第一篇：領(lǐng)導(dǎo)思維與領(lǐng)導(dǎo)力提升（本站推薦）

李拓 博士 國家行政學(xué)院 教授 主要內(nèi)容 引子

一、管理與領(lǐng)導(dǎo)――科學(xué)還是藝術(shù)？

二、創(chuàng)新思維――領(lǐng)導(dǎo)力之魂

三、打造團隊――領(lǐng)導(dǎo)力之本

四、優(yōu)秀到卓越――管理智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

五、燈火闌珊處――領(lǐng)導(dǎo)的最高境界 結(jié)語 教育心理學(xué)名言： “播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運?！?――如何使創(chuàng)新成為領(lǐng)導(dǎo)者的性格，關(guān)系到我們民族的命運和未來！引子 寓言

有個人遇到了神仙，神仙問他需要什么東西，他說需要金子。

于是神仙用手指點了幾塊石頭，石頭立即變成了金子。神仙叫他去拿，他沒有去拿，神仙就問：“你還需要什么呢？”

他說：“我要你的手指頭?！?/p>

――我們要的不是金子，而是手指頭，――這個手指頭就是創(chuàng)新思維！引子 領(lǐng)導(dǎo)，就是為了共同的目標(biāo)把男男女女們集合起來的能力和能啟發(fā)人們自信的性格 ――蒙哥馬利 什么都想自己做的人或者功勞歸自己的人，是成不了卓越領(lǐng)導(dǎo)者的――安德魯 卡內(nèi)基 “必須善于使用干部。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，歸納起來，主要是出主意，用干部兩件事。” ――毛澤東 什么叫領(lǐng)導(dǎo)？簡單地說，“領(lǐng)”就是帶領(lǐng)，就是走在前邊，干在前邊，身先士卒，“導(dǎo)”就是引導(dǎo)、教導(dǎo)。只有“領(lǐng)”好了，“導(dǎo)”才能起作用。―― 李瑞環(huán)

一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子，敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊

一、管理與領(lǐng)導(dǎo)―科學(xué)還是藝術(shù)？

（一）什么是管理，管理管什么？

1、管理（manmgement）：通過協(xié)調(diào)和監(jiān)督他人的工作，有效率和有效果地完成工作。

2、管理四大職能：計劃-組織-領(lǐng)導(dǎo)-控制

一、管理與領(lǐng)導(dǎo)―科學(xué)還是藝術(shù)？

3、后現(xiàn)代管理與人本管理

一、管理與領(lǐng)導(dǎo)―科學(xué)還是藝術(shù)？ 二 領(lǐng)導(dǎo)（leadership）領(lǐng)導(dǎo)是指揮和影響個人、群體、組織在一定條件下實現(xiàn)某種目標(biāo)的行動過程。領(lǐng)導(dǎo)者就是實施這個過程的人 三 領(lǐng)導(dǎo)力 影響別人、群體、組織的綜合能力 領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力，等于影響力。當(dāng)一個人能夠影響別人，別人愿意追隨他的時候，他就是領(lǐng)導(dǎo)者。要影響別人，先要影響別人的思維，要影響別人的思維，首先自己要有思想，人格要有魅力

一、管理與領(lǐng)導(dǎo)―科學(xué)還是藝術(shù)？ 三 領(lǐng)導(dǎo)力的要素

1、遠見與未來；

2、對他人產(chǎn)生影響；

3、他能夠得到實惠；

4、跟著你行動不吃虧；

5、跟你在一起感到開心。

一、管理與領(lǐng)導(dǎo)―科學(xué)還是藝術(shù)？ 四 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系

1、區(qū)別： 領(lǐng)導(dǎo)者擁有的這種影響力是內(nèi)在的，隨身攜帶的，而不說別人賦予他的，同崗位無關(guān)。而管理者是通過組織賦予的崗位權(quán)力去影響別人，有崗有權(quán)，沒崗沒權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者擁有追隨者;管理者擁有下屬;領(lǐng)導(dǎo)者做事主動，追隨者也主動。管理者被動做事,下屬也被動。

一、管理與領(lǐng)導(dǎo)―科學(xué)還是藝術(shù)？

2、聯(lián)系： 領(lǐng)導(dǎo)者把梯子架在正確的墻上，管理者解決爬梯子的技巧。領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事,管理者正確地做事 領(lǐng)導(dǎo)者制定制度,也可以修改破壞制度 管理者在特定情況下，在必須破壞制度，那么他可以破壞，這個時候他就是把自己定義成領(lǐng)導(dǎo)者，但是必須先斬后奏，必須請求處罰。

一、管理與領(lǐng)導(dǎo)―科學(xué)還是藝術(shù)？

二、創(chuàng)新思維―領(lǐng)導(dǎo)力之魂 一 創(chuàng)新思維 就是以超常規(guī)乃至反常規(guī)的眼界、視角、方法去觀察、思考問題，提出與眾不同的解決問題方案、程序或重新組合已有的知識、技術(shù)、經(jīng)驗等，以獲取創(chuàng)造性的思維成果，從而實現(xiàn)人的主體創(chuàng)造能力的思維方式 案例：牛頓發(fā)現(xiàn)萬有引力

二、創(chuàng)新思維―領(lǐng)導(dǎo)力之魂 創(chuàng)新不同于以往人們狹隘理解的“發(fā)明創(chuàng)造”，它貫穿于人類生活的各個方面，主要有以下五個領(lǐng)域：

A、實物---某種具有實用價值的新物品； B、制度---某種新的組織方式和行為方式； C、對策---某種解決特定問題的新策略；

D、理論---某種具有解釋力和指導(dǎo)性的新的理論； E、心態(tài)---某種內(nèi)心情緒、態(tài)度和觀念的轉(zhuǎn)變。案例: 博士內(nèi)急

二、創(chuàng)新思維―領(lǐng)導(dǎo)力之魂 二 創(chuàng)新思維的視角、方法 “視角”就是思考問題的角度、層面、路線或立場。應(yīng)該盡量多地增加頭腦中的思維視角，學(xué)會從多種角度觀察同一個問題。１、肯定――否定――存疑

2、自我――他人――群體

3、無序――有序――可行

4、內(nèi)腦――外腦――內(nèi)腦

5、左腦――右腦――左腦

6、復(fù)雜――簡單――復(fù)雜

三、打造團隊――領(lǐng)導(dǎo)力之本 一 帶出一支團隊 團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標(biāo) ――團隊的構(gòu)成要素 5 P ： ――目標(biāo) Purpose ――人 People 3人以上 ――定位 Place ――權(quán)限 Power ――計劃 Plan

三、打造團隊――領(lǐng)導(dǎo)力之本 我們最缺乏什么精神?

三、打造團隊――領(lǐng)導(dǎo)力之本 二 培養(yǎng)團隊執(zhí)行力 執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力；對于組織，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是組織成功的一個必要條件，當(dāng)戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。

四、打造團隊――領(lǐng)導(dǎo)力之本 案例 浩瀚干褐的非洲草原上，獅子來了！――― 羚羊在奔跑，象群發(fā)怒了！――獅子在躲避； 螞蟻軍團來啦！――成百上千的獅子和大 象在集體逃命。――螞蟻軍團充分顯示了團隊的力量！

四、打造團隊――領(lǐng)導(dǎo)力之本 問題與啟示： 誰更強大呢？ 為什么螞蟻可以把獅子和大象嚇跑？

四、打造團隊――領(lǐng)導(dǎo)力之本 三 執(zhí)行力的奧妙和精髓 執(zhí)行力文化：※ ――認真第一，聰明第二； ――制度第一，能人第二； 執(zhí)行力方針： ――結(jié)果提前，自我退后； ――鎖定目標(biāo)，專注重復(fù) 執(zhí)行過程的三個要點： 執(zhí)行前――決心第一，成敗第二 過程中――速度第一，完美第二 執(zhí)行結(jié)束后――勝利第一，理由第二

四、優(yōu)秀到卓越――管理智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 一 提高領(lǐng)導(dǎo)效能 案例: 一個年輕的媽媽發(fā)現(xiàn)時針已指向23：00，于是就催促自己的小孩說： 馬上關(guān)掉電視，已經(jīng)很晚了，快睡覺吧！這時，小孩針對媽媽的責(zé)備會做出兩種反應(yīng)：一是小孩根本不理會，對媽媽的話充耳不聞，照看不誤，并且被電視的情節(jié)吸引住了。這時，作為領(lǐng)導(dǎo)的媽媽，其領(lǐng)導(dǎo)行為就失敗了，即屬于領(lǐng)導(dǎo)失??；二是小孩聽從媽媽的話，并按要求關(guān)了電視，這時作為領(lǐng)導(dǎo)的媽媽其領(lǐng)導(dǎo)行為就成功了，屬于領(lǐng)導(dǎo)成功的情況。但是，這個小孩如果關(guān)電視是心甘情愿、高高興興的，此時媽媽的做法就是有效領(lǐng)導(dǎo)；如果小孩有抵觸情緒，表現(xiàn)出極大的不滿，這時媽媽的領(lǐng)導(dǎo)效能則是無效的。

四、優(yōu)秀到卓越――管理智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 分析: 從上述案例可以看出，作為領(lǐng)導(dǎo)，產(chǎn)生一個讓部屬去做工作的行為，會出現(xiàn)兩種結(jié)果：成功與失敗。而成功領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果又有兩種：有效和無效。這就是領(lǐng)導(dǎo)的效能。

四、優(yōu)秀到卓越――管理智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 二 決策的藝術(shù) 管理學(xué)上有一句名言：一個錯誤的決策100個行動也無法挽救。注意以下方面：

1、慢條斯理與雷厲風(fēng)行

2、弄清實質(zhì)，抓住要害。

3、多謀善斷，集思廣益。

4、抓住時機，以變應(yīng)變。

5、抓好信息，增強預(yù)見。※案例

四、優(yōu)秀到卓越――管理智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ――決策前做好五個問答，可有效減少失誤?！昂问隆奔础癢hat” “為何”即“Why” “何人”即“Who” “何時”即“When” “何處”即“Where” ――決策時要考慮五個因素，以全面提高決斷的質(zhì)量 考慮風(fēng)險（Risk）考慮對手（Rival）考慮關(guān)系（Relation）考慮報酬（Reward）考慮結(jié)果（Result）

四、優(yōu)秀到卓越――管理智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ――決策時要打開選擇的空間 任何決斷都要擴大空間，擴大配置資源的半徑。――決策時要排出標(biāo)準(zhǔn)的順序 ――決策時要借助“外腦”

四、優(yōu)秀到卓越――管理智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 三 應(yīng)變藝術(shù) 需要注意：

1、敢于應(yīng)變，敢擔(dān)風(fēng)險?！咐?英國探險隊長

2、幾套方案，適應(yīng)變化。

3、提高素質(zhì)，善于應(yīng)變。

4、加強儲備，搞好開發(fā)。

5、不怕受挫，百折不撓。

四、優(yōu)秀到卓越――管理智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 四 用人的藝術(shù) 李嘉誠用人心得：“大部分的人都會有部分長處部分短處，好像大象食量以斗計，螞蟻一小勺便足夠。各盡所能、各得所需，以量材而用為原則；又像一部機器，假如主要的機件需要用五百匹馬力去發(fā)動，雖然半匹馬力與五百匹相比是小得多，但也能發(fā)揮其一部分作用。”

1、不重學(xué)歷和經(jīng)驗，適合即可

2、“挖墻角”不一定得到好人才

3、注重人品

4、真心愛下屬 案例:亞瑟國王的故事

五、燈火闌珊處――領(lǐng)導(dǎo)的最高境界 境界之一:隱形 境界之二:贏得信任 境界之三:把握未來

“預(yù)知未來的最好方法就是創(chuàng)造未來” ――John Sculley ―不要拓荒者，要精耕細作者 ―變諸侯割據(jù)為協(xié)同作戰(zhàn) ―國際化不是一個選擇，而是必須 結(jié)語 故事： 耶穌帶著他的門徒彼得遠行，途中發(fā)現(xiàn)一塊破爛的馬蹄鐵?.謝謝大家!* * 德魯克大師名言：“管理沒有終結(jié)的答案，只要永恒的問題” 個性 員工 決策 價值 變革 領(lǐng)導(dǎo) 共性 工作 執(zhí)行 效率 秩序 管理 未來 外部 藝術(shù) 軟權(quán) 激勵 領(lǐng)導(dǎo) 現(xiàn)在 內(nèi)部 科學(xué) 硬權(quán) 控制 管理 團隊精神

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)力-領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力提升

領(lǐng)導(dǎo)力-領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力提升

【課程背景】 《西點領(lǐng)導(dǎo)力》3天2晚——突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，保持企業(yè)持續(xù)贏利 本課程版權(quán)所有：登記號（09-2010-L-010），凡侵犯本公司版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的，本公司必依法追究其法律責(zé)任。

在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的強弱對其經(jīng)營成敗具有決定性的作用。西點領(lǐng)導(dǎo)力是針對企業(yè)中、高層領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)力實戰(zhàn)課程。課程以中國本土環(huán)境為基礎(chǔ)，吸取西方商業(yè)思想之精粹，真正實現(xiàn)中西思想合璧。

為了追求課程的高品質(zhì)，我們成立了由企業(yè)家組成專家指導(dǎo)小組，對中、西成功企業(yè)的運作模式、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)水平等方面實施比較研究。在研發(fā)過程中，得到了上海企業(yè)家協(xié)會、交通銀行、工商銀行的大力支持，傾注了企達團隊極大的熱情。為了追求課程實效性，長期追蹤“西點軍校在領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練上為何如此成功?——是強健的體能？是嚴格的訓(xùn)練？抑或精準(zhǔn)的制度？”，并研究中國本土企業(yè)諸如：華為、IBM、TCL、美特斯邦威、聯(lián)想、海爾、美的、格力、阿里巴巴等企業(yè)成功的商業(yè)運作模式，結(jié)合中國本土企業(yè)在后危機時代所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，推出了此課程。

【課程收益】

憑借企達集團12年曾為上百家企業(yè)提供過流程與經(jīng)營體系咨詢之經(jīng)驗與科學(xué)嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，我們提供的領(lǐng)導(dǎo)力課程一定能快速幫助您及您的企業(yè)全面系統(tǒng)提升競爭力、提升商業(yè)思維與經(jīng)營企業(yè)之能力。真正做到：

1、勇者不懼，知者不惑，仁者不憂！推動企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思維創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)力提升。

2、突破企業(yè)變革瓶頸，創(chuàng)新商業(yè)模式，確保企業(yè)持續(xù)盈利，為企業(yè)復(fù)制一套完整的商業(yè)系統(tǒng)！是一項交鑰匙工程！

3、實效第一，至少20倍以上的價值回報，并整合優(yōu)質(zhì)資源！

互動研討＋經(jīng)典案例＋經(jīng)典工商理論＋實操

【課程體系】

第一大模塊：領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型

第二大模塊：卓越領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)提升

第三大模塊：九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力（千年智慧）

第四大模塊：鏖戰(zhàn)（商業(yè)系統(tǒng)模擬）

第一大模塊：領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型

第一部分：為什么要學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力

1、一切興衰成敗皆系領(lǐng)導(dǎo)力

2、利潤及效益創(chuàng)造的內(nèi)驅(qū)是領(lǐng)導(dǎo)力

3、“領(lǐng)導(dǎo)力”與“執(zhí)行力”

4、“造鐘者”與“報時者”

5、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)發(fā)展模型=硬能力＋軟能力

6、一手拿“算盤”，一手拿“論語”

7、高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策的6大認知誤區(qū)

第二部分：什么是真正的領(lǐng)導(dǎo)力

1、西點精神：DUTY、HONOR、COUNTRY2、美國西點軍校的核心“領(lǐng)導(dǎo)力”觀

3、讓能力出眾的人才追隨領(lǐng)導(dǎo)的4條關(guān)鍵理由

4、案例：阿里巴巴集團馬云的領(lǐng)導(dǎo)魅力

5、卓越領(lǐng)導(dǎo)7大魅力修煉

6、第5級經(jīng)理人=謙遜+意志力+職業(yè)化能力

7、省我三部曲（從優(yōu)秀到卓越）

第三部分：向誰學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力

1、軍隊?wèi){什么成為全世界最有戰(zhàn)斗力組織

2、西點領(lǐng)導(dǎo)10大核心理念=LDRSHIP＋換位思維＋意志力＋適應(yīng)力

3、孫子兵法：為將之才的5個必備要素

4、卓越領(lǐng)導(dǎo)7大習(xí)慣

5、西點領(lǐng)導(dǎo)處事4條基本原則

6、案例：白手起家的軍人憑什么身價上1000億？

7、案例：HP總裁孫振耀職場感悟

8、企業(yè)永續(xù)經(jīng)營10條黃金法則

第二大模塊： 卓越領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)提升

模塊一：經(jīng)營模式創(chuàng)新能力訓(xùn)練

1、構(gòu)建經(jīng)營模式必備的4大思維與4項原則

2、英特爾 CEO格魯夫：企業(yè)賺錢是道德，不賺錢是缺德

3、松下幸之助：企業(yè)不賺錢就會死亡，企業(yè)家不賺錢就是犯罪

4、財務(wù)管理5大核心職能

5、快速解讀3大報表

6、如何通過財務(wù)數(shù)據(jù)來分析、評價與改進經(jīng)營績效

7、利潤=收入-成本-費用-應(yīng)繳稅款

8、單元成本核算法

9、各種利潤率、成本費用率分析與改進

10、資金使用效率、風(fēng)險分析與控制

11、案例：如何應(yīng)對企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機，造成企業(yè)資金危機7個因素

12、國際領(lǐng)先運營資本運作模式

13、打倒導(dǎo)致現(xiàn)金流枯竭的3大“吸血鬼”

14、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、資金積壓周期分析與改善

15、運用杜邦模式剖析美的、格力、海爾近三年經(jīng)營績效

16、運用杜邦模式剖析美邦、杉杉、雅戈爾近三年經(jīng)營績效

17、新稅法下合法避稅案例：增值稅籌劃與企業(yè)所得稅籌劃

18、企業(yè)獲利能力分析：ROS、ROA、ROE19、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)選擇與制定步驟及案例

20、企業(yè)經(jīng)營管理3大核心：利潤、周轉(zhuǎn)、結(jié)構(gòu)

模塊二：全面營銷模式創(chuàng)新能力訓(xùn)練

1、構(gòu)建營銷模式必備的4大思維與4項原則

2、總裁是公司“形象代言人”與“首席銷售員”

3、“市場定位”與“細分市場第一”

4、邁克爾?波特3大競爭戰(zhàn)略

5、營銷戰(zhàn)略5大聚焦：區(qū)域、產(chǎn)品、客戶、經(jīng)銷商、員工

6、STP戰(zhàn)略營銷：（Segment、Targeting、Positioning）

7、構(gòu)建核心競爭力

8、構(gòu)建全面營銷模式9、3I營銷策略：Idea、Involvement、Interaction10、四只眼睛看市場

11、發(fā)掘并重塑產(chǎn)品的價值：賣點

12、產(chǎn)品價值塑造五大黃金法則

13、喬?吉拉德250銷售策略

14、案例：王老吉銷售額從1億元突破到100億

15、案例：APPLE公司Iphone產(chǎn)品營銷策略

模塊三：商業(yè)運營模式創(chuàng)新能力訓(xùn)練

1、構(gòu)建運營模式必備的4大思維與4項原則

2、“大野耐一”與“和田信”的精益觀

3、供應(yīng)鏈與價值創(chuàng)造鏈

4、企業(yè)價值創(chuàng)造九大活動與38項流程

5、豐田的精益運營模式

6、精益運營的5大核心工具

7、削減供應(yīng)鏈庫存

8、采購與供應(yīng)鏈管理

9、案例：a、b、c法應(yīng)用

10、案例：中興通訊的供應(yīng)鏈運作模式

11、案例：印度塔塔公司的“人民車”

模塊四：組織運營模式創(chuàng)新能力訓(xùn)練

1、人力資源模式構(gòu)建的4大思維與4項原則

2、人力資源管理6大核心職能

3、卓越團隊打造5大核心步驟

4、案例：通用科技選人模型：SHAPE5、案例：華為狼性團隊打造5個步驟

6、平衡計分卡模式（BSC）

7、7步績效模式與58項關(guān)鍵指標(biāo)

8、機制創(chuàng)新：打造持續(xù)盈利模式

9、案例：成本中心5大管理缺陷

10、案例：誰來呼喚炮火，誰為炮火買單？

11、領(lǐng)導(dǎo)7大秘笈——牧羊人之道

12、變革組織“領(lǐng)導(dǎo)力”的5個步驟

第一步驟：激發(fā)生命潛能

第二步驟：突破思維界限，構(gòu)建商業(yè)模式

第三步驟：脫胎換骨成“真人”

第四步驟：經(jīng)營人才

第五步驟：勇于變革

13、西點領(lǐng)導(dǎo)力3大作風(fēng)

14、西點領(lǐng)導(dǎo)力4大鐵律

15、西點領(lǐng)導(dǎo)力6大黃金法則

? 敬佩法則? 根基法則

? 認同法則? 增殖法則

? 授權(quán)法則? 心靈法則

第三大模塊： 九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力（千年智慧）

領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用九型人格系統(tǒng)工具可以準(zhǔn)確了解自己、部屬、上司、朋友的性格。知人性，你將無所不能。

一、洞察人性的智慧工具二、九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力三、九型人格與人力資源開發(fā)

九型人格簡介：

● 九型人格（Enneagram），又名性格型態(tài)學(xué)，人類分為九種類型的性格，起源于阿富汗蘇菲阿拉伯民族，是一個古老的東方智慧。

● 九型人格傳到美國，大受歡迎，被廣為研究和傳播，并逐漸融入現(xiàn)代心理學(xué)因素，成為系統(tǒng)分析人性的工具，成為最受美國MBA學(xué)生歡迎的領(lǐng)導(dǎo)力提升課程。

● 美國FBI（聯(lián)邦調(diào)查局）識人的重要指南。

說明：通過九型人格系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我們可以應(yīng)用和傳播，但我們不歧視任何一類性格，尊重人性，學(xué)會理解與包容，讓每一類性格都能發(fā)揮其人性的優(yōu)勢，都能得到社會的關(guān)愛。

第四大模塊：鏖戰(zhàn)（商業(yè)系統(tǒng)模擬）

一、領(lǐng)袖的選擇

領(lǐng)袖誕生從來都不是順順利利。需要勇敢變革、更需要勇敢放棄；需要信念與信心、更需要愛心；需要善變、更需要卓越的才干；需要勇氣，更需要堅韌不拔的意志；需要智慧，更需要有精神格局??

二、競爭與團隊合作

三、商業(yè)系統(tǒng)模擬

四、回顧、分享、總結(jié)、升華

【課程對象】 企業(yè)經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理和總經(jīng)理等中、高層管理者

【課程特色】 實效第一，高價值、可信賴，島式教學(xué)

【課程時間】 請了解企達官方網(wǎng)站

【課程地點】 中國·上?！て謻|

【鄭重承諾】 課程不滿意，全額退款！

【導(dǎo)師簡介】 方光華——企達管理咨詢集團總裁，首席咨詢師，蘭州大學(xué)MBA/EMBA上海中心主任，國內(nèi)知名商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家，高級培訓(xùn)師。

14年管理咨詢的資深實戰(zhàn)家

企達管理咨詢集團 總裁

美國斯坦福大學(xué)海倫·帕瑪親傳弟子（九型人格）

蘭州大學(xué)MBA/EMBA上海中心主任

長期前往哈佛大學(xué)、德州大學(xué)、西點軍校交流與學(xué)習(xí)

美國GE克勞頓村領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心顧問

美國密蘇里大學(xué)EMBA

德國萊比錫商學(xué)院訪問學(xué)者

上海市工商聯(lián)合會理事

上海市企業(yè)家協(xié)會理事

主要著作：

《領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型》、《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力》、《領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營模式創(chuàng)新》、《領(lǐng)導(dǎo)商業(yè)模式創(chuàng)新》、《領(lǐng)導(dǎo)運營模式創(chuàng)新》、《領(lǐng)導(dǎo)組織運營模式創(chuàng)新》、《中國式5S管理》、《精益管理與財務(wù)運營》

講授課程：

《西點領(lǐng)導(dǎo)力》、《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力》、《工廠運營管理》

研究方向：

中美文化、企業(yè)戰(zhàn)略分析與規(guī)劃、商業(yè)思維與商業(yè)模式、商業(yè)倫理與文化、企業(yè)治理機制、內(nèi)控模式、股權(quán)激動模式、現(xiàn)金流模式

咨詢案例：

曾為財富500強企業(yè)提供經(jīng)營體系咨詢，如：索尼（上海）有限公司、ABB工程（上海）有限公司、凸版印刷（上海）有限公司等。還有為如：萬香日化集團公司（上市公司）、新協(xié)力集團公司、上海紫丹印刷有限公司、上海紫江噴鋁包裝材料有限公司、上海昭和高分子有限公司、南京經(jīng)緯電器有限公司、寧波智發(fā)通信集團公司、德國BIG PACK公司等企業(yè)提供經(jīng)營體系與流程咨詢與服務(wù)。

代表客戶：

工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、住化株式會社、上海航道局、GE、上汽集團、阿爾斯通、SEW公司、SONY、日立、松下、新希望集團、伊利集團、花王、飛利浦、阿迪達斯、TCL、夏普、華碩、圣戈班、艾默生、住友電工、阿爾卡特、施樂、可口可樂、樂百氏、羅技、愛普生、ABB公司、凸版株式會社、紫江集團、萬香集團、強生、智發(fā)通訊、南京經(jīng)偉電器、德國派格公司、廣東長江鋼構(gòu)、恒富紙業(yè)、蘇州和田、蘇州安伏、武強實業(yè)、新協(xié)力集團、昭和、TOTO、上海莊臣、上海船舶、西口印刷、天華電子、三菱電機、壯辰精密、東科汽車等。

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧

領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧

引子案例：劉力經(jīng)理的當(dāng)官情結(jié)困惑

1． 劉力面臨這些問題的原因是什么？

2． 劉力該如何面對這些問題？

3． 劉力需要得到什么幫助？

引子游戲：齊放竹竿游戲--成功領(lǐng)導(dǎo)管理素質(zhì)的要素

1.現(xiàn)場提問

2.啟示：成功領(lǐng)導(dǎo)管理素質(zhì)的要素

3.如何做一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者圖示

第一章 領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理

一.領(lǐng)導(dǎo)的釋義

1.領(lǐng)導(dǎo)的概念

2.定義

3.相關(guān)描述：

二.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力

1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

2.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力3.領(lǐng)導(dǎo)能力 案例討論：馮經(jīng)理做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的故事

三.領(lǐng)導(dǎo)類型

1?集權(quán)型

2?參與型

3?寬容型

4?權(quán)變型

權(quán)變理論的意義

5.情境領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系行為任務(wù)行為四種領(lǐng)導(dǎo)模式S1—S4

第二章 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義及素質(zhì)和能力要求

一.正確理解現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義

1.權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基本特征

2.責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)的真正象征

3.服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)內(nèi)涵

二.現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總體素質(zhì)要求

1.品德端正

2.知識和經(jīng)驗豐富—大樹邏輯

3.身心健康

三 二十一世紀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的全面能力要求

20條能力要求綜述

1、有遠見：

2、策劃統(tǒng)籌能力：

3、組織指揮能力：

4、不斷地進行廣博的知識學(xué)習(xí)能力：

5、有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力:

6、創(chuàng)新能力：

7、靈活應(yīng)變能力：

8、自我控制能力：

9、知人善任，了解員工的專長和缺點：

10、以人為本，關(guān)心、重視和幫助員工：

11、高超的有效激勵能力，幫助員工找到工作的動力

12、兼收并蓄，借鑒并吸取別人的優(yōu)點或意見

13.敢于承擔(dān)錯誤、勇于承擔(dān)責(zé)任：

14.身先率人、言行一致

15、有效授權(quán)：

16、個人及團隊的執(zhí)行能力：

17、團隊精神，學(xué)習(xí)型組織

18、快速正確地解決問題：

19、有效個人及團體的時間管理：

20、自我檢討反省能力：

第三章 領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則及思維方法

一.領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則

1?多數(shù)原則

案例：列寧的布爾什維克黨

2?預(yù)見原則，案例：戴高樂將軍的預(yù)見

3?創(chuàng)新原則

4?其他原則

二.領(lǐng)導(dǎo)工作的思維方法

1.系統(tǒng)論方法：注重結(jié)構(gòu)，注重層次

案例：蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)

2.控制論方法：強調(diào)信息，強調(diào)反饋

三株案例：風(fēng)險管理機制

3.模糊論方法：彈性管理--利取最大，害取最小原則

現(xiàn)實管理的特性

管理彈性分類

4.人才論方法：對待人才應(yīng)有的態(tài)度

1）愛才之心案例

2）識才之眼案例

3）求才之渴案例

4）用才之能案例

5）容才之量案例

小組討論：對領(lǐng)導(dǎo)如何對待人才發(fā)表幾點感想。

6）信才之道

案例：電訊公司隱瞞真相

案例：美國某公司的起死回生

名人名言：不信任是最大的成本

案例研究：希爾頓的用人之道

5.任務(wù)論方法：根本任務(wù)與經(jīng)常任務(wù)

1）三項根本任務(wù)

2）三項經(jīng)常任務(wù)

案例：聯(lián)系群眾的案例—松下的銷售會

3）根本任務(wù)和經(jīng)常任務(wù)的辯證關(guān)系

6.職業(yè)化方法：基層、中層和高層不同

1）企業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)化塑造要點

2）企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)化塑造要點

3）企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)化塑造要點

第四章 領(lǐng)導(dǎo)管理溝通的方法與功效

引子案例：老金為什么專能攻破問題客戶？小王卻不行？

一.溝通的定義及實質(zhì)

是復(fù)雜而隱蔽的交誼舞

溝通是雙贏的過程

案例：楊子榮和座山雕的機智對話

二.遵從有效溝通的六特性

1）雙向性

溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）

2）明確性

案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事

3）談行為不談個性

案例：某女營銷員失單

4）積極聆聽

1)傾聽能力的自我測試2）聆聽的技巧

5）善于提問

封閉式提問和開放式提問

1）封閉式提問：是，否，用于轉(zhuǎn)移話題

2）開放式提問：啟發(fā)客戶

練習(xí)：把封閉式問題轉(zhuǎn)成開放式問題

提問游戲：黑板猜字

6）善用非語言溝通

非語言溝通的方式

案例：肢體語言對行為的影響

溝通游戲：語氣與語調(diào)的練習(xí)

三.對有效溝通的深入認識

溝通游戲：閉眼撕紙（第二回合）

溝通無極限

偉人/名家論管理溝通:杰克韋爾奇諾基亞愛立信

四.為什么經(jīng)理人要注意對部下進行有效溝通

引子案例：高經(jīng)理為什么受累不討好？

1.管理人員溝通的重要性

2.溝通對于領(lǐng)導(dǎo)者來說更具有特殊意義

案例：美國的總統(tǒng)選舉，拉選票。

案例：毛澤東善于和群眾溝通

案例：西北歌王王洛賓走遍中國大西北

案例：某經(jīng)理人內(nèi)向，不善與部下溝通

五.成功在于溝通

1.今天的管理人員面對復(fù)雜的管理現(xiàn)象

2.項目經(jīng)理的溝通要求

3.成敗之別

4.成功管理者的溝通圈

溝通游戲：部屬角色與領(lǐng)導(dǎo)角色

第五章 有效溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

一.有效溝通與情商

案例：鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙

案例：《財經(jīng)時報》記者對張錫民的采訪

二.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣

案例：一位著名散文家的精彩描述

案例：富蘭克林的著名自述

三.情商測試問卷情商分析

案例：有一位總經(jīng)理在前往視察一門培訓(xùn)課程

四.做一個彈性的溝通者

將“但是”換成“也”“合一架構(gòu)”

富蘭克林避免抗拒的溝通技巧溝通六道

五.對待有問題部屬的原則—情、理、法三結(jié)合六.責(zé)備部屬的技巧

七.如何贏得部屬的忠心

八.如何處理好員工的抱怨？

1.員工抱怨的主要內(nèi)容2.員工抱怨的特點3.正確處理員工的抱怨

1).樂于接受抱怨

2).盡量了解起因，任何抱怨都有原因。

3).平等溝通

4).處理果斷

5).就事論事，尊重任何員工的抱怨

第六章 管理者穿透力培養(yǎng)的6Q模式

引子案例：“地下總經(jīng)理”

一.公司的成長是艱難的過程

二.中國企業(yè)的達利克摩斯之劍

巨人集團案例分析：科學(xué)決策的重要性

決策經(jīng)典案例分析研討

三.中國呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人

案例：國內(nèi)B企業(yè)總經(jīng)理的一天

案例：國外A企業(yè)高層管理者的一天

資料：中國企業(yè)的國際競爭力排名

四.管理者的穿透力素質(zhì)培養(yǎng)

1.什么是管理者的穿透力？

2.強大的穿透力可以達成的目標(biāo)

3.領(lǐng)導(dǎo)穿透力素質(zhì)的外在性格表現(xiàn)

4.領(lǐng)導(dǎo)穿透力素質(zhì)的外在職業(yè)化表現(xiàn)

5.領(lǐng)導(dǎo)穿透力素質(zhì)的外在管理能力表現(xiàn)

五.中高層管理者的心痛

六.6Q模式簡述

LQ= IQ+ EQ+ AQ+ FQ+ HQ

IQ—智商

EQ—情商

AQ—逆商

FQ—財商

HQ—健商

6Q簡析

七.管理者6Q塑造法

1.不斷學(xué)習(xí)是6Q提高的源泉

2.自我修煉是6Q提高的內(nèi)功

3.在實踐中成長與悟道

4.領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)化成長平臺—從基層到高層

案例：吳士宏從清潔工到中國微軟總經(jīng)理，為什么能揚名于中國？

八.管理者6Q模式的實例典范—松下幸之助

結(jié)束語：社會發(fā)展需要不斷提高領(lǐng)導(dǎo)力

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)力提升與自我修煉

《領(lǐng)導(dǎo)力提升與自我修煉》

一、課程背景：

21世紀企業(yè)競爭加劇、市場無序、社會變革、國際交流、信息技術(shù)、個性發(fā)展等諸多挑戰(zhàn)與機遇降臨到我們面前時，無論我們是否身處領(lǐng)導(dǎo)者的職位，都應(yīng)該具備領(lǐng)導(dǎo)力。這是因為，領(lǐng)導(dǎo)力意味著我們總能從宏觀和大局出發(fā)分析問題，在從事具體工作時保持自己的既定目標(biāo)和使命不變；領(lǐng)導(dǎo)力也意味著我們可以更容易地跳出一人、一事的層面，用一種整體化的、均衡的思路應(yīng)對更加復(fù)雜、多變的世界；領(lǐng)導(dǎo)力還意味著我們可以在關(guān)心自我需求的同時，也對自己與他人的關(guān)系給予更多的重視，并總是試圖在不斷的溝通中尋求一種更加平等、更加坦誠也更加有效率的解決方案。企業(yè)的競爭力更多的體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的高瞻遠矚；企業(yè)的競爭優(yōu)勢也更多的體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢；如今，有力的領(lǐng)導(dǎo)往往被看作組織成長、變革和再生最重要的關(guān)鍵因素之一。然而，領(lǐng)導(dǎo)力是短缺資源。正是因為這種短缺，許多企業(yè)難以適應(yīng)全球競爭的加劇。同時，領(lǐng)導(dǎo)力在員工教育成長過程中也會發(fā)揮三大作用：發(fā)展個體技能、普及企業(yè)價值觀和遠景、進行戰(zhàn)略性干預(yù)以便在整個企業(yè)倡導(dǎo)對話，實施變革。

領(lǐng)導(dǎo)人就是一個指揮家。很多人在成為領(lǐng)導(dǎo)人之前，有的是做技術(shù)的，有的是做營銷的，有的是做研發(fā)的，有的是做服務(wù)的。但當(dāng)他走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，他原來的經(jīng)驗和能力已經(jīng)成為非核心競爭能力，過去賴以生存的核心競爭能力，現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競爭能力。他現(xiàn)在需要的是領(lǐng)導(dǎo)能力，因為他現(xiàn)在已經(jīng)變成一個指揮家了！

《領(lǐng)導(dǎo)力提升與自我修煉》是提升企業(yè)中高層的領(lǐng)導(dǎo)力的課程。在當(dāng)前急劇變化的市場環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)力對于組織的生存與發(fā)展至關(guān)重要，只有那些能夠?qū)κ袌霏h(huán)境變化反應(yīng)及時，并作出迅速應(yīng)變的企業(yè)才可能在殘酷無序的競爭環(huán)境中贏得先機。領(lǐng)導(dǎo)力不僅是一個戰(zhàn)術(shù)層面上的問題，也是一個

主講：閆明

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戰(zhàn)略層面上的問題，它是一個系統(tǒng)工程，它需要充分融入滲透到它的戰(zhàn)略、目標(biāo)、文化等各個方面。作為一個企業(yè)，提升市場競爭力，就必須加強企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)力是每個企業(yè)管理實施的重要因素，領(lǐng)導(dǎo)力的強弱直接關(guān)系到企業(yè)的生存、發(fā)展以及充滿競爭與不確定性的未來。

二、課程觀點：

領(lǐng)導(dǎo)力就象美，它難以定義，但當(dāng)你看到時，你就知道。

──Warren Bennis 沃倫.班尼斯 麻省理工學(xué)院博士 組織發(fā)展理論創(chuàng)始人 領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他的人們，從他們現(xiàn)在的地方，帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒有去過的地方。

──Henry Kissenger 美國前國務(wù)卿基辛格

記住，是人使事情發(fā)生，世界上最好的計劃，如果沒有人去執(zhí)行，那它就沒有任何意義。

──Mark Hogan 馬克.赫根 通用汽車副總裁

沒有一個有效管理者是天生的，他們之所以有效只是由于在實踐中學(xué)會了一些有效的管理習(xí)慣。

──Peter F Drucker 彼得.德魯克 現(xiàn)代管理學(xué)之父 領(lǐng)導(dǎo)是做不一樣的事，它不是要你做的卓越，而是激發(fā)別人表現(xiàn)卓越。

──Tom Peters湯姆.彼得斯 管理學(xué)大師

沃爾瑪能取得今天的成就，執(zhí)行力起了不可估量的作用．如果你希望成為一名優(yōu)秀的CEO，或者希望將你企業(yè)的挑戰(zhàn)性目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實，就必須依靠執(zhí)行力。

──Robson Walton 羅伯森.沃爾頓 沃爾瑪總裁 三流的點子加一流的執(zhí)行力，永遠比一流的點子加三流的執(zhí)行力更好。

──Masayoshi Son そんまさよし孫正義 日本軟銀公司董事長

對我而言，沒有一件事比知道人們擁有生命的能力而更讓人振奮。

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──Henry David Thoreau 梭羅 美國作家、哲學(xué)家

歷史不是其它人造就的，你我的行動就是歷史的內(nèi)涵。

──Todd Gitlin 季特林 美國哥倫比亞大學(xué)教授

三、學(xué)員收益：

.1、了解領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)，初步建立領(lǐng)導(dǎo)意識；

2、了解管理職務(wù)的重點，提升管理及領(lǐng)導(dǎo)才能；

3、掌握面對自身管理的弱點及偏差，并運用所學(xué)進行改善； 4.認識領(lǐng)導(dǎo)行為并調(diào)正領(lǐng)導(dǎo)實踐中的問題；

5、建立引導(dǎo)行動的價值觀，明確企業(yè)執(zhí)行力體系的主要內(nèi)涵； 6.完善管理及領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，發(fā)揮管理及領(lǐng)導(dǎo)績效；

7、提高有效的領(lǐng)導(dǎo)力以及激勵和鼓舞下屬的能力；

8、培養(yǎng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識與能力，以求創(chuàng)新、改善和變革的工作態(tài)度；

9、認識并區(qū)分管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為的主要特征；

10、建立具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理團隊，激發(fā)出團隊成員的潛能、積極性、熱情、工作動力

四、適合對象：

企業(yè)各管理層人員（具不同層次調(diào)整）

五、培訓(xùn)時間：

1——2天（可根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整）

六、課程大綱：（可以根據(jù)實際的情況適當(dāng)調(diào)整）第一單元：管理與領(lǐng)導(dǎo)：

1.認識管理與領(lǐng)導(dǎo) 管理的主要內(nèi)涵

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領(lǐng)導(dǎo)的基本含義

領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異：比較與研討練習(xí)2.中高層管理者的角色定位

研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點

工具介紹與練習(xí)：經(jīng)理人個性特征分析工具與練習(xí)

3.中高層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu) 案例分析、總結(jié)

中高層經(jīng)營管理者知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu) 4.領(lǐng)導(dǎo)者的角色認知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格

管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要差異 第二單元：管理技能基礎(chǔ)： 一： 制定有效的規(guī)劃、計劃、策劃

1.規(guī)劃、計劃、策劃比較練習(xí)

2.制定規(guī)劃的基本思路

3.規(guī)劃文案的基本結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容

4.計劃制定的基本方法、步驟、案例

5.重點工具介紹1：發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法

6.重點工具介紹2：計劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系

7.案例：大型生產(chǎn)計劃制定案例分析

8.工作項目策劃的的基本思路

9.策劃書的主要結(jié)構(gòu)與重點環(huán)節(jié)

10.策劃制定工作的注意點 二： 做個教練式管理者

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1.教練式管理者：訓(xùn)練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的角色

2.練習(xí)：哪些是好的指導(dǎo)行為？

3.教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能

4.什么時候你需要對下屬進行指導(dǎo)

5.有效指導(dǎo)下屬的步驟

6.如何做一個有效的指導(dǎo)者

1）有效指導(dǎo)的標(biāo)志 2）怎樣提好問題 3）指導(dǎo)解決問題

4）給出建設(shè)性的反饋 5）避免指導(dǎo)中易犯的錯誤 三： 高效溝通

1.認識溝通 認識管理溝通

回顧與總結(jié)：已經(jīng)接觸過哪些典型的溝通行為 溝通的基本原理與要素 管理溝通的各類表現(xiàn)形式

2.避免觸犯溝通禁忌 溝通不宜行為舉例與辨別

3.企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型 如何與上級開展溝通

如何與下級開展溝通

如何開展部門間的溝通與協(xié)調(diào)

4.如何應(yīng)對特殊狀態(tài)下的溝通 批評與表揚下屬的技巧 沖突狀態(tài)下的溝通策略 第三單元： 高績效的團隊協(xié)作：

一：團隊協(xié)作

1.建立起對團隊的共同認識基礎(chǔ)

看圖研討：有團隊與沒有團隊狀況下的差別

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2.團隊的運作與溝通 團隊合作的核心理念

案例研討：面對不同的工作環(huán)境與任務(wù)運用不同的團隊溝通工具

3.激勵團隊的若干工具：

研討與總結(jié)：高績效團隊運作中的若干工具

4.團隊合作技巧訓(xùn)練

組織層面的團隊協(xié)作技能訓(xùn)練 個人層面的團隊合作練習(xí)二：高效利用時間

1、浪費時間的現(xiàn)象

練習(xí)：檢查表中找差距 浪費時間的三大殺手

2、管理者節(jié)約時間的各類做法

幾種不同的時間管理方法的比較

3、用四象限時間管理方法檢驗?zāi)愕臅r間觀

檢測練習(xí)：您的時間安排順序

總結(jié)：卓越的時間管理方法和工作順序造就卓越的人生 第四單元：管理制度與管理控制：

1、管理控制的基本含義

練習(xí)：識別不同的管理控制含義

2、管理控制的相關(guān)工具

3、日常管理工作不同階段和環(huán)節(jié)如何加強控制 4.制度功能的不同定位

練習(xí)與研討：制度功能演進的不同階段 5.制度設(shè)計的基本原則 6.制度推進的各類方法 第五單元：領(lǐng)導(dǎo)力模式培養(yǎng)：

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一：領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式

1、領(lǐng)導(dǎo)者的核心行為方式

2、領(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力的類型

3、關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)---領(lǐng)導(dǎo)者如何做？

4、影響追隨者行為的領(lǐng)導(dǎo)過程

5、影響領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的因素 二：領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的培養(yǎng)

1、通過塑造與傳播愿景提升領(lǐng)導(dǎo)力

2、通過價值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力

3、通過建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力

4、其它領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的培養(yǎng)

5.、案例與練習(xí)

三：領(lǐng)導(dǎo)行為方式及領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

1、支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

2、指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

3、參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

4、領(lǐng)導(dǎo)者獎勵行為的培養(yǎng)

5、超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng) 第六單元：領(lǐng)導(dǎo)力技能提升： 一：決策藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升

1、決策的基本方法和工具

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2、防范決策陷阱

3、經(jīng)營決策案例分析

4、管理決策案例分析

5、企業(yè)決策管理的主要步驟 二：有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升

1、研討：請比較命令與授權(quán)的差別

2.、總結(jié)：授權(quán)的功能與運用

3、借鑒授權(quán)的理念下達命令

4.、授權(quán)的含義、意義、案例

5.、有效授權(quán)的四個步驟

6.、推進有效授權(quán)的實踐：避免走入授權(quán)的誤區(qū) 三：有效激勵下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升

1.、員工激勵的基本原理

企業(yè)內(nèi)部激勵文化的基本類型 練習(xí)：他們?yōu)楹味ぷ鳎?/p>

2.、塑造良好的內(nèi)部激勵機制 企業(yè)內(nèi)部激勵機制的內(nèi)容

制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用

3.、日常工作中如何有效激勵下屬

日常工作中激勵下屬的常見方法 第七單元、領(lǐng)導(dǎo)者競爭力塑造：

一、領(lǐng)導(dǎo)者的六個特質(zhì)

1、不同的聲音(Different voices)；

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2、國際化視野(International Vision)；

3、深度之溝通(Depth Communication)；

4、問題與生機(Issues and Opportunities)；

5、熱情(Enthusiasm)；

6、凡事感恩(Appreciation for All)；

二、領(lǐng)導(dǎo)者的八大能力：

1、自動自發(fā)力

2、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新力

3、量化細化力

4、系統(tǒng)思考力

5、果斷決策力

6、溝通協(xié)調(diào)力

7、瞬間應(yīng)變力

8、問題解決力

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第五篇：領(lǐng)導(dǎo)力提升：做好領(lǐng)導(dǎo)的10個方法

方法之一：決策拍板要果斷。

經(jīng)理人是部門（單位）各項決策、措施的主持拍板者，要在做好充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上集思廣益，善于從大家提出的各類決策建議中準(zhǔn)確判斷優(yōu)劣長短，拍板選擇最佳方案執(zhí)行，既不能獨斷專行，更不能優(yōu)柔寡斷。

對于一個組織而言，領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格不僅決定了個人的命運，也決定了整個組織的命運。經(jīng)理人能否集思廣益、果斷決策是部門（單位）事業(yè)成敗的關(guān)鍵。

方法之二：頭腦時刻要清醒。

經(jīng)理人是部門（單位）的總舵手，要把握好全局利益和發(fā)展方向，必須時刻保持清醒的頭腦，善于辨別是非曲直、真假優(yōu)劣，做到“千磨萬擊還清醒，任爾東西南北風(fēng)”，保證部門（單位）各項工作和事業(yè)時刻沿著正確的方向乘風(fēng)破浪快速前行。

經(jīng)理人要具有前瞻性思維和戰(zhàn)略性眼光，凡事要從經(jīng)濟社會發(fā)展大局出發(fā)，從部門（單位）實際出發(fā)，拋棄個人私心雜念，把握干部職工期望，重視人民群眾要求，在各種風(fēng)浪打擊面前保持清醒頭腦，在各種艱難困苦面前保特清醒頭腦，在各種拉攏腐蝕面前保持清醒頭腦，在各種成績和榮譽面前保持清醒頭腦。

如果取得一點成績就忘乎所以，遇到誘惑就不能自己，碰著困難就不知所措，關(guān)鍵時刻被各種“風(fēng)”吹得暈頭轉(zhuǎn)向，就會在工作上、生活上失去原則性、警惕性，使單位和個人遭受重大損失。

方法之三：凡事盡量讓副職。

經(jīng)理人要善于處理與副職的關(guān)系，正確認識副職在領(lǐng)導(dǎo)活動中的地位和作用，充分調(diào)動、發(fā)揮好副職的工作積極性。作風(fēng)應(yīng)民主，有親和力，經(jīng)常與副職通氣，加強感情上的交流，凡事盡量征求、考慮、尊重副職的意見，大力支持、肯定副職的工作，使副職有職、有權(quán)、有責(zé)、有威、有干勁。

同時，有榮譽盡量讓給副職，各種責(zé)任盡量替副職承擔(dān)，以身作則，帶動形成團結(jié)、和諧、戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)集體。有的經(jīng)理人在部門（單位）非常強勢，凡事搞“一言堂”，獨斷專行、盛氣凌人，從不虛心聽取班子其他成員的意見，搞得班子內(nèi)部關(guān)系緊張，難以合作共事，更不能同舟共濟。部門（單位）領(lǐng)導(dǎo)班子不團結(jié)、關(guān)系不融洽，明爭暗斗、相互拆臺，多半是由于經(jīng)理人凡事抓權(quán)推責(zé)、不尊重副職意見所致。

更有的經(jīng)理人把各種好處留給自己，各種責(zé)任讓副職承擔(dān)，喪失了在副職心中的威信和號召力，副職們則虛與委蛇、明哲保身，誰也不肯盡心盡力。這樣渙散的班子，哪來的戰(zhàn)斗力？

方法之四：選人用人要公平。

經(jīng)理人在選人用人方面一定要一碗水端平，把公道正派、想干事、敢干事、能干事、會干事、干成事、群眾信得過的干部選拔到重要崗位上。尤其是對那些長期踏實干事、努力工作的干部，對那些默默無聞為單位長遠發(fā)展打基礎(chǔ)的干部，要高看一眼，不能虧待。如果經(jīng)理人在部門（單位）選人用人問題上不能堅持原則，拉幫結(jié)派，照顧親屬、親信和各種關(guān)系，借調(diào)整干部之機聚斂錢財，就會在部門（單位）形成跑官要官、買賣官的風(fēng)氣，在干部群眾中形成干好干壞一個樣、干多干少一個樣、干與不干一個樣的“共識”。如果這樣，誰還會腳踏實地干工作？如果大家都不干工作，那經(jīng)理人還怎么當(dāng)?shù)煤茫靠梢?，選人用人公平是調(diào)動干部職工積極性的最重要因素。

方法之五：個人欲望要控制。

經(jīng)理人掌握著部門、單位的權(quán)力資源，不知被多少人盯著，這些人處心積慮地動用各種手段與其套近乎、拉關(guān)系，極盡逢迎巴結(jié)之能事，目的就是利用經(jīng)理人手中的權(quán)力謀取個人利益。更有人刻意設(shè)下金錢、美女、房產(chǎn)、晉升、美人、游樂等種種圈套、誘餌，引誘當(dāng)權(quán)者一步步掉入欲望的陷阱，成為自己的獵物。

所以，經(jīng)理人不可避免地要經(jīng)常面對著權(quán)錢、權(quán)色交換的考驗，承受超出常人的思想壓力，意志薄弱者常常會經(jīng)受不住考驗，被貪婪的欲望吞噬。

作為經(jīng)理人，一定要分清哪些欲望是不必要的、哪些欲望是危險的、哪些欲望是有害的，嚴格控制不健康的欲望，不為燈紅酒綠所動，不為金錢美色所惑，不為高官厚祿所誘，練就百毒難侵的“金剛不壞之身”。

方法之六：言行一致要克己。經(jīng)理人的行為作風(fēng)決定著整個部門（單位）的風(fēng)氣好壞。作為經(jīng)理人，要時刻注意自己的一言一行、一舉一動，慎獨、慎微、慎初、慎交，要求下級做到的自己首先做到。一些部門（單位）的經(jīng)理人總是喜歡教導(dǎo)別人應(yīng)該這樣、應(yīng)該那樣，從來沒想過自己到底怎樣、要求別人做到的自己能不能做得到。待人接物當(dāng)面一套背后一套，“只許自己放火，不許下屬點燈”，臺上講一套臺下做一套，這樣的經(jīng)理人如何能抓好班子、帶好隊伍、干好事業(yè)、樹好風(fēng)氣？

方法之七：上頭領(lǐng)導(dǎo)要跟準(zhǔn)。

經(jīng)理人是連接上級部門（單位）和下級部門（單位）的樞紐，發(fā)揮著上傳下達、協(xié)調(diào)各方的作用。處理好與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系對于促進工作開展和個人仕途升遷至關(guān)重要：跟對一個領(lǐng)導(dǎo)，事業(yè)有希望，仕途會一帆風(fēng)順；跟錯一個領(lǐng)導(dǎo)，則可能被拖入泥潭不能自拔。

因此，要看準(zhǔn)上級領(lǐng)導(dǎo)的道德人品、廉貪正邪，對貪婪之心重的領(lǐng)導(dǎo)要保持警惕，對他們提出的超出原則的要求要巧妙委婉地予以拒絕，以免將來遭受牽連。

如果明知上級領(lǐng)導(dǎo)人品不正、行為不端，為了得到賞識、提拔，仍然逢迎巴結(jié)，甚至助紂為虐，與其同流合污，到頭來就可能深陷泥潭，難以全身而退。對公道正派、政績卓著的上級領(lǐng)導(dǎo)，一定要認真學(xué)習(xí)其為人處世之道和高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；對為官不正不公不清、為人不忠不誠不信的上級領(lǐng)導(dǎo)，要做到心知肚明，及時明智地劃清界限，防止被拉攏同化，否則就會一失足成千古恨。

方法之八：各方關(guān)系要疏通。

強調(diào)要疏通好各方面關(guān)系，絕不是鼓勵經(jīng)理人為個人私事疏通關(guān)系，而是要求經(jīng)理人注意協(xié)調(diào)疏通好部門（單位）內(nèi)部干部職工之問的關(guān)系和與外部各部門（單位）、社會各界之間的關(guān)系，調(diào)動方方面面的積極因素，群策群力推動工作開展。

從內(nèi)部關(guān)系來說，一個部門（單位）人員復(fù)雜，身世背景、思想認識、工作態(tài)度、辦事風(fēng)格、個人追求不盡相同，在工作中不可避免地會產(chǎn)生這樣那樣的矛盾和摩擦。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，巧妙地解決矛盾、消除誤會，建立團結(jié)和諧、互幫互助的良好的人際關(guān)系，增強單位的凝聚力和向心力。

從對外關(guān)系來說，一個部門（單位）絕不是孤立的，與上下級機關(guān)和社會各個層面都會發(fā)生業(yè)務(wù)往來和千絲萬縷的聯(lián)系，關(guān)系處理協(xié)調(diào)不好，就容易發(fā)生“梗阻”現(xiàn)象。作為經(jīng)理人，有責(zé)任協(xié)調(diào)處理好各種關(guān)系，取得各方面的理解和支持，做到業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)暢通、協(xié)作緊密和諧，形成良好的內(nèi)外部工作環(huán)境，推動部門（單位）工作順利開展。

方法之九：耳根忌軟，偏聽偏信。作為掌控全局的經(jīng)理人，忌耳根軟，偏聽偏信，喜歡阿諛奉承之詞，聽不進批評性、反對性的意見，長期把自己局限于一個小圈子里。不能聽到干部群眾的呼聲，不能全面了解本部門（單位）的真實情況，就容易以偏賅全、一意孤行，更難以平衡各種錯綜復(fù)雜的關(guān)系，導(dǎo)致部門（單位）內(nèi)部相互猜疑、拉幫結(jié)派、爭斗不休，挫傷干部職工的積極性。良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。身為經(jīng)理人，一定要虛懷若谷、善納諫言，對于阿諛奉承的話保持高度警惕，把聽取批評意見當(dāng)成糾正自身過失、提升領(lǐng)導(dǎo)水平的良機，不偏不倚地行使于中的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，為單位營造風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。

方法之十：肚量大到容難容。

作為部門（單位）的當(dāng)家人，就應(yīng)當(dāng)具有常人難以達到的寬宏氣度和兼收并蓄的廣闊胸懷，善于求同存異，虛心聽取各種不同的意見和建議，做到以寬容對待狹隘，以善意對待誤解，以禮貌謙恭對待冷嘲熱諷，將各種矛盾化解消融在自已的大量中。

經(jīng)理人若是心胸狹窄肚量小，小能容納各種風(fēng)格、各種個性的部下，不能以寬容達觀的心態(tài)處理各種復(fù)雜的關(guān)系和矛盾問題，就會失去親和力、凝聚力、號召力，部門（單位）就會矛盾頻發(fā)。文章出MBA巴巴商學(xué)網(wǎng)，轉(zhuǎn)載文章難免出現(xiàn)章節(jié)誤刪等情況，建議直達MBA巴巴瀏覽下載完整權(quán)威的資料。