第一篇：第四小組康師傅調(diào)研計劃大綱新

大學(xué)生對康師傅”再來一瓶”促銷手段的市場反應(yīng)

? 調(diào)研原因：康師傅的“再來一瓶”已經(jīng)存在了20多年，成為其演繹品牌戰(zhàn)略的有力營銷武器，甚至培養(yǎng)了一種市場心理：買茶飲料沒有“再來一瓶”就是不合理的，引起了行業(yè)內(nèi)競爭對手的紛紛跟進(jìn)。同時，隨著 “再來一瓶”促銷力度的加大，諸多問題浮出水面，如兌換難、競爭激烈、預(yù)期銷售目標(biāo)無法達(dá)到等等。目前已有研究多從整體的角度探討“再來一瓶”營銷戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用和達(dá)到的營銷效果，未考慮過消費(fèi)者對該種促銷方式的體驗和認(rèn)知，以完善該種促銷方式，提升其有效性。

? 調(diào)研目的：本次調(diào)研試圖從消費(fèi)者的角度，探討“再來一瓶”對消費(fèi)者的實際購買決策起到何種影響，由此提出完善“再來一瓶”促銷方式的建議，促進(jìn)現(xiàn)有問題的解決。

調(diào)研問題：大學(xué)生對康師傅”再來一瓶”促銷手段的市場反應(yīng)

? 調(diào)研方法：本次調(diào)研以康師傅“再來一瓶”促銷活動為切入點(diǎn)，確定其對消費(fèi)者購買?

決策的影響，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)獲取和分析研究。

? 調(diào)研思路：依據(jù)消費(fèi)者行為學(xué)，調(diào)查問卷從輸入、處理、輸出三個方面考察“再來一瓶”對消費(fèi)者購買決策的影響。

輸入：

一、公司的營銷努力：

1、產(chǎn)品：

（1）口味偏好：茶飲料（冰紅茶，綠茶，冰綠茶，勁涼紅茶，勁涼綠茶，烏龍茶，鐵觀音茶，茉莉清茶，茉莉蜜茶）、果汁飲料（果汁系列、每日c系列）、湯系列（酸梅湯、酸棗湯）、礦物質(zhì)水（2）包裝：塑料瓶裝，紙盒裝，鐵罐裝等；包裝風(fēng)格（品牌個性突出、優(yōu)惠力度突出等）等（3）其他

2、促銷：媒體廣告、人員推銷、其他促銷努力等

3、價格：定價策略（降價、贈飲、禮品等）

4、渠道：超市、小商店、網(wǎng)店等；產(chǎn)品的柜臺擺放位置等

二、社會文化輸入

家人朋友的使用及評價、媒體輿論等

處理：

1、需求確認(rèn)

大學(xué)生對康師傅飲料種類的偏好、購買的原因、康師傅飲料代表的個性特征、康師傅品牌形象等

2、購買前搜尋：康師傅飲料的原材料、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等信息；“再來一瓶”促銷力度、兌獎途徑等

3、替代品評估：其他模仿“再來一瓶”促銷手段的飲料與康師傅“再來一瓶”的比較、品牌評價等

輸出：

1、購買

（1）試探性購買：eg促銷力度大，偶爾買一兩次，嘗試中獎

（2）重復(fù)購買：eg喜愛“再來一瓶”活動體驗，經(jīng)常購買

（3）長期忠實性購買：eg對“再來一瓶”有情感上的聯(lián)系，熱愛康師傅品牌，長期購買

2、購后評價

對促銷活動正面、負(fù)面的評價，e活動體驗及感受、兌獎方式難易

活動情況與消費(fèi)者預(yù)期相匹配的情況，eg消費(fèi)者滿意或不滿

? 抽樣設(shè)計：

? ? ? 目標(biāo)總體：中國人民大學(xué)在校大學(xué)生 樣本量：200 抽樣方法：便利抽樣

? 調(diào)研安排

項目代碼 2 3 4 5 6 7 8 項目名稱

確定調(diào)研課題 二手資料分析 確定調(diào)研大綱 完善調(diào)研大綱 設(shè)計問卷

發(fā)放問卷，收集一手?jǐn)?shù)據(jù) 數(shù)據(jù)處理和分析 撰寫并提交報告

開始時間

2011/9/13 2011/9/20 2011/9/20 2011/9/28 2011/10/11 2011/10/25 2011/11/11 2011/11/18

結(jié)束時間

2011/9/20 2011/10/16 2011/9/27 2011/10/11 2011/10/25 2011/11/11 2011/11/21 2011/12/13

第二篇：第四小組

“觀十八大風(fēng)采，寄十八大箴言”之實踐心得

2012年11月8日中國共產(chǎn)黨第十八次代表大會將要在北京隆重召開。90多年來我們偉大的中國共產(chǎn)黨是人民的領(lǐng)導(dǎo)核心，中國共產(chǎn)黨是帶領(lǐng)全國人民從一個勝利走向另一個勝利的掌舵人，只有中國共產(chǎn)黨才能帶領(lǐng)中國人民建設(shè)繁榮昌盛 的新中國。

為了迎接十八大，獻(xiàn)禮十八大，積極響應(yīng)黨和政府的號召，2012年10月21日星期日上午，在班主任李成新老師的組織帶領(lǐng)下，歷史與社會學(xué)院第十七期黨課學(xué)員開展了“觀十八大風(fēng)采，寄十八大箴言”的實踐活動。

在這次實踐活動中，李成新老師首先為我們詳細(xì)介紹了十八大的相關(guān)信息以及十八大代表是如何選舉產(chǎn)生等有關(guān)信息。在此之前，對于黨的代表大會，我們都知之甚少，通過此次實踐活動，我相信我們對于黨的代表大會特別是十八都有了更深入的了解，對于黨的代表大會對政府工作的重要性，對于整個國計民生的重要性也有了更深刻的認(rèn)識。

一個善于總結(jié)經(jīng)驗的政黨是大有希望的政黨，一個善于總結(jié)經(jīng)驗的民族是大有前途的民族。經(jīng)驗給人啟示，歷史昭示未來。在我看來我們的黨是偉大的黨、時刻進(jìn)步的黨。從黨的一屆屆代表大會上我們的黨時刻在提高自己的認(rèn)識、時刻在探索中國前進(jìn)的道路、時刻在改正和改變自己、時刻保持自己的先鋒模范帶頭作用。因此我堅信我們偉大的黨必將會帶領(lǐng)我們實現(xiàn)祖國的現(xiàn)代化建設(shè)，實現(xiàn)民族的繁榮富強(qiáng)。

隨后，老師帶領(lǐng)我們一起觀看了十八大代表風(fēng)采的視頻，一個個鮮活的十八大代表人物呈現(xiàn)在我們的眼前。之前，我們一直覺得代表們是很神秘的，細(xì)心的觀看了視頻之后，我們發(fā)現(xiàn)其實代表們并不是我們想象的那么神秘，他們就存在在我們身邊，他們中有很多人也會和我們一樣，只是一個普普通通的民眾，也許他或她是一名司機(jī)，是一名清潔工人，是一名醫(yī)生等等。

東風(fēng)浩蕩展征旗，跨越趕超正當(dāng)時。十八大的召開必將進(jìn)一步動員全黨全國各 族人民繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，推動科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧，為奪取 全面建設(shè)小康社會的新勝利、開創(chuàng)中國特設(shè)社會主義事業(yè)的新局面而奮斗。通過這次主題實踐活動，作為一名入黨積極分子要更加奮發(fā)有為，燃燒激情，提升精神高度，構(gòu)筑精神高地，在思想上要認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大的精神，緊跟黨走。在行動上，要切身體會十八大的精神，以實際行動擁護(hù)黨中央所作出的決定。為此，我將在工作中做到將自己的個人價值和社會價值的實現(xiàn)統(tǒng)一起來。身為一名入黨積極分子，能夠成為正式的黨員是我的愿望，我也希望能夠通過關(guān)注即將召開的十八大，學(xué)習(xí)十八大精神來提高自己的思想覺悟和政治素養(yǎng)，并以實際的行動來向十八大獻(xiàn)禮。

第三篇：焦點(diǎn)小組訪談?wù){(diào)研課程大綱

焦點(diǎn)小組訪談?wù){(diào)研

【課程目標(biāo)】

?

?

? 了解正確獲取用戶需求的基本原則 熟悉焦點(diǎn)小組訪談?wù){(diào)研的基本步驟 學(xué)會使用“焦點(diǎn)小組訪談”進(jìn)行用戶調(diào)研

【課程學(xué)時】1小時

【課程大綱】

1.什么是用戶需求（5分鐘）

用戶需求的定義

正確獲取用戶需求的流程

2.焦點(diǎn)小組訪談的定義和特點(diǎn)（5分鐘）焦點(diǎn)小組訪談的定義

焦點(diǎn)小組訪談的特點(diǎn)

3.焦點(diǎn)小組訪談的實施步驟與要點(diǎn)（35分鐘）會前準(zhǔn)備（15分鐘）

確定會議主題，問卷及概念板設(shè)計確定會議主持人

選擇參加人員

過程控制（15分鐘）

基本流程

注意要點(diǎn)

溝通原則（視頻：往期焦點(diǎn)小組訪談開場白部分）后續(xù)工作（5分鐘）

整理分析訪談記錄

回顧和研究

補(bǔ)充調(diào)查

4.焦點(diǎn)小組訪談的優(yōu)缺點(diǎn)（10分鐘）焦點(diǎn)小組訪談的優(yōu)點(diǎn)

焦點(diǎn)小組訪談的缺點(diǎn)

5.焦點(diǎn)小組訪談的應(yīng)用（5分鐘）

焦點(diǎn)小組訪談的應(yīng)用

【培訓(xùn)方式】講授+視頻

第四篇：康師傅質(zhì)量管理調(diào)研報告

康師傅質(zhì)量管理

課題論文（報告、案例分析）

院系：商學(xué)院 專業(yè)：工商管理專業(yè)

小組成員： 生生生世世三

班級：132143001 指導(dǎo)老師：生生神

2016年3月23日

一、公司簡介

康師傅控股有限公司及其附屬公司主要在中國從事生產(chǎn)和銷售方便面、飲品及方便食品，皆在中國食品市場占有顯著的市場地位。據(jù)AC Nielsen 2014 年12 月零售市場研究報告的調(diào)查結(jié)果顯示，以銷售量為基準(zhǔn)，在2014 年1 月-12 月康師傅集團(tuán)于方便面、即飲茶、包裝水及蛋卷的市場占有率分別為46.8%、53.9%、20.8% 及18.3%，穩(wěn)居市場領(lǐng)導(dǎo)地位；整體果汁的市場占有率為23.9%，居市場第二位。據(jù)Canadean 2014 年12 月數(shù)據(jù)顯示，百事碳酸飲料2014 年銷售量市占以30.3% 居市場第二位。

康師傅集團(tuán)產(chǎn)品處于行業(yè)領(lǐng)先地位不容置疑。目前，集團(tuán)共擁有582 個營業(yè)所及77 個倉庫以服務(wù)36,837 家經(jīng)銷商及118,359 家直營零售商。

二、公司質(zhì)量管理做法與經(jīng)驗

康師傅主要采用ISO220000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，以確?？祹煾档漠a(chǎn)品達(dá)到以下目標(biāo)：（1）市場抽查質(zhì)量、衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。（2）因質(zhì)量問題而引發(fā)的客戶投訴為零。（3）最終產(chǎn)品一次檢驗合格率99%。

本報告將從全程質(zhì)量控制、各部門質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限、質(zhì)量管理監(jiān)測體系、質(zhì)量獎懲措施四方面介紹康師傅的質(zhì)量管理體系。

（一）全程質(zhì)量控制

康師傅以構(gòu)建集團(tuán)質(zhì)量安全管理的良性循環(huán)為目標(biāo)，從源頭抓起，在食品安全管理上，注重前端管理體系設(shè)計。以下是各個環(huán)節(jié)康師傅集團(tuán)的質(zhì)量控制：

1、采購：簽定采購合同前，原輔料的質(zhì)量要求應(yīng)符合該種原輔料的質(zhì)量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

2、入庫：采購驗收采取自檢與索證相結(jié)合的方法。

3、生產(chǎn)加工：需要嚴(yán)格遵守工藝流程、生產(chǎn)工藝操作規(guī)程。生產(chǎn)過程的各項原始記錄必須保存，產(chǎn)品保存期比該產(chǎn)品的商品保存期延長六個月。

4、質(zhì)檢：質(zhì)檢部門對生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)的檢測，隨時掌握關(guān)鍵控制點(diǎn)的質(zhì)量狀況，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格情況及其它可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象應(yīng)及時向質(zhì)量主管匯報。由質(zhì)量主管統(tǒng)一制定解決方案并實行。

5、其它衛(wèi)生方面以《食品企業(yè)通用衛(wèi)生規(guī)范》的要求或GB14881-94《食品企業(yè)通用衛(wèi)生規(guī)范》的要求為準(zhǔn)。

6、出廠檢驗：每批產(chǎn)品出廠前，按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和國家規(guī)定的檢驗方法，抽樣規(guī)則進(jìn)行抽樣檢驗。經(jīng)檢驗合格后出具合格檢驗報告。不合格產(chǎn)品不允許出廠銷售。

7、投入市場：有專門的應(yīng)急處理小組。一旦出現(xiàn)出場后質(zhì)量問題，立即查找原因，提出整改意見，并向有關(guān)部門匯報，對產(chǎn)品進(jìn)行必要的技術(shù)處理。必要時走訪用戶，實施召回。

（二）各部門質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限

對總經(jīng)理、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、人力資源部、行政部、采購部、市場部、研發(fā)品控制部（化驗室）、生產(chǎn)部（生產(chǎn)車間）、倉儲物流部（各倉庫冷庫）等有明確的職責(zé)和權(quán)限的規(guī)定。

（三）質(zhì)量管理監(jiān)測體系

1、分級管理及考核：

（1）各級方便面質(zhì)量管理組織定期檢查考核，對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核、評價，提出改進(jìn)意見及措施。

（2）總經(jīng)理組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，進(jìn)行節(jié)假日前檢查，突擊性檢查及夜查房，督促檢查質(zhì)量管理工作。

（3）各部門質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織部門叉檢查、考核。

（4）各方質(zhì)控小組每月必須對本部門方便面質(zhì)量工作進(jìn)行自查、總結(jié)、上報。

2、職能部門及質(zhì)控小組須制定切實可行的質(zhì)量管理措施及評價方法。要建立健全各種產(chǎn)品質(zhì)量記錄及登記。對各種質(zhì)量指標(biāo)做好登記、收集、統(tǒng)計，定期分析評價。

3、質(zhì)量管理效果評價及雙向反饋機(jī)制的建立

（1）各部門質(zhì)控小組每月自查自評，認(rèn)真分析討論，確定應(yīng)改進(jìn)的事項及重點(diǎn)，制定改進(jìn)措施，并每月有方便面質(zhì)控工作月報表和部門當(dāng)月的質(zhì)控工作總結(jié)。

（2）質(zhì)量負(fù)責(zé)人會定期向各部門下發(fā)方便面質(zhì)量管理評價表，進(jìn)行交叉評價，經(jīng)匯總分析，在大會上通報。

（3）質(zhì)量管理委員會應(yīng)定期召開全體會議，評價質(zhì)量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗，討論、制定整改計劃及措施。

（四）質(zhì)量獎懲措施

有專門的企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法及方便面質(zhì)量獎懲措施，獎優(yōu)罰劣。產(chǎn)品質(zhì)量的檢查考核的結(jié)果與部門、個人職稱晉升、考核等掛鉤，與干部選拔及任用結(jié)合，實行產(chǎn)品質(zhì)量單項否決。

（五）成功經(jīng)驗

1、質(zhì)量管理系統(tǒng)完善，精細(xì)到生產(chǎn)的每一步，對產(chǎn)品的質(zhì)量控制作用十分顯著

2、權(quán)責(zé)分明，把責(zé)任落實到個人，同時制定相應(yīng)的獎罰制度，使得員工對產(chǎn)品的質(zhì)量更加重視。

三、公司質(zhì)量管理存在的問題以及產(chǎn)生原因

1.康師傅有著嚴(yán)格的質(zhì)量檢測制度，但是在長時間的生產(chǎn)和發(fā)展中，久而久之，員工會松懈對的管理及檢測。同時許多項目是免檢的，更加導(dǎo)致一旦出現(xiàn)問題就會有不可估量的損失。

2.康師傅公司的抽樣檢測方式也并不完全的可靠，抽樣檢測就可能會有很大遺漏問題，給質(zhì)量帶來隱患。

3.康師傅公司在質(zhì)量監(jiān)管上的程序太過于繁瑣，分級的考核及審查大大的加大了勞動力的支出和公司雇傭員工的成本費(fèi)用，導(dǎo)致一些不必要的開銷。

四、公司質(zhì)量管理對策與建議

質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量提升能力是企業(yè)核心競爭力。

（一）產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)。

（二）管理和業(yè)務(wù)過程質(zhì)量改進(jìn)。

（三）企業(yè)管理系統(tǒng)質(zhì)量改進(jìn)。

1、組織架構(gòu)優(yōu)化和再造；

2、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)優(yōu)化和再造，確保各過程之間緊密銜接和有機(jī)互動；

3、人員質(zhì)量提升；

4、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量提升；

5、工作現(xiàn)場質(zhì)量提升；

6、績效測評、激勵機(jī)制的質(zhì)量提升等

第五篇：新八年級活動小組計劃

2017-2018學(xué)第一學(xué)期八年級數(shù)學(xué)小組活動計劃

一、指導(dǎo)思想：

以新課程標(biāo)準(zhǔn)精神為指導(dǎo)，更新教學(xué)觀念。本著張揚(yáng)學(xué)生個性，培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好和專長的教育理念，促進(jìn)第一課題的教學(xué)，豐富學(xué)生的課外生活，激化學(xué)生對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)生的數(shù)學(xué)應(yīng)用能力，積極培養(yǎng)學(xué)生動手實踐能力和創(chuàng)新精神，努力促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，使學(xué)生的綜合素質(zhì)不斷提高。

二、活動要點(diǎn)：

活動教學(xué)，重視學(xué)生的生活經(jīng)驗；密切數(shù)學(xué)與現(xiàn)實的聯(lián)系，以學(xué)生的數(shù)學(xué)活動為主線呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)生動有趣的情境。讓興趣小組成員在學(xué)習(xí)中深刻體會到數(shù)學(xué)就在身邊、身邊需要數(shù)學(xué)。

三、活動目的：

讓學(xué)生們感受數(shù)學(xué)在日常生活中的應(yīng)用，掌握一些解決實際的數(shù)學(xué)問題和方法，感受數(shù)學(xué)知識間的相互聯(lián)系，發(fā)展數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的興趣和自信心。提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力，綜合提高學(xué)生各方面素質(zhì)。

四、活動內(nèi)容：

在以數(shù)學(xué)為中心教學(xué)的基礎(chǔ)上，選用貼近校園、貼近學(xué)生、貼近生活的題材，例如最新科研成果、科學(xué)奧妙、趣味游戲、生活指南等，還可以增加一些奧數(shù)和趣味數(shù)學(xué)的內(nèi)容。傳授講究趣味性、知識性、邏輯性和思維性相結(jié)合。

五、年級分析

六年級畢業(yè)班面臨畢業(yè)考試和升學(xué)壓力，情緒較其他年級會更緊張，因此通過興趣小組活動這個平臺可以適度緩解這種壓力。同時在活動內(nèi)容的安排上可以適時地考慮一些利于畢業(yè)考試、了解中學(xué)知識的數(shù)學(xué)活動材料。

六、活動目標(biāo)：

1、進(jìn)一步學(xué)生對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的積極性。

2.學(xué)生獨(dú)立思考的能力有較大的提高，學(xué)生學(xué)會自主探索，合作交流。3.使學(xué)生逐步形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法。4.在心里素質(zhì)上，讓學(xué)生更自信，并學(xué)會去欣賞。5.讓學(xué)生的課外知識得到豐富，興趣得到發(fā)展。

學(xué)生名單：孫濤

李彪

高浩宇

周佳寶

張俊俏

劉芳瑜

岳雙

梁晨

李旭

周昊

劉洋

于海洋 鄧思夢

劉宏敏

王紅陽

2017-2018學(xué)第二學(xué)期八年級數(shù)學(xué)小組活動計劃