第一篇：《領(lǐng)導的語言藝術(shù)與領(lǐng)導力提升》考試答案

《領(lǐng)導的語言藝術(shù)與領(lǐng)導力提升》考試答案

? 1.領(lǐng)導者講話體現(xiàn)了其思想水平、認識水平和邏輯思維能力，對領(lǐng)導者講話的要求不包括（A）（單選題3分）得分：3分

o A.普通話達到一級水平o B.言之有時、言之有理 o C.發(fā)言內(nèi)容因場合而不同 o D.熱情、激昂

? 2.語言藝術(shù)作為領(lǐng)導工作的基本功，得到越來越多領(lǐng)導者的重視。其功能包括（D）（單選題3分）得分：3分

o A.信息功能 o B.塑造形象功能 o C.激勵功能

o D.以上三者都包括

? 3.領(lǐng)導者發(fā)言在結(jié)尾處應注意（C）（單選題3分）得分：3分

o A.內(nèi)容詳細，提出問題，分析深入，詳略得當 o B.內(nèi)容充實，分析透徹，要言不繁，精確概括 o C.精悍有力，充滿激情，提出希望，發(fā)出號召

? 4.領(lǐng)導者語言要“與時俱進”要求，體現(xiàn)了語言的（C）特征。（單選題3分）得分：3分

o A.靜態(tài)性 o B.角色性 o C.時代性 o D.地域性

? 5.以下做法體現(xiàn)了領(lǐng)導者語言應用中人性化特征的是（A）（單選題3分）得分：3分

o A.給對方提意見盡量真摯委婉 o B.領(lǐng)導者講話應面無表情嚴肅一些 o C.講話不留余地，嚴厲批判對方錯誤 o D.領(lǐng)導者講話為顯示身份應晦澀模糊

? 6.領(lǐng)導人發(fā)言前應精心準備發(fā)言材料，并努力使發(fā)言材料具有（單選題3分）得分：0分

o A.真實性、號召性 o B.可靠性、數(shù)據(jù)化 o C.可靠性、真實性 o D.全面性、號召性

? 7.對于領(lǐng)導者語言藝術(shù)應用要求，表述正確的是（B）（單選題3分）得分：3分

o A.領(lǐng)導者語言應多用懷疑語氣 o B.領(lǐng)導者語言應該規(guī)范化 o C.領(lǐng)導者語言應一成不變 o D.領(lǐng)導者語言應多用套話

? 8.屬于領(lǐng)導者在公共場合或與下屬交談時的談話禁忌的是（B）（單選題3分）得分：3分

o A.提出希望的話 o B.負面定性的話 o C.鼓勵的話 o D.表揚的話

? 9.以下講話方式中不能提高領(lǐng)導者講話震撼力的是（A）（單選題3分）得分：3分

o A.講話語速能快則快 o B.講話聲音高亢有力 o C.手勢適當有度 o D.論據(jù)充分有利

? 10.對于領(lǐng)導者語言藝術(shù)與塑造形象間的關(guān)系表述正確的（D）（單選題3分）得分：3分

o A.領(lǐng)導者語言藝術(shù)與塑造形象間無任何聯(lián)系 o B.領(lǐng)導者形象決定其語言藝術(shù)能力 o C.領(lǐng)導者的語言藝術(shù)決定其形象

o D.領(lǐng)導者優(yōu)美的語言可以幫助其塑造良好的形象 ? 11.領(lǐng)導語言的角色特征表現(xiàn)在（ABD）（多選題4分）o A.規(guī)范得體 o B.順暢通達 o C.具體詳細 o D.概括總結(jié)

? 12.領(lǐng)導者工作中的講話應注意（BCD）（多選題4分）得分：4分

o A.講話要有所批判 o B.講話要有內(nèi)容 o C.講話要簡潔

o D.講話要把握時機

? 13.領(lǐng)導者在工作中講話的語言要點包括（BCD）（多選題4分）o A.語驚四座 o B.認真準備

o C.避免對他人負面定性的評論

o D.體現(xiàn)領(lǐng)導者的政治、經(jīng)濟、哲學素養(yǎng)

? 14.對于領(lǐng)導者而言，語言的重要性表現(xiàn)在（ABC）（多選題4分）得分：4分

o A.語言能力是領(lǐng)導者的核心競爭力之一 o B.語言運用的能力會影響領(lǐng)導者的發(fā)展前景 o C.語言是領(lǐng)導者工作的基本功

o D.語言能力是取決于先天因素，后天的培養(yǎng)不起作用 ? 15.領(lǐng)導者可以通過（ABC）多種方式提升語言藝術(shù)。（多選題4分）o A.學習模仿 o B.注意積累 o C.平時多訓練 o D.多使用套語

? 16.領(lǐng)導者在工作會議中應怎樣把握講話的時機（CD）（多選題4分）得分：4分

o A.首先發(fā)言

o B.盡量讓下屬少發(fā)言 o C.最后發(fā)言，總結(jié)概括 o D.鼓勵下屬多說新觀點

? 17.領(lǐng)導者在公共場合發(fā)言時，口語表達應做到（ABCD）（多選題4分）得分：4分 o A.流暢 o B.響亮 o C.清晰 o D.通俗

? 18.領(lǐng)導者講話應注意語言藝術(shù)，其常備要素包括（ABD）（多選題4分）o A.思路清晰 o B.語調(diào)自然 o C.聲音獨特 o D.風格明快

? 19.領(lǐng)導者語言運用應把握的技巧包括（ABCD）（多選題4分）o A.停連掌握技巧 o B.預期的控制技巧 o C.節(jié)奏變化技巧 o D.重音運用

? 20.領(lǐng)導者講話說服他人的方法包括（ABCD）（多選題4分）o A.用熱情的感情感化人 o B.用高尚的動機激勵人 o C.發(fā)現(xiàn)問題直接指出 o D.提高對方的期望心理

? 21.領(lǐng)導者講話為說明自己談話的正確性應利用對方的弱點，抓住對方的失誤，論證對方的不對。（×）（判斷題3分）得分：3分

o 正確 o 錯誤

? 22.經(jīng)濟實力決定文化價值，經(jīng)濟實力強的地區(qū)其語言就越有可能流行。（√）（判斷題3分）得分：3分

o 正確 o 錯誤

? 23.語言是民族識別的重要標志。（√）（判斷題3分）得分：3分

o 正確 o 錯誤

? 24.領(lǐng)導者講話應盡量避免毫無分量、毫無效益的話，努力追求語驚四座。（√）（判斷題3分）得分：3分

o 正確 o 錯誤

? 25.領(lǐng)導者提升語言能力應注意使用“人性化”語言。（√）（判斷題3分）得分：3分

o 正確 o 錯誤

? 26.領(lǐng)導者在公共場合講話應盡量使用方言。（×）（判斷題3分）得分：3分

o 正確 o 錯誤

? 27.通過提高政治、經(jīng)濟、哲學素質(zhì)，領(lǐng)導者的語言表達能力也會相應提高。（√）（判斷題3分）得分：3分

o 正確 o 錯誤 ? 28.當今領(lǐng)導用語應努力做到精致化，規(guī)范化。（√）（判斷題3分）得分：3分 o 正確 o 錯誤

? 29.領(lǐng)導者發(fā)現(xiàn)下屬錯誤時應當眾指出，并嚴厲批評。（×）（判斷題3分）得分：3分

o 正確 o 錯誤

? 30.要提高領(lǐng)導者會議質(zhì)量，提高報告質(zhì)量，其方式之一是提高領(lǐng)導者的講話質(zhì)量。（√）（判斷題3分）得分：3分

o 正確 o 錯誤

第二篇：領(lǐng)導思維與領(lǐng)導力提升（本站推薦）

李拓 博士 國家行政學院 教授 主要內(nèi)容 引子

一、管理與領(lǐng)導――科學還是藝術(shù)？

二、創(chuàng)新思維――領(lǐng)導力之魂

三、打造團隊――領(lǐng)導力之本

四、優(yōu)秀到卓越――管理智慧與領(lǐng)導藝術(shù)

五、燈火闌珊處――領(lǐng)導的最高境界 結(jié)語 教育心理學名言： “播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習慣；播下一種習慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運?！?――如何使創(chuàng)新成為領(lǐng)導者的性格，關(guān)系到我們民族的命運和未來！引子 寓言

有個人遇到了神仙，神仙問他需要什么東西，他說需要金子。

于是神仙用手指點了幾塊石頭，石頭立即變成了金子。神仙叫他去拿，他沒有去拿，神仙就問：“你還需要什么呢？”

他說：“我要你的手指頭。”

――我們要的不是金子，而是手指頭，――這個手指頭就是創(chuàng)新思維！引子 領(lǐng)導，就是為了共同的目標把男男女女們集合起來的能力和能啟發(fā)人們自信的性格 ――蒙哥馬利 什么都想自己做的人或者功勞歸自己的人，是成不了卓越領(lǐng)導者的――安德魯 卡內(nèi)基 “必須善于使用干部。領(lǐng)導者的責任，歸納起來，主要是出主意，用干部兩件事?！?――毛澤東 什么叫領(lǐng)導？簡單地說，“領(lǐng)”就是帶領(lǐng)，就是走在前邊，干在前邊，身先士卒，“導”就是引導、教導。只有“領(lǐng)”好了，“導”才能起作用。―― 李瑞環(huán)

一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子，敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊

一、管理與領(lǐng)導―科學還是藝術(shù)？

（一）什么是管理，管理管什么？

1、管理（manmgement）：通過協(xié)調(diào)和監(jiān)督他人的工作，有效率和有效果地完成工作。

2、管理四大職能：計劃-組織-領(lǐng)導-控制

一、管理與領(lǐng)導―科學還是藝術(shù)？

3、后現(xiàn)代管理與人本管理

一、管理與領(lǐng)導―科學還是藝術(shù)？ 二 領(lǐng)導（leadership）領(lǐng)導是指揮和影響個人、群體、組織在一定條件下實現(xiàn)某種目標的行動過程。領(lǐng)導者就是實施這個過程的人 三 領(lǐng)導力 影響別人、群體、組織的綜合能力 領(lǐng)導力就是影響力，等于影響力。當一個人能夠影響別人，別人愿意追隨他的時候，他就是領(lǐng)導者。要影響別人，先要影響別人的思維，要影響別人的思維，首先自己要有思想，人格要有魅力

一、管理與領(lǐng)導―科學還是藝術(shù)？ 三 領(lǐng)導力的要素

1、遠見與未來；

2、對他人產(chǎn)生影響；

3、他能夠得到實惠；

4、跟著你行動不吃虧；

5、跟你在一起感到開心。

一、管理與領(lǐng)導―科學還是藝術(shù)？ 四 管理與領(lǐng)導的區(qū)別與聯(lián)系

1、區(qū)別： 領(lǐng)導者擁有的這種影響力是內(nèi)在的，隨身攜帶的，而不說別人賦予他的，同崗位無關(guān)。而管理者是通過組織賦予的崗位權(quán)力去影響別人，有崗有權(quán)，沒崗沒權(quán)。領(lǐng)導者擁有追隨者;管理者擁有下屬;領(lǐng)導者做事主動，追隨者也主動。管理者被動做事,下屬也被動。

一、管理與領(lǐng)導―科學還是藝術(shù)？

2、聯(lián)系： 領(lǐng)導者把梯子架在正確的墻上，管理者解決爬梯子的技巧。領(lǐng)導者做正確的事,管理者正確地做事 領(lǐng)導者制定制度,也可以修改破壞制度 管理者在特定情況下，在必須破壞制度，那么他可以破壞，這個時候他就是把自己定義成領(lǐng)導者，但是必須先斬后奏，必須請求處罰。

一、管理與領(lǐng)導―科學還是藝術(shù)？

二、創(chuàng)新思維―領(lǐng)導力之魂 一 創(chuàng)新思維 就是以超常規(guī)乃至反常規(guī)的眼界、視角、方法去觀察、思考問題，提出與眾不同的解決問題方案、程序或重新組合已有的知識、技術(shù)、經(jīng)驗等，以獲取創(chuàng)造性的思維成果，從而實現(xiàn)人的主體創(chuàng)造能力的思維方式 案例：牛頓發(fā)現(xiàn)萬有引力

二、創(chuàng)新思維―領(lǐng)導力之魂 創(chuàng)新不同于以往人們狹隘理解的“發(fā)明創(chuàng)造”，它貫穿于人類生活的各個方面，主要有以下五個領(lǐng)域：

A、實物---某種具有實用價值的新物品； B、制度---某種新的組織方式和行為方式； C、對策---某種解決特定問題的新策略；

D、理論---某種具有解釋力和指導性的新的理論； E、心態(tài)---某種內(nèi)心情緒、態(tài)度和觀念的轉(zhuǎn)變。案例: 博士內(nèi)急

二、創(chuàng)新思維―領(lǐng)導力之魂 二 創(chuàng)新思維的視角、方法 “視角”就是思考問題的角度、層面、路線或立場。應該盡量多地增加頭腦中的思維視角，學會從多種角度觀察同一個問題。１、肯定――否定――存疑

2、自我――他人――群體

3、無序――有序――可行

4、內(nèi)腦――外腦――內(nèi)腦

5、左腦――右腦――左腦

6、復雜――簡單――復雜

三、打造團隊――領(lǐng)導力之本 一 帶出一支團隊 團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標 ――團隊的構(gòu)成要素 5 P ： ――目標 Purpose ――人 People 3人以上 ――定位 Place ――權(quán)限 Power ――計劃 Plan

三、打造團隊――領(lǐng)導力之本 我們最缺乏什么精神?

三、打造團隊――領(lǐng)導力之本 二 培養(yǎng)團隊執(zhí)行力 執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力；對于組織，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是組織成功的一個必要條件，當戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。

四、打造團隊――領(lǐng)導力之本 案例 浩瀚干褐的非洲草原上，獅子來了！――― 羚羊在奔跑，象群發(fā)怒了！――獅子在躲避； 螞蟻軍團來啦！――成百上千的獅子和大 象在集體逃命。――螞蟻軍團充分顯示了團隊的力量！

四、打造團隊――領(lǐng)導力之本 問題與啟示： 誰更強大呢？ 為什么螞蟻可以把獅子和大象嚇跑？

四、打造團隊――領(lǐng)導力之本 三 執(zhí)行力的奧妙和精髓 執(zhí)行力文化：※ ――認真第一，聰明第二； ――制度第一，能人第二； 執(zhí)行力方針： ――結(jié)果提前，自我退后； ――鎖定目標，專注重復 執(zhí)行過程的三個要點： 執(zhí)行前――決心第一，成敗第二 過程中――速度第一，完美第二 執(zhí)行結(jié)束后――勝利第一，理由第二

四、優(yōu)秀到卓越――管理智慧與領(lǐng)導藝術(shù) 一 提高領(lǐng)導效能 案例: 一個年輕的媽媽發(fā)現(xiàn)時針已指向23：00，于是就催促自己的小孩說： 馬上關(guān)掉電視，已經(jīng)很晚了，快睡覺吧！這時，小孩針對媽媽的責備會做出兩種反應：一是小孩根本不理會，對媽媽的話充耳不聞，照看不誤，并且被電視的情節(jié)吸引住了。這時，作為領(lǐng)導的媽媽，其領(lǐng)導行為就失敗了，即屬于領(lǐng)導失??；二是小孩聽從媽媽的話，并按要求關(guān)了電視，這時作為領(lǐng)導的媽媽其領(lǐng)導行為就成功了，屬于領(lǐng)導成功的情況。但是，這個小孩如果關(guān)電視是心甘情愿、高高興興的，此時媽媽的做法就是有效領(lǐng)導；如果小孩有抵觸情緒，表現(xiàn)出極大的不滿，這時媽媽的領(lǐng)導效能則是無效的。

四、優(yōu)秀到卓越――管理智慧與領(lǐng)導藝術(shù) 分析: 從上述案例可以看出，作為領(lǐng)導，產(chǎn)生一個讓部屬去做工作的行為，會出現(xiàn)兩種結(jié)果：成功與失敗。而成功領(lǐng)導的結(jié)果又有兩種：有效和無效。這就是領(lǐng)導的效能。

四、優(yōu)秀到卓越――管理智慧與領(lǐng)導藝術(shù) 二 決策的藝術(shù) 管理學上有一句名言：一個錯誤的決策100個行動也無法挽救。注意以下方面：

1、慢條斯理與雷厲風行

2、弄清實質(zhì)，抓住要害。

3、多謀善斷，集思廣益。

4、抓住時機，以變應變。

5、抓好信息，增強預見?！咐?/p>

四、優(yōu)秀到卓越――管理智慧與領(lǐng)導藝術(shù) ――決策前做好五個問答，可有效減少失誤?！昂问隆奔础癢hat” “為何”即“Why” “何人”即“Who” “何時”即“When” “何處”即“Where” ――決策時要考慮五個因素，以全面提高決斷的質(zhì)量 考慮風險（Risk）考慮對手（Rival）考慮關(guān)系（Relation）考慮報酬（Reward）考慮結(jié)果（Result）

四、優(yōu)秀到卓越――管理智慧與領(lǐng)導藝術(shù) ――決策時要打開選擇的空間 任何決斷都要擴大空間，擴大配置資源的半徑。――決策時要排出標準的順序 ――決策時要借助“外腦”

四、優(yōu)秀到卓越――管理智慧與領(lǐng)導藝術(shù) 三 應變藝術(shù) 需要注意：

1、敢于應變，敢擔風險?！咐?英國探險隊長

2、幾套方案，適應變化。

3、提高素質(zhì)，善于應變。

4、加強儲備，搞好開發(fā)。

5、不怕受挫，百折不撓。

四、優(yōu)秀到卓越――管理智慧與領(lǐng)導藝術(shù) 四 用人的藝術(shù) 李嘉誠用人心得：“大部分的人都會有部分長處部分短處，好像大象食量以斗計，螞蟻一小勺便足夠。各盡所能、各得所需，以量材而用為原則；又像一部機器，假如主要的機件需要用五百匹馬力去發(fā)動，雖然半匹馬力與五百匹相比是小得多，但也能發(fā)揮其一部分作用。”

1、不重學歷和經(jīng)驗，適合即可

2、“挖墻角”不一定得到好人才

3、注重人品

4、真心愛下屬 案例:亞瑟國王的故事

五、燈火闌珊處――領(lǐng)導的最高境界 境界之一:隱形 境界之二:贏得信任 境界之三:把握未來

“預知未來的最好方法就是創(chuàng)造未來” ――John Sculley ―不要拓荒者，要精耕細作者 ―變諸侯割據(jù)為協(xié)同作戰(zhàn) ―國際化不是一個選擇，而是必須 結(jié)語 故事： 耶穌帶著他的門徒彼得遠行，途中發(fā)現(xiàn)一塊破爛的馬蹄鐵?.謝謝大家!* * 德魯克大師名言：“管理沒有終結(jié)的答案，只要永恒的問題” 個性 員工 決策 價值 變革 領(lǐng)導 共性 工作 執(zhí)行 效率 秩序 管理 未來 外部 藝術(shù) 軟權(quán) 激勵 領(lǐng)導 現(xiàn)在 內(nèi)部 科學 硬權(quán) 控制 管理 團隊精神

第三篇：《領(lǐng)導力與領(lǐng)導藝術(shù)》考試答案

《領(lǐng)導力與領(lǐng)導藝術(shù)》考試答案

? 1.領(lǐng)導力（F）與能力距離(S1)、心理距離S2)的關(guān)系是（B）。（單選題3分）分：3分

o o o o

得A.F= S1-S2 B.F= S1/ S2 C.F= S1+ S2 D.F= S1* S2 ? 2.影響力包括兩個環(huán)節(jié)，分別是指（B）。（單選題3分）o o o o

得分：3分

A.“導”與“聚” B.“激”與“聚” C.“導”與“領(lǐng)” D.“激”與“領(lǐng)”

? 3.毛澤東認為，領(lǐng)導工作千頭萬緒，只有兩件大事，分別是指（B）。（單選題3分）o o o o 得分：3分

A.出方案做計劃和用干部用人 B.出主意做決策和用干部用人 C.出方案做計劃和建組織做協(xié)調(diào) D.出主意做決策和建組織做協(xié)調(diào)

? 4.下列屬于總書記對于原則性與靈活性的認識的是（C）。（單選題3分）得分：3分

o A.原則性與靈活性是可有可無、可大可小的問題

o o o B.靈活具有絕對性,原則具有相對性

C.既不能用原則性限制靈活性，也不能用靈活性破壞原則性 D.原則性與靈活性是不能共存的

? 5.領(lǐng)導力重在（D）。（單選題3分）o o o o

得分：3分

A.凝聚力和執(zhí)行力 B.決策力和執(zhí)行力 C.凝聚力和影響力 D.決策力和影響力

? 6.決策力的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是（A）。（單選題3分）o o o o

得分：3分

A.策 B.思 C.聚 D.決

? 7.“三嚴三實”的“三嚴”指的是（D）。（單選題3分）o o o o

得分：3分

A.嚴以待人、嚴以用權(quán)、嚴以律己 B.嚴以修身、嚴以用法、嚴以律己 C.嚴以待人、嚴以用法、嚴以律己 D.嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律己

? 8.（C）認為領(lǐng)導就是服務。（單選題3分）o

得分：3分

A.毛澤東

o o o

? B.李克強 C.鄧小平D.習近平

9.總書記在全國組織工作會議上闡述的三個“出來”被認為是衡量黨員“先鋒模范作用”的標準，以下選項中不屬于三個“出來”內(nèi)容的是（B）。（單選題3分）o o o o 得分：3分

A.平常時候看得出來 B.特殊時候拼得出來 C.危急關(guān)頭豁得出來 D.關(guān)鍵時刻站得出來

? 10.在決策中猶豫不決、難-做決定的現(xiàn)象被稱為（C）。（單選題3分）分

o o o o

得分：3A.雷尼爾效應 B.定型化效應 C.布里丹效應 D.超限效應

? 11.以下選項中，屬于習近平為第四批全國干部學習培訓教材作序的內(nèi)容的是（ACD）。（多選題4分）o o o

得分：4分

A.中國共產(chǎn)黨人依靠學習走到今天，也必然依靠學習走向未來 B.領(lǐng)導干部要堅持勤奮好學風氣

C.全黨同志特別是各級領(lǐng)導干部要有本領(lǐng)不夠的危機感，以時不我待的精神，一刻不停增強本領(lǐng)

o D.要著力克服本領(lǐng)不足、本領(lǐng)恐慌、本領(lǐng)落后的問題

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第四篇：領(lǐng)導力提升試題及答案

單選題 正確

1.對被試者進行區(qū)分的最終目的，在于：

1.2.3.4.A 進行考核

B 優(yōu)勝略汰

C 搜集相關(guān)數(shù)據(jù)

D 實現(xiàn)因材施教

正確

2.最為理想化的個體領(lǐng)導者類型是：

1.2.3.4.A 淘汰型領(lǐng)導者

B 呵護型領(lǐng)導者

C 潛質(zhì)型領(lǐng)導者

D 標桿型領(lǐng)導者

錯誤

3.下列選項中，不屬于個體領(lǐng)導力提升方式的是：

1.2.3.4.A 企業(yè)集中培訓

B 角色扮演

C 個人學習

D 主管輔導和督導 正確

4.在情境模擬測試中，給參與者分發(fā)部分資料，讓其通過分析判斷出漏發(fā)的部分，這一環(huán)節(jié)被稱為：

1.2.3.4.A 試探考驗

B 事實發(fā)現(xiàn)

C 模擬探索

D 能力考察

正確

5.下列選項中，屬于領(lǐng)導者管理能力開發(fā)的第一環(huán)節(jié)的是：

1.2.3.4.A 小組命名和選舉

B 分發(fā)資料

C 了解規(guī)則

D 召開集體會議

正確

6.下列選項中，不屬于個體領(lǐng)導力提升原則的是：

1.2.3.4.A 針對性

B 合理性

C 高效性

D 計劃性 正確

7.編制培訓課程大綱時，要遵循的原則是：

1.2.3.4.A 由淺入深

B 簡單易懂

C 從實際出發(fā)

D 因人而異

正確

8.在領(lǐng)導力培訓過程中，應該最先改善的是：

1.2.3.4.A 能夠短期改善的行為

B 需要一段時間改善的行為

C 需要很長時間改善的行為

D 無法改善的行為

正確

9.下列選項中，不屬于培養(yǎng)講師隊伍三原則的是：

1.2.3.4.A 側(cè)重于企業(yè)各層級的管理者

B 側(cè)重于業(yè)務表現(xiàn)優(yōu)秀的員工

C 側(cè)重于有行業(yè)背景的外部講師

D 側(cè)重于名氣較大的專家學者

正確 10.實現(xiàn)評估改進效果目的的有效方式是：

1.2.3.4.A 角色扮演

B 模擬面談

C 案例分析

D 考核評分

判斷題 正確

11.企業(yè)花錢讓員工去名牌大學聽課是最有效的領(lǐng)導力提升方法。此種說法：

1.2.A B 正確 錯誤

錯誤

12.為實現(xiàn)對培訓師的嚴格管理，企業(yè)應經(jīng)常對其進行考核評分。此種說法：

1.2.A B 正確 錯誤

正確

13.在對培訓效果進行評估時，應將評估講師的評估意見作為重點參考對象。此種說法：

1.2.A B 正確 錯誤 正確

14.領(lǐng)導力測評數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式一般是十分制。此種說法：

1.2.A B 正確 錯誤

錯誤

15.培訓項目的先后順序由需求的緊迫程度決定。此種說法：

1.A 正確

第五篇：領(lǐng)導力-領(lǐng)導培訓-領(lǐng)導力提升

領(lǐng)導力-領(lǐng)導培訓-領(lǐng)導力提升

【課程背景】 《西點領(lǐng)導力》3天2晚——突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，保持企業(yè)持續(xù)贏利 本課程版權(quán)所有：登記號（09-2010-L-010），凡侵犯本公司版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的，本公司必依法追究其法律責任。

在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)領(lǐng)導力的強弱對其經(jīng)營成敗具有決定性的作用。西點領(lǐng)導力是針對企業(yè)中、高層領(lǐng)導研發(fā)的領(lǐng)導力實戰(zhàn)課程。課程以中國本土環(huán)境為基礎(chǔ)，吸取西方商業(yè)思想之精粹，真正實現(xiàn)中西思想合璧。

為了追求課程的高品質(zhì)，我們成立了由企業(yè)家組成專家指導小組，對中、西成功企業(yè)的運作模式、領(lǐng)導力建設(shè)水平等方面實施比較研究。在研發(fā)過程中，得到了上海企業(yè)家協(xié)會、交通銀行、工商銀行的大力支持，傾注了企達團隊極大的熱情。為了追求課程實效性，長期追蹤“西點軍校在領(lǐng)導力訓練上為何如此成功?——是強健的體能？是嚴格的訓練？抑或精準的制度？”，并研究中國本土企業(yè)諸如：華為、IBM、TCL、美特斯邦威、聯(lián)想、海爾、美的、格力、阿里巴巴等企業(yè)成功的商業(yè)運作模式，結(jié)合中國本土企業(yè)在后危機時代所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，推出了此課程。

【課程收益】

憑借企達集團12年曾為上百家企業(yè)提供過流程與經(jīng)營體系咨詢之經(jīng)驗與科學嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，我們提供的領(lǐng)導力課程一定能快速幫助您及您的企業(yè)全面系統(tǒng)提升競爭力、提升商業(yè)思維與經(jīng)營企業(yè)之能力。真正做到：

1、勇者不懼，知者不惑，仁者不憂！推動企業(yè)領(lǐng)導思維創(chuàng)新與領(lǐng)導力提升。

2、突破企業(yè)變革瓶頸，創(chuàng)新商業(yè)模式，確保企業(yè)持續(xù)盈利，為企業(yè)復制一套完整的商業(yè)系統(tǒng)！是一項交鑰匙工程！

3、實效第一，至少20倍以上的價值回報，并整合優(yōu)質(zhì)資源！

互動研討＋經(jīng)典案例＋經(jīng)典工商理論＋實操

【課程體系】

第一大模塊：領(lǐng)導力素質(zhì)模型

第二大模塊：卓越領(lǐng)導綜合素質(zhì)提升

第三大模塊：九型人格與領(lǐng)導力（千年智慧）

第四大模塊：鏖戰(zhàn)（商業(yè)系統(tǒng)模擬）

第一大模塊：領(lǐng)導力素質(zhì)模型

第一部分：為什么要學習領(lǐng)導力

1、一切興衰成敗皆系領(lǐng)導力

2、利潤及效益創(chuàng)造的內(nèi)驅(qū)是領(lǐng)導力

3、“領(lǐng)導力”與“執(zhí)行力”

4、“造鐘者”與“報時者”

5、領(lǐng)導力素質(zhì)發(fā)展模型=硬能力＋軟能力

6、一手拿“算盤”，一手拿“論語”

7、高層領(lǐng)導經(jīng)營決策的6大認知誤區(qū)

第二部分：什么是真正的領(lǐng)導力

1、西點精神：DUTY、HONOR、COUNTRY2、美國西點軍校的核心“領(lǐng)導力”觀

3、讓能力出眾的人才追隨領(lǐng)導的4條關(guān)鍵理由

4、案例：阿里巴巴集團馬云的領(lǐng)導魅力

5、卓越領(lǐng)導7大魅力修煉

6、第5級經(jīng)理人=謙遜+意志力+職業(yè)化能力

7、省我三部曲（從優(yōu)秀到卓越）

第三部分：向誰學習領(lǐng)導力

1、軍隊憑什么成為全世界最有戰(zhàn)斗力組織

2、西點領(lǐng)導10大核心理念=LDRSHIP＋換位思維＋意志力＋適應力

3、孫子兵法：為將之才的5個必備要素

4、卓越領(lǐng)導7大習慣

5、西點領(lǐng)導處事4條基本原則

6、案例：白手起家的軍人憑什么身價上1000億？

7、案例：HP總裁孫振耀職場感悟

8、企業(yè)永續(xù)經(jīng)營10條黃金法則

第二大模塊： 卓越領(lǐng)導綜合素質(zhì)提升

模塊一：經(jīng)營模式創(chuàng)新能力訓練

1、構(gòu)建經(jīng)營模式必備的4大思維與4項原則

2、英特爾 CEO格魯夫：企業(yè)賺錢是道德，不賺錢是缺德

3、松下幸之助：企業(yè)不賺錢就會死亡，企業(yè)家不賺錢就是犯罪

4、財務管理5大核心職能

5、快速解讀3大報表

6、如何通過財務數(shù)據(jù)來分析、評價與改進經(jīng)營績效

7、利潤=收入-成本-費用-應繳稅款

8、單元成本核算法

9、各種利潤率、成本費用率分析與改進

10、資金使用效率、風險分析與控制

11、案例：如何應對企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機，造成企業(yè)資金危機7個因素

12、國際領(lǐng)先運營資本運作模式

13、打倒導致現(xiàn)金流枯竭的3大“吸血鬼”

14、應收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、資金積壓周期分析與改善

15、運用杜邦模式剖析美的、格力、海爾近三年經(jīng)營績效

16、運用杜邦模式剖析美邦、杉杉、雅戈爾近三年經(jīng)營績效

17、新稅法下合法避稅案例：增值稅籌劃與企業(yè)所得稅籌劃

18、企業(yè)獲利能力分析：ROS、ROA、ROE19、企業(yè)經(jīng)營目標選擇與制定步驟及案例

20、企業(yè)經(jīng)營管理3大核心：利潤、周轉(zhuǎn)、結(jié)構(gòu)

模塊二：全面營銷模式創(chuàng)新能力訓練

1、構(gòu)建營銷模式必備的4大思維與4項原則

2、總裁是公司“形象代言人”與“首席銷售員”

3、“市場定位”與“細分市場第一”

4、邁克爾?波特3大競爭戰(zhàn)略

5、營銷戰(zhàn)略5大聚焦：區(qū)域、產(chǎn)品、客戶、經(jīng)銷商、員工

6、STP戰(zhàn)略營銷：（Segment、Targeting、Positioning）

7、構(gòu)建核心競爭力

8、構(gòu)建全面營銷模式9、3I營銷策略：Idea、Involvement、Interaction10、四只眼睛看市場

11、發(fā)掘并重塑產(chǎn)品的價值：賣點

12、產(chǎn)品價值塑造五大黃金法則

13、喬?吉拉德250銷售策略

14、案例：王老吉銷售額從1億元突破到100億

15、案例：APPLE公司Iphone產(chǎn)品營銷策略

模塊三：商業(yè)運營模式創(chuàng)新能力訓練

1、構(gòu)建運營模式必備的4大思維與4項原則

2、“大野耐一”與“和田信”的精益觀

3、供應鏈與價值創(chuàng)造鏈

4、企業(yè)價值創(chuàng)造九大活動與38項流程

5、豐田的精益運營模式

6、精益運營的5大核心工具

7、削減供應鏈庫存

8、采購與供應鏈管理

9、案例：a、b、c法應用

10、案例：中興通訊的供應鏈運作模式

11、案例：印度塔塔公司的“人民車”

模塊四：組織運營模式創(chuàng)新能力訓練

1、人力資源模式構(gòu)建的4大思維與4項原則

2、人力資源管理6大核心職能

3、卓越團隊打造5大核心步驟

4、案例：通用科技選人模型：SHAPE5、案例：華為狼性團隊打造5個步驟

6、平衡計分卡模式（BSC）

7、7步績效模式與58項關(guān)鍵指標

8、機制創(chuàng)新：打造持續(xù)盈利模式

9、案例：成本中心5大管理缺陷

10、案例：誰來呼喚炮火，誰為炮火買單？

11、領(lǐng)導7大秘笈——牧羊人之道

12、變革組織“領(lǐng)導力”的5個步驟

第一步驟：激發(fā)生命潛能

第二步驟：突破思維界限，構(gòu)建商業(yè)模式

第三步驟：脫胎換骨成“真人”

第四步驟：經(jīng)營人才

第五步驟：勇于變革

13、西點領(lǐng)導力3大作風

14、西點領(lǐng)導力4大鐵律

15、西點領(lǐng)導力6大黃金法則

? 敬佩法則? 根基法則

? 認同法則? 增殖法則

? 授權(quán)法則? 心靈法則

第三大模塊： 九型人格與領(lǐng)導力（千年智慧）

領(lǐng)導應用九型人格系統(tǒng)工具可以準確了解自己、部屬、上司、朋友的性格。知人性，你將無所不能。

一、洞察人性的智慧工具二、九型人格與領(lǐng)導力三、九型人格與人力資源開發(fā)

九型人格簡介：

● 九型人格（Enneagram），又名性格型態(tài)學，人類分為九種類型的性格，起源于阿富汗蘇菲阿拉伯民族，是一個古老的東方智慧。

● 九型人格傳到美國，大受歡迎，被廣為研究和傳播，并逐漸融入現(xiàn)代心理學因素，成為系統(tǒng)分析人性的工具，成為最受美國MBA學生歡迎的領(lǐng)導力提升課程。

● 美國FBI（聯(lián)邦調(diào)查局）識人的重要指南。

說明：通過九型人格系統(tǒng)學習，我們可以應用和傳播，但我們不歧視任何一類性格，尊重人性，學會理解與包容，讓每一類性格都能發(fā)揮其人性的優(yōu)勢，都能得到社會的關(guān)愛。

第四大模塊：鏖戰(zhàn)（商業(yè)系統(tǒng)模擬）

一、領(lǐng)袖的選擇

領(lǐng)袖誕生從來都不是順順利利。需要勇敢變革、更需要勇敢放棄；需要信念與信心、更需要愛心；需要善變、更需要卓越的才干；需要勇氣，更需要堅韌不拔的意志；需要智慧，更需要有精神格局??

二、競爭與團隊合作

三、商業(yè)系統(tǒng)模擬

四、回顧、分享、總結(jié)、升華

【課程對象】 企業(yè)經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理和總經(jīng)理等中、高層管理者

【課程特色】 實效第一，高價值、可信賴，島式教學

【課程時間】 請了解企達官方網(wǎng)站

【課程地點】 中國·上?！て謻|

【鄭重承諾】 課程不滿意，全額退款！

【導師簡介】 方光華——企達管理咨詢集團總裁，首席咨詢師，蘭州大學MBA/EMBA上海中心主任，國內(nèi)知名商業(yè)領(lǐng)導力培訓專家，高級培訓師。

14年管理咨詢的資深實戰(zhàn)家

企達管理咨詢集團 總裁

美國斯坦福大學海倫·帕瑪親傳弟子（九型人格）

蘭州大學MBA/EMBA上海中心主任

長期前往哈佛大學、德州大學、西點軍校交流與學習

美國GE克勞頓村領(lǐng)導力培訓中心顧問

美國密蘇里大學EMBA

德國萊比錫商學院訪問學者

上海市工商聯(lián)合會理事

上海市企業(yè)家協(xié)會理事

主要著作：

《領(lǐng)導力素質(zhì)模型》、《九型人格與領(lǐng)導力》、《領(lǐng)導經(jīng)營模式創(chuàng)新》、《領(lǐng)導商業(yè)模式創(chuàng)新》、《領(lǐng)導運營模式創(chuàng)新》、《領(lǐng)導組織運營模式創(chuàng)新》、《中國式5S管理》、《精益管理與財務運營》

講授課程：

《西點領(lǐng)導力》、《九型人格與領(lǐng)導力》、《工廠運營管理》

研究方向：

中美文化、企業(yè)戰(zhàn)略分析與規(guī)劃、商業(yè)思維與商業(yè)模式、商業(yè)倫理與文化、企業(yè)治理機制、內(nèi)控模式、股權(quán)激動模式、現(xiàn)金流模式

咨詢案例：

曾為財富500強企業(yè)提供經(jīng)營體系咨詢，如：索尼（上海）有限公司、ABB工程（上海）有限公司、凸版印刷（上海）有限公司等。還有為如：萬香日化集團公司（上市公司）、新協(xié)力集團公司、上海紫丹印刷有限公司、上海紫江噴鋁包裝材料有限公司、上海昭和高分子有限公司、南京經(jīng)緯電器有限公司、寧波智發(fā)通信集團公司、德國BIG PACK公司等企業(yè)提供經(jīng)營體系與流程咨詢與服務。

代表客戶：

工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、住化株式會社、上海航道局、GE、上汽集團、阿爾斯通、SEW公司、SONY、日立、松下、新希望集團、伊利集團、花王、飛利浦、阿迪達斯、TCL、夏普、華碩、圣戈班、艾默生、住友電工、阿爾卡特、施樂、可口可樂、樂百氏、羅技、愛普生、ABB公司、凸版株式會社、紫江集團、萬香集團、強生、智發(fā)通訊、南京經(jīng)偉電器、德國派格公司、廣東長江鋼構(gòu)、恒富紙業(yè)、蘇州和田、蘇州安伏、武強實業(yè)、新協(xié)力集團、昭和、TOTO、上海莊臣、上海船舶、西口印刷、天華電子、三菱電機、壯辰精密、東科汽車等。