第一篇：CDIS改版學員手冊第五天

一項技能訓練方法

“我們從這次管理培訓中可以得到的成果是什么？”

“為什么學員們回到工作崗位后沒有任何變化？我們花了大量時間培訓經(jīng)理，但他們?nèi)园丛瓉淼姆绞阶鍪隆薄?/p>

對由公司提供培訓項目而進行授課的講師而言，這樣的話是不陌生的。但講師還是應該認真對待來自一線主管們的提問。

傳統(tǒng)的管理培訓

傳統(tǒng)的管理培訓是以傳授知識為主的，我們認為： ·傳授最新的管理概念和理論將使經(jīng)理們變得更有效。

·講授、討論、溝通、領(lǐng)導的風格以及如何處理人際關(guān)系將會改變經(jīng) 理的行為。

這些觀點是基于這樣的構(gòu)想：如果我們能改變?nèi)说挠^念，他的行為隨之將改變，經(jīng)驗告訴我們這個假設(shè)并不正確。

以傳授知識為主的培訓之所以未能達成預期的目標有如下幾個原因：第一(也是最重要的一點)人的觀念是很難改變的，它是一個人過去知識、經(jīng)驗所匯集成的思想和價值觀。第二，即使那些感覺到了課堂討論中不同方法的價值的人，也不愿嘗試改變。為什么？因為這些新方法使他們感到不舒服。他們沒有掌握嘗試新方法的技能，也就是不知道“怎么做”！

管理技能培訓

技能訓練與知識傳授的一個很顯著的區(qū)別是：技能訓練集中于“如何做”而不是“談?wù)摗薄Ｕ嬲募寄芘嘤柊ǎ?·明確定義行為目標 ·達成行為目標的各步驟的定義――工作行為模式 ·練習模式和技能使其有效 ·學員的回饋

技能訓練的重點在做練習和得到回饋。下表列出了他們的區(qū)別

不 同 點

知識傳授的培訓

技能訓練

1.傳授信息概念和理論

1.講授一個流程使學員熟練 2.使用講授、討論和視覺輔助器材

2.練習和做――主要通過角 3.提高認識

色扮演

4.旨在改變觀念

3.通過回饋發(fā)展技能

4.旨在改變行為

關(guān)于技能訓練

要使技能與訓練成功，還需考慮以下幾項：

1.大部分的管理技能訓練圍繞著溝通技能，比如聆聽、回應，提問 和總結(jié)等。講師必須精于這些技能并在課堂上使用。

2.學員必須適應技能訓練這種方法，他們要懂得知識傳授培訓與技能訓練的不同。當他們第一次接受技能訓練，很多人會想回到討論的老方法而不是親身練習這些技能。對技能訓練作一些解釋――它的目標、性質(zhì)和價值――將使學員能作好精神上的準備。3.角色扮演對技能練習是至關(guān)重要的，但大多數(shù)人還是有些不習慣。如果你能讓學員有更多的時間學習這些技能，就能幫助學員克服

.授課技巧部分 第三天 第1頁 4.們的擔心和焦慮。準備角色扮演必須基于這樣的觀念：演練主要是練習所學的技能而非解決演練場景中的問題。此外，以三四個人一組來做角色扮演可以使學員沒有處在舞臺上的感覺。5.角色扮演的反饋必須是正面和支持性的，花些時間來訓練每組的觀察者，讓他們集中于學員做得好的方面。強化好的行為可以幫助學員感覺他們正在學會這些技能，然后再談?wù)撨€可采取的方法，而不是列出學員做得不好的地方。而且，回饋要盡可能詳盡――甚至討論使用的措詞，這將有助于學員接受新的技能并帶來行為上的改善。

6.最后，留有時間讓學員們在訓練課程間練習所學技能。培養(yǎng)技能的課程應當隔兩三月才舉行一次。真正的實戰(zhàn)練習可以使學員確信所學的技能有用，在下一次上課時，學員們可以分享各自的經(jīng)驗，并且?guī)椭鷱娀@些技能的價值，如果實戰(zhàn)中遇到一個問題，這個情景就可以為下次訓練提供一個良好的角色扮演的素材。

綜合的方法

技能培訓本身不是訓練的完整答案。重要的是平衡、綜合知識傳授和技能訓練兩種方法，使學員們真正學到能用于工作的東西。

人的很多活動需要綜合的方法。要駕駛一輛汽車，你要知道關(guān)于駕駛的一基本知識，但同時你也需要不斷的練習才能學會開車，為什么不把這個綜合的方法還用到訓練中呢？

簡單的公式就是：知識＋技能=有效果

授課技巧部分 第三天 第2頁

.使用籃中訓練法

很多公司在訓練中使用了各種教學方法。管理游戲和案例研討使學員高度參與到學習過程中。同樣的，籃中練習法也是模擬真實管理工作的一個有效方法，各種工作中的問題被帶到課堂上，學員能看到別的學員(經(jīng)理)是如何應對的，以及他們的管理哲學。

學員們先要研讀一些在工作中典型的事項，通常放在一個公文包中或以其它可以快速瀏覽和分類的方式存放。講師要求學員在規(guī)定的時間內(nèi)對每一事項做決策。(比如由于半個小時后要去機場)。

要求學員首先挑選出4至5個優(yōu)先考慮的項目。然后作出決策并寫下相應的行動(包括給秘書或其他人的備忘錄的摘要)或者不采取行動的理由，這些都是學員根據(jù)自己的經(jīng)驗和判斷進行而不能相互討論。

以下是一位銷售經(jīng)理的問題

1.六位業(yè)務(wù)員的每日拜訪記錄――一位是空白，另幾位拜訪各 不相同。

2.一則辦公家具的廣告

授課技巧部分 第三天 第3頁

.3.商店的帳單 4.你配偶的緊急電話

5.公司培訓部人員告知本部的一位業(yè)務(wù)員在訓練中落后

6.公司業(yè)務(wù)總監(jiān)請部經(jīng)理在次日上午11點打電話給他，是有關(guān)一個聘任，公司尚未決定是否錄用。

7.一份直屬主管的備忘錄請你把答應過的關(guān)于銷售測試的大綱給他。

8.電話費帳單――長途話費

9.秘書提醒汽車明天上午11：00要修理。

10.公司的一份備忘錄要求有關(guān)上周遞交的費用單的信息。11.業(yè)務(wù)員要求明天幫助會見兩個大客戶，時間是下午2：30。12.來電詢問是否參加銷售俱樂部會議，時間是下周三下午4：00 13.業(yè)務(wù)員請求經(jīng)理準備一份保費25，000的銷售建議書的概要。14.從公司處得來的每周業(yè)績排行榜

15.公司詢問是否有業(yè)務(wù)員參加將舉辦的“銷售技能”課程。兩周前公司已告知此事，本周五要求有回答。

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.16.要參加公司關(guān)于明年促銷活動計劃制訂的會議

在規(guī)定時間結(jié)束時，學員們應該已經(jīng)研讀了內(nèi)容，確認出 緊急的事項并列出一系列行動。講師然后請學員回答采取這些行動或不采取行動的理由。

此時真正的訓練開始了，經(jīng)理們發(fā)現(xiàn)他們對于哪些項目需優(yōu)先處理持不同觀點，并且爭論如何應對這些項目。當學員們聽到不同的觀點并且看到自己的一些解決辦法被學員接受但一些卻被拒絕，他們開始問自己為什么沒想到這些觀點，反思自己對一些項目的誤解并從一個新的角度――別的學員怎么看――來看待工作中的問題。他們開始明白別的學員的經(jīng)營哲學了。

講師的角色

講師從學員處得到各種關(guān)于細節(jié)的回饋，因而必須熟悉所有的內(nèi)容，并且能與學員討論公司的政策、程序和操作細節(jié)。講師應是一位好的討論引導者，引導學員詳細闡述各自的觀點并解釋為什么挑選那幾項，在結(jié)束討論時講師還要總結(jié)每位學員的決決策對相應項目所產(chǎn)生的長期影響。

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.設(shè)計籃中練習法的問題

可以很方便的在公司找到現(xiàn)成的資料來設(shè)計問題，使用公司內(nèi)部材料有很多好處。當使用熟悉的公司信箋、材料和溝通方法時，學員很快就能融入到問題中。他們早就知道了公司的歷史、規(guī)劃和經(jīng)營哲學，因而不必再花時間熟悉背景材料。學員也許對不熟悉的公司問題反饋不佳，但只要是類似自己公司的情景，他們總是全身投入。

籃中練習是一個行動計劃

籃中練習是一個行動計劃，促使學員尋求解決問題的辦法，對外勤經(jīng)理來說這個辦法再合適不過了。

傳統(tǒng)教學方法很難讓學員同時處理工作的各個方面，但籃中練習法卻能。學員們面對各種事實、問題、備忘錄、信和信息，必須挑選出那些最相關(guān)并決定行動計劃，課堂講授無法完成的籃中練習法卻可以做到。

使用籃中練習法的好處

籃中練習法當然不能完全代表經(jīng)理的工作，但它的確代表工作中的很大部分，使得教授作決策和管理變得有意義。實踐表明使用籃中

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.練習法能使課程變得有意義――學員積極投入和給予反饋。

這是一個能在所有管理培訓中有效使用的管理培訓方法。

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.在訓練工作中，訓練講師與其它專業(yè)人員一樣，會出現(xiàn)職業(yè)倦怠

下面的這些觀點與建議會有助于你處于最佳狀態(tài)

什么是講師的職業(yè)倦怠 如何避免這種情況的發(fā)生

我們越來越多地聽到報道說，人們逃離工作就是因為他們已輕而易舉地“掌握”了這項工作,并且不愿再干下去了。這一現(xiàn)象，通常被稱作“職業(yè)倦怠”。作為一種人類行為的極端形式，職業(yè)倦怠，給人們留下了一些棘手的難題。

許多專業(yè)人士：經(jīng)理、講師以及訓練講師，任何一個對于既定目標具有高度責任感的人，都會發(fā)生職業(yè)倦怠。在許多情況下，人們在決定逃避之前，都經(jīng)歷了煩惱、勞累、絕望、自我封閉，以及對自己是否能處理緊張的心理與工作壓力喪失自信心。

不足為奇的是這種被困的感受導致了講師們走到了職業(yè)倦怠的邊緣。盡管這種現(xiàn)象已成為人們周末閑談的話題，但專家們并沒有看到這種現(xiàn)象有減弱的跡象。事實上，對于講師的職業(yè)倦怠的公眾閑談，似乎正鼓勵許多遭受此難的講師們堅定信心，逃離這項工作。

近期的研究顯示，培訓學校的講師認為他工作過度，報酬過低，還會受到各種情況的煩擾，且沒有管理部門的保護。心理醫(yī)生的門診報告說，講師普遍有典型的精神壓力癥狀，如周期性偏頭痛，以致失眠。據(jù)管理部門的報告，每年約有四分之一的講師會跳槽。

壓力漫延

根據(jù)南加州大學研究人員的調(diào)查，在商業(yè)與工業(yè)的經(jīng)理人員中，這一現(xiàn)象也同樣存在。公共管理學院的副教授、研究員埃利·格拉高

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.聲稱，那些經(jīng)理飽受來自于消費者的行為，對成本與生產(chǎn)的敏銳決策以及通貨膨脹打擊的各方面的壓力，他們正越來越多地成為這種和平時期的戰(zhàn)爭疲勞癥――職業(yè)倦怠的受害者。

“與30-40年以前相比，工作上的要求越來越”格拉高說：“現(xiàn)在不斷有信息更新，有沖突性的要求更多，相反，能明確作出的決定卻越來越少?！苯?jīng)驗豐富的經(jīng)理們認識到他們面臨職業(yè)倦怠，并且要尋求支持與幫助。然而其中有許多人會于自危認為他們已不能適應工作，或者以為自己的創(chuàng)造力已經(jīng)衰退。

格拉高說：“因為這個問題普遍存在，解決問題則需要一個龐大的培訓計劃。管理人員必須首先要認識到這個問題，然后再做點什么――如為一些特殊的工作挑選合適的人員，確保員工對他們自己所能達到的業(yè)績有一個現(xiàn)實的期望值，恰當?shù)胤峙涔ぷ髫摵梢约皽p少決策中的沖突?！?/p>

格拉高所提出的改變策略中，排在首位的是，這些經(jīng)理應該要有一種“超脫的心理”。他們應當關(guān)心的是工作的質(zhì)量，而不是讓工作占據(jù)他們的生活。他說：“此外，應當在職業(yè)倦怠的信號出現(xiàn)時，積極尋求家庭與朋友的幫助。在那些能與家人、同事、朋友分擔感受的經(jīng)理身上，職業(yè)倦怠的現(xiàn)象并不多見?！?/p>

培訓講師與經(jīng)理們一樣易致職業(yè)倦怠。盡管他們不愿公開討論自己的問題，但很多培訓講師私下抱怨說，由于危機，使得他們課程間歇縮短，休息時間減少。結(jié)果是他們壓力增大，更多疲勞。

旅途中求生存

當做為一名培訓講師外出，從一個城市到另一個城市，一個地方到另一個地方，一切都會使他勞累，更令人難以忍受的是，受訓學員都把你當作一名來訪者，這意味著有各種的宴席、聚會、授課技巧部分 第三天 第10頁

.吃喝，因而會消耗許多體力。如果晚上吃、玩得很晚。第二天學員可以在課堂上打盹，而培訓講師則必須站著認真地上課。

考慮到以上這些可能,專家設(shè)計了一套建議幫助避免職業(yè)倦怠。

·在旅途中要舒適。穿上讓你感覺很好的衣服，在飛機上，你可 以放松身心。讀些消遣性的書，打打撲克，做做游戲。而不要 死記硬背或拼命工作。

·不要檢查行李。檢查行李時的會導致不必要的心理緊張。旅途 當晚別作任何事。這是壓力最大的一天，要恢復身心，最好躺 在房里，看看電視，吃些東西。

·當你與學員對飲時，只喝一種飲品。不要被拖入喝酒比賽。也 不要在鄉(xiāng)下酒吧里落入圈套，以致晚上因沒有交通工具而回不 來。如果宴會是政治性的，不得不參加，那就喝不帶酒精的飲 料。盡可能避免將必須參加的宴會變成夜校。

·拜訪你的熟人。為了逃避聚會、宴席場面，去拜訪你的親友是 有百利而無一害的。

·最后，別忘了將你的身心健康放在首位。畢竟，你的身體是你 謀生之本，如果你不在意，就容易身心崩潰。要為你的學員作 出一個好榜樣，也為培訓內(nèi)容增添可信性。

授課技巧部分 第三天 第11頁.

第二篇：學員手冊

學員手冊

一、學習目標

當你學習完本課程后，應當達到以下學習目標：

1.能復述

一、恒大集團基本情況

1.恒大三個發(fā)展階段

2恒大主要業(yè)務(wù)板塊

3.恒大新的戰(zhàn)略目標

二、恒大的培訓

1.培訓的背景

2.恒大的培訓理念

3.具有中糧特色的培訓方法

4.過去幾年的一些培訓內(nèi)容.培訓在中糧所起的作用

三、恒大的領(lǐng)導力培養(yǎng)

1.恒大的領(lǐng)導力模型

2.分層級的領(lǐng)導力課程體

2.能默寫

培訓是推進企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的切入點、抓手

培訓部是集團最受矚目的一個部門

培訓是企業(yè)管理的一個重要工具和方法

培訓是集團每位經(jīng)理人必須掌握的領(lǐng)導技能

3.能運用

恒大培訓的主要方法：“團隊學習”，就是從解決企業(yè)發(fā)展中的實際問題出發(fā)，通過“結(jié)構(gòu)化會議”的方式，引導團隊成員在統(tǒng)一的邏輯和思維框架下思考問題，達成共識，最終解決問題

二、本課程的考核方法

采用閉卷考試的方法，對學員是否達成學習目標進行考核。

三．本課程的內(nèi)容要點

（一）了解培訓的重要性

（二）現(xiàn)在的企業(yè)培訓，無論在理念還是方法方面，已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義的培訓，不是老師或領(lǐng)導在臺上講，員工在臺下聽。培訓其實是一種工作方法，是團隊決策的方法，是團隊建設(shè)的方法，是推動人才發(fā)展和企業(yè)進步的方法

（三）....培訓針對業(yè)務(wù)發(fā)展中的關(guān)鍵問題，直接服務(wù)于集團的戰(zhàn)略。

（四）培訓是工作方法。集團各級經(jīng)理人都把培訓作為一種普遍的工作方法，作為

（五）推進戰(zhàn)略執(zhí)行的重要管理工具。各類工作會議和工作研討都是集團培訓工作的組成部分，體現(xiàn)集團的培訓理念，使用集團的培訓工具。

（六）培訓是經(jīng)理人工作的重要組成部分，是經(jīng)理人領(lǐng)導力的重要體現(xiàn)。經(jīng)理人是

（七）各單位培訓工作的第一責任人，是第一培訓師。

（八）培訓重在激發(fā)團隊智慧，通過組織的改變和組織能力的提升來提升個人能力

（九）培訓注重改善團隊氛圍，體現(xiàn)集團企業(yè)文化。

（十）培訓倡導質(zhì)疑反思的精神，強調(diào)系統(tǒng)思考。

第三篇：學員手冊

中

共

沙

雅

縣

委

黨

校

學員手冊

二0一六年五月

目 錄

1.學員守則

2.學員學籍管理規(guī)定 3.班級管理規(guī)定

4.學員學習黨性鍛煉規(guī)定 5.學員學習管理規(guī)定 6.學員生活管理規(guī)定

7.“優(yōu)秀班干部”和“優(yōu)秀學員”評選辦法 8.學員廉潔自律規(guī)定 9.學員考核規(guī)定

學 員 守 則

黨校和行政學校是培養(yǎng)黨的領(lǐng)導干部、公務(wù)員和理論骨干的主陣地、主渠道和主力軍，始終堅持從嚴施教、從嚴管理、從嚴治校，堅持黨校姓黨的原則，學員進校后，必須做到：

一、認真學習馬列主義、毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系。堅持理論聯(lián)系實際，提高研究現(xiàn)實問題的能力，提高執(zhí)政能力和執(zhí)政水平。全面完成學習任務(wù)，努力把自己培養(yǎng)成忠誠于馬克思主義、德才兼?zhèn)涞狞h員領(lǐng)導干部和理論人才。

二、堅持高標準、高質(zhì)量地完成培訓任務(wù)。端正學習態(tài)度，努力發(fā)揚馬克思主義學風，解放思想、實事求是、理論聯(lián)系實際，大膽探索，認真研究跨越式發(fā)展和長治久安中遇到的各種熱點、難點問題，積極參加社會調(diào)查及其他社會活動，努力在建設(shè)學習型政黨和學習型社會中走在前列。

三、以馬克思主義中國化的最新成果為中心內(nèi)容，以增強執(zhí)政意識，提高執(zhí)政能力為重點，努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思維、加強黨性修養(yǎng)、弘揚創(chuàng)新精神、增強解決實際問題的能力。

四、加強黨性鍛煉，增強黨性修養(yǎng)，自覺貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策。全面貫徹落實“實事求是、與時俱進、艱苦奮斗、執(zhí)政為民”的要求，努力體現(xiàn)在理論武裝、能力培養(yǎng)、黨性鍛煉和各項活動中。

五、強化政治意識，大局意識，紀律意識。嚴守政治紀律，堅定正確的政治方向，在政治上、思想上與黨中央保持高度一致，堅決貫徹執(zhí)行中央和縣委的指示精神。

六、遵守校規(guī)校紀。迅速實現(xiàn)從工作到學習、從領(lǐng)導干部到普通學員、從分散生活到集體生活的轉(zhuǎn)變。做刻苦學習的模范、理論聯(lián)系實際的模范、廉潔自律的模范。保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，勤儉節(jié)約，愛護公物，講究衛(wèi)生，做精神文明建設(shè)的模范。

七、牢固樹立馬克思主義民族觀和宗教觀，自覺維護和加強各民族團結(jié)，堅持反對民族分裂主義和非法宗教活動。

八、自覺參加體育鍛煉和各項文娛活動，積極參加公益活動，爭做優(yōu)秀學員。

九、嚴守黨和國家機密，做好穩(wěn)定和安全保衛(wèi)工作。

學員學籍管理規(guī)定

一、入學和注冊

1、學員入學，須按期到校辦理入學手續(xù)。凡因故不能按期入學者，須事先向組織部門同意并出示相關(guān)證明。無故逾期3天不報到者，即取消其入學資格。

2、學員入學時必須一次性繳清各種費用方可辦理入學手續(xù)。

3、學員入學注冊并填寫《沙雅縣委黨校培訓班學員情況登記表》。

4、學員在校期間受學校嚴重警告處分或嚴重違反校紀校規(guī)屢教不改者，取消學籍并報組織部門備案，通知學員單位，學校不予發(fā)放培訓畢業(yè)證書。

二、考勤

1、對教學計劃規(guī)定的一切教學活動（上課、聽報告、自學、研討、拓展訓練、軍訓、考察調(diào)研和黨性教育等各項活動）進行考勤。

2、學員在校培訓期間，應集中精力學習，不承擔原單位的工作、會議、出差訪問考察活動。

3、考勤按遲到、早退、曠課、病事假記錄。

4、班主任負責考勤工作，每周公布一次考勤情況。教務(wù)處隨時督查學員考勤情況，學員畢業(yè)時將考勤情況進行匯總，并計入《沙雅縣委黨校培訓班學員畢業(yè)鑒定表》或《沙雅縣委黨校培訓班學員黨性鍛煉鑒定表》存入個人學習檔案。

5、考勤實行請銷假制度。學員在校學習期間遇有特殊情況需請假者，要嚴格履行請假手續(xù)。請假期滿返校后，應及時向班主任銷假。

具體審批權(quán)限為：

（1）請假一天以上（含一天）必須由組織部部長或分管副部長簽字批準。

（2）請假一天以內(nèi)由黨校分管領(lǐng)導簽字批準。

（3）根據(jù)地委組織部文件的規(guī)定，凡參加1月以上培訓班的學員，請假累計7天以上的自動取消學籍。

（4）考勤情況按照出勤考核百分制（軍訓請假每次扣1分；上課請半天假扣2分；晚自習請假扣1分；遲到、早退每次扣1.5分；曠到在請假的分值上雙倍扣分；）的要求，每周在全班公布一次，教務(wù)處對學員的考勤情況隨時抽查，并將抽查結(jié)果每半月通報一次。學員結(jié)業(yè)時，考勤分數(shù)占總成績的30%，其考勤情況記入其學習檔案。

三、學員畢業(yè)要進行鑒定和黨性鍛煉總結(jié)。鑒定和黨性分析工作由教務(wù)處負責，在班主任指導下具體組織實施。

四、學員完成學習任務(wù)后，經(jīng)考核合格者，準予畢業(yè)，并頒發(fā)畢業(yè)證書。中途退學的學員，不發(fā)畢業(yè)證書，可根據(jù)具體情況核發(fā)學習證明。

班級管理規(guī)定

一、組織構(gòu)成

根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨校工作條例》，黨校一月以上主體班次均設(shè)立臨時黨支部（班委會），下設(shè)若干學習小組。黨支部（班委會）一般由三至五人組成，班主任一般兼任支部書記，委員由班長、副班長兼任，班委會設(shè)班長、副班長、學習宣傳委員、生活勞動委員、文體委員。黨支部（班委會）在校委會和教務(wù)處的領(lǐng)導下開展工作。在班委會領(lǐng)導下，班級成員設(shè)若干學習小組，組長可由班委兼任，也可由學員民主選舉產(chǎn)生。

二、臨時黨支部職責

1、以教學為中心，認真落實黨校各項規(guī)章制度和決定，按照要求，組織學員努力完成學校安排的各項任務(wù)。

2、根據(jù)教學要求，督促學員按時到課，組織自學、考察調(diào)研、專題研討、學員講壇、學員論壇等學習活動，按時完成各項學習任務(wù)。

3、了解學員學習情況，及時反映學員對教學工作的意見和建議，按時收集上交《課堂教學效果評價表》。

4、認真落實黨性教育計劃，確保黨性鍛煉各項活動落在實處。

5、嚴格黨的組織生活，堅持“三會一課”制度，定期召開支委會和支部大會。

6、充分發(fā)揮作用，做好日常管理工作；加強對學員的思想政治工作的教育，模范遵守黨紀政紀和學校的各項規(guī)章制度，維護正常的教學和生活秩序，積極組織參加黨校精神文明建設(shè)、文體活動、社會治安綜合治理和義務(wù)勞動。

7、根據(jù)學校教學安排，適時組織有益于學員身心健康的各種集體活動，要突出班級特點，內(nèi)容要不拘一格，富有創(chuàng)新意識。

三、班委會職責

1、班長：主持班委會全面工作，對全班學習、調(diào)研、生活及其他活動全面負責；負責全班主要活動計劃安排；協(xié)助班主任組織好教學和研討活動；督促班委會成員履行職責、工作到位；及時征詢、反饋學員的意見；檢查督促學員管理制度的落實；抓好安全保衛(wèi)工作。

2、副班長：協(xié)助班長負責紀律、考勤工作，分管學習、文體、生活及重大活動的組織工作。

3、學習宣傳委員：負責本班學習宣傳工作計劃的制定和組織落實；了解掌握學員的學習情況，及時反映學員的意見和要求，做好教與學之間的溝通工作；保持與班主任和授課老師的聯(lián)系，抓好聽課、自學、討論、社會調(diào)查、學習經(jīng)驗交流、畢業(yè)論文和考察報告撰寫等活動；做好教學質(zhì)量考核工作；及時做好宣傳報道工作；及時匯報班級活動、學員意見、情況動向等。

4、生活勞動委員：負責本班學員的生活和勞動工作計劃的制定和組織落實，及時征求學員食宿方面的意見建議并反映給學校分管領(lǐng)導，做好學員外出考察的生活安排工作。定期檢查學員宿舍衛(wèi)生，督促檢查校園及教室的衛(wèi)生制度執(zhí)行情況，組織好學校統(tǒng)一安排的義務(wù)勞動。

5、文體委員：負責本班文體活動的計劃制訂和組織落實；組織學員積極開展的體育鍛煉活動和各種文藝、體育比賽活動；領(lǐng)發(fā)和管理體育活動用品。做好開展班級活動的服務(wù)保障工作。

學員黨性鍛煉規(guī)定

1、根據(jù)中央關(guān)于黨校要成為“干部增強黨性鍛煉的熔爐”的要求，對學員的黨性教育和黨性鍛煉活動必須貫穿于教學活動的始終。

2、學員通過黨性教育和黨性鍛煉，明確學習目的，端正學習態(tài)度，盡快實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”，即：從領(lǐng)導干部到普通學員、從工作崗位到學習環(huán)境、從家庭生活到集體生活的轉(zhuǎn)變。

3、學員要把理論學習同增強黨性鍛煉結(jié)合起來，深刻領(lǐng)會馬克

思主義基本理論、毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系，努力提高理論水平和思想政治素質(zhì)，保持先進性。

4、臨時黨支部必須充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，嚴格黨的組織生活，堅持“三會一課”制度，開展多種形式的黨性教育活動。學員之間要經(jīng)常交流思想，積極開展批評和自我批評，互相幫助，共同提高。

5、學員必須認真做好自身的黨性鍛煉計劃、黨性分析和黨性鍛煉總結(jié)，結(jié)業(yè)時要把黨性鍛煉情況作為個人總結(jié)的內(nèi)容之一。臨時黨支部要認真做好對學員個人黨性鍛煉情況的民主評議和鑒定，并由學校簽署意見后載入學員學習檔案。

學員學習管理規(guī)定

一、學習任務(wù)

1、認真學習教學計劃，明確教學指導思想、目的、要求和方法，端正學習態(tài)度，制定并落實個人學習計劃。

2、貫徹理論聯(lián)系實際的教學方針，堅持以自學為主研討為輔的方法，堅持結(jié)合個人工作和思想實際促進主觀世界改造的方法。自覺把學習成果轉(zhuǎn)化為指導實踐推動工作的能力。

3、增強學習的自覺性和主動性，積極參與教學互動和研討，努力實現(xiàn)教學相長和學學相長，增強教學實效性和針對性。

4、引導學員努力運用所學理論圍繞事關(guān)全局的重大問題，從理論和實踐的結(jié)合上深入思考和研究。積極參加完成學習研討、學員論壇、學員講壇、社會調(diào)研、撰寫畢業(yè)論文和參觀考察等各項學習任務(wù)；認真撰寫學習心得、讀書筆記、課堂筆記、考察報告畢業(yè)論文。

二、課堂管理

1、嚴格遵守課堂紀律。學員上課必須提前5分鐘進入課堂，不得遲到、早退、曠課。

2、學員上課時要精神飽滿、衣著整齊。不準穿背心、拖鞋、運動短褲進入課堂；不準酒后進入課堂；上課時不準隨意接打電話；上

課時間不得會客；上課期間一律不準帶小孩。

3、保持教室安靜，專心聽講，認真思考，積極參加課堂討論。對老師的講課有不同意見，可在課后的討論中與教師進行交流或向?qū)W校分管領(lǐng)導反映。

4、嚴禁在教室內(nèi)吸煙，不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑等雜物。

5、保持教室衛(wèi)生整潔，值日生每天打開水、拖掃教室和樓道地面等。

6、未經(jīng)批準，不準在教室舉辦舞會或其它文娛活動。

7、全校性活動，學員應按規(guī)定時間集合簽到，由班主任帶領(lǐng)整隊入場，并在指定位置就座。

三、考察調(diào)研

1、外出考察調(diào)研是貫徹理論聯(lián)系實際教學方針的重要環(huán)節(jié)，每位學員必須按時參加，沒有特殊情況，不得請假。

2、考察調(diào)研期間要嚴格服從帶隊領(lǐng)導和老師的管理。不得隨意更改考察調(diào)研的時間、地點、線路；不得突破經(jīng)費預算標準；不得隨意脫離考察集體。

3、考察需在外食宿的，統(tǒng)一安排食宿，對考察地的生活安排不得提出不合理要求。

4、考察期間，不得走親訪友，如遇特殊情況必須前往的，應事前向有關(guān)領(lǐng)導請假，經(jīng)領(lǐng)導批準后方可前往并按規(guī)定時間返回。

學員生活管理規(guī)定

1、凡是住宿學員在校期間晚自習后一律不許離開學校。

2、學員在校期間要發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神。

3、學員須自覺遵守學校宿舍管理的各項規(guī)章制度。

4、學員要自覺服從宿舍、食堂管理員和值班人員管理。

5、學員須愛護學校的公共財物和房間內(nèi)配置的設(shè)備用品，未經(jīng)允許不得私自挪用和調(diào)換。

6、加強自我安全防范意識。嚴禁用大功率的用電器，嚴禁臥床

吸煙；出入房間鎖好門，現(xiàn)金及貴重物品不得存放在宿舍。

7、要講究衛(wèi)生，保持室內(nèi)外清潔；節(jié)約用水用電，洗漱完畢隨手關(guān)好水龍頭；離開房間，關(guān)閉電源開關(guān)。

8、學員應文明住宿，遵守作息時間，不得在宿舍內(nèi)喝酒、賭博，不得在房間、過道大聲喧嘩。宿舍內(nèi)不得留宿他人。

9、嚴禁將易燃易爆物品帶入學校。

10、宿舍開關(guān)門時間：早7:30，晚12:00（夏季北京時間）

11、學員違反以上規(guī)定者，發(fā)生問題后果自負，并按學校有關(guān)規(guī)定處理。

“優(yōu)秀班干部”和“優(yōu)秀學員”評選辦法

一、“優(yōu)秀班干部”評選辦法

1、思想品德好。積極參加黨校組織的各項思想政治宣傳教育活動，講大局，關(guān)心時事政治，重視集體榮譽，關(guān)心班集體，搞好民族團結(jié)，能夠充分發(fā)揮模范帶頭作用。

2、學習好。學習態(tài)度端正，刻苦鉆研，所開課程考核成績均在良以上。嚴格遵守學習紀律，不遲到早退、不無故曠課，考勤考核良以上。學習中特理論聯(lián)系實際，善于思考問題，能用所學基本理論知識正確解釋說明社會的熱點問題。

3、能力強。有較強的管理、組織和協(xié)調(diào)能力，能積極主動配合班主任工作，為班級做出貢獻，較好地完成班委本職工作。

4、在“優(yōu)秀班干部”的民主推薦中得高票者。

5、“優(yōu)秀班干部”和“優(yōu)秀學員”評選比例共計為20%。

6、最后，通過校委會研究決定，選出最符合條件的優(yōu)秀學員。被評為“優(yōu)秀班干部”者，黨校發(fā)給“優(yōu)秀班干部”證書，并填寫“優(yōu)

秀班干部”登記表，存入本人檔案。

二、“優(yōu)秀學員”評選辦法

1、思想品德好。積極參加黨校組織的各項思想政治宣傳教育活動，關(guān)心時事政治，關(guān)心班集體，搞好民族團結(jié)，模范帶頭作用強。

2、學習好。學習態(tài)度端正，刻苦鉆研，所開課程考核成績均在優(yōu)以上。嚴格遵守學習紀律，不遲到早退、不無故曠課，考勤考核優(yōu)以上。學習中能理論聯(lián)系實際，善于思考問題，能用所學基本理論知識正確解釋說明社會的熱點問題。

3、表現(xiàn)好。廉潔自律，遵守社會公德，積極參加黨校內(nèi)外做好事辦實事活動。

4、在 “優(yōu)秀學員”的民主推薦中得高票者。

5、“優(yōu)秀班干部”和“優(yōu)秀學員”評選比例共計為20%。

6、最后，通過校委會研究決定，選出最符合條件的優(yōu)秀學員。被評為“優(yōu)秀學員”者，黨校發(fā)給“優(yōu)秀學員”證書，并填寫“優(yōu)秀學員”登記表，存入本人檔案。

學員廉潔自律規(guī)定

1、學員在黨校培訓期間，不準用公款相互宴請，不準接受可能對執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請。

2、不準用公款、公務(wù)給學校工作人員送禮，學員之間也不得互相送禮。

3、不準用公款組織旅游活動，不準用公款支付個人生活消費品。

4、不準借在校學習、考察的名義回單位報銷應由個人支付的宴請及其他費用。

5、學員要發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神，認真執(zhí)行廉潔自律相關(guān)規(guī)定。

違反上述規(guī)定的學員，要在其所在黨支部大會上做檢查，情節(jié)嚴重者，要向所在單位的上級主管、紀檢部門通報情況，并予以查處。

學員考核規(guī)定

1、學員必須按照教學計劃的規(guī)定，參加各項學習考核。

2、學員必須把黨性教育和黨性鍛煉做為必修課，貫穿于學習生活的全過程，并根據(jù)考核內(nèi)容進行考核。

3、考核依據(jù)黨性鍛煉和學習雙百分考核辦法嚴格考核。其中，黨性鍛煉考核內(nèi)容包括：學員在校期間的學風、考勤、組織紀律、廉潔自律、參加學校班級各項活動等情況以及為學校班集體所做出的貢獻和學員、老師的評價情況；學習考核內(nèi)容包括：政治理論、雙語水平、心得體會、課堂筆記、讀書筆記、考察報告、畢業(yè)論文的綜合考核。（其中，理論考試成績和雙語考試成績占60%；心得體會占5%；課堂筆記占5%；讀書筆記占 5%；考察調(diào)研報告和畢業(yè)論文占25%）。以上成績均按百分制或優(yōu)秀（90分以上）、良好（75-89分）、及格（60-74分）、不及格（60分以下）四級評定成績，考核成績記入《沙雅縣委黨校培訓班學員畢業(yè)鑒定表》。

4、學員因故不能參加考試者，應事先向教務(wù)處申請緩考，成績按及格、不及格計。未經(jīng)批準不參加考試者，成績以零分計。

5、考核成績不及格者，準予補考一次。成績按合格、不合格計。補考成績不及格或不參加考試者，不發(fā)畢業(yè)證。

第四篇：TTT學員手冊

東 莞 市 鉅 欣 電 子 有 限 公 司---TTT---培 訓 資 料

第一章

為什么培訓

TTT培訓思路：1.為什么培訓？2.培訓是什么？3.怎樣培訓（培訓前、培訓中、培訓后）

第一節(jié) 為什么培訓

1.國家相關(guān)法律關(guān)于培訓的要求？

1.1.《憲法》第46條規(guī)定：中華人民共和國公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)。

1.2.《勞動法》第68條規(guī)定：用人單位應當建立職業(yè)培訓制度，按照國家規(guī)定提取和使用培訓經(jīng)費，根據(jù)本單位實際，有計劃地對勞動者進行職業(yè)培訓。同時還規(guī)定：從事技術(shù)工種的勞動者，上崗前必須經(jīng)過培訓。

1.3.《職業(yè)教育法》第14條規(guī)定：職業(yè)培訓包括從業(yè)前培訓、在崗培訓、轉(zhuǎn)崗培訓及其他職業(yè)性培訓??

2.企業(yè)需要培訓的理由

2.1.企業(yè)需要提升“核心競爭力”---《狼和羊的故事》-《做市場的快速反應者》 2.2.培訓是高回報的投資 2.3.培訓塑造完美企業(yè)文化

3.員工為什么需要培訓？ 3.1.不培訓就會被淘汰

3.2.未來求職的競爭，是學習能力的競爭。3.3.提高個人待遇 3.4.馬斯洛需求

兩個案例： 諾基亞照相手機演變史

2002年諾基亞發(fā)布第一款照相手機：諾基亞7650。它搭載了一個30萬像素（分辨率為640×480）的攝像頭。按今天的標準來說這實在算不上什么，但在當時卻已經(jīng)相當先進了。如果我們快進10年，會看到諾基亞新一代旗艦照相手機諾基亞N8的1200萬像素、卡爾蔡司光學系統(tǒng)、氙（xiān）氣閃光燈和 720p高清視頻。你跟上手機發(fā)展的腳步了嗎？

一家港資廠的生產(chǎn)困境

一家港資生產(chǎn)硅膠和塑料按鍵產(chǎn)品的企業(yè)，產(chǎn)品廣泛應用于手機、家用電器、工業(yè)電子設(shè)備等產(chǎn)品上。近年來公司憑借穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和雄厚的研發(fā)實力，在國內(nèi)市場的競爭中業(yè)務(wù)量迅速增長，成為國內(nèi)幾家主要手機制造商的首選供應商，并有相當一部分產(chǎn)品出口到國外，銷售業(yè)績持續(xù)上升。

在產(chǎn)品種類與市場不斷擴大的同時，現(xiàn)有的生產(chǎn)運做體系對客戶需求顯得越來越不適應，并已影響到市場的進一步拓展。突出表現(xiàn)在由于電子產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度不斷加快，產(chǎn)品種類繁多，以手機產(chǎn)品為例，僅一個制造商的產(chǎn)品種類就多達十余種；而客戶出于競爭策略和成本考慮，交付需求越來越表現(xiàn)出小批量多頻次的特點，而公司內(nèi)部為提高設(shè)備運行效率仍采取大批量的投料和生產(chǎn)方式，造成在制品（WIP）大量積壓，導致制造周期長，無法滿足客戶對交貨周期的要求。

同時，由于生產(chǎn)效率不高，出現(xiàn)多次返工，員工抱怨很大。而最近又加上公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，新上任的主管和班組長，面對車間管理困局不知所措。

馬斯洛需求理論

馬斯洛需求層次理論（Maslow's hierarchy of needs），亦稱“基本需求層次理論”，是行為科學的理論之一，由美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛于1943年在《人類激勵理論》論文中所提出。

關(guān)于馬斯洛理論的管理價值，目前國內(nèi)外尚有各種不同的說法。我們認為，絕對肯定或絕對否定都是不恰當?shù)?，因為這個理論既有其積極因素，也有其消極因素。

1．馬斯洛理論的積極因素

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第一，馬斯洛提出人的需要有一個從低級向高級發(fā)展的過程，這在某種程度上是符合人類需要發(fā)展的一般規(guī)律的。一個人從出生到成年，其需要的發(fā)展過程，基本上是按照馬斯洛提出的需要層次進行的。當然，關(guān)于

自我實現(xiàn)是否能作為每個人的最高需要，目前尚有爭議。但他提出的需要是由低級向高級發(fā)展的趨勢是無可置疑的。

第二，馬斯洛的需要層次理論指出了人在每一個時期，都有一種需要占主導地位，而其他需要處于從屬地位。這一點對于管理工作具有啟發(fā)意義。

第三，馬斯洛需要層次論的基礎(chǔ)是他的人本主義心理學。他認為人的內(nèi)在力量不同于動物的本能，人要求內(nèi)在價值和內(nèi)在潛能的實現(xiàn)乃是人的本性，人的行為是受意識支配的，人的行為是有目的性和創(chuàng)造性的。

第二章

培訓是什么

第一節(jié) 培訓的定義

關(guān)于培訓的理解，因人而異（案例圖）。本課程，結(jié)合企業(yè)培訓界與中國職業(yè)培訓協(xié)會關(guān)于培訓的闡述而給出的培訓概念。

培訓是什么：組織有計劃地實施有助于員工學習與工作相關(guān)能力的活動，旨在改進員工的技能、知識、工作態(tài)度和行為，從而使其發(fā)揮更大的潛力以提高工作績效，最終實現(xiàn)組織、個人發(fā)展的活動。（培訓界）

培訓是什么：按照職業(yè)崗位對勞動者提出的要求所進行的培養(yǎng)和訓練，旨在把一般的人培養(yǎng)訓練成為具有一定政治文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的合格勞動者，以適應職業(yè)崗位需要的一種活動。（中國職協(xié)）

2.培訓和其他概念的關(guān)系 2.1培訓與學習

共同點：都是知識、技能、思想在彼此之間傳遞。不同點：學習可能是個體自發(fā)的，目的性不強。

而培訓是側(cè)重組織層面，有計劃有目的地提升員工知識技能態(tài)度的活動。

2.2培訓與教育

2.3.培訓的常見誤區(qū)

2.4.培訓活動中的概念關(guān)系 1.培訓需求是什么

2.培訓需求產(chǎn)生的原因

3.培訓需求分析的方法

4.培訓項目、培訓課程與培訓教材的關(guān)系

5.培訓師與講師的主要區(qū)別

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第二節(jié)

培訓需要些什么

1.培訓的7W1C

? 1.培訓需求：補什么？（what)? 2.培訓對象：給誰補？(who)? 3.培訓師資：誰去補？(who)? 4.培訓教材：用什么補？(what)? 5.時間：什么時候補？(when)? 6.培訓設(shè)施：在哪里補？(where)? 7.培訓組織：由誰組織去補(培訓計劃）？(who)? 8.經(jīng)費：沒有免費的午餐？(Cost)

2.培訓場地的選擇與布置 2.1傳統(tǒng)排列 2.2長排方形 2.3圓形

2.4U型桌椅排列 2.5U型椅子排列

第三章 培訓前

第一節(jié) 培訓前的準備工作

1.本章所講的培訓前包括：授課前、實習操作前講師的準備工作。

? 1.編寫教材開發(fā)提綱 ? 2.搜集教材開發(fā)資料 ? 3.整理資料

? 4.編寫教材和教案（參考附件的格式，可以在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新，但必須有助于教學工作）? 5.講師授課前應準備的資料

第四章

培訓中

第一節(jié) 培訓禮儀

1.本章說講的培訓中，是指培訓師在授課中的禮儀、授課技巧。

? 1.培訓師的專業(yè)形象和表達 ? 2.課堂實戰(zhàn)技能 ? 3.課后技能

2.手勢的基本動作：雙手過腰，但兩手不相接觸，手心向上。

? 打開（展開）:就是向人展示些東西, 我們偉大的祖國多么的美麗!? 上托（懇請）:我們需要保持這樣的環(huán)境,因此希望大家不要隨地亂扔垃圾。

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? 前推（遞進）:只要我們不斷的努力,一定可以取得勝利。

? 下壓（使信）:伙伴們,相信我們在一起能創(chuàng)造任何奇跡。毛澤東講話的時候手掌下壓,人民萬歲;鄧小平先生一講話就前推,發(fā)展才是硬道理,一到江主席,就擺擺手。

? 劃線（條理）:劃線講究條理,下面我們來講第一個問題,第二個問題,第三點.劃線不是比手指頭,用一個手指頭就可以了,劃實線,劃曲線,劃三角,劃圓圈,劃方框,總之你隨便劃,你講111條還是一根手指。

? 劃圈（整合）:林林總總講了這么多,這些資源整合在一起,一旦整個團隊整合在一起,你會發(fā)現(xiàn)超人的力量。? 上指（激勵）:其實上指是一種激勵,指天、指地、指自己都可以，演講當中指別人的角度最多45度。? 握拳（肯定）:振作人心都是握拳的,宣誓,讓人你凝聚在一起, ? 外掏（表現(xiàn)）:是發(fā)自內(nèi)心的,說句心里話，說句掏心窩子的話。? 擺手（否定）:這個世界上沒有不可能的.第二節(jié) 課堂實戰(zhàn)技能

2.1情緒調(diào)節(jié)與壓力轉(zhuǎn)換技 2.2 試講 2.3常用技巧

2.3.1.開場的技巧

2.3.2常用的幾種教學方法

一、講授式教學

? 適用范圍：理論性培訓、一般知識性的培訓。

二、參與式教學 ? 也稱互動式教學

? 如：案例分析、角色扮演、模擬訓練、頭腦風暴、參觀訪問等。

三、體驗式培訓

? 如：戶外拓展培訓、室內(nèi)游戲培訓、實驗等。?

2.3.3結(jié)尾的技巧

第五章 課后技能

第一節(jié) 培訓評估

1.培訓的最大忌諱：在于虎頭蛇尾。培訓目標的實現(xiàn)、學習成果的轉(zhuǎn)化，都離不開課后的培訓評估工作。2.目前培訓界流行的幾種培訓評估方法有：

1.柯克帕特里克四級評估（簡稱：柯氏四級評估）

第一層次：反應評估 第二層次：學習評估 第三層次：行為評估 第四層次：結(jié)果評估

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第五篇：學員手冊封面

儲備經(jīng)理訓

（角色認知）

學員手冊

姓名：____________________ 時間：____________________部門：____________________ 講師：____________________