第一篇：桐廬行政服務(wù)中心公共資源招投標(biāo)管委會(huì)辦公室

桐廬縣行政服務(wù)中心

公共資源招投標(biāo)管委會(huì)辦公

室

2012年工作總結(jié)和2013年工作思路

今年以來，桐廬縣行政服務(wù)中心（招管辦）在市行政服務(wù)中心的大力指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的配合支持下，凝心聚力，以主題實(shí)踐活動(dòng)和進(jìn)一步營造務(wù)實(shí)高效政務(wù)環(huán)境為契機(jī)，通過樹理念、立制度、抓落實(shí)、謀創(chuàng)新，不斷深化行政審批服務(wù)和公共資源交易平臺建設(shè)，圓滿完成了各項(xiàng)既定工作目標(biāo)。

2012年主要工作

2012年，縣行政服務(wù)中心共受理各類辦件126104件，辦結(jié)126060件，辦結(jié)率99.97%，其中行政許可51102件，非行政許可79482件，服務(wù)事項(xiàng)1206件，實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)申報(bào)2234件次。代辦中心共受理各類審批代辦項(xiàng)目1015個(gè)，代辦員上門服務(wù)3704批次，跑審批部門2963家次，辦結(jié)1011個(gè)。

全縣公共資源交易2352項(xiàng)，成交金額22.1億元，為國家節(jié)約建設(shè)資金2.24億元，為國有和集體資產(chǎn)增效4754萬元。其中縣級招投標(biāo)平臺交易項(xiàng)目961項(xiàng)，成交金額19.2億元；鄉(xiāng)鎮(zhèn)招投標(biāo)平臺小額交易項(xiàng)目1391項(xiàng)，成交金額2.9億元?？h級招投標(biāo)平臺交易項(xiàng)目中工程建設(shè)501項(xiàng)（分水招投標(biāo)中心組織建設(shè)工程招標(biāo)43次），成交金額12.56億元；政府采購140項(xiàng)，成交金額7756萬元；土地交易62項(xiàng)，成交金額5.1億元；礦產(chǎn)資源開采權(quán)和國有產(chǎn)權(quán)出讓拍賣226項(xiàng)，成交金額3208萬元；司法拍賣32項(xiàng)，成交金額3657萬元。通過不懈努力，縣行政服務(wù)中心（招管辦）取得了明顯的進(jìn)步，獲得了省級巾幗文明崗、省百佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、省級衛(wèi)生先進(jìn)單位、縣創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)稱號，“實(shí)施模擬審批，推動(dòng)審批服務(wù)轉(zhuǎn)型升級”獲縣“金點(diǎn)子”提名獎(jiǎng)，并獲得副省長陳加元的批示肯定，浙江大學(xué)MPA（公共管理碩士）教育中心教學(xué)實(shí)踐基地也落戶中心。一年來，中心接待省內(nèi)外各類參觀考察20余批次，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和其他地市的一致好評和認(rèn)可。

（一）創(chuàng)新與創(chuàng)優(yōu)并重，審批改革取得新進(jìn)展 1．推行投資項(xiàng)目模擬審批。在并聯(lián)審批基礎(chǔ)上，對重點(diǎn)投資項(xiàng)目，在未取得土地前，服務(wù)前傾、提前介入，按照“能并不串、高效便捷”的思路，開展模擬審批，縮短正式審批階段工作時(shí)間。制定了模擬審批實(shí)施辦法和操作細(xì)則，將模擬審批項(xiàng)目分為工業(yè)類和三產(chǎn)服務(wù)類社會(huì)投資項(xiàng)目，職能部門工作時(shí)間分別不超過81個(gè)和84 個(gè)工作日，明確流程、時(shí)限和職責(zé)。召開模擬審批專題培訓(xùn)會(huì)，并赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)上門對接，目前共有14個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入模擬審批，其中首個(gè)完成模擬審批的項(xiàng)目，總共審批時(shí)間僅為47個(gè)工作日，比預(yù)設(shè)時(shí)間提前34個(gè)工作日，提前率42%，從土地取得到開工建設(shè)只用了6個(gè)工作日。此項(xiàng)工作獲得省市縣三級領(lǐng)導(dǎo)肯定批示，并在市審改工作會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)介紹，有意在全市推廣。

2．建立行政審批首席代表制。運(yùn)用職能歸并成果，加大放權(quán)減政，協(xié)調(diào)進(jìn)駐部門，將素質(zhì)好、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟的人員選派到窗口，作為派出單位的首席代表，對進(jìn)駐窗口受理、辦理的事項(xiàng)行使最終審批權(quán)。首批有9名推薦人員符合任職條件，由中心下文公告，9個(gè)窗口單位共有275個(gè)審批事項(xiàng)，其中進(jìn)駐中心208個(gè)，進(jìn)駐事項(xiàng)增加33個(gè)，進(jìn)駐率為75.64%，提高11.78%；直接辦結(jié)事項(xiàng)數(shù)159個(gè)，直接辦結(jié)事項(xiàng)數(shù)增加44個(gè)，直接辦結(jié)率為76.44%，提高11.12%。

3．開展工程竣工聯(lián)合驗(yàn)收。建立完善工作機(jī)制，把原來分散在多個(gè)部門的各自開展的驗(yàn)收工作改由一個(gè)機(jī)構(gòu)來統(tǒng)籌辦理，從而進(jìn)一步提升服務(wù)效能，加快項(xiàng)目推進(jìn)。一是調(diào)查摸底，將涉及建設(shè)工程竣工驗(yàn)收的8個(gè)部門15項(xiàng)審批事項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的梳理匯總。二是設(shè)立機(jī)構(gòu)，成立縣工程項(xiàng)目竣工聯(lián)合驗(yàn)收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具有驗(yàn)收審批職能的部門指定的聯(lián)合驗(yàn)收專門工作人員為聯(lián)合驗(yàn)收辦成員，設(shè)立聯(lián)合驗(yàn)收受理窗口，實(shí)現(xiàn)“一窗式”服務(wù)。三是明確機(jī)制，按照“統(tǒng)一受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、聯(lián)合踏勘、限時(shí)辦結(jié)”的運(yùn)行機(jī)制，變串聯(lián)為并聯(lián)、分散為集中。

4．清理規(guī)范非行政許可事項(xiàng)。制定了《關(guān)于進(jìn)一步開展非行政許可事項(xiàng)清理和規(guī)范工作的通知》（桐政辦?2012?30號），以杭州市審改辦2011年清理結(jié)果和我縣2009年清理結(jié)果為基礎(chǔ)，結(jié)合部門實(shí)際，對現(xiàn)有非行政許可事項(xiàng)進(jìn)行全面清理。清理工作涉及41個(gè)部門，通過部門清理、中心審核、反饋確認(rèn)、以及取消事項(xiàng)的補(bǔ)充，最終擬保留事項(xiàng)390項(xiàng)，比我縣2009年公布的440項(xiàng)減少50項(xiàng)（由于政策調(diào)整，取消事項(xiàng)135項(xiàng)；結(jié)合市審改辦公布和實(shí)際執(zhí)行情況，新增事項(xiàng)85項(xiàng)），清理結(jié)果通過桐政辦發(fā)文公布。此項(xiàng)工作在全市率先完成。

（二）提速與提質(zhì)齊抓，服務(wù)水平得到新提高 1．完善審批網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與交換機(jī)制，與工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)三個(gè)部門的審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對接。統(tǒng)一編印外網(wǎng)申報(bào)操作指南，詳細(xì)圖解外網(wǎng)申報(bào)操作流程，并發(fā)放給各服務(wù)窗口、全縣代辦員和183個(gè)村便民服務(wù)中心，多渠道、多途徑提供給有需要的辦事群眾，推廣和普及外網(wǎng)申報(bào)。2012年共實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)申報(bào)2234件次。

2．實(shí)施擴(kuò)權(quán)調(diào)研。針對擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)后，相關(guān)審批事項(xiàng)效率降低、管理缺失、審批不規(guī)范、程序不到位等問題，通過走訪、座談、電話等多種形式開展深入調(diào)研，并結(jié)合外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出建立健全“人員、業(yè)務(wù)、監(jiān)督”三重保障機(jī)制、按照“惠民、便捷、高效”的原則選擇擴(kuò)權(quán)事項(xiàng)、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的規(guī)范化建設(shè)以及深化項(xiàng)目代辦和模擬審批等對策建議。

3．開展中介管理。以培育中介（技術(shù)）服務(wù)機(jī)構(gòu)社會(huì)公信力為核心，改進(jìn)行業(yè)監(jiān)管，加強(qiáng)行業(yè)服務(wù)。一是聯(lián)合出臺中介機(jī)構(gòu)信用評價(jià)暫行辦法和細(xì)則、中介機(jī)構(gòu)服務(wù)投資項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施意見，將全縣范圍內(nèi)設(shè)立或執(zhí)業(yè)從事與行政審批、政府投資和公共資源交易密切相關(guān)的中介機(jī)構(gòu)納入評價(jià)管理體系。二是開展中介機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀調(diào)查，全縣現(xiàn)有中介機(jī)構(gòu)158家，涉及代理、評估、測繪、環(huán)評等28個(gè)行業(yè)類別。三是與相關(guān)業(yè)務(wù)部門共同研制開發(fā)網(wǎng)上評價(jià)系統(tǒng)。

4．抓好項(xiàng)目代辦。一是積極配合全縣重大項(xiàng)目“百日攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)，第一時(shí)間通過黨政網(wǎng)、QQ群等形式發(fā)布倡議，動(dòng)員全體代辦員開展以“拓寬思路、主動(dòng)對接、高效服務(wù)”為主題的新一輪代辦項(xiàng)目對接專項(xiàng)行動(dòng)，對重點(diǎn)項(xiàng)目一一加以落實(shí)，明確專人代辦。二是積極開展調(diào)研，形成《淺析開發(fā)區(qū)企業(yè)用工難問題》、《橫村鎮(zhèn)針織塊狀經(jīng)濟(jì)調(diào)研報(bào)告》等調(diào)研報(bào)告，對推進(jìn)審批制度改革、探索代辦新路子具有一定的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。三是及時(shí)舉辦全縣第五批代辦員集中培訓(xùn)，邀請專人詳細(xì)講解了模擬審批、聯(lián)合竣工驗(yàn)收、外網(wǎng)申報(bào)以及發(fā)改、國土、住建等部門的審批業(yè)務(wù)知識。

（三）搭臺與指導(dǎo)并舉，便民服務(wù)展現(xiàn)新面貌 1．籌建百姓熱線967000。一是組建機(jī)構(gòu)，明確定位。多次赴寧波81890等地學(xué)習(xí)考察，并結(jié)合我縣實(shí)際，明確縣公共信息服務(wù)中心是隸屬于縣行政服務(wù)中心的全額撥款的公益類事業(yè)單位，由政府提供公共運(yùn)作成本，通過967000特服號碼、網(wǎng)站和短信構(gòu)建一個(gè)覆蓋桐廬全域的信息平臺，24小時(shí)免費(fèi)為市民、企業(yè)提供衣食住行、政策信息咨詢等全方位的需求信息服務(wù)。二是配強(qiáng)隊(duì)伍，完善配套。嚴(yán)把人員關(guān)，擇優(yōu)錄用接線員12名，進(jìn)行為期半個(gè)月的技能培訓(xùn)，并開展各類操作訓(xùn)練。抓緊開展并完成號碼申請、場地裝修、軟硬件調(diào)試等工作。三是整合資源，豐富信息。整合政府和社會(huì)資源，加強(qiáng)服務(wù)平臺信息庫建設(shè)。通過梳理匯總，把全縣45個(gè)部門65門服務(wù)和投訴電話（應(yīng)急電話、12345投訴電話除外）統(tǒng)一納入百姓熱線集中受理。通過發(fā)布加盟公告和上門進(jìn)行地毯式采集，共收集縣城及五個(gè)中心鎮(zhèn)涉及百姓衣食住行各類行業(yè)加盟信息3149條并逐一錄入系統(tǒng)。四是內(nèi)部規(guī)范，外部聯(lián)動(dòng)。明確內(nèi)部工作職責(zé)、流程、規(guī)范和時(shí)效，建立績效考核制度。建立以中心和加盟企業(yè)為主體的服務(wù)類聯(lián)動(dòng)機(jī)制，制定加盟企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評比辦法，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。建立中心和各職能部門為主體的事務(wù)類、政策咨詢類的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確責(zé)任，落實(shí)專人，梳理政策信息，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合。

2．夯實(shí)便民服務(wù)基礎(chǔ)。從實(shí)際辦事需求出發(fā)，按照能進(jìn)盡進(jìn)原則，對分水便民服務(wù)中心事項(xiàng)進(jìn)行完善和調(diào)整，如綜合窗口新增煙草零售許可證事項(xiàng)、勞動(dòng)保障窗口新增規(guī)定病種的申報(bào)、醫(yī)療保險(xiǎn)證歷本制作等事項(xiàng)；衛(wèi)生窗口優(yōu)化流程，提前介入，免費(fèi)為群眾繪制經(jīng)營場所布局圖；住建窗口推出“二手房交易異地簽字見證”服務(wù)。目前分水便民服務(wù)中心共有23個(gè)進(jìn)駐部門，今年各窗口累計(jì)受理各類辦件43850件，辦結(jié)43663件，月均辦件量3650余件，辦結(jié)率99.6%，群眾滿意率達(dá)99.9%。

3．創(chuàng)新便民服務(wù)舉措。制定出臺了《關(guān)于開展窗口與村級便民服務(wù)中心結(jié)對共建活動(dòng)的通知》，明確“五個(gè)一”的工作要求，進(jìn)行走親訪友、咨詢代辦和指導(dǎo)培訓(xùn)，全面開展結(jié)對共建活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)村級便民服務(wù)中心的規(guī)范化建設(shè)。各窗口充分利用業(yè)務(wù)專長，開展各類便民服務(wù)，如發(fā)改窗口幫助結(jié)對村做好村級服務(wù)中心項(xiàng)目審批、衛(wèi)生窗口開展巡回義診、國稅窗口制作“農(nóng)民辦稅方便卡”、供電窗口阿斌電力服務(wù)隊(duì)進(jìn)村幫助維修線路、交通窗口為結(jié)對村協(xié)調(diào)解決公路建設(shè)款項(xiàng)、分水便民服務(wù)中心邀請農(nóng)業(yè)專家上門為農(nóng)民專業(yè)合作社和種養(yǎng)大戶及時(shí)提供指導(dǎo)培訓(xùn)等。窗口共與92個(gè)行政村便民服務(wù)中心“結(jié)親”，已開展各類上門指導(dǎo)301次，代辦事項(xiàng)419件，電話聯(lián)系599次，對方來訪160次。

4．指導(dǎo)村級便民服務(wù)中心建設(shè)。制定進(jìn)一步加強(qiáng)村級便民服務(wù)中心建設(shè)、村級便民服務(wù)中心考核辦法、村級便民服務(wù)中心定期抽查工作辦法等考評考核制度。堅(jiān)持對分水片47個(gè)便民服務(wù)中心每季度電話抽查一次，每半年現(xiàn)場檢查一次，加強(qiáng)村級便民服務(wù)中心硬件、人員、服務(wù)、制度保障等到位情況的檢查考核，對抽查和檢查情況進(jìn)行通報(bào)。開展示范便民服務(wù)中心創(chuàng)建活動(dòng)，推薦指導(dǎo)12村便民服務(wù)中心參與全省“百鄉(xiāng)千村”示范服務(wù)中心創(chuàng)建。

（四）改革與監(jiān)管并用，招標(biāo)管理邁上新臺階 1．招投標(biāo)信息化水平逐步提升。一是全面啟用異地遠(yuǎn)程評標(biāo)系統(tǒng)。通過前期調(diào)研、摸底調(diào)查、項(xiàng)目規(guī)劃、招標(biāo)采購等環(huán)節(jié)，積極引入遠(yuǎn)程評標(biāo)系統(tǒng)，完善硬件條件及信息化配套環(huán)境，成功實(shí)現(xiàn)了與杭州市建設(shè)工程交易中心的對接，在10月中旬全面啟用異地遠(yuǎn)程評標(biāo)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)評標(biāo)專家資源共享，大大提升評標(biāo)專家資源共享的效能和服務(wù)水平，杜絕評標(biāo)專家“專業(yè)不專、公正不公”的現(xiàn)象，也成為杭州地區(qū)首個(gè)應(yīng)用遠(yuǎn)程評標(biāo)系統(tǒng)的地區(qū)。二是逐步應(yīng)用投標(biāo)企業(yè)信用庫系統(tǒng)。開發(fā)投標(biāo)企業(yè)信用信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息及違規(guī)行為實(shí)時(shí)更新，市場主體可隨時(shí)了解企業(yè)情況，在一定程度上對企業(yè)的違法違規(guī)行為起到了威懾作用。投標(biāo)企業(yè)在參加投標(biāo)活動(dòng)時(shí)，可利用系統(tǒng)中的信息，無需攜帶相關(guān)原件。此外，今年起通過開標(biāo)簽到系統(tǒng)正式開始對中標(biāo)企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行中標(biāo)加鎖。至此，中心已建立縣公共資源招投標(biāo)網(wǎng)、電子輔助評標(biāo)系統(tǒng)、異地遠(yuǎn)程評標(biāo)系統(tǒng)、公共資源交易管理系統(tǒng)、政府采購業(yè)務(wù)系統(tǒng)、評標(biāo)專家抽取系統(tǒng)、評標(biāo)室門禁系統(tǒng)、開標(biāo)簽到系統(tǒng)、影音監(jiān)控系統(tǒng)、變聲詢標(biāo)系統(tǒng)等系統(tǒng)，信息化水平不斷提高。

2．招投標(biāo)制度體系日益健全。加大探索和實(shí)踐，加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)我縣招投標(biāo)市場健康有序發(fā)展。修訂《桐廬縣公共資源交易管理辦法》，對招標(biāo)程序、招標(biāo)限額標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目預(yù)算審計(jì)、評標(biāo)委員會(huì)組成等進(jìn)行修改；修訂《桐廬縣小額公共資源交易管理辦法》，將50萬元以下的工程建設(shè)項(xiàng)目全部納入小額交易范圍，完善交易程序、交易監(jiān)督等內(nèi)容；出臺《桐廬縣小額公共資源交易考核辦法》，規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)招投標(biāo)工作，明確由縣招管辦、縣監(jiān)察局負(fù)責(zé)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)小額交易工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果列入年終黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核內(nèi)容；修訂《桐廬縣建設(shè)工程評標(biāo)決標(biāo)辦法》，優(yōu)化評標(biāo)細(xì)則、注重建筑市場與施工現(xiàn)場的聯(lián)動(dòng)，鼓勵(lì)本縣建筑企業(yè)做大做強(qiáng)，有效打擊違法分包、非法轉(zhuǎn)包和掛靠施工等違法行為；修訂《桐廬縣投標(biāo)、競買保證金管理辦法》，對原辦法中與現(xiàn)法律法規(guī)不一致、相沖突的條款及時(shí)作了修改；出臺《關(guān)于進(jìn)一步簡化招標(biāo)程序、提高招標(biāo)效率的通知》，對特定項(xiàng)目的候標(biāo)期限、招標(biāo)項(xiàng)目的交易時(shí)限、應(yīng)急項(xiàng)目的綠色通道作出規(guī)定，簡化招標(biāo)程序，提高招標(biāo)效率。

3．公共資源交易監(jiān)管不斷完善。一是規(guī)范標(biāo)后監(jiān)管工作。會(huì)同有關(guān)部門對在建政府性投資項(xiàng)目開展經(jīng)常性的標(biāo)后監(jiān)督檢查，全年共組織開展標(biāo)后檢查10次，發(fā)出通報(bào)文件8份。二是加大違規(guī)查處力度。實(shí)行聯(lián)合辦案制度，先后共受理了24起投訴違規(guī)案件，對7家企業(yè)進(jìn)行了通報(bào)處理，對6名評標(biāo)專家作出了處理。三是加強(qiáng)小額交易監(jiān)管。舉辦部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)招投標(biāo)公告業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)會(huì)，聯(lián)合縣監(jiān)察局對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)招投標(biāo)工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查，檢查結(jié)果以專報(bào)形式上報(bào)。全年全縣小額公共資源交易項(xiàng)目1444個(gè)，交易額3.05億元，交易額同比增加40.6%，其中部門項(xiàng)目53個(gè)，交易額1454.95萬元，比去年同期增加7.8%。四是實(shí)施合同簽訂納管。要求單項(xiàng)合同估算價(jià)在200萬以上的政府投資項(xiàng)目合同必須在縣招投標(biāo)服務(wù)中心簽訂，避免虛假招標(biāo)，明確廉政責(zé)任，防范廉政風(fēng)險(xiǎn)，全年共有69個(gè)項(xiàng)目合同在中心簽訂。

4．中介代理市場行為持續(xù)規(guī)范。一是在繼續(xù)實(shí)行工程招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)抽簽制度的基礎(chǔ)上，對招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和拍賣機(jī)構(gòu)進(jìn)行招標(biāo)遴選，建立招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)庫和國有集體資產(chǎn)的拍賣機(jī)構(gòu)庫，統(tǒng)一進(jìn)行抽取考核管理。二是推行拍賣中介機(jī)構(gòu)輪拍制度，通過公開招標(biāo)的方式組建拍賣機(jī)構(gòu)庫，采用輪拍的方式來組織具體的拍賣活動(dòng)，提高中介機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。三是會(huì)同相關(guān)部門修訂了《桐廬縣招投標(biāo)統(tǒng)一平臺拍賣機(jī)構(gòu)管理辦法》，對拍賣機(jī)構(gòu)（拍賣師）實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。選定政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)8家，選定國有集體資產(chǎn)拍賣機(jī)構(gòu)5家，共組織抽取總額200萬元以上政府投資項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)74場次。

（五）活動(dòng)與考核并行，隊(duì)伍建設(shè)得到新提升 1．扎實(shí)開展主題實(shí)踐活動(dòng)。建立完善日常聯(lián)系基層機(jī)制，帶著“課題”下基層，注重結(jié)合抓指導(dǎo)，集中基層走親3次，走訪農(nóng)戶218戶，實(shí)現(xiàn)全覆蓋，解決農(nóng)戶實(shí)際困難15個(gè)，編發(fā)專報(bào)9期。以結(jié)對共建活動(dòng)為載體，實(shí)施“零距離〃心服務(wù)”黨建品牌建設(shè)，獲得縣“十大機(jī)關(guān)黨建品牌”稱號。以“追求價(jià)值信念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題，組織全體中心人員開展“我們的價(jià)值觀”和“解放思想”大討論，參與180余人次。在中心樹立一批先進(jìn)窗口和個(gè)人，深入挖掘先進(jìn)標(biāo)桿典型事跡，通過中心展板、網(wǎng)站、微博等途徑廣泛宣傳展示，并對照先進(jìn)查找各類問題265個(gè)，制定整改措施283條。

2．嚴(yán)格考核評議，強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督。一是重新修訂《桐廬縣行政服務(wù)中心窗口服務(wù)考核辦法》，進(jìn)一步規(guī)范指紋考勤、請銷假和窗口巡查制度，堅(jiān)持每月工作例會(huì)和窗口考評通報(bào)會(huì)；二是建立特邀監(jiān)督員制度，每月不定時(shí)組織明查暗訪，每季召開一次座談?wù)髑笠庖姇?huì)；三是堅(jiān)持“三訪一查”制度，廣泛收集企業(yè)、群眾的意見建議，截止12月，共回訪、專訪、信訪以及現(xiàn)場大廳抽查6986人次，評價(jià)器評價(jià)57343人次，意見箱評價(jià)230人次，滿意率為99.83%。

3．運(yùn)用多種載體，加強(qiáng)文化建設(shè)。持續(xù)開展黨員先鋒崗、巾幗文明崗、青年文明號等文明創(chuàng)建活動(dòng)。組織工作人員觀看廉政教育片、優(yōu)秀公務(wù)員巡回演講和七一表彰晚會(huì)，組織工作人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)招標(biāo)投標(biāo)相關(guān)知識，組織機(jī)關(guān)中層干部前往市委黨校參加培訓(xùn)，督促干部進(jìn)行新干線學(xué)習(xí)。邀請專家舉辦以“心理健康是幸福之源”為題的專題講座，組織新春團(tuán)拜會(huì)，參加“我們的價(jià)值觀——做一個(gè)怎樣的桐廬人演講大賽”并獲三等獎(jiǎng)。通過形式多樣的學(xué)習(xí)和文體活動(dòng)，增強(qiáng)中心全體員工凝聚力和向心力。

存在問題

在總結(jié)成績的同時(shí)，我們也清醒地看到工作中存在的問題，突出表現(xiàn)在：一是“兩集中、兩到位”不充分，客觀上受場地限制，主觀上部門重視程度不夠、部門利益作怪仍然存在；二是模擬審批實(shí)施有待加強(qiáng)，項(xiàng)目還不夠多，實(shí)施范圍還不夠廣，服務(wù)機(jī)制有待加強(qiáng)；三是首席代表制未落實(shí)到位，僅有9名推薦人員符合首席代表任職要求，進(jìn)駐事項(xiàng)比例仍然偏低；四是下放事項(xiàng)審批效率亟待提高，部分?jǐn)U權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)事項(xiàng)存在辦事效率、業(yè)務(wù)能力和監(jiān)管等方面的問題；五是網(wǎng)上中心建設(shè)不夠完善，信息資源共享不充分，外網(wǎng)申報(bào)率偏低；六是村級便民服務(wù)中心有待規(guī)范，部分事項(xiàng)流程不夠清晰、流轉(zhuǎn)不夠順暢，人員素質(zhì)有待提高；七是產(chǎn)權(quán)交易監(jiān)管不夠有力，相應(yīng)的監(jiān)管人員并未進(jìn)場，農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)的監(jiān)管部門在交易過程中存在缺位。八是窗口人員調(diào)動(dòng)頻繁，僅今年以來，就有32名窗口工作人員進(jìn)行更換，占窗口總?cè)藬?shù)的27%，且人員素質(zhì)參差不齊，管理難度大。

2013年工作思路

2013年是黨的十八大精神的貫徹之年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的承上啟下之年，中心將按照中央、省市關(guān)于深化行政審批制度改革的總體要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣委十三屆四次全會(huì)精神，配合“重大項(xiàng)目攻堅(jiān)年”活動(dòng)，以改革促發(fā)展、以創(chuàng)新促提升，凝心聚力，開拓進(jìn)取，著力提升服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目、服務(wù)群眾的能力，推進(jìn)審批提速、服務(wù)提質(zhì)、素質(zhì)提升和監(jiān)管規(guī)范，進(jìn)一步打造高效便捷的審批服務(wù)平臺、規(guī)范透明的招投標(biāo)服務(wù)平臺、專業(yè)優(yōu)質(zhì)的代辦服務(wù)平臺、有求必應(yīng)的信息服務(wù)平臺，努力打造國內(nèi)“審批最快捷、辦事最方便”縣，為加快建設(shè)“一個(gè)目標(biāo)、五大桐廬”作出新貢獻(xiàn)。

（一）在創(chuàng)新社會(huì)管理上有新突破 1．完善信息服務(wù)平臺建設(shè)。繼續(xù)做優(yōu)、做大、做強(qiáng)百姓熱線967000，多渠道加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大百姓熱線的知曉度，不斷豐富更新信息，完善運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化工作流程，規(guī)范內(nèi)部考核，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，拓展服務(wù)功能，提高公共服務(wù)水平。

2．夯實(shí)基層便民服務(wù)基礎(chǔ)。按照分類指導(dǎo)、試點(diǎn)先行原則，深化擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)工作，健全“人員、業(yè)務(wù)、監(jiān)督”三重保障機(jī)制。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口受理、承諾時(shí)間辦結(jié)、一個(gè)窗口發(fā)證”。強(qiáng)化村級便民服務(wù)中心的代辦功能。

3．優(yōu)化網(wǎng)上辦事平臺建設(shè)。一是加大信息資源共享，制定數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，打破信息共享壁壘，最大限度地實(shí)現(xiàn)資源共享、無縫對接。探索電子印章的使用，使電子報(bào)件合法規(guī)范。二是加大網(wǎng)上審批的推廣應(yīng)用，擴(kuò)大知曉度，普及操作流程，采取強(qiáng)制與引導(dǎo)相結(jié)合等辦法，推廣網(wǎng)上審批，提高網(wǎng)上辦件量，2013年網(wǎng)上審批突破5000件次，實(shí)現(xiàn)翻番。

4．規(guī)范中介服務(wù)市場運(yùn)行。推行中介機(jī)構(gòu)競爭入圍、績效評價(jià)制，按照公開、公平、公正、透明“的原則，開展中介機(jī)構(gòu)信用評價(jià)，開發(fā)完善中介機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)，評價(jià)結(jié)果作為政府采購和向社會(huì)推薦的重要依據(jù)。通過招標(biāo)競爭，組建政府投資項(xiàng)目中介機(jī)構(gòu)庫，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。出臺中介行業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策。

（二）在優(yōu)化審批服務(wù)上有新成效

1．清理和減少行政審批事項(xiàng)。按照“能減則減、應(yīng)減盡減“原則，開展新一輪行政審批事項(xiàng)的清理規(guī)范工作，減少一批、調(diào)整一批、暫停一批，非行政許可事項(xiàng)再減少10%以上。

2．提高行政審批效能。全面落實(shí)行政審批首席代表制，強(qiáng)化窗口“一站式”服務(wù)功能，非行政許可事項(xiàng)集中度再提高10%以上。按照“資料最少、流程最簡、時(shí)限最短”的要求，精簡申報(bào)資料，承諾時(shí)間再壓縮10%以上，一審一核率再提高10%以上。

3．深化“集成式”審批和代辦制。按照“一門受理、抄告相關(guān)、同步審批、限時(shí)完成”的要求，完善并聯(lián)審批、聯(lián)合驗(yàn)收、模擬審批、多證聯(lián)辦制，避免重復(fù)遞交資料和來回跑，大力推行“一審一核”、“審核合一”制。深化審批代辦制，拓展服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)全方位、多領(lǐng)域、全過程代辦。

4．簡化和減少前臵審批。以富春江科技城、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、慢生活體驗(yàn)區(qū)、迎春商務(wù)區(qū)四大主平臺和一區(qū)七園建設(shè)為重點(diǎn)，探索環(huán)境影響評價(jià)、水土保持評價(jià)等前臵審批事項(xiàng)“打包式”審批，逐步探索和推行簡單事項(xiàng)“形式審查制”。

5．推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。建立審批事項(xiàng)準(zhǔn)入機(jī)制，固化名稱、固化流程節(jié)點(diǎn)。按照“誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步落實(shí)首問責(zé)任制、審批責(zé)任制。建立超時(shí)默認(rèn)制和缺席默認(rèn)制，形成快審批、優(yōu)服務(wù)的倒逼機(jī)制。

（三）在規(guī)范招投標(biāo)監(jiān)管上有新加強(qiáng)

1．拓展遠(yuǎn)程評標(biāo)建設(shè)。積極運(yùn)用信息化手段，拓展完善異地遠(yuǎn)程評標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)電子化招投標(biāo)全過程，盡最大可能減少人為因素對招標(biāo)、投標(biāo)、評標(biāo)過程的影響，維護(hù)好公開、公平、公正、誠實(shí)守信的招投標(biāo)市場環(huán)境。

2．完善招投標(biāo)制度。對建設(shè)工程評標(biāo)決標(biāo)辦法進(jìn)行修訂完善，把誠信評價(jià)體系納入招投標(biāo)范圍，打擊不誠信行為。完善小額交易管理辦法，加強(qiáng)村鎮(zhèn)建筑工匠投標(biāo)施工管理。

3．加強(qiáng)招投標(biāo)監(jiān)管。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小額交易監(jiān)管和標(biāo)后監(jiān)管工作，加大標(biāo)后檢查范圍，探索標(biāo)后監(jiān)管長效機(jī)制。加大工程現(xiàn)場督查力度，完善通報(bào)制度，加大處罰力度。督促建設(shè)單位認(rèn)真履行職責(zé)，落實(shí)項(xiàng)目業(yè)主第一責(zé)任人責(zé)任。

（四）在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)上有新建樹

1．推進(jìn)效能作風(fēng)建設(shè)。網(wǎng)上數(shù)字監(jiān)察與網(wǎng)下明察暗訪相結(jié)合，加強(qiáng)行政審批效能監(jiān)察。深化群眾評議制，加強(qiáng)對審批權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約。對全縣辦事大廳實(shí)行統(tǒng)一考核管理，對行政審批工作人員實(shí)施考核，加大獎(jiǎng)懲力度。

2．推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格抓好黨風(fēng)廉政制度落實(shí)，深入開展主題教育實(shí)踐，積極組織基層走親活動(dòng)，組織開展多種形式的崗位廉政教育，營造勤政廉政氛圍。

3．推進(jìn)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。精心組織形式多樣、內(nèi)容豐富、健康有益的文體活動(dòng)，全面提升干部素質(zhì)，營造積極向上的生活習(xí)慣，豐富職工業(yè)余生活，增強(qiáng)中心團(tuán)隊(duì)凝聚力。

第二篇：桐廬行政審批服務(wù)中心2008年大事記

桐廬縣行政審批服務(wù)中心2008年大事記

1月份

1月14日 據(jù)浙江省人民政府《關(guān)于表彰示范行政服務(wù)中心和辦事大廳的通知》（浙政發(fā)[2008]4號），桐廬縣行政審批服務(wù)中心授予為“省級示范行政服務(wù)中心”。

1月15日，建設(shè)窗口、財(cái)政（地稅）窗口、房改窗口等3個(gè)單位窗口被中心授予2007年12月份“紅旗窗口”，江本鑫、李英、鐘飛雄同志被確定為2007年第四季度“服務(wù)能手”。

1月23日，審批服務(wù)中心召開2007窗口審批服務(wù)工作總結(jié)暨2008年工作思路務(wù)虛會(huì)。中心各窗口負(fù)責(zé)人和全體機(jī)關(guān)工作人員參加了會(huì)議。與會(huì)人員就2007年窗口審批服務(wù)工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)和交流。

1月23日，國土窗口、發(fā)改窗口、衛(wèi)生窗口被評為2007優(yōu)秀窗口。

1月22日，2007年農(nóng)歷春節(jié)前夕，桐廬縣行政審批服務(wù)中心、桐廬縣招投標(biāo)管理委員會(huì)辦公室共同舉辦的新春聯(lián)歡晚會(huì)在回望過去、展望未來的氛圍中，在一派歡樂祥和的氣氛中精彩上演。

2月份

被杭州市紀(jì)律檢查委員會(huì)、杭州市直屬機(jī)關(guān)工作委員會(huì)評為 1 “杭州市廉政文化示范點(diǎn)”。

2月3日、4日，中心組織工作人員清掃辦事大廳四周的積雪，為辦事群眾開辟道路，在確保窗口服務(wù)工作的同時(shí)，又安排人員赴瑤琳路、長途汽車站等主要路段和人員密集場所，與積雪展開斗爭。

2月26日晚，中心召開新進(jìn)人員培訓(xùn)會(huì)，共有32名新進(jìn)人員參加培訓(xùn)。

2月29日，建德市行政審批服務(wù)中心主任徐俊一行7人，臨安市行政審批辦理中心主任胡永福一行4人，來中心調(diào)研行政許可職能歸并和招投標(biāo)統(tǒng)一平臺建設(shè)情況，中心主任申屠群雄作相關(guān)介紹。

3月份

3月1日，中心團(tuán)委與縣信息傳媒中心一同前往，赴革命老區(qū)新合鄉(xiāng)向老戰(zhàn)士獻(xiàn)愛心活動(dòng)。

3月3日上午山東省武城縣委副書記徐光同志率紀(jì)委、財(cái)政、審批中心等部門11人前來中心考察行政審批公共資源招投標(biāo)等有關(guān)工作。縣紀(jì)委副書記、監(jiān)察局長李朝航等領(lǐng)導(dǎo)陪同。

3月6日，招投標(biāo)服務(wù)中心正式啟用遠(yuǎn)程評標(biāo)專家隨機(jī)抽取系統(tǒng)，建設(shè)工程遠(yuǎn)程評標(biāo)專家隨機(jī)抽取系統(tǒng)的啟用標(biāo)志了杭州地區(qū)專家?guī)熨Y源共享，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上對專家統(tǒng)一管理的設(shè)想成為可能。

3月6日，中心10名婦女代表參加了由縣婦聯(lián)舉辦的“與奧運(yùn)同行”全縣城鎮(zhèn)職業(yè)婦女運(yùn)動(dòng)會(huì)，紀(jì)念“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié) 98周年，共同迎接北京奧運(yùn)會(huì)的召開。中心婦女代表在運(yùn)動(dòng)會(huì)上團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮勇拼搏，展現(xiàn)了蓬勃向上的精神風(fēng)貌，取得了優(yōu)異的成績。

3月7日上午，山東省武城縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來中心調(diào)研，在中心主要領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，參觀了辦事大廳，并詳細(xì)了解了中心科室設(shè)置、人員配置情況以及相關(guān)操作流程。

3月11日，縣委常委、公安局長周建杭在副局長陳柏其的陪同下，專程到行政審批服務(wù)中心公安窗口調(diào)研指導(dǎo)工作。

3月12日，財(cái)政（地稅）窗口、林業(yè)窗口、水利窗口等3個(gè)單位窗口被中心授予2008年2月份“紅旗窗口”。

3月18日上午召開全縣招投標(biāo)管理工作會(huì)議，縣招管辦主任申屠群雄回顧總結(jié)2006年以來全縣招投標(biāo)統(tǒng)一平臺建立、以及工作開展情況，分析存在的問題，提出了2008年工作思路；縣委常委、常務(wù)副縣長程春明同志到會(huì)并作了重要講話；縣紀(jì)委副書記、監(jiān)察局長李朝航同志主持會(huì)議。

3月18日下午省紀(jì)委法規(guī)室主任張健民同志由縣紀(jì)委副書記申屠濤英等領(lǐng)導(dǎo)賠同，前來中心調(diào)研有關(guān)行政審批“兩集中、兩到位”工作情況。

3月19日，全縣招投標(biāo)管理工作會(huì)議在縣政府會(huì)議中心召開。這是我縣招投標(biāo)統(tǒng)一平臺建立以來召開的第一次全縣性招投標(biāo)管理工作會(huì)議。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府主要領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢書記，縣公共資源交易管理委員會(huì)成員單位領(lǐng)導(dǎo)以及招投標(biāo)統(tǒng)一平臺 全體工作人員參加會(huì)議。

3月20日上午山東昌樂縣政府副秘長、行政服務(wù)中心主任劉興海縣紀(jì)委副書紀(jì)監(jiān)察局長張德明等到同志一行5人前來中心參觀考察有關(guān)行政審批“兩集中、兩到位”成功經(jīng)驗(yàn)及做法。

3月25日上午余杭區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局副書記、局長沈國祥同志等一行8人在桐廬縣紀(jì)委監(jiān)察局副書記、局長李朝航等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，來中心考察學(xué)習(xí)行政審批職能歸并、公共資源招投標(biāo)等有關(guān)工作；中心領(lǐng)導(dǎo)班子人員參加會(huì)議。

3月25日，中心印發(fā)《關(guān)于修訂〈桐廬縣行政審批服務(wù)中心并聯(lián)審批辦法〉的通知》。

3月29日，縣行政審批服務(wù)中心黨支部召開全體黨員大會(huì)，研究部署機(jī)關(guān)黨建工作。

4月份

4月3日，中心黨支部組織全體黨員前往鳳凰山革命烈士墓舉行祭掃活動(dòng)，憑吊先烈，祭奠英靈。

4月7日下午龍泉市行政服務(wù)中心游金元主任、王永盧副主任率公安、工商、建設(shè)、房管、國土等窗口負(fù)責(zé)人一行8人，前來中心考察行政審批、職能歸并等有關(guān)工作。

4月9日，建德市行政審批服務(wù)中心副主任張成仁、黨支部書記陳金良一行12人來我中心調(diào)研，邢旭芳副主任陪同調(diào)研。雙方交換了窗口考核管理、項(xiàng)目并聯(lián)審批以及三級服務(wù)體系建設(shè)等工作的意見和建議。4月10日上午建德市行政審批服務(wù)中心副主任張成仁率中層以上及建設(shè)、國土、發(fā)改、工商、林業(yè)、公安等窗口負(fù)責(zé)人一行11人，來中心學(xué)習(xí)交流行政審批、職能歸并等有關(guān)工作。

4月10日，民政窗口、建設(shè)窗口、衛(wèi)生窗口等3個(gè)單位窗口被中心授予2008年3月份“紅旗窗口”，江本鑫、張素娟、陳敏芬同志被確定為2008年第一季度“服務(wù)能手”。

4月11日，蕭山區(qū)辦事服務(wù)中心書記高建明率中心管理層、窗口負(fù)責(zé)人一行60余人前來中心參觀。中心主任申屠群雄簡要介紹了中心的發(fā)展歷程、特色舉措，重點(diǎn)講述了 “兩集中、兩到位”的成功做法。

4月16日晚，中心召開全體工作人員會(huì)議，學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大精神是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)，為確保實(shí)踐活動(dòng)有序開展，取得成效，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，對第二階段推行實(shí)踐的主要任務(wù)進(jìn)行部署。

4月17日省紀(jì)委反腐敗導(dǎo)刊宣新瑞主編在縣紀(jì)委副書記、監(jiān)察局長李朝航，副局長申屠濤英、潘小英的陪同下，前來中心調(diào)研行政審批、聯(lián)能歸并等相關(guān)工作事宜。

4月18日上午江蘇省鹽城市亭湖區(qū)優(yōu)化辦副主任阮文萍率規(guī)劃、工商、行政服務(wù)中心、建設(shè)等部門領(lǐng)導(dǎo)一行6人前來中心考察學(xué)習(xí)行政審批等相關(guān)工作。縣監(jiān)察局副局長皇甫秋宏陪同考察。

4月20日，中心領(lǐng)導(dǎo)組織發(fā)改、國土、建設(shè)、消防、工商、林業(yè)等窗口負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干赴鳳川鎮(zhèn)，開展“審批服務(wù)下基層”活動(dòng)。

5月份

5月4日，中心開展“讀書、評書、薦書”和“講黨性、重品行、作表率”主題征文活動(dòng)。

5月6日下午臨安市政府辦公室副主任兼行政審批辦理中心（市審改辦）主任胡永福同志率市編辦王宇航副主任、市法制辦陳賢鳳副主任以及中心中層以上人員8人前來中心考察學(xué)習(xí)行政許可職能歸并等有關(guān)事項(xiàng)?？h法制辦副主任王玲玉、縣人事局副局長郭左云陪同考察。

5月9日，發(fā)改窗口、公安窗口、氣象窗口等3個(gè)單位窗口被中心授予2008年4月份“紅旗窗口”。

5月21日，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批服務(wù)代理業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議在縣委黨校舉行，來自全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、庫管委的審批服務(wù)代理員和分管領(lǐng)導(dǎo)共60人參加會(huì)議。

5月22日，中心召開了“交納特殊黨費(fèi)，支援抗震救災(zāi)”為主題的抗震救災(zāi)捐贈(zèng)會(huì)，中心45名黨員累計(jì)捐款17700元。

5月28日，中心印發(fā)《關(guān)于開展“評政風(fēng)行風(fēng)、促‘七難’破解”活動(dòng)的實(shí)施方案》。

6月份

6月11日，公積金窗口、國土窗口、環(huán)保窗口等3個(gè)單位窗口被中心授予2008年5月份“紅旗窗口”。6月12日，中心印發(fā)《桐廬縣行政審批服務(wù)中心信息公開實(shí)施辦法》。

6月13日，“杭州市機(jī)關(guān)廉政文化建設(shè)現(xiàn)場觀摩交流會(huì)”在中心召開，此次活動(dòng)由杭州市直機(jī)關(guān)黨工委、市紀(jì)檢（監(jiān)察局）牽頭，杭州市各市直機(jī)關(guān)和各區(qū)、縣（市）代表40余人參加會(huì)議。

6月20日，行政審批服務(wù)中心（招管辦）“評政風(fēng)行風(fēng)、促‘七難’破解”活動(dòng)部署會(huì)議在三樓會(huì)議室召開。中心領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室和各窗口負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

7月份

7月3日，全縣行政許可職能歸并專項(xiàng)效能監(jiān)察工作會(huì)議在審批服務(wù)中心三樓會(huì)議室召開。全縣有行政許可職能部門的分管領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議，縣紀(jì)委副書記申屠濤英同志對此次專項(xiàng)效能監(jiān)察工作作出具體部署。

7月10日，質(zhì)監(jiān)窗口、經(jīng)貿(mào)窗口、工商窗口等3個(gè)單位窗口被中心授予2008年6月份“紅旗窗口”，袁建民、鐘雅仙、辛燕萍同志被確定為2008年第二季度“服務(wù)能手”。

7月17日，杭州地區(qū)2008上半公共資源交易工作座談會(huì)在我縣召開。杭州市公共資源交易管理委員會(huì)辦公室、市建設(shè)工程交易中心，蕭山區(qū)、余杭區(qū)以及杭州地區(qū)5個(gè)縣（市）的招管辦負(fù)責(zé)人和公共資源交易中心主任參加了會(huì)議。

7月29日，中心召開全體工作人員會(huì)議，對開展新一輪解放思想大行動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署。

8月份

8月7日，財(cái)政（地稅）窗口、城管窗口、林業(yè)窗口等3個(gè)單位窗口被中心授予2008年7月份“紅旗窗口”。

8月15日，富陽市人民政府辦公室副主任、市行政服務(wù)中心黨組書記、主任陳海龍率考察組一行15人，前來考察 “兩集中、兩到位”情況。

8月20日，中心成立信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，中心主任申屠群雄任組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，中心副主任邢旭芳任辦公室主任。

8月28日，市委常委、秘書長許勤華一行在縣領(lǐng)導(dǎo)戚哮虎、陳國妹、吳玉鳳的陪同下，前來中心調(diào)研行政許可職能歸并改革和投資項(xiàng)目審批代辦制推行情況。

9月份

9月9日，淳安縣行政服務(wù)中心主任章仕芳一行6人，來我中心調(diào)研行政許可職能歸并情況。

9月19日，中心主任申屠群雄會(huì)同縣監(jiān)察局、財(cái)政局、審計(jì)局、建設(shè)局等招投標(biāo)監(jiān)管職能部門一行十人專程前往江蘇省東臺市學(xué)習(xí)考察了當(dāng)?shù)氐恼型稑?biāo)監(jiān)管工作。

9月28日，中心印發(fā)《桐廬縣行政審批服務(wù)中心窗口及工作人員考核辦法》。

10月份

10月9日，蕭山區(qū)辦事服務(wù)中心副主任劉稼英一行7人，來我中心調(diào)研投資項(xiàng)目審批代辦工作情況。

10月16日，上城區(qū)人民政府副區(qū)長高波，上城區(qū)人民政府辦公室副主任、行政服務(wù)中心主任楊盛強(qiáng)一行考察中心工作。

10月17日，發(fā)改窗口、衛(wèi)生窗口、經(jīng)貿(mào)窗口等3個(gè)單位窗口被中心授予2008年8-9月份“紅旗窗口”，金軍衛(wèi)、孫姬、王一琴、鐘飛雄同志被確定為2008年第三季度“服務(wù)能手”。

10月24日，西湖區(qū)行政服務(wù)中心、公共資源交易中心主任張萬兵一行10人，前來中心考察“兩集中、兩到位”改革和招投標(biāo)信息化管理工作情況。

10月25日，審批中心（招管辦）第四屆健身運(yùn)動(dòng)會(huì)在縣城江南體育中心隆重舉行，本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)為期兩天，共有170多名運(yùn)動(dòng)員參加了比賽。

10月30日晚，中心組織各窗口負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)修訂后的《桐廬縣行政審批服務(wù)中心窗口及工作人員考核辦法》。

11月份

11月12日，環(huán)保窗口、國土窗口、公安窗口等3個(gè)單位窗口被中心授予2008年10月份“紅旗窗口”。

11月14日，中心修訂出臺了《桐廬縣行政審批服務(wù)中心窗口及工作人員考核辦法》。

11月23日，我縣第二次“千企評百崗”評議結(jié)果揭曉，中心共有8個(gè)服務(wù)窗口在服務(wù)類科室排名中位列前十，比去年增加一倍。

12月份

12月1日，中心印發(fā)《桐廬縣行政審批服務(wù)中心檔案管理制度》。

12月9日，中心檔案工作順利通過縣檔案局驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)檔案工作縣級達(dá)標(biāo)。

12月21日，中心召開了2008窗口審批服務(wù)工作總結(jié)暨2009年工作思路務(wù)虛會(huì)。中心各窗口負(fù)責(zé)人和審批中心（招管辦）領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中心科室部門負(fù)責(zé)人等參加了會(huì)議。

12月26日，中心召開縣本級代辦工作年終總結(jié)會(huì)，會(huì)議由代辦中心主任王紅春主持，掛職代辦干部就工作進(jìn)行了回顧和展望，中心主任申屠群雄在會(huì)后做了總結(jié)發(fā)言。

第三篇：市行政服務(wù)中心管委會(huì)工作總結(jié)

市行政服務(wù)中心管委會(huì)工作總結(jié)

今年以來，市行政服務(wù)中心充分發(fā)揮在行政審批制度改革中的載體作用，不斷優(yōu)化工作流程，完善服務(wù)舉措，延伸服務(wù)平臺，強(qiáng)化監(jiān)管指導(dǎo)，加大管理力度，建立了較為規(guī)范高效的工作機(jī)制，辦事效率和服務(wù)質(zhì)量有了明顯提升，樹立了良好的政府形象，為創(chuàng)優(yōu)我市發(fā)展環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。全年累計(jì)受理各類辦件97898件，辦結(jié)95886件，辦結(jié)率97.9%，稅費(fèi)收入25521.2萬元，接待客商咨詢25批次，53人次，為2戶企業(yè)免費(fèi)代辦證照3件，贏得了社會(huì)各界和廣大群眾的贊譽(yù)。

一、20**年主要工作

一年來，市行政服務(wù)中心主要開展了以下四方面工作：

（一）以深化改革為動(dòng)力，探索創(chuàng)新行政服務(wù)機(jī)制

一是深化“兩集中兩到位”改革，推進(jìn)項(xiàng)目集中辦理。在20**年全市“兩集中、兩到位”改革取得良好效果的基礎(chǔ)上，鞏固和擴(kuò)大“兩集中兩到位”改革成果。一方面，著重抓好市本級“兩集中兩到位”改革的掃尾工作。進(jìn)一步完善市直各有關(guān)單位內(nèi)部行政審批職能相對集中工作，將窗口單位內(nèi)部業(yè)務(wù)科室審批職能真正剝離至進(jìn)駐中心的行政服務(wù)科，使單位行政服務(wù)工作向行政服務(wù)中心真正集中到位，推進(jìn)窗口“一窗式”服務(wù)，強(qiáng)化中心“一站式”服務(wù)功能。另一方面，全面推進(jìn)縣市區(qū)“兩集中兩到位”改革工作，對該項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)一部署和不定期督查，保持改革的強(qiáng)勁勢頭。各縣市區(qū)結(jié)合實(shí)際，抓好工作落實(shí)，全部按時(shí)完成“兩集中兩到位”改革，最大限度地發(fā)揮了部門窗口和中心集中服務(wù)功能，為推行網(wǎng)上審批電子監(jiān)察工作奠定了扎實(shí)的工作基礎(chǔ)。改革呈現(xiàn)整體推進(jìn)的良好局面。

二是推進(jìn)網(wǎng)上審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，打造統(tǒng)一網(wǎng)上審批平臺。按照“節(jié)約投資、安全高效、統(tǒng)一平臺”的原則，推進(jìn)我市網(wǎng)上審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。在市審改辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，中心按照網(wǎng)上審批工作要求，在“兩集中兩到位”基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)各窗口單位對窗口審批服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化再造，科學(xué)制定網(wǎng)上審批流程，提出軟件相關(guān)設(shè)計(jì)要求，配合軟件開發(fā)商浪潮公司及時(shí)開發(fā)出適應(yīng)我市具體情況的網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)軟件。中心還會(huì)同市電信公司、信息中心等單位及時(shí)做好軟硬件的購置、安裝、調(diào)試以及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入和軟件使用的培訓(xùn)，共組織中心窗口工作人員進(jìn)行網(wǎng)上審批系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)220人次300課時(shí)，提高相關(guān)人員應(yīng)用水平。在抓好市本級系統(tǒng)建設(shè)的同時(shí)，加大對縣（市、區(qū)）網(wǎng)上審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的督查、指導(dǎo)力度。為順利推進(jìn)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)，多次派出督查組對各縣（市、區(qū)）網(wǎng)上審批電子監(jiān)察工作進(jìn)行全面督導(dǎo)，幫助協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)工作中遇到的困難，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并要求整改到位，促進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。通過中心積極協(xié)調(diào)，相關(guān)系統(tǒng)硬件5月份全部安裝到位，6月市本級網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)軟件正式上線試運(yùn)行，9月全市網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)軟件全面進(jìn)入試運(yùn)行，是全省最早進(jìn)行試運(yùn)行的設(shè)區(qū)市。在系統(tǒng)測試運(yùn)行期間，及時(shí)收集各單位窗口XX縣市區(qū)中心反映的軟件使用中存在的情況和問題，向軟件開發(fā)項(xiàng)目反饋，進(jìn)一步完善中存在情況和問題。10月27日，省信息中心應(yīng)用部總工程師吳俐在中心調(diào)研時(shí)對中心網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察建設(shè)工作表示肯定?！毒W(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)》軟件運(yùn)行到現(xiàn)在，軟件使用窗口單位達(dá)到95%，辦結(jié)率91.1%，提前辦結(jié)率95.8%，大大縮短了審批時(shí)限，精簡審批程序，優(yōu)化審批流程，提高審批效率，行政效率有了一個(gè)大的提升。

三是建立重大項(xiàng)目綠色通道，完善部門協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制。按照市委、市政府關(guān)于重大項(xiàng)目綠色通道建設(shè)的要求，中心管委會(huì)作出“綠色通道”的跟蹤督辦部門，通過采取聯(lián)合辦理、并聯(lián)審批、召如開聯(lián)席會(huì)議、專人跟進(jìn)等方式，明確重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目“綠色通道”所涉及的發(fā)改委、工信委等各部門窗口各自責(zé)任，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目審批過程中遇到的實(shí)際問題，使各許可環(huán)節(jié)時(shí)限在承諾時(shí)限的基礎(chǔ)上再縮短35%，盡可能減少了項(xiàng)目審批時(shí)間，確?！熬G色通道”服務(wù)順利運(yùn)行和暢通，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。20**年，市發(fā)改委窗口為三家公司相關(guān)技改項(xiàng)目發(fā)放重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目綠色通行證，提供快速、便捷的審批（許可）服務(wù)，使投資者真切感受到中心優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

（二）以提速增效為核心，嚴(yán)格規(guī)范行政服務(wù)行為

一是精簡審批事項(xiàng)，優(yōu)化審批流程。今年結(jié)合機(jī)構(gòu)改革部門單位的撤并和職能調(diào)整，對20**年開展的“三個(gè)縮減30%”進(jìn)行回頭看，確保縮短時(shí)限不反彈，取消的項(xiàng)目不運(yùn)行，下放的項(xiàng)目銜接通暢。并根據(jù)審批項(xiàng)目的增減、辦事程序的變更、審批時(shí)限的壓縮或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，及時(shí)更新辦事服務(wù)指南，以方便企業(yè)和群眾辦事。經(jīng)清理核對后，目前共保留31個(gè)單位的351項(xiàng)行政服務(wù)事項(xiàng)（行政許可239項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)和非行政許可項(xiàng)目112項(xiàng)）在中心集中統(tǒng)一受理，其中行政許可項(xiàng)目比集中清理前減少了70項(xiàng)，單項(xiàng)行政服務(wù)事項(xiàng)平均壓縮5.7個(gè)工作日，壓縮率達(dá)37%。

二是推進(jìn)首席代表制及一審一核制，提高行政審批效率。

結(jié)合“兩集中兩到位”改革，督促各窗口單位委任一名政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的擔(dān)任副科以上實(shí)職的中層干部常駐中心窗口，擔(dān)任首席代表，并充分授權(quán)窗口首席代表代為行使一般行政許可權(quán)限，對不需專家論證、現(xiàn)場勘察或集體研究等一般性許可事項(xiàng)，實(shí)行“工作人員受理審查、首席代表審核簽發(fā)”的一審一核制，許可辦證只需兩個(gè)環(huán)節(jié)就全部完成。今年以來，中心實(shí)施“一審一核制”的項(xiàng)目由原來的30項(xiàng)提高到81項(xiàng)，大大提高了窗口的現(xiàn)場辦結(jié)率和中心的整體效率。

三是發(fā)揮行政許可職能歸并優(yōu)勢，實(shí)施項(xiàng)目聯(lián)合審批。加大對審批機(jī)制的創(chuàng)新力度，組織窗口采用并聯(lián)審批、聯(lián)合年檢等方式對市級審批權(quán)限內(nèi)需由兩個(gè)或兩個(gè)以上主管部門審批或?qū)彶榈氖马?xiàng)及其他可以聯(lián)合辦理的事項(xiàng)實(shí)施項(xiàng)目聯(lián)合審批，努力提高行政效能。上半年，組織市外經(jīng)貿(mào)局、工商局等6家單位在中心集中開展外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，為239家企業(yè)辦理了聯(lián)合年檢，極大地方便了企業(yè)，提高了工作效率。

（三）以市、縣、鄉(xiāng)三級平臺為支撐，健全完善行政服務(wù)體系 中心始終把加強(qiáng)行政服務(wù)體系建設(shè)放在工作的突出位置，今年在市本級中心規(guī)范運(yùn)行的基礎(chǔ)上，大力推廣在實(shí)踐中取得成效的各項(xiàng)制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和改革措施，使全市行政服務(wù)工作步入規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的軌道。

一是加強(qiáng)對市直各專業(yè)辦事大廳監(jiān)管，提升全市窗口服務(wù)水平。中心加強(qiáng)了對人保、稅務(wù)、交通等家市直單位的11個(gè)專業(yè)辦事大廳的監(jiān)管力度，通過日常對工作制度、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、群眾滿意度等情況的監(jiān)督管理，組織開展“最佳文明服務(wù)大廳”評選等工作，將中心的管理方法和服務(wù)理念延伸到市直各專業(yè)辦事大廳，幫助各專業(yè)辦事大廳完善管理制度，規(guī)范辦事程序，提升服務(wù)水平。各專業(yè)辦事大廳創(chuàng)新服務(wù)方式，推出了各具特色的服務(wù)措施、便民措施。市地稅局辦稅大廳、市國稅局直屬分局辦稅大廳、市國稅局車購稅大廳堅(jiān)持送稅法到企業(yè)，積極宣傳稅法政策，為企業(yè)著想，幫企業(yè)所需；市運(yùn)管處直屬一所、二所推出創(chuàng)業(yè)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境新舉措，吉州、青原房地產(chǎn)交易所改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識、規(guī)范服務(wù)行為。市人才市場發(fā)揮人才資源配置作用，為用人單位提供人才等。全市窗口服務(wù)水平進(jìn)一步提高。

二是抓好縣級中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完善行政服務(wù)整體功能。年初如開全市行政服務(wù)工作會(huì)議，對全市行政服務(wù)重點(diǎn)工作進(jìn)行整體部署，進(jìn)一步明確目標(biāo)，細(xì)化措施。年中，不定期派出工作組深入各縣（市、區(qū)），對“兩集中兩到位”改革和網(wǎng)上審批電子監(jiān)察工作開展督查、調(diào)研活動(dòng)，及時(shí)掌握和了解工作進(jìn)展情況，進(jìn)行有效督查指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，確保目標(biāo)任務(wù)的按時(shí)完成。年末，開展縣（市、區(qū)）行政服務(wù)工作先進(jìn)單位評選，表彰先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)。目前，各縣（市、區(qū)）行政服務(wù)中心平臺建設(shè)日趨完善，“兩集中兩到位”改革穩(wěn)步推進(jìn)，網(wǎng)上審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)加快實(shí)施，整體服務(wù)功能有了明顯提升。三是開展對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便年服務(wù)中心考核，規(guī)范基層服務(wù)窗口建設(shè)。根據(jù)省、市有關(guān)文件精神，將開展對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心監(jiān)督、指導(dǎo)、考核權(quán)限下放到各縣（市、區(qū)）中心，作為行政服務(wù)工作的深化和延伸。各縣（市、區(qū)）中心普遍制定了統(tǒng)一的考核達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，在推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心軟硬件建設(shè)、健全服務(wù)機(jī)制等方面工作的同時(shí)，進(jìn)一步拓展便民服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)成為民辦實(shí)事、為民服務(wù)的綜合平臺。

目前全市13個(gè)縣（市、區(qū)）全部成立了行政服務(wù)中心，并延伸到所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了便民服務(wù)中心，有條件的行政村還設(shè)立了代辦點(diǎn)，初步形成一個(gè)覆蓋全市、上下一致、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、服務(wù)規(guī)范、高效便捷的行政服務(wù)體系。

（四）以制度建設(shè)為重點(diǎn)，大力提升行政服務(wù)水平

為打造一流的行政服務(wù)平臺，狠抓制度化建設(shè)，建立規(guī)范服務(wù)的長效機(jī)制。

一是完善各項(xiàng)制度，夯實(shí)行政服務(wù)工作基礎(chǔ)。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等規(guī)范辦件制度，要求各單位窗口認(rèn)真填寫“首問責(zé)任單”和“限時(shí)辦結(jié)單”，進(jìn)一步規(guī)范行政服務(wù)行為，提高行政服務(wù)效能。全面推行延時(shí)服務(wù)、節(jié)假日預(yù)約服務(wù)、內(nèi)部代辦幫辦服務(wù)、主動(dòng)上門服務(wù)等服務(wù)模式，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。

二是突出考核評比，營造爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。進(jìn)一步完善考評辦法，以市府辦名義下發(fā)《全市行政服務(wù)工作先進(jìn)單位和個(gè)人評選方案》，具體評選細(xì)則中加大對重點(diǎn)工作的檢查考核力度，客觀、公正進(jìn)行考核評比，極大地調(diào)動(dòng)了工作積極性，促進(jìn)了全市行政服務(wù)工作健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。

三是嚴(yán)格管理監(jiān)督，確保依法行政。注重對窗口工作人員的培養(yǎng)教育，組織開展各類活動(dòng)，從政治上關(guān)懷、工作上指導(dǎo)、生活上關(guān)心，切實(shí)解決好窗口工作人員工作與生活中遇到的困難和問題。強(qiáng)化監(jiān)督，通過查閱臺賬、問卷調(diào)查、登門走訪、電話回訪等形式，積極主動(dòng)地征求企業(yè)和群眾的意見和建議。設(shè)立投訴電話、意見箱，開通電子監(jiān)察系統(tǒng)，暢通投訴渠道，健全查處機(jī)制，隨時(shí)接受人民群眾和社會(huì)各界的舉報(bào)和投訴，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

二、取得成效及存在不足

一年來，我們通過創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，工作初見成效，社會(huì)反映良好，具體體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

一是創(chuàng)新體制機(jī)制，深化了審批制度改革。中心通過積極推行行政審批“兩集中兩到位”改革，建設(shè)網(wǎng)上審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)行一條龍全方位服務(wù)，提高了審批工作效率和行政服務(wù)水平，進(jìn)一步深化了行政審批制度改革。

二是推進(jìn)政務(wù)公開，規(guī)范了行政審批行為。中心通過政務(wù)公開欄、中心網(wǎng)站、服務(wù)指南等，對所有行政服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行“十公開”，使窗口行政服務(wù)公開透明，為依法行政打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三是轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。中心堅(jiān)持以便民、高效、廉潔、規(guī)范為宗旨，規(guī)范行政審批，優(yōu)化辦事流程，精簡辦事環(huán)節(jié)，完善行政監(jiān)督，變過去“你求我辦事”為“我為你服務(wù)”，促進(jìn)了服務(wù)型政務(wù)建設(shè)。

四是提高審批效率，方便了企業(yè)和群眾辦事。中心在具體運(yùn)作過程中，根據(jù)實(shí)際情況不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，推出種種行之有效的運(yùn)行機(jī)制和方法，將全市行政審批事項(xiàng)壓縮30%以上，審批時(shí)限平均縮短39%，極大地方便了企業(yè)和辦事群眾。

五是實(shí)行陽光操作，有效遏制了腐敗。中心通過推行聯(lián)合審批、網(wǎng)上審批、電子監(jiān)察的運(yùn)轉(zhuǎn)方式，集中公開辦理與企業(yè)生產(chǎn)和群眾生活密切相關(guān)的行政服務(wù)事項(xiàng)，杜絕了暗箱操作，有效遏制了腐敗現(xiàn)象的滋生，促進(jìn)了廉政建設(shè)。

存在的問題主要集中表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

一是“兩集中兩到位”改革效果還有差距，致使窗口審批功能不強(qiáng)，難以發(fā)揮最佳效應(yīng)。二是網(wǎng)上審批電子監(jiān)察系統(tǒng)存在缺陷，系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，還有待進(jìn)一步完善。對于上述問題，我們正采取相應(yīng)措施溝通協(xié)調(diào)，力求能盡快加以解決。

第四篇：縣行政服務(wù)中心管委會(huì)理論學(xué)習(xí)制度

縣行政服務(wù)中心管委會(huì)理論學(xué)習(xí)制度

為進(jìn)一步增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作鎮(zhèn)參與學(xué)習(xí)提高的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，結(jié)合窗口工作實(shí)際，特制定以下學(xué)習(xí)制度。

1、要樹立正確的學(xué)習(xí)觀，確立先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，堅(jiān)持經(jīng)常學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，做到“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”。

2、每周二下午為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、上級領(lǐng)導(dǎo)講話精神和重要文件精神，開展黨風(fēng)、理想信念、形勢及道德教育，堅(jiān)持學(xué)習(xí)時(shí)事政治、法律法規(guī)和“放管服”工作專業(yè)知識。

3、采取集中學(xué)習(xí)、互相學(xué)習(xí)和自學(xué)等形式相結(jié)合，確保學(xué)習(xí)效果。

4、領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)，在學(xué)習(xí)討論中主動(dòng)發(fā)表意見和觀點(diǎn)，不斷提高自己的理論水平、文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，起到良好的示范帶頭作用。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)紀(jì)律，樹立人人講學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。學(xué)習(xí)時(shí)要嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)禁交頭接耳，談閑話，不準(zhǔn)攜帶與學(xué)習(xí)無關(guān)的書籍、報(bào)紙、雜志等其它資料。

6、學(xué)習(xí)時(shí)要帶上學(xué)習(xí)筆記本，及時(shí)記錄，以供會(huì)后參與討論。

7、學(xué)習(xí)討論時(shí)要圍繞學(xué)習(xí)內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，本著有利于提高素質(zhì)，改進(jìn)工作的積極態(tài)度進(jìn)行。

8、要及時(shí)到會(huì)，有事外出不能參加者要向領(lǐng)導(dǎo)請假并在會(huì)后利用時(shí)間補(bǔ)課，對無故不參加學(xué)習(xí)的予以通報(bào)批評。

9、將學(xué)習(xí)納入年終目標(biāo)考核，把日常學(xué)習(xí)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成績及學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì)做為考核機(jī)關(guān)干部年終評先、評優(yōu)的重要依據(jù)。

第五篇：縣行政服務(wù)中心管委會(huì)工作情況匯報(bào)

縣行政服務(wù)中心管委會(huì)工作情況匯報(bào)

縣行政服務(wù)中心管委會(huì)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下XX縣人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，以“便民、規(guī)范、廉潔、高效”為服務(wù)宗旨，緊緊圍繞創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、服務(wù)中心工作，采取有效措施，強(qiáng)化管理，積極作為，推進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)，取得了長足進(jìn)步?，F(xiàn)將行政服務(wù)中心工作匯報(bào)如下：

一、基本情況

1、中心機(jī)構(gòu)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍建設(shè)情況。

中心機(jī)構(gòu)：縣行政服務(wù)中心管委為XX縣人民政府派出機(jī)構(gòu)，正科級事業(yè)單位。

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)：內(nèi)設(shè)綜合股、業(yè)務(wù)股，目前正向XX縣編委會(huì)申請?jiān)鲈O(shè)督查股和電子政務(wù)信息股，下設(shè)公共資源交易中心，副科級事業(yè)單位，設(shè)有建設(shè)工程交易股、政府采購股和產(chǎn)權(quán)交易股。

隊(duì)伍建設(shè)：主任1名、副主任2名、公共資源交易中心主任1名、綜合股1人、業(yè)務(wù)股1人、建設(shè)工程股1人、政府采購股1人、產(chǎn)權(quán)交易股1人。兩“中心”兩塊牌子，一套人馬。平時(shí)各有分工，業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，打破分工、統(tǒng)一調(diào)度，大家通力合作、齊心協(xié)力、共同完成。

2、進(jìn)駐窗口、人員、事項(xiàng)和辦理事項(xiàng)數(shù)量情況。

我縣行政審批事項(xiàng)203項(xiàng)，涉及42個(gè)部門單位，通過XX縣紀(jì)委XX縣法制辦審核，依據(jù)業(yè)務(wù)量大小、審批事項(xiàng)多少以及流程再造情況，共同確定21個(gè)部門單位進(jìn)駐中心單獨(dú)設(shè)立窗口，21個(gè)部門單位列入中心綜合窗口管理。同時(shí)確定綠色通道成員單位無條件進(jìn)入。按照綠色通道和服務(wù)類設(shè)置窗口，綠色通道單位放置在服務(wù)一廳，其它部門單位放置在服務(wù)二廳。進(jìn)駐窗口：

服務(wù)一廳：發(fā)改委、規(guī)劃局、建設(shè)局、工商局、環(huán)保局、地稅局、國稅局、國土局、衛(wèi)生局。

服務(wù)二廳：非稅局、氣象局、藥監(jiān)局、水電局、計(jì)生委、防震減災(zāi)局、運(yùn)管分局、城市管理執(zhí)法局、林業(yè)局、水保局、安監(jiān)局和畜牧水產(chǎn)局。進(jìn)駐人員：58人。其中b崗23人。

進(jìn)駐事項(xiàng)：行政許可、行政審批事項(xiàng)203項(xiàng)(進(jìn)駐中心單獨(dú)設(shè)立窗口114項(xiàng)、綜合窗口89項(xiàng))，公共服務(wù)類5項(xiàng)共208項(xiàng)。

辦理事項(xiàng)數(shù)量：自系統(tǒng)運(yùn)行以來，中心服務(wù)大廳在XX縣網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦理審批37771件，群眾投訴率為零。

3、服務(wù)場地、設(shè)施功能建設(shè)情況。

服務(wù)場地：中心辦公場所于2010年12月6日搬遷至XX縣城南山谷大道467號的XX縣國土資源大樓的二、三樓。面積約1200平方米。設(shè)施功能建設(shè)：配備了電腦、復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)、電子顯示屏、電子查詢臺、短信貓、服務(wù)評價(jià)器、音視頻監(jiān)控系統(tǒng)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備，各窗口都印有辦事指南，省政府公報(bào)查詢處及雜志報(bào)紙查閱點(diǎn)。為前來辦事的企業(yè)和群眾提供全方位的服務(wù)。同時(shí)，中心還配備了飲水機(jī)、雨傘架等便民設(shè)施，使“中心”軟硬件環(huán)境、功能更加優(yōu)化、健全。

二、主要做法

1、高位推動(dòng)，縣鄉(xiāng)互動(dòng)，工作有效推進(jìn)。

高位推動(dòng)縣行政服務(wù)中心規(guī)范建設(shè)?？h委、縣政府高度重視行政服務(wù)中心建設(shè)，縣委書記黃斌、縣委副書記、縣長孫朝輝，縣委副書記王金初、縣政府常務(wù)副縣長吳瑋、縣紀(jì)委書記歐陽明華、縣委組織部長楊澤旗等班子領(lǐng)導(dǎo)多次到“中心”進(jìn)行檢查指導(dǎo)，對行政服務(wù)中心窗口建設(shè)、網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)、博思收費(fèi)系統(tǒng)對接等方面的工作召開了專門會(huì)議進(jìn)行部署，限定時(shí)間要求所有行政審批、行政許可項(xiàng)目進(jìn)駐。縣政府撥款400多萬元對國土資源大樓進(jìn)行裝修，縣國土資源大樓（共十層）

二、三層歸縣行政服務(wù)中心辦公使用，徹底解決原“兩中心”一河兩岸辦公的不便。設(shè)有兩個(gè)服務(wù)大廳，且功能齊全，優(yōu)化了辦公環(huán)境。

有力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)。縣行政服務(wù)中心管委會(huì)加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的管理，推進(jìn)縣鄉(xiāng)工作互動(dòng)，密切工作聯(lián)系，全面推進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視中心建設(shè)，大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均由鄉(xiāng)鎮(zhèn)長兼任中心主任，確定了一名分管領(lǐng)導(dǎo)（大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為黨委副書記）分管中心工作。有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)在新啟動(dòng)的便民服務(wù)中心建設(shè)前期，鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)真規(guī)劃好中心建設(shè)，做到了高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格建設(shè)，中心設(shè)置在一樓正廳，方便群眾辦事。

2、緊扣重點(diǎn)，真抓實(shí)干，工作全面到位。

以“兩集中、兩到位”為重點(diǎn)，以網(wǎng)上審批為切入點(diǎn)，全面推進(jìn)中心各項(xiàng)工作規(guī)范化管理。部門進(jìn)駐到位。2011年，中心對全縣行政許可、行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了全面的梳理和匯總，對所有203項(xiàng)行政許可、行政審批涉及的42個(gè)部門單位進(jìn)行了分類。對審批事項(xiàng)多、業(yè)務(wù)量大的單位列入進(jìn)駐中心單獨(dú)設(shè)立窗口，對審批事項(xiàng)少且業(yè)務(wù)量小的單位列入綜合窗口。中心調(diào)整了2個(gè)窗口單位為綜合窗口，新加入4個(gè)單位進(jìn)駐中心單獨(dú)設(shè)立窗口。經(jīng)過全面梳理，已確定并有21個(gè)單位進(jìn)駐中心，21個(gè)單位列入綜合窗口，達(dá)到了合理、有效、規(guī)范的要求。

審批事項(xiàng)進(jìn)駐到位。2011年3月23—29日和5月23—24日，中心會(huì)同XX縣紀(jì)委效能辦進(jìn)行了兩次專項(xiàng)督查，以督查審批項(xiàng)目到位為突破口，帶動(dòng)各窗口人員到位、授權(quán)到位，各窗口全部實(shí)行首席代表制。全縣203項(xiàng)行政許可、行政審批事項(xiàng)、42個(gè)部門單位按時(shí)到位，效果明顯。

網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)以及博思收費(fèi)系統(tǒng)到位。已全部按要求安裝，對接成功，且按時(shí)投入運(yùn)行，效果良好。目前，網(wǎng)上審批等系統(tǒng)應(yīng)用我們已跨入常規(guī)管理，進(jìn)入發(fā)現(xiàn)問題和完善階段。

3、強(qiáng)化管理，優(yōu)化服務(wù)，工作成效明顯。

加強(qiáng)制度建設(shè)。先后制訂了《標(biāo)準(zhǔn)化窗口制度建設(shè)實(shí)施方案》、《文明窗口創(chuàng)評實(shí)施方案》、《窗口工作人員考核辦法》和《紅旗窗口創(chuàng)評實(shí)施方案》等考評辦法，出臺了規(guī)范服務(wù)語言。結(jié)合今年集中整治干部作風(fēng)活動(dòng)，“中心”在服務(wù)大廳開展“微笑在窗口，滿意在大廳”活動(dòng)在服務(wù)大廳各單位窗口開展了爭創(chuàng)“紅旗窗口”、爭當(dāng)“服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)，形成了比學(xué)習(xí)、比素質(zhì)、比效能、比服務(wù)的濃厚氛圍，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，不斷提升中心服務(wù)水平。

加強(qiáng)對綜合窗口的管理。2011年以來，我們加大了對綜合窗口的管理力度。將列入行政服務(wù)中心綜合窗口的部門單位的分管行政審批的領(lǐng)導(dǎo)和辦理審批業(yè)務(wù)聯(lián)系人的名單及電話聯(lián)系方式報(bào)中心登記備案。2011年4月22日，行政服務(wù)中心舉行綜合窗口辦理審批業(yè)務(wù)聯(lián)系人的會(huì)議，會(huì)議布置了實(shí)行網(wǎng)上審批工作及設(shè)立統(tǒng)一受理窗口的情況。使所有綜合窗口單位的行政審批、行政許可達(dá)到了同等要求，運(yùn)行良好。建立XX縣重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目綠色通道制度。提出了凡屬“綠色通道”實(shí)施范圍內(nèi)的重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目審批、項(xiàng)目運(yùn)營全過程和各環(huán)節(jié)，均實(shí)行全程代辦、特事特辦及全程跟蹤服務(wù)。進(jìn)一步完善相關(guān)制度：項(xiàng)目代辦服務(wù)制、項(xiàng)目前置審批單位聯(lián)席協(xié)商制、項(xiàng)目并聯(lián)審批制等。各窗口單位也結(jié)合實(shí)際不斷完善相關(guān)制度，認(rèn)真受理項(xiàng)目業(yè)主對重大產(chǎn)業(yè)綠色通道工作效能問題的投訴，積極維護(hù)廣大群眾的切身利益。遇特殊情況的實(shí)行24小時(shí)受理制，接到企業(yè)申請后，提前介入，了解情況，做好相關(guān)辦件準(zhǔn)備工作。同時(shí)，對實(shí)行審批制、核準(zhǔn)制和備案制的項(xiàng)目運(yùn)作流程進(jìn)行了細(xì)化，以增強(qiáng)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目綠色通道工作的操作性。

提高隊(duì)伍素質(zhì)。實(shí)行規(guī)范化、制度化管理，辦件規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，全程對窗口工作人員進(jìn)行監(jiān)督,一旦發(fā)現(xiàn)影響中心作風(fēng)建設(shè)的人和事，嚴(yán)肅處理，決不手軟，我們每月對大廳各單位窗口工作人員情況在中心《工作簡報(bào)》上進(jìn)行通報(bào)。2011年4月1日在服務(wù)大廳設(shè)立統(tǒng)一受理窗口，并印發(fā)《XX縣行政服務(wù)中心網(wǎng)上審批服務(wù)流程辦法》。即申請人到縣行政服務(wù)中心設(shè)立的統(tǒng)一受理窗口統(tǒng)一受理，登記備案，并出具《統(tǒng)一受理告知書》，申請人根據(jù)《統(tǒng)一受理告知書》提供的信息到指定窗口進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，做到件件有著落。此舉有效地監(jiān)督大廳窗口受理辦件情況。我們將設(shè)立統(tǒng)一受理窗口的情況及咨詢投訴電話在縣電視臺、報(bào)紙等媒體報(bào)道，告知廣大群眾。同時(shí)在《XX縣行政服務(wù)中心簡報(bào)》上開辟網(wǎng)上審批專欄，對各單位網(wǎng)上審批有關(guān)情況進(jìn)行通報(bào)。徹底杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象。做到生人熟人一個(gè)樣、本地人外地人一個(gè)樣。

加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建立了便民服務(wù)中心，盡力為便民服務(wù)中心提供最優(yōu)的辦公條件，從設(shè)備購置、大廳裝修給予最大力的支持。古市鎮(zhèn)、四都鎮(zhèn)、山口鎮(zhèn)、布甲鄉(xiāng)、征村鄉(xiāng)、大橋鎮(zhèn)、白嶺鎮(zhèn)、港口鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心大廳寬敞明亮，面積較大，物品擺放整潔，在中心裝有電子顯示屏。

4、構(gòu)建平臺，完善服務(wù)，公共資源交易工作穩(wěn)步推進(jìn)。

縣公共資源交易中心加強(qiáng)管理，積極作為，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，努力打造陽光交易平臺。

構(gòu)建平臺。整合原政府采購中心、林產(chǎn)權(quán)交易中心、建設(shè)工程交易中心，建立統(tǒng)一的公共資源交易平臺，全縣建設(shè)工程招投標(biāo)、產(chǎn)權(quán)交易、政府采購及農(nóng)、林、水、公路、橋梁等全部統(tǒng)一進(jìn)場交易。中心及時(shí)準(zhǔn)確地在省市縣三級媒體發(fā)布各類交易信息。

完善服務(wù)。幫助和指導(dǎo)單位和企業(yè)辦理招投標(biāo)、采購、產(chǎn)權(quán)交易等相關(guān)前置手續(xù)，對手續(xù)齊全的單位和企業(yè)在第一時(shí)間辦理，為外地客商提供工作和生活上的幫助和服務(wù)。組織好現(xiàn)場開評標(biāo)活動(dòng)，在開標(biāo)大廳配備了電視機(jī)、飲水機(jī)、電子顯示屏、投影儀等設(shè)備，做好服務(wù)保障工作，不斷提升中心服務(wù)水平。

規(guī)范運(yùn)作。把好交易項(xiàng)目入口關(guān)，不斷加強(qiáng)“三庫一平臺”建設(shè)，即“統(tǒng)一專家?guī)?、統(tǒng)一中介機(jī)構(gòu)庫、統(tǒng)一企業(yè)誠信庫、統(tǒng)一公告平臺”，以制度建設(shè)促規(guī)范管理。2011年初，我縣通過公開招標(biāo)，對辦公自動(dòng)化設(shè)備、辦公耗材、辦公空調(diào)、辦公電器、辦公家俱等零星采購確定了2011年到2012年的定點(diǎn)供應(yīng)商，辦公自動(dòng)化設(shè)備及耗材確定6家定點(diǎn)供應(yīng)商，辦公電器和辦公家俱各確定3家定點(diǎn)供應(yīng)商。此舉進(jìn)一步簡化了采購程序，節(jié)省了采購成本和時(shí)間，為采購單位及時(shí)按規(guī)定采購物品提供了極大便利。做好了交易項(xiàng)目資料備案。

有效監(jiān)管。建立了三位一體、互為制約的公共資源交易監(jiān)管機(jī)制，加大了對圍標(biāo)、串標(biāo)等行為的預(yù)防力度，以保證公共資源交易活動(dòng)的統(tǒng)一、規(guī)范和有序。在招投標(biāo)運(yùn)作中，重點(diǎn)把握好“六關(guān)”：一是進(jìn)場交易關(guān)。凡涉及使用國有資金、財(cái)政性資金、涉及公眾利益的項(xiàng)目必須進(jìn)場交易。二是信息發(fā)布關(guān)。所有招標(biāo)項(xiàng)目的信息在交易中心及其網(wǎng)站上統(tǒng)一發(fā)布的同時(shí)，還必須在指定的報(bào)刊媒介上發(fā)布，以盡可能保證潛在投標(biāo)人平等、準(zhǔn)確地獲取信息，參與競爭。取消現(xiàn)場報(bào)名環(huán)節(jié)，投標(biāo)人可以自行在網(wǎng)上下載招標(biāo)文件，使投標(biāo)人之間信息被隔斷，資審和開標(biāo)同時(shí)進(jìn)行，有效預(yù)防圍標(biāo)串標(biāo)現(xiàn)象。三是資格審查關(guān)。通過統(tǒng)一建立投標(biāo)人、供應(yīng)商、中介機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員信息庫和誠信檔案，從入圍開始嚴(yán)防串標(biāo)、圍標(biāo)、借用、掛靠資質(zhì)等違規(guī)違法行為的發(fā)生。四是評標(biāo)關(guān)。評標(biāo)委員會(huì)成員從電腦專家?guī)熘须S機(jī)抽取，專家背靠背，全封閉獨(dú)立評標(biāo)；實(shí)行“評委打分質(zhì)詢制”和培訓(xùn)制，對打“人情分”的除要求其現(xiàn)場糾正外，還取消一定年限的評標(biāo)資格。五是定標(biāo)關(guān)。應(yīng)規(guī)定公開招標(biāo)項(xiàng)目的中標(biāo)結(jié)果，必須在招投標(biāo)中心信息欄公示三天以上，才能發(fā)出中標(biāo)通知書。真正做到規(guī)則公開、過程公開、結(jié)果公開。六是保密關(guān)。確定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上報(bào)名，同時(shí)實(shí)行資格后審；協(xié)同銀行抓好投標(biāo)保證金到賬保密工作，實(shí)行泄密責(zé)任追究制，確保招投標(biāo)信息不泄密；從源頭上堵塞圍標(biāo)、串標(biāo)行為。開評標(biāo)現(xiàn)場視音頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)施全過程監(jiān)督。做好招投標(biāo)現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向有關(guān)監(jiān)管部門報(bào)告。

三、今后工作

一、以創(chuàng)建“人民滿意單位”為載體，著力規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高服務(wù)質(zhì)量，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

二、繼續(xù)推進(jìn)“兩集中、兩到位”工作，全縣有行政許可、行政審批事項(xiàng)的42個(gè)部門單位，203項(xiàng)行政許可、行政審批事項(xiàng)全部進(jìn)駐行政服務(wù)中心。

三、加強(qiáng)窗口管理，在全縣服務(wù)窗口開展創(chuàng)評活動(dòng)。努力構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級便民服務(wù)體系。

四、實(shí)行網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察工作，加強(qiáng)政務(wù)公開力度。

五、進(jìn)一步規(guī)范公共資源交易市場，實(shí)行招投標(biāo)網(wǎng)上報(bào)名，努力構(gòu)建公開、公平、公正的公共資源交易市場，努力實(shí)現(xiàn)政府資金效益最大化。

六、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)行為，不斷提升服務(wù)水平。實(shí)行延時(shí)、預(yù)約服務(wù)以及周七工作制。

七、加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，強(qiáng)化隊(duì)伍管理，從源頭上杜絕腐敗現(xiàn)象滋生，堅(jiān)決杜絕索、拿、卡、要現(xiàn)象。

縣行政中心管委會(huì)的健全與發(fā)展，關(guān)系我縣投資環(huán)境的優(yōu)化，關(guān)系著我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為把“中心”建設(shè)成一個(gè)辦得成事、辦得了事的便企便民中心。在縣委、政府XX縣人大的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我們將克服困難，創(chuàng)新管理機(jī)制，按照“中心”的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，嚴(yán)管理、強(qiáng)服務(wù)，有信心把中心建設(shè)XX縣委、政府的“行政許可的樣板，效能建設(shè)的典范，陽光政府的縮影”，為我縣優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)趕超發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。