第一篇：教師的課堂教學(xué)行為對課堂效果的影響

教師的課堂教學(xué)行為對課堂效果的影響

教師教學(xué)行為與課堂教學(xué)效果，這兩者是架起溝通教與學(xué)實踐的橋梁，主導(dǎo)是教師，主角是學(xué)生，陣地是課堂，強調(diào)的是實踐。

教學(xué)效果的好壞與教師的教學(xué)行為顯著相關(guān)。有效的教學(xué)，首先取決于教師對課堂上應(yīng)做什么作出正確的決定，其次取決于如何實現(xiàn)這些決定。我認(rèn)為教師可以從以下四個方面改進教學(xué)行為，才能提高課堂教學(xué)實效性。

一、創(chuàng)設(shè)平等和諧的氣氛

教學(xué)情緒是在課堂教學(xué)中伴隨教師教學(xué)行為,對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)對象、教學(xué)方式、教學(xué)效果等的態(tài)度體驗。教學(xué)情緒對課堂教學(xué)效果有顯著影響。教師通過情緒的感染,使學(xué)生體驗到愉快、振奮的情緒,引起他們的求知欲望,將會達到良好的教學(xué)效果。教師有激情,學(xué)生才更有激情。教師起主導(dǎo)作用,教師的情緒對課堂氣氛起決定性的作用。人的情感和情緒在通常情況下是自然流露,但在特定的情況下也有控制流露的情緒,這些都形成感染源。被感染者往往是因為仿效、移情、參與等原因在情感上發(fā)生共鳴。這些現(xiàn)象在教學(xué)中普遍存在,有時甚至是一堂課成敗的關(guān)鍵。

“親其師，才能信其道?！?課堂是一個情感場，學(xué)生們會帶著各種各樣的感情上每一節(jié)課。教師要在平等的前提下，嚴(yán)愛有度，走進學(xué)生的心靈，給學(xué)生信心，給學(xué)生溫暖，給學(xué)生希望，給學(xué)生可以觸摸到的未來，就可以建立良好的師生關(guān)系，學(xué)生才會因為喜歡這位教師而喜歡上這位教師的課。

二、調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

人們常說“興趣是學(xué)習(xí)的先導(dǎo)”，我們在教學(xué)中必須積極探索，努力在課堂中創(chuàng)造教師愉快地教和學(xué)生愉快地學(xué)的良好條件，使學(xué)生變“厭學(xué)”為“好學(xué)”，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，所以，我們一定要將愉快性原則貫穿到整個教學(xué)的全過程，這樣才能真正使整個課堂教學(xué)在愉快中完成，達到預(yù)期的教學(xué)成果。用現(xiàn)實中的生活情境，創(chuàng)設(shè)與知識的有關(guān)的問題情題，啟發(fā)學(xué)生思考，喚起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，使學(xué)生真正的投入到問題的解決中去，在交流中經(jīng)歷知識的形成過程，去建構(gòu)新知 識達到有效的學(xué)習(xí)。

三、積極探尋課堂教學(xué)低效行為

1、課堂上滿堂灌、集中講、集中練，講練比例失調(diào)。

這是課堂教學(xué)中常見的三個極端行為，是抵觸課堂教學(xué)改進行動、不尊重學(xué)生主體地位、不顧學(xué)生學(xué)習(xí)效果的典型表現(xiàn)。一堂課連續(xù)講授時間不宜超過30分鐘，“學(xué)為主體、練為主線、講與練有機結(jié)合”是我們課堂教學(xué)改進行動的基本要求。事實表明，“有講有練、邊學(xué)邊練，講與練有機結(jié)合”，是充分調(diào)動學(xué)生思維行之有效的方法。課堂教學(xué)要符合學(xué)科特點，要處理好“講”與“練”的關(guān)系。有的學(xué)科適合講一條練一題，而有的學(xué)科就不能這樣，它需要經(jīng)過學(xué)生的整體把握和感悟之后才能練，況且，課堂練習(xí)也不能只練選擇題，應(yīng)該兼顧各種題型才好。

2、片面追求“自主”與“合作”，沒有處理好“自主合作”與老師講授的關(guān)系。

有的老師僅僅把“合作學(xué)習(xí)”作為一個教學(xué)環(huán)節(jié)出現(xiàn)在課堂上，沒有充分發(fā)揮“合作學(xué)習(xí)”的作用?！白灾鲗W(xué)習(xí)”是“合作學(xué)習(xí)”的基礎(chǔ)，學(xué)生在“自主學(xué)習(xí)”中解決不了的問題，才能通過“合作學(xué)習(xí)”來解決，“合作學(xué)習(xí)”解決不了的問題，再由老師解答?！昂献鲗W(xué)習(xí)”的課堂氣氛應(yīng)該是民主的、和諧的，既有學(xué)生之間的合作，也應(yīng)該有師生之間的合作。教師必須在學(xué)生“自主”或者“合作”之前，提出明確的“目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)”，讓學(xué)生按照這個“目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)”去“自主”、“合作”。學(xué)生“看看、背背”不是真正的自主學(xué)習(xí)，前后、左右同學(xué)泛泛地“討論”一番也不是真正的“合作學(xué)習(xí)”。強調(diào)“自主”、“合作”，不是削弱老師的講授功能，重要問題老師還是應(yīng)該講透徹，重要的知識，還得需要老師根據(jù)學(xué)科特點加以概括、歸納，形成有規(guī)律的東西呈現(xiàn)給學(xué)生。其實，老師也是“合作學(xué)習(xí)”中的一員，應(yīng)該“該出手時就出手”。

3、剝奪學(xué)生思維，直接將答案呈現(xiàn)給學(xué)生。

在課堂上，有的老師擔(dān)心授課進度，擔(dān)心課堂秩序，一些重要問題雖然也進行了提問、引導(dǎo)，但還沒有經(jīng)過學(xué)生思考回答，或者學(xué)生的回答不正確，老師也不再進一步啟發(fā)引導(dǎo)，就迫不及待地將答案講了出來。表面上看，這樣的課堂教學(xué)進行得很順利，秩序不混亂，但是，它沒有幫助學(xué)生真正構(gòu)建起新的知識體系，課堂效果大打折扣。良好的課堂秩序，關(guān)鍵在于處理好學(xué)生思維的“等待時間”與教學(xué)進程的關(guān)系。用“真問題”組織教學(xué)時，要給學(xué)生留足兩個“等待時間”。第一等待時間：問題提出后要等待全體學(xué)生都能產(chǎn)生思維結(jié)果，教師不能用自問自答式的講解剝奪學(xué)生的思維空間；第二等待時間：學(xué)生表述思維結(jié)果時，老師要耐心傾聽，直到學(xué)生講完為止，允許異想天開和稀奇古怪，允許正確與錯誤并存。老師要引導(dǎo)學(xué)生思考、討論，使問題的答案逐步趨于完善，不要將學(xué)生的思維結(jié)果強行拉到自己的預(yù)設(shè)上來，更不能越俎代庖。兩個“等待時間”是課堂教學(xué)中老師還給學(xué)生學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)方法的真正體現(xiàn)。

4、關(guān)于教師板書和教學(xué)語言

有的老師板書字跡潦草，書寫較差，有的老師板書比較隨意，不是一個完整的知識網(wǎng)絡(luò)，從中看不出這位老師的板書是否有過“設(shè)計”，還有的老師在沒有導(dǎo)入新課之前，板書提綱就早已寫在黑板上了，這勢必導(dǎo)致講課過程中一個問題一個問題地羅列，問題之間、環(huán)節(jié)之間缺少過渡語言。

嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯、規(guī)范、凝練的課堂語言，應(yīng)該是每一位老師追求的目標(biāo)，課堂上要多用引導(dǎo)性、點撥性語言啟發(fā)學(xué)生思維。但有的老師課堂語言羅嗦、語速過快、帶有口頭語，甚至還有一些不符合學(xué)科特點的語言。譬如說：提出問題以后，不要輕易地綴上一句：“這個問題很簡單?！边@首先表明了這位老師設(shè)計的課堂提問思維含量不高，是一個比較低級的提問，不僅無助于啟發(fā)學(xué)生思維，反而還會容易引起反感。其次，容易給學(xué)生造成誤導(dǎo)，形成思維惰性，因為“這個問題很簡單”，很多學(xué)生就可能不再慎思、深思，削弱了學(xué)生對這個問題的探究力，甚至干脆不去思考而開了小差，形成課堂氣氛的沉悶無語局面。第三，假如有同學(xué)起來回答這個問題，也可能會出現(xiàn)兩種后果：一是即使這個同學(xué)會回答對了也不能引起共鳴，因為老師有言在先，“這個問題很簡單”，回答對了也沒有什么了不起的。二是假如某個同學(xué)回答錯了，或者表述得不圓滿，那么，這個同學(xué)必然心慌意亂，叫苦不疊：這么簡單的問題自己還回答不上來，確實沒面子呀!余下的時間他如坐針氈，并決心以后再也不回答這個老師的提問了，以免“上當(dāng)受騙”。

四、優(yōu)化課堂的教學(xué)手段

教學(xué)手段是指為提高教學(xué)方法效果而采用的一切器具和設(shè)施。在以往的教學(xué)中，教師只是一本書，一張嘴，一支筆。教師教得累，學(xué)生學(xué)得也沒興趣。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)進入課堂，很大程度上調(diào)動了學(xué)生的視聽感觀系統(tǒng)，充分展示了教學(xué)手段的多樣化，豐富了學(xué)生的直觀感受，讓學(xué)生在無意識下主動，積極地接受新知識。

提高課堂教學(xué)實效性的途徑，它涉及到各個方面，既有教師自身的因素，也有學(xué)生方面的影響，還有各種教學(xué)環(huán)境的制約。作為新課程改革下的教師，我應(yīng)當(dāng)不斷地學(xué)習(xí)和反思，探索和改進，讓學(xué)生真正成為課堂學(xué)習(xí)的主人，感受到學(xué)習(xí)的樂趣與價值，真正達到課堂教學(xué)的實效，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

第二篇：課堂教學(xué)行為對學(xué)生學(xué)習(xí)動力的影響

課堂教學(xué)行為對學(xué)生學(xué)習(xí)動力的影響 如東縣掘港鎮(zhèn)童店初級中學(xué) 王海峰

教師的課堂教學(xué)行為對學(xué)生學(xué)習(xí)動力的影響很大，教師在課堂上提問方式，或者不經(jīng)意的表揚和批評，對學(xué)生作業(yè)或考試結(jié)果的評價等等，都會影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。平常我們的教研活動，注意力大多集中在講授知識的科學(xué)性和學(xué)生接受知識的效果上，而忽視課堂教學(xué)的藝術(shù)性，即對學(xué)生情感、興趣等非智力因素的培養(yǎng)，忽視對學(xué)生學(xué)習(xí)動力的研究。教學(xué)行為影響的學(xué)習(xí)動力對學(xué)業(yè)進步的制約作用常常被疏忽，因而有意無意地破壞學(xué)生的學(xué)習(xí)動力機制。我們看到，不少后進的學(xué)生往往是喪失學(xué)習(xí)動力后學(xué)習(xí)積極性衰竭，學(xué)習(xí)不能進步；一些中等程度的學(xué)生，學(xué)習(xí)動力機制未能得到及時強化，因而降低學(xué)習(xí)積極性，學(xué)習(xí)成績下降，甚至出現(xiàn)滑坡現(xiàn)象，影響大面積提高教學(xué)質(zhì)量。

因此，課堂教學(xué)中，教師必須試圖激發(fā)和增強學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，并強化學(xué)習(xí)動力機制，以充分挖掘?qū)W習(xí)潛能。對教師教學(xué)行為與學(xué)生學(xué)習(xí)動力兩者關(guān)系進行研究，對增強教的科學(xué)性，調(diào)動學(xué)的積極性，進而形成良性的教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量，有現(xiàn)實指導(dǎo)意義的。

教育心理學(xué)認(rèn)為，決定學(xué)生學(xué)習(xí)是否具有成效的心理因素，除了學(xué)習(xí)能力外，主要是學(xué)習(xí)的積極性，包括學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)興趣等，對學(xué)習(xí)成效具有動力作用。

（一）學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與老師的教學(xué)行為

初中學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有很大的選擇性，學(xué)生喜歡某一學(xué)科，大多與教師的教學(xué)有關(guān)。問卷調(diào)查表明，學(xué)生喜歡某門學(xué)科的主要原因首先是老師講得好，聽得懂，第二是老師待人好，愿意聽，第三才是對該門學(xué)科知識本身感興趣。并且前兩者成為制約影響第三者的因素，就是說老師的講課語言和對學(xué)生的情感傾向，必定影響學(xué)生對知識學(xué)習(xí)的興趣；前兩者較好的情況下，學(xué)生學(xué)習(xí)知識的興趣會增濃。有些學(xué)生對某一學(xué)科沒有興趣，主要也是老師教的原因，年級越低，表現(xiàn)尤為突出。課堂教學(xué)中，老師的上課語言形象生動，教學(xué)內(nèi)容重點突出，條理清晰，會激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（二）表揚與批評

表揚與批評在教師日常教學(xué)行為中經(jīng)常遇到，盡管教師都知道，表揚是最鼓舞人心的，但是，實際工作中，只表揚優(yōu)秀的學(xué)有進步的學(xué)生，而對學(xué)有困難的學(xué)生，老師的表揚與之無緣。課題組在與后進學(xué)生座談中得知，89%的所謂“差生”，從未得到老師的表揚，而經(jīng)常受批評的卻占了相當(dāng)多數(shù)。

蓋杰和伯令納曾在他們合著的《教學(xué)心理學(xué)》一書中指出：“表揚是一種最廉價最易于使用且最有效的，但是也是最容易被人們忽視的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機的方法。有時教師忘記了他們對學(xué)生的表揚是多么重要。我們看到一些教師從不對學(xué)生說一句好話，這種行為是不可原諒的！”

實驗表明，表揚與批評運用得當(dāng)都可以對學(xué)生的學(xué)習(xí)起推動作用，但表揚鼓勵必須多于批評、指責(zé)，否則就不能激起學(xué)生積極的學(xué)習(xí)動機。

對不同層次的學(xué)生都設(shè)法說一句表揚鼓勵的話，這是我們教師幾乎每天都要提醒自己的一種簡便的教學(xué)行為。

（三）課堂提問與面向全體

調(diào)查問卷設(shè)計了三個有關(guān)課堂提問的問題。（1）課堂上老師是否經(jīng)常提問到你，即叫到你的名字讓你回答問題？回答是“經(jīng)常被提問”的81.7%是中上水平的好學(xué)生，大多則是“很少被提問”。（2）你對老師提問后的態(tài)度如何？答案選項：A、積極思考，爭取回答；B、有點緊張，怕回答不出；C、不加思考，反正與自己無關(guān)。我們看到的一些公開課，研討課，講課老師總要向?qū)W生提問一連串問題，站起來回答老師問題的往往是學(xué)習(xí)成績較好的學(xué)生，個別優(yōu)秀學(xué)生不斷地被老師叫到回答提問，班上的大多數(shù)學(xué)生只是乖乖地坐著、聽著，也許是老師怕“差生”回答不出，拖延時間，影響上課水平，但是這樣的課堂與占班級學(xué)生多數(shù)的中差生關(guān)系似乎不大，他們不需要回答，他們也覺得老師不會叫自己回答，因此，對老師的提問干脆不加思考，認(rèn)為反正與自己無關(guān)。學(xué)生廣泛參與性差了，課堂的教學(xué)效果好不到哪里去。問卷調(diào)查中，選的是少數(shù)所謂“尖子生”，選B項的一般是第二梯隊的，一大批學(xué)有困難者選利于調(diào)動大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，與面向全體的教學(xué)觀相悖。

（四）教師講解與學(xué)生練習(xí)

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少教師為了“節(jié)省”時間，舍不得課堂上讓學(xué)生做練習(xí)，把該講的全在課堂上講了，臨下課，就布置作業(yè)，讓學(xué)生課余完成。殊不知，學(xué)生對此是極為反感的，老師的消弱學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。從初中學(xué)生年齡心理特點而言，否則會分散注意力，影響聽課效果。初中學(xué)生大多喜歡課堂上有講有練，講解與練習(xí)結(jié)合，且合理分配兩者的時間，不僅適合學(xué)生心理特點，而且符合教與學(xué)的規(guī)律。

（五）作業(yè)評改與學(xué)習(xí)狀態(tài)

學(xué)生非常注意老師對自己作業(yè)的批改，進初中后，學(xué)生一般不追學(xué)求老師的紅鉤或優(yōu)良等第，開始注意起老師在自己作業(yè)本上的圈點，如果能面批效果更佳。實驗表明，老師的批改認(rèn)真態(tài)度與學(xué)生作業(yè)的認(rèn)真態(tài)度相關(guān)。

把一個“差生”的作業(yè)本連續(xù)三次認(rèn)真面批，以后的幾次作業(yè)一定會認(rèn)真起來。連續(xù)三次不批一個好學(xué)生的作業(yè)，第四次就不會像前幾次那樣認(rèn)真了。

（六）考試結(jié)果與學(xué)習(xí)狀態(tài)

考試是檢閱教學(xué)效果的必要手段，影響學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的主要不是考試的次數(shù)和內(nèi)容，而是教師因?qū)W生考試結(jié)果而表現(xiàn)出來的情緒。有的教師，因為學(xué)生考得不好，而對學(xué)生表現(xiàn)出極為嚴(yán)肅的態(tài)度或者采取非常強硬的措施，這樣，對學(xué)生的學(xué)習(xí)進步不利，反而會破壞學(xué)習(xí)情緒，影響學(xué)習(xí)成效。研究表明，考試測驗以后老師對學(xué)生個別表現(xiàn)的態(tài)度對學(xué)習(xí)動力也有影響，對考試成績不理想的學(xué)生，常是少不了批評，這是雪上加霜，不會達到教育的目的。對一般中等學(xué)生采取隨意的態(tài)度，不冷不熱，客觀上會影響學(xué)習(xí)動力。教師自己明白并且也讓學(xué)生明白，學(xué)業(yè)成績考試的真正意義：分?jǐn)?shù)高低不是最主要，而在于通過考試，幫助教學(xué)者發(fā)現(xiàn)問題進而找出繼續(xù)努力的方向。

總之，教學(xué)行為對學(xué)生學(xué)習(xí)動力有很大的影響，教師必須把自己的教學(xué)行為與學(xué)生學(xué)習(xí)的動力聯(lián)系起來，學(xué)的動力諸因素相互聯(lián)系，形成動力機制，教的行為要盡可能科學(xué)，前后一致，始終如一，保證學(xué)習(xí)動力的持續(xù)有效地推進，形成良性發(fā)展的課堂教學(xué)行為一般模式。C項。這樣的課堂參與格局不 “好心”卻是在抑制學(xué)生的求知欲，45分鐘，老師講解時間最好不超過

A20分鐘，一堂課

第三篇：淺談教師的情緒對課堂教學(xué)的影響

淺談教師的情緒對課堂教學(xué)的影響

教師的任何消極情緒，都會嚴(yán)重影響自己對知識的講解和學(xué)生對知識的領(lǐng)悟，如果控制不當(dāng)或不能控制，就會大大降低課堂教學(xué)效果，更有甚者就無法正常組織自己的教學(xué)活動。所以一位教師要想上好一堂課，就必須充分利用自己的積極情緒，避免自己的消極情緒。

在課堂教學(xué)中，教師的消極情緒往往有以下表現(xiàn)：一是教師情緒低落，精神不振，講課時提不起精神，聲音低沉無力，索然無味，課堂氣氛沉悶無生氣；二是教師心煩意躁，心不在焉，注意力難以集中，講授時頻頻出錯，導(dǎo)致學(xué)生思維混亂，難以應(yīng)付；三是教師有時情緒沖動，容易發(fā)怒，常常對學(xué)生發(fā)無名之火，學(xué)生情緒壓抑，思維的積極性受挫。

是什么原因使教師出現(xiàn)這些消極情緒呢？分析起來有以下幾個原因：

（一）教師本身的原因。

1.教師的身體因素。身體是情緒的載體，教師的身體素質(zhì)的好壞，身體狀況的好壞直接影響教師的情緒，這是毋庸置疑的。

2.教師對教學(xué)活動的態(tài)度。有的教師只是把教學(xué)當(dāng)作自己謀生的手段，而沒有真正的把心思投入到教學(xué)活動當(dāng)中去，這樣會使教師隨意性比較強，消極情緒出現(xiàn)的頻率會非常高，致使本無很好教學(xué)效果的課堂更加糟糕。

3．教師對學(xué)生的“情景界定”。所謂教師對學(xué)生的情景界定，就是教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)在思維上已經(jīng)界定到某一個位置。一旦教師對學(xué)生在教學(xué)活動中產(chǎn)生一個壞的情景界定，那他每一次上課就會帶著消極的情緒走進課堂，肯定也不會帶來好的教學(xué)效果。比如，一個被頑皮學(xué)生搞得精疲力盡的教師一旦界定學(xué)生很頑皮，孺子不可教時，那當(dāng)他想起教學(xué)這種情景時，他就會產(chǎn)生消極情緒，何況他要走進課堂當(dāng)中去呢？

4.人際關(guān)系的因素。教師的人際關(guān)系包括教師與家庭、教師與社會、教師與學(xué)校之間的關(guān)系。家庭的各種瑣事，社會對教師的種種壓力，學(xué)校各種獎懲及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)行為等等都會讓教師產(chǎn)生挫折感，從而產(chǎn)生消極情緒。

（二）學(xué)生的行為因素。學(xué)生是學(xué)的主體，是教學(xué)活動中與教師產(chǎn)生直接關(guān)系的教學(xué)對象，學(xué)生行為是影響教師情緒的重要因素。學(xué)生過于頑劣，而教師對他們的期望值過高，就會讓教師產(chǎn)生理想與現(xiàn)實的落差，進而讓教師無意識地產(chǎn)生消極情緒。

所以，我們要適時調(diào)整自己的情緒，確保不把消極情緒帶進課堂。教師要暗示自己，保持自己的耐心，努力控制自己的情緒，相信只要耐心地引導(dǎo)，會出現(xiàn)好的局面的，也可以稍微停頓一下，一方面可以穩(wěn)定自己的情緒，另一方面又可以穩(wěn)定課堂氣氛；也可以用講個笑話、說個謎語、做做游戲等方式來調(diào)整自己的消極情緒，帶動整個教學(xué)活動的開展；另外教師還可以課前自己精心設(shè)計一堂課，應(yīng)用靈活多樣的教學(xué)方法以熱烈、愉快的課堂氣氛來帶動自己的情緒等等。

總之，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，我們要從各個方面積極準(zhǔn)備，防患于未然，讓自己在課堂教學(xué)中保持良好的情緒狀態(tài)，充分發(fā)揮自己的教學(xué)水平，展示自己的個人魅力，保持良好和諧的課堂氣氛，進而保證高效率、高質(zhì)量的課堂教學(xué)效果。

第四篇：旅游網(wǎng)站傳播效果及其對居民旅游行為的影響調(diào)查報告

張華冬

旅游管理教育（1）班

旅游網(wǎng)站傳播效果及其對居民旅游行為的影響調(diào)查報告

張華冬 10109021001

目錄

第一部分：背景說明????????????????3

一、調(diào)查背景???????????????????3

張華冬

旅游管理教育（1）班

二、調(diào)查目的???????????????????3

三、調(diào)查方法???????????????????4

四、調(diào)查實施???????????????????4 第二部分：調(diào)查結(jié)果????????????????5 第三部分：基本結(jié)論????????????????19 第四部分：調(diào)查反思????????????????22 第五部分：附件（調(diào)查問卷）????????????23

張華冬

旅游管理教育（1）班

旅游網(wǎng)站的傳播效果及其對居民旅游行為的影響調(diào)查報告

一、調(diào)查背景：

隨著生活水平的提高，居民手中可自由支配資金增加，居民的出游意愿及出游活動也相應(yīng)增加。如何利用旅游網(wǎng)站這一媒介做好旅游業(yè)的宣傳，成為各地政府和旅游業(yè)界十分關(guān)心的話題，同時也是我們旅游管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)該探究的問題之一。為了更加了解旅游網(wǎng)站傳播效果及其對居民旅游行為的影響，我們在網(wǎng)上做了此次調(diào)查。

二、調(diào)查基本情況

（一）調(diào)查目的

此次“旅游網(wǎng)站的傳播效果及其對居民旅游行為的影響”主要研究以下幾個方面的問題

1、了解居民的上網(wǎng)概況及旅游信息 ◆ 上網(wǎng)時間 ◆ 旅游頻率

◆ 獲取旅游信息的途徑 ◆ 瀏覽旅游網(wǎng)站的頻率

2、了解居民對旅游網(wǎng)站的認(rèn)知 ◆ 熟知的旅游網(wǎng)站數(shù)量 ◆ 瀏覽旅游網(wǎng)站的目的 ◆ 瀏覽旅游網(wǎng)站時關(guān)注的信息 ◆ 旅游網(wǎng)站能吸引人的特色功能 ◆ 旅游網(wǎng)站最重要的功能 ◆ 對旅游網(wǎng)站上的信息內(nèi)容的看法

3、了解旅游網(wǎng)站信息對居民的影響 ◆ 旅游網(wǎng)站的信息對居民旅游的影響 ◆ 居民所使用的旅游網(wǎng)站功能 ◆ 居民對旅游網(wǎng)站所推薦景點的選擇

（二）項目執(zhí)行情況

1、調(diào)查時間

本次調(diào)查歷時17天（2013年3月29日——2013年4月14日），調(diào)查實施時間為4月7日至8日。

2、調(diào)查范圍

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此次調(diào)查不限區(qū)域范圍，被訪者定義為所有網(wǎng)民。

3、調(diào)查方法

調(diào)查方法為網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。本次調(diào)查主要采用定量分析的研究方法。定量方面：報告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了通過問卷星網(wǎng)站(http://004km.cn/)進行在線問卷調(diào)查和通過QQ為媒介進行線下問卷調(diào)查的方法。

4、樣本數(shù)量

此次調(diào)研所發(fā)放的問卷為公開的網(wǎng)絡(luò)問卷，發(fā)放數(shù)量不限，共有131位用戶參與本次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，共收回131份，有效問卷為131份，問卷有效率為100%。

5、數(shù)據(jù)處理

數(shù)據(jù)處理和制圖、制表使用EXCEL軟件和問卷星網(wǎng)站(http://004km.cn/)數(shù)據(jù)在線分析。

（三）被訪者基本情況

1、樣本性別構(gòu)成情況

在131個有效樣本中，男性為60個，占45.8%；女性為71個，占54.2%。

2、樣本年齡分布構(gòu)成情況

被訪者年齡大體集中在50歲以下人群中，其中20歲以下的有20個，占19.85%；20—

30歲的有103個，占78.63%，30—40歲的被訪者數(shù)量為零；40—50歲的有2個，占1.53%。

3、樣本職業(yè)構(gòu)成情況

被訪者職業(yè)分布廣泛，但主要集中在學(xué)生（共111人，占84.73%）；其中工人/服務(wù)人員/一般職工、職員8人，占6.11%；企業(yè)管理人員5人，占3.82%；機關(guān)/事業(yè)單位干部3人，占2.29%；教師或科研技術(shù)人員及個體工商業(yè)者各1人，各占0.76%；同時待業(yè)人員2人，占1.53%。

4.樣本家庭平均月收入情況

本次調(diào)查對象的家庭收入水平分布較為平均，其中處在分段期（即1000元以下、2001—3000元、5000元以上）的占數(shù)比例都比過渡期（即1001—2000元、3001元—4000元、4001—5000元）的占數(shù)比例大。

家庭月收入為1000元以下的有29人（22.14%）；1001—2000元有22人（22.14%）；1001-2000元的有22人（16.79%）；2001元—3000元有32人（24.43%）；3001—4000元有15人（11.45%）；4001—5000元有12人（9.16%）；5000元以上的有21人（16.03%）。

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三、調(diào)查結(jié)果

（一）了解居民的上網(wǎng)概況及旅游信息

1、上網(wǎng)時間：3小時及其以上占多數(shù)

由于網(wǎng)絡(luò)是新興的娛樂方式，年輕人對比較為年長的人更易于接受和使用網(wǎng)絡(luò)這一新媒介。當(dāng)然，上網(wǎng)也未必只是屬于年輕人的專利，在近幾年被當(dāng)作一種新型的娛樂方式也已經(jīng)被相當(dāng)數(shù)量較年長的人所接受。在本次調(diào)查中，有35.11%的被訪者上網(wǎng)3—4小時；35.88%的被訪者上網(wǎng)5小時以上。上網(wǎng)1—2小時的也人群占相當(dāng)份額，有23.66%；上網(wǎng)一小時以內(nèi)的人最少，僅有5.34%。

根據(jù)樣本年齡分布情況及樣本職業(yè)構(gòu)成情況看，在本次調(diào)查的人群中大多數(shù)都是學(xué)生，而且是大學(xué)生為主要群體。同時由于大學(xué)生的課程較少，活動較自由，自主安排時間較多，由此可見大學(xué)生是主要的網(wǎng)絡(luò)大軍，其普遍使用上網(wǎng)時間都較長。

2、旅游頻率（以一年為單位）：1—2次比例最大

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就“旅游頻率”的調(diào)查中，可以看到，68.7%的被訪者是選擇了1—2次的旅游頻率的，這樣的選擇是可以理解的，原因有二，一是學(xué)生群體大多都是沒有經(jīng)濟收入，受到經(jīng)濟的約束，二是大多數(shù)的節(jié)假日時間學(xué)生都會選擇回家與親友團聚；13.74%受訪者選擇了3—4次；11.45%選擇從不旅游，這種受訪者由于工作或者學(xué)習(xí)的原因而缺乏一種旅游的欲望；分別有0.76%和5.34%的受訪者選擇4—5次和5次以上，根據(jù)樣本職業(yè)構(gòu)成情況，這種情況也有是由于工作性質(zhì)造成的，從樣本家庭平均月收入情況來看，這部分的人群都是家庭收入水平較高。

3、獲取旅游信息的途徑：親友介紹、旅游網(wǎng)站是主流

本次對“獲取旅游信息的主要途徑”的調(diào)查中可以看到，高達64.12%的受訪者選擇了“親友介紹”這說明“親友介紹”是最值得信賴的，口口相傳就就豐碑。而選擇旅游網(wǎng)站的比例

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也多大51.91%，說明了旅游網(wǎng)站也是以一個快速的姿態(tài)發(fā)展起來，越來越成熟，并為人們所熟知，是人們獲取旅游信息的主要選擇之一；“旅游雜志報紙”，“電視旅游廣告”和“旅行社旅游手冊”分別占了32.06%，28.24%和18.32%，因為這三種都是帶有營利性質(zhì)的宣傳行為，多少帶有夸張?zhí)摷俚某煞郑匀藗兏敢膺x擇比較客觀的途徑獲取旅游信息；有6.87%的受訪者選擇其他，如微博、旅游廣播收音、旅游傳單、校園代理等。

4、瀏覽旅游網(wǎng)站的頻率：低頻率為主

在這次“瀏覽旅游網(wǎng)站的頻率”調(diào)查中，有61.07%的受訪者選擇了“有，但很少瀏覽”，次之是“幾乎從不瀏覽”占28.24%，“有，經(jīng)常瀏覽”則有10.69%，分析原因有二，一是旅游網(wǎng)站自身的吸引力不足，要解決這個問題就要旅游網(wǎng)站加大自己的產(chǎn)品推陳出新，做好自身應(yīng)有的服務(wù)外，還要做好宣傳，宣傳與服務(wù)做好，顧客自然會回頭。第二個原因就是信

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息時代，居民旅游出行活動對旅游網(wǎng)站的依賴程度并不高，旅游者更容易從其他渠道獲取旅游目的地的信息，例如電視廣告、報紙雜志、微博等等,并不需要特地上旅游網(wǎng)站，所以旅游網(wǎng)站要做好服務(wù)與宣傳工作。

（二）了解居民對旅游網(wǎng)站的認(rèn)知

1、熟知的旅游網(wǎng)站數(shù)量：整體熟知度不高

在對“您所熟知的旅游網(wǎng)站數(shù)量”的調(diào)查中，人們所熟知至少一個旅游網(wǎng)站占61.83%，從所熟知的角度講，這些旅游網(wǎng)站在他們生活中扮演了一定的角色。對于熟知3個及以上旅游網(wǎng)站的人們，旅游網(wǎng)站在他們旅游活動中極有可能扮演者重要角色，無論預(yù)訂車、門票或者了解旅游線路。根據(jù)對于“瀏覽旅游網(wǎng)站的頻率”調(diào)查的數(shù)據(jù)來看，選擇“沒有”選項的這部分人基本是屬于較少瀏覽旅游網(wǎng)站的人群。

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2、瀏覽旅游網(wǎng)站的目的：旅游動機及準(zhǔn)備為主要

從數(shù)據(jù)中看出，居民瀏覽旅游網(wǎng)站的目的最主要是“為旅游做準(zhǔn)備”，其比例占據(jù)70.23%。其次是“想去旅游”，占64.89%，由此可見當(dāng)居民有出游欲望時，大多會瀏覽旅游網(wǎng)站，從中來確定自身所需要的或適合自己的旅游產(chǎn)品。再次是“做價格比較”（53.44%）所占據(jù)比例高達50%以上。此三項所占比例都較高，其實是有跡可循的。一是心理方面，人都是較看重面子的，當(dāng)在別人面前顯示出自己的旅游準(zhǔn)備知識或是在資金準(zhǔn)備方面不足，會覺得自己在大眾面前處于劣勢之中，而旅游網(wǎng)站傳播可以面對點傳播，居民可在私密、自由的空間去獲取這些信息；二是網(wǎng)絡(luò)的便捷性和節(jié)約性方面，在如今追求高速發(fā)展、低碳生活的社會，高效率、低消耗是一個大趨勢，快速、省事、環(huán)保地獲得所需資料的手段就數(shù)網(wǎng)絡(luò)最好。

在“了解最新旅游資訊方面”占46.56%，所占比例雖不過半，但旅游網(wǎng)站在此方面還

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是有其重要性的，畢竟網(wǎng)絡(luò)作為一個傳播媒介，對信息的時效性還是有較高要求的，居民作為使用方，大多數(shù)都會認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是傳播速度最快的媒介之一，因此較多居民利用旅游網(wǎng)站作為一個了解最新旅游資訊的手段也就可以理解了。以“結(jié)識志同道合的朋友”為目的（4.58%）的人群很少，原因有以下兩點：

一、旅游網(wǎng)站應(yīng)用功能不全面：功能多數(shù)旅游網(wǎng)站并不設(shè)立交流功能，僅設(shè)立評價功能；

二、評價功能的單向溝通：評價功能僅是網(wǎng)站使用者對網(wǎng)站或其內(nèi)容的評價，僅反映出使用者的主觀意見，雖可借鑒，但實際上并不存在雙向溝通功能。

3、瀏覽旅游網(wǎng)站時關(guān)注的信息：線路、景點最重要

在對于“居民關(guān)注的旅游網(wǎng)站上的信息”的調(diào)查中，人們所關(guān)注的旅游線路及景點簡介（價格）達到90%以上；旅游目的地交通及天氣關(guān)注度52.67%；旅游目的地酒店及車票板塊的關(guān)注度也比較高，為65.65%；留言板的游客評價板塊為47.33%；旅游新聞及常識為29.01%；

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其他方面占1.53%。從調(diào)查信息中我們可以看出，人們對于旅游網(wǎng)站上的信息的關(guān)注，主要集中在旅游線路及景點簡介、旅游目的地酒店及車票、旅游目的地交通及天氣和留言板的顧客評價四個方面，其中重中之重是旅游線路及景點簡介。

從人們關(guān)注的這些信息中，建議網(wǎng)站經(jīng)營者在對旅游網(wǎng)站建設(shè)中，更加突出旅游線路及景點簡介，能夠制定出更加合理、優(yōu)質(zhì)的旅游路線及詳盡的景點介紹。同時，能夠開發(fā)旅游目的地酒店預(yù)訂和車票查詢及租用的功能。天氣對于出游是個很大的影響因素（52.67%），要完善天氣查詢功能。在人們出游前都會借鑒前人的經(jīng)驗，完善留言板的客戶評價系統(tǒng)（47.33%），讓人們能夠更全面的了解旅游地的全面情況。

4、旅游網(wǎng)站能吸引人的特色功能：個性化、人性化內(nèi)容人氣高

從本次“旅游網(wǎng)站吸引人特色功能”調(diào)查得出“可根據(jù)時間、價格等內(nèi)容尋找旅游產(chǎn)品”

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及“為不同層次的游客制定適合的旅游路線”是旅游網(wǎng)站最吸引人的功能，該兩項所占的比例分別是65.65%及54.2%，所受關(guān)注程度較高。其實并不難看出該兩項的上榜原因，由于社會的進步、思想的解放、可自由支配資金的增加，越來越多人對各式產(chǎn)品的個性化、人性化要求也越來越高。近年也相繼出現(xiàn)了不少各類的個性旅游、人性化旅游，由此就不難理解旅游網(wǎng)站最吸引人的特色功能是“可根據(jù)時間、價格等內(nèi)容尋找旅游產(chǎn)品”及“為不同層次的游客制定適合的旅游路線”了。

這就需要產(chǎn)品設(shè)計者制定出更加靈活的旅游產(chǎn)品，滿足因時間差異，價格接受能力不同的游客的不同需求。同時，應(yīng)針對特定人群，開發(fā)出不同的旅游路線，從不同年齡（老年、中年、青年或兒童）、不同職業(yè)（知識分子、政府公務(wù)人員、企事業(yè)單位等）、不同興趣愛好（自然風(fēng)光、田園風(fēng)光、歷史古跡等）細(xì)分旅游市場，為不同人群量身打造出優(yōu)秀的旅游路線。同時，在調(diào)查結(jié)果中，我們也可以看出，提供增值服務(wù)、提供多種機票車票配送方式、提供搶眼的最新的旅游推薦等關(guān)注度大致在35%上下浮動，我們也要關(guān)注旅游網(wǎng)站這方面的服務(wù)，更好的滿足旅游者的需求。

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5、旅游網(wǎng)站最重要的功能：構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)功能滯后

該次“旅游網(wǎng)站中重要功能”調(diào)查中可看出“提供旅游信息”“提供車票、住宿預(yù)訂功能”“提供可參考的旅游攻略”此三個功能占據(jù)主要比例，分別達到74.84%、64.89%、64.12%、都達到60%以上，這些都是在旅游過程中不可缺少的內(nèi)容?！肮び破涫卤叵壤淦鳌?，一個完美的出游計劃需要細(xì)致的構(gòu)思和安排。于此同時，旅游網(wǎng)站的“宣傳旅游地點”功能也達51.15%，由此可見旅游網(wǎng)站對于旅游地的宣傳還是有較大效應(yīng)的。但是不同人群有著各自的側(cè)重點，因此可以分析出這四個功能是在旅游網(wǎng)站上最顯性且最易于使用的功能，使用時并不需要專業(yè)的電子商務(wù)技能，具有大眾性、易操作性，因而更易于被居民所接受并使用。所以，在旅游網(wǎng)站中，要在旅游信息及車票、門票、住宿功能及旅游攻略方面進一步完善，滿足旅游者需求，旅游網(wǎng)站才會在居民旅游行為中產(chǎn)生更重要的影響力。

選擇“構(gòu)建旅游電子商務(wù)系統(tǒng)”功能的人數(shù)占26.72%，表明該功能處于滯后狀態(tài)。出現(xiàn)該情況原因有二，一是電子商務(wù)系統(tǒng)的專業(yè)性強并不適用于大眾群體，二是該功能雖有在商務(wù)交易中使用，但在旅游網(wǎng)站的使用過程中屬于隱形功能，并不易于被發(fā)現(xiàn)。

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6、對旅游網(wǎng)站上的信息內(nèi)容的看法：認(rèn)為旅游信息容量大的人數(shù)比重大

從調(diào)查可以得出居民認(rèn)為旅游網(wǎng)站“信息內(nèi)容豐富”“信息介紹詳細(xì)”占的比重都達一半以上，分別是67.94%和51.91%，可看出旅游網(wǎng)站在信息量方面旅游信息量大并且較為詳細(xì)，在總體上符合了居民對旅游信息量的需求。但是其余的準(zhǔn)確性、真實性、可理解性和更新速度都相對持平都占30%—40%之間，處于一個較低水平，暫時無法滿足居民對該幾個方面的要求。由此可見旅游網(wǎng)站的旅游信息的實效性、時效性、可理解性尚存不足，需要改進。

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（三）了解旅游網(wǎng)站信息對居民的影響

1、旅游網(wǎng)站的信息對居民旅游的影響：

在這次的“旅游網(wǎng)站上的信息對出游的影響”調(diào)查中，大多數(shù)的受訪者都是選擇“有需要的時候看看，有點影響”占80.92%，這說明大家在出游的時候是會選擇去瀏覽旅游網(wǎng)站從而增加自己對旅游目的地食住行游購娛的了解，使得在出游前做足充分的準(zhǔn)備。但針對受訪者出游是“有點影響”該選項而言，說明旅游網(wǎng)站自身傳播信息特色功能并齊備，甚至毫無特色可言，所以旅游網(wǎng)站就要充分發(fā)掘自身的特長，做好服務(wù)，做好特色，為旅游者出游排憂解難，才能充分吸引旅游者瀏覽旅游網(wǎng)站，擴大旅游網(wǎng)站在居民旅行活動中的影響。“不關(guān)心，沒影響”和“經(jīng)常看，影響較大”兩種極端比較少，占16.03%和3.05%。由于信息的高度發(fā)達，旅游者有了更多的獲取旅游信息的渠道，因此居民不關(guān)心旅游網(wǎng)站的信息也可理

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解的；但另一方面，由于部分居民是依賴旅游網(wǎng)站來選擇出游活動，因此也會經(jīng)常瀏覽旅游網(wǎng)站以及人為旅游網(wǎng)站對自己的出行影響是較大的。所以旅游網(wǎng)站要不斷的更新自身的信息從而吸引更多旅游者瀏覽，加大影響力。

2、居民所使用的旅游網(wǎng)站功能：攻略參考是優(yōu)先

在這次的“使用旅游網(wǎng)站哪些功能”的調(diào)查中，可以看到，旅游網(wǎng)站的建設(shè)最大一個功能就是為旅游者提供旅游攻略指導(dǎo)，因此有61.83%的受訪者選擇“旅游攻略參考”，旅游者之所以去瀏覽旅游網(wǎng)站的最大原因就是不了解目的地，而有了旅游攻略就知道怎么去，哪里好玩，住哪里，哪里便宜等等的信息，對旅游者出行幫助最大；次之就是“酒店住宿預(yù)訂”“景區(qū)門票預(yù)訂”“車票、機票預(yù)訂”“旅游參團預(yù)訂”各占44.27%、35.11%、31.3%、31.3%，這四個所占的比例都很相近，都是旅游者出游時可以自主選擇的。但是在自主選擇的項目中“酒店住宿預(yù)訂”方面的比例還是較高的，一是因為在網(wǎng)站上可以全面地對比各個酒店的硬件設(shè)施跟軟件服務(wù)；二是在網(wǎng)站上可以更方便地去做住宿價格的比較，避免了多次

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奔波詢問的麻煩。建議旅游網(wǎng)站可以通過打折或配送其他的服務(wù)來增加這部分的比例，從而使網(wǎng)站更加吸引人。

3、居民對旅游網(wǎng)站所推薦景點的選擇：

在這次的“旅游者是否會選擇去游覽旅游網(wǎng)站推薦的網(wǎng)站”調(diào)查中，有80.15%的受訪者會選擇游覽旅游網(wǎng)站推薦的景點，這是對旅游網(wǎng)站所推出的景點的肯定，網(wǎng)站所推出的都是一些比較大眾的產(chǎn)品和一些特色產(chǎn)品，容易被大家所接收。不會去推薦的景點只占19.85%，由于一些旅游網(wǎng)站的景點推薦較之其他的網(wǎng)站占不了太多的好處，例如價格、線路、景區(qū)特色不明顯等等，所以網(wǎng)站要不斷更新和完善自己的產(chǎn)品從而使瀏覽網(wǎng)站的游客會選擇自身的產(chǎn)品，做大產(chǎn)品。

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四、小結(jié)與建議

（一）旅游網(wǎng)站的出現(xiàn)是社會經(jīng)濟和技術(shù)發(fā)展到一定高度的產(chǎn)物。

旅游是指人們暫時離開其生活及工作的地方，到另一地方作短時間的逗留，并指他們逗留在目的地期間的活動。在1978年以后，隨著中國走上改革開放之路，迅猛發(fā)展的中國經(jīng)濟為旅游業(yè)提供了堅實的基礎(chǔ)，各種交通工具的發(fā)展使旅行速度大為提高，而現(xiàn)代交通的不斷改善，新旅游區(qū)的相繼開發(fā)，旅行社網(wǎng)絡(luò)的基本形成，新式賓館的廣泛建成，康樂設(shè)施的組部齊全，以及獨具特色的地方工藝品得到生產(chǎn)，風(fēng)味小吃、傳統(tǒng)菜系得到重視，都為旅游者提供了極大的方便。于是，旅游迅速成為一種普遍的、大眾化的休閑活動。目前，旅游在世界范圍內(nèi)已成為第一大產(chǎn)業(yè)，在中國也已被正式確定為新的經(jīng)濟增長點。由此可見，我國的旅游業(yè)以一個肉眼難以看見的速度在迅速增長，在這個經(jīng)濟不斷發(fā)展，技術(shù)不斷進步的年代，我國的人民對旅游的需求比以往的任何時候都要強烈。過去，我們可以通過別人的旅游經(jīng)歷、報紙、雜志、電臺廣播、街邊廣告、旅行社等途徑獲取我們需要的旅游信息。如今，在這個高速發(fā)展的社會，我們對旅游的渴望已不能同日而語，傳統(tǒng)的獲取信息方式滿足不了我們，那么，旅游網(wǎng)站的出現(xiàn)顯得尤為必要。通過我們調(diào)查回來的數(shù)據(jù)，例如，人們關(guān)注的張華冬

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旅游網(wǎng)站的信息中“旅游線路及景點簡介(價格）”占90.84%，“旅游目的地酒店和車票”的比例是65.65%，“旅游目的地交通和天氣”和“留言板游客評價”占52.67%和47.33%，“旅游新聞或常識”占29.01%。旅游網(wǎng)站為我們提供了大量的旅游信息，如旅游路線及景點介紹、旅游目的地交通和天氣等信息。我們在瀏覽的過程中可以簡單的獲取我們平時不易獲取的旅游信息，有效的減少了時間和降低了難度，恰當(dāng)?shù)挠狭水?dāng)今節(jié)奏快而緊張的社會環(huán)境。又如，本次對“獲取旅游信息的主要途徑”的調(diào)查中可以看到，高達64.12%的受訪者選擇了“親友介紹”這說明“親友介紹”是最值得信賴的，口口相傳鑄就豐碑。而選擇旅游網(wǎng)站的比例也多大51.91%，說明了旅游網(wǎng)站也是以一個快速的姿態(tài)發(fā)展起來，越來越成熟，并為人們所熟知。雖然旅游網(wǎng)站出現(xiàn)的時間比較晚，但是它的便利性和信息的廣泛性迎合了大眾的需要，在短短的時間里，呈現(xiàn)出直線增長的態(tài)勢，超越了電臺、報紙、雜志等的傳統(tǒng)方式，成為了人們獲取旅游信息的不二選擇。

（二）旅游網(wǎng)站的優(yōu)勢及其發(fā)展的阻礙因素

1、旅游網(wǎng)站相對于傳統(tǒng)的旅游信息傳播方式具有的優(yōu)勢應(yīng)當(dāng)盡快擴大旅游網(wǎng)站的影響（1）旅游信息覆蓋面廣，容量大；

（2）有效的降低了信息搜尋的難度，節(jié)約了時間；（3）旅游信息更新快，科學(xué)可信。

通過這些，我們可以大膽的猜想，旅游網(wǎng)站會被人們所熟知并廣泛應(yīng)用到我們的生活。結(jié)果卻截然不同。通過我們搜集回來的數(shù)據(jù)，如大多數(shù)的受訪者都是選擇“有需要的時候看看，有點影響”占80.92%，“不關(guān)心，沒影響”和“經(jīng)?？矗绊戄^大”兩種極端比較少，占16.03%和3.05%由這些數(shù)據(jù)我們可以得知，如今，旅游網(wǎng)站發(fā)展迅速，但大部分人還是比較少去接觸，偶爾瀏覽的受眾占了大部，旅游網(wǎng)站居然遇冷。又如，在這次“所熟知的旅游網(wǎng)站”調(diào)查中，有48.09%的受訪者選擇1—2個，而有38.17%的選擇“沒有”，10.69%和3.05%選擇3—4個和5—6個。由這些數(shù)據(jù)我們可以得知，旅游網(wǎng)站并不為人民熟知，選擇沒有的和只是選擇一到兩個旅游網(wǎng)站的幾乎占據(jù)了大部。從另外一個角度看，就是旅游網(wǎng)站在當(dāng)今社會的普及程度呈現(xiàn)出較低的姿態(tài)，是一種畸形的發(fā)展。

2、旅游網(wǎng)站發(fā)的的阻礙因素

到底是什么樣的因素阻礙了旅游網(wǎng)站的發(fā)展呢？有以下的幾個點：

（1）人民先入為主的結(jié)果。來自網(wǎng)絡(luò)上的東西，可信的程度低，風(fēng)險較大。以往有太多人民誤信某些網(wǎng)站的錯誤信息而吃虧的事例，迫使人民潛意識里就對網(wǎng)站上的信息保持著較高的警惕信，我們會保守的選擇一些風(fēng)險較低，可靠的途徑。

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（2）人民獲取旅游信息形式多樣。在我們的日常生活中，如果我們有計劃的想去某個地方旅游，除開旅游網(wǎng)站，我們還可以通過親友介紹、旅游雜志報刊、旅行社旅游指南等途徑獲取我們需要的信息，也就是說，獲取旅游信息的方式無處不在，這就在一定程度上降低了我們對于旅游網(wǎng)站的依賴。

（3）旅游網(wǎng)站本身的局限性。由數(shù)據(jù)可以得知，如在這次“所熟知的旅游網(wǎng)站”調(diào)查中，有48.09%的受訪者選擇1—2個，而有38.17%的選擇“沒有”，旅游網(wǎng)站作為一個公共的平臺，為人民提供大量的旅游信息，但卻沒有為人民所熟知，在于我們對“旅游網(wǎng)站”這個新穎的詞語并沒有很好地吸收。這與旅游網(wǎng)站本身的宣傳有著很大的關(guān)系，僅僅停留在產(chǎn)生和發(fā)展的階段，想邁進一個新的臺階，應(yīng)該把營銷推廣的工作也做好。在某種程度上說，旅游網(wǎng)站是一個公益網(wǎng)站，不存在謀取利益的可能性，出發(fā)點是為大眾提供便利。

（三）關(guān)于旅游網(wǎng)站今后發(fā)展方向的思考

本次調(diào)查中，我們要明確的一點是旅游網(wǎng)站正在以一個高速、迅猛的速度增長著，并對人們的生活產(chǎn)生的一定的作用，但沒有被人們所熟知，這些都可以由我們的數(shù)據(jù)得知。旅游網(wǎng)站的年輕和弱小可能是造成這種結(jié)果的原因。

因此，相關(guān)的部門應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游業(yè)在網(wǎng)絡(luò)這個廣闊又具潛力的市場上找到自己的空間，盡快擴大旅游網(wǎng)站對居民生活、出游行為的正面影響；部分的旅游網(wǎng)站是一個公益網(wǎng)站，不存在謀取利益的可能性，也有部分的旅游網(wǎng)站是存在電子交易業(yè)務(wù)，具有追求效益的性質(zhì)，但是二者的出發(fā)點是為大眾提供便利，為旅游者提供方便快捷的出游信息/業(yè)務(wù)，因此針對其便捷性、效益性，對廣大群眾是要把旅游網(wǎng)站的種種的好廣而告知，而不僅僅是停留在“說”的階段，而不行動，這才是解決當(dāng)前旅游網(wǎng)站發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。同時為了使旅游網(wǎng)站達到一個很好的傳播效果，自身的營銷推廣是一個很好的突破點，如加強對旅游網(wǎng)站的管理，避免虛假信息的出現(xiàn)，增加可信度。又如在一些報紙、電視電臺或街頭進行公益性的宣傳，使人們對于旅游網(wǎng)站有更多的了解，因為，旅游網(wǎng)站就是我們今后獲取旅游信息的大方向；還要爭取與政府的密切關(guān)系，政策的支持往往是最行之有效的，能更加有力地奠定旅游網(wǎng)站在旅游行業(yè)的地位。

五、關(guān)于本次調(diào)查的反思

1、題目針對性不足，邏輯性不強

例如，旅游網(wǎng)站的特色功能和旅游網(wǎng)站最重要的功能，如果我是被采訪者，我的第一反應(yīng)是：這不是在問同一個問題嗎？所以，在做問卷的時候，我們要清楚自己想要調(diào)查的對象是什么，問題的設(shè)計要避免重復(fù)，每一個問題就是一級階梯，我們是在下階梯，層層深入，張華冬

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直到到達我們要到的地方，獲取想要的結(jié)果。

2、題目設(shè)計不全面，考慮不周全

后面的幾道問題中，因為我們這次的調(diào)查的受眾是隨機的在校學(xué)生，也就是說，并不是所有的人都有瀏覽旅游網(wǎng)站的習(xí)慣。那么，那些沒有瀏覽旅游網(wǎng)站習(xí)慣的人群在做后面幾道題目的時候，是沒法做出分析的，回答這幾道題的前提就是你要有瀏覽旅游網(wǎng)站的經(jīng)歷。不然就會像我的朋友說，不會填卻也要硬填些什么上去。那么，這樣出來的調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)偏差的幾率就會增大。所以，我們在設(shè)計問卷問題時，要認(rèn)真考慮所設(shè)計題目的合理性與受眾之間的關(guān)系。

附件：

旅游網(wǎng)站傳播效果及其對居民旅游行為的影響

尊敬的女士/小姐/先生： 您好！

我們是韶關(guān)學(xué)院旅游與地理學(xué)院的學(xué)生。為了更加了解旅游網(wǎng)站傳播效果及其對居民旅游行為的影響，我們在網(wǎng)上做了這次調(diào)查。本次調(diào)查不會耽誤您太多時間，同時我們承諾對您的個人信息采取嚴(yán)格的保密措施，請您根據(jù)您的實際情況真實填寫您的真實感受。謝謝您的配

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合！

正式問題：

Q1.您平均上網(wǎng)的時間是（一天為單位）？ 1.1小時以內(nèi) 2.1—2小時 3.3—4小時 4.4小時以上

Q2.您平均一年旅游的頻率大概是？ 1.從不旅游 2.1—2次 3.3—4次 4.4——5次 5.5次以上

Q3.您獲取旅游信息主要的途徑是？ 1.旅游雜志/報紙 2.旅行社旅游手冊 3.旅游網(wǎng)站

4.電視旅游廣告 5.親友介紹 6.其他（請注明）__________

Q4.您瀏覽旅游網(wǎng)站的頻率是？ 1.幾乎從不瀏覽 2.有，但很少瀏覽 3.有，經(jīng)常瀏覽

Q5.您所熟知的旅游網(wǎng)站數(shù)量有？ 1.沒有

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2.1—2個 3.3—4個 4.5—6個 5.6個以上

Q6.您瀏覽旅游網(wǎng)站的目的是？（可多選）1.了解最新旅游資訊 2.做價格比較 3.想去旅游

4.為旅游做準(zhǔn)備 5.結(jié)識志同道合的朋友 6.其他（請注明）__________

Q7.您一般比較關(guān)注旅游網(wǎng)站上的哪些信息？（可多選）1.旅游線路及景點簡介（價格）2.旅游目的地交通及天氣 3.旅游目的地酒店及車票 4.旅游新聞或常識 5.留言板的游客評價

6.其他（請注明）__________

Q8.您覺得旅游網(wǎng)站能吸引人的特色功能是？（可多選）1.可根據(jù)時間、價格等內(nèi)容尋找旅游產(chǎn)品 2.提供增值服務(wù)，如旅游價格優(yōu)惠，保險贈送等 3.提供多種機票車票等配送方式 4.提供搶眼的最新的旅游推薦 5.有電子地圖規(guī)劃功能

6.為不同層次的游客制定合適的旅游路線 7.其他（請注明）__________

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Q9.您覺得旅游網(wǎng)站最重要的功能是？（可多選）1.提供旅游信息 2.構(gòu)建旅游電子商務(wù)系統(tǒng) 3.提供車票、門票、住宿預(yù)訂功能 4.宣傳旅游地點 5.提供可參考的旅游攻略 6.其他（請注明）__________

Q10.您對旅游網(wǎng)站上的信息內(nèi)容的看法是？（可多選）1.信息內(nèi)容豐富 2.信息介紹詳細(xì) 3.信息準(zhǔn)確真實 4.信息實用性強 5.信息可理解性強 6.信息更新速度快

Q11.旅游網(wǎng)站上的旅游信息對您旅游的影響是？ 1.不關(guān)心，沒影響

2.有需要的時候看看，有點影響 3.經(jīng)?？矗绊戄^大

Q12.您一般使用旅游網(wǎng)站的哪些功能？（可多選）1.景區(qū)門票預(yù)訂 2.車票、機票等預(yù)訂 3.酒店住宿預(yù)訂 4.旅游參團預(yù)訂 5.旅游攻略參考

6.其他（請注明）__________

Q13.您在旅行時是否會選擇游覽旅游網(wǎng)站所推薦的景點？

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1.是 2.否

背景資料

最后，我們有幾個有關(guān)您和您家庭的問題，僅供參考分析用，希望您并不介意，我們會為您保密的。

Q1.性別: 1.男

2.女

Q2.請問您的年齡？ 1.20歲以下 2.20~30歲 3.30~40歲 4.40~50歲 5.50歲以上

Q3.請問您的職業(yè)？ 1.機關(guān)/事業(yè)單位干部 2.教師或科研技術(shù)人員 4.企業(yè)管理人員

5.工人/服務(wù)人員/一般職工、職員 6.個體工商業(yè)者 7.部隊人員 8.學(xué)生

9.其他（請注明）__________

Q4.請問您的家庭平均月收入？ 1.1000元以下 2.1000—2000元

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3.2001—3000元 4.3001—4000元

5.4001—5000元 6.5000元以上

第五篇：教師對學(xué)生的態(tài)度與行為的影響

教師對學(xué)生的態(tài)度與行為的影響

蘇聯(lián)教育家捷爾任斯基說過：“誰愛孩子，孩子就愛他。只有愛孩子的人，他才能教育孩子?！睕]有愛，就沒有教育。是否熱愛自己的學(xué)生，實際上也就是決定了教師教育工作的成敗。

一、教師對學(xué)生的熱愛，是學(xué)生正確評價自己的依據(jù)。

學(xué)生上學(xué)后，與家庭的關(guān)系開始減弱，與學(xué)校的關(guān)系開始加強。在對人的關(guān)系上，教師和同學(xué)的關(guān)系也就越來越重要。教師的喜愛或輕視，成了學(xué)生最關(guān)心的問題。每個學(xué)生都不斷做出評價：“我是班上最好的學(xué)生，老師喜歡我”、“我腦子太笨了，學(xué)習(xí)不好，老師不喜歡我”。學(xué)生的自我評價主要來自教師，他們通過教師的語言行為，認(rèn)識自己行為的對錯好壞，從而形成自我評價。教師對學(xué)生的態(tài)度和行為，是一種信息反饋和期待。因此，熱愛學(xué)生協(xié)調(diào)師生關(guān)系是教育獲得成功的需要。

二、教師對學(xué)生的熱愛，是學(xué)生樹立自信心的強大動力。

教師愛學(xué)生，能激起學(xué)生的上進心，自信心。教師真誠地愛學(xué)生，尊重學(xué)生，天長日久就會使他們內(nèi)心感受到溫暖，產(chǎn)生一種精神力量。這是促使學(xué)生前進的內(nèi)部動力，是學(xué)生接受教育的前提。通過老師的言行、態(tài)度等把喜愛和期待的感情微妙地傳遞給學(xué)生，使他們在老師的期待中看到自己的潛力和價值，更加自愛、自強、奮發(fā)向上，力求使自己不辜負(fù)老師的期望，最終取得進步。可見，學(xué)生的成長進步與教師的愛好有著密切關(guān)系。教師對學(xué)生的熱愛與期待可以對學(xué)生產(chǎn)生巨大的感召力，推動力，促使學(xué)生追求進步，積極向上，并樹立起強烈的自信心。

三、教師對學(xué)生的熱愛，是達到教育效果的途徑。

教師只有關(guān)心學(xué)生才能取得學(xué)生的依賴，使學(xué)生樂于接受教師的教育。學(xué)生對教師采取的態(tài)度，和他的學(xué)科興趣、學(xué)習(xí)成績之間存在密切的關(guān)系。學(xué)生喜歡的教師，他的學(xué)科就容易引起學(xué)生的興趣，學(xué)生對該門課的努力程度高，學(xué)習(xí)成績也就好。反之，學(xué)生不喜歡的教師，連同他教的學(xué)科也受到學(xué)生的輕視，學(xué)習(xí)成績也就不好。學(xué)生所喜歡的教師，一般都是關(guān)心愛護學(xué)生的教師。所以對一些后進生，更應(yīng)付出比其他學(xué)生更多的信任和關(guān)愛，一點點打開他們閉鎖的心靈，讓他們感到老師對他們是一片真心，是真正對他們好。所以，教師的愛對學(xué)生的教育起著至關(guān)重要的作用。教師的教育要求只有溶解在對學(xué)生的愛的情感里，才能轉(zhuǎn)化為學(xué)生自身的需要，引起他們積極反應(yīng)，從而達到教育目的，獲得教育的成功。

四、熱愛學(xué)生，是學(xué)生身心健康成長的需要。

教師對學(xué)生的愛，能夠影響學(xué)生情感的發(fā)展；能夠影響學(xué)生的個性發(fā)展；能夠提高學(xué)生對教育教學(xué)活動的興趣。

教師不斷對學(xué)生施加愛，使學(xué)生從教師的愛中認(rèn)識到自己的價值，更樹立了自尊心和自信心。于是，就能促使他們樂觀向上，奮發(fā)進取，培養(yǎng)出自尊、自信、積極豁達的性格和不怕困難，戰(zhàn)勝困難的勇氣。

蘇霍姆林斯基說：“對孩子的熱愛與關(guān)懷，是一般強大的力量，能在人身上樹起一種美好的東西，使他成為一個有理想的人，而如果孩子在冷漠無情的環(huán)境中長大，他就會變成對善與美無動于衷的人?！狈▏逃龑W(xué)家盧梭說：“熱愛可以彌補才能之不足，而不能彌補熱心?！?/p>

總之，一個優(yōu)秀的教師，應(yīng)當(dāng)用自己滿腔的愛去關(guān)心、尊重學(xué)生，耐心細(xì)致地指導(dǎo)學(xué)生，溝通和學(xué)生的思想感情，使自己成為學(xué)生愛戴的人。