第一篇：贏在心態(tài)贏在創(chuàng)新主題演講稿

篇一：工作贏在心態(tài)演講稿

偶然間讀到工作贏在心態(tài)一書，通讀之后，受益良多，播下一種心態(tài)，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種命運

哈佛大學(xué)的一項研究也表明，一個人的成功、升遷等等原因的85%是由于我們的心態(tài)，而只有15%是由于我們的專業(yè)技術(shù)，換句話說就是，工作態(tài)度，決定事業(yè)的成功。

心態(tài)是一種能力，擁有良好的心態(tài)，你就能適應(yīng)不同的環(huán)境和變化，從容應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)；心態(tài)是一種動力，積極的心態(tài)使人斗志昂揚(yáng)、健康向上，工作的時候能充分發(fā)揮主觀能動性，干勁十足；心態(tài)是一種境界，不為權(quán)利所惑、不為成績所累講的就是一個心態(tài)問題，只有這樣，成而不驕，敗而不餒才能踏踏實實的做好本職工作。

聯(lián)系到實際當(dāng)中，我們市政公用事業(yè)是一項切實為民的事業(yè)，正因為關(guān)系著群眾的切身利益，社會關(guān)注度很高，服務(wù)工作做的好不好大家一目了然。因此，我們所擔(dān)負(fù)的每一項工作都需要節(jié)奏快、標(biāo)準(zhǔn)高、工作實、狀態(tài)好。而實際情況中畢竟眾口難調(diào)，一點的小疏漏都會引起群眾的不滿和投訴。但我們工作也確實做了很多，于是有的人就難免會產(chǎn)生抱怨，從而影響工作熱情，久而久之更會導(dǎo)致工作心態(tài)不端正，使人產(chǎn)生得過且過的念頭，徹底失去工作動力，這樣下去就影響到了我們整個市政公用事業(yè)的科學(xué)健康發(fā)展。

我們的品牌是用心惠民，用心惠民，就必須保持恒久不變的熱心，堅定為民排憂解難的決心，設(shè)身處地的為群眾著想，進(jìn)一步提高我們自身的事業(yè)心和責(zé)任感，做到愛崗敬業(yè)、埋頭苦干、開拓創(chuàng)新。金杯銀杯不如老百姓的口碑，其實只要轉(zhuǎn)變一下思想，就會覺得群眾的不滿、投訴那都是良藥苦口忠言逆耳，只有把壓力變?yōu)閯恿?，增?qiáng)責(zé)任意識和服務(wù)意識，才能真正的做到與民貼心、待民熱心、讓民舒心，從而讓廣大市民從心底里了解我們的辛苦，理解我們的難處，承認(rèn)我們的成績，最終筑起市政公用事業(yè)在人民心中的豐碑。在創(chuàng)先爭優(yōu)的的浪潮中，我們面臨著許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。只要穩(wěn)定心態(tài)，扎實做事，激情干事，我們就一定能在崗位上創(chuàng)造屬于我們自己的輝煌，市政公

用事業(yè)更會大放異彩。

篇二：讓卓越成就雙贏演講稿

“創(chuàng)新發(fā)展，吹響轉(zhuǎn)型號角”-----讓卓越成就雙贏

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，近幾年來，各銀行業(yè)間的競爭有增無減，逐漸白熱化。而郵政在這激烈競爭中如何做到脫穎而出是值得我們每個郵政人思考的問題，正所謂贏在卓越。何為贏呢？分解“贏”字，我們發(fā)現(xiàn)：“亡” 表現(xiàn)的是一種危機(jī)意識，要樹立危機(jī)意識，就時刻都要積極地，努力地面對工作；“口”表現(xiàn)的是心聲，在職場生存需要溝通技巧；“月”即積累，想贏需要一個過程，每天進(jìn)步一點點，你就會離成功越來越近；“貝”代表金錢，要靠職場能力。職場靠三脈，人力脈，知識脈、金錢脈；“凡”即表現(xiàn)，雖平凡但絕不平庸。綜上所述，贏的字面意思就是有危機(jī)意識，善于溝通，經(jīng)營人脈，善于理財，管理自己；嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、系統(tǒng)化執(zhí)行。我們知道，要想在這日趨激烈的競爭中屹立不倒，唯有卓越之道。

何為卓越之道？即產(chǎn)品卓越、員工卓越、服務(wù)卓越。

第一，產(chǎn)品卓越

面對競爭激烈，低忠誠度的時代，要如何贏得新顧客芳心，并深化原有顧客的關(guān)系！托馬斯·彼得斯的《追求卓越》 一書中告訴我們一些產(chǎn)品卓越之理。

1.真誠訴求贏得芳心。一般來說，不同銀行的產(chǎn)品彼此之間沒有太大差異，很難激起顧客的需求力。這就要求我們要設(shè)計出足以贏得顧客芳心的產(chǎn)品服務(wù)，作為成功方程式。

2.精確瞄準(zhǔn)潛在顧客。要尋找正確潛在顧客，并了解他們的購買動機(jī)，精確了解目標(biāo)顧客的特質(zhì)與需要。

3.敢于與眾不同。產(chǎn)品競爭其實也就是創(chuàng)新競爭。

第二，員工卓越

提高郵政員工隊伍素質(zhì)的途徑我有以下建議：

1.堅持以人為本的理念。把員工作為企業(yè)文化創(chuàng)建工作的主體，堅持正面灌輸?shù)姆椒?，從而推動員工整體素質(zhì)的提升。

2.培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感。從關(guān)心愛護(hù)的角度出發(fā),做好思想引導(dǎo),積極為員工創(chuàng)造能夠充分發(fā)揮個人特長、實現(xiàn)自我價值的良好環(huán)境。

3.堅持從員工中來到員工中去。要善于總結(jié)我郵政企業(yè)文化建設(shè)中涌現(xiàn)出來的典型人物和先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用。

第三，服務(wù)卓越

舉例說明，對于企業(yè)來說，一名A級老顧客的離去，即代表未來很多年的生意量也跟著泡湯了。不僅如此，企業(yè)尚需投入大量成本去吸引新顧客，而其中僅有一小部分會變成新顧客。新顧客對企業(yè)的利潤貢獻(xiàn)度，多半無法和老顧客相提并論，部分新顧客的利潤貢獻(xiàn)度甚至是負(fù)的。所以我們要堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

愿我們能要做到以下幾點：

1.強(qiáng)化自己的服務(wù)禮儀，重點是在接待客戶時的語言表達(dá)藝術(shù)和儀容儀表的形象外化，使自己的一言一行、一舉一動都源出于心，進(jìn)一步提高文明服務(wù)的禮

儀范圍，使服務(wù)工作推向高層次，根據(jù)服務(wù)具有的異質(zhì)性、有形性和感知性，實施優(yōu)質(zhì)客戶個性化，普通客戶標(biāo)準(zhǔn)化的分層次服務(wù)。

2.服務(wù)中要注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)影響品質(zhì)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品味，細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗。為客戶辦理業(yè)務(wù)的一句話營銷、為客戶開門的一個舉動、指引客戶的一個手勢，都體現(xiàn)了我們無微不至的關(guān)懷服務(wù)。服務(wù)中要真誠，真情，真心。真誠是與客戶溝通的橋梁，真情是做好服務(wù)的前提，真心能讓客戶對我們放心。

3.服務(wù)要持之以恒，有格言曰：播種一種行為，收獲一種習(xí)慣，播種一種習(xí)慣，收獲一種性格，播種一種性格，收獲一種命運。我們要持之以恒地做好為客戶的服務(wù)工作，形成與客戶的親和力，養(yǎng)成一種良好的文化修養(yǎng)，增加我們在同業(yè)競爭中致勝的籌碼。

銀行在面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照上級制定的操作流程去做就能做好，而是要靠每一位員工都樹立以客戶為中心，在服務(wù)工作中做到“他人無而我有、他人有而我優(yōu)、他人優(yōu)而我特”的服務(wù)理念，不斷提高客戶的滿意度，形成客戶忠誠度，進(jìn)而提升我們持續(xù)盈利能力。這樣才能在同業(yè)競爭中脫穎而出，從而達(dá)到雙贏的局面。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家的聆聽??！

第二篇：工作贏在心態(tài)演講稿

工作贏在心態(tài)

偶然間讀到工作贏在心態(tài)一書，通讀之后，受益良多，播下一種心態(tài)，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種命運

哈佛大學(xué)的一項研究也表明，一個人的成功、升遷等等原因的85%是由于我們的心態(tài)，而只有15%是由于我們的專業(yè)技術(shù)，換句話說就是，工作態(tài)度，決定事業(yè)的成功。

心態(tài)是一種能力，擁有良好的心態(tài)，你就能適應(yīng)不同的環(huán)境和變化，從容應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)；心態(tài)是一種動力，積極的心態(tài)使人斗志昂揚(yáng)、健康向上，工作的時候能充分發(fā)揮主觀能動性，干勁十足；心態(tài)是一種境界，不為權(quán)利所惑、不為成績所累講的就是一個心態(tài)問題，只有這樣，成而不驕，敗而不餒才能踏踏實實的做好本職工作。

聯(lián)系到實際當(dāng)中，我們市政公用事業(yè)是一項切實為民的事業(yè)，正因為關(guān)系著群眾的切身利益，社會關(guān)注度很高，服務(wù)工作做的好不好大家一目了然。因此，我們所擔(dān)負(fù)的每一項工作都需要節(jié)奏快、標(biāo)準(zhǔn)高、工作實、狀態(tài)好。而實際情況中畢竟眾口難調(diào)，一點的小疏漏都會引起群眾的不滿和投訴。但我們工作也確實做了很多，于是有的人就難免會產(chǎn)生抱怨，從而影響工作熱情，久而久之更會導(dǎo)致工作心態(tài)不端正，使人產(chǎn)生得過且過的念頭，徹底失去工作動力，這樣下去就影響到了我們整個市政公用事業(yè)的科學(xué)健康發(fā)展。

我們的品牌是用心惠民，用心惠民，就必須保持恒久不變的熱心，堅定為民排憂解難的決心，設(shè)身處地的為群眾著想，進(jìn)一步提高我們自身的事業(yè)心和責(zé)任感，做到愛崗敬業(yè)、埋頭苦干、開拓創(chuàng)新。金杯銀杯不如老百姓的口碑，其實只要轉(zhuǎn)變一下思想，就會覺得群眾的不滿、投訴那都是良藥苦口忠言逆耳，只有把壓力變?yōu)閯恿?，增?qiáng)責(zé)任意識和服務(wù)意識，才能真正的做到與民貼心、待民熱心、讓民舒心，從而讓廣大市民從心底里了解我們的辛苦，理解我們的難處，承認(rèn)我們的成績，最終筑起市政公用事業(yè)在人民心中的豐碑。在創(chuàng)先爭優(yōu)的的浪潮中，我們面臨著許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。只要穩(wěn)定心態(tài)，扎實做事，激情干事，我們就一定能在崗位上創(chuàng)造屬于我們自己的輝煌，市政公

用事業(yè)更會大放異彩。

第三篇：工作贏在心態(tài)演講稿

工作贏在心態(tài)

偶然間讀到工作贏在心態(tài)一書，通讀之后，受益良多，播下一種心態(tài)，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種命運

哈佛大學(xué)的一項研究也表明，一個人的成功、升遷等等原因的85%是由于我們的心態(tài)，而只有15%是由于我們的專業(yè)技術(shù)，換句話說就是，工作態(tài)度，決定事業(yè)的成功。

心態(tài)是一種能力，擁有良好的心態(tài)，你就能適應(yīng)不同的環(huán)境和變化，從容應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)；心態(tài)是一種動力，積極的心態(tài)使人斗志昂揚(yáng)、健康向上，工作的時候能充分發(fā)揮主觀能動性，干勁十足；心態(tài)是一種境界，不為權(quán)利所惑、不為成績所累講的就是一個心態(tài)問題，只有這樣，成而不驕，敗而不餒才能踏踏實實的做好本職工作。

聯(lián)系到實際當(dāng)中，我們市政公用事業(yè)是一項切實為民的事業(yè)，正因為關(guān)系著群眾的切身利益，社會關(guān)注度很高，服務(wù)工作做的好不好大家一目了然。因此，我們所擔(dān)負(fù)的每一項工作都需要節(jié)奏快、標(biāo)準(zhǔn)高、工作實、狀態(tài)好。而實際情況中畢竟眾口難調(diào)，一點的小疏漏都會引起群眾的不滿和投訴。但我們工作也確實做了很多，于是有的人就難免會產(chǎn)生抱怨，從而影響工作熱情，久而久之更會導(dǎo)致工作心態(tài)不端正，使人產(chǎn)生得過且過的念頭，徹底失去工作動力，這樣下去就影響到了我們整個市政公用事業(yè)的科學(xué)健康發(fā)展。

我們的品牌是用心惠民，用心惠民，就必須保持恒久不變的熱心，堅定為民排憂解難的決心，設(shè)身處地的為群眾著想，進(jìn)一步提高我們自身的事業(yè)心和責(zé)任感，做到愛崗敬業(yè)、埋頭苦干、開拓創(chuàng)新。金杯銀杯不如老百姓的口碑，其實只要轉(zhuǎn)變一下思想，就會覺得群眾的不滿、投訴那都是良藥苦口忠言逆耳，只有把壓力變?yōu)閯恿?，增?qiáng)責(zé)任意識和服務(wù)意識，才能真正的做到與民貼心、待民熱心、讓民舒心，從而讓廣大市民從心底里了解我們的辛苦，理解我們的難處，承認(rèn)我們的成績，最終筑起市政公用事業(yè)在人民心中的豐碑。在創(chuàng)先爭優(yōu)的的浪潮中，我們面臨著許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。只要穩(wěn)定心態(tài)，扎實做事，激情干事，我們就一定能在崗位上創(chuàng)造屬于我們自己的輝煌，市政公用事業(yè)更會大放異彩。

第四篇：工作贏在心態(tài)演講稿

“你在為誰工作”演講稿——工作贏在心態(tài) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，親愛的朋友們：

大家好！我是XX，來自新華崇文襄陽分公司樊城連鎖店。今天我為大家演講的題目是：工作贏在心態(tài)。在實際的生活當(dāng)中，我們常常聽到這樣的抱怨：“工作很累，錢掙的很少”，“做同樣的工作，為什么他賺的比我多呢？”，“領(lǐng)導(dǎo)為什么只重視他，讓他干重要的工作呢？”誠然，這樣的情況現(xiàn)實中確實存在，但如果帶著情緒投入工作，那一定不會有出成績的表現(xiàn)。試想，左手邊站著一個面帶微笑、態(tài)度積極向上的員工,右手邊站著一個灰心喪氣、凡事都搖頭的員工，領(lǐng)導(dǎo)會做出什么樣的選擇？

在這個競爭激烈的社會里，員工與員工之間在競爭智慧和能力的同時，也在競爭著態(tài)度。一個人能否從眾人中脫穎而出，固然需要他的能力超越眾人，但更需要他的態(tài)度比別人更積極，更謙虛。

然而，我們在工作當(dāng)中會遇到各種各樣的問題，它們可能會影響到我們的工作熱情，或者說會改變我們的工作思路。剛進(jìn)入書店的時候，作為一名編輯出版專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，我對發(fā)行工作只停留在理論知識階段，實際操作知之甚少。面對工作既不知道自己要做什么，也不知道該怎么去做，連續(xù)幾次的失誤，給我?guī)砹藝?yán)重的挫折感。面對困難我退縮了，面對責(zé)任我膽怯了，用消極的態(tài)度來面對，給不成熟的自己尋找理由：到底我在為誰工作呢？為金錢？為名譽(yù)？還是我根本不想工作？在思考中我迷茫了。是書店的領(lǐng)導(dǎo)和同事們在這時給我耐心的鼓勵和支持，他們給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我漸漸掌握工作流程，他們給了我鍛煉的平臺，讓我慢慢相信自己，勇于向困難發(fā)起挑戰(zhàn)，因為我知道了，我不僅僅是在為自己的現(xiàn)在工作，更為了自己的未來，甚至公司的未來而工作！一個人的心態(tài)決定一個人的命運，今天的成就是昨天的積累，明天的成功是賴于今天的努力，改變心態(tài)，世界會不一樣。

新華崇文的品牌是崇尚文明、追求卓越，這就要求我們員工保持恒久不變的熱心，堅定為讀者服務(wù)的決心，設(shè)身處地為客戶著想的耐心，進(jìn)一步提升我們自身的事業(yè)心，做到愛崗敬業(yè)、埋頭苦干、開拓創(chuàng)新。

由于連鎖門市的經(jīng)營性質(zhì)和社會效益，群眾的關(guān)注度一直很高，我們的工作做得好不好一目了然，因而大家的每一項工作都必須符合節(jié)奏快、標(biāo)準(zhǔn)高、工作實、狀態(tài)好。有句話說的好，服務(wù)無小事，點滴皆真誠。在實際中，卻往往眾口難調(diào)，一點兒的小疏漏都會引起讀者的不滿和投訴，有些員工難免會產(chǎn)生抱怨，從而影響工作熱情，久而久之更會導(dǎo)致工作心態(tài)不端正，產(chǎn)生得過且過的念頭，徹底失去工作動力，這樣下去不但會影響到整個公司的健康發(fā)展，如果人人都如此，甚至?xí)绊懙搅苏麄€行業(yè)的前途未來。

金杯銀杯不如讀者的口碑，其實只要轉(zhuǎn)變一下思想，就會覺得客戶的不滿、投訴那都是良藥苦口忠言逆耳。只要把壓力變?yōu)閯恿?，增?qiáng)責(zé)任意識和服務(wù)意識，真正的做到貼心、熱心、耐心，從而讓廣大讀者從心底里了解我們的辛苦，理解我們的難處，承認(rèn)我們的成績，扎實做事，激情干事，我們就一定能在平凡的崗位上閃耀屬于自己的那份光彩。

珍惜工作機(jī)會，要對工作心懷感激，每一份工作都是一座寶藏，要努力去挖掘，盡職盡責(zé)地做好當(dāng)前的工作就能找到屬于自己的寶藏，這其中就包括職位的提升以及財富的增加。

其次要愛崗敬業(yè)要有高度的忠誠感，要以主人翁的心態(tài)來對待自己的本職工作，辦事要有效率決不拖沓，不要尋找任何借口，和同事相互協(xié)作，發(fā)揮好團(tuán)結(jié)合作精神。

態(tài)度決定選擇，態(tài)度決定思路，態(tài)度決定一切。新華有我，我很重要。讓我們從現(xiàn)在開始，以積極的態(tài)度來面對工作中的挑戰(zhàn)，不斷超越自我，完善自我，豐富我們的人生吧！

第五篇：《贏在心態(tài)》讀后感

《贏在心態(tài)》讀后感

做好自己的工作，獲得事業(yè)上的成功，是我們每一個人的夢想和追求。然而，要實現(xiàn)這一夢想和追求，不僅需要具備較高的情商和智商，也需要自身不懈的努力奮斗，更需要擁有良好、健康的心態(tài)。

心態(tài)是一種能力。積極的心態(tài)導(dǎo)致積極的思維和行為，而積極的思維和行為必然養(yǎng)成積極的心態(tài)。忠誠、正直、希望、樂觀、勇敢、感恩等積極心態(tài)，能使人奮發(fā)上進(jìn)，激發(fā)人的潛能，適應(yīng)不同的環(huán)境和變化，從容應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)，從而獲得更多更大的發(fā)展機(jī)會和空間。而悲觀、孤寂、煩躁、頹廢、抱怨、觀望等消極心態(tài)，會使人悲觀失望，萎靡不振，不思進(jìn)取，也因此失去許多發(fā)展的機(jī)會。一個心態(tài)好的人，一定是具有良好修養(yǎng)的人，一個真誠待人的人，一個灑脫幽默的人。這樣的人無論在哪里，都能讓人感受到一種溫馨的氣息，一種和諧的氛圍，自己也感覺到歡心和喜悅。

心態(tài)是一種動力?，F(xiàn)代的節(jié)奏，復(fù)雜的關(guān)系，給人們帶來種種心理上的壓力。無論從事什么職業(yè)，處在什么崗位，始終保持積極、樂觀、向上的心態(tài)，是成就事業(yè)的前進(jìn)動力。心態(tài)好，才能有昂揚(yáng)的拼搏干勁和精神狀態(tài)；心態(tài)好，才能處理好生活和工作中的各種人際關(guān)系；心態(tài)好，才能把壓力變?yōu)閯恿?，高?biāo)準(zhǔn)、高效率地做好每一項工作，最終取得出色的成績。

心態(tài)是一種境界，有時也很神秘，連我們自己也不一定每時每刻都能夠想得清楚，弄得明白，但它的確無時無刻左右著我們。改變心

態(tài)，改變精神狀態(tài)。當(dāng)你心態(tài)不佳時，改變一下想法，換一種心境，可能就會海闊天空、豁然開朗。

讀了《贏在心態(tài)》使我深刻感受到：人的好心態(tài)，就是要條件不具備的情況下，會創(chuàng)造條件；人手不夠或條件欠缺的時候，能夠多做、多付出。同時，當(dāng)把心態(tài)變成一種習(xí)慣時，我們不但可以從中學(xué)到許多知識，積累許多經(jīng)驗，還能從全心全意、盡職盡責(zé)投入工作中并得到快樂，同時，我們更應(yīng)該做得更好，更仔細(xì)，這是一份責(zé)任，更是一份榮譽(yù)。只要我們公司的全體員工一同攜起手來，在各自的工作中都保持一個好的心態(tài)，多一份工作責(zé)任感，多一份敬業(yè)精神，我們的公司就會在不久的將來揚(yáng)帆起航，順利到達(dá)勝利的彼岸。

從我做起、從現(xiàn)在做起，時刻保持健康的好心態(tài)，就是我們成功的起點。