

所屬部門(mén)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下級(jí)：業(yè)務(wù)員、客服、內(nèi)勤

本職：參與公司制度體系建設(shè)，制定階段性的營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃、管理規(guī)程，合理安 排銷(xiāo)售人員。

一、主要職責(zé)與工作任務(wù)：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，和各部門(mén)密切配合完成工作；

2、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售模式 和各項(xiàng)管理制度；

3、深入了解本行業(yè)，把握最新銷(xiāo)售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；

4、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖 掘用戶需求；

5、領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)員工完成市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、服務(wù)等工作；

6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部員工的管理，即招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配，建設(shè)培育銷(xiāo)售隊(duì) 伍，提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)；

7、認(rèn)真評(píng)估、審核業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)；

8、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議；

9、及時(shí)掌握市場(chǎng)行情，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)情況和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理；

10、制定強(qiáng)有力的客戶管理方案，加強(qiáng)客戶管理，做好各項(xiàng)存檔和保密工作；

11、主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作；

12、協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)收款，防止呆帳、壞帳；

13、及時(shí)反饋客戶信息，協(xié)助工程技術(shù)部經(jīng)理解決重大工程事故；

14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

二、權(quán)力

1、有權(quán)對(duì)本部門(mén)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、選調(diào)聘用、晉升辭退等提出方 案和意見(jiàn)；

2、有對(duì)銷(xiāo)售月度、季度及計(jì)劃的建議權(quán)及執(zhí)行權(quán)；

3、有對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)；

4、有對(duì)銷(xiāo)售規(guī)章制度、銷(xiāo)售策略的制定與修改權(quán)；

5、有對(duì)公司銷(xiāo)售資源投入計(jì)劃的建議權(quán)和分配權(quán)；

6、對(duì)本部門(mén)員工有權(quán)取消當(dāng)月績(jī)效權(quán)。

三、責(zé)任：

1、對(duì)本部門(mén)的工作績(jī)效負(fù)責(zé)；

2、對(duì)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)負(fù)責(zé)；

3、對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

4、對(duì)市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)；

5、配合工程技術(shù)部經(jīng)理對(duì)售后負(fù)責(zé)。

四、考核指標(biāo)：

1、銷(xiāo)售計(jì)劃的完成情況；

2、業(yè)務(wù)人員和客戶服務(wù)員的達(dá)標(biāo)率；

3、銷(xiāo)售費(fèi)用的使用率；

4、公司營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)管理情況（業(yè)務(wù)員和客戶）；

5、部門(mén)配合度及員工的的滿意度；

6、重要任務(wù)完成情況。