第一篇：淺議職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)課程的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)

淺議職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)課程的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)

清遠(yuǎn)市清新區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校 蘇瑗旻 511800 摘要：職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)課程的教學(xué)過程必須要與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，加強(qiáng)學(xué)生的動手實(shí)戰(zhàn)能力和創(chuàng)新能力，與企業(yè)實(shí)際的需求相符合，讓學(xué)生們對于電子商務(wù)精華的部分掌握得更加深刻和更利于實(shí)踐。

關(guān)鍵詞：模擬軟件 項(xiàng)目教學(xué) 拓展和創(chuàng)造性

中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)課程具有高度商業(yè)實(shí)戰(zhàn)性和專業(yè)的綜合性，通過實(shí)戰(zhàn)教學(xué)能使學(xué)生直接感受電子商務(wù)知識的商業(yè)化應(yīng)用過程；通過知識的運(yùn)用，能深入理解電子商務(wù)原理和過程，加深對學(xué)習(xí)目的的理解，開闊學(xué)生的視野，擴(kuò)大知識領(lǐng)域；通過實(shí)戰(zhàn)活動也能提高學(xué)生適應(yīng)商業(yè)活動的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，學(xué)會在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題、概括問題，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會的意識和能力。因此，實(shí)戰(zhàn)教學(xué)對于電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)及人才培養(yǎng)起著決定性作用。

一、實(shí)戰(zhàn)教學(xué)簡介

實(shí)戰(zhàn)教學(xué)是以學(xué)生為中心，教學(xué)過程中教師擔(dān)任組織者、幫助者和促進(jìn)者的角色，利用情境、協(xié)作、會話等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性, 最終達(dá)到使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對當(dāng)前所學(xué)知識的意義建構(gòu)的目的。學(xué)生是知識意義的主動建構(gòu)者;教師是教學(xué)過程的組織者、指導(dǎo)者，意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者；教材成為學(xué)生主動建構(gòu)意義的對象；媒體則用來創(chuàng)設(shè)情境、進(jìn)行意義構(gòu)建，作為學(xué)生主動學(xué)習(xí)、協(xié)作交流的認(rèn)知工具。

一、實(shí)戰(zhàn)教學(xué)在電子商務(wù)課程的意義

1、培養(yǎng)和定位層次人才的需要

市場對于不同層次的電子商務(wù)專業(yè)人才有不同的應(yīng)用需求，從應(yīng)用角度來看，從事電子商務(wù)工作的人員可以分為兩個層次：電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作人員，例如：網(wǎng)絡(luò)營銷、信息流、物流、資金流的實(shí)現(xiàn)；技術(shù)型電子商務(wù)人才，其主要工作是電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)，例如：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、系統(tǒng)管理、網(wǎng)站建設(shè)等。職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)該定位于第一層次的電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作人員。

2、突出電子商務(wù)課程教學(xué)的過程和優(yōu)勢

職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)課程不僅要求學(xué)生掌握基本的理論知識，而且要求學(xué)生具有較強(qiáng)的動手能力。學(xué)生動手能力的培養(yǎng)體現(xiàn)在電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)上。電子商務(wù)課程的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)就在于通過模擬電子商務(wù)活動過程和觀察實(shí)際電子商務(wù)活動來重復(fù)電子商務(wù)知識，了解電子商務(wù)專業(yè)知識的具體運(yùn)用，體會電子商務(wù)專業(yè)知識的作用。同時，通過實(shí)戰(zhàn)性教學(xué)使學(xué)生能夠直接感受到電子商務(wù)的商業(yè)化應(yīng)用過程，并通過知識的運(yùn)用深入理解電子商務(wù)原理和過程，讓學(xué)生對所學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)知識有實(shí)際的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠直接感受電子商務(wù)知識的商業(yè)化應(yīng)用過程，具體地把握所學(xué)的專業(yè)知識，最終達(dá)到將所學(xué)的書本知識實(shí)用化和具體化。

3、有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣 實(shí)戰(zhàn)教學(xué)是對真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)世界的感性認(rèn)知。通過實(shí)戰(zhàn)，使學(xué)生了解電子商務(wù)相關(guān)的各種模式及網(wǎng)上的各種相關(guān)資源。通過了解目前國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，學(xué)生也可以找到自己感興趣的內(nèi)容，引起對學(xué)科的學(xué)習(xí)興趣，盡快明白電子商務(wù)的內(nèi)涵，知道電子商務(wù)應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容，清楚自己所學(xué)的專業(yè)內(nèi)容適合從事哪些工作。因此，實(shí)戰(zhàn)教學(xué)為學(xué)生提供了參與電子商務(wù)活動的機(jī)會，不僅使學(xué)生能夠直接感受到電子商務(wù)活動規(guī)律，促使學(xué)生運(yùn)用電子商務(wù)知識完成電子商務(wù)活動，而且使學(xué)生在整個實(shí)戰(zhàn)過程中進(jìn)一步認(rèn)識、理解所學(xué)的相關(guān)知識，開闊視野，擴(kuò)大知識領(lǐng)域，提高適應(yīng)商業(yè)活動的綜合素質(zhì)，繼而達(dá)到融會貫通。

三、實(shí)戰(zhàn)教學(xué)在電子商務(wù)課程的實(shí)施途徑

1、模擬軟件的教學(xué)實(shí)戰(zhàn)

在教學(xué)的過程中運(yùn)用軟件來模擬實(shí)際的電子商務(wù)的運(yùn)作環(huán)境，在教師的指導(dǎo)下讓學(xué)生們進(jìn)行仿真性實(shí)踐模擬，也可以在課余時間或者課后為學(xué)生安排一些實(shí)占的任務(wù)，幫助學(xué)生在特殊的條件下來進(jìn)行實(shí)際電子商務(wù)運(yùn)作活動，學(xué)生根據(jù)所掌握到的科學(xué)理論知識，將自身的綜合能力進(jìn)行充分發(fā)揮，從而完成任務(wù)。軟件模擬的平臺可以對企業(yè)間實(shí)際的電子商務(wù)操作系統(tǒng)進(jìn)行模擬操作，例如：OA、ERP等，在系統(tǒng)中實(shí)戰(zhàn)，就同進(jìn)入真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中一樣，學(xué)生可以分別以供應(yīng)商、采購商、市場中介方、第三方認(rèn)證、銀行倉儲管理員、財(cái)務(wù)管理者、系統(tǒng)管理員、網(wǎng)站設(shè)計(jì)者、數(shù)據(jù)庫編程員等不同的身份、不同的角色去進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性的練習(xí)。教師也可以通過環(huán)球資源以及阿里巴巴來進(jìn)行商務(wù)平臺的實(shí)際賬戶操作，對電子商務(wù)整個實(shí)際的操作流程充分體驗(yàn)，在財(cái)務(wù)、營銷、供給等多個方面進(jìn)行切入，讓學(xué)生可以充分體驗(yàn)到電子商務(wù)完整的操作流程。學(xué)生通過仿真模擬，把自己當(dāng)成職業(yè)經(jīng)理人，就像處理公司的實(shí)際業(yè)務(wù)一樣，處理各個業(yè)務(wù)的流程。教師還可以根據(jù)不同情形為學(xué)生定義不同的角色，可以是供應(yīng)商、采購商或者是業(yè)務(wù)經(jīng)理，學(xué)生要通過模擬不同的任務(wù)角色來對各個流程運(yùn)作的模式進(jìn)行掌握。運(yùn)用這種方式，可以使學(xué)生基本功得到切實(shí)加強(qiáng)，使學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力得到提高，為今后的實(shí)際工作積攢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2、項(xiàng)目教學(xué)式實(shí)戰(zhàn)

教師可以在電子商務(wù)課程教學(xué)是以開網(wǎng)店為平臺經(jīng)營生意為項(xiàng)目讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，筆者曾經(jīng)嘗試以淘寶平臺的一個普通店鋪為例，首先組織學(xué)生進(jìn)行市場調(diào)研時可以采用直接調(diào)查和間接調(diào)查相結(jié)合的方法，先以買家的身份切身體驗(yàn)網(wǎng)購的樂趣，直接參與到網(wǎng)絡(luò)交易中，再總結(jié)、分享體驗(yàn)，使自己開網(wǎng)店少走彎路。然后用間接調(diào)查法搜集數(shù)據(jù)，進(jìn)行評估，最終確定適合自己開店的產(chǎn)品、店名、店標(biāo)。對于啟動資金和風(fēng)險，我和學(xué)生提出兩種商品類型，一種是充值類的電子貨物和服務(wù)，花兩三百塊錢買一款充值軟件就可以實(shí)現(xiàn)；一種是物流成本低、便于交易和能自我消費(fèi)的學(xué)生用品。而中高端產(chǎn)品只能是畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品推薦。我還在前期實(shí)戰(zhàn)教學(xué)時還要指導(dǎo)學(xué)生開通電子銀行、進(jìn)行會員注冊、身份認(rèn)證等工作，并協(xié)助學(xué)生在網(wǎng)店運(yùn)營期間，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳推廣、圖片處理、商品描述、店鋪裝修、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、商品數(shù)據(jù)處理、在線客服、物流配送等操作，使學(xué)生通過實(shí)戰(zhàn)提高適應(yīng)商業(yè)活動的綜合素質(zhì)，提煉問題、概括問題的意識和能力。，幫助學(xué)生樹立電子商務(wù)整體觀念，鍛煉學(xué)生獨(dú)立實(shí)施、組織運(yùn)行電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和制定可行的系統(tǒng)對策的能力，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)課程實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的多層次目標(biāo)。

3、拓展和創(chuàng)造性實(shí)戰(zhàn)

電子商務(wù)是將現(xiàn)代電子信息技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代商務(wù)應(yīng)用的復(fù)合和應(yīng)用型課程，當(dāng)專業(yè)實(shí)戰(zhàn)完成后，教師可以對學(xué)生進(jìn)行拓展和創(chuàng)造性實(shí)戰(zhàn)的培養(yǎng)，這是培養(yǎng)學(xué)生將所學(xué)習(xí)的綜合理論和綜合技能進(jìn)行綜合應(yīng)用的過程，是培養(yǎng)學(xué)生基于企業(yè)背景、針對企業(yè)具體需求進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用的過程。例如：跟單實(shí)戰(zhàn)、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)、物流管理實(shí)戰(zhàn)及ERP實(shí)戰(zhàn)等。我就曾經(jīng)嘗試和中國移動和清遠(yuǎn)本地網(wǎng)上商城等實(shí)現(xiàn)對接，承接某板塊的業(yè)務(wù)，開辟一個信息服務(wù)臺，帶著學(xué)生融入職業(yè)角色，實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。同時，教師在實(shí)戰(zhàn)教學(xué)中還要將網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)、促銷行銷、跟單等工作增加比重加以練習(xí)，這些工作行業(yè)涉及面廣，相關(guān)專職人才需求量大，學(xué)生學(xué)習(xí)和模擬的效果立竿見影，為畢業(yè)后直接上崗打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)課程的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)方法有很多，需要在教學(xué)過程中不斷總結(jié)、歸納，通過電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)，學(xué)生可以檢驗(yàn)、鞏固并加深對專業(yè)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識的理解，提高專業(yè)實(shí)戰(zhàn)操作能力，鍛煉和強(qiáng)化競爭意識、職業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)意識，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，增強(qiáng)就業(yè)能力，為將來順利就業(yè)和在未來的就業(yè)崗位上更好地發(fā)揮作用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。參考文獻(xiàn)：

[1]徐文華，電子商務(wù)課程教學(xué)法研究與實(shí)踐，《中國大學(xué)教學(xué)》，2015.[2]孟健，電子商務(wù)課程創(chuàng)新教學(xué)模式探討，《電子商務(wù)》，2015.

第二篇：淺析職業(yè)學(xué)?！峨娮由虅?wù)基礎(chǔ)》課程的項(xiàng)目教學(xué)

淺析職業(yè)學(xué)?！峨娮由虅?wù)基礎(chǔ)》課程的項(xiàng)目教學(xué)

論文關(guān)鍵詞：職業(yè)學(xué)校 電子商務(wù)基礎(chǔ) 項(xiàng)目教學(xué) 教學(xué)方法

論文摘要：文章針對中等職業(yè)學(xué)校《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程傳統(tǒng)教學(xué)方法存在的弊端，引入項(xiàng)目教學(xué)的思想，提出課程項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)的基本思路，并指出課程項(xiàng)目化教學(xué)應(yīng)注意的關(guān)鍵問題。

項(xiàng)目教學(xué)是目前備受關(guān)注的一種中等職業(yè)教育模式。文章結(jié)合多年從事電子商務(wù)課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，就《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程的項(xiàng)目教學(xué)改革進(jìn)行探索。項(xiàng)目教學(xué)的內(nèi)涵

項(xiàng)目教學(xué)，是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下親自處理一個項(xiàng)目的全過程，是師生通過共同實(shí)施一個完整的項(xiàng)目過程而進(jìn)行的教學(xué)活動。在這一過程中，學(xué)生全部或部分獨(dú)立組織、安排學(xué)習(xí)行為，解決在處理項(xiàng)目中遇到的困難。在教學(xué)中，把整個學(xué)習(xí)過程分解為一個個具體的項(xiàng)目或事件，設(shè)計(jì)出一個個項(xiàng)目教學(xué)方案，在教師的引導(dǎo)與對項(xiàng)目進(jìn)行分解，并作適當(dāng)?shù)氖痉断?，讓學(xué)生分組圍繞各自的項(xiàng)目進(jìn)行討論、協(xié)作學(xué)習(xí)與實(shí)際操作訓(xùn)練，最后以共同完成項(xiàng)目的情況來評價學(xué)生是否達(dá)到教學(xué)目的的一種教學(xué)模式?！绊?xiàng)目教學(xué)法”一般按照以下四個教學(xué)階段進(jìn)行：確定項(xiàng)目任務(wù)、制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查評估和總結(jié)?！峨娮由虅?wù)基礎(chǔ)》項(xiàng)目教學(xué)的設(shè)計(jì)思路

本課程的設(shè)計(jì)，以理論夠用、理實(shí)結(jié)合為原則，以職業(yè)需要為導(dǎo)向，在專業(yè)人才需求調(diào)研和專業(yè)建設(shè)改革的基礎(chǔ)上，以一個完整的電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)貫穿整個教學(xué)過程的始終，以項(xiàng)目的構(gòu)建過程為線索安排教學(xué)步驟，教學(xué)過程由項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中參與一個完整項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)的全過程，有利于學(xué)生從整體上掌握課程的精髓。本課程在進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容安排時，充分考慮學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的發(fā)展水平，在原有知識基礎(chǔ)上添加新內(nèi)容，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。根據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)上零售實(shí)務(wù)崗位的工作任務(wù)，課程包括5個學(xué)習(xí)模塊，分別是：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與整理、B2C和B2B電子商務(wù)、網(wǎng)上支付與安全交易、電子商務(wù)與物流、網(wǎng)絡(luò)營銷?！峨娮由虅?wù)基礎(chǔ)》項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施

① 引導(dǎo)學(xué)生確定項(xiàng)目任務(wù)。本課程以一個完整的電子商務(wù)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，以電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的應(yīng)用為切入點(diǎn)，以網(wǎng)上商店運(yùn)營項(xiàng)目為導(dǎo)向，將電子商務(wù)的基本概念框架、基本理論方法貫穿其中，首先要求學(xué)生提交電子商務(wù)在XX行業(yè)的應(yīng)用情況調(diào)研報告，初步選定網(wǎng)上商店運(yùn)營項(xiàng)目，項(xiàng)目由4～5人組成小組合作完成，教師引導(dǎo)學(xué)生優(yōu)化和集中問題，小組成員經(jīng)過反復(fù)討論后擬定具體的項(xiàng)目內(nèi)容與任務(wù)。② 引導(dǎo)學(xué)生制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。每個小組把自己的實(shí)施計(jì)劃研究確定后，委派一名小組成員在臺前說明實(shí)施計(jì)劃，教

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師和其他同學(xué)對該方案進(jìn)行點(diǎn)評，討論交流，發(fā)表各自的意見和建議。通過幾個小組對自己的方案闡述，教師的不斷講評，使每一個學(xué)生對正確的、合理的實(shí)施方案有一個明確的認(rèn)識，然后對自己的實(shí)施方案進(jìn)行修改完善。

③ 指導(dǎo)學(xué)生實(shí)施項(xiàng)目。按照已制定的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作，包括網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)、創(chuàng)新點(diǎn)歸納、網(wǎng)站資料整理等，要求學(xué)生將文字、數(shù)據(jù)、圖片等資料等進(jìn)行分類、整理、統(tǒng)計(jì)并形成圖表。在實(shí)施過程中，可能會出現(xiàn)這樣那樣的問題，這是正?，F(xiàn)象，教師可以巡視指導(dǎo)，學(xué)生可以相互討論，相互協(xié)作，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。在這一過程中，教師只起指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、示范、解惑作用，給學(xué)生充分自主的創(chuàng)作和發(fā)展空間。

④ 項(xiàng)目檢查評估與總結(jié)。項(xiàng)目完成后，學(xué)生以小組為單位，利用PPT匯報展示各小組的實(shí)施方法、過程、現(xiàn)象、結(jié)論以及相應(yīng)策略等，并講述在項(xiàng)目完成過程中遇到哪些問題，是怎樣想的，又是用什么方法去解決的，其他同學(xué)和教師可對該項(xiàng)目完成過程進(jìn)行點(diǎn)評，提出自己的看法。通過相互提問、質(zhì)疑、答辯，與他人交流意見，傾聽和尊重他人的不同觀點(diǎn)和評議，從而使該項(xiàng)目活動更具科學(xué)性和更有意義。接下來根據(jù)小組、個人的表現(xiàn)進(jìn)行自評、互評、教師總評，以此作為學(xué)生的實(shí)踐考評成績。最后，每位同學(xué)寫一份學(xué)習(xí)體會，總結(jié)一下自己在學(xué)習(xí)、實(shí)踐過程中的理論和實(shí)踐操作有哪些收獲，還存在哪些問題有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和加強(qiáng)，要求學(xué)生按時完成個人小結(jié)，教師認(rèn)真批閱并給出評價，同樣作為考評成績的一部分。

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程的項(xiàng)目教學(xué)符合當(dāng)前中等職業(yè)教育的新理念和新趨勢，對于完善教學(xué)改革、課程建設(shè)和調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性有較大的推動作用。但是，應(yīng)該看到實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目教學(xué)還有很多制約因素，包括校園電子商務(wù)平臺不間斷的建設(shè)和維護(hù)、教師的實(shí)踐指導(dǎo)能力、學(xué)生創(chuàng)業(yè)積極性的激發(fā)等一系列問題，有待進(jìn)一步的思考和探索。

E-commerce infrastructure project teaching courses in Vocational Schools

Paper Keywords: vocational schools teaching e-commerce infrastructure projects, teaching methods

Abstracts: Articles for the drawbacks of traditional teaching methods of secondary vocational schools, the e-commerce infrastructure programs, the introduction of the idea of the project teaching basic idea of the proposed curriculum project based instructional design, and pointed out that the courses to teaching should pay attention to the key issues.Project teaching is a concern of secondary vocational education mode.The articles combined years teaching experience in e-commerce courses, teaching reform of the course of the e-commerce infrastructure projects to explore.The connotation of a project teaching

The Project teaching and personally handle the whole process of a project by the students under the guidance of teachers, teaching activities for teachers and students through joint implementation of a complete project process.In this process, the students all or part of an independent organization to arrange learning behavior, resolve difficulties encountered in handling projects.In teaching, the learning process for a specific project or event, designed a project http://http:///

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teaching program, students grouped around each project, under the guidance of teachers and decompose the project, and to make appropriate demonstration discussions, collaborative learning and hands-on training, and finally to the common case of completed projects to evaluate whether students achieve the purpose of teaching, a teaching mode.“The project pedagogy” generally in accordance with the following four stages of teaching: to determine the project tasks, planning, implementation plans, check evaluate and summarize.The teaching design ideas of the e-commerce infrastructure projects

This course is designed to theory enough, Theory and Practice binding principle, oriented to vocational needs, research and professional development and reform on the basis of the demand for professionals throughout the entire process of teaching has always been a complete e-commerce project construction, teaching arrangements for clues to the project build process steps, the teaching process is driven by the project tasks.Students to participate in the learning process a complete project analysis, design, and realize the whole process, and help students to grasp the essence of the course overall.This course during the learning content arrangements take full account of the level of development of the students 'cognitive structure, add new content to the original knowledge base, in order to stimulate students' interest in learning.The course includes five learning modules: Internet Business information collection and sorting, B2C and B2B e-commerce, online payment and secure transactions, e-commerce and logistics, network marketing tasks according to the e-commerce online retail substantive positions.The implementation of the e-commerce infrastructure projects teaching

(1)to guide students to determine the project task.This course is a complete e-commerce project, as an entry point to the application of e-commerce in the online retail industry, online store operators project-oriented, the basic conceptual framework for e-commerce, which runs through the basic theories and methods, require students to first submit application of e-commerce in the XX industry research report, online store operators initially selected projects, project by a 4-5 team collaboration, teachers guide students to optimize and concentration problems, the specific content of the project team members worked out after repeated discussions with the task.(2)to guide students to develop a project implementation plan.Each group to determine their own implementation plans to study, to appoint the members of a group in front of the stage to the implementation plan, the teachers and other students in the program review, discuss and exchange, to express their own opinions and suggestions.Teachers constantly commenting, so that every student has a clear understanding of the correct, reasonable embodiment, then the embodiment revise and improve the program set forth by several groups.(3)guide students to implement the project.Project implementation plan in accordance with established practice operating organization of students, including the website functional design, innovation summarized, website data compilation, require students to text, data, images and other data to classify, organize, statistics and the formation of the chart.Such as may occur in the implementation process, this is a normal phenomenon, teachers can inspect the guidance, students

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can discuss with each other, collaborate, and learn from each other, learn from each other.In this process, teachers only for guidance, supervision, inspection, demonstration doubts role to students fully self-creation and the development of space.④ project check assessment summary.Units after the completion of the project, the students in groups using PPT report shows the implementation of the group's process, phenomenon, and conclusions as well as the corresponding strategies and about what issues encountered in the process of completion of the project, how to think, and with what method to solve the other students and teachers to complete the process of the project review and put forward their own views.Each other questions, questioned the respondent, to exchange views with others, listen to, and respect for others of different views and comment, so that the project activities more and more meaningful.Next, based on the performance of the team, personal self-assessment, peer assessment, the overall rating of teachers, as students practice evaluation results.Finally, each student write a learning experience, summarize their own learning, What have you learned in the course of practice in the theory and practice of operating, pending further learning and enhance what problems still exist, the students time to complete personal summary, teachers seriously critiqued and given evaluation, also as part of the evaluation results.E-commerce infrastructure project teaching of the course in line with the current secondary vocational education, new ideas and new trends in course construction and mobilize students to actively improve the teaching reform, a larger role.However, it should be to see that there are many constraints, including the continuous construction and maintenance of the campus e-commerce platform, teachers practical guidance capability project teaching, students entrepreneurial enthusiasm inspired a series of questions, pending further reflection and exploration.

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第三篇：高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

專業(yè)名稱

電子商務(wù) 專業(yè)代碼 620405 招生對象

高中階段教育畢業(yè)生或同等學(xué)力人員

學(xué)制與學(xué)歷

三年制，專科

就業(yè)面向

本專業(yè)主要就業(yè)職業(yè)領(lǐng)域?yàn)殡娮由虅?wù)崗位，初始主要崗位包括網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站維護(hù)和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)崗位，獲得一定工作經(jīng)驗(yàn)后可獲得的發(fā)展崗位群主要包括電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)崗位，預(yù)計(jì)平均獲得時間為3到5年左右。

培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格

本專業(yè)面向各類電子商務(wù)企業(yè)，培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展需要，具有開拓、責(zé)任、合作、敬業(yè)、誠信等職業(yè)素質(zhì)，掌握現(xiàn)代商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)以及國際商務(wù)等基本知識與操作技能，具有較強(qiáng)的信息技術(shù)處理能力和商務(wù)工作與管理能力，能從事企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站維護(hù)等工作的德、智、體、美方面全面發(fā)展、具有較強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力的高端技能型電子商務(wù)人才。

職業(yè)證書

本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)獲得高等學(xué)校英語應(yīng)用能力A級證書、助理電子商務(wù)師證書等職業(yè)證書。

課程體系與核心課程（教學(xué)內(nèi)容）

一、課程體系架構(gòu)

專業(yè)基礎(chǔ)課程 1.經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)2.經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)3.會計(jì)學(xué)基礎(chǔ)4.金融學(xué)基礎(chǔ)5.管理學(xué)基礎(chǔ)專業(yè)課程體系專業(yè)核心課程1.電子商務(wù)實(shí)務(wù)2.網(wǎng)絡(luò) 營銷3.網(wǎng)頁 設(shè)計(jì)4.電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行 5.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理專業(yè)選修課程1.客戶關(guān)系管理2.創(chuàng)業(yè) 指導(dǎo)3.通用管理能力實(shí)訓(xùn)4.企業(yè)管理沙盤演練5.現(xiàn)代物流概論6.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫

二、專業(yè)核心課程簡介

電子商務(wù)實(shí)務(wù)：本課程主要介紹電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識、基本原理及實(shí)際應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生使用電子手段從事商務(wù)活動，提高經(jīng)濟(jì)信息搜集、加工、處理的能力。主要教學(xué)內(nèi)容包括：完成網(wǎng)上市場調(diào)查、書寫網(wǎng)上市場調(diào)查報告、淘寶網(wǎng)上開店、店面裝修、產(chǎn)品上架、同時開展網(wǎng)絡(luò)營銷，進(jìn)行產(chǎn)品銷售等。

網(wǎng)絡(luò)營銷：本課程主要介紹企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)查、制定營銷策略、實(shí)施營銷方案等基本理論與操作方法，通過相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)與練習(xí)，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)營銷能力的目的。主要教學(xué)內(nèi)容包括：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)查、制定營銷策略、實(shí)施營銷方案等。

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)：本課程主要介紹網(wǎng)站創(chuàng)建、網(wǎng)頁制作基本知識、Dreamweaver網(wǎng)頁制作集成工具使用的方法等方面的內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生開展網(wǎng)頁設(shè)計(jì)能力的目的。主要教學(xué)內(nèi)容包括：申請免費(fèi)付費(fèi)空間及實(shí)現(xiàn)域名轉(zhuǎn)向功能、利用Web、ftp工具及Dreamweaver自帶工具實(shí)現(xiàn)上傳下載操作、制作動態(tài)及靜態(tài)網(wǎng)站LOGO;

4、利用Dreamweveaver及Fireworks制作不同風(fēng)格的下拉菜單、制作動態(tài)效果的banner廣告條、利用模板和庫進(jìn)行網(wǎng)站整體構(gòu)架的設(shè)計(jì)等。電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行：本課程主要介紹電子支付理論、支付工具及支付方法、支付安全技術(shù)、網(wǎng)上銀行理論、個人網(wǎng)上銀行實(shí)務(wù)及企業(yè)網(wǎng)上銀行實(shí)務(wù)等內(nèi)容，通過相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)與練習(xí)，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生電子支付辦理能力的目的。主要教學(xué)內(nèi)容包括：網(wǎng)上支付與結(jié)算工具的使用；數(shù)字加密技術(shù)、數(shù)字摘要、數(shù)字證書及認(rèn)證中心的應(yīng)用；安全協(xié)議的使用；商業(yè)銀行個人網(wǎng)上銀行實(shí)務(wù)；商業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行實(shí)務(wù)；商業(yè)銀行網(wǎng)上證券業(yè)務(wù)經(jīng)營等。

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理：本課程主要介紹計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息的收集、加工、處理、發(fā)布與維護(hù)的基本框架與工作流程，通過相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)與練習(xí)，達(dá)到培養(yǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和管理能力的目的。主要教學(xué)內(nèi)容包括：B2C電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的過程；設(shè)計(jì)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站所需要的數(shù)據(jù)庫；配置B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行所需要的服務(wù)器環(huán)境；開發(fā)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的主要功能，如登錄、購物、瀏覽商品、管理員管理商品、管理訂單等。

三、教學(xué)進(jìn)程安排及說明

本專業(yè)教學(xué)安排堅(jiān)持學(xué)歷教育與崗位培訓(xùn)相融合、職業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)相兼顧、就業(yè)導(dǎo)向與人生發(fā)展相統(tǒng)一的原則，開展個性化培養(yǎng)，系統(tǒng)化設(shè)計(jì)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。

教學(xué)進(jìn)程安排為：第一學(xué)年主要學(xué)習(xí)公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程，并進(jìn)行專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)，注重學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)；第二學(xué)年主要學(xué)習(xí)專業(yè)核心類課程，并進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)核心能力的培養(yǎng)；第三學(xué)年主要進(jìn)行專業(yè)選修類課程學(xué)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)，對接專業(yè)就業(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

專業(yè)辦學(xué)基本條件和教學(xué)建議

一、專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)

專業(yè)教師生師比以16:1為宜。要組建一支高素質(zhì)的“雙師結(jié)構(gòu)”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。專業(yè)核心課程應(yīng)由校內(nèi)專任專業(yè)教師和行業(yè)兼職教師共同完成教學(xué)。其中，實(shí)踐實(shí)訓(xùn)部分應(yīng)以行業(yè)兼職教師指導(dǎo)為主，行業(yè)兼職教師數(shù)占比應(yīng)不低于50%。專任教師應(yīng)該具有職業(yè)資格證書，或者擁有三年以上行業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷。

二、教學(xué)設(shè)施

基于一線電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位，校企共建仿真型校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生開展業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)提供基本教學(xué)條件。

在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面，應(yīng)建立理實(shí)一體化的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，為學(xué)生提供一個身臨其境的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)操作平臺，滿足學(xué)生電子商務(wù)崗位項(xiàng)目業(yè)務(wù)內(nèi)容的教學(xué)與實(shí)訓(xùn)需要，提高學(xué)生業(yè)務(wù)崗位的適應(yīng)能力；為電子商務(wù)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供服務(wù)，推動項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法改革；校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室能夠?qū)崿F(xiàn)對學(xué)生電子商務(wù)方面的職業(yè)能力培養(yǎng)和訓(xùn)練。

要積極與各類電子商務(wù)企業(yè)開展產(chǎn)學(xué)合作，建設(shè)校外實(shí)習(xí)基地，用于滿足學(xué)生工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)等教學(xué)活動的開展。根據(jù)專業(yè)教學(xué)的需要，在不同的時間段安排學(xué)生開展專業(yè)課程工學(xué)結(jié)合教學(xué)組織形式，進(jìn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)及頂崗實(shí)習(xí)等各項(xiàng)工作，全面提高學(xué)生實(shí)際操作能力和水平。建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，能夠通過現(xiàn)代信息技術(shù)手段開展教學(xué)。

三、教材及圖書、數(shù)字化（網(wǎng)絡(luò)）資料等學(xué)習(xí)資源

教材圖書資料要及時融入行業(yè)企業(yè)發(fā)展的新制度法規(guī)、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新做法。可以以專業(yè)為單位建立專業(yè)教學(xué)資源庫，利用數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)資源為專業(yè)教學(xué)提供各類學(xué)習(xí)資源，如專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程教學(xué)大綱、電子教材、教學(xué)課件、典型案例、行業(yè)政策法規(guī)資料、職業(yè)考證信息等。同時開發(fā)在線輔導(dǎo)練習(xí)功能，配備與專業(yè)教學(xué)相關(guān)的圖書資料、電子雜志等相關(guān)的學(xué)習(xí)輔助性資源，利用文檔、圖表、動畫、視頻等各種形式展示各類教學(xué)資源，滿足學(xué)生在線自主學(xué)習(xí)要求。結(jié)合專業(yè)發(fā)展的新趨勢、人才市場需求的新變化、企事業(yè)用人單位的特定要求及時進(jìn)行教學(xué)資源與教學(xué)素材的調(diào)整補(bǔ)充更新，以滿足育人市場化的特定需求。

四、教學(xué)方法、手段與教學(xué)組織形式建議

專業(yè)核心課程主要采用項(xiàng)目課程的設(shè)計(jì)思路，努力以典型服務(wù)為載體，實(shí)施跨任務(wù)教學(xué)，融合理論知識與實(shí)踐知識，以更好地培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力?！耙詫W(xué)生為中心”，以項(xiàng)目活動為載體按理論與實(shí)踐一體化要求組織教學(xué)，在教學(xué)過程中教師可根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；實(shí)行合作教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向等多種形式的“做中學(xué)、做中教” 教學(xué)模式，根據(jù)專業(yè)教學(xué)的需要，在不同的時間段安排學(xué)生開展專業(yè)課程工學(xué)結(jié)合教學(xué)組織形式，進(jìn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)及頂崗實(shí)習(xí)等各項(xiàng)工作，全面提高學(xué)生實(shí)際操作能力和水平。

五、教學(xué)評價、考核建議

本專業(yè)在突出以提升崗位職業(yè)能力為重心的基礎(chǔ)上，針對不同教學(xué)與實(shí)踐內(nèi)容，構(gòu)建多元化專業(yè)教學(xué)評價體系。教學(xué)評價的對象應(yīng)包括學(xué)生知識掌握情況、實(shí)踐操作能力、學(xué)習(xí)態(tài)度和基本職業(yè)素質(zhì)等方面，突出能力的考核評價方式，體現(xiàn)對綜合素質(zhì)的評價；吸納更多行業(yè)企業(yè)和社會有關(guān)方面組織參與考核評價。

課證融合課程以證代考進(jìn)行評價考核；項(xiàng)目式課程教學(xué)評價的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)體現(xiàn)項(xiàng)目驅(qū)動、實(shí)踐導(dǎo)向課程的特征，體現(xiàn)理論與實(shí)踐、操作的統(tǒng)一，以能否完成項(xiàng)目實(shí)踐活動任務(wù)以及完成情況給予評定，教學(xué)評價的對象應(yīng)包括學(xué)生知識掌握情況、實(shí)踐操作能力、學(xué)習(xí)態(tài)度和基本職業(yè)素質(zhì)等方面，分為應(yīng)知應(yīng)會兩部分，采取筆試與實(shí)踐操作按合理的比例相結(jié)合方式進(jìn)行評價考核。校外頂崗實(shí)習(xí)成績采用校內(nèi)專業(yè)教師評價、校外兼職教師評價、實(shí)習(xí)單位鑒定三項(xiàng)評價相結(jié)合的方式，對學(xué)生的專業(yè)技能、工作態(tài)度、工作紀(jì)律等方面進(jìn)行全面評價。

六、教學(xué)管理

根據(jù)學(xué)校的機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，健全各級專業(yè)教學(xué)管理機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，同時建立健全覆蓋專業(yè)教學(xué)全過程的教學(xué)管理制度規(guī)章。具體包括人才培養(yǎng)的市場調(diào)研、人才培養(yǎng)方案的制定與修訂、專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)、學(xué)生認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等專業(yè)社會實(shí)踐活動開展、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、社會服務(wù)與產(chǎn)學(xué)合作等主要內(nèi)容。用以滿足教學(xué)管理工作開展的需要，同時積極采用現(xiàn)代管理技術(shù)開展教學(xué)管理工作，切實(shí)保障教學(xué)管理工作的嚴(yán)格執(zhí)行與教學(xué)管理措施的貫徹到位，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，全面實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

七、頂崗實(shí)習(xí)管理

學(xué)校和企業(yè)共同制定頂崗實(shí)習(xí)方案。實(shí)行專業(yè)對口實(shí)習(xí)。要加強(qiáng)實(shí)習(xí)制度建設(shè)，明確校企合作各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，構(gòu)建分級管理、分級負(fù)責(zé)、層層落實(shí)的學(xué)生實(shí)習(xí)管理政策制度體系。加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)過程管理，切實(shí)保障學(xué)生的安全與權(quán)益，構(gòu)建校企共同指導(dǎo)、共同管理、合作育人的頂崗實(shí)習(xí)工作機(jī)制。

繼續(xù)專業(yè)學(xué)習(xí)深造建議

本專業(yè)畢業(yè)生可以通過自學(xué)考試、專升本、網(wǎng)絡(luò)教育、成人教育等形式，完成電子商務(wù)及其他經(jīng)濟(jì)類專業(yè)學(xué)士、碩士學(xué)位的學(xué)習(xí)與深造。

第四篇：試論電子商務(wù)課程教學(xué)

試論電子商務(wù)課程教學(xué)

摘 要 分析了目前國內(nèi)高校電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀，提出了電子商務(wù)課程框架結(jié)構(gòu)體系，并探討了電子商務(wù)教學(xué)的幾點(diǎn)改進(jìn)建議。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 課程教學(xué) 框架體系電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析

目前，我國許多高校相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，特別是近年我國加入WTO后，各高校都有加大了電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)力度，在師資、教材、實(shí)驗(yàn)建設(shè)等方面投入了大量資金，許多院校相繼建立了電子商務(wù)課程，并在課程建設(shè)、教學(xué)模式、輔助教學(xué)、電子化教材等方面做了大量的工作，積累了許多很好的經(jīng)驗(yàn)。電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)研究之所以被眾多高校所重視，是因?yàn)殡娮由虅?wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將成為全球未來的重要經(jīng)濟(jì)模式之一，電子商務(wù)專長的人才更有競爭實(shí)力，未來信息社會對這類人才有著潛在的巨大需求。

從國內(nèi)現(xiàn)階段電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析來看，已開設(shè)電子商務(wù)課程的高校大致可分為兩類：一是綜合類大學(xué)，這類院校側(cè)重于電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)理論知識、電子商務(wù)支持環(huán)境、電子商務(wù)的綜合解決方案等技術(shù)，比較關(guān)注電子商務(wù)技術(shù)層面的知識領(lǐng)域和應(yīng)用領(lǐng)域；另一類是財(cái)經(jīng)類院校，這類院校側(cè)重于電子貿(mào)易活動的流程與貿(mào)易活動過程，電子商務(wù)營銷策略和電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境的培植，比較關(guān)注電子商務(wù)運(yùn)行過程中的信息流與物流在貿(mào)易活動中的綜合管理和效益分析。兩類院校在電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)上都具有各自的特色，在電子商務(wù)教學(xué)中做了大量的基礎(chǔ)性工作和研究，取得了許多教學(xué)研究成果。給目前準(zhǔn)備開設(shè)電子商務(wù)課程教學(xué)的普通類高校和一些中等專業(yè)學(xué)校提供了許

多成功和借鑒的經(jīng)驗(yàn)。作者認(rèn)為，除了將上述好的成功經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)廣泛和教學(xué)特色進(jìn)行整合之外，教學(xué)工作的重點(diǎn)應(yīng)落實(shí)在電子商務(wù)課程建設(shè)、教材建設(shè)、教學(xué)實(shí)驗(yàn)等教學(xué)環(huán)節(jié)上；教學(xué)研究對象應(yīng)包括：電子商務(wù)課程所涉及到的相關(guān)知識領(lǐng)域、知識單元、知識點(diǎn)，如何將信息學(xué)、市場營銷學(xué)等內(nèi)容補(bǔ)充到電子商務(wù)課程中，研究電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)和相關(guān)課程帶來的沖擊和影響，研究網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息學(xué)、市場營銷學(xué)與電子商務(wù)之間的關(guān)系和影響等課題。為此，筆者提出現(xiàn)階段高校電子商務(wù)教學(xué)和科研的重點(diǎn)應(yīng)以“電子商務(wù)”課程基礎(chǔ)框架結(jié)構(gòu)，在教學(xué)內(nèi)容、案例分析、教學(xué)實(shí)踐等環(huán)節(jié)上進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，并對教學(xué)中可能出現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的對策。建立電子商務(wù)課程框架體系

電子商務(wù)課程體系結(jié)構(gòu)應(yīng)體現(xiàn)“發(fā)展”和“應(yīng)用”，具體來講應(yīng)體現(xiàn)以下特點(diǎn)： ２．１ 教學(xué)中突出電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等集成技術(shù)之上的一種貿(mào)易活動它將分散在各地的異種計(jì)算機(jī)通過Internet 連接在一起，實(shí)現(xiàn)了硬件資源、軟件資源和信息資源共享，將現(xiàn)代貿(mào)易方式推向到一個全新的領(lǐng)域中這一特點(diǎn)。教學(xué)中要特別體現(xiàn)電子商務(wù)的任何一個環(huán)節(jié)都離不開計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支持，從而要求起主導(dǎo)地位的人應(yīng)具備更高的知識結(jié)構(gòu)和電子商務(wù)所具備的基礎(chǔ)知識；教學(xué)中要體現(xiàn)電子商務(wù)所涉及的技術(shù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理以及自動捕獲數(shù)據(jù)；涉及電子化市場研究、電子目錄、網(wǎng)站管理、自動化合同、安全電子交易、分布式貿(mào)易處理、訂單完成、消費(fèi)者滿意度、數(shù)據(jù)合成及分析等；教學(xué)中要體現(xiàn)電子商務(wù)所包含的信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運(yùn)輸、服務(wù)、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營共享的各種貿(mào)易方式等。

２．２ 教學(xué)中突出電子商務(wù)對商品營銷方式的拓展與延伸知識點(diǎn)

在電子商務(wù)中，商品種類由原有的物理商品擴(kuò)展到生產(chǎn)要素、勞動力技術(shù)、資本、信息等有形和無形商品，這些有形或無形的商品都能在網(wǎng)絡(luò)上交易，商品營銷的方式得到了極大的延伸。同時，在教學(xué)中還要強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)將網(wǎng)絡(luò)信息社會中的企業(yè)、消費(fèi)者、政府等市場的各個主體有機(jī)地組織在在一起，將生產(chǎn)和市場、市場和消費(fèi)者緊密地聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)了全球商務(wù)活動一體化；將商品交易方式延伸到社會中的每一個細(xì)胞中，形成一個統(tǒng)一、規(guī)范、競爭、有序的大市場，最大限度地實(shí)現(xiàn)需求、生產(chǎn)、交換的透明化、一體化，形成了了現(xiàn)代貿(mào)易活動為中心的社會再生產(chǎn)和新秩序等特點(diǎn)。

２．３ 教學(xué)中突出電子商務(wù)在我國發(fā)展還很不平衡，還有許多未解決的問題

授課教師要更多地研究電子商務(wù)未來的發(fā)展動態(tài)與教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，研究電子商務(wù)安全解決方案和完整模型與體系結(jié)構(gòu)，研究電子商務(wù)技術(shù)層面和管理應(yīng)用層面中出現(xiàn)的問題。比如，如何解決目前一些電子商務(wù)系統(tǒng)封閉并使用獨(dú)有的技術(shù)，僅支持一些特定的協(xié)議和機(jī)制；雖在方案中采用公鑰密碼，但多方安全受到的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，沒有建立一種解決爭議的決策程序；客戶的匿名權(quán)隱私尚未得到充分的考慮；大多數(shù)系統(tǒng)都將銷售商服務(wù)端與消費(fèi)者客戶端設(shè)為主從關(guān)系，這種非對稱關(guān)系限制了在這些系統(tǒng)中執(zhí)行復(fù)雜的協(xié)議等等問題。

２．４ 教學(xué)中突出教學(xué)目標(biāo)定位問題

在向?qū)W生講授電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)的同時，還要使學(xué)生關(guān)注管理學(xué)、組織學(xué)、市場營銷學(xué)、信息學(xué)等內(nèi)容，在電子商務(wù)發(fā)展與相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和理論描述；重視電子商務(wù)概念、規(guī)律、原理、方法基礎(chǔ)知識的理論描述，注意理論聯(lián)系實(shí)際，通過必要的案例討論，模擬操作、課后作業(yè)等，啟迪學(xué)生的思維。通過教與學(xué)，使學(xué)生正確理解電子商務(wù)概念和基本知識，掌握電子商務(wù)的運(yùn)作模式，了解電子商務(wù)涉及的諸多技術(shù)，熟悉電子商務(wù)與其它課程之間的相互關(guān)系。教師在教學(xué)中要及時調(diào)整教學(xué)大綱、案例分析、教學(xué)實(shí)踐等內(nèi)容，根據(jù)電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展，確立電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)的科學(xué)性、合理性，使教學(xué)、科研、案例、實(shí)踐等環(huán)節(jié)目標(biāo)明確。電子商務(wù)教學(xué)的幾點(diǎn)改進(jìn)建議

３．１ 電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)采取跨學(xué)科、綜合集成、面向?qū)ο蟮亩嘣虒W(xué)方式

教師在電子商務(wù)教學(xué)活動中，以創(chuàng)新為基點(diǎn)，堅(jiān)決擺脫傳統(tǒng)的“以講授為中心”的教學(xué)方式。為此，授課過程中應(yīng)注意處理好灌輸與引導(dǎo)、講授與討論、教材與實(shí)驗(yàn)的關(guān)系。一方面要增加課程的知識量和知識點(diǎn)，嘗試多種教學(xué)方式的交叉應(yīng)用，如課堂討論、網(wǎng)上論壇、分析報告、專題討論等；另一方面要探索電子商務(wù)的其它教學(xué)形式，如設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站，發(fā)布廣告、網(wǎng)上營銷等?？傊?，教師不但要傳授知識，而且要善于啟發(fā)學(xué)生思維創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，使學(xué)生能夠活學(xué)活用。

３．２ 提高電子商務(wù)教學(xué)手段的現(xiàn)代化和信息化

在教學(xué)中依靠校園網(wǎng)絡(luò)平臺，加大教學(xué)中的信息資源共享程度和多媒體新技術(shù)的比重，節(jié)約課堂時間，提高教學(xué)效率。比如，授課前將制作好的課程參考資料或案例分析、課堂上使用教學(xué)課件、課后的作業(yè)題等相關(guān)信息放到校園網(wǎng)上，讓學(xué)生隨時、隨地、互動、交互式地學(xué)習(xí)。

３．３ 加快建設(shè)電子商務(wù)教學(xué)的專業(yè)虛擬實(shí)驗(yàn)室

特別是電子商務(wù)虛擬教學(xué)系統(tǒng)的使用，將真實(shí)的應(yīng)用環(huán)境搬到教室或?qū)嶒?yàn)室中。這種虛擬的教學(xué)環(huán)境可以消除了師生之間、學(xué)生之間的視角對立，對實(shí)現(xiàn)師生互動教學(xué)，開展網(wǎng)上討論，提高教學(xué)效果十分必要。我們可以想象如果沒有電子商務(wù)教學(xué)的虛擬教學(xué)環(huán)境，教師很難營造和模擬真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境。

３．４ 樹立為教學(xué)服務(wù)的意識

加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和聯(lián)系，為他們擔(dān)供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。如組織定期教學(xué)座談，傾聽學(xué)生對教學(xué)條件、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容等方面的意見和建議，組織學(xué)生參

加調(diào)研、社會實(shí)踐、各類講座和報告。

３．５ 鼓勵教師編寫數(shù)字化的電子商務(wù)教學(xué)案例、實(shí)踐指導(dǎo)書

因?yàn)?，教學(xué)案例和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書是電子商務(wù)課程教學(xué)中的一個薄弱環(huán)節(jié)，具體表現(xiàn)為：一是教師缺乏電子商務(wù)案例教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，二是缺乏電子商務(wù)的實(shí)際教學(xué)案例。為了推動教師編寫數(shù)字化的教材、案例、實(shí)習(xí)指導(dǎo)書，學(xué)校應(yīng)資助專業(yè)教師深入企業(yè)，收集和撰寫案例，并將正式出版的教學(xué)案例和實(shí)習(xí)指導(dǎo)書視為同等教材或科研成果。

３．６ 不斷完善電子商務(wù)教學(xué)體系

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、網(wǎng)絡(luò)信息化，電子商務(wù)建設(shè)與理論研究的內(nèi)容也必將發(fā)生新的變化。因此，要不斷創(chuàng)新，增加新的教學(xué)內(nèi)容，探索新的教學(xué)模式，加強(qiáng)對電子商務(wù)倫理和道德、電子商務(wù)法律等問題的研究，成立專門研究機(jī)構(gòu)，組織教師開展電子商務(wù)綜合解決方案、完整模型、體系結(jié)構(gòu)等方面的理論研究。

３．７ 處理好電子商務(wù)知識領(lǐng)域、知識單元和知識點(diǎn)之間的教學(xué)關(guān)系

電子商務(wù)是全新的專業(yè)應(yīng)用課程。教學(xué)時應(yīng)把握好各個層次的量和度，既要面寬，又要有相應(yīng)的理論基本作支撐。在這方面，各校仍然可以保留自己的課程體系結(jié)構(gòu)和特色，在基本達(dá)標(biāo)（公認(rèn)的教學(xué)內(nèi)容）前提下，根據(jù)自身優(yōu)勢，發(fā)展自己的教學(xué)特色。３．８ 提高教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力和水平

目前，電子商務(wù)的教師主要來自于計(jì)算機(jī)、工商管理、法學(xué)、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)等專業(yè)的教師，這些教師對自己本專業(yè)的理論知識有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)水平，但是，在電子商務(wù)的實(shí)際教學(xué)中還存在著一定的不足。改進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的有效方式是鼓勵教師通過承擔(dān)課題或加入到企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)、管理、運(yùn)營中，以便快速提高教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力和水平。

第五篇：搞好中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)課程教學(xué)

搞好中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)課程教學(xué)的初探

陳璇

（遼寧省對外貿(mào)易學(xué)校，大連，2009-10-16）

【摘要】：本文在對中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀理性反思的基礎(chǔ)上，運(yùn)用教育學(xué)與心理學(xué)的相關(guān)理論，對中等職業(yè)學(xué)校在校學(xué)生的現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行了比較全面的分析，并結(jié)合自己的實(shí)際教學(xué)情況，較為詳細(xì)地論述了中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)特點(diǎn)及網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)課程應(yīng)該怎樣開設(shè)才能更適合中職學(xué)生的全面發(fā)展。

【關(guān)鍵字】：中等職業(yè)學(xué)校，電子商務(wù)，網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)

一、中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生現(xiàn)狀

隨著普通高校的不斷擴(kuò)招及高中教育的逐步普及，給中等職業(yè)學(xué)校招生和中專學(xué)生教學(xué)工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和壓力。目前中等職業(yè)學(xué)校生源面臨著嚴(yán)重不足已是公認(rèn)的事實(shí)。招生計(jì)劃逐年減少，招生人數(shù)與日下降，很多時候完不成招生計(jì)劃，造成了生源整體素質(zhì)差，學(xué)生不好教等諸多弊端。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生大多只有十五六歲且獨(dú)生子女居多，很多學(xué)生還是第一次離開家，一時難以適應(yīng)學(xué)校的生活環(huán)境，給學(xué)生管理工作帶很大難度。

2、部分學(xué)生家庭氛圍不好，父母疏于管理，把學(xué)生的教育管理任務(wù)干脆直接推給學(xué)校，個別班級的學(xué)生單親家庭偏多，家庭不和睦，使得學(xué)生的心理有的很偏激，不愿意和老師家長溝通，也不愿意和班級同學(xué)做朋友，孤僻自傲，我行我素，甚者有不同程度的心理障礙問題。

3、部分學(xué)生沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、積極性不高、學(xué)習(xí)目的不明確、意志薄弱、沒有自制能力、組織紀(jì)律性差；個別學(xué)生還染上了抽煙喝酒的惡習(xí)，不講禮貌、不尊敬師長，甚至認(rèn)為來學(xué)校只是為了混一個中專畢業(yè)文憑，這些實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)實(shí)狀況嚴(yán)重地影響了學(xué)生個性發(fā)展和心理健康及中等職業(yè)學(xué)校的生存和發(fā)展。

二、教學(xué)必須理論與實(shí)際相結(jié)合中等職業(yè)教育不能像以前中學(xué)只注重基礎(chǔ)知識的講授，而應(yīng)注重專業(yè)技能和動手能力的培養(yǎng)。由于很多學(xué)生缺乏對專業(yè)課程的了解，導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣不高，尤其是一些文科專業(yè)，如商務(wù)英語、日語、國際貿(mào)易等大都是理論課程多，學(xué)生上課時總覺得聽理論課枯燥乏味，學(xué)習(xí)就沒有興趣，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此，教師在講課時必須做到言傳身教，將理論知識與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來講，多講一些實(shí)際案例，著重培養(yǎng)學(xué)生的動口動手能力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生自覺養(yǎng)成既熱愛基礎(chǔ)理論又熱愛專業(yè)知識的學(xué)習(xí)氛圍。只有這樣，學(xué)生才不會感到無所事事，知道自己想學(xué)什么、將來想做什么，學(xué)習(xí)和生活也就有了目標(biāo)，隨之而來的是學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍會更濃、紀(jì)律性自然會進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)管理課程的設(shè)置

電子商務(wù)課程本身是一門跨學(xué)科的課程，通常將電子商務(wù)的定義分為狹義與廣義，狹義的電子商務(wù)也稱電子交易，主要包括利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商品交易活動；廣義的電子商務(wù)亦稱為電子商業(yè)，是將運(yùn)用一切電子工具和技術(shù)進(jìn)行的所有與商務(wù)有關(guān)的活動——如商務(wù)信息、商務(wù)管理和商品交易等，統(tǒng)稱為電子商務(wù)。下面將我的電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)課程實(shí)際教學(xué)情況予以簡述，供中等職業(yè)教育同行參考。

1、電子商務(wù)專業(yè)目標(biāo)

根據(jù)中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的心理發(fā)展特征和學(xué)習(xí)興趣，在著重講好電子商務(wù)專業(yè)課本知識的同時，更加注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作和動手能力。網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)是電子商務(wù)專業(yè)的一門非常重要的課程，在專業(yè)設(shè)置上我們明確目標(biāo)以建立淘寶網(wǎng)站為核心開展課程設(shè)置，通過網(wǎng)店建設(shè)學(xué)生能夠進(jìn)行實(shí)際網(wǎng)上開店運(yùn)作，并在此過程中進(jìn)一步提升全面的實(shí)戰(zhàn)技能。

2、網(wǎng)上購物背景及發(fā)展趨勢

隨著中國網(wǎng)絡(luò)購物市場的快速發(fā)展，截止2006年，網(wǎng)上購物人數(shù)超過4300萬人，占到中國上網(wǎng)總?cè)藬?shù)12300萬人的三分之一以上。網(wǎng)購在全國消費(fèi)品銷售市場中的地位亦日益凸顯。2002年全國網(wǎng)購總額只占全國消費(fèi)品銷售總額的0.04%，而到2006年，質(zhì)疑比重已經(jīng)達(dá)到0.41%，增長了9倍，到2008年更是突破了1%，這意味著，網(wǎng)購創(chuàng)造性的改變了人們的購物習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)購物正在逐步被中國百姓所接受。在這種新型的商業(yè)模式中，我們驚喜的看到無論是網(wǎng)購的人數(shù)還是網(wǎng)購所占消費(fèi)品的銷售總額都在以超乎常規(guī)的速度增長，其增長速度真只是傳統(tǒng)模式的數(shù)十倍；隨著網(wǎng)絡(luò)的普及化以電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈完善，電子商務(wù)呈現(xiàn)出巨大的市場和前景。而作為供需雙方中的賣方——網(wǎng)上開店的“掌柜們”更應(yīng)當(dāng)趁此發(fā)展良機(jī)，拓寬銷售模式、贏得新的市場份額。

以此教學(xué)目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，在講授課程時以概念和方法為鋪墊，重點(diǎn)放在實(shí)際操作上，教師首先建立一個淘寶網(wǎng)店，讓學(xué)生實(shí)際了解淘寶店鋪的運(yùn)作過程，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，我在講授課程的時候重點(diǎn)講授了B2C模式的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以及C2C的淘寶網(wǎng)，通過實(shí)踐操作讓學(xué)生學(xué)會瀏覽搜索淘寶網(wǎng)站的商品，會使用暫存架、購物車，并且讓學(xué)生選擇一樣自己需要的商品進(jìn)行購買，切身體驗(yàn)購買流程，當(dāng)然因?yàn)槔蠋熡芯W(wǎng)店，學(xué)生也可以在老師的網(wǎng)店里虛擬購買，這樣既體驗(yàn)了購買流程又不用花錢，非常實(shí)用。這樣做的目的是讓學(xué)生能將書本上學(xué)到的知識用于實(shí)踐，達(dá)到能夠自己開店?duì)I銷，還能有一定的經(jīng)濟(jì)收入，這種教學(xué)方法很受學(xué)生歡迎。

3、網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)課程內(nèi)容

1）前期準(zhǔn)備

（1）電子商務(wù)基礎(chǔ)：前期電子商務(wù)基礎(chǔ)課程重點(diǎn)講述電子商務(wù)模式及C2C簡介，讓學(xué)生了解何謂電子商務(wù)，以及B2B、C2C、B2C的概念以及代表性網(wǎng)站，重點(diǎn)要學(xué)生知道C2C網(wǎng)購市場的優(yōu)勢及社會影響；實(shí)踐操作部分使學(xué)生能夠熟練掌握瀏覽器軟件IE的設(shè)置，網(wǎng)頁瀏覽和保存、收件夾的使用、建立、收發(fā)電子郵件的基礎(chǔ)操作，以及申請網(wǎng)上銀行，同時熟練使用博客相冊功能為上傳寶貝圖片做準(zhǔn)備。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研

了解網(wǎng)店的概況；商品及市場定位、競爭對手、利潤、進(jìn)貨渠道的分析，以學(xué)校同學(xué)為調(diào)研對象，自制調(diào)查表，調(diào)查出當(dāng)前同學(xué)都對哪些產(chǎn)品感興趣，關(guān)注的焦點(diǎn)問題是什么，價位多少能夠接受等等，以確定商品品種、貨源、定價策略。學(xué)生通過此項(xiàng)調(diào)研，能夠加強(qiáng)與同學(xué)的來往和溝通，同時將網(wǎng)絡(luò)營銷課程應(yīng)用于實(shí)踐，更能理解網(wǎng)絡(luò)營銷中的營銷策略。

2）店鋪運(yùn)營

（1）了解并熟悉淘寶、熟練使用阿里旺旺和即時溝通工具：通過對溝通工具的使用能夠貼近買家，更清楚的了解買家的需求，有更新的商品可以及時告知買家，發(fā)展自己的潛在客戶。對于中職學(xué)生來說，經(jīng)常與買家溝通，不但能鍛煉自己的溝通能力，還能培養(yǎng)自身闖市場和參與市場競爭的能力。

（2）熟練使用PHOTOSHOP、光影魔術(shù)手工具：通過學(xué)習(xí)PHOTOSHOP等工具學(xué)生會處理圖片，進(jìn)行店鋪店標(biāo)設(shè)置，尤其是會使用IMAGE設(shè)計(jì)動畫店標(biāo)，會設(shè)計(jì)水印效果，通過學(xué)習(xí)使學(xué)生不僅能熟練進(jìn)行寶貝描述、拍攝與圖片處理以及裝修美化店鋪。還能夠自行設(shè)計(jì)個性動態(tài)店標(biāo)、店鋪公告、寶貝分類模板和描述頁面以及個人頭像的設(shè)定，增強(qiáng)了學(xué)生的美感，提高了學(xué)生鑒賞美的能力，圖片處理同時也可以將其作為店鋪出售的一項(xiàng)籌碼，更能增長學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

（3）店鋪進(jìn)入試運(yùn)營：學(xué)會線上管理和線下管理“我的淘寶”，具體內(nèi)容包括留言、寶貝分類、推薦寶貝、進(jìn)銷存、賣出寶貝及評價、投訴及處理、備忘錄的使用、查詢工具的使用、提醒功能設(shè)置的管理，商品的定時發(fā)布設(shè)置，最佳寶貝上架時間以及包裝的方法和設(shè)置運(yùn)費(fèi)等。通過店鋪的運(yùn)營，學(xué)生能夠熟練進(jìn)行店鋪管理，使店鋪功能更加完善，更能吸引買家眼球。

3）店鋪推廣

（1）店鋪推廣方式

熟練使用博客、設(shè)置關(guān)鍵字與友情鏈接以及進(jìn)行促銷活動：重點(diǎn)掌握博客日志、相冊的功能，學(xué)會怎樣使用，主要目的是熟練把商品的具體介紹及設(shè)計(jì)好的圖片放在博客的日志與相冊里，通過博客學(xué)生能夠更好的對店鋪進(jìn)行宣傳；同時對出售的商品設(shè)定好寶貝關(guān)鍵字，使寶貝標(biāo)題更加突出醒目、與眾不同，從而讓買家過目不忘；設(shè)置友情鏈接，發(fā)展自己的店鋪形象；在開店初期可以多進(jìn)行促銷活動，使買家有強(qiáng)烈的購買欲望。

（2）建立自己的網(wǎng)店品牌，重視交易安全

了解常見的商品、物流、服務(wù)糾紛案例：通過講解案例使學(xué)生能夠預(yù)防糾紛以及如何處理已經(jīng)發(fā)生的糾紛，同時防止“釣魚網(wǎng)站”，提高自身的安全性，保障店鋪的正常運(yùn)營。

通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)教學(xué)實(shí)踐，收到了比較好的效果，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生都開起了自己的店鋪，很多都有了網(wǎng)上交易，雖然因?yàn)橛泻芏嗤瑢W(xué)沒有網(wǎng)上銀行卡是通過現(xiàn)實(shí)買賣完成的，但是不管怎樣，通過這樣的鍛煉，不僅增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)

興趣，而且增強(qiáng)了學(xué)生的溝通理解能力，具有一定的團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)了自己良好的性格，有了一定的經(jīng)濟(jì)收入，做事情更加有信心，并且由此專業(yè)學(xué)生帶動了其他專業(yè)學(xué)生，現(xiàn)在有很多其他專業(yè)的學(xué)生也都在淘寶網(wǎng)上開設(shè)了自己的店鋪。當(dāng)然，由于中職學(xué)生畢竟涉世未深，初次經(jīng)營自己的店鋪，很多店鋪推廣活動是需要付費(fèi)的，受資金上的限制，推廣活動還不適合學(xué)生參加，但只要通過自己的努力，慢慢運(yùn)作，一定會有可觀的社會效益和經(jīng)濟(jì)收益。

四、結(jié)束語

綜上所述，鑒于目前中等職業(yè)教育面臨生源不足和就業(yè)困難的趨勢，作者根據(jù)自己的實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對中等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)課程的設(shè)置和教學(xué)歸納為以下四點(diǎn)：一是教學(xué)必須理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、明確學(xué)習(xí)目的、指明學(xué)習(xí)方向；二是要改革與現(xiàn)代中等職業(yè)教育不相適應(yīng)的課程、內(nèi)容和教學(xué)方法，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的動手操作能力，選擇適合中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)和易于接受的課程，使學(xué)生畢業(yè)時都能有一技之長；三是注意教學(xué)方法，除教好課本知識和專業(yè)技能外，更應(yīng)該搞好與學(xué)生的思想交流、與學(xué)生交朋友，形成一種寬松和諧積極向上的學(xué)校環(huán)境。四是積極開展對學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作，讓每個學(xué)生都能夠?qū)⒄n堂上學(xué)到的知識，根據(jù)自己的需要建立一家自己的網(wǎng)店，并能自行經(jīng)營管理，為畢業(yè)后就業(yè)或自謀職業(yè)打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

【1】 魏亞萍：職業(yè)教育“十一五”規(guī)劃教材電子商務(wù)專業(yè)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》，機(jī)械工業(yè)出版社，2006-6，第1版，第3頁

【2】浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司：淘寶大學(xué)《C2C電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教程》，清華大學(xué)出版社，2008-2，第1版，前言