第一篇：教育培訓(xùn)行業(yè)運營模式

教育培訓(xùn)行業(yè)不應(yīng)按學(xué)校模式去運行，而應(yīng)以

公司模式去經(jīng)營．

一流企業(yè)定標(biāo)準(zhǔn);二流企業(yè)搞技術(shù);三流企業(yè)拼價格.學(xué)校要有品牌意識.一、品牌的基礎(chǔ)問題認(rèn)識;品牌是消費者對產(chǎn)品的全部(物質(zhì)的和精神的)體驗。學(xué)校的品牌是學(xué)校與教育消費者(學(xué)生和家長)之間的一種心理“契約”。在探討學(xué)校經(jīng)營與學(xué)校品牌的關(guān)聯(lián)之前，必須明確：硬件建設(shè)的影響力是有限的，而品牌越來越引領(lǐng)著學(xué)生、家長和社會的目光。當(dāng)辦學(xué)條件趨于同質(zhì)化的時候，人們已很難從學(xué)校的外在特征、物理屬性上去區(qū)分其優(yōu)劣，做出選擇。從某種意義上說，學(xué)校品牌形象的差異正在取代傳統(tǒng)意義上的學(xué)校差異。在學(xué)校的經(jīng)營管理過程中，獨特鮮明的品牌形象就是辦學(xué)質(zhì)量的符號，就是學(xué)校傳遞給教育消費者的“感覺”。對于教育消費者而言，品牌是一種經(jīng)驗，也是一種保證。在品牌和非品牌之間，消費者更愿意選擇什么顯而易見。

二、應(yīng)從學(xué)校管理邁向?qū)W校經(jīng)營，進(jìn)而走向品牌經(jīng)營 學(xué)校教育的辦學(xué)主體日益呈現(xiàn)出多元化的趨勢。在管理方式上，現(xiàn)代學(xué)校正經(jīng)歷著一個從學(xué)校管理到學(xué)校經(jīng)營、再到品牌經(jīng)營的過程。所謂 “品牌經(jīng)營”其實就是研究怎樣利用高知名度的品牌效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校的影響，提高學(xué)校的美譽度，進(jìn)而提高辦學(xué)效益。一般地，教育管理的對象主要是一個教育組織或內(nèi)部的人與物，這相對封閉；而經(jīng)營則以開放的態(tài)度來對待教育教學(xué)質(zhì)量的管理，更注重教育成本、資本運作、投入產(chǎn)出，更注重資源的利用和開發(fā)，更注重教育教學(xué)的效益。它不僅要考慮學(xué)校內(nèi)部管理，還要考慮教育和學(xué)校的形象塑造、社會聲譽以及與社會的溝通等等。品牌經(jīng)營與產(chǎn)品經(jīng)營代表著兩種不同的經(jīng)營哲學(xué)、思想觀念，也是兩種不同層面的經(jīng)營手段。如果說，強調(diào)辦學(xué)條件的改善的學(xué)校經(jīng)營還是教育資源相對不足條件下的一種產(chǎn)品經(jīng)營的話，那么，品牌經(jīng)營則是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，如果說，學(xué)校經(jīng)營還不可避免地把教育成本、資本運作和投入產(chǎn)出放在重要甚至是首要位臵的話，那么，品牌經(jīng)營則往往是把社會效益放在第一位，經(jīng)濟(jì)效益放在第二位；如果說，學(xué)校經(jīng)營較之學(xué)校管理已經(jīng)超越了單純的對“物”的關(guān)注，已經(jīng)注意到了教育本身是提供一種服務(wù)的話，那么，品牌經(jīng)營則更貼近教育消費者，更能滿足消費者較高層次的需求，更關(guān)注學(xué)生從中獲得了多少知識、技能和有益的體驗等等。換言之，學(xué)校經(jīng)營是按照經(jīng)營者的理念經(jīng)營，它較之傳統(tǒng)意義上的學(xué)校管理更注重辦學(xué)的質(zhì)量和服務(wù)，而品牌經(jīng)營則是從學(xué)生的成長需要，從社會發(fā)展的需求來進(jìn)行的經(jīng)營，它更重視學(xué)校形象的傳播，更重視學(xué)校(教育)品牌與教育消費者溝通的所有環(huán)節(jié)與活動，如學(xué)校進(jìn)行整體形象包裝和廣告宣傳，就是要形成和加強教育消費者對學(xué)校品牌的認(rèn)知。

三、構(gòu)建學(xué)校品牌的法則與策略;

1．構(gòu)建學(xué)校品牌的法則;(1)教育質(zhì)量是品牌的核心，沒有質(zhì)量保證，品牌就如同案頭擺設(shè)。與單純的學(xué)校內(nèi)部管理相比，學(xué)校經(jīng)營更加注意學(xué)校的形象塑造和宣傳策劃，但學(xué)校品牌的建立不能只把廣告宣傳策劃等奉為制勝法寶，事實上，學(xué)校的教育質(zhì)量、辦學(xué)水平才是支撐學(xué)校品牌的基礎(chǔ)。教育的目的在于促進(jìn)人的發(fā)展，學(xué)校發(fā)展的目的在于為學(xué)生提供更好的受教育機(jī)會。學(xué)校在發(fā)展中創(chuàng)品牌、創(chuàng)特色，必須首先建立在受教育對象的發(fā)展上。

(2)系統(tǒng)構(gòu)筑獨特的、正面的和清晰的學(xué)校品牌形象 首先是定位問題。學(xué)校要進(jìn)行有效的品牌經(jīng)營，必須有明晰的辦學(xué)目標(biāo)和定位。學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)和品牌定位的主要依據(jù)是學(xué)校的核心經(jīng)營理念，以及學(xué)校所具有的某種或某些獨特的競爭能力和辦學(xué)優(yōu)勢。其次是傳播。從目前的傳播理論和操作實務(wù)看，“整合傳播”最有威力、投入產(chǎn)出率最高。所謂 “整合傳播”就是利用所有必要的、可以到達(dá)消費者的傳播媒體及工具來傳播同樣一個主題和聲音。在傳播策略上，要注意 “馬太效應(yīng)”（解釋：是指好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少的一種現(xiàn)象）。第三是品牌的內(nèi)部認(rèn)同。所謂內(nèi)部認(rèn)同就是讓學(xué)校內(nèi)部師生員工首先對辦學(xué)目標(biāo)定位以及校園文化、教育理念產(chǎn)生認(rèn)同感，這是影響學(xué)校品牌形象的一個主要因素。

(3)學(xué)校品牌建設(shè)不可忽略好的校名和標(biāo)識設(shè)計 , 一個好的學(xué)校名稱可以使品牌形象便于傳播，而且會自然而然地將學(xué)校的文化理念或者價值追求傳達(dá)給師生，并內(nèi)化為師生員工的精神，促進(jìn)師生員工的價值追求和人格完善。一個好的學(xué)校名稱要悅耳、簡煉、易記，要盡可能適應(yīng)多數(shù)人的發(fā)音習(xí)慣，避免簡單地使用序號和地名，盡可能地有一定內(nèi)涵和意義。同樣，好的形象設(shè)計如?；找矔椭鷮W(xué)校傳達(dá)更多正面、積極的信息。

2，提升學(xué)校品牌的策略

(1)品牌聯(lián)手;學(xué)校品牌形象的擴(kuò)展和品牌價值的提升可以通過與其它品牌聯(lián)手來實現(xiàn)。這種聯(lián)手往往是基于合作雙方或多方的品牌共贏，因此也較容易得到來自合作伙伴和教育消費者的積極反饋。非名牌學(xué)校也可以通過與名牌學(xué)校結(jié)成聯(lián)盟，依托他人優(yōu)勢提升自身價值，而其中最為關(guān)鍵的是找準(zhǔn)合作的契合點，發(fā)揮相對優(yōu)勢。

(2)品牌延伸;所謂品牌延伸，原指企業(yè)利用消費者對現(xiàn)有成功品牌的信賴和忠誠，推動副品牌或其它品牌產(chǎn)品的銷售。品牌延伸策略包括副品牌策略和多品牌策略。如：華翰教育翰林寫作是華翰的主打品牌，開設(shè)少兒英語和培優(yōu)數(shù)學(xué)就是打響華翰的副品牌。

(3)品牌輸出;著名校長馮恩洪領(lǐng)導(dǎo)的建平中學(xué)，是有全國知名度的一所學(xué)校。幾年前，該校通過品牌輸出實現(xiàn)了與學(xué)校經(jīng)營分離的品牌經(jīng)營，先后在上海和其它一些地方兼并或托管了部分學(xué)校，擴(kuò)展辦學(xué)空間。既提高了美譽度，又增強了被兼并和托管學(xué)校的影響力，最終實現(xiàn)了雙贏。

(4)創(chuàng)造一個好的概念;一個好的產(chǎn)品必須創(chuàng)造一個好的概念。如昂立一號用“清除體內(nèi)垃圾“的全新概念最終確立了它在消費者中的穩(wěn)固地位。實踐告訴我們，如果一所學(xué)校沒有品牌經(jīng)營意識，缺少對品牌這一無形資產(chǎn)的長遠(yuǎn)規(guī)劃，不考慮為品牌長期投資；盲目自信，自我封閉，抱著“酒好不怕巷子深” 的老理兒吃老本；不知如何營造品牌資產(chǎn)，不會促進(jìn)品牌價值的不斷升值。那么，即使這所學(xué)校有較高的教育教學(xué)質(zhì)量，也不一定能形成品牌優(yōu)勢。關(guān)于品牌建設(shè)問題：

品牌建設(shè)的作用——

品牌建設(shè)是培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展壯大的一項重大的工程，它能體現(xiàn)出鮮明的辦學(xué)特色，又是一種境界和目標(biāo)。一個好的品牌，既是綜合實力的最佳體現(xiàn)，又是學(xué)校特色的形象化展示。它對提高學(xué)校的知名度和美譽度，樹立良好的社會形象，具有巨大的推動作用。

塑造自己優(yōu)秀品牌的，樹立良好社會信譽——

學(xué)校品牌體系的構(gòu)成方面——

一個優(yōu)秀的企業(yè)品牌一般都會經(jīng)過這樣三個階段：初期合格品牌，中期特色品牌，長期綜合性優(yōu)秀品牌。關(guān)于品牌建設(shè)問題

當(dāng)前品牌已經(jīng)成為市場競爭的重要形式，名牌的市場價值日益顯現(xiàn)。但培訓(xùn)學(xué)校作為教育教學(xué)的組織與實施者，仍然要以“教書育人”為主.每個學(xué)校都應(yīng)當(dāng)致力于樹立自己的品牌。這里面關(guān)鍵要抓住三點：

一是善于分析自身的比較優(yōu)勢。有些學(xué)校有綜合優(yōu)勢，有些學(xué)校沒有綜合優(yōu)勢，但有自己的比較優(yōu)勢。善于利用現(xiàn)有的比較優(yōu)勢，是形成品牌的基礎(chǔ)。

二是善于集中力量形成特色。我們常說“人無我有，人有我精，人精我新，人新我特”，這是一種不斷創(chuàng)新的思維方式。實際上水平都是通過特色來體現(xiàn)的。有了特色才可能顯示出水平，才可能體現(xiàn)價值所在。學(xué)生敬業(yè)精神是特色，學(xué)生適應(yīng)性強是特色，學(xué)生外形氣質(zhì)好是特色，有了特色就可能創(chuàng)造自身的比較優(yōu)勢，就會產(chǎn)生效益。

三要重視宣傳效應(yīng)。就是要善于宣傳自己的特色。品牌是靠實際水平樹立的穩(wěn)定的形象，但是要在人們心目中樹立這一形象也需要宣傳。但一個穩(wěn)定的品牌也要靠充實新的內(nèi)涵、突出新的特色、創(chuàng)造新的優(yōu)勢來支撐，不少過去的名牌現(xiàn)在已經(jīng)無名就是一個悲劇。因此創(chuàng)造品牌靠創(chuàng)新，保持品牌同樣要靠創(chuàng)新。

打造金子品牌

金字品牌，在這里指的就是一個人的無形資產(chǎn)。只要你敢說你已經(jīng)鑄就了自己的品牌，哪怕不是金牌，是銀牌、銅牌也可以。在知識經(jīng)濟(jì)時代，在信息化社會，最有價值的、最可靠的、最富競爭力的，就是無形資產(chǎn)。

有了“牌”，你就有了力量，你就有了底氣，你就有了資本。可在事實上，有“牌”的人并不多，許多人只是瞎咋呼、亂起哄、嘴尖皮厚，缺少真功夫。所以到了關(guān)鍵時候，往往就“落鏈子”。

品牌需要投入！品牌需要積累！品牌就是人！

要想發(fā)展，就必須創(chuàng)出金字品牌，否則，問題將不僅僅是壓力，而是生存.能夠自新，能夠不停地超越自我，就會有生命力、創(chuàng)造力和發(fā)展的能力，就會坦然無畏。培訓(xùn)市場進(jìn)入品牌時代

凡是在市場上已經(jīng)樹立起品牌的培訓(xùn)學(xué)校都說招生火爆。戴爾英語的學(xué)員比過去增加了35％，增開暑期教學(xué)班二十幾個。洋話連篇暑期不僅增加了新教室，而且每個教室都是滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)，從早上8時到晚上9時都在上課。

去年暑期可能是英語培訓(xùn)市場的一道分水嶺，大品牌如新東方、華爾街、戴爾、洋話連篇等逐步占領(lǐng)市場，中小培訓(xùn)學(xué)校步入困境。英語培訓(xùn)市場正在進(jìn)入品牌時代。

現(xiàn)在，在北京，新東方已經(jīng)確立了巨無霸的地位，華爾街、洋話連篇等也有相應(yīng)影響，一些小培訓(xùn)班在大品牌的沖擊下生存艱難。

基本的市場分層已經(jīng)實現(xiàn)

那么，為什么有的學(xué)校的暑期口語班一個班300多人，許多學(xué)生寧可站在過道和門口聽課，而另一些學(xué)校的培訓(xùn)班卻10個學(xué)生都招不滿？

看來，就像所有的商業(yè)運作，培訓(xùn)市場的品牌忠誠度已經(jīng)建立起來。是名校、有名老師就能財源滾滾，小的培訓(xùn)班只有靠壓低價格、降低成本來維持運轉(zhuǎn)?；镜氖袌龇謱訚u漸實現(xiàn)。

北京的英語高端培訓(xùn)非華爾街英語莫屬。它的客戶基本都是具有相當(dāng)經(jīng)濟(jì)實力的白領(lǐng)或他們的孩子，在繁華市中心的五星級酒店辦公和授課，美國CEO管理，使用昂貴的進(jìn)口學(xué)習(xí)軟件，外籍教師輔導(dǎo)，一堂課最多4名學(xué)員……而這種教學(xué)所對應(yīng)的是一級7300元的價格，完成它的整個培訓(xùn)需要17個級。目前，它的在冊學(xué)員9000多人，雖然絕對數(shù)量不大，但在上萬元的市場中，華爾街可謂獨步天下，難有比肩者。

而更多的學(xué)校，雖然，他們沒有自己的教材和穩(wěn)定的教師隊伍，沒有自己的教學(xué)理念?！缎赂拍钣⒄Z》市場火，就教《新概念英語》，別家用《階梯英語》的教材反映好，它就要求老師講《階梯英語》。幾十個人，幾個教室?guī)着_電腦，因為操作靈活和不規(guī)范運作不易被發(fā)現(xiàn)的特點，在這個號稱200個億的巨大市場里，也不難找到自己生存的空間。當(dāng)然，最容易被淘汰的也是這些學(xué)校。

中高端市場還活躍著另外幾所學(xué)校，雖然進(jìn)入市場時間不長，卻迅速壯大。如李陽的瘋狂英語、成立剛3年的洋話連篇，都有進(jìn)軍高端英語的勢頭。

優(yōu)勝劣汰中創(chuàng)下一片天地后，各個學(xué)校則把打品牌作為自己的要務(wù)。戴爾對所有的老師都要進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，使他們的教學(xué)手段和方式相對統(tǒng)一，戴爾的學(xué)生應(yīng)該有相似之處。而學(xué)生在英語學(xué)習(xí)上的烙印，可能就會成為戴爾最有特色的廣告。

新東方打品牌教師是相當(dāng)聞名的。那里的老師教學(xué)有許多量化規(guī)定，比如，要求新概念老師基本會背所有課文，老師在課上語速要達(dá)到每分鐘150—200個字，有效信息頻率要高，具有幽默感，對人生有感悟能力，善于舉一反三。

而瘋狂英語的李陽，他那波濤洶涌地幾萬人共同喊英語的場面確實令不少人激動。自從他在央視春節(jié)聯(lián)歡會上帶著大家又蹦又跳說英語以后，李陽的品牌效應(yīng)達(dá)到極致，以至讓一本跟李陽及其公司毫無關(guān)系的雜志《瘋狂英語》，也火了又火。

品牌戰(zhàn)略與培訓(xùn)教育

一、品牌及品牌戰(zhàn)略

品牌戰(zhàn)略是經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的范圍，通常是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為占有市場、贏得一定的市場份額，通過采用先進(jìn)的科研技術(shù)、提高質(zhì)量、降低成本、廣告宣傳等一系列方法與手段，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品得到消費者與社會普通認(rèn)同的長期效用的建立過程，伴隨著中國市場經(jīng)濟(jì)體制的日趨成熟，品牌已滲入到生活的各個領(lǐng)域。國內(nèi)市場和產(chǎn)品開始進(jìn)入一個全新的發(fā)展與競爭階段——品牌競爭時代。面臨同樣激烈的教育市場競爭，品牌對培訓(xùn)學(xué)校的生存和發(fā)展也起到同樣的作用。樹立培訓(xùn)學(xué)校品牌是培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)入市場，優(yōu)化教育資源配臵的必然選擇。

培訓(xùn)學(xué)校的品牌戰(zhàn)略就是使培訓(xùn)學(xué)校面向市場來確定自己的整體優(yōu)勢或特色，使學(xué)校及其特色得到社會普遍的認(rèn)同。品牌意識的確立實際是培訓(xùn)學(xué)校為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律而采取的一種生存與發(fā)展方式的選擇

二、品牌戰(zhàn)略在培訓(xùn)教育中的戰(zhàn)略意義

1、品牌戰(zhàn)略可為培訓(xùn)教育發(fā)展贏得廣闊的市場.創(chuàng)立品牌可贏得品牌形象。品牌形象是消費者對企業(yè)及其產(chǎn)品綜合評價，是品牌在人們心目中的地位和印象。

2、品牌戰(zhàn)略是激發(fā)培訓(xùn)學(xué)校全面加強質(zhì)量建設(shè)的動力.產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的生命，市場競爭是質(zhì)量的競爭，培訓(xùn)學(xué)校擁有了自己的“品牌”，必然具有高質(zhì)量的管理，提供高質(zhì)量的“服務(wù)".一般來說，只有培訓(xùn)學(xué)校的管理“品牌”建立起來了，學(xué)生“品牌”自然也就建立起來了。質(zhì)量反過來維護(hù)了培訓(xùn)學(xué)校品牌的形象，是其獲得持久的生命力，更具競爭力，因此說品牌是培訓(xùn)學(xué)校的無形資產(chǎn)。

3、品牌戰(zhàn)略的實施必然導(dǎo)致培訓(xùn)學(xué)校的優(yōu)勝劣汰.一個沒有品牌的培訓(xùn)學(xué)校是很難長足發(fā)展的。品牌的發(fā)展在于競爭，而競爭的結(jié)果必然導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰，從而使有限教育資源得到合理配臵。

學(xué)生的素質(zhì)就是培訓(xùn)學(xué)校的“品牌”。對于培訓(xùn)學(xué)校來說，要想不斷發(fā)展壯大，得到學(xué)生、家長以及社會的認(rèn)可，只有不斷提高辦學(xué)質(zhì)量，因此樹立“品牌”意識是十分必要的。

一些培訓(xùn)民辦學(xué)校之所以出現(xiàn)從興旺到衰退以至最后不得不停辦的結(jié)局，其根本原因就是教學(xué)質(zhì)量不高造成的。教學(xué)質(zhì)量上不去，生源就成問題，對于民辦學(xué)校來說，生源的缺乏就意味著學(xué)校辦不下去。

造成一些培訓(xùn)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量不高，除了上述原因之外，舉辦者目光短淺，只顧眼前利益而不從長遠(yuǎn)考慮，缺乏樹立自己的“品牌”意識也是一個方面?？梢哉f，教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生素質(zhì)是民辦學(xué)校發(fā)展的生命線，缺乏“品牌”意識，不抓教學(xué)質(zhì)量，不抓學(xué)生素質(zhì)的提高，培訓(xùn)學(xué)校想要取得大的發(fā)展，顯然是不可能的。

品牌是什么?

品牌是經(jīng)過長期艱苦努力和科學(xué)探索而鍛造成的一種品質(zhì)，它既是物質(zhì)的，又是精神的。它象征著、代表著質(zhì)量和信譽。在現(xiàn)代社會，人們更崇尚品牌，因而品牌已成為一種極其難得的無形資產(chǎn)?，F(xiàn)代的商品營銷、技術(shù)服務(wù)在很大程度上致力于塑造自己令人敬慕的、值得信賴的品牌，而教育亦不例外;所謂名牌學(xué)校，就是一種品牌。它的社會效應(yīng)就是感召和吸引學(xué)子投奔于它的懷抱。它的社會效益不但使廣大學(xué)子獲得真學(xué)問、好品格，更為其未來的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，開拓廣闊的發(fā)展前景。但是一個好的品牌的誕生，是很不容易的，它需要科學(xué)、時間和精力，需要在實踐中不斷革舊創(chuàng)新，是在繼承、開拓、創(chuàng)造中經(jīng)過努力才能形成和造就自己的品牌，井逐漸上升為名牌。同時，好的品牌形成以后不是一勞永逸、流勞百世。歷史上有很多著名品牌，創(chuàng)造不易而垮了極易。近年來，常有為一時之利而自砸品牌，自毀聲譽的事例。所以品牌既是質(zhì)量、是信譽，品牌更是生命和事業(yè)，必須珍惜它、愛護(hù)它，發(fā)展它，只有更好，沒有最好，一定要不斷提升，才能使好的品牌永葆青春，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

所謂名牌學(xué)校其造就的主要因素，不外乎以下幾個方面：

一、是要有專業(yè)基礎(chǔ)好、事業(yè)心強、有自己的教育理想并堅持躬身實踐的學(xué)校校長．

二、是有在教育實踐中形成自己獨特性和創(chuàng)造性的教師。

三、是學(xué)校在教育實踐逐漸形成自己的辦學(xué)特色，也就是能顯示學(xué)校自己的個性，這個特色與個性主要體現(xiàn)在學(xué)校特有的教育傳統(tǒng)、教育環(huán)境和教育優(yōu)勢，并且在創(chuàng)建的過程中要不斷創(chuàng)新.一、校長。當(dāng)前有一較為流行的觀點，即一位好校長就意味著一所好學(xué)校。不錯，優(yōu)秀的校長是創(chuàng)建品牌學(xué)校的關(guān)鍵人物，是學(xué)校的核心。校長的教育思想、敬業(yè)精神、人文素質(zhì)及其理論水平與業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在很大程度上決定一所學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)、辦學(xué)風(fēng)格與辦學(xué)水平，同樣決定著這所學(xué)校的教育特色與學(xué)校個性。同樣是優(yōu)秀的校長，可以辦出不同特色、不同個性的學(xué)校，這就是優(yōu)秀校長個人的影響力所致。沒有個人影響力的校長是平庸的、不稱職的校長。校長的影響力是在辦學(xué)的過程中顯示校長個人的思想人格、學(xué)識能力、作風(fēng)氣派的魄力和魅力。它對學(xué)校師生有著直接的影響作用。

二、教師。創(chuàng)造教育品脾離不開教師，特別是離不開高質(zhì)量的教師。要鼓勵教師在教學(xué)上創(chuàng)造自己的個性特色與獨特風(fēng)格，這是推動學(xué)校發(fā)展的基本動力，也是創(chuàng)造學(xué)校品牌的基本動力.三、特色。學(xué)校應(yīng)辦出自己的特色。特色就是區(qū)別于其他同類學(xué)校而屬于自己特有的優(yōu)勢。這一優(yōu)勢是在學(xué)校辦學(xué)實踐中創(chuàng)造并積累而成的，且是以學(xué)校雄厚的實力和豐富的經(jīng)驗作后盾而日益彰顯的學(xué)校個性。特色不僅意味著獨特，更是意味著超越，是其他同類學(xué)校一時難于企及的。所以說特色體現(xiàn)優(yōu)勢，優(yōu)勢代表質(zhì)量，它是使學(xué)校產(chǎn)生社會影響并為社會認(rèn)可的標(biāo)志，是形成學(xué)校品牌的重要內(nèi)容.沒有特色，沒有個性的學(xué)校，很難成為一所品牌學(xué)校，更不用說成為名牌學(xué)校。

課外輔導(dǎo)學(xué)校的老師要做到以下幾點要求：

第一，要用最快的時間吸引學(xué)生們的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；

第二，要能夠幫助學(xué)生在最短的時間內(nèi)歸納和梳理知識要點，并且教會他們?nèi)绾巫约簛碜鲞@種最有意義的事情；

第三，在課外輔導(dǎo)學(xué)校教課的老師一定要重視備課、授課內(nèi)容以及列舉的例題既要非常典型又要獨具創(chuàng)意；

第四，講課時注意理論聯(lián)系實際，這樣的課堂內(nèi)容也深受學(xué)生的喜歡。

施行班主任（咨詢師）坐堂管理制度，班主任和學(xué)生們坐在一個課堂上聽課。這樣一來，班主任掌握了考勤情況，消除了家長們在孩子出勤問題上的顧慮；班主任了解學(xué)生的聽課情況，及時與家長溝通，讓他們掌握自己孩子的聽課狀況；班主任和同學(xué)們經(jīng)常做交流，向?qū)W生傳授一些學(xué)習(xí)心得，家長們一定會很放心的。

同時,實行電話家訪制度。其主要目的不是為了告學(xué)生的狀，主要是了解學(xué)生和家長對輔導(dǎo)、管理、服務(wù)等方面有什么意見和好的建議。只要意見正確學(xué)校就一定要改進(jìn)，只要建議合理學(xué)校就一定要采納,這樣才會了解需求,發(fā)展的更好.分層次教學(xué)制度。在同一個年級開設(shè)幾種不同教學(xué)層次的教學(xué)班，學(xué)生自愿報名。學(xué)生在學(xué)校里每天都在學(xué)習(xí)新知識，相對而言大家站在一個起跑線上，但是跑起來了總有個先后之分，也就是學(xué)生隨著學(xué)習(xí)的深入和時間的推移，每個人掌握知識的程度不一樣，這個時候給孩子做輔導(dǎo)也就要站在不同的程度上。有的學(xué)生還需要鞏固

學(xué)過的知識，而有的學(xué)生則需要進(jìn)一步擴(kuò)展知識面，在理解的基礎(chǔ)上通過不斷練習(xí)，達(dá)到學(xué)以致用的效果。就要提供這種不同層次的輔導(dǎo)，讓學(xué)生做到學(xué)有所獲。

那些學(xué)習(xí)成績非常出色的學(xué)生，從小養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,接受能力很快，興趣小組更適合他們；其次說那些學(xué)習(xí)成績很差的學(xué)生，沒有養(yǎng)成正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣，基礎(chǔ)知識不扎實，當(dāng)務(wù)之急是著手端正學(xué)習(xí)態(tài)度,更需要有針對性地進(jìn)行一對一查缺補漏式的輔導(dǎo)，讓他們和其他的學(xué)生在學(xué)業(yè)上看齊；

堅持多層次的教育方式，開展多元化的教育模式，眼于目前的教育培訓(xùn)市場的發(fā)展情況，發(fā)展方向應(yīng)該堅持現(xiàn)在多層次的教育方式，在原有的翰林寫作班、少兒英語班、培優(yōu)數(shù)學(xué)班的基礎(chǔ)上開設(shè)翰林寫作精英班、少兒英語精品小班、培優(yōu)數(shù)學(xué)特色班等，進(jìn)一步提高教育服務(wù)質(zhì)量，借鑒重點小學(xué)的優(yōu)秀管理模式和教學(xué)手段，結(jié)合培訓(xùn)學(xué)校自身發(fā)展的特點，實行“以學(xué)生為本”的教育方針，開展多元化的教育模式，堅持“學(xué)習(xí)也是一種娛樂”這一教育口號，注重學(xué)習(xí)的實用性，向素質(zhì)教育靠攏。讓學(xué)生不僅是得高分的應(yīng)試天才，更是素質(zhì)教育下的棟梁人才

校外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)要將品牌、口碑、師資等因素綜合考慮，首要考慮的是口碑和社會信譽。師資是否是名校的名師固然重要，關(guān)鍵是要考慮這個學(xué)校的老師是否適合自己的學(xué)習(xí)程度。找出學(xué)生最弱的科目，選擇與學(xué)生程度相應(yīng)的課程對時間寶貴的學(xué)生來說是比較合理的辦法。另外，學(xué)校辦學(xué)穩(wěn)定性也是考量學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和水平的關(guān)鍵因素。

學(xué)生人數(shù)多少才能達(dá)到最佳的教學(xué)效果？人數(shù)少的小班，可以使得學(xué)生和老師之間的互動比較及時，老師會分析學(xué)生本身的情況，來制定一套學(xué)習(xí)計劃根據(jù)計劃來安排學(xué)習(xí)根除“病因”。大概二、三十人的班級課程，則有利于學(xué)生間的有效互動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)靈感，增強學(xué)生間的溝通能力。近百人的大班教學(xué)就不適合補習(xí)的學(xué)生，但是定期舉行大型講座，也會有意想不到的結(jié)果。由于學(xué)生的需求是多元的，這也決定了目前課外培訓(xùn)方式的多元。

目前，中小學(xué)生的課外輔導(dǎo)主要包括小學(xué)科目、預(yù)初等多個方面。預(yù)初是小學(xué)畢業(yè)即將升入初中的學(xué)生提前預(yù)習(xí)初一課程的輔導(dǎo)；初中輔導(dǎo)則主要針中考。根據(jù)學(xué)生的實際情況還分為基礎(chǔ)班、補習(xí)班和強化班。

托管班為家長“減負(fù)”

假假對孩子們來說是快樂的，可是卻讓那些工作繁忙的家長們犯難，好在出現(xiàn)了假期托管班。現(xiàn)在，家長的要求非常高，辦托管班可得拿出真功夫，也得打特色牌，于是文化托管班、音樂托管班紛紛登場。

現(xiàn)在的家長非常重視孩子的英語口語、聽力的提高，學(xué)?？梢越柚约涸谧魑呐嘤?xùn)方面的優(yōu)勢，辦起作文托管班，把孩子們按年級分班，讓孩子在托管班里學(xué)英語、作文、數(shù)學(xué)、做游戲，過個既學(xué)又玩的假期。托管班還將在假期結(jié)束后，為托管班的孩子舉行畢業(yè)儀式，讓家長看看孩子們假期的收獲。

三、招生解答參考

一、關(guān)于老師教學(xué)：

1.你輔導(dǎo)班教學(xué)的老師是從哪里請來的？

答：特聘XX級老師，在校教師，教學(xué)經(jīng)驗豐富的研究生、小生，初中的課程大部分由學(xué)校名師帶課。其他的課程是由在校的全職教師任教！但不管哪種教師，讓孩子成績提高的才是好老師！我校的講師必須經(jīng)過面試試講、培訓(xùn)、課堂試講、當(dāng)場學(xué)員評測、再培訓(xùn)這些嚴(yán)格程序才可以上崗。

2.你這輔導(dǎo)班的收費比別的輔導(dǎo)班的價格高啊？

答：這就是人們常說的“一分價錢一分貨”，我們請的老師優(yōu)秀，工資高一些，在教學(xué)質(zhì)量上教學(xué)效果上相對其他同類機(jī)構(gòu)也要好些，所以成本要高一些。

3.輔導(dǎo)班的學(xué)費能不能再優(yōu)惠一些?。?/p>

答：請家長諒解，價格是統(tǒng)一的，我們不僅學(xué)費不打折，教學(xué)質(zhì)量同樣不打折！

報名有什么優(yōu)惠嗎 ?

答：老學(xué)員可享受 X%的現(xiàn)金優(yōu)惠；三人或三人以上同時報名可享受X%的學(xué)費優(yōu)惠；

（其它優(yōu)惠可以實時定優(yōu)惠政策）

4.孩子進(jìn)輔導(dǎo)班成績能提高么？怎么提高？

答：輔導(dǎo)班通過授課安排和習(xí)題練習(xí)，課堂上營造出一種緊張而熱烈的氣氛，有利于抓緊時間，有目的、有計劃、有步驟的進(jìn)行學(xué)習(xí)，把散落的知識點都幫孩子做了系統(tǒng)的歸納和分析，而且一個班人也不多，有一個很好的學(xué)習(xí)氛圍。每個學(xué)生老師都能照顧到，會在相對短的時間里面，可以獲得一個比較滿意的一個結(jié)果，可以做到一個事半功倍的效果，就象你打藍(lán)球請教練，有個教練跟沒教練能一樣嗎？不一樣。

5.孩子的英語成績不好，該如何提高呢？

答：中國有句古話叫“熟讀詩書三百篇，不會做來也會吟”，語言的學(xué)習(xí)是有相通性的，不僅中文是這樣，英語亦是如此。所以我們強調(diào)孩子要大量的背誦，從而培養(yǎng)自己的語感，由于英語是一門語言，學(xué)習(xí)起來有特殊性，孩子上課外輔導(dǎo)班可以早一些，早接觸和多接觸可以培養(yǎng)語感和興趣。興趣是最好的老師，輔導(dǎo)老師會通過讓學(xué)生參與，采用的小班授課，互動教學(xué)，寓教于樂的教學(xué)方法，讓孩子在玩中學(xué)，學(xué)中玩，激發(fā)起孩子的學(xué)習(xí)興趣，樹立學(xué)好英語的信心。

6.孩子的數(shù)學(xué)成績不好，該如何提高呢？

答：數(shù)學(xué)不好主要是因為方法不好，決不是因為人的原因，想學(xué)好它也不難。首先上課時必須專心，一定要弄懂新的課程內(nèi)容，最好能多多提問。學(xué)好數(shù)理化要多思多問。要先想想要解決什么問題，不要上來就套公式得一個結(jié)果就交差了。對于基本的知識及知識間的關(guān)聯(lián)，必須加以足夠的重視，而且必須學(xué)會再做習(xí)題的時候有 意識地復(fù)習(xí)學(xué)過的知識，鞏固并且找出知識間的聯(lián)系，特別重要。如果能夠形成清晰的概念，輔以一定量習(xí)題的訓(xùn)練，就能夠達(dá)到相當(dāng)?shù)乃?。反之，如果悶頭做題，不懂得總結(jié)歸納，做題的效率就會大打折扣。

7.孩子有好動的毛病，應(yīng)該怎么辦？孩子有些叛逆，不愛學(xué)習(xí)、不愛好家長溝通、該怎么辦？

答：觀察他身上的閃光點，及時肯定表揚,錯了給予鼓勵.使他認(rèn)識到自身的價值,調(diào)動他的積極性,對于孩子的好動表現(xiàn)，父母要循序浙進(jìn)地進(jìn)行教育。一開始對孩子不要要求大高，只要求孩子能將自己的行動控制在一定范圍內(nèi)，然后再慢慢提高要求。對孩子過多的槽力要給予宜泄的機(jī)會，可指導(dǎo)孩子參加各種豐富多采的體育活動，讓孩子玩?zhèn)€夠、動個足。

8.你們學(xué)校有沒有裝有空調(diào)？

答：我們在不斷地發(fā)展與壯大中，學(xué)校的軟硬件設(shè)施也在逐步完善。夏有空調(diào)冬有暖氣是我們每個分校必不可少的必要設(shè)備。

9.貴校學(xué)生在學(xué)習(xí)期間有考試嗎？

答：雖然我們是培訓(xùn)學(xué)校，但我校課程在每一期結(jié)束之后都有測驗，每一級結(jié)束之后都有考試，而且對于那些考得好、進(jìn)步快的學(xué)員給予相應(yīng)的獎勵。一方面測驗學(xué)員在我校的學(xué)習(xí)情況，另一方面鼓勵那些本來基礎(chǔ)不是很好卻進(jìn)步明顯的學(xué)員。

10.你們老師布臵作業(yè)嗎？

答：您放心好了，我們老師會根據(jù)本節(jié)課的情況來布臵家庭作業(yè)，作業(yè)會詳細(xì)到每天，以幫助學(xué)生溫習(xí)、鞏固學(xué)生當(dāng)天的學(xué)習(xí)內(nèi)容。所以，如果孩子在家中說沒有布臵作業(yè)時，家長就應(yīng)該跟我們老師聯(lián)系來確定真假。

11.貴校老師會與家長聯(lián)系嗎？

答：首先，我校為每一名學(xué)員準(zhǔn)備了家長聯(lián)系簿，我們會把您的孩子每堂課的表現(xiàn)以及老師的建議記下來，家長簽字，有什么意見可以寫在上面反饋給我們的老師。其次，我們的老師會定期或不定期的回訪，對您的孩子的學(xué)習(xí)與您交流。而且每一期結(jié)束，我們學(xué)校都要組織開家長會，以便家長與我們的老師近距離的接觸

12.貴校的教師負(fù)責(zé)嗎？

答：我們的老師都非常有責(zé)任心，我們也要求老師必須及時向家長反映學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況，如果學(xué)生有缺課的情況，也必須及時與家長聯(lián)系，落實原因，安排補課。定期和每期末都安排家長會，如果家長反映我們老師一個學(xué)期都未與其聯(lián)絡(luò)，或者對您的孩子的學(xué)習(xí)不負(fù)責(zé)任，作為學(xué)校會對老師有一定的懲罰。

13.你們小學(xué)老師都采用什么方式授課？

答：我們采用的小班授課，互動教學(xué)，寓教于樂的教學(xué)方法，讓孩子在玩中學(xué)，學(xué)中玩，通過孩子喜聞樂見的方式，調(diào)動孩子對學(xué)習(xí)的興趣。

二、關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)

1.如果我孩子在你們學(xué)校學(xué)習(xí)了，你能保證他的學(xué)習(xí)一定會有所提高嗎？

答：這點家長放心好了，我們老師一定會竭盡全力讓每一位學(xué)員學(xué)好。但孩子的學(xué)習(xí)不僅僅靠老師的課堂教學(xué)，同樣家長的督促以及孩子自己的復(fù)習(xí)鞏固也很重要。

2.學(xué)生座位如何安排？

答：我校學(xué)生自由坐位，但老師也會考慮到孩子的視力以及課堂紀(jì)律等諸多方面的原因適當(dāng)調(diào)整學(xué)生座位。

3.貴?？梢栽嚶爢幔?/p>

答：只要您的孩子在我校登記了簡要資料，可以參加我們的公開試講課。

4.學(xué)習(xí)期間有考試嗎？

答：考試是衡量孩子學(xué)習(xí)效果最好的標(biāo)準(zhǔn)，我們當(dāng)然有考試的。主要分為小測驗和考試兩塊。學(xué)完每一期后我們學(xué)校會舉行期末考試，以檢驗這一期學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。還有就是單元小測驗，主要是檢測一下學(xué)生對所學(xué)知識的掌握程度。

6.如果我孩子有事，拉下的課怎么辦？

答：您放心好了，如果您的孩子有事需要請假，三次課內(nèi)我們老師會給予補課的，而且保證補課的質(zhì)量。

7.家長可以陪讀嗎？

答：家長是不可以陪讀的，因為家長坐在教室里，或多或少會影響學(xué)生和老師上課的情緒，學(xué)生見到家長坐在后面會產(chǎn)生壓力，不利于調(diào)動課堂氣氛，而且如果家長在里面交頭接耳，不利于課堂紀(jì)律的維持。所以從整體考慮，我們不允許家長陪讀。

8.孩子學(xué)不會怎么辦？

答：還沒有學(xué)習(xí)，怎么能講學(xué)不會呢？我們首先要讀學(xué)生有信心，才能樹立孩子自己學(xué)習(xí)的信心。孩子在我們專業(yè)老師的耐心輔導(dǎo)下，肯定能進(jìn)步。退一步來說，假如孩子在本期真的沒學(xué)好，可以在下期免交35%的學(xué)費繼續(xù)重新學(xué)習(xí)，但一般只要學(xué)，孩子就能學(xué)會學(xué)好。

9.孩子不想學(xué)怎么辦？

答：首先我們要找出孩子不想學(xué)的原因，如果孩子厭學(xué)是因為學(xué)不會，我們可以讓孩子通過游戲教學(xué)和重復(fù)學(xué)習(xí)的方式讓孩子反復(fù)學(xué)，勤能補拙；如果孩子厭學(xué)是因為對英語不感興趣，我們首先從自己教師方面著手調(diào)查原因，看看是不是我們鼓勵不夠，孩子畢竟小，我們要通過不斷鼓勵的形式，讓孩子逐漸培養(yǎng)對英語的興趣；如果孩子厭學(xué)是因為貪玩，那我們則建議家長，不能因為孩子的一時沖動而耽擱孩子的前途。

10.老師是否家訪？

答：我們規(guī)定每個老師都要安排定期或不定期的電話回訪，匯報孩子的學(xué)習(xí)情況，對于缺課孩子，及時查清原因，安排在校補課或家訪。

11你們的上課情況跟平時在學(xué)校的上課一樣嗎？

答：不一樣。在學(xué)校平時的課堂上，老師嚴(yán)格按照教學(xué)大綱要求教學(xué)，課外知識較少，而在這里，教學(xué)方式是積極、活躍的，學(xué)生是課堂的主人，教學(xué)目的在于在有限的時間內(nèi)學(xué)到無限的知識。

三、關(guān)于班級

1.貴校開設(shè)了哪些班級？

答：我們根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)需要，開設(shè)了 功課類 翰林寫作班、少兒英語班、培優(yōu)數(shù)學(xué)班等等。您可以抽點時間來我校咨詢具體情況。

2.貴校每班招收多少學(xué)生呢？

答：為了達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果，讓家長滿意，我校實行小班教學(xué)，每班限招15——25名學(xué)生；以便老師能更好的抓住每一個學(xué)生。

3.貴校除了學(xué)費，平時還收取的費用嗎？

答：我校出了學(xué)費、教材費，不收取任何其他費用，包括試卷費、空調(diào)費，水費等。

4.現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)課程因其他原因不能再學(xué)了，能轉(zhuǎn)給其他人嗎？或能不能換其他課程？

答：可以，中間只需交差價學(xué)費。

8.孩子在貴校學(xué)習(xí)，安全能保證嗎？

答：這個請您放心，我們每天都有專門的安全責(zé)任人。對于孩子學(xué)習(xí)期間的安全，我們每個任課老師以及工作人員又都有明確的責(zé)任分工。

第二篇：教育培訓(xùn)行業(yè)營銷模式)

教育培訓(xùn)行業(yè)營銷推廣方案（初級）之教學(xué)模式

每一個想學(xué)英語的人都知道自己想要達(dá)到什么水平，但一次或多次的失敗經(jīng)歷讓很多人失去了再學(xué)的動力，要想讓這些人成為自己的顧客，必須了解他們失敗的原因并對癥下藥。新東方、戴爾、洋話連篇就很聰明地將自己的學(xué)習(xí)方法

與人們的心理連接起來，讓人相信跟著他們學(xué)英語會獲得成功。

對學(xué)校而言，教學(xué)質(zhì)量是第一位的。許多人迷信新東方就是這個原因。新東方開設(shè)的許多培訓(xùn)項目都非常成功，原因就在于對教學(xué)理念的異常重視，每進(jìn)入一個新領(lǐng)域都要先研究教學(xué)理念是新東方的慣例。眾所周知，新東方的出國考試培訓(xùn)做得非常成功，從中新東方也積累了一整套成熟的教學(xué)方法，以

此形成新東方所有培訓(xùn)項目的共性。

同時，每開設(shè)一個新的項目，新東方都要先為消費群體把脈，找出每門課程的最佳切入點，然后將每一個培訓(xùn)項目的特色注入到共性之中。像新東方力推的英語聽力口語培訓(xùn)，打的就是套餐理念的牌，根據(jù)中國人學(xué)英語的五大障礙：語音、詞匯、句型、思維和語言環(huán)境，采用“4＋1”英語聽說學(xué)習(xí)法，從突破語音、精通詞匯、熟化名型、掌握思維和視聽說電影(語言環(huán)境)的綜合角度來指導(dǎo)學(xué)員系統(tǒng)、快速地掌握英語聽說能力。對于幾乎每個人都曾經(jīng)學(xué)過的新概念英語，新東方將自己研發(fā)的激情聯(lián)想學(xué)習(xí)法注入其中，由于新概念英語是上世紀(jì)60年代的教程，針對其中落伍的地方，新東方每冊都有補充教材，當(dāng)

然這個補充教材只供學(xué)員使用并不公開出版。

在授課模式上，新東方以大班授課為主，即使是正大力拓展的口語市場，也是采取大班教學(xué)的模式，這樣在價格上與外資培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比很有競爭力。

與新東方的大班授課不同，戴爾英語采用高檔寫字樓的小班授課方

式，并將受眾鎖定在中端消費群體。

戴爾英語的董事長是個“海歸”人士，出國前曾在新東方上過課。戴爾的教學(xué)模式，更多的是運用他學(xué)英語的自身經(jīng)歷和在美國生活期間的實際經(jīng)驗。一個單詞只有背誦21遍才能記住的準(zhǔn)則令戴爾有了更大的發(fā)揮空間，將“會英語”定義為“習(xí)慣性而非背誦性地運用英語進(jìn)行交流”，并將教學(xué)重點放在英語聽說習(xí)慣的打造上。在此基礎(chǔ)上獨創(chuàng)出戴爾三維循環(huán)訓(xùn)練法，即一人教、二機(jī)練、三實戰(zhàn)。一人教是指適應(yīng)廣大中國學(xué)生的外教面授；二機(jī)練是指一對一多媒體人機(jī)對練，這使那些性格內(nèi)向或因為英語基礎(chǔ)偏低而羞于啟口的學(xué)生能夠面對機(jī)器大膽開口說話，積極地參與戴爾英語的互動式教學(xué)；三實戰(zhàn)是學(xué)生在豐富

多彩的戴爾國際英語論壇上進(jìn)行實戰(zhàn)演習(xí)。

與戴爾一樣，洋話連篇也是將教室全部選在白領(lǐng)聚集的寫字樓里，十多個學(xué)員一個班，顯然打的也是中端市場。同是爭搶中端市場，又都是口語培訓(xùn)，進(jìn)入時間比戴爾晚，在這樣的情況下如何與戴爾競爭？洋話連篇巧妙地運

用了綜合策略：新東方是中教授課，戴爾采用的是外教授課，洋話連篇則將二者結(jié)合在一起，打出了中外教同臺授課的招牌，這是率先在國內(nèi)英語培訓(xùn)市場采用的招式。采用中外教同臺授課的方式是由于他們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)過英語的人都有這樣的體會：不論外教的發(fā)音多地道，自己就是聽不懂，又不好意思表現(xiàn)出來，只好一直糊涂下去。同時外教和學(xué)員之間有時也存在溝通困難，有的學(xué)員通常用沉默來表示對所學(xué)知識的不理解，而外教則將這種態(tài)度表現(xiàn)為對所學(xué)知識的默許。面對這些問題，洋話連篇采取了請中教幫忙的方法，這也是洋話連篇獨到的教學(xué)法，因為對一個中國人來說，中教可能更了解中國學(xué)生在學(xué)習(xí)英語時的真正障礙，及時糾正錯誤；外教則負(fù)責(zé)發(fā)音和表達(dá)的地道和正確，并介紹語言背后的異域文化。當(dāng)然，中外教同臺授課帶來的是高成本，但這種模式令洋話連篇吸引了許多回頭客。另外，情景教學(xué)也是洋話連篇口語培訓(xùn)的又一特色。洋話連篇認(rèn)為，運用角色扮演能幫助學(xué)習(xí)者更快、更輕松地融入到全新的英語口語學(xué)習(xí)氛圍中。當(dāng)然，情景模式并非洋話連篇首創(chuàng)，但其獨特之處是將最常用的1000個英語單詞組成100個句型，用100個句型創(chuàng)造實用的句子，從而打造高效而實用的生存英語。其中句子的趣味性顯得非常重要，許多學(xué)員選擇洋話連篇的原因就是喜歡那里的娛樂

第三篇：教育行業(yè)微博運營

教育行業(yè)微博運營

企業(yè)微博作為很好的一個的宣傳營銷的平臺，已經(jīng)越來越受到教育培訓(xùn)行業(yè)的關(guān)注。通過微博可以發(fā)布培訓(xùn)課程的信息，可以解答學(xué)員的疑問等，實現(xiàn)與客戶良好溝通，樹立良好的企業(yè)形象。在本文將通過分享一些教育行業(yè)微博運營的案例，簡單地介紹該行業(yè)如何使用標(biāo)簽，如何微博，如何使用微群以及發(fā)起活動等來說明微博的運營。

1微博標(biāo)簽的使用

微博標(biāo)簽類似企業(yè)網(wǎng)站關(guān)鍵詞，新浪微博標(biāo)簽上限數(shù)為10個，企業(yè)應(yīng)該充分利用并定位好關(guān)鍵字，同時根據(jù)不同的社會熱點進(jìn)行及時調(diào)整更新。例如，新浪教育的10個標(biāo)簽為：“教育 美圖 旅行 心情 語錄 80后 公開課 求關(guān)注 媒體 留學(xué)” ；而新航道集團(tuán)(http://t.sina.com.cn/newchannel)則適時地增加了標(biāo)簽“林俊杰”，以增加被搜索的幾率。2微博內(nèi)容的發(fā)布

作為中國最具實力教育集團(tuán)之一的新東方在微博平臺的應(yīng)用方面做得也是很好，以下將通過對該企業(yè)微博的案例，總結(jié)教育行業(yè)微博在內(nèi)容的編寫，形式的編排等等方面的一些經(jīng)驗。

做好微課堂。教育行業(yè)的培訓(xùn)宗旨和微博短小精悍的特性，使得微課堂成為大家喜聞樂見的形式之一。通過簡短的幾句話提供一點學(xué)習(xí)的方法、考試技巧；通過鏈接及時發(fā)布試題答案鏈接，免費試聽課，這些都可以很好地吸引和留住粉絲。

全程活動關(guān)注。教育行業(yè)經(jīng)常會舉行一些講座等活動，可以通過微博對活動進(jìn)行全程關(guān)注。例如新東方對夢想之旅的微博關(guān)注，包括了活動之前行程的通知，過程中活動現(xiàn)場照片，講師的經(jīng)典語錄，活動結(jié)束的效果反饋等。

關(guān)心你的客戶。通過微博，積極地與學(xué)員進(jìn)行真誠地溝通，像朋友一樣附有人情味地解答他們的困惑，給他們一些生活溫馨小提示。如果你的學(xué)員是大學(xué)生，關(guān)注就業(yè)與考研，關(guān)注戀愛的話題就會容易引發(fā)共鳴；如果你的學(xué)員是工薪階層，生活百科，健康飲食之類的話題就能很好地展現(xiàn)品牌的親和力。

經(jīng)營好名師微博。從講臺上的師長成為生活在網(wǎng)友身邊與他們一起分享自己喜怒哀

樂的朋友。而這些老師微博的火熱，正是對新東方最好的推廣。例如俞敏洪和徐小平這兩位新東方的標(biāo)志性人物分別擁有242萬和172萬的粉絲。

應(yīng)用好鏈接推廣。教育行業(yè)的企業(yè)微博集體成員，包括機(jī)構(gòu)微博，公司的創(chuàng)始人，名師等等，不同的微博用戶之間互相轉(zhuǎn)發(fā)，評論，鏈接，同時需要建立與公司網(wǎng)站，博客等的鏈接，這樣的巨大的網(wǎng)形成的宣傳效果不可小覷。

主動互動。除了發(fā)布高質(zhì)量有意義的微博之外，還需要去回復(fù)有代表性的學(xué)員留言，轉(zhuǎn)發(fā)評論你的粉絲的微博，適時應(yīng)用@用戶，形成良好的互動。同時也可以通過微博收集粉絲的建議和意見。例如北京新東方在粉絲接近12000時，以贈送雜志來收集大家對于微博改進(jìn)的意見。

關(guān)注熱門話題和公益事業(yè)。即使是官方微薄，也不能過于嚴(yán)肅，只發(fā)表與業(yè)務(wù)相關(guān)的話題，否則會引起粉絲的反感。例如，新東方通過大S與汪小菲的婚禮發(fā)起關(guān)于討論英國王室婚禮的討論等，關(guān)注舟曲地震，捐錢助教這些都能很好地樹立企業(yè)形象，同時也增加搜索幾率。

此外，微博的形式注意圖文并茂，使得微博增加幽默感和趣味性；注意微博的更新時間和頻次等，這些技巧性的東西將會使微博的內(nèi)容發(fā)揮最大的效果。微群的創(chuàng)建和添加

對于教育行業(yè)而言，找到你的潛在學(xué)員是很重要的。而除了通過標(biāo)簽和話題來尋找你的用戶之外，通過微群，類似qq群，這群人就與你的產(chǎn)品相關(guān)的話題進(jìn)行討論，你的目標(biāo)客戶就會很容易被定位。例如學(xué)而思的群公告表明其建群的意義：收集學(xué)而思伙伴，互相交流，互相關(guān)注。創(chuàng)建相關(guān)的微群，作為教育企業(yè)用戶，可以根據(jù)產(chǎn)品系列分地區(qū)，分功能設(shè)立微群。加入相關(guān)的微群，選擇加入感興趣的微群即可。在微群里，經(jīng)常發(fā)一些你的用戶關(guān)注的內(nèi)容，主動關(guān)注群里活躍成員，主動轉(zhuǎn)發(fā)和評論其微博信息，都是與潛在客戶進(jìn)行良好互動的有效方式。

4微博活動的發(fā)起

企業(yè)在發(fā)起活動時基本的一些原則，需要注意?；顒訕?biāo)題要清晰完整，活動時間地點規(guī)

則明確，同時積極跟參加者進(jìn)行留言互動，即時發(fā)布活動的照片等，以體現(xiàn)活動的真實和企業(yè)的真誠。

打折優(yōu)惠：通過添加關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)微博等就能享受培訓(xùn)課程的報名優(yōu)惠，培訓(xùn)教材的購買優(yōu)惠。例如英孚教育在指定時間內(nèi)優(yōu)惠課程的特價秒殺；免費送書，送光盤，征集免費試聽團(tuán)，這些都是可以很好地為微博積聚人氣。通過在活動中給用戶一點小實惠來他們刺激一下心理需求使其參與到活動中來。

講座通知：教育行業(yè)經(jīng)常需要舉辦一些名師講座，公開課等，把微博作為一種有效的媒介工具進(jìn)行活動的通知和推廣，將會越來越普遍。

與熱門話題相關(guān)：關(guān)注大家關(guān)注的熱點，既可以增加搜索機(jī)率，增加企業(yè)粉絲，又可以在客戶群中樹立良好的形象。例如北大青鳥國際教育發(fā)起的贈送ipad2活動，截止至3月10日24點整，只需要成為粉絲+轉(zhuǎn)發(fā)微博+@5位好友，就有機(jī)會獲取11日在美國剛剛上市的ipad2。通過熱門話題將活動炒熱，與公益環(huán)保相關(guān)：關(guān)注公益，可以優(yōu)化公司企業(yè)形象，同時由于關(guān)注的人比較多，成本很低的物質(zhì)獎勵，就可以獲取粉絲的關(guān)注。例如安博的“美麗的地球，我的家”關(guān)注“@安博中程官方微博”，發(fā)表一下你對環(huán)保的想法或建議，即有幸運獎勵，與粉絲互動：利用節(jié)假日進(jìn)行慶祝活動，圣誕晚會，新年派對，通過微博邀請感興趣的潛在學(xué)員進(jìn)行報名參加。例如新東方的年末英文祝福，祝福微博轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)排名最高的網(wǎng)友，可以獲得獎勵。

與其他公司配合：如果兩家公司目標(biāo)客戶極其一致時，聯(lián)手舉辦活動就可以形成很大的號召力和影響力。例如新東方聯(lián)袂百合網(wǎng)進(jìn)行的單身精英男女的派對聚餐等，都是很好的活動形式。

意見收集：微博是一個交流互動，公司與客戶直接交流溝通的平臺，英孚教育很看重只一點，利用微博發(fā)起了“參加EF網(wǎng)站大調(diào)查輕松贏iPad!”的用戶體驗，收集客戶意見，以便更完善自己網(wǎng)站。

人才招募：微博不僅是市場部的工具，HR部門也可善用此道。2011年EF英孚全球?qū)嵙?xí)，招募人才，這種有目的地轉(zhuǎn)發(fā)，會形成一個信息的“自篩選、自傳播”效應(yīng)，非常有效。

此外，需要對全程的關(guān)注，上傳線下活動場景的照片，錄制獎品獲得者的感言視頻等等，都可以使活動更加真實，影響更加持續(xù)。

總之，教育培訓(xùn)行業(yè)如何使微博成為其有效的推廣方式，已然已成為該行業(yè)競爭的一個方面。企業(yè)應(yīng)該多掌握一些微博運營的原則和技巧，使其更好地為企業(yè)服務(wù)，為客戶服務(wù)。

第四篇：2014年中國車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運營模式

2014年中國車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運營模式

智研數(shù)據(jù)研究中心網(wǎng)訊：

內(nèi)容提要：目前車聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式還沒有到達(dá)最佳狀態(tài)，車聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也因此受到種種的制約。安防行業(yè)的健康發(fā)展依賴于產(chǎn)業(yè)鏈的成型和企業(yè)的協(xié)同作戰(zhàn)，而這些都基于產(chǎn)品技術(shù)的不足之處能得到改善。

任何行業(yè)的發(fā)展都不可能一帆風(fēng)順，車聯(lián)網(wǎng)也是如此。為了能搭上車聯(lián)網(wǎng)這趟快車，很多安防企業(yè)紛紛按自己的客戶要求等設(shè)計車載智能系統(tǒng)，但出于安全等因素的考慮，各企業(yè)不愿開放自己的系統(tǒng)。并且不少企業(yè)標(biāo)榜的最新功能卻缺乏實用性，許多企業(yè)所謂的車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)僅僅是增加了一種簡陋的服務(wù)而已。

顯然，目前車聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式還沒有到達(dá)最佳狀態(tài)，車聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也因此受到種種的制約。安防行業(yè)的健康發(fā)展依賴于產(chǎn)業(yè)鏈的成型和企業(yè)的協(xié)同作戰(zhàn)，而這些都基于產(chǎn)品技術(shù)的不足之處能得到改善。在民眾中普及車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)還需要一定的時間，司機(jī)不愿或不敢使用車聯(lián)網(wǎng)便是一個客觀體現(xiàn)。內(nèi)容選自智研數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的《2013-2017年中國車聯(lián)網(wǎng)市場競爭格局及發(fā)展趨勢研究報告》

車聯(lián)網(wǎng)是個大產(chǎn)業(yè)

汽車是信息網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵節(jié)點，汽車制造商因此具有天然優(yōu)勢，汽車廠商能夠基于自身資源與研發(fā)制造優(yōu)勢，為車主提供車輛服務(wù)、車載救援、車載通信、遠(yuǎn)程控制、車載導(dǎo)航、遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程保養(yǎng)等諸多功能與服務(wù)，這些應(yīng)用可基于已有的標(biāo)準(zhǔn)化電信傳輸模塊來實現(xiàn)移動性的車載信息化應(yīng)用。電信運營商的參與可以在系統(tǒng)運營成本、運營模式等方面帶來競爭力與影響力，但是對于運營商而言，與汽車廠商的離合就是戰(zhàn)略成本的關(guān)鍵了。

車聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢受到移動互聯(lián)網(wǎng)的深度影響，包括多元化的應(yīng)用和精準(zhǔn)的服務(wù)內(nèi)容，以及互動的服務(wù)方式等。此外，未來以語音輸出入與車載終端互動的方式依然是車載終端發(fā)展的一大趨勢，而且導(dǎo)航技術(shù)將更加直觀易用，傳統(tǒng)的靜態(tài)導(dǎo)航將逐漸被動態(tài)導(dǎo)航所取代，3D導(dǎo)航、實景導(dǎo)航和在線化方式都將成為未來發(fā)展方向。并且，地圖增量更新技術(shù)、動態(tài)交通信息技術(shù)將得到全面應(yīng)用?？傊?，車載終端將從產(chǎn)品化向服務(wù)化方向發(fā)展，而車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展方向則是解決交通實際問題，實現(xiàn)人、車、路的協(xié)同交互。

從技術(shù)角度來看，車聯(lián)網(wǎng)是融合了通信、服務(wù)、終端硬件的綜合體，是基于多邊性的應(yīng)用平臺才得以實現(xiàn)的具體服務(wù)，這便需要實現(xiàn)車載終端與電信網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)的無縫融合，以及與不同軟硬件提供商的平滑對接。

從商業(yè)角度來看，車聯(lián)網(wǎng)平臺需要良好的商業(yè)模式來進(jìn)一步催化車聯(lián)網(wǎng)市場應(yīng)用，比如國外正在嘗試通過金融車險業(yè)的深度參與來實現(xiàn)車聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用創(chuàng)

新。同時，車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈各方應(yīng)該明確分工，這就需要政府積極引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)要素和協(xié)調(diào)資源，避免無謂耗費，從而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈資源的最大利用與整合以及多方共贏。

隨著國內(nèi)汽車保有量的迅速擴(kuò)大，我國正在步入汽車社會，與汽車相關(guān)的社會問題和矛盾也日益凸顯，其中汽車與道路、汽車與環(huán)境、汽車與能源、汽車與行人之間的矛盾日益突出。這些都表明我國車聯(lián)網(wǎng)市場蘊含著巨大空間。

車聯(lián)網(wǎng)成為智能交通主要方向

在企業(yè)眼中，車聯(lián)網(wǎng)市場或許只意味著滾滾而來的商機(jī)。但從更宏觀的層面來講，車聯(lián)網(wǎng)更大的意義在于打造智能交通，造福社會民眾。

車聯(lián)網(wǎng)的具體應(yīng)用主要包括：通過碰撞預(yù)警、電子路牌、紅綠燈警告、網(wǎng)上車輛診斷、道路濕滑檢測為司機(jī)提供即時警告，提高駕駛的安全性，為民眾的人身安全多添一重保障；通過城市交通管理、交通擁塞檢測、路徑規(guī)劃、公路收費、公共交通管理，改善人們的出行效率，為緩解交通擁堵出一份力；為人們提供餐廳、拼車、社交網(wǎng)絡(luò)等娛樂與生活信息，提高民眾生活的便捷性和娛樂性，當(dāng)然，巨大的市場空間也為商家們開辟了新的商機(jī)。

車聯(lián)網(wǎng)項目已被列為國家重大專項（第三專項）中的重要項目，首期資金投入達(dá)百億。實施國家科技重大專項是科技工作的重中之重，《國家“十二五”科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃》中的重大專項第三項要求：加快突破移動互聯(lián)網(wǎng)、寬帶集群系統(tǒng)、新一代無線局域網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等核心技術(shù)，推動產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，促進(jìn)運營服務(wù)創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造，增強產(chǎn)業(yè)核心競爭力。而車聯(lián)網(wǎng)項目作為物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的核心應(yīng)用，第一期資金投入達(dá)百億級別，扶持資金將集中在汽車電子、信息通信及軟件解決方案領(lǐng)域。

車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)前景光明

隨著消費者的需求、道路建設(shè)的日新月異、道路安全事故的增加及汽車保有量的增長，越來越智能化的汽車技術(shù)已經(jīng)逐步成為未來汽車行業(yè)發(fā)展的趨勢，汽車互聯(lián)是未來汽車電子行業(yè)發(fā)展的趨勢。

預(yù)計到2015年，國內(nèi)汽車產(chǎn)量規(guī)劃達(dá)到2500萬輛，車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)滲透率或接近10%的臨界點，市場規(guī)模有望突破1500億。從用戶數(shù)量來看，從2005年至今，中國車聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已從5萬戶增長至50萬戶，而預(yù)計到2015年，這一數(shù)字將為1000萬戶，占彼時汽車用戶總數(shù)的將近10%。此外，國內(nèi)的政策環(huán)境也已逐漸形成。國務(wù)院多部委、多區(qū)域的地方政府紛紛出臺各類稅收、土地、資金等方面的優(yōu)惠扶持政策，推動物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。其中，智能交通領(lǐng)域重點支持交通狀態(tài)感知與交換、交通誘導(dǎo)與智能化管控、車輛定位與調(diào)度、車輛遠(yuǎn)程監(jiān)測與服務(wù)等車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。

物聯(lián)網(wǎng)大潮下的車聯(lián)網(wǎng)在中國以至全球都有寬廣的近景，是物聯(lián)網(wǎng)時期下的朝陽行業(yè)。車聯(lián)網(wǎng)目前處于一個導(dǎo)入期與成長期的臨界點，市場消費觀念還

未形成，但隨著車聯(lián)網(wǎng)推廣普及的進(jìn)一步落實，培育起消費者的使用習(xí)慣，車聯(lián)網(wǎng)市場的消費潛力必然是巨大的，產(chǎn)業(yè)前景光明。

未來車聯(lián)網(wǎng)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：一方面以語音輸出入與車載終端互動的方式依然是車載終端發(fā)展的潮流；另一方面，導(dǎo)航技術(shù)將更加直觀易用，傳統(tǒng)的靜態(tài)導(dǎo)航將逐漸被動態(tài)導(dǎo)航所取代，3D導(dǎo)航、實景導(dǎo)航和在線化方式都將成為未來發(fā)展方向，這也對導(dǎo)航地圖廠商提出了更明確的產(chǎn)品要求。

前景良好，意義重大，但我國車聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展遠(yuǎn)未成熟。缺乏明確的商業(yè)模式，廠商目前尚處于摸索階段；產(chǎn)業(yè)鏈各方各自為政，沒有明確的分工模式；缺乏明確的行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與制度，行業(yè)不夠規(guī)范。因此，要想完全激發(fā)出車聯(lián)網(wǎng)市場的潛能，產(chǎn)業(yè)鏈各方要做的工作還很多。

社會進(jìn)步就在于社會分工的不斷細(xì)化，車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也是如此。只有積極探索產(chǎn)業(yè)鏈各方協(xié)作多贏的商業(yè)模式，才能使整個行業(yè)得以持續(xù)。具體而言，就是要建立以安全為核心的車聯(lián)網(wǎng)多方協(xié)同發(fā)展模式，打破現(xiàn)有封閉產(chǎn)業(yè)鏈，建立起跨部門的協(xié)調(diào)機(jī)制，進(jìn)而形成統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。由此可見，車聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)。

第五篇：運營模式

運營模式

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火星女騎士 2011年03月30日 16:35 閱讀(3)評論(0)分類：個人日記

運營的定義就是：對企業(yè)經(jīng)營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、運行、評價和改進(jìn)。過去，西方學(xué)者把與工廠聯(lián)系在一起的有形產(chǎn)品的生產(chǎn)稱

運營模式：簡單來說就是經(jīng)營方法。為“production”或“manufacturing”,而將提供服務(wù)的活動稱為“operations”?，F(xiàn)在的趨勢是將兩者均稱為 “運營”。企業(yè)運營管理最基本的也是最主要的職能是財務(wù)會計、技術(shù)、生產(chǎn)運營、市場營銷和人力資源管理。企業(yè)的經(jīng)營活動是這五大職能有機(jī)聯(lián)系的一個循環(huán)往復(fù)的過程，企業(yè)為了達(dá)到自身的經(jīng)營目的，必須對上述五大職能進(jìn)行統(tǒng)籌管理，這種管理就是運營。運營管理的對象是運營過程和運營系統(tǒng)。運營過程是一個投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運營活動進(jìn)行計劃、組織和控制。運營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實現(xiàn)的手段。現(xiàn)代運營管理涵蓋的范圍越來越大?，F(xiàn)代運營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計劃、組織與控制，而是擴(kuò)大到包括運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設(shè)計以及運營系統(tǒng)運行等多個層次的內(nèi)容。把運營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個完整的“價值鏈”，對其進(jìn)行集成管理。另外，有兩個運營名詞值得注意：一是“首席運營官(coo)”，二是“資本運營”。首席運營官(coo)的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)公司的日常營運管理，輔助ceo的工作。一般來講，coo負(fù)責(zé)公司職能管理組織體系的建設(shè)，并代表ceo處理企業(yè)的日常職能事務(wù)。如果公司未設(shè)有總裁職務(wù)，則coo還要承擔(dān)整體業(yè)務(wù)管理的職能，主管企業(yè)營銷與綜合業(yè)務(wù)拓展，負(fù)責(zé)建立公司整個的銷售策略與政策，組織生產(chǎn)經(jīng)營，協(xié)助ceo制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，并對公司的經(jīng)營績效進(jìn)行考核。所謂資本運營，就是對集團(tuán)公司所擁有的一切有形與無形的存量資產(chǎn)，通過流動、裂變、組合、優(yōu)化配置等各種方式進(jìn)行有效運營，以最大限度地實現(xiàn)增值。從這層意義上來說，我們可以把企業(yè)的資本運營分為資本擴(kuò)張與資本收縮兩種運營模式。

企業(yè)運營模式

當(dāng)今大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部運營模式都具有相近的特點，不論是國營還是私企或是合資、股份企業(yè)，其趨同性說明這種結(jié)構(gòu)模式有其存在的優(yōu)勢，研究這種模式無疑對企業(yè)的良性發(fā)展

會有很大的幫助。從結(jié)構(gòu)上看大致可分為五個主要部分：行政管理層面銷售層面生產(chǎn)層面技術(shù)層面資金管理層面其基本職能體現(xiàn)為：1.行政管理層——企業(yè)的“大腦”和“中樞”，其主要職責(zé)為：企業(yè)的規(guī)劃、決策、管理、監(jiān)督、考核人員聘用與任免以及相關(guān)的人事管理公關(guān)與企業(yè)形象推廣、相關(guān)社會活動融資、引資福利、后勤黨建、工會建設(shè)和形成企業(yè)精神和文化2.銷售層——企業(yè)的“龍頭”，其主要職責(zé)為：產(chǎn)品銷售——企業(yè)生存和資金流通的原動力市場開發(fā)新產(chǎn)品推廣——企業(yè)發(fā)展的原動力情報收集——提供給技術(shù)部門處理。是企業(yè)信息收集的主要渠道，也是領(lǐng)導(dǎo)決策的主要依據(jù)形象推廣——配合行政管理部門，推廣、樹立企業(yè)的良好形象，逐步建立品牌效應(yīng)，引領(lǐng)企業(yè)良性發(fā)展產(chǎn)品監(jiān)測——監(jiān)督生產(chǎn)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量庫品管理——庫存產(chǎn)品的保管和規(guī)劃，企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度的主要依據(jù)用戶服務(wù)——與生產(chǎn)部門、技術(shù)部門協(xié)作，做好售后服務(wù)、信息反饋，維護(hù)企業(yè)良好形象3.生產(chǎn)層——企業(yè)的“核心”，其主要職責(zé)是：設(shè)備采購、使用和管理原料采購、使用和管理生產(chǎn)組織、管理生產(chǎn)人員管理和考核生產(chǎn)成本管理、考核庫品管理外協(xié)加工管理、檢測產(chǎn)品檢測、質(zhì)量保證其追求的理想目標(biāo)是：質(zhì)量 效率 成本 安全 創(chuàng)新質(zhì)量——產(chǎn)品、管理效率——生產(chǎn)、管理、質(zhì)量成本——材料、人員、生產(chǎn)、質(zhì)量、安全安全——人員、設(shè)備創(chuàng)新——生產(chǎn)、管理4.技術(shù)層——企業(yè)的“發(fā)動機(jī)”，其主要職責(zé)是：為生產(chǎn)提供技術(shù)支持和保證為銷售提供技術(shù)支持和保證情報收集、分析、處理、解析技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)過程和生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)測人員技術(shù)培訓(xùn)5.資金管理層——企業(yè)的“潤滑劑”，其主要職責(zé)是：常規(guī)財務(wù)工作資金使用的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、預(yù)警融資、引資生產(chǎn)經(jīng)營成本的核算、考核從內(nèi)部運營關(guān)系看具有以下基本特征：1.具有相對完整的基本經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)行政管理層——相當(dāng)于政府及相關(guān)職能機(jī)構(gòu)生產(chǎn)層——相當(dāng)于生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)領(lǐng)域銷售層——相當(dāng)于經(jīng)銷商、流通領(lǐng)域技術(shù)層——相當(dāng)于科研和教育機(jī)構(gòu)資金管理層——相當(dāng)于銀行及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)2.運營方式具有典型的計劃經(jīng)濟(jì)特征銷售部門根據(jù)用戶和市場的需要，向生產(chǎn)部門提出“訂貨合同”生產(chǎn)部門根據(jù)“訂貨合同”，購置材料，組織生產(chǎn)，交付合格產(chǎn)品技術(shù)部門負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持和保障并監(jiān)督生產(chǎn)過程資金管理部門負(fù)責(zé)提供所需的資金和相關(guān)流通操作，負(fù)責(zé)成本、利潤的核算和考核，同時監(jiān)督資金的使用。行政管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核3.需求具有單向性（不可選擇性）和相互依賴性特征例如：銷售和生產(chǎn)之間、銷售和財務(wù)之間、生產(chǎn)和財務(wù)之間就是處于這樣的關(guān)系狀態(tài)4.交易過程具有高度的透明性和開放性特征各部門之間信息透明度高5.運營調(diào)節(jié)具有較強的針對性和快速靈活性，可以根據(jù)需要快速調(diào)整生產(chǎn)和人員安排、改變生產(chǎn)計劃。利弊雙向分析1.這種有計劃、有目的、可控制的生產(chǎn)方式，具有明顯的運營優(yōu)勢。有利于形成程序化規(guī)范管理和程序化流水線作業(yè)模式。有利于提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高資金的使用率、減少損耗等。有利于規(guī)?；a(chǎn)的形成。有利于企業(yè)的整體擴(kuò)張。（企業(yè)的機(jī)器）2.對管理者的管理思想、管理水平、管理方式、管理藝術(shù)要求較高。制度化管理、質(zhì)量效率管理、滿工作量管理、工時考核管理、任務(wù)承包管理、責(zé)任承包管理、工作時間管理、信仰精神管理、“突擊隊式”管理等各種有針對性的管理方式應(yīng)運而生。管理的科學(xué)性、有效性、針對性、及時性將顯得尤為重要同時，開展人性化管理，充分調(diào)動人的積極性和主動性，利用好人的趨同性和依賴性，形成良好的企業(yè)文化，樹立企業(yè)精神和信仰，也會對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重要和積極的影響。（金錢不是唯一的有效手段，崇拜和信仰、信任和依賴才是最高境界）（企業(yè)的靈魂）3.根據(jù)不同的市場需求，生產(chǎn)調(diào)度調(diào)整反應(yīng)較快，人員調(diào)整、調(diào)動相對較容易。（不需要合同，一張文書，一紙調(diào)令，甚至一個電話就可解決問題）即由需求的產(chǎn)生，到轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)過程（操作），到產(chǎn)生成品（結(jié)果）的效率相對較高。（企業(yè)的自由度）4.有利于內(nèi)部形成小型的高質(zhì)量的專業(yè)化的團(tuán)體（組），以及最優(yōu)化的團(tuán)體組合。有利于產(chǎn)生生產(chǎn)精英，即生產(chǎn)能手、業(yè)務(wù)骨干、標(biāo)兵、勞模。這些對生產(chǎn)過程、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)效率都將非常有利。這些對企業(yè)的發(fā)展，特別是高質(zhì)量、規(guī)模化的持續(xù)有效發(fā)展至關(guān)重要。一個人、一個團(tuán)隊決定一個企業(yè)、集團(tuán)的發(fā)展和命運的事例在世界范圍內(nèi)屢見不鮮。（企業(yè)的精靈）5.多數(shù)成員對外界的市場變化不敏感，僅僅關(guān)心自身利益和身邊環(huán)境變化。企業(yè)應(yīng)對市場變化以及在這種變化中的競爭能力往往把握在少數(shù)人手中，他們的思想、能力、工作熱情和方法等往往決定著企業(yè)的命運。即關(guān)鍵部門對個人能力的依賴性較強，是應(yīng)力相對集中的節(jié)點，有一定的脆弱性。權(quán)利相對集中，容易造成重大的管理和決策失誤。合理有效的監(jiān)督方法和機(jī)制，重大決策的科學(xué)審定等是所有現(xiàn)代規(guī)?；髽I(yè)的重要課題。近期爆發(fā)的全球性的金融海嘯更加證明了這一點。（企業(yè)的核彈）6.個體發(fā)展空間受到一定的限制，可能導(dǎo)致個體的靈活性不強，競爭性不強，主動性不強，容易造成人浮于事。自主創(chuàng)新的動力不強，容易滿足現(xiàn)狀。責(zé)任心不強，容易造成事不關(guān)己的現(xiàn)象，（這些現(xiàn)象的形成往往與人性的固有弱點有關(guān)）。如果管理引導(dǎo)不利，將產(chǎn)生極為不利的負(fù)面影響。因而需要較強的宏觀調(diào)控、指導(dǎo)和監(jiān)督（即行政干預(yù)和制度約束）經(jīng)濟(jì)（金錢）調(diào)控不能成為唯一的有效手段，企業(yè)精神、文化、信仰也會起到重要的作用。（企業(yè)的隱患）企業(yè)發(fā)展謀略1.優(yōu)化“大腦”，增強智慧。優(yōu)化行政管理層，聘用優(yōu)秀人才，特別是關(guān)鍵人物如總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理。讓“精靈”變成“精神領(lǐng)袖”，成為公司這一龐大社會體系有效運轉(zhuǎn)的強有力的動力。即一個特殊的領(lǐng)導(dǎo)者，決定一個特殊企業(yè)的前途和命運。2.“政企”分開，各負(fù)其責(zé)公司的最高行政管理是董事會和監(jiān)事會，相當(dāng)于“政”。主要由出資人、股東組成，是公司利益的最大受益者。他們擁有公司的全部財產(chǎn)，以分紅的形式享有公司的利潤。他們有權(quán)決定公司的發(fā)展和走向，決定關(guān)鍵人物的任免，是公司的政策“靈魂”。最高執(zhí)行機(jī)構(gòu)是執(zhí)行局和總經(jīng)理，相當(dāng)于“企”。由董事會聘用的總經(jīng)理，以及由其建議聘用的各副總經(jīng)理、部門主要領(lǐng)導(dǎo)組成。他們決定著企業(yè)的日常經(jīng)營狀況和效益，也關(guān)系到企業(yè)的未來和發(fā)展，是公司的運營“靈魂”。政和企一定要分開，要各負(fù)其責(zé)。3.練好“鐵頭功”以銷促產(chǎn)，以銷定產(chǎn)，是現(xiàn)有大多數(shù)公司所采用的基本策略。因而銷售環(huán)節(jié)不約而同的就成為各公司、企業(yè)的運營“龍頭”，是否有一支強勁有效的銷售隊伍，直接關(guān)系到公司的經(jīng)營和效益，影響著公司的發(fā)展和未來。4.擁有一個強有力的“心臟”企業(yè)的根本歸根結(jié)底是生產(chǎn)。生產(chǎn)的組織管理、員工的素質(zhì)和對企業(yè)的情感、生產(chǎn)設(shè)備的合理配置是三個重要的基本要素。

5.科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力技術(shù)是發(fā)展的“動力”，技術(shù)是運營的“保障”，技術(shù)是公司的“未來”。6.資金是企業(yè)的“血液”資金是公司生存的“血液”，是生產(chǎn)經(jīng)營的“潤滑劑”。現(xiàn)代企業(yè)、公司是實體經(jīng)濟(jì)和金融經(jīng)濟(jì)的共同體7.企業(yè)的精神和文化是企業(yè)內(nèi)部的“粘合劑”和“乳化劑”要讓員工對企業(yè)產(chǎn)生足夠的信任，并逐步上升為依賴，愿意把生存和事業(yè)交給本企業(yè)，這才是企業(yè)管理的最高境界。8.企業(yè)形象和影響是企業(yè)對外的“名片”

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