第一篇：第一節(jié)設(shè)計(jì)心理學(xué)教案

《設(shè)計(jì)心理學(xué)》教案

《設(shè)計(jì)心理學(xué)》顧名思義，是心理學(xué)在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，是藝術(shù)設(shè)計(jì)與心理學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物，是藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的一門職業(yè)技能訓(xùn)練課程。

本門課程研究的內(nèi)容有兩方面：一是設(shè)計(jì)主體（設(shè)計(jì)師）心理；二是設(shè)計(jì)目標(biāo)主體（消費(fèi)者）心理。通過了解消費(fèi)者的心理，掌握消費(fèi)者的行為規(guī)律，從而使設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品更加符合消費(fèi)者的需求和購買動(dòng)機(jī)（知己知彼，百戰(zhàn)不殆）。

同學(xué)們?cè)诖笠浑A段已經(jīng)學(xué)過圖形設(shè)計(jì)，字體設(shè)計(jì)，標(biāo)志設(shè)計(jì)，板式設(shè)計(jì)，平面構(gòu)成，色彩構(gòu)成這些基礎(chǔ)課了，已經(jīng)具有了一定的理論基礎(chǔ)，通過學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)心理這門課程，希望同學(xué)們能夠把大一已經(jīng)學(xué)到的這些基礎(chǔ)知識(shí)更好的與消費(fèi)者購買心理聯(lián)系起來，從而設(shè)計(jì)出使消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品。同時(shí)，學(xué)好這門課程對(duì)于今后的學(xué)習(xí)也有幫助，廣告策劃與管理、樣本和宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、企業(yè)形象設(shè)計(jì)等。

課程共有六個(gè)章節(jié)：設(shè)計(jì)心理學(xué)概論，感知覺尤其是視知覺原理，認(rèn)知與學(xué)習(xí)，設(shè)計(jì)情感，情感設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)思維分析。本門課程2學(xué)分32學(xué)時(shí)，課堂講授與討論相結(jié)合，講授內(nèi)容與案例相結(jié)合，課下請(qǐng)同學(xué)們充分利用網(wǎng)絡(luò)，平時(shí)多留意一些有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)。本課程的考核方式為考查，平時(shí)作業(yè)成績(jī)與最后考試成績(jī)比例為70％與30％。學(xué)好這門課很簡(jiǎn)單，有三點(diǎn)：

1、掌握基本原理

2、加強(qiáng)實(shí)踐檢驗(yàn)

3、善于歸納總結(jié)。

第一講 設(shè)計(jì)心理學(xué)概述

(4學(xué)時(shí))第一節(jié) 設(shè)計(jì)心理學(xué)定義及作用

教學(xué)目的：讓學(xué)生了解設(shè)計(jì)心理學(xué)學(xué)科范圍和學(xué)科目的，通過直觀感受心理學(xué)對(duì)設(shè)計(jì)的幫助作用，建立學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)心理學(xué)的興趣，了解設(shè)計(jì)心理學(xué)的一般方法。

教學(xué)重點(diǎn)：設(shè)計(jì)心理學(xué)的目的與作用

教學(xué)難點(diǎn)：提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣（通過強(qiáng)化對(duì)設(shè)計(jì)的幫助作用來解決）

教學(xué)方法：多媒體、討論法等 教學(xué)過程：

一、什么是設(shè)計(jì)心理學(xué)?

1、心理學(xué)

2、藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)

3、設(shè)計(jì)心理學(xué)

二、設(shè)計(jì)心理學(xué)研究什么？

1、設(shè)計(jì)主體心理（設(shè)計(jì)師）

2、設(shè)計(jì)目標(biāo)主體心理（消費(fèi)者和委托方）

三、設(shè)計(jì)心理學(xué)有什么作用？

1、完善自我心理認(rèn)知（知己）

2、了解受眾心理特征（知彼）

3、提升設(shè)計(jì)能力，加大設(shè)計(jì)符合度（百戰(zhàn)不殆）

四、如何學(xué)習(xí)與應(yīng)用設(shè)計(jì)心理學(xué)？

1、掌握基本原理

2、加強(qiáng)實(shí)踐檢驗(yàn)

3、善于歸納總結(jié)

教學(xué)內(nèi)容：

導(dǎo)入：案例分析導(dǎo)入

引導(dǎo)學(xué)生分析六個(gè)設(shè)計(jì)案例，讓學(xué)生初步了解設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究領(lǐng)域和對(duì)設(shè)計(jì)的幫助作用，設(shè)計(jì)中時(shí)時(shí)處處練習(xí)有心理學(xué)知識(shí)。

總結(jié)：從以上案例我們看到，設(shè)計(jì)中的心理問題比比皆是。設(shè)計(jì)心理學(xué)應(yīng)作為設(shè)計(jì)學(xué)科的一門工具學(xué)科，它幫助人們運(yùn)用心理學(xué)中經(jīng)受檢驗(yàn)，相對(duì)穩(wěn)定的原理解讀設(shè)計(jì)中的現(xiàn)象，達(dá)到改善和輔助設(shè)計(jì)的開展，提高設(shè)計(jì)者創(chuàng)意能力的目的。

設(shè)計(jì)師的任務(wù)不僅是表達(dá)自己的理念，更是用設(shè)計(jì)來引導(dǎo)人們的生活和審美，自己的設(shè)計(jì)思維也應(yīng)該向這個(gè)任務(wù)深入挺進(jìn)。

一、什么是設(shè)計(jì)心理學(xué)?

顧名思義，即“設(shè)計(jì)學(xué)科的心理學(xué)”，抑或“心理學(xué)在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用”，可見，它是藝術(shù)設(shè)計(jì)與心理學(xué)結(jié)合的產(chǎn)物。

設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)是一門嶄新的學(xué)科，以往學(xué)者對(duì)它所作的界定并不算多。

1)、赫伯特.A.西蒙（《人工科學(xué)》）著眼于主體思維活動(dòng)，他認(rèn)為設(shè)計(jì)可以“作為一門人技科學(xué)的心理學(xué)”，將設(shè)計(jì)（廣義設(shè)計(jì)）當(dāng)作“問題求解”的思維心理學(xué)。（設(shè)計(jì)思維的角度）

2）、美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)家唐納德· A ·諾曼是最早提出物品的外觀應(yīng)為用戶提供正確操作所需的關(guān)鍵線索的學(xué)者之一，他認(rèn)為這些關(guān)于日用品設(shè)計(jì)的原則“構(gòu)成了心理學(xué)的一個(gè)分支——研究人和物互相作用方式的心理學(xué)”，“這是一門研究物品預(yù)設(shè)用途的學(xué)問，預(yù)設(shè)用途是指人們認(rèn)為具有的性能及實(shí)際上的性能，主要是指那些決定物品可以作何用途的基本性能……”。（使用的角度）

人機(jī)交互專家賈克珀·尼爾森(Jakob Nielsen）研究互聯(lián)網(wǎng)和人機(jī)界面的可用性設(shè)計(jì)。

3）、李彬彬《設(shè)計(jì)心理學(xué)》（2001）：設(shè)計(jì)心理學(xué)是工業(yè)設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理學(xué)交叉的一門邊緣學(xué)科，是應(yīng)用心理學(xué)的分支，它是研究設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理匹配的專題。設(shè)計(jì)心理學(xué)是專門研究在工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)中，如何把握消費(fèi)者心理，遵循消費(fèi)行為規(guī)律，設(shè)計(jì)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，最終提升消費(fèi)者滿意度的一門學(xué)科。（消費(fèi)的角度）

4）、趙江洪《設(shè)計(jì)心理學(xué)》（2004）：設(shè)計(jì)心理學(xué)屬于應(yīng)用心理學(xué)范疇，是應(yīng)用心理學(xué)的理論、方法和研究成果，解決設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域與人的“行為”和“意識(shí)”有關(guān)的設(shè)計(jì)研究問題。

5）、柳沙《設(shè)計(jì)心理學(xué)》（2004）：設(shè)計(jì)心理學(xué)是設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)與心理學(xué)交叉的邊緣科學(xué)，它既是應(yīng)用心理學(xué)的分支，也是藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)科中的重要組成部分。設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)是研究設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域中的設(shè)計(jì)主體和設(shè)計(jì)目標(biāo)主體（消費(fèi)者或用戶）的心理現(xiàn)象，以及影響心理現(xiàn)象的各個(gè)相關(guān)因素的科學(xué)。（可作為定義）

這一定義中明確提出了“相關(guān)因素”的作用，強(qiáng)調(diào)對(duì)設(shè)計(jì)領(lǐng)域中人的心理和行為產(chǎn)生影響的環(huán)境因素。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，面對(duì)商場(chǎng)中的同一件產(chǎn)品，愉悅者能感知的是鮮艷的色彩和活潑的裝飾，焦慮著可能看到的僅僅是刺激和雜亂，這就是情緒情感的影響，不需要這一產(chǎn)品的人可能不會(huì)注意到他，這是需要?jiǎng)訖C(jī)的影響，而恰好需要這一產(chǎn)品的人，即使把它放在不顯眼的角落，也能主動(dòng)搜索島這一產(chǎn)品，者就屬于主體能動(dòng)的對(duì)環(huán)境施加影響。

二、設(shè)計(jì)心理學(xué)研究什么？

1、設(shè)計(jì)心理學(xué)研究對(duì)象：用戶（消費(fèi)者）黑箱 VS 設(shè)計(jì)師黑箱。

為什么稱作是“黑箱”呢？黑箱指的是不能打開也不直接觀察到內(nèi)部狀態(tài)的系統(tǒng)。人的心理就是一個(gè)典型的“黑箱”心理學(xué)研究的是人的心理現(xiàn)象的科學(xué)，雖然現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)，但是人們對(duì)自身的了解仍然是少之又少。即便是現(xiàn)在最新的心腦科技，心電圖可以記錄心臟的波段，腦ct可以觀測(cè)大腦電波，但是人們?nèi)匀徊⒉荒苤苯佑^察到大腦復(fù)雜的工作機(jī)制，只能憑借人的行為來推測(cè)心理活動(dòng)。

1）、設(shè)計(jì)主體心理（設(shè)計(jì)師）

包括基本心理特征、社會(huì)文化心理、個(gè)性心理等，最重要的是反映在設(shè)計(jì)過程中的心理。2）、設(shè)計(jì)目標(biāo)主體心理（消費(fèi)者和委托方）

包括基本心理特征、社會(huì)文化心理、個(gè)性心理等，最重要的是反映在購買、使用等方面心理。（參照“黑箱圖PPT”）

附：影響個(gè)體心理行為的因素：生理基礎(chǔ)、動(dòng)力系統(tǒng)、心理過程以及個(gè)性心理。（參照“影響因素圖表PPT”）

2、設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)的研究范疇：使用與情感

藝術(shù)設(shè)計(jì)之物，其實(shí)用和審美的雙重屬性使其一方面是平凡的、解決實(shí)際問題的手段和方式，對(duì)于設(shè)計(jì)者而言就在于充分了解消費(fèi)者（用戶）實(shí)際需要和潛在需要，并綜合其特點(diǎn)和特征，來完善設(shè)計(jì)對(duì)實(shí)際目的的適宜程度；另一方面，藝術(shù)設(shè)計(jì)作品作為日常生活的重要組成部分，是人們最常見、最普遍的審美對(duì)象，用戶無論在鑒賞、選擇、購買和使用設(shè)計(jì)之物時(shí)都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的情感或?qū)徝荔w驗(yàn)。（參照“圖表PPT”）

三、設(shè)計(jì)心理學(xué)有什么作用？

其作用概括起來，即“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

1、完善自我心理認(rèn)知（知己）

作為設(shè)計(jì)師，對(duì)設(shè)計(jì)主體（自我）的思維、行為要做到了解和掌控，只有了解了這門科學(xué)，才能真正成為自己的主宰，從而避免設(shè)計(jì)中的盲從、抄襲、缺乏創(chuàng)造力等現(xiàn)象。

2、了解受眾心理特征（知彼）

設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)“為人民服務(wù)”，因此，設(shè)計(jì)師必須了解大眾的所需所求、所喜所好，才能做到以人為本；另外，設(shè)計(jì)作為一種市場(chǎng)手段，只有了解消費(fèi)者口味，才能取勝于市場(chǎng)。

3、提升設(shè)計(jì)能力，加大設(shè)計(jì)符合度（百戰(zhàn)不殆）在以上的“知”的前提下，才能做到“用”，即嫻熟運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，在心理學(xué)的指導(dǎo)下展開設(shè)計(jì)，才是減少失誤，走向成功的唯一渠道。

四、如何學(xué)習(xí)與應(yīng)用設(shè)計(jì)心理學(xué)？

1、掌握基本原理

基本原理包括：感覺與知覺（重點(diǎn)是視知覺）、認(rèn)知與學(xué)習(xí)（重點(diǎn)是設(shè)計(jì)觀察和“注意”）、情感化設(shè)計(jì)（重點(diǎn)是設(shè)計(jì)的情感表達(dá)）、創(chuàng)新思維與創(chuàng)造力（重點(diǎn)是創(chuàng)新思維），另外還有“從眾”、審美心理等。

2、加強(qiáng)實(shí)踐檢驗(yàn)

通過設(shè)計(jì)實(shí)踐落實(shí)所學(xué)心理學(xué)知識(shí)，可以結(jié)合現(xiàn)代心理學(xué)的研究方法，如觀察法、調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法等來開展。（方法可作簡(jiǎn)單介紹和舉例）

3、善于歸納總結(jié)

通過前兩個(gè)環(huán)節(jié)，我們會(huì)獲得一些普遍設(shè)計(jì)心理學(xué)知識(shí)，最終要通過歸納總結(jié)，把它們轉(zhuǎn)化為適合自己的有效方法，即個(gè)性化方法。如根據(jù)甲方心理總結(jié)出的相應(yīng)方法，可以幫助你賣出你的設(shè)計(jì)方案。

總結(jié)：本節(jié)課從設(shè)計(jì)案例分析入手，讓大家感知設(shè)計(jì)中的心理現(xiàn)象，進(jìn)而認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)心理學(xué)之于設(shè)計(jì)的重要性，之后講解了設(shè)計(jì)心理學(xué)的定義和研究范圍，最后介紹了相應(yīng)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用方法，希望大家認(rèn)識(shí)到本門課程的重要性，并在科學(xué)的方法指導(dǎo)下進(jìn)行本課程的學(xué)習(xí)。下節(jié)課我們將學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)心理學(xué)的歷史和相關(guān)研究。

第二篇：設(shè)計(jì)心理學(xué)教案

第一章 設(shè)計(jì)心理學(xué)概述

設(shè)計(jì)心理學(xué)是一門新興的交叉性、邊緣性學(xué)科，其主要內(nèi)容涉及到生理學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、藝術(shù)學(xué)等眾多學(xué)科，而這些學(xué)科又往往相互交叉，形成一個(gè)復(fù)雜的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)。本章介紹了設(shè)計(jì)心理學(xué)的界定、研究對(duì)象和意義，設(shè)計(jì)心理學(xué)理論基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)心理學(xué)的形成和發(fā)展過程，以及設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究方法。

1.1 設(shè)計(jì)心理學(xué)的界定

目前研究設(shè)計(jì)心理學(xué)的專家多從各自的專業(yè)領(lǐng)域?qū)εc設(shè)計(jì)相關(guān)的心理現(xiàn)象進(jìn)行研究，并取得了相應(yīng)的成果。按照專業(yè)背景的不同，可以將研究者主要分成兩類，一類是以心理學(xué)為專業(yè)背景的研究者，專門研究設(shè)計(jì)領(lǐng)域的活動(dòng)的應(yīng)用心理學(xué)家，他們有著深厚的心理學(xué)知識(shí)應(yīng)用心理學(xué)的研究方法，專注與設(shè)計(jì)心理學(xué)的理論研究，并以理論指導(dǎo)設(shè)計(jì)活動(dòng)的展開。另一類是以設(shè)計(jì)專業(yè)為背景的研究者，他們接受過系統(tǒng)的設(shè)計(jì)教育，有著豐富的設(shè)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)與設(shè)計(jì)相關(guān)的心理學(xué)研究有濃厚興趣，重視設(shè)計(jì)心理學(xué)理論成果在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。但是，目前我們很難找出明確定義為設(shè)計(jì)心理學(xué)家的學(xué)者。

作為一個(gè)新興的學(xué)科，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)還沒有形成統(tǒng)一的定義，其研究的對(duì)象和內(nèi)容也還沒有形成完整的體系。國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同的研究角度出發(fā)對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)的概念和定義提出了各種界定。

（1）赫伯特·A.西蒙（Herbert Alexander Simon，中文名:司馬賀）美國(guó)社會(huì)科學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、人工智能專家、認(rèn)知心理學(xué)家赫伯特·A.西蒙是最早研究設(shè)計(jì)——“人工事物創(chuàng)造過程”心理現(xiàn)象的學(xué)者之一。在其著作《關(guān)于人為事物的科學(xué)》中認(rèn)為設(shè)計(jì)可以“作為一門人技科學(xué)的心理學(xué)”，從而使設(shè)計(jì)領(lǐng)域開始將設(shè)計(jì)作為一種復(fù)雜的思維過程加以關(guān)注。其對(duì)設(shè)計(jì)的論述多圍繞設(shè)計(jì)思維，將設(shè)計(jì)當(dāng)作“問題求解”的思維心理學(xué)。在其著作《人工科學(xué)——復(fù)雜性面面觀》中進(jìn)一步討論了認(rèn)知心理學(xué)對(duì)人類思維活動(dòng)的解釋，以及人工造物的思維過程，并從思維的角度討論了各種求解活動(dòng)。將設(shè)計(jì)活動(dòng)本質(zhì)界定為人在復(fù)雜環(huán)境下對(duì)信息的加工處理，并根據(jù)有限的條件作出判斷和決策的過程。

赫伯特·A.西蒙雖然沒有明確提出所謂的“設(shè)計(jì)心理”，但他以思維過程和方式的研究為基礎(chǔ)，提出了一切人工事物（包括藝術(shù)）創(chuàng)造過程中，貌似毫無關(guān)聯(lián)的“激發(fā)情感”和“實(shí)現(xiàn)原理（技術(shù)）”交叉的關(guān)鍵點(diǎn)：“評(píng)價(jià)——尋找備選方案——表現(xiàn)”的決策過程。其理論對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)的形成有著奠基意義。

（2）唐納德·A.諾曼（Donald A.Norman）

美國(guó)西北大學(xué)計(jì)算機(jī)系教授，認(rèn)知科學(xué)和心理學(xué)家唐納德·A.諾曼于20世紀(jì)80年代撰寫了《The Design of Everyday Things》（國(guó)內(nèi)翻譯為《設(shè)計(jì)心理學(xué)》），奠定了西方“可用性”設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)。書中以常見的日用品為例，針對(duì)設(shè)計(jì)中存在的缺陷和錯(cuò)誤，研究如何使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)符合用戶的需要，“重點(diǎn)是研究如何設(shè)計(jì)出用戶看得懂，知道怎么用的產(chǎn)品?！蓖瑫r(shí)提出了 “注重可視性、給用戶提供正確的操作線索、讓用戶得到操作動(dòng)作的反饋”的設(shè)計(jì)原則，并認(rèn)為“這些原則構(gòu)成了心理學(xué)的一個(gè)分支——研究人和物相互作用方式的心理學(xué)”諾曼將認(rèn)知心理學(xué)中知覺、記憶、和注意力等方面的理論和原理應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，從一個(gè)新的角度審視設(shè)計(jì)，改善人機(jī)間信息交互的可靠性，提高產(chǎn)品的可用性，降低因設(shè)計(jì)錯(cuò)誤導(dǎo)致的差錯(cuò)，甚至是事故發(fā)生的可能性，以改善人的生活質(zhì)量。諾曼的理論對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研制和評(píng)估等多方面產(chǎn)生了巨大的影響，在歐美以其理論為基礎(chǔ)，逐步形成了強(qiáng)調(diào)提高產(chǎn)品使用和信息交互品質(zhì)的“可用性工程”及“可用性設(shè)計(jì)”。

2004年唐納德·A.諾曼又出版了設(shè)計(jì)心理學(xué)的第二部著作《Emotional Design》（《情感化設(shè)計(jì)》），在書中，諾曼將研究重點(diǎn)發(fā)在情感和情緒對(duì)于設(shè)計(jì)的作用和影響上，將人對(duì)產(chǎn)品的情感體驗(yàn)從低到高分為三個(gè)層次：本能水平、行為水平、反思水平，并討論了不同層次的情感體驗(yàn)對(duì)設(shè)計(jì)的影響和要求，同時(shí)也揭示了在人們對(duì)產(chǎn)品從“外形”、“使用的樂趣和效率”、“自我形象、個(gè)人滿意、記憶”三種不同層次的情感滿足。諾曼指出：“當(dāng)產(chǎn)品為令人更放松、更愉悅的場(chǎng)合設(shè)計(jì)的時(shí)候，通過令人愉悅的、具有美感的設(shè)計(jì)可以增強(qiáng)產(chǎn)品的適用性?！睆那楦薪嵌冉忉屃藶槭裁从行┊a(chǎn)品可用性方面存在某種缺陷，但人們依喜歡的原因，如菲利普·斯塔克(Philippe Starck)設(shè)計(jì)的檸檬榨汁機(jī)——“Juicy Salif”雖然它像只外星蜘蛛，可用性不佳，細(xì)細(xì)的支撐腳還會(huì)在桌面上留下印跡，但你無法否認(rèn)它的確是個(gè)“討人喜歡”的設(shè)計(jì)，并取得了巨大的成功?！扒楦谢O(shè)計(jì)”理

論同樣對(duì)現(xiàn)代設(shè)計(jì)產(chǎn)生了巨大的影響，成為了新的理論熱點(diǎn)。

（3）李彬彬

江南大學(xué)教授李彬彬是我國(guó)最早進(jìn)行設(shè)計(jì)心理學(xué)研究的學(xué)者之一，她率先在國(guó)內(nèi)開設(shè)了設(shè)計(jì)心理學(xué)課程，從消費(fèi)心理學(xué)的角度來理解設(shè)計(jì)心理學(xué)，并于1994年出版了我國(guó)第一本設(shè)計(jì)心理學(xué)方面的專著《產(chǎn)品設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理》。指出了“產(chǎn)品設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理是工業(yè)設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理學(xué)兩面學(xué)科交叉的應(yīng)用學(xué)科，是將消費(fèi)者的行為規(guī)律應(yīng)用到工業(yè)設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，這對(duì)提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平，提高產(chǎn)品開發(fā)的成功率，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義?！?/p>

在她2001年出版的《設(shè)計(jì)心理學(xué)》一書中進(jìn)一步明確指出 “設(shè)計(jì)心理學(xué)是工業(yè)設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理學(xué)交叉的一門邊緣學(xué)科，是應(yīng)用心理學(xué)的分支，它是研究設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理匹配的專題。”“設(shè)計(jì)心理學(xué)是專門研究在工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)中，如何把握消費(fèi)者心理，遵循消費(fèi)行為規(guī)律，設(shè)計(jì)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，最終提升消費(fèi)者滿意度的一門學(xué)科?！?/p>

在此基礎(chǔ)上李彬彬教授還對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)進(jìn)行了細(xì)分的深入研究，于2005年出版了《設(shè)計(jì)效果心理評(píng)價(jià)》，使用心理學(xué)定量分析的研究方法對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行科學(xué)、理性的評(píng)估。

（4）國(guó)內(nèi)其他學(xué)者

目前，大部分國(guó)內(nèi)的學(xué)者對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)的界定多著眼于應(yīng)用心理學(xué)理論、方法來分析、解決設(shè)計(jì)領(lǐng)域中所涉及到的心理問題，并探索建立較為完整的研究體系。近年來，我國(guó)多位學(xué)者撰寫了設(shè)計(jì)心理學(xué)方面的著作，并對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)的定義提出了不同的觀點(diǎn)。湖南大學(xué)趙江紅教授對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)的界定為“設(shè)計(jì)心理學(xué)屬于心理學(xué)范疇，是應(yīng)用心理學(xué)的理論、方法和研究成果，解決設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域與人的“行為”和“意識(shí)”有關(guān)的設(shè)計(jì)研究問題?！绷巢┦空J(rèn)為“設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)是設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)與心理學(xué)交叉的邊緣學(xué)科，它既是應(yīng)用心理學(xué)的分支，也是設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)的重要組成部分。設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)是研究設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)主體和設(shè)計(jì)目標(biāo)主體（消費(fèi)者和用戶）的心理現(xiàn)象，以及影響心理現(xiàn)象的各個(gè)相關(guān)因素的科學(xué)?！边@一定義中的“相關(guān)環(huán)境”意在強(qiáng)調(diào)對(duì)設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域中人的心理與行為產(chǎn)生影響的環(huán)境因素，它包括物理環(huán)境和社會(huì)（文化）環(huán)境。

各位學(xué)者對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)進(jìn)行的深入的研究，大大推動(dòng)了我國(guó)設(shè)計(jì)心理學(xué)學(xué)科 的建設(shè)和發(fā)展。從上述的觀點(diǎn)中可以看到，與國(guó)外近幾年設(shè)計(jì)心理學(xué)研究的發(fā)展向比較，國(guó)內(nèi)部分學(xué)者的研究著眼于設(shè)計(jì)心理學(xué)的整體理論構(gòu)架的建立，而國(guó)外的學(xué)者則更注重與以用戶的需求滿足為核心進(jìn)行的理論研究，并迅速地將理論成果用于設(shè)計(jì)實(shí)踐。對(duì)于設(shè)計(jì)心理學(xué)的定義目前還處于百家爭(zhēng)鳴的階段尚無定論，但是可以歸納設(shè)計(jì)心理學(xué)的幾個(gè)基本特征：

·設(shè)計(jì)心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)分支，是設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)與心理學(xué)交叉的邊緣學(xué)科?！ぴO(shè)計(jì)心理學(xué)是研究設(shè)計(jì)領(lǐng)域中各種心理現(xiàn)象及其相互關(guān)系，以及影響和干預(yù)這些心理現(xiàn)象的相關(guān)因素和規(guī)律的科學(xué)。

·設(shè)計(jì)心理學(xué)研究的目的是指導(dǎo)設(shè)計(jì)師按照心理活動(dòng)規(guī)律，創(chuàng)造性地開展設(shè)計(jì)活動(dòng)，改善產(chǎn)品品質(zhì)，進(jìn)而提升生活質(zhì)量。

·設(shè)計(jì)心理學(xué)通過對(duì)思維和創(chuàng)造過程客觀規(guī)律的研究，提升設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)管理的能力。

1.2 設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象和意義

1.2.1設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象

設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象涉及設(shè)計(jì)活動(dòng)中主體和目標(biāo)主體的各種心理現(xiàn)象，可分為：與設(shè)計(jì)活動(dòng)相關(guān)的心理活動(dòng)現(xiàn)象、設(shè)計(jì)目標(biāo)主體——用戶和消費(fèi)者、設(shè)計(jì)的主體——設(shè)計(jì)師等幾個(gè)方面。

（1）設(shè)計(jì)活動(dòng)相關(guān)的心理現(xiàn)象

研究與設(shè)計(jì)活動(dòng)相關(guān)的心理現(xiàn)象是設(shè)計(jì)心理學(xué)研究的基礎(chǔ)，主要內(nèi)容包括以下方面：

① 各種心理現(xiàn)象發(fā)生和發(fā)展的一般規(guī)律的研究，如感覺、知覺、意識(shí)、注意、記憶、思維、情感、人格等等。

② 影響心理現(xiàn)象的相關(guān)因素的研究，主要指對(duì)心理現(xiàn)象形成影響和干預(yù)的因素，包括物理環(huán)境、社會(huì)（文化）環(huán)境和個(gè)體差異。

③ 各種心理現(xiàn)象間的相互聯(lián)系，及其在人的行為活動(dòng)系統(tǒng)中作用與地位的研究。

④ 對(duì)于心理現(xiàn)象的研究方法和手段的研究，針對(duì)心理現(xiàn)象的“內(nèi)隱性”特

點(diǎn)，研究如何采用正確的方法并利用相應(yīng)的技術(shù)手段，通過對(duì)主體的外顯行為的采集，分析，對(duì)各種心理現(xiàn)象、心理活動(dòng)進(jìn)行更為準(zhǔn)確、高效的評(píng)估。

這些基本心理現(xiàn)象的規(guī)律和研究方法與設(shè)計(jì)活動(dòng)是密切相關(guān)的，設(shè)計(jì)心理學(xué)對(duì)設(shè)計(jì)活動(dòng)的指導(dǎo)作用，主要就是體現(xiàn)在使設(shè)計(jì)符合人的心理反應(yīng)規(guī)律上。只有掌握了基本的心理活動(dòng)規(guī)律，設(shè)計(jì)師才能使用正確的方法，準(zhǔn)確地掌握和發(fā)現(xiàn)用戶的需求，進(jìn)而按照心理活動(dòng)規(guī)律進(jìn)行設(shè)計(jì)干預(yù)，以提升產(chǎn)品的品質(zhì)，進(jìn)而滿足用戶的需求。

（2）設(shè)計(jì)目標(biāo)主體（用戶和消費(fèi)者）心理

消費(fèi)是“指人們消耗物質(zhì)資料以滿足物質(zhì)和文化需要的過程?！毕M(fèi)者是“物質(zhì)資料或勞務(wù)活動(dòng)的使用者或服務(wù)對(duì)象”從這個(gè)角度來講，消費(fèi)者就是用戶。但在實(shí)際生活中，購買產(chǎn)品的“消費(fèi)者”，不一定是使用產(chǎn)品的“用戶”。在設(shè)計(jì)心理學(xué)中為了強(qiáng)調(diào)人在消費(fèi)活動(dòng)中不同的行為重點(diǎn)，一般的論述習(xí)慣是：我們將產(chǎn)品的使用者稱作“用戶”，以強(qiáng)調(diào)其對(duì)產(chǎn)品的使用行為過程；將購買商品的人稱作“消費(fèi)者”，主要強(qiáng)調(diào)其購買行為過程。

設(shè)計(jì)心理學(xué)中對(duì)于設(shè)計(jì)目標(biāo)主體——用戶和消費(fèi)者的研究主要包括如下幾個(gè)方面：

① 用戶和消費(fèi)者在產(chǎn)品使用和消費(fèi)過程中的心理活動(dòng)規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)。主要包括消費(fèi)活動(dòng)中從形成需求——產(chǎn)生動(dòng)機(jī)——認(rèn)知商品——商品選擇——購買決策——產(chǎn)品使用——評(píng)價(jià)反饋等全過程中的心理活動(dòng)。

② 影響用戶和消費(fèi)者使用和消費(fèi)過程的因素。主要包括性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)階層、人格類型、個(gè)性差異、文化背景、價(jià)值觀、所屬的群體結(jié)構(gòu)及角色、社會(huì)心理趨勢(shì)等等因素，都能導(dǎo)致不同的使用和消費(fèi)心理差異，而由這些差異形成的目標(biāo)人群的特點(diǎn)又直接影響到設(shè)計(jì)活動(dòng)的展開。

③ 對(duì)用戶和消費(fèi)者進(jìn)行設(shè)計(jì)干預(yù)的途徑和方法。主要研究通過設(shè)計(jì)作品，調(diào)整和控制產(chǎn)品消費(fèi)、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)中，目標(biāo)人群心理滿足感的途徑和方法。

在上述的研究?jī)?nèi)容中，對(duì)于用戶和消費(fèi)者的需求和需求滿足研究是對(duì)設(shè)計(jì)目標(biāo)主體研究的重點(diǎn)，也是對(duì)設(shè)計(jì)活動(dòng)影響最大的因素之一。如美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的“需要層次論” 在產(chǎn)品開發(fā)中目標(biāo)人群層次設(shè)定和需要滿足上，就一直有著深遠(yuǎn)的影響。從近幾年的設(shè)計(jì)實(shí)踐中我們也可以看到，每一次對(duì)需要和需

要滿足界定的再認(rèn)識(shí)和發(fā)展，都對(duì)設(shè)計(jì)理念產(chǎn)生極大的影響，如“綠色設(shè)計(jì)”、“非物質(zhì)設(shè)計(jì)”、“可用性設(shè)計(jì)”、“情感化設(shè)計(jì)”等等，進(jìn)而誕生一大批新的更符合人的需求特征的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

（3）設(shè)計(jì)主體（設(shè)計(jì)師）心理

設(shè)計(jì)師的主觀意識(shí)、文化背景、思維方式、情感、個(gè)性等心理過程和心理特征都直接影響設(shè)計(jì)結(jié)果，對(duì)于設(shè)計(jì)師心理活動(dòng)的研究包括如下幾個(gè)方面：

① 正確理解設(shè)計(jì)目標(biāo)的需求，樹立正確的設(shè)計(jì)觀。隨著經(jīng)濟(jì)、文化、科技的發(fā)展，對(duì)設(shè)計(jì)的要求越來越高，在“以人為本”的設(shè)計(jì)中，首先是發(fā)現(xiàn)目標(biāo)人群的需求，這包含了人的個(gè)體需求和人的群體需求，物質(zhì)需求和精神需求。正確理解和發(fā)現(xiàn)人的需求，樹立正確的設(shè)計(jì)觀，理解設(shè)計(jì)為什么樣的需求服務(wù)，如何服務(wù)，是設(shè)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行正確的目標(biāo)設(shè)定的前提，如果目標(biāo)錯(cuò)了，設(shè)計(jì)活動(dòng)是無法正確展開的。

② 提高設(shè)計(jì)創(chuàng)新思維能力，完善設(shè)計(jì)師知識(shí)結(jié)構(gòu)。設(shè)計(jì)是一種創(chuàng)新過程，正確的理解創(chuàng)新思維的內(nèi)在規(guī)律，掌握提升設(shè)計(jì)師創(chuàng)造力的方法，通過學(xué)習(xí)與訓(xùn)練積極發(fā)展有特色的創(chuàng)造性思維，是設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)活動(dòng)中提升問題求解能力的關(guān)鍵。同時(shí)通過對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)理論的學(xué)習(xí)，設(shè)計(jì)師還將掌握設(shè)計(jì)活動(dòng)的原則和方法。

③ 設(shè)計(jì)師的人格完善。人格決定了設(shè)計(jì)師對(duì)設(shè)計(jì)工作的動(dòng)機(jī)和態(tài)度，也可說決定了設(shè)計(jì)師從事創(chuàng)造性設(shè)計(jì)工作的內(nèi)驅(qū)力。了解設(shè)計(jì)師人格完善的要求和規(guī)律，可以通過后天的培養(yǎng)和塑造，形成健康向上的工作態(tài)度，提升設(shè)計(jì)活動(dòng)中設(shè)計(jì)感知能力、設(shè)計(jì)創(chuàng)新的動(dòng)力，以及設(shè)計(jì)師進(jìn)行有效溝通和應(yīng)對(duì)壓力的能力。

④ 提高設(shè)計(jì)管理水平。隨著設(shè)計(jì)的發(fā)展，設(shè)計(jì)活動(dòng)的展開已經(jīng)由原來的設(shè)計(jì)師單打獨(dú)斗，轉(zhuǎn)換為設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，由多個(gè)學(xué)科和知識(shí)背景的人協(xié)作完成。設(shè)計(jì)管理就顯得越來越重要，只有掌握了設(shè)計(jì)師的心理特征和內(nèi)在規(guī)律，才能使設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中的成員，各展所長(zhǎng)，協(xié)同作業(yè)，進(jìn)而提高設(shè)計(jì)的質(zhì)量和效率。

1.2.2 設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究意義

設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究意義意義可以從五方面來闡述：滿足消費(fèi)者（用戶）對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的需要，現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要，企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，設(shè)計(jì)師自我完善的需要，設(shè)計(jì)理論發(fā)展的需要。

（1）滿足消費(fèi)者（用戶）對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的需要

隨著社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物質(zhì)生產(chǎn)的能力大大提高，消費(fèi)者面對(duì)品種繁多、數(shù)量巨大的產(chǎn)品，已由原先的被動(dòng)接受轉(zhuǎn)為主動(dòng)選擇，對(duì)產(chǎn)品的要求也越來越高。消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)，從功能價(jià)值，到使用感受、再到更多的關(guān)注產(chǎn)品的文化意味、審美價(jià)值和符號(hào)屬性以及情感、體驗(yàn)的滿足。與此相對(duì)應(yīng)，現(xiàn)代產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品（產(chǎn)品的基本功能等）、有形產(chǎn)品（產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、品牌、特色等）和附加產(chǎn)品（安裝使用的可靠性和便捷性、文化意味和情感滿足，及各種相關(guān)服務(wù)等）三大層次組成。在產(chǎn)品功能同質(zhì)化的今天，后兩個(gè)層面的競(jìng)爭(zhēng)就顯得尤為重要。

從消費(fèi)者需要滿足的角度來講，可分為顯性需求和隱形需求的滿足。一般來講消費(fèi)者能較為明確的表達(dá)顯性需求，了解和滿足顯性需求相對(duì)容易，但是顯性需求的滿足是很難使消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的興奮感；對(duì)于隱形需求絕大部分消費(fèi)者是無法準(zhǔn)確表述的，需要去發(fā)掘和創(chuàng)造，但是能滿足隱形需求的產(chǎn)品，由于其出乎意料的產(chǎn)品屬性，是能夠使消費(fèi)者產(chǎn)生興奮感的滿意產(chǎn)品。好的設(shè)計(jì)可以使消費(fèi)者說“就是它，它就是我想要的?！比绾瘟私庀M(fèi)者的需求？如何發(fā)掘和創(chuàng)造需求？如何滿足消費(fèi)者的需求？要回答這些問題就離不開對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)的深入研究。

（2）滿足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要

技術(shù)越來越先進(jìn)，信息越來越發(fā)達(dá)，物質(zhì)越來越豐富，產(chǎn)品生命周期越來越短。高科技、信息社會(huì)的發(fā)展，使產(chǎn)品可以縮減為一塊小小的芯片，甚至是“非物質(zhì)”的軟件或數(shù)據(jù)，使產(chǎn)品脫離物質(zhì)成為可能，原有的“形式追隨功能”的設(shè)計(jì)原則也失去了可參考的標(biāo)志，新的產(chǎn)品需要全新的定義，原有產(chǎn)品需要進(jìn)行改良？人與人、人與物、物與物之間的相互制約正在被弱化，其相互關(guān)系都正在被重新定義。

信息社會(huì)技術(shù)的發(fā)展使產(chǎn)品在更大程度上擺脫了生產(chǎn)和技術(shù)制約，但這些產(chǎn)品在給人帶來了種種便利的同時(shí)，也造成了人際關(guān)系隔閡，導(dǎo)致了一系列的社會(huì)問題和情感問題。通過設(shè)計(jì)用藝術(shù)設(shè)計(jì)的高情感去彌補(bǔ)人際關(guān)系的缺失、增進(jìn)感情交流、平衡心理環(huán)境；協(xié)調(diào)人、人造物、人造環(huán)境和自然環(huán)境的對(duì)立；減少產(chǎn)品因功能復(fù)雜、信息過載等對(duì)人的困惱是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)產(chǎn)品提出的現(xiàn)實(shí)要求。

現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展要求我們重新審視“人”的需求，包括“個(gè)體的人”和“群體的人”，建立健康、和諧的心理環(huán)境。什么樣的產(chǎn)品能滿足“人”的需要？如何平衡物質(zhì)需要與精神需要？如何平衡個(gè)體需要與群體需要？如何平衡短期需求與可持續(xù)發(fā)展？等等，要回答這些問題就需要在設(shè)計(jì)倫理、設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)等諸多方面有科學(xué)、全面、均衡的理解，離不開對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究。

（3）滿足企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要

隨著企業(yè)的發(fā)展，為了應(yīng)對(duì)不斷加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和理念也需要不斷的提升，設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究成果在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用，能夠開辟企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的新思維和新方法。如上世紀(jì)80年代提出的消費(fèi)者滿意度（Customer Satisfaction Index）戰(zhàn)略，簡(jiǎn)稱為“CSI”。CSI戰(zhàn)略要求企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以消費(fèi)者滿意度為核心，從消費(fèi)者的角度而非生產(chǎn)者、設(shè)計(jì)者的利益和觀點(diǎn)來滿足消費(fèi)者的需求和利益。對(duì)于產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)等方面進(jìn)行了重新的界定，指導(dǎo)企業(yè)在戰(zhàn)略整合、設(shè)計(jì)理念、經(jīng)營(yíng)模式、生產(chǎn)模式、服務(wù)模式等諸多方面進(jìn)行改進(jìn)；在改進(jìn)過程中，以高效的提供消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品和服務(wù)為核心，通過流程再造、資源重組等多種方式，達(dá)成提升消費(fèi)者滿意度，降低經(jīng)營(yíng)成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。再如“可用性工程”、“情感化設(shè)計(jì)”等理論、觀點(diǎn)均對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)管理、質(zhì)量控制等諸多方面有著重要的意義。

同時(shí)，隨著企業(yè)全球化進(jìn)程的加快，面對(duì)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須通過對(duì)不同地域用戶心理的研究，才能夠更好的迎接跨文化、多樣性市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，針對(duì)不同地域的目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，并制定出符合目標(biāo)市場(chǎng)文化特點(diǎn)的宣傳、推廣方式，以提高產(chǎn)品和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（4）設(shè)計(jì)師自我完善的需要

隨著現(xiàn)代設(shè)計(jì)的發(fā)展，僅僅圍著產(chǎn)品的基本功能，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單的美化和裝飾是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。設(shè)計(jì)界普遍認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)是基于對(duì)“人”的理解，認(rèn)識(shí)到掌握與設(shè)計(jì)相關(guān)的心理規(guī)律的重要性，設(shè)計(jì)心理學(xué)已經(jīng)成為設(shè)計(jì)師知識(shí)結(jié)構(gòu)的重要組成部分，它可以幫助設(shè)計(jì)師正確認(rèn)識(shí)人與物之間的互動(dòng)關(guān)系，潛心研究用戶的需求，掌握需求滿足的內(nèi)在規(guī)律和方法，提升對(duì)設(shè)計(jì)的理解、鑒賞、評(píng)價(jià)等能力，通過對(duì)產(chǎn)品功能、使用方式、形態(tài)、色彩等諸多方面的設(shè)計(jì)滿足人的需要，達(dá)成設(shè)計(jì)目標(biāo)。

同時(shí)，設(shè)計(jì)心理學(xué)指導(dǎo)設(shè)計(jì)師掌握設(shè)計(jì)思維的規(guī)律，培養(yǎng)和激發(fā)設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造力，完善設(shè)計(jì)師的人格，幫助設(shè)計(jì)師應(yīng)對(duì)壓力。并根據(jù)設(shè)計(jì)活動(dòng)的特點(diǎn)和客觀規(guī)律，進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)流程和組織、管理模式，幫助設(shè)計(jì)管理者有效的開展設(shè)計(jì)活動(dòng)，從而提高設(shè)計(jì)的效率和設(shè)計(jì)作品的質(zhì)量。

（5）設(shè)計(jì)理論發(fā)展的需要

設(shè)計(jì)活動(dòng)的實(shí)踐告訴我們每一次設(shè)計(jì)理論的突破，都對(duì)設(shè)計(jì)實(shí)踐產(chǎn)生極大的推動(dòng)作用。目前現(xiàn)代設(shè)計(jì)理論體系的正在逐漸建立和完善，初步形成了較為完整的理論研究框架。李硯祖教授概括的設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)基本框架中包括了設(shè)計(jì)藝術(shù)形態(tài)學(xué)、符號(hào)學(xué)研究，設(shè)計(jì)藝術(shù)方法學(xué)研究，設(shè)計(jì)決策與設(shè)計(jì)管理研究，設(shè)計(jì)心理學(xué)研究，設(shè)計(jì)藝術(shù)過程與表達(dá)研究，設(shè)計(jì)藝術(shù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、價(jià)值學(xué)研究，設(shè)計(jì)藝術(shù)文化學(xué)、社會(huì)學(xué)研究，設(shè)計(jì)藝術(shù)的教育研究，設(shè)計(jì)藝術(shù)批評(píng)學(xué)與設(shè)計(jì)藝術(shù)史學(xué)研究十個(gè)方面。

在上述研究中，設(shè)計(jì)心理學(xué)不僅是一個(gè)獨(dú)立的研究領(lǐng)域，而且?guī)缀跛衅渌芯款I(lǐng)域均涉及到設(shè)計(jì)心理學(xué)研究的部分內(nèi)容，與設(shè)計(jì)心理學(xué)存在交叉和重疊。如設(shè)計(jì)哲學(xué)中涉及的感性與理性、設(shè)計(jì)美學(xué)等內(nèi)容；設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)學(xué)中涉及到的消費(fèi)者心理和行為規(guī)律等內(nèi)容；設(shè)計(jì)藝術(shù)過程與表達(dá)研究和設(shè)計(jì)教育中涉及的思維與創(chuàng)造力培養(yǎng)的內(nèi)容等等。由此可見，作為以滿足“人的需要”為核心的造物科學(xué)——設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)，必須將以研究“人的行為及精神過程”為目的的心理學(xué)作為其重要的科學(xué)基礎(chǔ)和支柱。

1.3 設(shè)計(jì)心理學(xué)的理論基礎(chǔ)

心理學(xué)的基礎(chǔ)理論是設(shè)計(jì)心理學(xué)重要的理論基礎(chǔ)，應(yīng)用心理學(xué)的相關(guān)學(xué)科對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)起著重要的支撐作用。理清心理學(xué)的基本脈絡(luò)，理解和應(yīng)用心理學(xué)理論、流派和應(yīng)用學(xué)科中與設(shè)計(jì)學(xué)科相關(guān)的理論和知識(shí)，對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)形成和發(fā)展成一門系統(tǒng)的專門學(xué)科有著重要的意義。1.3.1心理學(xué)概述

（1）心理學(xué)的概念

心理學(xué)(Psychology)是研究人和動(dòng)物心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和心理活動(dòng)規(guī)律的

一門科學(xué)。心理學(xué)一詞來源于希臘文psyche(靈魂)和logos(講述)，意思是關(guān)于靈魂的科學(xué)。靈魂在希臘文中也有氣體或呼吸的意思，因?yàn)楣糯藗冋J(rèn)為生命依賴于呼吸，呼吸停止，生命就完結(jié)了。隨著科學(xué)的發(fā)展，心理學(xué)的對(duì)象由靈魂改為心靈。直到19世紀(jì)初葉，德國(guó)哲學(xué)家、教育學(xué)家赫爾巴特(Johann Friedrich Herbart)才首次提出心理學(xué)是一門科學(xué)。科學(xué)的心理學(xué)不僅對(duì)心理現(xiàn)象進(jìn)行描述，更重要的是對(duì)心理現(xiàn)象進(jìn)行說明，以揭示其發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律。

心理是生物神經(jīng)活動(dòng)的產(chǎn)物，神經(jīng)系統(tǒng)是產(chǎn)生心理活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)和必要條件，心理起源的研究主要包括比較心理學(xué)(研究各生物物種神經(jīng)功能及心理發(fā)展水平)和發(fā)展心理學(xué)(人類個(gè)體心理發(fā)生發(fā)展規(guī)律)兩方面的研究。心理學(xué)通過科學(xué)的方法，間接的觀察、研究或思考人的心理過程（包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象等過程）是怎樣的，人與人有什么不同，為什么會(huì)有這樣和那樣的不同，即人的人格或個(gè)性，包括需要與動(dòng)機(jī)、能力、氣質(zhì)、性格和自我意識(shí)等，從而得出適用人類的、一般性的規(guī)律，繼而運(yùn)用這些規(guī)律，更好的服務(wù)于人類的生產(chǎn)和實(shí)踐。

（2）現(xiàn)代心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展

在歐洲，心理學(xué)的歷史可以追溯到古希臘時(shí)期，柏拉圖（Plato）認(rèn)為“靈魂是最初的東西，是先于一切”，心理現(xiàn)象的部位在腦和脊髓。他的學(xué)生亞里士多德（Aristotle）認(rèn)為心理學(xué)是對(duì)靈魂的研究，并對(duì)靈魂的實(shí)質(zhì)、靈魂與身體的關(guān)系、靈魂的種類與功能等問題進(jìn)行了探討，其著作《論靈魂》被認(rèn)為是歷史上第一部論述各種心理現(xiàn)象的著作。古希臘的希波克拉底（Hippocrates)提出了四種人格（膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘稠質(zhì)、抑郁質(zhì)），之后古羅馬的蓋倫（Galen）提出了氣質(zhì)這一概念，用氣質(zhì)代替人格，形成四種氣質(zhì)，后來的心理學(xué)研究中，還沿用這一分類方式。19世紀(jì)前，心理學(xué)屬于哲學(xué)范疇，所用的是思辨和經(jīng)驗(yàn)概括的方法。當(dāng)時(shí)流傳著一種觀點(diǎn)，認(rèn)為實(shí)驗(yàn)的方法對(duì)研究心理現(xiàn)象是不適用的。

現(xiàn)代心理學(xué)的誕生和發(fā)展有著兩個(gè)重要的歷史背景：一是17-19世紀(jì)的哲學(xué)思潮，其中主要包括17世紀(jì)以法國(guó)哲學(xué)家勒內(nèi)·笛卡爾（Rene Descarres）為代表的唯理論和17-18世紀(jì)以英國(guó)哲學(xué)家霍布斯（Thomas Hobbs）和洛克(John Lock)為代表的經(jīng)驗(yàn)論，以及經(jīng)驗(yàn)主義演變到18-19世紀(jì)形成的英國(guó)的聯(lián)想主義思潮和法國(guó)的感覺主義思潮等。二是實(shí)驗(yàn)生理學(xué)，19世紀(jì)生理學(xué)已經(jīng)發(fā)展成為一門獨(dú)

立的實(shí)驗(yàn)科學(xué)，生理學(xué)的發(fā)展，特別是神經(jīng)系統(tǒng)生理學(xué)和感官生理學(xué)的發(fā)展，對(duì)心理學(xué)走上獨(dú)立發(fā)展的道路有著重要的影響。前者為現(xiàn)代心理學(xué)的誕生提供了理論基礎(chǔ)，而現(xiàn)代心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)方法則來自與后者。

19世紀(jì)中葉，德國(guó)的韋伯(E.H.Weber)開始引入實(shí)驗(yàn)作為心理學(xué)的研究方式，研究出著名的韋伯定律，即感覺的差別閾限隨原來刺激量的變化而變化，而且表現(xiàn)為一定的規(guī)律性。使得心理學(xué)成為一門獨(dú)立的學(xué)科，奠定了心理物理學(xué)的基礎(chǔ)。

1860年，德國(guó)的費(fèi)希納（Fetcher，Gustav Theodora）在《心理物理學(xué)綱要》中提出了心理學(xué)獨(dú)特的研究方法——心理物理法，開創(chuàng)心理物理學(xué)。由于費(fèi)希納的成果，科學(xué)家才第一次能夠“測(cè)量”精神。后來，德國(guó)心理學(xué)家、哲學(xué)家威廉．馮特（Wilhelm Wundt）利用這些最初的創(chuàng)造性成就，把它們組織和綜合成為現(xiàn)代心理學(xué)的基礎(chǔ)。

1879年，威廉．馮特（Wilhelm Wundt）在萊比錫大學(xué)創(chuàng)建了世界上第一個(gè)心理實(shí)驗(yàn)室，標(biāo)志著現(xiàn)代科學(xué)心理學(xué)的誕生，他的《生理心理學(xué)》一書是心理學(xué)史上第一本真正的心理學(xué)專著，心理學(xué)從哲學(xué)中分化出來，成為了一門獨(dú)立的學(xué)科。

其后的一百多年,心理學(xué)飛速發(fā)展,學(xué)科體系也進(jìn)一步完善?，F(xiàn)代心理學(xué)分為理論心理學(xué)和應(yīng)用心理學(xué)兩大分支。理論心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象、探討心理科學(xué)基本原理的一門學(xué)科。它關(guān)注心理現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)、機(jī)制和過程，追求普遍的解釋、科學(xué)的理論和預(yù)期的指導(dǎo)力量，它在心理學(xué)的學(xué)科群中處于基本理論地位。其主要包括普通心理學(xué)、生理心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)等。應(yīng)用心理學(xué)是心理學(xué)中迅速發(fā)展的一個(gè)學(xué)科分支。由于人們?cè)诠ぷ骷吧罘矫娴男枰?，多種主題的相關(guān)研究領(lǐng)域形成應(yīng)用心理學(xué)學(xué)科，是心理學(xué)理論的具體應(yīng)用。應(yīng)用心理學(xué)研究心理學(xué)基本原理在各種實(shí)際領(lǐng)域的應(yīng)用，包括工業(yè)心理學(xué)、管理心理學(xué)、勞動(dòng)心理學(xué)、工程心理學(xué)、人事心理學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、變態(tài)心理學(xué)、咨詢心理學(xué)、健康心理學(xué)、教育心理學(xué)、數(shù)學(xué)心理學(xué)、拓?fù)湫睦韺W(xué)、運(yùn)動(dòng)心理學(xué)、音樂心理學(xué)、廣告心理學(xué)、心理語言學(xué)、宗教心理學(xué)、法律心理學(xué)、環(huán)境心理學(xué)、審美心理學(xué)、文藝心理學(xué)、司法心理學(xué)、航空航天心理學(xué)、犯罪心理學(xué)、心靈學(xué)等等。

1.3.2 心理學(xué)的主要流派

現(xiàn)代科學(xué)心理學(xué)的誕生以來，整個(gè)心理學(xué)界出現(xiàn)了過去從未有過的熱烈的學(xué)術(shù)研討局面。各種各樣、大大小小的心理學(xué)派上百個(gè)，這些學(xué)派分布廣泛，遍布世界各地。其中行為主義學(xué)派、格式塔學(xué)派、精神分析學(xué)派、人本主義學(xué)派和認(rèn)知心理學(xué)派影響最大，也是設(shè)計(jì)心理學(xué)最重要的心理學(xué)理論基礎(chǔ)。

(1)行為主義學(xué)派

代表人物:華生（J.B.Watson）、斯金納（B.F.Skinner）。行為主義是美國(guó)現(xiàn)代心理學(xué)的主要流派之一，也是對(duì)西方心理學(xué)影響最大的流派之一。行為主義的主要觀點(diǎn)是認(rèn)為心理學(xué)不應(yīng)該研究意識(shí)，只應(yīng)該研究行為，把行為與意識(shí)完全對(duì)立起來。在研究方法上，行為主義主張采用客觀的實(shí)驗(yàn)方法，而不使用內(nèi)省法。

華生在1913年發(fā)表的《行為主義者眼光中的心理學(xué)》一文中創(chuàng)立了“行為主義”理論。他受巴甫洛夫條件反射學(xué)說的啟發(fā)，認(rèn)為心理學(xué)是自然科學(xué)，因而只能應(yīng)用客觀觀察法以外觀察，目標(biāo)是預(yù)見并控制人的行為。人類的行為都是后天習(xí)得的，環(huán)境決定了一個(gè)人的行為模式，無論是正常的行為還是病態(tài)的行為都是經(jīng)過學(xué)習(xí)而獲得的，也可以通過學(xué)習(xí)而更改、增加或消除，認(rèn)為查明了環(huán)境刺激與行為反應(yīng)之間的規(guī)律性關(guān)系，就能根據(jù)刺激預(yù)知反應(yīng)，或根據(jù)反應(yīng)推斷刺激，達(dá)到預(yù)測(cè)并控制動(dòng)物和人的行為的目的。

斯金納在哈佛大學(xué)攻讀心理學(xué)碩士的時(shí)候，他受到了行為主義心理學(xué)的吸引，成為了一名行為主義者。他在華生等人的基礎(chǔ)上向前邁進(jìn)了一大步，提出了有別于巴甫洛夫的條件反射的另一種條件反射行為，并將二者做了區(qū)分，在此基礎(chǔ)上提出了自己的行為主義理論——操作性條件反射理論。提出了“及時(shí)強(qiáng)化”的概念以及強(qiáng)化的時(shí)間規(guī)律，形成了自己的一套理論。

(2)格式塔學(xué)派

代表人物：惠特海姆（Max Wertheime）、柯勒（Wolfgang Kohler）、考夫卡（Kurt Koffka）。1912年惠特海姆、柯勒和考夫卡在法蘭克福研究似動(dòng)現(xiàn)象，在此基礎(chǔ)上誕生了格式塔心理學(xué)。格式塔心理學(xué)是西方現(xiàn)代心理學(xué)的主要流派之一，考夫卡將德文“Gestalt”譯為英文“Configuration”，中文則意譯為“完形”。所以，在我國(guó)格式塔心理學(xué)又稱為“完形心理學(xué)”。

“格式塔”（Gestalt）一詞具有兩種含義。一種含義是指形狀或形式，亦即

物體的性質(zhì)；另一種含義是指一個(gè)具體的實(shí)體和它具有一種特殊形狀或形式的特征，它涉及物體本身，形式只是物體的屬性之一，在這個(gè)意義上說，格式塔即任何分離的整體。格式塔心理學(xué)的理論強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)和行為的整體性，認(rèn)為整體不能還原為各個(gè)部分、各個(gè)元素的總和；部分相加不等于整體；整體先于部分而存在，并制約著部分的性質(zhì)和意義。

格式塔心理學(xué)始于視覺領(lǐng)域的研究，但它又不限于視覺領(lǐng)域以及整個(gè)感知覺領(lǐng)域，其主張研究應(yīng)從整體出發(fā)，考察并理解部分；格式塔效應(yīng)具有普遍的有效性，被廣泛應(yīng)用于心理學(xué)、哲學(xué)、美學(xué)和科學(xué)等領(lǐng)域。20世紀(jì)30年代，具有格式塔傾向的美學(xué)研究，將對(duì)視覺的研究與對(duì)藝術(shù)形式的研究結(jié)合，把視覺定義為對(duì)視覺對(duì)象結(jié)構(gòu)樣式整體把握的感覺能力，為美學(xué)研究提供了全新的視角。在考夫卡所著的《格式塔心理學(xué)原理》一書中，知覺研究及其成果占了很大比例, 總結(jié)了大量的知覺特別是視知覺的規(guī)律和組織原則，主要包括：圖底關(guān)系、接近性、連續(xù)性、完整和閉合傾向、相似性、選擇性、視錯(cuò)覺等等，這些規(guī)律已被廣泛的應(yīng)用在設(shè)計(jì)活動(dòng)中，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

同時(shí)，格式塔心理學(xué)研究還包括了學(xué)習(xí)、回憶、情緒、思維等領(lǐng)域。針對(duì)學(xué)習(xí)過程提出了學(xué)習(xí)即知覺重組或認(rèn)知重組的觀點(diǎn)，通過大量實(shí)驗(yàn)證明學(xué)習(xí)中的頓悟?qū)W習(xí)的現(xiàn)象，并將其研究拓展到創(chuàng)造性思維的研究中。

(3)精神分析學(xué)派

代表人物：弗洛伊德(Sigmund Freud)、榮格（Carl Gustav Jung)。

精神分析學(xué)派產(chǎn)生于19世紀(jì)末，其理論屬于心理動(dòng)力學(xué)理論，是奧地利精神科醫(yī)生弗洛伊德于19世紀(jì)末20世紀(jì)初創(chuàng)立。精神分析理論是現(xiàn)代心理學(xué)的奠基石，它的影響遠(yuǎn)不是局限于臨床心理學(xué)領(lǐng)域，對(duì)于整個(gè)心理科學(xué)乃至西方人文科學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域均有深遠(yuǎn)的影響。

弗洛伊德的精神分析理論它有以下幾種基本理論：

① 精神層次理論

該理論闡述人的精神活動(dòng)，包括欲望、沖動(dòng)、思維，幻想、判斷、決定、情感等等會(huì)在不同的意識(shí)層次里發(fā)生和進(jìn)行。不同的意識(shí)層次包括意識(shí)，前意識(shí)，潛意識(shí)三個(gè)層次，好像深淺不同的地殼層次而存在，故稱之為精神層次。其中前意識(shí)和潛意識(shí)也被稱為“無意識(shí)”，相對(duì)于意識(shí)而言，是個(gè)體不曾察覺的心理活

動(dòng)過程。弗洛伊德認(rèn)為人的精神生活包含兩個(gè)主要部分：意識(shí)的部分和無意識(shí)的部分。意識(shí)部分小而不重要，只代表人格的外表方面，而無意識(shí)部分則包含著隱藏的種種力量，這些力量乃是在人類行為背后的內(nèi)力。他還作過一個(gè)形象的比喻，說人的精神結(jié)構(gòu)恰如一座冰山，其露出的1/8是意識(shí)部分，而淹沒在水面以下的7/8是無意識(shí)部分。

② 人格結(jié)構(gòu)理論

弗洛伊德認(rèn)為人格結(jié)構(gòu)由本我、自我、超我三部分組成。本我即原我，是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、沖動(dòng)和生命力。本我按“快樂原則”行事，它不理會(huì)社會(huì)道德和外在的行為規(guī)范，它是無意識(shí)的，不被個(gè)體所覺察。自我是自己可意識(shí)到的執(zhí)行思考、感覺、判斷或記憶的部分，自我的機(jī)能是尋求“本我”沖動(dòng)得以滿足，而同時(shí)保護(hù)個(gè)體不受傷害，它遵循的是“現(xiàn)實(shí)原則”，是本我與超我的平衡。超我是個(gè)體在成長(zhǎng)過程中通過內(nèi)化道德規(guī)范，內(nèi)化社會(huì)及文化環(huán)境的價(jià)值觀念而形成的，其機(jī)能主要在監(jiān)督、批判及管束自己的行為，超我的特點(diǎn)是追求完美，所以它與本我一樣是非現(xiàn)實(shí)的，超我大部分也是無意識(shí)的，它所遵循的是“道德原則”。

③ 性本能理論

弗洛伊德認(rèn)為本能是推動(dòng)個(gè)體行為的內(nèi)在動(dòng)力。人類最基本的本能有兩類：一類是生的本能，包括性欲本能與個(gè)體生存本能，其目的是保持種族的繁衍與個(gè)體的生存。弗洛伊德是泛性論者，在他的眼里，性欲有著廣義的含意，是指人們一切追求快樂的欲望，性本能沖動(dòng)是人一切心理活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力。性驅(qū)力可以被轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造性的、科學(xué)性的、藝術(shù)性的或文學(xué)性的努力。另一類是死亡本能或攻擊本能，它是促使人類返回生命前非生命狀態(tài)的力量。死亡本能派生出攻擊、破壞、戰(zhàn)爭(zhēng)等一切毀滅行為。當(dāng)它轉(zhuǎn)向機(jī)體內(nèi)部時(shí)，導(dǎo)致個(gè)體的自責(zé)，甚至自傷自殺，當(dāng)它轉(zhuǎn)向外部世界時(shí)，導(dǎo)致對(duì)他人的攻擊、仇恨等。

精神分析學(xué)派是唯一涉及人的“無意識(shí)”以及研究潛在心理動(dòng)因的心理學(xué)流派。雖然其與現(xiàn)代心理學(xué)崇尚實(shí)證的取向相背離，也存在極大的爭(zhēng)議，但是在設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究中，其理論有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。主要表現(xiàn)為：首先，可以幫助我們解釋和理解人的需要和動(dòng)機(jī)，尤其是潛在的、被抑制的、真實(shí)的需要和動(dòng)機(jī)。其次，可以幫助我們解釋和理解設(shè)計(jì)創(chuàng)新過程中“靈感”、“想象力”、“創(chuàng)造力”

等一系列神奇而復(fù)雜的心理現(xiàn)象和心理過程，指導(dǎo)設(shè)計(jì)師完善人格、調(diào)整思維方式、改進(jìn)設(shè)計(jì)程序。第三，可以幫助我們控制設(shè)計(jì)的“度”，避免過度設(shè)計(jì)，從人的需要滿足上講，在滿足“本我”需要的同時(shí)，一定要注意“超我”對(duì)“本我”的限制，才能達(dá)成“自我”的平衡。第四，改進(jìn)和完善了設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究方法，以幫助我們了解人們內(nèi)隱的、被壓抑的心理狀態(tài)。如精神分析心理學(xué)臨床實(shí)踐中使用的投射實(shí)驗(yàn)法、深層訪談法、字詞聯(lián)想法等。

(4)人本主義學(xué)派

代表人物:馬斯洛（Abraham H Maslow）、羅杰斯(Carl Ransom Rogers)。人本主義學(xué)派產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代后期，60年代初美國(guó)人本主義心理學(xué)會(huì)成立后，其理論影響很快擴(kuò)及至歐洲和亞洲。人本主義心理學(xué)家以人性本善及天賦潛力的觀念來解釋在正常環(huán)境下，個(gè)體自我實(shí)現(xiàn)的心理歷程；心理學(xué)應(yīng)著重研究人的價(jià)值和人格發(fā)展，肯定人的主觀性、意識(shí)和自由意志。反對(duì)將人的心理低俗化，動(dòng)物化的傾向，反對(duì)把人看成本能犧牲品的精神分析學(xué)派，也反對(duì)把人看作是物理的、化學(xué)的客體的行為主義學(xué)派。主張研究對(duì)人類進(jìn)步富有意義的問題，關(guān)心人的價(jià)值和尊嚴(yán)，強(qiáng)調(diào)人類自我實(shí)現(xiàn)潛能、肯定人的積極自主性。

馬斯洛在《動(dòng)機(jī)與人格》一書中提出了人的自我實(shí)現(xiàn)的需要，認(rèn)為人類行為的心理驅(qū)力不是性本能，而是人的需要。人的需要和動(dòng)機(jī)是一種層級(jí)結(jié)構(gòu)，他將其分為兩大類、七個(gè)層次、好象一座金字塔，由下而上依次是生理需要、安全需要，歸屬與愛的需要，尊重的需要，認(rèn)識(shí)需要，審美需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。高級(jí)需要的出現(xiàn)有賴于低級(jí)需要的滿足。不論低級(jí)或高級(jí)的需要和動(dòng)機(jī)都具有本能的或者說是類似本能的性質(zhì)，即都有自發(fā)追求滿足的傾向，而高級(jí)的需要和動(dòng)機(jī)如友愛、認(rèn)知、審美和創(chuàng)造的滿足，是人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)或人性的自我實(shí)現(xiàn)。其心理學(xué)理論核心是人通過“自我實(shí)現(xiàn)”，滿足多層次的需要系統(tǒng)，達(dá)到“高峰體驗(yàn)”。所謂高峰體驗(yàn)是一種強(qiáng)烈的認(rèn)同體驗(yàn)，處于高峰體驗(yàn)的人產(chǎn)生一種比其他時(shí)刻都更加完整的自我感覺，同時(shí)也能與周圍的人與環(huán)境更加融合，因此他感覺自身處于最佳狀態(tài)，能充分發(fā)揮其潛能，對(duì)所從事的事情胸有成竹、渾然忘我，同時(shí)也最具有創(chuàng)造力。

人本主義的理論對(duì)于現(xiàn)代設(shè)計(jì)中正確理解和發(fā)掘消費(fèi)者的需要，進(jìn)而進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)活動(dòng)有著重要意義，同時(shí)可以根據(jù)其“高峰體驗(yàn)”理論，如何通過

設(shè)計(jì)活動(dòng)調(diào)動(dòng)和滿足這種能給人帶來極大愉悅感的“最高層次的需要”，也是設(shè)計(jì)活動(dòng)研究的熱點(diǎn)。

（5）認(rèn)知主義學(xué)派

代表人物:奈瑟爾(Ulric Neisser)，艾倫· 紐厄爾（Allen Newell），赫伯特·西蒙(H.A Simon 中文名：司馬賀)。認(rèn)知心理學(xué)起源于20世紀(jì)50年代中期，1967年美國(guó)心理學(xué)家奈瑟爾《認(rèn)知心理學(xué)》一書的出版，標(biāo)志著該學(xué)派的獨(dú)立。書中指出“認(rèn)知是感覺輸入受到轉(zhuǎn)換、簡(jiǎn)約、加工、存儲(chǔ)、提取和使用的全部過程?！闭J(rèn)知心理學(xué)是以信息加工理論為核心的心理學(xué)，又可稱為信息加工心理學(xué)。

認(rèn)知心理學(xué)將人看成信息加工者，是一種具有豐富的內(nèi)在資源，并能利用這些資源與周圍環(huán)境發(fā)生相互作用的、積極的有機(jī)體。認(rèn)知心理學(xué)主要是研究的人的心理過程中的認(rèn)知過程，如注意、知覺、表象、記憶、思維和語言等。其核心是將人的思維活動(dòng)看作是信息加工的過程，認(rèn)為大腦對(duì)信息的加工過程與計(jì)算機(jī)處理信息的過程相似，是信息——加工——輸出的過程，側(cè)重對(duì)于輸入的信息和外顯行為的研究。

艾倫·紐厄爾和西蒙提出的物理符號(hào)系統(tǒng)假說PSSH(Physical Symbol System Hypothesis)是用計(jì)算機(jī)模擬人類思維活動(dòng)的人工智能原理。這個(gè)假設(shè)認(rèn)為，計(jì)算機(jī)是一個(gè)物理符號(hào)系統(tǒng)，具有對(duì)符號(hào)進(jìn)行操作的功能，就是說，凡是能用符號(hào)表示的事物和狀態(tài)都能由計(jì)算機(jī)進(jìn)行運(yùn)算。人腦內(nèi)的表征、概念等及其信息加工過程也是對(duì)符號(hào)的操作，因而也可以將人腦看作一個(gè)物理符號(hào)系統(tǒng)。通過這種假設(shè)，原來認(rèn)為是抽象的腦內(nèi)的心理活動(dòng)，就可以用處理物理符號(hào)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中同樣模型來加以探討。如果計(jì)算機(jī)和人在某種作業(yè)的操作模式上功能相等，那么用計(jì)算機(jī)程序就能很好的解釋人在解決同一問題時(shí)的思維過程。應(yīng)用這種方法可以客觀地描述人的復(fù)雜的心理過程，促進(jìn)心理學(xué)的發(fā)展；同時(shí)也推動(dòng)著人工智能的研究和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，這種研究取向也叫做計(jì)算機(jī)比喻（Computer Metaphor）。

近年來，認(rèn)知心理學(xué)與神經(jīng)科學(xué)的結(jié)合產(chǎn)生了認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)，它主要研究認(rèn)知功能的腦機(jī)制、認(rèn)知與神經(jīng)系統(tǒng)活動(dòng)的關(guān)系、腦發(fā)育與認(rèn)知功能的發(fā)展等。其通過研究認(rèn)知功能的神經(jīng)生物學(xué)機(jī)制，以揭示和了解人的心理功能（如認(rèn)知、情緒、意識(shí)和無意識(shí)等）的特點(diǎn)，可以說其是現(xiàn)代心理學(xué)主要的發(fā)展方向之一。

認(rèn)知心理學(xué)中的知覺、模式識(shí)別、注意、記憶和問題的求解過程等理論和內(nèi)

容，都可以應(yīng)用到設(shè)計(jì)心理學(xué)中，在設(shè)計(jì)過程中許多心理現(xiàn)象都可以用認(rèn)知心理學(xué)的觀點(diǎn)和模型來加以分析和解釋，如：?jiǎn)栴}求解過程、信息傳達(dá)過程、人機(jī)系統(tǒng)模型、消費(fèi)行為模型等諸多方面。1.3.3設(shè)計(jì)心理學(xué)相關(guān)的應(yīng)用心理學(xué)學(xué)科

與設(shè)計(jì)心理學(xué)相關(guān)的應(yīng)用心理學(xué)學(xué)科很多，其中關(guān)系最密切的主要包括：其中審美心理學(xué)、工業(yè)心理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、廣告心理學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)等。

（1）審美心理學(xué)

審美心理學(xué)(Aesthetic Psychology)是美學(xué)與心理學(xué)之間的邊緣學(xué)科，是一門以心理學(xué)方法研究欣賞美和創(chuàng)造美的心理過程、個(gè)性心理及其規(guī)律的科學(xué)。所謂審美主要是指美感的產(chǎn)生和體驗(yàn)，而心理活動(dòng)則指人的知、情、意。因此審美心理學(xué)也可以說是一門研究和闡釋人們美感的產(chǎn)生和體驗(yàn)中的知、情、意的活動(dòng)過程，以及個(gè)性傾向規(guī)律的學(xué)科。有學(xué)者把審美心理學(xué)作廣義的理解，使它等同于心理美學(xué)、文藝心理學(xué)等。按照這種廣義的理解，審美心理學(xué)還要研究和說明人類從事各種藝術(shù)活動(dòng)時(shí)的心理活動(dòng)和特征。

人類自脫離動(dòng)物以來就開始了審美欣賞和審美創(chuàng)造活動(dòng)。在原始時(shí)代，原始初民開始在勞動(dòng)中創(chuàng)造出原始的藝術(shù)，表現(xiàn)出對(duì)自然、社會(huì)、藝術(shù)的原始審美意識(shí)。對(duì)人類早期審美現(xiàn)象的思考、探討始于哲學(xué)家和思想家的思辨，為美學(xué)學(xué)科的誕生作了理論的和實(shí)踐的準(zhǔn)備。

1750年，德國(guó)普魯士哈利大學(xué)的哲學(xué)教授，理性主義哲學(xué)家、美學(xué)家鮑姆嘉通（A.G.Baumgarten）出版其學(xué)術(shù)專著《美學(xué)》一書，標(biāo)志著美學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科正式宣告成立。因此，人們把鮑姆嘉通稱為“美學(xué)之父”。

18世紀(jì)末至19世紀(jì)中葉。德國(guó)哲學(xué)家伊曼努爾·康德(Immanuel Kant)建立了主觀唯心主義的美學(xué)體系，提出并論證了一系列美學(xué)根本問題。德國(guó)哲學(xué)家黑格爾（Georg Wilhelm Friedrich Hegel）建立了客觀唯心主義的辯證的美學(xué)體系，把德國(guó)古典美學(xué)推到了頂峰。俄國(guó)車爾尼雪夫斯基(Николай Гаврилович Чернышевский)使舊唯物主義美學(xué)發(fā)展到最高階段。他們的理論主要是從認(rèn)識(shí)論的高度通過抽象的思辨來討論“美”的本質(zhì)以及審美活動(dòng)及其規(guī)律的問題。

19世紀(jì)中葉以后，美學(xué)發(fā)展流派紛呈，但總的來說有一重要傾向，即逐漸脫離了“美是什么”的純哲學(xué)討論，而側(cè)重于“在美感經(jīng)驗(yàn)中我們的心理活動(dòng)如何”這種審美心理的研究，隨著心理學(xué)研究方法引入美學(xué)的研究，著重審美體驗(yàn)心理分析的研究，逐步形成了審美心理學(xué)。

現(xiàn)代美學(xué)發(fā)展階段的主要代表人物和美學(xué)思潮有：德國(guó)費(fèi)希納（Gustav Theodor Fechner）的“實(shí)驗(yàn)美學(xué)”，英國(guó)克萊夫·貝爾（Clifve Bell）的“有意味的形式”，意大利克羅齊（Benedetto Croce）的“形象直覺說”，瑞士布洛（Edward Bullongh）的“心理距離說”，德國(guó)李普斯（Theodor Lipps）的“移情說”等他們對(duì)現(xiàn)代審美心理學(xué)的發(fā)展同樣具有重要的意義。

同時(shí)，20世紀(jì)以來，心理學(xué)的發(fā)展也對(duì)美學(xué)產(chǎn)生著巨大的影響，它們分別從不同的方面對(duì)審美心理學(xué)的形成和發(fā)展作出重要的貢獻(xiàn)。審美心理學(xué)以審美經(jīng)驗(yàn)為主要研究對(duì)象，其對(duì)于審美本體、客體，及其相互之間的關(guān)系和內(nèi)在聯(lián)系規(guī)律的研究，對(duì)于設(shè)計(jì)心理學(xué)中解釋設(shè)計(jì)用戶審美經(jīng)驗(yàn)中的各種心理現(xiàn)象有著重要的意義。

（2）工業(yè)心理學(xué)

工業(yè)心理學(xué)(Industrial Psychology)是應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域的心理學(xué)分支。它主要研究工作中人的行為規(guī)律及其心理學(xué)規(guī)律。

19世紀(jì)末，隨著科學(xué)心理學(xué)的誕生，心理學(xué)家將實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的方法用于工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域的研究。被稱為“科學(xué)管理之父”的泰勒（Frederick Winslow Taylor）首先應(yīng)用科學(xué)的方法研究工人的工作效率問題，在傳統(tǒng)管理方法的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造了新的管理方法和理論，并據(jù)此制定了一整套以提高工作效率為目的的操作方法，考慮了人使用的機(jī)器、工具、材料及作業(yè)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化問題。1913年德國(guó)心理學(xué)家閔斯特伯格（Hugo Munsterberg），發(fā)表《心理學(xué)與工業(yè)效率》，提出利用心理學(xué)的方法選拔、培訓(xùn)工人，改善工作環(huán)境，以提高工作效率，標(biāo)志著工業(yè)心理學(xué)的誕生。

第一次世界大戰(zhàn)期間，工業(yè)心理學(xué)在提高工作效率和人員的選拔與培訓(xùn)等方面展開了廣泛的研究，并在戰(zhàn)爭(zhēng)中發(fā)揮了重要作用。如英國(guó)為解決工人因加班加點(diǎn)趕制戰(zhàn)爭(zhēng)物質(zhì)而出現(xiàn)的疲勞問題，成立了疲勞研究部，推動(dòng)了“疲勞”問題的研究；美國(guó)通過心理學(xué)評(píng)定量表對(duì)大量應(yīng)征入伍的兵員進(jìn)行測(cè)試，以輔助兵員的

訓(xùn)練、任用和選拔等。戰(zhàn)后這些成果被廣泛的應(yīng)用到工業(yè)界，勞動(dòng)心理學(xué)、人事心理學(xué)等成為廣泛的研究課題，得到了迅速的發(fā)展。

20世紀(jì)20年代，以梅奧（George Elton Mayo）為首的一群社會(huì)科學(xué)家在美國(guó)伊利諾斯州西屋電氣公司的霍桑工廠，進(jìn)行工業(yè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)時(shí)，意外的發(fā)現(xiàn)了“霍桑效應(yīng)”，其證明了除了改變物理環(huán)境可以提高工作效率外，工人的情緒、作業(yè)的動(dòng)機(jī)、工作環(huán)境的氣氛等是影響工作效率的更為重要的因素。工業(yè)心理學(xué)開始重視研究企業(yè)中的人際關(guān)系以及生產(chǎn)者的動(dòng)機(jī)、需要、情緒等因素，并逐步發(fā)展出管理心理學(xué)和組織行為學(xué)等學(xué)科。

第二次世界大戰(zhàn)同樣也推動(dòng)了工業(yè)心理學(xué)的發(fā)展，為了在武器裝備的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)中，解決人的有限能力與越來越復(fù)雜的武器裝備操作需要之間的矛盾，以提高裝備的可操作性、可靠性，減少操作失誤和事故，進(jìn)行了大量的工業(yè)心理學(xué)研究。在人機(jī)關(guān)系的研究中，提出了由原來的通過測(cè)試選拔使用者，或通過訓(xùn)練提高人使用機(jī)器的能力，使“人適應(yīng)機(jī)器”；轉(zhuǎn)換為根據(jù)人的能力研制、改進(jìn)機(jī)器，使“機(jī)器適應(yīng)人”的觀點(diǎn)。其服從主體的變化對(duì)工業(yè)心理學(xué)有著深遠(yuǎn)的影響，大大的促進(jìn)了工程心理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)的發(fā)展。

一般認(rèn)為工業(yè)心理學(xué)的研究的內(nèi)容包括：管理心理學(xué)、勞動(dòng)心理學(xué)、人事心理學(xué)、工程心理學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)等。

（3）人機(jī)工程學(xué)

人機(jī)工程學(xué)（Ergonomics）是運(yùn)用生理學(xué)、心理學(xué)和醫(yī)學(xué)等有關(guān)科學(xué)知識(shí)，研究人與系統(tǒng)中其他因素之間的相互作用,以及應(yīng)用相關(guān)理論、原理、數(shù)據(jù)和方法來設(shè)計(jì)以達(dá)到優(yōu)化人類和系統(tǒng)效能的學(xué)科。也被稱作人體工程學(xué)、人因工程學(xué)、人類工效學(xué)、人間工學(xué)等。英國(guó)是開展人機(jī)工程學(xué)研究最早的國(guó)家，但其主要的發(fā)展是在美國(guó)。

美國(guó)人體工程學(xué)專家C.C伍德（Charles C.Wood）對(duì)人體工程學(xué)的定義為：設(shè)備設(shè)計(jì)必須適合人的各方面因素，以便在操作上付出最小的代價(jià)而求得最高效率。W.B.伍德森（W.B.Woodson）對(duì)人機(jī)工程學(xué)的定義為：人機(jī)工程學(xué)研究的是人與機(jī)器相互關(guān)系的合理方案，及對(duì)人的知覺顯示、操作控制、人機(jī)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及其布置和作業(yè)系統(tǒng)的組合等進(jìn)行有效的研究，其目的在于獲得最高的效率及作業(yè)時(shí)感到安全和舒適。國(guó)際人機(jī)工程學(xué)會(huì)（International Ergonomics

Association ,IEA）對(duì)人機(jī)工程學(xué)的定義為：人機(jī)工程學(xué)是研究人在某種工作環(huán)境中的解剖學(xué)、生理學(xué)和心理學(xué)等方面的各種因素；研究人和機(jī)器及環(huán)境的相互作用；研究在工作中、家庭生活中和休假時(shí)怎樣統(tǒng)一考慮工作效率、人的健康、安全和舒適等問題的學(xué)科。

人機(jī)工程學(xué)可以說是由工業(yè)心理學(xué)的一個(gè)分支發(fā)展而來的，與工業(yè)心理學(xué)相同，兩次世界大戰(zhàn)都大大推動(dòng)了人機(jī)工程學(xué)的發(fā)展和應(yīng)用，同樣人機(jī)工程學(xué)的研究也經(jīng)歷了由經(jīng)驗(yàn)人機(jī)工程學(xué)“人適應(yīng)機(jī)器”到科學(xué)人機(jī)工程學(xué)“機(jī)器適應(yīng)人”的轉(zhuǎn)變。二戰(zhàn)后，人機(jī)工程學(xué)的研究成果和研究重點(diǎn)從軍用轉(zhuǎn)為民用，其研究和應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大，人機(jī)工程學(xué)逐漸成為一門獨(dú)立的學(xué)科。20世紀(jì)50年代起，除美、英以外，德、蘇、日等國(guó)家也相繼建立了專門的研究機(jī)構(gòu)。

到了60年代，歐美各國(guó)進(jìn)入科技、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)期，大量的新技術(shù)出現(xiàn)，自動(dòng)裝置和信息技術(shù)等的廣泛使用，使人機(jī)關(guān)系變得越來越復(fù)雜，人機(jī)工程學(xué)的研究和應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，涉及的學(xué)科和專業(yè)領(lǐng)域也越來越多。如在宇航技術(shù)的研究中，提出了人在失重情況下如何操作，在超重情況下人的感覺如何等新問題；又如原子能的利用、電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用以及各種自動(dòng)裝置的廣泛使用，使人—機(jī)關(guān)系更趨復(fù)雜。同時(shí)由于控制論、信息論、系統(tǒng)論、人體科學(xué)等學(xué)科中新理論的建立；實(shí)驗(yàn)方法、手段和設(shè)備的發(fā)展；促使人機(jī)工程學(xué)進(jìn)入了新的系統(tǒng)研究階段——現(xiàn)代人機(jī)工程學(xué)階段。1961年國(guó)際人機(jī)工程學(xué)會(huì)（International Ergonomics Association ,IEA）正式成立，有力的推動(dòng)了本學(xué)科的發(fā)展。我國(guó)也于1989年成立了與之對(duì)應(yīng)的中國(guó)人類工效學(xué)學(xué)會(huì)（China Ergonomics Society CES）。

IEA在其會(huì)刊中指出，現(xiàn)代人機(jī)工程學(xué)的三個(gè)特點(diǎn)：首先，不同于傳統(tǒng)人機(jī)工程學(xué)研究中著眼于選擇和訓(xùn)練特定的人，使之適應(yīng)工作要求；現(xiàn)代人機(jī)工程學(xué)著眼于機(jī)械裝備的設(shè)計(jì)，使機(jī)器的操作不越出人類能力界限之外。其次，密切與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，通過嚴(yán)密計(jì)劃設(shè)定的廣泛實(shí)驗(yàn)性研究，盡可能利用所掌握的基本原理，進(jìn)行具體的機(jī)械裝備設(shè)計(jì)。第三，力求使實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、生理學(xué)、功能解剖學(xué)等學(xué)科的專家與物理學(xué)、數(shù)學(xué)、工程學(xué)等方面的研究人員共同努力、密切合作。

人機(jī)工程學(xué)研究、協(xié)調(diào)和優(yōu)化“人——機(jī)——環(huán)境”系統(tǒng)中三大要素之間的關(guān)系，將三者作為統(tǒng)一的整體來研究，使之更好的適應(yīng)人的需要、能力和局限，使整個(gè)系統(tǒng)安全、高效，且對(duì)人有較高的舒適度和生命保障功能，最終目的是使系統(tǒng)綜合使用效能最高。綜上所述，可將人機(jī)學(xué)研究的主要內(nèi)容歸納為四個(gè)方面: “人的因素”研究,“機(jī)的因素”研究,“環(huán)境因素”研究和“綜合因素”研究。其研究核心是“人的因素”。對(duì)于“人的因素”的研究按照研究重點(diǎn)的不同可分為：物理人機(jī)工程學(xué)、認(rèn)知人機(jī)工程學(xué)、組織人機(jī)工程學(xué)等。

（4）消費(fèi)心理學(xué)

消費(fèi)心理學(xué)（Consumer Psychology）是心理學(xué)的一個(gè)重要分支，其主要研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)過程中的各種心理現(xiàn)象和行為規(guī)律，由于其研究對(duì)象主要是消費(fèi)者的外顯行為，所以也被稱為“消費(fèi)行為學(xué)”。

消費(fèi)心理學(xué)的誕生是與心理學(xué)、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)及其他分支學(xué)科的生成有著“血緣關(guān)系”的，而且很大程度上是心理科學(xué)理論在實(shí)證研究中，不斷向消費(fèi)研究領(lǐng)域滲透的結(jié)果。

1895年美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)心理學(xué)家哈洛?蓋爾（Harlow Gale）率先使用問卷法探索消費(fèi)者對(duì)廣告及商品的態(tài)度和看法,把心理學(xué)原理引入到消費(fèi)者從看廣告到購買過程的實(shí)驗(yàn)研究。1901年W·D·斯科特(Walter Dill Scott)提出“消費(fèi)心理學(xué)”的術(shù)語，并在其研究報(bào)告中闡述了心理學(xué)的原理在廣告與銷售方面的應(yīng)用。1908年出版的《社會(huì)心理學(xué)》一書開辟了群體消費(fèi)心理的研究領(lǐng)域。1912年閔斯特伯格（Hugo Munsterberg）撰寫的《心理學(xué)與經(jīng)濟(jì)生活》，以及克倫(George W·Crane)發(fā)表的《實(shí)用心理學(xué)》等都專門的章節(jié)討論銷售心理學(xué)問題，上述的研究成果從各個(gè)方面面探及消費(fèi)心理問題，為消費(fèi)心理學(xué)體系化提供了基礎(chǔ)和條件。從某種角度來看，消費(fèi)心理學(xué)發(fā)展初期的研究，關(guān)注與以“勸說”推動(dòng)消費(fèi)，主要還是服務(wù)于以生產(chǎn)者為中心的賣方市場(chǎng)。

二戰(zhàn)后，各國(guó)將戰(zhàn)時(shí)生產(chǎn)武器裝備的新技術(shù)、新工廠轉(zhuǎn)向消費(fèi)品和工業(yè)制品的生產(chǎn)，使得產(chǎn)品的種類和數(shù)量急劇增加，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇。為了擴(kuò)大市場(chǎng)，增加銷售，客觀上要求加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者及其行為的研究。生產(chǎn)者和經(jīng)銷商逐步認(rèn)識(shí)到，單純的利用廣告等手段勸說消費(fèi)者購買他們已經(jīng)生產(chǎn)出的產(chǎn)品是無法應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)需要的，企業(yè)應(yīng)該生產(chǎn)出能滿足消費(fèi)者真正需要的產(chǎn)品。隨著買方市場(chǎng)的逐步形成，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念由產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)換為以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，對(duì)于消費(fèi)者行為和心理活動(dòng)規(guī)律的研究就越來越受到重視。

1960年美國(guó)心理學(xué)會(huì)(American Psychological Association，簡(jiǎn)稱APA）設(shè)立消費(fèi)者心理學(xué)分會(huì)，標(biāo)志著消費(fèi)心理學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的誕生。消費(fèi)心理學(xué)在美國(guó)誕生后很快引起日、蘇、法、英、德等國(guó)家的重視。20世紀(jì)70年代前后，對(duì)消費(fèi)者行為和心理的研究進(jìn)入了成熟和創(chuàng)新階段。消費(fèi)者心理學(xué)的相關(guān)專業(yè)和課程在西方國(guó)家商業(yè)院校普遍得到開設(shè)，如今還設(shè)有博士學(xué)位，研究隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大。1969年美國(guó)成立了“消費(fèi)者研究協(xié)會(huì)”，會(huì)員由心理學(xué)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、建筑學(xué)、法學(xué)、醫(yī)學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)、工程學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域的專家組成，該協(xié)會(huì)每年舉行一次學(xué)術(shù)大會(huì)，并以《消費(fèi)者研究新進(jìn)展》匯集大會(huì)成果。研究消費(fèi)者及其行為和心理的論文也日益增多，出版的主要刊物有《消費(fèi)者研究》雜志、《消費(fèi)者事務(wù)研究》雜志，極大的推動(dòng)了學(xué)科的發(fā)展。

現(xiàn)代消費(fèi)心理學(xué)理論體系在不斷創(chuàng)新的過程中得到進(jìn)一步的豐富和完善，探討的范圍除了消費(fèi)過程中的感知規(guī)律，消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)，消費(fèi)者的決策規(guī)律，消費(fèi)者個(gè)體差異對(duì)消費(fèi)行為的影響，社會(huì)、文化環(huán)境對(duì)消費(fèi)者的影響等命題外；還在消費(fèi)心理內(nèi)在結(jié)構(gòu)、消費(fèi)心理控制、消費(fèi)信息處理、消費(fèi)者保護(hù)、消費(fèi)信用、消費(fèi)政策、消費(fèi)法學(xué)等方面展開研究，進(jìn)一步豐富了消費(fèi)心理學(xué)的研究領(lǐng)域和內(nèi)涵。

（5）廣告心理學(xué)

廣告心理學(xué)(Psychology of Advertising)是用心理學(xué)的理論和方法進(jìn)行廣告活動(dòng)研究的應(yīng)用心理學(xué)分支。廣告從字面的意義解釋就是“廣而告之”，英文中的廣告“Adverting”一詞來自拉丁文“Advertere”，原本就有“注意”和“誘導(dǎo)”的意思，廣告是為了某種特定的需要，通過一定形式的媒體，公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。根據(jù)中國(guó)大百科全書出版社編譯出版的《簡(jiǎn)明不列顛百科全書》第15版中的解釋，“廣告是傳遞信息的一種方式，其目的在于推銷商品、勞務(wù)，影響輿論，博得政治支持，推進(jìn)一種事業(yè)，或引起刊登廣告者所希望的其它反應(yīng)?！?/p>

早期廣告心理學(xué)的研究和消費(fèi)心理學(xué)研究交織在一起，后由于兩者之間的研究重點(diǎn)不同，逐步形成各自的學(xué)科體系，但在研究?jī)?nèi)容是依然存在著交叉。對(duì)于廣告心理最早的工作，一般認(rèn)為是1895年 美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室的哈洛?蓋爾（Harlow Gale）率先使用調(diào)查問卷探索消費(fèi)者對(duì)廣告及廣告商品的態(tài)度

與看法的研究，并與1900年出版了《廣告心理學(xué)》一書。1901年底，美國(guó)西北大學(xué)的W·D·斯科特(Walter Dill Scott)在芝加哥年會(huì)上，提出廣告工作應(yīng)發(fā)展成一門科學(xué)和心理學(xué)的見解，得到與會(huì)者的熱烈支持；1903年他發(fā)表了專著《廣告理論》，標(biāo)志著廣告心理學(xué)的誕生；1908年他進(jìn)一步將廣告心理的知識(shí)系統(tǒng)化，出版了《廣告心理學(xué)》。1913年德國(guó)閔斯特伯格（Hugo Munsterberg）的《心理學(xué)與工業(yè)效率》一書中匯集了廣告面積、色彩、文字、版面編排方式等因素與廣告效果的研究。1921年W.D.斯科特又出版了《廣告心理學(xué)的理論與實(shí)踐》其中涉及到廣告所應(yīng)用的各種心理原理，包括知覺、想象、聯(lián)想、記憶、情緒、暗示和錯(cuò)覺等。

19世紀(jì)后半葉，繼英國(guó)之后，西方各主要國(guó)家都完成了工業(yè)革命，生產(chǎn)能力大大提高，使產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。在如此的競(jìng)爭(zhēng)格局下，企業(yè)首當(dāng)其沖的問題不再是“生產(chǎn)”而是“銷售”，在這樣的背景下，廣告起到促銷先鋒的作用，深入到營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)中。1915年，有“美國(guó)雜志廣告之父”之稱的J·沃爾特·湯普遜（J.Walter Thompson）首次在廣告公司中設(shè)立了市場(chǎng)調(diào)查部門，廣告心理學(xué)的相關(guān)理論在廣告公司中開始得到廣泛的應(yīng)用。但當(dāng)時(shí)的廣告立足于廣告主的利益，以推銷廣告主的產(chǎn)品和服務(wù)為終極目標(biāo)。

二戰(zhàn)后，隨著經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)和發(fā)展，西方進(jìn)入消費(fèi)時(shí)代，廣告逐漸由單向性的說服擴(kuò)展為多渠道全方位的信息溝通，把過去純粹的產(chǎn)品促銷提升到對(duì)消費(fèi)者需求的發(fā)現(xiàn)、激發(fā)和滿足。即用“以消費(fèi)者為核心”的觀念取代“以產(chǎn)品為核心”的觀念。在這樣的背景下，現(xiàn)代廣告理論的演化經(jīng)歷了市場(chǎng)細(xì)分理論、獨(dú)特銷售主張理論，品牌形象理論、定位理論，整合營(yíng)銷理論和注意力經(jīng)濟(jì)理論幾個(gè)階段。

現(xiàn)代廣告理論與廣告心理學(xué)相互作用、相互推動(dòng)，極大的推動(dòng)了廣告心理學(xué)的發(fā)展，不但為廣告心理學(xué)提供了應(yīng)用的舞臺(tái)和實(shí)證，同時(shí)大大拓展了廣告心理學(xué)研究的廣度和深度。豐富了現(xiàn)代廣告心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容。

1.4 設(shè)計(jì)心理學(xué)的形成與發(fā)展

設(shè)計(jì)心理學(xué)（Design Psychology）成為一門獨(dú)立學(xué)科，即使是歐美國(guó)家，也是在20世紀(jì)90年代才開始，由于設(shè)計(jì)心理學(xué)產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)和相關(guān)學(xué)科的歷史由來已久，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為設(shè)計(jì)心理學(xué)可分為形成與發(fā)展兩個(gè)階段。

1.4.1 設(shè)計(jì)心理學(xué)的形成

一般認(rèn)為設(shè)計(jì)心理學(xué)雛形的產(chǎn)生是在20世紀(jì)40年代——60年代。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后, 設(shè)計(jì)心理學(xué)雛形逐步呈現(xiàn)，其產(chǎn)生的背景主要包括兩個(gè)方面：首先，“二戰(zhàn)”后隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)時(shí)代的到來，與設(shè)計(jì)心理學(xué)密切相關(guān)的心理學(xué)、美學(xué)、工業(yè)心理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、廣告心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的理論積累和發(fā)展，均為設(shè)計(jì)心理學(xué)提供了豐富的理論基礎(chǔ)和大量的研究實(shí)證，使設(shè)計(jì)心理學(xué)成為一門獨(dú)立的學(xué)科成為可能。其次，隨著物質(zhì)的豐富和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，商品生產(chǎn)面臨著兩個(gè)轉(zhuǎn)變，即從“人適應(yīng)機(jī)器”到“機(jī)器適應(yīng)人”的轉(zhuǎn)變，以及由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。設(shè)計(jì)已成為商品生產(chǎn)最重要的環(huán)節(jié)備受重視，設(shè)計(jì)的發(fā)展蓬勃發(fā)展，迫切需要設(shè)計(jì)心理學(xué)的支撐，也為設(shè)計(jì)心理學(xué)的應(yīng)用提供了廣闊的舞臺(tái)。

20世紀(jì)40-50年代的設(shè)計(jì)理論中，以功能主義為核心的現(xiàn)代主義，著眼于通過設(shè)計(jì)改善人們的生活質(zhì)量，設(shè)計(jì)應(yīng)適于人們的實(shí)際需要，提出了“形式追隨功能”的口號(hào)，強(qiáng)調(diào)功能對(duì)形式的決定作用，反對(duì)“設(shè)計(jì)追隨銷售”的商業(yè)設(shè)計(jì)。一批職業(yè)設(shè)計(jì)師開始圍繞用戶和消費(fèi)者心理展開研究，以發(fā)現(xiàn)和滿足人的需要。其中最具代表性的是格雷夫斯（Henry Drefuss）。

格雷夫斯率先提出了用誠實(shí)的態(tài)度來研究用戶的需要，設(shè)計(jì)為人的需要服務(wù)，并有意識(shí)的將人機(jī)工程學(xué)理論應(yīng)用到工業(yè)設(shè)計(jì)中。并與1951年出版《Design for People》(《為人民設(shè)計(jì)》)一書，表明了設(shè)計(jì)師的工作不是僅僅將美學(xué)原理應(yīng)用與產(chǎn)品表面，而是應(yīng)該為人的需要設(shè)計(jì)的觀點(diǎn)。指出了“誠實(shí)的設(shè)計(jì)工作應(yīng)從內(nèi)至外，而非從外至內(nèi)?！睍兄攸c(diǎn)介紹了人體測(cè)量和人機(jī)工程學(xué)的研究，提出了在設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行用戶生理、心理測(cè)試以評(píng)估產(chǎn)品的設(shè)計(jì)表現(xiàn)，并通過實(shí)例介紹了如何在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中運(yùn)用人機(jī)工程學(xué)提高產(chǎn)品的可用性。同時(shí)，格雷夫斯在設(shè)計(jì)實(shí)踐中還提出了設(shè)計(jì)師應(yīng)考慮到時(shí)尚對(duì)設(shè)計(jì)的影響，提出了“殘余造型”的觀點(diǎn)，即設(shè)計(jì)師應(yīng)將“舊”與“新”混合起來，所謂“新”的應(yīng)是“新的和改進(jìn)的”。格雷夫斯雖然沒有明確提出“設(shè)計(jì)心理學(xué)”，但其書中的許多內(nèi)容都圍繞著用戶心理研究展開的，可以說他的研究是設(shè)計(jì)心理學(xué)研究的先行之作。

1.4.2 設(shè)計(jì)心理學(xué)的發(fā)展

20世紀(jì)60年代以來，設(shè)計(jì)心理學(xué)的相關(guān)學(xué)科如人機(jī)工程學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、廣告心理學(xué)等學(xué)科均逐步走向成熟，無論在理論與實(shí)證的研究成果，還是研究領(lǐng)域的擴(kuò)展，以及研究手段和方法等各方面均取得了巨大的發(fā)展，其研究成果對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)的發(fā)展起到了重要的支撐作用。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和電子時(shí)代和信息時(shí)代的到來，設(shè)計(jì)心理學(xué)面臨著眾多新的課題。如電子技術(shù)的應(yīng)用，使產(chǎn)品進(jìn)一步小型化、自動(dòng)化，眾多的新產(chǎn)品需要重新定義，原來的“形式追隨功能”的設(shè)計(jì)理念失去了意義；信息技術(shù)的發(fā)展，不僅誕生了很多無形態(tài)的非物質(zhì)產(chǎn)品，如各種軟件、信息產(chǎn)品等等，同時(shí)使人與數(shù)碼產(chǎn)品的交互成為最重要的人機(jī)系統(tǒng)，使界面設(shè)計(jì)成為重要的研究領(lǐng)域?？萍嫉陌l(fā)展要求設(shè)計(jì)心理學(xué)不斷拓展其研究的廣度和深度。

60年代后，設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)風(fēng)格進(jìn)入了多元化時(shí)代，主要包括：理性主義和“無名性”設(shè)計(jì)、高技術(shù)風(fēng)格、新現(xiàn)代主義等。各種設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)風(fēng)格對(duì)設(shè)計(jì)的探索，雖然存在各種問題，甚至有些設(shè)計(jì)趨于某種極端，但是其對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)相關(guān)理論的應(yīng)用進(jìn)行了有益的嘗試，拓展了設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究領(lǐng)域，同時(shí)為設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究提供了眾多的設(shè)計(jì)范例。隨著設(shè)計(jì)的發(fā)展，產(chǎn)品開發(fā)中的市場(chǎng)調(diào)研、用戶研究、設(shè)計(jì)程序及管理、產(chǎn)品測(cè)試、廣告效果分析與測(cè)試等都已逐漸成為大型制造企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的必備環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)心理學(xué)與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和消費(fèi)的結(jié)合也更趨緊密。

與此同時(shí)，設(shè)計(jì)心理學(xué)的理論探索也取得了相應(yīng)的成果，其主要的代表人物是赫伯特·A.西蒙和唐納德·A.諾曼。

1969年赫伯特·A.西蒙發(fā)表了《關(guān)于人為事物的科學(xué)》，1985年在該書中譯本的序言中赫伯特·A.西蒙說道“在這本書里，我試圖探索人們?cè)谠O(shè)計(jì)過程中所體現(xiàn)的創(chuàng)造性的問題求解技能的本質(zhì)。通過心理學(xué)研究，我們?cè)趯?duì)那種使長(zhǎng)城或長(zhǎng)江大橋的設(shè)想和建造成為可能的人類思維過程，著手創(chuàng)建清晰的認(rèn)識(shí)。”書中介紹了人類決策機(jī)制的基本觀點(diǎn)——“有限理性說”和“滿意理論”，即人的認(rèn)知能力是有限度的，不可能達(dá)到最優(yōu)選擇，只能尋求滿意。設(shè)計(jì)就是人們根據(jù)各種要素限制進(jìn)行優(yōu)化，作出合理選擇，是一種方案篩選的過程，但人們幾乎不可能做到最優(yōu)的選擇，只要選擇結(jié)果符合或超越既定要求或目標(biāo)，就可以使人們滿

意，將復(fù)雜的設(shè)計(jì)思維活動(dòng)界定為“問題求解”的思維過程?！蛾P(guān)于人為事物的科學(xué)》雖然不是嚴(yán)格意義上設(shè)計(jì)心理學(xué)的專著，但其對(duì)于設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)思維過程、方式進(jìn)行的論述，大大拓展了設(shè)計(jì)心理學(xué)的學(xué)科領(lǐng)域，其理論對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)的形成有著重要意義。

美國(guó)西北大學(xué)計(jì)算機(jī)系教授，認(rèn)知科學(xué)和心理學(xué)家唐納德·A.諾曼對(duì)現(xiàn)代設(shè)計(jì)心理學(xué)做出了杰出的貢獻(xiàn)。20世紀(jì)80年代他撰寫了《The Design of Everyday Things》（國(guó)內(nèi)翻譯為《設(shè)計(jì)心理學(xué)》），他將認(rèn)知原理應(yīng)用與日常生活，以日用品為例，圍繞如何使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)符合用戶的需要展開研究，以提高產(chǎn)品的可用性，降低了設(shè)計(jì)錯(cuò)誤導(dǎo)致的差錯(cuò)、甚至是事故發(fā)生的可能性，其理論奠定可用性工程和設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)。

2004年，他又發(fā)表了第二部設(shè)計(jì)心理學(xué)的專著《Emotional Design》（《情感化設(shè)計(jì)》）將研究重點(diǎn)發(fā)在情感和情緒對(duì)于設(shè)計(jì)的作用和影響上，運(yùn)用認(rèn)知心理學(xué)原理解釋情感對(duì)于用戶的作用，將人對(duì)產(chǎn)品的情感體驗(yàn)從低到高分為三個(gè)層次：本能水平、行為水平、反思水平，并討論了不同層次的情感體驗(yàn)對(duì)設(shè)計(jì)的影響和要求，同時(shí)也揭示了在人們對(duì)產(chǎn)品從“外形”、“使用的樂趣和效率”、“自我形象、個(gè)人滿意、記憶”三種不同層次的情感滿足。

對(duì)于《設(shè)計(jì)心理學(xué)》與《情感化設(shè)計(jì)》兩本著作的關(guān)系和特點(diǎn)，諾曼是這樣表述的：“在20世紀(jì)80年代，我在寫作《設(shè)計(jì)心理學(xué)》時(shí)沒有考慮到情感。我指出實(shí)用性和可用性，功能與外形，所有這一切都是以一種邏輯的不帶感情的方式運(yùn)作著的——盡管設(shè)計(jì)不好的物品會(huì)令我發(fā)火，現(xiàn)在我改變了。為什么呢？在某種程度上是因?yàn)槲覀儗?duì)大腦及對(duì)認(rèn)知與情緒如何相互作用有了新的科學(xué)見解。我們科學(xué)家現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到，情緒對(duì)我們的日常生活有多么的重要，多么的有價(jià)值。當(dāng)然，實(shí)用性和可用性也是重要的，不過如果沒有樂趣和快樂、興奮和喜悅、焦慮和生氣、害怕和恐懼，那么我們的生活將是不完整的。”

20世紀(jì)80年代以來，隨著設(shè)計(jì)心理學(xué)的發(fā)展，特別是如眼動(dòng)儀、虛擬現(xiàn)實(shí)等先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備、技術(shù)的運(yùn)用使設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究方法和手段越來越豐富，設(shè)計(jì)的應(yīng)用心理學(xué)研究中衍生出了新的交叉性學(xué)科，其中最重要的是感性工學(xué)和可用性工程。

① 感性工學(xué)

感性工學(xué)（Kansei Engineering）于80年代出現(xiàn)在日本，是感性與工學(xué)相結(jié)合的技術(shù)，主要通過分析人的感性來設(shè)計(jì)產(chǎn)品，依據(jù)人的喜好來制造產(chǎn)品，它屬于工學(xué)的一個(gè)新分支。從某種角度可以說，感性工學(xué)是將用戶的感受和意向轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要素的翻譯技術(shù)。其結(jié)合了設(shè)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、認(rèn)知科學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、工程學(xué)、運(yùn)動(dòng)生理學(xué)等人文科學(xué)和自然科學(xué)的眾多領(lǐng)域，試圖以定量分析的方式來理性的研究設(shè)計(jì)中的感性問題，借以發(fā)展新一代的設(shè)計(jì)技術(shù)和產(chǎn)品。

最早將感性分析導(dǎo)入工學(xué)研究領(lǐng)域的是日本廣島大學(xué)工學(xué)部的研究人員。1970年，他們率先在住宅設(shè)計(jì)中全面考慮居住者的情緒和欲求，這一新技術(shù)最初被稱為“情緒工學(xué)”。70年代日本的汽車產(chǎn)業(yè)開始將感性工學(xué)實(shí)用化，日產(chǎn)、馬自達(dá)、三菱將感性工學(xué)引入汽車的開發(fā)研究中。其中，日產(chǎn)汽車分析消費(fèi)者心理，把突破造型外部形式作為研發(fā)中心；三菱汽車特別重視感性化的駕駛臺(tái)的設(shè)計(jì)；馬自達(dá)汽車則開發(fā)出具有個(gè)性化的車內(nèi)裝飾，將過去狹窄的車內(nèi)空間，在不改變物理性的前提下，設(shè)計(jì)出符合使用者心理的寬敞感和舒適感，并獲得了成功。

1988年，在第十屆國(guó)際人機(jī)工程學(xué)會(huì)議上正式確立“感性工學(xué)”的名稱。1989年，日本感性工學(xué)專家長(zhǎng)町三生發(fā)表專著《感性工學(xué)》一書，第一次全面論述“感性工學(xué)”。二十世紀(jì)90年代，日本的產(chǎn)業(yè)界全面導(dǎo)入感性工學(xué)技術(shù)和理念，將感性工學(xué)技術(shù)應(yīng)用于新產(chǎn)品的開發(fā)研究。1993年，“感性工學(xué)”正式列入日本文部省的學(xué)科分類目錄。1995年，4月，日本信州大學(xué)纖維學(xué)部成立了世界上第一個(gè)感性工學(xué)學(xué)科，信州大學(xué)清水羲雄教授編寫了感性工學(xué)教材《感性工學(xué)への招待——感性から暮らしを考える》并將感性工學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)和研究領(lǐng)域劃分為三個(gè)部分：感覺生理學(xué)、感性信息學(xué)和感性創(chuàng)造工學(xué)。

1997年，筑波大學(xué)原田昭教授受生理心理學(xué)、神經(jīng)心理學(xué)影響，將感性工學(xué)的研究與生物學(xué)相結(jié)合，通過眼動(dòng)儀、攝像機(jī)、計(jì)算機(jī)、機(jī)器人等實(shí)驗(yàn)設(shè)備，記錄、描述和分析人在藝術(shù)欣賞過程中的行為特征，其主持的“美術(shù)館內(nèi)欣賞藝術(shù)作品行為和情感”的研究，將感性的藝術(shù)品欣賞變?yōu)榭蓽y(cè)量的、數(shù)字化的結(jié)果，使感性的東西轉(zhuǎn)化為一種可測(cè)量的理性結(jié)果。其研究主要采用與生物學(xué)結(jié)合的研究方式，以心腦科學(xué)為主要的趨向和基點(diǎn)，進(jìn)一步拓展了感性工學(xué)的研究方向和研究方法。

感性工學(xué)的研究將基本的感知過程，通過現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行測(cè)量、量化和分析，以掌握其規(guī)律；從不確定的、模糊的感性表現(xiàn)中尋求、歸納出重要的符合使用者欲求的感性要素；使之變得相對(duì)的清晰和可操作，并能夠在產(chǎn)品設(shè)計(jì)加以應(yīng)用。感性工學(xué)為我們重新認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)、從事新產(chǎn)品研發(fā)，提供了全新的視角和態(tài)度。它不但豐富和改變產(chǎn)品設(shè)計(jì)的技術(shù)手段、程序和方法，同時(shí)也轉(zhuǎn)變了設(shè)計(jì)師的觀念和思維方式。

② 可用性工程

可用性工程（Usability Engineering）是一門在產(chǎn)品開發(fā)過程中，通過結(jié)構(gòu)化的方法提高交互產(chǎn)品的可用性的新興學(xué)科?？捎眯怨こ蹋║sability Engineering）是交互式產(chǎn)品/系統(tǒng)的一種先進(jìn)開發(fā)方法，包括一整套工程過程、方法、工具和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它應(yīng)用于產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段，核心是以用戶為中心的設(shè)計(jì)方法論（user-centered design——UCD），強(qiáng)調(diào)以用戶為中心來進(jìn)行開發(fā)，能有效評(píng)估和提高產(chǎn)品可用性質(zhì)量，彌補(bǔ)了常規(guī)開發(fā)方法無法保證可用性質(zhì)量的不足。

可用性工程和可用性設(shè)計(jì)的核心概念是“可用性”，根據(jù)國(guó)際可用性職業(yè)聯(lián)合會(huì)（Usability Professional’s Association UPA）的定義，可用性是在軟件、硬件或其他任何產(chǎn)品對(duì)于使用它的人（用戶）適合以及易于使用的程度?！翱捎眯浴卑ㄐ?、容錯(cuò)性、有效性方面的指標(biāo)。按照ISO 9241-11國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的定義，可用性是某個(gè)特定產(chǎn)品在特定使用環(huán)境下為特定用戶用于特定用途時(shí)所具有的有效性（effectiveness）、效率（efficiency）和用戶主觀滿意度（satisfaction）。其中，有效性指的是用戶完成特定任務(wù)和達(dá)到特定目標(biāo)時(shí)所具有的正確和完整程度；效率指的是用戶完成任務(wù)的正確和完整程度與所使用資源（如時(shí)間）之間的比率；用戶主觀滿意度指的是用戶在使用產(chǎn)品過程中具有的主觀滿意和接受程度。

可用性工程的代表人物主要是唐納德·A.諾曼和杰克博·尼爾森（Jakob Nielsen）。諾曼提出了可用性的基礎(chǔ)理論；尼爾森則是在互聯(lián)網(wǎng)和人機(jī)界面的可用性設(shè)計(jì)方面有著非凡的貢獻(xiàn)，曾被媒體評(píng)價(jià)為“網(wǎng)頁可用性工程的領(lǐng)袖”，并撰寫了眾多著作。諾曼和尼爾森等人組成了的尼爾森——諾曼小組，共同推廣可用性理論，并在企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)中進(jìn)行實(shí)踐。

可用性工程的應(yīng)用開始于八十年代，從九十年代開始，可用性工程在IT工業(yè)界迅速普及。微軟于1989年成立了可用性部門，西門子公司分別在德國(guó)慕尼

黑、美國(guó)普林斯頓和中國(guó)北京等地均設(shè)有產(chǎn)品可用性研究中心，其他如惠普、Oracle、Sun、摩托羅拉、諾基亞、飛利浦等國(guó)外主要的IT及家電產(chǎn)品都有十幾年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)際運(yùn)用歷史，均建立了相應(yīng)可行性研究部門與團(tuán)隊(duì)。

20世紀(jì)90年代末，微軟、IBM等企業(yè)將可用性工程和可用性測(cè)試的研究方法帶入中國(guó)，聯(lián)想、阿里巴巴、百度、中興等公司先后開始建立自己的可用性研究團(tuán)隊(duì)，展開可用性工程的研究和測(cè)試。2000年大連海事大學(xué)成立了中國(guó)第一個(gè)可用性工程中心——中國(guó)歐盟可用性研究中心，在國(guó)內(nèi)研究和推廣可用性工程的理論，并開展實(shí)踐為企業(yè)提供相關(guān)的服務(wù)。

隨著可用性工程的成熟和普遍應(yīng)用，有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化組織和各種工業(yè)聯(lián)合體已經(jīng)和正在制定一系列有關(guān)可用性的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并開始建立相應(yīng)的認(rèn)證機(jī)制。其中主要包括ISO13407、ISO9241、ISO 20282等。越來越多的國(guó)家要求相關(guān)產(chǎn)品必須達(dá)到可用性國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，這不僅對(duì)產(chǎn)品在可用性方面提出了準(zhǔn)入要求，同時(shí)也推動(dòng)了可用性和可用性工程在更加廣泛的領(lǐng)域得到重視。

在我國(guó)，20世紀(jì)90年代，江南大學(xué)李彬彬教授率先在國(guó)內(nèi)開設(shè)了設(shè)計(jì)心理學(xué)課程，從消費(fèi)心理學(xué)的角度來理解設(shè)計(jì)心理學(xué)。雖然設(shè)計(jì)心理學(xué)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展時(shí)間僅二十年左右，但發(fā)展速度很快。目前，國(guó)內(nèi)大部分設(shè)計(jì)類專業(yè)，特別是工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)均開設(shè)了設(shè)計(jì)心理學(xué)的相關(guān)課程，并展開了相關(guān)研究，奠定了研究基礎(chǔ)；同時(shí)，國(guó)內(nèi)的眾多企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)管理等各方面，均引入設(shè)計(jì)心理學(xué)的相關(guān)理論和方法。進(jìn)入21世紀(jì)后，在十年不到的時(shí)間里，國(guó)內(nèi)學(xué)者發(fā)表與設(shè)計(jì)心理學(xué)相關(guān)的專著十余部，不但反映了學(xué)界對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)的關(guān)注，也反映了這一新興學(xué)科在我國(guó)的蓬勃發(fā)展。但是，由于我國(guó)的設(shè)計(jì)心理學(xué)及其相關(guān)學(xué)科的研究起步較晚，特別是基礎(chǔ)研究還有待夯實(shí)，與國(guó)際水平相比還存在一定的距離。

1.5 設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究方法

設(shè)計(jì)心理學(xué)作為一門新興的交叉學(xué)科，是心理學(xué)的應(yīng)用分支，與其他心理學(xué)研究類似，設(shè)計(jì)心理學(xué)也是憑借主體的外顯行為、現(xiàn)象來推測(cè)其心理機(jī)制，研究圍繞著設(shè)計(jì)活動(dòng)相關(guān)的主體行為來進(jìn)行。在應(yīng)用過程中，由于其科學(xué)屬性，根據(jù)研究目的的需要對(duì)心理學(xué)研究方法的方式和手段做相應(yīng)調(diào)整。其常用的研究方法包括：觀察法、實(shí)驗(yàn)法、訪談法、測(cè)試法、問卷法、投射法等等。

1.5.1觀察法

觀察法是在自然情境中或預(yù)先設(shè)置的情境中，有目的、有計(jì)劃地通過觀察或借助于一定的科學(xué)儀器對(duì)被試的言語、表情、動(dòng)作等行為進(jìn)行觀察、記錄、分析和評(píng)價(jià)，從而判斷其心理活動(dòng)和行為規(guī)律的方法。觀察法是心理學(xué)最基本研究方法之一。

觀察法根據(jù)不同的研究需要具有多種方式：

①時(shí)間/情境取樣法：根據(jù)是否限制在一定的時(shí)間、空間內(nèi)進(jìn)行觀察取樣，前者指在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行觀察，后者指在特定的場(chǎng)合中進(jìn)行觀察。

②自然/控制觀察法：前者在自然情境下對(duì)被試進(jìn)行觀察，后者在預(yù)先設(shè)置的情境下對(duì)被試進(jìn)行觀察。

③直接/間接觀察法：前者在觀察手段方面，研究者用自己的感官進(jìn)行的觀察，后者借助于儀器設(shè)備（如錄音機(jī)、攝像機(jī)等）進(jìn)行觀察。

④事件記錄/范疇記錄觀察法：在觀察記錄上，前者是對(duì)行為發(fā)生發(fā)展的整個(gè)事件進(jìn)行觀察記錄，后者僅選擇有關(guān)的一類行為進(jìn)行觀察記錄。

⑤參與/非參與觀察法：根據(jù)觀察者與被觀察者的關(guān)系，前者參與觀察是觀察者成為被觀察者團(tuán)體中的一員，觀察和記錄該團(tuán)體或該團(tuán)體某一成員的行為，后者則為研究者未介入被觀察者的團(tuán)體之中所進(jìn)行的觀察。

觀察法的主要優(yōu)點(diǎn)是：可以觀察到被試在自然狀態(tài)下的行為表現(xiàn)，獲得的結(jié)果比較自然、真實(shí)、可靠。觀察法的主要缺點(diǎn)是：觀察者處于被動(dòng)的地位,只能消極的等待被試的行為反映出現(xiàn)；而且觀察所獲得的結(jié)果只能說明“是什么”，但不能解釋“為什么”。

為了獲取真實(shí)、準(zhǔn)確的觀察結(jié)論，在觀察法實(shí)施的過程中，首先，應(yīng)注意使觀察場(chǎng)景的選擇或設(shè)定盡可能與真實(shí)情況相一致，以確保被試的行為盡可能接近自然狀態(tài)，避免被試因發(fā)覺被觀察而產(chǎn)生的行為變形；其次，明確觀察的目的，每次最好只觀察一種行為；有明確的目標(biāo)和周密的計(jì)劃；所觀察的行為特征應(yīng)事先有明確的說明以便判斷；觀察時(shí)要善于捕捉，確保高質(zhì)量樣本的數(shù)量，并及時(shí)記錄；第三，由于被試的行為的復(fù)雜性，其中也包括偶發(fā)行為和無意義行為，所以觀察者應(yīng)在分析過程中剔除無用數(shù)據(jù)。

1.5.2實(shí)驗(yàn)法

實(shí)驗(yàn)法是指有目的地控制一定的條件或創(chuàng)設(shè)一定的情境，以引起被試的某些心理活動(dòng)進(jìn)行研究的一種方法。實(shí)驗(yàn)法具有主動(dòng)性、系統(tǒng)性的特點(diǎn)，是心理學(xué)研究中應(yīng)用最廣且成效也最大的方法之一。

實(shí)驗(yàn)法中的三個(gè)變量：自變量，實(shí)驗(yàn)者安排的刺激場(chǎng)景和實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景，是由實(shí)驗(yàn)者主動(dòng)操縱借以引起被試反映變化的因素和條件。應(yīng)變量，隨自變量的變化而產(chǎn)生的現(xiàn)象和變化的結(jié)果，是實(shí)驗(yàn)者預(yù)定要研究、測(cè)量和記錄的被試的各種反映和變化。無關(guān)變量,指自變量以外的一切可能影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的因素，是實(shí)驗(yàn)中需要控制的變量。

實(shí)驗(yàn)法也有兩種主要形式：

① 實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法：這是指在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)利用一定的設(shè)施，控制一定的條件，并借助專門的實(shí)驗(yàn)儀器進(jìn)行心理研究的一種方法。實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法，便于嚴(yán)格控制各種因素，并通過專門儀器進(jìn)行測(cè)試和記錄實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，一般具有較高的可信度，能準(zhǔn)確測(cè)量自變量和因變量之間的關(guān)系，并可以進(jìn)行重復(fù)驗(yàn)證。常用的定量研究實(shí)驗(yàn)主要包括：反應(yīng)時(shí)間實(shí)驗(yàn)、誤操作實(shí)驗(yàn)、眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)、腦電圖實(shí)驗(yàn)等。實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法通常多用于研究心理過程和某些心理活動(dòng)的生理機(jī)制等方面的問題，對(duì)于相對(duì)簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)心理反映特征的測(cè)量、研究?jī)?yōu)勢(shì)明顯。但對(duì)研究個(gè)性心理和其他較復(fù)雜的心理現(xiàn)象，這種方法仍有一定的局限性。

②自然實(shí)驗(yàn)法：這是在日常生活等自然條件下，有目的、有計(jì)劃地創(chuàng)設(shè)和控制一定的條件來進(jìn)行心理研究的一種方法。可以研究各種心理過程和心理特征，是設(shè)計(jì)心理學(xué)研究的常用方法。自然實(shí)驗(yàn)法中被試處于自然狀態(tài)下，所得的結(jié)果比較接近人的生活實(shí)際，兼有實(shí)驗(yàn)法和觀察法的優(yōu)點(diǎn)。所以這種方法被廣泛用于研究心理學(xué)的大量課題。不足之處是實(shí)驗(yàn)情景不易控制，實(shí)驗(yàn)結(jié)果常受無關(guān)變量影響。

實(shí)驗(yàn)法可以根據(jù)實(shí)驗(yàn)者的需要，主動(dòng)地引起被試的變化，甚至可以設(shè)立條件誘發(fā)被試在實(shí)際生活中不存在的變化；可以較為有效地排除和控制干擾因素或無關(guān)變量對(duì)實(shí)驗(yàn)的影響，準(zhǔn)確確定自變量和因變量之間的關(guān)系。實(shí)驗(yàn)法可以進(jìn)行反復(fù)的驗(yàn)證，并對(duì)被試的實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行比對(duì)。

隨著各種高技術(shù)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的應(yīng)用，如眼動(dòng)儀、虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備等的使用，實(shí)驗(yàn)

法研究的廣度和深度也得到了進(jìn)一步拓展。很多原來只能做定性分析的心理現(xiàn)象，現(xiàn)在可以通過實(shí)驗(yàn)進(jìn)行精確的測(cè)量。如使用眼動(dòng)儀可以測(cè)量被試多種眼動(dòng)指標(biāo)：注視時(shí)間和次數(shù)，視覺路徑、長(zhǎng)度和時(shí)間，眼跳數(shù)量和幅度，瞳孔尺寸變化等多種數(shù)據(jù)。在產(chǎn)品可用性測(cè)試中，測(cè)試樣機(jī)如果注視時(shí)間短、次數(shù)少、視覺路徑和時(shí)間短的產(chǎn)品，其設(shè)計(jì)則更趨于合理，使用時(shí)出錯(cuò)率相對(duì)較低。1.5.3訪談法

訪談法是通過訪談?wù)吆捅辉嚸鎸?duì)面地進(jìn)行交談，借以了解受訪人的心理和行為的心理學(xué)研究方法之一。訪談法對(duì)訪談?wù)叩囊筝^高，他必須有技巧地誘導(dǎo)被試談?wù)撝黝}，而他本人要盡可能地減少參與。同時(shí)還必須注意被試的語言、情緒、肢體語言等可能傳達(dá)被試心理活動(dòng)的相關(guān)信息，用來進(jìn)行事后分析。訪談法以一人對(duì)一人為主，但也可以在集體中進(jìn)行。

因研究問題的性質(zhì)、目的或?qū)ο蟮牟煌?，訪談法具有如下幾種主要形式： ① 結(jié)構(gòu)型／非結(jié)構(gòu)型訪談：根據(jù)訪談進(jìn)程的標(biāo)準(zhǔn)化程度，可將訪談法分為結(jié)構(gòu)型訪談和非結(jié)構(gòu)型訪談，前者的特點(diǎn)是按定向的標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行，通常是采用問卷或調(diào)查表；后者指沒有定向標(biāo)準(zhǔn)化程序的自由交談。根據(jù)訪談?wù)哒莆罩鲗?dǎo)性的程度，可分為指導(dǎo)性訪談和非指導(dǎo)性訪談。根據(jù)受訪人的多少，可分為個(gè)人訪談和團(tuán)體訪談。

② 導(dǎo)出式／注入式訪談：根據(jù)訪談內(nèi)容的作用方向，可分為導(dǎo)出式訪談（即從受訪人那里引導(dǎo)出情況或意見）、注入式訪談（即訪談法把情況和意見告知受訪人）以及既有導(dǎo)出又有注入的商討訪談。

③ 當(dāng)事人／問題本位訪談：在商討訪談中所商討的內(nèi)容以受訪人為中心時(shí)，稱為當(dāng)事人本位訪談；以問題事件為中心時(shí)，稱為問題本位訪談。

④ 訪談檢測(cè)法／訪談?wù){(diào)查法：作為心理學(xué)研究手段的訪談法，還可以分為。訪談檢測(cè)是指在心理學(xué)研究過程中，一邊訪談，一邊觀察受訪人，對(duì)實(shí)驗(yàn)、測(cè)驗(yàn)、診斷中觀察到的有關(guān)心理學(xué)問題進(jìn)行檢驗(yàn)。訪談?wù){(diào)查是對(duì)許多被試一個(gè)個(gè)地進(jìn)行訪談，進(jìn)行社會(huì)心理學(xué)調(diào)查、輿論調(diào)查和態(tài)度調(diào)查等等。

訪談法的優(yōu)點(diǎn)：可以在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)被試說明談話目的，提高回答問題的準(zhǔn)確性；可以控制談話的進(jìn)程，通過補(bǔ)充提問、臨時(shí)提問等方式，充分了解被試的

深層次想法。訪談法的缺點(diǎn)：訪談法的效率較低，如被試數(shù)量大，調(diào)查的時(shí)間較長(zhǎng)和調(diào)查成本較高；對(duì)訪談?wù)叩囊蟾撸捎谠L談?wù)呒夹g(shù)水平低而使訪談的內(nèi)容和結(jié)果不實(shí),這稱為訪員偏差，產(chǎn)生訪談?wù)咂畹淖钪苯釉虬ㄔL談?wù)邔?duì)受訪人有偏見，訪談?wù)呦胍茉L人作出某種回答而產(chǎn)生的期望效應(yīng)，訪談?wù)哌M(jìn)行暗示或誘導(dǎo)性提問，由訪員偏差所得到的資料,是沒有科學(xué)研究?jī)r(jià)值的。

訪談法在實(shí)施時(shí)應(yīng)注意創(chuàng)設(shè)一種寬松、坦誠、信任的談話情境，使被試有輕松愉快的心情；訪談?wù)邞?yīng)具備正確的預(yù)備知識(shí)，細(xì)致的洞察力、耐心和責(zé)任感，訪談過程中不能對(duì)被試進(jìn)行暗示和誘導(dǎo)，對(duì)相同的事情會(huì)從不同的角度提問；如實(shí)準(zhǔn)確地記錄訪談資料，不曲解受訪人的回答。1.5.4測(cè)試法

測(cè)試法是通過采用預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化問題和量表，按照規(guī)定的程序來測(cè)量某種心理現(xiàn)象、心理差異、心理反應(yīng)等的方法。測(cè)試法具有兩個(gè)特點(diǎn)：第一，使用一定的測(cè)量工具；第二測(cè)量的結(jié)果可以用數(shù)據(jù)量化表達(dá)。測(cè)試法主要用于研究難以確定自變量和因變量關(guān)系的復(fù)雜的心理行為，并以定量的方式表達(dá)出來。其主要的測(cè)量工具是量表。

量表是一種測(cè)量工具，由一系列結(jié)構(gòu)化的符號(hào)和數(shù)字構(gòu)成，用來按照特定的規(guī)則分配給適用與人、行為或態(tài)度，它可以將主觀的或抽象的概念作定量化測(cè)量。按照我們對(duì)客觀事物、現(xiàn)象測(cè)度的程度或精確水平來看，可將所采用的計(jì)量尺度由低級(jí)到高級(jí)、由粗略到精確分為四個(gè)層次類型，主要有：類別量表、順序量表、等距量表和等比量表。采用不同的計(jì)量尺度可以對(duì)不同類型的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)度。

①

類別量表

類別量表的作用是將數(shù)據(jù)分成各種互相排斥、互不相容的各種類別。主要應(yīng)用與分類，如：被試的性別、年齡、職業(yè)、教育水平等；你是否喜歡速凍水餃？（A）喜歡（B）無所謂（C）不喜歡

②

順序量表

順序量表不僅具有類別量表用數(shù)字代表特征的功能，而且具有對(duì)數(shù)據(jù)排序的能力，沒有相等單位也沒有絕對(duì)零點(diǎn)，能知道某事物按照規(guī)定的標(biāo)志在一定順序

中所處的位置。主要應(yīng)用與排序，如：對(duì)于某類產(chǎn)品品牌關(guān)注度的用1-5分進(jìn)行打分排序，可以知道A品牌為4分比B品牌3分的關(guān)注度高，但不能確定具體高出多少。

③

等距量表

等距量表在順序量表所具有的功能基礎(chǔ)上，又增加了量表范圍內(nèi)各點(diǎn)之間的間距相等這一維度，有相等單位而沒有絕對(duì)零點(diǎn)。根據(jù)等距離量表不僅可以知道兩事物之間在某種特點(diǎn)上有無差別，還可以知道它們相差多少。主要應(yīng)用與復(fù)雜概念的參考指標(biāo)，如：對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)滿意度調(diào)查，可以知道A產(chǎn)品的服務(wù)滿意度是40，B產(chǎn)品的服務(wù)滿意度是90，C產(chǎn)品的服務(wù)滿意度是65。

④

等比量表

等比量表綜合了前三種量表的功能，并又增加了絕對(duì)零點(diǎn)的概念。既有相等單位又有絕對(duì)零。它不僅可以表明就其一特點(diǎn)來說兩事物相差多少，而且還可以表明它們之間的比例關(guān)系。如：了解某產(chǎn)品月銷售量的變化，可以得到每月銷量的準(zhǔn)確數(shù)字以進(jìn)行比對(duì)。

各國(guó)學(xué)者在研究過程中，根據(jù)研究特點(diǎn)和需要，不斷創(chuàng)新應(yīng)用型量表的形式。其中主要包括美國(guó)心理學(xué)家C·E·奧斯古德（C·E· Osgood）研發(fā)的語義差別量表（SD量表），美國(guó)組織心理學(xué)家倫西斯·利克特（Rensis Likert）提出的利克特量表；美國(guó)心理學(xué)家、職業(yè)指導(dǎo)專家約翰·霍蘭德（John Holland）提出的霍蘭德職業(yè)興趣量表；美國(guó)心理學(xué)家D·韋氏編制的韋氏智力測(cè)驗(yàn)量表等等。

測(cè)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)：測(cè)試的系統(tǒng)化過程的客觀程度比較高。測(cè)試過程中人為影響

小，實(shí)施比較容易。一個(gè)測(cè)量的量表一旦確立，可以在所規(guī)定的目標(biāo)人群中廣泛使用。

測(cè)試法的缺點(diǎn)是調(diào)查內(nèi)容受限制。測(cè)試法的關(guān)鍵是編制好高質(zhì)量的量表，應(yīng)確定好測(cè)量的目標(biāo)和對(duì)象，制定編題計(jì)劃，收集相關(guān)材料，選擇項(xiàng)目形式，編寫和修訂題目，項(xiàng)目測(cè)試和分析和量表合成。同時(shí)，對(duì)量表的使用和解釋必須規(guī)范。1.5.5問卷法

問卷法是指研究者將其研究的內(nèi)容事先設(shè)計(jì)好問卷，以書面形式向被試提出問題，由被試用書面或口頭形式填答并返回，通過對(duì)答案的分析和統(tǒng)計(jì)研究得出相應(yīng)結(jié)論的研究方法。

問卷法的類型一般分為結(jié)構(gòu)問卷和非結(jié)構(gòu)問卷。結(jié)構(gòu)問卷是指對(duì)問題的答案加以限制，被試在限定的范圍內(nèi)選擇答案，題型主要為是非題、選擇題、排序題、各類量表等。非結(jié)構(gòu)問卷不限定答案范圍，被試按自己的理解自由回答問題，題型主要為問答題。其中結(jié)構(gòu)問卷因其簡(jiǎn)便易答、利于統(tǒng)計(jì)分析，在問卷中使用較多。

問卷法是一種間接的、書面的訪問，調(diào)查者一般不與被試見面，而由被調(diào)查者自己填答問卷。根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計(jì)好問卷是搞好調(diào)查的關(guān)鍵。一份合格的問卷，必須是問題具體，重點(diǎn)突出，使被試樂于合作，同時(shí)能準(zhǔn)確地記錄和反映被查者回答的事實(shí)，而且便于資料的統(tǒng)計(jì)和整理。問卷的編制中應(yīng)注意以下問題：

①

問卷的內(nèi)容

問卷的內(nèi)容一般包括事實(shí)問題和態(tài)度問題兩個(gè)部分，事實(shí)問題主要是被試的靜態(tài)特征信息，如：性別、年齡、教育程度、職業(yè)等，態(tài)度問題主要包括：情感、動(dòng)機(jī)、觀念、價(jià)值等的傾向。問卷的內(nèi)容的設(shè)置要有明確的研究目的，明確所要求測(cè)量的變量有那些，并能夠科學(xué)覆蓋研究目標(biāo)。

②

問卷的編輯

問卷的表達(dá)因淺顯、易懂、無歧義、便于被試?yán)斫夂突卮?；一個(gè)題目表達(dá)一個(gè)事件或觀點(diǎn)；用標(biāo)準(zhǔn)的語言進(jìn)行表述，概念、范圍要界定清楚。避免使用主觀化、情緒化的的語言，不能對(duì)被試進(jìn)行誘導(dǎo)和暗示。應(yīng)從被試最關(guān)心、最感興趣的問題入手，問題的次序要符合人的一般思維邏輯，先易后難，敏感性、威脅性 的問題應(yīng)放在后面，避免被試因防衛(wèi)心理拒絕作答。

③

問卷的實(shí)施

為確保問卷的質(zhì)量，問卷設(shè)計(jì)好后可應(yīng)進(jìn)行小批量測(cè)試，來考察問卷的質(zhì)量。通過了解被試感受，修改問卷中的不足；通過對(duì)收集的數(shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行初步分析，以修訂統(tǒng)計(jì)、分析方法。應(yīng)根據(jù)研究目標(biāo)選擇關(guān)聯(lián)度高的被試，以確保足夠數(shù)量高質(zhì)量問卷的回收。選擇被試容易接受的投放、回收方式，注意實(shí)施過程中的禮貌，使被試能主動(dòng)、愉快地如實(shí)回答問卷，以確保問卷的可信度，必要時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)亩Y品作為回報(bào)。

④

問卷的分析

將回收的問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和匯總，對(duì)于被試結(jié)構(gòu)、預(yù)設(shè)的目標(biāo)問題的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最終形成分析結(jié)果。

問卷法的優(yōu)點(diǎn)：首先，問卷法可以在較大范圍內(nèi)同時(shí)使用于大量被試，抽樣范圍廣，效率高，能在較短時(shí)間內(nèi)收集到大量信息，其結(jié)果也容易加以統(tǒng)計(jì)和分析。其次，被試在回答問卷時(shí)有充分的時(shí)間考慮，外部干擾少，能自由的表達(dá)意見。第三，隨著網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，問卷投放的廣度更大，同時(shí)可以動(dòng)態(tài)顯示統(tǒng)計(jì)結(jié)果，能節(jié)約問卷投放、回收和數(shù)據(jù)分析的大量時(shí)間和人力、物力，成本較低。

問卷法的缺點(diǎn)：首先，對(duì)于問卷的編制要求高。問題的數(shù)量設(shè)置應(yīng)合理且結(jié)構(gòu)完整，過多會(huì)使被試厭煩，不愿作答，過少則會(huì)無法覆蓋研究?jī)?nèi)容；問題設(shè)置應(yīng)明確，方便被試回答。其次，對(duì)被試的控制度低，如果被試樣本構(gòu)成與研究的目標(biāo)人群不一致或回收率低，將難以保證樣本的代表性；同時(shí)，如果被試不合作會(huì)胡亂答題、言不由衷，所得結(jié)果將是不可靠的。第三，對(duì)于復(fù)雜的心理現(xiàn)象、行為，無法用問卷的簡(jiǎn)單回答來表達(dá)。

傳統(tǒng)的問卷最常用的載體是紙張，調(diào)查公司通過雇傭工人來分發(fā)這些紙質(zhì)問卷，并回收答卷。這種形式的問卷存在一些缺點(diǎn)，如分析與統(tǒng)計(jì)結(jié)果比較麻煩，成本比較高等。另一種形式的問卷形式是互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)頁問卷，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了一批專門進(jìn)行問卷調(diào)查的網(wǎng)站，提供設(shè)計(jì)問卷，發(fā)放問卷，分析結(jié)果等一系列服務(wù)。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是無地域、時(shí)間的限制，成本相對(duì)低廉，缺點(diǎn)是答卷質(zhì)量無法保證。國(guó)外的調(diào)查網(wǎng)站wufoo率先提供了這種方式，而國(guó)內(nèi)則有問道、問卷星

也提供了這種調(diào)查方式。1.5.6投射法

投射法是通過一定的媒介，研究被試埋藏在表面反映下的真實(shí)反映，獲取被試真實(shí)的情感、意圖、需要、動(dòng)機(jī)和人格傾向等的心理學(xué)測(cè)試方法。

最著名的投射法實(shí)驗(yàn)是由瑞士精神科醫(yī)生、精神病學(xué)家羅夏(Hermann Rorschach)1921年創(chuàng)立的“羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)”（Rorschach Inkblot Method，簡(jiǎn)稱RIM）。羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)是最著名的投射法人格測(cè)驗(yàn),測(cè)驗(yàn)是由10張經(jīng)過精心制作的墨跡圖構(gòu)成的。由被試回答“這看上去像什么？”，“這可能是什么？”，“這使你想到什么？”。被試講述圖片上故事的過程中，會(huì)在不知不覺中把自己的心境投射到所描述的情境之中了，從而誘導(dǎo)出被試隱藏在心底的真實(shí)的情感、個(gè)性傾向等心理現(xiàn)象。

投射法可以繞過被試的心理防御機(jī)制，了解被試真實(shí)的心理狀態(tài)。在設(shè)計(jì)心理學(xué)中多用于用戶心理分析，主要的形式包括：聯(lián)想法、造句法、示意圖法、角色扮演法等。

①聯(lián)想法：提供一個(gè)詞，要求被試迅速說出腦海里的相關(guān)詞語。如：用于考察被試對(duì)“麥當(dāng)勞”品牌的印象，請(qǐng)被試寫下從“麥當(dāng)勞”聯(lián)想到的詞語。

②造句法：提供一個(gè)不完整的句子，要求被試補(bǔ)齊。如：購買某品牌手機(jī)的人是??樣的人，感冒了吃??感冒藥。

③示意圖法：設(shè)置事件，要求被試畫出自己的感受和對(duì)事件的認(rèn)識(shí)。如：畫出你喜歡的杯子的樣子。

④角色扮演法：設(shè)置事件，再由被試扮演事件中的角色，并說明被試在事件中的表現(xiàn)、態(tài)度、感受等。如：如果你是家庭主婦你會(huì)為家人選擇速溶咖啡嗎？

投射法的優(yōu)點(diǎn)：研究者的意圖目的藏而不露，創(chuàng)造一個(gè)比較客觀的外界條件，被試在無拘束的情景中，顯露出其個(gè)性特征，使測(cè)試的結(jié)果比較真實(shí)。它真實(shí)性強(qiáng)，比較客觀，對(duì)于心理活動(dòng)了解得比較深入。

投射法的缺點(diǎn)：對(duì)于測(cè)試結(jié)果的解釋、統(tǒng)計(jì)、分析比較困難，需要有經(jīng)過專門培訓(xùn)的主試，對(duì)主試依賴必定使分析結(jié)果帶有一定的隨意性和主觀性。1.5.7案例研究法

設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究方法很多，但各種方法都有其各自的優(yōu)、缺點(diǎn)，其適用的研究?jī)?nèi)容也不盡相同，在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，應(yīng)根據(jù)研究的內(nèi)容謹(jǐn)慎地選擇研究方法；同時(shí)，心理現(xiàn)象是一種極其復(fù)雜的現(xiàn)象，大部分的研究方法又都是通過其外顯行為，分析其心理現(xiàn)象，易受到各種外界因素的干擾，應(yīng)注意使用不同的研究方法對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行印證。

第二章 感、知覺與設(shè)計(jì)

感、知覺不僅是人們感知客觀事物的基礎(chǔ)，也是人們接觸設(shè)計(jì)最直接的橋梁和紐帶。本章介紹了感、知覺的定義、分類、辨析，并且重點(diǎn)闡述了常用感、知覺原理在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。2.1 感覺與知覺

2.2 視覺系統(tǒng)的感知覺 2.3 其他感知覺

2.4 常見感知覺原理在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

第三章 消費(fèi)者心理與設(shè)計(jì)

消費(fèi)者心理是指消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的一般心理活動(dòng)過程，對(duì)于消費(fèi)者心理的研究是設(shè)計(jì)心理學(xué)的重要組成部分。本章中將從消費(fèi)需要、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者態(tài)度、消費(fèi)行為與決策以及消費(fèi)者個(gè)性心理特征、影響消費(fèi)者心理的外部因素等方面對(duì)消費(fèi)者心理進(jìn)行闡述。

3.1 消費(fèi)需要

澳大利亞著名室內(nèi)及產(chǎn)品設(shè)計(jì)師Joseph Licciadi曾有過這樣的論述：“藝術(shù)家總是以自我感受為中心，我，我，我，最后是你。設(shè)計(jì)師則相反，你，你，你，然后是我。對(duì)于創(chuàng)作，藝術(shù)家始終考慮自己的感受，而后才是受眾的感受。而設(shè)計(jì)師則不同，他們的重點(diǎn)是考慮使用者的需求，在滿足這樣的前提下，再進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作。因此，藝術(shù)家是感性的、自我的，而設(shè)計(jì)師是理性的、開放的。”滿足人的需要是設(shè)計(jì)的根本目的，而了解和發(fā)現(xiàn)需要是滿足需要的前提。3.1.1 消費(fèi)需要的含義

根據(jù)心理緊張的概念，認(rèn)為需要是因?yàn)樯砘蛐睦砩系娜笔Фl(fā)的緊張，為了減少這種不舒適的緊張狀態(tài)而產(chǎn)生的一種心理反映或心理傾向。

消費(fèi)者需要包含在人類的一般需要之中，它反映了消費(fèi)者某種生理和心理體驗(yàn)的缺失狀態(tài)，并直接表現(xiàn)為對(duì)消費(fèi)對(duì)象的要求和欲望。如：因饑餓產(chǎn)生對(duì)食品的需要，因寒冷產(chǎn)生的對(duì)衣物的需要，因孤獨(dú)、寂寞產(chǎn)生對(duì)交往和娛樂的需要等等。這些需要是人們從事消費(fèi)活動(dòng)的內(nèi)在原因和根本動(dòng)力，正是因?yàn)橐獫M足不斷出現(xiàn)的各種需要，消費(fèi)者才會(huì)不斷實(shí)施其消費(fèi)行為。

值得注意的是，有時(shí)候消費(fèi)者在并沒有出現(xiàn)生理或心理體驗(yàn)缺乏時(shí)，由于外界的刺激，也會(huì)產(chǎn)生在某種需要。我們把能夠引起個(gè)體需要的刺激源稱為誘因。如：雖然沒有饑餓感，但是面對(duì)美味誘人的食物，產(chǎn)生的食欲；雖然之前沒有購買需求，但商品的打折促銷，常常能引發(fā)人們的沖動(dòng)性購買等等。我們把誘因分為兩類：一是消費(fèi)目標(biāo)本身，如功能完善，造型優(yōu)美，使用方便的產(chǎn)品更容易刺

激消費(fèi)者的購買欲；二是外界創(chuàng)設(shè)的情境，如產(chǎn)品廣告、包裝、售賣環(huán)境、促銷手段等等。需要產(chǎn)生的這一特征為人為誘發(fā)消費(fèi)需要提供了可能，即通過提供誘因，刺激或促成需要的產(chǎn)生，從而引導(dǎo)和創(chuàng)造消費(fèi)。3.1.2 消費(fèi)需要的特征

需要受各種因素的影響表現(xiàn)出多種特征，其中較為重要的特征主要包括：多樣性和差異性，發(fā)展性和層次性，伸縮性和可替代性，周期性和時(shí)代性，可誘導(dǎo)性和可變性，關(guān)聯(lián)性和系列性，外顯性和內(nèi)隱性等特征。

（1）多樣性和差異性

多樣性是需要的最基本的特征，它表現(xiàn)為不同消費(fèi)者之間的差異和同一消費(fèi)者的多元化的需要。消費(fèi)需求的多樣性決定了市場(chǎng)的差異性，這是設(shè)計(jì)定位中進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)。

不同的消費(fèi)者之間存在著個(gè)體差異性，世界上沒有兩個(gè)完全相同的個(gè)體，不同的消費(fèi)個(gè)體由于其年齡、性別、經(jīng)濟(jì)條件、文化程度、民族傳統(tǒng)、生活習(xí)慣、價(jià)值取向、審美標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)性特點(diǎn)等眾多方面的差異，表現(xiàn)為多種多樣的消費(fèi)需求和消費(fèi)方式。消費(fèi)者按照自己的需要選擇、購買和評(píng)價(jià)產(chǎn)品。比如同樣是購買手機(jī)，消費(fèi)者不僅只為它的通訊功能，有些強(qiáng)調(diào)用它來播放音樂，有的強(qiáng)調(diào)其商務(wù)功能，有些要求價(jià)格低廉，有的則是要用它體現(xiàn)品味和地位等等。

就同一消費(fèi)者而言，其需要也是多元化的。每個(gè)消費(fèi)者不僅有吃、穿、用、住等生理的、物質(zhì)的需要，同時(shí)也有社交、審美、娛樂等高層次的精神需要。同時(shí)，在針對(duì)具體的消費(fèi)對(duì)象時(shí)，常常要求其能兼顧多方面的需要滿足。如購買服裝時(shí)，不僅要求其品質(zhì)優(yōu)良，款式新穎，還要求其能夠展示消費(fèi)者的獨(dú)特個(gè)性，并且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

（2）發(fā)展性和層次性

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)等文明程度的發(fā)展，人們的生活水平逐步提高，消費(fèi)者的購買力不斷提升，人們的消費(fèi)觀念、消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)方式等都不斷的發(fā)生變化。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得消費(fèi)總額中生存資料所占的比例會(huì)相對(duì)下降，享受和發(fā)展資料所占的比例會(huì)相對(duì)上升，消費(fèi)需求的主要項(xiàng)目和順序也隨著社會(huì)的發(fā)展和消費(fèi)水平的提高不斷的變化和發(fā)展。

科技的發(fā)展，使企業(yè)不斷開發(fā)各種新的產(chǎn)品，潛在的消費(fèi)欲望不斷變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的需要和購買行為，促使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不斷的更新?lián)Q代。隨著物質(zhì)產(chǎn)品的豐富和新的消費(fèi)領(lǐng)域的拓展、消費(fèi)方式的出現(xiàn)，人們的消費(fèi)需要在內(nèi)容、形式和層次上均不斷的更新和發(fā)展。

在需要滿足的層次上，一般來說，總是先滿足最基本的生活需要，即“生存資料”的滿足；而后是滿足社會(huì)性和精神需要，即“享受資料”“發(fā)展資料”的滿足。其普遍的發(fā)展規(guī)律為，隨著社會(huì)和個(gè)體的發(fā)展，“生存資料”在總的需要比重將逐步下降，而“享受資料”和“發(fā)展資料”的比重逐步上升。但在特殊情況下，需要層次的次序也可能變化，即跨越低層次的需要，先滿足高層次的需要。如為了給孩子以好的教育條件，很多父母都會(huì)減少吃、穿、住、行等方面的開支，增加孩子的教育投入。

（3）伸縮性和可替代性

需要的伸縮性又稱需求彈性，是指消費(fèi)者的需要會(huì)因某些因素（如來自消費(fèi)者內(nèi)部的消費(fèi)欲望特征、強(qiáng)度、消費(fèi)信心、價(jià)值趨向、支付能力和消費(fèi)觀念等；以及來自外部的商品價(jià)格、廣告、售賣環(huán)境、銷售服務(wù)的方式和手段等。）的影響而發(fā)生相應(yīng)變化。比如，多數(shù)消費(fèi)者的支付能力在一定時(shí)期內(nèi)是有限的，當(dāng)多種需要無法同時(shí)達(dá)成時(shí)，就必須平衡需要間的矛盾，平衡的結(jié)果一般是減少需要的種類或數(shù)量，降低所購商品的檔次等，使需要得到有限滿足；或者是通過增加、透支購買力達(dá)成需要滿足，如采用貸款方式購買住房、汽車等；甚至為滿足某種需要而抑制或放棄其它需要，如有些古董收藏愛好者為購買一件心儀的古董可以節(jié)衣縮食，乃至變賣家產(chǎn)等。

不同的產(chǎn)品其伸縮性表現(xiàn)是不同的，一般而言，用于維持個(gè)體日常生活的用品伸縮性較小，社交類、享受類和發(fā)展類的商品伸縮性較大。在多種需要強(qiáng)度相當(dāng)?shù)那疤嵯拢炜s性表現(xiàn)為由低級(jí)向高級(jí)的需要滿足次序；當(dāng)某種需要強(qiáng)度高于其它需要的強(qiáng)度時(shí)，伸縮性表現(xiàn)為高強(qiáng)度需要的優(yōu)先滿足和對(duì)其他需要的抑制。

需要的可替代性主要表現(xiàn)為，當(dāng)消費(fèi)目標(biāo)無法達(dá)到，需要得不到滿足時(shí)，人們會(huì)體驗(yàn)到挫折感。消費(fèi)者在理想需要無法得到滿足時(shí)，為了緩解焦慮，求的心理平衡，自然會(huì)尋找和轉(zhuǎn)向替代品。如因工作地點(diǎn)的變化，想購買一輛汽車作為交通工具，但是由于經(jīng)濟(jì)條件的限制無法達(dá)成，而轉(zhuǎn)向選擇二手車。

（4）周期性和時(shí)代性

所謂需要的周期性是指?jìng)€(gè)體的需要在會(huì)隨著時(shí)間的推移多次出現(xiàn)，并具有明顯的規(guī)律性特點(diǎn)。消費(fèi)者需要的周期性主要是由生理運(yùn)行機(jī)制及某些心理特征引起，并受自然環(huán)境變化周期、商品生命周期和社會(huì)時(shí)尚變化周期的影響。例如：由于時(shí)間和季節(jié)變化引發(fā)的需要，如情人節(jié)對(duì)玫瑰，母親節(jié)對(duì)康乃馨的需求，再如夏天對(duì)冷飲，冬天對(duì)羽絨服的需求，是以為周期特征的；因滿足需要的產(chǎn)品消耗和使用完結(jié)而產(chǎn)生的需要，如我們?nèi)粘Ｊ褂玫挠汀Ⅺ}、醬、醋和洗滌用品等，均需定期購買；再如手機(jī)損壞后，需購買新的，其是以產(chǎn)品使用、更新的生命周期為周期特征；因時(shí)尚變化而產(chǎn)生的需要周期性，具有螺旋上升的周期特征。如服飾的流行趨勢(shì)、表現(xiàn)形式等。

需要的時(shí)代性主要指?jìng)€(gè)體需要的取向、內(nèi)容和滿足形式常受到不同的時(shí)代的社會(huì)環(huán)境、科技水平、經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)觀念、時(shí)尚樣式、流行趨勢(shì)等的影響。相同的需要，在不同的時(shí)代中均會(huì)出現(xiàn)，但其滿足形式會(huì)不斷發(fā)生變化，不會(huì)是同質(zhì)的重復(fù)。如20世紀(jì)70年代，中國(guó)結(jié)婚的老三樣是自行車、手表和縫紉機(jī)；80年代，升級(jí)為電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)；而到了21世紀(jì)，有一套商品房已經(jīng)成了許多年輕人結(jié)婚不可或缺的要素之一。

（5）可誘導(dǎo)性和可變性

需要是可以調(diào)節(jié)和引導(dǎo)的，個(gè)體需要的價(jià)值取向、消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為都受到環(huán)境和文化的影響，時(shí)尚樣式、流行趨勢(shì)、新的產(chǎn)品功能、產(chǎn)品訴求、廣告宣傳、促銷活動(dòng)等等都不斷地影響、誘導(dǎo)和改變著個(gè)體的需要，促成新的消費(fèi)需求。

需要的可誘導(dǎo)性和可變性主要表現(xiàn)為三個(gè)方面：首先是需要的轉(zhuǎn)移，及新的需要替代老的需要，如iPod的出現(xiàn)很快替代了walkman；其次是潛在需要變?yōu)轱@現(xiàn)的需要，如雖然不餓，但見到特別精美、誘人的食品，馬上產(chǎn)生品嘗的欲望；第三是需要強(qiáng)度的變化，或由強(qiáng)變?nèi)酢⒒蛴扇踝儚?qiáng)，如本來就想買臺(tái)彩電但因不急需，需要強(qiáng)度不高，突然發(fā)現(xiàn)其大幅降價(jià)促銷，需要強(qiáng)度大大增加，就立刻買了下來。

消費(fèi)需要不是一成不變的，可以通過人為的、有意識(shí)的給予外部誘因或改變環(huán)境狀況，誘使和引導(dǎo)消費(fèi)者按照預(yù)期的目標(biāo)發(fā)生變化和轉(zhuǎn)移。利用消費(fèi)者需要的可誘導(dǎo)性和可變性，企業(yè)可以通過開發(fā)新型產(chǎn)品、開展廣告宣傳、倡導(dǎo)消費(fèi)時(shí)

尚、實(shí)施促銷優(yōu)惠等各種方式，有效的影響、誘導(dǎo)、改變消費(fèi)者需要的產(chǎn)生、發(fā)展和改變。

（6）關(guān)聯(lián)性和系列性

需要和需要的滿足過程中有相互關(guān)聯(lián)的特點(diǎn)，需要之間相互誘導(dǎo)，互為條件，相互配合。如買了件上裝，為了整體的美感，又買了褲子來與其搭配，甚至還要再買雙鞋，買個(gè)手袋等等。而企業(yè)針對(duì)這種特點(diǎn)，開發(fā)相關(guān)聯(lián)的系列產(chǎn)品，以滿足個(gè)體的系列需要。在服飾、家具、化妝品、飾品等行業(yè)中尤為明顯。

近年來，針對(duì)需要關(guān)聯(lián)性、系列性的特點(diǎn)，商品銷售的方式也更趨于專業(yè)化，以方便消費(fèi)者對(duì)某類商品選購。如休閑食品專賣連鎖店“來伊份”,男性服飾專賣連鎖店“海瀾之家”等均獲得了良好的銷售業(yè)績(jī)。

（7）外顯性和內(nèi)隱性

需要的外顯性是指在消費(fèi)需要中有些需要是消費(fèi)者愿意并能夠通過語言、文字等方式明確表達(dá)出的。如“我想吃蛋炒飯”，“我要賣部音樂手機(jī)”等等。外顯性需要在消費(fèi)目標(biāo)上相對(duì)明確，在滿足程度上也相對(duì)切實(shí)可行，比較容易達(dá)成。但外顯性需要滿足很難使消費(fèi)者感到特別滿意，有時(shí)甚至是認(rèn)為是理所當(dāng)然的。

需要的內(nèi)隱性是指有些需要?jiǎng)t是消費(fèi)者不愿意明確表達(dá)或者是無法明確表達(dá)，甚至是根本沒有想到的需要。如有些消費(fèi)者希望增加身高又不愿別人知道，于是就出現(xiàn)了內(nèi)增高的隱形高跟鞋；而有些消費(fèi)者想買漂亮的衣服卻無法向銷售人員明確表達(dá)，只有當(dāng)看到自己中意的款式時(shí)，才會(huì)說“這才是我想要的”。內(nèi)隱性需要較難發(fā)現(xiàn)和滿足，但如果得到滿足則會(huì)使消費(fèi)者滿意，甚至是驚喜。3.1.3 需要理論

在需要理論的研究中學(xué)派眾多，主要有凡勃倫（Thorstein B Veblen）炫耀性消費(fèi)需要理論、亨利·默里（Henry Murray）提出的需要的十八分法、馬斯洛的需要層次論、奧爾德弗（Clayton Alderfer）ERG需要理論、麥克里蘭（David Clarence McClelland）需要理論等等，其中以馬斯洛的需要層次論最為著名。20世紀(jì)70年代日本東京理工大學(xué)教授狩野紀(jì)昭（Noritaki Kano）提出了用于用戶需要分類分析KANO模型，進(jìn)一步拓寬了需要理論的研究思路。

（1）馬斯洛需要層次論

馬斯洛（Abraham H.Maslow），美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家、人格理論家和比較心理學(xué)家，人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者和理論家。他創(chuàng)立的需要層次理論是一個(gè)被廣泛接受的需要理論。馬斯洛認(rèn)為人類的需要是分層次的。由低到高，可分為生理需要——安全需要——社交需要——尊重需要——自我實(shí)現(xiàn)的需要，馬斯洛需要層次論的各級(jí)需要見圖3-1。后來他又在尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要之間添加了認(rèn)知的需要和審美的需要。

圖3-1 馬斯洛需要層次論的各級(jí)需要 ①生理的需要：

生理的需要是人們最原始、最基本的需要，如食物、衣服、住所、性等等。這就是說，它是最強(qiáng)烈的不可避免的最底層需要，也是推動(dòng)人們行動(dòng)的強(qiáng)大動(dòng)力。顯然，這種生理需要具有自我和種族保護(hù)的意義，以饑渴為主，是人類個(gè)體為了生存而必不可少的需要。當(dāng)一個(gè)人存在多種需要時(shí)，由缺乏食物引起的饑餓需要占有最大的優(yōu)勢(shì)，這說明當(dāng)一個(gè)人為生理需要所控制時(shí)，那么其他一切需要都被推到幕后。

②安全的需要：

每一個(gè)在現(xiàn)實(shí)中生活的人，都會(huì)產(chǎn)生安全感的欲望、自由的欲望、具備防御的實(shí)力的欲望。希望有一個(gè)安全、有秩序的環(huán)境，有穩(wěn)定的職業(yè)和生活保障，要求維護(hù)人身安全、希望免于災(zāi)難、生活穩(wěn)定、希望未來有保障、能健康發(fā)展等。

具體表現(xiàn)在個(gè)體安全、心理安全、環(huán)境安全等方面。個(gè)體安全主要包括人身和財(cái)產(chǎn)的安全；心理安全主要包括生活安定，工作中有足夠的能力和信心等；環(huán)境安全主要包括安全的生存環(huán)境，健全、合理、公平的法律和各種制度保障，如：醫(yī)療、失業(yè)、意外事故、養(yǎng)老等制度。

③社交的需要：

也叫歸屬與愛的需要，是指?jìng)€(gè)人渴望得到家庭、團(tuán)體、朋友、同事的關(guān)懷愛護(hù)理解，是對(duì)愛情、友情、信任、溫暖的需要。它包括：社交的欲望：希望與其他人溝通、交往和親近的需要。歸屬的感覺：希望有所歸屬，成為團(tuán)體、群體的一員。愛的需要：愛不單是指兩性間的愛，而是廣義的，體現(xiàn)在互相信任、理解和相互給予上，包括愛的給予和接受。

④尊重的需要：

人都有自尊心、榮譽(yù)感，在社交活動(dòng)中希望有相應(yīng)的社會(huì)地位，受到別人尊敬、取得榮譽(yù)和擁有相應(yīng)權(quán)力的要求。尊重的需要可分為自尊、他尊和權(quán)力欲三類。

⑤認(rèn)知的需要

個(gè)體對(duì)于外部世界探索、認(rèn)知的需要。個(gè)體要求獲取、應(yīng)用知識(shí)，理解、了解新事物，追求真理，發(fā)展智能等方面的需要，表現(xiàn)為好奇心、求知欲、探索和冒險(xiǎn)精神等等。認(rèn)知是由對(duì)外部慢慢發(fā)展到對(duì)自身，人類歷史的發(fā)展過程也印證了這一點(diǎn)，自然科學(xué)的興起、對(duì)宇宙世界起源奧秘的探索，大大早于對(duì)人類社會(huì)本身的思考與理解。

⑥審美的需要：

個(gè)體對(duì)于審美理想和藝術(shù)境界的追求。所謂美是能夠使人們感到愉悅的一切事物，是事物良性特征的協(xié)調(diào)性表現(xiàn)。人之所以審美，除了愉悅自己的之外，在很大程度上也是為了完善自己，原始人類衣不掩體，沒有美與丑的概念，隨著人類文明的發(fā)展和智慧的進(jìn)步，開始漸漸有了審美的需要。審美是人初步認(rèn)識(shí)世界以后，開始的一種更高的追求，是個(gè)體的一種高級(jí)需要。

⑦自我實(shí)現(xiàn)的需要：

個(gè)體最高等級(jí)的需要。是個(gè)體充分發(fā)揮自己的潛在能力，表現(xiàn)才能，實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的需要。為了滿足這種需要，個(gè)體會(huì)主動(dòng)完成與自己能力相稱的工作，充分發(fā)揮潛能，獲得成就，實(shí)現(xiàn)理想，使自己趨于完美，成為自己所期待的人。在不同的人身上，其自我實(shí)現(xiàn)的表現(xiàn)方式是不同的，這是一種個(gè)性的創(chuàng)造性的需要。當(dāng)自我實(shí)現(xiàn)的人關(guān)注于這種最高層次的需求的滿足時(shí)，會(huì)自覺或不自覺地放棄較低層次的需要。

馬斯洛的需要層次理論系統(tǒng)地探討了需要的實(shí)質(zhì)、結(jié)構(gòu)以及發(fā)生發(fā)展的規(guī)律。這不僅對(duì)建立科學(xué)的需要理論具有一定的積極意義，而且在實(shí)踐上也產(chǎn)生了重要影響。但馬斯洛的需要理論也存在一定的不足。首先，馬斯洛把生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要都稱為基本需要，并認(rèn)為這些需要是與生俱來的，需要的發(fā)展是一種自然成熟的過程，這嚴(yán)重低估了環(huán)境和教育對(duì)需要發(fā)展的影響；其次，馬斯洛強(qiáng)調(diào)個(gè)體優(yōu)先滿足低級(jí)需要，忽視了高級(jí)需要對(duì)低級(jí)需要的調(diào)節(jié)作用。人們對(duì)需要的滿足不一定遵循從低到高的過程，有時(shí)是可以同

時(shí)產(chǎn)生的，甚至有時(shí)高級(jí)需要先于低級(jí)需要產(chǎn)生。連他自己也承認(rèn)，他“并不完全了解殉道、英雄、愛國(guó)者、無私的人”。

（2）需要的KANO模型

需要的KANO模型日本東京理工大學(xué)教授狩野紀(jì)昭（Noritaki Kano）博士在20世紀(jì)70年代提出的，該模型將需求定義為三種類型：基本型、期望型和興奮型，見圖3-2。

圖3-2 消費(fèi)者需求的KANO模型

① 基本型

基本型需求是個(gè)體認(rèn)定的產(chǎn)品理所當(dāng)然應(yīng)當(dāng)具備的基本需求滿足和功能，是產(chǎn)品“必須有”的屬性或功能。當(dāng)產(chǎn)品滿足這些基本需求時(shí)個(gè)體并不會(huì)感到特別的滿意，但一旦其特性不不能滿足時(shí)卻會(huì)引起個(gè)體的強(qiáng)烈不滿。

② 期望型

期望性需求是指產(chǎn)品在滿足基本需求的基礎(chǔ)上，個(gè)體期望得到的產(chǎn)品功能和屬性，是產(chǎn)品提供的額外的需求滿足。期望型需求在產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)的越多，用戶滿意度越高，反之則滿意度越低。期待性需求的滿意度是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中的常態(tài)與關(guān)鍵。有些期望型需求是用戶不能明確表達(dá)的，但是是他們希望得到的，需要設(shè)計(jì)者去挖掘、發(fā)現(xiàn)和表達(dá)。當(dāng)期望型需求形成常態(tài)時(shí)，及其功能和屬性被廣泛使用和認(rèn)可時(shí)，即轉(zhuǎn)化為基本型需求。

③ 興奮型

興奮型需求是指產(chǎn)品出現(xiàn)了用戶完全意想不到的功能、出乎意料的產(chǎn)品屬性，以致讓用戶非常的滿意。由于興奮型需求是用戶沒有意識(shí)到的，所以在設(shè)計(jì)中如果沒有充分滿足，并不會(huì)使用戶不滿，但如能滿足這種需求則會(huì)大大提升用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度。興奮型需求在得到滿足后隨著時(shí)間的推移，會(huì)逐漸轉(zhuǎn)化為期望型需求。

基本型需求是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，是必須滿足的，并受到法律、法規(guī)、各類標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范的限制和要求。期望型需求是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)性因素，提供用戶喜愛的額外功能和服務(wù)，使得產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同并優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位的關(guān)鍵。興奮型需求是產(chǎn)品的成功性因素，提供用戶超預(yù)期的功能和服務(wù)，可以確立和保持產(chǎn)品在行業(yè)中領(lǐng)先地位，是贏得忠實(shí)客戶群和高附加值的關(guān)鍵。比如手

機(jī)，手機(jī)的基本功能是打電話，最早的手機(jī)也僅僅包含這種功能，而后逐步添加了短信、音樂、娛樂、相機(jī)、上網(wǎng)、GPS等等功能，每一種新功能的剛出現(xiàn)時(shí)，都可能是用戶完全想不到，這些特性同時(shí)誘發(fā)了用戶對(duì)手機(jī)產(chǎn)生了新的需求，手機(jī)不再只是通訊工具，逐漸的這些功能變得普及，最終通過時(shí)間的推移，原來的興奮型需求轉(zhuǎn)變成期待型，又由期待型需求轉(zhuǎn)變?yōu)榛拘托枨螅绻律鲜械氖謾C(jī)不具備上述的相關(guān)功能，則被認(rèn)為是落伍的。

KANO模型是一個(gè)典型的定性分析模型，是對(duì)于用戶需求的分類分析；雖然它無法定量分析用戶滿意度，但其指出了需要心理在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售中的作用，劃分了消費(fèi)需求的不同層次，對(duì)于設(shè)計(jì)活動(dòng)中產(chǎn)品開發(fā)方向的確立、設(shè)計(jì)活動(dòng)和設(shè)計(jì)評(píng)估有著重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

3.1.4 消費(fèi)需要的發(fā)展趨勢(shì)

社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)的各方面的發(fā)展，均對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)觀念、消費(fèi)領(lǐng)域、消費(fèi)方式和消費(fèi)狀態(tài)有著深層次的影響，并使消費(fèi)者需要的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和形式發(fā)生相應(yīng)的變化。結(jié)合世界消費(fèi)潮流以及我國(guó)現(xiàn)階段消費(fèi)者需要的變化，我們可以將消費(fèi)者需要的發(fā)展趨勢(shì)歸納為以下幾點(diǎn)：

（1）從低層次到高層次的發(fā)展趨勢(shì)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人均收入、消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)者的需要層次也逐步向高層次邁進(jìn)。以我國(guó)為例，改革開發(fā)以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)一直保持高速增長(zhǎng)，整體消費(fèi)水平持續(xù)攀升，消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化。2008年我國(guó)農(nóng)村居民的恩格爾系數(shù)為43.7%，城鎮(zhèn)居民家庭為37.9%，根據(jù)聯(lián)合國(guó)糧農(nóng)組織提出的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)接近和達(dá)到富裕水平。“生存資料”在總的需要比重中逐步下降，而“享受資料”和“發(fā)展資料”的比重逐年上升。人們對(duì)于產(chǎn)品的要求由原來的解決“有沒有”轉(zhuǎn)為“好不好”，從實(shí)用性、模仿性向個(gè)性化消費(fèi)轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)明顯；在審美、社交、娛樂、休閑、旅游等方面的消費(fèi)日益增加；對(duì)于教育、培訓(xùn)等關(guān)系到個(gè)人發(fā)展的投入也越來越受到重視。

（2）從關(guān)注生活水平到關(guān)注生活質(zhì)量的發(fā)展趨勢(shì)

生活水品指在某一社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展階段中，居民用以滿足物質(zhì)、文化生活需要的社會(huì)產(chǎn)品和勞務(wù)的消費(fèi)程度。主要用居民的實(shí)際收入水平、消費(fèi)水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)等指標(biāo)來衡量，在很大程度上還是側(cè)重于物質(zhì)需要的滿足程度上。生活質(zhì)量則

是一個(gè)反映生活綜合需要滿足程度，全面評(píng)價(jià)生活優(yōu)劣的概念，它既反映人的物質(zhì)生活狀況，又反映人的社會(huì)和心理特征，包括了生活需要的各個(gè)方面，如衣、食、住、行、環(huán)境、衛(wèi)生、健康、就業(yè)、社會(huì)秩序、安全、公平、自由、滿意感等等，強(qiáng)調(diào)人的幸福感。生活質(zhì)量須以生活水平為基礎(chǔ)，但其內(nèi)涵具有更大的復(fù)雜性和廣泛性，它更側(cè)重于對(duì)人的精神文化等高級(jí)需求滿足程度和環(huán)境狀況的評(píng)價(jià)。近年來，世界各國(guó)也由原來片面的強(qiáng)調(diào)GDP的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)而關(guān)注GNH的提升，研究表明，生活水平的提高與生活質(zhì)量的提高并不是完全成正比的，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們?cè)谏钏返玫搅舜蠓忍嵘耐瑫r(shí)，越來越重視生活質(zhì)量和幸福感的提升。世界上越來越多的國(guó)家開始重視從單一的物質(zhì)需要滿足向全面、綜合地提高需要滿足的質(zhì)量轉(zhuǎn)變。

（3）從地域化消費(fèi)到國(guó)際化消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)

在全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程發(fā)展越來越快的大背景下，消費(fèi)者受地域化消費(fèi)的限制越來越小，面臨著更多的選擇機(jī)會(huì)，可以方便的購買到各種國(guó)際品牌產(chǎn)品，享受更好的商品品質(zhì)和更實(shí)惠的價(jià)格。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)的界限越來越模糊，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也更加國(guó)際化。同時(shí)，強(qiáng)勢(shì)的西方消費(fèi)文化也隨之而來，由于歷史原因我國(guó)的消費(fèi)社會(huì)出現(xiàn)較晚，我國(guó)消費(fèi)者還具有追隨西方發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)時(shí)尚的趨向，中國(guó)特色的時(shí)尚消費(fèi)文化還未完全形成。在全球化背景下，如何提高我國(guó)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，如何保持和發(fā)展傳統(tǒng)文化是擺在中國(guó)企業(yè)和設(shè)計(jì)師面前的現(xiàn)實(shí)問題。

（4）從物質(zhì)消費(fèi)到非物質(zhì)消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)

電子、信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)品形式、消費(fèi)理念和消費(fèi)方式正在發(fā)生著巨大的變化。

從消費(fèi)品的形式上看，信息社會(huì)的發(fā)展，使產(chǎn)品可以縮減為一塊小小的芯片，甚至是“非物質(zhì)”的軟件或數(shù)據(jù)，使產(chǎn)品脫離物質(zhì)成為可能。非物質(zhì)形式的各種軟件產(chǎn)品、電子咨詢已廣泛使用于人們生活、工作、學(xué)習(xí)、娛樂等各方面。在具體的產(chǎn)品中，非物質(zhì)形式也在取代了各種物質(zhì)形式，如觸摸屏技術(shù)在手機(jī)中的應(yīng)用，使物質(zhì)化的手機(jī)按鍵消失，信息界面取代了原有的控制和使用界面。

從消費(fèi)理念上看，隨著“非物質(zhì)主義”消費(fèi)理念的提出，對(duì)于產(chǎn)品的消費(fèi)也從物質(zhì)占有轉(zhuǎn)化為服務(wù)體驗(yàn)，其倡導(dǎo)資源共享，用戶消費(fèi)的是服務(wù)而不是單個(gè)產(chǎn)品本身。生產(chǎn)者承擔(dān)生產(chǎn)、維護(hù)、更新?lián)Q代和回收產(chǎn)品的全過程。用戶選擇產(chǎn)品、使用產(chǎn)品，按服務(wù)量付費(fèi)。整個(gè)過程是形成新的以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，服務(wù)為中心的消費(fèi)模式。

從消費(fèi)方式上看，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人的消費(fèi)方式也發(fā)生著變化。如越來越多的消費(fèi)者接受和使用電子貨幣、網(wǎng)絡(luò)購物等非物質(zhì)消費(fèi)方式。根據(jù)淘寶網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2009年10月9日，淘寶網(wǎng)單日交易額達(dá)到6.26億元人民幣，相比2008年10月9日增長(zhǎng)了170%，這一數(shù)據(jù)更是緊逼香港特區(qū)政府公布的2009年8月香港平均每日零售總額6.44億元人民幣。網(wǎng)購已逐步成為一種主流的消費(fèi)方式。

（5）從高技術(shù)滿足到高情感滿足的發(fā)展趨勢(shì)

現(xiàn)代高科技的發(fā)展，使產(chǎn)品在更大程度上擺脫了生產(chǎn)和技術(shù)制約，各種高技術(shù)產(chǎn)品在給人帶來了種種便利同時(shí)，也給人們帶來了許多新的情感問題和社會(huì)問題，比如由于產(chǎn)品的功能復(fù)雜、信息過載等，給人造成的困惑，甚至導(dǎo)致誤操作及事故；各種裝備和產(chǎn)品的使用在提高工作、生活效率的同時(shí)，也使工作、生活的節(jié)奏不斷加快，不僅無形中大大增加了人的工作、生活壓力，而且還造成人與人之間人際關(guān)系的疏離與隔閡等等。高技術(shù)背景下消費(fèi)者更需要以情感滿足為代表的人文關(guān)懷，其不僅關(guān)注產(chǎn)品的使用功能，更關(guān)注與產(chǎn)品精神層面上的情感體驗(yàn)，如審美、情感、道德、文化等諸多方面。在功能、技術(shù)達(dá)成的同時(shí)，消費(fèi)者要求得到一種完美感情生活和健康心理環(huán)境的滿足，以增進(jìn)感情交流、平衡心理環(huán)境；協(xié)調(diào)人、人造物、人造環(huán)境和自然環(huán)境的對(duì)立。近年來，高情感產(chǎn)品越來越受到消費(fèi)者的喜愛，情感化設(shè)計(jì)也受到了設(shè)計(jì)界普遍的重視。

（6）從資源消費(fèi)到綠色消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)

隨著人們對(duì)環(huán)境問題的日益關(guān)注，消費(fèi)者有要求自身的消費(fèi)行為有利于保護(hù)人類賴以生存的環(huán)境，維護(hù)生態(tài)平衡，避免對(duì)自然資源過度消耗和浪費(fèi)的趨勢(shì)?，F(xiàn)代消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)日益增強(qiáng)，要求產(chǎn)品的制造過程，材料選用，使用過程以及廢棄處理、循環(huán)利用等各方面盡可能的減少對(duì)環(huán)境的不良影響，以及對(duì)資源、能源的消耗。為了保護(hù)自身健康和獲得安全、潔凈的生存環(huán)境，要求購買無公害、無污染、不含有害化學(xué)添加劑、采用易處理包裝的綠色商品。世界各國(guó)針對(duì)環(huán)境問題，也陸續(xù)制定了各種法律法規(guī)以規(guī)范市場(chǎng)和消費(fèi)行為。消費(fèi)者對(duì)于綠色產(chǎn)品的需求，是現(xiàn)代消費(fèi)發(fā)展的重要趨勢(shì)。

（7）從需要滿足到需要?jiǎng)?chuàng)造的發(fā)展趨勢(shì)

需要可分為顯性需要和隱形需要，隨著技術(shù)的發(fā)展和制造水平的提高，滿足消費(fèi)者能較為明確表述的顯性需要，在一定層面上講是相對(duì)容易的，但這種需要滿足是很難使消費(fèi)者產(chǎn)生產(chǎn)生興奮性的消費(fèi)體驗(yàn)。隨著物質(zhì)的豐富和商品競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，消費(fèi)者對(duì)商品的要求也越來越高，其不再停留在購買到想要的產(chǎn)品的要求上，更進(jìn)一步希望設(shè)計(jì)師能夠提供其沒有想到的，能產(chǎn)生興奮感的高品質(zhì)產(chǎn)品。這就要求設(shè)計(jì)師能夠發(fā)現(xiàn)、挖掘消費(fèi)者的隱形需要和潛在需求，進(jìn)而創(chuàng)造和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求。如蘋果公司推出的iMac電腦，采用彩色的半透明材料制造外殼，打破了消費(fèi)者固有的認(rèn)為電腦是以黑、白、灰為主色調(diào)的辦公電器的概念，取得了巨大的成功。生活方式的創(chuàng)新，價(jià)值體驗(yàn)的創(chuàng)新，符號(hào)意義和審美取向的新定義，以及個(gè)性化需要等等都是設(shè)計(jì)師創(chuàng)造需要的重要途徑。

人的任何行為和活動(dòng)都是有一定原因和理由的，即使有些原因和理由我們無法說出來，這些原因和理由就是人的行為動(dòng)機(jī)。相對(duì)于需要而言，動(dòng)機(jī)更為清晰顯見，與消費(fèi)行為的聯(lián)系也更加直接具體，其是引起消費(fèi)行為的直接原因和動(dòng)力。研究消費(fèi)動(dòng)機(jī)可以幫助我們理解消費(fèi)行為的原因和理由，為把握消費(fèi)行為的內(nèi)在規(guī)律提供更具體、更有效的依據(jù)。

3.2 消費(fèi)動(dòng)機(jī)

3.2.1 動(dòng)機(jī)與消費(fèi)動(dòng)機(jī)

（1）動(dòng)機(jī)與消費(fèi)動(dòng)機(jī)的概念

動(dòng)機(jī)的英文為motivation，源于拉丁文moverel，是推動(dòng)的意思。動(dòng)機(jī)是個(gè)體內(nèi)部存在的迫使個(gè)體產(chǎn)生行為的一種內(nèi)在心理過程和內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，是為了滿足需要而驅(qū)使或推動(dòng)個(gè)體有意識(shí)或無意識(shí)地向預(yù)期的目標(biāo)采取的某種行為過程。動(dòng)機(jī)是構(gòu)成人類大部分行為的基礎(chǔ)。需要的迫切性和誘因的刺

第三篇：第一節(jié) 東南亞 教學(xué)設(shè)計(jì) 教案

教學(xué)準(zhǔn)備

1.教學(xué)目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)：

1、了解東南亞的位置，以及馬六甲海峽的重要地理位置。

2、了解中南半島和馬來群島的地形及河流特點(diǎn)

3、了解中南半島和馬來群島的氣候特點(diǎn) 能力目標(biāo)：

1.培養(yǎng)讀圖、繪圖、填圖及分析圖表資料的能力； 2.運(yùn)用板塊構(gòu)造學(xué)說，解釋馬來群島多火山、地震的原因。

3.通過指導(dǎo)學(xué)生使用地圖，分析東南亞的重要地理位置，地形、氣候特點(diǎn)。情感態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)：

1、通過各自然地理要素之間關(guān)系的分析，了解地理事物之間是相互聯(lián)系、相互影響的。

2、通過學(xué)生使用地圖，提高學(xué)生的讀圖和分析圖的能力并進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生分析和綜合問題的能力。

2.教學(xué)重點(diǎn)/難點(diǎn)

教學(xué)重點(diǎn)：

1、東南亞的地理位置

2、中南半島和馬來群島的地形

3、東南亞的氣候特點(diǎn)

5、教學(xué)難點(diǎn)：

1、通過分析地圖和讀圖總結(jié)出東南亞的地形和氣候特點(diǎn)。

2、能夠分析東南亞的重要地理位置。

3.教學(xué)用具 4.標(biāo)簽

教學(xué)過程

【導(dǎo)入過渡】【課件展示】東南亞的國(guó)家圖 提問：同學(xué)們，喜歡不喜歡旅游？ 回答：喜歡。

講述：喜歡旅游的同學(xué)有沒有聽說過新馬泰旅游路線？新指新加坡，馬指馬來西亞，泰指泰國(guó)。這條旅游路線就是從我們中國(guó)出發(fā)去泰國(guó)，馬來西亞，新加坡后回到我國(guó)境內(nèi)的一條線路。那這幾個(gè)國(guó)家都位于那個(gè)地區(qū)呢？ 回答：東南亞。

這節(jié)課我們就來走進(jìn)這個(gè)地區(qū)。【課件展示】第二章

第一節(jié)東南亞 認(rèn)識(shí)一個(gè)地區(qū)，首先要了解這個(gè)地區(qū)的什么？ 地理位置。

提問：地理位置包括哪2個(gè)方面？ 回答：緯度位置和海陸位置。【課件展示】東南亞的緯度位置圖 提問：說出東南亞的緯度位置？ 引導(dǎo)回答：10?S～23.5?N 過渡,那么，它的海陸位置又是怎么樣？ 【課件展示】東南亞在世界上的位置。提問：說出東南亞的海陸位置？

引導(dǎo)回答：北部是亞洲，南部是大洋洲，東部是太平洋，西部接印度洋。講述：從亞洲到大洋洲，最近的路線是不是要經(jīng)過東南亞地區(qū)？從印度洋到太平洋的船只最近的路線也要經(jīng)過東南亞地區(qū)？所以東南亞是連接亞洲和大洋洲，印度洋和太平洋的“十字路口” 【課件板書】

一、東南亞的地理位置和范圍

1、東南亞的緯度位置 10?S～23.5?N

2、東南亞的海陸位置

連接亞洲和大洋洲，溝通印度洋和太平洋的“十字路口” 【轉(zhuǎn)承過渡】

既然東南亞有如此重要的地理位置，所以接下來進(jìn)一步了解東南亞的范圍包括哪幾部分？

【課件展示】東南亞的范圍圖片。

講述：最北的是我們中國(guó)，圖上紫色和紅色的地區(qū)就是東南亞地區(qū)。這個(gè)紫色因?yàn)榈靥幬覀冎袊?guó)以南的地區(qū)，所以我們把這個(gè)地區(qū)叫做中南半島，在中南半島上有個(gè)狹長(zhǎng)的陸地，叫馬來群島，這馬來群島是屬于中南半島的一部分。東南亞除了中南半島外，還有散步在太平洋和印度洋上的2萬多個(gè)島嶼，這些島嶼我們合成為馬來群島。馬來群島主要有幾個(gè)大的島嶼組成，（請(qǐng)同學(xué)們看課本P34活動(dòng)找出馬來群島的幾個(gè)主要島嶼）（注：2分鐘后）

講述：（請(qǐng)一個(gè)同學(xué)到臺(tái)上）指出幾個(gè)主要的島嶼：蘇門答臘島、爪哇島、菲律賓群島、加里曼丹島、蘇拉威西島。

在馬來群島與蘇門答臘島之間有個(gè)狹長(zhǎng)的海峽，叫做馬六甲海峽。這個(gè)海峽因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間分平浪靜，且淺灘暗礁不多，有利于船只的航行，而且這個(gè)海峽的水深在25～150米之間，可以允許25萬頓的輪船通行。因此這個(gè)海峽成了一個(gè)很重要的海上交通要道。

從這個(gè)圖中可以看出，經(jīng)過東南亞的船只基本上都選擇從馬六甲海峽經(jīng)過。舉個(gè)例子：從中國(guó)的福建出發(fā)去地中海旅游，我們應(yīng)該如何選擇最佳的海上路線？（經(jīng)過中國(guó)的沿海，途徑東南亞的馬六甲海峽，穿過印度洋，進(jìn)入紅海，通過蘇伊士運(yùn)河就到了地中海。）【課件板書】

3、東南亞的范圍 包括中南半島和馬來群島 【轉(zhuǎn)承過渡】 1957年，任當(dāng)時(shí)中國(guó)副總理的陳毅元帥曾經(jīng)寫過一首《贈(zèng)緬甸友人》的詩，我把詩中摘抄出來幾句，同學(xué)們一起來大聲的朗誦一下。這首詩的前兩句，我住江之頭，君住江之尾。告訴了我們什么？

有一條河流發(fā)源于我們境內(nèi)，卻流經(jīng)了緬甸，其實(shí)，在中南半島上有好幾條河流是發(fā)源我國(guó)境內(nèi)，既然我國(guó)與東南亞的河流有這么深的淵源，接下來，我們就來了解中南半島的河流?！菊n件展示】中南半島的地形圖

提問：找出紅河、湄公河、湄南河、沙爾溫江、伊洛瓦底江。（叫一個(gè)同學(xué)上臺(tái)來指出）提問：這些河流大致是什么流向呢？ 回答：從北往南。

在這些河流中，最著名的應(yīng)該是哪條河流？ 回答：湄公河。

講述：湄公河是亞洲流經(jīng)國(guó)家最多的河流，接下來請(qǐng)同學(xué)們看一個(gè)視頻。（注：看完視頻）

提問：湄公河在我國(guó)境內(nèi)叫什么？ 回答：瀾滄江?！巨D(zhuǎn)承過渡】

中南半島的河流撫育了這個(gè)地區(qū)的人們，那么分布在中南半島上的國(guó)家，他們的首都跟河流之間有沒有關(guān)系？ 【課件展示】首都與河流之間的關(guān)系圖

提問：中南半島上國(guó)家的首都與河流之間的關(guān)系？ 回答：首都多是分布在河流的兩側(cè)。

提問：首都為什么是分布在河流的兩側(cè)？這邊有什么有利的條件？ 回答：水源充足，地形平坦。

過渡：那么，中南半島的地形是怎么樣？ 觀察河流與河流之間地形的顏色

講述：通過圖例看出，河流與河流之間的顏色較深，說明這邊的海拔比較高，是什么地形？

回答：高山高原地形。

每?jī)蓷l河流之間都有這種顏色較深的山地的分布，這樣的分布特點(diǎn)，就好比如我們的人的手背一樣。手背上的手指代表著山地，手指與手指之間代表河流，一個(gè)山地，一條河流，這樣的分布特點(diǎn)叫什么？ 回答：山河相間，縱列分布?！菊n件板書】

二、東南亞的地形和河流

1、中南半島 山河相間，縱列分布 【轉(zhuǎn)承過渡】

那么，馬來群島的地形又是怎么樣？

馬來群島主要的島嶼上有沒有顏色較深的地方？（有）。這些顏色較深的地方都是什么地形？（山地）。對(duì)于島嶼來講，本身面積就不大，中間又分布著山地，說明島嶼上的地形是崎嶇的還是平坦的？（崎嶇）。在馬來群島上，幾乎每個(gè)大島上都分布些山地，說明馬來群島的地形是？（崎嶇）。在島嶼上也有平原，因?yàn)橹胁康匦纹閸纾孕纬傻钠皆娣e就比較大還是比較?。浚ㄐ。Ｔ趰u嶼上也會(huì)形成河流，這些河流發(fā)源于島嶼中部的山地，流向大洋，那這些河流的長(zhǎng)度是長(zhǎng)還是短？（短）。水流是快還是慢？（快）。所以河流短促。講述：接下來，我們來欣賞下一個(gè)視頻，這是個(gè)沒有聲音，只有圖片的視頻。請(qǐng)同學(xué)們認(rèn)真觀看，看這個(gè)視頻里面播放的是什么事情？

（我們先看到一個(gè)岸邊，岸邊上有很多游人，過了一會(huì)兒，有個(gè)巨浪沖了過來，迅速的把這個(gè)沙灘給淹沒了，并沖向了陸地，把周邊的居民區(qū)也給淹沒了，而且后面的浪一浪比一浪高。短短的幾秒鐘，這個(gè)沙灘就被吞沒了。這個(gè)海水沒有半點(diǎn)退下去的意思，隨著的鏡頭的拉近，我們看到岸上的街道也被海水給淹沒了，而且海水還是不斷的向內(nèi)陸涌。這個(gè)水位都有兩層樓高。在岸邊上，我們看到水位還有上升的趨勢(shì)，水已經(jīng)把底層徹底的淹沒了。在沿岸漂流這很多的廢棄物和人們來不及帶走的東西。海水經(jīng)過的地方，一片狼藉。）（注：2分鐘后）

提問：這個(gè)是什么事情？ 回答：海嘯。

講述，這個(gè)是發(fā)生在2004年12月，位于馬來群島上的一個(gè)巨大的海嘯，這次海嘯使馬來群島沿岸的國(guó)家經(jīng)濟(jì)損失非常的大，死亡人口達(dá)到30萬。海嘯其實(shí)是發(fā)生在海底的地震，對(duì)這個(gè)地區(qū)來講，不僅地震多，火山也比較多。提問：那么，為什么馬來群島多火山地震？ 回答：因?yàn)榈靥幇鍓K的交接處?！菊n件展示】世界上主要的火山地震帶 提問：東南亞是位于哪個(gè)火山地震帶？ 回答：環(huán)太平洋火山地震帶

提問：從板塊構(gòu)造學(xué)說來講，是位于哪幾個(gè)板塊的交界處？ 回答：亞歐板塊，印度洋板塊，太平洋板塊

講述：馬來群島中面積最大的印度尼西亞是世界上火山最多的國(guó)家，有“火山國(guó)”之稱，從剛才的分析中可以看出馬來群島的另一個(gè)地形特點(diǎn),什么比較多？ 回答：火山地震多。【課件板書】

2、馬來群島

地形崎嶇

平原少，多火山地震

河流短促 【轉(zhuǎn)承過渡】

提問：地形會(huì)不會(huì)對(duì)一個(gè)地區(qū)的氣候造成影響呢？ 回答：會(huì)。

提問：那么影響氣候的因素還有哪些？ 回答：海陸位置，緯度等。

提問：其中影響氣候最主要的是什么因素？ 回答：氣候。

【課件展示】東南亞的緯度位置圖。講述：從五帶上來看，東南亞主要是屬于哪個(gè)帶？ 回答：熱帶。

講述：因此，東南亞的氣候是以哪個(gè)帶的氣候?yàn)橹髂兀?回答：熱帶氣候類型為主?！菊n件展示】東南亞的氣候圖。提問：馬來群島是什么氣候類型？ 回答：熱帶雨林

提問：中南半島是什么氣候類型？ 回答：熱帶季風(fēng)氣候?！菊n件板書】

三、東南亞的氣候

1、中南半島：熱帶季風(fēng)氣候

2、馬來群島：熱帶雨林氣候

講述：因?yàn)榈靥師釒У貐^(qū)，受氣候條件的影響形成了許多優(yōu)美的景區(qū)，也使這個(gè)地區(qū)的旅游業(yè)相當(dāng)發(fā)達(dá)。我們來欣賞一組圖片。

【課件展示】東南亞的風(fēng)光圖片（同時(shí)播放柔和的低聲音樂）

新加坡的圣淘沙音樂噴泉：該噴泉伴隨著音樂，泉水時(shí)而舒緩，時(shí)而奔放，在各種照明設(shè)備的配合下，噴泉下的光、水、聲奇妙的揉合在一起，交織成一幅絢麗的景象。

新加坡海底世界：是亞洲最大的海洋生物館，有將近四千多種的海底生物，普通品種和珍稀品種都有。最占數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)的就是熱帶魚，種類多，而且顏色、形態(tài)各異，看得人眼花繚亂應(yīng)接不暇。

魚尾獅公園：這個(gè)魚尾獅像坐落于市內(nèi)新加坡河畔，是新加坡的標(biāo)志和象征。獅頭代表著兇猛的獅子，保護(hù)著新加坡，魚尾代表新加坡是由一個(gè)小漁村發(fā)展起來的。

泰國(guó)鱷魚潭：創(chuàng)始于1950年，面積約4萬平方米，（我們學(xué)校有1.4萬平方米）是全世界最大的鱷魚飼養(yǎng)場(chǎng)。這里的馴鱷表演，是外國(guó)旅游者爭(zhēng)相一睹的節(jié)目。泰國(guó)的臥佛寺：寺內(nèi)供奉著一尊長(zhǎng)達(dá)46米，排名世界第三大的臥佛像，僅次于緬甸和泰國(guó)的大佛。是曼谷歷史最悠久和最大的寺廟，擁有泰國(guó)最大的臥佛像。馬來西亞的天空之橋：特別讓人覺得驚訝的是，這么個(gè)又大又重的“鋼架”居然只用了一根支柱來支撐，支柱高87米，被固定在山腰，然后再由8根鋼纜牽引，整個(gè)橋就這樣最終被“吊”在了海拔687米的高空，這座橋因?yàn)殡x地面極高，而且又窄，所以要想穿過它，需要極大的勇氣和膽識(shí)，然而就是這個(gè)很有挑戰(zhàn)性的特色，反而吸引很多愛好冒險(xiǎn)的游客前來觀光旅游，馬來西亞的云頂高原：建筑群位于海拔1772米的高山上，有公路盤旋直達(dá)山頂。高原面積約4900公頃，平均氣溫只有15攝氏度，是東南亞最大的高原避暑地?！菊n堂總結(jié)】

【課堂練習(xí)】:填空題、選擇題、填圖題。拓展題：請(qǐng)同學(xué)們談?wù)剬?duì)火山的看法？

第四篇：第一節(jié)　美國(guó) 教學(xué)設(shè)計(jì) 教案

教學(xué)準(zhǔn)備

1.教學(xué)目標(biāo)

知識(shí)與能力目標(biāo)：

1.通過讀圖使學(xué)生了解美國(guó)的位置、領(lǐng)土組成,逐步培養(yǎng)和提高學(xué)生讀圖分析的能力； 2.知道美國(guó)是一個(gè)移民國(guó)家；

3.通過了解美國(guó)的地形和河湖，分析其農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展條件,培養(yǎng)學(xué)生地理思維能力。過程與方法目標(biāo)：

利用大量的圖片、事例、數(shù)據(jù)、視頻來分析和理解問題。情感態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo): 1.讓學(xué)生了解美國(guó)是世界上唯一的超級(jí)大國(guó)，明白學(xué)習(xí)美國(guó)的意義，提高他們學(xué)習(xí)美國(guó)的積極性；

2.通過學(xué)生了解有色人種在美國(guó)社會(huì)受到的不平等待遇，認(rèn)識(shí)到種族平等的必要性。

2.教學(xué)重點(diǎn)/難點(diǎn)

教學(xué)重點(diǎn): 美國(guó)的位置范圍、領(lǐng)土組成、種族構(gòu)成、地形與河湖 教學(xué)難點(diǎn): 通過美國(guó)的地形與河湖，分析美國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展的條件。

3.教學(xué)用具 4.標(biāo)簽

教學(xué)過程

（一）導(dǎo)入：可口可樂、米老鼠、麥當(dāng)勞來自于哪個(gè)國(guó)家？（由學(xué)生們熟悉的品牌出發(fā)，引起學(xué)生的興趣）

1.展示一張圖，圖中有很多代表美國(guó)的事物，讓學(xué)生上臺(tái)指出來。（學(xué)生在日常生活中通過媒體已經(jīng)對(duì)美國(guó)有了一定的認(rèn)識(shí)，本部分的設(shè)計(jì)體現(xiàn)了學(xué)生在課堂的主體地位，讓學(xué)生主動(dòng)思考，并讓學(xué)生先對(duì)美國(guó)有個(gè)大致的印象。）2.教師：美國(guó)是世界第一經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，唯一的超級(jí)大國(guó)。1個(gè)美國(guó)財(cái)富等于4個(gè)中國(guó)財(cái)富，等于四分之一世界財(cái)富。

教師以“超級(jí)學(xué)霸”類比“超級(jí)大國(guó)”，以更貼近學(xué)生生活的方式幫助學(xué)生理解美國(guó)的經(jīng)濟(jì)、政治實(shí)力。

教師：中國(guó)和美國(guó)經(jīng)常有貿(mào)易來往和政治商談，因此我們要去了解美國(guó)；而美國(guó)作為世界上唯一的超級(jí)大國(guó)，在發(fā)展的過程中肯定有它的過人之處，因此我們要學(xué)習(xí)它。

（通過認(rèn)識(shí)美國(guó)在世界上的地位，了解學(xué)習(xí)這一節(jié)的意義所在，提高學(xué)習(xí)積極性。）

（二）美國(guó)的位置范圍、領(lǐng)土組成及其他概況

1.展示世界上國(guó)土面積前六的國(guó)家，讓學(xué)生了解美國(guó)是一個(gè)國(guó)土廣大的國(guó)家。2.展示西半球和東半球的圖片，通過回顧北美洲的位置，認(rèn)識(shí)美國(guó)的半球位置。并順帶回顧北美洲與其他大洲的分界線。

3.展示世界地圖，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)美國(guó)的領(lǐng)土構(gòu)成（三個(gè)部分）、緯度位置、頻臨的大洋和鄰國(guó)。

4.展示夏威夷州和阿拉斯加州的圖片，加深學(xué)生對(duì)兩個(gè)海外州的印象。

5.展示美國(guó)國(guó)旗，問美國(guó)國(guó)旗的含義，,考察學(xué)生平常對(duì)美國(guó)的認(rèn)識(shí)。

由國(guó)旗的含義進(jìn)一步了解美國(guó)國(guó)土組成（除了剛剛學(xué)習(xí)到的兩個(gè)海外州外，本土還有48個(gè)州和1個(gè)特區(qū)），并引出美國(guó)USA或US的簡(jiǎn)稱。6.由美國(guó)簡(jiǎn)稱US引出美國(guó)的漫畫形象山姆大叔。（過渡自然，提高學(xué)生興趣。）

7.展示美國(guó)的國(guó)鳥和國(guó)徽、自由女神像、美國(guó)總統(tǒng)山圖片，讓學(xué)生腦海中對(duì)美國(guó)的印象更加豐富。

8.由美國(guó)著名景點(diǎn)美國(guó)總統(tǒng)山圖片，順利引出學(xué)生們都很熟悉的美國(guó)現(xiàn)任總統(tǒng)奧巴馬，由黑人總統(tǒng)奧巴馬當(dāng)選備受世界關(guān)注這一事，自然過渡到“美國(guó)的種族構(gòu)成與種族歧視問題”這一教學(xué)內(nèi)容。

（三）美國(guó)的種族構(gòu)成 1.播放一則短視頻。教師：由視頻中，我們可以看出美國(guó)社會(huì)由哪些人種構(gòu)成？ 小組討論出結(jié)果，小組代表回答。

2.通過讀圖表具體分析美國(guó)的人種構(gòu)成。3.教師提問：為什么美國(guó)的人種構(gòu)成如此復(fù)雜？ 4.由幾位學(xué)生表演小品，重現(xiàn)美國(guó)殖民歷史。

（生動(dòng)有趣的小品提高了學(xué)生的興趣，并加深學(xué)生的印象和理解。）5.看完小品后，通過提問“美國(guó)的白種人祖先來自哪里？”、“黑種人最開始是作為什么身份來到美國(guó)”等等，考察學(xué)生對(duì)美國(guó)殖民歷史是否理解了，并拓展歸納，進(jìn)一步幫助學(xué)生整理思路。6.了解美國(guó)人口數(shù)量和增長(zhǎng)情況。

教師：美國(guó)是世界第三人口大國(guó)，人口增長(zhǎng)較快。但是，就我們之前學(xué)習(xí)過的，一般來說，發(fā)達(dá)國(guó)家的人口增長(zhǎng)率都如何？ 學(xué)生：都很低。

教師：美國(guó)也是發(fā)達(dá)國(guó)家，但為什么美國(guó)人口增長(zhǎng)這么快？

（由美國(guó)殖民歷史，過渡到美國(guó)當(dāng)今社會(huì)的人種構(gòu)成和人口增長(zhǎng)情況，了解移民是美國(guó)人口增長(zhǎng)較快的主要原因，進(jìn)一步理解美國(guó)是一個(gè)移民國(guó)家。）7.教師：這么多移民，來到美國(guó)后，會(huì)對(duì)美國(guó)文化產(chǎn)生影響呢？ 8.播放剛才看過的短視頻，讓學(xué)生思考剛才的問題，小組討論并發(fā)言。

（通過視頻的直觀展示美國(guó)人的生活，提高學(xué)生興趣，主動(dòng)思考。由視頻中白種人打麻將、黃種人跳華爾茲舞、黑種人吹薩克斯風(fēng)等現(xiàn)象，得出各國(guó)移民的文化互相影響的結(jié)論。）

9.教師提問：各國(guó)移民保留了一定的傳統(tǒng)文化習(xí)俗，比如說，我們可以在美國(guó)吃到中國(guó)的餃子嗎？

學(xué)生們可以通過日常積累的常識(shí)回答：可以。

教師：但是，在美國(guó)吃到的餃子，跟在中國(guó)的餃子一樣嗎？ 學(xué)生們回答：不一樣。教師：在美國(guó)華人餐館吃到的餃子，都為了迎合美國(guó)人口味，而做出了一定的改變。像這樣的例子還有很多，各國(guó)移民的文化交融，形成了新的美國(guó)文化，成為了統(tǒng)一的美利堅(jiān)民族。

（由結(jié)合生活的例子出發(fā)，讓學(xué)生更有興趣地了解美國(guó)移民文化。）10.教師：移民對(duì)美國(guó)的影響，除了文化交融外，還有什么呢？ 順利過渡到種族歧視問題。

11.閱讀兩則材料，通過事例感受美國(guó)的種族歧視現(xiàn)象。12.教師：這兩則材料說明了什么問題？ 學(xué)生：種族歧視。

13.教師簡(jiǎn)單點(diǎn)撥種族歧視產(chǎn)生的歷史原因，由此再簡(jiǎn)單回顧美國(guó)的殖民歷史。并說出奧巴馬曾經(jīng)受過種族歧視以及目前為種族歧視問題做出努力，承上啟下，結(jié)合時(shí)事。

（四）美國(guó)的地形與河湖

1.展示美國(guó)分層設(shè)色地形圖，指導(dǎo)通過觀察顏色判斷地形，提高學(xué)生讀圖分析能力。

2.學(xué)生在課本地圖中找出美國(guó)三大地形區(qū)。

3.通過展示北美洲與南美洲地形圖，指導(dǎo)學(xué)生區(qū)分科迪勒拉山系和落基山脈

4.引導(dǎo)學(xué)生找出密西西比河和五大湖，讓學(xué)生齊念五大湖分別的名字，熟悉五大湖。

5.引導(dǎo)學(xué)生找出美國(guó)和加拿大的國(guó)界線，了解五大湖的位置是位于美國(guó)與加拿大的交界處，只有密歇根湖是全部位于美國(guó)境內(nèi)。

6.對(duì)比之前學(xué)習(xí)過的里海，區(qū)分世界上最大的湖和最大的淡水湖。7.小組討論，美國(guó)的地形和河湖對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展是否有利。小組代表發(fā)言。

（啟發(fā)學(xué)生，地形與水分條件是農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要條件。通過小組合作，讓學(xué)生主動(dòng)思考，靈活運(yùn)用知識(shí)點(diǎn)。）

8.展示美國(guó)河山圖片，加深學(xué)生感性印象，提高學(xué)生興趣。

（五）總結(jié)與練習(xí)

1.歸納本節(jié)課內(nèi)容。

2.課堂練習(xí)，學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)回答。

3.學(xué)生看導(dǎo)學(xué)案，對(duì)課前預(yù)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行糾正，小組討論。

第五篇：第一節(jié) 疆域_教學(xué)設(shè)計(jì)_教案

教學(xué)準(zhǔn)備

1.教學(xué)目標(biāo)

1.通過觀察地球儀及閱讀地圖，使學(xué)生說出我國(guó)的緯度和海陸位置，并能正確表述我國(guó)地理位置的優(yōu)越性。

2.記住我國(guó)的領(lǐng)土面積，在地圖上指出我國(guó)的鄰國(guó)和瀕臨的海洋。

3.通過學(xué)習(xí)我國(guó)優(yōu)越的地理位置和遼闊的疆域，激發(fā)學(xué)生的民族自豪感，并進(jìn)行熱愛祖國(guó)、保衛(wèi)祖國(guó)和建設(shè)祖國(guó)的思想教育。

2.教學(xué)重點(diǎn)/難點(diǎn)

要求學(xué)生理解我國(guó)地理位置及其優(yōu)越性,認(rèn)識(shí)我國(guó)遼闊的疆域。

3.教學(xué)用具

地球儀、《中國(guó)疆域示意圖》《中國(guó)政區(qū)拼圖》

4.標(biāo)簽

教學(xué)過程

一、導(dǎo)入新課

播放《歌唱祖國(guó)》歌曲錄音，用以制造學(xué)習(xí)氣氛，激發(fā)學(xué)生了解祖國(guó)的學(xué)習(xí)欲望。

聽著這優(yōu)美的旋律、動(dòng)人的歌詞，同學(xué)們心中的自豪感就會(huì)油然而生，那么，你們?yōu)槭裁磿?huì)感到自豪呢？

學(xué)生：地大物博、美麗富饒、人口眾多、地處亞洲東部太平洋西岸、南北跨緯度近50度。

教師歸納：我們偉大的祖國(guó)所擁有的燦爛的文化、遼闊的疆域、壯麗的河山、悠久的歷史、勤勞智慧的人民，使得我們更加為她感到自豪。愛她，就要了解她；了解她，才能更好地建設(shè)她。從今天開始，我們就要來學(xué)習(xí)中國(guó)地理了。

二、新課教學(xué)

（一）優(yōu)越的地理位置

1.看圖知位置

由于七年級(jí)已經(jīng)學(xué)過如何去描述一個(gè)地區(qū)的位置，因此先請(qǐng)學(xué)生回顧，應(yīng)從哪幾個(gè)方面來分析一國(guó)的地理位置？再分別從半球位置、海陸位置、緯度位置三方面結(jié)合地圖或地球儀引導(dǎo)學(xué)生分析我國(guó)所處的地理位置。對(duì)于半球位置，可利用課本圖1.1《中國(guó)在地球上的位置示意》，在圖上辨認(rèn)我國(guó)的半球位置。至于緯度位置和海陸位置，請(qǐng)學(xué)生自己對(duì)照課本圖1.2或地圖冊(cè)中的《中國(guó)疆域圖》歸納出來就可以了。

位置問題講完后，以一句“那我國(guó)所處的位置好不好呢？不比不知道，一比全知道。”過渡到課本P3“活動(dòng)”.2.討論知優(yōu)越

對(duì)于我國(guó)地理位置的優(yōu)越性，可以組織學(xué)生分兩大組針對(duì)課本P3“活動(dòng)”中的問題進(jìn)行討論，對(duì)比分析，在討論中得出結(jié)論。歸納如下：

（1）緯度位置及其優(yōu)越性：我國(guó)大部分在北溫帶，小部分在熱帶，南北緯度的氣候差異為我國(guó)發(fā)展多種農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)提供了有利條件。如果覺得比較抽象，也可舉一些例子，如我國(guó)北方和南方種植的農(nóng)作物有明顯差別，北方適宜種植小麥、花生、甜菜，而南方適宜種植水稻、油菜、甘蔗；北方水果主要有蘋果、梨，南方盛產(chǎn)柑橘、香蕉、菠蘿等。

（2）海陸位置及其優(yōu)越性：①東臨太平洋，使我國(guó)東部廣大地區(qū)在夏季風(fēng)濕潤(rùn)氣流的影響下，雨量豐沛，有利于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)；②沿海地區(qū)也便于發(fā)展海洋事業(yè)，同海外各國(guó)交往；③西部深入亞歐大陸內(nèi)部，使我國(guó)陸上交通能與中亞、西亞、歐洲直接往來。如古代著名的“絲綢之路”,現(xiàn)在的“亞歐大陸橋”都經(jīng)過我國(guó)西部與中亞相通。

（二）海陸兼?zhèn)涞拇髧?guó)

包括陸地國(guó)土和海洋國(guó)土。

陸地國(guó)土中要求掌握：一是陸地面積約960萬平方千米；二是四至點(diǎn)；三是陸上疆界；四是陸上鄰國(guó)。

1.歌訣記四至

四至點(diǎn)的教學(xué)，采用結(jié)合圖1.3再歸納成歌訣的形式讓學(xué)生速記：“頭上頂著黑龍江，腳踏曾母暗沙島；嘴喝兩江匯合水，帕米爾上擺擺尾?！保ㄕf明：曾母暗沙只是一個(gè)暗礁。）很形象，學(xué)生立刻就可記住。然后結(jié)合P5頁“活動(dòng)”讓學(xué)生動(dòng)手量算東西端距離和南北端距離。

讀課本中圖1.4《中國(guó)領(lǐng)土南北部的氣候差異》。

（師問）2月份，位于我國(guó)北部的黑龍江省和南部的海南省景色有何不同，為什么？

（生答）我國(guó)南北緯度跨度大，氣候差異顯著，緯度越低，氣溫越高。因此當(dāng)祖國(guó)北方處于冰天雪地的隆冬時(shí)，而南國(guó)的海南卻早已是烈日炎炎的盛夏景象了。

讀課本中圖1.5《中國(guó)領(lǐng)土東西端的時(shí)間差異》。

（師問）夏季，當(dāng)北京時(shí)間為6點(diǎn)時(shí)，我國(guó)東部的烏蘇里江和西部的帕米爾高原各是什么景象，為什么？

教師總結(jié)：我國(guó)東西跨越60多個(gè)經(jīng)度，由于地球自轉(zhuǎn)，東邊的地方時(shí)刻早，當(dāng)北京時(shí)間為清晨6點(diǎn)時(shí)，最東端烏蘇里江的地方時(shí)約為早上7點(diǎn)左右，最西端的帕米爾高原的地方時(shí)則是凌晨2點(diǎn)52分。因此，當(dāng)東部的烏蘇里江已經(jīng)灑滿金色的晨光時(shí)，而西部的帕米爾高原還是星斗滿天的黑夜。

2.彩筆描疆界

陸上疆界和海上疆界。請(qǐng)學(xué)生在圖1.3《中國(guó)的疆域及鄰國(guó)》中用筆描畫出來。用紅筆沿逆時(shí)針方向描出陸上國(guó)界線，用藍(lán)筆由北向南描出大陸海岸線，并且將它們的長(zhǎng)度與赤道相比，再進(jìn)一步加深對(duì)我國(guó)疆域之“大”的印象。

3.口訣記鄰國(guó)

鄰國(guó)的教學(xué)，先讓學(xué)生沿逆時(shí)針找出陸上鄰國(guó)和自北向南找出海上鄰國(guó)，老師再介紹一個(gè)口訣記憶：“十四鄰國(guó)陸上環(huán)，俄國(guó)蒙古和朝鮮；哈吉塔巴阿富汗，印尼不丹緬老南。隔海六國(guó)要記全，印尼馬文菲日韓?！比缓笞寣W(xué)生比賽記憶口訣，看誰記得又快又準(zhǔn)確。增強(qiáng)學(xué)生的興趣，便于學(xué)生掌握知識(shí)。

4.廣闊的海洋國(guó)土

海洋國(guó)土中要求掌握東臨四海一洋、領(lǐng)海和內(nèi)水面積、管轄的海域面積、主要的島嶼和群島、大陸海岸線以及隔海相望的國(guó)家。渤海和瓊州海峽屬于我國(guó)的內(nèi)海。領(lǐng)土、領(lǐng)海、內(nèi)水和管轄的海域面積等這些概念，也應(yīng)向?qū)W生稍作介紹。領(lǐng)海、內(nèi)水是完全享有主權(quán)的，是我國(guó)領(lǐng)土的一部分；后者則享有管轄權(quán)。我國(guó)可管轄的海域面積約為300萬平方千米，相當(dāng)于陸地國(guó)土面積的1/3,說明我國(guó)是個(gè)海洋大國(guó)。它們是我國(guó)寶貴的可供開發(fā)的后備資源。要樹立寸土必爭(zhēng)的領(lǐng)土觀念，寸海不讓的海洋觀念。

三、課后作業(yè)

寫一篇小短文，介紹我國(guó)的地理位置，并說明其優(yōu)越性。

課后習(xí)題 寫一篇小短文，介紹我國(guó)的地理位置，并說明其優(yōu)越性。