第一篇：播音員要求：應(yīng)具備的語(yǔ)言藝術(shù)修養(yǎng)

播音員要求：應(yīng)具備的語(yǔ)言藝術(shù)修養(yǎng)

來(lái)源：播音主持網(wǎng)

語(yǔ)言藝術(shù)修養(yǎng)是播音員要求中最基本的。

播音員的語(yǔ)言作為語(yǔ)言藝術(shù)有著自己的規(guī)律和特性，節(jié)目主持人應(yīng)熟練掌握這些規(guī)律和特性，并以此規(guī)范自己的主持語(yǔ)言，增強(qiáng)節(jié)目的傳播效果。

(一)規(guī)范性——信息傳播是否準(zhǔn)確的關(guān)鍵

1.發(fā)音應(yīng)準(zhǔn)確、規(guī)范。目前我國(guó)的廣播電視節(jié)目絕大部分是使用普通話主持的，除了少數(shù)外語(yǔ)節(jié)目、少數(shù)民族節(jié)目以及極少數(shù)的地方語(yǔ)言節(jié)目以外。作為節(jié)目主持人，普通話發(fā)音準(zhǔn)確是其必備的基本素質(zhì)，因?yàn)槭鼙娛菑哪愕恼Z(yǔ)言中接受信息的，信息的傳遞是否有誤，與節(jié)目主持人能否讀準(zhǔn)確一個(gè)詞的音節(jié)關(guān)系十分密切。

2.語(yǔ)言應(yīng)遵循現(xiàn)代漢語(yǔ)的語(yǔ)法規(guī)則。節(jié)目主持人語(yǔ)言強(qiáng)調(diào)的是自然的口語(yǔ)，但又必須注意超越生活口語(yǔ)?？谡Z(yǔ)較之書(shū)面語(yǔ)顯得散亂，缺乏邏輯性，在語(yǔ)法上會(huì)有成分殘缺、結(jié)構(gòu)斷裂的不規(guī)范現(xiàn)象，但也有它的靈活性。主持人應(yīng)將平實(shí)、隨意、精巧的生活口語(yǔ)與規(guī)范的語(yǔ)法要求有機(jī)地結(jié)合，使其既具有生活口語(yǔ)的靈活性，又具有書(shū)面語(yǔ)的邏輯性，唯此，才能進(jìn)行有效的傳播。

3.習(xí)慣用語(yǔ)的規(guī)范性。生活中每個(gè)人都有自己的語(yǔ)言習(xí)慣，比如“高興得一塌糊涂”、“那么”等等。有一檔地方臺(tái)的談話節(jié)目，40分鐘的節(jié)目時(shí)間里，主持人說(shuō)了18個(gè)“那么”，這樣的節(jié)目即使內(nèi)容再精彩，主持人的音色再優(yōu)美，其傳播效果也是有限的。節(jié)目主持人必須使用規(guī)范的、受眾能夠普遍接受的習(xí)慣用語(yǔ)。好的語(yǔ)言習(xí)慣不但不會(huì)削弱傳播效果，反而能起到突出個(gè)性為節(jié)目增色的作用。

(二)交流性——信息傳播有效性的重要途徑

語(yǔ)言是主持人與受眾交流、溝通的橋梁和紐帶，使信息得以傳播反饋。所以，主持人的語(yǔ)言要有很強(qiáng)的交流性：

1.主持人與受眾的交流。主持人主持的節(jié)目是給聽(tīng)(觀)眾聽(tīng)(看)的，聽(tīng)(觀)眾應(yīng)該是主持人心里的目標(biāo)。有一位著名的廣播節(jié)目主持人曾說(shuō)過(guò)，我在主持節(jié)目的時(shí)候，總是喜歡盯著話筒看，因?yàn)樵谖业臐撘庾R(shí)里，它就是我的聽(tīng)眾，是我的交流對(duì)象。在這樣強(qiáng)烈的交流感的支配下，主持人的語(yǔ)言就自覺(jué)地帶上了對(duì)象色彩，而受眾也能夠從主持人的語(yǔ)言中真切地感受到這種交流感，從而引起感情上的共鳴。

2.主持人之間的交流。如果說(shuō)主持人與聽(tīng)眾的交流還帶有一定的虛擬性，那么，主持人與主持人之間的交流則完全是兩個(gè)客觀主體之間的交流了。他們之間互為對(duì)象，基本上不分主輔。被譽(yù)為黃金搭檔的中央電視臺(tái)原“正大綜藝”節(jié)目主持人趙忠祥和楊瀾，一個(gè)博學(xué)醇厚、老成持重，一個(gè)機(jī)敏聰慧、青春活潑;一個(gè)言語(yǔ)不多但字字珠璣，一個(gè)快言快語(yǔ)恰當(dāng)靈活，兩個(gè)人你迎我接、語(yǔ)流順暢、語(yǔ)鏈清晰、環(huán)環(huán)相扣、互為補(bǔ)充，堪稱主持人之間交流的典范。當(dāng)然，主持人與主持人交流的過(guò)程中也應(yīng)注意到受眾的存在，兼顧與受眾的交流，這是節(jié)目主持的最終目的所在。

主持人語(yǔ)言的交流是多向的、立體的，如同一個(gè)線頭向外輻射出許多條線，每條線有粗有細(xì)，有平行有交叉，主持人就是要抓住這個(gè)線頭，將縱橫交錯(cuò)的線條按節(jié)目的需要排列組合，推動(dòng)節(jié)目的進(jìn)行，增強(qiáng)節(jié)目的傳播效果。

第二篇：播音員主持人的語(yǔ)言要求

【經(jīng)典】三個(gè)方面播音員主持人的語(yǔ)言要求近年來(lái)，隨著廣電事業(yè)的高速發(fā)展，播音員主持人人數(shù)急劇增長(zhǎng)，他們中既有科班出身，也有從編輯、記者中轉(zhuǎn)崗而來(lái)，從社會(huì)上招聘而至的，后兩者中有些未經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)就匆忙上崗，對(duì)播音語(yǔ)言的重要性認(rèn)識(shí)不夠，有些主持人甚至認(rèn)為語(yǔ)音不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范顯得更“親切”，更能吸引受眾。本文從三個(gè)方面論述電視播音員主持人在語(yǔ)言方面應(yīng)達(dá)到的要求。

一、語(yǔ)音的標(biāo)準(zhǔn)

普通話語(yǔ)音的標(biāo)準(zhǔn)程度是考驗(yàn)播音員主持人上稿能力的第一塊試金石。播音員主持人詞匯和語(yǔ)法的正確運(yùn)用尚且可以通過(guò)編導(dǎo)等的協(xié)助完成，語(yǔ)音的規(guī)范則是完全依靠播音員主持人的專業(yè)素質(zhì)，發(fā)音問(wèn)題貫穿播音主持的全過(guò)程，它解決的是播音主持創(chuàng)作的“硬件”問(wèn)題。

隨著網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)的發(fā)展，信息的來(lái)源更加多元快捷，媒體競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，電視節(jié)目中更真實(shí)、更直接的直播形式所占的比例也越來(lái)越大，播音員主持人的語(yǔ)音提出了更高的要求。播音不是主持人的自說(shuō)自話，而是面受眾的交流，“傳播”與“接受”貫穿于播音與主持之中，播音員主持人的語(yǔ)音問(wèn)題成為傳播的首要問(wèn)題。

普通話水平測(cè)試對(duì)播音員主持人的語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)程度提出了明確的要求，然而，播音員主持人的語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)不僅是指發(fā)音的合乎規(guī)范，還包括對(duì)容易讀錯(cuò)的字詞的正確讀音的把握。優(yōu)秀的播音員主持人是不應(yīng)該發(fā)生這種缺乏技術(shù)含量的錯(cuò)誤的。

二、用語(yǔ)的準(zhǔn)確

對(duì)于播音員主持人來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音的準(zhǔn)確認(rèn)讀是最基本的要求，能否在具體的語(yǔ)境中選用準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣表情達(dá)意，同時(shí)選擇恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)準(zhǔn)確清晰地傳遞信息、并且避免“字化”情況的出現(xiàn)才是最重要的，標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音有時(shí)也不能夠承載準(zhǔn)確的語(yǔ)義。

作為大眾傳媒的信息發(fā)出者，播音員主持人的語(yǔ)言特點(diǎn)鮮明，即吐字清晰、釋義精準(zhǔn)、交際意愿明確，包含高信息量和高交際值的規(guī)范的語(yǔ)言，讓受眾一聽(tīng)就懂，決不能令人感到費(fèi)解或產(chǎn)生歧義。

現(xiàn)行的普通話水平測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)面對(duì)的是各行各業(yè)的受試者們，而不是僅僅針對(duì)播音主持這個(gè)群體，因此它也就不能完全適用于播音員主持人。要完成傳播的任務(wù)，播音員主持人即使達(dá)到普通話水平的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，有標(biāo)準(zhǔn)的前后鼻音、平翹舌等，顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，語(yǔ)言是音義結(jié)合的符號(hào)體系。

目前，在某些播音員主持人的工作中出現(xiàn)的“流水式”播音，就是因?yàn)楹雎粤艘饬x的表達(dá)而造成的。這種播音形式聽(tīng)起來(lái)語(yǔ)音規(guī)范、語(yǔ)句流暢，在語(yǔ)音層面似乎無(wú)可挑剔，但語(yǔ)勢(shì)僵化，語(yǔ)調(diào)單一，既無(wú)層次，亦無(wú)重點(diǎn)，使得受眾在聽(tīng)的時(shí)候抓不住內(nèi)容，聽(tīng)過(guò)了之后沒(méi)有印象，無(wú)法達(dá)到與受眾溝通的目的。

因此，播音員主持人不能只注重語(yǔ)音而忽視語(yǔ)義。播音員主持人在語(yǔ)言傳播中，必須在考慮具體語(yǔ)境（包括交際對(duì)象和目的）的基礎(chǔ)上，選擇合適的表達(dá)方式，控制語(yǔ)言狀態(tài)，把握語(yǔ)言分寸，優(yōu)化傳播效果，提高傳播效率。

三、語(yǔ)言的色彩

有聲語(yǔ)言不同的表達(dá)方式（包括語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、重音、停連等等），可以賦予其完全不同的含義。對(duì)于播音員主持人來(lái)說(shuō)，掌握這些表情達(dá)意的手段、具備語(yǔ)言策略能力尤為重要。它折射出的是播音員的文化底蘊(yùn)和魅力。

鍛煉和提高口語(yǔ)表達(dá)能力是播音員主持人語(yǔ)言功力的一個(gè)重要方面。當(dāng)播音員主持人手持話筒、面對(duì)攝像機(jī)時(shí)，用聲應(yīng)該是積極、松弛、集中的三位結(jié)合體。積極、集中但不松弛的發(fā)聲，會(huì)給人造成聲音僵直、呆板的感覺(jué)；而松弛但不集中、不積極的發(fā)聲，會(huì)給人以松散、零亂、不協(xié)調(diào)的感覺(jué)。發(fā)聲時(shí)的正確感覺(jué)是：氣息下沉、喉部放松、不僵不擠、聲音連貫。

有些播音員主持人對(duì)語(yǔ)言的使用規(guī)則、語(yǔ)言理論方面的知識(shí)了解不夠，導(dǎo)致了語(yǔ)言功力不夠全面：有的人會(huì)讀不會(huì)說(shuō)，有的人會(huì)說(shuō)不會(huì)讀，這主要是由于他們平時(shí)只注重某一方面能力的培養(yǎng)，而忽視了其他方面能力的培養(yǎng)；在態(tài)度方面，有些主持人表現(xiàn)出高人一等、頤指氣使的架勢(shì)，有些則扭捏作態(tài)，對(duì)受眾故意逢迎，這些都不是為受眾服務(wù)的真誠(chéng)態(tài)度。

需要指出的是，播音員主持人的語(yǔ)言與生活語(yǔ)言是有相當(dāng)大的差別的。首先，他們?cè)趥鞑ミ^(guò)程中的語(yǔ)言環(huán)境與日常生活中的語(yǔ)言環(huán)境是不同的。因此，主持人即使是在主持節(jié)目時(shí)“一對(duì)一”，與生活中當(dāng)中的“一對(duì)一”也應(yīng)有所不同，日常生活中的交談是與周圍環(huán)境密切相關(guān)的，與事實(shí)面對(duì)面的，這種傳播環(huán)境的特點(diǎn)使得交談最大限度地保持著純樸、自然、真實(shí)的特點(diǎn)，而傳播環(huán)境是一個(gè)相對(duì)封閉的空間，傳播雙方可以控制這個(gè)環(huán)境；其次，目的的強(qiáng)弱程度不同。生活中語(yǔ)言的目的性比較單一具體，對(duì)象意識(shí)強(qiáng)，表露時(shí)也較為直率，播音員主持人的語(yǔ)言由于受眾的模糊性，表達(dá)時(shí)對(duì)象意識(shí)并不是很鮮明、具體，因此播音員主持人要表達(dá)更為復(fù)雜、層次更多的內(nèi)容。

第三篇：國(guó)標(biāo)舞者應(yīng)具備全面的技術(shù)技法和藝術(shù)修養(yǎng)

國(guó)標(biāo)舞者應(yīng)具備全面的技術(shù)技法和藝術(shù)修養(yǎng)

李春生

2012-11-30 16:24:47 來(lái)源：中國(guó)藝術(shù)報(bào)

國(guó)標(biāo)舞進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，經(jīng)過(guò)二十多年的蓬勃發(fā)展，勢(shì)頭喜人，各地區(qū)涌現(xiàn)出大量國(guó)標(biāo)舞專業(yè)學(xué)校，一些優(yōu)秀舞者在國(guó)際比賽上取得舉世矚目的優(yōu)異成績(jī)。但是，作為國(guó)標(biāo)舞專業(yè)教師，我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，這些優(yōu)秀選手畢竟只是鳳毛麟角，不能代表目前中國(guó)國(guó)標(biāo)舞的整體水平。在全國(guó)近千萬(wàn)人跳國(guó)標(biāo)舞、每年各地區(qū)上百場(chǎng)大小比賽、參賽選手動(dòng)輒上千對(duì)的盛景之下，我們?nèi)孕璩姓J(rèn)目前中國(guó)還處在國(guó)標(biāo)舞發(fā)展的初級(jí)階段。熱門的賽事及媒體的關(guān)注無(wú)疑推動(dòng)了國(guó)標(biāo)舞的普及，而國(guó)標(biāo)舞整體水平的提升則是需要我們認(rèn)真思考的問(wèn)題。

綜觀國(guó)內(nèi)國(guó)標(biāo)舞賽場(chǎng)，目前全國(guó)錦標(biāo)賽、青少年比賽、院校杯比賽基本上均以專業(yè)院校的學(xué)生為主，地方比賽則多是少年組、少兒組及幼苗組為主。成人年齡組別和普通高校組雖然均有設(shè)立，但參賽選手寥寥無(wú)幾。這一方面說(shuō)明了國(guó)標(biāo)舞在我國(guó)青少年中有很大的發(fā)展，但另一方面，覆蓋人群?jiǎn)?/p>

一、受眾群體萎縮、培養(yǎng)梯隊(duì)不健全等影響國(guó)標(biāo)舞持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)象卻令人擔(dān)憂。

同時(shí)，相對(duì)參賽人數(shù)的眾多，比賽水平則大為遜色。這里引用世界著名國(guó)標(biāo)舞大師羅賓·肖特在英國(guó)《舞蹈新聞》周刊上對(duì)中國(guó)國(guó)標(biāo)舞發(fā)展的一段評(píng)述：“中國(guó)的國(guó)標(biāo)舞者人數(shù)極多，他們展示出相當(dāng)大的才能。但是我意識(shí)到，最近一年左右以來(lái)，中國(guó)國(guó)標(biāo)舞的年輕舞者們表現(xiàn)出來(lái)的，就是單純地對(duì)現(xiàn)場(chǎng)電視采訪報(bào)道和身體的力量感興趣。結(jié)果就是缺少音樂(lè)感，從大批的舞者不能保持音樂(lè)節(jié)拍可以看得出來(lái)。要是他們把更多的興趣放到音樂(lè)上、放到藝術(shù)上，他們的才能就能在短時(shí)期內(nèi)重新顯露出一種世界的力量”。羅賓·肖特先生深中肯綮的評(píng)論確實(shí)反映出了目前我國(guó)國(guó)標(biāo)舞的真實(shí)現(xiàn)狀。

具體到摩登舞方面，我們可以在賽場(chǎng)上看到如下典型問(wèn)題：不少人在賽場(chǎng)上僅是快速邁步而不是跳舞；男女握持時(shí)女孩子打開(kāi)的過(guò)大（這里特指專業(yè)少年組選手）；或者更拙劣的是，互相干擾對(duì)方的平衡從而破壞對(duì)方的重心。舞蹈時(shí)只顧完成動(dòng)作，只有拍子，沒(méi)有音樂(lè)感；只有舞蹈動(dòng)作，沒(méi)有韻律，這就變成為了完成動(dòng)作而瘋跑，失去了舞蹈本身的風(fēng)格。

對(duì)于華爾茲、快步、狐步和維也納華爾茲四種舞蹈而言，國(guó)內(nèi)大多數(shù)選手都沒(méi)有跳出它們最大的特點(diǎn)：擺蕩（Swing）。著名國(guó)標(biāo)舞大師John Wood先生在教導(dǎo)我的時(shí)候多次強(qiáng)調(diào)：“擺蕩著升，擺蕩著降，擺蕩著轉(zhuǎn)”。同樣，ISTD在悼念Bill Irvine MBE這位偉大舞者的文章里寫到：“現(xiàn)在的舞者失去了擺蕩，所有的舞種都成為一種類似于探戈的行為移動(dòng)”。沒(méi)有了重心的擺蕩，也就失去了移動(dòng)、線條和舞蹈的一切，成為了毫無(wú)意義的邁步。

而對(duì)于探戈而言，沒(méi)有擺蕩的跨越式前行和腳踝靈活的平面扭動(dòng)，成為其最大特征。令人遺憾的是，大多數(shù)的選手因?yàn)檫^(guò)度的使用力量和不正確的行進(jìn)姿態(tài)，使得探戈失去了剛?cè)岵?jì)的風(fēng)格。這一現(xiàn)象也在最近的ISTD會(huì)議上遭到了批評(píng)。

舞蹈是一個(gè)多元素的綜合體，選手自身的藝術(shù)修養(yǎng)會(huì)極大地影響到最后的比賽結(jié)果。所以，每位選手都要具備對(duì)于國(guó)標(biāo)舞的正確認(rèn)知，包括正確的腳位、基本舞步、升降、擺蕩、傾斜、線條、氣息、音樂(lè)等等。這些不僅是技術(shù)上的要求，更是對(duì)選手全面素養(yǎng)和學(xué)識(shí)的考驗(yàn)。特別值得注意的是，摩登舞屬于西方舞蹈，和我國(guó)有著完全不同的文化背景和藝術(shù)形態(tài)，因此優(yōu)秀選手就必須將文化素養(yǎng)的培育作為必修的功課，才能深刻地理解并加以闡釋和演繹。

同時(shí)，一對(duì)舞者只有在了解人體的結(jié)構(gòu)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律以后，才能跳出規(guī)范而自然的舞蹈，從而進(jìn)一步表現(xiàn)出各舞種的風(fēng)格，并利用各種舞蹈技巧和技法抒發(fā)自己的感情以及對(duì)音樂(lè)的詮釋。令人遺憾的是，大多數(shù)的舞者沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)。

另外，不得不提到評(píng)審的引導(dǎo)作用。正是廣大舞者對(duì)比賽優(yōu)勝者的模仿，使得評(píng)審的取舍成為了國(guó)標(biāo)舞教學(xué)、訓(xùn)練的指向標(biāo)?？梢哉f(shuō)，他們?cè)u(píng)選出的冠軍和優(yōu)勝者將直接影響中國(guó)國(guó)標(biāo)舞的發(fā)展方向。

然而一些年輕評(píng)審的成長(zhǎng)過(guò)程就是作為選手參賽的過(guò)程，對(duì)舞蹈的理解和對(duì)舞蹈基礎(chǔ)知識(shí)的全面掌握都欠火候，甚至多數(shù)人都還沒(méi)有通國(guó)際舞蹈教師協(xié)會(huì)（IDTA）的教師資格的認(rèn)證。正如馬克斯和凱倫（Marcus & Karen Hillton MBE）在一次訪談中提到的：“舞蹈藝術(shù)的成熟需要時(shí)間的磨練及經(jīng)驗(yàn)的積累，現(xiàn)在的選手普遍較年輕，在比前輩們更早的年紀(jì)參賽、獲得好成績(jī)并退役進(jìn)入教學(xué)、評(píng)審工作，而他們理應(yīng)在更長(zhǎng)的舞蹈生涯中追求更高的境界?！蔽覀兊膰?guó)標(biāo)舞教師們也需要有更為清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，在不斷進(jìn)修與交流中提高自身舞蹈技術(shù)和藝術(shù)修養(yǎng)，以科學(xué)發(fā)展的意識(shí)踐行國(guó)標(biāo)舞推廣事業(yè)，這樣才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)水平的長(zhǎng)足進(jìn)步，真正提高我國(guó)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)舞整體水平，為更多優(yōu)秀舞者的出現(xiàn)提供更加肥沃的土壤。

第四篇：采購(gòu)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)要求

采購(gòu)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)要求？日期：2011-10-24來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)作者：佚名標(biāo)簽: 采購(gòu)員 基本素質(zhì) 要求 基本工作能力

萬(wàn)聯(lián)聚焦?? 詳細(xì) ?

摘要： 采購(gòu)是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜，而且要求很高的工作，采購(gòu)員應(yīng)具備的基本工作能力也相當(dāng)?shù)亩鄻踊?。采?gòu)人員必須具備較高的分析能力、預(yù)測(cè)能力、表達(dá)能力和專業(yè)知識(shí)水平。采購(gòu)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)要求?

a.較強(qiáng)的工作能力

采購(gòu)是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜，而且要求很高的工作，采購(gòu)員應(yīng)具備的基本工作能力也相當(dāng)?shù)亩鄻踊?。采?gòu)人員必須具備較高的分析能力、預(yù)測(cè)能力、表達(dá)能力和專業(yè)知識(shí)水平。

a-1分析能力

由于采購(gòu)員常常面臨許多不同策略的選擇與制定，例如物料規(guī)格、品種的購(gòu)買決策、何者為企業(yè)所能接受的價(jià)格、物料如何運(yùn)輸與儲(chǔ)存、如何管理才能得到消費(fèi)者的回應(yīng)。因此，采購(gòu)員應(yīng)具備使用分析工具的技巧，并能針對(duì)分析結(jié)果制定有效的決策。

首先，采購(gòu)支出是構(gòu)成企業(yè)制造成本的主要部分，因此采購(gòu)員必須具有成本意識(shí)，精打細(xì)算，錙銖必爭(zhēng)，不可“大而化之”。其次，必須具有“成本效益”觀念，所謂：“一分錢一分貨”，不可花一分冤枉錢，買品質(zhì)不好或不具有使用價(jià)值的物品。隨時(shí)將投入(成本)與回報(bào)告(使用狀況、時(shí)效、損耗、維修次數(shù)等)加以比較。

此外，對(duì)報(bào)價(jià)單的內(nèi)容，應(yīng)有分析的技巧，不可以“總價(jià)”比較，必須在相同的基礎(chǔ)上，逐項(xiàng)(包括原料、人工、工具、稅費(fèi)、利潤(rùn)、交貨時(shí)間、付款條件等)加以剖析判斷。

a-2預(yù)測(cè)能力

在現(xiàn)代動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，物料的采購(gòu)價(jià)格與供應(yīng)數(shù)量是經(jīng)常調(diào)整變動(dòng)的。采購(gòu)員應(yīng)能依據(jù)各種產(chǎn)銷資料，判斷貨源是否充裕;通過(guò)與供應(yīng)商的接觸，從其“銷售”的態(tài)度，揣摩物料可能供應(yīng)的情況;從物料價(jià)格的漲跌，推斷采購(gòu)成本受影響的幅度有多大?？傊?，采購(gòu)員必須開(kāi)闊視野，具備“察言觀色”的能力，對(duì)物料將來(lái)供應(yīng)的趨勢(shì)能預(yù)謀對(duì)策。

a-3表達(dá)能力

采購(gòu)員無(wú)論是用語(yǔ)言還是用文字與供應(yīng)商溝通，都必須能正確、清晰表達(dá)采購(gòu)的各種條件，例如規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期限、付款方式等，避免語(yǔ)意含混，滋生誤解。面對(duì)忙碌的采購(gòu)工作，必須使采購(gòu)人員具備“長(zhǎng)話短說(shuō)，言簡(jiǎn)意賅”的表達(dá)能力，以免浪費(fèi)時(shí)間?！皶灾岳?，動(dòng)之以情”來(lái)爭(zhēng)取采購(gòu)條件，更是采購(gòu)人員必須鍛煉的表達(dá)技巧。

b.一定的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)

采購(gòu)員特別是管理人員至少應(yīng)具備專科以上的學(xué)歷，因?yàn)榻邮苓^(guò)正式?？埔韵陆逃?xùn)練的學(xué)生，其所具備的專業(yè)知識(shí)與技巧較能符合采購(gòu)工作的需求。除此之外，采購(gòu)員最好具有商學(xué)知識(shí)，如企業(yè)管理、流通業(yè)管理、流行商品或行銷等科系，并以曾修過(guò)商品資訊、統(tǒng)計(jì)、行銷、業(yè)務(wù)人員管理的人員尢佳。

b-1.產(chǎn)品知識(shí)

無(wú)論是采購(gòu)哪一種物料，都必須要對(duì)其所欲采購(gòu)的標(biāo)的物有基本的認(rèn)識(shí)。我們很清楚，一個(gè)學(xué)化工機(jī)械并從事多年化工機(jī)械采購(gòu)的人員因工作需而轉(zhuǎn)向電子元器件采購(gòu)，盡管他從事采購(gòu)已多年，但他仍會(huì)感到有些力不從心，如果他想盡快適應(yīng)新角色就必須及時(shí)補(bǔ)充有關(guān)電子元器件方面的知識(shí)，補(bǔ)充的途徑很多，如自學(xué)、參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)班等。一些采購(gòu)員認(rèn)為，采購(gòu)員不是搞研究開(kāi)發(fā)的，而且往往有本企業(yè)工程技術(shù)人員及品管人員的協(xié)助，故不需掌握太多的專業(yè)知識(shí)，持有這種觀點(diǎn)的采購(gòu)員必須認(rèn)識(shí)到那些可以支持你的工程及品管人員并不是時(shí)時(shí)刻刻在你的左右，況且有時(shí)他們因各種原因未必能幫你。對(duì)于零售企業(yè)采購(gòu)員來(lái)說(shuō)，對(duì)商品的了解要比其他行業(yè)的采購(gòu)員還要深入，因?yàn)槠浔仨殦?dān)負(fù)起銷售業(yè)績(jī)的相關(guān)責(zé)任。以流行服飾的采購(gòu)員來(lái)說(shuō);以家電用品的采購(gòu)員而言，必須了解產(chǎn)品的功能、技術(shù)層次、原料、制程、保修期限等。

不過(guò)，由于采購(gòu)員采購(gòu)的范圍大小不一，物料種類為數(shù)甚多，更何況流行科學(xué)技術(shù)發(fā)展極為迅速，采購(gòu)員要如何持續(xù)性的擁有產(chǎn)品知識(shí)呢?基本上，有幾種方式可以供采購(gòu)人員參考：大學(xué)的課程、貿(mào)易性期刊、流行雜志、展覽或工作參觀、與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)等。

b-2客觀理智

采購(gòu)員在選擇商品或商品組合時(shí)絕對(duì)不能憑自我的感覺(jué)，必須要利用科學(xué)的方法針對(duì)消費(fèi)者需求與市場(chǎng)流行趨勢(shì)進(jìn)行合理的分析，并將分析結(jié)果客觀地呈現(xiàn)出來(lái)，選擇最有利益的商品，不因主觀的偏見(jiàn)而左右了采購(gòu)策略的擬定。

b-3專注投入

對(duì)于采購(gòu)員來(lái)說(shuō)，專注投入相當(dāng)重要，因?yàn)?，采?gòu)員必須要利用更多的時(shí)間去了解市場(chǎng)趨勢(shì)與發(fā)掘更多的供應(yīng)商，必須常常加班，尢其是生產(chǎn)的旺季，加班到深夜時(shí)有所見(jiàn)。除此之外，采購(gòu)員還必須協(xié)助高層主管規(guī)劃采購(gòu)策略，因此在或每年開(kāi)始時(shí)都會(huì)特別的忙碌，采購(gòu)員必須毫無(wú)怨言地投入其中。

c.良好的品德

采購(gòu)員必須具備如下良好的品德：

c-1廉潔

采購(gòu)員所處理的“訂單”與“鈔票”并無(wú)太大的差異，因此難免被“唯利是圖”的供應(yīng)商所包圍。無(wú)論是威迫(透過(guò)人際關(guān)系)還是利誘(回扣或紅包)，采購(gòu)員都必須廉潔，維持“平常心”、“不動(dòng)心”，否則以犧牲公司權(quán)益，圖利他人或自己，終將誤人誤已。“重利忘義”的人，是難以勝任采購(gòu)工作的。

c-2敬業(yè)精神

“缺貨或斷貨”實(shí)為采購(gòu)人員最大的失職。固然造成短缺的原因很多，若采購(gòu)人員能有“舍我其誰(shuí)”的態(tài)度，高度負(fù)責(zé)采購(gòu)所需的物料，則企業(yè)的損失將會(huì)大大減少。

c-3虛心與耐心

采購(gòu)員雖然在買賣方面較占有上風(fēng)，但對(duì)供應(yīng)商的態(tài)度，必須公平互惠，甚至不恥下問(wèn)、虛心求教，不可趾高氣揚(yáng)、傲慢無(wú)禮。與供應(yīng)商談判或議價(jià)的過(guò)程，可能相當(dāng)艱辛與復(fù)雜，采購(gòu)員更需有忍耐、等待的修養(yǎng)，才能“欲擒故縱”，氣定神閑地進(jìn)行工作。居于劣勢(shì)時(shí)，亦能忍讓求全，不慍不火，克已奉公。

c-4遵守紀(jì)律

采購(gòu)員是外出執(zhí)行采購(gòu)的人員，他們的一言一行都代表著企業(yè)與外界打交道，他們的工作好壞不僅影響企業(yè)的效益，而且影響企業(yè)的聲譽(yù)，因此，企業(yè)對(duì)采購(gòu)員規(guī)定了若干紀(jì)律，采購(gòu)員必須自覺(jué)遵守，嚴(yán)格執(zhí)行。

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采購(gòu)需要知道的專業(yè)知識(shí)

2010-01-20 17:07:28|分類： 采購(gòu)基礎(chǔ)知識(shí) |標(biāo)簽： |字號(hào)大中小 訂閱

采購(gòu)所需要的專業(yè)知識(shí)比較廣泛。作為個(gè)人貢獻(xiàn)者及采購(gòu)管理人才的知識(shí)要求也不同。作為個(gè)人貢

獻(xiàn)者（也就是采購(gòu)專家），所需的知識(shí)/技能如下：

1）采購(gòu)專業(yè)方面：采購(gòu)的系統(tǒng)知識(shí)（如美國(guó)ISM的注冊(cè)采購(gòu)經(jīng)理（C.P.M.)的知識(shí)體系），供應(yīng)鏈的系統(tǒng)知識(shí)（如美國(guó)APICS的供應(yīng)鏈管理師（CSCP）的知識(shí)體系，某一類別的商品專業(yè)知識(shí)（供應(yīng)市場(chǎng)，技術(shù)，制造工藝，成本結(jié)構(gòu)等），談判技能，國(guó)際貿(mào)易基本知識(shí)，合同及法律方面的基本知識(shí)，精益/JIT/VMI

等實(shí)踐。

2）成本，會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)分析知識(shí)：成本建模，會(huì)計(jì)基本知識(shí)，財(cái)務(wù)報(bào)表分析，價(jià)格及成本分析，國(guó)際

金融（尤其匯率）等方面的知識(shí)。

3）行業(yè)分析：供應(yīng)市場(chǎng)分析

4）溝通技能：商務(wù)英語(yǔ)（聽(tīng)說(shuō)讀寫），PPT演示技能

5）跨職能管理：項(xiàng)目管理

6）質(zhì)量知識(shí)/技能：供應(yīng)商審核，SPC，CAR等

7）軟技能方面：關(guān)系管理，會(huì)議管理，時(shí)間管理，沖突管理等

這基本是一個(gè)完美采購(gòu)專家所需的所有知識(shí)/技能。一個(gè)人可能需要很長(zhǎng)時(shí)間才能積累這些知識(shí)/技

能。

不管未來(lái)你希望往哪個(gè)領(lǐng)域發(fā)展，熟練掌握采購(gòu)領(lǐng)域本身的規(guī)章、流程、操作指南是進(jìn)一步往上發(fā)

展的基礎(chǔ)。

如果你希望未來(lái)成為采購(gòu)管理人才，與人溝通的知識(shí)（如英文、廣東話等）和管理技巧是首要需要學(xué)習(xí)的。除此之外，你需要了解和熟悉企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門的運(yùn)作流程和原理，如質(zhì)量、計(jì)劃、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)、項(xiàng)目管理、工程、設(shè)計(jì)、會(huì)計(jì)、稅務(wù)、法務(wù)、海關(guān)、物流等，這樣可以幫助你能夠換位思考提升協(xié)調(diào)能力。當(dāng)然，隨著職位的升高，你還需要接觸到外部供應(yīng)商、客戶、政府部門的要員，這時(shí)你具備的行業(yè)全局觀

可以使得溝通更加順暢。k

第五篇：管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和要求

管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和要求

作者[周志謀] 發(fā)表于[2009-4-23 17:47:00]

任何組織的管理者都是充滿了責(zé)任和挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)群體，他們承上啟下、協(xié)調(diào)資源，為組織的長(zhǎng)久發(fā)展而盡職盡責(zé)。管理者沒(méi)有一定的級(jí)別界限，在我看來(lái)，這主要是指能準(zhǔn)確的理解上層領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃意圖，并運(yùn)用各種素質(zhì)確保下屬和自己共同完成任務(wù)的管理人員。作為管理者，既要嚴(yán)格貫徹組織高層的戰(zhàn)略意圖，又需要結(jié)合本部門具體狀況合理配置資源，充分調(diào)動(dòng)下屬積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作能力與創(chuàng)造能力，堅(jiān)定地執(zhí)行計(jì)劃，進(jìn)行具體的操作運(yùn)營(yíng)。這是任何組織中難度頗大的工作，通過(guò)觀察和分析，成功的管理者一般要要具備十項(xiàng)基本素質(zhì)。

1.靈活貫通的關(guān)照

管理者的首要素質(zhì)不是所謂的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、執(zhí)行力等，而是對(duì)上層領(lǐng)導(dǎo)、下層員工和同級(jí)別其他職能管理者靈活貫通的關(guān)照。這項(xiàng)素質(zhì)要求管理人員對(duì)所有的同事都給予充分的關(guān)心和照顧，能根據(jù)不同人的具體情況進(jìn)行贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，包括對(duì)各個(gè)層次人員的事業(yè)發(fā)展、生活瑣事、學(xué)習(xí)計(jì)劃都給予關(guān)注，站在他人的立場(chǎng)關(guān)心他人的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上，替他們籌劃謀略。這樣作的效果是更多的同事會(huì)在工作中保有一顆“感恩的心”。在感恩之心的包圍中，每位同事都會(huì)站在你的立場(chǎng)中，協(xié)助你完成計(jì)劃，主動(dòng)的努力工作，積極的解決困難，形成一個(gè)良好的工作環(huán)境和高效率的工作團(tuán)隊(duì)。

2.堅(jiān)定不移的執(zhí)著

執(zhí)著是成功者的通行證。對(duì)管理者來(lái)講，堅(jiān)定不移的執(zhí)著尤為重要。相信很多管理者的成功秘訣就在于關(guān)鍵的時(shí)刻還有自己一如既往的執(zhí)著。執(zhí)著就是要對(duì)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)清晰認(rèn)識(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略規(guī)劃堅(jiān)決支持，對(duì)部門的各項(xiàng)事務(wù)合理安排，對(duì)下屬的具體工作不厭其煩的指導(dǎo)，更為重要的是對(duì)自己和所在部門設(shè)定的目標(biāo)要自始至終的堅(jiān)持，面對(duì)諸如市場(chǎng)狀況的變化、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、人力資源的整合等現(xiàn)象，大膽的聲明自己在事業(yè)中的執(zhí)著態(tài)度，決不放棄個(gè)人和組織既定的目標(biāo)。

3.必不可少的寬容

睚眥必報(bào)者不能管理。所以，作為管理人員還要有必不可少的寬容之心。這里強(qiáng)調(diào)的必要的寬容是對(duì)同事和下屬的疏忽大意、不重細(xì)節(jié)、方法遲鈍甚至妄言是非的寬容，但又不能無(wú)限制的寬容，尤其是不能對(duì)那些消極應(yīng)對(duì)、滿腹牢騷的工作態(tài)度予以寬容。方法不先進(jìn)可以磨礪，態(tài)度不端正確不能容忍。在必要的寬容中，以極大的耐心幫助周圍的這些方法落后人，以堅(jiān)定的勇氣批駁那些態(tài)度傾斜的人。不但如此，管理者還要寬容那些團(tuán)隊(duì)中性格張揚(yáng)、才華卓越的人的某些做法，無(wú)論是不拘小節(jié)言語(yǔ)唐突，還是能力非凡氣質(zhì)昂揚(yáng)，其實(shí)需要的恰恰是別人的寬容，給他們必要的寬容則收獲驚詫的成就。

4.合理適度的創(chuàng)新

管理者不是優(yōu)秀的技術(shù)人員，也不是精英式的市場(chǎng)人才，更不是一呼百應(yīng)的企業(yè)領(lǐng)袖，側(cè)重于日常經(jīng)營(yíng)的常規(guī)性工作。所以，要在工作中以創(chuàng)新的思維開(kāi)創(chuàng)新鮮的思路和方法，但不能過(guò)分的追求創(chuàng)新的程度和數(shù)量，保持合理適度的創(chuàng)新，既活躍了工作的基本程序，又不會(huì)靡費(fèi)太多時(shí)間。把創(chuàng)新交給鉆研創(chuàng)新的人去，把精力放在耗費(fèi)精力的事上。

5.近乎偏執(zhí)的仔細(xì)

近乎偏執(zhí)的仔細(xì)是管理者的一件法寶。管理者，管人理事也。管人無(wú)大事，理事不可輕。對(duì)工作的仔細(xì)，近乎偏執(zhí)的仔細(xì)就是“不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)（松下幸之助語(yǔ)）”，從細(xì)節(jié)中關(guān)注每位員工的工作態(tài)度和情緒，從細(xì)節(jié)中分析任何一件事務(wù)的處理方法和效果。對(duì)于企業(yè)制度的建設(shè)、企業(yè)文化的鍛造、突發(fā)事件的處理、危機(jī)管理的實(shí)施，我們不能粗劣地對(duì)待任何一個(gè)環(huán)節(jié)。

6.長(zhǎng)期共同的學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型個(gè)人的概念決非一個(gè)時(shí)髦的詞語(yǔ)，而是要管理者無(wú)時(shí)無(wú)刻不管注的一種理念。對(duì)管理者而言，只有長(zhǎng)期不斷地學(xué)習(xí)才能保證自己地管理方法先進(jìn)、管理技巧靈活，能亦合乎時(shí)代的思想啟發(fā)上司、帶動(dòng)下屬。另外，我們更關(guān)注的是管理者帶動(dòng)全體的共同學(xué)習(xí)思潮，特意組織和安排相關(guān)的人員參與集中式學(xué)習(xí)，在日常工作中采取現(xiàn)代多媒體手段實(shí)施日?；瘜W(xué)習(xí)，讓組織及其成員感受到時(shí)代的氣息和學(xué)習(xí)的巨大能量。

7.融洽歡暢的溝通

管理者的日常工作之一就是溝通，應(yīng)該如此講，能否在一種融洽歡暢的氛圍中和上下層進(jìn)行溝通反映出管理者的基本能力。工作計(jì)劃的傳遞、執(zhí)行困難的反饋、日常經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀都必須在溝通中反映出來(lái)，更要在溝通中不斷地加以解決。融洽歡暢就意味著思路開(kāi)闊、代表著不急不躁，管理者要運(yùn)用各種方法進(jìn)行協(xié)調(diào)，創(chuàng)造溝通中地融洽和歡暢。

8.決不彰顯的奉獻(xiàn)

面對(duì)各種升遷、學(xué)習(xí)和表彰的機(jī)遇，管理者要能夠表現(xiàn)出決不彰顯的奉獻(xiàn)精神。其實(shí)奉獻(xiàn)是一種精神，但決不彰顯的奉獻(xiàn)就是一項(xiàng)難能可貴的素質(zhì)。從組織整體的發(fā)展來(lái)講，這種奉獻(xiàn)素質(zhì)有利于協(xié)調(diào)整體的利益，增強(qiáng)組織成員的工作動(dòng)力。但是，我們管理人員必須重視的是——不彰顯，否則容易被別人誤認(rèn)為故作姿態(tài)、炫耀而已，非但達(dá)不到奉獻(xiàn)的目的，甚至有可能弄巧成拙。

9.大智若愚的智慧

領(lǐng)導(dǎo)者自有謀略，管理者無(wú)缺智慧。對(duì)于廣泛接觸各個(gè)層面的中層領(lǐng)導(dǎo)者而言，更需要智慧，而且是一種大智若愚的智慧，而不是精明算計(jì)的智慧。這種智慧表現(xiàn)在對(duì)上層保持本色不諂媚，對(duì)下屬中正仁和不擺譜，對(duì)驚喜之事由衷地欣

賞不遮掩，對(duì)煩擾的事保持冷靜不厭煩。體現(xiàn)出這樣地智慧會(huì)讓所有的同事都堅(jiān)信你在管理崗位的合適和必要，既能找到和睦的歸屬感，又能看到組織環(huán)境的穩(wěn)定。

10.勇敢沉著的果斷

管理者的第十項(xiàng)必備素質(zhì)是處事果斷，風(fēng)格鮮明，決不拖泥帶水。日常工作中的果斷體現(xiàn)在對(duì)制度的熟悉和堅(jiān)持，對(duì)責(zé)任的分析和承擔(dān)，對(duì)不合理現(xiàn)象的明確和批評(píng)，尤其是在關(guān)鍵時(shí)刻，作為直接面對(duì)員工、外界甚至危機(jī)的直接責(zé)任人和處理者，必然要求中層管理者具備勇敢、沉著、果斷的作風(fēng)，給內(nèi)部因素和外界環(huán)境一個(gè)賞罰分明、有章有度、責(zé)任明確的形象。

任何一個(gè)人，都可能成為一名出色的管理者。但真正成為有管理的天分，只是大多數(shù)人都沒(méi)有注意到管理的能力這個(gè)問(wèn)題。管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而這些能力并不神秘，只要注意，我們都可以作到。這些管理能力要求是：

1、激勵(lì)的能力

優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵(lì)員工，還要善于自我激勵(lì)。

要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力去工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。

如果我們用激勵(lì)的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會(huì)到自己的作的成就感。

激勵(lì)的方式并不會(huì)使你的管理權(quán)力被消弱。相反的，你會(huì)更加容易的安排工作，并能使他們更加愿意服從你的管理。

作為一個(gè)管理者，特別是高層管理者，每天有很多繁雜的事務(wù)，及大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考公司的發(fā)展和未來(lái)。即便如此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對(duì)員工和客戶。管理者的壓力可想而知。

自我激勵(lì)是緩解這種壓力的重要手段。通過(guò)自我激勵(lì)的方式，可以把壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，增強(qiáng)工作成功的信心。

2、控制情緒的能力

一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者情緒很糟的時(shí)候，很少有下屬敢匯報(bào)工作，因?yàn)閾?dān)心他的壞情緒會(huì)影響到對(duì)工作和自己的評(píng)價(jià)，這是很自然的。

一個(gè)高層管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個(gè)公司的氣氛。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的情緒，有可能會(huì)影響到公司的的整個(gè)效率。從這點(diǎn)意義上講，當(dāng)你成為一個(gè)管理者的時(shí)候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，他會(huì)影響到你的下屬及其他部門的員工；而你的職務(wù)越高，這種影響力越大。當(dāng)管理者在批評(píng)一個(gè)員工時(shí)，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到你對(duì)他的不滿。為了避免在批評(píng)員工時(shí)情緒失控，最好在自己心平氣和的時(shí)候再找他談話。另外，有些優(yōu)秀的管理者善于使用生氣來(lái)進(jìn)行批評(píng)，這種批評(píng)方式可能言語(yǔ)不多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處于可控狀態(tài)。

雖然控制情緒如此重要，但真正能很好的控制自己情緒的管理者并不多，特別是對(duì)于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情緒顯得由為困難。

有一個(gè)簡(jiǎn)單的方法可能會(huì)對(duì)控制情緒起到一些作用。當(dāng)你非常氣憤的時(shí)候，做可以這樣做：默念數(shù)字，從1到20，然后到戶外活動(dòng)5分鐘。

3、幽默的能力

幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會(huì)到工作的愉悅。管理者進(jìn)行管理的目的是為了使他的下屬能夠準(zhǔn)確、高效的完成工作。輕松的工作氣氛有助于達(dá)到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松。

在一些令人尷尬的場(chǎng)合，恰當(dāng)?shù)挠哪部梢詺夥疹D時(shí)變得輕松起來(lái)?？梢岳糜哪u(píng)下屬，這樣不會(huì)使下屬感到難堪。當(dāng)然，對(duì)于那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。

幽默不是天生的，幽默是可以培養(yǎng)的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來(lái)。美國(guó)前總統(tǒng)里根以前也不是幽默的人，在競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)，別人給他提出了意見(jiàn)。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來(lái)：每天背一篇幽默故事。幽默不是諷刺，諷刺別人會(huì)使人厭惡，甚至產(chǎn)生對(duì)抗。諷刺式的幽默會(huì)讓別人感覺(jué)你在利用別人的弱點(diǎn)或短處，會(huì)產(chǎn)生很不好的影響。

4、演講的能力

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都有很好的演講能力，特別是那些著名的政治家，無(wú)一例外是演講的高手。

演講的作用在于讓他人明白自己的觀點(diǎn)，并鼓動(dòng)他人認(rèn)同這些觀點(diǎn)。從這點(diǎn)出發(fā)，任何一名管理者都應(yīng)該學(xué)會(huì)利用演講表達(dá)自己。

管理者演講的對(duì)象不一定是很多人，可能僅僅是自己個(gè)別的下屬；演講的場(chǎng)所不一定是在會(huì)場(chǎng)上，很可能是在與下屬溝通時(shí)。

演講的意義并不局限于演講本身，演講可以改善口頭表達(dá)能力、增強(qiáng)自信、提高反應(yīng)能力。這些素質(zhì)會(huì)使你在對(duì)外交往和管理下屬時(shí)使自己游刃有余。一個(gè)人的演講能力主要與他的演講次數(shù)成正比，與其他因素?zé)o關(guān)。也就是說(shuō)，即便一個(gè)口才很笨拙的人，只要不斷的去演講，就會(huì)成為演講高手。

培養(yǎng)自己演講能力的唯一可行辦法就是去演講，如果你比較膽怯，可以在人少的場(chǎng)合演講。實(shí)際上，演講最難的就是第一次，只要克服了心理障礙，演講并沒(méi)有什么難度。

5、傾聽(tīng)的能力

很多管理者都有這樣的體會(huì)，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評(píng)理，你只需認(rèn)真地聽(tīng)他傾訴，當(dāng)他傾訴完時(shí)，心情就會(huì)平靜許多，甚至不需你作出什么定來(lái)解決此事。

這只是傾聽(tīng)的一大好處，善于傾聽(tīng)還有其他兩大好處：

1、讓別人感覺(jué)你很謙虛；

2、你會(huì)了解更多的事情。

每個(gè)人都認(rèn)為自己的聲音是最重要的、最動(dòng)聽(tīng)的，并且每個(gè)人都有迫不及待表達(dá)自己的愿望。在這種情況下，友善的傾聽(tīng)者自然成為最受歡迎的人。如果管理者能夠成為下屬的傾聽(tīng)者，他就能滿足每一位下屬的需要。

如果你沒(méi)有這方面的能力，就應(yīng)該立即去培養(yǎng)。培養(yǎng)的方法很簡(jiǎn)單，你只要牢記一條：當(dāng)他人停止談話前，決不開(kāi)口