第一篇：禮品公司運(yùn)營(yíng)模式

鑫興禮品的運(yùn)營(yíng)模式

一、禮品行業(yè)發(fā)展前景

隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，人類生活水平的提高，各式各樣的禮品層出不窮，如今商家送禮不再是過去大包小包的，而是追求實(shí)用型或者具有藝術(shù)和收藏價(jià)值的禮品。公司禮品項(xiàng)目在建立原有的客戶基礎(chǔ)上面，可以以此基礎(chǔ)來維持初期生存，再進(jìn)一步發(fā)展關(guān)系網(wǎng)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)。我們擁有著成百上千個(gè)客戶，60%-70%的客戶都會(huì)需要到禮品，我們?cè)撊绾伟盐蘸眠@些客戶資源，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，是我們現(xiàn)在工作的重點(diǎn)之中。

二、行業(yè)概念劃分及其用途

在向不同行業(yè)的客戶推薦禮品的同時(shí)，我們首先要了解不同類別的禮品都有各自的用途和實(shí)質(zhì)性的意義。不同行業(yè)客戶的禮品定做要達(dá)到的目標(biāo)不同，其具有的定做特色也不同。一般根據(jù)客戶定做的禮品需求不同，禮品可分為四大類商務(wù)禮品、會(huì)議禮品、福利禮品和促銷品。

1.商務(wù)禮品

商務(wù)禮品是指企業(yè)或團(tuán)體對(duì)外進(jìn)行商務(wù)交流活動(dòng)、加強(qiáng)協(xié)作和聯(lián)系時(shí)使用的禮品。商務(wù)禮品的受贈(zèng)者多為外部企業(yè)或團(tuán)體和個(gè)人，以互助、合作、共贏為目標(biāo)，因此價(jià)值和文化特性的需求比較明顯

2.會(huì)議紀(jì)念禮品

會(huì)議禮品是指政府機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位進(jìn)行各種會(huì)議、周年慶典或年度表彰時(shí)使用的禮品。會(huì)議禮品的受贈(zèng)對(duì)象一般為內(nèi)部員工或企業(yè)團(tuán)體和會(huì)議貴賓等，在會(huì)議交流之余，主辦單位更希望借此會(huì)議契機(jī)，表示對(duì)與會(huì)者的關(guān)心與祝福。

3.福利禮品

福利禮品也稱福利品，福利是指企業(yè)或團(tuán)體對(duì)內(nèi)部進(jìn)行企業(yè)文化活動(dòng)、提升內(nèi)部關(guān)系、提升員工忠誠(chéng)度、或者進(jìn)內(nèi)部企業(yè)文化理解時(shí)使用的禮品。受贈(zèng)者為企業(yè)內(nèi)部員工，表達(dá)感恩和關(guān)愛為主。

4.促銷禮品

促銷禮品是指企業(yè)為推廣產(chǎn)品、增加產(chǎn)品銷量、傳播品牌、提升品牌忠誠(chéng)度而對(duì)消費(fèi)者贈(zèng)送的禮品。受贈(zèng)者為企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者；以促銷、增值，品牌傳播為目的；對(duì)禮品的表現(xiàn)力或者說服力、定制性需求明顯。

從以上禮品類別劃分來看，我們目前的工作重點(diǎn)是在促銷禮品這個(gè)類別上面。根據(jù)市場(chǎng)了解來看，促銷禮品又可以分為廣告禮品、買贈(zèng)禮品、積分禮品。

（1）廣告禮品：主要用于產(chǎn)品售前的品牌推廣、產(chǎn)品推廣，營(yíng)銷活動(dòng)信息傳播的促銷禮品。這類禮品的價(jià)值相對(duì)不高，但是具備良好的傳播展示性，能充分、準(zhǔn)確展現(xiàn)品牌理念，同時(shí)便于大規(guī)模發(fā)放。比如廣告扇，廣告毛巾，廣告?zhèn)愕榷际遣诲e(cuò)的廣告禮品。

（2）買贈(zèng)禮品：在產(chǎn)品或服務(wù)的銷售過程中，為促銷產(chǎn)品銷售，伴隨產(chǎn)品或服務(wù)附贈(zèng)給消費(fèi)者的促銷禮品。這種禮品與被促銷產(chǎn)品的相關(guān)性較好，且有吸引力，新奇而不平凡，能夠使目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)同、潛在消費(fèi)者青睞；常與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)相配合。比如特色水杯、情侶毛巾、真皮卡包等

（3）積分禮品：積分禮品的用途不是很廣泛，主要是企業(yè)為了促銷產(chǎn)品和提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度而設(shè)立消費(fèi)積分體系，消費(fèi)者用購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)后獲得的積分換取的禮品就是積分禮品。這種禮品可由消費(fèi)者進(jìn)行自選，對(duì)禮品的品牌和實(shí)用性要求較高，禮品價(jià)值范圍分布較廣。比如某品牌珠寶商消費(fèi)者的積分禮品，其積分禮品的實(shí)用性越大、相對(duì)價(jià)值越高，越能吸引消費(fèi)者為了獲得這些禮品而選擇該品牌來消費(fèi)。

三、如何為客戶定做禮品推薦方案和策略

對(duì)于我們而言，是否滿足客戶定做禮品需求是一個(gè)禮品解決方案成敗的關(guān)鍵。如何在限

定的時(shí)間內(nèi)，做出一份切合大客戶禮品定做的需求、甚至超出客戶定做禮品預(yù)期目標(biāo)的方案？需求分析是關(guān)鍵，這就等同于在航海前，我們要先找到方向，選擇最合適的航線，這樣航行才順利、快速到達(dá)目的地。禮品是否能夠起到預(yù)期的作用，看的就是受贈(zèng)者的反應(yīng)。能否讓受贈(zèng)者滿意，首先就要了解受贈(zèng)者的信息，包括受贈(zèng)者的群體屬性、消費(fèi)喜好等等。根據(jù)禮品類別的劃分，可以把每個(gè)類別的客戶群體劃分以下幾個(gè)：

商務(wù)禮品的受贈(zèng)者：主要是合作企業(yè)、團(tuán)體，或者是代表該企業(yè)、團(tuán)體的負(fù)責(zé)人、珠寶公司的VIP客戶。

會(huì)議禮品的受贈(zèng)者：主要來自內(nèi)部員工或會(huì)議貴賓，或是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

福利禮品的受贈(zèng)者：主要是內(nèi)部員工。可以根據(jù)員工的年齡分布、教育背景等確定福利禮品的種類，比如珠寶行業(yè)的員工大都年輕、待遇較好，所以時(shí)尚實(shí)用的物品較受歡迎。

促銷禮品的受贈(zèng)者：可以簡(jiǎn)單概括為消費(fèi)者。促銷禮品面對(duì)的消費(fèi)者是最難進(jìn)行分析，也是最需要進(jìn)行分析的。首先要明確促銷的目標(biāo)消費(fèi)者是哪些，之后要提煉出他們?cè)谀挲g、喜好、習(xí)慣、消費(fèi)能力等方面的群體共同特征，從而找到適合他們的促銷禮品。

同時(shí)，我們還要了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所使用到的產(chǎn)品。分析其推廣產(chǎn)品的性能和優(yōu)點(diǎn)，這樣我們才會(huì)才不斷競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)大和壯大，抓住更多的客戶資源。前期我們指定以下推廣策略；

1.按品按價(jià)格劃分，分成1-5元，5-10元等，不同價(jià)格等次的禮品，做成PPT的格式向客戶推廣，這樣就不會(huì)給客戶雜亂無(wú)章的感覺了。客戶便會(huì)很快的根據(jù)自己的意向價(jià)格來需要禮品了。

2.按禮品類別劃分，例如把家居系列、家具系列、情侶杯系列等?？蛻艨雌饋碇庇^明了很快就可以找到適合自己的禮品。

3.按積分劃分，指定一個(gè)詳細(xì)的積分方案。例如，1元1積分，1000-2000積分適合送銀行卡包、小鏡子等；2000-3000適合送情侶對(duì)杯、化妝包等；3000-5000積分送小首飾箱、小家電等，這樣客戶就會(huì)感覺這個(gè)方案好像就是專門為他們所量身定做，覺得我們非常重視他，可以給客戶留下良好的印象。

4.按每個(gè)時(shí)間階段劃分重點(diǎn)推廣，例如11-12月份送的特別多的就是保溫水杯等，十一、七夕附近送的最多的就是情侶毛巾、情侶水杯等有關(guān)情侶有關(guān)的禮品。

5，店面推廣，我們每個(gè)月都會(huì)固定的新款禮品，我們可以用推銷標(biāo)簽寫上新款上市、人氣產(chǎn)品等字樣，也可以特定宣傳頁(yè)，貼在店面醒目的位置等

四、適應(yīng)公司發(fā)展的路線

由于我們大部分的客戶群里是珠寶商，而珠寶商在禮品這塊的需求促銷禮品占到70%左右，商務(wù)禮品所占到的比例在30%左右。禮品不同于首飾盒、道具，禮品不需要自己生產(chǎn)投入更多的的人力、財(cái)力和精力，差不多屬于貿(mào)易型的性質(zhì)。然后，以什么樣的禮品銷售為主，什么樣禮品銷售為輔的經(jīng)營(yíng)模式，也值得我們?nèi)ブ攸c(diǎn)考慮。不同的經(jīng)營(yíng)模式，會(huì)直接影響著我們利潤(rùn)和客戶群體的多寡，也就是說，銷售什么樣的禮品種類，在一定的程度上決定著我們公司的經(jīng)營(yíng)模式。

1.主要經(jīng)營(yíng)高端商務(wù)禮品,我們只要有足夠的信息渠道,并且能夠迅速獲得相關(guān)的商務(wù)禮品的最新信息(圖片,價(jià)位,材料,交貨期等),并且樣品能夠及時(shí)到位,業(yè)務(wù)員知道一些簡(jiǎn)單的材料和印刷知識(shí)就可以進(jìn)行運(yùn)作了.由于產(chǎn)品服務(wù)附加值不是很高,完全取決于我們自己業(yè)務(wù)人員的推銷能力和客戶源是否廣泛.2.主經(jīng)營(yíng)促銷品其經(jīng)營(yíng)的模式則要復(fù)雜的多,由于客戶對(duì)促銷品的要求千變?nèi)f化(材料,外形,印刷等),所以這要求我們有極強(qiáng)的促銷品外形創(chuàng)意,對(duì)各種促銷品材料有專業(yè)的把握,而且在各種印刷方面精于此道等,只有具備了這些實(shí)力和能力,我們才有生存和成功的可能.而需要這類禮品公司的客戶群大多是大型的企業(yè)。

以此看來，高端的商務(wù)禮品可能更省事、更省精力，但是對(duì)高端的商務(wù)禮品需求的客戶，畢竟是在我們客戶群里里面站少數(shù)。相反，促銷禮品大半客戶都有需求的，先期把握這些客戶，我們利潤(rùn)也是非常可觀的！個(gè)人認(rèn)為，在公司發(fā)展的前期，可以以推出新奇的促銷禮品為主，高端的禮品為輔，快速打入珠寶禮品饋送這個(gè)行業(yè)里面來，從而站住腳跟。珠寶饋送禮品只能說在禮品這個(gè)行業(yè)里面占了一個(gè)小小的角落，我們不能以此為終點(diǎn)。在后期我們要推出各種新奇百態(tài)的禮品，打進(jìn)更多行業(yè)，不單單的局限在珠寶禮品這個(gè)行業(yè)里，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)和價(jià)格。

五、禮品采購(gòu)環(huán)節(jié)

禮品就如我們的包裝盒和道具一樣，只有不斷的推出新品、新的元素。才能在這個(gè)行業(yè)站住腳跟，否則就會(huì)被同行業(yè)甩在身后了。怎樣需找吸人眼球的新產(chǎn)品，也是禮品項(xiàng)目的重點(diǎn)之一。前期我們都是通過網(wǎng)上來尋找樣品，當(dāng)然同行也能在網(wǎng)上找到，這樣就沒什么價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在后期我們要需找獨(dú)特的網(wǎng)上找不到產(chǎn)品，這樣才能吸引更多的客戶。我們可以通過一下途徑來獲取更多新奇百態(tài)的禮品：

1.搜集全國(guó)有關(guān)禮品的展會(huì)，在展會(huì)上面我們可以搜集來自全國(guó)各地的生產(chǎn)廠家，匯集了每個(gè)省份不同禮品的元素和風(fēng)格。且里面包括了各個(gè)系列的禮品，如家訪、電器、生活系列等，相對(duì)來說這是所有途徑里面最關(guān)鍵的一個(gè)。

2.直接到產(chǎn)品原產(chǎn)地需找，例如廚房五金制品在潮安、陶瓷有關(guān)的在潮州、保溫杯在永康等，到每個(gè)產(chǎn)品原產(chǎn)品可以搜集到更多相關(guān)的新品。

3.定期到附近和全國(guó)大型的禮品批發(fā)市場(chǎng)需找，例如深圳筍崗倉(cāng)庫(kù)、廣州萬(wàn)菱廣場(chǎng)、浙江義烏小商品城。因?yàn)橛嘘P(guān)的經(jīng)營(yíng)商要想在同行中競(jìng)爭(zhēng)中有優(yōu)勢(shì)，也在需找新的產(chǎn)品，每到一個(gè)地方我們總會(huì)找到比較特別的禮品。

除了尋找好的禮品這個(gè)源頭，我們也要注重禮品宣傳方面，比如不間斷的更新禮品宣傳冊(cè)。或者是在前期，特定的水杯、銀行卡包等相關(guān)能起到比較好宣傳效果的產(chǎn)品送給有禮品這方面需求的客戶，后期我們也會(huì)考慮其它的宣傳方法。

六、總結(jié)

從禮品項(xiàng)目推廣到現(xiàn)在已經(jīng)有半年，每個(gè)月的銷售總額也在環(huán)比上升之中，這離不開公司各位同事的推廣和公司領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持。在這里像您們說聲；“謝謝”！在今后的工作之中，我會(huì)更加地配合各位同事做好后勤工作，提供更多物美價(jià)廉的產(chǎn)品。爭(zhēng)取禮品這個(gè)項(xiàng)目在公司總體經(jīng)營(yíng)之中亮起驕人的業(yè)績(jī)。

總結(jié)人：艾科

2013年7月27日

第二篇：禮品公司經(jīng)營(yíng)模式

禮品公司經(jīng)營(yíng)模式

懸賞分：200 | 解決時(shí)間：2010-8-4 15:41 | 提問者：Max莫問

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最佳答案

在國(guó)際市場(chǎng)上,商務(wù)禮品與促銷品之間有著相對(duì)嚴(yán)格的區(qū)別.所以造成了經(jīng)營(yíng)這兩種禮品截然不同的禮品公司的商業(yè)模式(其實(shí)經(jīng)營(yíng)良好的禮品公司在同時(shí)經(jīng)營(yíng)著這兩類禮品,而通常其業(yè)務(wù)中促銷品的比例要比商務(wù)禮品大的多,一是相對(duì)于商務(wù)禮品來說,市場(chǎng)對(duì)促銷品的需求是持續(xù)性而大批量的,二是促銷品給禮品商帶來的利潤(rùn)也是持續(xù)而可觀的(這是因?yàn)樾枨蟠黉N品的客戶對(duì)禮品商來說是穩(wěn)定而長(zhǎng)期的).這就給我們提出了這樣一個(gè)有趣的問題什么是成功的禮品公司的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式? 那么讓我們來列舉一些事例來說明這個(gè)問題

-------據(jù)北京權(quán)威媒體的調(diào)查北京市經(jīng)營(yíng)良好的禮品公司大多是靠著促銷品存在并發(fā)展著;由于這些對(duì)促銷品有需求的客戶是這類禮品公司的長(zhǎng)期客戶,所以禮品公司在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,很容易拿到這些客戶的禮品采購(gòu)代理-----客戶群的穩(wěn)定肯定代表著源源不斷的利潤(rùn)

-------當(dāng)前由于商務(wù)禮品種類繁多,質(zhì)量良莠不齊,新產(chǎn)品缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),所以無(wú)論生產(chǎn)廠家還是禮品商都存在著激烈的惡性競(jìng)爭(zhēng).由于商務(wù)禮品的服務(wù)附加值的成份并不高,所以競(jìng)相壓價(jià)就成了禮品商贏得客戶的主要手段,而其結(jié)果是平均利潤(rùn)的降低.許多做商務(wù)禮品的公司在很短的時(shí)間內(nèi)關(guān)門倒閉,這是最重要的原因之一.以上的事實(shí)說明禮品公司在開始經(jīng)營(yíng)或在經(jīng)營(yíng)過程中必須相當(dāng)重視促銷品的比重(當(dāng)然也不是絕對(duì)的).由此我們得到的結(jié)論是禮品公司產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的方式影響著利潤(rùn)和客戶群體的多寡,也就是說,銷售什么樣的禮品種類,在一定的程度上決定著禮品公司的經(jīng)營(yíng)模式..那么到底促銷品和商務(wù)禮品有什么具體的區(qū)別呢?

首先從產(chǎn)品的功能上來說,促銷品是生產(chǎn)廠家或經(jīng)銷商為了提高所銷售產(chǎn)品的銷售額而在消費(fèi)者購(gòu)買自己的產(chǎn)品時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送給消費(fèi)者的禮品;而商務(wù)禮品是公司團(tuán)體在會(huì)議,節(jié)日或在其他的社交場(chǎng)合為了加強(qiáng)與彼此之間的感情及商務(wù)交流贈(zèng)送給對(duì)方的紀(jì)念性禮品;或者是親朋好友,情人,師生等個(gè)人之間為了表達(dá)情感而相互贈(zèng)與的禮品.從產(chǎn)品的種類,外形,價(jià)位,市場(chǎng)等情況來看促銷品幾乎沒有什么類別,千變?nèi)f化,完全根據(jù)客戶的要求定制;外形大都小巧精制,整個(gè)產(chǎn)品不僅有醒目的客戶的LOGO,甚至完全帶有客戶產(chǎn)品外形的特征;價(jià)位很低;市場(chǎng)的需求量很大.而商務(wù)禮品則大多是成品,有極其鮮明的分類特征,客戶對(duì)產(chǎn)品外形的選擇性很小,至多在產(chǎn)品上印上客戶的LOGO,市場(chǎng)對(duì)商務(wù)禮品的需求量是不確定的,帶有一定的時(shí)間性(如過年過節(jié));平均價(jià)位要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于促銷品,而且盡管服務(wù)的附加值不是很高,但由于惡性競(jìng)爭(zhēng)及單個(gè)客戶的需求量不是太大,所以運(yùn)作費(fèi)用也是不低的.但其最大的優(yōu)點(diǎn)是操作起來容易,如果訂單的數(shù)量客觀,那么其利潤(rùn)也是相當(dāng)客觀的.這就引起了這樣一個(gè)問題那么經(jīng)營(yíng)這兩類禮品其禮品公司的運(yùn)作模式到底有什么樣的不同呢?

主要經(jīng)營(yíng)商務(wù)禮品的公司,只要有足夠的信息渠道,并且能夠迅速獲得相關(guān)的商務(wù)禮品的最新信息(圖片,價(jià)位,材料,交貨期等),并且樣品能夠及時(shí)到位,業(yè)務(wù)員知道一些簡(jiǎn)單的材料和印刷知識(shí)就可以進(jìn)行運(yùn)作了.這類禮品公司的服務(wù)附加值不是很高,完全取決于業(yè)務(wù)人員的推銷能力和客戶源是否廣泛.這類客戶群大多是機(jī)關(guān)團(tuán)體,商業(yè)貿(mào)易組織.所以該類禮品公司有必要同這類組織建立良好的關(guān)系.而主經(jīng)營(yíng)促銷品的禮品公司其經(jīng)營(yíng)的模式則要復(fù)雜的多,由于客戶對(duì)促銷品的要求千變?nèi)f化(材料,外形,印刷等),所以要求這類公司有極強(qiáng)的促銷品外形創(chuàng)意,對(duì)各種促銷品材料有專業(yè)的把握,而且在各種印刷方面精于此道等,具備了這些實(shí)力和能力,這類公司才有生存和成功的可能.而且這類公司在很多的方面要介入生產(chǎn)(投資開模具,購(gòu)買原料,生產(chǎn)流水線成本和質(zhì)量的控制等).這類禮品公司的客戶群大多是生產(chǎn)性的企業(yè)和企業(yè)集團(tuán).所以該類禮品公司需經(jīng)常同它的客戶交流,關(guān)注客戶產(chǎn)品在銷售方面的變化,然后根據(jù)其需要和要求提供促銷方案(禮品公司自己設(shè)計(jì)的促銷品;促銷活動(dòng)的方案提供;促銷品的功能解釋及使用方法等).所以該類公司必須要有極強(qiáng)的設(shè)計(jì)和新產(chǎn)品開發(fā)能力,并且與客戶的交流往往是廣泛和深入的.據(jù)權(quán)威媒體的調(diào)查：經(jīng)營(yíng)良好的禮品公司大多是靠著促銷品存在并發(fā)展著；由于這些對(duì)促銷品有需求的客戶是這類禮品公司的長(zhǎng)期客戶，所以禮品公司在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，很容易拿到這些客戶的禮品采購(gòu)代理---客戶群的穩(wěn)定肯定代表著源源不斷的利潤(rùn)。

以上的幾例事實(shí)說明：禮品公司在開始經(jīng)營(yíng)或在經(jīng)營(yíng)過程中必須相當(dāng)重視促銷品的比重(當(dāng)然也不是絕對(duì)的)。由此我們得到的結(jié)論是：禮品公司產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的方式影響著利潤(rùn)和客戶群體的多寡，也就是說，銷售什么樣的禮品種類，在一定的程度上決定著禮品公司的經(jīng)營(yíng)模式。

禮品公司聯(lián)盟，何時(shí)才能呼之欲出呢？

中國(guó)的禮品行業(yè)發(fā)展了十余年，在貿(mào)易市場(chǎng)上禮品公司主分兩大類，一為國(guó)內(nèi)貿(mào)易，一為國(guó)際貿(mào)易。在產(chǎn)地上禮品公司又分為廣東和浙江兩個(gè)塊地域。

在禮品行業(yè)發(fā)展之初，禮品公司各司其市。禮品消費(fèi)的市場(chǎng)劃分由于僧少粥多不存在著很強(qiáng)重復(fù)性，大家彼此相安無(wú)事。很多禮品公司是由香港、臺(tái)灣等地的商人投資開辦，所產(chǎn)的產(chǎn)品大多出口到國(guó)際市場(chǎng)，對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)未體現(xiàn)出的巨大需求潛力毫無(wú)關(guān)注之情。這個(gè)階段以深圳為中心產(chǎn)地的禮品公司注重于工藝禮品及高檔禮品的生產(chǎn)和開發(fā)，而浙江的廠家主要生產(chǎn)出口的小商品，雙方并沒有多少產(chǎn)品和市場(chǎng)的沖突。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提高，國(guó)內(nèi)禮品市場(chǎng)需求的日益龐大。國(guó)際貿(mào)易型企業(yè)由于對(duì)外貿(mào)易難度和風(fēng)險(xiǎn)的加大，使他們更樂于介入體系簡(jiǎn)單、投資低風(fēng)險(xiǎn)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

06年工藝品市場(chǎng)“三新”新的模式將成為熱點(diǎn)

品高禮品公司是做塑料紙制品為主的小禮品的，近年來發(fā)展迅速，產(chǎn)值上億。品高公司老板的秘訣是聘請(qǐng)了香港禮品界的專家當(dāng)顧問，在銷售模式上走接單和零售兩條腿，國(guó)內(nèi)和國(guó)外兩條腿走路的方式，走在了國(guó)內(nèi)禮品界的前面。在企業(yè)發(fā)展順利的情況下，老板決定用讀MBA的方式去美國(guó)考察，學(xué)習(xí)新的禮品生產(chǎn)，設(shè)計(jì)，銷售三為一的模式。上海堅(jiān)一禮品公司的總經(jīng)理徐堅(jiān)一也介紹，上海8家大型禮品公司決定聯(lián)合起來成立上海創(chuàng)意聯(lián)盟，用設(shè)計(jì)共享，生產(chǎn)共享，銷售共享，聯(lián)合投資的模式，聯(lián)合起來參與上海世界博覽會(huì)禮品訂單的投標(biāo)。

新的創(chuàng)意越來越重要

上海市政府在楊浦區(qū)一帶利用大型舊廠房，建立新創(chuàng)意工業(yè)園區(qū)；對(duì)有創(chuàng)意的工藝禮品申請(qǐng)專利實(shí)行免費(fèi)；政府引進(jìn)三維電腦設(shè)計(jì)設(shè)備，為創(chuàng)意人員制作樣板提供超低價(jià)服務(wù)。北京，上海，廣州，深圳的許多個(gè)體化的設(shè)計(jì)創(chuàng)意公司紛紛建立個(gè)性化設(shè)計(jì)網(wǎng)站，表現(xiàn)自己的個(gè)性。他們認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)智能化搜索時(shí)代的到來以后，有個(gè)性的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意公司將迅速被大公司關(guān)注，創(chuàng)意將成為重要競(jìng)爭(zhēng)元素。許多禮品公司已經(jīng)注意到這個(gè)問題，開始大量引進(jìn)設(shè)計(jì)創(chuàng)意人才。

經(jīng)營(yíng)商務(wù)禮品和促銷禮品的禮品公司的運(yùn)作模式有何區(qū)別 主營(yíng)商務(wù)禮品的公司，只要有足夠的信息渠道，并且能夠迅速獲得相關(guān)的商務(wù)禮品的最新信息(圖片、價(jià)位、材料、交貨期等)，并且樣品能夠及時(shí)到位，業(yè)務(wù)員知道一些簡(jiǎn)單的材料和印刷知識(shí)就可以進(jìn)行運(yùn)作了。這類禮品公司的服務(wù)附加值不是很高，完全取決于業(yè)務(wù)人員的推銷能力和客戶源是否廣泛。這類客戶群大多是機(jī)關(guān)團(tuán)體、商業(yè)貿(mào)易組織，所以該類禮品公司有必要同這類組織建立良好的關(guān)系。

而主經(jīng)營(yíng)促銷品的禮品公司其經(jīng)營(yíng)的模式則要復(fù)雜的多，由于客戶對(duì)促銷禮品的要求千變?nèi)f化(材料、外形、印刷等)，所以要求這類公司有極強(qiáng)的促銷禮品外形創(chuàng)意，對(duì)各種促銷禮品材料有專業(yè)的把握，而且在各種印刷方面精于此道等，具備了這些實(shí)力和能力，這類公司才有生存和成功的可能。而且這類公司在很多的方面要介入生產(chǎn)(投資開模具、購(gòu)買原料、生產(chǎn)流水線成本和質(zhì)量的控制等)，這類禮品公司的客戶群大多是生產(chǎn)性的企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)，所以該類禮品公司需經(jīng)常同它的客戶交流，關(guān)注客戶產(chǎn)品在銷售方面的變化，然后根據(jù)其需要和要求提供促銷方案(禮品公司自己設(shè)計(jì)的促銷禮品；促銷活動(dòng)的方案提供；促銷品的功能解釋及使用方法等)。所以該類公司必須要有極強(qiáng)的設(shè)計(jì)和新產(chǎn)品開發(fā)能力，并且與客戶的交流往往是廣泛和深入的。

第三篇：運(yùn)營(yíng)模式

運(yùn)營(yíng)模式

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火星女騎士 2011年03月30日 16:35 閱讀(3)評(píng)論(0)分類：個(gè)人日記

運(yùn)營(yíng)的定義就是：對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來講，運(yùn)營(yíng)管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。過去，西方學(xué)者把與工廠聯(lián)系在一起的有形產(chǎn)品的生產(chǎn)稱

運(yùn)營(yíng)模式：簡(jiǎn)單來說就是經(jīng)營(yíng)方法。為“production”或“manufacturing”,而將提供服務(wù)的活動(dòng)稱為“operations”?，F(xiàn)在的趨勢(shì)是將兩者均稱為 “運(yùn)營(yíng)”。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理最基本的也是最主要的職能是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷和人力資源管理。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是這五大職能有機(jī)聯(lián)系的一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，企業(yè)為了達(dá)到自身的經(jīng)營(yíng)目的，必須對(duì)上述五大職能進(jìn)行統(tǒng)籌管理，這種管理就是運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象是運(yùn)營(yíng)過程和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。運(yùn)營(yíng)過程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，是一個(gè)勞動(dòng)過程或價(jià)值增值的過程，它是運(yùn)營(yíng)的第一大對(duì)象，運(yùn)營(yíng)必須考慮如何對(duì)這樣的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是指上述變換過程得以實(shí)現(xiàn)的手段?，F(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理涵蓋的范圍越來越大?，F(xiàn)代運(yùn)營(yíng)的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究?jī)?nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計(jì)劃、組織與控制，而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對(duì)其進(jìn)行集成管理。另外，有兩個(gè)運(yùn)營(yíng)名詞值得注意：一是“首席運(yùn)營(yíng)官(coo)”，二是“資本運(yùn)營(yíng)”。首席運(yùn)營(yíng)官(coo)的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)公司的日常營(yíng)運(yùn)管理，輔助ceo的工作。一般來講，coo負(fù)責(zé)公司職能管理組織體系的建設(shè)，并代表ceo處理企業(yè)的日常職能事務(wù)。如果公司未設(shè)有總裁職務(wù)，則coo還要承擔(dān)整體業(yè)務(wù)管理的職能，主管企業(yè)營(yíng)銷與綜合業(yè)務(wù)拓展，負(fù)責(zé)建立公司整個(gè)的銷售策略與政策，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，協(xié)助ceo制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，并對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行考核。所謂資本運(yùn)營(yíng)，就是對(duì)集團(tuán)公司所擁有的一切有形與無(wú)形的存量資產(chǎn)，通過流動(dòng)、裂變、組合、優(yōu)化配置等各種方式進(jìn)行有效運(yùn)營(yíng)，以最大限度地實(shí)現(xiàn)增值。從這層意義上來說，我們可以把企業(yè)的資本運(yùn)營(yíng)分為資本擴(kuò)張與資本收縮兩種運(yùn)營(yíng)模式。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

當(dāng)今大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)模式都具有相近的特點(diǎn)，不論是國(guó)營(yíng)還是私企或是合資、股份企業(yè)，其趨同性說明這種結(jié)構(gòu)模式有其存在的優(yōu)勢(shì)，研究這種模式無(wú)疑對(duì)企業(yè)的良性發(fā)展

會(huì)有很大的幫助。從結(jié)構(gòu)上看大致可分為五個(gè)主要部分：行政管理層面銷售層面生產(chǎn)層面技術(shù)層面資金管理層面其基本職能體現(xiàn)為：1.行政管理層——企業(yè)的“大腦”和“中樞”，其主要職責(zé)為：企業(yè)的規(guī)劃、決策、管理、監(jiān)督、考核人員聘用與任免以及相關(guān)的人事管理公關(guān)與企業(yè)形象推廣、相關(guān)社會(huì)活動(dòng)融資、引資福利、后勤黨建、工會(huì)建設(shè)和形成企業(yè)精神和文化2.銷售層——企業(yè)的“龍頭”，其主要職責(zé)為：產(chǎn)品銷售——企業(yè)生存和資金流通的原動(dòng)力市場(chǎng)開發(fā)新產(chǎn)品推廣——企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力情報(bào)收集——提供給技術(shù)部門處理。是企業(yè)信息收集的主要渠道，也是領(lǐng)導(dǎo)決策的主要依據(jù)形象推廣——配合行政管理部門，推廣、樹立企業(yè)的良好形象，逐步建立品牌效應(yīng)，引領(lǐng)企業(yè)良性發(fā)展產(chǎn)品監(jiān)測(cè)——監(jiān)督生產(chǎn)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量庫(kù)品管理——庫(kù)存產(chǎn)品的保管和規(guī)劃，企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度的主要依據(jù)用戶服務(wù)——與生產(chǎn)部門、技術(shù)部門協(xié)作，做好售后服務(wù)、信息反饋，維護(hù)企業(yè)良好形象3.生產(chǎn)層——企業(yè)的“核心”，其主要職責(zé)是：設(shè)備采購(gòu)、使用和管理原料采購(gòu)、使用和管理生產(chǎn)組織、管理生產(chǎn)人員管理和考核生產(chǎn)成本管理、考核庫(kù)品管理外協(xié)加工管理、檢測(cè)產(chǎn)品檢測(cè)、質(zhì)量保證其追求的理想目標(biāo)是：質(zhì)量 效率 成本 安全 創(chuàng)新質(zhì)量——產(chǎn)品、管理效率——生產(chǎn)、管理、質(zhì)量成本——材料、人員、生產(chǎn)、質(zhì)量、安全安全——人員、設(shè)備創(chuàng)新——生產(chǎn)、管理4.技術(shù)層——企業(yè)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，其主要職責(zé)是：為生產(chǎn)提供技術(shù)支持和保證為銷售提供技術(shù)支持和保證情報(bào)收集、分析、處理、解析技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)過程和生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)測(cè)人員技術(shù)培訓(xùn)5.資金管理層——企業(yè)的“潤(rùn)滑劑”，其主要職責(zé)是：常規(guī)財(cái)務(wù)工作資金使用的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、預(yù)警融資、引資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本的核算、考核從內(nèi)部運(yùn)營(yíng)關(guān)系看具有以下基本特征：1.具有相對(duì)完整的基本經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)行政管理層——相當(dāng)于政府及相關(guān)職能機(jī)構(gòu)生產(chǎn)層——相當(dāng)于生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)領(lǐng)域銷售層——相當(dāng)于經(jīng)銷商、流通領(lǐng)域技術(shù)層——相當(dāng)于科研和教育機(jī)構(gòu)資金管理層——相當(dāng)于銀行及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)2.運(yùn)營(yíng)方式具有典型的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)特征銷售部門根據(jù)用戶和市場(chǎng)的需要，向生產(chǎn)部門提出“訂貨合同”生產(chǎn)部門根據(jù)“訂貨合同”，購(gòu)置材料，組織生產(chǎn)，交付合格產(chǎn)品技術(shù)部門負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持和保障并監(jiān)督生產(chǎn)過程資金管理部門負(fù)責(zé)提供所需的資金和相關(guān)流通操作，負(fù)責(zé)成本、利潤(rùn)的核算和考核，同時(shí)監(jiān)督資金的使用。行政管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核3.需求具有單向性（不可選擇性）和相互依賴性特征例如：銷售和生產(chǎn)之間、銷售和財(cái)務(wù)之間、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)之間就是處于這樣的關(guān)系狀態(tài)4.交易過程具有高度的透明性和開放性特征各部門之間信息透明度高5.運(yùn)營(yíng)調(diào)節(jié)具有較強(qiáng)的針對(duì)性和快速靈活性，可以根據(jù)需要快速調(diào)整生產(chǎn)和人員安排、改變生產(chǎn)計(jì)劃。利弊雙向分析1.這種有計(jì)劃、有目的、可控制的生產(chǎn)方式，具有明顯的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。有利于形成程序化規(guī)范管理和程序化流水線作業(yè)模式。有利于提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高資金的使用率、減少損耗等。有利于規(guī)?；a(chǎn)的形成。有利于企業(yè)的整體擴(kuò)張。（企業(yè)的機(jī)器）2.對(duì)管理者的管理思想、管理水平、管理方式、管理藝術(shù)要求較高。制度化管理、質(zhì)量效率管理、滿工作量管理、工時(shí)考核管理、任務(wù)承包管理、責(zé)任承包管理、工作時(shí)間管理、信仰精神管理、“突擊隊(duì)式”管理等各種有針對(duì)性的管理方式應(yīng)運(yùn)而生。管理的科學(xué)性、有效性、針對(duì)性、及時(shí)性將顯得尤為重要同時(shí)，開展人性化管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性和主動(dòng)性，利用好人的趨同性和依賴性，形成良好的企業(yè)文化，樹立企業(yè)精神和信仰，也會(huì)對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重要和積極的影響。（金錢不是唯一的有效手段，崇拜和信仰、信任和依賴才是最高境界）（企業(yè)的靈魂）3.根據(jù)不同的市場(chǎng)需求，生產(chǎn)調(diào)度調(diào)整反應(yīng)較快，人員調(diào)整、調(diào)動(dòng)相對(duì)較容易。（不需要合同，一張文書，一紙調(diào)令，甚至一個(gè)電話就可解決問題）即由需求的產(chǎn)生，到轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)過程（操作），到產(chǎn)生成品（結(jié)果）的效率相對(duì)較高。（企業(yè)的自由度）4.有利于內(nèi)部形成小型的高質(zhì)量的專業(yè)化的團(tuán)體（組），以及最優(yōu)化的團(tuán)體組合。有利于產(chǎn)生生產(chǎn)精英，即生產(chǎn)能手、業(yè)務(wù)骨干、標(biāo)兵、勞模。這些對(duì)生產(chǎn)過程、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)效率都將非常有利。這些對(duì)企業(yè)的發(fā)展，特別是高質(zhì)量、規(guī)?；某掷m(xù)有效發(fā)展至關(guān)重要。一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)決定一個(gè)企業(yè)、集團(tuán)的發(fā)展和命運(yùn)的事例在世界范圍內(nèi)屢見不鮮。（企業(yè)的精靈）5.多數(shù)成員對(duì)外界的市場(chǎng)變化不敏感，僅僅關(guān)心自身利益和身邊環(huán)境變化。企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化以及在這種變化中的競(jìng)爭(zhēng)能力往往把握在少數(shù)人手中，他們的思想、能力、工作熱情和方法等往往決定著企業(yè)的命運(yùn)。即關(guān)鍵部門對(duì)個(gè)人能力的依賴性較強(qiáng)，是應(yīng)力相對(duì)集中的節(jié)點(diǎn)，有一定的脆弱性。權(quán)利相對(duì)集中，容易造成重大的管理和決策失誤。合理有效的監(jiān)督方法和機(jī)制，重大決策的科學(xué)審定等是所有現(xiàn)代規(guī)模化企業(yè)的重要課題。近期爆發(fā)的全球性的金融海嘯更加證明了這一點(diǎn)。（企業(yè)的核彈）6.個(gè)體發(fā)展空間受到一定的限制，可能導(dǎo)致個(gè)體的靈活性不強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)性不強(qiáng)，主動(dòng)性不強(qiáng)，容易造成人浮于事。自主創(chuàng)新的動(dòng)力不強(qiáng)，容易滿足現(xiàn)狀。責(zé)任心不強(qiáng)，容易造成事不關(guān)己的現(xiàn)象，（這些現(xiàn)象的形成往往與人性的固有弱點(diǎn)有關(guān)）。如果管理引導(dǎo)不利，將產(chǎn)生極為不利的負(fù)面影響。因而需要較強(qiáng)的宏觀調(diào)控、指導(dǎo)和監(jiān)督（即行政干預(yù)和制度約束）經(jīng)濟(jì)（金錢）調(diào)控不能成為唯一的有效手段，企業(yè)精神、文化、信仰也會(huì)起到重要的作用。（企業(yè)的隱患）企業(yè)發(fā)展謀略1.優(yōu)化“大腦”，增強(qiáng)智慧。優(yōu)化行政管理層，聘用優(yōu)秀人才，特別是關(guān)鍵人物如總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理。讓“精靈”變成“精神領(lǐng)袖”，成為公司這一龐大社會(huì)體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)的強(qiáng)有力的動(dòng)力。即一個(gè)特殊的領(lǐng)導(dǎo)者，決定一個(gè)特殊企業(yè)的前途和命運(yùn)。2.“政企”分開，各負(fù)其責(zé)公司的最高行政管理是董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，相當(dāng)于“政”。主要由出資人、股東組成，是公司利益的最大受益者。他們擁有公司的全部財(cái)產(chǎn)，以分紅的形式享有公司的利潤(rùn)。他們有權(quán)決定公司的發(fā)展和走向，決定關(guān)鍵人物的任免，是公司的政策“靈魂”。最高執(zhí)行機(jī)構(gòu)是執(zhí)行局和總經(jīng)理，相當(dāng)于“企”。由董事會(huì)聘用的總經(jīng)理，以及由其建議聘用的各副總經(jīng)理、部門主要領(lǐng)導(dǎo)組成。他們決定著企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)狀況和效益，也關(guān)系到企業(yè)的未來和發(fā)展，是公司的運(yùn)營(yíng)“靈魂”。政和企一定要分開，要各負(fù)其責(zé)。3.練好“鐵頭功”以銷促產(chǎn)，以銷定產(chǎn)，是現(xiàn)有大多數(shù)公司所采用的基本策略。因而銷售環(huán)節(jié)不約而同的就成為各公司、企業(yè)的運(yùn)營(yíng)“龍頭”，是否有一支強(qiáng)勁有效的銷售隊(duì)伍，直接關(guān)系到公司的經(jīng)營(yíng)和效益，影響著公司的發(fā)展和未來。4.擁有一個(gè)強(qiáng)有力的“心臟”企業(yè)的根本歸根結(jié)底是生產(chǎn)。生產(chǎn)的組織管理、員工的素質(zhì)和對(duì)企業(yè)的情感、生產(chǎn)設(shè)備的合理配置是三個(gè)重要的基本要素。

5.科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力技術(shù)是發(fā)展的“動(dòng)力”，技術(shù)是運(yùn)營(yíng)的“保障”，技術(shù)是公司的“未來”。6.資金是企業(yè)的“血液”資金是公司生存的“血液”，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“潤(rùn)滑劑”?，F(xiàn)代企業(yè)、公司是實(shí)體經(jīng)濟(jì)和金融經(jīng)濟(jì)的共同體7.企業(yè)的精神和文化是企業(yè)內(nèi)部的“粘合劑”和“乳化劑”要讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生足夠的信任，并逐步上升為依賴，愿意把生存和事業(yè)交給本企業(yè)，這才是企業(yè)管理的最高境界。8.企業(yè)形象和影響是企業(yè)對(duì)外的“名片”

標(biāo)簽 市場(chǎng)營(yíng)銷 人員管理 計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 技術(shù)支持 行政管理

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第四篇：禮品公司工作總結(jié)

篇一：2012年終 客戶禮品活動(dòng)總結(jié) 2012年終大客戶感恩回饋活動(dòng)總結(jié)

時(shí)間：2013年1月5日——2013年2月7日 參與人：銷售人員

禮品：心意卡+激光筆u盤+免費(fèi)定額升級(jí)

活動(dòng)過程：

第一階段：2013.1.1~2013.1.5 整理、提交重點(diǎn)客戶名單 人數(shù)：111位

負(fù)責(zé)人：銷售人員

第二階段：2013.1.6~2013.1.7 編寫心意卡、客戶名單編號(hào) 負(fù)責(zé)人：李燕、陳曉露 心意卡內(nèi)容：

一、尊敬的: 為感謝您的大力支持，我公司特贈(zèng)送您新定額軟件升級(jí)名額一個(gè)，屆時(shí)憑此卡可免費(fèi)升級(jí) 江蘇省2013年新定額（建筑裝飾、安裝、市政專業(yè)）軟件一套（限一只加密鎖內(nèi)）。此卡限本人使用，有效期為一年，請(qǐng)注意保管！2013.1.8

二、尊敬的: 感謝您在過去的一年里對(duì)我們的關(guān)愛，在此衷心地說句“謝謝您”！祝您在新的一年里，生 活幸福美滿,事業(yè)蓬勃發(fā)展，預(yù)祝我們?cè)谛碌囊荒曛?合作愉快,萬(wàn)事如意！未來軟件

2013.1.8 南京未來高新技術(shù)有限公司

第三階段：2013.1.8 編寫短信、發(fā)送 負(fù)責(zé)人：李燕 短信內(nèi)容：

尊敬的用戶，衷心感謝您一直以來對(duì)我們的關(guān)愛與支持！值此歲末年初，我們將為您 奉送心意卡和激光筆u盤，近期將送達(dá)，請(qǐng)您查收！【未來軟件】

第四階段：2013.1.8~2013.2.7 銷售人員登記并領(lǐng)取激光u盤 負(fù)責(zé)人：陳曉露

活動(dòng)結(jié)果：

1、大部分銷售人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)領(lǐng)取了激光u盤，并相繼派送到了相關(guān)客戶手上；

2、僅有兩位銷售人員未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)領(lǐng)完禮品，分別為曹瑞芹、韓春萍兩位；曹瑞芹有4 份未領(lǐng)取，韓春萍有4份未領(lǐng)??；

3、大部分客戶接收到禮品短信，親手拿到心意卡以及禮品時(shí)表示感動(dòng)以及感謝； 活動(dòng)總結(jié)：

1、本次活動(dòng)大部分的銷售人員都賦予極大地?zé)崆楹团浜?，積極提供重要客戶名單，領(lǐng)取 禮并派送，但仍有個(gè)別銷售人員沒有積極的參與。

2、活動(dòng)未能圓滿完成的原因：一、二、一、二、三、四、銷售人員的參與不夠； 執(zhí)行負(fù)責(zé)人的監(jiān)督不夠； 制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。銷售人員的月銷售獎(jiǎng)金與當(dāng)月市場(chǎng)營(yíng)銷（促銷等）活 每次活動(dòng)，銷售人員與執(zhí)行人員進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)，分別請(qǐng)任務(wù)完成最好，參與 櫥窗內(nèi)制定一個(gè)版塊，貼出當(dāng)月市場(chǎng)營(yíng)銷（促銷等）活動(dòng)小結(jié)，以及活動(dòng)參執(zhí)行負(fù)責(zé)人在活動(dòng)中需不定期的進(jìn)行活動(dòng)跟蹤以及活動(dòng)會(huì)議，了解銷售人員

3、為謹(jǐn)防下次活動(dòng)仍然出現(xiàn)這樣的情況，可采取以下建議： 動(dòng)的完成情況掛鉤，未能圓滿完成的銷售人員扣除相應(yīng)的月銷售獎(jiǎng)金； 積極性最高的銷售與任務(wù)完成最差、最不積極的銷售進(jìn)行活動(dòng)小結(jié)； 與中表現(xiàn)最好、最差的銷售人員，以作警示； 的活動(dòng)進(jìn)度以及活動(dòng)難度，為銷售人員解決活動(dòng)障礙和難題。2013.2.21篇二：禮品公司銷售業(yè)務(wù)情景模擬總結(jié) 禮品公司銷售業(yè)務(wù)情景模擬總結(jié)

星期六下午我們公司進(jìn)行了一次銷售禮品業(yè)務(wù)的模擬，在高總的指導(dǎo)下和大家的配合中，大家都盡力去完成自己的工作，使得大家在此次的銷售模擬中學(xué)到了不少。一 參加銷售模擬的人員：高總 張亮 張杰 小易 郝亞小甄

二 銷售業(yè)務(wù)模擬的目的：如何與客戶周旋，如何打動(dòng)客戶，如何應(yīng)付客戶尖銳刻薄的問題等等，種種問題都需要我們?nèi)ニ伎?、去想象?/p>

三 模擬過程：

（1）張杰vs小易 張杰扮演經(jīng)理，小易作為徑邦的業(yè)務(wù)員，當(dāng)我們的產(chǎn)品規(guī)格與客戶要求不一樣時(shí)，面對(duì)客戶的刁難，小易并沒有慌張，而是從容不迫地說明客戶需要的產(chǎn)品的劣勢(shì)，介紹我們現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，盡量給客戶推銷好的產(chǎn)品，神情鎮(zhèn)定，面對(duì)客戶的一再降低價(jià)格的要求，沒有很快答應(yīng)，這如果輕易降低我們的價(jià)格的話，就會(huì)顯示不出我們產(chǎn)品的檔次，我們就不能從中獲取最大的利潤(rùn)。而張杰也是一個(gè)很負(fù)責(zé)的經(jīng)理，他一再為公司的利益著想，一心想拿最低價(jià)格，一直拿老總的要求做幌子，一直為難小易。（雖然小易沒有推銷我們的產(chǎn)品，但我們從兩人的對(duì)話中可以學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)客戶的一些技巧，那就是從容不迫，努力讓客戶了解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，盡量把我們的產(chǎn)品推銷出去，爭(zhēng)取最高的價(jià)格）(2)郝亞vs小易小易扮演經(jīng)理，郝亞作為徑邦的業(yè)務(wù)員。郝亞推銷的是有中國(guó)元素的臺(tái)歷和掛歷，對(duì)于易經(jīng)理的詢問價(jià)格，郝亞很老實(shí)的回答了，而對(duì)于易經(jīng)理在產(chǎn)品方面做某些改動(dòng)，那個(gè)價(jià)格方面郝亞并沒有正面回答客戶一個(gè)準(zhǔn)確的價(jià)格，而是告訴客戶要回去向自己公司老總商量，給客戶爭(zhēng)取一個(gè)最低的價(jià)格，這就給了客戶一個(gè)很好的回答。（對(duì)于客戶在詢問價(jià)格方面，我們要看情況說話，要問客戶的訂單多少，盡量把自己的價(jià)格不降低）

（3）小易vs小甄 小甄扮演業(yè)務(wù)員，小易當(dāng)經(jīng)理，在次過程中，小甄很明顯是一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員，面對(duì)客戶詢問產(chǎn)品有關(guān)的問題，小甄沒有很快就能回答出來，對(duì)于客戶的一些問題，我們要沉著應(yīng)對(duì)，（對(duì)于我們自己的產(chǎn)品我們一定要了解清楚，這樣才能更好地讓客戶了解我們的產(chǎn)品，對(duì)于客戶的刁難，我們能蒙就蒙，只要與我們產(chǎn)品差距不大，這沒有什么大關(guān)系）

（4）張亮vs張杰張亮給張杰張經(jīng)理推銷一些歐式風(fēng)格的掛歷和臺(tái)歷，多是一些高檔產(chǎn)品，張亮對(duì)于產(chǎn)品很熟悉，所以能很快回答出客戶的一些問題，對(duì)于客戶只需要掛歷一套中的一卷時(shí)，我們要告訴客戶這樣要另外定做，價(jià)格方面可能會(huì)貴一點(diǎn)，要回去和公司商量，核算過成本之后才能給客戶一個(gè)準(zhǔn)確的價(jià)格，這樣就避免了很多問題。

（5）小易vs張杰 小易經(jīng)理需要一些中國(guó)元素，上面有英文的掛歷，臺(tái)歷。張杰明顯就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員，對(duì)于客戶的一些問題，很快就能應(yīng)對(duì)回答，在客戶老總突然出現(xiàn)的情況下，張杰并不感到意外和慌張，而是了解老總對(duì)我們產(chǎn)品的要求，盡量滿足一些老總的要求，給了對(duì)方一個(gè)好印象，當(dāng)取得訂單時(shí)，張杰并沒有立刻告辭，而是繼續(xù)詢問客戶平時(shí)禮品方面的需要，這也很好的爭(zhēng)取到一些其他禮品的訂單，為公司爭(zhēng)取到大利益。

四 此次銷售模擬的意義：或許在別人的想象中，銷售只是賣東西，磨磨嘴皮而已。但很多人都不知道其中的精髓是在于如何在短短的一個(gè)小時(shí)甚至是半個(gè)小時(shí)內(nèi)迅速的去與人交流，與人溝通，博得客戶的好感，這些是平常人不一定可以輕易就做到的，也可以說是在鍛煉一個(gè)人的成長(zhǎng)

（在與客戶溝通之前我們要準(zhǔn)備充分，記得帶上樣品冊(cè)，了解好自己公司的產(chǎn)品，讓客戶了解我們產(chǎn)品的好處，在對(duì)方的角度思考，客戶為了自己的公司形象著想，肯定會(huì)買一些適合自己公司形象的產(chǎn)品來體現(xiàn)自己公司的形象）篇三：2015年企業(yè)年會(huì)總結(jié)發(fā)放禮品清單 2015年企業(yè)年會(huì)總結(jié)發(fā)放禮品清單 【樂福添箱包】

禮品特點(diǎn)：高端時(shí)尚色彩箱包知名品牌，樂福添品牌以高貴獨(dú)特的風(fēng)格、時(shí)尚、潮流元素演繹箱包多彩世界。一向以高檔、商務(wù)、時(shí)尚、潮流為設(shè)計(jì)理念，一直以來產(chǎn)品風(fēng)格深受消費(fèi)者的喜愛，一向被高端商務(wù)人士垂青，時(shí)尚之余不失高雅。

樂福添所有設(shè)計(jì)師源自美國(guó)、法國(guó)、意大利、加拿大等多個(gè)國(guó)家，他們以國(guó)際最新的流行前沿去創(chuàng)作美感，他們用色彩詮釋時(shí)尚的元素及生活的快樂??

【黃帝龍四件套蓋杯】

禮品特點(diǎn)：工藝： 青花斗彩——釉下青花和釉上彩相結(jié)合的一種彩瓷裝飾工藝；青花斗彩始于明宣德時(shí)期，成化時(shí)期此工藝達(dá)到頂峰，清雍正時(shí)期又創(chuàng)釉上粉彩與青花結(jié)合，使得青花斗彩更加秀麗飄逸；青花斗彩是景德鎮(zhèn)歷代官窯傳統(tǒng)的彩飾方法。

【iwalk t10智能lcd顯示移動(dòng)電源】

禮品特點(diǎn)：1.lcd屏顯示本體剩余電量，輸出電壓電流，以及本體所需充電時(shí)間
2.自帶蘋果lightning充電線，micro接頭充電線，以及通用usb接口，滿足3個(gè)設(shè)備同時(shí)充電

【seewo希沃 fd2100戶外藍(lán)牙音箱】

禮品特點(diǎn)：ip54防塵防水級(jí)別（專為戶外使用量身訂制）！內(nèi)置4000毫安超大容量聚合物鋰離子電池，純美天籟15小時(shí)以上不間斷暢享。

【imu幻響空氣盒子】

禮品特點(diǎn)：產(chǎn)品采用先進(jìn)的藍(lán)牙4.0技術(shù)，兼容主流android和ios設(shè)備；弧形弧形設(shè)計(jì)，更符合您的手握習(xí)慣。顯示屏采用led點(diǎn)陣屏，pm2.5、uv強(qiáng)度、溫濕度各項(xiàng)數(shù)據(jù)不管在室內(nèi)室外、白天晚上，都能清楚準(zhǔn)確的顯示。電源采用1000mah鋰電池，連續(xù)使用時(shí)間可達(dá)10小時(shí)以上，續(xù)航時(shí)間可達(dá)到10天以上；您還可以在地圖上查找正在使用該設(shè)備的用戶，實(shí)時(shí)查看他們所在位置的空氣狀況，為您的出行做好安排計(jì)劃。

【樂上（lexon）公文包】 【喜上眉梢三件套】

禮品特點(diǎn)：一只鼠標(biāo)墊、一只鼠標(biāo)（2.4g無(wú)線）、一個(gè)u盤（4g)【吳裕泰茉莉花茶禮盒】

禮品特點(diǎn)：清香好茶，淡雅人生。

【倍輕松頭部按摩器1180】

禮品特點(diǎn)：針對(duì)頭部、頸部的特定穴位揉壓，振動(dòng)按摩，緩解頭部緊張和疼痛。提高血液循環(huán)，促進(jìn)腦細(xì)胞運(yùn)動(dòng)，幫助舒緩緊張情緒與頭部疼痛，神清氣爽、減壓放松。

第五篇：運(yùn)營(yíng)模式分析

運(yùn)營(yíng)模式分析

上品折扣網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式：

上品折扣網(wǎng)是在2009年成功上線的，它是在上品商業(yè)取得一定成績(jī)，得到消費(fèi)大眾的認(rèn)可后，為方便不在北京的消費(fèi)者購(gòu)買而成立的。上品折扣網(wǎng)運(yùn)營(yíng)最大的一個(gè)特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體店同步運(yùn)營(yíng)，上品網(wǎng)的所有商品都是上品實(shí)體店的商品。而這種運(yùn)營(yíng)模式成功運(yùn)行歸功于上品商業(yè)成功應(yīng)用PDA單件商品管理的精細(xì)管理模式。

其次上品網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式（也是上品折扣實(shí)店運(yùn)營(yíng)模式）的另一個(gè)特點(diǎn)在于其商品上。與其他折扣店對(duì)過季商品進(jìn)行折扣銷售不同，上品對(duì)當(dāng)季的商品進(jìn)行折扣銷售，而且上品里銷售的商品既能做到“上品”又可以做到“折扣”。可上品商業(yè)是怎樣做到這一點(diǎn)的呢？

入駐上品折扣的都是一些像NIKE、阿迪達(dá)斯、李寧、探路者、匡威這樣的品牌,一般的折扣在5-6折左右，其對(duì)于比較追求品牌的年青人而言比較具有吸引力，因?yàn)榫邆浔葍r(jià)優(yōu)勢(shì),同樣的品牌在百貨店或者專賣店都差不多是原價(jià)銷售。很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)就在于,品牌商在過季以后要清理庫(kù)存，需要和上品這樣的渠道合作，這是基礎(chǔ)；然后上品是零入場(chǎng)費(fèi)，不收取任何費(fèi)用，只收取最終銷售的返點(diǎn)。

上品折扣與百貨公司在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)上一個(gè)鮮明的特點(diǎn)是百貨公司都是一個(gè)品牌有一個(gè)固定的鋪面，而上品折扣最初與品牌商簽合約都沒有規(guī)定鋪面的大小，而是根據(jù)實(shí)際銷售的情況來進(jìn)行調(diào)整，比如要進(jìn)行一個(gè)主題營(yíng)銷，一夜之間就可以將這個(gè)主題的商品銷售面積擴(kuò)張到很大，而在一般的百貨店受到各個(gè)店鋪劃地為限的限制，并不能進(jìn)行同樣的操作。

另外，在上品折扣沒有名目繁多的進(jìn)廠費(fèi)、過節(jié)費(fèi)、促銷費(fèi)等等，其統(tǒng)一賣場(chǎng)、統(tǒng)一貨架,使供應(yīng)商節(jié)省了裝修費(fèi)，減輕了品牌供應(yīng)商的壓力，另外，在各商場(chǎng)普遍壓后結(jié)款期的大環(huán)境下，上品折扣卻進(jìn)行一月一結(jié)款或兩星期一結(jié)款，使供應(yīng)商的資金周轉(zhuǎn)也大大加快。

上品從品牌供應(yīng)商的利益考慮，對(duì)品牌供應(yīng)商提供的這些優(yōu)惠策略。相對(duì)于其它的百貨商場(chǎng)，品牌供應(yīng)商更愿意將自己的“上品”拿到上品商業(yè)進(jìn)行“折扣”銷售。