第一篇：管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題(附答案)一

管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題（附答案）一

第一篇 總論

一、單項選擇題

1、管理的載體是（）

A.管理者

B.技術(shù)

C.工作

D.組織

2、管理的對象是（）

A.管理者

B.被管理者

C.資源

D.組織

3、在組織中，最有潛力、最為重要的資源是（）

A.人力

B.物力

C.財力

D.信息

4、亨利?明茨伯格認為，管理者扮演的十大角色可以歸入三大類，即（）

A.領(lǐng)導(dǎo)角色、人際角色與信息角色

B.人際角色、信息角色與決策角色

C.人際角色、信息角色與技術(shù)角色

D.領(lǐng)導(dǎo)角色、決策角色與技術(shù)角色

5、在管理者的技能中，將觀點設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力是指（）

A.技術(shù)能力 B.人際能力 C.概念能力 D.決策能力

6、群體行為學(xué)派最早的研究活動開始于（）

A.鐵鍬試驗

B.霍桑試驗

C.搬運生鐵試驗

D.金屬切削試驗

7、三川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場不景氣的情況下,以獨特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游項目與40歲--45歲男性消費者之間的相關(guān)性,在此基礎(chǔ)上設(shè)計了具有針對性的旅游路線和項目,并進行了前期宣傳。因為涉及到與交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項目得到正式批準(zhǔn)的時間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機會。你認為下列那種說法最能概括劉總的管理技能狀況？()

A.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都弱 B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都強

C.技術(shù)技能和人際技能強，但概念技能弱 D.技術(shù)技能和概念技能強但人際技能弱

8、瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班。她極想在新的崗位上取得成功，所以去征求曾做過領(lǐng)班工作的一位朋友的意見。這位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；第二，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計劃和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標(biāo)，能夠預(yù)見問題并對之進行處理；第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護權(quán)威，尊重管理階層。試問，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點涉及到人際技能？（）

A.第一和第二

B.第一和第三

C.第二和第三

D.第一

9、某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定在整個企業(yè)里開展凝聚力工程，其目標(biāo)在于建立員工對于企業(yè)的歸屬感，并能做到以企業(yè)為家。以下是該企業(yè)凝聚力工程準(zhǔn)備開展的幾項工作，你認為其中哪項最無效？()

A.加強企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)，將員工利益與企業(yè)發(fā)展密切掛鉤。

B.加強對員工思想與行為的控制，確保員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展。

C.在員工中開展關(guān)于如何以企業(yè)為家的大討論，增強員工向心力。

D.即使會引起產(chǎn)品成本提高，也要切實改善骨干員工的福利待遇。

10、管理同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系而表現(xiàn)出的屬性是（）

A.政治屬性

B.社會屬性

C.自然屬性

D.文化屬性

11、“經(jīng)濟人”假設(shè)是（）的理論基石。

A.現(xiàn)代管理 B.科學(xué)管理 C.經(jīng)驗管理 D.人群關(guān)系論

12、管理人員與一般工作人員的區(qū)別在于()

A.需要與他人配合完成組織目標(biāo) B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作 C.需要對自己的工作成果負責(zé) D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)

13、管理活動的本質(zhì)是（）

A.對人的管理

B.對物的管理

C.對資金的管理

D.對技術(shù)的管理

14、從管理活動發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯?（）

A.計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)

B.計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制

C.計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)

D.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

15、中層管理者比低層管理者更多地依靠（）

A.正式權(quán)力與溝通技巧

B.個人權(quán)力與技術(shù)技能

C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能

D.溝通技能與人際關(guān)系技能

16、組織文化的功能主要表現(xiàn)在（）

A.整合功能、導(dǎo)向功能和強化功能

B.整合功能、導(dǎo)向功能和適應(yīng)功能

C.強化功能、導(dǎo)向功能和約束功能

D.強化功能、適應(yīng)功能和約束功能

17、溝通、了解、激勵下屬的管理技能是()

A.技術(shù)技能

B.診斷技能

C.人際技能

D.概念技能

18、為實現(xiàn)組織共同目標(biāo)而一起工作的群體稱為（）

A.管理

B.決策

C.管理者

D.組織

19、行為科學(xué)的主要貢獻不包括以下哪項（）

A.社會人假設(shè) B.領(lǐng)導(dǎo)理論 C.需求要素與激勵 D.計時工資 20、中層管理人員的主要工作是()

A.戰(zhàn)略管理

B.現(xiàn)場管理

C.溝通協(xié)調(diào)

D.開拓創(chuàng)新

21、關(guān)于管理中的例外原則，以下哪種理解最為合適?()

A.上級將一般日常事務(wù)全部交給下級去處理，自己只從事重大的、非程序化問題的決策

B.上級只接受下級關(guān)于超出標(biāo)準(zhǔn)的例外情況的報告

C.上級將一般的日常事務(wù)全權(quán)交由下級獨立處理，自己只保留對例外事項的決定和監(jiān)督權(quán)

D.上級在授予下級日常事務(wù)處理權(quán)的同時，保留對其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督權(quán)，然后集中精力處理例外事件

22、美國管理學(xué)教授彼得?杜拉克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論。那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明（）

A.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技術(shù)與管理工具的運用能力。

B.是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重。

C.只要理解管理理論，就能成為一名有效的管理者。

D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運用能力。

23、下列哪一項管理職能是為各個職能的進行提供保證，進行溝通聯(lián)絡(luò)，運用各種手段和方式并施加影響力，以統(tǒng)一員工意志，從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)的?()

A.計劃

B.組織

C.人員配備

D.領(lǐng)導(dǎo)

24、組織理論之父是（）。

A.法約爾 B.泰勒 C.韋伯 D.梅奧

25、在特定專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)使用有關(guān)的程序、技術(shù)、知識、方法完成組織任務(wù)的能力稱為（）

A.人際關(guān)系技能

B.技術(shù)技能

C.形成概念的技能

D.以上均不是

26、對高層管理人員的技能要求與對中層管理人員的要求不同，按三種技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對高層管理人員的技能要求應(yīng)該為()

A.人際技能、概念技能、技術(shù)技能

B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能 C.概念技能、人際技能、技術(shù)技能

D.概念技能、技術(shù)技能、人際技能

27、規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（）

A.上層文化

B.中層文化

C.表層文化

D.深層文化

28、提出勞動分工觀點和經(jīng)濟人觀點的人是()

A.查爾斯?巴貝奇 B.弗雷德里克?泰勒 C.亞當(dāng)?斯密 D.馬克斯?韋伯

29、提出管理的14條原則的人是（）

A.甘特 B.泰勒 C.法約爾 D.韋伯

30、巴納德代表的是（）

A.決策理論學(xué)派 B.社會合作學(xué)派 C.社會系統(tǒng)學(xué)派 D.管理過程學(xué)派

二、不定項選擇題

1、能被多數(shù)管理學(xué)者都認可的管理職能有三項，它們是（）

A.決策 B.計劃 C.控制 D.組織

2、韋伯提出了理想的行政組織體系的理論，關(guān)于權(quán)威他認為主要有（）

A.超凡的權(quán)威

B.傳統(tǒng)式的權(quán)威

C.理性—合法的權(quán)威

D.天賦神授的權(quán)威

3、組織文化的主要特征有（）

A.獨特性

B.相對穩(wěn)定性 C.融合繼承性 D.發(fā)展性

4、亨利?明茨伯格認為，管理者扮演的十大角色可以歸入三大類，即（）

A.領(lǐng)導(dǎo)角色

B.人際角色

C.信息角色

D.決策角色

5、羅伯特?卡茨認為管理者要具備的技能有（）

A.技術(shù)技能

B.決策技能

C.人際技能

D.概念技能

6、組織文化的結(jié)構(gòu)可分為（）

A.精神層 B.制度層 C.文化層 D.物質(zhì)層

7、只有管理活動和作業(yè)活動并存于一個組織之中，才能保證組織目標(biāo)的圓滿實現(xiàn)，不過管理人員和作業(yè)人員是有區(qū)別的，其主要不同有()A.管理人員是指從事管理工作的人員

B.從事作業(yè)工作的人員不參與管理工作

C.管理人員要對作業(yè)人員的最終結(jié)果負責(zé)

D.管理人員要通過自己的努力和他人的努力來實現(xiàn)組織目標(biāo)

8、以下屬于法約爾管理十四原則的有（）

A.分工

B.統(tǒng)一指揮

C.公正

D.管理寬度

E.權(quán)力與責(zé)任

9、組織文化的功能主要有（）

A.整合功能 B.導(dǎo)向功能 C.持續(xù)功能 D.約束功能

10、法約爾提出的企業(yè)的基本活動內(nèi)容有（）

A.領(lǐng)導(dǎo)活動

B.技術(shù)活動

C.財務(wù)活動 D.安全活動

E.會計活動

三、判斷說明題

1、人際技能對于所有層次管理的重要性大體相同。

2、對于高層管理者而言，概念技能是最重要的技能。

3、非正式組織主要依賴合同左右成員的行為。

4、不同社會制度的國家中，管理也具有共性。

5、組織文化具有激勵功能，卻沒有約束功能。

6、泰勒認為，應(yīng)該滿足員工的社會、心理方面的需要，從而激發(fā)其積極性。

7、法約爾認為，管理活動包含了技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動和會計活動。

8、馬克斯?韋伯非常贊同使用個人崇拜式權(quán)威。

9、馬克斯?韋伯主張在理想的組織中應(yīng)消除人際之間感情的影響。

10、梅奧認為，管理者應(yīng)想盡千方百計消滅非正式組織。

四、簡答題

1、給管理下一個較為全面的定義，你認為應(yīng)從哪幾個方面考慮？

2、根據(jù)亨利?明茨伯格的一項廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，請介紹主要內(nèi)容。

3、管理者應(yīng)具備哪三種技能？圖示不同層次所需要的管理技能比例。

4、什么是管理的兩重性？它們之間的關(guān)系是怎樣的？

5、簡述泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。

6、法約爾的組織原則有一條是“等級鏈與跳板”，說出它的主要內(nèi)容。

7、簡述梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容。

8、馬克斯?韋伯將權(quán)威分為哪三類？他贊同哪一種？

9、簡介“理想的行政組織體系”的主要內(nèi)容。

10、創(chuàng)建組織文化時，如何強化員工的認同感？

五、論述題

1、論管理二重性原理對建設(shè)有中國特色的社會主義企業(yè)管理的指導(dǎo)意義。

2、為什么說違反了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則，必然會違背統(tǒng)一指揮原則；而堅持了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則，卻不能保證不違背統(tǒng)一指揮原則？（可舉例說明）。

參考答案

（一）單項選擇題

1.D

2.C

3.A

4.B

5.C

6.B

7.D 8.B

9.B

10.C 11.B 12.B 13.A 14.D

15.A 16.B

17.C 18.D 19.D 20.C 21.D

22.A 23.D 24.C

25.B 26.C 27.B

28.C

29.C

30.C

（二）不定項選擇題

1.BCD

2.ABC

3.BCD 4.BCD

5.ACD

6.ABD

7.D

8.ABE

9.ABCD

10.BCDE

（三）判斷說明題

1、正確。因為管理的核心是對人的管理，是處理人—人的關(guān)系。

2、正確。高層管理者需要進行戰(zhàn)略決策，所以概念技能最重要。

3、錯誤。非正式組織以它獨特的情感、規(guī)范和傾向左右成員的行為。

4、正確。社會制度不同只會影響管理的社會屬性，而與自然屬性無關(guān)，所以也有共性。

5、錯誤。組織文化一旦形成，就轉(zhuǎn)化成組織成員內(nèi)在的行為規(guī)范，對其行為具有調(diào)節(jié)和約束的功能。

6、錯誤。泰勒認為人是經(jīng)濟人，激發(fā)其積極性的措施就是經(jīng)濟上的獎懲。

7、錯誤。法約爾將企業(yè)的基本活動分為六類：技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動及管理活動；并認為管理活動是指計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。

8、錯誤。韋伯認為個人崇拜式權(quán)威缺乏理性和穩(wěn)定性，他認為，只有理性—合法的權(quán)威才是理想組織形式的基礎(chǔ)。

9、正確。韋伯認為，組織成員之間的關(guān)系以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，不受個人情感的影響。

10、錯誤。梅奧認為，非正式組織對其成員的影響力很大，管理當(dāng)局應(yīng)注意、關(guān)心、引導(dǎo)非正式組織的產(chǎn)生和發(fā)展，因為非正式組織對正式組織而言有利有弊。

第二篇：《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)題及答案

《管理學(xué)》復(fù)習(xí)題

一、名稱解釋 管理學(xué) 領(lǐng)導(dǎo) 管理者 計劃： 決策： 控制 決策： 組織目標(biāo)：

二、單項選擇題

1.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在（）

A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初

B.20世紀(jì)30年代

C.20世紀(jì)40年代

D.19世紀(jì)初期

2.20世紀(jì)60年代管理的核心是()

A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo)

C.激勵 D.處理好人際關(guān)系 3.管理的主體是（）

A.企業(yè)家

B.全體員工

C.高層管理者

D.管理者

4.利用過去的資料來預(yù)測未來狀態(tài)的方法是（）

A.因果法

B.頭腦風(fēng)暴法

C.德爾菲法

D.外推法

5.一般認為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是(D)

A.泰羅

B.法約爾

C.韋伯

D.德魯克

6..雙因素理論中的雙因素指的是（）

A.人和物的因素

B.信息與環(huán)境的因素

C.保健因素與激勵因素

D.自然因素和社會因素 7.控制活動應(yīng)該（）

A.與計劃工作同時進行

B.先于計劃工作進行

C.與計劃工作結(jié)合進行

D.在計劃工作之后進行 8古典管理理論階段的代表性理論是（）

A.科學(xué)管理理論 B.管理科學(xué)理論

C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論

9.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵（）

A.公開競爭

B.毛遂自薦

C.盡展所能

D.首先搞好群眾關(guān)系

10.一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該（）

A.越小

B.越大

C.無法判斷

D.無影響

11、世紀(jì)末20世紀(jì)初的科學(xué)管理的出現(xiàn)，是管理學(xué)形成的標(biāo)志。()

A 西蒙

B 梅奧

C 法約爾

D 泰勒

12、管理對象分為動態(tài)和靜態(tài)的，屬于靜態(tài)管理的是（）A 人財物權(quán)

B 目標(biāo)組織物

C 人信息物

D 目標(biāo)組織信息技術(shù)

13、《工業(yè)管理與一般管理》一書是作者是（）？

A、泰勒

B、法約爾

C、西蒙

D、孔慈

14、由上級組織賦予并由法律、制度明文規(guī)定的影響力是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的（）

A 組織影響力

B 正式權(quán)力 C 非正式權(quán)力

D 個人魅力

15、目標(biāo)管理的目的是（）

A.以監(jiān)督控制為中心

B.以自我管理為中心

C.以崗位設(shè)置為中心

D.以人員編制為中心

16、管理學(xué)要解決相互聯(lián)系的四個問題，錯誤一項是（）A 是什么

B 學(xué)什么 C 為什么

D何時學(xué)

17、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者在工作重心最大的區(qū)別在于（）

A、執(zhí)行、實施

B、具體操作

C、全局策略制定

D、決策、執(zhí)行

18、不屬于激勵的類型（）

A、物質(zhì)激勵

B、精神激勵

C、授權(quán)激勵

D、感情激勵

19、經(jīng)濟人假設(shè)、社會人假設(shè)到?jīng)Q策人假設(shè)的管理理論是誰的劃分方法（）

A中國的B 國外的

C西方部分國家

D 歐洲國家的 20、計劃工作的核心是（）A 決策

B 計劃 C 預(yù)測

D 組織

三、多項選擇題

1、加拿大學(xué)者亨利．明茨伯格將管理者的角色歸納為如下幾類：（）A、人際關(guān)系的角色

B、信息聯(lián)系的角色

C、決策的角色

D、資源分配的角色

2、管理方格理論認為，不是正確的、成熟的、有效的且是各種組織發(fā)展方向的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A 任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式

B 鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式 C 協(xié)作型的領(lǐng)導(dǎo)方式

D 中間路線型的領(lǐng)導(dǎo)方式

3、控制職能是管理的重要職能之一?？刂七^程的基本步驟一般包括（）A、糾正偏差

B、衡量績效 C、控制標(biāo)準(zhǔn)

D、目標(biāo)管理

4、人員配備的內(nèi)容有（ABC）

A、主管人員的選拔

B、主管人員的考評 C、主管人員的培訓(xùn)

D、主管人員的成績

5、控制按照不同時間控制工作的分為：（）

A、預(yù)先控制

B、過程控制 C、事后控制

D、糾偏控制

6、主管人員選拔主要途徑（）

A、組織內(nèi)部招聘

B、組織外部招聘 C、群眾選舉

D、上級委派

7、職權(quán)種類有（）A、直線職權(quán)

B、職能職權(quán) C、參謀職權(quán)

D、指揮職權(quán)

8、激勵過程主要有（）組成

A、需要

B、動機 C、行為

D、目標(biāo)

9、工作動機理論研究的核心問題就是：人為什么要工作？這個問題研究依據(jù)是人性的假設(shè)理論，即（）

A、X經(jīng)濟人理論

B、Y自我實現(xiàn)理論 C、Z信任與動機理論

D 行為理論

10、行為改造理論是指（）

A、斯金納強化理論

B、亞當(dāng)斯挫折理論 C、歸因理論

D、期望理論

11、加拿大學(xué)者亨利．明茨伯格將管理者的角色歸納為如下幾類：（）

A、人際關(guān)系的角色

B、信息聯(lián)系的角色

C、決策的角色

D、資源分配的角色

12、管理學(xué)的特征有（）

A、是一門軟科學(xué)

B、是一門邊緣科學(xué) C、是一門應(yīng)用科學(xué)

D、是一門信息科學(xué)

13、素質(zhì)是人才的個性特征的集合，包含（）A知識

B技能 C內(nèi)驅(qū)力

D個性

14、組織變革的阻力主要表現(xiàn)在（）等幾個方面。A、個人認識

B、組織結(jié)構(gòu) C、政治法律

D、自然資源

15、控制按照不同時間控制工作的分為：（）

A、預(yù)先控制

B、過程控制 C、事后控制

D、糾偏控制

16、管理幅度與管理層次的關(guān)系（）

A、幅度大，層次少，B、層次多，幅度大，C、反比例關(guān)系

D、正比例關(guān)系

17、按照管理者所處的層次可以分成（）A 高層管理者

B 低級管理者 C 基層管理者

D中層管理者

18、法約爾將管理者的職能劃分為五種，而后人在他的理論基礎(chǔ)上劃分（）

A、計劃

B、組織

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、控制

E、協(xié)調(diào)

19、根據(jù)管理學(xué)的基本特征，管理活動具有以下性能（）A、人際性

B、目標(biāo)性 C、過程性

D 有效性 20、常用的管理學(xué)研究方法有（）

A、歷史的方法

B、辨證的方法

C、邏輯的方法

D、定量的方法

E、案例分析方法

四、判斷題(正確打“√”，錯誤打“×”）

1、管理的主體是管理對象，管理的客體是管理者執(zhí)行管理職能、實現(xiàn)管理目標(biāo)時所作用于的人或事。（）

2、管理職能是管理者為了有效地管理必須具備的功能，或者說在執(zhí)行其職務(wù)時應(yīng)該做些什么。（）

3、一個人的工作績效不僅取決于自己的能力，更重要的是組織的激勵水平。（）

4、組織文化是組織行為方式和風(fēng)格特征的深層次影響因素，對組織的經(jīng)營業(yè)績和長期發(fā)展具有明顯作用。（）

5、政治、經(jīng)濟、技術(shù)、社會等宏觀環(huán)境對組織的影響是間接的，不會導(dǎo)致企業(yè)的生死存亡。（）

6、決策能力是領(lǐng)導(dǎo)者最重要最核心的能力（）

7、預(yù)測是組織管理者在計劃、決策之后的市場調(diào)查（）

8、管理者為了通過目標(biāo)導(dǎo)向使組織成員產(chǎn)生有利于組織目標(biāo)，激勵方法是教育（）

9、管理者組織活動在最重要的工作是決策（）

10、需要層次論認為，人的最高層需要不是尊重需要（）

11、泰勒的科學(xué)管理學(xué)說把人看作是“經(jīng)濟人”，而梅奧的人際關(guān)系學(xué)說卻把人看作是“社會人”，因此，提高工作效率必須重視人與組織目標(biāo)之間的關(guān)系。（）

12、管理職能是管理者為了有效地管理必須具備的功能，或者說在執(zhí)行其職務(wù)時應(yīng)該做到的。（）

13、一個人的工作績效不僅取決于自己的能力，更重要的是組織的激勵水平。（）

14、組織文化是組織行為方式和風(fēng)格特征的深層次影響因素，對組織的經(jīng)營業(yè)績和長期發(fā)展沒有作用。（）

15、計劃職能分為戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃，戰(zhàn)略計劃的目的是確保組織“做正確的事”，而戰(zhàn)術(shù)計劃的旨在追求“正確地做事”（）

五、論述題

1、.簡述決策的程序。答：

2、簡述法約爾認為企業(yè)的全部活動可以分為六種內(nèi)容 答：

3、在進行壓力管理時應(yīng)該注意五個原則 答：

4、簡述目標(biāo)管理的特點 答：

5、在組織設(shè)計過程中人員配備要遵循哪些原 答：

6、談?wù)勎覈鴮︻I(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求答： 答：

7、泰羅與法約爾在管理上最大區(qū)別在哪里？ 答：

8、素質(zhì)是選才的關(guān)鍵，人才的個性特征主要有？ 答：

9、簡述計劃工作的步驟 答

10、試論行為科學(xué)與人際關(guān)系學(xué)說的區(qū)別 答：

六、案例分析（1題16分。只要談到原則與要求并能應(yīng)用與案例即可得分）

案例

1、事情發(fā)生在10月的某一天，地點在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。戴安娜給院長戴維斯打來電話，要求和他見面。從戴安娜急促的聲音中，院長感覺到發(fā)生了什么事情。他要戴安娜馬上到他的辦公室來。大約5分鐘后，戴安娜來到了他的辦公室，遞給他一封辭職信?！霸洪L先生，我再也干不下去了”，戴安娜開始陳述，“我在產(chǎn)科當(dāng)護士長已經(jīng)四個月了，我簡直沒法干，我有兩個上司，每個人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。讓我舉個例子吧，這是一件平常的事，但這樣的事每天都在發(fā)生。

昨天早晨7:45分，我來到辦公室，發(fā)現(xiàn)桌上有主任護士杰克遜的一張紙條，她告訴我，上午10:00需要一份床位利用情況的報告，以便下午向董事會匯報時使用。這份報告至少需一個半小時才能寫出來。30分鐘后，基層護士監(jiān)督員喬伊斯，我的直接主管，走進來問我為什么有兩位護士不在班上。我告訴她，外科主任雷諾茲醫(yī)生要走了她們，說外科急癥手術(shù)正缺人手借用一下。我不同意，但雷諾茲醫(yī)生說只能這樣辦。您猜，喬伊斯說什么？‘立即讓這些護士回產(chǎn)科部！一小時后我回來檢查你是否把事情辦好了’。院長，類似的事情每天發(fā)生好多次。醫(yī)院只能這樣運作嗎？” 問題：

1.這家醫(yī)院的正式指揮鏈?zhǔn)窃鯓拥?？有人越?quán)行事了嗎？ 2.要避免案例中的這種結(jié)局，談?wù)勀愕慕ㄗh。

案例 2．一家印刷廠目前有兩類業(yè)務(wù)可選擇：一是市場不大但利率較高，對技術(shù)要求較高的專業(yè)印刷業(yè)務(wù)；二是市場大，利率低的報紙印刷業(yè)務(wù)。公司能力有限只能選一種業(yè)務(wù)，但不同選擇會有不同的后果，失去的業(yè)務(wù)將很難復(fù)得。廠長陷入兩難。問題：

①根據(jù)決策方法指出這是什么決策類型？ ②你是專家顧問將給廠長什么建議？

案例

3、長江生化科技公司為開發(fā)在21世紀(jì)具有廣闊市場前景的XR類藥品，成立了一個專業(yè)全面、職能齊全的綜合研究攻關(guān)組，組員包括教授級工程師、高級工程師、工程師、助理工程師、實驗員和行政輔助人員等。第一任組長老吳經(jīng)常做全體動員，幾乎每星期都要召開全組人員會議，向大家通報情況，鼓勵大家艱苦奮斗，共創(chuàng)佳績，但并沒有取得理想的鼓勵效果。第二任組長老張則不大開全組動員會，他喜歡個別談話，有針對性地進行鼓勵，大家的積極性卻比從前有了顯著提高。

問題：對于這兩個組長的做法，請你用管理原理，找出真正原因（4分）A．老張的權(quán)力比老吳大，他的話更有人聽。

B．老張比老吳更懂得同情下屬，能贏得更多的好感。C．老張比老吳更懂得溝通的藝術(shù)，說話更有鼓動性。D．老張比老吳更懂得需求層次原理，因而激勵更有效。案例

4、子賤當(dāng)官

孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方的官吏。當(dāng)他到任以后，卻時常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理的井井有條，民興業(yè)旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因為他每天即使起早摸黑，從早忙到晚，也沒有把地方治好。于是他請教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說：“你只靠自己的力量去進行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務(wù)?！?/p>

問題：子賤當(dāng)官的故事告訴我們？根據(jù)上述案例，談?wù)劰芾淼暮x及管理者的職責(zé)。答案

一、略

二、1A 2D 3D 4D 5D 6C 7C 8A 9A 10B

11、D

12、D

13、B14、B

15、A

16、D17、D18、D19、A 20、A

三、1ABCD 2ABD 3ABC 4ABC 5ABC 6AB 7ABC 8ABCD 9ABC 10ABC

11、ABC

12、ABC

13、ABC

14、AB

15、ABC

16、AC

17、ACD18、ABCD19、ABCD

10、ABCDE

四、7 8 10 14×，其余都√。

五、1、.簡述決策的程序。

(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。

(2)評價備選方案。

(3)選擇方案。

2、簡述法約爾認為企業(yè)的全部活動可以分為六種內(nèi)容 技術(shù)活動（生產(chǎn)、制造、加工）商業(yè)活動（購買、銷售、交換）

財務(wù)活動（籌集和最適當(dāng)?shù)乩觅Y本）安全活動（保護財產(chǎn)和人員）

會計活動（財產(chǎn)清點、資產(chǎn)負債表、成本、統(tǒng)計）管理活動（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）

3、在進行壓力管理時應(yīng)該注意五個原則 第一，適度原則。第二，具體原則。第三，崗位原則。第四，引導(dǎo)原則。第五，區(qū)別原則。

4、簡述目標(biāo)管理的特點

答：1建立目標(biāo)體系

2重視人的因素，實行參與管理

3強調(diào)成果，注重實效

5、在組織設(shè)計過程中人員配備要遵循哪些原則

答：1人事相符原則 2德才兼?zhèn)?，任人為賢的原則 3 權(quán)、責(zé)、利一致原則 4用人所長，容人縮短原則

5公開競爭，優(yōu)化組合原則

6、談?wù)勎覈鴮︻I(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求

答：1思想素質(zhì) 2 知識素質(zhì) 3 能力素質(zhì) 4身體素質(zhì)

7、簡述領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來源

答：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源：組織性權(quán)力：法定權(quán)、獎賞權(quán)、強制權(quán)、資源權(quán)。個人性權(quán)力：專長權(quán)、表率權(quán)、親和權(quán)、人格權(quán)、統(tǒng)御權(quán)

8、素質(zhì)是選才的關(guān)鍵，人才的個性特征主要有？ 答：知識技能個性內(nèi)驅(qū)力

9、簡述計劃工作的步驟。計劃工作的步驟包括以下八點：

(1)估量機會。(2)確定目標(biāo)。(3)確定前提。(4)確定可供選擇的方案。

(5)評價各種方案。(6)選擇方案。(7)制定派生計劃。(8)用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化。10泰羅與法約爾在管理上最大區(qū)別在哪里？

答：泰羅是科學(xué)管理之父，主要研究工作管理-車間生產(chǎn)活動，強調(diào)企業(yè)內(nèi)部具體工作的效率，微觀生產(chǎn)組織問題。

法約爾是經(jīng)營管理之父，研究的是組織管理-企業(yè)整個活動，從事高級管理工作，研究整體管理過程，整體生產(chǎn)率的提升。

六、案例1 參考答案（只要談到原則與要求并能應(yīng)用與案例即可得分）

1、首先，這是統(tǒng)一指揮原則，一個下級只接受一個上級的命令和指揮，同時一個下級只對這個上級負責(zé)。該原則要求：上下級之間要形成一條縱向連續(xù)的等級鏈；一個下級只有一個上級領(lǐng)導(dǎo)，案例中，當(dāng)事人有兩個上司，在幾乎同一時間內(nèi)，主任護士讓她寫報告，基層護士監(jiān)督員讓她找人，這種多頭領(lǐng)導(dǎo)的局面，嚴重影響了組織管理的效率。

其次，為了使組織結(jié)構(gòu)有效的運行，不能越級授權(quán)，不交叉授權(quán)，以保證命令的統(tǒng)一。授權(quán)者不要越過下級去干涉下級職權(quán)范圍的事務(wù)，另外，授權(quán)者不可將不屬于自己權(quán)力范圍的權(quán)力授予下級，以避免交叉指揮，造成管理混亂和效率低下。案例中，“外科主任因急診外科手術(shù)正缺人手”，將不屬于自己權(quán)力范圍的權(quán)力授予當(dāng)事人，讓她在內(nèi)科調(diào)用兩名護士，而當(dāng)事人的直接主管叫她立即讓這些護士回到內(nèi)科部”，這樣，就形成了交叉指揮，從而造成管理混亂，組織結(jié)構(gòu)運行效率低下。

2、首先，如題1分析可知，案例中這家醫(yī)院的組織運行不合理，大大降低了組織的運行效率，造成了管理混亂，因此，應(yīng)該嚴格遵循組織設(shè)計以及組織結(jié)構(gòu)運行的原則對這家醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)進行再設(shè)計，確定李玲唯一的直接上司，統(tǒng)一指揮，保證一個下級只接受一個上級的命令和指揮，同時一個下級只對這個上級負責(zé)。

其次，有了合理的組織結(jié)構(gòu)，還需要明確規(guī)定每個層次管理者的任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限，明確自己的上級是誰，下級是誰，對誰負責(zé)。明確工作的程序與渠道，從何處獲得信息等。案例中，主任不應(yīng)超越自己的權(quán)力范圍直接向內(nèi)科借調(diào)護士，而應(yīng)向護士長的直接上司說明情況，經(jīng)同意后方可調(diào)用，這樣就避免了交叉指揮，多頭領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象的發(fā)生。同時，作為護士長，遇到雙重領(lǐng)導(dǎo)指揮的情形時，應(yīng)與直接上司商議行事。在接到外科主任的命令后，應(yīng)及時向直接上司報告，經(jīng)同意后，方可執(zhí)行。案例

2、參考答案

①根據(jù)決策方法指出這是什么決策類型？運用的風(fēng)險型決策法，決策樹或決策表 ②你是專家顧問將給廠長什么建議？

根據(jù)該廠的實際情況，廠長應(yīng)該選擇第二個項目，因為第一個雖然利率較高，但市場不大。對技術(shù)要求較高的專業(yè)印刷業(yè)務(wù)；很難做到。第二個，報紙印刷業(yè)務(wù)利率雖然低，但市場大從長期發(fā)展看，穩(wěn)定且能保證只賺不賠。累計資金，再發(fā)展壯大。

案例

3、組織目標(biāo)的實現(xiàn)與人的思想行為有密切關(guān)系，所以老張運用的是行為科學(xué)和能級原理充分發(fā)揮個人的主動性，D老張比老吳更懂得需求層次原理，因而激勵更有效。案例

4、參考答案子賤當(dāng)官

子賤當(dāng)官的案例告訴我們，管理者就是在組織中擔(dān)負計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)等工作的人，而不能任何事都親力親為。

管理就是管理者在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的各種資源進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便有效地完成既定的組織目標(biāo)的過程。

管理者的職責(zé)包括：管理者是目標(biāo)的提出者；管理者是計劃者；管理者是組織者；管理者是指揮者；管理者是協(xié)調(diào)者。

第三篇：管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題及答案

1.管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的。()

2.所有的管理者在組織運行過程中都扮演不同的角色，高層管理者主要充當(dāng)信息角色，中層管理者主要充當(dāng)決策角色，基層管理者主要充當(dāng)人際角色。()3.有了管理活動，就產(chǎn)生了管理學(xué)。()

4.領(lǐng)導(dǎo)可以越級指揮下級，也可以越級檢查下級的工作；下級可以越級反映情況，也可以越級請示。()5.泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。()6.最早提出經(jīng)濟人觀點的管理學(xué)家是亞當(dāng).斯密。（）

7.孔茨等人在繼承古典管理學(xué)派的基礎(chǔ)上，提出了管理人員14項基本原則。()8.管理的核心是協(xié)調(diào)。()

9.1993年，哈默和錢皮合著了一本書，該書總結(jié)了世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，闡明了生產(chǎn)流程.組織流程在企業(yè)競爭中的作用，提出了應(yīng)變市場變化的新方法----業(yè)務(wù)流程再造。()

10.經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗教學(xué)。()

三、單項選擇題

1.關(guān)于管理的應(yīng)用范圍，人們的認識不同，你認為下列哪個說法最好？（）A.只適用于盈利性工業(yè)企業(yè) B.普遍適用于各類組織 C.只適用于非營利性組織 D.只適用于營利性組織 2.下列幾項活動中，哪一項不屬于管理活動？（）

A.部隊的班長與戰(zhàn)士談心 B.企業(yè)的總會計師對財務(wù)部門進行檢查 C.學(xué)生制定自己的學(xué)習(xí)計劃 D.醫(yī)院的外科主任主持會診 3.管理的二重性是指（）。

A.藝術(shù)性與科學(xué)性 B.基礎(chǔ)性與邊緣性 C.自然屬性與社會屬性 D.普遍性與重要性

4.管理同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系而表現(xiàn)出的屬性是（）。

A.自然屬性 B.社會屬性 C.科學(xué)屬性 D.藝術(shù)屬性

5.管理即有科學(xué)性，又有藝術(shù)性。這里的藝術(shù)性是指：（）。

A.管理因環(huán)境而變的隨機性 B.管理知識的實踐性、創(chuàng)造性和靈活性的運用 C.管理者的藝術(shù)修養(yǎng) D.管理的復(fù)雜性 6.（）職能是各項管理職能的靈魂和生命。A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo) C.創(chuàng)新 D.控制

7.越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列（A.概念技能，技術(shù)技能，人際技能 B.技術(shù)技能，概念技能，人際技能 C.概念技能，人際技能，技術(shù)技能 D.人際技能，技術(shù)技能，概念技能

8.管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時，他們在扮演（）。A.人際角色 B.信息角色 C.決策角色 9.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）。

A.需要與他人配合完成組織目標(biāo) B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作 C.需要對自己的工作成果負責(zé) D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo) 10.將古典管理理論系統(tǒng)化的代表人物有（）。

A.泰羅、法約爾、韋伯 B.韋伯

C.標(biāo)德爾、厄威克、盧瑟、古利克 D.法約爾 11.梅奧通過霍桑試驗得出，人是（）。

A.經(jīng)濟人 B.社會人 C.理性人 D.復(fù)雜人 12.決策理論的代表人物是（）。

A.泰羅 B.巴納德 C.西蒙 D.德魯克 13.()是泰羅的代表作。

A.《科學(xué)管理原理》 B.《工業(yè)管理和一般管理》 C.《社會組織和經(jīng)濟組織理論》 D.《車間管理》

14.威廉·大內(nèi)在分析研究了日本的企業(yè)管理經(jīng)驗之后，提出了（）。A.X理論 B.Y理論 C.超Y理論 D.Z理論 15.法約爾提出的管理五項職能或要素是（）。

A.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 B.計劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制 C.計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制 D.計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制

四、多項選擇題

1.管理學(xué)具有的特征是（）。

A.一般性 B.多樣性 C.歷史性 D.實踐性 E.實用性 2.管理者的基本素質(zhì)包括（）

A.政治與文化素質(zhì) B.基本業(yè)務(wù)素質(zhì) C.身心素質(zhì) D.能力素質(zhì) E.知識素質(zhì) 3.20世紀(jì)70年代，普遍認為管理的基本職能主要是（）。

5.當(dāng)一個決策方案對應(yīng)兩個或兩個以上相互排斥的可能狀態(tài)，每一種狀態(tài)都以一定的可能性出現(xiàn)，并對應(yīng)特定的結(jié)果時，這種已知方案的各種可能狀態(tài)及其發(fā)生的可能性大小的決策，可以采用盈虧平衡點法。（）

6.決策所做的若干個備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實可行。這就是決策的科學(xué)性特征。（）7.戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而作出的帶有局部性的具體決策。它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。（）

8.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進行的決策，就是非程序化決策。（）

三、單項選擇題

1.專家預(yù)測法又稱（）法。

A．指數(shù) B.回歸 C．平均 D．德爾菲 2.關(guān)于決策，正確的說法是（）

A．決策是管理的基礎(chǔ) B．管理是決策的基礎(chǔ) C．決策是調(diào)查的基礎(chǔ) D．計劃是決策的基礎(chǔ) 3.將決策分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策，是按決策的（）分類的。A．變量之間的關(guān)系 B．依據(jù) C．對象的內(nèi)容 D．范圍 4.決策就是（）方案。

A．籌備 B．?dāng)M定 C．選擇 D．執(zhí)行

5.將決策可分為確定型決策.風(fēng)險型決策和不確定型決策，是按決策（）分類的。A．重要程度 B．重復(fù)性 C．決策的條件 D．依據(jù) 6.決策必須對每個可行方案進行綜合和評估，即必須進行（）研究。A．經(jīng)濟性 B．效益性 C．社會性 D．可行性 7.（）法是樂觀法和悲觀法的折衷。

A．損益值法 B．收益法 C．最大損益值法 D．最大調(diào)整收益法 8.作決策的過程就是不斷去尋找（）因素的過程。

A．概括性 B．代表性 C．典型性 D．限制性計量決策 9.邊際分析法中的臨界點是指追加的支出與追加的收入（）。A．前者大于后者 B.后者大于前者 C.相等 D.無關(guān) 10.決策樹是（）方法的一種。

A.概率 B.效用 C.期望值 D.邊際分析 11.線性規(guī)劃法是（）法中的一種。

A.確定型決策 B.不確定型決策 C.風(fēng)險型決策 D.以上都不是 12.決策作為一個過程，包括六個階段，其最后一個階段是（）。A.貫徹實施方案 B.追蹤檢查 C.評價各方案 D.修理原方案 13.通常用來指導(dǎo)組織戰(zhàn)術(shù)決策的目標(biāo)是（）。A.長期目標(biāo) B.中期目標(biāo) C.短期目標(biāo)

14.如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，那么下列通常不是其決策重點的是（）。A.如何改善生產(chǎn)條件 B.如何完善營銷網(wǎng)絡(luò)

C.如何擴大生產(chǎn)規(guī)模 D.如何降低生產(chǎn)成本 15.下列不屬于決策者只尋求滿意結(jié)果原因的是（）。

A.只能滿足于在現(xiàn)有方案中尋找 B.決策者能力的缺乏

C.選擇最佳方案需要花大量時間和金錢 D決策者只需要有滿意的結(jié)果

16.（）是日常工作中為提高生產(chǎn)效率.工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄。A.戰(zhàn)略決策 B.戰(zhàn)術(shù)決策 C.管理決策 D.業(yè)務(wù)決策 17.關(guān)于政策指導(dǎo)矩陣法，下列說法不正確的是（）。A.是定性決策方法 B.采用嚴格意義的3*3矩陣來分析

C.對于競爭能力較強但市場前景不容樂觀的經(jīng)營業(yè)務(wù)，不應(yīng)繼續(xù)發(fā)展，但也不要馬上放棄 18.下列哪種方法是用來解決不確定型決策問題的？（）A.大中取大法 B.數(shù)學(xué)規(guī)劃 C.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

四、多項選擇題

1.決策按對象的內(nèi)容來分有（）決策。

A.戰(zhàn)略 B.戰(zhàn)術(shù) C.常規(guī) D.非常規(guī) E.風(fēng)險 2.決策按變量之間的關(guān)系來分，有（）決策。

A.經(jīng)驗 B.常規(guī) C.確定型 D.不確定型 E.風(fēng)險型 3.越是組織的最高主管人員，其所做出的決策就越傾向于（）決策。A.戰(zhàn)略型 B.非常規(guī)型 C.科學(xué)型 D.經(jīng)驗型 E.風(fēng)險型 4.在決策活動中，應(yīng)遵循的幾個基本原則是（）。A.經(jīng)濟性原則 B.創(chuàng)造性原則 C.科學(xué)性原則 D.社會性原則 E.集體性原則

5.我們在選擇方案時，可以運用的方法有（）。

5.涉及計劃工作的基本特征的下列各種說法中，錯誤的是（）A.計劃是一種無意識形態(tài) B.計劃工作居首要地位 C.計劃工作的核心是決策 D.計劃工作要講究效率 6.計劃和（）是一個問題的兩個方面。

A.控制 B.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) C.人員配備 D.組織 7.未經(jīng)計劃的活動，是（）控制的。

A.可以 B.較難 C.很難 D.無法

8.在計劃的編制方法中，具有靈活性的.能適應(yīng)環(huán)境變化的長期計劃的編制方法是（）A.運籌學(xué)方法 B.滾動計劃法 C.計劃––規(guī)劃––預(yù)算方法 D.投入產(chǎn)出法

9.表明企事業(yè)單位或其機構(gòu)中的某一部分的基本作用或任務(wù)的是（）。A.宗旨 B.目標(biāo) C.政策 D.規(guī)則 10.計劃工作的第一步是（）。

A.估量機會 B.確定目標(biāo) C.確定前提 D.做好預(yù)算 11.計劃工作的最后一步是（）。

A.評價各種備選方案 B.擬定派生計劃C.編制預(yù)算 D.修改方案 12.“第十個五年計劃”是（）計劃。

A.短期 B.專項 C.長期 D.中期

13.按照（）分類，可將計劃分為戰(zhàn)略計劃、策略計劃和行動計劃。A.制定計劃的層次 B.計劃的對策 C.計劃的范圍 D.計劃的約束力 14.計劃的程序可劃分成8個步驟，其中（）是制定決策的真正關(guān)鍵。

A.擬定可供選擇的方案 B.評價各種備選方案C.選擇方案 D.擬定派生計劃 15.派生計劃是主計劃的基礎(chǔ)。（）計劃完成，主計劃才有保證。A.短期 B.專題 C.派生 D.戰(zhàn)略

16.靈活性原理是指計劃工作中體現(xiàn)的靈活性越大，則由于未來意外事件引起的損失的危險性就越（）A.大 B.小 C.靈活 D.捉摸不定 17.工業(yè)上常用的投資回收率是（）原理的具體應(yīng)用。

A.靈活性 B.許諾 C.限定因素 D.改變航道 18.對主管人員來說，計劃工作中最主要的原理是（）

A.靈活性 B.改變航道 C.限定因素 D.許諾 19.改變航道原理是使計劃執(zhí)行過程具有（）

A.適應(yīng)性 B.靈活性 C.限定性 D.許諾 20.目標(biāo)系統(tǒng)中最上層的目標(biāo)是（）

A.社會經(jīng)濟目標(biāo) B.宗旨任務(wù) C.專業(yè)目標(biāo) D.分組織目標(biāo) 21.關(guān)于目標(biāo)多樣性說法中，錯誤的是（）

A.一個組織的目標(biāo)具有多樣性 B.組織的目標(biāo)越多越好

C.組織的第一級目標(biāo)是多樣的 D.組織的主要目標(biāo)一般是多樣的 22.目標(biāo)管理的創(chuàng)始人是（C）

A.法約爾 B.韋伯 C.德魯克 D.梅奧

23.目標(biāo)管理的主旨在于，用（）代替“壓制性的管理”它使管理人員能夠控制他們自己的成績。A.行為控制的管理 B.自我控制的管理 C.開放性管理 D.主動性管理

24.從組織的角度來看，組織目標(biāo)是分層次.分等級的，我們可以把組織目標(biāo)簡化和概括為（）個層次。A.二 B.三 C.六 D.七 25.目標(biāo)管理的核心在于（）

A.目標(biāo)設(shè)置 B.目標(biāo)實施 C.目標(biāo)總結(jié) D.目標(biāo)評估 26.一般說來，目標(biāo)任務(wù)要（）執(zhí)行者能力水平

A.高于 B.略高于 C.低于 D.略低于 27.我國實行目標(biāo)管理始于（）年

A.1949 B.1958 C.1978 D.1989 28.對于目標(biāo)管理，說法錯誤的是（）

A科學(xué)有效 B.目標(biāo)容易制定 C.假設(shè)不一定存在 D.調(diào)動積極性 29.確定合理的計劃期限遵循了計劃工作的（）原理。

A.限定因素原理 B.許諾原理 C.靈活性原理 D.改變航道原理 30.計劃前提條件中的可控條件是（）

A.組織內(nèi)部的政策和規(guī)劃 B.稅收 C.人口增長 D.職工流動率 31.最活躍的預(yù)測是（）預(yù)測。

A.社會未來 B.技術(shù) C.經(jīng)濟 D.長期

32.在經(jīng)營計劃調(diào)整方案中，（）適用于品種比較穩(wěn)定的情況下生產(chǎn)計劃和銷售計劃的調(diào)整。）作用的因素，就越是能準(zhǔn)確地E.E級――結(jié)果造成巨大危害

22.目標(biāo)管理的關(guān)鍵在于（）。

A.國家.集體.個人利益的結(jié)合 B.對目標(biāo)的重視

C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對實行目標(biāo)管理的信心 D.腳踏實地去完成各種目標(biāo) E.對環(huán)境的研究

23.計劃工作的外部環(huán)境包括（）環(huán)境。

A.政治 B.經(jīng)濟 C.社會 D.技術(shù) E.文化倫理 24.計劃是（）。

A.面向未來的 B.過去的總結(jié) C.現(xiàn)狀的描述 D.面向行動的 1.× 2.V 3.X 4.V 5.× 6.V 7.V 8.V 9.V 10.X 1.A 2.A 3.B 4.A 5.A 6.D 7.D 8.B 9.A 10.A 11.C 12.D 13.A 14.C 15.C 16.B 17.B 18.A 19.D 20.B 21.D 22.C 23.B 24.B 25.A 26.B 27.C 28.B 29.B 30.A 31.C 32.A 1.BCD 2.ABCDE 3.ABDE 4.ABCDE 5.ABCD 6.ABCE 7.ABD 8.CE 9.DE 10.AB 11.BC 12.ACE 13.ABCD 14.AD 15.DE 16.ABCDE 17.ABCDE 18..ABCDE 19.ABCDE 20..ACD 21..ABCD 22.ABCD 23.ABCDE 24.AD 1.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定.戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。（）

2.目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學(xué)的重要貢獻。（）3.目標(biāo)實施過程中，管理者必須進行控制。有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵。（）

4.決策所做的若干個備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實可行。這就是決策的科學(xué)性特征。（）5.決策者在作決策時，應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個單元之間.組織與社會.組織與其他組織之間的關(guān)系，在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上，把提高整體效用放在首位，實現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的綜合效益原則。（）1.企業(yè)增加新的.但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)，這一戰(zhàn)略是（）。A.混合多元化 B.橫向多元化 C.同心多元化

2.企業(yè)通過加強市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的市場份額，這是（）。A.市場開發(fā) B.產(chǎn)品開發(fā) C.市場滲透

3.企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的區(qū)域市場，這是（）。A.市場開發(fā) B.產(chǎn)品開發(fā) C.市場滲透

4.對于目標(biāo)管理下列描述不正確的是（）。

A.管理人員和工人都由其上級來指揮和控制 B.目標(biāo)管理是一種程序 C.管理人員和工人進行自我指揮、自我控制

5.在“天、地、彼、此”中，“地”是指（）。A.企業(yè)競爭所處的行業(yè)環(huán)境 B.企業(yè)競爭對手 C.企業(yè)自身條件 D.外部一般環(huán)境 6.戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是（）。

A.戰(zhàn)略選擇 B.戰(zhàn)略環(huán)境分析 C.遠景和使命陳述 7.（）是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)。

A.作業(yè)明細表 B.網(wǎng)絡(luò)圖 C.關(guān)鍵路線

8.某品牌電視因在電視機上加裝“VCD”播放器而大受歡迎，這屬于（）。A.差異化策略 B.無差異化策略 C.集中策略 D.成本領(lǐng)先策略

四、多項選擇題

1.戰(zhàn)略分析的主要內(nèi)容和方法有（）。

A.市場細分 B.行業(yè)組織分析 C.競爭對手分析 D.消費者行為分析 E.成本分析 2.戰(zhàn)略選擇就是確定企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略類型。戰(zhàn)略基本類型有（）。

A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B.多樣化戰(zhàn)略 C.差別化戰(zhàn)略D.市場細分戰(zhàn)略 E.專一化戰(zhàn)略 3.制定戰(zhàn)略需要一些基本原則作為指南，這些基本原則指的是（）。A.以社會需要為出發(fā)點 B.把握時機 C.揚長避短 D.出奇制勝 E.集中資源 F.量力而行 1.V 2.X 3.X 4.X 5.×

1..C 2.C 3.A 4.A 5.A 6.C 7.B 8.A 1.ABC 2.ACE 3.ABCDEF

.參謀人員的職責(zé)不僅僅是建議，在很多時候還應(yīng)該充分發(fā)揮指揮與協(xié)調(diào)的作用。（）

2.直線型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是一種古老的組織形式，對于任何企業(yè)，其效率都比矩陣組織結(jié)構(gòu)差。（）3.綜合管理者的管理幅度大于專業(yè)管理者的管理幅度。（）4.組織層次過多，不利于組織內(nèi)溝通。（）

5.環(huán)境變化劇烈時，組織結(jié)構(gòu)彈性應(yīng)該大一些。（）6.組織設(shè)計應(yīng)滿足事事有人做的原則。（）

7.非正式組織對組織目標(biāo)的實現(xiàn)存在負面影響，因此應(yīng)盡量避免組織內(nèi)非正式組織的形成。（）8.分工是社會化大生產(chǎn)的客觀要求，有利于生產(chǎn)力的提高，因此分工越細組織效率越高。（）

來公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該部門工作效率工作質(zhì)量出現(xiàn)了一定的滑坡，許多成員不滿于單調(diào)乏味的工作。對此，你認為最好采取以下那種方法好？（）

Ａ.嚴格內(nèi)部規(guī)章制度，以改善工作作風(fēng)和工作態(tài)度 Ｂ.調(diào)整該部門領(lǐng)導(dǎo)班子，促其改變當(dāng)前的工作面貌 Ｃ.以工作豐富化為原則，進行工作和職務(wù)再設(shè)計 Ｄ.調(diào)整該部門的工作目標(biāo)，將部分職能分解出去

14.樣龍公司原是一家以生產(chǎn)經(jīng)營床上用品為主的大型企業(yè)。該公司生產(chǎn)的床單和枕巾從60年代開始就受到歡迎，但近年來效益持續(xù)下滑。據(jù)分析，困擾公司高層領(lǐng)導(dǎo)的問題主要是：公司主要產(chǎn)品的市場需求發(fā)了重大變化；公司在產(chǎn)品開發(fā)、制造、銷售等環(huán)節(jié)中在嚴重的溝通障礙；對主要競爭者的行為缺乏有效的反應(yīng)。據(jù)此，公司高層管理部門當(dāng)前先應(yīng)該采取的措施為（）。

Ａ.重新明確公司業(yè)務(wù)定位

Ｂ.進行組織機構(gòu)調(diào)整 Ｃ.加強公司產(chǎn)品開發(fā)能力

Ｄ.加強人力資源管理 15.部門劃分時最普遍采用的劃分方法是（）。

A.按產(chǎn)品劃分 B.按人數(shù)劃分 C.按職能劃分 D.按地區(qū)劃分

四、多項選擇題

1.組織設(shè)計的原則包括（）。

A.專業(yè)分工 B.統(tǒng)一指揮 C.控制幅度 D.權(quán)責(zé)對等 E.柔性經(jīng)濟 2.組織設(shè)計的影響因素有（）。

A.環(huán)境 B.技術(shù) C.戰(zhàn)略 D.組織規(guī)模 E.組織生命周期

3.英國管理學(xué)家伍德沃德把技術(shù)劃分為（）等幾種類型。A.單件小批量生產(chǎn)技術(shù) B.大批量生產(chǎn)技術(shù) C.流程生產(chǎn)技術(shù) D.循環(huán)生產(chǎn)技術(shù) E.精益生產(chǎn)技術(shù)

4.佩羅將技術(shù)劃分為（）等幾種類型。

A.常規(guī)型技術(shù) B.工藝型技術(shù) C.工程型技術(shù) D.非常規(guī)型技術(shù) E.精益技術(shù) 5.大型組織與小型組織在組織結(jié)構(gòu)上的區(qū)別主要體現(xiàn)在（）方面。

A.規(guī)范化程度 B.集權(quán)化程度 C.復(fù)雜化程度 D.人員結(jié)構(gòu)比率 E.員工貢獻率 6.組織部門化的原則包括（）。

A．因事設(shè)職與因人設(shè)職結(jié)合 B．分工與協(xié)作結(jié)合 C．精簡高效 D．人人有事做 E．事事有人做 7.授權(quán)的原則包括（）。

A.重要性原則 B.適度原則 C.權(quán)責(zé)一致原則 D.級差授權(quán)原則

E.權(quán)力完全下授原則

1.× 2.× 3.× 4.∨ 5.∨ 6.∨ 7.× 8.× 9.∨ 10.∨

1.C 2.B 3.D 4.D 5.A 6..C 7.C 8.B 9.D 10.C 11.D 12.C 13.C 14.B 15.C 1.ABCDE 2.ABCDE 3.ABC 4.ABCD 5.ABCD 6.ABCDE 7.ABCD 1.人力資源管理能夠幫助企業(yè)管理人員達到的目標(biāo)包括：用人得當(dāng)，使人才使得其所，避免員工流動。（）2.人力資源管理中認為，既有企業(yè)中沒有用好的人，也有本身無用的人。（）

3.人力資源區(qū)別于其他物質(zhì)資源的一個最重要特點，就在于它是一種具有主觀能動性的資源。（）4.企業(yè)在挑選人才的時候一定要本著候選者越多越好的原則，最大可能地增加可挑選性。（）5.人是“經(jīng)濟人”，對自己的付出往往估計很低，對自己的所得估計較高。（）6.一個優(yōu)秀的企業(yè)不會出現(xiàn)人力資源供需失衡的情況。（）

7.橫向或向下調(diào)換員工崗位，既會降低成本，又會減緩組織內(nèi)勞動力供求不平衡。（）8.績效管理過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是如何定義績效。（）

9.人力資源管理中最難建立.最難操作的是有效的員工績效評價。（）10.職業(yè)生涯規(guī)劃一旦確定就要嚴格.始終如一地貫徹執(zhí)行下去。（）1.在人員的配備中，以下哪一條不是需要考慮的人員配備原則：（）。Ａ.公開招聘 Ｂ.因事?lián)袢?Ｃ.動態(tài)平衡 Ｄ.因才使用

2.在企業(yè)人力資源管理過程中，針對某個空缺的職位，對申請者進行有效的甄選是非常必要的。通常對不同的職位，采用的甄選方法也有所區(qū)別。在以下幾種常用的甄選方法中，選擇高層管理者時最常用的是（）。Ａ.筆試 Ｂ.工作抽樣 Ｃ.面談 Ｄ.履歷調(diào)查 3.用工作輪換法來培訓(xùn)管理人員的好處是（）。

Ａ.使受訓(xùn)者了解企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)內(nèi)容和所需技能，并熟悉各部門的人員，建立起良好的人際關(guān)系 Ｂ.了解企業(yè)管理與運行的全貌及各部門在整體中的作用和彼此的協(xié)同關(guān)系 Ｃ.培養(yǎng)出管理人員的協(xié)作精神與全局觀念 Ｄ.以上三者都是

4.某公司高層決策者對人力資源部提出目標(biāo)，要求經(jīng)過努力必須在一定時間內(nèi)為公司各關(guān)鍵崗位提供合格的人才。對于這一要求，你認為以下哪一種評價最有道理?（）。

Ａ.時間不明確，在實際中難以操作 Ｂ.關(guān)鍵崗位提法欠具體，范圍認定困難 Ｃ.合格人才的標(biāo)準(zhǔn)不清楚，需詳加說明 Ｄ.需綜合考慮以上說法所反映的問題

5.管理方格圖理論認為，最好的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A.1.1型 B.1.9型 C.5.5型 D.9.9型

6.構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)影響力的因素包括這樣幾個方面（）。

A.支配權(quán)、強制權(quán)、獎勵權(quán) B.強制權(quán)、懲罰權(quán)、獎勵權(quán)C.支配權(quán)、獎勵權(quán)、處置權(quán) D.強制權(quán)、獎勵權(quán)、處置權(quán) 7.下列選項中屬于領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注點是（）。

A.開發(fā) B.執(zhí)行 C.控制和結(jié)果 D.正確地做事 8.下列選項中（）不屬于領(lǐng)導(dǎo)情景論。

A.權(quán)變理論 B.路徑-目標(biāo)理論 C.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 D.管理方格理論

9.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的三維結(jié)構(gòu)模式指出：對處于中間狀態(tài)的環(huán)境，采用以（）為中心的寬容型領(lǐng)導(dǎo)方式，效果較好。

A.物 B.人 C.任務(wù) D.生產(chǎn) 10.下列選項中（）不是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源。

A.法定權(quán) B.獎賞權(quán) C.模范權(quán) D.任免權(quán)

11.根據(jù)民主集中制，在不同的主客觀條件下，把不同程度的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力下放給下級主管人員或其他人員，并對其進行指導(dǎo)和監(jiān)督。這是（）藝術(shù)的具體體現(xiàn)。

A.用人 B.決策 C.授權(quán) D.激勵 12.作為一個主管人員，必須具有足夠的（）。

A.修養(yǎng) B.管理藝術(shù) C.理解力 D.修養(yǎng)和管理藝術(shù)

13.如果由于差錯而必須訓(xùn)斥人的話，一般的情況下，較好的方法是（）。

A.不理解出差錯的人 B.嚴厲的訓(xùn)斥他 C.當(dāng)眾批評他 D.單獨找他談 14.在管理方格理論中，1.9型領(lǐng)導(dǎo)方式是（）的領(lǐng)導(dǎo)。

A.專制型領(lǐng)導(dǎo) B.俱樂部型 C.貧乏式 D.理想型

四、多項選擇題

1.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源有（）。

A.法定權(quán) B.獎賞權(quán) C.懲罰權(quán) D.模范權(quán) 2.下列能使領(lǐng)導(dǎo)擁有模范權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是（）。A.無私工作、剛正不阿 B.開拓創(chuàng)新、不畏艱險 C.關(guān)心群眾疾苦 D.保護下屬利益 3.領(lǐng)導(dǎo)行為論的代表研究包括（）。

A.管理方格理論 B.密執(zhí)安大學(xué)的研究 C.俄亥俄州立大學(xué)的研究 D.激勵強化理論 4.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論包括（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)行為理論 B.路徑-目標(biāo)理論 C.菲特勒權(quán)變理論 D.生命周期理論 5.管理方格圖是（）設(shè)計的。

A.坦南鮑姆 B.施米特 C.布萊克 D.穆頓

6.關(guān)心下屬、公正地對待每個下屬、能夠做到“權(quán)力不爭、責(zé)任不讓、通力合作” 是領(lǐng)導(dǎo)的（）藝術(shù)。

A.授權(quán) B.用人 C.指揮 D.與人合作

1.X 2.√ 3.X 4.X 5.√ 6.X1.A 2.B 3.D 4.D 5.D 6.A 7.A 8.D 9.B 10D 11.C 12.D 13.D 14.B 1.ABCD 2.ABCD 3.ABC 4.BCD 5.CD 6.BD

1.根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。2.強化理論是美國心理學(xué)家斯金納首先提出的。

3.在物質(zhì)激勵中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵人的力量。4.表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。

5.公平理論認為有效的激勵取決于個體對完成工作任務(wù)以及接受預(yù)期獎賞的能力的期望。6.雙因素理論是指物質(zhì)因素和精神因素。1.雙因素理論是由（）提出來的。

A.梅奧 B.韋伯 C.麥格雷戈 D.赫茨伯格 2.麥克萊蘭的研究表明：對主管人員來說，（）需求比較強烈 A.權(quán)力 B.社交 C.生態(tài) D.成就 3.期望理論屬于（）。

A.過程型激勵理論 B.行為改造型激勵理論

C.內(nèi)容型激勵理論 D.激勵理論

4.某公司對其員工的工作條件進行改善，這是為了更好的滿足員工的（）A.生理需要 B.安全需要 C.感情需要 D.尊重需要 E.自我實現(xiàn)的需要 5.從期望理論中，我們的得到的最重要啟示是（）A.目標(biāo)效價的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵 B.期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

11.ABCDE 2.ACD 3.CD 4.CDE 5.ABDE 6.ABCE 7.ABCDE 8.ABCD 9.ABCD 10.AB 11.AB 12.AB 13.ACD 1.按照組織系統(tǒng)可將溝通劃分為下行溝通、上行溝通、平行溝通。2.正式溝通的交流速度比較快、信息比較準(zhǔn)確、效率高。

3.輪式溝通網(wǎng)絡(luò)具有信息傳遞速度較慢，容易失真，成員平均滿意度較低的特點。1.溝通，簡單地說，就是人與人之間進行（）交流的活動。A.語言 B.信息 C.想法 D.意見 2.在完整的溝通過程環(huán)節(jié)中，溝通效果又叫做（）。

A.發(fā)送者 B.非正式傳遞渠道 C.平行接收者 D.上行作出反映 3.下級的意見、信息向上級反映叫做（）溝通。A.下行 B.平行 C.上行 D.正式

4.在組織中，（）構(gòu)成組織溝通最基本的內(nèi)容，是最基本的協(xié)調(diào)工作。A.群體間溝通 B.個體間溝通 C.組織間溝通 D.單向溝通

5.下列選項中（）不是優(yōu)秀的管理者實現(xiàn)有效的談判一般的原則。A.理性分析談判的事件 B.抱著誠意開始談判 C.堅定與靈活相結(jié)合D.妥善的選擇處理辦法 E.理解你的談判對手

6.各種溝通方式中，快速傳遞、快速反饋，信息量很大，但傳遞中經(jīng)過層次愈多信息失真愈嚴重，何時越困難的溝通方式是（）。

A.帶你媒介 B.非語言 C.書面 D.口頭

7.下列選項中（）不是決定信息來源可靠性的因素。A.誠實 B.能力 C.客觀 D.權(quán)威 8.關(guān)于口頭溝通正確的說法是（）。

A.常常用于傳遞篇幅較長、內(nèi)容詳盡的信息 B.易于遠距離傳遞，易于存儲 C.適合于需要翻譯或精心編制的信息 D.可在作決策時提取信息

四、多項選擇題

1.完整的溝通應(yīng)該包括的環(huán)節(jié)有（）。

A.主體和客體 B.做出反應(yīng) C.媒體 D.編碼和譯碼 E.反饋

2.一個完整的溝通過程，包括如下四個方面的要素（）。A.信息源 B.信息內(nèi)容 C.信息的接受者 D.溝通渠道 E.媒體

3.按溝通是否具有正式的組織系統(tǒng)可分為（）。A.正式溝通 B.上行溝通 C.下行溝通 D.非式溝通 E.平行溝通

4.按溝通中信息流動的方向區(qū)分為（）。

A.單向溝通 B.雙向溝通 C.上行溝通 D.下行溝通 E.平行溝通

5.按溝通所使用語言的方式可分為（）。

A.口頭溝通 B.電子溝通 C.書面溝通 D.書面口頭混合溝通 E.正式溝通 6.溝通的四個階段是（）。

A.關(guān)注 B.理解 C.接受 D.反饋 E.行動和反饋 7.溝通聯(lián)絡(luò)的主要作用有（）。

A.使決策更加合理和有效 B.穩(wěn)定職工思想，統(tǒng)一組織行動 C.使組織中的人們認清形勢 D.使計劃做得更加細致化 E.加強組織的兩個文明建設(shè) 8.（）屬于正式溝通。

A.組織的定期會議 B.按組織系統(tǒng)逐級上報 C.私下議論 D.同學(xué)聚會 E.團組織生活

9.溝通在管理中的作用是（）。

A.協(xié)調(diào)各個體、各要素，使企業(yè)成為一個整體的凝聚劑 B.是領(lǐng)導(dǎo)著激勵下屬，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑 C.溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁 D.溝通是組織文化

10.溝通的目的有（）。A.給交往對象提供行為建議

B.以積極或消極的方式激勵或約束他人行為

C.向上司、下屬或合作單位提供與決策制定或執(zhí)行有關(guān)的各種信息

第四篇：管理學(xué)原理配套復(fù)習(xí)題及答案(一)范文

管理學(xué)原理配套復(fù)習(xí)題及答案

（一）第一章 緒論

一、名詞解釋:

1、管理

2、管理職能

二、單項選擇題:

1、管理的核心是（）

A、管理被管理者

B、完成組織既定的目標(biāo)

C、獲得最大利潤

D、對現(xiàn)實資源進行有效整和

E、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

2、管理具有與生產(chǎn)關(guān)系、與社會制度相聯(lián)系的一面，這里是

指（）

A、管理的自然屬性 B、管理的社會屬性

C、管理的科學(xué)性 D、管理的藝術(shù)性

3、管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合，這里強調(diào)的是（A、管理的科學(xué)性 B、管理的藝術(shù)性

C、管理學(xué)的創(chuàng)造性 D、管理學(xué)的動態(tài)性

4、以下哪一項不是管理的手段（）

A、計劃 B、組織 C、指揮 D、協(xié)調(diào) E、控制 F、策劃

5、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的實質(zhì)是以下哪一個？

A、管理的職能 B、管理的內(nèi)涵 C、管理的特征 D、管理的屬性

E、幫助進行資源有效配置，降低不確定性和風(fēng)險以達成組織目標(biāo)。

三、多項選擇題:

1、管理的二重性是指（）

A、管理的自然屬性 B、管理的社會屬性

C、管理的科學(xué)性 D、管理的藝術(shù)性

2、下列關(guān)于管理過程的描述，正確的有（）

A、管理過程和管理職能是統(tǒng)一的 B、管理過程和管理職能是分離的 C、管理過程是動態(tài)中的管理

D、管理過程中靜態(tài)中的管理

E、管理過程也是信息變換的過程

3、管理學(xué)具有以下特征：（）

A、動態(tài)性 B、科學(xué)性

C、創(chuàng)造性 D、經(jīng)濟性 E、藝術(shù)性

4、從科學(xué)的定義上講，存在管理必須具備以下條件：（）

A、必須是兩個人以上的集體活動

B、必須是具有盈利動機的集體活動

C、必須是正式組織

D、必須是非正式組織

E、必須具有一致認可的、自覺的目標(biāo)）

四、是非判斷:

1、管理就是由一個或若干個人通過行使各種管理職能，使組織中以人為主體的各種要素的合理配置，從而達到實現(xiàn)組織目標(biāo)而進行的活動。（）

2、管理作為一項任務(wù)，就是設(shè)計和維持一種體系，使這一體系中共同工作的人們有效率地去實現(xiàn)組織既定的目標(biāo)。（）

3、主管人員由于在組織中所處的層次不同，他們所履行的管理職能數(shù)量也有多有少。（）

4、管理是一種無形的力量，它是通過高層管理者對下級管理者和組織成員的嚴格控制體現(xiàn)出來的。（）

5、管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的有機結(jié)合體。（）

五、簡答題:

1、管理具有哪些基本特征？

2、簡述管理的二重性。

六、論述題:

1、什么是管理的二重性，它對管理實踐的意義何在？

2、試述管理科學(xué)性和藝術(shù)性的辯證關(guān)系。

【本章參考答案】

一、名詞解釋:

1、管理：管理就是組織中的管理者，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來分配、協(xié)調(diào)一切可以利用的資源，以實現(xiàn)單獨個人無法實現(xiàn)的組織目標(biāo)的活動過程。

2、管理職能：是指對管理對象一定領(lǐng)域的活動進行管理和各種相互聯(lián)系、依次更替的任務(wù)的總和。

二、單項選擇:

1、B

2、B

3、B

4、F

5、E

三、多項選擇

1、AB

2、ACE

3、ABCDE

4、AE

四、是非判斷:

1．正確。一個組織的建立和發(fā)展，要受到組織內(nèi)外部諸多要素的影響和制約。

2．正確。管理作為一項工作，就是要使人們盡可能地用最少的支出，去實現(xiàn)組織既定的目標(biāo)。

3．錯誤。因為管理職能具有普遍性。

4．錯誤。管理作為一種無形的力量，是通過各級管理者體現(xiàn)出來的

6．正確。管理是一門科學(xué)，指的是期間存在一系列客觀規(guī)律，管理作為一門藝術(shù)，指的是管理的實踐性和靈活性。

五、簡答題:

1、管理具有哪些基本特征？

答：（1）管理是一種社會現(xiàn)象或文化現(xiàn)象；

（2）管理的“載體”是組織；

（3）管理的職能具有普遍性；

（4）管理的核心是處理各種人際關(guān)系；

（5）管理的力量是通過各級管理者體現(xiàn)出來的。

2、簡述管理的二重性。

答：管理具有同生產(chǎn)力社會化生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性和同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的社會屬性，這就是管理的二重性。

一方面，管理是由于有許多人進行協(xié)作勞動而產(chǎn)生的，是由生產(chǎn)社會化引起的，是有效地組織共同勞動所必需的，因此它具有與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面，管理又是一定生產(chǎn)關(guān)系條件下進行的，必然體現(xiàn)出生產(chǎn)資料占有者指揮勞動、監(jiān)督勞動的意志，因此，它具有與生產(chǎn)關(guān)系、與社會制度相聯(lián)系的社會屬性。

六、論述題:

1、什么是管理的二重性，它對管理實踐的意義何在？（答案要點）

（1）管理的二重性體現(xiàn)著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的辯證統(tǒng)一關(guān)系。

（2）西方的管理理論、技術(shù)和方法是人類長期生產(chǎn)實踐的產(chǎn)物，是人類智慧的結(jié)晶，它同生產(chǎn)力一樣，具有連續(xù)性，是不分國界的。

（3）管理總是體現(xiàn)著一定的生產(chǎn)關(guān)系，體現(xiàn)著統(tǒng)治階級的意志。

（4）任何一種管理方法、管理技術(shù)和手段的出現(xiàn)總是有其時代背景的，它同生產(chǎn)力發(fā)展水平情況相適應(yīng)。

2、試述管理科學(xué)性和藝術(shù)性的辯證關(guān)系。（答案要點）

（1）管理科學(xué)性是指管理作為一個活動過程，具有自身的客觀規(guī)律，管理的科學(xué)性強調(diào)的管理活動必須以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，掌握科學(xué)的方法論。

（2）管理的藝術(shù)性強調(diào)的是管理的實踐性，管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合，同時還要有靈活的技巧。

（3）管理藝術(shù)是以對它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)的。

（4）要保證管理實踐的成功，管理者必須懂得如何在管理實踐中運用科學(xué)的理論

第五篇：《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)題

《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)題

一、單項選擇題目標(biāo)管理（）由在《管理實踐》（1954年）一書提出，通用電氣公司率先實施。目標(biāo)管理核心思想：用客觀目標(biāo)和對目標(biāo)完成進度的客觀測定來代替主觀的評價和個人監(jiān)督。B

A.彼得·圣吉B.彼得·德魯克

C.吉格斯D.本杰明·希波姆·朗特里彼得·圣吉1990年在《第五項修煉》一書中提出了（）這一概念？ D

A.知識型組織B.公益型組織

C.綠色組織D.學(xué)習(xí)型組織（）強調(diào)企業(yè)活動的重點是服務(wù)社會而不是追求利潤。D

A.甘特B.泰羅C.加爾布雷思夫婦D.法約爾戰(zhàn)略管理過程包括（）三個過程。B

A.預(yù)算、執(zhí)行與反饋B.戰(zhàn)略制訂、執(zhí)行與評價反饋

C.戰(zhàn)略制訂、組織與領(lǐng)導(dǎo)D.戰(zhàn)略執(zhí)行、調(diào)整與評價在傳統(tǒng)的控制方法中，（）表示對某一個專門問題進行深入的研究分析，以提供可作為采取措施的信息的一種控制方法。D

A.預(yù)算B.親自觀察法C.統(tǒng)計分析法D.專題報告法知識管理代表人物是（）？A

A.德魯克B.彼得·圣吉

C.野中郁次郎D.泰羅（）提出用圖表來幫助管理？B

A.法約爾B.甘特C.泰羅D.加爾布雷思夫婦在現(xiàn)代的控制方法中，（）來表示組織的生產(chǎn)進度，用水平線在圖上繪制出各個不同但又相互聯(lián)系的工序之間的關(guān)系，用水平線的長短來表示各工序所需要的時間。這樣，組織中的所有任務(wù)、工序、時間、實際完成情況都在一個圖上，就可以進行控制了。C

A.計劃評審法B.企業(yè)自我審計C.甘特圖D.內(nèi)部會計審計 9 以下對目標(biāo)管理法的表述錯誤的是（）C

A.可以激勵組織成員積極工作；

B.有助于提高管理水平；

C.有助于發(fā)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的缺陷；

D.容易使上下級共同工作，具有靈活性。

二、簡答題1 簡述管理的14項一般原則？

2.組織的日常管理工作包括哪些方面？

3.簡述有效授權(quán)的原則？

三、論述題：

1、詳細論述馬斯洛的需要層次理論內(nèi)容與假設(shè)？

2、詳細論述現(xiàn)代管理發(fā)展的新趨勢？

3、請以你所熟悉的行業(yè)為例，對其主要產(chǎn)品進行SWOT分析。

（提示：

1、如無法選定，可選擇房地產(chǎn)、茶葉、烘焙食品連鎖經(jīng)營、整體櫥柜、后汽車連鎖服務(wù)等某一行業(yè)為例進行分析；

2、SWOT分析是一種戰(zhàn)略分析方法，S代表優(yōu)勢因素（Strengths）、W代表弱點因素（Weaknesses）、O代表機會因素（Opportunities）、T代表威脅因素（Threats））