第一篇：新聞發(fā)布的理念和溝通技巧(講課提綱)

新聞發(fā)布的理念與溝通技巧

（講課提綱）

廣東省委黨校、廣東行政學(xué)院副教授 張任明

第一部分：從新聞發(fā)布看政府的新聞執(zhí)政觀

一、要將新聞執(zhí)政思維貫穿于日常的工作實(shí)踐中 ? 與其遲說，不如早說； ? 與其被動(dòng)說，不如主動(dòng)說； ? 與其別人說，不如自己說； ? 與其外行說，不如內(nèi)行說； ? 與其一般人說，不如領(lǐng)導(dǎo)親自說。? 我們不說，誰來說？！

二、沒有對新聞事實(shí)的尊重，就沒有真正的新聞發(fā)布會(huì) ? 新聞發(fā)布的原則和底線就是真話可以不全說，但說出來的話一定是真話。（王曉明）

? 公共關(guān)系90%靠自己做得對，10%才靠宣傳。（美國著名公共關(guān)系專家享得利?拉爾特）

三、發(fā)布的態(tài)度影響著傳播效果

? 媒體不僅關(guān)注負(fù)面事件，更關(guān)注當(dāng)事方對負(fù)面事件的態(tài)度；公眾不僅在

意當(dāng)事方的物質(zhì)賠償，更在意當(dāng)事方是否關(guān)注自己的感受。? 如果當(dāng)事方或者閉目塞聽、不理不睬，或者以一種很專斷的方式回應(yīng)民 意，就容易激發(fā)公眾反感、媒體追蹤，甚至還產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)極端化現(xiàn)象。

四、通過新聞發(fā)布，改變媒體和公眾對已發(fā)生事實(shí)的看法

? 及時(shí)性 ? 具體化 ? 細(xì)節(jié)化 ? 人性化

第二部分：新聞發(fā)布的基本流程

一、搜集輿情 ? 網(wǎng)絡(luò)媒體輿情 ? 傳統(tǒng)媒體輿情 ? 民意調(diào)查

二、研判信息

? 設(shè)法找出可能立即引爆社會(huì)輿論的信息，立即實(shí)施應(yīng)對；

? 密切關(guān)注可能演變?yōu)闊狳c(diǎn)事件的信息，準(zhǔn)備處置的預(yù)案；

? 面對一些“噪音”信息，注意不要過度敏感，防止過度反應(yīng)。

三、確立主旨 1.主旨也就是新聞發(fā)布的核心信息 ? 發(fā)布方最想說的； ? 媒體最關(guān)注的； ? 公眾最關(guān)心的。

2.把核心信息放在聚光燈下

? 制作核心信息時(shí)重在組織好支撐核心信息的依據(jù)，包括事實(shí)、數(shù)據(jù)、常

識、公理、名言等，還可以是一些簡單的例子、趣事，乃至圖片、文字資料、視頻資料等。

? 答問時(shí)運(yùn)用核心信息掌控采訪的方向，特別是在記者的提問偏離主題時(shí)，受訪者要借助核心信息，把采訪拉回原來的主題，以防記者的提問越走越偏。

四、準(zhǔn)確押題 押題的思路：

1.安全健康問題：傷亡情況，安全健康如何保障，相關(guān)的醫(yī)療和善后措施，對居民的生活有何影響，是否需要撤離等。

2.環(huán)境影響問題：對周邊環(huán)境有何影響，對土地、水質(zhì)、空氣等會(huì)帶來什么影響，是否有有效的措施解決等。

3.經(jīng)濟(jì)損失問題：有無這方面的評估報(bào)告，有無相關(guān)的補(bǔ)償措施和政策，如何使公眾的經(jīng)濟(jì)損失降到最低等。4.危機(jī)控制問題：目前能把這場危機(jī)的影響控制到什么程度？善后工作和防范措施如何？是否還會(huì)有隱患？如何加以防范？

5.起因問題：直接原因和深層次的原因？是否涉及到腐敗的問題？聯(lián)系該單位過去發(fā)生的某些負(fù)面事件，某領(lǐng)導(dǎo)該承擔(dān)什么責(zé)任？如尚無結(jié)果，目前調(diào)查進(jìn)展的情況如何？

6.求證傳言：及時(shí)收集傳言，并進(jìn)行整理，從而對群眾議論的東西心中有數(shù)。

五、掌握口徑

1.口徑是指對于某個(gè)話題事先準(zhǔn)備好的表述，它確定了對于某個(gè)新聞事件的表述基礎(chǔ)。

2.在負(fù)面事件中，要找出那些媒體糾纏不休的、又是該次事件的死穴的焦點(diǎn)問題，準(zhǔn)備好回答的口徑。

六、實(shí)施發(fā)布

1.主持人宣布發(fā)布會(huì)開始，介紹發(fā)布人基本情況，說明發(fā)布會(huì)的主題和大致背景，請發(fā)布人發(fā)布信息（最好不超過3分鐘）

2.發(fā)布人發(fā)布信息，突出重點(diǎn)（最好不超過8分鐘）3.主持人邀請記者提問并說明提問要求 4.問答階段

? 主持人要始終控制問答的節(jié)奏和時(shí)間，在還有最后2個(gè)提問機(jī)會(huì)時(shí)，主持人要提醒記者； ? 發(fā)布人要提前熟悉答問口徑，記住要點(diǎn)，一旦出現(xiàn)口誤，立刻予以更正。

5.主持人宣布提問環(huán)節(jié)結(jié)束，宣布發(fā)布會(huì)結(jié)束 6.處理記者包圍追問

? 發(fā)言人面對敏感問題時(shí)，回答要簡短； ? 會(huì)務(wù)工作人員應(yīng)幫助維持秩序。

? 追問時(shí)間最好不超過10分鐘，以免亂中出錯(cuò)。? 發(fā)言人和會(huì)務(wù)工作人員要始終保持耐心和禮貌。

七、做好評估

1.發(fā)布會(huì)現(xiàn)場基本數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析

? 發(fā)布材料的評估：主動(dòng)發(fā)布用時(shí)長短、發(fā)布會(huì)核心議題、發(fā)布材料點(diǎn)評；

? 發(fā)布人答記者問情況的評估：問題闡述、提問記者所屬新聞機(jī)構(gòu)、答問時(shí)長、點(diǎn)評；

? 會(huì)后記者追問情況評估：追問記者人數(shù)、記者所屬媒體的分布情況、持續(xù)時(shí)間、問題數(shù)目、問題歸納。2.媒體報(bào)道的統(tǒng)計(jì)分析 ? 進(jìn)行報(bào)道的媒體的分布情況；

? 新聞報(bào)道的數(shù)量、體裁、篇幅（時(shí)長）、版面（欄目）等；

? 新聞報(bào)道的主題。3.網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)

第三部分：新聞發(fā)布會(huì)答記者問的操作程序和規(guī)范

一、弄清記者來路

主持人在邀請記者提問前要說明提問要求： 1.請記者提問前通報(bào)自己所在的媒體的名稱 2.告訴每個(gè)記者能提幾個(gè)問題(一般為2個(gè))3.根據(jù)需要提出其他要求

二、傾聽記者提問

1.熟悉記者提問的常用套路

? 以具體新聞事實(shí)或線索為由頭提問 ? 以對比或比喻的方式提問 ? 咄咄逼人直接“拷問”當(dāng)事人 ? 從“特殊”引出“一般” ? 滾動(dòng)式的提問銜接 2.傾聽提問時(shí)思考的要點(diǎn) ? 問的是什么問題？ ? 該不該回答？ ? 從什么角度回答？ ? 回答到什么程度？ ? 怎么回答才更全面？

三、辨別問題歸口

辨別問題是否在自己獲得授權(quán)的范圍以內(nèi)，對自己回答 權(quán)限以外的問題提醒記者轉(zhuǎn)問他人。

四、確定回答人選

主持人將問題轉(zhuǎn)交給出席發(fā)布會(huì)的其他發(fā)布人。

五、辨別“圈套陷阱”

分辨記者提問有無圈套陷阱，針對圈套陷阱確定相應(yīng)的應(yīng)對策略。1.強(qiáng)迫性選擇

提出一種人為的固定的封閉式問題，等受訪者做出非此即彼的選擇。

對策：受訪者千萬不要錯(cuò)誤地在記者提出的備選項(xiàng)中進(jìn)行選擇。2.先入為主

使用那些具有反面色彩的詞匯進(jìn)行提問。

對策：千萬不要重復(fù)那些具有負(fù)面信息的話語，即使覺得必須否認(rèn)這種指責(zé)。

3.虛擬旁證

記者引用第三方作為證人，將那些無法求證的言論歸咎于他們身上。

對策：千萬不要和那些看不見的人進(jìn)行爭論或商榷，只需避開這些問題并把話題引到自己想要表達(dá)的信息上去。

4.帶有感情色彩

在談及悲情烈度高的情況時(shí)，記者們總會(huì)問及你的看法 或責(zé)任。

對策：先表達(dá)對此事的同情和關(guān)心，并將話題自然過渡到同當(dāng)時(shí)的環(huán)境相適應(yīng)的內(nèi)容。

5.偷換概念

運(yùn)用一個(gè)習(xí)以為常的說法，但已把其內(nèi)涵改變。對策：首先要澄清甚至重新定義記者的問題，糾正其帶有偏向性的假設(shè)部分，然后再予以回答。

六、搜索備用口徑

已經(jīng)準(zhǔn)備口徑的問題根據(jù)既定口徑回答，沒有準(zhǔn)備口徑的問題根據(jù)政策法律回答。

七、運(yùn)用策略技巧 基本的方法：ABC模板 ? Acknowledge應(yīng)答 ? Transition搭橋 ? Message發(fā)布信息

八、控制場面時(shí)間

? 發(fā)言人要適時(shí)終止回答，主持人也要會(huì)適時(shí)提醒發(fā)言人終止回答；

? 主持人或發(fā)言人還要能夠適時(shí)終止記者提問，結(jié)束發(fā)布會(huì)。

第四部分：兩場新聞發(fā)布會(huì)的觀摩和點(diǎn)評

一、貴州省“6·28”甕安事件新聞發(fā)布會(huì)的主要問題 1.背景：甕安“6·28”打砸搶燒事件 2.思考題

? 此次發(fā)布會(huì)能不能解開李淑芬死因的疑團(tuán) ? “俯臥撐”為什么成了網(wǎng)絡(luò)流行詞 ? 發(fā)布人的哪些言行引發(fā)負(fù)面評價(jià) 3.評論摘要

二、安順市警察槍擊村民案新聞發(fā)布會(huì)的教訓(xùn) 1.背景：安順槍擊案 2.發(fā)布會(huì)上記者質(zhì)疑的問題 3.思考題

? 有關(guān)官員的答問，能否回答記者的疑問？為什么？ ? 發(fā)布會(huì)為何最后會(huì)失控 ? 這場新聞發(fā)布會(huì)的教訓(xùn) 4.媒體評論【教師簡介】

張任明，中共廣東省委黨校、廣東行政學(xué)院社會(huì)和文化教研部副教授。主要研究領(lǐng)域：禮儀、公共關(guān)系、新聞傳播，先后在廣東省委黨校、廣東行政學(xué)院以及省直多個(gè)單位擔(dān)任《公務(wù)活動(dòng)禮儀》、《人際溝通與禮儀》、《突發(fā)事件的新聞處置》、《媒體應(yīng)對的現(xiàn)場表現(xiàn)藝術(shù)》、《新聞發(fā)布的理念與溝通技巧》、《輿情處置與媒體溝通》等課程，應(yīng)邀參與省航道局、省供電局、陽江市委宣傳部等單位新聞發(fā)言人的培訓(xùn)工作，曾獲得2008～2010年度省委黨校個(gè)人教學(xué)成果一等獎(jiǎng)。

聯(lián)系電話：***，電子郵箱：rmzhang264@163.com。

第二篇：新聞寫作講課提綱范文

怎樣寫好新聞

一、什么是新聞

新聞姓新。新聞是對新近發(fā)生事情的報(bào)道，新近變動(dòng)的事實(shí)的傳播。

新聞的新在于事實(shí)新，材料新。

新聞的特點(diǎn)

用事實(shí)說話；寫新鮮的事實(shí)；要迅速及時(shí)。

新聞?wù)Z言的基本特征：

具體、準(zhǔn)確、簡練。

新聞五要素：何時(shí)、何地、何人、何事、何故（為什么）。有時(shí)還要加一個(gè)何果（怎樣）。

二、怎樣采寫消息？

消息：以簡潔的文字和語言迅速傳播新近變動(dòng)的事實(shí)，包括新近發(fā)現(xiàn)的事實(shí)、某些將要變動(dòng)的事實(shí)。它是目前最廣泛、最常用的一種報(bào)道形式。

寫消息要注意哪些問題？

第一，內(nèi)容要新鮮。這要在選擇題材中下功夫，從比較中發(fā)現(xiàn)什么才是新的事實(shí)、新的成就、新的經(jīng)驗(yàn)、新的發(fā)現(xiàn)、新的見解、新的問題。

如：《莊稼人進(jìn)考場》（舉行一次別開生面的農(nóng)民資格考試）

第二，事實(shí)要準(zhǔn)確。真實(shí)是新聞的生命。

第三，講究時(shí)效性。采寫要快，寫作要快，就像取快照，立等可取。

第四，篇幅要短，容量要大。

第五，具有可讀性。寫得通俗、生動(dòng)、形象。

三、該寫什么，不該寫什么

新聞作品要怎樣選材？

哪些事實(shí)是新聞事實(shí)該寫什么？

所謂新聞，定義是新近發(fā)生事實(shí)的變動(dòng)；而所謂新聞事實(shí)，包括：新近發(fā)生的事實(shí)、新近發(fā)現(xiàn)的事實(shí)、新近變動(dòng)的事實(shí)、新近消失的事實(shí)、新近萌芽的事實(shí)，這些事實(shí)必須是反映本質(zhì)的事實(shí)，具有典型意義的事實(shí)。

寫稿最關(guān)鍵的是選材，寫作技巧尚在其次。

怎么判斷某一事件的新聞價(jià)值和宣傳價(jià)值？

最關(guān)鍵的是要能站在全局的高度來作出估量和判斷。具體而言：

此事在本單位及本行業(yè)的影響如何；

此事與黨和政府的中心工作和新政策的關(guān)系如何；

此事能否引起公眾對其普遍性的思考；

此事是否有特色，能否引起公眾關(guān)注；

此事是否有人情味、趣味性。

[例]材料一大堆，選什么寫？

如：有一篇稿子，寫某學(xué)校一個(gè)中隊(duì)為一些同學(xué)過生日，從頭到尾寫得熱熱鬧鬧。按說，這類報(bào)道已經(jīng)有過一些，不宜再用。可是，編輯發(fā)現(xiàn)來稿中提到了過生日的同學(xué)中有兩個(gè)是邊防軍的孩子，而且這個(gè)生日晚會(huì)主要是為他倆開的，這是最有價(jià)值的新聞材料。

這篇稿子的特點(diǎn)，是給邊防軍的孩子過生日，這是一般生日晚會(huì)所沒有的事情，所以，它是新鮮的、重要的、值得突出表現(xiàn)的。如果像原稿那樣，只在中間提一下，特點(diǎn)就被淹沒在平常的材料中了。

需要注意的是，主題集中了，一篇報(bào)道最好只體現(xiàn)一個(gè)主題思想，只說明一個(gè)問題，只敘述一件事情，讓人看來清清楚楚。

由此可見，當(dāng)你占有一大堆材料時(shí)，第一件事就是應(yīng)當(dāng)確定一個(gè)新的主題；第二件事是抓出最有特點(diǎn)的材料來，充分表現(xiàn)主題。做到這兩條，你就會(huì)寫出高質(zhì)量的稿件。

怎樣的事是有報(bào)道價(jià)值的？

最重要的因素是有新聞價(jià)值。

新聞價(jià)值包括：事實(shí)的重要性（影響力）、時(shí)新性（時(shí)效）、接近性、顯著性，以及知識性、趣味性、人情味等。

還要注意該事實(shí)的宣傳價(jià)值。

哪些不算新聞事實(shí)不該寫什么？

日常工作不是新聞，日常工作中包含的信息才是新聞。

怎樣報(bào)道日常工作，才能使稿件有人看？

四、該怎么寫，不該怎么寫

新聞的體裁與題材

新聞寫作的基本要求：新鮮、簡明、生動(dòng)、深刻。

新聞因人而生動(dòng)要把鏡頭（筆觸）對準(zhǔn)人；

新聞因矛盾而生動(dòng)要在矛盾集中處展現(xiàn)新聞。

⑴在矛盾沖突處找故事：略。

⑵在有情節(jié)、細(xì)節(jié)處找故事：細(xì)節(jié)是新聞中最微小、最生動(dòng)、最傳神，也最具有吸引力和感染力的事實(shí)。在一篇新聞中，它所占的字?jǐn)?shù)一般不多，但它的作用非常巨大。

一個(gè)生動(dòng)、感人的小情節(jié)，往往能觸動(dòng)人的情感和靈魂，讓人銘記一生。

讀過《縣委書記的榜樣焦裕祿》的人，都不會(huì)忘記藤椅上的那個(gè)被臂肘頂穿的洞；看過魏巍的《誰是最可愛的人》的人，都會(huì)記得那位死去的戰(zhàn)士口中仍咬著敵人的半只耳朵；聽過孔繁森事跡的人，誰不會(huì)被他殉職后在他身邊只找到8元6角錢所震撼！

細(xì)節(jié)要精。

⑶在有人情味處找故事：略。

稿件報(bào)道日常工作的時(shí)候，需要突出其中包含的有新聞價(jià)值的信息；表現(xiàn)本單位工作，需要著眼于全局，從某個(gè)（某些）具體的典型的事例來反映全局；注意選取合適的角度，從具體的事例寫起，從生動(dòng)的事例切入，從有故事性的話題寫起，使稿件有吸引力，有可讀性。

怎樣挖掘新的報(bào)道思路：

⑴對立統(tǒng)一反向找題目；

⑵追蹤演變縱向找題目；

⑶觸類旁通橫向找題目。

常見新聞體裁之消息。

消息的結(jié)構(gòu)：標(biāo)題、導(dǎo)語、主體、背景、結(jié)尾。

題好一半文。那么，怎樣煉鑄新聞標(biāo)題？

標(biāo)題制作四原則：

概括新聞主要內(nèi)容；突出新聞主要事實(shí)；寫作要準(zhǔn)確、簡潔、新穎，有文采；體現(xiàn)立場。

導(dǎo)語是新聞的濃縮、概括和提煉，標(biāo)題則是導(dǎo)語的再濃縮和再提煉。

導(dǎo)語是新聞寫作中最重要的部分。抓住或失去讀者，取決于新聞稿的第一段、第一句，甚至第一行。

新華社對新聞導(dǎo)語曾提出過三項(xiàng)要求：新聞的高潮應(yīng)該放在前面，而不是放在后面；開頭幾句話，就要把主要意思寫出，使讀者不能不看下去；在第一段里就用生動(dòng)的語言把讀者抓住。

導(dǎo)語的形式：概括式導(dǎo)語（直接交代幾個(gè)w）、新聞式導(dǎo)語（突出新聞中最重要的事實(shí)）、引語式導(dǎo)語（直接引用新聞主人公最關(guān)鍵最生動(dòng)最能表現(xiàn)其特色的講話）、對比式導(dǎo)語（在交代主要新聞事實(shí)的同時(shí)，也把另一個(gè)重要性與前者相近、或意思與前者相反的新聞事件也同時(shí)寫入，作為對比。

最常用的導(dǎo)語

倒金字塔結(jié)構(gòu)把最重要、最新鮮、最吸引人的新聞事實(shí)放在前面稱為導(dǎo)語的部分，后面部分則是導(dǎo)語的補(bǔ)充和展開。再以后則按新聞的重要性依次排列材料，最次要的放在消息的尾部。

怎樣寫好消息的主體？

寫出特色：越具體越易寫出與他人不同的特色，越具體越易生動(dòng)。由小見大，從具體寫出一般，從特色反映整體。基層的凡人小事，有典型意義的工作經(jīng)驗(yàn)，圍繞中心工作克服某項(xiàng)困難所采取的辦法，都是采用較高的稿件。

主題集中：一般一篇稿件只需要也只能表現(xiàn)一個(gè)主題。

表達(dá)方式：多用事實(shí)，少用概括；多用敘述，少用描寫和議論。

切口宜小：切入口越小越容易具體，越容易出特色。

怎樣運(yùn)用老事實(shí)？

老事實(shí)，新角度；新由頭，老背景；老事實(shí)，新發(fā)現(xiàn)。

怎樣寫消息的背景？

不一定每篇都有，但背景一定要能對新聞主體起襯托作用，背景寫作宜簡明扼要。

常見新聞體裁之二通訊。

尋珠（典型事例），穿線（主題），圍繞主題展現(xiàn)典型事件，以典型事件為主干，以情節(jié)、細(xì)節(jié)為表現(xiàn)內(nèi)容，以概括性語段為輔助、為過度。

從微觀層面看不該怎么寫：略。

消息和通訊來稿中的常見?。郝?。

新聞消息與工作簡報(bào)的異同：略。

怎樣從新聞素材中提煉和表現(xiàn)新聞主題：主題先行式、尋珠穿線式、對比襯托式。

五、新聞體裁的創(chuàng)新

講故事與抓問題已成為新聞寫作創(chuàng)新的重要潮流。

１、故事化新聞的兩個(gè)要領(lǐng)找故事、講故事。

怎樣找故事：找人頭、找矛盾、找場景。

六個(gè)步驟：找視點(diǎn)、找焦點(diǎn)、選題材、設(shè)問題、尋細(xì)節(jié)、做調(diào)整。

怎樣講故事：講述曲折、設(shè)置懸念、捕捉細(xì)節(jié)、從場景寫起、從直接引語寫起、從讀者興趣點(diǎn)寫起、從對比寫起，把握好新聞細(xì)節(jié)。

講故事要注意避免哪些誤區(qū)？

２、問題新聞的兩個(gè)要領(lǐng)抓問題，談問題。

問題新聞的選題標(biāo)準(zhǔn)：報(bào)道的新鮮性、釋疑的準(zhǔn)確性、受眾的關(guān)注性。

怎樣抓問題：在新聞事實(shí)、記者認(rèn)識、受眾需求三位一體的提煉中，尋找最佳的交叉點(diǎn)。

同時(shí)，注意把握好問題的針對性、敏感性、深刻性。

寫好問題新聞，還要講究提出問題的方式。

新聞寫作形式的創(chuàng)新方式層出不窮，但不管怎么發(fā)展，變動(dòng)的只是信息的載體，新聞總是要由人來采訪、來寫作的，如何發(fā)現(xiàn)新聞、如何表現(xiàn)新聞是新聞從業(yè)人員永恒的主題。

六、新聞作品的創(chuàng)優(yōu)與創(chuàng)新

幾大亮點(diǎn)：

⑴重大主題報(bào)道：

主題宣傳要找好角度

好的新聞（消息），避免近日。好的題材，新聞要素要補(bǔ)全。

從某種意義上說，好新聞?dòng)深}材決定。其次是寫法。

如何做好主題報(bào)道？8個(gè)字：地方特色，全國眼光。

如：2006年中國新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)：《先進(jìn)性教育的民間期待》，角度、切口小，既切近群眾，又反映重大主題。這是錢江晚報(bào)的一組報(bào)道。

去年的十七大報(bào)道，怎樣才能搞得與眾不同？既讓政府滿意，又為群眾喜聞樂見？《嘉興日報(bào)》策劃了一組迎接十七大的報(bào)道，欄目是：十七個(gè)一喜迎十七大。選取典型，不是泛泛而談，而是擷取最深刻的感受、一個(gè)老黨員的形象，更多的是體現(xiàn)個(gè)性，這樣更生動(dòng)活潑。

《南湖晚報(bào)》是這樣報(bào)道的：喜迎十七大，十七堂黨課在黨的誕生地。

先發(fā)一條短訊，由誰來講？由群眾參與推薦講課人及講課內(nèi)容。這次報(bào)道持續(xù)了幾個(gè)月的時(shí)間，不是單純的傳播，而是重要的互動(dòng)，影響力廣，輻射面大，效果很好。這是宣傳報(bào)道上的一個(gè)創(chuàng)意。

《嘉興日報(bào)》在十七大召開后，開了個(gè)很好的欄目，叫做：十七大精神點(diǎn)對點(diǎn)。把報(bào)告亮點(diǎn)提煉了出來，與當(dāng)前需要做的工作、百姓的需求點(diǎn)一一對應(yīng)起來，搞了一組報(bào)道，費(fèi)了心思，花了功夫，收到了很好的效果。

第三篇：講課：新聞等文體寫作講稿提綱

新聞等文體寫作培訓(xùn)提綱

縣衛(wèi)生局對新聞和信息工作非常重視，通過完善制度、開展培訓(xùn)、編印簡報(bào)、定期通報(bào)用稿情況等方式加大宣傳力度，我們要跟上節(jié)拍，發(fā)揮好帶頭作用。

就新聞工作，我想講以下一些：

五大意義：對上是匯報(bào)工作、對外是擴(kuò)大宣傳、對內(nèi)是打造特色，有利于形成正面影響、有利于培養(yǎng)寫作人才。

五大載體：“三報(bào)二網(wǎng)一臺”（豐都報(bào)、手機(jī)報(bào)、生命之花、豐都新聞網(wǎng)、豐都人民醫(yī)院網(wǎng)、豐都電視臺），所以在隊(duì)伍和統(tǒng)籌上“分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、宣傳科室統(tǒng)籌、行政后勤帶頭、一線科室盡責(zé)、新聞單位助推”，“新聞、信息、言論、醫(yī)普、文學(xué)及圖片”齊頭并進(jìn)。

五大文體：新聞、信息、言論、醫(yī)普、文學(xué)及縣委圖片都要齊頭并進(jìn)。

新聞五類：消息、通訊、特寫、一事一議、圖片。

五大問題：導(dǎo)語太長（主要是講意義太長）、沒有導(dǎo)語、加入評論等主觀內(nèi)容、未能寫出特色、語言不簡潔。

五大部分：標(biāo)題、導(dǎo)語、主體、背景（比較、意義）、結(jié)尾。五大要素：何時(shí)、何地、何人、何事、何因。新聞五要求：真實(shí)、典型、新穎、快捷、簡明。

導(dǎo)語五型：敘述式、描寫式、評論式（結(jié)論式）、提問式、引語式（引述別人說的話）。導(dǎo)語五忌：與標(biāo)題重復(fù)、后文無余地、缺要素、內(nèi)容空泛、語言羅索。

“五新”都可寫：新動(dòng)態(tài)、新成就、新風(fēng)尚、新舉措、新經(jīng)驗(yàn)。通訊員五要：要勤奮、要熟悉工作、要懂法規(guī)政策、要有敏銳性、要有一定的文字表達(dá)能力。

五項(xiàng)制度：責(zé)任制度、培訓(xùn)制度、集體改稿制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、通報(bào)制度。

通訊五要：題目和開頭要抓人，用細(xì)節(jié)說話、細(xì)節(jié)要感人，事情的來龍去脈要交代清楚，層次要清晰（人物通訊要看得出所寫的幾個(gè)方面，事件通訊能看出事件的發(fā)生、發(fā)展、高潮、結(jié)局），語言要生動(dòng)。

………………………………………………………………………..信息、言論和科普：共同點(diǎn)都是要善于歸納，用一個(gè)主題、一條主線把幾個(gè)方面系統(tǒng)地寫出來，主要就是要體現(xiàn)系統(tǒng)性，體現(xiàn)出嚴(yán)格公整的“公文美”，讓人一下就能看出此項(xiàng)工作的整體概貌，理解得了，記得住。

比如我們可以寫一篇信息：豐都縣人民醫(yī)院“四點(diǎn)促思路明晰（重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)、亮點(diǎn)）、四善促隊(duì)伍提升（善謀、善理、善診、善美）、四查促服務(wù)優(yōu)化（醫(yī)療事故必查、醫(yī)療糾紛必查、醫(yī)療投訴必查、負(fù)面反映必查）、四崗促載體豐富（黨員示范崗、巾幗文明崗、青年文明號、工人先鋒號）”，這就是提綱。

比如參加老同志的活動(dòng)，我們寫一篇致辭：可以以“沒有你們的 昨天就沒有我們的今天；你們的今天就是我們的明天；讓我們在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大中國夢的征途中，共創(chuàng)幸福美好的明天”作為提綱來寫。

文學(xué)之類的文體，比如詩歌：要能給人以美的享受，要形象、要有意境，要有跳躍性，要有哲理或經(jīng)典性語言，要易讀、易理解和易記憶。不要喊口號。其他的文學(xué)作品，也要用事實(shí)特別是細(xì)節(jié)說話，一定不能空泛。

第四篇：危機(jī)公關(guān)的基本原則和新聞發(fā)布的要旨及技巧

危機(jī)公關(guān)的基本原則和新聞發(fā)布的要旨及技巧

危機(jī)公關(guān)屬于非常態(tài)的信息傳遞行為，需要遵循一些基本原則。這些原則制定的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)在危機(jī)中受眾所表現(xiàn)出的不同尋常的心理特征。依據(jù)這些原則進(jìn)行危機(jī)公關(guān)可以在很大限度上減輕受眾所表現(xiàn)出的緊張和恐懼心理，從而使危機(jī)公關(guān)在處理危機(jī)的過程中發(fā)揮積極的作用。危機(jī)公關(guān)的基本原則主要有以下八個(gè)方面：

原則一：保證信息及時(shí)性

危機(jī)很容易使人產(chǎn)生害怕或恐懼心理，因此保證信息及時(shí)性，讓受眾第一時(shí)間了解事件的情況，對危機(jī)公關(guān)至關(guān)重要。

原則二：保證受眾的知情權(quán)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，公眾對話語權(quán)的訴求越來越強(qiáng)烈。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，所有危機(jī)受眾都有權(quán)利參與到與之切身利益相關(guān)的決策活動(dòng)。危機(jī)公關(guān)的目的不應(yīng)該是轉(zhuǎn)移受眾的視線，而是應(yīng)該告訴受眾真相，使他們能夠參與到危機(jī)管理的工作中來，表現(xiàn)出積極合作的態(tài)度。

原則三：重視受眾的想法

危機(jī)發(fā)生時(shí)，受眾所關(guān)注的并不僅僅是危機(jī)所造成的破壞或是所得到的補(bǔ)償，他們更關(guān)心的是當(dāng)事方是否在意他們的想法，并給予足夠的重視。如果他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)事方不能做到這些，就很難給予當(dāng)事方以信任，化解危機(jī)也就變得更加困難。

原則四：保持坦誠 始終保持坦誠的態(tài)度，面對危機(jī)不逃避，敢于承擔(dān)責(zé)任，就容易取得受眾的信任和諒解。危機(jī)公關(guān)的首要目的也就在于此，保持坦誠是保證危機(jī)公關(guān)得以有效實(shí)施的基本條件。

原則五：保證信源的一致性

危機(jī)公關(guān)中最忌諱的就是所傳遞的信息存在不同，這樣很容易誤導(dǎo)公眾和破壞危機(jī)中所建立起來的信任。如果當(dāng)事方不能保證信息的一致性，那么危機(jī)管理將無從談起。

原則六：保證與媒體的有效溝通

媒體在危機(jī)公關(guān)中扮演了非常重要的角色，它既是信息的傳遞著，也是危機(jī)事件發(fā)展的監(jiān)督者，所以保證與媒體的有效溝通直接影響了危機(jī)公關(guān)的走向和結(jié)果。

原則七：信息要言簡意賅

在危機(jī)公關(guān)過程中，受眾和媒體沒有興趣去聽長篇大論，他們需要的是言簡意賅的核心內(nèi)容，實(shí)時(shí)掌握事件的最新發(fā)展，內(nèi)容還要通俗易懂，有利于傳播。

原則八：整體策劃

危機(jī)公關(guān)雖然是因某個(gè)事件而發(fā)起的，具有不確定性，但制定危機(jī)公關(guān)方案時(shí)，需要站在整體的角度進(jìn)行全面縝密的策劃，才能保證危機(jī)公關(guān)的有效性。

危機(jī)傳播中有四個(gè)方面的因素對構(gòu)建組織的公信力十分重要。無論是書面還是口頭的形式發(fā)布信息，都必須鮮明地體現(xiàn)出這四個(gè)要旨：

一、同情和關(guān)注

在30秒表達(dá)同情和關(guān)注。承認(rèn)自己也感到恐懼、悲傷、痛苦和困惑，從而贏得受眾的共鳴，使后者更容易接受相關(guān)的信息。這種同情和關(guān)注還體現(xiàn)在當(dāng)事方所采取的具體對策和所掌握的具體情況。

二、能力和權(quán)威性

在危機(jī)傳播中，新聞發(fā)布者應(yīng)當(dāng)交代基本背景資料，這是在危機(jī)過程中表明權(quán)威性和贏得公信力的捷徑。誠然，能在危機(jī)發(fā)生之前就已經(jīng)與受眾建立起互信的關(guān)系是再理想不過了。如果做不到這一點(diǎn)，那么可以尋找一個(gè)目標(biāo)受眾信賴的“第三方”（最好是受眾群中的“意見領(lǐng)袖”），讓他表達(dá)隊(duì)發(fā)言人及其所代表的組織的信任，從而通過他的中介作用最終贏得受眾的信任。

三、坦誠和開放

這并不意味什么話都說，或者在時(shí)機(jī)不成熟的時(shí)候發(fā)布信息。在此，發(fā)言人應(yīng)當(dāng)采取務(wù)實(shí)的態(tài)度來對危機(jī)事件進(jìn)行回應(yīng)。如果你所在的組織不允許你發(fā)布信息或者做出評論，不要用“無可奉告”一類的外交辭令來搪塞，應(yīng)該向公眾解釋此時(shí)為何沒有可供發(fā)布的信息（例如，信息還有待核實(shí)，你所在的組織還未得到發(fā)布信息的許可等等）?？傊?，要讓媒體和公眾明白：在危機(jī)期間謹(jǐn)慎從事，可以確保救援工作萬無一失。在解釋的過程中，盡量避免使用專業(yè)術(shù)語或者模棱兩可的委婉語—這樣做往往會(huì)讓人覺得你缺乏誠意，也可能加劇公眾的不安全感。

另一方面，發(fā)言人也不能表現(xiàn)出一副居高臨下的架勢，對受眾進(jìn)行說教或者發(fā)號施令，而應(yīng)當(dāng)為受眾提供足量的信息和各種選擇，讓他們自己做出判斷和決策，這就是所謂的“參與性傳播”。

四、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神

發(fā)言人影響媒體和公眾闡明所在組織處理危機(jī)的目標(biāo)。一方面承認(rèn)危機(jī)造成的負(fù)面影響；另一方面也應(yīng)該不諱言處理危機(jī)的難度和必須付出的代價(jià)。相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間到危機(jī)現(xiàn)場處理善后事宜。隨著時(shí)間的推移，媒體對危機(jī)事件的關(guān)注程度可能會(huì)逐漸降低，報(bào)道量會(huì)相應(yīng)的減少，因此，有關(guān)部門應(yīng)該把后續(xù)的信息通過各種渠道傳遞到“目標(biāo)受眾”（即受到危機(jī)影響的社群）當(dāng)中。這類工作一直要堅(jiān)持到危機(jī)得以圓滿解決的那一天。

為了是信息更易于被受眾所接受，當(dāng)事方在發(fā)布傳遞信息時(shí)，可以根據(jù)具體情況運(yùn)用以下一些技巧：

一、信息必須簡明扼要、中心突出

人們在危機(jī)面前往往會(huì)十分焦慮和恐慌，沒有心情聽長篇大論。因此，當(dāng)事方應(yīng)當(dāng)亮出“底牌”，給公眾吃“定心丸”。隨著他們的心情逐漸平靜下來，再向他們提供更多的信息。

二、開門見山

直接進(jìn)入關(guān)系最密切的信息，不要以背景介紹開場。在提供有關(guān)具體行動(dòng)的信息時(shí)，盡量使用肯定句，避免使用否定句。換言之，你應(yīng)該盡可能直接告訴公眾應(yīng)該做什么。

三、要不停地重復(fù)信息

不斷地重復(fù)意味著可信度和持久的影響。實(shí)際上，每次重復(fù)信息都是在對他做進(jìn)一步的修正。廣告學(xué)中最重要的概念是“覆蓋面”和“頻率”。信息是否得到有效接受，與信息達(dá)到的范圍和發(fā)布的頻率有密切的關(guān)系。

四、具體化

將抽象的信息轉(zhuǎn)化成容易記憶的形式——例如數(shù)字化、押韻的口訣和縮略語等。

五、涉及相關(guān)政府部門或組織時(shí)，盡量用“我們”進(jìn)行表述這樣更具有親和力。

六、不要推斷或預(yù)測

不要討論所謂“最壞（或最糟）的情況”，不要回答任何假設(shè)性的問題。堅(jiān)持以已知事實(shí)為依據(jù)的原則。任何主觀臆斷都會(huì)讓發(fā)言人陷于被動(dòng)，損害其公信力。

七、討論錢的問題

在危機(jī)爆發(fā)之初，最重要的問題是目標(biāo)受眾的切身利益是否收到損害，是否有擴(kuò)大影響的可能性，自身的財(cái)產(chǎn)損失是第二位的。此外，也不要在此時(shí)談當(dāng)投入了多少資金用于處理危機(jī)，這不能說明當(dāng)事方重視此危機(jī)的程度，談?wù)摼唧w的措施比談錢更有說服力。

八、避免幽默

雖然幽默有助于緩解人們的精神壓力，但我們應(yīng)當(dāng)注意，這通常是在“關(guān)起門說話”的私人場合。危機(jī)期間面對媒體和公眾時(shí)，使用幽默往往會(huì)產(chǎn)生適得其反的效果。往往是眼前的危機(jī)還未平息，不適當(dāng)?shù)挠哪忠l(fā)另一場危機(jī)。

【中贏傳媒--快筆頭新聞公關(guān)團(tuán)隊(duì)】專業(yè)于新聞，專注于公關(guān)。業(yè)務(wù)范圍：企業(yè)新聞策劃、公關(guān)稿件寫作及發(fā)布、危機(jī)管理、輿情監(jiān)測、公關(guān)培訓(xùn)。聯(lián)系電話：***、*** 010-85790211

第五篇：和領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧

怎樣和領(lǐng)導(dǎo)溝通

當(dāng)你是一名員工的時(shí)候：

領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間很寶貴：想任何辦法幫助領(lǐng)導(dǎo)減少無用工作時(shí)間，用你的時(shí)間幫領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省時(shí)間。

把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)：在對外場合，或者有領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候，工作做得好都是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)有方，不要在公開場合給領(lǐng)導(dǎo)出難題，有問題私下溝通。在公司，領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是你的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)清自己的位置。

領(lǐng)導(dǎo)再怎么搞政治他也需要人干活，這說明做實(shí)干派在哪兒都好使。

學(xué)會(huì)察言觀色：適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的脾氣和工作方法，總結(jié)出一套適合的解決方案，讓你做事更順手。

從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考： 屁股決定腦袋，所處位置不一樣，看問題的視野不一樣。領(lǐng)導(dǎo)決定了的事，有情緒也要用積極的心態(tài)去執(zhí)行。決策領(lǐng)導(dǎo)來，我來提供決策依據(jù)。

當(dāng)你是一名領(lǐng)導(dǎo)時(shí)候：

你的時(shí)間很寶貴，應(yīng)該把別人可以替你完成的工作分下去。

在對外場合，或者有你領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候，把功勞給員工，會(huì)增加你的威信和領(lǐng)導(dǎo)魅力。要正直和敢于承擔(dān)責(zé)任，這也決定了你帶的團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)。

眼觀六路：了解員工的脾氣，保護(hù)他們工作的積極性，及時(shí)終止不該做的事。

做重大決策要慎重，你的一句話有可能影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)的方向。能傾聽不同的意見，知錯(cuò)就改，面子沒有損失重要。