第一篇:量販?zhǔn)終TV淡季營銷方案
量販?zhǔn)終TV淡季營銷方案
一、活動目的:針對目前KTV在春節(jié)旺季后的衰退季節(jié)3月份,本公司業(yè)績直線下降,為了能夠在淡季提高營業(yè)額,必須在3月4月期間做出適合消費者的企劃活動,來促進引導(dǎo)消費者的再次消費,經(jīng)過調(diào)查分析,在3月4月期間是所有KTV淡季的季節(jié),但是在此期間我們需要考慮的是,淡季不代表沒有業(yè)績,我們目前需要做到的是如何在淡季期間通過一些營銷策略來將分流到其他KTV的消費者聚攏在一起,由此聚攏而提高業(yè)績,增長營業(yè)額,具體此次目的有三點,第一給于消費者更多的附加值,ktv
段,三、思路分析:
1、營銷整體分析
1.如何宣傳,如何引導(dǎo)?
2、K給消費者留下的是什么,如何保持好的印象?
32、3問題,究的主要問題
A、客人選擇K
B
C
D
2K歌再次選擇?
當(dāng)消費者嘗試過后,B、我們所提供的一切,客人是什么樣的感覺,客人會怎么評價他的這次消費?
C、我們給予客人的是什么,有沒有得到意外的附加值,如何引誘下次消費?
D、下次消費他還會來嗎,有什么值得他來的地方,下次來能享受到什么?
2、活動方案分析
針對以上問題的分析,我們要進行匹配分析,制定出適合客人的企劃活動來刺激每一種心里因素,以便確保每一步在我們的掌握之中
1、針對本次消費的客人
針對本次消費的客人,首先我們要確保我們能夠發(fā)揮出現(xiàn)有最高品質(zhì)的硬件及軟件
音響設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品是首要環(huán)節(jié),也是最直觀的,只有滿足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩(wěn)住現(xiàn)有的客人,但是在這的基礎(chǔ)上我們要能夠讓客人感覺到更多的附加值及與客人進行互動,這樣才能給客人留下更好的印象,真正感受“性價比”
A、現(xiàn)場派發(fā)贈送爆米花,爆米花無限量供應(yīng)(附加值)
B、凡是消費的客人均可參加抽獎(意外附加值)
引誘再次消費,A
B
C 活動主題:快樂歌、不斷驚喜不斷
1………………
295%……………………
3、超市購物滿…………
4…………
客人開包廂后,并告訴客人,如果您吃完了還需要,(具體預(yù)算附表1)
2、抽獎活動
95%兌獎(具體預(yù)算附表2)
3、超市購物滿88元就送88瓶,消費滿元贈
1為了提升夜場的上客率,可以給消費者營造出夜場消費去最劃算的概念,凌晨12點以后夜場啤酒銷售我們降低利潤,以走量為主,在原價10元的基礎(chǔ)上進行推行買多少送多少,來刺激消費者購買欲望,有超市人員根據(jù)銷售小票進行派送(具體預(yù)算附表4)
五、活動時間
1、香噴噴爆米花,即日起無限量供應(yīng)成任何時間,只要開包廂的客人即可享受無限量供應(yīng),不限人數(shù)不限量
2、開包廂即可參加抽獎,中獎率95%
晚場8點至凌晨12點期間,開包廂就有資格參與抽獎
3、超市購物滿88元就送…………
任何時段只要超市購物滿88元起就可得到不同的贈送
4.夜場啤酒派對,賣多少送多少
凌晨12點以后開始,以電腦小票時間為準(zhǔn)
六、廣告宣傳配合方式
X2、包廂宣傳單宣傳
3、電視字幕宣傳
4、轉(zhuǎn)角廣告宣傳
七、前期準(zhǔn)備
1、人員安排
23、現(xiàn)場布置
4、實驗方案
八、中期操作及觀察
1、活動的流暢度
2、客人的反應(yīng)及感受
在活動推行期間,3、現(xiàn)場操作的漏洞
1、進行分析統(tǒng)計
活動開始后,每天要進行報表等級,反應(yīng)該活動的所有情況,派發(fā),贈送,包廂數(shù),反應(yīng)意見等所需資料,具體報表見附件
2、數(shù)據(jù)反應(yīng)活動的成敗
根據(jù)報表進行分析活動的成敗,以便能夠及時的調(diào)整或更好的改進
3、是否繼續(xù)延續(xù)及改進
根據(jù)此次活動進行分析,考慮在下階段是否繼續(xù)推行是否適應(yīng)或更改策略
十、效果預(yù)估及評測
1、活動整體流暢度
2、活動物資供應(yīng)量
3、活動效果回饋時間
4、所有活動評估進行篩選,總體總結(jié)
第二篇:量販?zhǔn)終TV營銷方案
量販?zhǔn)終TV營銷推廣方案
市場地理特點:區(qū)域的地貌,政治區(qū)域,城市的中心地帶。
行業(yè)環(huán)境分析目標(biāo)市場主要經(jīng)濟指標(biāo):
1、企業(yè)所在市場當(dāng)年的國內(nèi)生產(chǎn)總值,以及歷年的數(shù)據(jù)。
2、該市場的投資狀況。
3、對娛樂市場影響較大的旅游方面的數(shù)據(jù),特別是一年來接待的游客數(shù)量,以及是呈發(fā)展趨勢還是衰退趨勢。
4、把當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民人均可支配收入,全市職工平均工資,提供娛樂消費的收入比重,作為企業(yè)定價的參考依據(jù)。
5、全市人口統(tǒng)計數(shù)量,包括非農(nóng)業(yè)人口及農(nóng)業(yè)人口數(shù)量,用來預(yù)測KTV的客流量的大小及該地居民的消費水平和消費能力。
6、消費者受教育程度。
7、消費者生活方式、休閑娛樂偏好習(xí)慣。
8、消費者人均收入。
一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境:
1、商業(yè)繁盛情況。
2、商業(yè)化的趨勢與潛力。
3、地方政府優(yōu)惠、扶持政策,包括消防、治安、文化、工商等政策情況。
二、社會環(huán)境:
1、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。
2、歷史文化。
3、民族結(jié)構(gòu)。
4、國際交往。
三、市場分析
1、經(jīng)濟指標(biāo):當(dāng)?shù)仄髽I(yè)經(jīng)營狀況、實力排列;經(jīng)營形式及所占的比重;營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量;從業(yè)人員數(shù)量。
2、分店所選市場的原有企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀:企業(yè)數(shù)量與競爭能力(是否已形成規(guī)模競爭?);經(jīng)營管理水平高低;經(jīng)營檔次高低;消費價位。
3、競爭對手分析:
A、傳統(tǒng)型競爭者現(xiàn)狀:數(shù)目、業(yè)績水平、營業(yè)額、利潤收入統(tǒng)計分析; 成功原因:管理水平先進?服務(wù)優(yōu)秀?社會環(huán)境條件優(yōu)越?
失敗原因:基礎(chǔ)設(shè)施較差?政策因素?市場定位不準(zhǔn)?運行機制故障等?
B、傳統(tǒng)型競爭者優(yōu)勢:傳統(tǒng)優(yōu)勢;經(jīng)營規(guī)模優(yōu)勢;位置優(yōu)勢;政策優(yōu)勢。
C、新興高檔KTV經(jīng)營者:經(jīng)營類型?市場取向?是否平民化、貴族化等。經(jīng)營地段:哪一區(qū),段,裝修的風(fēng)格特點及選用裝飾物件。
經(jīng)營狀況:營業(yè)額、營業(yè)利潤、客流量、訂房數(shù)等。
經(jīng)營規(guī)模:店的面積、可容納客人數(shù)量。大小各類性包廂分布及所占比例狀況等。
4、4、消費者分析:
A、該市場消費者習(xí)慣、消費者類型、選擇偏好等。
B、該市場消費者的消費特點,包括消費者的消費意識,個人或家庭的消費所占比例如何,消費水平的高低。
C、目標(biāo)市場消費者分類:政府、軍隊、企業(yè)、家庭消費、游客。
在該地開店的優(yōu)勢策略:
競爭策略:市場最佳切入點;
營銷策略:宣傳與客戶認(rèn)同;培育顧客偏愛;建立常客網(wǎng)絡(luò)關(guān)系
二、試運行籌備階段的宣傳
直接客戶宣傳:
每一客戶都是消費者,他們的決策往往會影響客人群體的最終選型,而且都有一個行業(yè)圈,相互之間影響著,所以做好一個KTV,對于口碑的問題和公司的傳播有著重要的意義。
宣傳客戶群體:
2、各大高校;
3、各類高中,中專周圍。
4、各類大型商場內(nèi)(每個商家發(fā)放優(yōu)惠券數(shù)張并附公司宣傳筆一支)
宣傳方式:派報;
派報方式
1、派近報
(1)帶優(yōu)惠券、穿廣告衫
2、派遠(yuǎn)報
(1)帶優(yōu)惠券、廣告筆、小禮品穿便裝。
(2)公司發(fā)放車費,(3)午餐費用。
3、派報注意事項:
1、三人一組,二人派發(fā),一人負(fù)責(zé)收集散落的傳單;
2、組長明確派發(fā)路線、方向、地址;
3、清楚派發(fā)對象(特別公司職員、企業(yè)管理人員和技術(shù)人員要重點派發(fā)和講解)、數(shù)量、并熟記宣傳用語;
4、每隊一份地圖,圈出自己所派發(fā)的位置;
5、出發(fā)前與經(jīng)理溝通,整理儀容儀表,帶少部分零錢;
6、相互協(xié)調(diào)、不可亂丟棄,如發(fā)現(xiàn)地上有自己企業(yè)的宣傳單應(yīng)撿起或丟到垃圾桶;
7、吐字清晰,讓對方聽清楚、明白,耐心向顧客講解;
8、派每張傳單都需面帶笑容、心情輕松;
9、復(fù)雜地帶不用派發(fā),如打架、出交通事故、賭博等地;
10、遇到同行競爭對手不用派發(fā);
11、不可抽煙、打私人電話,在士多店看電視或有任何形式的潛水等;
12、不可圍觀任何類型的匯演或其它活動;
13、派發(fā)住宅區(qū)時需穿便衣,并須醒目的員工派發(fā)(防止小區(qū)保安阻攔);
14、遇到城管時立即停止,放傳單回行李袋,保持冷靜,并快步繞道走開;
15、如傳單沒有在目的地派完,則需拿回交給ktv管理組;
安全注意事項:
1、過橋時要走人行道,不可走車道;
2、過馬路不可闖紅燈,做到紅燈停,綠燈行,并相互提醒;
3、如太陽過大,需帶上清涼油或其他的解暑藥物;
4、熟悉中暑搶救方法,(按中暑者太陽穴,人中,扶至陰涼地,并盡快讓其喝水);
5、如碰到城管不能及時躲開時,要被沒收傳單時,應(yīng)讓其拿走,并盡快打電話回公司,讓經(jīng)理處理;
標(biāo)準(zhǔn)用語:
先生/**,您好!我是**量販?zhǔn)終TV的員工,我們是一家專業(yè)KTV連鎖企業(yè),我們的包廂精美、音響專業(yè),這是我們的(傳單、禮包),上面有優(yōu)惠券,我們于4月1日試營業(yè),***KTV位置在****,到時歡迎您的光臨,謝謝!
2、員工用6天時間外出發(fā)票并做宣傳。2天到近處、2天到各大公司,肯德基、加油站、高檔商鋪,寫字樓。2天到量販KTV所在城市各大商場、超市、大型酒店。大型賓館。
3、在通往**量販KTV的公交車上和**量販KTV所在城市主要干道的公交車上做公交宣傳。
4、在電視臺及在公共汽車移動電視做廣告宣傳。
5、確定邀請參加活動的企業(yè)賓朋名單、發(fā)送邀請函。
第三篇:量販?zhǔn)終TV營銷推廣方案
1.市場調(diào)查階段:
市場地理特點:區(qū)域的地貌,政治區(qū)域,城市的中心地帶。
行業(yè)環(huán)境分析目標(biāo)市場主要經(jīng)濟指標(biāo):
1、企業(yè)所在市場當(dāng)年的國內(nèi)生產(chǎn)總值,以及歷年的數(shù)據(jù)。
2、該市場的投資狀況。
3、對娛樂市場影響較大的旅游方面的數(shù)據(jù),特別是一年來接待的游客數(shù)量,以及是呈發(fā)展趨勢還是衰退趨勢。
4、把當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民人均可支配收入,全市職工平均工資,提供娛樂消費的收入比重,作為企業(yè)定價的參考依據(jù)。
5、全市人口統(tǒng)計數(shù)量,包括非農(nóng)業(yè)人口及農(nóng)業(yè)人口數(shù)量,用來預(yù)測KTV的客流量的大小及該地居民的消費水平和消費能力。
6、消費者受教育程度。
7、消費者生活方式、休閑娛樂偏好習(xí)慣。
8、消費者人均收入。
一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境:
1、商業(yè)繁盛情況。
2、商業(yè)化的趨勢與潛力。
3、地方政府優(yōu)惠、扶持政策,包括消防、治安、文化、工商等政策情況。
二、社會環(huán)境:
1、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。
2、歷史文化。
3、民族結(jié)構(gòu)。
4、國際交往。
三、市場分析
1、經(jīng)濟指標(biāo):當(dāng)?shù)仄髽I(yè)經(jīng)營狀況、實力排列;經(jīng)營形式及所占的比重;營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量;從業(yè)人員數(shù)量。
2、分店所選市場的原有企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀:企業(yè)數(shù)量與競爭能力(是否已形成規(guī)模競爭?);經(jīng)營管理水平高低;經(jīng)營檔次高低;消費價位
3、競爭對手分析:
A、傳統(tǒng)型競爭者現(xiàn)狀:數(shù)目、業(yè)績水平、營業(yè)額、利潤收入統(tǒng)計分析;
成功原因:管理水平先進?服務(wù)優(yōu)秀?社會環(huán)境條件優(yōu)越?
失敗原因:基礎(chǔ)設(shè)施較差?政策因素?市場定位不準(zhǔn)?運行機制故障等?
B、傳統(tǒng)型競爭者優(yōu)勢:傳統(tǒng)優(yōu)勢;經(jīng)營規(guī)模優(yōu)勢;位置優(yōu)勢;政策優(yōu)勢。
C、新興高檔KTV經(jīng)營者:經(jīng)營類型?市場取向?是否平民化、貴族化等。
經(jīng)營地段:哪一區(qū),段,裝修的風(fēng)格特點及選用裝飾物件。
經(jīng)營狀況:營業(yè)額、營業(yè)利潤、客流量、訂房數(shù)等。
經(jīng)營規(guī)模:店的面積、可容納客人數(shù)量。大小各類性包廂分布及所占比例狀況等。
4、消費者分析:
A、該市場消費者習(xí)慣、消費者類型、選擇偏好等。
B、該市場消費者的消費特點,包括消費者的消費意識,個人或家庭的消費所占比例如何,消費水平的高低。
C、目標(biāo)市場消費者分類:政府、軍隊、企業(yè)、家庭消費、游客。
在該地開店的優(yōu)勢策略:
競爭策略:市場最佳切入點;
營銷策略:宣傳與客戶認(rèn)同;培育顧客偏愛;建立??途W(wǎng)絡(luò)關(guān)系.二、試運行籌備階段的宣傳
直接客戶宣傳:
每一客戶都是消費者,他們的決策往往會影響客人群體的最終選型,而且都有一個行業(yè)圈,相互之間影響著,所以做好一個KTV,對于口碑的問題和公司的傳播有著重要的意義。宣傳客戶群體:
1、大型的商圈;
(1)三峽廣場
(2)觀音橋商業(yè)步行街
(3)楊家坪大坪商業(yè)步行街
(4)解放碑商業(yè)街
(5)南坪百盛,宏聲廣場,步行街
(6)石橋鋪電腦商業(yè)區(qū)
2、各大高校;
(1)重大A、B、C區(qū)
(2)重慶師范大學(xué)
(3)西南政法大學(xué)
(4)四川外語學(xué)院
(5)第3軍醫(yī)大
3、各類高中,中專周圍。
(1)1中、3中、7中、8中周圍
(2)藥劑校內(nèi)以及周邊。
4、各類大型商場內(nèi)(每個商家發(fā)放優(yōu)惠券數(shù)張并附公司宣傳筆一支)
(1)金凱裝飾城(沙坪壩區(qū))
(2)建瑪特(江北紅旗河溝)
(3)馬家?guī)r建材市場(沙坪壩區(qū))
宣傳方式:派報;
派報方式
1、派近報
(1)帶優(yōu)惠券、穿廣告衫
2、派遠(yuǎn)報
(1)帶優(yōu)惠券、廣告筆、小禮品穿便裝。
(2)公司發(fā)放車費,(3)午餐費用。
派報注意事項:
1、三人一組,二人派發(fā),一人負(fù)責(zé)收集散落的傳單;
2、組長明確派發(fā)路線、方向、地址;
3、清楚派發(fā)對象(特別公司職員、企業(yè)管理人員和技術(shù)人員要重點派發(fā)和講解)、數(shù)量、并熟記宣傳用語;
4、每隊一份地圖,圈出自己所派發(fā)的位置;
5、出發(fā)前與經(jīng)理溝通,整理儀容儀表,帶少部分零錢;
6、相互協(xié)調(diào)、不可亂丟棄,如發(fā)現(xiàn)地上有自己企業(yè)的宣傳單應(yīng)撿起或丟到垃圾桶;
7、吐字清晰,讓對方聽清楚、明白,耐心向顧客講解;
8、派每張傳單都需面帶笑容、心情輕松;
9、復(fù)雜地帶不用派發(fā),如打架、出交通事故、賭博等地;
10、遇到同行競爭對手不用派發(fā);
11、不可抽煙、打私人電話,在士多店看電視或有任何形式的潛水等;
12、不可圍觀任何類型的匯演或其它活動;
13、派發(fā)住宅區(qū)時需穿便衣,并須醒目的員工派發(fā)(防止小區(qū)保安阻攔);
14、遇到城管時立即停止,放傳單回行李袋,保持冷靜,并快步繞道走開;
15、如傳單沒有在目的地派完,則需拿回交給ktv管理組;
安全注意事項:
1、過橋時要走人行道,不可走車道;
2、過馬路不可闖紅燈,做到紅燈停,綠燈行,并相互提醒;
3、如太陽過大,需帶上清涼油或其他的解暑藥物;
4、熟悉中暑搶救方法,(按中暑者太陽穴,人中,扶至陰涼地,并盡快讓其喝水);
5、如碰到城管不能及時躲開時,要被沒收傳單時,應(yīng)讓其拿走,并盡快打電話回公司,讓經(jīng)理處理;
標(biāo)準(zhǔn)用語:
先生/小姐,您好!我是歡樂迪量販?zhǔn)終TV的員工,我們是一家專業(yè)KTV連鎖企業(yè),我們的包廂精美、音響專業(yè),這是我們的(傳單、禮包),上面有優(yōu)惠券,我們于4月1日試營業(yè),歡樂迪KTV位置在金城廣場5層即王府井百貨對面,到時歡迎您的光臨,謝謝!異類聯(lián)盟:
在這個快速消費的社會中,我們應(yīng)該廣擴客源,因此聯(lián)合其它行業(yè)的優(yōu)惠活動也成為吸引客源的重要方式。在眾多的行業(yè)中,選出以下行業(yè)作為參考:
1、百貨
2、餐飲
3、銀行
4、旅游
5、保健、休閑、美容
直接拜訪單位:
為了加強對高消費階層的宣傳力度,我們將選擇采用直接拜訪的形式,以此到達刺激該階層消費的目的,下列有關(guān)地點:
1、各大醫(yī)院
1、西南醫(yī)院
2、新橋醫(yī)院
3、愛德華醫(yī)院
4、沙區(qū)人民醫(yī)院
5、腫瘤醫(yī)院
6、騎士醫(yī)院
等等
2、各大辦公樓集中地
1、三峽廣場周邊辦公樓
2、石橋鋪渝高廣場周邊辦公樓
3、上清寺、兩路口周邊辦公樓
4、解放碑、朝天門周邊辦公樓
5、大坪、楊家坪周邊辦公樓
6、江北、紅旗河溝周邊辦公樓
7、南坪宏聲廣場周邊辦公樓
等等
3、重慶各大知名
4、企業(yè)
1、力帆集團
2、宗申集體
3、太極集團
等等
5、各大知名
6、小區(qū)
1、華宇旗下各高檔社區(qū)
2、龍湖旗下各高檔社區(qū)
3、南方旗下各高檔社區(qū)
4、金科旗下各高檔社區(qū)
5、以及各別墅區(qū)
等等
根據(jù)上述廣告目標(biāo)設(shè)定,應(yīng)以中等收入及以上的人企業(yè)主、公務(wù)員、爆發(fā)戶,為廣告推廣活動的目標(biāo)對象。
三、具體時間安排
1、開業(yè)前10天在《渝洲導(dǎo)報》、《重慶日報》等等報紙做廣告宣傳,憑廣告,可參加優(yōu)惠活動(可做報紙夾帶)
發(fā)布內(nèi)容:
A、有關(guān)歡樂迪開業(yè)的信息。
B、有關(guān)當(dāng)天活動的信息。
C、有關(guān)“歡樂迪”企業(yè)文化信息。
D、有關(guān)“量販”的文化信息,突出“歡樂迪量販”是以量販形式出現(xiàn)的娛樂場所。
作用:發(fā)布喜慶祝賀廣告,營造開業(yè)慶典氣氛,對開業(yè)期間的客流量和公共關(guān)注程度起者主導(dǎo)作用。
發(fā)布規(guī)格:1/6
發(fā)布日期:
發(fā)布媒體:《渝洲導(dǎo)報》、《重慶日報》等等。
2、員工用6天時間外出發(fā)票并做宣傳。2天到近處、2天到各大公司,肯德基、加油站、高檔商鋪,寫字樓。2天到重慶各大商場、超市、大型酒店。大型賓館。
3、在通往歡樂迪的公交車上和重慶市主要干道的公交車上做公交宣傳。
4、在重慶電視臺及在公共汽車移動電視做廣告宣傳。
5、確定邀請參加活動的企業(yè),賓朋名單、發(fā)送邀請函。
(1)必須在開業(yè)氣勢上務(wù)必要“一炮打響”,體現(xiàn)宏大規(guī)模的特點(驚爆度)
(2)通過本次開業(yè),務(wù)必要在周邊居民中留下深刻的印象
(3)在同行業(yè)態(tài)中留下較好的知譽度
(4)促銷活動務(wù)必與眾不同,使顧客有“新鮮感”,且易傳播(驚奇度)
(5)本促銷活動務(wù)必能夠提高銷售額
(6)本促銷活動的確能讓顧客感到“實惠”,最終增加歡樂迪知譽度
(7)本次企劃促銷案能夠便于操作實施
第四篇:量販KTV淡季營銷方案
量販KTV淡季營銷方案范本
一、活動目的:針對目前KTV在春節(jié)旺季后的衰退季節(jié)3月份,本公司業(yè)績直線降落,為了能夠在淡季進步營業(yè)額,必須在3月4月期間做出合適消費者的企劃活動,來增進引導(dǎo)消費者的再次消費,經(jīng)過調(diào)查分析,在3月4月期間是所有KTV淡季的季節(jié),但是在此期間我們需要斟酌的是,淡季不代表沒有業(yè)績,我們目前需要做到的是如何在淡季期間通過一些營銷策略來將分流到其他KTV的消費者集合在***,由此集合而進步業(yè)績,增長營業(yè)額,具體此次目的有三點,第一給于消費者更多的附加值,第二推行促銷活動增進消費者再次消費,第三與其他KTV進行競爭,讓消費者明顯感覺到***與其他KTV的不同,盡顯***的性價比
二、活動對象:從目前來看,本KTV主要的上客營業(yè)時間段分為下午場和晚場兩個主要時段,很明顯針對下午場的客人在冷假期間以學(xué)生為多數(shù),但冷假過后明顯直線衰退,但下午場還是以學(xué)生群體為主,晚場相對來講以工薪階級、青年為主,年齡一般在25-40歲之間,因此這是我們本次活動的最主要的兩個消費群體,這些群體也就是我們最主要的促銷目標(biāo),所以我們要針對此類消費群體展開營銷策略
三、思路分析:
1、營銷整體分析:
消費群體形態(tài)分析及題目所在
1、沒有來過***的消費者如何宣傳,如何引導(dǎo)?
2、K歌會選擇***的消費者給消費者留下的是甚么,如何保持好的印象?
3、來過以后還會選擇來的消費者為何他還會來,怎樣才能吸引他再次消費?
根據(jù)以上三種形態(tài),我們能要在不同時間不同階段來完成,目前我們需要解決的是2、3題目,保住現(xiàn)在的客戶群體是我們重要任務(wù),勾引再次消費是終究任務(wù),至于開發(fā)市場可斟酌在穩(wěn)住現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上可以進行斟酌
1、如何讓已選擇***的消費者能夠得以滿足,留下良好的印象?
消費者得以滿足最主要的是體現(xiàn)在我們的性價比上,他們需要的是甚么,我們需要的是甚么,他們付出了想得到需要的,我們能否滿足?我們做到了消費者能否接受?這是我們斟酌和研究的主要題目。
A、客人選擇K歌,首先要有好的環(huán)境和裝備。
B、我們能否提供周到的服務(wù),能否熱忱對待每個客人,服務(wù)品質(zhì)。
C、能否給客人帶來快樂,能否滿足客人的要求。
D、能否與客人產(chǎn)生互動,給客人帶來更多的附加值,現(xiàn)場的氣氛。
2、如何讓刺激消費者,控制消費者在下次選擇K歌再次選擇***?
當(dāng)消費者嘗試過***KTV后,會給他們留下甚么印象,他們是興奮而回,還是失落而回,在現(xiàn)在競爭鼓勵的情況中,我們除好的裝備和環(huán)境及高品質(zhì)的服務(wù),我們還有甚么能激起客人會選擇K歌,第一就想到***,這些是我們需要研究的題目所在
A、我們所有的一切有無發(fā)揮到最高的水準(zhǔn),裝備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品?
B、我們所提供的一切,客人是甚么樣的感覺,客人會怎樣評價他的這次消費?
C、我們給予客人的是甚么,有無得到意外的附加值,如何勾引下次消費?
D、下次消費他還會來嗎,有甚么值得他來的地方,下次來能享遭到甚么?
2、活動方案分析:
針對以上題目的分析,我們要進行匹配分析,制定出合適客人的企劃活動來刺激每種心里因素,以便確保每步在我們的把握當(dāng)中。
1、針對本次消費的客人 :
針對本次消費的客人,首先我們要確保我們能夠發(fā)揮出現(xiàn)有最高品質(zhì)的硬件及軟件音響裝備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品是重要環(huán)節(jié),也是最直觀的,只有滿足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩(wěn)住現(xiàn)有的客人,但是在這的基礎(chǔ)上我們要能夠讓客人感覺到更多的附加值及與客人進行互動,這樣才能給客人留下更好的印象,真正感受“性價比”。
A、現(xiàn)場派發(fā)贈予爆米花,爆米花無窮量供給(附加值)
B、凡是消費的客人都可參加抽獎(意外附加值)
2、勾引再次消費的客人
勾引再次消費,首先要確保消費者已認(rèn)可快樂的情況下,否則不可能會再次消費,因此與上個環(huán)節(jié)有很重要的關(guān)聯(lián)性,在滿足客人本次消費的情況下我們要讓客人再次消費會選擇***,必須主動出擊進行刺激消費者心理,給客人一種我們這里有他需要或?qū)儆谒臇|西的感覺
A、讓客人具有一些可下次使用的優(yōu)惠券及贈品(不用白不用)
B、連續(xù)消費可取得我們提供的積點禮品(禮品***)
C、消費滿多少金額送小吃禮品或酒水券(增進消費)
四、活動主題:快樂K歌、*** 意外不斷 欣喜不斷
1、香噴噴爆米花,即日起無窮量供給。
2、開包廂便可參加抽獎,中獎率95%。
3、超市購物滿88元起就送。
4、夜場啤酒派對,賣多少送多少。
唱歌免費、贈予酒水、飲料小吃、包廂打折、好禮不斷,一切都在你手中。
五、活動方式:具體活動方式以下
1、爆米花無窮量供給:
凡開包廂都可無窮量取得爆米花,客人開包廂后,有服務(wù)員直接進行派送至包廂,并告知客人,本公司目前弄活動,爆米花無窮量供給,假如您吃完了還需要,我們可以繼續(xù)為您供給?。ň唧w預(yù)算附表1)
2、抽獎活動
客人在開包廂后,均有一次抽獎機會,客人開房后,由總臺職員提示客人進行抽獎,并告知客人目前本公司有抽獎活動,您可以試下手氣,中獎率95%,客人中獎后可到兌獎處進行兌獎(具體預(yù)算附表2)
3、超市購物滿88元就送:為了增進超市消費,我們可選擇性的分時段贈予,推行超市套餐、例如超市消費滿88元贈予啤酒2瓶,消費滿188元贈予紅酒一瓶,消費滿288元贈予收藏紅酒套餐1份,由于本錢估算,該活動還需進一步測算(具體預(yù)算附表3)
4、夜場啤酒,買多少送多少
為了提升夜場的上客率,可以給消費者營建出夜場消費往***最劃算的概念,清晨12點以后夜場啤酒銷售我們下降利潤,以走量為主,在原價10元的基礎(chǔ)上進行推行買多少送多少,來刺激消費者購買欲看,有超市職員根據(jù)銷售小票進行派送(具體預(yù)算附表4)
六、活動時間
1、香噴噴爆米花,即日起無窮量供給任什么時候間,只要開包廂的客人便可享受無窮量供給,不限人數(shù)不限量。
2、開包廂便可參加抽獎,中獎率95%晚場8點至清晨12點期間,開包廂就有資歷參與抽獎。
3、超市購物滿88元就送任什么時候段只要超市購物滿88元起就可得到不同的贈予。
5、夜場啤酒派對,賣多少送多少清晨12點以后開始,以電腦小票時間為準(zhǔn)。
七、廣告宣傳配合方式 :
1、店堂海報宣傳 :
店堂明顯處進行X展架及海報張貼,內(nèi)容以突顯噱頭為主,刺激客人進一步了解。
2、包廂宣傳單宣傳 :
印制宣傳單,在所有進包廂的客人都能輕易了解到具體活動的內(nèi)容。
3、電視字幕宣傳:
轉(zhuǎn)動播出活動主題,進行提示消費者活動進行中。
4、轉(zhuǎn)角廣告宣傳:
主要制造噱頭,可適當(dāng)夸大,利用圖案及文字結(jié)合,宣傳活動性價比。
5、服務(wù)員推廣宣傳:
所有職員需把握所有活動內(nèi)容及流程,能夠耐心具體的為客人進行解答。
八、前期預(yù)備:
1、職員安排:
所有活動各個環(huán)節(jié)都要有專人進行負(fù)責(zé)和進行監(jiān)視,以便于及時的調(diào)劑不足的地方。
2、物資預(yù)備:
所有活動所需物資都要提早備貨,以便活動所需物品能夠正常保障的派發(fā)。
3、現(xiàn)場布置 :
現(xiàn)場布置必須做到一定的氛圍,所有明顯處都必須突出活動的主題。
4、實驗方案:
起初可進行測試實驗,了解活動的推展及客人的反應(yīng)度,以便及時的不足及調(diào)劑。
九、中期操縱及觀察:
1、活動的流暢度:
活動的推行聯(lián)動性很重要,每一個還擊都必須依照計劃及要求到位,做到整個活動的流程度,各環(huán)節(jié)能夠銜接,保障所有題目能夠得以解決。
2、客人的反應(yīng)及感受:
在活動推行期間,特別是起初,要多進行搜集了解客人的反應(yīng)度,以便能夠找出題目緣由,來滿足客人的一些需求及留下良好的印象。
3、現(xiàn)場操縱的漏洞 :
現(xiàn)場所有管理職員都必須了解整個活動的操縱流程,一旦發(fā)現(xiàn)活動種存在的弊端和漏洞需及時調(diào)劑,以便做到公道的控制本錢及各個環(huán)節(jié)。
十、后期操縱及跟進 :
1、進行分析統(tǒng)計:
活動開始后,天天要進行報表等級,反應(yīng)當(dāng)活動的所有情況,派發(fā),贈予,包廂數(shù),反應(yīng)意見等所需資料,具體報表見附件
2、數(shù)據(jù)反應(yīng)活動的成?。?/p>
根據(jù)報表進行分析活動的成敗,以便能夠及時的調(diào)劑或更好的改進。
4、是不是繼續(xù)延續(xù)及改進:
根據(jù)此次活動進行分析,斟酌在下階段是不是繼續(xù)推行是不是適應(yīng)或更改策略。
十一、用度預(yù)算:《各活動預(yù)算見附表》
十二、效果預(yù)估及評測:
1、活動整體流暢度。
2、活動物質(zhì)供給量。
3、活動效果回饋時間。
4、所有活動評估進行篩選,整體總結(jié)。
第五篇:“爆米花”量販?zhǔn)終TV營銷推廣方案
“爆米花”量販?zhǔn)終TV營銷推廣方案
一、環(huán)境分析
(一)社會環(huán)境分析:
馬鞍山市南至蕪湖市區(qū)30公里;北與江蘇省南京市江寧區(qū)毗連,是南京都市圈核心層城市,距南京市中心45公里,距上海不到300公里,是安徽融入長三角、推進東向發(fā)展和長三角城市向內(nèi)地延伸的重要門戶。城鄉(xiāng)居民收入水平持續(xù)提高。據(jù)抽樣調(diào)查,全市城市居民人均可支配收入16137元,比上年增長17.7%,居全省首位;人均消費性支出10486元,比上年增長19.1%。全市農(nóng)民人均純收入達6145元,比上年增長18.4%,居全省首位。
馬鞍山經(jīng)濟總量快速增長。2007年全市實現(xiàn)生產(chǎn)總值(GDP)540億元(預(yù)計數(shù)),按可比價格計算,比上年增長18.5%。其中:第一產(chǎn)業(yè)增加值20.5億元,增長5.5%;第二產(chǎn)業(yè)增加值362億元,增長21%;第三產(chǎn)業(yè)增加值157.5億元,增長13.5%。全市人均GDP在全省率先突破5000美元,達5600美元,居全省首位。
(二)市場環(huán)境分析
1、競爭對手分析:數(shù)目、業(yè)績水平、營業(yè)額、利潤收入統(tǒng)計分析;
目前馬鞍山擁有哆唻咪、百樂門、皇冠國際、東方魅力、、龍鳳錢柜、裕富豪、量販?zhǔn)終TV、果凍、A8、盛世佳人、IOIO、99歌城豪樂迪、ML168飚歌城、麥克風(fēng)、梧桐深處、帝豪音樂酒吧、本色酒吧、星光燦爛娛樂城、炫彩演藝酒吧、時光隧道、香樹情緣、維多利亞量販?zhǔn)終TV、鳳凰城、大地飛歌、成功原因:管理水平先進?服務(wù)優(yōu)秀?社會環(huán)境條件優(yōu)越?
失敗原因:基礎(chǔ)設(shè)施較差?政策因素?市場定位不準(zhǔn)?運行機制故障等?
A、傳統(tǒng)型競爭者現(xiàn)狀:哆唻咪、百樂門、時光隧道、皇冠國際、東方魅力、龍鳳錢柜、裕富豪、果凍、A8、盛世佳人、IOIO、麥克風(fēng)、梧桐深處、帝豪音樂酒吧、本色酒吧、星光燦爛娛樂城、炫彩演藝酒吧、香樹情緣、維多利亞量販?zhǔn)終TV、鳳凰城、大地飛歌、業(yè)績水平、營業(yè)額、利潤收入統(tǒng)計分析;
B、傳統(tǒng)型競爭者優(yōu)勢:傳統(tǒng)優(yōu)勢;經(jīng)營規(guī)模優(yōu)勢;位置優(yōu)勢;政策優(yōu)勢。
C、新興高檔KTV經(jīng)營者:99歌城豪樂迪、ML168飚歌城、經(jīng)營類型?市場取向?是否平民化、貴族化等。
經(jīng)營地段:哪一區(qū),段,裝修的風(fēng)格特點及選用裝飾物件。
經(jīng)營狀況:營業(yè)額、營業(yè)利潤、客流量、訂房數(shù)等。
經(jīng)營規(guī)模:店的面積、可容納客人數(shù)量。大小各類性包廂分布及所占比例狀況等。
2、消費者分析:
A、該市場消費者習(xí)慣、消費者類型、選擇偏好等。
B、該市場消費者的消費特點,包括消費者的消費意識,個人或家庭的消費所占比例如何,消費水平的高低。
C、目標(biāo)市場消費者分類:政府、企業(yè)、家庭消費、學(xué)生、游客。
在解放路地開店的優(yōu)勢策略:
競爭策略:市場最佳切入點;
營銷策略:宣傳與客戶認(rèn)同;培育顧客偏愛;建立??途W(wǎng)絡(luò)關(guān)系
二、試運行籌備階段的宣傳
直接客戶宣傳:
每一客戶都是消費者,他們的決策往往會影響客人群體的最終選型,而且都有一個行業(yè)圈,相互之間影響著,所以做好一個KTV,對于口碑的問題和公司的傳播有著重要的意義。宣傳客戶群體:
1、大型的商圈;
(1)解放路商業(yè)街(2)湖東路(3)團結(jié)廣場(4)政府、大企業(yè)相關(guān)部門
(5)各小區(qū)??
2、各大高校;
(1)安工大(2)河海大學(xué)(3)師專(4)技師學(xué)院(5)冶金學(xué)院
3、各類高中,中專周圍。
(1)2中、8中、13中、培正周圍(2)馬鋼技校校內(nèi)以及周邊。
4、各類大型商場內(nèi)(每個商家發(fā)放優(yōu)惠券數(shù)張并附公司宣傳海報一張)
(1)蘇寧、國美(2)鴻泰、集美(3)華聯(lián)、新亞
宣傳方式:派報;
派報方式
1、派近報
(1)帶優(yōu)惠券、穿廣告衫
2、派遠(yuǎn)報
(1)帶優(yōu)惠券、廣告筆、小禮品穿便裝。
(2)公司發(fā)放車費,(3)午餐費用。
3、派報注意事項:
1、三人一組,二人派發(fā),一人負(fù)責(zé)收集散落的傳單;
2、組長明確派發(fā)路線、方向、地址;
3、清楚派發(fā)對象(特別公司職員、企業(yè)管理人員和技術(shù)人員要重點派發(fā)和講解)、數(shù)量、并熟記宣傳用語;
4、每隊一份地圖,圈出自己所派發(fā)的位置;
5、出發(fā)前與經(jīng)理溝通,整理儀容儀表,帶少部分零錢;
6、相互協(xié)調(diào)、不可亂丟棄,如發(fā)現(xiàn)地上有自己企業(yè)的宣傳單應(yīng)撿起或丟到垃圾桶;
7、吐字清晰,讓對方聽清楚、明白,耐心向顧客講解;
8、派每張傳單都需面帶笑容、心情輕松;
9、復(fù)雜地帶不用派發(fā),如打架、出交通事故、賭博等地;
10、遇到同行競爭對手不用派發(fā);
11、不可抽煙、打私人電話,在便利店看電視或有任何形式的潛水等;
12、不可圍觀任何類型的匯演或其它活動;
13、派發(fā)住宅區(qū)時需穿便衣,并須醒目的員工派發(fā)(防止小區(qū)保安阻攔);
14、遇到城管時立即停止,放傳單回行李袋,保持冷靜,并快步繞道走開;
15、如傳單沒有在目的地派完,則需拿回交給KTV管理組;
安全注意事項:
1、過橋時要走人行道,不可走車道;
2、過馬路不可闖紅燈,做到紅燈停,綠燈行,并相互提醒;
3、如碰到城管不能及時躲開時,要被沒收傳單時,應(yīng)讓其拿走,并盡快打電話回公司,讓經(jīng)理處理;
標(biāo)準(zhǔn)用語:
先生/小姐,您好!我是“爆米花”量販?zhǔn)終TV的員工,我們是一家專業(yè)KTV連鎖企業(yè),我們的包廂精美、音響專業(yè),這是我們的(傳單、禮包),上面有優(yōu)惠券,我們于*月*日試營業(yè),“爆米花”量販?zhǔn)終TV位置在蘇寧5層即鴻泰新百對面,到時歡迎您的光臨,謝謝!
異類聯(lián)盟:
在這個快速消費的社會中,我們應(yīng)該廣擴客源,因此聯(lián)合其它行業(yè)的優(yōu)惠活動也成為吸引客源的重要方式。在眾多的行業(yè)中,選出以下行業(yè)作為參考:
1、百貨
2、餐飲
3、銀行
4、旅游
5、保健、休閑、美容
直接拜訪單位:
為了加強對高消費階層的宣傳力度,我們將選擇采用直接拜訪的形式,以此到達刺激該階層消
費的目的,下列有關(guān)地點:
1、各大醫(yī)院
2、各大辦公樓集中地
3、各大知名企業(yè)(馬鋼、山鷹、星馬)等等
4、各大知名小區(qū)(馬鋼花園、中央花園、大北莊、珍珠園、以及各別墅區(qū))等等
根據(jù)上述廣告目標(biāo)設(shè)定,應(yīng)以中等收入及以上的人企業(yè)主、公務(wù)員、爆發(fā)戶,為廣告推廣活動的目標(biāo)對象。
三、具體時間安排
1、開業(yè)前10天在《皖江晚報》、《南京晨報》等報紙做廣告宣傳,憑廣告,可參加優(yōu)惠活動(可做報紙夾帶)
發(fā)布內(nèi)容:
A、有“爆米花”量販?zhǔn)終TV開業(yè)的信息。
B、有關(guān)當(dāng)天活動的信息。
C、有關(guān)“爆米花”量販?zhǔn)終TV企業(yè)文化信息。
D、有關(guān)“量販”的文化信息,突出“爆米花”量販?zhǔn)終TV是以量販形式出現(xiàn)的娛樂場所。作用:發(fā)布喜慶祝賀廣告,營造開業(yè)慶典氣氛,對開業(yè)期間的客流量和公共關(guān)注程度起者主導(dǎo)作用。
發(fā)布規(guī)格:1/4通欄
發(fā)布日期:
發(fā)布媒體:《皖江晚報》、《南京晨報》等等。
2、員工用6天時間外出發(fā)票并做宣傳。2天到近處、2天到各大公司,肯德基、加油站、高檔商鋪,寫字樓。2天到市內(nèi)各大商場、超市、大型酒店、大型賓館。
3、在通往“爆米花”量販?zhǔn)終TV的公交車上和馬鞍山市主要干道的公交車上做公交宣傳。
4、在電視臺及在公共汽車移動電視做廣告宣傳。
5、確定邀請參加活動的企業(yè),賓朋名單、發(fā)送邀請函。
(1)必須在開業(yè)氣勢上務(wù)必要“一炮打響”,體現(xiàn)宏大規(guī)模的特點(驚爆度)
(2)通過本次開業(yè),務(wù)必要在周邊居民中留下深刻的印象
(3)在同行業(yè)態(tài)中留下較好的知譽度
(4)促銷活動務(wù)必與眾不同,使顧客有“新鮮感”,且易傳播(驚奇度)
(5)本促銷活動務(wù)必能夠提高銷售額
(6)本促銷活動的確能讓顧客感到“實惠”,最終增加“爆米花”量販?zhǔn)終TV知譽度
(7)本次企劃促銷案能夠便于操作實施。
KTV各時段房價(24小時營業(yè)):
陽光場黃金場午夜場
6:00-19:0019:00-24:0024:00-6:00
迷你10/小時 28/段38/小時10/小時 38/段
小包20/小時 38/段48/小時20/小時 48/段
中包40/小時 58/段78/小時40/小時 78/段
大包60/小時 78/段98/小時60/小時 98/段
VIP80/小時 98/段128/小時80/小時108/段
豪華90/小時108/段158/小時90/小時128/段
總統(tǒng) 180/小時258/段298/小時180/小時298/段
PS:陽光場包段時間為6:00-18:00(12小時;離黃金場1小時,使陽光場大買單后,服務(wù)員有充足時間清房間,以迎接黃金場。),選擇包段后可歡唱6小時。
午夜場包段可從24:00歡唱至12:00(12小時)。
會員卡:
普通卡:30元一張或超市單筆消費500元,房間可包段。有效期四個月。
金卡:100元一張或超市單筆消費1200元,房間計時消費打9折,同時可包段并可參加店內(nèi)的積分換禮活動。每月可至店家免費歡唱1小時(僅限一次,除黃金場),生日當(dāng)天憑身份證和金卡免2小時房費(除黃金場)。有效期一年。
鉆石卡:
1、300元一張
2、單筆消費2500元
3、積分到一定數(shù)量;房間計時消費打8折,包段打9折??蓞⒓臃e分換禮活動。每月可至店家免費歡唱2次每次1小時(除黃金場),生日前天、當(dāng)天、后天憑身份證和鉆石卡免2小時房費(除黃金場)。有效期一年。
PS:會員卡每張每天只準(zhǔn)使用一次,金卡、鉆石卡生日免房費每卡每年僅限一次(以防一卡多人用)。
積分:金卡---超市消費60元累計,每50元一分。包房消費每50元一分。
鉆石卡---超市消費50元累計,每40元一分。包房消費每40元一分。
店內(nèi)宣傳品:
主要有店卡、筆、打火機(火柴)、餐巾紙、意見單等。
宣傳品全部的統(tǒng)一選用一種顏色做為主色調(diào)。正面只印有英文的店名--例好樂迪
“ HAOLEDI ”。內(nèi)頁底色為白色,色彩可適當(dāng)豐富些。店家可聯(lián)系供貨商,由他們按照我們的要求來制作店內(nèi)的宣傳品。同時我們將其產(chǎn)品的外觀或其標(biāo)志,在不影響宣傳品整體效果的情況下印制在宣傳品上,這樣供貨商的產(chǎn)品得到了很宣傳,我們也得到了贊助,節(jié)省了一筆不小的開銷。
促銷活動:
長期活動
12星座---每個月都有與其相對應(yīng)的星座。凡是當(dāng)月星座與其星座吻合的客人,來店內(nèi)歡唱滿2小時憑身份證,贈送一款指定特飲(可自由調(diào)配的濃縮果汁),或指定的散裝干果(薯片、鍋巴)。每天僅限一次。
短期節(jié)日活動
元旦---元旦---12月31日晚上11:50舉行新年倒計時活動。過了12:00后消費滿200元的客人贈送一張抽獎券,在1月1日的晚上10:00開始抽獎。大獎可為300---500元的代金券或自行車。所有中獎名單可公布在大堂,5日內(nèi)憑獎券領(lǐng)取獎品。
春節(jié)---主題“天降橫財”紅包內(nèi)放置獎券(獎項內(nèi)容:5-100的現(xiàn)金、店家代金券等),初
一、初
二、初三3天凡消費滿88元的客人可抽取一個紅包(每房一次)。
情人節(jié)---主題“你是我一生的摯愛”準(zhǔn)備99朵玫瑰,玫瑰上捆綁上一張代金券(10-50),其中9朵玫瑰上捆綁有一把鑰匙,同時還需要9個箱子,里面各放置1個較高檔的獎品(如MP3、戒指等)箱子上鎖,開鎖的鑰匙就是9朵玫瑰的鑰匙,凡帶女士來店家且消費滿99元的客人,可抽取1朵玫瑰(每房一次)。
勞動節(jié)---主題“勞動最光榮”節(jié)日當(dāng)天每3小時舉行一次活動,用電腦打字幕的方式指揮現(xiàn)場客人參與活動,首先讓客人將店家指定有關(guān)勞動節(jié)的話,用手機短信發(fā)送到指定的手機上,評選出前10名準(zhǔn)確無誤的客人。將客人召集在指定的地點(建議大堂),讓這10人在51秒內(nèi)在紙上寫“勞動最光榮”。寫的最多的前3位客人成為最后的贏家,根據(jù)名次獲取禮品。其他7人可獲得安慰獎。此活動同時也可用于國慶節(jié),主題可變?yōu)椤拔逍黔h(huán)繞壯河川”。
店慶---主題“尋找同城的你”凡生日與店慶同一天的客人來店消費,憑身份證免一小時房費,并贈送一份小果盤和一張普通會員卡。每張身份證限一次。晚上9:00在店內(nèi)的客人可得到店家店慶蛋糕一塊。
注:以上方案及其所有細(xì)節(jié),僅供參考!具體方案以實際“爆米花”進一步調(diào)研后再做修改!——以上方案為江蘇第九生活廣告?zhèn)髅接邢薰?,未?jīng)允許,不得向第三方泄露,否則將負(fù)相應(yīng)法律責(zé)任!
江蘇第九生活廣告?zhèn)髅接邢薰?/p>
2008年12月24日