第一篇：word編輯中常見的問題及處理方法

Word編輯中常見問題及處理方法

1.問：WORD 里邊怎樣設置每頁不同的頁眉？如何使不同的章節(jié)顯示的頁眉不同？

答：分節(jié)，每節(jié)可以設置不同的頁眉。文件――頁面設置――版式――頁眉和頁腳――首頁不同。

2.問：請問word 中怎樣讓每一章用不同的頁眉？怎么我現(xiàn)在只能用一個頁眉，一改就全部改了？

答：在插入分隔符里，選插入分節(jié)符，可以選連續(xù)的那個，然后下一頁改頁眉前，按一下“同前”鈕，再做的改動就不影響前面的了。簡言之，分節(jié)符使得它們獨立了。這個工具欄上的“同前”按鈕就顯示在工具欄上，不過是圖標的形式，把光標移到上面就顯示出”同前“兩個字來。

3.問：如何合并兩個WORD 文檔，不同的頁眉需要先寫兩個文件，然后合并，如何做？

答：頁眉設置中，選擇奇偶頁不同/與前不同等選項。

4.問：WORD 編輯頁眉設置，如何實現(xiàn)奇偶頁不同? 比如：單頁浙江大學學位論文，這一個容易設；雙頁：（每章標題），這一個有什么技巧啊？

答：插入節(jié)分隔符，與前節(jié)設置相同去掉，再設置奇偶頁不同。

5.問：怎樣使WORD 文檔只有第一頁沒有頁眉，頁腳？

答：頁面設置－頁眉和頁腳，選首頁不同，然后選中首頁頁眉中的小箭頭，格式－邊框和底紋，選擇無，這個只要在“視圖”――“頁眉頁腳”，其中的頁面設置里，不要整個文檔，就可以看到一個“同前”的標志，不選，前后的設置情況就不同了。

6.問：如何從第三頁起設置頁眉？

答：在第二頁末插入分節(jié)符，在第三頁的頁眉格式中去掉同前節(jié)，如果第一、二頁還有頁眉，把它設置成正文就可以了.●在新建文檔中，菜單―視圖―頁腳―插入頁碼―頁碼格式―起始頁碼為0，確定；●菜單―文件―頁面設置―版式―首頁不同，確定；●將光標放到第一頁末，菜單―文件―頁面設置―版式―首頁不同―應用于插入點之后，確定。第2 步與第三步差別在于第2 步應用于整篇文檔，第3 步應用于插入點之后。這樣，做兩次首頁不同以后，頁碼從第三頁開始從1 編號，完成。

7.問：WORD 頁眉自動出現(xiàn)一根直線，請問怎么處理？

答：格式從“頁眉”改為“清除格式”，就在“格式”快捷工具欄最左邊；選中頁眉文字和箭頭，格式－邊框和底紋－設置選無。

8.問：頁眉一般是---------，上面寫上題目或者其它，想做的是把這根線變?yōu)殡p線，WORD 中修改頁眉的那根線怎么改成雙線的?

答：按以下步驟操作去做：

●選中頁眉的文字，包括最后面的箭頭●格式－邊框和底紋●選線性為雙線的●在預覽里，點擊左下小方塊，預覽的圖形會出現(xiàn)雙線●確定▲上面和下面自己可以設置，點擊在預覽周圍的四個小方塊，頁眉線就可以在不同的位置。

9.問：Word 中的腳注如何刪除？把正文相應的符號刪除，內(nèi)容可以刪除，但最后那個格式還在，應該怎么辦？

答：步驟如下：

1、切換到普通視圖，菜單中“視圖”――“腳注”，這時最下方出現(xiàn)了尾注的編輯欄。

2、在尾注的下拉菜單中選擇“尾注分隔符”，這時那條短橫線出現(xiàn)了，選中它，刪除。

3、再在下拉菜單中選擇“尾注延續(xù)分隔符”，這是那條長橫線出現(xiàn)了，選中它，刪除。

4、切換回到頁面視圖。尾注和腳注應該都是一樣的。

10.問：Word 里面有沒有自動斷詞得功能?常常有得單詞太長了，如果能設置下自動斷詞就好了

答：在工具―語言―斷字―自動斷字，勾上，word 還是很強大的。

11.問：如何將word 文檔里的繁體字改為簡化字？

答：工具―語言―中文簡繁轉換。

12.問：怎樣微調(diào)WORD 表格線？WORD 表格上下豎線不能對齊，用鼠標拖動其中一條線，可是一拖就跑老遠，想微調(diào)表格豎線讓上下對齊，請問該怎么辦？

答：選定上下兩個單元格，然后指定其寬度就可以對齊了，再怎么拉都行press“Alt”，打開繪圖，其中有個調(diào)整坐標線，單擊，將其中水平間距與垂直間距都調(diào)到最小值即可。打開繪圖，然后在左下腳的繪圖網(wǎng)格里設置，把水平和垂直間距設置得最小。

13.問：怎樣微調(diào)word 表格線？我的word 表格上下豎線不能對齊，用鼠標拖動其中一條線，可是一拖就跑老遠，我想微調(diào)表格豎線讓上下對齊，請問該怎么辦？

答：可以如下操作：●按住ctl 鍵還是shift，你have a try●double click the line, try it :)●打開繪圖，設置一下網(wǎng)格（在左下角）。使水平和垂直都為最小，試一把??？●press “Alt”

14.問：怎么把word 文檔里已經(jīng)有的分頁符去掉？

答：先在工具――> 選項―― > 視圖――> 格式標記，選中全部，然后就能夠看到分頁符，delete 就ok了。

15.問：Word 中下標的大小可以改的嗎?

答：格式―字體

16.問：Word 里怎么自動生成目錄啊

答：用“格式>>樣式和格式”編輯文章中的小標題，然后插入->索引和目錄

17.問：Word 的文檔結構圖能否整個復制? 論文要寫目錄了，不想再照著文檔結構圖輸入一遍，有辦法復制粘貼過來嗎？

答：可以自動生成的，插入索引目錄。

18.問：做目錄的時候有什么辦法時右邊的頁碼對齊？比如：1.1 標題..........11.2 標題...............2

答：畫表格，然后把頁碼都放到一個格子里靠右或居中，然后讓表格的線條消隱就可以了，打印出來就很整齊。

19.問：怎樣在word 中將所有大寫字母轉為小寫？比如一句全大寫的轉為全小寫的答：格式->更改大小寫->小寫

20.問：在存盤的時候，出現(xiàn)了問題，癥狀如下：磁盤已滿或打開文件過多，不能保存，另開新窗口重存也不管用。如何解決？

答：把word 文檔全選，然后復制，然后關掉word，電腦提示你粘貼板上有東西，要不要用于別的程序，選是，然后，再重新打開word，然后粘貼，然后，保存。

21.問：WORD 中的表格一復制粘貼到PPT 中就散掉了，怎么把WORD 里面的表格原樣粘貼到PPT 中？

答：1）比較好的方法是：先把表格單獨存為一WORD 文件，然后插入－－>對象，選由文件創(chuàng)建，然后選中上面的WORD 文件，確定；2）還可以先把表格copy 到excel 中，然后copy 到PPT 中，這個也是比較好的辦法；3）可以先做成文本框，再粘貼過去；4）復制粘貼，但是在PPT 中不能粘在文本框里面；5）拷屏，做成圖片，再弄到PPT 里面。

22.問：有沒有辦法將PPT 的文字拷入WORD 里面？

答：另存就可以了。只要以.rtf格式另存即可

23.問：word 中圖片的分欄如何處理？假如有：1 2 圖3 4 這樣的結構，我想實現(xiàn)：1 3 圖（要橫跨兩欄）2 4 但是，試了半天總是：1 2 圖3 4 怎么辦呀？help！

答：設置圖片格式――版式――高級――文字環(huán)繞――環(huán)繞方式選上下型――圖片位置――對齊方式選居中――度量依據(jù)選頁面，要先改文字環(huán)繞，然后才能改圖片位置

24.問：用word 寫東西時字距老是變動，有時候自動隔得很開，有時候進入下一行的時侯，上一行的字距又自動變大了，這是為什么？怎么糾正??？

答：是因為自動對齊的功能，格式――>段落――>對齊方式可以選。還有允許斷字的功能如果check 上，就不會出現(xiàn)你說的情況了。

25.問：在使用WORD 的樣式之后，如標題

1、標題2 之類的，在這些樣式前面總會出現(xiàn)一個黑黑的方塊，雖然打印的時候看不到，但看著總是不舒服，有沒有辦法讓它不要顯示呢？

答：“視圖”－－>“顯示段落標志”，把前面的勾去掉。其實這個很有用，可以便于知道哪個是標題段落

26.問：文章第一頁下面要寫作者聯(lián)系方式等。通常格式是一條短劃線，下面是聯(lián)系方式，基金支持等。這樣的格式怎么做出來？就是注明頁腳嗎？

答：插入――腳注和尾注

27.問：文字雙欄，而有一張圖片特別大，想通欄顯示，應該怎么操作？

答：可以選擇的內(nèi)容，按雙欄排。選擇其他內(nèi)容，按單欄排。

28.問：Word 里面如何不顯示回車換行符？

答：把視圖->顯示段落標記的勾去掉或工具->選項->視圖->段落標記

29.問：有沒有方法把WORD 里的軟回車一下子替換掉？識別出來的文字全帶著軟回車，能把他們一次全刪掉嗎？？

答：查找＋替換，按CTRL+H；軟回車好象是，在特殊字符里有

30.問：在WORD 里的框框里怎么打勾？

答：畫個文本框，文本框里寫一個鉤，然后拖過去；或者先在WORD 里插入符號“√”，然后選中“√”，到-》格式-》中文版式-》帶圈字符-》選“□”

31.問：還是不行，這樣拷過去的框框字體是windings 的，而原來的是宋體的，兩者有很大的區(qū)別。

答：根據(jù)模板新建專業(yè)型傳真，里面有框，雙擊后打勾，copy 就ok

32.問：Word 中怎么在一個英文字母上打?qū)μ枺?/p>

答：透明方式插入圖片對象，內(nèi)容是一個√

33.問：WORD 里怎么顯示修訂文檔的狀態(tài)？文檔修訂后，改后標記很多，但是在菜單里沒有“顯示修訂最終狀態(tài)”等，怎么調(diào)出來？

答：工具－>自定義－>命令－>類別（工具）－>命令（修訂）－>把“修訂”等拖到工具欄上

34.問：怎樣把許多分開的word 文檔合并成一個文檔。我的論文是按照章節(jié)分開寫的，但現(xiàn)在圖書館要提交電子版的學位論文，是一個文檔的，我找了很多選項但好象不能合并，選擇插入文件功能，可以加入內(nèi)容，但文檔中的頁眉卻插不進去，有誰有高見？

答：acrobat6 可以直接把多個文檔打印成一個pdf 文檔。可以提交pdf 格式的論文，先一個一個word 文檔轉換為pdf 格式的，然后在pdf 文檔菜單的文件菜單中，選上作為pdf 格式打開，追加上就可。

35.問：Word 里面要寫方程式怎么辦?。?/p>

答：插入－對象－公式編輯器equation，如果沒有公式編輯器Equation，要自己從光盤中安裝，或者安裝Mathtype 公式編輯器按右鍵把它拖出來－－插入－－命令－－自定義－－工具應該是倒過來

36.問：想在WORD 里面表示矩陣，怎樣才能畫出那個很大的矩陣括號？

答：裝公式編輯器mathtype 好了~：）

37.問：Word 的公式編輯器怎么安裝？

答：工具－自定義－插入－公式編輯器，把它拖到工具條上即可；或者安裝OFFICE 后，再次安裝，選增加功能吧，會有提示的 38.問：Word2000 下調(diào)用公式編輯器的快捷鍵?

答：點擊菜單[工具]->[自定義]，點擊對話框下方[鍵盤]，在[類別]里選擇[插入]，在命令里選擇[InsertEquation]，指定你的快捷方式

39.問：WORD 中出現(xiàn)公式的行往往要比只有文字的行來得寬，如何把這些行改的跟只有文字的行一樣寬？

答：段落行距設為固定值即可。這樣會有一個問題，比如設置為18 磅，有些公式符號（特別是有下標的）不能全部顯示打印稿可以顯示。怎么解決這個問題？這個如何解決還需要考慮。

40.問：我的文檔就是公式多，應該怎么辦？

答：公式多的時候，最好的消除這個問題的辦法就是每打幾個公式就要存盤，如果連續(xù)打太多，就會出現(xiàn)這個問題。出現(xiàn)問題的時候：●選中所有內(nèi)容，ctrl＋C●把WORD 所有文檔關閉。

●最關鍵：出現(xiàn)一條信息，務必選擇“是”●重新打開WORD 編輯器，●ctrl＋V，粘貼●ctrl＋S，存盤

41.問：怎樣在word 里面的公式編輯器中輸入空格？

答：ctrl+shift+space

42.問：如何使word 中公式全都小一號？一個一個選實在麻煩

答：在Mathtype公式編輯器中：首先，在Mathtype 中的菜單Size 中選define,定義所需的字號大??；再次，在Mathtype 中的菜單preferences 中的equation preference 的save to file 存貯所定義的字號文件；返回word 中：在Mathtype菜單中選Format equation:1）在MathType preference file 中，選你剛才所定義的文件；2）在Range 中，選Whole document。最后，選OK，即OK了。

43.問：如何將WORD 中的公式編緝拉到外面?

答：工具－自定義－命令－插入－右邊找公式編輯器，往上脫

44.問：怎樣可以去掉word 里面公式，或是圖片上方總是出現(xiàn)的灰色的橫條?。恳郧皼]有的，不知道怎么跑出來了，看著怪暈糊的。。。

答：工具－>選項->視圖->域底紋，選不顯示，或選取時顯示，就可以了

45.問：整個論文用一個WORD 文檔，太大，不好編輯，一個地方有增刪，后面那么長一個文檔版面分布會變得亂七八糟，特別是圖表之類的東東。想讓每章的偶數(shù)頁自動顯示自己的章號和題目，WORD 里這個能夠自動實現(xiàn)嗎？

答：不要整個論文放一個WORD文檔，一章一個，然后每章就可以奇偶分開處理了

46.問：論文按照章節(jié)寫的，想把它們合并成一個文件，并保持原有的文件格式。采用了在文件末尾插入分節(jié)符的方法，但插入后有些文件的部分格式發(fā)生了變化，請問如何解決？

答：用主控文檔的方法比較好，在大綱模式里設置的；采取插入文件的方式，格式有些變化

47.問：WORD 里邊怎么樣顯示行號？

答：在頁面設置那里，板式選項，最下面有個行號選項

48.問：Word 里面怎么插入半個空格？

答：先在word 的工具欄上，點中雙箭頭那個紐，就可以看到原先看不到的空格，然后再編輯一下這個空格的大小，比如小五或小四什么的。

49.問：只要一回車，或是改變光標位置的任何操作，都會使上一行的）變成＝，有人遇到過這個問題么？

答：是不是設置了自動替換啊，符號里的自動替換看看吧！

50.問：WORD 有沒有可以按單詞的首字母進行排序？就是從A-Z 進行排

答：表格中的內(nèi)容可以按照拼音排序，弄到excel 里，排序，再回來

51.問：怎么在word 里面打R?

答：先打R2，然后用鼠標選中2,同時按“Ctrl”，“shift”和“+”

52.問：Word 中發(fā)現(xiàn)空格都是小圓點，是怎么回事情？每輸入一個空格就出現(xiàn)一個小圓點，怎么把它消除掉?。窟@個空格會打印出來嗎？

答：不會打印出來，如果想不顯示：工具－選項－視圖格式標記中前面的勾去掉即可

53.問：word 如何使兩個表格能排在一起？我做的表格每一個都比較小，但是表格數(shù)比較多，我想兩個表格排成一行，請問該怎么做？

答：試試在局部分欄，每個分欄中一個表格。

54.問：為什么換機器打開WORD 文檔排版變了？在一臺機器上排好板的WORD 文檔換在另一臺機器打開就變了？頁碼都不對了，怪哉。

答：是默認的頁面設置不一樣吧，或者版本不同

55.問：Word 里面插入表格的問題，同一表格前后兩行被分在了不同的頁上，想**他們在同一頁怎么做？

答：轉換成圖文框可能更容易排版一點，或者加個文本框

56.問：怎么在word 里畫坐標圖?在word 里有了坐標圖，文字卻加不加去怎么辦?

答：作圖時直接將文字加上去；word 中的繪圖工具條，文字環(huán)繞里面尋找合適的方案，把圖放在文字的底層

57.問：WORD 文件有密碼，怎么辦呢？

答：找破解軟件，比如advanced_office_2000_password_recovery_pro_v1.03，但不一定好用。

58.問：怎么給word 文檔加密？

答：打開文檔，另存為―工具―常規(guī)選項―打開、修改權限密碼，保存

59.問：Word 文件怎么轉化為postscript 文件？

答：先轉化為pdf，然后打印到文件，通過distiller 生成ps。

60.問：Word 無法識別origin 中的漢字怎么辦？用origin 做的圖形中有漢字，copy 到word 中就成了問號，因此我不得不先用export 把圖形變?yōu)閖pg 文件才能解決這個問題，有沒有方便的解決辦法？

答：ORIGIN 里面的字體改成宋體或者仿宋

第二篇：建筑電氣設計中常見問題及處理方法

建筑電氣設計中常見問題及處理方法

摘要：我國工程質(zhì)量事故統(tǒng)計顯示，由設計原因造成的事故占40.1%，工程施工原因引起的占29.3%，其他原因引起的占30.6%，可見建筑設計在工程質(zhì)量事故中占有重要的位置。電氣工程是建筑工程項目的重要組成部分，而電氣設計又是電氣工程的重要部分，直接關系到建筑工程的質(zhì)量、工期、投資和建筑工程的使用安全。本文就建筑電氣施工圖設計中容易出現(xiàn)的錯誤和違反強制性條文的問題進行分析、歸納和整理，并結合自己從事設計工作的體會，提出一些處理意見，以供本專業(yè)人員從中吸取教訓，改進設計，提高設計水平。

關鍵詞：建筑電氣設計常見問題

【正文】：

1.電力負荷應進行分級（GB50050-2005第3.0.1條）

（1）設計文件應闡述建筑物建筑面積、高度、用途并確定其性質(zhì)、防火類別及其中的電力負等級；不應只籠統(tǒng)說明整個建筑物按某級負荷設計，而應對各電力負荷進行分級說明。

（2）負荷分級錯誤，常見的有：①對于高度24以下的，每層面積超過3000平方米的百貨樓、展覽樓和室外消防用水量超過25L/S的公共建筑?！敖ㄖO計防火規(guī)范” GB 50016―2006規(guī)定其消防用電設備按二級負荷供電，設計人員沒有查找相關規(guī)范也沒有與建筑、給排水專業(yè)溝通，自認為是低層建筑，就盲目定為三級負荷。②同一規(guī)范規(guī)定室外消防用水量超過25L/S的工廠、倉庫其消防用電負荷應為二級，卻錯誤定為三級負荷。③一、二級旅館中廚房動力、冷庫等屬一級負荷，卻按三級負荷設計。④對高層一、二類建筑以50m 高度的習慣來劃定類別，而不注意其用途、性質(zhì)，如對于高度為32m、8層的醫(yī)院，或每層面積超過1000平方米、高度28m的綜合樓屬一類高層，其消防用電負荷應為一級卻劃定為二級等等。

2.應急電源與正常電源之間必須采取防誤并列措施（GB50052-2005第4.0.2條）

（1）設計文件應有防誤并列措施的有關說明及圖紙設計內(nèi)容。

（2）設計不應僅簡單文字說明“應采取防誤并列措施”，對一級負荷應特別注意表達柴油發(fā)電機的自啟動條件，各主開關間的電氣、機械聯(lián)鎖條件，以及主開關必須配置的附件，用鑰

匙開關做機械聯(lián)鎖的應給出相互之間的聯(lián)鎖關系等。

（3）根據(jù)“條文”解釋要求柴油發(fā)電機自啟動信號應取自正常電源主開關的輔助接點，而不應僅取自高壓側進線電壓互感器二次回路的失壓信號。

3.在TN-C系統(tǒng)中不應將保護接地中性導體隔離，嚴禁將保護接地中性導體接入開關電器（GB50054-2005第3.1.4條）

該“條文”違規(guī)多發(fā)生在TN-C-S系統(tǒng)的電源進戶處，由于有的設計者對TN-C-S系統(tǒng)的概念不清，在進戶開關選用4極的情況下，PEN線重復接地點取在開關后，至使PEN線接入開關電氣，造成違反“條文”。對于這個問題，經(jīng)常還附帶一個不符合相關專業(yè)規(guī)范的問題，即在住宅進樓電源開關采用4極漏電開關時，多線畫法表達為將PEN線當成零線，接入開關N極并穿過漏電開關后，再重復接地，造成漏電開關誤動作，正確的接法應將進線PEN線先接入PE接地端子（該端子與地網(wǎng)或MEB連接）完成重復接地后，PE與N線分開，N線再接入四級開關的N極。用單線表示法，也應用文字明確表達在開關前重復接地。

4.關于“總等電位聯(lián)結”的問題（JGJ 16-2008第12.6.6條）

設計文件不能只簡單寫“應做總等電位聯(lián)結”，而應結合工程實際提出做法要求，接地平面也應表達到位。按照國標圖集02D501-2 “等電位聯(lián)結安裝”做法，固然很好，但對于大多數(shù)工程，從總等電位端子箱（MEB）預埋鍍鋅扁鋼到各聯(lián)結對象，實際施工很難準確一次到位（因相關的設備位置不一定很確定）。本人認為可在建筑物的電源進線箱處設MEB。為可靠起見，MEB箱必須有兩點與接地網(wǎng)連接?？衫门c“MEB”連通的地梁中主鋼筋一般φ16，互相可靠焊通引至各接地預埋塊或鋼筋抽頭，其效果可視同國標，圖集做法，這樣可省工省料，且鋼筋暗敷于砼基礎梁內(nèi)不易銹蝕，保證可靠。“MEB”預留的端子可供鄰近聯(lián)結點引接或作備用。

5.關于“防雷問題”（GB50057-2010，第3.01、4.1.1、4.3.9、5.2.12

（1）很多工程沒有說明建筑物的防雷類別。

（2）對可能介于第2類、第3類的防雷建筑物之間的工程，如大面積的多層公共建筑或商住樓等，應認真計算其“年預計雷擊次數(shù)”依據(jù)計算結果和規(guī)范要求確定工程防雷類別，不應憑感覺隨意地按三類防雷建筑設計；對有的建筑不做防雷設計，必須提供完善的設計依據(jù)，依據(jù)計算結果確定，否則，都可能造成“違規(guī)”。

（3）“條文”要求各類防雷建筑物應采取防雷電波侵入措施，具體要求應根據(jù)規(guī)范中各類的防雷措施執(zhí)行，有的工程采用低壓架空進線，設計沒有要求在入戶處“裝設避雷器并與絕緣子鐵腳、金具連在一起接到電氣設備的接地裝置上”；采用鎧裝電纜（含靜電、控制及其它系統(tǒng)電纜）進出線的，沒有要求“進出線端將電纜金屬外皮、鋼管等與電氣設備接地相連，都屬違反“條文”。此外，尚應注意防高位雷電波侵入，對固定在屋面露天處的電氣設備如冷卻塔電機、航空障礙燈、屋面上投光燈、正壓風機、排氣機等，其配電線路均應采取相應的措施，具體見GB50057-2005第4.5.4 條規(guī)定。

（4）二類防雷建筑物防側擊雷措施設計中，有相當部分設計人員仍沿用《民用建筑電氣設計規(guī)范》中定“30米以上每三層做均壓環(huán)……等”，而沒有正確執(zhí)行“條文” 4.3.9條的規(guī)定。

6.關于“照度標準“問題（GB50034-2004）

問題多出在辦公建筑和閱覽室場所的照明，由于辦公室、會議室的照明常一次設計到位，其照度標準又納入“條文”，規(guī)定最低為100LX，但很多設計人員隨意性太大，隨便布置幾盞熒光燈了事，遠達不到100LX最低標準。還有學校的圖書館中的閱覽室照度也未達到“條文”規(guī)定的最低標準150LX。順便提及學校照明雖沒有納入“條文” 但對于學校的教室、電腦教室等場所照度標準都應達到相應規(guī)范的最低標準，應引起足夠重視。在進行照明設計時，必須認真進行照度計算，按照規(guī)范規(guī)定的照度標準，選擇、布置燈具。

7.防火漏電保護的設置

1.防火漏電保護不宜隨意擴大工程范圍

到目前為止，除了存在特定火災風險的場所外，僅有住宅建筑規(guī)定了進線總開關應采用可斷開電源的防火漏電保護。筆者理解為，斷開電源應是很慎重的事，住宅建筑的重要性相對較低。

《建筑設計防火規(guī)范》GB50016-2006第11.2.7和《高層民用建筑設計防火規(guī)范》GB50045-45（05版）第9.5規(guī)定了一些重要的工程“宜設置漏電火災報警系統(tǒng)”，不是強制性的，其動作時并不斷開電源只發(fā)信號。

我們好多設計人員連公共宿舍、辦公樓、教學樓、商業(yè)樓、工業(yè)建筑等等都設計了防火漏電保護也不好說他是錯的，還是不要超越規(guī)范要求為好。

2.住宅建筑防火漏電保護不宜隨意增加級數(shù)

有的設計人員不但進線總開關設置了帶過流保護的漏電斷路器，而且各單元電表箱的進線開關也設置了帶過流保護的漏電斷路器。標注進線總開關漏電動作電流500mA，各單元進線開關漏電動作電流300mA。他們以為這樣更完美，似乎也考慮了這兩級的選擇性。

我們知道，斷路器的過流保護，當線路發(fā)生金屬性（穩(wěn)定性）接地事故時經(jīng)發(fā)熱延時是可以動作的，過載整定電流不小于額定電流，而過載動作電流為1.3倍整定電流。但對于電流不大的電弧性短路是難于切斷電源的。而漏電動作電流為500mA以下，故障電流遠遠超過這點電流，不管發(fā)生長時還是短時接地故障都必然取代過流保護而動作。兩級防火漏電動作電流300mA和500mA之差根本就談不上任何選擇性。（要有選擇性還必須動作時間有差別）筆者理解《技術措施-電氣》定的這兩檔并不是級差，而是考慮躲過最大的漏電電流。一相上的漏電電流大小與電源覆蓋的面積有正向關系，三相上的漏電電流由于向量的合成其大小與三相負荷分配的不平衡差值有關。據(jù)有人提供的住宅樓漏電測試，好天氣一套標準住宅總漏電電流約40mA，八套就超過300mA。面積越大的住宅樓三相分配的不平衡差值就越大，所以漏電動作電流應有區(qū)別。這樣看設計中使三相上的負荷平衡還有減少漏電保護誤動的作用。

另一方面，通常線路的電源端應設保護，而負荷端主要考慮檢修需要宜設隔離開關或負荷開關。這種單元表箱進線也設置斷路器白白增加了配電分級，增加了選擇性麻煩，實不可取。

【結束語】：

本人以上所歸納的幾點，只是點到為止，不妥甚至謬誤之處，歡迎指正。同時希望能引發(fā)更廣泛的學習、研究、討論熱潮，促使我們共同提高。

參考文獻：1.工程建設標準強制性條文（房屋建筑部分）

2.住宅建筑電氣設計規(guī)范 JGJ 242-2011

3.供配電系統(tǒng)設計規(guī)范GB50052-2009

4.民用建筑電氣設計規(guī)范 JGJ 16-2008

5.建筑照明設計標準 GB50034-2004

6低壓配電設計規(guī)范 GB50054-2011

7.建筑物防雷設計規(guī)范 GB50057-2010

第三篇：鋼結構焊接中的常見問題及處理方法

傳統(tǒng)的時效方法有：熱時效、振動時效、自然時效、靜態(tài)過載時效、熱沖擊時效等。

機架焊接焊接后進行去應力處理，有自然時效處理（時間長，去應力不徹底，）、震動時效（效率高，費用低，只能去除焊接應力的70%左右）人工加熱時效（時間短費用較高，能100%去除焊接應力，同時能進行去氫處理）。

在冷熱加工過程中，產(chǎn)生殘余應力，高者在屈服極限附近。構件中的殘余應力大多數(shù)表現(xiàn)出很大的有害作用；如降低構件的實際強度，降低疲勞極限，造成應力腐蝕和脆性斷裂。并且由于殘余應力的松弛，使零件產(chǎn)生翹曲，大大的影響了構件的尺寸精度。因此降低構件的殘余應力，是十分必要的。

采用大型燃油退火爐，進行機架焊后退火處理。采用多點加熱、多點溫度控制方式，溫控采用熱電偶自動控制儀表控制加熱，使爐內(nèi)各部溫度均勻的控制在退火溫度，保證工件的退火，同時能去除焊接過程中滲入焊縫中的H原子，消除了機架焊接件的氫脆。這種工藝具有耗能少、時間短、效果顯著等特點。近年來在國內(nèi)外都得到迅速發(fā)展和廣泛應用。

焊前預熱和焊后熱處理的范圍、目的和方法？？

焊前預熱和后熱是為了降低焊縫的冷卻速度，防止接頭生成淬硬組織，產(chǎn)生冷裂紋。焊前預熱溫度一般在100-200度，后熱不屬于熱處理，也是一種緩冷措施，后熱的溫度在200-300度，有的單純是為了緩冷，有的是針對消氫處理的，一定的后熱溫度，能使焊縫中氫擴散出來，不至于集聚導致裂紋。后熱保溫時間要根據(jù)工件厚度來確定，一般不會低于0.5小時的。焊后熱處理的就多了，主要分為四種：1低于下轉變溫度進行的焊后熱處理，如消除應力退火，溫度一般在600-700之間，主要目的是消除焊接殘余應力，2高于上轉變溫度進行的焊后熱處理，如正火，溫度在950-1150之間，細化晶粒，改善材料的力學性能，再如不銹鋼的固熔、穩(wěn)定化處理，溫度在1050左右，提高不銹鋼的耐蝕性能。尤其是抗晶間腐蝕的能力。再如淬火，不同的淬火工藝能得到不同的效果，提高鋼的耐磨性，硬度等。3先高于上轉變溫度進行處理再進行低于下轉變溫度下的熱處理。比如正火加回火，淬火加回火等。4在上下轉變溫度之間進行的焊后熱處理。750-900之間，一些材料的實效強化重結晶退火等。想詳細的了解，建議找些書看看。不好講的太詳細。錯誤之處，大家多多批評！謝謝！

鋼結構焊接中的常見問題及處理方法

（一）產(chǎn)生原因

（1）加工件的剛性小或不均勻，焊后收縮，變性不一致。（2）加工件本身焊縫布置不均，導致收縮不均勻，焊縫多的部位收縮大、變形也大。（3）加工人員操作不當，未對稱分層、分段、間斷施焊，焊接電流、速度、方向不一致，造成加工件變形的不一致。（4）焊接時咬肉過大，引起焊接應力集中和過量變形。5）焊接放置不平，應力集中釋放時引起變形。

（二）預防措施

（1）設計時盡量使工件各部分剛度和焊縫均勻布置，對稱設置焊縫減少交叉和密集焊縫。（2）制定合理的焊接順序，以減少變形。如先焊主焊縫后焊次要焊縫，先焊對稱部位的焊縫后焊非對稱焊縫，先焊收縮量大的焊縫后焊收縮量小的焊縫，先焊對接焊縫后焊角焊縫。（3）對尺寸大焊縫多的工件，采用分段、分層、間斷施焊，并控制電流、速度、方向一致。（4）手工焊接較長焊縫時，應采用分段進行間斷焊接法，由工件的中間向兩頭退焊，焊接時人員應對稱分散布置，避免由于熱量集中引起變形。（5）大型工件如形狀不對稱，應將小部件組焊矯正完變形后，在進行裝配焊接，以減少整體變形。（6）工件焊接時應經(jīng)常翻動，使變形互相抵消。（7）對于焊后易產(chǎn)生角變形的零部件，應在焊前進行預變形處理，如鋼板v 形坡口對接，在焊接前應將接口適當墊高，這樣可使焊后變平。（8）通過外焊加固件增大工件的剛性來限制焊接變形，加固件的位置應設在收縮應力的反面。

（三）處理方法

對已變形的工件，如變形不大，可采用火烤矯正。如變形較大，采用邊烤邊用千斤頂頂?shù)姆椒ǔC正。

二 鋼結構焊接裂紋的原因及預防措施

（一）熱裂紋

熱裂紋是指高溫下所產(chǎn)生的裂紋，又稱高溫裂紋或結晶裂紋，通常產(chǎn)生在焊縫內(nèi)部，有時也可能出現(xiàn)在熱影響區(qū)，表現(xiàn)形式有：縱向裂紋、橫向裂紋、根部裂紋弧坑裂紋和熱影響區(qū)裂紋。其產(chǎn)生原因是由于焊接熔池在結晶過程中存在著偏析現(xiàn)象，低熔點共晶和雜質(zhì)在結晶過程中以液態(tài)間層形式存在從而形成偏析，凝固以后強度也較低，當焊接應力足夠大時，就會將液態(tài)間層或剛凝固不久的固態(tài)金屬拉開形成裂紋。此外，如果母材的晶界上也存在有低熔點共晶和雜質(zhì)，當焊接拉應力足夠大時，也會被拉開?？傊?，熱裂紋的產(chǎn)生是冶金因素和力學因素共同作用的結果。針對其產(chǎn)生原因，其預防措施如下：

（1）限制母材及焊接材料（包括焊條、焊絲、焊劑和保護氣體）中易偏析元素和有害雜質(zhì)的含量，特別應控制硫、磷的含量和降低含碳，一般用于焊接的鋼材中硫的含量不應大于0.04 5%，磷的含量不應大于0.055% ；另外鋼材含碳量越離，焊接性能越差，一般焊縫中碳的含量控制在0.10% 以下時，熱裂紋敏感性可大大降低。（2）調(diào)整焊縫金屬的化學成分，改善焊縫組織，細化焊縫品粒，以提高其塑性，減少或分散偏析程度，控制低熔點共品的有害影響。（3）采用堿性焊條或焊劑，以降低焊縫中的雜質(zhì)含攝，改善結晶時的偏析程度。（4）適當提高焊縫的形狀系數(shù)，采用多層多道焊接方法，避免中心線偏析，可防止中心線裂紋。（5）采用合理的焊接順序和方向，采用較小的焊接線能超，整體預熱和錘擊法，收弧時填滿弧坑等工藝措施。

（二）冷裂紋

冷裂紋一般是指焊縫在冷卻過程中溫度降到馬氏體轉變溫度范圍內(nèi)（300— 200℃以下）產(chǎn)生的，可以在焊接后立即出現(xiàn)，也可以在焊接以后的較長時間才發(fā)生，故也稱為延遲裂紋。其形成的基本條件有3個：焊接接頭形成淬硬組織；擴散氫的存在和濃集；存在著較大的焊接拉伸應力。其預防措施主要有：

（1）選擇合理的焊接規(guī)范和線能，改善焊縫及熱影響區(qū)組織狀態(tài)，如焊前預熱、控制層問溫度、焊后緩冷或后熱等以加快氫分子逸出。（2）采用堿性焊條或焊劑，以降低焊縫中的擴散氧含量。（3）焊條和焊劑在使用前應嚴格按照規(guī)定的要求進行烘干（低氫焊條300℃ ～3 50℃保溫lh；酸性焊條l 00℃ ～l50℃保溫lh；焊劑200℃～250.C保溫2h），認真清理坡口和焊絲，太除油污、水分和銹斑等臟物，以減少氫的來源。（4）焊后及時進行熱處理。一是進行退火處理，以消除內(nèi)應力，使淬火組織回火，改善其韌性；二：是進行消氫處理，使氫從焊接接頭中充分逸出。（5）提高鋼材質(zhì)量，減少鋼材中的層狀夾雜物。（6）采取可降低焊接應力的各種工藝措施。

三、鋼結構焊接檢驗中的相關問題

（一）焊縫等級、檢驗等級、評定

等級的區(qū)別與聯(lián)系要求進行內(nèi)部質(zhì)量探傷的焊縫，按質(zhì)量等級分一級和二級，稱一級焊縫和二級焊縫，此即為焊縫等級。檢驗等級系指檢驗檢測達到的精度，即檢測儀器與檢測方法結合而得到的檢測結果的精確程度。超聲波探傷采用G B ／T ll 34 5 l 9 89標準按檢測等級由低到高分為A、B、C三個級別，射線探傷采用GB／T 3 3 2 3一l 9 8 7標準按檢測等級由低到高分為A、A B、B三個級別，它們分別規(guī)定了手工超聲波探傷的檢測方法、探測面、檢測范圍和允許缺陷當量（dB值）以及射線探傷所要達到的靈敏度（透照厚度與像質(zhì)計的關系）。

評定級別是指探傷人員在檢出缺陷后依據(jù)標準對缺陷測量進而確定的焊縫內(nèi)部質(zhì)量級別。具體來說，超聲波探傷指對波高在測長線與判廢線之間（Ⅱ區(qū)）缺陷測長后，依標準GB／Tl1345 l989表6進行缺陷定級；射線探傷是指測量底片上缺陷指示長度和大小，依標準GB ／T3 3 2 3一l987表6.表

7、表

9、表l0并綜合評級（見該標準l 6.1～l 6.4），這一條是每一個探傷人員必須熟練掌握的。

（二）超標缺陷處理與復探、擴探GB 50205 鋼結構工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》只規(guī)定了檢測方法。檢測比例和合格級別，對于缺陷的處理沒有明確要求。

參照JG l 8 l 建筑鋼結構焊接技術規(guī)程》和其他行業(yè)焊接檢驗標準規(guī)范的要求，對十檢出的缺陷可作如下處理：（1）檢測出的不允許缺陷必須返修，返修后按同種檢測方法檢測合格后方認為該焊縫合格。（2）對要求抽查檢驗的焊縫，發(fā)現(xiàn)不允許缺陷后，應在被檢測區(qū)域兩端整條焊縫長度的各l 0%且不小于00inin（長度允許時）的區(qū)域擴檢。a）若在擴檢區(qū)域未發(fā)現(xiàn)超標缺陷，應認為該焊縫合格。b）若在擴檢區(qū)域發(fā)現(xiàn)超標缺陷，則該條焊縫全檢。（3）對于現(xiàn)場安裝要求抽查檢驗的焊縫，發(fā)現(xiàn)不允許缺陷后，按下述原則擴檢；a）增加該類型同一焊工焊接的兩條焊縫檢測，若此兩條擴檢焊縫未發(fā)現(xiàn)超標缺陷，應認為該批焊縫合格。b）若此兩條擴檢焊縫發(fā)現(xiàn)超標缺陷，則每一條含超標缺陷的焊縫按卜述原則再各抽檢兩條焊縫。C）若再次抽檢的焊縫未發(fā)現(xiàn)超標缺陷，應認為該批焊縫合格。d）若再次抽檢的焊縫仍發(fā)現(xiàn)有超標缺陷，則該焊工焊接的該類型焊縫全檢。同時，可協(xié)商適當增加其余焊縫檢測比例。

來源:考試大-結構工程師考試

1、鋼結構加工工藝的基礎知識

鋼結構焊接制造（即焊接結構生產(chǎn)）是從焊接生產(chǎn)的準備工作開始的，它包括結構的工藝性審查、工藝方案和工藝規(guī)程設計、工藝評定、編制工藝文件（含定額編制）和質(zhì)量保證文件、定購原材料和輔助材料、外購和自行設計制造裝配－焊接設備和裝備；然后從材料入庫真正開始了焊接結構制造工藝過程，包括材料復驗入庫、備料加工、裝配－焊接、焊后熱處理、質(zhì)量檢驗、成品驗收；其中還穿插返修、涂飾和噴漆；最后合格產(chǎn)品入庫的全過程。典型的焊接制造工藝順序，如圖1所示：

鋼結構焊接生產(chǎn)的準備工作是鋼結構制造工藝過程的開始。它包括了解生產(chǎn)任務，審查（重點是工藝性審查）與熟悉結構圖樣，了解產(chǎn)品技術要求，在進行工藝分析的基礎上，制定全部產(chǎn)品的工藝流程，進行工藝評定，編制工藝規(guī)程及全部工藝文件、質(zhì)量保證文件，訂購金屬材料和輔助材料，編制用工計劃（以便著手進行人員調(diào)整與培訓）、能源需用計劃（包括電力、水、壓縮空氣等），根據(jù)需要定購或自行設計制造裝配－焊接設備和裝備，根據(jù)工藝流程的要求，對生產(chǎn)面積進行調(diào)整和建設等。生產(chǎn)的準備工作很重要，做得越細致，越完善，未來組織生產(chǎn)越順利，生產(chǎn)效率越高，質(zhì)量越好。

材料庫的主要任務是材料的保管和發(fā)放，它對材料進行分類、儲存和保管并按規(guī)定發(fā)放。材料庫主要有兩種，一是金屬材料庫，主要存放保管鋼材；二是焊接材料庫，主要存放焊絲、焊劑和焊條。

焊接生產(chǎn)的備料加工工藝是在合格的原材料上進行的。首先進行材料預處理，包括矯正、除銹（如噴丸）、表面防護處理（如噴涂導電漆等）、預落料等。除材料預處理外，備料包括放樣、劃線（將圖樣給出的零件尺寸、形狀劃在原材料上）、號料（用樣板來劃線）、下料（沖剪與切割）、邊緣加工、矯正（包括二次矯正）、成形加工（包括冷熱彎曲、沖壓）、端面加工以及號孔、鉆（沖）孔等為裝配－焊接提供合格零件的過程。備料工序通常以工序流水形式在備料車間或工段、工部組織生產(chǎn)。

裝配－焊接工藝充分體現(xiàn)焊接生產(chǎn)的特點，它是兩個既不相同又密不可分的工序。它包括邊緣清理、裝配（包括裕裝配）、焊接。絕大多數(shù)鋼結構要經(jīng)過多次裝配－焊接才能制成，有的在工廠只完成部分裝配－焊接和預裝配，到使用現(xiàn)場再進行最后的裝配－焊接。裝配－焊接順序可分為整裝－整焊、部件裝配焊接－總裝配焊接、交替裝焊三種類型，主要按產(chǎn)品結構的復雜程度、變形大小和生產(chǎn)批量選定。裝配－焊接過程中時常還需穿插其他的加工，例如機械加工、預熱及焊后熱處理、零部件的矯形等，貫穿整個生產(chǎn)過程的檢驗工序也穿插其間。裝配－焊接工藝復雜和種類多，采用何種裝配－焊接工藝要由產(chǎn)品結構、生產(chǎn)規(guī)模、裝配－焊接技術的發(fā)展決定。

焊后熱處理是焊接工藝的重要組成部分，與焊件材料的種類、型號、板厚、所選用的焊接工藝及對接頭性能的要求密切相關，是保證焊件使用特性和壽命的關鍵工序。焊后熱處理不僅可以消除或降低結構的焊接殘余應力，穩(wěn)定結構的尺寸，而且能改善接頭的金相組織，提高接頭的各項性能，如抗冷裂性、抗應力腐蝕性、抗脆斷性、熱強性等。根據(jù)焊件材料的類別，可以選用下列不同種類的焊后熱處理；消除應力處理、回火、正火＋回火（又稱空氣調(diào)質(zhì)處理）、調(diào)質(zhì)處理（淬火＋回火）、固溶處理（只用于奧氏體不銹鋼）、穩(wěn)定化處理（只用于穩(wěn)定型奧氏體不銹鋼）、時效處理（用于沉淀硬化鋼）。

檢驗工序貫穿整個生產(chǎn)過程，檢驗工序從原材料的檢驗，如入庫的復驗開始，隨后在生產(chǎn)加工每道工序都要采用不同的工藝進行不同內(nèi)容的檢驗，最后，制成品還要進行最終質(zhì)量檢驗。最終質(zhì)量檢驗可分為：焊接結構的外形尺寸檢查；焊縫的外觀檢查；焊接接頭的無損檢查；焊接接頭的密封性檢查；結構整體的耐壓檢查。檢驗是對生產(chǎn)實行有效監(jiān)督，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。在全面質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準工作中，檢驗是質(zhì)量控制的基本手段，是編寫質(zhì)量手冊的重要內(nèi)容。質(zhì)量檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格工序和半成品、成品，按質(zhì)量手冊的控制條款，一般可以進行返修。但應通過改進生產(chǎn)工藝、修改設計、改進原供應等措施將返修率減至最小。

鋼結構的后處理是指在所有制造工序和檢驗程序結束后，對焊接結構整個內(nèi)外表面或部分表面或僅限焊接接頭及鄰近區(qū)進行修正和清理，清除焊接表面殘的飛測，消除擊弧點及其他工藝檢測引起的缺陷。修正的方法通常采用小型風動工具和砂輪打磨，氧化皮、油污、銹斑和其他附著物的表面清理可采用砂輪、鋼絲刷和拋光機等進行，大型焊件的表面清理最好采用噴丸處理，以提高結構的疲勞強度。不銹鋼焊件的表面處理通常采用酸洗法，酸洗后再作鈍化處理。

產(chǎn)品的涂飾（噴漆、作標志以及包裝）是焊接生產(chǎn)的最后環(huán)節(jié)，產(chǎn)品涂裝質(zhì)量不僅決定了產(chǎn)品的表面質(zhì)量，而且也反映了生產(chǎn)單位的企業(yè)形象。

圖1中序號1～11表示出焊接結構制造流程，其中序號l～5為備料工藝過程的工序，還包括穿插其間的12～14工序，應當指出，由于熱切割技術，特別是數(shù)字切割技術的發(fā)展，下料工序的自動化程度和精細程度大大提高，手工的劃線、號料和手工切割等工藝正逐漸被淘汰。序號

6、T以及l(fā)5～17為裝配一焊接工藝過程的工序。需要在結構使用現(xiàn)場進行裝配一焊接的，還需執(zhí)行l(wèi)8～21工序。序號22需在各工藝工序后進行，序號23、24表明焊接車間和鑄、鍛、沖壓與機械加工車間之間的關系，在許多以焊接為主導工藝的企業(yè)中，鑄、鍛、沖壓與機械加工車間為焊接車間提供毛坯，并且機加工和焊接車間又常?；ハ嗵峁┝慵?、半成品。鋼結構焊接工藝審查

第四篇：馬拉松比賽中常見問題及處理

馬拉松比賽中常見問題及處理

馬拉松運動是一項挑戰(zhàn)人體生命極限的運動，比賽中意外情況難以避免，常見損傷也常常伴隨。及時、正確處理十分必要。

1.猝死：

猝死（Sudden death，SD）是人類的最嚴重的疾病。不同的文獻關于猝死的定義不盡相同，作者認為比較科學的是世界衛(wèi)生組織（WHO）的猝死定義：“平素身體健康或貌似健康的患者，在出乎意料的短時間內(nèi)，因自然疾病而突然死亡即為猝死?！?/p>

從發(fā)病到死亡多長時間才能認定為猝死呢？具體的量化時間目前尚無公認的統(tǒng)一標準，分別有人認為其從發(fā)病至死亡的時間在1小時、6小時、12小時和24小時之內(nèi)，有人認為也包括48小時之內(nèi)的死亡者[1]。世界衛(wèi)生組織認為的時間是6小時之內(nèi)，但這僅是一家之言。目前公認的是發(fā)病1小時內(nèi)死亡者多為心源性猝死。

馬拉松猝死是怎么回事

有資料顯示，1／3的猝死者生前毫無征兆，被醫(yī)學認定是無猝死危險的健康人。運動性猝死者常屬于后1／3人群。其中，心源性猝死更為多見，約占60%-85%。其中，兒茶酚胺是一個隱秘的殺手。心內(nèi)科專家解釋，兒茶酚胺是人體興奮時釋放的一種激素，在正常情況下濃度比較低，維持人的正常心跳血壓。馬拉松比賽時，劇烈運動導致人體代謝率急劇增加，交感神經(jīng)極度興奮，體內(nèi)兒茶酚胺的分泌可增加幾十倍、幾百倍、甚至上千倍，心率加快、心臟的收縮力增強，從而滿足機體高代謝的需要。但由于此時血液黏稠度增加，心電活動不穩(wěn)定，容易出現(xiàn)室顫(心室纖顫)。使得心臟就像一個脾氣很差的人一樣亂放電，停止迸出血流，人在一秒內(nèi)倒地。搶救回來就叫心跳驟停，如果搶救不回來就是猝死了。

長跑比賽中出現(xiàn)猝死，一個是運動員本身就存在隱匿性的疾病，平時安靜看不出來，但是在大強度的運動下就會發(fā)作，導致猝死。其次是本身體質(zhì)較弱，平時很少參加鍛煉，突然參加大強度的運動，嚴重的后果就是運動性猝死。

哪些人群不適合長跑

馬拉松是田徑運動中距離長、消耗大、負擔重的一個項目。有的人，比賽前后稱體重，可能相差五六斤，甚至10斤以上。因此，對人的健康素質(zhì)要求很高，以下人群不適合長跑。

心臟有疾病的人從心臟疾病來說，患風濕性心臟病、先天性心臟病的人不適合長跑。此外，近期內(nèi)犯過心臟病的人、有嚴重冠狀動脈病(心絞痛)的人，或是在做輕微活動時感到胸痛，運動中臉色發(fā)白發(fā)青的人，都不適合長跑。最糟糕的是，有的心臟疾病平時沒什么癥狀，連病人自己都不知道自己心臟有隱疾，這類人跑長跑最危險。

感冒病人像病毒性感冒，會誘發(fā)心衰和心肌炎。特別是暴發(fā)型病毒性心肌炎會有突然死亡的可能。所以感冒如果長達兩周沒有好，還伴有咳嗽、胸悶、心慌、憋氣，就要引起重視，及時就診避免誘發(fā)心臟病。

有高血壓、糖尿病或心律不齊的人跑步后，腎上腺素上升，血壓和心率上升，容易導致血壓飆升和心律失常，誘發(fā)危險。糖尿病人可以跑長跑，但要慎重。如果激烈運動后糖原儲備不足，就容易導致低血糖引起危險。另外，糖尿病也會引起小血管微血管的病變，在跑步中帶來血管方面的風險。

過于肥胖的人肥胖者往往有代謝障礙，當長跑運動消耗過大時，就容易引起危險。沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓練的人平時沒有運動基礎的人，缺乏訓練或身體狀況不佳時長跑，容易頭暈且身體負擔不了這么大的運動量。建議參加馬拉松賽或長跑的人，一定要有長期鍛煉的基礎，賽前最好進行全面的身體檢查，身體合格者再參加比賽。

年齡偏大或過小以及身體不適者負擔量過重、消耗過大、持續(xù)時間過長的運動，對幼童的生長發(fā)育不利，還會破壞他們生長發(fā)育規(guī)律。年紀過大的老人，因為內(nèi)臟器官和組織老化，生理功能弱，也不適合大強度的馬拉松或長跑。

參加比賽前進行運動前體檢

看過不適合參加馬拉松的人群后，如果您不屬于其中的類型，那么您也不能掉以輕心，專家建議，在參加比賽前一定要到專業(yè)醫(yī)院進行運動前體檢。主要是以心肺功能為主的體檢。最好再做一個心電運動負荷實驗，做這個實驗可以幫助診斷受測者是否患有隱匿性心臟病。其次，可以找出一個人所能承受的最大心率。

心臟驟停急救：

引起心跳驟停最常見的是心室纖維顫動。若呼喚病人無回應，壓眶上、眶下無反應，即可確定病人已處于昏迷狀態(tài)。再注意觀察病人胸腹部有無起伏呼吸運動。如觸頸動脈和股動脈無搏動，心前區(qū)聽不到心跳聲，可判定病人已有心跳驟停。

急救措施

1)叩擊心前區(qū)：一手托病人頸后向上托，另一手按住病人前額向后稍推，使下頜上翹，頭部后仰，有利于通氣。用拳頭底部多肉部分，在胸骨中段上方，離胸壁20～30厘米處，突然、迅速地捶擊一次。若無反應，當即做胸外心臟按壓。讓病人背墊一塊硬板，同時做口對口人工呼吸。觀察病人的瞳孔，若瞳孔縮小(是最靈敏、最有意義的生命征象)，顏面、口唇轉紅潤，說明搶救有效。

2)針刺人中穴或手心的勞宮穴、足心涌泉穴，起到搶救作用。

3)迅速掏出咽部嘔吐物，以免堵塞呼吸道或倒流入肺，引起窒息和吸入性肺炎。4)頭敷冰袋降溫。5)急送醫(yī)院救治。

2.運動員“極點”現(xiàn)象：

指在比賽中運動員出現(xiàn)胸悶、氣喘、動作協(xié)調(diào)性差、脈搏加快、血壓升高、呼吸困難、肌肉酸痛、速度減慢等現(xiàn)象，“極點”的出現(xiàn)是人體由相對靜止的狀態(tài)轉到劇烈的運動時，肌肉立即投入緊張的工作，而內(nèi)臟器官的惰性較大，無法立即將其功能全部動員起來，充分供給肌肉營養(yǎng)物質(zhì)，代謝產(chǎn)物——乳酸不能及時排除而堆積的結果。

當出現(xiàn)“極點”現(xiàn)象時，有系統(tǒng)訓練的運動員通過適當降低跑速、多做幾次深呼吸后，就能恢復正常，繼續(xù)參加比賽。而未經(jīng)過系統(tǒng)訓練的運動員或經(jīng)過上述處理無法恢復正常的運動員應退出比賽，到就近的醫(yī)療站（點）接受治療。

3.腹痛：

馬拉松比賽期間，有的運動員會突然出現(xiàn)腹痛，其原因一般來說是準備活動做得不充分，加上天氣比較冷，開始跑時吸入了大量的冷空氣或起跑速度過快等，出現(xiàn)“岔氣”現(xiàn)象。出現(xiàn)腹痛時，應減慢速度，調(diào)整呼吸，加深呼吸；用手使勁壓住疼痛部位，經(jīng)過短時間的調(diào)整處理后，疼痛感會減輕，運動員可繼續(xù)參賽；如果經(jīng)上述處理仍然無法緩解，應退出比賽到救護站處理。4.小腿抽筋：

比賽中有時會出現(xiàn)小腿肚抽筋或小腿肌肉長時間不由自主的收縮現(xiàn)象。原因是準備活動做得不充分，比賽時肌肉從靜止狀態(tài)突然進入比較劇烈的運動狀態(tài)，小腿肌肉 不能馬上適應，尤其在氣溫比較低的情況下，穿短褲比賽腿部肌肉突然受到寒冷刺激或由于身體大量出汗帶走許多鹽份而引起小腿抽筋。

出現(xiàn)小腿抽筋時應立即停止運動，伸直膝關節(jié)，勾足尖，并按摩小腿肌肉。按摩的方法是：用拇指捏揉小腿肚中央，便可使抽筋部位得到緩解。如不能緩解應到救護站處理。

5.低血糖、虛脫狀態(tài)和昏厥：

發(fā)生運動性低血糖時，飲濃糖水并吃甜食一般可恢復正常。如果癥狀嚴重，應立即停止比賽，接受治療。

比賽中如出現(xiàn)眼前陣發(fā)性發(fā)黑，嚴重憋氣，有窒息感，周身出冷汗呈虛脫狀態(tài)，應立即停止比賽。可以帶些很淡的淡鹽開水，適當時候常喝些，也可以帶些松軟的食物（點心），防止長跑出汗過多而引起的虛脫現(xiàn)象。

昏厥是由于腦中血液補充量減少，所造成的短暫沒有知覺，通常幾分鐘后就會恢復。常見面色蒼白、四肢濕冷、出冷汗、頭暈、惡心、心跳急速、脈搏細弱、呼吸表淺甚至昏迷不醒等癥狀，這些癥狀可能發(fā)生在昏厥之前或當中。

如果發(fā)生虛脫甚至暈倒的現(xiàn)象，處理方法首先盡量找溫度合適和通風的地方，讓患者臉朝上平躺，抬高腳部20-30公分，頭部稍低于下肢，維持暢通的氣道和放松衣物，解開衣服扣子和褲帶尤其是頸部衣物。如果患者嘔吐，應讓他側臥防止堵塞呼吸道。經(jīng)過上述處理病人清醒后應送救護站治療。

一般情況下，隨行可帶些葡萄糖水和高糖份飲料（不要那些糖精或甜味素的），發(fā)生虛拖跡象時喝一些，可以有效地緩解。

6.踝關節(jié)扭傷：

俗稱“崴腳”，是比賽中經(jīng)常遇到的一種意外情況?！搬四_”會造成踝關節(jié)周圍的肌肉、韌帶等軟組織撕裂，踝關節(jié)出現(xiàn)淤血、腫脹、疼痛。原因是準備 活動不充分，跑步技術不正確，注意力不集中，路面不平及其他的影響等。

預防踝關節(jié)扭傷的關鍵是做好充分的準備活動，完善技術，在比賽中提高安全意識，集中 注意力以及平時加強對踝關節(jié)的鍛煉。比賽中一旦出現(xiàn)踝關節(jié)扭傷，一般應退出比賽，到救護站進行治療。

7.肌肉拉傷：

肌肉主動強烈的收縮或被動過度的拉長所造成的肌肉微細損傷、肌肉部分撕裂或完全斷裂，稱為肌肉拉傷。

癥狀表現(xiàn)：局部疼痛、壓痛；腫脹、肌肉緊張、發(fā)硬、痙攣；功能障礙。當受傷肌肉主動收縮或被動拉長時疼痛加重；肌肉收縮抗阻力試驗陽性，即疼痛加劇或有斷裂的凹陷出現(xiàn)。有些傷員傷時有撕裂樣感，腫脹明顯及皮下淤血嚴重，觸摸局部有凹陷或見一端異常隆起者，可能為肌肉斷裂。

比如比賽中突然發(fā)生大腿的疼痛，好象有東西斷了一樣，不能發(fā)力，用力疼痛是大腿肌肉拉傷的典型表現(xiàn)。

拉傷后可以自己檢查一下局部疼痛位置，如果局部有明顯的腫脹，或者是壓痛，甚至有皮下出血（局部皮膚顏色黑色），就需要到醫(yī)院外科進行檢查，如果發(fā)生完全斷裂，還需要手術治療。

對于拉傷后治療：一是發(fā)生當時立刻停止運動，并用冰塊冷敷，直到局部疼痛消失，如果停止冷敷，又出現(xiàn)疼痛，可以重復應用，尤其是24到48小時內(nèi)。二是抬高患肢到完全恢復。夜間休息時也要注意抬高患肢。三是熱敷，拉傷24小時后可能熱敷，同時外用養(yǎng)生.骨活力，可以局部按摩，促進恢復。

8.跑步受傷RICE緊急處理原則

什么叫RICE?

當運動損傷發(fā)生的時候，發(fā)生損傷的部位就會出現(xiàn)疼痛、腫脹、炎癥反應等狀況。為防止這些癥狀的加重所采取的應急措施手段稱為“應急處置”。應急處置也被稱為“RICE法則”。

“RICE”法則： 運動傷害第一現(xiàn)場的處理原則

RICE分別是四個單詞的首字母——Rest（制動或休息），Ice（冰敷），Compression（加壓包扎），Elevation（抬高），這四點也是在運動中受傷后，第一時間需要進行的處理步驟，在受傷后的前24小時尤為重要。如果遵循RICE法則處置得當，可以加快傷痛恢復過程 50%-70%。

Rest-制動（休息）

無論是在訓練還是比賽中，一旦受傷，首先要立即停止運動，下場休息，讓運動員處于靜止狀態(tài)?？梢钥刂颇[脹和炎癥，可以把出血的控制在最小的限度內(nèi)。咬牙堅持只會讓傷情變得更糟，以后的恢復也會更困難，花費更多寶貴的時間。

在平時訓練中，積極休息更加重要——即出現(xiàn)傷痛之前，規(guī)劃好訓練與休息的平衡，給身體以足夠的恢復時間。

Ice-冰敷

對于一些急性創(chuàng)傷，在第一時間進行冰敷可以減緩傷情的發(fā)展。冰敷的作用在于使局部血管收縮、血液循環(huán)減慢，因而降低了組織的新陳代謝速度，達到抑制發(fā)炎反應的作用。注意不要讓冰塊直接和皮膚接觸，并且每冰敷15-20分鐘要休息半小時左右，避免肌體因長時間低溫而受損。

大多數(shù)醫(yī)療急救包中都存有冰塊和冰袋，如果現(xiàn)場沒有專業(yè)設備，用冰鎮(zhèn)飲料裹上塑料袋和毛巾一起也可做應急使用。

Compression-加壓包扎

在冰敷的間歇，即可以對傷處進行加壓包扎。加壓包扎可使患部內(nèi)出血及淤血現(xiàn)象減輕，還可以防止侵出的體液滲入到組織內(nèi)部，并能促進其吸收。進行這一步驟最簡單且有效的工具是彈性繃帶，包扎的部位選擇傷處距離心臟較遠的一端。包扎時也要注意不要太緊避免血液循環(huán)不暢導致機體損傷，如果出現(xiàn)皮膚顏色變淺或是疼痛加劇的現(xiàn)象，就要及時調(diào)整繃帶的松緊程度。

Elevation-抬高

將受傷的部位——比如腳踝，抬高至高于心臟的位置，可以減少因重力而回流至傷處的血液，減輕內(nèi)出血，加速恢復。視恢復程度不同，傷后的1-3天里盡可能地抬高傷處，并且避免用太熱的水洗澡。

RICE的順序

1）停止運動保持不動。特別是不要讓受傷的部位活動 2）判斷傷情

3）在患部敷上冰袋

4）用彈力繃帶將冰包固定住 5）把患部舉到比心臟高的位置

6）痛感緩解或者是經(jīng)過20分鐘把冰袋拿掉 7）使用海綿橡膠墊子和彈力繃帶作加壓包扎

8）根據(jù)損傷的程度每一個小時或一個半小時用冰袋進行冷敷直到患部的疼痛得到緩解為止 9）睡覺時把彈力繃帶拆去

10）睡覺時也要把患部舉到比心臟高的位置 11)次日再進行一次RICE處置

12)若受傷嚴重，以上程序需堅持做兩三天。

9.水泡、血泡：

最常見的跑步傷痛，經(jīng)常出現(xiàn)在腳趾頭上

處理方法：小一些的泡可以忽略，慢慢就會自己好了，大一些影響走路的泡可以用消毒過的針扎破，擠出水、血，用酒精或碘伏消毒，必要時打上創(chuàng)口貼，幾天就好。

10.黑指甲：

就是血泡起在了指甲蓋底下

處理方法：如果黑指甲出現(xiàn)后不影響走路、跑步可以不理會，過段時間黑指甲會松動拔掉或剪掉后可以長出新的指甲。如果很疼的話，需要把淤血放出來，請醫(yī)生進行處理。

10.足底筋膜炎：

足底靠近腳后跟處疼痛，有明顯的壓迫疼痛點

處理、預防方法：及時冰敷，避免做足趾上翹的動作。平時多拉伸足底，做提踵練習。

11.腳踝疼痛：

不包括強力的崴腳扭傷，而是跑步中出現(xiàn)的疼痛

處理、預防方法：提踵練習、跳繩練習強化小腿肌肉，按摩。減量、減速、休息。

12.大小腿抽筋：

跑動過程中大腿和小腿出現(xiàn)的肌肉痙攣現(xiàn)象

處理方法：用力伸直腿部，腳趾向回勾，按摩、放松肌肉，及時補充電解質(zhì)飲料。

13.膝蓋外側疼痛：

髂脛束綜合癥

處理方法：按摩膝蓋及大腿外側，跑后拉伸髂脛束。

14.髖關節(jié)外側疼痛：

處理方法：按摩+熱敷。

15.脛腓骨疲勞性骨膜炎：

小腿肌肉在脛腓骨的附著點受到過分牽拉，刺激骨膜引起炎癥。

處理方法：休息，避免頻繁的跑跳練習。

16.擦傷：

皮膚的表皮擦傷

處理方法：用生理鹽水或雙氧水清創(chuàng)后涂上碘伏。

17.肌肉拉傷：

肌纖維撕裂而致的損傷

處理方法：疼痛點冷敷，保持30分鐘，使小血管收縮，減少局部充血、水腫?；蛴每噹нm當用力包裹損傷部位，防止腫脹。切忌搓揉及熱敷。

18.扭傷：

關節(jié)部位突然過猛扭轉，擰扭了附在關節(jié)外面的韌帶和肌腱所致。不同部位的扭傷，治療方法不同。

處理方法：

急性腰扭傷：仰臥在硬質(zhì)木床上，腰下墊個枕頭，先冷敷后熱敷。

關節(jié)扭傷：（踝關節(jié)、膝關節(jié)、腕關節(jié)）將扭傷部位墊高，24-48小時之內(nèi)局部冷敷，加壓包扎，48小時以后熱敷。

19.脫臼：

關節(jié)脫位

處理方法：包扎固定，減少疼痛，轉送醫(yī)院。

20.骨折：

閉合性骨折與開放性骨折

處理方法：閉合性骨折，包扎固定，減少疼痛，轉送醫(yī)院。開放性骨折，不回納，簡單的止血包扎，固定，轉送醫(yī)院。

21.呼吸、心跳驟停：

無意識、無呼吸、無心跳

處理方法：撥打120，盡早實施心肺復蘇，配合除顫儀。

23.全身抽搐：

處理方法：保護頭部，不約束，不往嘴里塞東西。觀察呼吸，有呼吸有脈搏，給予側臥位。無呼吸無脈搏盡早實施心肺復蘇。

第五篇：鞋廠管理常見問題及處理方法

鞋廠管理常見問題及解決辦法

撰稿：宋國政 授課：5月9日

鞋廠工作中難免有磕磕絆絆，人在江湖，身不由己往往是職場常態(tài)。工作過程中遇到各種問題該怎么解決？同是為了工作為了事業(yè)，該如何更好解決難題？人即江湖?？傆幸恍┮?guī)則我們要懂得……

當下屬之間鬧矛盾的時候，怎么處理比較恰當？ 當自己請假時，應如何安排工作？ 間接上司親自指揮自己工作怎么辦？ 與上司意見相左怎么辦？

如何將員工的意見向上司反映？ 如何向員工傳達執(zhí)行上面的決議? 如何對待員工的越級報告？

下屬愛打別人的小報告怎么辦？ 如何處理員工的抱怨

如何對待不服自己的員工？

當下屬之間鬧矛盾的時候，怎么處理比較恰當？

1、下屬之間存在意見分歧是不可避免的。就像康熙皇帝的祖母孝莊太后對康熙皇帝處理大臣之間的窩里斗問題，提出自己的觀點：“你不能希望他們之間消除矛盾，那是不可能的。你只能將這個局面控制在你可以控制的范圍，不讓它繼續(xù)擴大，不至于到不可收拾的地步，不至于影響江山社稷。”與康熙皇帝同樣的問題，在我們的周圍也存在著這些普遍的現(xiàn)象。那我們怎么樣處理比較合適，不至于讓局面僵化，不可收拾呢？ 作為上司，應該正視這些影響領導行為的主觀因素。最忌諱的就是對下屬之間矛盾視而不見的態(tài)度。我曾見過一個班長，他的三個下屬之間的矛盾，其中一個告訴他她們之間的關系。他很不耐煩地說了她一頓：“這么點小事，你也告訴我。你們就不能處理好自己的關系嗎？”那位下屬聽了很不高興，又不好說什么就離開了。

一個月后，她們之間的關系越鬧越僵，你拆我的臺我拆你的臺，終于有一天在工作中，引起了品質(zhì)不良，造成當天產(chǎn)量全部開捆返工。

事實上，當下屬提出矛盾的問題時，通常是他不能處理這種關系了，才會提出來的。那么，如果你不做出正面的處理，通常會引起更加僵化的關系。他可能會破罐子破摔，最終影響到工作。

作為上司，對下屬之間的關系應該有一定的了解。經(jīng)常從他們的言談舉止上，去體會他們之間的關系。當發(fā)現(xiàn)有不是很融洽的氣氛出現(xiàn)時，應把握其度。這個度一個看它影響工作的程度，另一個看這種氣氛的長久性。根據(jù)不同的情況，采取不同調(diào)解方式?？傊涀∫韵聨c：

⑴不要逃避問題

⑵不要責怪他們處理不好。因為每個人的性格是有差異的，在這世上就是有一些人讓另一些人討厭。那種關系是很難自我調(diào)整的。⑶不要在矛盾的一方，講另一方對其的看法。以免讓他更加懷恨在心，反而把他們之間的關系推向僵化?！八终f你……你又說他……”之類的話，一定不能對任何一方說。

⑷在調(diào)解的過程中，盡可能以平靜的心態(tài)對待。讓他們訴說完他們的觀點，從中客觀分析他們的問題，指出其錯誤的觀點和行為。對已經(jīng)影響到了工作的極端行為必須提出嚴厲批評，并說明行為對結果的利害關系。

⑸對無法調(diào)解的，應作出組織上的調(diào)整，將其一調(diào)離。

⑹自己帶領，和他們共同完成一個合作性很強的課題，加強他們的團隊精神。

當自己請假時，應如何安排工作？

把手上的工作（項目、進展情況）整理成清單，交給上司，并向上司詳細說明自己的想法和安排，重要事項更特別提醒，并征詢上司的意見。

結合上司的意見是行具體工作安排，并指定負責人，以保證工作進度。

留下自己詳細的聯(lián)絡方法及電話號碼，萬一工人有異常，能夠及時找到自己。

間接上司親自指揮自己工作怎么辦？

首先，我要恭喜你，這表明你出色的工作能力被很多上司看在眼里，所以不能“嚴詞拒絕”你的間接上司。接到間接上司的指示你要快速判斷，這是否為緊急事件。

如果是，則應該盡快處理：如果不是，則應該向直接上司請示匯報，在上司的首肯下予以安排實施。

不管間接上司的指示最終執(zhí)行情況如何，都要向直接上司報告工作進度和結果，由直接上司向間接上司轉達報告。

與上司意見相左怎么辦？

俗話說，再親密的牙齒和舌頭也有打架的時候。與上司意見相左是難免的，是完全放棄自己的觀點，還是抱著“砍頭不要緊，只要主義真”念頭據(jù)理力爭呢？

這里需要把握一個原則，即根據(jù)不同工作方案的最終結果來判斷，如果兩種方案的目的和結果是一樣的，不妨將自己的構想融入到上司的方案中，做到取長補短，互通有無；如果是上司的想法方案錯了，那么給上司提個醒都是應該的，但是提醒歸提醒，應該讓上司認識自己方案不足的基礎上重新考慮新辦法。

如果不是上司詢問自己的想法，一般不要提出自己的方案，因為這樣會讓上司感到不快，反而可能否決你的想法。

所以，當與上司意見相左時，應該進行一定的溝通。如果通過溝通讓上司的想法與自己的一致，這樣最好；如果無法一致，那么作為下屬應該無條件執(zhí)行上司的命令，因為上司站得更高，承擔的責任更大，很多考慮也許我們不是很明白。

如何將員工的意見向上司反映？

班組長是上下級溝通的橋梁，做到“下情上達”“上令下行”是很重要的工作。向上司反映員工的意見前應該將事項整理一遍，以書面報告的形式更好。重要的是不可就事論事，應該附上自己的看法和建議，因為上司工作比較忙，面對的人員比較廣，如果根據(jù)你的意見做決策，時間上會更快，也可以防止遺漏。

另外，作為一個管理人員，僅僅以一個“傳聲筒”身份工作是遠遠不夠的。對員工提出的意見和看法，如果自己能夠解決、澄清的，可以當場處理，事后再向上司報告，不要把所有的事情都原封不動搬給上司處理，增加上司的管理負擔。

如何向員工傳達執(zhí)行上面的決議? 向員工傳達執(zhí)行上面的精神和決議是屬于“上令下行”范疇的工作。做好這項工作有幾個要點：

⑴充分理解上級決議的目的、要求、執(zhí)行方法。這不是把通知往告示欄一帖或者晨會上無關痛癢講兩句的事情，如果自己沒有充分理解決議，那么員工該如何執(zhí)行，是否達到要求等等都無法判斷評價，萬一做錯了，事情就更糟糕了。⑵不能播下種子就等收割，工作安排下去了當然不能只等結果，定期的工作進度跟蹤是必要的。工作安排以后，執(zhí)行情況如何，碰到什么問題，該如何解決等等，都需要班組長一項項去確認和解決。

⑶做好向員工的疏通、解釋工作。公司的很多決議可能讓大家有舒服，鬧情緒是難免的，但是，作為管理人員不應該把自己的情緒表現(xiàn)出來，火上澆油。要針對決議的內(nèi)容耐心向員工說明解釋，安撫人心，保證生產(chǎn)任務的正常進行。在這一點上，應該站在公司的立場上。⑷及時地溝通反饋。上級的決議下達后，應該將執(zhí)行過程、結果即時反饋。對于一些反響比較大，可能造成嚴重后果（如罷工、破壞、人員流失）的事項，更要及時報告，尋求有效的對策。

如何對待員工的越級報告？

被上司問起某事時，自己一無所知，這種尷尬相信很多管理者都碰到了。因為很多員工處于各種原因和目的，經(jīng)常將工作越級報告，使直接上司為難。如果要杜絕這種現(xiàn)象，以下幾面 必不可少：

⑴與上司達成共識，對一些別有用心的越級報告予以抵制。這是最根本的一點，如果說自己的上司喜歡越級報告的員工，那么這種風氣就會愈演愈烈。但如何讓上司高興地接受這種觀點，是件很費神的事情。

⑵通過晨會等形式宣傳教育，明確工作報告的途徑。⑶與個別喜歡越級報告的員工開誠布公傾談，提出自己的意見和看法，使員工明白自己的立場和感受。

下屬愛打別人的小報告怎么辦？

愛打小報告的員工不多，班組里也就是一兩個而已。以這類員工我們要謹慎對待，有時候，員工的報告能夠提供很多我們不曾掌握的信息，有時候，小報告會造成整個班組人際關系的緊張。所以，對于愛打別人的小報告的員工，處理要點如下：

⑴以冷處理為主，即以不冷不熱的態(tài)度對待該員工，讓其最終明白上司的立場和想法，逐漸改掉愛打小報告的毛病；

⑵適當調(diào)整自己的管理理念和風格，慎重處理所收集的信息，在班組內(nèi)創(chuàng)造融洽的工作氣氛，減少彼此的對立和摩擦；

⑶適當利用該員工喜歡傳播的性格，以小道消息的方式傳播一些信息，為正式方案的出臺預演和過渡。

如何處理員工的抱怨

當員工認為他受到了不公正的待遇，就會產(chǎn)生抱怨情緒，這種情緒有助于緩解心中的不快。抱怨是一種最常見、破壞性最小的發(fā)泄形式。處理得不好的話，可能還會出現(xiàn)降低工作效率等過激行為。管理者一定要認真對待。處理員工的抱怨時要注意以下幾點： ⑴耐心傾聽抱怨

抱怨無非是一種發(fā)泄，當你發(fā)現(xiàn)你的下屬在抱怨時，你可以找一個單獨的環(huán)境，讓他無所顧忌地進行抱怨，你所需要做的就是認真傾聽。只要你能讓他在你面前抱怨，你的工作就成功了一半，因為你已經(jīng)獲得了他的信任。⑵盡量了解起因 任何抱怨都有起因，除了從抱怨者口中了解事件的原委以外，管理者還應該聽聽其他員工的意見。在事情有沒有完全了解清楚之前，管理者不應該發(fā)表任何言論，過早地表態(tài)，只會使事情變得更糟。⑶有效疏通 對于抱怨，可以通過與抱怨者平等溝通來解決。管理者首先要認真聽取抱怨者的抱怨和意見，其次對抱怨者提出意見的問題做認真、耐心地解答，并且對員工不合理的抱怨進行友善的批評。這樣做就基本可以解決問題。⑷處理果斷

抱怨因為具有傳染性，所以要及時采取措施，盡量做到公正嚴明處理，防止負面影響進一步擴大。

如何對待不服自己的員工？

員工不服多發(fā)生在班組長剛剛被提拔上來的時期，有的員工認為自己或某位同事更有資格晉升上來的時候，他的表現(xiàn)往往是不服，或者出一些難題為難這個剛剛上任的上司。發(fā)生這種現(xiàn)象時，有的班組長新官上任三把火，往往會以權力去“鎮(zhèn)壓”不服，造成上下級關系極度的緊張，最終使工作難以展開。出現(xiàn)這種現(xiàn)象時，管理者需要有三種心理準備：自信、大度、區(qū)別對待。因為管理經(jīng)驗不足，錯誤難免，但是一定要堅信自己最終能夠做好這項工作，有自信的管理者，人們才會信服。

對于不服自己的員工，要大度，就事論事，不要打擊報復，這樣才會漸漸使員工的心安定下來，對這部分人員要先發(fā)動起來，開展正常的工作。人都有從眾的心理，見有的人動起來，又迫于飯碗的壓力，自然就投入工作中了。

宋國政

2018年5月2日