第一篇：細(xì)節(jié)的故事

細(xì)節(jié)的故事

“細(xì)節(jié)決定成敗”是整合后的精密公司的核心理念之一；在2007年9月在中高層管理人員述職報(bào)告中，多人都提及要關(guān)注細(xì)節(jié)。公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“既然大家都認(rèn)為細(xì)節(jié)很重要，要把這個(gè)信息傳遞給所有人?！?/p>

什么是細(xì)節(jié)？細(xì)節(jié)會(huì)怎么影響我們的工作呢？影響有多深？怎么關(guān)注細(xì)節(jié)？

我想這些問(wèn)題如果用枯燥無(wú)味的文字來(lái)說(shuō)明，可能我們概念也不會(huì)太深，同時(shí)怎么把有關(guān)細(xì)節(jié)的信息傳遞給大家呢？我還是通過(guò)一些“故事”來(lái)說(shuō)明吧。

1、把地上的紙揀起來(lái)——你身邊的小事，就是細(xì)節(jié)！

創(chuàng)立汽車王國(guó)的亨利·福特先生，于1999年被《財(cái)富》雜志評(píng)為“二十世紀(jì)商業(yè)巨人”。在美國(guó)探索頻道“最偉大的美國(guó)人”的評(píng)選中，福特公司創(chuàng)始人亨利·福特榮登TOP25排行榜的第24位，其他獲此殊榮的大多是美國(guó)總統(tǒng)級(jí)的人物。

就是這個(gè)被尊為“為世界裝上輪子”的人，在應(yīng)聘時(shí)，卻是因?yàn)橐粋€(gè)微不足道的小小動(dòng)作，而被選中。那時(shí)候，福特剛從大學(xué)畢業(yè)，他到一家汽車公司應(yīng)聘，一同應(yīng)聘的幾個(gè)人學(xué)歷都比他高，在其他人面試時(shí)，福特感到?jīng)]有希望了。當(dāng)他敲門走進(jìn)董事長(zhǎng)辦公室時(shí)，發(fā)現(xiàn)門口地上有一張紙，很自然地彎腰把它撿了起來(lái)，看了看，原來(lái)是一張廢紙，就順手把它扔進(jìn)了垃圾簍。董事長(zhǎng)把這一切都看在眼里。福特剛說(shuō)了一句話：“我是來(lái)應(yīng)聘的福特?！倍麻L(zhǎng)就發(fā)出了邀請(qǐng)：“很好，很好，福特先生，你已經(jīng)被我們錄用了?！边@個(gè)讓福特感到詫異的決定，就是源于他那個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作。從此以后，福特開始了他的輝煌之路，直到把公司改名，讓福特汽車聞名全世界。

董事長(zhǎng)從福特的這個(gè)不起眼的小動(dòng)作中，大概看出，福特是將來(lái)搞好企業(yè)管理、推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一把好手。實(shí)踐證明，他的眼光沒有錯(cuò)。通過(guò)這件小事，體現(xiàn)出福特以下特質(zhì)。

其一，福特是個(gè)有心人。一張廢紙，掉落在地上，誰(shuí)也不會(huì)注意，誰(shuí)也不會(huì)在意，可偏偏福特注意了，在意了，并且彎腰撿起來(lái)。這說(shuō)明，福特是有心人。這是成就事業(yè)辦好企業(yè)的必備素質(zhì)。后來(lái)的實(shí)踐也充分證明，福特的確具備這一素質(zhì)，并且一直將其保持發(fā)揚(yáng)。他確定的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念就是：“消費(fèi)者是我們工作的中心所在。我們?cè)诠ぷ髦斜仨殨r(shí)刻想著我們的消費(fèi)者，提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的產(chǎn)品和服務(wù)。”正是這一正確的經(jīng)營(yíng)理念，使福特汽車廣受消費(fèi)者的歡迎。

其二，務(wù)實(shí)。企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，都是實(shí)實(shí)在在的具體事。發(fā)展生產(chǎn)，搞活經(jīng)營(yíng)，就必須務(wù)實(shí)，落實(shí)。在這里，嘴上空喊無(wú)濟(jì)于事，天橋把式不能成事，虛假浮夸只能壞事。福特走進(jìn)董事長(zhǎng)的房間，看到地上有一張廢紙，覺得影響了地面清潔，需要清理一下，并不因?yàn)檫@是別人的辦公室而視而不見。這說(shuō)明，他是一個(gè)務(wù)實(shí)的人，并且養(yǎng)成了務(wù)實(shí)的習(xí)慣，而這卻是辦好企業(yè)不可或缺的。

其三，干實(shí)事。古人云：“天下大事，必作于細(xì)；天下難事，必成于易?！毕敫纱笫碌娜耍仨毟珊眯∈?。不要輕視小事，一切大事都起源于小事，小事能磨練人的品格。美國(guó)生物學(xué)家克林萊斯有幸拍到一組精彩鏡頭。有一種麻雀大小的鳥兒撲扇著翅膀剛剛停在沙地上準(zhǔn)備覓食時(shí)，潛伏在沙子里的蛇猛地張開大口竄了出來(lái)。鳥兒飛起用自己的爪子一下又一下地拍擊著蛇的頭部，因力量有限，蛇依然對(duì)鳥兒攻擊不止，鳥兒一邊躲閃著蛇的攻擊，一邊繼續(xù)用爪子拍擊著蛇的頭部，其準(zhǔn)確程度分毫不差。就在鳥兒拍擊了1000多次時(shí)，蛇終于無(wú)力地癱軟在沙地上，再也爬不起來(lái)了。這說(shuō)明，在一定的條件下，小能勝大，小能變大。這其中的關(guān)鍵就在于，瞄準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)，鍥而不舍，堅(jiān)忍不拔。從福特進(jìn)門撿廢紙的小動(dòng)作中，董事長(zhǎng)大約看出來(lái)，此人能夠發(fā)現(xiàn)小事，不棄小事，干好小事的習(xí)慣，這正是成就大事所必備的品格。

2、蝴蝶效應(yīng) ——細(xì)節(jié)是這樣影響大局的，后果可以會(huì)是很嚴(yán)重！

“蝴蝶效應(yīng)”反映了混沌運(yùn)動(dòng)的一個(gè)重要特征：系統(tǒng)的長(zhǎng)期行為對(duì)初始條件的敏感依賴性。

經(jīng)典動(dòng)力學(xué)的傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為：系統(tǒng)的長(zhǎng)期行為對(duì)初始條件是不敏感的，即初始條件的微小變化對(duì)未來(lái)狀態(tài)所造成的差別也是很微小的?？苫煦缋碚撓騻鹘y(tǒng)觀點(diǎn)提出了挑戰(zhàn)?；煦缋碚撜J(rèn)為在混沌系統(tǒng)中，初始條件的十分微小的變化經(jīng)過(guò)不斷放大，對(duì)其未來(lái)狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。我們可以用在西方流傳的一首民謠對(duì)此作形象的說(shuō)明。這首民謠說(shuō)：

丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；

壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；

折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；

傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；

輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)。

馬蹄鐵上一個(gè)釘子是否會(huì)丟失，本是初始條件的十分微小的變化，但其“長(zhǎng)期”效應(yīng)卻是一個(gè)帝國(guó)存與亡的根本差別。這就是軍事和政治領(lǐng)域中的所謂“蝴蝶效應(yīng)”。

有點(diǎn)不可思議，但是確實(shí)能夠造成這樣的惡果。一個(gè)明智的領(lǐng)導(dǎo)人一定要防微杜漸，看似一些極微小的事情卻有可能造成集體內(nèi)部的分崩離析，那時(shí)豈不是悔之晚矣？

橫過(guò)深谷的吊橋，常從一根細(xì)線拴個(gè)小石頭開始！

忽視細(xì)節(jié)真的會(huì)輸?shù)粢粓?chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)！嚴(yán)重后果的真實(shí)證據(jù)之一！

1941年6月，希特勒發(fā)動(dòng)了對(duì)蘇聯(lián)的閃電襲擊。經(jīng)過(guò)3個(gè)月作戰(zhàn)，德軍取得了驚人的戰(zhàn)果。希特勒洋洋自得。他認(rèn)為，現(xiàn)在是向莫斯科發(fā)起進(jìn)攻、給蘇軍最后一擊的時(shí)機(jī)了。1941年9月6日，希特勒發(fā)布了第35號(hào)訓(xùn)令，代號(hào)“臺(tái)風(fēng)”行動(dòng)，確定10月2日發(fā)起莫斯科會(huì)戰(zhàn)。

但是戰(zhàn)爭(zhēng)拖到了11月初，第一次降霜了，驟冷的氣溫使身上仍著單衣的德軍陷入了凍餒之中。由于沒有冬季服裝，部隊(duì)開始出現(xiàn)嚴(yán)重的凍傷，有些裝備因缺乏防寒設(shè)施，技術(shù)性能難以正常發(fā)揮。德軍士氣開始低落起來(lái)。

到11月下旬，德軍還沒攻占莫斯科。天氣突變，鵝毛大雪飄然而下，嚴(yán)冬幾乎在一夜之間就降臨莫斯科，氣溫突然下降到零下30多攝氏度。大部分德軍身無(wú)御寒之衣，數(shù)以千計(jì)的人員被凍傷，數(shù)以百計(jì)的人員被凍死。為了鼓舞士氣，希特勒命令手下從法國(guó)和德國(guó)向東線運(yùn)去了一火車紅葡萄酒。但在零下30多攝氏度的氣溫下，酒在運(yùn)輸過(guò)程中已經(jīng)結(jié)成冰，瓶子被凍裂，剩下的只是一堆紅顏色的冰塊。當(dāng)士兵們收到這些冰塊而不是他們所急需的冬裝時(shí)，他們的憤怒達(dá)到了極點(diǎn)。

嚴(yán)寒也使德軍武器的使用受到很大影響。大炮上的潤(rùn)滑油凍結(jié)了，機(jī)槍的活動(dòng)部分也凍了，常常打不開炮閂，拉不開槍機(jī)。德軍沒有專用于嚴(yán)寒天氣的潤(rùn)滑油和燃料，夜間經(jīng)常要在坦克下面燒一堆小火，以防引擎被凍裂。坦克經(jīng)常在冰凍的土地上打滑，或從斜坡上翻下去。而蘇軍的情況則好得多。

12月4日，當(dāng)氣溫降至零下52攝氏度時(shí)，德軍再也不能作戰(zhàn)了。德軍裝甲勁旅自從踏平波蘭以來(lái)的第一次撤退。12月5日，德軍在各個(gè)方向的進(jìn)攻都被可怕的嚴(yán)寒和蘇軍頑強(qiáng)的抵抗阻止了。雖然莫斯科近在眼前，也已處于他們的炮火射程之內(nèi)，但他們已經(jīng)精疲力盡，銳氣喪盡。而蘇軍已做好準(zhǔn)備，將對(duì)疲憊不堪凍得半死的德軍發(fā)起強(qiáng)大的反攻。

12月5日，科涅夫指揮的加里寧方面軍率先對(duì)莫斯科北面德軍發(fā)起反攻。次日，朱可夫的西方方面軍也向莫斯科南北兩面德軍發(fā)起了強(qiáng)大的反擊攻勢(shì)。

到1941年12月底，蘇軍已收復(fù)了克林、卡盧加、加里寧等城市，解除了德軍對(duì)圖拉的包圍。至此，莫斯科會(huì)戰(zhàn)結(jié)束。這是德軍自開戰(zhàn)以來(lái)遭到的第一次大失敗，德軍總參謀長(zhǎng)哈爾德哀嘆道：“德國(guó)陸軍常勝不敗的神話已經(jīng)破滅了?！?/p>

如果希特勒不是那么盲目自信，如果德軍想到了惡劣天氣對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的影響，準(zhǔn)備再充分一點(diǎn)，人類的歷史說(shuō)不定就會(huì)重寫！

3、1條鑰匙引發(fā)了歷史上最大的海難——“泰坦尼克”沉沒。嚴(yán)重后果的真實(shí)證據(jù)之二！

我們都知道，“泰坦尼克”是撞上了冰山沉沒的，“泰坦尼克”為什么會(huì)撞上冰山就鮮為人知了。這還得要從一條鑰匙說(shuō)起。就是這把普通的鑰匙，被稱為世紀(jì)超豪華巨輪——泰坦尼克號(hào)的奪命之物，還要追溯到1912年4月10日，泰坦尼克號(hào)由英國(guó)南安普敦開始其處女航的日子。

當(dāng)年37歲的布萊爾原是“泰坦尼克”號(hào)二副，但是“泰坦尼克”號(hào)所屬白星航運(yùn)公司的老板臨時(shí)改變了主意，決定從別的船上調(diào)來(lái)一位經(jīng)驗(yàn)更加豐富的船員亨利·懷爾德。匆忙之中，布萊爾把一把非常重要的鑰匙放在口袋里帶下了船，這把鑰匙鎖著的是瞭望臺(tái)上的唯一一副雙筒望遠(yuǎn)鏡！直到“泰坦尼克”號(hào)離開南安普敦，他才想起來(lái)。

在沒有望遠(yuǎn)鏡的情況下，放哨的船員只好依靠肉眼觀測(cè)前方的障礙物。等到他們發(fā)現(xiàn)海洋上的冰山時(shí)，一切都為時(shí)已晚，1522人喪生大海，釀下了“泰坦尼克”沉沒的悲劇。

后來(lái)，布萊爾把這把鑰匙留給了他的女兒，他的女兒在上世紀(jì)80年代把這個(gè)紀(jì)念物捐給了英國(guó)和國(guó)際海員協(xié)會(huì)。

奇怪的是，為什么不把鎖住望遠(yuǎn)鏡的門砸開呢？也是一個(gè)謎。?不管怎么樣，沒了一條鑰匙，大船撞上了冰山，沉了一條大船卻是事實(shí)。

4、永恒的哥倫比亞號(hào)——嚴(yán)重后果的真實(shí)證據(jù)之三！2003年1月14日升空的哥倫比亞號(hào)：

壯觀吧！哥倫比亞號(hào)航天飛機(jī)上空！但是誰(shuí)也想不到她會(huì)……

在16天后，在快到家的時(shí)候，變成了……歷史。

永恒的哥倫比亞號(hào)，成了美國(guó)永恒的痛，也是全人類永恒的痛！

有人知道哥倫比亞號(hào)失事的原因嗎？ 一塊手提箱大的泡沫隔絕材料在航天飛機(jī)發(fā)射后61秒后脫落，它把哥倫比亞航天飛機(jī)的左翼撞了一個(gè)大洞。宇航局在航天飛機(jī)16天的任務(wù)期中沒有發(fā)現(xiàn)這一損傷，但這一損傷在2月1日航天飛機(jī)再進(jìn)入地球大氣層時(shí)造成航天飛機(jī)解體，航天飛機(jī)上的七名宇航員全部遇難。

這是一次偶然事故？？？？？？？？？？？？ No！No?。。。。。。。。。。。。。。。v史總是驚人的相似…………………………………….歷史鏡頭往前推到1986年1月28日。

挑戰(zhàn)者號(hào)在發(fā)射升空后71秒，爆炸的鏡頭：

7名宇航員在這次事故中罹難，包括兩名女宇航員。根據(jù)調(diào)查這一事故的總統(tǒng)委員會(huì)的報(bào)告，爆炸是一個(gè)O型封環(huán)失效所致。這個(gè)封環(huán)位于右側(cè)固體火箭推進(jìn)器的兩個(gè)低層部件之間。失效的封環(huán)使熾熱的氣體點(diǎn)燃了外部燃料罐中的燃料。O型封環(huán)會(huì)在低溫下失效，盡管在發(fā)射前夕有些工程師警告不要在冷天發(fā)射，但是由于發(fā)射已被推遲了5次，所以警告未能引起重視。

不過(guò)是一個(gè)密封圈，卻毀了一艘航天飛機(jī)！

5、911，雙子星的倒塌——人們總是被扎到才會(huì)感到痛！

好美，好高的世貿(mào)雙子星！

2006年9月11日，上午

全球的目光聚焦在以下的鏡頭，這不是好萊塢大片，不是電腦合成的圖片，不是演習(xí)，是真實(shí)的歷史照片。

約世貿(mào)雙塔在911事件中為何倒塌的研究報(bào)告三年后出爐。根據(jù)這份研究報(bào)告，世貿(mào)雙塔倒塌的主因是，在大火悶燒的情況下，內(nèi)部鋼梁上的防火物質(zhì)被破壞，失去了支撐的力量，結(jié)果，大樓受到本身重量的壓迫才會(huì)倒塌。

美國(guó)政府花了3年時(shí)間做出來(lái)的這份報(bào)告建議，應(yīng)該開發(fā)防火性更好的高樓建材，同時(shí)也應(yīng)該立法，加強(qiáng)摩天高樓的防火標(biāo)準(zhǔn)，要求安置逃生專用電梯。

這份報(bào)告認(rèn)為，世貿(mào)雙塔使用的建材和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)都沒有問(wèn)題，遺憾的是鋼梁上的防火物質(zhì)在高溫下遭到破壞，否則世貿(mào)雙塔可能不會(huì)倒塌。

報(bào)告中說(shuō)，如果世貿(mào)雙塔的電梯有防火的保護(hù)措施，可能911事件死傷的人數(shù)就會(huì)大幅降低。大樓在設(shè)計(jì)的時(shí)候已經(jīng)考慮到飛機(jī)撞大樓的問(wèn)題，但是可惜，當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)只是考慮到747飛機(jī)，也考慮到了因此引起的大火，但是757和767實(shí)在是太大了，燃油量比747多得多，大樓的倒塌成了不可避免的事實(shí)！近3000人在這次災(zāi)難中遇難。

這跟細(xì)節(jié)有什么關(guān)系？

沒什么關(guān)系！但是如果當(dāng)時(shí)大樓設(shè)計(jì)考慮再充分一點(diǎn)，損失或許可以大大減少！教訓(xùn)：為什么人們總是在災(zāi)難之后才能醒悟過(guò)來(lái)？

6、不掃一屋，何以掃天下？——細(xì)節(jié)就是要老老實(shí)實(shí)把身邊的事做好，做現(xiàn)在的事做好，才能說(shuō)其他！東漢時(shí)有一少年名叫陳蕃，自命不凡，一心只想干大事業(yè)。一天，其友薛勤來(lái)訪，見他獨(dú)居的院內(nèi)齷齪不堪，便對(duì)他說(shuō)：“孺子何不灑掃以待賓客？”他答道“大丈夫處世，當(dāng)掃天下，安事一屋？”薛勤當(dāng)即反問(wèn)道：“一屋不掃，何以掃天下？”陳蕃無(wú)言以對(duì)。

陳蕃欲“掃天下”的胸懷固然不錯(cuò)，但錯(cuò)的是他沒有意識(shí)到“掃天下”正是從“掃一屋”開始的，“掃天下”包含了“掃一屋”，而不“掃一屋”是斷然不能實(shí)現(xiàn)“掃天下”的理想的?！献釉啤昂媳е?，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下?！? ——荀況《勸學(xué)篇》里說(shuō)“故不積跬步，無(wú)以至千里，不積小流，無(wú)以成江海。” ——前蘇聯(lián)革命導(dǎo)師列寧也說(shuō)過(guò)“人要成就一件大事，就得從小事做起?！?/p>

以上這些至理名言，都充分體現(xiàn)了“掃天下”與“掃一屋”的哲學(xué)關(guān)系，說(shuō)明了任何大事都是由小事積累而成的道理?！澳陨菩《粸椤?，“善”再小，也只有積善才能成德。

7、不拉馬的士兵——細(xì)節(jié)有時(shí)候會(huì)被很多人很長(zhǎng)時(shí)間忽視，有心的人總能夠發(fā)現(xiàn)！

一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊(duì)視察訓(xùn)練情況。他在幾個(gè)部隊(duì)發(fā)現(xiàn)相同的情況：在一個(gè)單位訓(xùn)練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面，紋絲不動(dòng)。軍官不解，詢問(wèn)原因，得到的答案是：訓(xùn)練條例就是這樣要求的。軍官回去后反復(fù)查閱軍事文獻(xiàn)，終于發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)期以來(lái)，炮兵的訓(xùn)練條例仍因循非機(jī)械化時(shí)代的規(guī)則。在過(guò)去，大炮是由馬車運(yùn)載到前線的，站在炮管下的士兵的任務(wù)是負(fù)責(zé)拉住馬的韁繩，以便在大炮發(fā)射后調(diào)整由于后坐力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)所需的時(shí)間。現(xiàn)在大炮的自動(dòng)化和機(jī)械化程度很高，已經(jīng)不再需要這樣一個(gè)角色了，而馬車?yán)谝苍缇筒淮嬖诹?，但?xùn)練條例沒有及時(shí)調(diào)整，因此才出現(xiàn)了“不拉馬的士兵”。軍官的發(fā)現(xiàn)使他獲得了國(guó)防部的嘉獎(jiǎng)。

企業(yè)的管理者應(yīng)有一根敏感的神經(jīng)，應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化非常敏感，時(shí)時(shí)關(guān)注身邊的細(xì)節(jié)。有時(shí)候就是要打破陳規(guī)！細(xì)節(jié)就在于有心和無(wú)心之間！

只要我們帶著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，用心地把天天發(fā)生在身邊的“小事”做好，把身邊的“小異?！迸懦簦覀兙涂梢浴皰咛煜隆?，可以承擔(dān)更重要的職責(zé)！

細(xì)節(jié)決定成?。?/p>

第二篇：關(guān)于細(xì)節(jié)的故事

價(jià)值2億的工作態(tài)度

2004年底,國(guó)際航空聯(lián)盟決定在亞洲遴選一座有超級(jí)吞吐能力,并且在軟硬件上都過(guò)硬的機(jī)場(chǎng),作為國(guó)際客運(yùn)及貨運(yùn)的航空樞紐,成為各個(gè)國(guó)際航班的中轉(zhuǎn)站。選定后的這個(gè)航空樞紐預(yù)計(jì)年乘客運(yùn)輸量在3000萬(wàn)人次以上,貨物吞吐量達(dá)200萬(wàn)噸。如果哪家機(jī)場(chǎng)能幸運(yùn)地最終入選,那么每年在收取停機(jī)費(fèi)以及提供其他機(jī)場(chǎng)服務(wù)等方面,就將會(huì)有近兩億美元的收入。

此消息一出,亞洲各國(guó)機(jī)場(chǎng)紛紛摩拳擦掌,積極申報(bào)參與競(jìng)爭(zhēng)。最終,中國(guó)的浦東機(jī)場(chǎng)、日本的成田機(jī)場(chǎng)、馬來(lái)西亞的吉隆坡機(jī)場(chǎng)以及韓國(guó)的仁川機(jī)場(chǎng)從眾多申報(bào)者中脫穎而出。

接下來(lái),國(guó)際航空聯(lián)盟的官員們開始對(duì)這4家機(jī)場(chǎng)展開調(diào)研,一一打分。很快,憑借著機(jī)場(chǎng)現(xiàn)有的吞吐能力和未來(lái)已定下的擴(kuò)建規(guī)模,浦東機(jī)場(chǎng)和仁川機(jī)場(chǎng)進(jìn)入了最后的決賽圈。

國(guó)際航空聯(lián)盟的幾個(gè)官員喬裝成普通乘客,開始了“明察暗訪”,在登機(jī)以及乘坐的過(guò)程中,兩家機(jī)場(chǎng)都給予了同樣的規(guī)范化服務(wù),難分伯仲。等他們下了飛機(jī),來(lái)到行李區(qū)取自己的行李箱時(shí),卻發(fā)現(xiàn)了差別。在仁川機(jī)場(chǎng)拿到的箱子非常干凈,幾乎一塵不染,而在浦東機(jī)場(chǎng)取到的卻顯得有些臟,有一個(gè)官員的箱子甚至無(wú)緣無(wú)故地新增了一道裂紋,好像被摔過(guò)似的。

官員們開始了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,他們發(fā)現(xiàn)在卸行李時(shí),當(dāng)行李箱從滑梯上滑下來(lái)后(當(dāng)時(shí)機(jī)場(chǎng)有專門工作人員幫著下行李,與今天的自助式不同),仁川機(jī)場(chǎng)的地勤工作人員面帶微笑,小心翼翼地接過(guò)行李箱,然后用一塊兒抹布將整個(gè)箱子從頭到尾認(rèn)真擦了一遍,然后再小心認(rèn)真地?cái)[放到行李車上,等著乘客來(lái)取。整個(gè)過(guò)程中,工作人員像是在從事一項(xiàng)非常高尚的工作,不僅全身心地投入,而且還充滿著發(fā)自內(nèi)心的喜愛。

而在浦東機(jī)場(chǎng),地勤工作人員接到行李箱后,隨意地朝行李車上一扔,有時(shí)沒扔準(zhǔn),掉了出來(lái),他們則顯得很不耐煩。工作中,他們臉上的表情麻木,感受不出一點(diǎn)兒對(duì)這份工作的喜歡和享受。

如你所料,浦東機(jī)場(chǎng)輸給了仁川機(jī)場(chǎng)。國(guó)際航空聯(lián)盟給出的解釋是這樣的——我們不能把每年200萬(wàn)噸乘客攜帶的貨物交給一群不熱愛自己工作的人來(lái)隨心所欲地處理,這不符合亞洲中心空港的氣質(zhì),也不符合每年近3000萬(wàn)人次乘客的心愿。

對(duì)工作保持熱情的尊重,不是厭煩而是享受,仁川機(jī)場(chǎng)的最終勝出看似偶然,實(shí)則是必然。因?yàn)橹挥谐蔀橐粋€(gè)對(duì)工作充滿熱情和熱愛的人或團(tuán)體,才是最值得信任和給予重托的。

事實(shí)證明國(guó)際航空聯(lián)盟的決定是正確的,由日內(nèi)瓦國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)組織的2006年和2007年的調(diào)查表明,仁川國(guó)際機(jī)場(chǎng)連續(xù)兩年獲得“全球服務(wù)最佳機(jī)場(chǎng)”第一名。

第三篇：卡梅隆的細(xì)節(jié)的紀(jì)實(shí)故事

2012年5月6日，央視記者柴靜專訪了世界知名導(dǎo)演卡梅隆。在專訪中，卡梅隆向大家講述了自己的二個(gè)細(xì)節(jié)故事：

第一個(gè)是，1997年《泰坦尼克》上映時(shí)，曾有一個(gè)對(duì)天文學(xué)頗有研究的觀眾給他寫了一封信，提到電影中有一個(gè)鏡頭，杰克躺在甲板上看星空。實(shí)際上，1912年4月那天晚上的星空并不是電影中的那樣子。收到這封信，并且仔仔細(xì)細(xì)地讀完后，卡梅隆回信說(shuō)：好吧，你就把那天的星空?qǐng)D給我復(fù)原，繪出來(lái)給我看看。后來(lái)，在3D版的影片里，卡梅隆原原本本地再現(xiàn)還原了當(dāng)天的真實(shí)星空?qǐng)D。

卡梅隆說(shuō)，哪怕是做一個(gè)瓶子，一把椅子，一個(gè)花籃，一本書，用不用心都是可以看出來(lái)的，他不允許自己不用心，他要做到極致。

另外一個(gè)是，卡梅隆為了拍攝出真正有美感和價(jià)值的東西，他親自坐潛水器沉到海底3350米的深處，采集了很多數(shù)據(jù)。3350米是個(gè)什么概念呢？眾所周知，光線只能照射到海底大約500米的位置，如果要下到海底3350米，那就需要經(jīng)過(guò)十幾個(gè)小時(shí)的黑暗之游。

柴靜問(wèn)他，潛下去的時(shí)候恐懼嗎？這樣會(huì)不會(huì)太冒險(xiǎn)了？他說(shuō)，有些冒險(xiǎn)是有價(jià)值的，因?yàn)槟阋剿髡嫦?，給人們一個(gè)交待。

對(duì)于電影里的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都要力爭(zhēng)做到盡善盡美，對(duì)觀眾負(fù)責(zé)，這便是真實(shí)的卡梅隆。事實(shí)上，任何事情，只要你用心去做了，別人都是能感受得到的。能讓別人感同身受，離成功自然也就不遠(yuǎn)了。

第四篇：小細(xì)節(jié)大故事信息整理

“小細(xì)節(jié)大故事”主題 暨慶祝教師節(jié)活動(dòng)

自古歷來(lái)，中華民族就有尊師重道這一傳統(tǒng)美德，今年的9月10日是中國(guó)第33個(gè)教師節(jié)，為了讓孩子們更好的發(fā)揚(yáng)和體會(huì)這種傳統(tǒng)美德、表達(dá)對(duì)教師的感謝之情，我校為四、五、六年級(jí)學(xué)生舉辦了以“小細(xì)節(jié)講大故事”為主題，開展了“講教師動(dòng)人故事”的慶教師節(jié)活動(dòng)。在這三個(gè)年級(jí)中征集孩子與教師之間發(fā)生的小故事，用征文的形式發(fā)送給老師。此活動(dòng)一推出受到了學(xué)生的積極響應(yīng)，都紛紛寫出了自己與老師之間發(fā)生的動(dòng)人故事。這項(xiàng)活動(dòng)一共上交了近300篇文章，教師經(jīng)過(guò)層層選拔，挑選出了18篇精良作品。在這些孩子的筆下，我們看到了每一位教師的辛勞和付出。他們有的為了孩子的學(xué)業(yè)犧牲了自己寶貴的休息時(shí)間；當(dāng)孩子受傷或病痛時(shí)，他們又是第一時(shí)間送去關(guān)懷和溫暖；最重要的是老師們給了孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)上乃至生活上前進(jìn)的信心和鼓勵(lì)。

孩子們對(duì)教師的愛戴和感恩都通過(guò)這些優(yōu)美感人的文字表達(dá)的淋漓盡致。此項(xiàng)活動(dòng)不僅能讓學(xué)生更直接深刻的表達(dá)出對(duì)教師的感謝之情，同時(shí)也反映出了當(dāng)代教師陽(yáng)光美麗、愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，唱響了新時(shí)代改革發(fā)展的主旋律。德國(guó)教育家雅思貝爾斯說(shuō)過(guò)“教育就是一棵樹搖動(dòng)一棵樹，一朵云推動(dòng)一朵云，一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂。”作為一名靈魂的工程師，讓我們共同創(chuàng)建孩子們的美好未來(lái)吧！

第五篇：帝國(guó)亡于細(xì)節(jié)的故事

明朝嘉靖年間，倭寇在中國(guó)東南沿海地區(qū)興風(fēng)作浪。倭寇來(lái)自當(dāng)時(shí)群雄割據(jù)、戰(zhàn)亂不斷的日本，主要是一些戰(zhàn)場(chǎng)上下來(lái)的散兵游勇，根本談不上什么組織。然而，正是這些無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律的散兵游勇，在危害最為猖獗的時(shí)候，在中國(guó)沿海地區(qū)長(zhǎng)驅(qū)直入，如入無(wú)人之境，甚至曾以30人勝中國(guó)千余人的武裝力量。倭寇是如何打敗明朝正規(guī)軍的呢？武器的特別，是他們獲勝的重要原因。

當(dāng)時(shí)倭寇使用的武器是一種形狀很像反映抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的電影里日本鬼子所使用的指揮刀的雙手刀，其接戰(zhàn)范圍大于中國(guó)式的單手刀，因此，在短兵相接的時(shí)候，使用單手刀的人總是還沒來(lái)得及發(fā)揮出功力，幾個(gè)回合下來(lái)就先丟了腦袋。

直到戚繼光的私人武裝出現(xiàn)，倭寇才被平息。戚繼光讓自己招募的隊(duì)伍使用一種長(zhǎng)達(dá)數(shù)米的長(zhǎng)矛，使倭寇的雙手刀無(wú)法夠著戰(zhàn)士的脖子，從而鏟平倭寇。不起眼的細(xì)節(jié)，在這里決定了戰(zhàn)爭(zhēng)的勝敗。

千萬(wàn)不要小看了一些細(xì)節(jié)，有時(shí)候，一些小細(xì)節(jié)上的疏漏，甚至能使一個(gè)帝國(guó)滅亡。明王朝是15世紀(jì)至17世紀(jì)初世界上最強(qiáng)大的帝國(guó)。雖然明王朝的大半軍事力量被消耗在了同李自成的內(nèi)戰(zhàn)上，但是，真正滅亡了明王朝的是滿洲人。清朝的奠基人努爾哈赤于萬(wàn)歷十一年（1583年）起兵，比高迎祥、李自成等“農(nóng)民起義軍”的崛起早四十多年。

起兵之初，努爾哈赤只有13副盔甲，而且明朝也早在萬(wàn)歷三十六年（1608年）熊廷弼經(jīng)過(guò)遼東時(shí)就開始籌劃消滅努爾哈赤，但對(duì)滿洲人的作戰(zhàn)卻從來(lái)都沒有取得過(guò)戰(zhàn)略上的勝利?？梢哉f(shuō)，無(wú)論從哪個(gè)方面衡量，明朝都占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。據(jù)估算，那時(shí)明朝的總?cè)丝跀?shù)量可能接近1億，而清朝直到1644年入關(guān)時(shí)，八旗的總?cè)丝跀?shù)也只有二十多萬(wàn)。

導(dǎo)致明軍的軍事行動(dòng)無(wú)法成功的一個(gè)重要原因，更是細(xì)小得令人詫異：衣服袖子太短！

在東北天寒地凍的天氣中作戰(zhàn)，人的手指非常容易凍僵。滿洲人生長(zhǎng)在這樣的環(huán)境中，他們非常習(xí)慣在這樣的環(huán)境里活動(dòng)。而且滿洲人還發(fā)明了一種能夠保護(hù)住手指的長(zhǎng)袖鎧甲，使士兵在寒冬中依然能夠自如使用兵器。而明軍的衣甲卻是短袖的，仗還沒開始打，手指已經(jīng)凍得不能動(dòng)彈。連武器都握不住，明軍當(dāng)然是無(wú)法打勝仗了