第一篇：輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)教師回訪技巧

三仁教輔

好方法才能教出好孩子

三仁教輔教師學(xué)習(xí)資料

電話回訪技巧及話術(shù)

一、要克服自己的內(nèi)心障礙，有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心家長冷落自己，遭到冷落后不知該如何應(yīng)對，只能講兩句就掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他如何拒絕你。如何看不起你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預(yù)期的效果。克服內(nèi)心障礙的方法有以下幾個：

（1）擺正好心態(tài)。一名優(yōu)秀的老師，被拒絕是再正常不過的事情。我們要對我們自己的教學(xué)水平和服務(wù)有百分之百的信心，對我們的市場前景非常樂觀，如果家長不喜歡聽或不認(rèn)可我們的教學(xué)或服務(wù)，是他們的損失。同時，總結(jié)出自己能力和教學(xué)水平的幾個優(yōu)點(diǎn)。

（2）善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝，每一個試課失敗的學(xué)生。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會失敗的教訓(xùn)。每次通話之后，我們都應(yīng)該記錄下來，記錄一些失敗家長的反應(yīng)，家長和你聊的內(nèi)容或者一些不愉快的經(jīng)歷。然后，我們再總結(jié)，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。

(3)每天抽一點(diǎn)時間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多，你會發(fā)現(xiàn)你知道的越少。我們學(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個什么樣的高度，而是給我們自己足夠的信心。打電話之前,把你想要表達(dá)給家長的關(guān)鍵信息可以先寫在紙上,以免由于緊張而“語無倫次”, 電話打多了自然就成熟了。

二、明確打電話的目的

打電話給家長的目的是為了把孩子在三仁教輔的學(xué)習(xí)情況反饋給他，當(dāng)然孩子的成績不是一天就能提高的，我們打電話給家長，主要是能讓家長安心，讓他對我們有信心，讓他感覺到在三仁教輔他的孩子成績一定能夠提升。我們要能夠和家長做朋友。

三、了解家長

打電話時一定要了解家長（除了第一次電話），只有對這個家長充分的了解，我們在電話中才知道我們要說什么。一定要了解家長最關(guān)心的是什么，對孩子是什么態(tài)度。除此，我們還要了解家長是干什么的，是什么樣的一個性格，什么時候比較有空，什么東西比較忌諱的，是喜歡聽好話，還是喜歡聽實話。

老師電話第一次回訪話術(shù)

首次和家長通話我們需要傳遞那些信息，或具體或隱或顯，具體如下：

1.明確、簡要告訴家長，家長在教育中的作用和具體要配合的工作，這點(diǎn)很重要，沒有他們的配合，學(xué)習(xí)要有效果很難，不是要他們產(chǎn)生積極的作用，而是要遏制家長對孩子的消極影響；這點(diǎn)上，我們實際上是在對家長實施管理（影響），不斷的修正他們的言行，以利于孩子的學(xué)習(xí)、成長。2.告訴家長下次打電話的理由，比如通知上課信息。先做以上鋪墊，下面具體來表達(dá)。

打電話前，首先要有簡單的準(zhǔn)備，比如學(xué)生的信息，包括姓名、性別、年級、學(xué)校、個性特點(diǎn)以及家長的姓氏尤其母親的姓氏，若是順帶通知第一次上課安排，則對老師的特點(diǎn)有個了解，還要有說法：老師的特點(diǎn)是如何跟學(xué)生的個性情況匹配的等等；別小看這些，最好有個草紙，寫一下，專門打首次電話用，當(dāng)然最好是熟記，即使熟記，也最好有書面的記錄，這樣底氣更足。

準(zhǔn)備好這些后，把衣服、桌面再整理以下，端正一下坐姿，把話筒的連線繞回?zé)o纏繞的狀態(tài)，也就幾個動作，表示莊重即可（小動作大意義），撥通電話。

聽到那邊聲音后，隨即說“您好，我是三仁教輔的老師，我叫（幾個字的職位稱呼不要省略）”，您是**同學(xué)母親or父親？（以下以母親為模擬對象）這是雙方在確認(rèn)身份，建立“安全感”，解除疑惑。（常有的情況是，說了半天，雙方還不知道對方的身份，好笑），語速中等，表達(dá)力求清晰，用詞熟練！這是我們平時訓(xùn)練的重點(diǎn)之一：語速和清晰度； 確認(rèn)身份后，再次重復(fù)“您好**母親（以下皆以母親為例），非常幸運(yùn)，我能被安排成為 **（學(xué)生 三仁教輔

好方法才能教出好孩子

姓名，三個字的可簡化稱呼后兩個字）的老師，（語文老師四個字略微家中語氣增加清晰度），“我想耽誤您10分鐘時間和您溝通一下我的職責(zé)以及孩子情況，您看現(xiàn)在時間方便嗎？”得到肯定的答復(fù)。

“*女士or**母親，我的主要職責(zé)是管理**在三仁的學(xué)習(xí)，比如通知上課信息，孩子學(xué)習(xí)狀況的跟蹤管理等等，此外您對孩子學(xué)習(xí)以及對我們工作的建議、想法都可以直接找我溝通。” 接著，話題轉(zhuǎn)向談孩子，“**媽媽，通過我對孩子情況的了解，我覺得.......(一定要先夸孩子的優(yōu)點(diǎn)，找主任或校長、找檔案了解，實在沒有就瞎編，不要離譜，不要怕俗，比如“聰明”，“也好學(xué)”之類，自己去想吧，人心都是愛聽夸獎，也許不太符合，但也高興，注意，你的語氣、觀想一定要嚴(yán)肅，堅信自己夸的是真實的！很重要哦！)對于學(xué)習(xí)程度好的，要表示贊嘆，舉例“**自己很好學(xué)，成績很不錯，只是某個科目或某次考試發(fā)揮欠佳，我們的老師一定能幫孩子短時間內(nèi)提升上去......”

對于成績差的，可強(qiáng)調(diào)客觀原因，比如“孩子還小，自制力也許不夠，只要我們采取適當(dāng)?shù)姆椒?，加?qiáng)管理，成績一定上去”；或“孩子學(xué)習(xí)中也有很多阻力，比如班里的學(xué)習(xí)氛圍不理想，學(xué)習(xí)壓力過大，學(xué)校里老師講課快慢也不適合**，可能一個小的方面導(dǎo)致孩子厭學(xué)，時間一長，積累下來，好像孩子學(xué)習(xí)不好，實際原因很多，在三仁教輔，我們從聽課、作業(yè)、習(xí)慣的養(yǎng)成等多方面給孩子幫助，**的成績一定能穩(wěn)步提升提來...."

分析孩子時，一般會打開家長的“話匣子”，我們不妨當(dāng)一下聽眾，耐心聽幾分鐘，中間附和幾個“嗯”，“哦（肯定）”“是嗎”，“這么好”（家長常?？湟约旱暮⒆樱?，家長時常會對孩子有不當(dāng)?shù)呐u、認(rèn)識，你也不妨打斷她的談話，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，“不，不，您不要這么認(rèn)為，其實孩子....”

適時，打住家長的話匣子，你還有更重要的要說，那就是家長的責(zé)任。前面談到，家長的作用通常都是“負(fù)的”，有經(jīng)驗的老師都知道，正因為家長的問題，導(dǎo)致孩子厭學(xué)、逆反。這是，對家長的管理工作來了?！?*母親，學(xué)習(xí)成績可能很快提升，但要孩子養(yǎng)成好的習(xí)慣是個長期的過程，除了我們的工作外，您和愛人在家里，比如要幫助學(xué)生節(jié)制自己的娛樂、游戲時間，督促他去認(rèn)真完成作業(yè)，盡力讓孩子自己獨(dú)立去做一些事情，比如家務(wù)勞動；在學(xué)習(xí)上，要在細(xì)節(jié)上去幫助、支持孩子進(jìn)行學(xué)習(xí)，而不是簡單的否定、數(shù)落幾句，如果孩子在家里學(xué)習(xí)時，您有什么疑惑可以事后跟我溝通，我們共同想辦法解決，我如果解決不了，我們還有教育專家，總之，我們大家一起努力，一定能幫孩子把自信心、學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)起來??”

注意，不要夸大孩子的問題和毛病，那樣做不明智，要輕描淡寫，第一次談話的目的是輕松、愉悅，不是沉重。至于，后面將問題更明確、嚴(yán)重的提出來，則是策略的問題，那是后話，暫且不表。一定要強(qiáng)調(diào)老師教學(xué)的特點(diǎn)以及和孩子個性需要相配合，常用夸獎老師的特點(diǎn)舉例如下“很有耐心”“講的很細(xì)，適合輔導(dǎo)基礎(chǔ)薄弱的孩子”，“思路敏捷，適合輔導(dǎo)**這樣腦子聰明、反映快的孩子”“特別認(rèn)真，特別負(fù)責(zé)，老教師對待孩子特有辦法”，其他還有很多說法，這需要提前準(zhǔn)備好說法，注意，不要表達(dá)，“效果不好，更換老師的類似說法”。

最后，“好了家長，跟您溝通了這么多，也占用您的時間，我后面會就孩子的學(xué)習(xí)情況和您保持溝通，也希望您能主動的和我溝通孩子在學(xué)習(xí)上的表現(xiàn)，我還有其他工作，（或我還有其他回訪電話需要打）我們周末見面再詳細(xì)溝通吧??，不用客氣?好的，再見！”

第一次溝通和后續(xù)的溝通一樣，要做筆記，對家長的談話關(guān)鍵詞、句要進(jìn)行記錄；對承諾以及約見的安排要做記錄；并如實錄入“回訪日志”

如何解決家長的主要問題以及談判技巧

1、如何巧妙的與家長、學(xué)生溝通？溝通的第一步 稱呼 甜美的話語的練習(xí)

戰(zhàn)術(shù)問題 揚(yáng)長避短 婉轉(zhuǎn)的誘導(dǎo)家長 突出輔導(dǎo)班的特色文化

招生過程中的心理素質(zhì)的加強(qiáng) 目標(biāo)的設(shè)定：如今天要向二十個家長詳細(xì)的介紹輔導(dǎo)班的情況，了解家長的需求、期望。有八個回應(yīng)，兩個報名。每天目標(biāo)遞增。

每天可能會遇到很多的問題解決問題的唯一方法就是找到問題的源頭。

有了理論知識還要去親自實踐一下

好的輔導(dǎo)班 需要付出高的價格 掌握人們的消費(fèi)心理

2、如何夸獎家長 夸獎學(xué)生 夸人的藝術(shù) 微笑服務(wù) 抱怨別人的時候要檢討一下自己

做不甘于失敗的人，記住最有價值的人不是最能說的人

3、如何雙贏 家長的期望 學(xué)生的期望 我們的期望 愚者錯失機(jī)會，智者善于抓住機(jī)會

溝通意識的培訓(xùn)（其它優(yōu)惠可以實時定優(yōu)惠政策）三仁教輔

好方法才能教出好孩子

問答形式

1.孩子進(jìn)輔導(dǎo)班成績能提高么？怎么提高？

答：輔導(dǎo)班通過授課安排和習(xí)題練習(xí)，課堂上營造出一種緊張而熱烈的氣氛，有利于抓緊時間，有目的、有計劃、有步驟的進(jìn)行學(xué)習(xí)，把散落的知識點(diǎn)都幫孩子做了系統(tǒng)的歸納和分析，而且一個班人也不多，有一個很好的學(xué)習(xí)氛圍。每個學(xué)生老師都能照顧到，會在相對短的時間里面，可以獲得一個比較滿意的一個結(jié)果，可以做到一個事半功倍的效果，就象你打藍(lán)球請教練，有個教練跟沒教練能一樣嗎？不一樣。2.孩子的英語成績不好，該如何提高呢？

答：中國有句古話叫“熟讀詩書三百篇，不會做來也會吟”，語言的學(xué)習(xí)是有相通性的，不僅中文是這樣，英語亦是如此。所以我們強(qiáng)調(diào)孩子要大量的背誦，從而培養(yǎng)自己的語感，由于英語是一門語言，學(xué)習(xí)起來有特殊性，孩子上課外輔導(dǎo)班可以早一些，早接觸和多接觸可以培養(yǎng)語感和興趣。興趣是最好的老師，輔導(dǎo)老師會通過讓學(xué)生參與，采用的小班授課，互動教學(xué)，寓教于樂的教學(xué)方法，讓孩子在玩中學(xué)，學(xué)中玩，激發(fā)起孩子的學(xué)習(xí)興趣，樹立學(xué)好英語的信心。

3.孩子的數(shù)學(xué)成績不好，該如何提高呢？

答：數(shù)學(xué)不好主要是因為方法不好，決不是因為人的原因，想學(xué)好它也不難。首先上課時必須專心，一定要弄懂新的課程內(nèi)容，最好能多多提問。學(xué)好數(shù)理化要多思多問。要先想想要解決什么問題，不要上來就套公式得一個結(jié)果就交差了。對于基本的知識及知識間的關(guān)聯(lián)，必須加以足夠的重視，而且必須學(xué)會再做習(xí)題的時候有意識地復(fù)習(xí)學(xué)過的知識，鞏固并且找出知識間的聯(lián)系，特別重要。如果能夠形成清晰的概念，輔以一定量習(xí)題的訓(xùn)練，就能夠達(dá)到相當(dāng)?shù)乃?。反之，如果悶頭做題，不懂得總結(jié)歸納，做題的效率就會大打折扣。4.孩子有好動的毛病，應(yīng)該怎么辦？孩子有些叛逆，不愛學(xué)習(xí)、不愛好家長溝通、該怎么辦？

答：觀察他身上的閃光點(diǎn)，及時肯定表揚(yáng),錯了給予鼓勵.使他認(rèn)識到自身的價值,調(diào)動他的積極性,對于孩子的好動表現(xiàn)，父母要循序浙進(jìn)地進(jìn)行教育。一開始對孩子不要要求大高，只要求孩子能將自己的行動控制在一定范圍內(nèi)，然后再慢慢提高要求。對孩子過多的槽力要給予宜泄的機(jī)會，可指導(dǎo)孩子參加各種豐富多采的體育活動，讓孩子玩?zhèn)€夠、動個足。

5.貴校學(xué)生在學(xué)習(xí)期間有考試嗎？

答：雖然我們是培訓(xùn)學(xué)校，但我校課程在每一期結(jié)束之后都有測驗，每一級結(jié)束之后都有考試，而且對于那些考得好、進(jìn)步快學(xué)員給予相應(yīng)的獎勵。一方面測驗學(xué)員在我校學(xué)習(xí)情況，另一方面鼓勵那些本來基礎(chǔ)不是很好卻進(jìn)步明顯學(xué)員。

6.貴校老師會與家長聯(lián)系嗎？

答：首先，我校為每一名學(xué)員準(zhǔn)備了家長聯(lián)系簿，我們會把您的孩子每堂課的表現(xiàn)以及老師的建議記下來，家長簽字，有什么意見可以寫在上面反饋給我們的老師。其次，我們的老師會定期或不定期的回訪，對您的孩子的學(xué)習(xí)與您交流。而且每一期結(jié)束，我們學(xué)校都要組織開家長會，以便家長與我們老師近距離接觸 7.你們的老師都是什么身份？學(xué)生嗎?有學(xué)校老師嗎？

答：我們的老師都是有著豐富培訓(xùn)班教學(xué)經(jīng)驗的專職老師，也曾在一些大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任過職。我們不用在校學(xué)生，他們的經(jīng)驗和能力都還沒有達(dá)到要求。我們也不用在校老師，一來政策不允許在校老師參加培訓(xùn)班工作，違法；二來在校老師教學(xué)方法死板，只是按照教學(xué)大綱完成教學(xué)任務(wù)，不能向外擴(kuò)展，上課氣氛也太沉悶，讓學(xué)生感覺很不舒服，學(xué)習(xí)興趣下降。這都不符合我們培訓(xùn)班的教學(xué)理念。我們是用獨(dú)特的方法使孩子愛上學(xué)習(xí)。8.貴校的教師負(fù)責(zé)嗎？

答：我們的老師都非常有責(zé)任心，我們也要求老師必須及時如實的向家長反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，如果學(xué)生有缺課的情況，也必須及時與家長聯(lián)系，落實原因，安排補(bǔ)課。定期和每期末都安排家長會，如果家長反映我們老師一個學(xué)期都未與其聯(lián)絡(luò)，或者對您的孩子的學(xué)習(xí)不負(fù)責(zé)任，作為學(xué)校會對老師有一定的懲罰。9.你們小學(xué)老師都采用什么方式授課？

答：我們采用的小班授課，每個班人數(shù)都有限制，基本原則是保證老師照應(yīng)到每個學(xué)生。互動教學(xué)，寓教于樂的教學(xué)方法，通過孩子喜聞樂見的方式，調(diào)動孩子對學(xué)習(xí)的興趣。

二、關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)

1.如果我孩子在你們學(xué)校學(xué)習(xí)了，你能保證他的學(xué)習(xí)一定會有所提高嗎？

答：這點(diǎn)家長放心好了，我們老師一定會竭盡全力讓每一位學(xué)員學(xué)好。但孩子學(xué)習(xí)不僅僅靠老師課堂教學(xué)，同樣家長的督促以及孩子自己的復(fù)習(xí)鞏固也很重要。2.學(xué)生座位如何安排？

答：我校學(xué)生自由坐位，但老師也會考慮到孩子的視力以及課堂紀(jì)律等諸多方面的原因適當(dāng)調(diào)整學(xué)生座位。三仁教輔

好方法才能教出好孩子

3.貴校可以試聽嗎？

答：只要您的孩子在我校登記了簡要資料，可以參加我們的公開試講課。4.學(xué)習(xí)期間有考試嗎？

答：考試是衡量孩子學(xué)習(xí)效果最好的標(biāo)準(zhǔn)，我們當(dāng)然有考試的。主要分為小測驗和考試兩塊。學(xué)完每一期后我們學(xué)校會舉行期末考試，以檢驗這一期學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。還有就是單元小測驗，主要是檢測一下學(xué)生對所學(xué)知識的掌握程度。

6.如果我孩子有事，拉下的課怎么辦？

答：您放心好了，如果您的孩子有事需要請假，三次課內(nèi)我們老師會給予補(bǔ)課的，而且保證補(bǔ)課的質(zhì)量。7.家長可以陪讀嗎？

答：家長是不可以陪讀的，因為家長坐在教室里，或多或少會影響學(xué)生和老師上課的情緒，學(xué)生見到家長坐在后面會產(chǎn)生壓力，不利于調(diào)動課堂氣氛，所以從整體考慮，我們不允許家長陪讀。8.孩子學(xué)不會怎么辦？

答：還沒有學(xué)習(xí)，怎么能講學(xué)不會呢？我們首先要對學(xué)生有信心，才能樹立孩子自己學(xué)習(xí)的信心。孩子在我們專業(yè)老師的耐心輔導(dǎo)下，肯定能進(jìn)步。退一步來說，假如孩子在本期真的沒學(xué)好，可以在下期免交30%的學(xué)費(fèi)繼續(xù)重新學(xué)習(xí)，但一般只要學(xué)，孩子就能學(xué)會學(xué)好。9.孩子不想學(xué)怎么辦？

答：首先我們要找出孩子不想學(xué)的原因，如果孩子厭學(xué)是因為學(xué)不會，我們可以讓孩子通過游戲教學(xué)和重復(fù)學(xué)習(xí)的方式讓孩子反復(fù)學(xué)，勤能補(bǔ)拙；如果孩子厭學(xué)是因為對英語不感興趣，我們首先從自己教師方面著手調(diào)查原因，看看是不是我們鼓勵不夠，孩子畢竟小，我們要通過不斷鼓勵的形式，讓孩子逐漸培養(yǎng)對英語的興趣；如果孩子厭學(xué)是因為貪玩，那我們則建議家長，不能因為孩子的一時沖動而耽擱孩子的前途。10.老師是否家訪？

答：我們規(guī)定每個老師都要安排定期或不定期的電話回訪，匯報孩子的學(xué)習(xí)情況，對于缺課孩子，及時查清原因，安排在校補(bǔ)課或家訪。

11你們的上課情況跟平時在學(xué)校的上課一樣嗎？

答：不一樣。在學(xué)校平時的課堂上，老師嚴(yán)格按照教學(xué)大綱要求教學(xué)，課外知識較少，而在這里，教學(xué)方式是積極、活躍的，學(xué)生是課堂的主人，教學(xué)目的在于在有限的時間內(nèi)學(xué)到無限的知識。

三、關(guān)于班級

1.貴校開設(shè)了哪些班級？

答：我們根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)需要，開設(shè)了精品晚輔導(dǎo)、周末鞏固班、周末拓展班。您可以抽點(diǎn)時間來我校咨詢具體情況。

2.貴校每班招收多少學(xué)生呢？

答：為了達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果，讓家長滿意，我們實行小班教學(xué)，以便老師能更好的抓住每一個學(xué)生。3.貴校除了學(xué)費(fèi)，平時還收取其他的費(fèi)用嗎？

答：我校除了學(xué)費(fèi)，不收取任何其他費(fèi)用。4.教材資料要錢嗎？

答：除了必要的課本需要學(xué)生自己準(zhǔn)備，試卷、資料都有我們免費(fèi)提供。

5.現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)課程因其他原因不能再學(xué)了，能轉(zhuǎn)給其他人嗎？或能不能換其他課程？

答：可以，學(xué)費(fèi)多退少補(bǔ)。

6.孩子在貴校學(xué)習(xí)，安全能保證嗎？

答：這個請您放心，我們有專門的安全責(zé)任人。對于孩子學(xué)習(xí)期間的安全，我們每個任課老師以及工作人員又都有明確的責(zé)任分工。況且我們是正規(guī)的，監(jiān)控設(shè)備齊全。7.家長沒時間接送孩子，你們能安排接送嗎？

答：不好意思，這個我們無法滿足您，只能安排從學(xué)校接。我們的人員畢竟有限，除了老師以外基本沒有閑置人員。如果都這樣的話我們就沒法開展教學(xué)了。

如何應(yīng)對輔導(dǎo)班中比較難溝通的家長

作為一位作業(yè)輔導(dǎo)班的帶班教師，內(nèi)心充滿著要將孩子的學(xué)習(xí)成績不斷提升的信心是非常必要的。即使自己沒有那么大的能力，但是這種自信必須要為自己的所有行為打下基礎(chǔ)，否則即使空有一身武藝，在比較難溝通的家長那里，老師也是一無是處的，除非能做到萬無一失。三仁教輔

好方法才能教出好孩子

面對家長，老師不要總是高高在上，不把家長放在眼里，如今的家長水平都有所提高，在專業(yè)方面，尤其是小學(xué)的學(xué)生家長，甚至比某些老師都要強(qiáng)好多，因而老師要首先擺正自己的姿態(tài)。

在面對較難溝通的家長時，首先要保持冷靜，不要沖動；其次，盡量少說多聽，把家長的要求作為自己努力的方向，不斷提升自身水平；再次，老師不是萬能的，即使自己出現(xiàn)了某些錯誤也不要盲目的否定自己，還是說，自信心的存在決定了一個老師在與家長溝通時能否占據(jù)主動。

每個人都是希望別人理解自己的，老師為孩子好的心渴望得到孩子家長的理解，而孩子家長渴望孩子學(xué)習(xí)有較大進(jìn)步的心也是希望得到老師理解的。只有通過必要的溝通才能達(dá)到孩子進(jìn)步的共同目的。

與家長溝通20句暖心用語

教師如何與家長溝通？向你推薦20句暖心用語

1.您的孩子最近表現(xiàn)很好，如果在以下幾個方面改進(jìn)一下，孩子的進(jìn)步就更大． 2.請家長不要著急，孩子偶爾犯錯是難免的，我們一起來慢慢引導(dǎo)他． 3.您有什么事情需要老師做嗎？ 4.您有特別需要我們幫助的事情嗎？

5.謝謝您的提醒！我查查看，了解清楚了再給您答復(fù)好吧． 6.您有什么想法，我們可以坐下來談?wù)?，都是為了孩子好?/p>

7.孩子之間的問題可以讓他們自己來解決，放心吧，他們會成為好朋友的． 8.這孩子太可愛了，老師和小朋友都很喜歡他，繼續(xù)加油． 9.謝謝您的理解，這是我們應(yīng)該做的．

10.很抱歉，孩子受傷了，老師也很心疼，以后我會更關(guān)注他． 11.我想這件事該有XX負(fù)責(zé)，我可以幫你聯(lián)系一下．

12.我們非常欣賞你這樣直言不諱的家長，您的建議我們會考慮的．

13.您的孩子最近經(jīng)常遲到，我擔(dān)心他會錯過許多好的活動，我們一起來幫他好嗎？ 14.您的孩子最近沒有來校，老師和同學(xué)都很想他，真希望早點(diǎn)見到他． 15.請相信孩子的能力，他會做好的．

16.學(xué)校的食譜是營養(yǎng)配餐，為了他的身體健康，我們一起來幫他改掉挑食的習(xí)慣，讓他吃飽吃好．

17.您有這樣的心情我很理解，等我們冷靜下來再談好嗎？

18.近期我們要舉行XX活動，相信有您的參與支持，會使活動更精彩． 19.學(xué)校網(wǎng)站內(nèi)容豐富多彩，歡迎您經(jīng)常瀏覽，及時溝通．

20.我們向您推薦好的育兒知識讀物，您一定有收獲的，孩子也會受益． 如何與家長溝通

1.要尊重學(xué)生家長的意識。

尊重學(xué)生家長是處理好班主任與學(xué)生家長關(guān)系的首要條件，要尊重學(xué)生家長的人格，不能說侮辱學(xué)生家長人格的話?，F(xiàn)就“請學(xué)生家長到校溝通有關(guān)學(xué)生在校問題”這一問題談一下自己的看法。不論在任何情況請家長到校，應(yīng)主動給家長讓座、倒水，特別是學(xué)生犯錯誤時要求學(xué)生家長到校時更應(yīng)注意這一點(diǎn)。在學(xué)生犯錯誤要求學(xué)生家長到校的情況下，我認(rèn)為應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

第一，如果能自己聯(lián)系上的就盡量不叫學(xué)生自己回家聯(lián)系，應(yīng)主動聯(lián)系以表明我們做老師的誠意和態(tài)度。

第二，學(xué)生家長來校以后不應(yīng)該當(dāng)著學(xué)生家長的面訓(xùn)斥他的孩子，不管怎么樣，聽別人訓(xùn)斥自己的孩子肯定不好受。

第三，可先把家長叫出辦公室，在一個單獨(dú)的環(huán)境里向?qū)W生家長說明情況，形成一致意見。三仁教輔

好方法才能教出好孩子

另外，現(xiàn)在的學(xué)生家長很多都有很高的學(xué)歷，有很高的認(rèn)識水平和管理孩子的水平，如能經(jīng)常征求并尊重學(xué)生家長的意見，會讓家長覺得我們當(dāng)班主任的比較民主、誠實可信，有利于班主任和家長的聯(lián)系溝通。

2.與家長聯(lián)系溝通要有理性的意識。

與學(xué)生家長交流要避免隨意性和情緒化。和家長交談前要詳細(xì)想好約見家長的主題和目的，注意從多方面收集學(xué)生的信息，設(shè)計和家長交談如何切入主題、如何結(jié)束，如何談學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和問題，總結(jié)自己在交談時方法是否得當(dāng)，還考慮如何向?qū)W生和其他教師反饋約見家長的情況，最后要思考自己以后在和家長交談時需要改進(jìn)和注意的方面。

在和家長交談的時候，不管學(xué)生的表現(xiàn)如何，應(yīng)首先講出學(xué)生的三條優(yōu)點(diǎn)，任何一個學(xué)生家長都會喜歡別人說自己孩子的好，幾句夸獎的話會拉近與家長的距離。在和家長交談的時候，還要注意善于傾聽，家長沒有把自己的想法說出來那根本就不是交流。有時候多說不如少說，可以造成平等的談話氣氛，以便我們從中獲得有價值的對學(xué)生的認(rèn)識。

3、與學(xué)生交往時應(yīng)多考慮家長所處的困難，多提管理孩子的建議。

現(xiàn)在小學(xué)的學(xué)生家長大多三十多歲，上有老、下有小，家里的老人有時候身體不好需要照顧，如再加上孩子成績不好又不聽話，這時學(xué)生家長心理會很苦悶。我們作為學(xué)生班主任從成人的角度和家長多交流，替他們分擔(dān)一些心理上的負(fù)擔(dān)，有利于促進(jìn)與家長之間的溝通。

4、孩子們的成長離不開良好的家庭教育，因為有你，我們的教學(xué)、教育工作才得以順利地進(jìn)行。相信家長會一如既往，繼續(xù)配做好工作。

與孩子多溝通，對孩子多鼓勵、多贊揚(yáng)、多支持孩子參與有益身心的課外活動，增強(qiáng)他們的自信心；與老師7多溝通，多進(jìn)行信息交流。

做好孩子的安全教育工作，包括交通安全、食物安全、人身安全、防火安全等。定期檢查孩子的學(xué)習(xí)、生活情況。如作業(yè)登記、作業(yè)訂正等。和學(xué)生家長交流溝通本著誠懇的態(tài)度，注意溝通的方法和技巧，就一定能獲得比較好的效果，就一定有利于學(xué)生的發(fā)展。

第二篇：輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)教師績效考核

第一部分出勤（10%）[5 元/分]

一、規(guī)范要求：

1、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的作息時間（見附表）。按時參加考勤，嚴(yán)格履行請假、銷假手續(xù)。教師有事情需提前向校長請假，并履行相關(guān)手續(xù)，電話請假需要補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)，特殊原因請假需要提供相關(guān)證明。

2、學(xué)校鼓勵教師出滿勤、干滿點(diǎn)，出成效。教職工在上班期間外出或參加有關(guān)會議，一律實行外出登記，寫明因公因私外出原因，以落實去向。凡不履行登記手續(xù)者按擅離崗位處理。病假必須出示醫(yī)院病假條。

二、得分扣分標(biāo)準(zhǔn)

1、一個月出滿勤得10分。以學(xué)?？记诮y(tǒng)計數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。月內(nèi)遲到、早退、無故不參加例會、值班不到崗等累計2次扣1分。一個月遲到早退累計3次本項不得分，累計5次考核為不合格。

2、教師因私請短假（不多于半天）不多于2次不扣分。多于2次每次扣0.5分。

3、教師因私請假多于半天，須向校長請假。不多于2次不扣分。多于2次每次扣1分

4、月累計因私請假達(dá)一個3天以上者按照請假時間與工作時間之比例進(jìn)行績效獎勵考核。

5、婚假、病假、產(chǎn)假、護(hù)理假、喪假等按照學(xué)校內(nèi)部管理規(guī)定進(jìn)行休假。超出規(guī)定時間按照因私請假處理。

第二部分工作量（30%）

一、規(guī)范要求

主要考核教職工周工作量多少，周工作量包括實際上課節(jié)數(shù)和兼職工作折算。學(xué)校按實際確定平均工作量，滿課時數(shù)分值為30分。

二、得扣分標(biāo)準(zhǔn)

1、標(biāo)準(zhǔn)工作量，根據(jù)教務(wù)部門下發(fā)的要求核定學(xué)校教師的工作量。

2、滿工作量的得滿分。工作量超出的，由校長核定計入加分。不足工作量部分扣分。

3、因?qū)W校安排造成工作量不足的，視達(dá)到工作量。因個人意愿與學(xué)校協(xié)商減少工作量的，則相應(yīng)扣分。

第三部分工作主動性和創(chuàng)新（60%）

一、規(guī)范要求

主要考核教職工工作的主動性和創(chuàng)新能力，意在激發(fā)教職工的主人翁意識及工作創(chuàng)新能力，最大化的發(fā)散團(tuán)隊的思維。

二、得扣分標(biāo)準(zhǔn)

1、凡是能提出工作改進(jìn)措施或創(chuàng)新的點(diǎn)子并給公司帶來直觀收益的，由教職工填寫?yīng)剟钌暾?，再由各校校長報送總部，并由總部呈送董事會審批。

2、對于未給公司帶來直觀收益，但是對某項工作的進(jìn)展或效率有明顯提升的獎勵100元,由教職工填寫?yīng)剟钌暾?，再由各校校長報送總部，并由總部呈送董事會審批。

3、對既未給公司帶來直觀收益，又對某項工作的進(jìn)展或效率無明顯提升，但對各職員具有教育反思的作用的加5分/次。

4、各項目負(fù)責(zé)人或各科目教職工能積極主動的完成項目工作并主動思考各項工作的改進(jìn)措施的得滿分。

5、如因傷病或其他事由請假的，能清楚的交接本項工作的不扣分；若未交接清楚，造成工作延誤但未影響到其他工作且未造成經(jīng)濟(jì)損失的則扣5分/次，影響到其他工作但未造成經(jīng)濟(jì)損失的扣10分/次，影響到其他工作且造成輕微經(jīng)濟(jì)損失的扣15分/次，若給公司帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失的，則需賠償損失，超過3次的將解除聘用合同。

6、對各項工作有完成，但是未能主動對完成的工作進(jìn)行改進(jìn)反思的扣1分/次。

7、若有未完成的工作則此項不得分，并按工作量考核進(jìn)行相應(yīng)的扣分。

第三篇：輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)教師須知

教師須知

1.教師必須專研教材，結(jié)合學(xué)生原有基礎(chǔ)，在授課1—2次后，按照月，季，年制定出切合實際的學(xué)科教學(xué)計劃。

2.教師必須提前備課，要留下上課痕跡。每節(jié)課都要有明確的教學(xué)目的和清晰的教學(xué)

過程，要能夠突出重點(diǎn)，合理安排教學(xué)結(jié)構(gòu)，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，語言要準(zhǔn)確，規(guī)范，精煉，生動，富有啟發(fā)性和吸引力。

3.課上學(xué)生若出現(xiàn)聽不懂或太簡單或根本不聽講等情況，教師應(yīng)與教務(wù)老師及時溝通。

4.課堂期間不允許接打電話，上網(wǎng)，聽音樂，聊天。若發(fā)現(xiàn)有違反上述規(guī)定者一次扣除教師當(dāng)堂課的20%。

5.保證學(xué)生有效上課時間為兩小時，學(xué)生中途休息不得超過10分鐘，教師有義務(wù)及時找回學(xué)生配合上課。若老師有突發(fā)事情，請?zhí)崆案嬷獙W(xué)管師，進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

6.關(guān)注每一個學(xué)生，及時疏導(dǎo)學(xué)生課前的情緒，要調(diào)動起學(xué)生的課堂積極性。作業(yè)布置要難度適宜，份量適當(dāng)，要針對教學(xué)的需要和學(xué)生的實際情況精心安排。對于所布置的作業(yè)未完成的情況，要及時與學(xué)管老師溝通。

7.教師不得無故請假，教師必須提前1個工作日通知學(xué)管老師，并且在下周找合適時間并說服學(xué)生補(bǔ)上本次課。

8.遵守上課時間，遲到的時間最好能在當(dāng)次課補(bǔ)齊，若果不能不齊下次課必須早來或晚走補(bǔ)齊。

9.教師不得單方加課、調(diào)課等，如有需要必須通知學(xué)管老師，由學(xué)管老師和學(xué)員家長及學(xué)生進(jìn)行溝通；不能私自與學(xué)員約定上課，不能默許或隨意帶外來人員旁聽課程。

10.教師每月負(fù)責(zé)給學(xué)生做月測評，上課時間有限的，給學(xué)管留下試卷讓學(xué)管安排學(xué)員考試，試后教師負(fù)責(zé)對學(xué)生卷面進(jìn)行分析。11.每次課后教師需將教案及時交回。

12.每節(jié)課后請教師主動核對課時單的簽字情況。

第四篇：學(xué)生輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)教師演講稿

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼之間，我畢業(yè)也將近一年了，實習(xí)時站在講臺上時那種難以掩飾的青澀、靦腆和膽怯仿佛就在昨天。一年的時間,足以改變了許多事情。從剛剛畢業(yè)時對教育的迷茫和不了解,到現(xiàn)在對教育工作的熱愛和喜歡，我覺得我真的在不知不覺中改變了。是那些可愛的學(xué)生們讓我有了這樣的改變，我真的很感謝他們。天天聽著他們“老師、老師”的喊你就覺得非常開心！

回家的時候常常聽到有人說：“你是老師?。〔诲e呀！一天就那么幾節(jié)課，動動嘴就行了，風(fēng)吹不著，雨淋不到的，一年還有寒暑假，而且現(xiàn)在教師工資也不低……”。每次聽到這些，我只是一笑了之，我明白，只有從事了教師工作的人才能真正體會到這份工作的辛苦。記得實習(xí)的時候，我的實習(xí)指導(dǎo)老師對我說：“老師吃得是良心飯！”這句樸實的話語道出了教師精神的實質(zhì)。是啊！在這個平凡的世界里，我們需要英雄，但我們更需要千千萬萬，實實在在，腳踏實地于平凡崗位的有責(zé)任心的人。教師，固然有著別人無法理解的艱辛，但她也同樣有著別人無法體會到的幸福！世上有很多東西，給予他人時，往往是越分越少，唯有一樣?xùn)|西卻是越分越多。那就是愛！教師的愛是春風(fēng)化雨、潤物無聲的，付出時，我們沒有想到工資，沒有想到回報，這就是一種責(zé)任的驅(qū)使。

泰戈爾說：“花的事業(yè)是甜蜜的，果的事業(yè)是珍貴的，讓我干葉的事業(yè)吧，因為葉總是謙遜地垂著她的綠蔭的?！笔前?，選擇了教師，就是選擇了葉的事業(yè),就是選擇了奉獻(xiàn)。每天面對著一群鮮活的生命，叫我們又怎么敢懈怠呢?

雖然我沒有正式的在學(xué)校工作，只是在我們市里的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)教學(xué)，但是每天能夠看到學(xué)生們天真無邪的笑容，聽著他們爽朗的讀書聲就是一種享受！他們也會滔滔不絕的給我講著他們學(xué)校老師帶給他們的或有趣、或新奇的知識，聽到這些我心理就充滿了對老師的感激。我想，如果以后我的孩子也會像他們一樣和我分享學(xué)校帶給他們的快樂吧！再想一想學(xué)生的止步不前，周而復(fù)始的求學(xué)之路又牽動的是多少帶著期盼的母親的心哪。當(dāng)我想敷衍時，我就想：如果以后自己的孩子遇到也和我一樣不盡職的老師那會是怎樣的呢？其實想到這里就不想再想下去了。所以我希望孩子的老師能夠愛他們，對他們負(fù)責(zé)；當(dāng)他們受委屈時，也希望老師能夠像父母一樣摸著他們的頭，安慰他們。

冰心有一段話曾激勵過無數(shù)的人為這個世界默默無聞、無怨無悔地奉獻(xiàn)著自己： “愛在左，責(zé)任在右，走在生命之路的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途點(diǎn)綴得花香彌漫，使穿枝拂葉的莘莘學(xué)子，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可流，卻覺得幸福?！币苍S，我不能成為冰心筆下那個隨時播種便能開花的人，但我可以做一顆流星，在孩子們孤單寂寞或是躊躇滿志時，偶爾還會想起：在他們的夜空中，曾有這樣一抹光亮陪他們走過一程。

第五篇：學(xué)生輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)教師演講稿

學(xué)生輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)教師演講稿

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼之間，我畢業(yè)也將近一年了，實習(xí)時站在講臺上時那種難以掩飾的青澀、靦腆和膽怯仿佛就在昨天。一年的時間,足以改變了許多事情。從剛剛畢業(yè)時對教育的迷茫和不了解,到現(xiàn)在對教育工作的熱愛和喜歡，我覺得我真的在不知不覺中改變了。是那些可愛的學(xué)生們讓我有了這樣的改變，我真的很感謝他們。天天聽著他們“老師、老師”的喊你就覺得非常開心！

回家的時候常常聽到有人說：“你是老師?。〔诲e呀！一天就那么幾節(jié)課，動動嘴就行了，風(fēng)吹不著，雨淋不到的，一年還有寒暑假，而且現(xiàn)在教師工資也不低……”。每次聽到這些，我只是一笑了之，我明白，只有從事了教師工作的人才能真正體會到這份工作的辛苦。記得實習(xí)的時候，我的實習(xí)指導(dǎo)老師對我說：“老師吃得是良心飯！”這句樸實的話語道出了教師精神的實質(zhì)。是啊！在這個平凡的世界里，我們需要英雄，但我們更需要千千萬萬，實實在在，腳踏實地于平凡崗位的有責(zé)任心的人。教師，固然有著別人無法理解的艱辛，但她也同樣有著別人無法體會到的幸福！世上有很多東西，給予他人時，往往是越分越少，唯有一樣?xùn)|西卻是越分越多。那就是愛！教師的愛是春風(fēng)化雨、潤物無聲的，付出時，我們沒有想到工資，沒有想到回報，這就是一種責(zé)任的驅(qū)使。

泰戈爾說：“花的事業(yè)是甜蜜的，果的事業(yè)是珍貴的，讓我干葉的事業(yè)吧，因為葉總是謙遜地垂著她的綠蔭的?！笔前。x擇了教師，就是選擇了葉的事業(yè),就是選擇了奉獻(xiàn)。每天面對著一群鮮活的生命，叫我們又怎么敢懈怠呢?

雖然我沒有正式的在學(xué)校工作，只是在我們市里的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)教學(xué)，但是每天能夠看到學(xué)生們天真無邪的笑容，聽著他們爽朗的讀書聲就是一種享受！他們也會滔滔不絕的給我講著他們學(xué)校老師帶給他們的或有趣、或新奇的知識，聽到這些我心理就充滿了對老師的感激。我想，如果以后我的孩子也會像他們一樣和我分享學(xué)校帶給他們的快樂吧！再想一想學(xué)生的止步不前，周而復(fù)始的求學(xué)之路又牽動的是多少帶著期盼的母親的心哪。當(dāng)我想敷衍時，我就想：如果以后自己的孩子遇到也和我一樣不盡職的老師那會是怎樣的呢？其實想到這里就不想再想下去了。所以我希望孩子的老師能夠愛他們，對他們負(fù)責(zé)；當(dāng)他們受委屈時，也希望老師能夠像父母一樣摸著他們的頭，安慰他們。

冰心有一段話曾激勵過無數(shù)的人為這個世界默默無聞、無怨無悔地奉獻(xiàn)著自己： “愛在左，責(zé)任在右，走在生命之路的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途點(diǎn)綴得花香彌漫，使穿枝拂葉的莘莘學(xué)子，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可流，卻覺得幸福?！币苍S，我不能成為冰心筆下那個隨時播種便能開花的人，但我可以做一顆流星，在孩子們孤單寂寞或是躊躇滿志時，偶爾還會想起：在他們的夜空中，曾有這樣一抹光亮陪他們走過一程。