第一篇：海外倉儲(chǔ)運(yùn)營模式

關(guān)于海外倉庫發(fā)貨模式說明

為了方便海外客戶及時(shí)提貨，搶占市場先機(jī)；為了提升客戶退換貨處理速度；同時(shí)為了進(jìn)一步增加產(chǎn)品曝光率，海外物流倉庫越來越吸引出口貿(mào)易企業(yè)。

隨著B2C、C2C物流運(yùn)作模式的快速發(fā)展，海外倉儲(chǔ)運(yùn)營模式以其產(chǎn)品銷售本地化、縮短物流時(shí)間、完全本地操作、減少物流成本、增加利潤空間、獲得更多訂單等優(yōu)勢成為越來越倍受青睞的跨國物流配送方式。為了順應(yīng)跨國電子商務(wù)的大趨勢，企業(yè)可以通過采用海外倉儲(chǔ)運(yùn)營模式，將生產(chǎn)的太陽能組件出口到海外倉庫，再由境外子公司與海外客戶簽訂訂單，將組件分銷給海外客戶，從而可以在客戶有訂單需求時(shí)，公司能夠第一時(shí)間做出響應(yīng)，及時(shí)通知國外倉庫進(jìn)行貨物的分揀、包裝、發(fā)貨處理，提升了物流響應(yīng)時(shí)間，提升了物流配送時(shí)效，進(jìn)而提升了客戶滿意度（這些可以從我司出口數(shù)量和企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入每年大幅度上升的數(shù)字中體現(xiàn)）。

同時(shí)海外倉儲(chǔ)運(yùn)營模式相對比于傳統(tǒng)物流，能夠做到運(yùn)營成本大幅度降低。目前國內(nèi)太陽能光伏同行業(yè)中大部分企業(yè)（如：尚德電力控股有限公司、英利集團(tuán)有限公司、晶科能源有限公司、賽維LDK太陽能股份有限公司、常州天合光能有限公司等）均采取海外倉儲(chǔ)運(yùn)營模式。因此采取海外倉儲(chǔ)運(yùn)營模式是保障和提高太能光伏企業(yè)在太陽能光伏行業(yè)的企業(yè)核心競爭力的必要選擇。

第二篇：海外運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)范本

海外運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)范本5篇

1、根據(jù)市場需求，按產(chǎn)品品類劃分，負(fù)責(zé)Amazon市場調(diào)查分析，尋找熱銷產(chǎn)品;

2、對產(chǎn)品有很好的敏感度，圍繞產(chǎn)品定制，營銷方案以及銷售策略等方面的工作;

3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)亞馬遜銷售團(tuán)隊(duì)，開展亞馬遜全球各站點(diǎn)的運(yùn)營工作，包括各類營銷方案的策劃及實(shí)施;

4、針對不同的推廣渠道，開展?fàn)I銷活動(dòng)，協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行，對推廣商品具備有效的判斷，及時(shí)跟進(jìn)推廣效果，根據(jù)推廣效果提出調(diào)整建議;

5、負(fù)責(zé)制定計(jì)劃并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作，包括用戶需求分析、頁面設(shè)計(jì)優(yōu)化、流量分析等，帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo);

海外運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)(二)

-負(fù)責(zé)引導(dǎo)用戶參與項(xiàng)目，沉淀用戶反饋并完成相關(guān)內(nèi)容的運(yùn)營

-圍繞產(chǎn)品策略，組織、策劃活動(dòng)，引導(dǎo)用戶積極參加并分析活動(dòng)效果

-熟悉并研究用戶心理及用戶行為，能提供有效的產(chǎn)品運(yùn)營規(guī)劃

-對運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié)及效果評估，推動(dòng)運(yùn)營手段的迭代與優(yōu)化

職責(zé)要求:

-本科及以上學(xué)歷，___年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或海外運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有搜索產(chǎn)品運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

-對搜索引擎有一定的了解和認(rèn)識(shí)，擁有技術(shù)背景者優(yōu)先

-良好的邏輯能力和溝通能力，充滿激情，關(guān)注用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品細(xì)節(jié)

-具備良好的跨部門溝通協(xié)作能力、項(xiàng)目推動(dòng)能力

海外運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)(三)

1.協(xié)調(diào)船舶到達(dá)海外碼頭的卸船，清關(guān)，以及運(yùn)輸工作

2.協(xié)調(diào)客戶的海外項(xiàng)目部的清關(guān)，文件，關(guān)稅以及工地收貨等

3.及時(shí)向項(xiàng)目組匯報(bào)每日的執(zhí)行進(jìn)展

4.及時(shí)匯報(bào)異常情況及處理解決方案

5.配合海外營銷中心進(jìn)行代理的拜訪，評價(jià)，路堪及方案的設(shè)計(jì)

6.梳理了解當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商，做好供應(yīng)商管理及運(yùn)價(jià)采購

7.配合國內(nèi)的事業(yè)部營銷前端進(jìn)行客戶考察接訪及方案設(shè)計(jì)

8.當(dāng)?shù)氐臓I銷活動(dòng)

海外運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)(四)

1.協(xié)調(diào)船舶到達(dá)海外碼頭的卸船，清關(guān)，以及運(yùn)輸工作

2.協(xié)調(diào)客戶的海外項(xiàng)目部的清關(guān)，文件，關(guān)稅以及工地收貨等

3.及時(shí)向項(xiàng)目組匯報(bào)每日的執(zhí)行進(jìn)展

4.及時(shí)匯報(bào)異常情況及處理解決方案

5.配合海外營銷中心進(jìn)行代理的拜訪，評價(jià)，路堪及方案的設(shè)計(jì)

6.梳理了解當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商，做好供應(yīng)商管理及運(yùn)價(jià)采購

7.配合國內(nèi)的事業(yè)部營銷前端進(jìn)行客戶考察接訪及方案設(shè)計(jì)

8.當(dāng)?shù)氐臓I銷活動(dòng)

海外運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)(五)

1、針對不同國家地區(qū)制定新產(chǎn)品上市策略，跟蹤產(chǎn)品發(fā)布運(yùn)營過程，保持與用戶、關(guān)聯(lián)部門的溝通，完善產(chǎn)品

2、根據(jù)產(chǎn)品的運(yùn)營國特點(diǎn)，制定游戲內(nèi)活動(dòng)并跟進(jìn)效果

3、對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，并根據(jù)結(jié)論優(yōu)化游戲粘性、提高用戶的體驗(yàn)感、提升產(chǎn)品收入

4、協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品包裝、針對不同國家與地域特點(diǎn)，制定行之有效營銷推廣方案

5、定期收集各國市場競爭產(chǎn)品信息，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，借鑒，學(xué)習(xí)

6、定期地向開發(fā)部門針對不同國家特點(diǎn)，提供產(chǎn)品后續(xù)內(nèi)容的更新意見

7、團(tuán)隊(duì)管理，需要跨國公司運(yùn)營團(tuán)隊(duì)綜合管理能力，需要協(xié)助管理多國人員日常運(yùn)營工作

第三篇：運(yùn)營模式

運(yùn)營模式

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火星女騎士 2011年03月30日 16:35 閱讀(3)評論(0)分類：個(gè)人日記

運(yùn)營的定義就是：對企業(yè)經(jīng)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來講，運(yùn)營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評價(jià)和改進(jìn)。過去，西方學(xué)者把與工廠聯(lián)系在一起的有形產(chǎn)品的生產(chǎn)稱

運(yùn)營模式：簡單來說就是經(jīng)營方法。為“production”或“manufacturing”,而將提供服務(wù)的活動(dòng)稱為“operations”?，F(xiàn)在的趨勢是將兩者均稱為 “運(yùn)營”。企業(yè)運(yùn)營管理最基本的也是最主要的職能是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)運(yùn)營、市場營銷和人力資源管理。企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)是這五大職能有機(jī)聯(lián)系的一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，企業(yè)為了達(dá)到自身的經(jīng)營目的，必須對上述五大職能進(jìn)行統(tǒng)籌管理，這種管理就是運(yùn)營。運(yùn)營管理的對象是運(yùn)營過程和運(yùn)營系統(tǒng)。運(yùn)營過程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，是一個(gè)勞動(dòng)過程或價(jià)值增值的過程，它是運(yùn)營的第一大對象，運(yùn)營必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。運(yùn)營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實(shí)現(xiàn)的手段?，F(xiàn)代運(yùn)營管理涵蓋的范圍越來越大?，F(xiàn)代運(yùn)營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計(jì)劃、組織與控制，而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對其進(jìn)行集成管理。另外，有兩個(gè)運(yùn)營名詞值得注意：一是“首席運(yùn)營官(coo)”，二是“資本運(yùn)營”。首席運(yùn)營官(coo)的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)公司的日常營運(yùn)管理，輔助ceo的工作。一般來講，coo負(fù)責(zé)公司職能管理組織體系的建設(shè)，并代表ceo處理企業(yè)的日常職能事務(wù)。如果公司未設(shè)有總裁職務(wù)，則coo還要承擔(dān)整體業(yè)務(wù)管理的職能，主管企業(yè)營銷與綜合業(yè)務(wù)拓展，負(fù)責(zé)建立公司整個(gè)的銷售策略與政策，組織生產(chǎn)經(jīng)營，協(xié)助ceo制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，并對公司的經(jīng)營績效進(jìn)行考核。所謂資本運(yùn)營，就是對集團(tuán)公司所擁有的一切有形與無形的存量資產(chǎn)，通過流動(dòng)、裂變、組合、優(yōu)化配置等各種方式進(jìn)行有效運(yùn)營，以最大限度地實(shí)現(xiàn)增值。從這層意義上來說，我們可以把企業(yè)的資本運(yùn)營分為資本擴(kuò)張與資本收縮兩種運(yùn)營模式。

企業(yè)運(yùn)營模式

當(dāng)今大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營模式都具有相近的特點(diǎn)，不論是國營還是私企或是合資、股份企業(yè)，其趨同性說明這種結(jié)構(gòu)模式有其存在的優(yōu)勢，研究這種模式無疑對企業(yè)的良性發(fā)展

會(huì)有很大的幫助。從結(jié)構(gòu)上看大致可分為五個(gè)主要部分：行政管理層面銷售層面生產(chǎn)層面技術(shù)層面資金管理層面其基本職能體現(xiàn)為：1.行政管理層——企業(yè)的“大腦”和“中樞”，其主要職責(zé)為：企業(yè)的規(guī)劃、決策、管理、監(jiān)督、考核人員聘用與任免以及相關(guān)的人事管理公關(guān)與企業(yè)形象推廣、相關(guān)社會(huì)活動(dòng)融資、引資福利、后勤黨建、工會(huì)建設(shè)和形成企業(yè)精神和文化2.銷售層——企業(yè)的“龍頭”，其主要職責(zé)為：產(chǎn)品銷售——企業(yè)生存和資金流通的原動(dòng)力市場開發(fā)新產(chǎn)品推廣——企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力情報(bào)收集——提供給技術(shù)部門處理。是企業(yè)信息收集的主要渠道，也是領(lǐng)導(dǎo)決策的主要依據(jù)形象推廣——配合行政管理部門，推廣、樹立企業(yè)的良好形象，逐步建立品牌效應(yīng)，引領(lǐng)企業(yè)良性發(fā)展產(chǎn)品監(jiān)測——監(jiān)督生產(chǎn)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量庫品管理——庫存產(chǎn)品的保管和規(guī)劃，企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度的主要依據(jù)用戶服務(wù)——與生產(chǎn)部門、技術(shù)部門協(xié)作，做好售后服務(wù)、信息反饋，維護(hù)企業(yè)良好形象3.生產(chǎn)層——企業(yè)的“核心”，其主要職責(zé)是：設(shè)備采購、使用和管理原料采購、使用和管理生產(chǎn)組織、管理生產(chǎn)人員管理和考核生產(chǎn)成本管理、考核庫品管理外協(xié)加工管理、檢測產(chǎn)品檢測、質(zhì)量保證其追求的理想目標(biāo)是：質(zhì)量 效率 成本 安全 創(chuàng)新質(zhì)量——產(chǎn)品、管理效率——生產(chǎn)、管理、質(zhì)量成本——材料、人員、生產(chǎn)、質(zhì)量、安全安全——人員、設(shè)備創(chuàng)新——生產(chǎn)、管理4.技術(shù)層——企業(yè)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，其主要職責(zé)是：為生產(chǎn)提供技術(shù)支持和保證為銷售提供技術(shù)支持和保證情報(bào)收集、分析、處理、解析技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)過程和生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)測人員技術(shù)培訓(xùn)5.資金管理層——企業(yè)的“潤滑劑”，其主要職責(zé)是：常規(guī)財(cái)務(wù)工作資金使用的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、預(yù)警融資、引資生產(chǎn)經(jīng)營成本的核算、考核從內(nèi)部運(yùn)營關(guān)系看具有以下基本特征：1.具有相對完整的基本經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)行政管理層——相當(dāng)于政府及相關(guān)職能機(jī)構(gòu)生產(chǎn)層——相當(dāng)于生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)領(lǐng)域銷售層——相當(dāng)于經(jīng)銷商、流通領(lǐng)域技術(shù)層——相當(dāng)于科研和教育機(jī)構(gòu)資金管理層——相當(dāng)于銀行及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)2.運(yùn)營方式具有典型的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)特征銷售部門根據(jù)用戶和市場的需要，向生產(chǎn)部門提出“訂貨合同”生產(chǎn)部門根據(jù)“訂貨合同”，購置材料，組織生產(chǎn)，交付合格產(chǎn)品技術(shù)部門負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持和保障并監(jiān)督生產(chǎn)過程資金管理部門負(fù)責(zé)提供所需的資金和相關(guān)流通操作，負(fù)責(zé)成本、利潤的核算和考核，同時(shí)監(jiān)督資金的使用。行政管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核3.需求具有單向性（不可選擇性）和相互依賴性特征例如：銷售和生產(chǎn)之間、銷售和財(cái)務(wù)之間、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)之間就是處于這樣的關(guān)系狀態(tài)4.交易過程具有高度的透明性和開放性特征各部門之間信息透明度高5.運(yùn)營調(diào)節(jié)具有較強(qiáng)的針對性和快速靈活性，可以根據(jù)需要快速調(diào)整生產(chǎn)和人員安排、改變生產(chǎn)計(jì)劃。利弊雙向分析1.這種有計(jì)劃、有目的、可控制的生產(chǎn)方式，具有明顯的運(yùn)營優(yōu)勢。有利于形成程序化規(guī)范管理和程序化流水線作業(yè)模式。有利于提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高資金的使用率、減少損耗等。有利于規(guī)模化生產(chǎn)的形成。有利于企業(yè)的整體擴(kuò)張。（企業(yè)的機(jī)器）2.對管理者的管理思想、管理水平、管理方式、管理藝術(shù)要求較高。制度化管理、質(zhì)量效率管理、滿工作量管理、工時(shí)考核管理、任務(wù)承包管理、責(zé)任承包管理、工作時(shí)間管理、信仰精神管理、“突擊隊(duì)式”管理等各種有針對性的管理方式應(yīng)運(yùn)而生。管理的科學(xué)性、有效性、針對性、及時(shí)性將顯得尤為重要同時(shí)，開展人性化管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性和主動(dòng)性，利用好人的趨同性和依賴性，形成良好的企業(yè)文化，樹立企業(yè)精神和信仰，也會(huì)對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重要和積極的影響。（金錢不是唯一的有效手段，崇拜和信仰、信任和依賴才是最高境界）（企業(yè)的靈魂）3.根據(jù)不同的市場需求，生產(chǎn)調(diào)度調(diào)整反應(yīng)較快，人員調(diào)整、調(diào)動(dòng)相對較容易。（不需要合同，一張文書，一紙調(diào)令，甚至一個(gè)電話就可解決問題）即由需求的產(chǎn)生，到轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)過程（操作），到產(chǎn)生成品（結(jié)果）的效率相對較高。（企業(yè)的自由度）4.有利于內(nèi)部形成小型的高質(zhì)量的專業(yè)化的團(tuán)體（組），以及最優(yōu)化的團(tuán)體組合。有利于產(chǎn)生生產(chǎn)精英，即生產(chǎn)能手、業(yè)務(wù)骨干、標(biāo)兵、勞模。這些對生產(chǎn)過程、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)效率都將非常有利。這些對企業(yè)的發(fā)展，特別是高質(zhì)量、規(guī)?；某掷m(xù)有效發(fā)展至關(guān)重要。一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)決定一個(gè)企業(yè)、集團(tuán)的發(fā)展和命運(yùn)的事例在世界范圍內(nèi)屢見不鮮。（企業(yè)的精靈）5.多數(shù)成員對外界的市場變化不敏感，僅僅關(guān)心自身利益和身邊環(huán)境變化。企業(yè)應(yīng)對市場變化以及在這種變化中的競爭能力往往把握在少數(shù)人手中，他們的思想、能力、工作熱情和方法等往往決定著企業(yè)的命運(yùn)。即關(guān)鍵部門對個(gè)人能力的依賴性較強(qiáng)，是應(yīng)力相對集中的節(jié)點(diǎn)，有一定的脆弱性。權(quán)利相對集中，容易造成重大的管理和決策失誤。合理有效的監(jiān)督方法和機(jī)制，重大決策的科學(xué)審定等是所有現(xiàn)代規(guī)模化企業(yè)的重要課題。近期爆發(fā)的全球性的金融海嘯更加證明了這一點(diǎn)。（企業(yè)的核彈）6.個(gè)體發(fā)展空間受到一定的限制，可能導(dǎo)致個(gè)體的靈活性不強(qiáng)，競爭性不強(qiáng)，主動(dòng)性不強(qiáng)，容易造成人浮于事。自主創(chuàng)新的動(dòng)力不強(qiáng)，容易滿足現(xiàn)狀。責(zé)任心不強(qiáng)，容易造成事不關(guān)己的現(xiàn)象，（這些現(xiàn)象的形成往往與人性的固有弱點(diǎn)有關(guān)）。如果管理引導(dǎo)不利，將產(chǎn)生極為不利的負(fù)面影響。因而需要較強(qiáng)的宏觀調(diào)控、指導(dǎo)和監(jiān)督（即行政干預(yù)和制度約束）經(jīng)濟(jì)（金錢）調(diào)控不能成為唯一的有效手段，企業(yè)精神、文化、信仰也會(huì)起到重要的作用。（企業(yè)的隱患）企業(yè)發(fā)展謀略1.優(yōu)化“大腦”，增強(qiáng)智慧。優(yōu)化行政管理層，聘用優(yōu)秀人才，特別是關(guān)鍵人物如總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理。讓“精靈”變成“精神領(lǐng)袖”，成為公司這一龐大社會(huì)體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)的強(qiáng)有力的動(dòng)力。即一個(gè)特殊的領(lǐng)導(dǎo)者，決定一個(gè)特殊企業(yè)的前途和命運(yùn)。2.“政企”分開，各負(fù)其責(zé)公司的最高行政管理是董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，相當(dāng)于“政”。主要由出資人、股東組成，是公司利益的最大受益者。他們擁有公司的全部財(cái)產(chǎn)，以分紅的形式享有公司的利潤。他們有權(quán)決定公司的發(fā)展和走向，決定關(guān)鍵人物的任免，是公司的政策“靈魂”。最高執(zhí)行機(jī)構(gòu)是執(zhí)行局和總經(jīng)理，相當(dāng)于“企”。由董事會(huì)聘用的總經(jīng)理，以及由其建議聘用的各副總經(jīng)理、部門主要領(lǐng)導(dǎo)組成。他們決定著企業(yè)的日常經(jīng)營狀況和效益，也關(guān)系到企業(yè)的未來和發(fā)展，是公司的運(yùn)營“靈魂”。政和企一定要分開，要各負(fù)其責(zé)。3.練好“鐵頭功”以銷促產(chǎn)，以銷定產(chǎn)，是現(xiàn)有大多數(shù)公司所采用的基本策略。因而銷售環(huán)節(jié)不約而同的就成為各公司、企業(yè)的運(yùn)營“龍頭”，是否有一支強(qiáng)勁有效的銷售隊(duì)伍，直接關(guān)系到公司的經(jīng)營和效益，影響著公司的發(fā)展和未來。4.擁有一個(gè)強(qiáng)有力的“心臟”企業(yè)的根本歸根結(jié)底是生產(chǎn)。生產(chǎn)的組織管理、員工的素質(zhì)和對企業(yè)的情感、生產(chǎn)設(shè)備的合理配置是三個(gè)重要的基本要素。

5.科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力技術(shù)是發(fā)展的“動(dòng)力”，技術(shù)是運(yùn)營的“保障”，技術(shù)是公司的“未來”。6.資金是企業(yè)的“血液”資金是公司生存的“血液”，是生產(chǎn)經(jīng)營的“潤滑劑”?，F(xiàn)代企業(yè)、公司是實(shí)體經(jīng)濟(jì)和金融經(jīng)濟(jì)的共同體7.企業(yè)的精神和文化是企業(yè)內(nèi)部的“粘合劑”和“乳化劑”要讓員工對企業(yè)產(chǎn)生足夠的信任，并逐步上升為依賴，愿意把生存和事業(yè)交給本企業(yè)，這才是企業(yè)管理的最高境界。8.企業(yè)形象和影響是企業(yè)對外的“名片”

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第四篇：禮品公司運(yùn)營模式

鑫興禮品的運(yùn)營模式

一、禮品行業(yè)發(fā)展前景

隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，人類生活水平的提高，各式各樣的禮品層出不窮，如今商家送禮不再是過去大包小包的，而是追求實(shí)用型或者具有藝術(shù)和收藏價(jià)值的禮品。公司禮品項(xiàng)目在建立原有的客戶基礎(chǔ)上面，可以以此基礎(chǔ)來維持初期生存，再進(jìn)一步發(fā)展關(guān)系網(wǎng)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)。我們擁有著成百上千個(gè)客戶，60%-70%的客戶都會(huì)需要到禮品，我們該如何把握好這些客戶資源，為公司創(chuàng)造更多的利潤，是我們現(xiàn)在工作的重點(diǎn)之中。

二、行業(yè)概念劃分及其用途

在向不同行業(yè)的客戶推薦禮品的同時(shí)，我們首先要了解不同類別的禮品都有各自的用途和實(shí)質(zhì)性的意義。不同行業(yè)客戶的禮品定做要達(dá)到的目標(biāo)不同，其具有的定做特色也不同。一般根據(jù)客戶定做的禮品需求不同，禮品可分為四大類商務(wù)禮品、會(huì)議禮品、福利禮品和促銷品。

1.商務(wù)禮品

商務(wù)禮品是指企業(yè)或團(tuán)體對外進(jìn)行商務(wù)交流活動(dòng)、加強(qiáng)協(xié)作和聯(lián)系時(shí)使用的禮品。商務(wù)禮品的受贈(zèng)者多為外部企業(yè)或團(tuán)體和個(gè)人，以互助、合作、共贏為目標(biāo)，因此價(jià)值和文化特性的需求比較明顯

2.會(huì)議紀(jì)念禮品

會(huì)議禮品是指政府機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位進(jìn)行各種會(huì)議、周年慶典或表彰時(shí)使用的禮品。會(huì)議禮品的受贈(zèng)對象一般為內(nèi)部員工或企業(yè)團(tuán)體和會(huì)議貴賓等，在會(huì)議交流之余，主辦單位更希望借此會(huì)議契機(jī)，表示對與會(huì)者的關(guān)心與祝福。

3.福利禮品

福利禮品也稱福利品，福利是指企業(yè)或團(tuán)體對內(nèi)部進(jìn)行企業(yè)文化活動(dòng)、提升內(nèi)部關(guān)系、提升員工忠誠度、或者進(jìn)內(nèi)部企業(yè)文化理解時(shí)使用的禮品。受贈(zèng)者為企業(yè)內(nèi)部員工，表達(dá)感恩和關(guān)愛為主。

4.促銷禮品

促銷禮品是指企業(yè)為推廣產(chǎn)品、增加產(chǎn)品銷量、傳播品牌、提升品牌忠誠度而對消費(fèi)者贈(zèng)送的禮品。受贈(zèng)者為企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者；以促銷、增值，品牌傳播為目的；對禮品的表現(xiàn)力或者說服力、定制性需求明顯。

從以上禮品類別劃分來看，我們目前的工作重點(diǎn)是在促銷禮品這個(gè)類別上面。根據(jù)市場了解來看，促銷禮品又可以分為廣告禮品、買贈(zèng)禮品、積分禮品。

（1）廣告禮品：主要用于產(chǎn)品售前的品牌推廣、產(chǎn)品推廣，營銷活動(dòng)信息傳播的促銷禮品。這類禮品的價(jià)值相對不高，但是具備良好的傳播展示性，能充分、準(zhǔn)確展現(xiàn)品牌理念，同時(shí)便于大規(guī)模發(fā)放。比如廣告扇，廣告毛巾，廣告?zhèn)愕榷际遣诲e(cuò)的廣告禮品。

（2）買贈(zèng)禮品：在產(chǎn)品或服務(wù)的銷售過程中，為促銷產(chǎn)品銷售，伴隨產(chǎn)品或服務(wù)附贈(zèng)給消費(fèi)者的促銷禮品。這種禮品與被促銷產(chǎn)品的相關(guān)性較好，且有吸引力，新奇而不平凡，能夠使目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)同、潛在消費(fèi)者青睞；常與企業(yè)營銷活動(dòng)相配合。比如特色水杯、情侶毛巾、真皮卡包等

（3）積分禮品：積分禮品的用途不是很廣泛，主要是企業(yè)為了促銷產(chǎn)品和提升消費(fèi)者忠誠度而設(shè)立消費(fèi)積分體系，消費(fèi)者用購買產(chǎn)品或服務(wù)后獲得的積分換取的禮品就是積分禮品。這種禮品可由消費(fèi)者進(jìn)行自選，對禮品的品牌和實(shí)用性要求較高，禮品價(jià)值范圍分布較廣。比如某品牌珠寶商消費(fèi)者的積分禮品，其積分禮品的實(shí)用性越大、相對價(jià)值越高，越能吸引消費(fèi)者為了獲得這些禮品而選擇該品牌來消費(fèi)。

三、如何為客戶定做禮品推薦方案和策略

對于我們而言，是否滿足客戶定做禮品需求是一個(gè)禮品解決方案成敗的關(guān)鍵。如何在限

定的時(shí)間內(nèi)，做出一份切合大客戶禮品定做的需求、甚至超出客戶定做禮品預(yù)期目標(biāo)的方案？需求分析是關(guān)鍵，這就等同于在航海前，我們要先找到方向，選擇最合適的航線，這樣航行才順利、快速到達(dá)目的地。禮品是否能夠起到預(yù)期的作用，看的就是受贈(zèng)者的反應(yīng)。能否讓受贈(zèng)者滿意，首先就要了解受贈(zèng)者的信息，包括受贈(zèng)者的群體屬性、消費(fèi)喜好等等。根據(jù)禮品類別的劃分，可以把每個(gè)類別的客戶群體劃分以下幾個(gè)：

商務(wù)禮品的受贈(zèng)者：主要是合作企業(yè)、團(tuán)體，或者是代表該企業(yè)、團(tuán)體的負(fù)責(zé)人、珠寶公司的VIP客戶。

會(huì)議禮品的受贈(zèng)者：主要來自內(nèi)部員工或會(huì)議貴賓，或是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

福利禮品的受贈(zèng)者：主要是內(nèi)部員工。可以根據(jù)員工的年齡分布、教育背景等確定福利禮品的種類，比如珠寶行業(yè)的員工大都年輕、待遇較好，所以時(shí)尚實(shí)用的物品較受歡迎。

促銷禮品的受贈(zèng)者：可以簡單概括為消費(fèi)者。促銷禮品面對的消費(fèi)者是最難進(jìn)行分析，也是最需要進(jìn)行分析的。首先要明確促銷的目標(biāo)消費(fèi)者是哪些，之后要提煉出他們在年齡、喜好、習(xí)慣、消費(fèi)能力等方面的群體共同特征，從而找到適合他們的促銷禮品。

同時(shí)，我們還要了解同行業(yè)競爭對手所使用到的產(chǎn)品。分析其推廣產(chǎn)品的性能和優(yōu)點(diǎn)，這樣我們才會(huì)才不斷競爭中擴(kuò)大和壯大，抓住更多的客戶資源。前期我們指定以下推廣策略；

1.按品按價(jià)格劃分，分成1-5元，5-10元等，不同價(jià)格等次的禮品，做成PPT的格式向客戶推廣，這樣就不會(huì)給客戶雜亂無章的感覺了?？蛻舯銜?huì)很快的根據(jù)自己的意向價(jià)格來需要禮品了。

2.按禮品類別劃分，例如把家居系列、家具系列、情侶杯系列等?？蛻艨雌饋碇庇^明了很快就可以找到適合自己的禮品。

3.按積分劃分，指定一個(gè)詳細(xì)的積分方案。例如，1元1積分，1000-2000積分適合送銀行卡包、小鏡子等；2000-3000適合送情侶對杯、化妝包等；3000-5000積分送小首飾箱、小家電等，這樣客戶就會(huì)感覺這個(gè)方案好像就是專門為他們所量身定做，覺得我們非常重視他，可以給客戶留下良好的印象。

4.按每個(gè)時(shí)間階段劃分重點(diǎn)推廣，例如11-12月份送的特別多的就是保溫水杯等，十一、七夕附近送的最多的就是情侶毛巾、情侶水杯等有關(guān)情侶有關(guān)的禮品。

5，店面推廣，我們每個(gè)月都會(huì)固定的新款禮品，我們可以用推銷標(biāo)簽寫上新款上市、人氣產(chǎn)品等字樣，也可以特定宣傳頁，貼在店面醒目的位置等

四、適應(yīng)公司發(fā)展的路線

由于我們大部分的客戶群里是珠寶商，而珠寶商在禮品這塊的需求促銷禮品占到70%左右，商務(wù)禮品所占到的比例在30%左右。禮品不同于首飾盒、道具，禮品不需要自己生產(chǎn)投入更多的的人力、財(cái)力和精力，差不多屬于貿(mào)易型的性質(zhì)。然后，以什么樣的禮品銷售為主，什么樣禮品銷售為輔的經(jīng)營模式，也值得我們?nèi)ブ攸c(diǎn)考慮。不同的經(jīng)營模式，會(huì)直接影響著我們利潤和客戶群體的多寡，也就是說，銷售什么樣的禮品種類，在一定的程度上決定著我們公司的經(jīng)營模式。

1.主要經(jīng)營高端商務(wù)禮品,我們只要有足夠的信息渠道,并且能夠迅速獲得相關(guān)的商務(wù)禮品的最新信息(圖片,價(jià)位,材料,交貨期等),并且樣品能夠及時(shí)到位,業(yè)務(wù)員知道一些簡單的材料和印刷知識(shí)就可以進(jìn)行運(yùn)作了.由于產(chǎn)品服務(wù)附加值不是很高,完全取決于我們自己業(yè)務(wù)人員的推銷能力和客戶源是否廣泛.2.主經(jīng)營促銷品其經(jīng)營的模式則要復(fù)雜的多,由于客戶對促銷品的要求千變?nèi)f化(材料,外形,印刷等),所以這要求我們有極強(qiáng)的促銷品外形創(chuàng)意,對各種促銷品材料有專業(yè)的把握,而且在各種印刷方面精于此道等,只有具備了這些實(shí)力和能力,我們才有生存和成功的可能.而需要這類禮品公司的客戶群大多是大型的企業(yè)。

以此看來，高端的商務(wù)禮品可能更省事、更省精力，但是對高端的商務(wù)禮品需求的客戶，畢竟是在我們客戶群里里面站少數(shù)。相反，促銷禮品大半客戶都有需求的，先期把握這些客戶，我們利潤也是非?？捎^的！個(gè)人認(rèn)為，在公司發(fā)展的前期，可以以推出新奇的促銷禮品為主，高端的禮品為輔，快速打入珠寶禮品饋送這個(gè)行業(yè)里面來，從而站住腳跟。珠寶饋送禮品只能說在禮品這個(gè)行業(yè)里面占了一個(gè)小小的角落，我們不能以此為終點(diǎn)。在后期我們要推出各種新奇百態(tài)的禮品，打進(jìn)更多行業(yè)，不單單的局限在珠寶禮品這個(gè)行業(yè)里，爭取為公司創(chuàng)造更多的利潤和價(jià)格。

五、禮品采購環(huán)節(jié)

禮品就如我們的包裝盒和道具一樣，只有不斷的推出新品、新的元素。才能在這個(gè)行業(yè)站住腳跟，否則就會(huì)被同行業(yè)甩在身后了。怎樣需找吸人眼球的新產(chǎn)品，也是禮品項(xiàng)目的重點(diǎn)之一。前期我們都是通過網(wǎng)上來尋找樣品，當(dāng)然同行也能在網(wǎng)上找到，這樣就沒什么價(jià)格優(yōu)勢，在后期我們要需找獨(dú)特的網(wǎng)上找不到產(chǎn)品，這樣才能吸引更多的客戶。我們可以通過一下途徑來獲取更多新奇百態(tài)的禮品：

1.搜集全國有關(guān)禮品的展會(huì)，在展會(huì)上面我們可以搜集來自全國各地的生產(chǎn)廠家，匯集了每個(gè)省份不同禮品的元素和風(fēng)格。且里面包括了各個(gè)系列的禮品，如家訪、電器、生活系列等，相對來說這是所有途徑里面最關(guān)鍵的一個(gè)。

2.直接到產(chǎn)品原產(chǎn)地需找，例如廚房五金制品在潮安、陶瓷有關(guān)的在潮州、保溫杯在永康等，到每個(gè)產(chǎn)品原產(chǎn)品可以搜集到更多相關(guān)的新品。

3.定期到附近和全國大型的禮品批發(fā)市場需找，例如深圳筍崗倉庫、廣州萬菱廣場、浙江義烏小商品城。因?yàn)橛嘘P(guān)的經(jīng)營商要想在同行中競爭中有優(yōu)勢，也在需找新的產(chǎn)品，每到一個(gè)地方我們總會(huì)找到比較特別的禮品。

除了尋找好的禮品這個(gè)源頭，我們也要注重禮品宣傳方面，比如不間斷的更新禮品宣傳冊?；蛘呤窃谇捌冢囟ǖ乃?、銀行卡包等相關(guān)能起到比較好宣傳效果的產(chǎn)品送給有禮品這方面需求的客戶，后期我們也會(huì)考慮其它的宣傳方法。

六、總結(jié)

從禮品項(xiàng)目推廣到現(xiàn)在已經(jīng)有半年，每個(gè)月的銷售總額也在環(huán)比上升之中，這離不開公司各位同事的推廣和公司領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持。在這里像您們說聲；“謝謝”！在今后的工作之中，我會(huì)更加地配合各位同事做好后勤工作，提供更多物美價(jià)廉的產(chǎn)品。爭取禮品這個(gè)項(xiàng)目在公司總體經(jīng)營之中亮起驕人的業(yè)績。

總結(jié)人：艾科

2013年7月27日

第五篇：運(yùn)營模式分析

運(yùn)營模式分析

上品折扣網(wǎng)運(yùn)營模式：

上品折扣網(wǎng)是在2009年成功上線的，它是在上品商業(yè)取得一定成績，得到消費(fèi)大眾的認(rèn)可后，為方便不在北京的消費(fèi)者購買而成立的。上品折扣網(wǎng)運(yùn)營最大的一個(gè)特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體店同步運(yùn)營，上品網(wǎng)的所有商品都是上品實(shí)體店的商品。而這種運(yùn)營模式成功運(yùn)行歸功于上品商業(yè)成功應(yīng)用PDA單件商品管理的精細(xì)管理模式。

其次上品網(wǎng)運(yùn)營模式（也是上品折扣實(shí)店運(yùn)營模式）的另一個(gè)特點(diǎn)在于其商品上。與其他折扣店對過季商品進(jìn)行折扣銷售不同，上品對當(dāng)季的商品進(jìn)行折扣銷售，而且上品里銷售的商品既能做到“上品”又可以做到“折扣”?？缮掀飞虡I(yè)是怎樣做到這一點(diǎn)的呢？

入駐上品折扣的都是一些像NIKE、阿迪達(dá)斯、李寧、探路者、匡威這樣的品牌,一般的折扣在5-6折左右，其對于比較追求品牌的年青人而言比較具有吸引力，因?yàn)榫邆浔葍r(jià)優(yōu)勢,同樣的品牌在百貨店或者專賣店都差不多是原價(jià)銷售。很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)就在于,品牌商在過季以后要清理庫存，需要和上品這樣的渠道合作，這是基礎(chǔ)；然后上品是零入場費(fèi)，不收取任何費(fèi)用，只收取最終銷售的返點(diǎn)。

上品折扣與百貨公司在實(shí)際的運(yùn)營上一個(gè)鮮明的特點(diǎn)是百貨公司都是一個(gè)品牌有一個(gè)固定的鋪面，而上品折扣最初與品牌商簽合約都沒有規(guī)定鋪面的大小，而是根據(jù)實(shí)際銷售的情況來進(jìn)行調(diào)整，比如要進(jìn)行一個(gè)主題營銷，一夜之間就可以將這個(gè)主題的商品銷售面積擴(kuò)張到很大，而在一般的百貨店受到各個(gè)店鋪劃地為限的限制，并不能進(jìn)行同樣的操作。

另外，在上品折扣沒有名目繁多的進(jìn)廠費(fèi)、過節(jié)費(fèi)、促銷費(fèi)等等，其統(tǒng)一賣場、統(tǒng)一貨架,使供應(yīng)商節(jié)省了裝修費(fèi)，減輕了品牌供應(yīng)商的壓力，另外，在各商場普遍壓后結(jié)款期的大環(huán)境下，上品折扣卻進(jìn)行一月一結(jié)款或兩星期一結(jié)款，使供應(yīng)商的資金周轉(zhuǎn)也大大加快。

上品從品牌供應(yīng)商的利益考慮，對品牌供應(yīng)商提供的這些優(yōu)惠策略。相對于其它的百貨商場，品牌供應(yīng)商更愿意將自己的“上品”拿到上品商業(yè)進(jìn)行“折扣”銷售。