第一篇：什么是執(zhí)行力的定義

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如何提高工作的執(zhí)行力

執(zhí)行力是工作的生命力。從一定意義上講，提高執(zhí)行力，就是提高一個(gè)服務(wù)發(fā)展的生命力、競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力。為了切實(shí)加強(qiáng)各部門對(duì)咨詢產(chǎn)品執(zhí)行力建設(shè)，提高工作效能，建設(shè)服務(wù)性營(yíng)業(yè)部，推動(dòng)營(yíng)業(yè)部又好又快的發(fā)展，特提出如下意見： 執(zhí)行力的定義

“執(zhí)行力”本來(lái)不是中國(guó)常用的詞，國(guó)人習(xí)慣叫“貫徹”，從上到下全部貫徹。日常生活中，大家在摸大象時(shí)感覺像是一堵墻，摸到象的腿感覺像是一根柱子，這說(shuō)明我們也要從不同的角度看執(zhí)行力。執(zhí)行力就是員工在每一個(gè)階段都一絲不茍的切實(shí)執(zhí)行。外企的中國(guó)人做事情一絲不茍，其實(shí)是逼出來(lái)的，國(guó)企的中國(guó)人可能就不是那么一絲不茍了，而且這個(gè)一絲不茍，是每個(gè)階段都要一絲不茍。所以簡(jiǎn)單的說(shuō)，執(zhí)行力就是要求員工按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)，執(zhí)行力就是核心員工的執(zhí)行力，執(zhí)行力就是要排除官僚主義的作用，執(zhí)行力就是要堅(jiān)持一絲不茍。為什么需要執(zhí)行

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于執(zhí)行力，那么什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？為什么核心競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)跟執(zhí)行力掛鉤？反過(guò)來(lái)如果執(zhí)行力不好，為什么就沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？我認(rèn)為，所謂競(jìng)爭(zhēng)力就是我這個(gè)產(chǎn)品沒有替代品，我這個(gè)東西別人沒有，我的能力別人無(wú)法模仿。用顧客的觀念想，我的產(chǎn)品沒有替代品，用競(jìng)爭(zhēng)的觀念來(lái)想我的本事別人學(xué)不會(huì)，只要具備了這一點(diǎn)，我們就具備了核心競(jìng)爭(zhēng)力。執(zhí)行的要素

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行力建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，部門經(jīng)理要親自抓，把這項(xiàng)工作納入重要議事日程和績(jī)效考核內(nèi)容。要根據(jù)全營(yíng)業(yè)部加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的總體要求，結(jié)合本部門實(shí)際，開門征求意見，開門接受評(píng)議，深入開展以執(zhí)行力”為主題的“六查六看”學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。即查服務(wù)值守，看是否存在反應(yīng)遲緩、應(yīng)急不靈的問(wèn)題；查執(zhí)行落實(shí)，看是否存在有令不行、有禁不止的問(wèn)題；查工作作風(fēng)，看是否存在作風(fēng)渙散、紀(jì)律松馳的問(wèn)題；查工作效率，看是否存在人

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浮于事、辦事拖拉的問(wèn)題；查大局觀念，看是否存在部門利益至上、本位主義嚴(yán)重的問(wèn)題；查服務(wù)質(zhì)量，看是否存在服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)不優(yōu)的問(wèn)題。各部門經(jīng)理要親力親為，帶頭自查，做到真學(xué)真議、真查真擺、真整真改，從而達(dá)到自我教育、自我整改、自我提高的目的。

（二）執(zhí)行力的態(tài)度有什么共性和不足？

第一，對(duì)執(zhí)行的偏差沒有感覺，也不覺得重要。什么東西如果一開始就有小偏差，以后偏差就會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重?，F(xiàn)在在國(guó)內(nèi)坐飛機(jī)不準(zhǔn)點(diǎn)是正常的，準(zhǔn)點(diǎn)反而是不正常的。全世界最快的火車日本新干線，每個(gè)月的誤差不能超過(guò)3秒，不容易啊，這么快的火車，時(shí)速達(dá)到320公里。大家對(duì)偏差無(wú)所謂，這是國(guó)人習(xí)慣犯的一個(gè)毛病。

第二，個(gè)性上不追求完美。其實(shí)完美是一種習(xí)慣，沒有那個(gè)習(xí)慣，就不會(huì)追求完美。這可能是一個(gè)民族的毛病吧，什么東西都想大概差不多吧。一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人或者一個(gè)部門不要說(shuō)差不多、大概、馬馬虎虎、還可以之類的話，要追求完美。我舉一個(gè)美國(guó)加利福尼亞州酒廠的案例。這個(gè)酒廠在庭院里有一些雕像，為什么呢？因?yàn)橥昝朗且环N品質(zhì)，是一種心態(tài)，是一種素養(yǎng)，可以從音樂(lè)從雕塑從這種環(huán)境中培養(yǎng)出來(lái)，所以這家公司的老板經(jīng)常帶員工參觀博物館，聽歌劇，欣賞雕塑，而且酒廠還收藏了很多精美的藝術(shù)品。這種觀念就叫做完美。

第三，在職責(zé)范圍內(nèi)，不盡職盡責(zé)處理問(wèn)題。工作基本態(tài)度是不怕考驗(yàn)，輕松自如的應(yīng)付突發(fā)事件，在工作中始終保持緊張感“。所謂輕松自如的應(yīng)付突發(fā)事件，是沉得住氣，但是自己隨時(shí)要保持緊張感。這個(gè)緊張感體現(xiàn)的就是一種盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。

第四，對(duì)”要求標(biāo)準(zhǔn)"不能也不想堅(jiān)持。什么東西都有標(biāo)準(zhǔn)，一旦這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不能也不想堅(jiān)持，就沒有執(zhí)行力了。我舉一個(gè)肯德基的例子，對(duì)肯德基來(lái)說(shuō)什么標(biāo)準(zhǔn)都要力求完美，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)一定要堅(jiān)持，肯德基規(guī)定8點(diǎn)鐘將牛肉切好，12點(diǎn)進(jìn)冷倉(cāng)，5點(diǎn)進(jìn)柜臺(tái)，6點(diǎn)鐘烤出一個(gè)牛肉餅。外企對(duì)標(biāo)準(zhǔn)非常的堅(jiān)持，這是外企成功的一個(gè)秘訣，標(biāo)準(zhǔn)要么堅(jiān)持，要么不要做。

(三)著力解決突出問(wèn)題。要把解決工作問(wèn)題和思想問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，有的放矢地在部門開展“四講四比”活動(dòng)，努力營(yíng)造“講激情、比干勁，講服務(wù)、比奉獻(xiàn)，講務(wù)實(shí)、比效率，講清正、比形象”的良好風(fēng)氣。

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1．著力解決精神萎靡不振的問(wèn)題。要引導(dǎo)員工樹立敢為人先的勇氣、敢闖敢試的魄力，保持敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)、不甘落后、負(fù)重前行的精神狀態(tài)。

2．著力解決基本員工觀念淡薄、服務(wù)不優(yōu)的問(wèn)題。要引導(dǎo)員工牢固樹立營(yíng)銷就是服務(wù)、管理就是服務(wù)的理念，堅(jiān)決克服“本位”思想，始終把服務(wù)營(yíng)銷、營(yíng)銷服務(wù)作為營(yíng)業(yè)部之本，對(duì)有利于發(fā)展的事、有利于客戶營(yíng)銷服務(wù)的事，一定要多服務(wù)、少干預(yù)，多幫忙、少添亂，多設(shè)路標(biāo)、少設(shè)路障，多講怎么辦、少講或不講不能辦，在服務(wù)客戶中比奉獻(xiàn)，在服務(wù)績(jī)效中比業(yè)績(jī)，徹底解決高高在上、脫離實(shí)際的問(wèn)題；建立業(yè)務(wù)快捷反應(yīng)機(jī)制。強(qiáng)化部門值班、信息報(bào)送和應(yīng)急反應(yīng)處置，建立完善工作制度和規(guī)程，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，確保部門服務(wù)值班電話暢通；對(duì)服務(wù)出現(xiàn)的問(wèn)題要按規(guī)定程序和要求及時(shí)上報(bào)，迅速處置，并對(duì)處置情況予以續(xù)報(bào)；對(duì)公司的指令、要求必須堅(jiān)決執(zhí)行，限時(shí)反饋。

3．著力解決紀(jì)律松馳、本位主義嚴(yán)重、效率低下的問(wèn)題。要引導(dǎo)員工在講執(zhí)行、抓落實(shí)、比效率上狠下功夫，做到令行禁止，確保政令暢通；鍥而不舍、真抓實(shí)干；只爭(zhēng)朝夕、雷厲風(fēng)行；齊心協(xié)力，協(xié)調(diào)配合努力形成“定必干、干必成、成必優(yōu)”的良好氛圍；完善工作運(yùn)行機(jī)制。按照“改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變職能、從嚴(yán)管理、高效服務(wù)”的要求，深化工作制度改革，規(guī)范和優(yōu)化工作流程，全面落實(shí)崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，使咨詢營(yíng)銷服務(wù)等工作環(huán)環(huán)相扣、緊張有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

4．著力解決主動(dòng)意識(shí)不強(qiáng)，權(quán)力運(yùn)行缺乏有力監(jiān)督的問(wèn)題。要引導(dǎo)員工尤其是部門領(lǐng)導(dǎo)清醒地認(rèn)識(shí)保持清正嚴(yán)明的重要性，在思想上始終清醒、意志上始終堅(jiān)定、作風(fēng)上始終務(wù)實(shí)。落實(shí)協(xié)調(diào)會(huì)商機(jī)制。各部門要切實(shí)擔(dān)負(fù)起各自的職責(zé)，明確工作任務(wù)，突出工作重點(diǎn)，抓好組織協(xié)調(diào)，堅(jiān)持重大問(wèn)題主動(dòng)協(xié)商、共同研究，充分發(fā)揮工作積極性和主動(dòng)性，切實(shí)完成好所承擔(dān)的工作任務(wù)。對(duì)需要兩個(gè)或兩個(gè)以上部門共同落實(shí)辦理的事項(xiàng)，由總經(jīng)理會(huì)議明確主辦和協(xié)辦部門，主辦部門要主動(dòng)負(fù)起責(zé)任，代表營(yíng)業(yè)部履行職能，協(xié)調(diào)解決落實(shí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；協(xié)辦部門要密切配合全力協(xié)助主辦部門完成交辦事項(xiàng)。

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5．健全督查工作制度。建立領(lǐng)導(dǎo)督辦機(jī)制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，形成一級(jí)督辦一級(jí)，下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的執(zhí)行落實(shí)機(jī)制；完善重大營(yíng)銷活動(dòng)跟蹤督辦制度，客戶中心回訪要對(duì)部門貫徹落實(shí)情況，實(shí)行跟蹤督辦，定期通報(bào)；建立督查事項(xiàng)限時(shí)報(bào)告制度，凡是明確辦理時(shí)限的，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)告貫徹落實(shí)情況，回復(fù)辦理結(jié)果。加強(qiáng)監(jiān)察，把各部門對(duì)決策部署執(zhí)行情況列為監(jiān)察的重要內(nèi)容，對(duì)執(zhí)行不力、搞上有政策下有對(duì)策、有令不行、有禁不止的，嚴(yán)肅查處。建立相互監(jiān)督和反饋監(jiān)督機(jī)制，督促整改，予以懲戒。

6．建立工作問(wèn)責(zé)制。研究建立以部門經(jīng)理為重點(diǎn)的問(wèn)責(zé)制度，健全工作責(zé)任體系，明確問(wèn)責(zé)范圍、規(guī)范問(wèn)責(zé)程序、強(qiáng)化問(wèn)責(zé)效果。各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門事務(wù)全面負(fù)責(zé)，并對(duì)其行使職權(quán)引起的后果承擔(dān)責(zé)任。對(duì)不履行職權(quán)造成重大失誤或不良影響的部門，追究部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。對(duì)執(zhí)行決策和部署不力，違反規(guī)定進(jìn)行決策，不認(rèn)真履行職責(zé)以及其他造成嚴(yán)重后果或不良影響的部門，采取責(zé)令限期整改、通報(bào)批評(píng)、取消評(píng)先資格、責(zé)令辭職和建議免職等處理方式問(wèn)責(zé)。要結(jié)合績(jī)效管理，開展服務(wù)對(duì)象和其他部門等第三方評(píng)議，并公開對(duì)各部門執(zhí)行力情況的評(píng)議結(jié)果。

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2009年目標(biāo)績(jī)效考核獎(jiǎng)懲辦法實(shí)施細(xì)則

第一章 總則

第一條 為保證營(yíng)銷、咨詢、服務(wù)工作開展、營(yíng)業(yè)部決策落實(shí)，全面完成工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合營(yíng)業(yè)部對(duì)目標(biāo)考核要求，制定本考核實(shí)施細(xì)則。

第二條 本細(xì)則適用于各部門。

第三條 績(jī)效考核按照“規(guī)范管理、客觀公正、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲都硬”的原則，采取自查與檢查相結(jié)合；年終綜合考核與過(guò)程督查相結(jié)合；年終考核對(duì)部門執(zhí)行力評(píng)估相結(jié)合的方式進(jìn)行。

第四條 本細(xì)則由營(yíng)業(yè)部責(zé)辦公室組織實(shí)施。

第二章 考核內(nèi)容

第五條 納入目標(biāo)考核的主要內(nèi)容有：

（一）主要工作目標(biāo)有營(yíng)銷任務(wù)、咨詢服務(wù)和團(tuán)隊(duì)服務(wù)等考核目標(biāo)任務(wù)。

（二）營(yíng)業(yè)部下達(dá)的專項(xiàng)目標(biāo)、新增目標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)的完成情況。

（三）營(yíng)業(yè)部整體季月年工作安排的的辦理情況。

（四）營(yíng)業(yè)部要求納入年度目標(biāo)考核的工作情況。

（五）總經(jīng)理批、交辦事項(xiàng)、議定事項(xiàng)辦理情況。

（六）未下達(dá)和未列入目標(biāo)的又開展了的重要工作和創(chuàng)新特色工作。

（七）黨風(fēng)廉政建設(shè)、規(guī)范化服務(wù)、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、執(zhí)行力情況，安全生產(chǎn)、檔案規(guī)范管理、職工教育管理等工作。

（八）目標(biāo)運(yùn)行工作開展情況。檔案是否完整。季度、半年和年終自查報(bào)告是否準(zhǔn)確、全面、按時(shí)。

第三章 考核辦法

第六條 目標(biāo)考核實(shí)行每季度自查、半年檢查和年終全面考核的辦法。季度、半年由各部門自查并報(bào)自查報(bào)告；年終綜合考核由總經(jīng)理叫辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

第七條 年度考核在自查（具備自查匯報(bào)材料）的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門所承擔(dān)的第五條所列八個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行全面考核。

第八條 營(yíng)業(yè)部的專項(xiàng)目標(biāo)、新增目標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)責(zé)成相關(guān)責(zé)任部門實(shí)施，責(zé)任部門要主動(dòng)與相關(guān)牽頭部門加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)報(bào)送相關(guān)材料，并負(fù)責(zé)收集相關(guān)牽頭部門的考核結(jié)果，及時(shí)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。營(yíng)業(yè)部下達(dá)的專項(xiàng)目標(biāo)、新增目標(biāo)由相關(guān)牽頭部門抓好落實(shí)，負(fù)責(zé)完成，在年終考核時(shí)計(jì)入考核總分。

第九條領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估分由總經(jīng)理組根據(jù)各部門承擔(dān)工作難度、政令暢通、工作效率以及執(zhí)行力情況集體評(píng)估。

第十條 年終綜合考核情況，由辦公室匯總后，報(bào)辦總經(jīng)理審定。

第四章 計(jì)分原則

第十一條 目標(biāo)管理督查工作的考核實(shí)行百分制?；A(chǔ)分85分，其中：營(yíng)業(yè)部下達(dá)的主要工作目標(biāo)70分，共同目標(biāo)15分，總經(jīng)理評(píng)估15分。各部門實(shí)得

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分為：實(shí)得分=實(shí)得基礎(chǔ)分+加分-扣分。

第十二條 加分原則。

（一）營(yíng)業(yè)部下達(dá)的工作目標(biāo)、新增目標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)完成一項(xiàng)加1分，加分不封頂；總經(jīng)理辦公會(huì)下達(dá)的專項(xiàng)目標(biāo)、新增目標(biāo)以及納入目標(biāo)考核項(xiàng)目，完成一項(xiàng)加0.5分，加分控制在3分以內(nèi)。

（二）特色工作、創(chuàng)新工作在總公司年終考核加了分的，在營(yíng)業(yè)部考核時(shí)每一件加0.5分，加分不封頂；報(bào)有文字材料在考核時(shí)沒有加分的每件加0.2分，加分控制在2分以內(nèi)。

（三）為營(yíng)業(yè)部在轄區(qū)內(nèi)得到表彰獎(jiǎng)勵(lì)（以獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)牌、證書為準(zhǔn)，下同）的分別加2分、1.5分、1分、0.8分、0.5分。受到省級(jí)部門和市委市政府、市級(jí)部門、市級(jí)部門和營(yíng)業(yè)部通報(bào)表?yè)P(yáng)的分別加1分、0.5分、0.3分。同項(xiàng)內(nèi)容按最高級(jí)別加分，加分不封頂。

（四）經(jīng)驗(yàn)交流、調(diào)研文章等被國(guó)家、省、市級(jí)報(bào)刊發(fā)表的，每篇分別加2分、1.5分、1分，加分不封頂。在市級(jí)報(bào)刊發(fā)表的新聞信息和在《日?qǐng)?bào)》上發(fā)表的文章每篇加0.5分。

第十三條 減分原則

（一）凡未完成營(yíng)業(yè)部主要工作目標(biāo)的，以審定的該項(xiàng)基本分為基礎(chǔ)，完成量70%（含70）以下的，該項(xiàng)基本分不得分；完成量在70%（不含70%）以上的，按未完成量與該項(xiàng)基本分比例扣分；

（二）未完成營(yíng)業(yè)部下達(dá)的專項(xiàng)目標(biāo)、新增目標(biāo)及納入目標(biāo)考核的項(xiàng)目，按十二條一款加分標(biāo)準(zhǔn)同等扣分。

（三）部門或個(gè)人受到總公司及營(yíng)業(yè)部通報(bào)批評(píng)的按加分標(biāo)準(zhǔn)加倍扣分。同項(xiàng)內(nèi)容按最高級(jí)別一次扣分。

（四）辦理部門建議意見、員工提案不符合要求的，按件扣0.3分。

（五）在工作目標(biāo)考核中弄虛作假的，發(fā)現(xiàn)一起扣0.1分。

第十四條 因營(yíng)業(yè)部工作部署調(diào)整，造成目標(biāo)未完成，或經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)修訂了的目標(biāo)項(xiàng)目未完成的，經(jīng)確認(rèn)后，不加減分。

第十五條 根據(jù)各部門年度考核得分情況，由高至低取前兩名作為先進(jìn)部門，由總經(jīng)理辦公會(huì)決定給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

第十六條 部門負(fù)責(zé)人在工作方面出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題被查處、部門人員因工作失誤和維穩(wěn)工作被通報(bào)批評(píng)、發(fā)生重大安全事故、違反政策的部門實(shí)行一票否決，相應(yīng)的工作不得分，并取消先進(jìn)部門評(píng)選資格。

第五章 附則

第十七條 本細(xì)則由辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第十八條 本細(xì)則從印發(fā)之日起執(zhí)行。

第二篇：什么是執(zhí)行力

什么是執(zhí)行力？這是所有企業(yè)都在思考和實(shí)踐的問(wèn)題。其實(shí)，執(zhí)行力就是管理者為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和階段性目標(biāo)而具有的計(jì)劃、指揮、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)能力。追求的最高境界是一切都在管理者的掌控之中，就是“管到每個(gè)人每天的每一件事”。知道每個(gè)人在干什么，干的如何，需要哪些幫助??那么，作為企業(yè)管理者，你拿什么提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力？

一、管理者需要注意的事項(xiàng)：

1、執(zhí)行前：

Ａ根據(jù)目標(biāo)制定執(zhí)行計(jì)劃，誰(shuí)來(lái)執(zhí)行，何時(shí)完成？誰(shuí)來(lái)監(jiān)督驗(yàn)收？

Ｂ下達(dá)命令并和執(zhí)行者深度溝通，明確任務(wù)的執(zhí)行先后順序，執(zhí)行的關(guān)鍵點(diǎn)。重要的任務(wù)要明確獎(jiǎng)懲條例。

Ｃ向監(jiān)督驗(yàn)收者下達(dá)命令，明確任務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間。

2、執(zhí)行中：

Ａ隨時(shí)跟蹤，詢問(wèn)任務(wù)的執(zhí)行情況.Ｂ和執(zhí)行者深溝通，看存在哪些問(wèn)題，需要領(lǐng)導(dǎo)提供哪些幫助？

Ｃ應(yīng)該注意改進(jìn)的地方和事項(xiàng)。

3、執(zhí)行后：

Ａ總結(jié)執(zhí)行情況，作出評(píng)判。

Ｂ根據(jù)執(zhí)行情況，當(dāng)獎(jiǎng)則獎(jiǎng)，當(dāng)懲則懲。

Ｃ總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成共識(shí)，重要的經(jīng)驗(yàn)要普及宣傳。

二、提高執(zhí)行力的幾個(gè)關(guān)鍵詞

在履行以上事項(xiàng)的同時(shí)，要牢記提高執(zhí)行力的幾個(gè)關(guān)鍵詞，并認(rèn)真按關(guān)鍵詞去實(shí)施。這幾個(gè)關(guān)鍵詞分別是：

1、強(qiáng)制：當(dāng)公司確定了執(zhí)行目標(biāo)后，各部門在公司統(tǒng)一部署下開始行動(dòng)。明確各部門的分工、責(zé)權(quán)、時(shí)間與進(jìn)度、執(zhí)行紀(jì)律和獎(jiǎng)懲辦法、匯報(bào)與反饋辦法。要切實(shí)建立“不同意，但也要全力以赴”的執(zhí)行紀(jì)律。對(duì)組織決策，不論理解與否、同意與否，都要不折不扣地執(zhí)行，絕不允許當(dāng)組織決策與個(gè)人意見不一致時(shí)就不執(zhí)行或陽(yáng)奉陰違。

2、溝通：決策層事先要與執(zhí)行層深度溝通，包括參與執(zhí)行的每一個(gè)人，明確執(zhí)行過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)，以及會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，如何去解決，還需要哪些資源，是否有應(yīng)急方案等等。

3、反饋：在執(zhí)行過(guò)程中，參與執(zhí)行的每一個(gè)人要及時(shí)把執(zhí)行的情況反饋給給你發(fā)布指令的人。有問(wèn)題時(shí)解決，下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。

4、檢查：執(zhí)行過(guò)程中要及時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，上級(jí)對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)，并提供必要的資源幫助。

5、獎(jiǎng)懲：執(zhí)行結(jié)束后，參照?qǐng)?zhí)行紀(jì)律，當(dāng)獎(jiǎng)則獎(jiǎng)，當(dāng)懲則懲。

6、氛圍營(yíng)造

第三篇：什么是執(zhí)行力

什么是執(zhí)行力？

執(zhí)行力就是把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果。企業(yè)執(zhí)行力比較弱的原因往往就是：有了想法沒有行動(dòng)，有了行動(dòng)看不到預(yù)期的結(jié)果。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有的員工自以為是，在執(zhí)行中修改、偏離公司的決策，雖然在行動(dòng)上有不俗的表現(xiàn)，結(jié)果上卻不盡人意。執(zhí)行力是全員的事情，必須建立“上下同欲者勝”的理念，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員“合心、合力、合拍”的協(xié)作精神。

執(zhí)行力常見問(wèn)題?

1.執(zhí)行力不足，不管總體設(shè)計(jì)如何詳細(xì)，戰(zhàn)略研究多么深入，計(jì)劃總是會(huì)失敗。

2.執(zhí)行力不強(qiáng)，再好的決策也是一而再、再而三地付之東流！

3.執(zhí)行力流失，不貫徹始終，執(zhí)行下去就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，事業(yè)就不會(huì)長(zhǎng)久！

4.執(zhí)行力低下，付出的比計(jì)劃多了10倍，結(jié)果卻不到計(jì)劃收益的1/10！

5.執(zhí)行力缺失，領(lǐng)導(dǎo)所想的和員工所想的，往往不能得到有效地統(tǒng)一！

執(zhí)行力是指企業(yè)貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策、及時(shí)有效地解決問(wèn)題的能力，是企業(yè)管理決策在實(shí)施過(guò)程中原則性和靈活性相互結(jié)合的重要體現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)有無(wú)執(zhí)行力，關(guān)鍵看有沒有選對(duì)人。從某種意義上說(shuō)，選對(duì)人意味著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者成功了一大半。

----GE前CEO杰克·韋爾奇認(rèn)為“管得少，就是管得好”。如何才能管得少又管得好？干部是關(guān)鍵！當(dāng)然制度也很重要，但制度是要靠干部去執(zhí)行的。所以韋爾奇每年把大量時(shí)間花費(fèi)在干部選拔和培養(yǎng)上。同樣的情形也發(fā)生在通用汽車公司。在斯隆“主政”的40多年間，他親自甄選公司的每一名負(fù)責(zé)人——制造經(jīng)理、審計(jì)員、工程經(jīng)理、總機(jī)械師，乃至最小的附屬部門的負(fù)責(zé)人。

----如何才能選對(duì)人？對(duì)此，管理學(xué)大師彼得·德魯克有如下總結(jié)：第一，不要冒險(xiǎn)給新來(lái)的干部安排新的重要工作。第二，仔細(xì)推敲任命，尤其要把握好任命的核心和性質(zhì)。第三，著眼于一定數(shù)目的候選人并揚(yáng)長(zhǎng)避短。第四，與幾個(gè)曾和候選人一起工作過(guò)的人討論每一位候選人。第五，確保被任命者了解職位。第六，及時(shí)糾錯(cuò)。如果一個(gè)職位接連使兩個(gè)人栽了跟頭，領(lǐng)導(dǎo)者不要再去乞求“伯樂(lè)”發(fā)現(xiàn)新的“千里馬”，而應(yīng)該取消這一職位。除非有所改變，否則它還會(huì)像擊敗前兩個(gè)人那樣，擊敗第三個(gè)上任者。

----六條原則中，第一、二、六條執(zhí)行起來(lái)最難，教訓(xùn)也最多。國(guó)內(nèi)眾多“空降兵”的失利大都與此有關(guān)。很多職業(yè)經(jīng)理人正是被放在了錯(cuò)誤的位置上，不僅不能提升企業(yè)執(zhí)行力，反而會(huì)造成不必要的管理“沖突”。----目標(biāo)、示范與團(tuán)隊(duì)

----提升企業(yè)執(zhí)行力，在具體的企業(yè)管理中還有很多方法。首先，企業(yè)的目標(biāo)和愿景必須形象易懂、便于理解和接受。因此，將一項(xiàng)復(fù)雜的決策簡(jiǎn)單化為A、B、C式的可執(zhí)行教條十分必要。當(dāng)年毛主席將紅軍的作風(fēng)界定為“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”，并用“不拿群眾一針一線”、“上門板”、“捆稻草”之類連目不識(shí)丁的人都能理解的語(yǔ)言表述出來(lái)，實(shí)在堪稱經(jīng)典。結(jié)果，紅軍被塑造成了紀(jì)律嚴(yán)明的“鐵軍”。

----其次，企業(yè)管理者要做好教育示范工作。在企業(yè)管理中，由于領(lǐng)導(dǎo)、干部和員工崗位不同，學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、偏好各有差別，對(duì)同一決策難免產(chǎn)生不同的理解。為了防止在執(zhí)行中產(chǎn)生偏差，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任在決策執(zhí)行前作好教育示范工作，做教練式領(lǐng)導(dǎo)，讓廣大干部職工明白“為什么要做”、“怎樣做”、“做了有什么結(jié)果”這樣一些基本道理。----第 三，執(zhí)行力的提升需要一個(gè)高效的干部團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)除擁有高素質(zhì)的隊(duì)員外，更重要的是要有凝聚力，有高昂的士氣，富于協(xié)作精神。有時(shí)可能會(huì)有這樣的情況出 現(xiàn)，只要士氣高昂、凝聚力強(qiáng)和協(xié)作得力，即使隊(duì)員素質(zhì)一般，也同樣可以取得驚人的業(yè)績(jī)。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在日常管理中要特別注意培養(yǎng)干部員工置身企業(yè)之中的 自豪感和成就感，提出有吸引力的共同愿景和奮斗目標(biāo)，提煉一些象征性的題辭和口號(hào)，確立團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，并定期或不定期地舉辦一些教育宣講活動(dòng)，以達(dá)到增強(qiáng)凝 聚力、激發(fā)斗志和有效協(xié)作的目的。如此堅(jiān)持，便會(huì)形成一種優(yōu)良的、有利決策執(zhí)行的企業(yè)文化和傳統(tǒng)。決策執(zhí)行有時(shí)還需要一定的保障條件，比如財(cái)務(wù)預(yù)算的支 持、相關(guān)部門和人員的配合、政策的配套等。

----“推”和“拉”

----企業(yè)執(zhí)行力的提升還有賴于一定的領(lǐng)導(dǎo)策略。概括起來(lái)有“推”和“拉”兩手?！袄笔钦嫖巴啤笔潜澈蠖酱?，以解決干部員工迅速、有效執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策的主觀動(dòng)力問(wèn)題。

----“推”的策略需要有效授權(quán)、合理控制和嚴(yán)明的紀(jì)律。有效授權(quán)意味著責(zé)任分擔(dān)，因此在授權(quán)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者必須講清楚做事的理由和責(zé)任，明確地表達(dá)期望目標(biāo)、進(jìn)度和質(zhì)量要求，激發(fā)樂(lè)觀情緒，并提供必要的資源支持，而不是放任自流。

----一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在授權(quán)下屬貫徹其決策意圖時(shí)，不把原則、框架和資源條件講清楚，而是說(shuō)：“這件事就交給你辦了，至于怎么辦，你自己拿主意，我只問(wèn)結(jié)果不問(wèn)過(guò)程?！毕聦俨幻魉裕缓么χ?，結(jié)果自然執(zhí)行不好，即使個(gè)別天性極高者執(zhí)行好了，那也是偶然。

----“拉”的策略包括吸引追隨者、實(shí)施有效激勵(lì)并對(duì)執(zhí)行過(guò)程中可能需要的危機(jī)處理有所準(zhǔn)備。現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)里，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要使其干部員工成為自己忠實(shí)的追隨者，僅僅依靠傳統(tǒng)強(qiáng)權(quán)社會(huì)的“恩威并濟(jì)”或“胡蘿卜加大棒”還不夠，還需以平等的姿態(tài)表現(xiàn)出自己的遠(yuǎn)見卓識(shí)和人格魅力。這樣，領(lǐng)導(dǎo)的決策才能得到下屬發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同。

----此外，實(shí)施有效激勵(lì)也是提高執(zhí)行力的另一項(xiàng)重要策略。與吸引追隨者所依靠的“威望”不同，有效激勵(lì)包括精神和物質(zhì)兩個(gè)層面。針對(duì)一項(xiàng)決策尤其是重大決策的貫徹執(zhí)行，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)就應(yīng)有針對(duì)性地設(shè)計(jì)一些物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，如項(xiàng)目獎(jiǎng)金、特定的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、職位提升和榮譽(yù)稱號(hào)等，讓出色的決策執(zhí)行者獲得一種超出一般人的成就感。

----企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)對(duì)決策執(zhí)行過(guò)程中可能產(chǎn)生的危機(jī)和危機(jī)處理方案做出充分的估計(jì)和準(zhǔn)備，以合理的方式和渠道轉(zhuǎn)達(dá)給執(zhí)行決策的干部和員工，解除其后顧之憂，發(fā)揮其創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性。同時(shí)也使企業(yè)在危機(jī)真正來(lái)臨時(shí)不至于遭受重大損失。

第四篇：什么是執(zhí)行力

什么是執(zhí)行力

什么是執(zhí)行力？這是所有企業(yè)都在思考和實(shí)踐的問(wèn)題。其實(shí)，執(zhí)行力就是管理者為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和階段性目標(biāo)而具有的計(jì)劃、指揮、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)能力。追求的最高境界是一切都在管理者的掌控之中，就是“管到每個(gè)人每天的每一件事”。知道每個(gè)人在干什么，干的如何，需要哪些幫助??那么,作為企業(yè)管理者,你拿什么提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力? 說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題,我們先看看ＩＳＯ９０００管理系統(tǒng)的運(yùn)作,ＩＳＯ９０００是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的一套“質(zhì)量保證體系”，其核心精髓是：該說(shuō)的要說(shuō)到，說(shuō)到的要做到，做到的要見到。“該說(shuō)的要說(shuō)到”是指：企業(yè)要求員工做到的一定形成制度、指令，按照規(guī)范的要求來(lái)運(yùn)作；“說(shuō)到的要做到”指的是：凡是企業(yè)制定形成的制度、規(guī)范、流程，一定要不折不扣地執(zhí)行下去；“做到的要見到”是指：執(zhí)行的過(guò)程和結(jié)果一定要留下記錄，沒有記錄就沒有發(fā)生。

我們?nèi)绻眩桑樱希梗埃埃坝糜谄髽I(yè)的日常管理當(dāng)中，同樣可以成為“執(zhí)行力的保證體系”。如何保證執(zhí)行者“該說(shuō)的要說(shuō)到、說(shuō)到的要做到、做到的要見到”呢，企業(yè)管理者要提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,首先要領(lǐng)導(dǎo)和員工要在執(zhí)行前、執(zhí)行中、執(zhí)行后注意以下幾點(diǎn)事項(xiàng)：

一、管理者需要注意的事項(xiàng)：

1、執(zhí)行前：

Ａ根據(jù)目標(biāo)制定執(zhí)行計(jì)劃，誰(shuí)來(lái)執(zhí)行，何時(shí)完成？誰(shuí)來(lái)監(jiān)督驗(yàn)收？ Ｂ下達(dá)命令并和執(zhí)行者深度溝通，明確任務(wù)的執(zhí)行先后順序，執(zhí)行的關(guān)鍵點(diǎn)。重要的任務(wù)要明確獎(jiǎng)懲條例。

Ｃ向監(jiān)督驗(yàn)收者下達(dá)命令，明確任務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間。

2、執(zhí)行中：

Ａ隨時(shí)跟蹤，詢問(wèn)任務(wù)的執(zhí)行情況。

Ｂ和執(zhí)行者深溝通，看存在哪些問(wèn)題，需要領(lǐng)導(dǎo)提供哪些幫助？ Ｃ應(yīng)該注意改進(jìn)的地方和事項(xiàng)。

3、執(zhí)行后

Ａ總結(jié)執(zhí)行情況，作出評(píng)判。Ｂ根據(jù)執(zhí)行情況,當(dāng)獎(jiǎng)則獎(jiǎng),當(dāng)懲則懲。Ｃ總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成共識(shí)，重要的經(jīng)驗(yàn)要普及宣傳。

二、員工需要注意的事項(xiàng)

1、執(zhí)行前

Ａ聽清弄懂領(lǐng)導(dǎo)的指令。

Ｂ向領(lǐng)導(dǎo)反映：你需要的資源（人、財(cái)、物）。Ｃ需要向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明的事項(xiàng)和建議。

2、執(zhí)行中

Ａ 重要的任務(wù)作好執(zhí)行記錄，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)任務(wù)的執(zhí)行情況。Ｂ執(zhí)行時(shí)存在的問(wèn)題需要領(lǐng)導(dǎo)提供的幫助。Ｃ請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)有沒有改進(jìn)的地方和事項(xiàng)。

3、執(zhí)行后

Ａ報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或監(jiān)督驗(yàn)收者及時(shí)驗(yàn)收。Ｂ根據(jù)驗(yàn)收情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得失。

Ｃ向參與工作的同事和提供幫助的領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。

三、提高執(zhí)行力的幾個(gè)關(guān)鍵詞在履行以上事項(xiàng)的同時(shí)，要牢記提高執(zhí)行力的幾個(gè)關(guān)鍵詞，并認(rèn)真按關(guān)鍵詞去實(shí)施。這幾個(gè)關(guān)鍵詞分別是：

1、強(qiáng)制： 當(dāng)公司確定了執(zhí)行目標(biāo)后，各部門在公司統(tǒng)一部署下開始行動(dòng)。明確各部門的分工、責(zé)權(quán)、時(shí)間與進(jìn)度、執(zhí)行紀(jì)律和獎(jiǎng)懲辦法、匯報(bào)與反饋辦法。要切實(shí)建立“不同意，但也要全力以赴”的執(zhí)行紀(jì)律。對(duì)組織決策，不論理解與否、同意與否，都要不折不扣地執(zhí)行，絕不允許當(dāng)組織決策與個(gè)人意見不一致時(shí)就不執(zhí)行或陽(yáng)奉陰違。

2、溝通： 決策層事先要與執(zhí)行層深度溝通，包括參與執(zhí)行的每一個(gè)人，明確執(zhí)行過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)，以及會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，如何去解決，還需要哪些資源，是否有應(yīng)急方案等等。

2、反饋： 在執(zhí)行過(guò)程中，參與執(zhí)行的每一個(gè)人要及時(shí)把執(zhí)行的情況反饋給給你發(fā)布指令的人。有問(wèn)題時(shí)解決，下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。

4、檢查：執(zhí)行過(guò)程中要及時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，上級(jí)對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)，并提供必要的資源幫助。

第五篇：什么是執(zhí)行力

什么是執(zhí)行力？

（執(zhí)行力可以理解為：有效利用資源，保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力。執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。）

何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度？我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。

一要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大??；進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。

因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。

二要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。

因此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅(jiān)決克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病。真正靜下心來(lái)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。

三要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎?！币虼耍岣邎?zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。

每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。

四要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此，要提高執(zhí)行力，就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅(jiān)決克服無(wú)所用心、生搬硬套的問(wèn)題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。

在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣?？傊?，提升個(gè)人執(zhí)行力雖不是一朝一夕之功，但只要你按“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求用心去做，就一定會(huì)成功！