第一篇：業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況通報(bào)

**農(nóng)銀行

2015年10月份業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況通報(bào)

各支行、總行各部室：

2015年前10個(gè)月，全行上下緊緊圍繞年度目標(biāo)計(jì)劃，強(qiáng)化資金組織質(zhì)效，穩(wěn)步加大信貸投放，牢守風(fēng)險(xiǎn)防控底線，強(qiáng)力盤活不良貸款，有效推動(dòng)整體業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行、健康發(fā)展，較好的完成了前10個(gè)月目標(biāo)計(jì)劃，為全面完成年度各項(xiàng)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將全行前10個(gè)月各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況通報(bào)如下：

一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

（一）各項(xiàng)存款。

1.存款總體指標(biāo)完成情況。截至10月底，全行各項(xiàng)存款余額**萬(wàn)元，較上月上升***萬(wàn)元，較年初上升**萬(wàn)元，增幅**%。完成市分年度計(jì)劃**萬(wàn)元的**%，超額**萬(wàn)元。完成總行年度計(jì)劃**萬(wàn)元的**%，超額**4萬(wàn)元。其中：對(duì)公存款**萬(wàn)元，較年初上升**萬(wàn)元，增幅**%。新增對(duì)公存款占新增存款的**%；儲(chǔ)蓄存款**萬(wàn)元，較年初上升**萬(wàn)元，增幅14.15%。新增儲(chǔ)蓄存款占新增存款的84.81%；其他存款626萬(wàn)元，較年初下降684萬(wàn)元，增幅-52.21%。新增其他存款占新增存款-1.02%?？h內(nèi)市場(chǎng)份額占比**%，較年初下降**個(gè)百分點(diǎn)。

全行39個(gè)分配存款計(jì)劃的支行（部）有23個(gè)超額完成年

2計(jì)劃的支行，有***家支行超額完成表外不良貸款清收計(jì)劃，分別是*****。有****家支行未完成表外不良貸款清收計(jì)劃，表外不良貸款清收排名后6位的支行分別是：

（五）財(cái)務(wù)指標(biāo) 1.收入情況。

2.支出情況。截至10月末，全行各項(xiàng)營(yíng)業(yè)支出達(dá)****萬(wàn)元，同比增加***萬(wàn)元，增幅27.63%。

3.利潤(rùn)指標(biāo)。截至10月末，全行實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額***，同比減少***萬(wàn)元，降幅為**%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)**萬(wàn)元，同比減少*萬(wàn)元，降幅為**%；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)**萬(wàn)元，同比增加**萬(wàn)元，增幅9.88%。

（六）電子銀行業(yè)務(wù) 1.電子銀行開戶。

2.電子銀行戶均交易筆數(shù)。3.POS特約商戶拓展。

二、存在的不足和問(wèn)題

1.銀行卡存款距年度計(jì)劃差距較大。至10月末，卡業(yè)務(wù)存款僅完成任務(wù)****萬(wàn)元的***%，距目標(biāo)計(jì)劃差3893萬(wàn)元。部分支行對(duì)銀行卡存款組織工作重視不夠、措施不力，卡存款任務(wù)靠月底臨時(shí)抓一抓，甚至有個(gè)別支行聽之任之，連臨時(shí)的都不抓。

2.各項(xiàng)貸款增長(zhǎng)乏力。元至10月，全行凈投放貸款****萬(wàn)元，距年度目標(biāo)計(jì)劃差***萬(wàn)元。主要原因一是受宏觀經(jīng)濟(jì)下行影響，有效信貸需求不足。二是個(gè)別支行、個(gè)別客戶經(jīng)理不敢擔(dān)當(dāng)、不敢做為，“懼貸、惜貸、畏貸”思想嚴(yán)重。

3.到期貸款收回率持續(xù)走低。10月份全行到期貸款收回率88.91%，較上月下降1.98個(gè)百分點(diǎn)。元至10月累計(jì)貸款到期收回率***%，較上月下降0.16個(gè)百分點(diǎn)。元至10月還有724筆****萬(wàn)元貸款未收回。到期貸款清收力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4.新增不良貸款反彈態(tài)勢(shì)嚴(yán)峻。至10月末，全行當(dāng)年新增不良貸款余額和占比分別為**萬(wàn)元、**%，較9月底分別上升***萬(wàn)元、**個(gè)百分點(diǎn)。除個(gè)人業(yè)務(wù)部外，其他**個(gè)放貸機(jī)構(gòu)均有新增不良貸款發(fā)生，其中環(huán)城支行當(dāng)年新增不良率達(dá)**%，陽(yáng)城、回車、二郎坪等**家支行新增不良率超過(guò)3%，新增不良貸款反彈勢(shì)頭有增無(wú)減。

5.不良貸款壓降工作進(jìn)展緩慢。由于新增不良貸款增加過(guò)快，很大程度上抵消了清收盤活的成效，至10月末，全行累計(jì)清收表內(nèi)不良貸款***萬(wàn)元，但全行不良貸款余額較年初不降反升。不良貸款化解處置工作進(jìn)展緩慢，任務(wù)十分艱巨。

6.中間業(yè)務(wù)收入占比持續(xù)較低。至10月末，全行實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入****萬(wàn)元，僅占全行各項(xiàng)收入的0.55%，利息收入仍是全行主要收入來(lái)源，業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力不足，收入渠道單一。

三、下步工作要求

現(xiàn)在距離年末不到兩個(gè)月的時(shí)間，時(shí)間緊，任務(wù)重，各支行要認(rèn)真梳理各項(xiàng)工作，查漏補(bǔ)缺，固強(qiáng)攻弱，確保年度目標(biāo)計(jì)劃順利

6農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的支持力度的同時(shí)，深入推廣“金燕快貸通”、“**通”、“***通”、“***通”信貸新產(chǎn)品，進(jìn)一步提高“***”貸款占比，把“**”小額農(nóng)貸做精、做專、做強(qiáng)，做成****的亮點(diǎn)工程。持續(xù)做好小微企業(yè)貸款投放，進(jìn)一步提高小微企業(yè)貸款覆蓋率、申貸獲得率、綜合金融服務(wù)覆蓋率，確保小微企業(yè)金融服務(wù)“三個(gè)不低于”目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

（三）強(qiáng)力清收盤活不良貸款。一要強(qiáng)化新增不良盤活，針對(duì)前10個(gè)月新增的不良貸款，逐戶逐筆把脈問(wèn)診，查找原因，落實(shí)責(zé)任，制定清收計(jì)劃，明確清收時(shí)限，采取有效措施，清收新增不良貸款，嚴(yán)防不良貸款前清后增。二要強(qiáng)化到期貸款清收，對(duì)當(dāng)月到期貸款要切實(shí)做“三早、三盯”，即早篩選、早謀劃、早行動(dòng)。盯到天，盯到人，盯到筆，要按照當(dāng)月到期貸款臺(tái)賬，定人定責(zé)、逐筆監(jiān)控、逐筆清收、各個(gè)擊破。二要強(qiáng)化存量不良?jí)航?。要緊緊圍繞總行“一個(gè)中心、兩項(xiàng)重點(diǎn)”工作要求，把不良貸款盤活做為后兩個(gè)月工作的重中之重，倒排工期、細(xì)化措施，加大力度，真正打贏不良貸款清收盤活攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保年度目標(biāo)計(jì)劃完成。

（四）強(qiáng)化電子銀行營(yíng)銷。一是繼續(xù)宣傳好銀行卡定期存款保密性強(qiáng)及積分兌獎(jiǎng)優(yōu)惠政策，做好銀行卡定期存款引存工作，提高卡存款的穩(wěn)定性；二是拓展金燕卡優(yōu)質(zhì)客戶，各支行要加大力度做好轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶金燕卡的營(yíng)銷，按照總行要求，宣傳好金燕卡“四免一參與”及開辦網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、在我行代發(fā)工資免費(fèi)贈(zèng)送金燕卡短信的優(yōu)惠政策，堅(jiān)定不移地做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、教育系統(tǒng)、縣直各單位及農(nóng)商行支持的企業(yè)等單位、部門金燕卡代發(fā)工資營(yíng)銷工作，擴(kuò)大金燕卡優(yōu)質(zhì)客戶群，促進(jìn)卡存款的有效增長(zhǎng)；三是變卡存款的組織為網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、POS機(jī)具的營(yíng)銷，各支行不要就任務(wù)論任務(wù)，要改變工作思路，特別是卡存款經(jīng)常倒掛的10個(gè)支行，不要局限于總行分配的網(wǎng)銀、手機(jī)銀行及特約商戶拓展任務(wù)，在做好柜面營(yíng)銷的同時(shí)，做好上門營(yíng)銷及與信貸業(yè)務(wù)捆綁營(yíng)銷，加大網(wǎng)銀、手機(jī)銀行及POS特約商戶的拓展力度，將電子銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷變成全體員工的一種自覺行為，通過(guò)電子銀行產(chǎn)品及POS機(jī)具的營(yíng)銷，來(lái)拓展客戶、綁定客戶，從而促進(jìn)卡存款的有效增長(zhǎng)。

（五）積極拓展收入渠道。要加強(qiáng)定期存款到期支付監(jiān)測(cè)，合理匡算頭寸，用足用活頭寸資金。要緊貼資金市場(chǎng)，加強(qiáng)富裕資金管理，在依法合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)可控、成本可算的前提下，大力開展投資、理財(cái)、票據(jù)等新業(yè)務(wù)，積極拓展收入渠道。要充分依托網(wǎng)絡(luò)支撐，把握市場(chǎng)資源，充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣優(yōu)勢(shì)，積極開發(fā)方便地方百姓生活的金融服務(wù)產(chǎn)品，以新業(yè)務(wù)拓展新市場(chǎng)，新渠道攫取新收入，不斷提高盈利能力和水平。

附：****銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)進(jìn)度月報(bào)（表一至表六）

第二篇：郵政局經(jīng)營(yíng)分析通報(bào)

XX縣郵政局經(jīng)營(yíng)分析

1、收入完成情況6月份，XX縣郵政局共實(shí)現(xiàn)收入130.47萬(wàn)元，累計(jì)收入648.56萬(wàn)元，占總?cè)蝿?wù)的51.72%，同比增長(zhǎng)17.79%，高于形象季度1.72個(gè)百分點(diǎn)。

（一）各板塊收入完成情況

1、郵務(wù)類業(yè)務(wù)本月完成收入31.17萬(wàn)元，累計(jì)完成115.41萬(wàn)元，占年計(jì)劃的53.43%，高于形象進(jìn)度3.43個(gè)百分點(diǎn)，同比增長(zhǎng)23.74%。從郵務(wù)類所包含專業(yè)來(lái)看，包件、報(bào)刊、函件、電子商務(wù)完成較好超過(guò)形象進(jìn)度，零售、集郵完成低于形象進(jìn)度。

2、金融業(yè)務(wù)本月完成收入75.9萬(wàn)元，累計(jì)收入478.06萬(wàn)元，占年計(jì)劃的49.8%，低于形象進(jìn)度0.2個(gè)百分點(diǎn)。

3、分銷業(yè)務(wù)本月完成23.12萬(wàn)元，累計(jì)收入完成35.2萬(wàn)元，占年計(jì)劃的51.01%，高于形象進(jìn)度1.01個(gè)百分點(diǎn)，同比增幅56.09%，分銷專業(yè)必須抓好春夏肥、酒水批銷、洗滌類銷售工作，以促進(jìn)全年銷售工作的飛躍，彌補(bǔ)1-5月銷售不足。

4、代理速遞專業(yè)本月完成0.29萬(wàn)元，累計(jì)完成2.43萬(wàn)元，占年計(jì)劃的80.92%。

第三篇：業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析

七月經(jīng)營(yíng)分析

七月，我行繼續(xù)響應(yīng)市分行號(hào)召，積極主動(dòng)開展“激情仲夏，金彩生活”營(yíng)銷活動(dòng)。今年以來(lái)我行加快實(shí)行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，以打通三大渠道，即物理網(wǎng)點(diǎn)、電子機(jī)具、電子銀行為主要抓手，提升對(duì)客戶的多元化、多渠道、多維度的營(yíng)銷服務(wù)水平，并收到了良好的效果。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。

1存款完成情況

截至7月底，我行儲(chǔ)蓄存款為19349萬(wàn)元，比上月增加45萬(wàn)元，較年初增加4670萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的116.8%，對(duì)公存款余額為

161552萬(wàn)元，較上月減少7220萬(wàn)元，主要還是社保資金減少所致。

我行儲(chǔ)蓄存款本月持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，成績(jī)喜人。眾所周知，自我行遷址濱河區(qū)以來(lái)，儲(chǔ)蓄存款的自然增長(zhǎng)已不存在，同時(shí)一大批老儲(chǔ)戶由于遷址流失。面對(duì)此種情況，自今年一月起，我行迅速采取“抓大穩(wěn)小”措施，大力發(fā)展貴賓客戶，積極維護(hù)貴賓客戶，對(duì)貴賓客戶實(shí)施一對(duì)一服務(wù)模式，事實(shí)證明此次戰(zhàn)略調(diào)整取得了較好成果，從而使我行的儲(chǔ)蓄存款在過(guò)渡的艱難時(shí)期仍能保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)勢(shì)頭。對(duì)公存款由于社保今年征收少，發(fā)放多。所以仍處于負(fù)增長(zhǎng)狀態(tài)。

2電子銀行業(yè)務(wù)

現(xiàn)如今，電子銀行的方便快捷已經(jīng)得到社會(huì)的普遍認(rèn)可，我行也認(rèn)識(shí)到電子銀行不僅能夠給顧客帶來(lái)足不出戶的便利，同時(shí)對(duì)于減輕我行柜臺(tái)壓力，豐富我行收入渠道等方面也有促進(jìn)作用。因此，我行下大力氣推行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等信息化工具，并且?guī)椭蛻糇龉?1

能輔導(dǎo)，使客戶熟悉電子銀行的使用方法，力爭(zhēng)將動(dòng)戶率達(dá)到100%。

截止七月我行共完成網(wǎng)銀298戶，其中企業(yè)網(wǎng)銀18戶，個(gè)人網(wǎng)銀295戶；電話銀行244戶，其中企業(yè)電話銀行26戶，個(gè)人電話銀行218戶。手機(jī)銀行192戶，企業(yè)電子銀行完成全年任務(wù)1100%，個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)完成全年任務(wù)的78.3%。

3中間業(yè)務(wù)收入情況

七月份我行共完成中間業(yè)務(wù)收入4.3萬(wàn)元，截止七月末中間業(yè)務(wù)收入共計(jì)30.8萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的49%。其中卡收入為18.2萬(wàn)元，構(gòu)成中間業(yè)務(wù)收入的主要部分。

中間業(yè)務(wù)是我行改善盈利結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵，在當(dāng)前融資渠道多元化，利率市場(chǎng)化的市場(chǎng)環(huán)境下，利差空間不斷縮小，經(jīng)營(yíng)陳本居高不下，各家銀行吸存放貸穩(wěn)賺利差的單一模式已經(jīng)無(wú)法滿足未來(lái)銀行多元化的發(fā)展需求，因此中間業(yè)務(wù)創(chuàng)造的非利息收入已經(jīng)成為或正在成為全行日益重要的利潤(rùn)來(lái)源。但是，由于業(yè)務(wù)開展單

一、業(yè)務(wù)規(guī)模較小等不利因素的限制，我行的中間業(yè)務(wù)收入相對(duì)較低，與既定目標(biāo)還存在一定差距。

4代理業(yè)務(wù)收入

截止七月份，我行共完成財(cái)險(xiǎn)18萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的112.5%，人險(xiǎn)78萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的173.3%。保險(xiǎn)任務(wù)始終是全行營(yíng)銷的重點(diǎn)任務(wù)，現(xiàn)在銀行與保險(xiǎn)業(yè)合作開辟的新市場(chǎng)，已經(jīng)成為雙方提高利潤(rùn)率的重要手段。我行在現(xiàn)有17名員工的基礎(chǔ)上，通過(guò)僅有的柜臺(tái)營(yíng)銷和親友營(yíng)銷模式已取得了較好的成果。

二、存在問(wèn)題

1中間業(yè)務(wù)發(fā)展仍是經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)，有待進(jìn)一步提高。2證券股票市場(chǎng)的不穩(wěn)定導(dǎo)致基金、定投等理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷難。3柜面業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

三、下一步工作思路

1促進(jìn)理財(cái)產(chǎn)品持續(xù)營(yíng)銷

全體總動(dòng)員，將“激情仲夏，金彩生活”的活動(dòng)推向新高潮，力爭(zhēng)完成市分行下達(dá)的營(yíng)銷目標(biāo)。目前，我行正處于零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，“安心得利”系列理財(cái)產(chǎn)品的推出，又給行金融產(chǎn)品又注入了一股新的活力，它以其時(shí)間短利潤(rùn)高安全系數(shù)大的優(yōu)勢(shì)，在同業(yè)同類金融產(chǎn)品中也占據(jù)較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，我行應(yīng)緊抓時(shí)機(jī)，做好此項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品的宣傳發(fā)售工作，并以此為契機(jī)，推動(dòng)其他業(yè)務(wù)全方位發(fā)展。2確保各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)

堅(jiān)定不移的狠抓存款，積極落實(shí)一線員工的獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，同時(shí)要進(jìn)一步發(fā)掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶，盡可能采集客戶信息，使之發(fā)展成為我行的VIP客戶，不斷增加我行貴賓客戶的數(shù)量，為我行存款帶來(lái)更大的效益，確保全年儲(chǔ)蓄存款在現(xiàn)有良好基礎(chǔ)上，進(jìn)一步穩(wěn)步提高。

對(duì)公存款方面，由于去年年底社保轉(zhuǎn)入的1.4億，導(dǎo)致我行今年對(duì)公存款增長(zhǎng)始終處于“填補(bǔ)”狀態(tài)，就眼下而言，我行將盡量扭轉(zhuǎn)對(duì)公存款負(fù)增長(zhǎng)的局面。

3推進(jìn)個(gè)人貸款不斷擴(kuò)大

我行目前貸款業(yè)務(wù)已如火如荼的展開，目前華氣汽車貿(mào)易有限責(zé)

任公司前期準(zhǔn)入已經(jīng)獲批，在完成市分行制定的個(gè)貸任務(wù)之后，我行將繼續(xù)發(fā)展個(gè)人商用一手車貸款。力爭(zhēng)做到調(diào)查真實(shí)、全面、到位，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可控范圍內(nèi)。

4加強(qiáng)營(yíng)業(yè)大廳安全保衛(wèi)

加強(qiáng)“三防一?！惫ぷ鳌Ｓ捎跒I河區(qū)屬新開發(fā)區(qū)，位臵比較偏僻，因此安全保衛(wèi)是我們工作中的重點(diǎn)，我們要求經(jīng)常檢查安全消防設(shè)施，杜絕隱患，教育員工要做到人走章收，計(jì)算機(jī)關(guān)機(jī)。對(duì)保安人員，要求他們遵守安全防范規(guī)定，提高安全防范意識(shí)，杜絕隱患的發(fā)生。

第四篇：2015一季度業(yè)務(wù)查房通報(bào)

巴州紅十字華龍醫(yī)院

2015年第一季度醫(yī)院業(yè)務(wù)查房情況通報(bào)

為了強(qiáng)化我院醫(yī)療核心制度的執(zhí)行力度，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，不斷持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，一季度來(lái)堅(jiān)持了周二、三由業(yè)務(wù)副院鄭志奇帶隊(duì)，醫(yī)務(wù)科牽頭組織，護(hù)理部、藥劑科、控感科等職能部門主任及質(zhì)控科醫(yī)師參加的醫(yī)院業(yè)務(wù)查房制度，對(duì)我院臨床各科室的環(huán)節(jié)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行了全面檢查，現(xiàn)將一季度檢查情況及存在的問(wèn)題通報(bào)如下： 二病區(qū)：

(一)醫(yī)療質(zhì)量方面檢查情況

1、交接班記錄部分項(xiàng)目填寫不全-。2、29602、29608住院號(hào)，無(wú)病情評(píng)估。

（二）護(hù)理質(zhì)量檢查情況

1、特、一級(jí)護(hù)理中：個(gè)別責(zé)任護(hù)士對(duì)病人情況了解不全面。搶救室個(gè)別患者無(wú)床頭卡。

2、基礎(chǔ)護(hù)理中：病室環(huán)境差，物品擺放較亂，30床被單有血跡。

3、護(hù)理文書中：個(gè)別交班記錄有涂改，字跡不整齊。個(gè)別護(hù)理單有涂改，無(wú)小結(jié)。住院號(hào)35846病歷中臨時(shí)醫(yī)囑未簽字。

4、護(hù)理查房留于行勢(shì)，為制定切實(shí)可行的護(hù)理計(jì)劃，具體的護(hù)理問(wèn)題和措施。

5、對(duì)科室存在的問(wèn)題缺乏原因分析和及時(shí)整改的措施。

（三）臨床用藥檢查情況

1、急救藥品各項(xiàng)正常。

2、抗菌藥品使用率70%?；居盟幝?6%，通用名使用率100%。

3、在床老年病人較多，建議根據(jù)老年人生理特點(diǎn)適當(dāng)控制藥物劑量和液體用量。

（四）控感檢查情況：

1、病區(qū)消毒時(shí)間出現(xiàn)邏輯錯(cuò)誤（累計(jì)時(shí)間）

2、紫外線消毒時(shí)間必須注明開始時(shí)間與結(jié)束時(shí)間。

3、呼吸機(jī)螺紋管在備用狀況下，應(yīng)定期消毒，并注明消毒日期。

4、要求：既往有傳染病史，本次住院仍被診斷為傳染病的患者，在不能確定該疫情是否報(bào)告過(guò)的情況下，應(yīng)及時(shí)與控感科聯(lián)系，以避免發(fā)生傳染病漏報(bào)。5個(gè)別醫(yī)務(wù)人員未嚴(yán)格做到手衛(wèi)生。

（五）醫(yī)保檢查情況

1、新農(nóng)合住院病人床頭“一對(duì)一”宣傳工作較好。

2、“三合理”規(guī)定執(zhí)行情況較好。

3、建議：①科學(xué)合理地掌控醫(yī)保住院病人醫(yī)藥比，自費(fèi)項(xiàng)目比例不超過(guò)10%。②繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)保政策規(guī)定的宣傳工作。③繼續(xù)保持醫(yī)保住院病人次均費(fèi)用水平。

三病區(qū)：

（一）醫(yī)療質(zhì)量檢查情況

1、交班記錄中存在的問(wèn)題：個(gè)別交接班時(shí)間未填寫、交班者未簽名。2、29600、29666住院號(hào)無(wú)病情評(píng)估。討論記錄內(nèi)容不規(guī)范。

（二）護(hù)理檢查情況

1、健康教育宣傳不到位，個(gè)別患者不知道主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士。

2、病區(qū)管理中：個(gè)別患者床頭柜物品擺放零亂。

3、消毒隔離、換藥室污物桶未及時(shí)加蓋，鑷子桶未標(biāo)明打開時(shí)間。

4、護(hù)理查房留于行勢(shì)，為制定切實(shí)可行的護(hù)理計(jì)劃，具體的護(hù)理問(wèn)題和措施。

5、對(duì)科室存在的問(wèn)題缺乏原因分析和及時(shí)整改的措施。

（三）臨床用藥檢查情況 1、20名住院患者中查了15人病歷，平均用藥8種。

2、抗菌素使用率73%，基本用藥，通用名使用率較好。

3、建議：擇期手術(shù)病人預(yù)防性使用抗生素應(yīng)嚴(yán)格控制時(shí)間和天數(shù)。

（四）控感檢查情況

1、醫(yī)療廢物管理不規(guī)范：醫(yī)師換藥后隨手將感染性廢物扔到生活垃圾桶內(nèi)。

2、換藥室手術(shù)器械處置不規(guī)范：手術(shù)剪、針、線用戊二醛浸泡，應(yīng)該選擇高壓滅菌，禁止使用戊二醛浸泡。

3、留置導(dǎo)尿患者集尿袋應(yīng)低于膀胱水平。

4、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員未嚴(yán)格做到手衛(wèi)生。

（五）醫(yī)保檢查情況

1、總體情況比較好，告知書、自費(fèi)協(xié)議書均有、并且填寫完整，新合療住院患者登記及時(shí)。

2、建議：

①通知本科在床醫(yī)保住院病人，24小時(shí)之內(nèi)到醫(yī)院入院處進(jìn)行入院登記。

②對(duì)外傷病人必須詳細(xì)描述受傷原因及受傷經(jīng)過(guò)。③自費(fèi)協(xié)議所簽用藥及自費(fèi)項(xiàng)目必須符合病情需要。要求：藥占比≤45%；自費(fèi)藥占比≤10%。

急診科：

（一）醫(yī)療質(zhì)量檢查情況

1、急門診日志中，部分患者的住址不詳。

2、急危重病人轉(zhuǎn)科記錄中無(wú)轉(zhuǎn)出的記錄有待完善。

3、120交接班記錄中，部分內(nèi)容記錄不完整，交接內(nèi)容簡(jiǎn)單，個(gè)別字跡潦草。

4、制度、培訓(xùn)記錄本有，內(nèi)容不完善。

5、醫(yī)患溝通記錄本有，內(nèi)容不規(guī)范。

6、急救出診、危重病人會(huì)診、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院記錄個(gè)別不到位。

（二）護(hù)理檢查情況

1、護(hù)理人員職責(zé)不明確，有扎堆聊天現(xiàn)象。

2、就診區(qū)衛(wèi)生差，紫外線消毒登記未分析。

3、氧氣濕化瓶用后未及時(shí)處理，治療室分區(qū)不合理。

（三）急、門診用藥情況

1、科室急救藥品檢查正常。

2、前三月處方合格率為96.2%、96.8%、98.3%。

3、加強(qiáng)處方規(guī)范使用。

（四）控感檢查情況

1、急救室高壓滅菌后的壓舌板包裝破損。

2、處置室無(wú)菌持物鉗無(wú)打開日期和時(shí)間。

3、處置室酒精等無(wú)菌容器無(wú)打開日期。

4、急救室喉鏡消毒日期已過(guò)期。手術(shù)麻醉科：

（一）醫(yī)療質(zhì)量檢查情況

1、交接班記錄有空缺。

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)記錄內(nèi)容簡(jiǎn)單。

3、醫(yī)療安全記錄內(nèi)容不充實(shí)。

（二）護(hù)理檢查情況

1、無(wú)菌間及物品表面有灰塵。

2、用過(guò)的針管未及時(shí)規(guī)范處理。

3、護(hù)理記錄單、手術(shù)安全檢查表藥物過(guò)敏史未打勾。

（三）用藥情況

1、麻醉藥品使用登記較規(guī)范，貯藏符合要求。

2、合理用藥，能針對(duì)性用藥。

（四）控感檢查情況

1、感染手術(shù)能做到分室處理。

2、植入物手術(shù)唯一標(biāo)識(shí)能夠保存，并有登記，要求滅菌植入物器械時(shí)，應(yīng)及時(shí)追蹤生物監(jiān)測(cè)結(jié)果并做好記錄。

3、儲(chǔ)槽（刷手小毛巾）應(yīng)做到隨用隨蓋。門診部：

（一）醫(yī)療質(zhì)量檢查情況

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)記錄不完善，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核內(nèi)容有缺陷，醫(yī)療事故、差錯(cuò)記錄內(nèi)容不完善。

2、個(gè)別科室人員有串崗現(xiàn)象。

3、部分門診病歷書寫不規(guī)范，填寫不全、字跡潦草。

4、傳染病登記不完整。

（二）護(hù)理檢查情況

1、護(hù)理人員技能操作評(píng)估不到位，注意事項(xiàng)掌握不全。

2、個(gè)別工作人員上班期間不戴帽子。

（三）用藥情況：同急診科反饋意見。

（四）控感檢查情況

1、口腔科手機(jī)未達(dá)到一人一用一滅菌，無(wú)手機(jī)使用登記。

2、婦產(chǎn)科門診無(wú)菌持物缸已過(guò)滅菌日期。

3、婦產(chǎn)科門診無(wú)菌物品擺放混亂。建議無(wú)菌物品、清潔物品分類放置，并按照滅菌日期先后順序擺放。幾點(diǎn)要求：

現(xiàn)將本次考核情況及存在的問(wèn)題反饋給各科室，希望能引起大家的足夠重視，努力做好以下幾點(diǎn):

1、規(guī)范落實(shí)合理檢查、合理治療、合理用藥，特別要加強(qiáng)臨床抗菌藥物合理應(yīng)用。

2、加強(qiáng)消毒隔離制度落實(shí)，強(qiáng)化院內(nèi)感染管理。

3、加強(qiáng)危重病人和圍手術(shù)期病人管理，認(rèn)真落實(shí)危重病人報(bào)告，重大手術(shù)術(shù)前討論，審批等醫(yī)療核心制度，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極改進(jìn)，加強(qiáng)科與科、醫(yī)與護(hù)、醫(yī)與患之間的溝通和交流，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和效率，保障醫(yī)療安全。

5、各科室務(wù)必針對(duì)業(yè)務(wù)查房中指出的環(huán)節(jié)質(zhì)量不到位情況及時(shí)整改，在二季度業(yè)務(wù)查房中科主任、護(hù)士長(zhǎng)要對(duì)整改情況進(jìn)行匯報(bào)，堅(jiān)決杜絕有錯(cuò)不糾、整改敷衍了事現(xiàn)象。

醫(yī)務(wù)科

護(hù)理部

院感科

2015年4月2日

第五篇：典當(dāng)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)則

典當(dāng)行 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)則

（本制度待批準(zhǔn)設(shè)立后，在有關(guān)管理部門指導(dǎo)下按規(guī)定和要求予以修訂完善）

為了規(guī)范本公司的典當(dāng)業(yè)務(wù)行為，促進(jìn)公司的典當(dāng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，根據(jù)《典當(dāng)管理辦法》結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本規(guī)則。第一條 典當(dāng)行不得委托其他單位和個(gè)人代辦典當(dāng)業(yè)務(wù)，不得向其他組織、機(jī)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所派駐業(yè)務(wù)人員從事典當(dāng)業(yè)務(wù)。第二條 辦理出當(dāng)與贖當(dāng)，當(dāng)戶均應(yīng)當(dāng)出具本人的有效身份證件。當(dāng)戶為單位的，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)出具典當(dāng)委托書、本人和委托人的有效身份證件。

除前款所列證件外，出當(dāng)時(shí)，當(dāng)戶應(yīng)當(dāng)如實(shí)向典當(dāng)行提供當(dāng)物的來(lái)源及相關(guān)證明材料。贖當(dāng)時(shí)，當(dāng)戶應(yīng)當(dāng)出示當(dāng)票。

典當(dāng)行應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)當(dāng)戶出具的本條第二款所列證明文件。第三條 當(dāng)物的股價(jià)金額及當(dāng)金數(shù)額應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商確定。

當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的當(dāng)金數(shù)額經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成一致的，雙方可以委托有資質(zhì)的房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，估價(jià)金額可以作為確定當(dāng)金數(shù)額的參考。

典當(dāng)期限由雙方約定，最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月。

第四條 典當(dāng)當(dāng)金利率，按中國(guó)人民銀行公布的銀行機(jī)構(gòu)6個(gè)月期法定貸款利率及典當(dāng)期限折算后執(zhí)行。

典當(dāng)當(dāng)金利息不得預(yù)扣。

第五條 典當(dāng)綜合費(fèi)用包括各種服務(wù)及管理費(fèi)用。

動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押典當(dāng)?shù)脑戮C合費(fèi)率不得超過(guò)當(dāng)金的42‰。房地產(chǎn)抵押典當(dāng)?shù)脑戮C合費(fèi)率不得超過(guò)當(dāng)金的27‰。財(cái)產(chǎn)權(quán)利質(zhì)押典當(dāng)?shù)脑戮C合費(fèi)率不得超過(guò)當(dāng)金的24‰。當(dāng)期不足5日的，按5日收取有關(guān)費(fèi)用。

第六條 典當(dāng)期內(nèi)或典當(dāng)期限屆滿后5日內(nèi)，經(jīng)雙方同意可以續(xù)當(dāng)，續(xù)當(dāng)一次的期限最長(zhǎng)為6個(gè)月。續(xù)當(dāng)期自典當(dāng)期限或者前一次續(xù)當(dāng)期限屆滿日起算。續(xù)當(dāng)時(shí)，當(dāng)戶應(yīng)當(dāng)結(jié)清前期利息和當(dāng)期費(fèi)用。

第七條 典當(dāng)期限或者續(xù)當(dāng)期屆滿后，當(dāng)戶應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)贖當(dāng)或者續(xù)當(dāng)。逾期不贖當(dāng)也不續(xù)當(dāng)?shù)模瑸榻^當(dāng)。

當(dāng)戶于典當(dāng)期限或者續(xù)當(dāng)期限屆滿至絕當(dāng)前贖當(dāng)?shù)?，除須償還當(dāng)金本息、綜合費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)中國(guó)人民銀行規(guī)定的銀行等金融機(jī)構(gòu)逾期貸款罰息水平、典當(dāng)行制定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和逾期天數(shù)，補(bǔ)交當(dāng)金利息和有關(guān)費(fèi)用。

第八條 典當(dāng)行在當(dāng)期內(nèi)不得出租、質(zhì)押、抵押和使用當(dāng)物。

質(zhì)押當(dāng)物在典當(dāng)期內(nèi)或者續(xù)當(dāng)期內(nèi)發(fā)生遺失或者損毀的，典當(dāng)行應(yīng)當(dāng)按照估價(jià)金額進(jìn)行賠償。遇有不可抗力導(dǎo)致質(zhì)押當(dāng)物損毀的，典當(dāng)行不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第九條 典當(dāng)行經(jīng)營(yíng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)抵押典當(dāng)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)和當(dāng)戶依法到有關(guān)部門先行辦理抵押登記，再辦理抵押典當(dāng)手續(xù)。

典當(dāng)行經(jīng)營(yíng)機(jī)動(dòng)車質(zhì)押典當(dāng)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)?shù)杰囕v管理部門辦理質(zhì)押登記手續(xù)。

典當(dāng)行經(jīng)營(yíng)其他典當(dāng)業(yè)務(wù)，有關(guān)法律、法規(guī)要求登記的，應(yīng)當(dāng)依法辦理登記手續(xù)。

第十條 典當(dāng)行應(yīng)按照下列規(guī)定處理絕當(dāng)物品：

（一）當(dāng)物估價(jià)金額在3萬(wàn)元以上的，可以按照《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》的有關(guān)規(guī)定處理，也可以雙方事先約定絕當(dāng)后由典當(dāng)行委托拍賣行公開拍賣。拍賣收入在扣除拍賣費(fèi)用及當(dāng)今本息后，剩余部分應(yīng)當(dāng)退還當(dāng)戶，不足部分向當(dāng)戶追索。

（二）絕當(dāng)物估價(jià)金額不足3萬(wàn)元的，典當(dāng)行可以自行變賣或者折價(jià)處理，損溢自負(fù)。

（三）對(duì)國(guó)家限制流通的絕當(dāng)物，應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，報(bào)有關(guān)管理部門批準(zhǔn)后處理或者交售指定單位。

（四）典當(dāng)行在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所以外設(shè)立絕當(dāng)物品銷售點(diǎn)應(yīng)當(dāng)報(bào)省級(jí)商務(wù)主管部門備案，并自覺接受當(dāng)?shù)厣虅?wù)主管部門監(jiān)督檢查。

（五）典當(dāng)行處分絕當(dāng)物品中的上市公司股份應(yīng)當(dāng)取得當(dāng)戶的同意和配合，典當(dāng)行不得自行變賣、折價(jià)處理或者委托拍賣行公開拍賣絕當(dāng)物品中的上市公司股份。

第十一條 典當(dāng)行的資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)按照下列比例進(jìn)行管理：

（一）典當(dāng)行自初始營(yíng)業(yè)起至第一次向省級(jí)商務(wù)主管部門及所在地商務(wù)主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的時(shí)期內(nèi)從商業(yè)銀行貸款的，貸款余額不得超過(guò)注冊(cè)資本。典當(dāng)行第一次向省級(jí)商務(wù)

主管部門及所在地商務(wù)主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告之后從商業(yè)銀行貸款的，貸款余額不得超過(guò)上一向主管部門報(bào)送的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告中的所有者權(quán)益。典當(dāng)行不得從本市（盟）以外的商業(yè)銀行貸款。典當(dāng)行分支機(jī)構(gòu)不得從商業(yè)銀行貸款。

（二）典當(dāng)行對(duì)同一法人或者自然人的典當(dāng)余額不得超過(guò)注冊(cè)資本的25%。

（三）典當(dāng)行對(duì)其股東的典當(dāng)余額不得超過(guò)該股東入股金額，且典當(dāng)條件不得優(yōu)于普通當(dāng)戶。

（四）典當(dāng)行凈資產(chǎn)低于注冊(cè)資本的90%時(shí)，各股東應(yīng)當(dāng)按比例補(bǔ)足或者申請(qǐng)減少注冊(cè)資本，但減少后的注冊(cè)資本不得違反本辦法關(guān)于典當(dāng)行注冊(cè)資本最低限額的規(guī)定。

（五）典當(dāng)行財(cái)產(chǎn)權(quán)利質(zhì)押典當(dāng)余額不得超過(guò)注冊(cè)資本的50%。房地產(chǎn)抵押典當(dāng)余額不得超過(guò)注冊(cè)資本。注冊(cè)資本不足1000萬(wàn)元的，房地產(chǎn)抵押典當(dāng)單筆當(dāng)金數(shù)額不得超過(guò)100萬(wàn)元。注冊(cè)資本在1000萬(wàn)元以上的，房地產(chǎn)抵押典當(dāng)單筆當(dāng)金數(shù)額不得超過(guò)注冊(cè)資本的10%。

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