第一篇：后勤經(jīng)管員兩規(guī)范行為準(zhǔn)則

后勤經(jīng)管員兩規(guī)范行為準(zhǔn)則

1.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全制度規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)煤礦安全法律法規(guī)和相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)。

2.嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，做到財(cái)務(wù)管理規(guī)范化和程序化。

3.嚴(yán)格落實(shí)“三公開(kāi)”“一上墻”制度，認(rèn)真評(píng)定職工的工分，并及時(shí)張貼上墻。做到工資分配民主化、公平化。

4.認(rèn)真做好本單位的各類財(cái)物報(bào)表登記工作，并分門另類、統(tǒng)計(jì)在冊(cè)。

5.當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，使各類財(cái)務(wù)消費(fèi)合理化，嚴(yán)格控制各類礦用物質(zhì)消耗品的支出額。

第二篇：經(jīng)管員崗位職責(zé)

經(jīng) 管 員 崗 位 職 責(zé)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，嚴(yán)格遵守《會(huì)

計(jì)法》，做到忠于職守，堅(jiān)持原則，廉潔奉公；

二、具體負(fù)責(zé)和指導(dǎo)本單位的財(cái)務(wù)工作，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)財(cái)會(huì)制度。對(duì)

工作要有布置、有檢查、有總結(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和規(guī)章制度；

三、編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中堅(jiān)持原則，發(fā)現(xiàn)監(jiān)督作

用，加強(qiáng)資金管理；

四、搞好村經(jīng)濟(jì)實(shí)業(yè)總公司和村級(jí)企業(yè)會(huì)計(jì)審核工作，及時(shí)、完整地

編制會(huì)計(jì)報(bào)表，如實(shí)反映本單位經(jīng)濟(jì)狀況，開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀；

五、加強(qiáng)合同管理，認(rèn)真做好村組級(jí)企業(yè)和農(nóng)業(yè)承包合同的簽訂要、結(jié)算、兌現(xiàn)的業(yè)務(wù)工作，合同上交款堅(jiān)持先入帳后支出，先批準(zhǔn)后使用；

六、按規(guī)定搞好村一事一議籌資、農(nóng)業(yè)稅的測(cè)標(biāo)，收款、結(jié)算、公布

等業(yè)務(wù)；

七、積極做好村務(wù)公開(kāi)工作，抓好民主理財(cái)業(yè)務(wù)，按季公布帳目，管

好集體資金和財(cái)產(chǎn)；

八、加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案管理，做到專人保管，專柜存放，專室儲(chǔ)藏；

九、會(huì)計(jì)人員調(diào)動(dòng)工作或離崗前，必須由鎮(zhèn)經(jīng)管站派人會(huì)同村級(jí)行政

領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)交，辦好交接手續(xù)方可離任；

十、財(cái)務(wù)人員接受上級(jí)業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)，培訓(xùn)，實(shí)行持證上崗；

十一、為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)議、合同協(xié)議的簽訂等工作提供信息，參與決策；

十二、組織其他會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積極為會(huì)計(jì)人員的調(diào)配晉升、聘任、辭退等工作搞好服務(wù)。

第三篇：?jiǎn)T工行為準(zhǔn)側(cè)

員工行為準(zhǔn)則

顧客至上，服務(wù)第一，每位員工須將服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧落實(shí)到言行中，營(yíng)運(yùn)部員工作為第一線和顧客直接接觸的員工，工作時(shí)按基本禮儀要求服務(wù)顧客。

第一節(jié) 基本準(zhǔn)則：

1.遵守國(guó)家法律、法規(guī)及深圳市《市民道德規(guī)范》；

2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，愛(ài)護(hù)公司的設(shè)備、設(shè)施； 3.關(guān)系公司，熱愛(ài)本職工作，不斷更新觀念，勇于創(chuàng)新，凡事力求最佳； 4.秉公辦事、公平待人、公私分明；

5.認(rèn)真貫徹公司“開(kāi)源節(jié)流”的經(jīng)營(yíng)方針，在工作上力求節(jié)儉，不浪費(fèi)公司資源； 6.從全局出發(fā)，樹(shù)立良好的合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，精誠(chéng)合作；

7.切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，如有異議必須做到先服從后投訴。對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)決策、現(xiàn)有制度、管理方式有不同見(jiàn)解應(yīng)按正常渠道提出，不得影響正常工作；

8.員工的意見(jiàn)和建議應(yīng)遵循逐級(jí)向中上級(jí)反映的原則，當(dāng)?shù)貌坏酱饛?fù)時(shí)，員工方可越級(jí)反映或向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門放映；

9.認(rèn)真對(duì)待公司組織的各類培訓(xùn)考核，并通過(guò)各種渠道自覺(jué)專研業(yè)務(wù)知識(shí)，以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)； 10.了解公司的運(yùn)作流程，熟悉本崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，以高度的熱情與責(zé)任感完成公司交給的任務(wù)。并及時(shí)向上級(jí)反饋完成的情況； 11.工作注意計(jì)劃性、合理性、辦事條理清晰；

12.經(jīng)常開(kāi)展自我檢查及發(fā)現(xiàn)調(diào)整工作中的不足，吸收先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作水平； 13.對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題不推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任并從中吸取教訓(xùn)；

14.持有公司通訊設(shè)備的人員，必須保持通訊設(shè)備隨時(shí)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，并及時(shí)回應(yīng)； 15.嚴(yán)謹(jǐn)盜竊，侵占公司財(cái)務(wù)，嚴(yán)禁挪用公司公款；

16.發(fā)現(xiàn)盜竊或其他事故隱患應(yīng)及時(shí)舉報(bào)或采取有效措施防止公司受到損失； 17.撿到他人遺失的財(cái)務(wù)應(yīng)立刻上交服務(wù)臺(tái)值班員或部門領(lǐng)導(dǎo)；

18.對(duì)上級(jí)或同事違反制度的行為有權(quán)向人事部或辦公室投訴；（接受投訴的部門必須為投訴人嚴(yán)格保密）

19.非工作需要，上班時(shí)間不得購(gòu)物； 20.上班時(shí)間不得接待非工作關(guān)系的來(lái)訪。

第二節(jié) 職業(yè)要求

1.未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得以公司名義對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)； 2.未經(jīng)公司書(shū)面批準(zhǔn)，員工不得在外兼任獲薪酬或間接性利益工作； 3.公司對(duì)外的交際活動(dòng)應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸的原則，嚴(yán)禁涉及不法行為； 4.嚴(yán)禁以任何方式要求可利用供應(yīng)商來(lái)獲取個(gè)人利益；

5.為樹(shù)立良好的公司形象，全體員工不得在工作場(chǎng)所內(nèi)抽煙，不得酒后上班； 6.未經(jīng)授權(quán)，文員、組長(zhǎng)級(jí)以下員工上班時(shí)間不得佩戴手機(jī)或呼機(jī)，不得打私人電話； 7.員工有保守公司秘密的義務(wù)；

8.未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)不得自行復(fù)制涉密文件，不得帶出辦公區(qū)域，不準(zhǔn)對(duì)外提供注有密件的公司文件以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、電腦資料及其它物件。

第三節(jié) 禮儀儀表

A.儀容儀表

1.講究個(gè)人衛(wèi)生，注意住宿潔凈；

2.男員工不得留長(zhǎng)發(fā)，以發(fā)腳不蓋過(guò)耳背及衣領(lǐng)為適度，禁止剃光頭，留胡須，不得佩戴首飾；員工非工作需要上班時(shí)間禁止戴帽子；

3.女員工提倡上班淡妝，不得濃妝艷抹，不得梳奇異發(fā)型； 4.上班前不吃蔥、蒜等異味食物，保證口腔清潔； 5.不得留長(zhǎng)指甲，不得涂指甲油；

6.穿著必須整齊、清潔、端莊、大方、不得有破洞或補(bǔ)丁。紐扣須全部扣好，不得敞開(kāi)外衣、卷起褲腳、衣袖，不得穿著短褲、短裙（膝上100CM以上）露背、露肩、露胸裝。禁止穿著拖鞋、雨鞋上班。

7.上班必須穿著上衣，非因工作需要，不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公場(chǎng)所以外穿著上衣； 8.員工不得在工作時(shí)穿其它服裝。

9.上班時(shí)間必須穿戴工牌，工牌應(yīng)端正左胸適當(dāng)位置，并完全外露； 10.員工進(jìn)入工作崗位之前應(yīng)注意檢查及時(shí)整理個(gè)人儀表。B.表情

1.微笑，是員工接人待物應(yīng)有的表情。

2.顧客、客戶、同事走時(shí)必須微笑致辭，并主動(dòng)打招呼，比如“您好”要留下良好的第一印象。3.接待顧客、客戶、及其它業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位應(yīng)友好、真誠(chéng) 4.與顧客、同事交談時(shí)應(yīng)全神貫注，用心傾聽(tīng)。

C.言談

1.提倡文明用語(yǔ)，“請(qǐng)”字、“謝”字不離口

2.公司要求員工講普通話，接待顧客時(shí)使用相互都懂的語(yǔ)言

3.注意招呼顧客，來(lái)訪客人為“先生”，“小姐”、“女士”或“您”，如果主動(dòng)姓氏的，應(yīng)注意稱呼其姓氏，指第三者時(shí)不能講“他”，應(yīng)成為“那位先生 ”或“那位女士”

4.接聽(tīng)電話應(yīng)先說(shuō)“您好，好又多生活超市”，商場(chǎng)員工應(yīng)講“請(qǐng)問(wèn)能為您做什么”或者“講請(qǐng)問(wèn)能有什么可以幫助您嗎？”對(duì)方掛斷之后，方可通話完畢。5.不得模仿他人的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)和談話，不開(kāi)過(guò)分玩笑。D.舉止

1.所有站立工作的員工，應(yīng)做到：雙腿伸直、肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸收腹、雙手自然下垂或背放。身體不得東倒西歪，不得依靠任何物品，相互之間要保持一定的距離，不得駝背、聳肩、插兜等，雙手不得叉腰或交叉胸前。所有以坐姿招工的員工，必須坐姿端正，不得翹腿、盤腿、不得趴伏或躺坐。

2.行走時(shí)，要精神飽滿，不得二人挽手、搭肩，與顧客相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)站一邊，讓顧客先行或靠邊行走，不得從二人中間穿行；請(qǐng)人讓路要說(shuō)對(duì)不起，非工作需要不得在工作場(chǎng)所奔跑。3.不得用手指、嘴形或物品指顧客或?yàn)樗酥甘痉较?。要指示方向時(shí)，要求手臂伸直，四支并擾，大拇指自然彎曲，掌心自然內(nèi)側(cè)向上。

4.上班時(shí)不得有哼歌、談笑、閑聊、大聲說(shuō)話、喊叫、吹口哨等類似行為。5.咳嗽、打噴嚏時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)向無(wú)人處，并說(shuō)：對(duì)不起。

6.上班期間，不得吃東西，看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊雜志，或與外界聯(lián)系和會(huì)友等。7.注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。8.遇到上司主動(dòng)問(wèn)候。

第四節(jié) 語(yǔ)言規(guī)范（服務(wù)用語(yǔ)）

第一條 常用文明用語(yǔ)

要求：語(yǔ)言文明禮貌、服務(wù)主動(dòng)周到、語(yǔ)氣自然、態(tài)度友善、誠(chéng)懇。1.先生（小姐）您好！2.沒(méi)關(guān)系（不用謝）！3.謝謝（不用謝）4.對(duì)不起！5.請(qǐng)走好（好走）

第二條 招呼用語(yǔ)

要求：笑臉相迎，說(shuō)好每一句話，給顧客留下好的第一印象。1.早上好（您好）2.您想選購(gòu)什么商品！3.我能幫您什么嗎？ 4.您好，好又多生活超市！5.請(qǐng)稍等，馬上來(lái)！

6.這是您要的東西，請(qǐng)看一下。7.請(qǐng)多關(guān)照。

第三條 介紹、詢問(wèn)用語(yǔ)

要求：熱情、誠(chéng)懇介紹商品物品，抓住顧客心理，當(dāng)好參謀，部允許言過(guò)其實(shí)，誤導(dǎo)甚至欺騙顧客。1.你看這種合適嗎？

2.如果需要的話，我可以幫你參謀一下 3.我給你介紹幾種好嗎? 4.這種商品現(xiàn)在很流行，買回去后送朋友或自己用都可以。

5.這種商品美觀、又實(shí)用、又不貴，還有一定的特色您不妨考慮、考慮。6.這種食品的特點(diǎn)是......7.使用這種商品注意......8.請(qǐng)您先登記 9.請(qǐng)問(wèn)，您貴姓？

10.這是新產(chǎn)品您不妨試一試。第四條 答詢用語(yǔ)

要求：熱情有禮有問(wèn)必答，耐心導(dǎo)購(gòu)并解決疑難。1.這種商品過(guò)兩三天就會(huì)有，請(qǐng)您到時(shí)抽空來(lái)看看。2.我說(shuō)的這些，您看對(duì)嗎？

3.有什么要求，請(qǐng)告訴我，我會(huì)盡力去幫你。4.您要買的商品在.......5.您再看看這幾種，好嗎？ 6.相比之下，這件更適合您。

7.如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我們會(huì)憑您的電腦小票辦理退貨。

8.先生，商場(chǎng)是不能吸煙的，請(qǐng)您諒解。

第五條 解釋用語(yǔ)

要求：耐心細(xì)致，用詞恰當(dāng)，真誠(chéng)友善，給顧客較為滿意的解釋。1.對(duì)不起，顧客不能帶包進(jìn)超市，請(qǐng)您先把包寄存好嗎？

2.對(duì)不起，按國(guó)家規(guī)定，已出售食品如果不屬于質(zhì)量問(wèn)題是不能退貨的。3.這件商品已經(jīng)用過(guò)了，不屬于質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)在不好給您退貨。

4.實(shí)在過(guò)不起，按公司規(guī)定，這是不能退貨的，不過(guò)我們會(huì)盡力幫您修好，請(qǐng)諒解。5.對(duì)不起，內(nèi)衣褲是不能試穿的。

6.請(qǐng)您具體說(shuō)一說(shuō)這件事，我們馬上去查明，盡快給您答復(fù) 7.別著急，您慢慢選。

8.對(duì)不起，現(xiàn)在我們正在結(jié)交班，請(qǐng)您等一下好嗎？

9.這種商品需要購(gòu)物小票，憑購(gòu)物小票到收銀臺(tái)付款，付完款后來(lái)取商品好嗎？ 10.請(qǐng)您放心，我們一定會(huì)讓你滿意。

第六條 道歉用語(yǔ)

要求：態(tài)度真誠(chéng)、語(yǔ)氣溫和、力求顧客的諒解；絕不允許推卸責(zé)任，強(qiáng)詞奪理。

1.對(duì)不起，讓您久等了。2.真不好意思，給您添麻煩了。3.對(duì)不起，剛才我沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，您需要什么？

4.對(duì)不起，我還沒(méi)有聽(tīng)明白，麻煩您再說(shuō)一遍，好嗎？ 5.對(duì)不起，他是新來(lái)的，服務(wù)不周之處，請(qǐng)諒解。6.對(duì)不起，我們的工作沒(méi)做好，請(qǐng)您批評(píng)指正。7.對(duì)不起，我把票開(kāi)錯(cuò)了，我給您重開(kāi)。8.這是誤會(huì)，請(qǐng)您多諒解。

9.您提的意見(jiàn)很對(duì)，我們搞錯(cuò)了，請(qǐng)多包涵。10.對(duì)不起，這件沒(méi)有條形碼，我給您換一件。

第七條 贊賞同意用語(yǔ)

1.您說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)。

2.您真會(huì)選東西（您真有眼光）。3.您有零錢，真是太好了。

第八條 答謝用語(yǔ)

要求：對(duì)顧客的稱贊或意見(jiàn)一定要答謝，顯示出良好的素質(zhì)。

1.您過(guò)獎(jiǎng)了。

2.多謝您的獎(jiǎng)勵(lì)，我們今后一定會(huì)做的更好。3.多謝您的建議，我一定向領(lǐng)導(dǎo)反映。4.多謝您的指正，今后我們一定努力改進(jìn)。

第九條 收銀用語(yǔ)

1.歡迎光臨（您好）2.收您XX元

3.找您XX元，請(qǐng)收好，謝謝！4.您的儲(chǔ)值卡還有XX元。

5.您的錢不對(duì)，請(qǐng)您重點(diǎn)一下好嗎？

6.請(qǐng)保留好電腦小票，退換貨應(yīng)持有電腦小票。7.謝謝，歡迎下次光臨。

第十條 裝袋用語(yǔ)

1.這是您的東西，請(qǐng)拿好。2.東西都放進(jìn)去了，請(qǐng)拿好。

3.這東西易碎。請(qǐng)您拿好，注意不要碰撞。4.這東西較沉，我給您加一個(gè)袋子。

第十一條 道別用語(yǔ)

要求：彬彬有禮，讓顧客高興而來(lái)。不允許默不作聲，面無(wú)表情。

1.謝謝，歡迎下次光臨（再來(lái)）。2.再見(jiàn)，您走好。

3.這是您的東西，我們送您上車。

第四篇：經(jīng)管畢業(yè)論文規(guī)范

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院本科畢業(yè)論文撰寫基本規(guī)范

一、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）資料按以下順序排列

（一）封面。包括論文題目、指導(dǎo)教師、學(xué)生姓名、學(xué)號(hào)、院別、專業(yè)、畢業(yè)時(shí)間等內(nèi)容。論文封面由學(xué)校統(tǒng)一印制。

（二）中、外文摘要（包括關(guān)鍵詞）。外文論文的中文摘要放在英文摘要后面編排。

（三）目錄。

（四）正文。

（五）注釋。

（六）附錄（附圖）。

（七）參考文獻(xiàn)。

（八）致謝。

二、畢業(yè)論文的打印與裝訂

除要檢驗(yàn)學(xué)生書(shū)寫規(guī)范的專業(yè)外，畢業(yè)論文須用計(jì)算機(jī)打印，一律采用A4紙。

（一）頁(yè)面設(shè)置

畢業(yè)論文要求縱向打印，頁(yè)邊距的要求為：

上（T）：2.5 cm

下（B）：2.5 cm

左（L）：2 cm

右（R）：2 cm

裝訂線（T）：0.5 cm

裝訂線位置（T）：左

其余采取系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置。

（二）排式與用字

文字圖形一律從左至右橫寫橫排。

文字一律通欄編輯。

論文采用宋體，字跡清楚整齊，除特殊需要，一般不使用繁體字。

（三）段落設(shè)置

采用多倍行距，行距設(shè)置值為1.25。

其余采取系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置。

（四）頁(yè)眉、頁(yè)腳設(shè)置

頁(yè)眉論文題目（不包括副題目）居中，采用五號(hào)宋體字。

頁(yè)腳需設(shè)置頁(yè)碼，頁(yè)碼采用五號(hào)黑體字，加粗，居中放置，頁(yè)碼從正文第1頁(yè)開(kāi)始，格式如：1，2，3??頁(yè)。封

一、封二和目錄頁(yè)碼設(shè)置為“I、II、III、IV”。

三、畢業(yè)論文撰寫的內(nèi)容與要求

（一）封面

1、封面。

紙質(zhì)封面由學(xué)校統(tǒng)一印制。不編排頁(yè)碼。

2、封一（中文摘要）

中文題目，在第一行居中位置，使用小二號(hào)黑體字，加粗。

中文摘要：“中文摘要”四字在第二行居中位置，使用三號(hào)黑體字，加粗。內(nèi)容使用小四號(hào)宋體字。起行空兩格，回行頂格。中文摘要一般不超過(guò)300—350字。

關(guān)鍵詞：接中文摘要打印，“關(guān)鍵詞”三字空兩格，后加冒號(hào)與關(guān)鍵詞隔開(kāi)，各關(guān)鍵詞之間用逗號(hào)隔開(kāi)。關(guān)鍵詞一般在3—5個(gè)之間。

3、封二（外文摘要）

英文題目，在第一行居中位置，使用小二號(hào)黑體字，加粗。

外文摘要：“外文摘要”英文單詞（Abstract）在第二行居中位置，使用三號(hào)黑體字，加粗。內(nèi)容使用小四號(hào)宋體字。起行空兩格，回行頂格。外文摘要一般不超過(guò)250個(gè)實(shí)詞。

關(guān)鍵詞：接外文摘要打印，“關(guān)鍵詞”英文單詞空兩格，后加冒號(hào)與關(guān)鍵詞隔開(kāi)，各關(guān)鍵詞之間用逗號(hào)隔開(kāi)。外文關(guān)鍵詞應(yīng)與中文關(guān)鍵詞相對(duì)應(yīng)。

4、目錄。

“目錄”二字在第一行居中位置，使用三號(hào)黑體字，加粗。

插入目錄，三級(jí)目錄，使用小四號(hào)宋體，行距設(shè)置值為1.25。

（二）正文

正文一般使用小四號(hào)宋體字，重點(diǎn)文句加粗。

1、標(biāo)題層次。

畢業(yè)論文的全部標(biāo)題層次應(yīng)整齊清晰，相同的層次應(yīng)采用統(tǒng)一的表示體例，正文中各級(jí)標(biāo)題下的內(nèi)容應(yīng)同各自的標(biāo)題對(duì)應(yīng)，不應(yīng)有與標(biāo)題無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

各層標(biāo)題均單獨(dú)占行。第一級(jí)標(biāo)題居中放置；各級(jí)標(biāo)題后空一格接標(biāo)題內(nèi)容，末尾不加標(biāo)點(diǎn)。

標(biāo)題序數(shù)采用一、二、??

（一）（二）?? 1、2??（1）（2）??① ②??的層次，括號(hào)后不再加其他標(biāo)點(diǎn)。

標(biāo)題字體：黑體。一級(jí)標(biāo)題字號(hào)：三號(hào)居中，行前后各空一行；二級(jí)標(biāo)題字號(hào)：小三號(hào)，抬頭空2字，行前后各空0.5行；三級(jí)標(biāo)題字號(hào)：四號(hào)，抬頭空2字；四級(jí)標(biāo)題：小四號(hào)，抬頭空2字。

2、量和單位。各種計(jì)量單位一律采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB3100—GB3102-93。非物理量的單位可用漢字與符號(hào)構(gòu)成組合形式的單位。

3、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)按照國(guó)家新聞出版署公布的“標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用方法”的統(tǒng)一

規(guī)定正確使用，忌誤用和含糊混亂。

4、外文字母。外文字母采用我國(guó)規(guī)定和國(guó)際通用的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)寫法。要分清正斜體、大小寫和上下腳碼。

5、名詞、名稱?？茖W(xué)技術(shù)名詞術(shù)語(yǔ)采用全國(guó)自然科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會(huì)公布的規(guī)范詞或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的名稱，尚未統(tǒng)一規(guī)定或叫法有爭(zhēng)議的名稱術(shù)語(yǔ)，可采用慣用的名稱。

6、數(shù)字。文中的數(shù)字，除部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和詞、詞組、慣用語(yǔ)、縮略語(yǔ)、具有修辭色彩語(yǔ)句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)碼，同一文中，數(shù)字表示方法應(yīng)前后一致。

7、公式。公式一般居中放置；有編號(hào)的公式頂格放置，編號(hào)需加圓括號(hào)標(biāo)在公式右邊，公式與編號(hào)之間不加虛線。

公式下有說(shuō)明時(shí)，應(yīng)在頂格處標(biāo)明“注：”。

較長(zhǎng)公式的轉(zhuǎn)行應(yīng)在加、減、乘、除等符號(hào)處。

8、表格和插圖。

（1）表格。每個(gè)表格應(yīng)有自己的表序和表題。表內(nèi)內(nèi)容應(yīng)對(duì)齊，表內(nèi)數(shù)字、文字連續(xù)重復(fù)時(shí)不可使用“同上”等字樣或符號(hào)代替。表內(nèi)有整段文字時(shí)，起行處空一格，回行頂格，最后不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

（2）插圖。每幅圖應(yīng)有自己的圖序和圖題。一般要求采用計(jì)算機(jī)制圖。

文中圖表需在表的上方、圖的下方排印表號(hào)、表名、表注或圖號(hào)、圖名、圖注。

（三）注釋

注釋采用頁(yè)末注（將注文放在加注頁(yè)的頁(yè)腳）或篇末注（將全部注文集中在文章末尾），不可行中加注。注釋編號(hào)選用帶圈阿拉伯?dāng)?shù)字，注文使用小五號(hào)宋體字。

以下為引用各類文獻(xiàn)注釋格式：

專著：注釋編號(hào)〔 〕.作者.專著.書(shū)名[M].出版社,出版年.起止頁(yè)碼

期刊：注釋編號(hào)〔 〕.作者.期刊.題名[J].刊名,出版年(卷、期):起止頁(yè)碼

論文集：注釋編號(hào)〔 〕.作者.論文名稱: 論文集名[C].出版地:出版社,出版.起止頁(yè)碼

學(xué)位論文：注釋編號(hào)〔 〕.作者.題名[D].保存地點(diǎn):保存單位,寫作.專利文獻(xiàn)：注釋編號(hào)〔 〕.專利所有者.題名[P].專利國(guó)別:專利號(hào), 出版日期

光盤：注釋編號(hào)〔 〕.責(zé)任者.電子文獻(xiàn)題名[電子文獻(xiàn)及載體類型標(biāo)識(shí)]，出版年(光盤序號(hào))

互聯(lián)網(wǎng)：注釋編號(hào)〔 〕.責(zé)任者.文獻(xiàn)題名.電子文獻(xiàn)網(wǎng)址.訪問(wèn)時(shí)間（年-月-日）文獻(xiàn)作者3名以內(nèi)的全部列出；3名以上則列出前3名，后加“等”(英文加“etc"”)

（四）附錄

“附錄”兩字在第一行居中位置，使用小二號(hào)黑體字，加粗。

附錄項(xiàng)目名稱使用四號(hào)黑體字，加粗，居左頂格放置。另起一行空兩格，使用小四號(hào)宋體字標(biāo)注附錄序號(hào)和題名，編排樣式可參照正文。

（五）參考文獻(xiàn)

參考文獻(xiàn)一律放在文后，其書(shū)寫格式應(yīng)根據(jù)GB3469-83《文獻(xiàn)類型與文獻(xiàn)載體代碼》規(guī)定，以單字母方式標(biāo)識(shí)：M專著，C論文集，N報(bào)紙文章，J期刊文章，D學(xué)位論文，R研究報(bào)告，S標(biāo)準(zhǔn)，P專利；對(duì)于專著、論文集中的析出文獻(xiàn)采用單字母“A”標(biāo)識(shí)，其他未說(shuō)明的文獻(xiàn)類型，采用單字母“Z”標(biāo)識(shí)。

“參考文獻(xiàn)”四字居中放置，使用小二號(hào)黑體字，加粗。正文后接“參考文獻(xiàn)”不分頁(yè)，行前行后各空1行。

內(nèi)容使用小四號(hào)宋體字，居左，左對(duì)齊。具體結(jié)構(gòu)格式與標(biāo)注方法同注釋中交代引文出處的注文格式。懸掛縮進(jìn)2字符，如：

[] 侯晉萍.關(guān)于會(huì)計(jì)監(jiān)督現(xiàn)狀與問(wèn)題的思考[ J ].財(cái)會(huì)經(jīng)濟(jì)，2011年第7期，第173頁(yè)。

第五篇：后勤服務(wù)中心5月份兩規(guī)范工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心2009年5月兩規(guī)范工作總結(jié)

5月份，后勤服務(wù)中心全體職工在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，立足崗位實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)“兩規(guī)范”的各項(xiàng)工作要求，剖析工作短板，消缺補(bǔ)差，以務(wù)實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí)的工作作風(fēng)，較好地完成了各項(xiàng)安全工作任務(wù)，現(xiàn)將后勤服務(wù)中心5月份的安全工作重點(diǎn)總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化安全管理，嚴(yán)格落實(shí)“兩規(guī)范”。

5月份，后勤服務(wù)中心組織全體干部職工深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司、礦安全關(guān)于在職工中認(rèn)真開(kāi)展“兩規(guī)范”的工作要求，將“兩規(guī)范”作為全隊(duì)工作的重中之重予以落實(shí)，從制度建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)到安全意識(shí)教育，都做到了常抓不懈，以期實(shí)現(xiàn)無(wú)輕傷事故的責(zé)任目標(biāo)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“兩規(guī)范”，為使職工領(lǐng)悟“兩規(guī)范”的重要性，行規(guī)范事、做規(guī)矩人，針對(duì)各崗位工種，我們制定了全面詳實(shí)的崗位規(guī)范，要求各職工嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，并鼓勵(lì)職工監(jiān)督管理人員的日常管理行為是否規(guī)范，對(duì)敢于批評(píng)者予以獎(jiǎng)勵(lì)；二是認(rèn)真做好“一日一題”、“一周一案”、“一月一考”的安全培訓(xùn)工作，本著“干什么、學(xué)什么、缺什么、補(bǔ)什么”的原則，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)每月對(duì)所要培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核，要求學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、安全操作技能等，真正做到學(xué)有所得、學(xué)為所用；三是建立健全崗位安全管理制度，修訂完善了職工崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、安全責(zé)任制等安全規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)以制度約束人，以制度管理人；四是加強(qiáng)對(duì)施工措施的安全管理，遇有重大施工或危險(xiǎn)性較大的生產(chǎn)工作任務(wù)時(shí)，我們嚴(yán)格依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工情況編制安全措施，落實(shí)安全施工負(fù)責(zé)人，要求施工措施編制有針對(duì)性和前瞻性，避免可能發(fā)生的各種安全問(wèn)題；五是堅(jiān)持每周四安全檢查工作，每周四上午由隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)組成的安全檢查小組，深入各車間崗位，檢查職工的勞保穿戴、按章操作、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況和有無(wú)安全隱患等，檢查結(jié)束后，及時(shí)召開(kāi)各管理人員會(huì)議，通報(bào)檢查情況，對(duì)存在的安全問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)落實(shí)解決方案和隱患限期整改方案。嚴(yán)格的管理加上規(guī)范的行為，目前，后勤服務(wù)中心沒(méi)有一例輕傷和機(jī)械設(shè)備事故發(fā)生。五是成立“防墜物巡視維護(hù)”組，由一名副隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常高空防墜巡查，做到每周一次對(duì)全礦范圍內(nèi)的危險(xiǎn)易墜物進(jìn)行防墜處

理，避免此類傷人事故的發(fā)生。

二、“兩規(guī)范”會(huì)議召開(kāi)情況 1、5月15日，針對(duì)分口檢查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，召開(kāi)了一次分口安全管理轉(zhuǎn)型會(huì)議。對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)令相關(guān)單位限期整改，并令責(zé)任人重新學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)管理創(chuàng)新四項(xiàng)工作具體內(nèi)容。此外，會(huì)議進(jìn)一步修訂、完善了口內(nèi)自主反“三違“制度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化考評(píng)細(xì)則。要求各單位在自評(píng)、互評(píng)的過(guò)程中保持客觀謹(jǐn)慎、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度。確保安全管理轉(zhuǎn)型工作順利開(kāi)展。

2、召開(kāi)隊(duì)內(nèi)自查自糾會(huì)議，針對(duì)自查自評(píng)打分過(guò)程存在不真實(shí)現(xiàn)象，提出整改意見(jiàn)。要求分管領(lǐng)導(dǎo)參與自查考評(píng)，嚴(yán)格監(jiān)督。同時(shí)要求各班組參考管理轉(zhuǎn)型相關(guān)文件，進(jìn)一步完善、齊全各項(xiàng)制度細(xì)則。

3、做好職工愛(ài)崗敬業(yè)教育和“兩規(guī)范”的學(xué)習(xí)工作。結(jié)合集團(tuán)公司第二輪大發(fā)展的有得時(shí)機(jī)，后勤服務(wù)中心教育職工要珍惜崗位，愛(ài)崗敬業(yè)；二是組織好“兩規(guī)范”的學(xué)習(xí)、抽查工作，利用班前會(huì)指導(dǎo)職工熟練掌握“兩規(guī)范”，同時(shí)對(duì)不同崗位、不同班次的職工進(jìn)行了“一日一題”和“兩規(guī)范”的抽查工作，被抽查人員全部能回答出所考問(wèn)內(nèi)容。

4、自主抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化

①在抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，重點(diǎn)是做好機(jī)電設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)化管理，提前做好汛期設(shè)備檢修，增強(qiáng)職工責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)教育，特別做好茶水站外來(lái)工的責(zé)任意識(shí)教育。繼續(xù)對(duì)4個(gè)專業(yè)組進(jìn)行《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化及自主管理考評(píng)細(xì)則》的自查自糾工作，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化要求。

②深化開(kāi)展“文明窗口及文明泵站競(jìng)賽”活動(dòng)，每周四進(jìn)行全面檢查、評(píng)比，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，下達(dá)整改通知，逾期不整改，追究班長(zhǎng)責(zé)任。

5、自主抓“十個(gè)統(tǒng)一”，自主反“三違”

①按時(shí)召開(kāi)班前班后會(huì)。培訓(xùn)結(jié)束后各班組織召開(kāi)班前會(huì)，并進(jìn)行派活、互聯(lián)保簽字以及由隊(duì)值班人員進(jìn)行審閱班前會(huì)記錄情況。

②制定自主反“三違”制度和臺(tái)帳，落實(shí)責(zé)任，由各班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)查“三違”、反“三違”。到目前沒(méi)有嚴(yán)重“三違”人員。③規(guī)范管理，加大了檢查、督查力度，嚴(yán)格查處十種低級(jí)錯(cuò)誤，杜絕“三慣”做法，確保安全生產(chǎn)。

三、以挖潛降耗為突破口，開(kāi)展消缺補(bǔ)差活動(dòng)。

為響應(yīng)礦降成本、保效益、挖潛降耗的號(hào)召，后勤服務(wù)中心以“新三句話”為入口，加強(qiáng)對(duì)職工的成本意識(shí)教育，教育職工節(jié)約每一滴水、每一度電，每一顆螺絲。此外，隊(duì)制定了嚴(yán)格的材料管理辦法，辦法涵蓋了后勤服務(wù)中心材料消耗的方方面面，并以職代會(huì)全體代表通過(guò)的方式，確保材料領(lǐng)用、支出的剛性措施得以有效貫徹實(shí)施；為落實(shí)技術(shù)要算帳、經(jīng)營(yíng)要調(diào)控、管理要?jiǎng)?chuàng)新的經(jīng)濟(jì)技術(shù)一體化舉措，充分調(diào)動(dòng)技術(shù)人員、班組長(zhǎng)的工作積極性，后勤服務(wù)中心制定了節(jié)支降耗激勵(lì)制度，對(duì)在節(jié)支降耗中提供合理化建議，有可行性措施、嚴(yán)格成本管理的先進(jìn)人員予以獎(jiǎng)勵(lì)；鼓勵(lì)技術(shù)人員和設(shè)備維修人員進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，改造舊工藝、舊設(shè)備、修舊利廢，杜絕設(shè)備跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，減少能源消耗。礦井水處理需用絮凝劑，而此藥劑用量大，費(fèi)用高，后勤服務(wù)中心以此為節(jié)支降耗突破點(diǎn)，教育職工根據(jù)按章操作，并根據(jù)水質(zhì)變化情況及時(shí)調(diào)整用藥量，既保證處理后水質(zhì)達(dá)標(biāo)排放，又降低了藥品的消耗量，僅此一項(xiàng)，本季度比上節(jié)約材料費(fèi)2萬(wàn)余元。