第一篇：XX音樂會所量販?zhǔn)終TV“雙旦”廣告宣傳策劃方案

XX音樂會所量販?zhǔn)終TV“雙旦”廣告宣傳策劃方案

一、市場調(diào)查

在現(xiàn)代生活中，KTV已經(jīng)成為當(dāng)代人們生活的一部分，特別是都市男女，他們注重高品質(zhì)的音響效果，他們喜歡在K歌中盡情放松自己，那已經(jīng)成為他們減壓的一種方式。我們的“XX”的目標(biāo)消費(fèi)群大都為都市白領(lǐng)，企業(yè)人士的年輕群體。這一類人注重生活質(zhì)量，他們身上存在著時尚和個性的元素，這是KTV的訴求點，要強(qiáng)調(diào)出KTV給他們所營造的浪漫氣氛，時尚氣息，同時突出他們的個性。還有，這群人選擇KTV的重要條件之一為音響質(zhì)量及相關(guān)配套設(shè)施，這也是要宣傳的重點?？偟膩碚f，KTV要塑造一個時尚、浪漫、個性、有都市氣息的形象，吸引都市青年群體。

二、活動目的

2011年圣誕節(jié)來臨之際，時逢周末24日（周五）、25日（周六）。故預(yù)測今年圣誕節(jié)期間包廂流量會較平日有很大漲幅，為了讓顧客能對營業(yè)不久的“XX”有一個更全面的了解，提高其的知名度和美譽(yù)度，在達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益的同時，最大程度創(chuàng)造良好的社會效益。

三、活動主題：

1、廣告語：歡騰“雙旦”，歡樂XX

2、廣告訴求點：伴您引亢高歌的除了音樂，還有我們的美食。（由后訴的餐飲活動三個主題活動顯現(xiàn)）

3、布置風(fēng)格：浪漫、時尚、歡騰、美味為主體。

4、活動對象：商務(wù)客人、企事業(yè)團(tuán)體、中檔散客、白領(lǐng)及白領(lǐng)以上階層等收入屬于中高水平的消費(fèi)人群。

5、活動時間：2011年12月24日至2012年1月1日

6、活動地點：XX音樂會所量販?zhǔn)終TV

四、廣告宣傳部分

“歡騰‘雙旦’，歡樂XX”

慈祥的圣誕老人、五彩的圣誕樹、潔白的雪花、濃濃的圣誕氣息。XX娛樂會所將為您和您的親人、朋友、戀人營造獨(dú)特的圣誕文化氛圍，在這兒，您可以和親人度過一個安靜、祥和的平安夜；也可以體驗一個繽紛、歡騰的不眠夜；還可以享受一個浪漫、溫馨的除夕夜。我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了豐富的圣誕餐飲娛樂服務(wù)套餐，一切由您作主。相信您會因為喜歡而選擇，更會因為選擇而喜歡!

五、媒介策劃

以現(xiàn)場POP廣告以及銷售促進(jìn)為主線；并以報紙廣告、交通廣告、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等為輔線的整合營銷傳播。重點在現(xiàn)場的廣告中營造出浪漫、時尚、歡騰、美味的氛圍。在活動后期組織公關(guān)活動營造事件營銷。

（一）活動前廣告宣傳

前期主要通過大力宣傳和籌備工作，在宣傳過程中，樹立KTV良好的形象詳并詳細(xì)介紹活動內(nèi)容。抓住此次宣傳訴求點：伴您引亢高歌的除了音樂，還有我們的美食。突出美食這一獨(dú)特的銷售主張與競爭者區(qū)分以吸引顧客。同時說明顧客預(yù)訂的便利性信息。

1、企業(yè)外部

（1）報紙、雜志：《深圳XX報》、《xx日報》、《都市報》、《xx晚報》、《XX都市雜志》等。寫清消費(fèi)者利益，把贈券和優(yōu)惠卷印在報紙上，消費(fèi)者可剪下此優(yōu)惠券并憑此券在雙旦期間得到優(yōu)惠。也可以憑此券來試唱，試唱者可獲得折價券，沒有來試唱的 也可在雙旦期間憑報紙上的贈卷獲的優(yōu)惠卡。

（2）交通廣告：在交通臺做電臺廣告宣傳；車體廣告：車身廣告；車內(nèi)吊牌宣傳

（3）戶外廣告：海報；橫幅；站牌廣告；市區(qū)橫幅（各繁華街段）

（4）印刷精美質(zhì)量好的宣傳手冊：

宣傳畫冊，一方面集中、全面展示活動內(nèi)容及安排，更加具有系統(tǒng)性、完整性；另一方面，可以成為饋贈各方佳賓的最好禮物，成為對內(nèi)對外宣傳XX音樂會所的最好資料，具有不可比擬的推廣性和可持續(xù)性。

宣傳畫冊將分為以下幾本分冊：

分冊一：整體介紹XX的基本情況、內(nèi)部設(shè)施、機(jī)構(gòu)設(shè)置等，為客戶提供會所信息。

分冊二：著重介紹會所餐飲和KTV包廂條件，并配以插圖等，體現(xiàn)豪華與舒適，闡釋XX的文化信息。

分冊三：集中、全面地展示圣誕狂歡活動。介紹具體內(nèi)容與安排并給每張宣傳畫冊編號，在活動中抽獎時用(可節(jié)約制作抽獎券的費(fèi)用開支)。（5）印刷賀卡送客戶(費(fèi)用銷售部另呈領(lǐng)導(dǎo)批示)賀卡具有收藏價值，并且自制的賀卡是會所文化符號的重要表現(xiàn)形式，能滲透會所對客戶的人文關(guān)懷以及熱情期待。利用宣傳手冊對活動進(jìn)行宣傳，其長處在于直觀、快捷、受眾廣泛，對擴(kuò)大知名度、引起關(guān)注有著舉足輕重的作用。

（6）即日起，預(yù)定圣誕節(jié)及元旦節(jié)包間（12月24日—1月1日），凡有6或8的，均可當(dāng)即獲贈精美禮物一份。當(dāng)日預(yù)定包間前十名的同樣有禮物送上。

（7）電話邀請老客戶的光臨

（8）在社區(qū)網(wǎng)站植入廣告：比如在一些組件中邀請好友K歌，把XX音樂會所植入其中。當(dāng)然最好選擇深圳的同城網(wǎng)絡(luò)交友社區(qū)。

（9）新媒體（手機(jī)短信等）做為期一周的廣告宣傳

（10）宣傳時間：2011年12月15日至2011年12月24日

2、企業(yè)內(nèi)部：

（1）員工統(tǒng)一的著裝，良好的態(tài)度，對活動的主題了解度，對此次活動的準(zhǔn)備等等。

（2）大堂廣告：大廳外橫幅，電梯廣告宣傳、宣傳冊等等亦可提前讓一些老顧客了解雙旦期間活動的具體內(nèi)容。所有咨客臺貼上“XX音樂會所歡迎您”。

（3）工具準(zhǔn)備

圣誕禮物：可由某公司獨(dú)家堤供，也可與就上協(xié)定共同提供 大廳入口地毯，定做。內(nèi)容”merry Christmas”.圣誕老人、圣誕樹（大，掛燈）圣誕盒（可制作、標(biāo)記“XX”）筆、便簽

圣誕帽（服務(wù)員用標(biāo)記“XX”）

（二）圣誕日活動中策劃

1、圣誕節(jié)會所的布置及裝飾

（1）會所整體氣氛布置：時尚、歡樂、熱情、美味

（2）給各營業(yè)區(qū)發(fā)圣誕小姐服裝，由圣誕小姐為客人服務(wù)，給小朋友發(fā)禮品。

（3）安排圣誕天使迎賓

（4）整個會所安排圣誕老人和小丑發(fā)禮品（人數(shù)視情況而定）

（5）提供照相留影服務(wù)

（6）在大廳外空地擺設(shè)掛滿圣誕彩鈴、賀卡、彩帶、雪花、禮物等裝飾物的圣誕樹高大氣派渲染氛圍，烘托節(jié)日氣氛。

（7）KTV娛樂會所員工一律穿著圣誕禮服，包括門口的服務(wù)人員。（員工的服裝也可以不變，加以圣誕帽即可）還可以請一些小朋友裝扮成圣誕寶寶，在KTV娛樂會所門伴著平安夜的曲子手舞足蹈，天真、活潑、可愛，增添節(jié)日的喜慶色彩，吸引客人。（預(yù)算：）（8）大堂準(zhǔn)備擺兩個景點是會所一進(jìn)門的水臺可以用圣誕裝飾物精心裝點，主體顏色紅、白、綠圣誕三元色，隨著水自上而下的流動循環(huán)播放圣誕樂曲，整體形成一種視覺上和聽覺上的沖擊力（預(yù)算：）并安排一個圣誕老人手提禮物袋，根據(jù)客人的不同需求分發(fā)不同類別的就餐卡（就餐卡可以制作成圣誕賀卡的形式，分為親情卡、友情卡和情侶卡，三種卡的卡面設(shè)置不同，但每一張卡上都寫著“歡樂XX”的字樣（預(yù)算：）。在客梯口安排禮儀小姐穿著圣誕裙裝，將客人帶到指定的位置。

（9）包間內(nèi)部可做簡單的裝飾，每個包間的門及各樓層的走道和臺階需標(biāo)志“merry Christmas”（10）圣誕音樂

（11）等候區(qū)廳內(nèi)可放些各種水果及糖果,以示節(jié)慶氛圍.（12）優(yōu)惠券設(shè)計成家人券、情侶券、書簽等。一方面有紀(jì)念價值一方面可以通過這個來延長宣傳效果。

（13）元旦日布置中國傳統(tǒng)風(fēng)格（如對聯(lián)、紅燈籠），基調(diào)以大紅為主

2、餐飲活動會場布置以及其活動安排（主要是布置三個主題餐廳，而且時間交錯，以此突出我們的美食；方式以優(yōu)惠券和代金券為主）（1）燭光宴會（情侶卡）燭光：

時間： 12月24日

餐桌布置：大紅的桌布、擺放著圣誕蠟燭，香檳（自費(fèi)），鮮艷的圣誕花，閃耀的燭光，無不烘托出濃郁的節(jié)日氣氛。內(nèi)容：燭光晚宴、情侶套餐。適合戀人、情侶。氣氛布置：全場燭光，放輕音樂，強(qiáng)調(diào)安靜祥和，浪漫溫馨氣氛。節(jié)目安排：圣徒手持蠟燭深情演繹圣經(jīng)故事、游戲等

（2）狂歡夜自助大餐（友情卡）時間： 12月25日

內(nèi)容：大型自助餐（既有地道的中國菜，也有西餐，還有中西合壁的創(chuàng)新菜，每一道美味佳肴都呈現(xiàn)著誘人的色澤。各色水果和圣誕節(jié)的特色小吃等）

節(jié)目：一場晚會或者其他的游戲（3）溫馨圣誕家庭晚宴親情卡 時間：

內(nèi)容：家常菜肴，圣誕熱飲，節(jié)日甜點，世界各國的風(fēng)味佳肴，香檳?）播放關(guān)于圣誕的經(jīng)典影片、悠揚(yáng)樂曲、世界各國歡度圣誕的情境、圣徒誦讀、演繹圣誕傳說、宗教神話?

節(jié)目：“歡樂家庭”與“圣誕寶寶”評比活動：（獎品均為本會所的 餐飲券、歡唱券等消費(fèi)券，且下次消費(fèi)時方可使用）

氣氛布置：在細(xì)微平淡中體會親人間最無私的關(guān)愛，自然、清新、質(zhì)樸、溫暖?同時在一種家庭氛圍中體驗異文化的獨(dú)特與神秘（4）集體參與游戲項目：

可以舉辦“化妝舞會”：自備服裝、道具等，舞會中將有部分專業(yè)領(lǐng)舞者參與，還有最好的燈光設(shè)備。歡快的圣誕頌歌回蕩在上空，大家可以盡情歌舞，享受激越、興奮、精彩、難忘的圣誕狂歡夜。自助餐臺上將備有精心特制的圣誕熱飲，花樣繁多的節(jié)日甜點，琳瑯滿目的世界風(fēng)味佳肴，更有香濃地道的咖啡，口味純正的雞尾酒以及香醇的極品酩悅香檳??讓顧客在歡騰的XX音樂會所中，盡享五彩的圣誕。

還可為小朋友舉辦“我的圣誕”：小朋友們身著圣誕老人、森林里各種小動物樣式的或是童話故事里白雪公主、藍(lán)精靈?還有時下最受小朋友歡迎的哈利波特、蜘蛛俠、咸蛋超人等等的裝扮，在兩名圣誕天使的帶領(lǐng)下一起伴隨著清脆悅耳的鈴鐺聲，邊唱圣誕歌曲，邊跳圣誕舞蹈（大人們也可以參與到其中來）（活動中可提供專業(yè)攝影）

（三）全場活動

1、送平安：從12月24日晚20:00至00：00點，由圣誕老人給光臨的顧客送一蘋果以及XX音樂會所的祝福。

2、現(xiàn)場POP宣傳：酒水展示臺、精美食品展示臺、宣傳品陳列以及裝飾性的懸掛暢銷的產(chǎn)品模型（酒瓶、食品包裝均可）、海報、發(fā)放宣傳冊等。以此讓顧客對會所又直觀和難以忘懷的印象。當(dāng)然POP廣告必須讓顧客對產(chǎn)品一目了然，尤其突出特色飲品和主要食品，并且顯示價格的優(yōu)惠和適中。詳細(xì)的傳達(dá)優(yōu)惠券、折扣券的信息。

3、推出圣誕超值套餐并由相關(guān)人員向顧客詳細(xì)介紹時人員推銷

4、銷售促進(jìn)

（1）推出優(yōu)惠券、貴賓卡、以及活動期間的折扣

（2）購滿多少——贈送飲品和食品（3）最低消費(fèi)中含酒水

（4）XX音樂會所圣誕禮物特賣活動：12月24日晚22：22以及00：20 安排兩次新年禮物特賣（包括圣誕老人 圣誕絲巾 圣誕帽 等），以方便顧客可及時送給朋友禮物。

（5）酒水活動：啤酒套餐、洋酒套餐等等都包含一定的禮品

（6）本店現(xiàn)有會員預(yù)定包間享有更多優(yōu)惠。贈送酒水等

（7）圣誕老人在各包間的客串活動，圣誕老人可應(yīng)要求到包間與消費(fèi)者合影（收費(fèi)服務(wù)）

（8）各不同類的包間的不同優(yōu)惠套餐

5、平安夜零點活動：

（1）零點時圣誕老人派發(fā)禮品活動：平安夜零點時圣誕老人逐個包間派發(fā)圣誕禮品。

（2）圣誕樹亮燈儀式，顧客可以寫下愿望放進(jìn)圣誕盒。由經(jīng)理封盒、保存在店內(nèi)顯目位置。目的是建立客戶的忠誠

6、免費(fèi)品點心

7、圣誕賀卡的派送：收：包間號XXX 寄：XX。突出企業(yè)“消費(fèi)者至上”的理念。

8、把圣誕活動延伸到元旦，突出更多優(yōu)惠

9、元旦夜零點送精美餐點（禮物、飲品）

10、包廂地面采用小氣球鋪滿地面,讓客人嘗試爆破的感覺,也會有新穎的視覺,也可在氣球內(nèi)裝有禮品小字條或猜謎有獎字條等.11、抽獎活動：每位客人都可抽獎，份一、二、三等獎。獎品多以下次的優(yōu)惠券、代金券為主，可以提高顧客的再次消費(fèi)。也可以設(shè)一些小禮品。

12、食品購物返還，可以促進(jìn)超市的消費(fèi)

13、公益活動：從12月24日至1月3日，對消費(fèi)的骨骼告知，在超市消費(fèi)的小票投入“愛心盒”內(nèi)，可將自己的聯(lián)系方式留下，在1月3日從愛心盒中抽出5為“愛心使者”與公司一起將愛心盒內(nèi)小票累計的金額的百分之一（此進(jìn)入待定）作為愛心公益金捐贈。

六、后勤服務(wù)

1、消防、治安等安全工作

2、停車場（車輛停放、車輛安全）

3、現(xiàn)場運(yùn)營（接待、收銀）

4、保潔

5、技術(shù)

七、后續(xù)宣傳活動

1、內(nèi)容為慶祝本次活動圓滿舉行，介紹本次活動的精彩部分。

2、宣傳媒體：XX報、時尚消費(fèi)網(wǎng)

3、在本公司的網(wǎng)站上滾動宣傳，建立論壇，以及致謝貴賓

4、建議增加CTV（有線電視）上的歡迎詞、留言、查賬等功能，對促進(jìn)營銷具有良好的作用。當(dāng)VIP客戶走進(jìn)大廳，電視屏幕便出現(xiàn)了“歡迎貴賓某某先生與其朋友光臨”的字幕，接著又顯示本公司的特色、設(shè)施、用品等等。

5、對已登記的顧客尤其是會員、貴賓在其生日時贈送禮品，以情感訴求打動顧客。

6、與社會慈善機(jī)構(gòu)、學(xué)校社團(tuán)（紅絲帶協(xié)會、愛心社等）、青年志愿者協(xié)會等組織機(jī)構(gòu)共同舉辦一個大型公關(guān)策劃活動，將愛心盒中的愛心基金捐贈。此項活動的目的在于提高會所的知名度和美譽(yù)度，形成良好的社會效益，同時幫助社會弱勢群體。并且制造出事件營銷，不用花費(fèi)廣告費(fèi)用便可以獲得媒體的報道以及相關(guān)部門群體的宣傳?；顒蛹?xì)節(jié)：

由青年志愿者和學(xué)校愛心社團(tuán)的成員聯(lián)系社會慈善機(jī)構(gòu)，以發(fā)放傳單、設(shè)置宣傳點等方式與“歡樂圣誕夜，歡騰XX”圣誕活動進(jìn)行同步宣傳

時間：元旦之后，組織一個大型公關(guān)活動

地點：待定 主題：為“XX情”愛心回饋社會公益活動，誠邀慈善機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、接受資助者代表、深圳各大報社新聞記者出席此次活動，并由受資助者和義工、青年志愿者、學(xué)校社團(tuán)成員義務(wù)演出，演出過程進(jìn)行中，進(jìn)行捐贈儀式（整個過程由XX音樂會所公關(guān)部負(fù)責(zé)留取影像資料，撰寫新聞稿，并在報紙和網(wǎng)站上發(fā)布），還可在義演的同時倡議觀看人群進(jìn)行捐資捐助。

7.贊助一些歌唱社團(tuán)（青年為主）、一些歌唱比賽等，把XX的廣告置于場內(nèi)，能引起目標(biāo)受眾的高注目率，而且也能得到新聞的導(dǎo)報。并可以和這些相關(guān)團(tuán)體建立長期合作。

八、預(yù)算：

九、效果評估預(yù)測

1、問卷調(diào)查并送禮品

2、活動期間收益評估

第二篇：K高點音樂會所量販?zhǔn)終TV“雙旦”廣告宣傳策劃方案

K高點音樂會所量販?zhǔn)終TV“雙旦”廣告宣傳策劃方案

一、市場調(diào)查

在現(xiàn)代生活中，KTV已經(jīng)成為當(dāng)代人們生活的一部分，特別是都市男女，他們注重高品質(zhì)的音響效果，他們喜歡在K歌中盡情放松自己，那已經(jīng)成為他們減壓的一種方式。我們的“K高點”的目標(biāo)消費(fèi)群大都為都市白領(lǐng)，企業(yè)人士的年輕群體。這一類人注重生活質(zhì)量，他們身上存在著時尚和個性的元素，這是KTV的訴求點，要強(qiáng)調(diào)出KTV給他們所營造的浪漫氣氛，時尚氣息，同時突出他們的個性。還有，這群人選擇KTV的重要條件之一為音響質(zhì)量及相關(guān)配套設(shè)施，這也是要宣傳的重點?？偟膩碚f，KTV要塑造一個時尚、浪漫、個性、有都市氣息的形象，吸引都市青年群體。

二、活動目的

2011年圣誕節(jié)來臨之際，時逢周末24日（周五）、25日（周六）。故預(yù)測今年圣誕節(jié)期間包廂流量會較平日有很大漲幅，為了讓顧客能對營業(yè)不久的“K高點”有一個更全面的了解，提高其的知名度和美譽(yù)度，在達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益的同時，最大程度創(chuàng)造良好的社會效益。

三、活動主題：

1、廣告語：歡騰“雙旦”，歡樂K高點

2、廣告訴求點：伴您引亢高歌的除了音樂，還有我們的美食。（由后訴的餐飲活動三個主題活動顯現(xiàn)）

3、布置風(fēng)格：浪漫、時尚、歡騰、美味為主體。

4、活動對象：商務(wù)客人、企事業(yè)團(tuán)體、中檔散客、白領(lǐng)及白領(lǐng)以上階層等收入屬于中高水平的消費(fèi)人群。

5、活動時間：2011年12月24日至2012年1月1日

6、活動地點：K高點音樂會所量販?zhǔn)終TV

四、廣告宣傳部分

“歡騰‘雙旦’，歡樂K高點”

慈祥的圣誕老人、五彩的圣誕樹、潔白的雪花、濃濃的圣誕氣息。K高點娛樂會所將為您和您的親人、朋友、戀人營造獨(dú)特的圣誕文化氛圍，在這兒，您可以和親人度過一個安靜、祥和的平安夜；也可以體驗一個繽紛、歡騰的不眠夜；還可以享受一個浪漫、溫馨的除夕夜。我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了豐富的圣誕餐飲娛樂服務(wù)套餐，一切由您作主。相信您會因為喜歡而選擇，更會因為選擇而喜歡!

五、媒介策劃

以現(xiàn)場POP廣告以及銷售促進(jìn)為主線；并以報紙廣告、交通廣告、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等為輔線的整合營銷傳播。重點在現(xiàn)場的廣告中營造出浪漫、時尚、歡騰、美味的氛圍。在活動后期組織公關(guān)活動營造事件營銷。

（一）活動前廣告宣傳

前期主要通過大力宣傳和籌備工作，在宣傳過程中，樹立KTV良好的形象詳并詳細(xì)介紹活動內(nèi)容。抓住此次宣傳訴求點：伴您引亢高歌的除了音樂，還有我們的美食。突出美食這一獨(dú)特的銷售主張與競爭者區(qū)分以吸引顧客。同時說明顧客預(yù)訂的便利性信息。

1、企業(yè)外部

（1）報紙、雜志：《深圳XX報》、《xx日報》、《都市報》、《xx晚報》、《XX都市雜志》等。寫清消費(fèi)者利益，把贈券和優(yōu)惠卷印在報紙上，消費(fèi)者可剪下此優(yōu)惠券并憑此券在雙旦期間得到優(yōu)惠。也可以憑此券來試唱，試唱者可獲得折價券，沒有來試唱的 也可在雙旦期間憑報紙上的贈卷獲的優(yōu)惠卡。

（2）交通廣告：在交通臺做電臺廣告宣傳；車體廣告：車身廣告；車內(nèi)吊牌宣傳

（3）戶外廣告：海報；橫幅；站牌廣告；市區(qū)橫幅（各繁華街段）

（4）印刷精美質(zhì)量好的宣傳手冊：

宣傳畫冊，一方面集中、全面展示活動內(nèi)容及安排，更加具有系統(tǒng)性、完整性；另一方面，可以成為饋贈各方佳賓的最好禮物，成為對內(nèi)對外宣傳K高點音樂會所的最好資料，具有不可比擬的推廣性和可持續(xù)性。

宣傳畫冊將分為以下幾本分冊：

分冊一：整體介紹K高點的基本情況、內(nèi)部設(shè)施、機(jī)構(gòu)設(shè)置等，為客戶提供會所信息。

分冊二：著重介紹會所餐飲和KTV包廂條件，并配以插圖等，體現(xiàn)豪華與舒適，闡釋K高點的文化信息。

分冊三：集中、全面地展示圣誕狂歡活動。介紹具體內(nèi)容與安排并給每張宣傳畫冊編號，在活動中抽獎時用(可節(jié)約制作抽獎券的費(fèi)用開支)。（5）印刷賀卡送客戶(費(fèi)用銷售部另呈領(lǐng)導(dǎo)批示)賀卡具有收藏價值，并且自制的賀卡是會所文化符號的重要表現(xiàn)形式，能滲透會所對客戶的人文關(guān)懷以及熱情期待。利用宣傳手冊對活動進(jìn)行宣傳，其長處在于直觀、快捷、受眾廣泛，對擴(kuò)大知名度、引起關(guān)注有著舉足輕重的作用。

（6）即日起，預(yù)定圣誕節(jié)及元旦節(jié)包間（12月24日—1月1日），凡有6或8的，均可當(dāng)即獲贈精美禮物一份。當(dāng)日預(yù)定包間前十名的同樣有禮物送上。

（7）電話邀請老客戶的光臨

（8）在社區(qū)網(wǎng)站植入廣告：比如在一些組件中邀請好友K歌，把K高點音樂會所植入其中。當(dāng)然最好選擇深圳的同城網(wǎng)絡(luò)交友社區(qū)。

（9）新媒體（手機(jī)短信等）做為期一周的廣告宣傳

（10）宣傳時間：2011年12月15日至2011年12月24日

2、企業(yè)內(nèi)部：

（1）員工統(tǒng)一的著裝，良好的態(tài)度，對活動的主題了解度，對此次活動的準(zhǔn)備等等。

（2）大堂廣告：大廳外橫幅，電梯廣告宣傳、宣傳冊等等亦可提前讓一些老顧客了解雙旦期間活動的具體內(nèi)容。所有咨客臺貼上“K高點音樂會所歡迎您”。（3）工具準(zhǔn)備

圣誕禮物：可由某公司獨(dú)家堤供，也可與就上協(xié)定共同提供 大廳入口地毯，定做。內(nèi)容”merry Christmas”.圣誕老人、圣誕樹（大，掛燈）圣誕盒（可制作、標(biāo)記“K高點”）筆、便簽

圣誕帽（服務(wù)員用標(biāo)記“K高點”）

（二）圣誕日活動中策劃

1、圣誕節(jié)會所的布置及裝飾

（1）會所整體氣氛布置：時尚、歡樂、熱情、美味

（2）給各營業(yè)區(qū)發(fā)圣誕小姐服裝，由圣誕小姐為客人服務(wù)，給小朋友發(fā)禮品。

（3）安排圣誕天使迎賓

（4）整個會所安排圣誕老人和小丑發(fā)禮品（人數(shù)視情況而定）

（5）提供照相留影服務(wù)

（6）在大廳外空地擺設(shè)掛滿圣誕彩鈴、賀卡、彩帶、雪花、禮物等裝飾物的圣誕樹高大氣派渲染氛圍，烘托節(jié)日氣氛。

（7）KTV娛樂會所員工一律穿著圣誕禮服，包括門口的服務(wù)人員。（員工的服裝也可以不變，加以圣誕帽即可）還可以請一些小朋友裝扮成圣誕寶寶，在KTV娛樂會所門伴著平安夜的曲子手舞足蹈，天真、活潑、可愛，增添節(jié)日的喜慶色彩，吸引客人。（預(yù)算：）（8）大堂準(zhǔn)備擺兩個景點是會所一進(jìn)門的水臺可以用圣誕裝飾物精心裝點，主體顏色紅、白、綠圣誕三元色，隨著水自上而下的流動循環(huán)播放圣誕樂曲，整體形成一種視覺上和聽覺上的沖擊力（預(yù)算：）并安排一個圣誕老人手提禮物袋，根據(jù)客人的不同需求分發(fā)不同類別的就餐卡（就餐卡可以制作成圣誕賀卡的形式，分為親情卡、友情卡和情侶卡，三種卡的卡面設(shè)置不同，但每一張卡上都寫著“歡樂K高點”的字樣（預(yù)算：）。在客梯口安排禮儀小姐穿著圣誕裙裝，將客人帶到指定的位置。

（9）包間內(nèi)部可做簡單的裝飾，每個包間的門及各樓層的走道和臺階需標(biāo)志“merry Christmas”（10）圣誕音樂

（11）等候區(qū)廳內(nèi)可放些各種水果及糖果,以示節(jié)慶氛圍.（12）優(yōu)惠券設(shè)計成家人券、情侶券、書簽等。一方面有紀(jì)念價值一方面可以通過這個來延長宣傳效果。

（13）元旦日布置中國傳統(tǒng)風(fēng)格（如對聯(lián)、紅燈籠），基調(diào)以大紅為主

2、餐飲活動會場布置以及其活動安排（主要是布置三個主題餐廳，而且時間交錯，以此突出我們的美食；方式以優(yōu)惠券和代金券為主）（1）燭光宴會（情侶卡）燭光：

時間： 12月24日

餐桌布置：大紅的桌布、擺放著圣誕蠟燭，香檳（自費(fèi)），鮮艷的圣誕花，閃耀的燭光，無不烘托出濃郁的節(jié)日氣氛。內(nèi)容：燭光晚宴、情侶套餐。適合戀人、情侶。氣氛布置：全場燭光，放輕音樂，強(qiáng)調(diào)安靜祥和，浪漫溫馨氣氛。節(jié)目安排：圣徒手持蠟燭深情演繹圣經(jīng)故事、游戲等

（2）狂歡夜自助大餐（友情卡）時間： 12月25日

內(nèi)容：大型自助餐（既有地道的中國菜，也有西餐，還有中西合壁的創(chuàng)新菜，每一道美味佳肴都呈現(xiàn)著誘人的色澤。各色水果和圣誕節(jié)的特色小吃等）

節(jié)目：一場晚會或者其他的游戲（3）溫馨圣誕家庭晚宴親情卡 時間：

內(nèi)容：家常菜肴，圣誕熱飲，節(jié)日甜點，世界各國的風(fēng)味佳肴，香檳?）播放關(guān)于圣誕的經(jīng)典影片、悠揚(yáng)樂曲、世界各國歡度圣誕的情境、圣徒誦讀、演繹圣誕傳說、宗教神話?

節(jié)目：“歡樂家庭”與“圣誕寶寶”評比活動：（獎品均為本會所的 餐飲券、歡唱券等消費(fèi)券，且下次消費(fèi)時方可使用）

氣氛布置：在細(xì)微平淡中體會親人間最無私的關(guān)愛，自然、清新、質(zhì)樸、溫暖?同時在一種家庭氛圍中體驗異文化的獨(dú)特與神秘（4）集體參與游戲項目：

可以舉辦“化妝舞會”：自備服裝、道具等，舞會中將有部分專業(yè)領(lǐng)舞者參與，還有最好的燈光設(shè)備。歡快的圣誕頌歌回蕩在上空，大家可以盡情歌舞，享受激越、興奮、精彩、難忘的圣誕狂歡夜。自助餐臺上將備有精心特制的圣誕熱飲，花樣繁多的節(jié)日甜點，琳瑯滿目的世界風(fēng)味佳肴，更有香濃地道的咖啡，口味純正的雞尾酒以及香醇的極品酩悅香檳??讓顧客在歡騰的K高點音樂會所中，盡享五彩的圣誕。

還可為小朋友舉辦“我的圣誕”：小朋友們身著圣誕老人、森林里各種小動物樣式的或是童話故事里白雪公主、藍(lán)精靈?還有時下最受小朋友歡迎的哈利波特、蜘蛛俠、咸蛋超人等等的裝扮，在兩名圣誕天使的帶領(lǐng)下一起伴隨著清脆悅耳的鈴鐺聲，邊唱圣誕歌曲，邊跳圣誕舞蹈（大人們也可以參與到其中來）（活動中可提供專業(yè)攝影）

（三）全場活動

1、送平安：從12月24日晚20:00至00：00點，由圣誕老人給光臨的顧客送一蘋果以及K高點音樂會所的祝福。

2、現(xiàn)場POP宣傳：酒水展示臺、精美食品展示臺、宣傳品陳列以及裝飾性的懸掛暢銷的產(chǎn)品模型（酒瓶、食品包裝均可）、海報、發(fā)放宣傳冊等。以此讓顧客對會所又直觀和難以忘懷的印象。當(dāng)然POP廣告必須讓顧客對產(chǎn)品一目了然，尤其突出特色飲品和主要食品，并且顯示價格的優(yōu)惠和適中。詳細(xì)的傳達(dá)優(yōu)惠券、折扣券的信息。

3、推出圣誕超值套餐并由相關(guān)人員向顧客詳細(xì)介紹時人員推銷

4、銷售促進(jìn)

（1）推出優(yōu)惠券、貴賓卡、以及活動期間的折扣

（2）購滿多少——贈送飲品和食品（3）最低消費(fèi)中含酒水

（4）K高點音樂會所圣誕禮物特賣活動：12月24日晚22：22以及00：20 安排兩次新年禮物特賣（包括圣誕老人 圣誕絲巾 圣誕帽 等），以方便顧客可及時送給朋友禮物。

（5）酒水活動：啤酒套餐、洋酒套餐等等都包含一定的禮品

（6）本店現(xiàn)有會員預(yù)定包間享有更多優(yōu)惠。贈送酒水等

（7）圣誕老人在各包間的客串活動，圣誕老人可應(yīng)要求到包間與消費(fèi)者合影（收費(fèi)服務(wù)）

（8）各不同類的包間的不同優(yōu)惠套餐

5、平安夜零點活動：

（1）零點時圣誕老人派發(fā)禮品活動：平安夜零點時圣誕老人逐個包間派發(fā)圣誕禮品。

（2）圣誕樹亮燈儀式，顧客可以寫下愿望放進(jìn)圣誕盒。由經(jīng)理封盒、保存在店內(nèi)顯目位置。目的是建立客戶的忠誠

6、免費(fèi)品點心

7、圣誕賀卡的派送：收：包間號XXX 寄：K高點。突出企業(yè)“消費(fèi)者至上”的理念。

8、把圣誕活動延伸到元旦，突出更多優(yōu)惠

9、元旦夜零點送精美餐點（禮物、飲品）

10、包廂地面采用小氣球鋪滿地面,讓客人嘗試爆破的感覺,也會有新穎的視覺,也可在氣球內(nèi)裝有禮品小字條或猜謎有獎字條等.11、抽獎活動：每位客人都可抽獎，份一、二、三等獎。獎品多以下次的優(yōu)惠券、代金券為主，可以提高顧客的再次消費(fèi)。也可以設(shè)一些小禮品。

12、食品購物返還，可以促進(jìn)超市的消費(fèi)

13、公益活動：從12月24日至1月3日，對消費(fèi)的骨骼告知，在超市消費(fèi)的小票投入“愛心盒”內(nèi)，可將自己的聯(lián)系方式留下，在1月3日從愛心盒中抽出5為“愛心使者”與公司一起將愛心盒內(nèi)小票累計的金額的百分之一（此進(jìn)入待定）作為愛心公益金捐贈。

六、后勤服務(wù)

1、消防、治安等安全工作

2、停車場（車輛停放、車輛安全）

3、現(xiàn)場運(yùn)營（接待、收銀）

4、保潔

5、技術(shù)

七、后續(xù)宣傳活動

1、內(nèi)容為慶祝本次活動圓滿舉行，介紹本次活動的精彩部分。

2、宣傳媒體：XX報、時尚消費(fèi)網(wǎng)

3、在本公司的網(wǎng)站上滾動宣傳，建立論壇，以及致謝貴賓

4、建議增加CTV（有線電視）上的歡迎詞、留言、查賬等功能，對促進(jìn)營銷具有良好的作用。當(dāng)VIP客戶走進(jìn)大廳，電視屏幕便出現(xiàn)了“歡迎貴賓某某先生與其朋友光臨”的字幕，接著又顯示本公司的特色、設(shè)施、用品等等。

5、對已登記的顧客尤其是會員、貴賓在其生日時贈送禮品，以情感訴求打動顧客。

6、與社會慈善機(jī)構(gòu)、學(xué)校社團(tuán)（紅絲帶協(xié)會、愛心社等）、青年志愿者協(xié)會等組織機(jī)構(gòu)共同舉辦一個大型公關(guān)策劃活動，將愛心盒中的愛心基金捐贈。此項活動的目的在于提高會所的知名度和美譽(yù)度，形成良好的社會效益，同時幫助社會弱勢群體。并且制造出事件營銷，不用花費(fèi)廣告費(fèi)用便可以獲得媒體的報道以及相關(guān)部門群體的宣傳?；顒蛹?xì)節(jié)：

由青年志愿者和學(xué)校愛心社團(tuán)的成員聯(lián)系社會慈善機(jī)構(gòu)，以發(fā)放傳單、設(shè)置宣傳點等方式與“歡樂圣誕夜，歡騰K高點”圣誕活動進(jìn)行同步宣傳

時間：元旦之后，組織一個大型公關(guān)活動

地點：待定 主題：為“XX情”愛心回饋社會公益活動，誠邀慈善機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、接受資助者代表、深圳各大報社新聞記者出席此次活動，并由受資助者和義工、青年志愿者、學(xué)校社團(tuán)成員義務(wù)演出，演出過程進(jìn)行中，進(jìn)行捐贈儀式（整個過程由K高點音樂會所公關(guān)部負(fù)責(zé)留取影像資料，撰寫新聞稿，并在報紙和網(wǎng)站上發(fā)布），還可在義演的同時倡議觀看人群進(jìn)行捐資捐助。

7.贊助一些歌唱社團(tuán)（青年為主）、一些歌唱比賽等，把K高點的廣告置于場內(nèi)，能引起目標(biāo)受眾的高注目率，而且也能得到新聞的導(dǎo)報。并可以和這些相關(guān)團(tuán)體建立長期合作。

八、預(yù)算：

九、效果評估預(yù)測

1、問卷調(diào)查并送禮品

2、活動期間收益評估

第三篇：量販?zhǔn)終TV管理方案

管理方案

（一）管理方案

管理系統(tǒng)分為運(yùn)營系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)（質(zhì)檢）和保障系統(tǒng)。

其中運(yùn)營系統(tǒng)又包括資訊系統(tǒng)，管理采取垂直管理，垂直管理下設(shè)x統(tǒng)籌規(guī)劃（工作任務(wù)、工作達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)及服務(wù)流程），人人都要遵守按照統(tǒng)籌規(guī)則去開展工作，檢查規(guī)則標(biāo)尺就是公司的員工守則，往往一些企業(yè)存在著人與人之間的矛盾及斗爭，也就是所謂的中國老的傳統(tǒng)管理機(jī)制人管人，為了擺脫傳統(tǒng)的管理模式，采取科學(xué)的管理方法，就是統(tǒng)籌規(guī)劃，管人、約束人，統(tǒng)籌規(guī)則是衡量一個部門一個管理者及員工是否遵循執(zhí)行達(dá)到公司工作標(biāo)準(zhǔn)，完成公司所交給的各項工作任務(wù)。

管理辦法是：每個部門設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，把工作流程表格化、數(shù)據(jù)化，設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)，大家按照這個標(biāo)準(zhǔn)去監(jiān)督檢查，然后評估。管理模式是圍繞：計劃、實施、監(jiān)督、檢查、評估員工守則去開展工作。

計劃：年計劃、月計劃、周計劃、日計劃、營業(yè)計劃、銷售計劃、等。管理計劃實行辦法：每天領(lǐng)班向主管遞交工作計劃，經(jīng)主管審批后按計劃實施完成，主管向經(jīng)理遞交每天工作計劃，經(jīng)審批后貫徹實施。其中存在監(jiān)督、檢查、評估過程，認(rèn)真完成此監(jiān)控過程，從而對工作完成情況有了明確的了解，根據(jù)評估的過程，做出評論，找出計劃實施過程中存在的問題，并加以改正，加強(qiáng)管理，因此建立良好的管理網(wǎng)絡(luò)。公司的會議可分為兩大類：管理會議和營銷會議，管理會議可分：每月員工大會，管理人員月底總結(jié)會，每周一經(jīng)理會，每日總結(jié)會，員工例會（注：會議要有主持人，開會地點參加會議人員、會議內(nèi)容、記錄人等）。

日常管理會議：參加的人員有店長、經(jīng)理、主管、領(lǐng)班。主持人：經(jīng)理開會地點：經(jīng)理辦公室 開會時間：自定 會議具體事項：由經(jīng)理向店長匯報一周內(nèi)的經(jīng)營管理工作，并針對經(jīng)營管理現(xiàn)狀提出經(jīng)營管理方案，店長裁決后，把企業(yè)精神及工作任務(wù)布置下去。每月總結(jié)會：參加人員：店長、經(jīng)理、主管、領(lǐng)班，開會地點在經(jīng)理辦公室，開會時間為每月，主持人：店長，具體事項：全面總結(jié)當(dāng)月的經(jīng)營管理工作、營收情況、工作表現(xiàn)，批評管理工作存在的不足，討論擬定下個月的工作任務(wù)，并裁決。

每月員工大會：參加人員：全體員工，開會地點：各休息廳或餐飲、舞臺，具體事項：表彰激勵員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營理念及經(jīng)營思想并把每月的經(jīng)營管理情況公布于員工，望員工再接再厲。

召開會議的目的：主要討論管理工作出現(xiàn)的問題，我們的經(jīng)營管理目標(biāo)是否達(dá)成，工作任務(wù)是否完成，如沒完成拿出什么方法來解決此類問題。

各項會議召開效果;使各項工作任務(wù)、工作計劃得到落實，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，分工更明確，人與人之間相互溝通、相互協(xié)作、互相配合，使各項規(guī)章制度逐步走向完善，所有員工互相打氣、不斷充電，員工得到提升，企業(yè)經(jīng)營管理得到提升，企業(yè)品牌得到提升，管理工作逐漸走向正規(guī)化，員工思想得到了統(tǒng)一，工作標(biāo)準(zhǔn)得到了統(tǒng)一，增加了員工的工作責(zé)任感，崗位規(guī)范化、服務(wù)工作程序化、服務(wù)程序系列化，達(dá)到企業(yè)的管理目標(biāo)。

（二）管理模式及管理原則、管理辦法

1、管理模式：

公司每一級管理人員都對其直接下級負(fù)有培訓(xùn)、督導(dǎo)的責(zé)任，并自覺應(yīng)用PDCA管理模式。

（1）plan（計劃）各級管理人均有責(zé)任使下級了解任務(wù)或目標(biāo)，掌握工作流程、操作程序及標(biāo)準(zhǔn)。

（2）Do（執(zhí)行）各級管理人員須將任務(wù)或目標(biāo)分解落實到具體個人，講明任務(wù)性質(zhì)及意義、時間要求、操作過程和最終的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并帶領(lǐng)員工認(rèn)真實施。

（3）Check（檢查）各級管理人員均有責(zé)任檢查直接下級的工作進(jìn)展和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況。負(fù)責(zé)對進(jìn)行中的工作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)，以確保最終質(zhì)量，公司設(shè)有全優(yōu)服務(wù)出品督查專員，依表格化檢查所有部門及人員的工作情況。

（4）Action（評估）各級管理人員必須制止不合理或錯誤的操作，對造成后果者給予相應(yīng)處理，公正評價員工工作結(jié)果，對優(yōu)秀者給予表彰或獎勵。

2、管理原則及管理辦法（1）管理原則

A、堅持計劃管理與靈活管理相結(jié)合的原則； B、堅持以人為中心的管理原則； C、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算的管理原則； D、責(zé)權(quán)相結(jié)合的原則。

管理人員必須以身作則、嚴(yán)于律已、公正待人、努力完成管理責(zé)任，保證公司正常運(yùn)行，同時切實遵循以下原則：

一、垂直管理

二、分工負(fù)責(zé)：每位員工按照分工，對自己分擔(dān)的業(yè)務(wù)負(fù)全面責(zé)任。

三、責(zé)權(quán)利相結(jié)合：每位員工的責(zé)、權(quán)、利三方面連帶生效。

四、服從命令：每一位員工必須執(zhí)行上級的命令。

五、全員督導(dǎo)：每一位員工對發(fā)生在公司任何人身上的過失均有責(zé)任和全力制止，糾正或向上級反映。

六、全員參與：每一位員工均有權(quán)就本部門或公司的經(jīng)營與管理完善提出口頭或書面建議。

七、友好協(xié)作：在不影響本部門部正常運(yùn)行的前提下，公司各部門有責(zé)任為其他部門提供所需的協(xié)作。

八、特殊授權(quán)：每一們員工均有無條件接受公司授權(quán)人員指揮。

九、獎優(yōu)罰劣：每一位員工的功績都將受到表彰或獎勵，過失者也要受到相應(yīng)的處罰。

十、強(qiáng)化管理：管理人員必須以身作則，權(quán)責(zé)結(jié)合，違規(guī)違紀(jì)加重處罰。

（2）垂直管理原則

A、公司實行董事會授權(quán)的店長負(fù)責(zé)制，各級管理人員只對本崗位的直接上級負(fù)責(zé)，不可隨意越級，自上而下共分為如下等級：（01）店長（02）經(jīng)理（03）主管（04）部門領(lǐng)班（05）員工/服務(wù)員

B、經(jīng)理或主管、部門領(lǐng)班在人事管理及營業(yè)管理方面的分工界限。（01）人事管理：主管/部門領(lǐng)班只對所授權(quán)管轄區(qū)域的人員擁有培訓(xùn)、管理及獎懲權(quán)，并負(fù)責(zé)接連帶責(zé)任。

（2）營業(yè)管理：當(dāng)由于輪休或值班只按排一名主管/領(lǐng)班在崗時，由該主管/領(lǐng)班負(fù)責(zé)包括自己區(qū)域內(nèi)及所有區(qū)域的管理工作，對現(xiàn)場人員的表現(xiàn)有及時訓(xùn)導(dǎo)權(quán)，但該人員的獎懲仍歸該人員的直接主管/領(lǐng)班處理（可提交該人員的隔級上級責(zé)成該人員的直接主管/領(lǐng)班處理）（2）管理辦法

一、目標(biāo)管理辦法

二、標(biāo)準(zhǔn)管理辦法

三、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)管理辦法

四、重視人才和智力投資的管理辦法

五、通過監(jiān)督和評價企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的管理辦法

六、全員參加管理辦法

七、通過良好的溝通方法激勵員工

所謂的垂直管理就是工作計劃涉及協(xié)作分工，分工明確，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，層層落實，層層把關(guān)，負(fù)連帶負(fù)任，統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，采用流動式、人性化的管理就是垂直化管理。

垂直管理干部所具備的素質(zhì)：德才兼?zhèn)?、廉潔奉公、?yán)于律已、業(yè)務(wù)精通、追求效益、比學(xué)趕邦、做事執(zhí)著認(rèn)真、追求高效。

垂直管理的效果，服務(wù)無盲點、全程化、不斷檔、不脫節(jié)做好交接，溝通人性化，從工作中找到榜樣，作為自己的學(xué)習(xí)榜樣及標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)得到了提升，各部門的服務(wù)出品才能達(dá)到最高境界。對員工采取流動性管理，加強(qiáng)督導(dǎo)，工作標(biāo)準(zhǔn)化，員工不斷獲得新的知識，精神不斷提升，使員工感到有家的感覺和溫暖。

管理對人、財、物、時間、信息的管理，包括固定備品及消耗品（其中：固定備品注重保養(yǎng)及維修，消耗品的開源節(jié)流），所有人員在營業(yè)時間內(nèi)做好本職工作，為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。信息也稱為資訊，包括內(nèi)部經(jīng)營反饋信息和外部企業(yè)經(jīng)營競爭信息，要對所有的信息進(jìn)行加工處理，擺在重要的位置，對企業(yè)的經(jīng)營管理改革方案作參與依據(jù)。

第四篇：量販?zhǔn)終TV營銷方案

量販?zhǔn)終TV營銷推廣方案

市場地理特點：區(qū)域的地貌，政治區(qū)域，城市的中心地帶。

行業(yè)環(huán)境分析目標(biāo)市場主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：

1、企業(yè)所在市場當(dāng)年的國內(nèi)生產(chǎn)總值，以及歷年的數(shù)據(jù)。

2、該市場的投資狀況。

3、對娛樂市場影響較大的旅游方面的數(shù)據(jù)，特別是一年來接待的游客數(shù)量，以及是呈發(fā)展趨勢還是衰退趨勢。

4、把當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民人均可支配收入，全市職工平均工資，提供娛樂消費(fèi)的收入比重，作為企業(yè)定價的參考依據(jù)。

5、全市人口統(tǒng)計數(shù)量，包括非農(nóng)業(yè)人口及農(nóng)業(yè)人口數(shù)量，用來預(yù)測KTV的客流量的大小及該地居民的消費(fèi)水平和消費(fèi)能力。

6、消費(fèi)者受教育程度。

7、消費(fèi)者生活方式、休閑娛樂偏好習(xí)慣。

8、消費(fèi)者人均收入。

一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境：

1、商業(yè)繁盛情況。

2、商業(yè)化的趨勢與潛力。

3、地方政府優(yōu)惠、扶持政策，包括消防、治安、文化、工商等政策情況。

二、社會環(huán)境：

1、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。

2、歷史文化。

3、民族結(jié)構(gòu)。

4、國際交往。

三、市場分析

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：當(dāng)?shù)仄髽I(yè)經(jīng)營狀況、實力排列；經(jīng)營形式及所占的比重；營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量；從業(yè)人員數(shù)量。

2、分店所選市場的原有企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀：企業(yè)數(shù)量與競爭能力（是否已形成規(guī)模競爭？）；經(jīng)營管理水平高低；經(jīng)營檔次高低；消費(fèi)價位。

3、競爭對手分析：

A、傳統(tǒng)型競爭者現(xiàn)狀：數(shù)目、業(yè)績水平、營業(yè)額、利潤收入統(tǒng)計分析； 成功原因：管理水平先進(jìn)？服務(wù)優(yōu)秀？社會環(huán)境條件優(yōu)越？

失敗原因：基礎(chǔ)設(shè)施較差？政策因素？市場定位不準(zhǔn)？運(yùn)行機(jī)制故障等？

B、傳統(tǒng)型競爭者優(yōu)勢：傳統(tǒng)優(yōu)勢；經(jīng)營規(guī)模優(yōu)勢；位置優(yōu)勢；政策優(yōu)勢。

C、新興高檔KTV經(jīng)營者：經(jīng)營類型？市場取向？是否平民化、貴族化等。經(jīng)營地段：哪一區(qū)，段，裝修的風(fēng)格特點及選用裝飾物件。

經(jīng)營狀況：營業(yè)額、營業(yè)利潤、客流量、訂房數(shù)等。

經(jīng)營規(guī)模：店的面積、可容納客人數(shù)量。大小各類性包廂分布及所占比例狀況等。

4、4、消費(fèi)者分析：

A、該市場消費(fèi)者習(xí)慣、消費(fèi)者類型、選擇偏好等。

B、該市場消費(fèi)者的消費(fèi)特點，包括消費(fèi)者的消費(fèi)意識，個人或家庭的消費(fèi)所占比例如何，消費(fèi)水平的高低。

C、目標(biāo)市場消費(fèi)者分類：政府、軍隊、企業(yè)、家庭消費(fèi)、游客。

在該地開店的優(yōu)勢策略：

競爭策略：市場最佳切入點；

營銷策略：宣傳與客戶認(rèn)同；培育顧客偏愛；建立?？途W(wǎng)絡(luò)關(guān)系

二、試運(yùn)行籌備階段的宣傳

直接客戶宣傳：

每一客戶都是消費(fèi)者，他們的決策往往會影響客人群體的最終選型，而且都有一個行業(yè)圈，相互之間影響著，所以做好一個KTV，對于口碑的問題和公司的傳播有著重要的意義。

宣傳客戶群體：

2、各大高校；

3、各類高中，中專周圍。

4、各類大型商場內(nèi)（每個商家發(fā)放優(yōu)惠券數(shù)張并附公司宣傳筆一支）

宣傳方式：派報；

派報方式

1、派近報

（1）帶優(yōu)惠券、穿廣告衫

2、派遠(yuǎn)報

（1）帶優(yōu)惠券、廣告筆、小禮品穿便裝。

（2）公司發(fā)放車費(fèi)，（3）午餐費(fèi)用。

3、派報注意事項：

1、三人一組，二人派發(fā)，一人負(fù)責(zé)收集散落的傳單；

2、組長明確派發(fā)路線、方向、地址；

3、清楚派發(fā)對象（特別公司職員、企業(yè)管理人員和技術(shù)人員要重點派發(fā)和講解）、數(shù)量、并熟記宣傳用語；

4、每隊一份地圖，圈出自己所派發(fā)的位置；

5、出發(fā)前與經(jīng)理溝通，整理儀容儀表，帶少部分零錢；

6、相互協(xié)調(diào)、不可亂丟棄，如發(fā)現(xiàn)地上有自己企業(yè)的宣傳單應(yīng)撿起或丟到垃圾桶；

7、吐字清晰，讓對方聽清楚、明白，耐心向顧客講解；

8、派每張傳單都需面帶笑容、心情輕松；

9、復(fù)雜地帶不用派發(fā)，如打架、出交通事故、賭博等地；

10、遇到同行競爭對手不用派發(fā)；

11、不可抽煙、打私人電話，在士多店看電視或有任何形式的潛水等；

12、不可圍觀任何類型的匯演或其它活動；

13、派發(fā)住宅區(qū)時需穿便衣，并須醒目的員工派發(fā)（防止小區(qū)保安阻攔）；

14、遇到城管時立即停止，放傳單回行李袋，保持冷靜，并快步繞道走開；

15、如傳單沒有在目的地派完，則需拿回交給ktv管理組；

安全注意事項：

1、過橋時要走人行道，不可走車道；

2、過馬路不可闖紅燈，做到紅燈停，綠燈行，并相互提醒；

3、如太陽過大，需帶上清涼油或其他的解暑藥物；

4、熟悉中暑搶救方法，（按中暑者太陽穴，人中，扶至陰涼地，并盡快讓其喝水）；

5、如碰到城管不能及時躲開時，要被沒收傳單時，應(yīng)讓其拿走，并盡快打電話回公司，讓經(jīng)理處理；

標(biāo)準(zhǔn)用語：

先生/**，您好！我是**量販?zhǔn)終TV的員工，我們是一家專業(yè)KTV連鎖企業(yè)，我們的包廂精美、音響專業(yè)，這是我們的（傳單、禮包），上面有優(yōu)惠券，我們于4月1日試營業(yè)，***KTV位置在****，到時歡迎您的光臨，謝謝！

2、員工用6天時間外出發(fā)票并做宣傳。2天到近處、2天到各大公司，肯德基、加油站、高檔商鋪，寫字樓。2天到量販KTV所在城市各大商場、超市、大型酒店。大型賓館。

3、在通往**量販KTV的公交車上和**量販KTV所在城市主要干道的公交車上做公交宣傳。

4、在電視臺及在公共汽車移動電視做廣告宣傳。

5、確定邀請參加活動的企業(yè)賓朋名單、發(fā)送邀請函。

第五篇：量販?zhǔn)終TV經(jīng)營管理方案

量販?zhǔn)終TV經(jīng)營管理方案

概述：

要管理一家KTV并不難，要想管理好一家KTV，便要其社會高效益和經(jīng)濟(jì)效益都達(dá)到一定的水平，即管理科學(xué)制度化，服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認(rèn)識客觀實際的前面下，執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能，使KTV場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。本草案分為籌備與經(jīng)營管理兩部分進(jìn)行闡述。

KTV場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實際情況這個客觀前提的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場營運(yùn)的管理，企業(yè)文化的建設(shè)籌備等。

一 : 組織建設(shè)和管理。

做為一個企業(yè)，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進(jìn)行組織和管理，KTV做為服務(wù)性行業(yè)，其特點是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手，其一，形成KTV場所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置KTV組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置；其二，合理而有效的組合和調(diào)配KTV的人力、物力、財力、信息等資源，KTV的營運(yùn)不可能一塵不變的，它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對現(xiàn)場資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費(fèi)也不會潰乏，總之，組織的意義是確?，F(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。

二 :建立完善的規(guī)章制度。

“無規(guī)矩不成方圓”做為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范完善的制度做保證，對場所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營業(yè)目標(biāo)等項目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務(wù)制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。

三 : 現(xiàn)場營運(yùn)的監(jiān)督管理。

KTV企業(yè)在營運(yùn)必定涉及到現(xiàn)場事務(wù)，而現(xiàn)場事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做，而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場營運(yùn)的監(jiān)督管理工作?，F(xiàn)場工作主要分為三大部分。第一：班前準(zhǔn)備工作主持召開班前會，對前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析，對當(dāng)天的工作進(jìn)行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)；第二：班中的巡場工作，對現(xiàn)場進(jìn)行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料，對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估檢測，以便進(jìn)行決策改進(jìn)隨時注意營運(yùn)中存在的問題，及時進(jìn)行解決、糾正；第三：班后總結(jié)評估工作對當(dāng)天勞動進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的評估，總結(jié)經(jīng)驗，提出改進(jìn)方案，總之現(xiàn)場勞動管理工作是重中之重，做為管理者我們必須從實際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對現(xiàn)場進(jìn)行合理有效的管理。

四 :企業(yè)文化建設(shè)。

何為企業(yè)文化？它是指企業(yè)在自身經(jīng)營發(fā)展過程中通過培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則，為什么要那么重要？成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當(dāng)勞的QSCV原則（質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價值）海爾的真誠到永遠(yuǎn)，如好樂迪的健康、安全、歡樂等?？梢娖髽I(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理的過程中做好管理團(tuán)隊的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等，總之，企業(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。

在做好內(nèi)部的管理工作的同時，做為管理者應(yīng)放眼于外部即把眼睛瞄向市場，去開拓市場，開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，以提升場所的營業(yè)業(yè)績，創(chuàng)造良好的效益這就是經(jīng)營工作。主要內(nèi)容為市場調(diào)查、市場營銷、塑造品牌。

a.建立市場調(diào)查機(jī)制，進(jìn)行市場定位。KTV市場是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)KTV市場的消費(fèi)需求及促銷活動的信息。KTV市場調(diào)查主要從市場環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)心理、同行業(yè)的競爭情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，做出趨勢預(yù)測，結(jié)合自身的實際情況進(jìn)行消費(fèi)群體的這定位。

b.確定目標(biāo)市場，采取有效的營銷策略，不同的場所的情況有不同消費(fèi)人群，夜總會主要是商務(wù)客人，自助KTV大多消費(fèi)群，就算同為自助KTV也有不同的消費(fèi)群體，如好樂迪白天以學(xué)生客群為主，而夜場更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那里，消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣等情況非常重要，這就是目標(biāo)市場一但目標(biāo)明確，我們就可以有針對性的采取一些促消策略。如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略，價格策略，人員推廣策略等有利于提升營業(yè)業(yè)績促銷手?jǐn)唷?/p>

c.導(dǎo)入KTV創(chuàng)業(yè)形象識別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌，企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢，把好的一面展現(xiàn)消費(fèi)者，讓消費(fèi)知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神、企業(yè)個性。②視覺感受如：商標(biāo)、公司形象、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)顏色、基本構(gòu)圖、企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品設(shè)計等。③行為方向：a對內(nèi)，員工培訓(xùn)、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬;b對外，市場調(diào)查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等，總之實行企業(yè)形象識別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場所的美譽(yù)度和知名度，創(chuàng)造品牌。

總之:經(jīng)營管理工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，做為管理者必須具備良好的管理素質(zhì)和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧，從事管理工作。