第一篇：商戶收單業(yè)務管理高級崗工作職責

1.負責制定商戶收單業(yè)務的戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃。

2.負責制定和完善商戶收單業(yè)務的管理辦法、業(yè)務規(guī)定、操作規(guī)程。

3.負責對商戶收單業(yè)務開展針對性的產(chǎn)品研發(fā)、推廣和優(yōu)化。

第二篇：分期付款業(yè)務管理高級崗工作職責

1.負責制定分期付款業(yè)務的戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃。

2.負責制定和完善分期付款業(yè)務的管理辦法、業(yè)務規(guī)定、操作規(guī)程。

3.負責分期付款業(yè)務系統(tǒng)的開發(fā)、推廣和優(yōu)化,拓展信用卡分期消費信貸業(yè)務。

第三篇：收單商戶沙龍方案

宜春分行營業(yè)部pos機沙龍活動方案

為維護我行POS機收單商戶，拓寬業(yè)務渠道、實現(xiàn)交叉營銷，提升興業(yè)銀行品牌影響力，宜春分行營業(yè)部計劃于2017年2月24日開展小型pos機沙龍活動?，F(xiàn)將相關(guān)工作安排如下：

一、活動時間：

2017年2月24日晚7點（本周五）

二、活動地址： 分行三樓小會議室 三：邀約對象

我行非核心收單商戶、可臨界提升的收單商戶。四：邀約人數(shù)要求

保證到場人數(shù)16人，客戶經(jīng)理每人邀約到場人數(shù)4人。五：活動推薦產(chǎn)品

本次活動主推品包括：興E付、安愉定期、核心客戶提升，立享白金卡。

六：活動分工

活動當天客戶經(jīng)理必須到場，主講人王雨希，嚴琛負責現(xiàn)場簽到、宣傳單發(fā)放及現(xiàn)場拍照，閔文帥負責資料準備、客戶引導，聶雄偉負責資料準備、客戶引導及禮品發(fā)放。

七：活動營銷目標：

本次活動計劃新增移動支付6戶，安愉定期20萬，立享白金卡3張，新增核心商戶5戶。八：活動結(jié)束后由主講人總結(jié)活動情況，形成活動后評價發(fā)送至支行行長。

第四篇：風險管理高級崗工作職責

1.負責信用卡征信審核標準化作業(yè)流程管理。

2.負責全行信用卡審批權(quán)限管理及審批人員培訓、考核及管理。

3.負責信用卡審批分中心的組建。

4.負責信用卡審批分中心的管理、指導、監(jiān)督和檢查。

第五篇：銀行卡收單業(yè)務風險管理

2.4銀行卡收單業(yè)務風險管理 2.4.1銀行卡收單業(yè)務風險類別

銀行卡收單業(yè)務的風險來源主要有四個方面，第一是卡片的的生產(chǎn)商，可能會出現(xiàn)偽卡，而且被投入使用，會給持卡人帶來損失；第二是銀行卡的持卡人，可能會出現(xiàn)的風險是道德風險，詐騙等行為以及卡片丟失的風險；第三是與銀行簽約的商戶，可能會出現(xiàn)虛擬操作、詐騙等風險；第四是交易過程中可能會產(chǎn)生風險，比如利用信用卡套現(xiàn)、洗單等?；谶@四個方面的風險來源，可以將風險類別歸為以下兩種：

a.商戶面

（1）商戶操作風險

商戶操作風險是指商戶在與客戶交易中存在的風險，這方面風險產(chǎn)生的主要原因有：第一，商戶在操作培訓過程中未熟練掌握整個操作過程，會造成在操作過程中產(chǎn)生問題但商戶并不知情的情況；第二，在使用卡片進行支付時，商戶未能按照標準步驟和流程從而導致發(fā)卡商戶銀行拒付；第三，商戶沒有將客戶的交易數(shù)據(jù)及資料進行完整保存，會使得向銀行提交資料不完整而遭到發(fā)卡銀行拒付；第四，商戶不能對客戶的卡片的真?zhèn)渭八袡?quán)進行識別，有可能會有利用假卡或者偷盜的卡片進行消費的，發(fā)卡銀行也是不予以支付的。（2）商戶管理風險

商戶管理風險是指由于商戶在管理過程中的不規(guī)范而產(chǎn)生的風險，產(chǎn)生這種風險的原因主要有兩個，第一，商戶自身內(nèi)部管理機制存在問題，使得內(nèi)部人員可能利用職權(quán)之便，肆意勾結(jié)進行欺詐，套現(xiàn)等行為；第二，商戶對于客戶的管理不善，給與一些不法分子持假卡或盜卡消費的機會。（3）商戶欺詐風險

商戶的欺詐風險是指商戶對于發(fā)卡銀行的欺詐行為。這種風險主要有三個方面的來源：第一，商戶的惡意倒閉，像預存費商戶、跳騷市場、二手市場以及街頭的個體商鋪這樣的商戶惡意倒閉；第二，商戶套現(xiàn)，商戶通過投資理財、貿(mào)易咨詢以及中介服務的方式進行套現(xiàn)；第三，商戶洗單，商戶與不良持卡者或其他第三方勾結(jié)，或商戶自身通過虛擬交易套取現(xiàn)金。（4）商戶經(jīng)營風險

商戶經(jīng)營風險是指由于商戶的經(jīng)營能力所限，導致商戶經(jīng)營失敗，從而造成收單方失敗，使得該項業(yè)務終止。b.收單服務面

收單服務面主要涉及的風險有：設(shè)備程序下裝風險、設(shè)備參數(shù)設(shè)置風險以及POS機具損壞、遺失風險。2.4.2銀行卡收單業(yè)務風險管理方法

從上述分析我們可以得到對于收單銀行來說，銀行卡收單業(yè)務主要存在的風險是：信用卡套現(xiàn)和偽卡盜刷，基于此，本文給予收單銀行以下五個方面的風險管理建議： a.交易監(jiān)控

收單銀行應該建立嚴格的交易監(jiān)控制度，必須對商戶的所有交易進行實時監(jiān)控，密切關(guān)注商戶的每項交易，對于商戶交易中出現(xiàn)的異常交易、大額交易等情況必須及時進行上報。銀行管理者在接收到異常報告時必須及時進行調(diào)查，必要時要進行實地調(diào)查，以準確的了解異常行為及大額交易的動因，減少交易中出現(xiàn)欺詐的風險。b.系統(tǒng)監(jiān)控

收單銀行應該成立專門的信息技術(shù)部門，對每一個商戶的系統(tǒng)進行監(jiān)控，隨時關(guān)注系統(tǒng)的整體運行狀態(tài)，并且在系統(tǒng)出現(xiàn)問題或者故障時及時的進行維護。此外還要注意對系統(tǒng)的日常保養(yǎng)和升級等工作也不能夠懈怠，這樣才能減少系統(tǒng)故障的發(fā)生，降低因系統(tǒng)故障所帶來的風險。

c.不定期抽查與定期巡檢

收單銀行應該對商戶實施不定期抽查和定期巡檢，要在抽查和巡檢過程中及時的發(fā)現(xiàn)問題，并幫助或勒令商戶進行改正。當發(fā)現(xiàn)過于嚴重的問題時，則必須向商戶暫停提供服務，需要對其進行調(diào)查，有必要時必須采取相應的措施來保護銀行的利益不受損害，并將相關(guān)信息報送至中國銀聯(lián)風險信息共享系統(tǒng)。d.收集商戶相關(guān)信息

收單銀行對于所有商戶必須建立起信息管理機制，需要及時、積極主動的收集關(guān)于商戶的各方面消息，一旦有任何不利于銀行的消息或者信息出現(xiàn)，必須及時的進行調(diào)查核實，如果屬實則必須積極的采取相應的措施來維護銀行利益并將相關(guān)信息報送至中國銀聯(lián)風險信息共享系統(tǒng)。

f.需加強日常監(jiān)控的商戶

收單銀行對于商戶要進行日常的監(jiān)控，并且對于風險系數(shù)較高的商戶需要進行重點監(jiān)控，提高對其的巡查頻率，強化對其的各方面監(jiān)控，從而有效的防范風險的發(fā)生。2.4.3風險管理對銀行卡收單業(yè)務的作用

風險管理是現(xiàn)代經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一。企業(yè)可以采用各種途徑去避免風險發(fā)生的損失或者降低風險發(fā)生的損失。只要進行風險管理的成本小于風險給企業(yè)造成的損失，那么企業(yè)的風險管理活動就是對企業(yè)是有益的。將這種效應擴大，可以說風險管理對于整個社會的繁榮也起到了一定作用，因為風險管理的目標就是用最小的成本投入來盡可能的降低當事人的風險損失。

而在銀行卡收單業(yè)務中，銀行卡風險在整個業(yè)務流程中都存在，涉及著整個業(yè)務流程中的各個參與者。因此作為收單機構(gòu)，銀行不僅僅要做好對客戶的服務工作，同時還要將銀行可風險管理作為其首要任務。從每一個細節(jié)入手，加強整個業(yè)務流程中的風險控制和管理，從而有效的實現(xiàn)風險管理的目標。其次，在銀行內(nèi)部，銀行在提高產(chǎn)品的同時，也要健全自己內(nèi)部的管理機制，從而你能夠有效的提高銀行的風險管理水平。

2013 年，中國人民銀行頒布了新的《銀行卡收單業(yè)務管理辦法》，其中對收單機構(gòu)的義務和責任進行了明確，并且對于各種違規(guī)行為也進行了界定以及懲處措施的說明。如此一來，則會加大收單機構(gòu)的風險管理成本，因此收單機構(gòu)必須盡快的學習新的《銀行卡收單業(yè)務管理辦法》，并根據(jù)其內(nèi)容進行風險管理的相應調(diào)整，從而制定出更為有效的風險管理方案。在當下一個競爭日益激烈的時代，收單銀行必須要積極主動的去加強和完善風險管理機制，才能夠更好地開展收單銀行業(yè)務，使其更加完善。收單銀行在開展銀行卡收單業(yè)務時，不能僅僅只不僅根據(jù)消費者以及商戶的變化來挑戰(zhàn)呢國企業(yè)務流程或者模式，以適應銀行卡收單業(yè)務市場的需要，還必須從宏觀角度考慮，比如國家的一些經(jīng)濟政策、法律制度等對銀行卡收單業(yè)務的影響，這樣才能夠提高這項業(yè)務的應變力和競爭力。因此，收單銀行在追求高利潤的同時，必須要學會進行合理的風險管理，降低銀行卡收單業(yè)務中風險帶來的危害，從而對于銀行卡收單業(yè)務的每個參與者甚至整個國家發(fā)展都起到良好的作用。