第一篇：家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)

家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)銷(xiāo)售企業(yè)使用手

冊(cè)

北京易商海泰克科技有限公司

《家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)》銷(xiāo)售企業(yè)用戶使用手冊(cè) 1

目 錄

一、系統(tǒng)概述.....................................3 1.1系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)...............................3 1.2系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)...............................4 1.3系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象...............................4

二、系統(tǒng)管理用戶登錄.............................6

三、系統(tǒng)主要功能的使用幫助.......................7

3.1用戶首頁(yè)...................................7 3.2銷(xiāo)售體系管理...............................8

3.2.1“添加下級(jí)銷(xiāo)售企業(yè)”功能................8 3.2.2“用戶管理”功能.......................10 3.3銷(xiāo)售信息..................................12

3.3.1“添加銷(xiāo)售信息”功能...................12 3.3.2“特價(jià)處理”功能.......................14 3.3.3 搜索查詢功能..........................16 3.4產(chǎn)品退貨..................................17

3.4.1“退貨”的具體操作.....................17 3.4.2搜索查詢功能..........................18 3.5產(chǎn)品換貨..................................19

3.5.1“產(chǎn)品換貨”功能.......................20 3.5.2搜索查詢功能..........................22

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3.6數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)..................................23 3.7補(bǔ)貼查詢..................................24

3.7.1用“標(biāo)識(shí)卡號(hào)”和“產(chǎn)品編號(hào)”查詢.......24 3.7.2“產(chǎn)品追蹤查詢”功能...................25 3.8聯(lián)系方式查詢..............................26 3.9企業(yè)資料..................................28 3.10密碼修改.................................29

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一、系統(tǒng)概述

1.1系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

為積極貫徹執(zhí)行國(guó)家的“新農(nóng)村”建設(shè)政策，配合做好國(guó)家商務(wù)部、財(cái)政部聯(lián)合相關(guān)部門(mén)實(shí)施的“家電下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼工作，特設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)《家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)》，方便各項(xiàng)工作的正常有序開(kāi)展，服務(wù)參與此項(xiàng)工作的單位和個(gè)人。

“家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)”的核心內(nèi)容是產(chǎn)品的商務(wù)管理和資金的撥付與監(jiān)管。所以要建立強(qiáng)大的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)、資金信息庫(kù)、農(nóng)民信息數(shù)據(jù)庫(kù)。系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能結(jié)構(gòu)如下圖1.1所示

家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)平臺(tái)商務(wù)部門(mén)生產(chǎn)企業(yè)商務(wù)管理資金管理銷(xiāo)售企業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)家電購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)貼申請(qǐng)數(shù)據(jù)錄入農(nóng)民出廠家電庫(kù)已售家電庫(kù)財(cái)政部門(mén)資金數(shù)據(jù)庫(kù)農(nóng)民信息庫(kù)監(jiān)督機(jī)制投訴舉報(bào) 圖1.1

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1.2系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

在信息化飛速發(fā)展的今天，各行各業(yè)都在運(yùn)用信息化手段進(jìn)行日常的工作，家電企業(yè)和家電市場(chǎng)也不例外，這使得我們?cè)陂_(kāi)展“家電下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼工作的同時(shí)要充分考慮各項(xiàng)工作的可行性和便捷性。“家電下鄉(xiāng)”信息管理系統(tǒng)就是要在簡(jiǎn)化工作的流程的基礎(chǔ)上保證各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展。其整體目標(biāo)概括為：簡(jiǎn)、準(zhǔn)。簡(jiǎn)——簡(jiǎn)單易行，可操作性強(qiáng)；準(zhǔn)——確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，各項(xiàng)操作的正規(guī)性。

1.3系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象

本系統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象主體有：商務(wù)部、財(cái)政部、省級(jí)商務(wù)部門(mén)、省級(jí)財(cái)政部門(mén)、地區(qū)商務(wù)部門(mén)、地區(qū)財(cái)政部門(mén)、縣商務(wù)部門(mén)、縣財(cái)政部門(mén)、鄉(xiāng)級(jí)財(cái)政管理部門(mén)、生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售企業(yè)、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。

(1)商務(wù)部、財(cái)政部

商務(wù)部和財(cái)政部通過(guò)招標(biāo)確定“家電下鄉(xiāng)”試點(diǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)，并與之達(dá)成協(xié)議，在本系統(tǒng)中商務(wù)部和財(cái)政部要對(duì)整個(gè)“家電下鄉(xiāng)”的所有信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的審查和監(jiān)管，包括資金撥付和資金清算以及其他數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。

(2)省級(jí)商務(wù)部門(mén)和省級(jí)財(cái)政部門(mén)

省級(jí)商務(wù)部門(mén)和省級(jí)財(cái)政部門(mén)制定本省的銷(xiāo)售計(jì)劃和補(bǔ)貼計(jì)劃，對(duì)銷(xiāo)售企業(yè)的相應(yīng)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，同時(shí)向地區(qū)級(jí)下?lián)苜Y金，并通過(guò)本信息管理系統(tǒng)上報(bào)商務(wù)部和財(cái)政部。

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(3)地區(qū)商務(wù)部門(mén)和地區(qū)財(cái)政部門(mén)

地區(qū)商務(wù)部門(mén)、地區(qū)財(cái)政部門(mén)負(fù)責(zé)上報(bào)上月該轄區(qū)內(nèi)家電的銷(xiāo)售和補(bǔ)貼情況，并能通過(guò)本系統(tǒng)上報(bào)上月的已補(bǔ)貼金額，同時(shí)向縣級(jí)撥付資金。

(4)縣級(jí)商務(wù)部門(mén)

縣級(jí)商務(wù)主管部門(mén)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的備案審查和銷(xiāo)售信息的核對(duì)，并通過(guò)本系統(tǒng)向上級(jí)上報(bào)上月的銷(xiāo)售情況和補(bǔ)貼情況。

(5)縣級(jí)財(cái)政部門(mén)

縣級(jí)財(cái)政部門(mén)核查鄉(xiāng)級(jí)財(cái)政管理部門(mén)上報(bào)的信息（產(chǎn)品數(shù)量、標(biāo)識(shí)卡號(hào)、產(chǎn)品編號(hào)、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和購(gòu)買(mǎi)者信息），向指定銀行提供核查通過(guò)的補(bǔ)貼申報(bào)人名單和帳戶信息，并將銀行的實(shí)際撥款情況錄入系統(tǒng)。

縣財(cái)政部門(mén)同時(shí)也具備鄉(xiāng)級(jí)財(cái)政管理部門(mén)的補(bǔ)貼備案功能。(6)鄉(xiāng)級(jí)財(cái)政管理部門(mén)

鄉(xiāng)級(jí)財(cái)政管理部門(mén)主要是受理農(nóng)民的補(bǔ)貼申請(qǐng)，核對(duì)產(chǎn)品編號(hào)、標(biāo)識(shí)卡號(hào)、發(fā)票號(hào)、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、申報(bào)人身份證、戶口本、地址等信息，對(duì)申報(bào)信息進(jìn)行初審，并上報(bào)縣財(cái)政所。同時(shí)處理相應(yīng)的退換貨流程等。

(7)生產(chǎn)企業(yè)

生產(chǎn)企業(yè)主要是將中標(biāo)的試點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)、分配信息錄入數(shù)據(jù)庫(kù)中，包括產(chǎn)品的類(lèi)型，型號(hào)，產(chǎn)品編號(hào)、標(biāo)識(shí)卡號(hào)，產(chǎn)品去向等

(8)銷(xiāo)售企業(yè)

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銷(xiāo)售企業(yè)主要是通過(guò)本系統(tǒng)核對(duì)所屬各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售信息。(9)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)

銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)主要是記錄銷(xiāo)售產(chǎn)品的信息和購(gòu)買(mǎi)者的詳細(xì)信息，以及退換貨等。

二、系統(tǒng)管理用戶登錄

登錄家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售企業(yè)后臺(tái)管理系統(tǒng)，如下圖所示：

圖3.1 通過(guò)用戶名、密碼和驗(yàn)證碼登錄家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售企業(yè)后臺(tái)管理系統(tǒng)。用戶名、密碼和驗(yàn)證碼均為必填項(xiàng)，具體操作如下：

1、在“用戶名”文本框中輸入登錄用戶名，如“sale”;

2、在“密碼”文本框中輸入登錄密碼，如“123456”；

3、在“驗(yàn)證碼”文本框輸入該文本框右邊顯示的四位數(shù)值，如“7693”；

4、點(diǎn)擊登錄按鈕，進(jìn)入后臺(tái)管理系統(tǒng)，如圖3.1.1；

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銷(xiāo)售企業(yè)用戶登錄后，具體欄目的操作方法可參閱以下具體欄目說(shuō)明。

注：銷(xiāo)售企業(yè)系統(tǒng)登錄的用戶名密碼由商務(wù)部統(tǒng)一管理，請(qǐng)向項(xiàng)目支持單位索取您的登錄用戶名及密碼，并請(qǐng)妥善保管。

三、系統(tǒng)主要功能的使用幫助

3.1用戶首頁(yè)

進(jìn)入用戶首頁(yè)模塊，頁(yè)面如下圖所示：

圖3.1.1 點(diǎn)擊各圖標(biāo)，可以進(jìn)入相對(duì)應(yīng)的欄目，具體欄目的操作方法可參

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閱具體欄目說(shuō)明。

3.2銷(xiāo)售體系管理

進(jìn)入銷(xiāo)售體系管理模塊，該頁(yè)面分為三個(gè)子功能：添加下級(jí)銷(xiāo)售企業(yè)/編輯/刪除、用戶管理和信息列表。頁(yè)面如下圖所示：

圖3.2.1

3.2.1“添加下級(jí)銷(xiāo)售企業(yè)”功能

1、點(diǎn)擊“添加下級(jí)銷(xiāo)售企業(yè)”按鈕，進(jìn)入添加信息頁(yè)面，如下圖所示：

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圖3.2.2

2、在“企業(yè)名稱(chēng)”文本框中輸入企業(yè)名稱(chēng)，如“國(guó)美電器”；

3、在“標(biāo)識(shí)簡(jiǎn)稱(chēng)”文本框中輸入標(biāo)識(shí)簡(jiǎn)稱(chēng)，如“gmdq”，注：標(biāo)識(shí)簡(jiǎn)稱(chēng)必須為4位英文字母；

4、在“英文名稱(chēng)”文本框中輸入英文名稱(chēng)，如“guomei electric”；

5、在“所屬地區(qū)”下拉框中選擇地區(qū)，如選擇“江蘇省南京市溧水縣”

6、在“所屬行業(yè)”文本框中輸入行業(yè)，如“家電”；

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7、在“主營(yíng)產(chǎn)品”文本框中輸入主營(yíng)產(chǎn)品，如“冰箱”；

10、在“企業(yè)性質(zhì)”下拉框中選擇企業(yè)性質(zhì)，如選擇“國(guó)企”；

11、在“經(jīng)營(yíng)規(guī)?！蔽谋究蛑休斎虢?jīng)營(yíng)規(guī)模，如“2000人”；

12、在“企業(yè)執(zhí)照”文本框中輸入企業(yè)執(zhí)照，如“***”；

13、在“法人代表”文本框中輸入法人代表，如“王重”；

14、在“地址”文本框中輸入地址，如“江蘇省南京市溧水縣名昭路205”；

15、在“郵編”文本框中輸入6位郵編，如“211300”；

16、在“電話”文本框中輸入電話，如“025-57154521”；

17、在“傳真”文本框中輸入傳真，如“025-57154522”；

18、在“郵箱”文本框中輸入郵箱，如“guomei@sohu.com”；

19、在“網(wǎng)址”文本框中輸入網(wǎng)址，如“http://004km.cn” 20、在“聯(lián)系人”文本框中輸入聯(lián)系人，如“張強(qiáng)”；

21、在“備注”文本框中輸入備注；

22、點(diǎn)擊保存，彈出成功信息提示，信息添加成功，信息列表中顯示添加成功的信息（如圖3.2.3），可以對(duì)信息進(jìn)行相應(yīng)的編輯和刪除操作。

圖3.2.3

備注：新添加的下級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)當(dāng)?shù)乜h商務(wù)部門(mén)審核通過(guò)后，方可具備用戶資格。

3.2.2“用戶管理”功能

用戶管理功能是為下級(jí)銷(xiāo)售企業(yè)添加登錄系統(tǒng)的用戶帳號(hào)：

1、點(diǎn)擊“用戶管理”按鈕，頁(yè)面如下圖所示：

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圖3.2.4

2、點(diǎn)擊“添加”按鈕，添加頁(yè)面如下圖所示：

圖3.2.5

3、在“用戶名稱(chēng)”文本框中輸入用戶名稱(chēng)，如“zhangmin”；

4、在“真實(shí)姓名”文本框中輸入真實(shí)姓名，如“張敏”；

5、點(diǎn)擊“保存”按鈕，彈出成功信息提示，用戶信息添加成功，用戶管理信息列表中顯示添加成功的信息（如圖3.2.6），可以對(duì)用戶進(jìn)行相應(yīng)的編輯和刪除操作。

圖3.2.6 注：銷(xiāo)售信息列表中顯示多級(jí)下級(jí)銷(xiāo)售企業(yè)，當(dāng)前銷(xiāo)售企業(yè)用戶只能對(duì)直屬下級(jí)銷(xiāo)售企業(yè)進(jìn)行編輯、用戶管理和刪除等操作，不能對(duì)非直屬銷(xiāo)售企業(yè)進(jìn)行任何操作。

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3.3銷(xiāo)售信息

進(jìn)入銷(xiāo)售信息模塊，該頁(yè)面分為四個(gè)子功能：搜索查詢功能、添加銷(xiāo)售信息、特價(jià)處理和信息列表。頁(yè)面如下圖所示：

圖3.3.1

3.3.1“添加銷(xiāo)售信息”功能

1、點(diǎn)擊“添加銷(xiāo)售信息”按鈕，進(jìn)入銷(xiāo)售信息查詢頁(yè)面，如下圖所示：

圖3.3.2

2、在“標(biāo)識(shí)卡號(hào)”中輸入產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)卡號(hào)，如“HUALMP400G4000000080”；

3、在“產(chǎn)品編號(hào)”中輸入產(chǎn)品的產(chǎn)品編號(hào)，如“06”；

4、點(diǎn)擊“查詢”，顯示詳細(xì)的產(chǎn)品信息，且可以填寫(xiě)相關(guān)的銷(xiāo)售信息，如下圖所示：

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圖3.3.3

5、在“產(chǎn)品報(bào)價(jià)”文本框中輸入產(chǎn)品報(bào)價(jià)，如“1000”；

6、在“銷(xiāo)售金額”文本框中輸入銷(xiāo)售金額，如“900”，注：銷(xiāo)售金額小于產(chǎn)品限價(jià)；

7、在“發(fā)票號(hào)碼”文本框中輸入發(fā)票號(hào)碼，如“***”；

8、在“購(gòu)買(mǎi)者姓名”文本框中購(gòu)買(mǎi)者姓名，如“李建平”；

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9、在“購(gòu)買(mǎi)者身份證號(hào)碼”文本框中輸入15位或者18位的購(gòu)買(mǎi)者身份證號(hào)碼，如“***839”；

10、在“購(gòu)買(mǎi)者地址”文本框中輸入購(gòu)買(mǎi)者地址，如“南京市溧水縣山溧鄉(xiāng)1031號(hào)”；

11、在“購(gòu)買(mǎi)者聯(lián)系方式”文本框中輸入購(gòu)買(mǎi)者聯(lián)系方式，如“52365252”；

12、在“實(shí)際補(bǔ)貼金額”文本框中輸入與補(bǔ)貼比例對(duì)應(yīng)的金額，如“130.00”；

13、在“備注”文本框中輸入備注；

14、點(diǎn)擊保存，產(chǎn)品銷(xiāo)售成功，可以看到信息列表中，產(chǎn)品狀態(tài)顯示為“已銷(xiāo)售”，頁(yè)面如下圖所示；

圖3.3.4 3.3.2“特價(jià)處理”功能

1、點(diǎn)擊“特價(jià)處理”按鈕，進(jìn)入查詢產(chǎn)品頁(yè)面，如下圖所示：

圖3.3.5

2、在“標(biāo)識(shí)卡號(hào)”中輸入產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)卡號(hào)，如“LBSCTV2137H000000130”；

3、在“產(chǎn)品編號(hào)”中輸入產(chǎn)品的產(chǎn)品編號(hào)，如“11.20”；

4、點(diǎn)擊“查詢”，顯示詳細(xì)的產(chǎn)品信息，且可以填寫(xiě)相關(guān)的銷(xiāo)售信息，如下圖所示：

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圖3.3.6

5、在“產(chǎn)品報(bào)價(jià)”文本框中輸入產(chǎn)品報(bào)價(jià)，如“500”；

6、在“銷(xiāo)售金額”文本框中輸入銷(xiāo)售金額，如“500”；

7、在“備注”文本框中輸入備注；

8、點(diǎn)擊保存，可以看到信息列表中，產(chǎn)品狀態(tài)顯示為“特價(jià)”，如下圖所示；

圖3.3.7

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3.3.3 搜索查詢功能

主要是為方便登錄用戶通過(guò)各種條件快速查詢到信息。頁(yè)面依次顯示了標(biāo)識(shí)卡號(hào)、產(chǎn)品編號(hào)、購(gòu)買(mǎi)者姓名、出售日期和產(chǎn)品類(lèi)型等查詢條件，如下圖所示：

圖3.3.8 用戶可以只選擇其中某一條件或多條件組合進(jìn)行查詢操作，下面我們以多條件組合為例介紹查詢方法：

1、在“標(biāo)識(shí)卡卡號(hào)”文本框中輸入標(biāo)識(shí)卡卡號(hào)，如 “LBSCFG001K8000000122”；

2、在“產(chǎn)品編號(hào)”文本框中輸入產(chǎn)品編號(hào)，如選擇“L1”；

3、在“購(gòu)買(mǎi)者姓名”文本框中輸入購(gòu)買(mǎi)者姓名，如選擇“李立人”；

4、在“出售日期”下拉框中選擇出售日期，如選擇“2007-11-01”至“2007-11-12”；

5、在“產(chǎn)品類(lèi)型”下拉框中選擇產(chǎn)品類(lèi)型，如選擇“冰箱”至“11”；

6、點(diǎn)擊查詢按鈕，顯示滿足條件的信息列表，如下圖所示：

圖3.3.9 注：標(biāo)識(shí)卡號(hào)和產(chǎn)品編號(hào)皆由生產(chǎn)企業(yè)用戶處所得。

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3.4產(chǎn)品退貨

進(jìn)入產(chǎn)品退貨模塊，該頁(yè)面分為三個(gè)子功能：查詢、退貨和信息列表。頁(yè)面如下圖所示：

圖3.4.1

3.4.1“退貨”的具體操作

對(duì)于沒(méi)有申請(qǐng)補(bǔ)貼的產(chǎn)品，可以直接在銷(xiāo)售網(wǎng)店進(jìn)行退貨。（詳見(jiàn)《家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)產(chǎn)品退換貨說(shuō)明》

1、點(diǎn)擊信息列表中的“操作”按鈕，對(duì)已銷(xiāo)售狀態(tài)的產(chǎn)品進(jìn)行退貨處理，如下圖所示：

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圖3.4.2

2、查看到已銷(xiāo)售產(chǎn)品的相關(guān)信息，點(diǎn)擊“確認(rèn)退貨”按鈕，彈出成功信息提示，產(chǎn)品退貨成功，辦理退貨的產(chǎn)品狀態(tài)顯示為“已退貨”。

圖3.4.3

3.4.2搜索查詢功能

主要是為方便登錄用戶通過(guò)各種條件快速查詢到信息。頁(yè)面依次顯示了產(chǎn)品分類(lèi)、產(chǎn)品狀態(tài)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡和銷(xiāo)售日期等查詢條件，如

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下圖所示：

圖3.4.4 用戶可以只選擇其中某一條件或多條件組合進(jìn)行查詢操作，下面我們以多條件組合為例介紹查詢方法：

1、在“產(chǎn)品分類(lèi)”下拉框中選擇產(chǎn)品分類(lèi)，如選擇“冰箱”；

2、在“產(chǎn)品狀態(tài)”下拉框中輸入產(chǎn)品狀態(tài)，如選擇“已退貨”；

3、在“產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡”文本框中輸入產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡，如選擇 “CGSCFG001OJ000000135”；

4、在“銷(xiāo)售日期”下拉框中選擇出售日期，如選擇“2007-11-01”至“2007-11-12”；

5、點(diǎn)擊查詢按鈕，顯示滿足條件的信息列表，如下圖所示：

圖3.4.5

3.5產(chǎn)品換貨

換同型號(hào)產(chǎn)品，執(zhí)行換貨程序；不同型號(hào)產(chǎn)品，需先執(zhí)行退貨程序。（詳見(jiàn)《家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)產(chǎn)品退換貨說(shuō)明》

進(jìn)入產(chǎn)品換貨模塊，該頁(yè)面分為三個(gè)子功能：查詢、產(chǎn)品換貨和信息列表。頁(yè)面如下圖所示：

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圖3.5.1 3.5.1“產(chǎn)品換貨”功能

1、點(diǎn)擊信息列表中的“產(chǎn)品換貨”按鈕，如下圖所示：

圖3.5.2

2、在“原產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡”文本框中輸入原產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡，如 “CGSCFG002Y2000000136”；

3、在“原產(chǎn)品編號(hào)”文本框中輸入原生產(chǎn)編號(hào)，如“002”；

4、在“產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡”文本框中輸入更換產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡，如 “CGSCFG002PH000000139”；

5、在“原產(chǎn)品編號(hào)”文本框中輸入更換產(chǎn)品的原生產(chǎn)編號(hào)，如“004”；

6、點(diǎn)擊“提交”按鈕，進(jìn)入換貨的詳細(xì)信息，如下圖所示:

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圖3.5.3

7、在“備注”文本框中輸入備注；

8、點(diǎn)擊“確認(rèn)換貨”按鈕，彈出成功信息提示，產(chǎn)品換貨成功，信息列表中顯示產(chǎn)品換貨的信息，如下圖所示：

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圖3.5.4 注：產(chǎn)品換貨中的原產(chǎn)品應(yīng)為已銷(xiāo)售后的產(chǎn)品，被換產(chǎn)品需未銷(xiāo)售過(guò)的產(chǎn)品。

3.5.2搜索查詢功能

主要是為方便登錄用戶通過(guò)各種條件快速查詢到信息。頁(yè)面依次顯示了產(chǎn)品分類(lèi)、產(chǎn)品狀態(tài)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡和換貨日期等查詢條件，如下圖所示：

圖3.5.5 用戶可以只選擇其中某一條件或多條件組合進(jìn)行查詢操作，下面我們以多條件組合為例介紹查詢方法：

1、在“產(chǎn)品分類(lèi)”下拉框中選擇產(chǎn)品分類(lèi)，如選擇“冰箱”；

2、在“產(chǎn)品狀態(tài)”下拉框中輸入產(chǎn)品狀態(tài)，如選擇“已銷(xiāo)售”；

3、在“產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡”文本框中輸入產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡，如選擇 “CGSCFG002PH000000139”；

4、在“換貨日期”下拉框中選擇換貨日期，如選擇“2007-11-01”至“2007-11-12”；

5、點(diǎn)擊查詢按鈕，顯示滿足條件的信息列表，如下圖所示：

圖3.5.6

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3.6數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

進(jìn)入數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊頁(yè)面，該頁(yè)面分為四個(gè)子功能：分地區(qū)統(tǒng)計(jì)、分時(shí)間統(tǒng)計(jì)、分產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)和分銷(xiāo)售企業(yè)統(tǒng)計(jì)。頁(yè)面如下圖所示：

圖3.6.1

下面介紹“分地區(qū)統(tǒng)計(jì)”功能的具體操作：

1、點(diǎn)擊“分地區(qū)統(tǒng)計(jì)”按鈕，進(jìn)入分地區(qū)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，如下圖所示：

圖3.6.2

2、在“時(shí)間”選框中選擇時(shí)間，如選擇“2007-10-20”至“2007-11-20”；

3、在“產(chǎn)品類(lèi)型”下拉選框中選擇產(chǎn)品類(lèi)型，如選擇“冰箱”；

4、在“行政區(qū)劃”區(qū)域選擇區(qū)域，如選擇“四川省成都市金堂縣”；

5、點(diǎn)擊查詢，即可查到滿足條件的信息，頁(yè)面如下圖所示：

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圖3.6.3 分時(shí)間統(tǒng)計(jì)、分產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)以及分銷(xiāo)售企業(yè)統(tǒng)計(jì)的操作與分地區(qū)統(tǒng)計(jì)功能基本一致，選擇相應(yīng)的條件進(jìn)行查詢即可，此處不再闡述。

3.7補(bǔ)貼查詢

進(jìn)入補(bǔ)貼查詢模塊頁(yè)面，該頁(yè)面分為兩個(gè)子功能：補(bǔ)貼查詢功能和產(chǎn)品追蹤查詢功能。頁(yè)面如下圖所示：

圖3.7.1

3.7.1用“標(biāo)識(shí)卡號(hào)”和“產(chǎn)品編號(hào)”查詢

1、在“標(biāo)識(shí)卡號(hào)”文本框中輸入標(biāo)識(shí)卡號(hào)，如“CGSCFG001OJ000000135”；

2、在“產(chǎn)品編號(hào)”文本框中輸入產(chǎn)品編號(hào)，如“001”；

3、點(diǎn)擊“查詢”按鈕，即可查看相關(guān)的信息，頁(yè)面如下圖所示:

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圖3.7.2

3.7.2“產(chǎn)品追蹤查詢”功能

1、在“產(chǎn)品編號(hào)”文本框中輸入產(chǎn)品編號(hào)，如“001”；

2、點(diǎn)擊“查詢”按鈕，即可查看相關(guān)的信息，頁(yè)面如下圖所示:

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圖3.7.3

3.8聯(lián)系方式查詢

進(jìn)入聯(lián)系方式查詢模塊頁(yè)面，該頁(yè)面分為兩個(gè)子功能：搜索查詢功能和查詢結(jié)果列表。頁(yè)面如下圖所示：

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圖3.8.1 搜索查詢功能主要是為方便登錄用戶通過(guò)各種條件快速查詢到信息。頁(yè)面依次顯示單位類(lèi)別、所屬地區(qū)和機(jī)構(gòu)名稱(chēng)等查詢條件，如下圖所示：

圖3.8.2 下面介紹“查詢”的具體操作，用戶可以只選擇其中某一條件或多條件組合進(jìn)行查詢操作，我們以多條件組合為例介紹查詢方法：

1、在“單位類(lèi)別”選項(xiàng)中選擇單位類(lèi)別，共有“管理部門(mén)”和“企業(yè)”兩個(gè)選項(xiàng)，如選擇“管理部門(mén)”；

2、在“所屬地區(qū)”下拉框中選擇所屬地區(qū)，如選擇“北京市東城區(qū)”；

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3、在“機(jī)構(gòu)名稱(chēng)”文本框中輸入機(jī)構(gòu)名稱(chēng)，如“安徽省商務(wù)廳”

4、點(diǎn)擊查詢按鈕，顯示滿足條件的信息列表，如下圖所示：

圖3.8.3

3.9企業(yè)資料

進(jìn)入企業(yè)資料模塊頁(yè)面，頁(yè)面顯示當(dāng)前生產(chǎn)企業(yè)用戶的基本信息。頁(yè)面如下圖所示：

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圖3.9.1

用戶將需修改的信息進(jìn)行編輯修改，點(diǎn)擊提交即可修改相關(guān)基本信息，此處不再闡述。

3.10密碼修改

進(jìn)入密碼修改模塊頁(yè)面，該模塊主要是修改當(dāng)前用戶的密碼。頁(yè)

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面如下圖所示：

圖3.10.1 下面介紹“用戶設(shè)置”功能的具體操作：

1、在“原密碼”文本框中輸入原密碼，如“888888”；

2、在“新密碼”文本框中輸入新密碼，如“123456”；

3、在“重復(fù)密碼”文本框中重復(fù)輸入新密碼；

4、點(diǎn)擊提交，彈出成功信息提示，密碼修改成功。

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第二篇：家電下鄉(xiāng)相關(guān)政策

家電下鄉(xiāng)相關(guān)政策

1、什么是“家電下鄉(xiāng)”

家電下鄉(xiāng)政策是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極擴(kuò)大內(nèi)需的重要舉措，是財(cái)政和貿(mào)易政策的創(chuàng)新突破。主要內(nèi)容是：順應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)升級(jí)的新趨勢(shì)，運(yùn)用財(cái)政、貿(mào)易政策，引導(dǎo)和組織工商聯(lián)手，開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)、性能可靠、質(zhì)量保證、物美價(jià)廉的家電產(chǎn)品，并提供滿足農(nóng)民需求的流通和售后服務(wù)；對(duì)農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)納入補(bǔ)貼范圍的家電產(chǎn)品給予銷(xiāo)售價(jià)格13%的財(cái)政補(bǔ)貼，以激活農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)能力，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，促進(jìn)內(nèi)需和外需協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、補(bǔ)貼對(duì)象及實(shí)施時(shí)間

補(bǔ)貼對(duì)象：具有沁水縣農(nóng)村戶口，并購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)民。

實(shí)施時(shí)間：電動(dòng)自行車(chē)：從2010年3月23日至2013年1月31日。

其它家電：2009年2月1日到2013年1月31日。

3、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品限購(gòu)數(shù)量和補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

享受補(bǔ)貼的每類(lèi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品每戶農(nóng)民限購(gòu)2臺(tái)（件）。按照產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的13%給予補(bǔ)貼。

汽車(chē)、摩托車(chē)下鄉(xiāng)政策

一、汽車(chē)、摩托車(chē)下鄉(xiāng)補(bǔ)貼內(nèi)容及時(shí)間1、2009年3月1日至2010年12月31日，農(nóng)民將三輪汽車(chē)或低速貨車(chē)報(bào)廢并換購(gòu)輕型載貨車(chē)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)換購(gòu)輕型載貨車(chē)）。享受補(bǔ)貼的輕型載貨車(chē)每戶限購(gòu)一輛。報(bào)廢車(chē)輛與新購(gòu)車(chē)輛車(chē)主為同一農(nóng)民。

2、2009年3月1至2010年12月31日，農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)1.3升及以下排量微型客車(chē)。享受補(bǔ)貼的的微型客車(chē)每戶限購(gòu)2輛。

3、2009年2月1日到2013年1月31日，農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)摩托車(chē)。享受補(bǔ)貼的摩托車(chē)每戶限購(gòu)2輛。

本方案所稱(chēng)的三輪車(chē)指原三輪農(nóng)用車(chē)；低速貨車(chē)指原四輪農(nóng)用車(chē)；輕型載貨車(chē)指總質(zhì)量大于1.8噸但不超過(guò)6噸、至少四個(gè)車(chē)輪且用于載貨的機(jī)動(dòng)車(chē)輛；微型客車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)排量在1.3升以下，至少四個(gè)車(chē)輪且用于載客的機(jī)動(dòng)車(chē)輛（不含轎車(chē)）。

二、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

1、對(duì)將三輪汽車(chē)或低速貨車(chē)報(bào)廢并換購(gòu)輕型載貨車(chē)的，按換購(gòu)輕型載貨車(chē)銷(xiāo)售價(jià)格的10%給予補(bǔ)貼，換購(gòu)輕型載貨車(chē)單價(jià)5萬(wàn)元以上的，實(shí)行定額補(bǔ)貼。每輛補(bǔ)貼5000元。同時(shí)，對(duì)報(bào)廢三輪車(chē)汽車(chē)或低速貨車(chē)實(shí)行定額補(bǔ)貼。報(bào)廢三輪汽車(chē)每輛給予補(bǔ)貼2000元，報(bào)廢低速貨車(chē)每輛補(bǔ)貼3000元。

2、對(duì)購(gòu)買(mǎi)微型客車(chē)，按銷(xiāo)售價(jià)格10%給予補(bǔ)貼；購(gòu)買(mǎi)微型客車(chē)單價(jià)5萬(wàn)元以上的，實(shí)行定額補(bǔ)貼，每輛補(bǔ)貼5000元。

第三篇：家電下鄉(xiāng)自查報(bào)告

城上鄉(xiāng)家電下鄉(xiāng)財(cái)政補(bǔ)貼資金

自查及整改落實(shí)報(bào)告

根據(jù)縣財(cái)政局通知，我鄉(xiāng)于6月30日至7月4日在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開(kāi)展了家電下鄉(xiāng)財(cái)政補(bǔ)貼資金專(zhuān)項(xiàng)檢查工作，現(xiàn)將自查情況及整改落實(shí)情況匯報(bào)如下：

一、工作措施

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。我鄉(xiāng)立即成立了以鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng)，財(cái)政所人員和各村村主任為成員的專(zhuān)項(xiàng)檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件精神，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)檢查工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。深入調(diào)查，逐戶核實(shí)。發(fā)動(dòng)村組干部根據(jù)財(cái)政所提供的花名冊(cè)逐戶進(jìn)行走訪核查，對(duì)外出務(wù)工戶通過(guò)電話方式進(jìn)行核實(shí)，做到了100%核查到位。

二、自查結(jié)果

由于我鄉(xiāng)沒(méi)有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，不存在商審商付的問(wèn)題，排查的都是以前農(nóng)戶直接到財(cái)政所申報(bào)，再由財(cái)政局直接將補(bǔ)貼資金打入一卡通賬戶的家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金，也就不存在商家截留、提高或降低標(biāo)準(zhǔn)、擠占農(nóng)戶補(bǔ)貼資金的問(wèn)題。

在自查的過(guò)程中，同時(shí)對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行家電下鄉(xiāng)政策宣傳，以防商家截留農(nóng)戶補(bǔ)貼資金。

三、整改落實(shí)情況

切實(shí)抓好工作責(zé)任落實(shí)，工作分工，防微杜漸。本著有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的心態(tài)，向農(nóng)戶宣傳、講解家電下鄉(xiāng)政策，解決農(nóng)戶在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

城上鄉(xiāng)財(cái)政所2010年7月5日

第四篇：家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告

“家電下鄉(xiāng)”政策運(yùn)行情況的調(diào)查報(bào)告

宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控下關(guān)于“家電下鄉(xiāng)”政策運(yùn)行情況的調(diào)查報(bào)告

班級(jí)：07級(jí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易1班 姓名：黃勇 學(xué)號(hào)：0780503

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“家電下鄉(xiāng)”政策運(yùn)行情況的調(diào)查報(bào)告

受金融危機(jī)的影響，國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)惡化，嚴(yán)重影響我國(guó)出口產(chǎn)品需求。我國(guó)政府主要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)采取各項(xiàng)措施，沉著應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)沖擊，及時(shí)把宏觀調(diào)控的首要任務(wù)調(diào)整為擴(kuò)大內(nèi)需、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、控制物價(jià)過(guò)快上漲。“家電下鄉(xiāng)”政策在這樣的背景下的應(yīng)運(yùn)而生。它是促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、提高農(nóng)民生活質(zhì)量、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)的一項(xiàng)重要舉措，對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需、改善民生、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展具有重要意義。

為了解我們家鄉(xiāng)“家電下鄉(xiāng)”政策運(yùn)行情況和現(xiàn)狀，利用假期回家時(shí)間對(duì)“家電下鄉(xiāng)”基本情況進(jìn)行了調(diào)查。對(duì)家鄉(xiāng)的村民和“家電下鄉(xiāng)”指定銷(xiāo)售點(diǎn)通過(guò)電話和面談幾種方式進(jìn)行了調(diào)查，共調(diào)查了10多個(gè)家電銷(xiāo)售指定點(diǎn)，60多戶農(nóng)戶。結(jié)果顯示：家電下鄉(xiāng)”得到了大多數(shù)農(nóng)民的積極響應(yīng)，大大調(diào)動(dòng)了農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電的積極性，對(duì)刺激消費(fèi)，改善農(nóng)民生活起到了積極的作用?？梢哉f(shuō)“家電下鄉(xiāng)”政策的確一項(xiàng)是惠及廣大農(nóng)民的民心工程。

現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：

一、農(nóng)民、商家、政府多方受益，實(shí)現(xiàn)多贏。

首先是農(nóng)民受益。農(nóng)民是“家電下鄉(xiāng)”政策的直接受益者，購(gòu)買(mǎi)家電得到13%的政府補(bǔ)貼，惠農(nóng)助農(nóng)政策得以體現(xiàn)，調(diào)查結(jié)果顯示62%的被調(diào)查者購(gòu)買(mǎi)了“家電下鄉(xiāng)”的指定產(chǎn)品，可以說(shuō)很受廣大農(nóng)民的喜歡。同時(shí)，“家電下鄉(xiāng)”使農(nóng)民用上性價(jià)比高、服務(wù)有保障的名牌家電產(chǎn)品，盡早享受到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果。特別是在農(nóng)村普及彩電和手機(jī)，可以豐富農(nóng)民精神文化生活，幫助農(nóng)民了解國(guó)家政策、獲取更多市場(chǎng)信息、學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)，促進(jìn)農(nóng)民增收。這是貫徹國(guó)家工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村的方針，逐步縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的具體體現(xiàn)。

其次是商家得市場(chǎng)。調(diào)查結(jié)果顯示，部分商家在政策實(shí)行之后，產(chǎn)量增加50%之多。在國(guó)際金融危機(jī)來(lái)臨之后，產(chǎn)品出口受到嚴(yán)重制約，而我國(guó)是世界最大的家電生產(chǎn)和出口國(guó)，彩電、冰箱、洗衣機(jī)、手機(jī)產(chǎn)量均居世界第一，出口受阻，企業(yè)發(fā)展遇到較大困難。推廣家電下鄉(xiāng)，使得農(nóng)村市場(chǎng)被激活，很大

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“家電下鄉(xiāng)”政策運(yùn)行情況的調(diào)查報(bào)告

程度上消化了家電產(chǎn)品過(guò)剩產(chǎn)能，為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展拓開(kāi)了新的道路。

最后是政府在農(nóng)村的政策得到更靈活的運(yùn)用。推廣“家電下鄉(xiāng)”政策政府不僅僅是給一些財(cái)政支持，一“補(bǔ)”了之。而是通過(guò)發(fā)揮財(cái)政資金的杠桿作用，引導(dǎo)更多的企業(yè)關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng)，不斷建立和完善面向農(nóng)村的生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，改變長(zhǎng)期形成的以單一供給結(jié)構(gòu)面向差別很大的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的狀況，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

二、“家電下鄉(xiāng)”政策實(shí)行中存在的一些問(wèn)題。

調(diào)查顯示“家電下鄉(xiāng)”政策運(yùn)行中也存在一些問(wèn)題。

首先是農(nóng)民的收入低制約著家電產(chǎn)品的消費(fèi)。根據(jù)被訪者反映，近幾年農(nóng)民收入雖然有所增長(zhǎng)，但收入水平仍然較低。自然災(zāi)害的頻繁發(fā)生更使農(nóng)民對(duì)未來(lái)幾年的收入增長(zhǎng)難以確定，導(dǎo)致目前雖然手里有資金，但也不敢輕易去消費(fèi)。另外電費(fèi)支出高也是制約著家電消費(fèi)。據(jù)測(cè)算，如果一個(gè)家庭正常使用電視、冰箱、洗衣機(jī)等各一臺(tái)（件），一年的費(fèi)用最低要達(dá)到800、最高的達(dá)3000元左右，一個(gè)相當(dāng)于農(nóng)民純收入的90％左右，相當(dāng)于農(nóng)民家庭一年的消費(fèi)支出。因此一部分農(nóng)民家庭表示可以買(mǎi)得起電器，但用不起電器。

其次農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”的政策存在著不信任的情況，喪失消費(fèi)熱情。據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示95%的農(nóng)戶知道政府對(duì)農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電實(shí)行補(bǔ)貼，但是對(duì)其運(yùn)行模式、補(bǔ)貼程序和范圍等不太了解。同時(shí)，部分廠家出現(xiàn)的以假充真、以次充好，銷(xiāo)售積壓產(chǎn)品，標(biāo)高價(jià)格現(xiàn)象使得農(nóng)民對(duì)該政策的信任度不高。

再者具體操作過(guò)程繁瑣抑制了消費(fèi)需求。調(diào)查者反映開(kāi)發(fā)票難、信息錄入慢、補(bǔ)貼手續(xù)繁瑣、貨源不足等問(wèn)題讓他們失去了熱情。有50％被訪者反映領(lǐng)取補(bǔ)貼手續(xù)繁瑣。農(nóng)民補(bǔ)領(lǐng)補(bǔ)貼最快也要30天左右，農(nóng)民為了領(lǐng)取補(bǔ)貼，少的要跑1-2次，多的到商家、財(cái)政所分別要跑3-4次，這樣以來(lái)，邊遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)民領(lǐng)到的補(bǔ)貼減去跑路所花的費(fèi)用將所剩無(wú)幾，這大大抑制了農(nóng)民的消費(fèi)積極性。

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“家電下鄉(xiāng)”政策運(yùn)行情況的調(diào)查報(bào)告

三、對(duì)“家電下鄉(xiāng)”政策的建議。

針對(duì)調(diào)查中的一些問(wèn)題形成了幾點(diǎn)建議。

首先政府應(yīng)在宣傳上加大力度。各級(jí)部門(mén)定期開(kāi)展宣傳活動(dòng)，通過(guò)廣播電視、報(bào)紙、向農(nóng)民發(fā)放明白紙、設(shè)立村級(jí)宣傳欄等方式，讓老百姓能夠清楚地了解“家電下鄉(xiāng)”的政策、品種、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、申領(lǐng)辦法等，讓農(nóng)民清楚，讓農(nóng)民放心，讓政策家喻戶曉。

其次應(yīng)拓寬產(chǎn)品范圍。增加下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類(lèi)及品牌，適當(dāng)提升部分產(chǎn)品檔次，增加農(nóng)民選擇權(quán)，同時(shí)增加每戶可購(gòu)買(mǎi)數(shù)量或者取消購(gòu)買(mǎi)數(shù)量限制。

再者應(yīng)該進(jìn)一步簡(jiǎn)化補(bǔ)貼程序，方便農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)。要鼓勵(lì)和支持銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)對(duì)購(gòu)買(mǎi)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品實(shí)行選擇、購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)取補(bǔ)貼、送貨、安裝集中辦理的“一站式”服務(wù)。

然后加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的步伐。做好農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村社會(huì)保障工作，解決農(nóng)民的后顧之憂，提升農(nóng)民的消費(fèi)信心，想方設(shè)法為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收服務(wù)從而提高農(nóng)民的消費(fèi)能力。

綜上述所，我國(guó)農(nóng)民有一定的家電消費(fèi)潛力，推廣家電下鄉(xiāng)，能夠讓農(nóng)民用上性價(jià)比高、服務(wù)有保障的名牌家電產(chǎn)品，豐富農(nóng)民精神文化生活，享受經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果，同時(shí)，推廣家電下鄉(xiāng)很好的擴(kuò)大了內(nèi)需，激發(fā)了農(nóng)村潛在的巨大的購(gòu)買(mǎi)力，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支撐。但受各種因素的制約，短期內(nèi)要使農(nóng)民快速增加家電消費(fèi)是比較困難的。各級(jí)政府應(yīng)因地制宜的制訂出各種具體措施，確保這項(xiàng)工程穩(wěn)步推進(jìn)。

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第五篇：家電下鄉(xiāng)報(bào)告

標(biāo)題：由家電下鄉(xiāng)調(diào)查活動(dòng)看社會(huì)責(zé)任問(wèn)題

摘要：為了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極擴(kuò)大內(nèi)需，國(guó)家出臺(tái)了家電下鄉(xiāng)政策，為民謀福利，創(chuàng)幸福；為了提高學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，為了深入了解社會(huì)，學(xué)校交給了我們一個(gè)具有實(shí)際意義的任務(wù)——調(diào)查家電下鄉(xiāng)售后維修網(wǎng)點(diǎn)信息。

關(guān)鍵詞：責(zé)任誠(chéng)實(shí)

正文事件簡(jiǎn)表

時(shí)間

8月8

日

8月9

日上

午

8月9

日上

午

8月9

日下

午

8月9

日晚

上

8月

10日

上午

8月

10日

下午

8月

10晚

上

地點(diǎn) 湖南省岳陽(yáng)市君山區(qū) 湖南省岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)理工東院 岳陽(yáng)樓區(qū)長(zhǎng)城市場(chǎng) 岳陽(yáng)樓區(qū)長(zhǎng)城市場(chǎng) 經(jīng)過(guò) 閱讀操作說(shuō)明，進(jìn)行簡(jiǎn)單規(guī)劃，選定網(wǎng)點(diǎn) 備注于文印店打印網(wǎng)點(diǎn)信息和調(diào)查問(wèn)卷，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)信息上的聯(lián)系方式聯(lián)系京普專(zhuān)賣(mài)店網(wǎng)點(diǎn)，前往聯(lián)系人所述地點(diǎn) 聯(lián)系人劉芹每態(tài)度粗暴，打三次電話才問(wèn)得地點(diǎn) 向商店店員問(wèn)路，找到聯(lián)系人劉芹每所述地點(diǎn)：桑樂(lè)店員極不配合 桑樂(lè)太陽(yáng)能湖南岳陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)，進(jìn)行信息核對(duì)，填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷 按照網(wǎng)點(diǎn)信息上的聯(lián)系方式聯(lián)系同濟(jì)陽(yáng)光專(zhuān)賣(mài) 店，電話全為空號(hào)，聯(lián)系太陽(yáng)能專(zhuān)營(yíng)店，打了數(shù)十個(gè)電話仍無(wú)人接聽(tīng)，向店員詢問(wèn)網(wǎng)點(diǎn)所在地，無(wú)人知曉。用谷歌地圖查詢網(wǎng)點(diǎn)，不存在。失望 君山區(qū)親戚家 岳陽(yáng)樓區(qū)泰和大市場(chǎng) 岳陽(yáng)樓區(qū) 聽(tīng)說(shuō)泰和有經(jīng)銷(xiāo)太陽(yáng)能產(chǎn)品的，尋找許久，失望而歸 懷著最后一絲希望聯(lián)系最后一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)：岳陽(yáng)汨廣國(guó)營(yíng)家電維修中心。得知網(wǎng)點(diǎn)在一百多公里外的汨羅市。嘗試通過(guò)傳真將調(diào)查問(wèn)卷發(fā)送給汨羅方面，失敗，再試，失敗。在茫茫城海中尋找聯(lián)系不上的地方，如大海撈針，累岳陽(yáng)樓區(qū)四中附近

8月

11日 岳陽(yáng)樓區(qū) 再試，失敗。

8月12 日 岳陽(yáng)樓區(qū)

8月12日

8月13日

8月13日 岳陽(yáng)樓區(qū)岳陽(yáng)樓區(qū)岳陽(yáng)樓區(qū)

調(diào)查中，我們?cè)谠狸?yáng)樓區(qū)共選擇了4個(gè)網(wǎng)點(diǎn)：

1.京普專(zhuān)賣(mài)店

2.同濟(jì)陽(yáng)光專(zhuān)賣(mài)店

3.太陽(yáng)能專(zhuān)營(yíng)店

4.岳陽(yáng)樓區(qū)汨廣國(guó)營(yíng)家電維修中心

主要障礙：

1.聯(lián)系人、工作人員極不配合2.聯(lián)系方式無(wú)效（電話空號(hào)、停機(jī)或無(wú)人接聽(tīng)）

3.網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)無(wú)從查找

其中暴露出了兩方面的問(wèn)題

首先是自身的問(wèn)題：在一個(gè)陌生的地方，處于一種陌生的低于文化之中，周?chē)峭耆吧娜藗?，這一切讓人感到一種前所未有的陌生感。由于不熟悉當(dāng)?shù)厍闆r，與調(diào)查對(duì)象溝通時(shí)，也許不經(jīng)意間說(shuō)了不得體的話或語(yǔ)氣不當(dāng)。再加上調(diào)查方法不當(dāng)?shù)鹊纫蛩?，以至于調(diào)查中困難多多。比如聯(lián)系京普專(zhuān)賣(mài)店時(shí)發(fā)生了一下對(duì)話：

劉某：誰(shuí)？

我：阿姨您好，我是XXXX的學(xué)生，暑假做一個(gè)調(diào)查報(bào)告，請(qǐng)問(wèn)能不能耽誤您幾分鐘時(shí)間？

劉某：我很忙，我?guī)筒簧夏闶裁疵Α?/p>

我：阿姨，我要做一個(gè)家電下鄉(xiāng)售后維修網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)查報(bào)告，您能不能幫一下忙？……

聯(lián)系人：不要煩我，我?guī)筒簧鲜裁疵Α?.對(duì)方掛斷。

第二個(gè)電話、第三個(gè)….由于未言簡(jiǎn)意賅地將自己的目的說(shuō)清楚，所以直到第三個(gè)電話才由對(duì)方得知京普店地址。

然后是被調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)的問(wèn)題：各網(wǎng)點(diǎn)登記的基本信息部分不服，這會(huì)給家電下鄉(xiāng)工程的管理帶來(lái)不便。比如，同濟(jì)陽(yáng)光專(zhuān)賣(mài)店電話為空號(hào)，太陽(yáng)能專(zhuān)營(yíng)店電話一直無(wú)人接聽(tīng)，聯(lián)系岳陽(yáng)樓區(qū)汨廣國(guó)營(yíng)家電維修中心時(shí)，按照聯(lián)系電話打過(guò)去，對(duì)方卻說(shuō)地址在汨羅市……這也許是維修網(wǎng)點(diǎn)無(wú)意填錯(cuò)，但是我個(gè)人認(rèn)為這是由這些維修網(wǎng)點(diǎn)不認(rèn)真承擔(dān)責(zé)任、缺乏誠(chéng)信造成的，因?yàn)檫@錯(cuò)的太離譜了?，F(xiàn)在是高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，人無(wú)責(zé)任與誠(chéng)信無(wú)以立足，國(guó)家無(wú)誠(chéng)信無(wú)以發(fā)展。古代有尾生抱柱（1），季札贈(zèng)劍（2）流傳為千古佳話。為了承諾與責(zé)任，他們

不為困難所迫不為世事所趨。今人為什么就不能做到這些呢？

誠(chéng)信為本，責(zé)任立身，只有每個(gè)人都意識(shí)到責(zé)任與誠(chéng)信的重要性，并在每時(shí)每刻都做到為人誠(chéng)信，扛起責(zé)任的重?fù)?dān)，我們的社會(huì)才會(huì)不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化社會(huì)主義的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

調(diào)查問(wèn)卷分析：

本次調(diào)查共復(fù)印十份消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷，四份維修網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查問(wèn)卷。

注釋?zhuān)?）尾生與女子期于梁下，梁者橋也，卑暗之地便于幽會(huì)。北方河道深淺不常，平日涓涓之流僅存河中一線，不難揭衣而涉，梁架其上，柱下幾盡成陸地；一旦秋水暴至，或雨后山洪突發(fā)，人茍不登高岸即有滅頂之災(zāi)。尾生與女子期會(huì)于是，水至本當(dāng)疾趨岸上，徒以守信不肯去，遂致抱柱而死。其人雖行涉佻撻而愛(ài)出至誠(chéng)，故此事一經(jīng)傳播，時(shí)人美其守死善道之精神，直與曾參輩之苦行比而稱(chēng)焉。

（2）吳國(guó)宗室季札，在出使北方大國(guó)途中，順道訪問(wèn)了徐國(guó)國(guó)君。徐君非常喜歡季札的寶劍，但知它是吳國(guó)國(guó)寶，所以不好意思索要。

季札心知徐君很喜歡這寶劍，想立即將它送給徐君，但礙于自己仍需前往其他國(guó)家，所以需要帶著這寶劍以代表吳國(guó)出使。于是，季札心中暗暗向徐君許下諾言：「當(dāng)我結(jié)束這次行程后，我會(huì)再到徐國(guó)，屆時(shí)定將這寶劍送給您?！?/p>

后來(lái)，當(dāng)季札返回徐國(guó)時(shí)，徐君已死。季札來(lái)到徐君墓前，便將寶劍掛在徐君墓的樹(shù)上。隨從連忙問(wèn)道：「人都死了，還贈(zèng)他寶劍干什么？」季札說(shuō)：「我早在心中答應(yīng)將這寶劍送給徐君，如今徐君雖已離世，但不可因此改變我的承諾，我仍要履行諾言。