第一篇：XX供電公司XX年班組建設(shè)工作總結(jié)

XXX供電公司XXX年班組建設(shè)工作總結(jié)

XXX年，根據(jù)省公司和XXX公司關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)工作的要求，XXX供電公司班組建設(shè)工作按照“基礎(chǔ)管理規(guī)范化、專業(yè)管理流程化、現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和諧化、數(shù)據(jù)資料信息化”的總體目標(biāo)，班組綜合管理水平得到提高，班組建設(shè)工作取得較好成效，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂實(shí)施方案。公司把班組建設(shè)工作作為今年工作的重點(diǎn)，高度重視，成立了由總經(jīng)理、總支書記任組長，其他領(lǐng)導(dǎo)任副組長的XXX公司班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室及5個(gè)專業(yè)小組，做到班組建設(shè)工作有人抓、有人管，分工負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)管理到位。同時(shí)，根據(jù)XXX公司要求，加強(qiáng)對班組建設(shè)工作的分析調(diào)研，結(jié)合實(shí)際制定下發(fā)了《XXX供電公司加強(qiáng)班組建設(shè)方案》，明確了班組建設(shè)的工作思路和目標(biāo)、實(shí)施步驟及工作要求，從而把班組建設(shè)工作列入議事日程，全面加強(qiáng)和指導(dǎo)班組建設(shè)工作，確保班組建設(shè)工作的順利推進(jìn)。

二、加大宣傳發(fā)動，營造濃厚氛圍。通過召開班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專題宣傳動員會、組織相關(guān)人員參加省公司和XXX公司班組建設(shè)培訓(xùn)、在生產(chǎn)（辦公）場所醒目張貼宣傳標(biāo)語等形式，使職工從思想上提高對班組建設(shè)重要性的認(rèn)識；與此同時(shí)，召集班組長、工會小組長、班組管理專兼職人員等相關(guān)人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司《班組管理標(biāo)準(zhǔn)A/2版》，并對照標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真分析自身存在的問題、制定整改措施、完善相關(guān)基礎(chǔ)管理資料等。

三、措施有力，扎實(shí)推進(jìn)班組建設(shè)

1、建立領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系制度。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)班組，突出解決班組的實(shí)際問題。公司班子成員不定時(shí)地深入班組、深入現(xiàn)場，了解職工們在干什么、想什么、缺什么、少什么，公司班子成員掛點(diǎn)聯(lián)系班組，定期召開班組建設(shè)推進(jìn)會，主動幫助班組解決實(shí)際困難和問題。

2、全力開展創(chuàng)一流工作。2008年，XXX公司被列為省公司系統(tǒng)唯一一家創(chuàng)建國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)的控股公司后，在省公司和XXX公司的指導(dǎo)和支持下，XXX公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，把創(chuàng)一流作為規(guī)范企業(yè)管理、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要舉措，成立了創(chuàng)一流工作領(lǐng)導(dǎo)小組以及9個(gè)專業(yè)小組，制定了“創(chuàng)一流”實(shí)施規(guī)劃及考核辦法，形成了公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，黨政工團(tuán)齊抓共管，各職能部門具體落實(shí)的工作機(jī)制和全員創(chuàng)一流的濃厚氛圍。通過創(chuàng)建，我公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、科技進(jìn)步、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)等方面工作取得了顯著成效，企業(yè)形象得到提升。經(jīng)過自查、自評，具備了國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)(申請)驗(yàn)收條件，完成內(nèi)涵資料88冊。目前，正待迎接國家電網(wǎng)公司考核驗(yàn)收。

3、進(jìn)一步明確工作職能、優(yōu)化管理流程，強(qiáng)化管理標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí)。結(jié)合創(chuàng)一流，根據(jù)崗位設(shè)置，完善了各級各類人員的崗位職責(zé)，完成了崗位職責(zé)匯編。同時(shí)，對原有的管理規(guī)章制度進(jìn)行清理，重點(diǎn)清理控股前由公司、部門出臺的管理規(guī)定是否與國網(wǎng)公司、省公司、XXX公司的現(xiàn)行管理規(guī)定要求一致，凡是不符合要求的，制定修改目標(biāo)任務(wù)，逐一清理規(guī)范，并按安全、經(jīng)營、農(nóng)電、財(cái)務(wù)、調(diào)度、辦公室等匯編成冊。

4、加大對班組建設(shè)的投入，進(jìn)一步改善軟、硬件設(shè)施。我公司結(jié)合創(chuàng)一流，堅(jiān)持“統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象、全面實(shí)施、分級落實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn)、長效管理”的原則，全面實(shí)施國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)整改，完成所有變電站、供電所辦公場所、城區(qū)營業(yè)廳和七個(gè)供電所營業(yè)窗口、生產(chǎn)搶修車輛的VI標(biāo)識和視覺系統(tǒng)整治，塑造統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌形象。同時(shí)，持續(xù)開展標(biāo)準(zhǔn)化整治，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，我公司各部門、各供電所認(rèn)真開展了生產(chǎn)、辦公場所的標(biāo)準(zhǔn)化整治，規(guī)范了各種日志填寫、資料歸檔管理；完成所有變電站、開閉所設(shè)備標(biāo)示、標(biāo)簽的標(biāo)準(zhǔn)化整治；完成公司和各供電所辦公環(huán)境整治，規(guī)范了各供電所安全工器具室、生產(chǎn)工器具室、搶修值班室；按A2版標(biāo)準(zhǔn)，對班組資料進(jìn)行了統(tǒng)一整改，使之更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；不斷加大標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)步伐，加大對現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的督察力度和考核力度，并在實(shí)際工作中不斷對標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡進(jìn)行了修改和完善；把對班組的有關(guān)獎勵政策、激勵機(jī)制落實(shí)到位，減少形式主義，減輕班組負(fù)擔(dān)，精簡班組活動和記錄，使班組有更多的精力和時(shí)間思考班組管理和安全生產(chǎn)。

5、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能。首先，充分利用中心組理論學(xué)習(xí)、黨員大會、職工大會，月度工作例會、班組學(xué)習(xí)等，對管理人員、關(guān)鍵崗位人員和全體員工開展形勢任務(wù)教育，做好有關(guān)政策的宣傳解釋，教育引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變觀念，主動適應(yīng)目前的管理要求，自覺做到愛崗敬業(yè)、自覺奉獻(xiàn)。其次，加大對干部員工的培訓(xùn)。一是制定了《XXX年員工教育培訓(xùn)計(jì)劃》、《“師帶徒”管理辦法》、《教育管理辦法》；二是開展“師帶徒，一幫一”活動，全公司共確定32名師傅帶40名徒弟，取得較好成效；三是舉辦一期管理人員職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，提高管理人員職業(yè)道德素質(zhì)；四是與大（中）專院校聯(lián)合舉辦農(nóng)電大專班和中專班函授培訓(xùn)班，參培人員178人；今年以來參加SG186系統(tǒng)培訓(xùn)、調(diào)度人員崗位資格準(zhǔn)入培訓(xùn)、營銷抄核收崗位技能輪訓(xùn)等外出培訓(xùn)135人次，自辦安全規(guī)程、安全工器具使用、三種人、SG186營銷管理系統(tǒng)等培訓(xùn)860人次，參加函授在職學(xué)歷教育178人。通過一系列培訓(xùn)，大大提高了員工業(yè)務(wù)技能。

6、積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。通過公司領(lǐng)導(dǎo)班子公開承諾、設(shè)立黨員示范崗22個(gè)和黨員示范窗口2個(gè)，成立共產(chǎn)黨員突擊隊(duì)和青年突擊隊(duì)等形式，發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，確保了創(chuàng)國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)的園滿完成和今年8月18日-19日 XXkVXX塔基抗洪搶險(xiǎn)、XXX長壽文化節(jié)保電等急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)的完成。

7、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)。制定了《學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建計(jì)劃》，并申報(bào)調(diào)度班和操作班為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建班組；創(chuàng)建班組制定團(tuán)隊(duì)和個(gè)人愿景，制定具有針對性、操作性的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，并將學(xué)習(xí)型創(chuàng)建工作與班組各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來，按照計(jì)劃安排開展創(chuàng)建活動，不斷增強(qiáng)班組學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力，形成了學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建成果。調(diào)度運(yùn)行班自創(chuàng)的“輪流當(dāng)講師”培訓(xùn)方式，得到XXX公司的好評。調(diào)度運(yùn)行班和操作班在XXX公司舉行的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)成果發(fā)布會上分別獲得三等獎和優(yōu)秀獎。

8、積極開展星級班組創(chuàng)建。推進(jìn)星級班組的創(chuàng)建，目前，XXX公司被XXX公司初評的四星級班組有3個(gè)，三星級班組有6個(gè)，二星級班組有13個(gè)。經(jīng)過公司全體干部職工的共同努力，班組建設(shè)的各項(xiàng)工作取得了較好的成績，安全生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)、組織管理水平與班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作都得到了顯著提升。

四、存在的問題和不足

公司在班組建設(shè)工作方面作出了努力，并取得了一定的成效，但各班組的基礎(chǔ)管理工作存在參差不齊的現(xiàn)象。一是工程施工任務(wù)較重的班組基礎(chǔ)管理工作缺乏，開展的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及活動，沒有及時(shí)、有效地記錄在案；二是個(gè)別員工參與開展班組建設(shè)的意識不強(qiáng)，積極性不高；三是班組建設(shè)中創(chuàng)新性、特色性工作提煉不夠，沒有形成具有自身特色的經(jīng)驗(yàn)和成果。以上班組建設(shè)工作中存在的問題，我們將在今后的工作中加以整改完善，使公司班組建設(shè)工作更上新臺階，切實(shí)推進(jìn)班組建設(shè)健康發(fā)展，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

XXX年XX月XX日

第二篇：××年電公司行風(fēng)建設(shè)第二階段工作總結(jié)

××年電公司行風(fēng)建設(shè)第二階段工作

總結(jié)

××年電公司行風(fēng)建設(shè)第二階段工作總結(jié)2007-02-06 09:50:46

滿洲里光明熱電公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)第二階段工作總結(jié)

市軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

熱電公司按照市委、政府××年全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個(gè)方面來認(rèn)真開展了軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，同時(shí)公司還結(jié)合下半年在公司開展的黨員先進(jìn)性教育活動中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會、面

向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時(shí)將查找出的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理和整改，提高了公司窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為公司的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下了牢固的基礎(chǔ)。

一、“自查自糾”中所采取的辦法

公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實(shí)際，重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，從思想作風(fēng)方面、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督。公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設(shè)立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務(wù)電話，在公司和收

費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對公司營銷服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設(shè)在一個(gè)服務(wù)大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報(bào)裝、供熱面積、熱費(fèi)收取核查等項(xiàng)工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé)，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求，從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用、忌語和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。

二、在“整改完善”中所采取的做法

在自查自糾工作中公司通過多種

形式認(rèn)真查找存在的問題，經(jīng)過對查找上來的問題進(jìn)行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的主要問題

一是對軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識程度不高，雖然我們開展行風(fēng)建設(shè)多年，但是在個(gè)別的員工中還缺乏對此項(xiàng)工作的認(rèn)識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。

二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。

三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來

負(fù)責(zé)維護(hù)，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上。

四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范。

針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點(diǎn)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改。

⒈抓好學(xué)習(xí)教育，端正服務(wù)思想。公司在軟環(huán)境建設(shè)整改完善工作中從抓好員工的學(xué)習(xí)教育、端正服務(wù)思想意識方面入手，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動在公司的全面開展，把提高員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量融入活動中，在以支部為單位開展的保持先進(jìn)性教育活動中我們組織窗口服務(wù)員工進(jìn)行“三個(gè)代表”重要思想和理想信念教育，通過聘

請市委講師團(tuán)授課和召開座談會、演講會等形式，有針對性地解決黨員和窗口營銷人員在軟環(huán)境建設(shè)中存在的突出問題，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《集團(tuán)公司文化理念手冊》、毛澤東同志《為人民服務(wù)》等相關(guān)文章，在法律法規(guī)教育中我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》、《電業(yè)行業(yè)工作人員廉潔自律規(guī)定》等學(xué)習(xí)資料，通過上述內(nèi)容的學(xué)習(xí)和員工之間的心得交流，轉(zhuǎn)變了員工在世界觀、人生觀和價(jià)值觀方面存在的意識模糊情況，進(jìn)一步明確了員工對是與非、對與錯(cuò)、合規(guī)與違規(guī)、遵紀(jì)守法與違紀(jì)違法的界限，提高了員工對軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的認(rèn)識。

⒉拓寬監(jiān)督渠道、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。在整改完善工作中為了做到存在的問題能夠及時(shí)整改，公司自我加壓，通過電視臺、報(bào)紙和互聯(lián)網(wǎng)面向全體熱用戶公布了公司的服務(wù)承諾，主動接受熱用戶 的監(jiān)督。同時(shí)為了約束窗口服務(wù)人員的行為，公司還制作了窗口服務(wù)人員軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督卡，對個(gè)人的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行記錄，增強(qiáng)了公司窗口服務(wù)人員提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的主動性和自覺性，在用戶監(jiān)督中我們聘請了十名社會各界人士組成的軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，幫助公司查找和糾正在軟環(huán)境建設(shè)中存在的不規(guī)范的行為。

⒊加強(qiáng)窗口建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。為了給用戶提供一個(gè)良好的服務(wù)的場所，××年我們從新裝修了客戶服務(wù)大廳，建成了規(guī)范統(tǒng)一、具有電業(yè)行業(yè)特色的文明服務(wù)窗口“光明熱電營業(yè)大廳”，營業(yè)大廳內(nèi)營銷部和熱里稽查辦公室聯(lián)合在一起辦公，為客戶提供了一個(gè)供熱政策、用熱常識和用熱業(yè)務(wù)咨詢、受理等內(nèi)容的便捷服務(wù)途徑，服務(wù)大廳的公司營業(yè)員工統(tǒng)一著工作裝，佩帶工作證，為了做到對外營業(yè)和服務(wù)中要做到公開

透明、規(guī)范操作、提高效率，公司還制定了窗口服務(wù)人員的文明服務(wù)用語和服務(wù)忌語，嚴(yán)格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明，對待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計(jì)量收費(fèi)要準(zhǔn)確、服務(wù)反饋要及時(shí)，同時(shí)為了給用戶提供便利，我們在營業(yè)大廳內(nèi)還配備了飲水器具、休息椅、老花鏡、筆墨等便民設(shè)施，讓客戶有了賓至如歸的感覺。

⒋規(guī)范員工行為舉止，樹立良好的服務(wù)形象。在規(guī)范員工服務(wù)行為中，公司從加強(qiáng)員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量方面入手，按照上級公司的要求，制定了文明用語規(guī)范，要求員工在工作中杜絕行業(yè)“忌語”，嚴(yán)禁對客戶進(jìn)行誤導(dǎo)和“冷、硬、橫”的不良作風(fēng)，同時(shí)公司明確了崗位職責(zé)和崗位紀(jì)律，要求對待來訪的客戶做到熱情、耐心、細(xì)致、周到，對待用戶的疑惑不得敷衍推諉。在熱費(fèi)收取中公司針對部分用戶對

營銷員上門收費(fèi)存在不信任的情況，經(jīng)過研究通過電視媒體向用戶宣傳，鼓勵用戶主動到營業(yè)大廳繳費(fèi)，同時(shí)在全體營銷員中開展了“客戶無起訴和無停熱收費(fèi)”競賽活動，鼓勵營銷員以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動客戶，實(shí)施情感催費(fèi)。

⒍加大設(shè)備治理和改造力度、提高供熱質(zhì)量。作為一家供熱企業(yè)如果沒有優(yōu)質(zhì)可靠的熱源作保障，優(yōu)質(zhì)服務(wù)將無從談起，為此公司在整改完善工作中把提高供熱質(zhì)量作為搞好軟環(huán)境建設(shè)的一個(gè)切入點(diǎn)，為了提高供熱質(zhì)量××年夏季公司投資萬元對老熱源點(diǎn)的供暖設(shè)備進(jìn)行了全面的大修，利用夏季用電負(fù)荷小的時(shí)機(jī)申請電廠機(jī)組全停天，對影響供熱安全和質(zhì)量的一次網(wǎng)除污器進(jìn)行了技術(shù)改造，提高了供熱可靠性，××年公司冬季供暖期將新增加供熱面積萬平方米，供暖用戶將接近萬戶，為了保證月日公司老熱用戶的如期供暖，公司克服了外網(wǎng)施工期短，新建換熱站多的各種

困難，全體員工放棄了節(jié)假日的休息，每天起早貪黑奮戰(zhàn)在供熱管網(wǎng)施工中，經(jīng)過兩個(gè)多月的艱苦施工，月日確保了如期供暖，在供暖初期，為了保證用戶家中的供熱質(zhì)量，公司要求外網(wǎng)檢修人員和營銷員不允許和物業(yè)管理就用戶家中暖氣不熱的情況互相推諉，所有營銷員和檢修人員深入用戶家中，協(xié)助用戶進(jìn)行供暖系統(tǒng)的改造，和排放供暖系統(tǒng)中的存氣，用真情來感動用戶。

在保證安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量的安排上，公司還結(jié)合今年供熱面積大的實(shí)際情況，為了確保安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量，公司成立了供暖設(shè)施搶修小組，配備了應(yīng)急搶險(xiǎn)車輛和工器具。生產(chǎn)部門和熱力稽查部門進(jìn)行了熱負(fù)荷進(jìn)網(wǎng)面積預(yù)測，生產(chǎn)部門針對供熱面積的增加和對天氣情況的調(diào)查制定了供熱調(diào)度曲線，上述措施的實(shí)施為公司供熱生產(chǎn)的更加科學(xué)和供熱運(yùn)行更加穩(wěn)定提供了保證。

××年滿洲里光明熱電公司通過軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的深入開展，促進(jìn)了各項(xiàng)工作，××年公司供熱面積增加萬平方米，供熱質(zhì)量有了顯著的提升，陳欠熱費(fèi)回收元，熱費(fèi)回收達(dá)到％以上。同時(shí)社會滿意度大幅提升，投訴舉報(bào)較往年有了大幅的下降，××年公司被滿洲里市委、政府評委先進(jìn)單位，通過軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的深入開展公司真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益和社會效益的雙豐收。

第三篇：2011公司班組建設(shè)工作總結(jié)

2011年班組建設(shè)工作總結(jié)

2011按照上級公司提出的“以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向”，“抓機(jī)制、建平臺、促管理”的工作主線，建立“以點(diǎn)帶面、平行推進(jìn)”的班組建設(shè)管理機(jī)制，公司始終把班組建設(shè)作為提高職工隊(duì)伍素質(zhì)、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的一項(xiàng)重要工作來抓，在2011年中，從班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理和精神文明建設(shè)等基礎(chǔ)點(diǎn)出發(fā)，加強(qiáng)班組管理，逐步提高班組綜合管理水平，順利完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。

一、完善機(jī)制，健全組織，順利開展班組建設(shè)

企業(yè)走向市場，機(jī)制要為生產(chǎn)和實(shí)踐服務(wù)。結(jié)合公司人員減少，年齡老化及生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展實(shí)際，各分公司適時(shí)對班組進(jìn)行了調(diào)整，優(yōu)化了人力資源，并以激勵機(jī)制充分有效地調(diào)動了員工的積極性，同時(shí)在分公司班組建設(shè)負(fù)責(zé)人退休或調(diào)動的情況下，及時(shí)補(bǔ)充明確了分管領(lǐng)導(dǎo)，使基層班組建設(shè)管理組織繼續(xù)順利的開展工作。

年初，公司組織召開了一次班組建設(shè)座談會，對公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)及考核評分細(xì)則提出了一些切合公司實(shí)際的建議，并組織進(jìn)行修改和落實(shí)執(zhí)行。

管理制度和組織機(jī)制的不斷完善，推動了班組建設(shè)不斷上新的臺階。

二、明確思路，制定目標(biāo)，全面完成各項(xiàng)任務(wù)

年初，各分公司在明確基礎(chǔ)管理年的總體思路后，將全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)分解到班組，與班組簽訂班組安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書。

各分公司和班組嚴(yán)格工作程序，嚴(yán)肅工作態(tài)度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，力?！拔鍌€(gè)不發(fā)生”，通過“大安全”管理，不斷自查、自糾，確保完成本兩個(gè)150天長周期安全記錄。

各分公司在當(dāng)前形勢下，適時(shí)調(diào)整生產(chǎn)和經(jīng)營思路，圓滿完成今年的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，為公司創(chuàng)收增效作出了貢獻(xiàn)。

三、關(guān)愛員工，和諧互助，有效保持隊(duì)伍穩(wěn)定

維護(hù)員工的生命安全與體面工作是企業(yè)的一項(xiàng)中心工作，其工作的重心與重點(diǎn)在班組，班組建設(shè)要從維護(hù)員工權(quán)益的源頭出發(fā)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)與質(zhì)量環(huán)保工作，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明與精神文明的同步發(fā)展。

各分公司能夠把班組建設(shè)與精神文明建設(shè)做到有機(jī)結(jié)合，關(guān)心、關(guān)愛員工，1 及時(shí)了解員工思想動態(tài)，形式靈活、因人而宜地進(jìn)行家訪、談心，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，使班組生活家庭化，營造出班組建設(shè)民主、和諧、團(tuán)結(jié)、融洽的良好氛圍，奠定安全基礎(chǔ)。

各分公司在抓班組建設(shè)時(shí)，能夠通過培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，增進(jìn)互信、互助、互動；能夠通過建職工小家的形式，進(jìn)一步增強(qiáng)班組內(nèi)部的凝聚力和向心力。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高技能，不斷提升管理水平

按照“優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng)，關(guān)鍵人才重點(diǎn)培養(yǎng)，稀缺人才加緊培養(yǎng)，一般人才有計(jì)劃分層次培養(yǎng)”的原則，公司始終把培訓(xùn)作為提高員工綜合素質(zhì)的有效途徑，著力于思想、文化、技能和管理能力的培養(yǎng)。2011年中，結(jié)合公司實(shí)際，開展了一系列的培訓(xùn)活動。如：

各類專業(yè)知識培訓(xùn)班共14期，培訓(xùn)員工803人次，委外培訓(xùn)共計(jì)386人次；各分公司結(jié)合實(shí)際開展各類培訓(xùn)活動（講座）。

提高員工的技能水平、提高專業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)能力是年內(nèi)的一個(gè)重點(diǎn)工作，經(jīng)過努力，在技能培訓(xùn)上有較大進(jìn)展，年內(nèi)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到50人，其中對公司4位技師進(jìn)行2009考核和獎勵，2010年聘用技師3名。

根據(jù)公司各項(xiàng)專業(yè)資質(zhì)申請、升級的需要，積極開展各類人員資質(zhì)培訓(xùn)，安排了從管理人員、現(xiàn)場管理人員和操作人員多層次的培訓(xùn)考證；對于公司的緊缺人才，組織了二級建造師的培訓(xùn)，今年培訓(xùn)合格3人，二級建造師培訓(xùn)總?cè)藬?shù)達(dá)到18人。

通過打造學(xué)習(xí)型班組與知識型員工，不斷提升公司的基礎(chǔ)管理水準(zhǔn)，從而推進(jìn)公司的科學(xué)發(fā)展。

2011年的班組建設(shè)工作雖取得了一定的成績，但也存在一些問題與不足：

1、重生產(chǎn)經(jīng)營輕基礎(chǔ)管理的傾向依然存在

通過基礎(chǔ)管理年的有序運(yùn)作，各班組的基礎(chǔ)管理工作上了一個(gè)臺階，已出現(xiàn)了可喜的局面，但是與真正地符合走向市場的要求，按整合型管理體系運(yùn)作模式，還是有進(jìn)一步的提升空間。個(gè)別分公司和班組在對外開拓創(chuàng)利的同時(shí)，忽視了基礎(chǔ)管理工作，臺帳記錄質(zhì)量不佳或有作假現(xiàn)象，各類記錄不規(guī)范。

2、重項(xiàng)目開發(fā)輕現(xiàn)場管理的問題依然存在

有些現(xiàn)場管理人員對專業(yè)技能和知識未能完全掌握或?qū)嶋H應(yīng)用，現(xiàn)場就是市 場！應(yīng)重視基層班組長或現(xiàn)場管理人員的選育，關(guān)注企業(yè)管理最終執(zhí)行層和操作層-----班組的建設(shè)，提高從業(yè)人員的知識、技能和綜合素質(zhì)。

五、2011年班組建設(shè)工作思路

1、加強(qiáng)班組長安全培訓(xùn)，提高班組長綜合管理能力

班組是企業(yè)的最基層組織，是安全生產(chǎn)的第一道防線。班組長是企業(yè)安全生產(chǎn)工作一線的直接指揮者和組織者。加強(qiáng)企業(yè)班組長安全培訓(xùn)工作，是全面提高從業(yè)人員安全意識和操作技能，規(guī)范作業(yè)行為，杜絕違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律的“三違”行為，從根本上防止事故發(fā)生的有效途徑，也是當(dāng)前進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)班組安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)，提升現(xiàn)場安全管理水平，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。

班組安全管理是個(gè)動態(tài)的過程，事故的突發(fā)性、隱蔽性和多維性貫穿于整個(gè)生產(chǎn)過程的始終，班組開展危險(xiǎn)預(yù)知活動是安全工作之法寶，班組長要對本班組管轄范圍或承擔(dān)的作業(yè)項(xiàng)目，先要明確無誤，對重點(diǎn)難點(diǎn)危險(xiǎn)點(diǎn)了如指掌，心中有數(shù)。所以，要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)規(guī)章制度和法規(guī)，深入做好掌握安全知識、技能的工作，加強(qiáng)執(zhí)行力。提高班組長的安全意識和技能，提高班組長的綜合管理能力，包括自我管理能力、日常管理能力、專業(yè)管理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力等，是加強(qiáng)班組安全管理，確保班組安全的基本條件。

2、加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)，提升員工價(jià)值創(chuàng)造能力

基層班組長是公司不可或缺的人力資源，優(yōu)秀的班組建設(shè)是提升管理效率的重要部分！各分公司要提高思想認(rèn)識，激勵員工不斷自我學(xué)習(xí)、自我提高技能和素質(zhì)，使每位員工都能符合崗位要求，使每個(gè)崗位都能創(chuàng)造價(jià)值，盡可能減少外包、減少勞務(wù)。在2011年中，要轉(zhuǎn)變觀念、激活機(jī)制，實(shí)施人才強(qiáng)企發(fā)展戰(zhàn)略，提升人力資源配置效率，提升單位人力成本的價(jià)值創(chuàng)造能力，提升班組凝聚力和戰(zhàn)斗力，為企業(yè)創(chuàng)利增效，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3、加強(qiáng)對班組建設(shè)的導(dǎo)引，扎實(shí)公司科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)

要發(fā)揮模范班組的示范效應(yīng)，以點(diǎn)帶面，推進(jìn)公司班組建設(shè)整體水平的延伸，堅(jiān)決杜絕做假帳，加強(qiáng)內(nèi)功與修為，在2011年有更多的班組能夠拿出更多實(shí)實(shí)在在的建設(shè)成果。

班組建設(shè)工作是一項(xiàng)長期的艱巨的任務(wù)，是企業(yè)管理中一個(gè)永恒的課題，要按班組建設(shè)的總體目標(biāo)定期對班組的建設(shè)工作進(jìn)行總結(jié)分析，要善于更新觀念，用辯證的觀點(diǎn)來分析出現(xiàn)的新情況和新問題，對不合時(shí)宜的工作目標(biāo)要及時(shí)進(jìn)行修改，使班組建設(shè)不斷朝新目標(biāo)邁進(jìn)。

第四篇：公司班組建設(shè)工作總結(jié)

為全面貫徹落實(shí)公司2011年發(fā)展建設(shè)部署，在國家“十二五”開局的第一年，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、創(chuàng)新機(jī)制，建立科學(xué)合理、符合實(shí)際、層層落實(shí)的戰(zhàn)略導(dǎo)向，在市委市政府的指導(dǎo)和幫助下，公司緊緊圍繞方針目標(biāo)要求，扎實(shí)開展班組和機(jī)關(guān)建設(shè)活動，認(rèn)真抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理，使班組和機(jī)關(guān)建設(shè)工作逐步形成了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化模式，為公司全面完成全年既定的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下面將公司2009班組和機(jī)關(guān)部室建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、班組和機(jī)關(guān)部室建設(shè)基礎(chǔ)性管理工作

公司自今年年初開始開展班組和機(jī)關(guān)部室建設(shè)工作，由公司班組和機(jī)關(guān)建設(shè)負(fù)責(zé)部室下發(fā)班組和部室活動記錄本及學(xué)習(xí)內(nèi)容，督促各班組及部室積極開展各項(xiàng)活動，為公司整體水平的提高和基礎(chǔ)管理工作的有序運(yùn)行提供支持和保障。2009年10月份公司按照發(fā)展公司工作部署和區(qū)域化調(diào)整安排進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，目前公司機(jī)關(guān)設(shè)2部一室，即人企部、安全技術(shù)部、綜合辦公室；基層設(shè)4個(gè)管理部，即遠(yuǎn)航碼頭管理部、焦炭碼頭管理部、散貨物流管理部、液體散貨管理部。在公司主管部門的指導(dǎo)下，公司結(jié)合班組實(shí)際情況，共組建了85個(gè)基層班組，7個(gè)部室（包括3個(gè)機(jī)關(guān)部室、4個(gè)基層管理部部室），并按照公司要求制定了公司部室和基層班組的星級創(chuàng)建目標(biāo)，其中標(biāo)兵班組1個(gè)、標(biāo)兵部室1個(gè)，特色班組4個(gè)，五星級班組41個(gè)，五星級部室5個(gè)，四星級班組39個(gè)，四星級部室1個(gè)。

隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，公司逐漸建立健全了相關(guān)規(guī)章制度和操作規(guī)程，2009年公司編制了《公司人力資源管理辦法》、《公司公文管理辦法》、《公司安全生產(chǎn)管理辦法》等共計(jì)24項(xiàng)管理規(guī)定，為規(guī)范做好公司基礎(chǔ)管理工作和員工的操作行為打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)公司還不斷完善裝卸隊(duì)、清掃隊(duì)等基層一線各項(xiàng)規(guī)章制度，制定了《原油裝卸車操作手冊》等現(xiàn)場操作規(guī)程，通過各管理部與公司機(jī)關(guān)部室積極溝通，逐步捋順了公司兩級管理模式，從而使廣大員工做到有法可依、有章可循，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作運(yùn)行有效。

在做好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的同時(shí)，公司還積極開展績效考核，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司方針目標(biāo)要求，使公司各項(xiàng)方目指標(biāo)均達(dá)到了年初預(yù)定要求，即顧客滿意率100%，全年未發(fā)生顧客投訴及員工上訪事件，項(xiàng)目合同兌現(xiàn)率100%，公司全年安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，事故率為0，各部室及班組環(huán)境衛(wèi)生保持良好，員工隊(duì)伍精神面貌良好，著裝整齊規(guī)范。

隨著公司基礎(chǔ)管理工作的有序發(fā)展，公司員工隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施軍事化統(tǒng)一管理，一線員工在現(xiàn)場推行列隊(duì)上下崗制度，全體人員著裝整齊統(tǒng)一，大大提高了操作員工的外在形象，規(guī)范的上下崗制度，不僅提升了服務(wù)形象，也讓操作員工在思想觀念上提高了認(rèn)識，時(shí)時(shí)刻刻銘記自己是團(tuán)結(jié)上進(jìn)的集體中不可或缺的組成部分，激發(fā)了全體員工的責(zé)任感和全心全意做好各項(xiàng)工作的決心和信心，同時(shí)也充分體現(xiàn)了公司“鐵的紀(jì)律、愛的管理”的風(fēng)格與作風(fēng)。在工作中員工們相互團(tuán)結(jié)，做到分責(zé)不分工，工作不分你我他，工作中體現(xiàn)了相互幫助，相互關(guān)心，同時(shí)為進(jìn)一步做好班組和機(jī)關(guān)部室建設(shè)管理工作，公司各部室及班組每月不定期組織員工進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)、及安全學(xué)習(xí)教育，逐步提升了各崗位員工的綜合素質(zhì)。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

公司積極打造學(xué)習(xí)型班組和部室，組織員工開展班前在線培訓(xùn)，根據(jù)現(xiàn)場生產(chǎn)實(shí)際需求對生產(chǎn)設(shè)備的正確操作方法、投入使用前的新工藝新設(shè)備、易出現(xiàn)事故的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、如何正確有效保護(hù)人身安全及以往操作經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行滾動培訓(xùn)。截至現(xiàn)在公司共進(jìn)行在線培訓(xùn)75項(xiàng)、319次，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)達(dá)到了不斷提高現(xiàn)場作業(yè)人員操作水平的目的。此外公司還組織各部室及班組認(rèn)真學(xué)習(xí)天津港企業(yè)文化、《天津港職業(yè)道德規(guī)范》和《天津港職工文明禮儀手冊》等，并要求各部室及基層員工認(rèn)真穿戴工作服和勞保防護(hù)用品，通過學(xué)習(xí)逐步規(guī)范了員工的工作行為、并提升了員工的綜合素質(zhì)。同時(shí)在公司的組織及安排下，公司管理人員積極開展管理人員機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動，按階段要求扎實(shí)開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)、自查、管理人員機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考試及總結(jié)活動，通過各項(xiàng)活動的開展及對管理人員的嚴(yán)格要求，使管理人員的綜合素質(zhì)有了較大的提升。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，各班組也加大員工培訓(xùn)教育力度，組織一線員工開展豐富多彩的學(xué)習(xí)活動，利用工余時(shí)間，由各部室及管理部組織廣大員工積極借閱圖書，開展讀書活動；同時(shí)采用影象設(shè)備，組織員工觀看安全教育片、利用交接班會議、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日等，邀請發(fā)包方隊(duì)站長給廣大一線員工講解科技知識及機(jī)械設(shè)備原理，并指導(dǎo)員工在實(shí)際工作中加以應(yīng)用。焦炭管理部錢風(fēng)國就是憑著過硬的機(jī)械維修技術(shù)和高度的責(zé)任心，2009年9月在南六泊位“探索者”輪使用上避免了一場生產(chǎn)事故，減少了公司和發(fā)包方的損失，同時(shí)也極大地激發(fā)了廣大員工的安全生產(chǎn)意識和提高操作技能意識。截止到年底，公司共組織新員工入廠教育146人次、各類安全教育1177人次，特種作業(yè)人員取證、復(fù)試683人次。

三、落實(shí)現(xiàn)場安全，提升崗位技能，確保生產(chǎn)穩(wěn)步增長

安全管理工作是開展班組建設(shè)的重要組成內(nèi)容。在公司安全技術(shù)部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)及各管理部認(rèn)真落實(shí)情況下，“抓好現(xiàn)場安全管理、提升人員崗位技能”成為了開展班組建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容。

公司屬散裝液體裝卸班組作業(yè)的技術(shù)性和安全性要求很高，各班組根據(jù)油品作業(yè)的特殊要求認(rèn)真制定了安全生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人，使大家的主人翁意識和工作積極性得到較大提高。與此同時(shí)，公司在班組中積極開展員工安全觀察和員工觀察報(bào)告制度，進(jìn)一步提高員工安全意識，使安全工作實(shí)行民主監(jiān)督和民主管理，達(dá)到全員參與，提高員工參與管理的能力，從查找自己身邊的隱患做起，自2009年1月份起至今共收集員工觀察報(bào)告130余份，被發(fā)包方采納合理化建議100余項(xiàng)，有效地避免了現(xiàn)場各類隱患事故的發(fā)生確保了現(xiàn)場安全生產(chǎn)，同時(shí)也進(jìn)一步體現(xiàn)了公司員工高超的技術(shù)技能和較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。

四、加強(qiáng)溝通交流，開展親情文化管理，建立和諧穩(wěn)定氛圍

公司通過積極開展形勢任務(wù)教育，宣傳集團(tuán)及發(fā)展公司“保增長、渡難關(guān)、上水平”思想及措施安排，使廣大員工能夠正確對待因全球金融危機(jī)造成的不利影響，同時(shí)也調(diào)動了廣大員工樹立責(zé)任意識、危機(jī)意識及面對困難迎接挑戰(zhàn)的信心和決心。在危機(jī)面前，獎金工資雖然有所下降，但全體員工不松懈、不氣餒，在公司的積極鼓勵和指導(dǎo)下，每名員工都信心十足，情緒穩(wěn)定，保質(zhì)保量的做好手中的每一份工作，從而保障了公司安全生產(chǎn)形勢和員工隊(duì)伍狀況的和諧穩(wěn)定。

公司管理人員競聘上崗后，由公司組織機(jī)關(guān)管理人員深入各項(xiàng)目管理部進(jìn)行專項(xiàng)溝通與交流活動，通過與遠(yuǎn)航碼頭管理部、焦炭碼頭管理部等管理崗位及一線隊(duì)長的交流溝通，以及聽取各管理部對安全教育、檢查、特種作業(yè)人員管理等先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)的介紹，使公司兩級管理人員增進(jìn)了了解，同時(shí)使機(jī)關(guān)管理人員對一線生產(chǎn)的業(yè)務(wù)知識有了較詳細(xì)的了解，為公司今后工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

在加強(qiáng)溝通的同時(shí)，公司還積極開展親情文化管理，在節(jié)假日期間對公司困難員工及家屬、班長和生產(chǎn)骨干家屬進(jìn)行關(guān)心慰問，從而增強(qiáng)了員工對公司的感激度和歸屬感，使員工更加積極熱情地投入到本職工作中。公司遠(yuǎn)航碼頭管理部還推出打造“平安和諧年”、“關(guān)注安全 親情一家”的活動，邀請發(fā)包方、員工家屬參加“關(guān)注安全，親情座談會”，形成企業(yè)、家庭共抓安全的工作格局，通過落實(shí)渲染企業(yè)安全文化，在工作崗位上努力營造親情、安全和家庭的文化氛圍，通過開展此類活動使員工更加感受到了企業(yè)的溫暖與同事之間的和諧相容，從而進(jìn)一步促進(jìn)了公司項(xiàng)目運(yùn)營的和諧穩(wěn)定，項(xiàng)目內(nèi)各隊(duì)員工互相配合，感情的相互交融。同時(shí)通過征集每位員工的“全家?！闭掌幕顒樱瑥堎N至員工更衣室明顯位置，時(shí)刻提醒員工做到想安全、做安全，讓員工時(shí)刻想到家人對安全的期盼，也極大的激發(fā)和鼓舞了員工增強(qiáng)安全意識的態(tài)度和決心，從而為保障公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定打下良好基礎(chǔ)。

五、通過創(chuàng)新、技改技改、節(jié)能減排活動降低公司成本、增加效益

公司組織各項(xiàng)目管理部積極開展創(chuàng)新及技改技革活動，焦炭管理部利用所掌握的科技知識和多年裝卸工作的經(jīng)驗(yàn)，對購進(jìn)的鐵锨進(jìn)行了改進(jìn)，由過去為直桿把、變現(xiàn)在為后抓把，減輕了員工勞動強(qiáng)度，提高了工作效率，為發(fā)包方及公司創(chuàng)造了利益，充分發(fā)揮了公司員工的聰明才智。

在 “安全月”期間，公司圍繞“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的活動主題，組織石化、實(shí)華、臨港、維修站及松散型項(xiàng)目組等舉辦了第一屆化工散液裝卸（倉儲）操作、消防技能比武。通過對義務(wù)消防原地著裝打水帶、拋纜繩打靶、連接短節(jié)變徑、帶壓堵漏、油池（盤）實(shí)戰(zhàn)滅火等五個(gè)項(xiàng)目的考核，鍛煉和檢查了員工的操作技能和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為員工相互切磋和探討業(yè)務(wù)技能、為提高服務(wù)質(zhì)量提供了交流的平臺，同時(shí)也提升了公司員工技能水平和服務(wù)意識。

公司還定期組織員工座談會，及時(shí)收集廣大員工思想動態(tài)，真正打通員工思想溝通渠道，及時(shí)為員工們辦實(shí)事、解決實(shí)際問題，從而確保廣大員工思想、隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。

公司在貫徹落實(shí)“保增長、渡難關(guān)、上水平”活動措施下，積極應(yīng)對金融危機(jī)的影響，創(chuàng)新思路，實(shí)行精細(xì)化管理，狠抓管理創(chuàng)新與技術(shù)革新，并組織各管理部積極開展 “控成本、增效益”活動。廣泛在員工中發(fā)動宣傳，樹立節(jié)能降耗的節(jié)約意識，加強(qiáng)了生產(chǎn)中各環(huán)節(jié)的管控力度，形成了“人人控成本，人人增效益” 的良好局面。

三、2010年工作思路

（1）2010年計(jì)劃在班組中繼續(xù)開展員工安全觀察和員工觀察報(bào)告制度，進(jìn)一步提高員工安全意識，使安全工作實(shí)行民主監(jiān)督和民主管理，從而使員工從查找自己身邊的隱患做起，有效避免現(xiàn)場各類隱患事故的發(fā)生確保了現(xiàn)場安全生產(chǎn)。

（2）加強(qiáng)班組與機(jī)關(guān)建設(shè)工作力度，同時(shí)加強(qiáng)班組建設(shè)的文化宣傳工作，努力提升班組建設(shè)總水平，在公司范圍內(nèi)積極推廣標(biāo)兵、特色班組（部室）建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，打造公司專業(yè)化優(yōu)秀班組團(tuán)隊(duì)。

（3）細(xì)化公司管理模式，捋順公司機(jī)關(guān)及項(xiàng)目管理部兩級管理模式，全過程承包模式采取由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)管理的模式開展工作，單工種、單作業(yè)線采取由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的模式開展。

（4）注重班組員工培訓(xùn)工作，提升員工整體素質(zhì)水平，進(jìn)一步強(qiáng)化班組長培訓(xùn)和管理，實(shí)現(xiàn)班組長整體素質(zhì)新提升。

（5）積極有效地落實(shí)好班組和機(jī)關(guān)部室建設(shè)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，按照“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行要求做好各方面記錄，持續(xù)推進(jìn)基層班組和機(jī)關(guān)部室標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理。

第五篇：xx年公司班組工作總結(jié)

xx年公司班組工作總結(jié)

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xx年公司班組工作總結(jié)

今年，本班緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，精心組織日常生產(chǎn)，以保證裝置操作安全平穩(wěn)率為首要任務(wù)，狠抓各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)，牢固樹立“直線責(zé)任、屬地管理”等先進(jìn)理念，積極開展hse體系建設(shè)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和班組整體水平，為實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、狠抓安全生產(chǎn)

推進(jìn)hse建設(shè)

今年，本班繼續(xù)以hse體系建設(shè)為契機(jī)，牢固樹立“安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”的理念，開展以“查隱患、堵漏洞、反三違”為主要內(nèi)容的隱患排查活動，深度強(qiáng)化班組執(zhí)行力，扎實(shí)開展班組安全生產(chǎn)。

嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)崗位安全責(zé)任制，并按照生產(chǎn)受控要求，強(qiáng)“三基”，反“三違”，狠抓安全生產(chǎn)死角，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理，杜絕生產(chǎn)事故的發(fā)生；對重點(diǎn)部位采取加大巡檢力度、提高排凝頻次等措施，確保蒸汽、除鹽水、壓縮空氣、氮?dú)獾母咝椒€(wěn)供給。

積極開展日常工作中的pha、jcc，加大屬地管理力度，抓好風(fēng)險(xiǎn)識別工作，并且針對天氣突變、單電源運(yùn)行、雨季冬季這類特殊時(shí)期，做好各類安全防范工作，增加巡檢次數(shù)，為安全生產(chǎn)營造一個(gè)良好的氛圍。

加強(qiáng)各崗位巡檢力度，強(qiáng)化細(xì)化崗位責(zé)任分工，巡檢過程認(rèn)真仔細(xì)，檢查到位，不疏于形式，做到“早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早處理”，將事故隱患及時(shí)排除。xx年xx月xx日，邊麗哲發(fā)現(xiàn)106泵有味，聯(lián)系車間停泵檢查；今年xx月xx日，油泵停運(yùn)，發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理；xx月xx日，孫恩麗、程秀研在巡檢中發(fā)現(xiàn)回用水1#風(fēng)機(jī)故障，及時(shí)上報(bào)處理；xx月xx日，因液位計(jì)失靈，生水罐抽空，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理；xx月xx日，王曉元在巡檢中發(fā)現(xiàn)水處理鹽酸計(jì)量罐滲酸，及時(shí)上報(bào)處理；高溫凝結(jié)水開工期間，段明澤發(fā)現(xiàn)機(jī)泵接地不合格，及時(shí)處理，熱水站開工時(shí)，他又發(fā)現(xiàn)201b泵漏油，處理及時(shí)，避免了一次事故。

二、積極組織培訓(xùn)

提高技能素質(zhì)

結(jié)合公司“xx”發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)形勢任務(wù)教育，引導(dǎo)班員認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，明確今后一個(gè)時(shí)期的總體發(fā)展目標(biāo)和工作方向。

加強(qiáng)“一崗一單、一人一單”式培訓(xùn)，圍繞設(shè)備新增和改進(jìn)情況，進(jìn)一步完善不同層次、不同崗位培訓(xùn)的需求，并將培訓(xùn)重點(diǎn)放在關(guān)鍵崗位和問題設(shè)備上，強(qiáng)化培訓(xùn)效果評估和考核測試，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，同時(shí)在班組中推行“天天半小時(shí)培訓(xùn)法”，將生產(chǎn)知識量化分解，使學(xué)習(xí)內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)際靈活地結(jié)合在一起，強(qiáng)化員工實(shí)際知識掌握能力，使每位員工都能熟練掌握本崗位生產(chǎn)知識和操作技能，熟知各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，確保員工100%持證上崗，100%掌握應(yīng)知應(yīng)會的操作知識和技能，100%參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試，考試合格率100%。

深入學(xué)習(xí)傳達(dá)大慶精神鐵人精神，用“三老四嚴(yán)”“四個(gè)一樣”來強(qiáng)化班組隊(duì)伍自身建設(shè)，提高員工的思想政治覺悟，并學(xué)會正確認(rèn)識現(xiàn)狀，努力查找問題和差距，統(tǒng)一思想，凝聚力量，在班組內(nèi)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

積極開展崗位練兵和技術(shù)比武，將現(xiàn)場實(shí)際操作與理論知識融會貫通，對活動中出現(xiàn)的盲點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)和分類梳理，進(jìn)一步提升員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)和應(yīng)急能力，確保生產(chǎn)操作的規(guī)范化和程序化。

三、規(guī)范現(xiàn)場管理

加強(qiáng)平穩(wěn)受控

加強(qiáng)設(shè)備現(xiàn)場精細(xì)化管理，加大現(xiàn)場情況通報(bào)監(jiān)督力度，不留死角，做到“發(fā)現(xiàn)問題，不能隱瞞，及時(shí)上報(bào)”，堅(jiān)決糾正“低老壞”現(xiàn)象，積極檢查身邊設(shè)備的安全情況，改正自身不良習(xí)慣，開展“跑、冒、滴、漏”專項(xiàng)治理，推進(jìn)現(xiàn)場規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

今年，本班進(jìn)一步加大現(xiàn)場管理力度，按照公司生產(chǎn)受控和6s要求，嚴(yán)格規(guī)范員工在崗期間著裝和手機(jī)使用情況，堅(jiān)決杜絕煙火等違禁物品，按照“清潔、整齊、規(guī)范”的原則，將現(xiàn)場物品用具擺放規(guī)整。輪休期間認(rèn)真執(zhí)行公司作息時(shí)間規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公司反違章六大禁令，進(jìn)一步規(guī)范員工的安全行為，提高員工的安全意識。

嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)許可管理制度，認(rèn)真核對各類票據(jù)申請、辦理、關(guān)閉和延期的執(zhí)行情況，規(guī)范作業(yè)許可票據(jù)內(nèi)容的填寫，做到“誰簽字、誰負(fù)責(zé)”，層層監(jiān)護(hù)到位，并且全員參與危害識別和風(fēng)險(xiǎn)評估，加強(qiáng)對關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位和危險(xiǎn)點(diǎn)源的檢查監(jiān)控，避免事故發(fā)生。

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