第一篇：雙師素質(zhì)教師企業(yè)鍛煉總結(jié)(2015年度)

雙師素質(zhì)教師企業(yè)鍛煉總結(jié)

（2015年度）

從2015年2月到2015年12月，我利用工作之余在青海飛揚(yáng)國(guó)際旅行社實(shí)踐鍛煉了60天。

（一）青海飛揚(yáng)國(guó)際旅行社有限公司概況

青海飛揚(yáng)國(guó)際旅行社有限公司是經(jīng)青海省旅游局批準(zhǔn),青海省西寧市工商行政管理局登記注冊(cè),具有獨(dú)立法人資格的有限公司，成立于2005年。青海飛揚(yáng)國(guó)際旅行社為組團(tuán)、地接均做的綜合社。擅長(zhǎng)安排各地至青海的會(huì)議會(huì)展策劃和接待。青海飛揚(yáng)國(guó)際旅行社憑借良好的信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),連續(xù)多年榮獲“西寧市十佳旅行社”和“誠(chéng)信企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。主要從事出入境旅游、重點(diǎn)國(guó)內(nèi)游以及商務(wù)會(huì)展旅游業(yè)務(wù)的操作與經(jīng)營(yíng)，成為青海實(shí)力較強(qiáng)強(qiáng)的旅行社。

青海飛揚(yáng)國(guó)旅在國(guó)內(nèi)外同行中有著較好的口碑，飛揚(yáng)國(guó)旅誠(chéng)交海內(nèi)外朋友！經(jīng)營(yíng)宗旨：滿意、快樂、進(jìn)步。經(jīng)營(yíng)理念：為游客服務(wù)盡善盡美，為員工服務(wù)至真至誠(chéng)。卓越飛揚(yáng)誠(chéng)信贏天！

（二）實(shí)踐鍛煉的具體內(nèi)容

從2015年2月到2015年12月，為了更好地服務(wù)教學(xué)，我經(jīng)過了為期60天的實(shí)踐鍛煉，感觸頗多，在以往的基礎(chǔ)上，又有了新的進(jìn)步，總結(jié)如下：

一、熟悉了旅行社業(yè)的主要崗位流程及業(yè)務(wù)能力要求 1 導(dǎo)游員崗位實(shí)習(xí)要求

1.1 掌握全陪、地陪導(dǎo)游服務(wù)流程，協(xié)助完成導(dǎo)游接待服務(wù)。1.2 根據(jù)旅游接待計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排，做好接待工作。1.3 熟悉了導(dǎo)游講解的方法和技巧，能靈活運(yùn)用。

1.5 熟悉了旅行社業(yè)務(wù)、行李業(yè)務(wù)、旅游交通、通信、貨幣、保險(xiǎn)、出入境、衛(wèi)生、法律法規(guī)等基礎(chǔ)知識(shí)。

1.6 了解了旅行社財(cái)務(wù)管理的一般知識(shí)，具有一定財(cái)務(wù)報(bào)銷能力。2 門市接待崗位實(shí)習(xí)要求

2.1 了解了旅行社門市部銷售的旅游線路信息及旅行社委托代辦業(yè)務(wù)。

2.2 參與解答客戶對(duì)旅游線路的咨詢及相關(guān)問題，并完成旅游預(yù)訂。2.3 熟悉了委托代辦、國(guó)內(nèi)游、出境游的手續(xù)辦理。

2.7 完成了客戶資料的整理和歸檔工作，協(xié)助維護(hù)和管理客戶。2.8 掌握了處理客戶投訴的流程。3 計(jì)劃調(diào)度崗位實(shí)習(xí)要求

3.1 掌握了旅行社業(yè)務(wù)和相關(guān)法律法規(guī)。

3.3 增強(qiáng)了與旅游者、旅游供應(yīng)商、合作部門溝通協(xié)調(diào)的能力。3.4 強(qiáng)化了產(chǎn)品策劃、線路設(shè)計(jì)、表格制作等簡(jiǎn)單文書的基本寫作能力。

3.5 具備了基本的旅游產(chǎn)品成本核算、報(bào)價(jià)能力。

3.6 能與旅游供應(yīng)商進(jìn)行溝通，協(xié)助做好旅游接待計(jì)劃的采購(gòu)服務(wù)。3.9 能進(jìn)行資料的歸檔與管理。

我還參與了青海飛揚(yáng)國(guó)際旅行社標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)建過程，學(xué)到了旅行社標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程。

二、實(shí)習(xí)工作總結(jié)

通過為期60天的企業(yè)實(shí)踐鍛煉，深度認(rèn)知，結(jié)合自己的專業(yè)教學(xué)工作，對(duì)高職教學(xué)規(guī)律又有了新的認(rèn)識(shí)?！半p師素質(zhì)”教師,是指集教學(xué)和實(shí)踐技能于一體,既能從事專業(yè)理論教學(xué),又能指導(dǎo)學(xué)生技術(shù)訓(xùn)練的教師。

通過企業(yè)鍛煉，我具備了較為寬厚的行業(yè)、職業(yè)基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐能力；具備了把行業(yè)、職業(yè)知識(shí)及實(shí)踐能力融合于教育教學(xué)過程的能力，能根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、職業(yè)及職業(yè)崗位群分析，調(diào)整和改進(jìn)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段，注重學(xué)生行業(yè)、職業(yè)知識(shí)的傳授和實(shí)踐技能、綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，進(jìn)行專業(yè)開發(fā)和改造。

（一）開展企業(yè)實(shí)踐鍛煉活動(dòng)，提高教師實(shí)踐動(dòng)手能力 職業(yè)學(xué)校強(qiáng)調(diào)的是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，具有一定的實(shí)際操作能力。作為專業(yè)課教師，首先自己必須具有過硬的實(shí)際操作技能才能教好學(xué)生，故我們要求參加實(shí)踐鍛煉的教師踏踏實(shí)實(shí)從生產(chǎn)一線做起，抓住一切機(jī)會(huì)自己動(dòng)手操作，積累經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高自己操作能力和知識(shí)應(yīng)用能力。下企業(yè)鍛煉教師參加了企業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)、設(shè)計(jì)、開發(fā)等工作，不僅提高了自己的實(shí)踐技能，也對(duì)以前所教理論課程有了更深一步的理解，使理論教學(xué)的針對(duì)性、應(yīng)用性和實(shí)踐性大大增強(qiáng)，提升了自主技術(shù)開發(fā)研究和指導(dǎo)學(xué)生解決技術(shù)難題的能力。

（二）參與企業(yè)實(shí)踐鍛煉，熟悉企業(yè)生產(chǎn)工藝流程，了解行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展方向。

實(shí)踐期間，我在企業(yè)的60多天的時(shí)間里，了解并參與了導(dǎo)游員崗位要求、門市接待崗位要求、計(jì)劃調(diào)度崗位要求、客戶服務(wù)崗位要求、外聯(lián)銷售崗位要求，以及這些崗位的宜達(dá)到的拓展能力等工作。了解了當(dāng)前旅行社業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，有利于我們?cè)诮虒W(xué)中及時(shí)補(bǔ)充反映當(dāng)前的旅行社業(yè)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)，新產(chǎn)品的開發(fā)，從而豐富了教學(xué)內(nèi)容，為提高提高教學(xué)質(zhì)量提供了支撐。在課程教學(xué)中，把行業(yè)現(xiàn)狀和特點(diǎn)如實(shí)地展現(xiàn)給學(xué)生，讓學(xué)生盡早與社會(huì)接軌，不至于讓學(xué)生走出校門，與行業(yè)實(shí)際脫離太遠(yuǎn)，從而產(chǎn)生種種不適應(yīng)。

（三）通過企業(yè)實(shí)踐鍛煉，深化教育教學(xué)改革

教師下企業(yè)鍛煉，了解了目前行業(yè)、企業(yè)對(duì)各類人才的需求、就業(yè)狀況，通過自己親身經(jīng)歷，掌握企業(yè)對(duì)本專業(yè)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)的要求，返校后有針對(duì)性的進(jìn)行課堂教學(xué)，培養(yǎng)出更符合企業(yè)需求的應(yīng)用性人才。同時(shí)根據(jù)企業(yè)要求與工作過程特點(diǎn)，修訂人才培養(yǎng)方案，改革課程體系，整合教學(xué)內(nèi)容，按知識(shí)結(jié)構(gòu)分模塊，按能力結(jié)構(gòu)分項(xiàng)目，按認(rèn)知規(guī)律分任務(wù)，采用工學(xué)交替，教學(xué)做一體化模式進(jìn)行教學(xué)，切實(shí)提高學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力。根據(jù)企業(yè)對(duì)員工身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神的要求，修訂教學(xué)計(jì)劃時(shí)加大人文素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程比例，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，加強(qiáng)自身修養(yǎng)。

（四）通過企業(yè)實(shí)踐鍛煉，改變思想觀念，提高教師學(xué)習(xí)技能積極性

很多專業(yè)教師下企業(yè)旅行社專業(yè)人員接觸后才知道自己動(dòng)手能力遠(yuǎn)不如那些專業(yè)人員，并被他們的精湛技藝與敬業(yè)精神所折服，徹底改變了教師的思想觀念，激發(fā)教師學(xué)習(xí)專業(yè)技能積極性。在以后的教學(xué)中能更好地把書本的理論知識(shí)和到公司實(shí)踐鍛煉所學(xué)專業(yè)技能緊密結(jié)合起來，教學(xué)內(nèi)容豐富，形象生動(dòng)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，都力爭(zhēng)做一位名副其實(shí)的雙師型教師。

第二篇：雙師素質(zhì)教師企業(yè)鍛煉總結(jié)(2014)

雙師素質(zhì)教師企業(yè)鍛煉總結(jié)

（2014）

從2014年2月到2014年12月，我利用工作之余在中國(guó)旅行社總社（青海）有限公司實(shí)踐鍛煉了60天。

（一）中國(guó)旅行社總社（青海）有限公司概況

香港中旅（集團(tuán)）有限公司(以下簡(jiǎn)稱：港中旅集團(tuán))創(chuàng)立于1928年4月，是香港四大駐港中資企業(yè)之一。經(jīng)過幾代人的開拓經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)已發(fā)展成為以旅游為主業(yè)（含網(wǎng)上旅游），以實(shí)業(yè)投資（鋼鐵）、房地產(chǎn)、物流貿(mào)易為支柱產(chǎn)業(yè)的海內(nèi)外知名大型企業(yè)集團(tuán)，是中央直接管理的國(guó)有重要骨干企業(yè)。2007年，中國(guó)港中旅集團(tuán)公司和中國(guó)中旅（集團(tuán)）公司完成了中國(guó)旅游業(yè)最大的“航母型”合并重組。雙方旗下的核心產(chǎn)業(yè)——中國(guó)旅行社總社（CTS）、港中旅國(guó)際（CTI）、招商國(guó)旅（CMIT）、香港中旅社和海外分社經(jīng)過整合重組，共同組成了中國(guó)旅行社總社有限公司。中國(guó)旅行社總社有限公司是港中旅集團(tuán)旅行社板塊的專業(yè)化管理機(jī)構(gòu)，旗下?lián)碛斜榧叭珖?guó)、延伸海外的100多家旅行社，網(wǎng)絡(luò)布局完善、資源優(yōu)勢(shì)顯著。2011年，中國(guó)旅行社總社（青海）有限公司設(shè)立。新組建成立的中國(guó)旅行社總社（青海）有限公司隸屬于港中旅集團(tuán)中國(guó)旅行社總社，是其西北五省旅行社業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展之一，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、調(diào)配區(qū)域內(nèi)的旅游資源，是以利潤(rùn)為中心的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)實(shí)體，主要從事出入境旅游、重點(diǎn)國(guó)內(nèi)游以及商務(wù)會(huì)展旅游業(yè)務(wù)的操作與經(jīng)營(yíng)，成為青海實(shí)力最強(qiáng)的旅行社。

（二）實(shí)踐鍛煉的具體內(nèi)容 從2014年2月到2014年12月，為了更好地服務(wù)教學(xué)，我經(jīng)過了為期60天的實(shí)踐鍛煉，感觸頗多，在以往的基礎(chǔ)上，又有了新的進(jìn)步，總結(jié)如下：

一、熟悉了旅行社業(yè)的主要崗位流程及業(yè)務(wù)能力要求 1 導(dǎo)游員崗位實(shí)習(xí)要求

1.1 應(yīng)掌握全陪、地陪導(dǎo)游服務(wù)流程，協(xié)助完成導(dǎo)游接待服務(wù)。1.2 應(yīng)根據(jù)旅游接待計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排，做好接待工作。1.3 熟悉導(dǎo)游講解的方法和技巧，能靈活運(yùn)用。1.4 應(yīng)具備一定的旅行生活服務(wù)能力。

1.5 應(yīng)配合做好旅行途中事故預(yù)防和安全提示工作，維護(hù)旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全。

1.6 可協(xié)助處理旅游者特殊要求、旅游事故及突發(fā)事件等。1.7 宜了解如何組織、協(xié)調(diào)并監(jiān)督各站服務(wù)，做好上下站的聯(lián)絡(luò)工作。

1.8 可協(xié)調(diào)接待主體之間的合作關(guān)系，配合其他接待人員的工作。1.9 宜具備一定的旅游宣傳與調(diào)研能力。

1.10 應(yīng)熟悉旅行社業(yè)務(wù)、行李業(yè)務(wù)、旅游交通、通信、貨幣、保險(xiǎn)、出入境、衛(wèi)生、法律法規(guī)等基礎(chǔ)知識(shí)。

1.11 宜了解旅行社財(cái)務(wù)管理的一般知識(shí)，具有一定財(cái)務(wù)報(bào)銷能力。2 門市接待崗位實(shí)習(xí)要求

2.1 應(yīng)了解旅行社門市部銷售的旅游線路信息及旅行社委托代辦業(yè)務(wù)。2..2 應(yīng)認(rèn)真、規(guī)范做好電話接聽。

2.3 可解答客戶對(duì)旅游線路的咨詢及相關(guān)問題，并完成旅游預(yù)訂。2.4 可向客戶推薦旅游產(chǎn)品，完成一般旅游產(chǎn)品銷售。2.5 熟悉委托代辦、國(guó)內(nèi)游、出境游的手續(xù)辦理。2.6 可完成前臺(tái)擺放產(chǎn)品的整理、上架、下架工作。

2.7 可完成客戶資料的整理和歸檔工作，協(xié)助維護(hù)和管理客戶。2.8 可配合處理客戶投訴。3 計(jì)劃調(diào)度崗位實(shí)習(xí)要求

3.1 應(yīng)掌握旅行社業(yè)務(wù)和相關(guān)法律法規(guī)。3.2 應(yīng)掌握辦公室電腦操作技能。

3.3 應(yīng)具有與旅游者、旅游供應(yīng)商、合作部門溝通協(xié)調(diào)的能力。3.4 應(yīng)具有產(chǎn)品策劃、線路設(shè)計(jì)、表格制作等簡(jiǎn)單文書的基本寫作能力。

3.5 應(yīng)具有基本的旅游產(chǎn)品成本核算、報(bào)價(jià)能力。

3.6 可與旅游供應(yīng)商進(jìn)行溝通，協(xié)助做好旅游接待計(jì)劃的采購(gòu)服務(wù)。3.7 可與銷售部人員、接待部人員進(jìn)行溝通，協(xié)助落實(shí)旅游接待計(jì)劃。

3.8 旅游接待計(jì)劃變更時(shí)，可協(xié)助處做出相應(yīng)調(diào)整。3.9 可進(jìn)行資料的歸檔與管理。4 客戶服務(wù)崗位實(shí)習(xí)要求

4.1 應(yīng)了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。4.2 可配合做好客戶投訴處理。

4.3 可熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問。4.4 可進(jìn)行客戶投訴信息分析。

4.5 可建立客戶檔案，整理客戶服務(wù)資料。5 外聯(lián)銷售崗位實(shí)習(xí)要求

5.1 可利用網(wǎng)絡(luò)資源等收集信息，開展旅游市場(chǎng)調(diào)研。5.2 應(yīng)了解所推銷的旅游產(chǎn)品和業(yè)務(wù)程序。5.3 可參與客戶業(yè)務(wù)洽談。5.4 可協(xié)助承辦各種委托代辦業(yè)務(wù)。

5.5 可評(píng)價(jià)、審查游客的參團(tuán)要求，說明所報(bào)價(jià)格的限制條件。5.6 可進(jìn)行客戶關(guān)系的基本維護(hù)和管理。5.7 應(yīng)掌握基本的公關(guān)禮儀規(guī)范。5.8 可對(duì)銷售資料進(jìn)行歸檔及管理。

二、實(shí)習(xí)工作總結(jié)

通過為期60天的企業(yè)實(shí)踐鍛煉，深度認(rèn)知，結(jié)合自己的專業(yè)教學(xué)工作，對(duì)高職教學(xué)規(guī)律又有了新的認(rèn)識(shí)?！半p師素質(zhì)”教師,是指集教學(xué)和實(shí)踐技能于一體,既能從事專業(yè)理論教學(xué),又能指導(dǎo)學(xué)生技術(shù)訓(xùn)練的教師。

通過企業(yè)鍛煉，我具備了較為寬厚的行業(yè)、職業(yè)基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐能力；具備了把行業(yè)、職業(yè)知識(shí)及實(shí)踐能力融合于教育教學(xué)過程的能力，能根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、職業(yè)及職業(yè)崗位群分析，調(diào)整和改進(jìn)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段，注重學(xué)生行業(yè)、職業(yè)知識(shí)的傳授和實(shí)踐技能、綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，進(jìn)行專業(yè)開發(fā)和改造。

（一）開展企業(yè)實(shí)踐鍛煉活動(dòng)，提高教師實(shí)踐動(dòng)手能力

職業(yè)學(xué)校強(qiáng)調(diào)的是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，具有一定的實(shí)際操作能力。作為專業(yè)課教師，首先自己必須具有過硬的實(shí)際操作技能才能教好學(xué)生，故我們要求參加實(shí)踐鍛煉的教師踏踏實(shí)實(shí)從生產(chǎn)一線做起，抓住一切機(jī)會(huì)自己動(dòng)手操作，積累經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高自己操作能力和知識(shí)應(yīng)用能力。下企業(yè)鍛煉教師參加了企業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)、設(shè)計(jì)、開發(fā)等工作，不僅提高了自己的實(shí)踐技能，也對(duì)以前所教理論課程有了更深一步的理解，使理論教學(xué)的針對(duì)性、應(yīng)用性和實(shí)踐性大大增強(qiáng)，提升了自主技術(shù)開發(fā)研究和指導(dǎo)學(xué)生解決技術(shù)難題的能力。

（二）參與企業(yè)實(shí)踐鍛煉，熟悉企業(yè)生產(chǎn)工藝流程，了解行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展方向。

實(shí)踐期間，我在企業(yè)的60多天的時(shí)間里，了解并參與了導(dǎo)游員崗位要求、門市接待崗位要求、計(jì)劃調(diào)度崗位要求、客戶服務(wù)崗位要求、外聯(lián)銷售崗位要求，以及這些崗位的宜達(dá)到的拓展能力等工作。了解了當(dāng)前旅行社業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，有利于我們?cè)诮虒W(xué)中及時(shí)補(bǔ)充反映當(dāng)前的旅行社業(yè)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)，新產(chǎn)品的開發(fā)，從而豐富了教學(xué)內(nèi)容，為提高提高教學(xué)質(zhì)量提供了支撐。在課程教學(xué)中，把行業(yè)現(xiàn)狀和特點(diǎn)如實(shí)地展現(xiàn)給學(xué)生，讓學(xué)生盡早與社會(huì)接軌，不至于讓學(xué)生走出校門，與行業(yè)實(shí)際脫離太遠(yuǎn)，從而產(chǎn)生種種不適應(yīng)。

（三）通過企業(yè)實(shí)踐鍛煉，深化教育教學(xué)改革

教師下企業(yè)鍛煉，了解了目前行業(yè)、企業(yè)對(duì)各類人才的需求、就業(yè)狀況，通過自己親身經(jīng)歷，掌握企業(yè)對(duì)本專業(yè)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)的要求，返校后有針對(duì)性的進(jìn)行課堂教學(xué)，培養(yǎng)出更符合企業(yè)需求的應(yīng)用性人才。同時(shí)根據(jù)企業(yè)要求與工作過程特點(diǎn)，修訂人才培養(yǎng)方案，改革課程體系，整合教學(xué)內(nèi)容，按知識(shí)結(jié)構(gòu)分模塊，按能力結(jié)構(gòu)分項(xiàng)目，按認(rèn)知規(guī)律分任務(wù)，采用工學(xué)交替，教學(xué)做一體化模式進(jìn)行教學(xué)，切實(shí)提高學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力。根據(jù)企業(yè)對(duì)員工身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神的要求，修訂教學(xué)計(jì)劃時(shí)加大人文素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程比例，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，加強(qiáng)自身修養(yǎng)。

（四）通過企業(yè)實(shí)踐鍛煉，改變思想觀念，提高教師學(xué)習(xí)技能積極性

很多專業(yè)教師下企業(yè)與施工人員接觸后才知道自己動(dòng)手能力遠(yuǎn)不如那些大專學(xué)生，并被他們的精湛技藝與敬業(yè)精神所折服，徹底改變了教師的思想觀念，激發(fā)教師學(xué)習(xí)專業(yè)技能積極性。在以后的教學(xué)中能更好地把書本的理論知識(shí)和到公司實(shí)踐鍛煉所學(xué)專業(yè)技能緊密結(jié)合起來，教學(xué)內(nèi)容豐富，形象生動(dòng)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，都力爭(zhēng)做一位名副其實(shí)的雙師型教師。

第三篇：雙師素質(zhì)教師個(gè)人總結(jié)(2013年)

雙師素質(zhì)教師個(gè)人總結(jié)

從2013年2月到2013年12月，我利用工作之余在青海夏都國(guó)際旅行社實(shí)踐鍛煉，總共鍛煉了60天。

（一）青海教育旅行社概況

青海教育旅行社有限責(zé)任公司是一家經(jīng)青海省旅游局批準(zhǔn)注冊(cè),由青海高等教育學(xué)會(huì)投資控股的有限責(zé)任公司,具有獨(dú)立法人資格。青海教育旅行社有限責(zé)任公司旨在打造一家能為廣大游客提供高品質(zhì)服務(wù)的現(xiàn)代旅游企業(yè)。青海教育旅行社有限責(zé)任公司在業(yè)界已經(jīng)有了不小的的名氣。其主要經(jīng)營(yíng)：旅游服務(wù)等產(chǎn)品。公司尊崇“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神，并以誠(chéng)信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，卓越的品質(zhì)為生存根本，堅(jiān)持用戶至上 用心服務(wù)于客戶的理念，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。

（二）實(shí)踐鍛煉的具體內(nèi)容 1）熟悉地陪服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn) 準(zhǔn)備工作

（1）熟悉接待計(jì)劃,（2）落實(shí)接待事宜,（3）物質(zhì)準(zhǔn)備,（4）語(yǔ)言和知識(shí)準(zhǔn)備,（5）形象準(zhǔn)備,（6）心理準(zhǔn)備

迎接服務(wù)

（1）旅游團(tuán)抵達(dá)前的服務(wù)安排,（2）旅游團(tuán)抵達(dá)后的服務(wù),（3）赴飯店途中服務(wù)

入店服務(wù)

（1）協(xié)助辦理住店手續(xù),（2）介紹飯店設(shè)施,（3）帶領(lǐng)旅游團(tuán)用好第一餐 4)核對(duì)、商定日程

（1）核對(duì)、商定日程的必要性,（2）核對(duì)商定日程的時(shí)間、地點(diǎn),（3）核對(duì)商定日程時(shí)，可能出現(xiàn)的幾種情況及處理措施

參觀游覽服務(wù)

（1）出發(fā)前的服務(wù)，（2）途中導(dǎo)游，（3）景點(diǎn)導(dǎo)游、講解，（4）參觀活動(dòng)，（5）返程中的工作。

其他服務(wù)（1）社交活動(dòng)，（2）購(gòu)物服務(wù)，（3）餐飲服務(wù)。送站服務(wù)

（1）送行前的服務(wù)，（2）離店服務(wù)，（3）送行服務(wù)。

后續(xù)工作

（1）處理遺留問題，（2）結(jié)帳，（3）總結(jié)工作.2）熟悉全陪服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)準(zhǔn)備

（1）熟悉接待計(jì)劃,（2）物質(zhì)準(zhǔn)備,（3）與接待社聯(lián)系

首站（入境站）接團(tuán)服務(wù) 進(jìn)住飯店服務(wù)

（1）協(xié)助領(lǐng)隊(duì)辦理住店手續(xù)，請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)分房。全陪要掌握住房分配名單,（2）引導(dǎo)游客進(jìn)入房間,（3）掌握飯店總服務(wù)臺(tái)的電話號(hào)碼和與地陪的聯(lián)系方法.核對(duì)商定旅游活動(dòng)日程 各站服務(wù) 離站服務(wù) 途中服務(wù)

末站（離境站）服務(wù) 后續(xù)工作

（三）實(shí)習(xí)工作總結(jié)

“雙師素質(zhì)”教師,是指集教學(xué)和實(shí)踐技能于一體, 既能從事專業(yè)理論教學(xué), 又能指導(dǎo)學(xué)生技術(shù)訓(xùn)練的教師，也是“雙證”的結(jié)合，即作為一個(gè)專業(yè)教師既有教師資格證書，又有相應(yīng)的中級(jí)以上技術(shù)職稱證書（如工程師、會(huì)計(jì)師、技師等）。通過企業(yè)鍛煉，我具備了較為寬厚的行業(yè)、職業(yè)基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐能力；具備了把行業(yè)、職業(yè)知識(shí)及實(shí)踐能力融合于教育教學(xué)過程的能力，能根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、職業(yè)及職業(yè)崗位群分析，調(diào)整和改進(jìn)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段，注重學(xué)生行業(yè)、職業(yè)知識(shí)的傳授和實(shí)踐技能、綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，進(jìn)行專業(yè)開發(fā)和改造。

高等職業(yè)教育培養(yǎng)的是技能型人才，建設(shè)“雙師素質(zhì)”師資隊(duì)伍必須加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，及時(shí)了解和掌握行業(yè)技術(shù)發(fā)展的新動(dòng)向、新要求并及時(shí)反映到教學(xué)中去。教師素質(zhì)的高低直接關(guān)系到旅游專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低，因此師資隊(duì)伍的建設(shè)是提高旅游專業(yè)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。作為旅游專業(yè)的一名教師，應(yīng)該加強(qiáng)理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)的結(jié)合。通過深入企業(yè)能緊密結(jié)合專業(yè)建設(shè)，從專業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展的角度出發(fā)，設(shè)定具體的、明確的目標(biāo)要求。同時(shí)“雙師素質(zhì)”教師的成長(zhǎng)過程還不能僅限定在培養(yǎng)模式和外部知識(shí)的灌輸范圍之內(nèi)，而是有賴于其內(nèi)部的成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)，使教師樹立起成長(zhǎng)意識(shí)和獲得發(fā)展的能力，把社會(huì)對(duì)“雙師素質(zhì)”教師的要求內(nèi)化成為其自覺的行動(dòng)，因此“雙師素質(zhì)”教師的培養(yǎng)也是內(nèi)外因素的有機(jī)結(jié)合。

第四篇：雙師素質(zhì)教師個(gè)人總結(jié)(2012年)

雙師素質(zhì)教師個(gè)人總結(jié)

甄小明

從2012年2月到2012年12月，我我利用工作之余在青海夏都國(guó)際旅行社實(shí)踐鍛煉，總共鍛煉了60天。

（一）青海夏都國(guó)際旅行社概況、青海夏都國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司是一家經(jīng)青海省旅游局批準(zhǔn)注冊(cè),由西寧城市投資控股的有限責(zé)任公司,具有獨(dú)立法人資格。青海夏都國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司旨在打造一家能為廣大游客提供高品質(zhì)服務(wù)的現(xiàn)代旅游企業(yè)。青海夏都國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司在業(yè)界已經(jīng)有了不小的的名氣，獲得了客人的一致好評(píng)！

（二）實(shí)踐鍛煉的具體內(nèi)容

1．旅行社門市接待工作

我所見習(xí)的部門是門市部。但是除此之外旅行社還包括計(jì)調(diào)部、辦公室、財(cái)務(wù)部、票務(wù)部等部門。門市接待工作離不開其他部門的密切配合。門市部具體接待流程大致可以歸為三個(gè)部分：售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)。

售前服務(wù)包括線路策劃（旅行社根據(jù)旅游季節(jié)、景區(qū)特點(diǎn)、游客需求，策劃出人性化、個(gè)性化、經(jīng)典化的旅游線路）；編制線路行程、報(bào)價(jià)核算；推廣線路（一般旅行社采用報(bào)紙、雜志、戶外廣告進(jìn)行推廣線路）。售中服務(wù)主要以下幾個(gè)方面包括：（1）要熱情、耐心的接待客人。這也是對(duì)前臺(tái)接待員素質(zhì)的基本要求。（2）記錄客戶資料。詳細(xì)記錄客戶的聯(lián)系方式、姓名、出游線路、出游日期、旅游人數(shù)、特別需求。（3）編制行程和報(bào)價(jià)。根據(jù)客戶的要求聯(lián)系合作關(guān)系密切的地接社及時(shí)的給客人提供行程和報(bào)價(jià)。（4）跟蹤和反饋。要定期地與客人聯(lián)系，掌握客人動(dòng)態(tài)，督促客人盡快的簽訂合同。（5）簽訂合同。向游客解釋合同的相關(guān)條款，正確核對(duì)客戶姓名及身份證號(hào)碼。詳盡、如實(shí)向游客說明行程安排、行程標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)、自費(fèi)項(xiàng)目等。（6）團(tuán)隊(duì)的確認(rèn)。這一確認(rèn)包括交通的確定、住宿確定、用餐確定、景區(qū)確定。（7）選派導(dǎo)游。向?qū)в谓淮哟?jì)劃，確定團(tuán)隊(duì)接待重點(diǎn)及服務(wù)方向。（8）最終確認(rèn)出發(fā)前24小時(shí)與地接社核對(duì)計(jì)劃，對(duì)游客特殊要求重點(diǎn)落實(shí)，要求對(duì)方最終確認(rèn)。做好保險(xiǎn)單，傳真給保險(xiǎn)公司。最后的售后服務(wù)要做好：（1）服務(wù)跟蹤。細(xì)心問候行程中的游客，如有質(zhì)量投訴情況、及時(shí)調(diào)整，盡最大努力，為游客提供一個(gè)舒適、愉快的旅游環(huán)境?。?）報(bào)帳歸檔。團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束，一周內(nèi)清帳。（3）定期回訪。建立客戶檔案、定期以電

話、短信、等形式回訪客戶，建立一個(gè)良好的穩(wěn)定的客戶群。

2.旅行社的報(bào)價(jià)工作

旅游者首先要關(guān)注的是旅游商品的價(jià)格。因此旅行社產(chǎn)品報(bào)價(jià)很重要。旅游產(chǎn)品價(jià)格范圍一般由以下幾個(gè)因素確定：旅游產(chǎn)品成本規(guī)定的最低價(jià)格；旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品價(jià)格；說簡(jiǎn)單點(diǎn)就是同行的報(bào)價(jià)+一定的利潤(rùn)。這其中的利潤(rùn)還要扣除一些成本比如房屋的租金、旅游一次性用品的消耗、員工的薪酬等。因此現(xiàn)在旅行社的利潤(rùn)空間并不大。而且隨著旅游市場(chǎng)的透明化，旅行社一味的打價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)不足以吸引游客的眼球。俗話說“一個(gè)人可以上一次當(dāng)，但不會(huì)永遠(yuǎn)上當(dāng)”。所以走低價(jià)格的路線不是一個(gè)旅行社的長(zhǎng)久發(fā)展之計(jì)。而青海夏都國(guó)際旅行社在這一點(diǎn)有自己的原則。見習(xí)期間，有很多客人報(bào)名去上海游世博，記得有兩位女客人在價(jià)格上希望旅行社給予一定的優(yōu)惠。但是接待人員很耐心的給客人講解其中的道理。從下班之前一直到下班之后將近2個(gè)小時(shí)的時(shí)間不厭其煩的解說。最后客人選擇了夏都國(guó)際旅行社，并且在游玩后給予了高度的評(píng)價(jià)。

3.旅行社計(jì)調(diào)工作

見習(xí)期間雖然沒有直接的機(jī)會(huì)接觸計(jì)調(diào)工作，但是計(jì)調(diào)工作在旅行社日常工作中起著至關(guān)重要的作用。因此見習(xí)期間我利用休息時(shí)間專門找一位從事計(jì)調(diào)工作的朋友了解了計(jì)調(diào)的工作。從談話中我了解到做計(jì)調(diào)是個(gè)心細(xì)活，對(duì)于每件事情，都要心非常細(xì)的去做，而且要有耐心，比如核對(duì)機(jī)票和出保險(xiǎn)單。客人的名字和身份證號(hào)不能錯(cuò)，要一個(gè)字一個(gè)字，一個(gè)數(shù)字一個(gè)數(shù)字的對(duì)。這就要求計(jì)調(diào)要游耐心和細(xì)心。同時(shí)對(duì)于客人詢價(jià)，報(bào)價(jià)，和車隊(duì)詢價(jià)，和同行搶團(tuán)等，都是計(jì)調(diào)必須要熟練掌握和運(yùn)用的技巧。沒有幾個(gè)月甚至一年的工作經(jīng)驗(yàn)，是當(dāng)不好一名優(yōu)秀的計(jì)調(diào)的。想要做好一名好的計(jì)調(diào)必須要做到一下幾點(diǎn)：

（1）要隨時(shí)在桌面上準(zhǔn)備一支筆和一張草稿紙，隨時(shí)記錄客人信息，車隊(duì)信息，酒店信息等。

（2）要做一本客人來電登記表，把客人打的電話記下來，把名字和號(hào)碼記下來，把客人的要求記下來。處理完后，及時(shí)打電話回去。

（3）平時(shí)做好一些常規(guī)行程，最好能把線路分類報(bào)價(jià)，并且熟悉價(jià)格浮動(dòng)范圍，當(dāng)客人或同行要詢價(jià)時(shí)，快速把分類報(bào)價(jià)加起來，加上浮動(dòng)價(jià)格和利潤(rùn)，快速把價(jià)格報(bào)出去。

（4）利用空閑時(shí)間，把車隊(duì)信息，同行信息，酒店信息分類好，把它們歸類后，做成一個(gè)通訊錄，用起來時(shí)方便。

（5）掌握說話技巧。如何巧妙的拒絕客人一些無理要求，如何壓低車隊(duì)車價(jià)，如何壓低酒店住房?jī)r(jià)格等。

（三）見習(xí)后的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

1.對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)

導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時(shí)候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此不管對(duì)待什么工作選擇好心情好心態(tài)是很重要的！

2.對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)

從2009年，省旅游局加大政策資金扶持力度，全省返還旅行社質(zhì)量保證金5500萬元，解決了部分旅行社資金周轉(zhuǎn)的困難。也出臺(tái)了旅游促銷獎(jiǎng)勵(lì)政策并建立專項(xiàng)資金，大大提高了旅游企業(yè)開發(fā)市場(chǎng)的積極性，為我省旅行社的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇，3.對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)識(shí)

教師素質(zhì)的高低直接關(guān)系到旅游專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低，因此師資隊(duì)伍的建設(shè)是提高旅游專業(yè)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。作為旅游學(xué)校的一名教師，更應(yīng)該加強(qiáng)理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)的結(jié)合。學(xué)校讓老師深入旅游企業(yè)見習(xí)的方式，能很好的讓老師在教學(xué)上擺脫“紙上談兵”的教育方式，使學(xué)生的操作技能能夠有實(shí)質(zhì)性的提升。

我嚴(yán)格貫徹“專業(yè)課教師每年到企業(yè)或生產(chǎn)服務(wù)一線實(shí)踐兩個(gè)月”的規(guī)定。我充分利用寒暑假時(shí)間，深入生產(chǎn)第一線，接受一段時(shí)間的實(shí)踐鍛煉，了解企業(yè)現(xiàn)代生產(chǎn)、管理過程，體驗(yàn)企業(yè)生產(chǎn)氛圍，探討解決教學(xué)中遇到的疑難問題，提高實(shí)踐操作能力，提高了專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。我經(jīng)過60天的旅行社見習(xí)，具有了較強(qiáng)的行業(yè)職業(yè)基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐能力，并能應(yīng)用于各種教學(xué)環(huán)節(jié)。使我不僅對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，更重要是對(duì)以后的教學(xué)工作提供寶貴的財(cái)富，

第五篇：雙師素質(zhì)教師管理規(guī)定

江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院雙師素質(zhì)教師培養(yǎng)與認(rèn)定管理辦法

第一章 總則

第一條 為進(jìn)一步改善師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，建設(shè)一支既具有較高理論教學(xué)水平，又具有較強(qiáng)實(shí)踐指導(dǎo)能力的“雙師素質(zhì)”教師隊(duì)伍，根據(jù)《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估指標(biāo)體系》（教高[2008]05號(hào)）、《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)有關(guān)指標(biāo)解釋》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的意見》（國(guó)發(fā)〔2012〕41號(hào)）和《江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于實(shí)施人才強(qiáng)?！扒Х?jì)劃”的意見》（蘇海院[2014]19號(hào)）等文件精神，結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況，特制定本辦法。

第二章 雙師素質(zhì)教師的培養(yǎng)

第二條 雙師素質(zhì)教師培養(yǎng)措施

1、鼓勵(lì)教師參加由政府或政府認(rèn)定的考核鑒定機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)和考試，取得與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格（執(zhí)業(yè)資格）、職業(yè)技能證書，支持教師參加與專業(yè)相關(guān)的非教師系列專業(yè)技術(shù)任職資格考試或者評(píng)審；

2、組織教師參加教育部或省教育廳指定的雙師素質(zhì)培訓(xùn)基地進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)；

3、利用校企合作資源，建立相對(duì)穩(wěn)定的校外教師培訓(xùn)基地，有計(jì)劃選送教師到企業(yè)一線實(shí)踐鍛煉；

4、鼓勵(lì)教師參與企事業(yè)單位技術(shù)服務(wù)或應(yīng)用技術(shù)項(xiàng)目研發(fā)，安排教師主持（或主要參加）院內(nèi)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)；

5、組織教師指導(dǎo)學(xué)生參加由政府（行業(yè)主管部門）組織的職業(yè)技能、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等大賽，鼓勵(lì)教師指導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)或?qū)W生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

第三條 雙師素質(zhì)教師培養(yǎng)的支持政策

1、教學(xué)一線專任教師，經(jīng)本人申請(qǐng)，學(xué)校批準(zhǔn)，參加與專業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)和考試或考評(píng)，取得與本專業(yè)相關(guān)的由政府主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定的技師及以上等級(jí)技能證書、國(guó)家二級(jí)及以上職業(yè)資格證書、中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)任職資格等證書，給予一定的經(jīng)費(fèi)資助。具體為：總額3000元以下憑票據(jù)全額報(bào)銷，3000元以上部分，按50%比例憑票據(jù)報(bào)銷；

2、經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)赴企業(yè)一線實(shí)踐的教師，其待遇按照《江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師管理暫行辦法》執(zhí)行。

第三章 雙師素質(zhì)教師資格的認(rèn)定

第四條 具有高校教師資格，取得講師及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)，近五年完成學(xué)校規(guī)定的教學(xué)工作量，教學(xué)質(zhì)量考核為合格及以上，同時(shí)又具備下列條件之一的校內(nèi)專任教師和校內(nèi)兼課人員，可以認(rèn)定為雙師素質(zhì)教師。

1、取得與本專業(yè)實(shí)際工作相關(guān)的非教師系列中級(jí)及以上職稱或?qū)I(yè)技術(shù)任職資格，如工程師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師、審計(jì)師、工藝美術(shù)師、軟件設(shè)計(jì)師、網(wǎng)絡(luò)工程師、計(jì)算機(jī)硬件工程師、大副、大管輪等；

2、取得與本專業(yè)相關(guān)的中級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）及以上職業(yè)資格（執(zhí)業(yè)資格）證書，如物流師、電子商務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)電氣工程師等；

3、取得與本專業(yè)相關(guān)的高級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）及以上技能等級(jí)證書，如高級(jí)維修電工、高級(jí)焊工、高級(jí)計(jì)算機(jī)維修工等；

4、參加政府或主管部門組織的培訓(xùn)考試，取得專業(yè)資格或?qū)I(yè)技能考評(píng)員資格證書，并參加過專業(yè)資格或?qū)I(yè)技能考評(píng)工作；

5、參加教育部組織的教師專業(yè)技能培訓(xùn)獲得雙師證書，并承擔(dān)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)或開展教學(xué)做一體化教學(xué)，能全面指導(dǎo)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)（提供證書和教學(xué)任務(wù)書或開展教學(xué)做一體化教學(xué)的證明材料）；

6、近五年指導(dǎo)學(xué)生參加國(guó)家或省（行業(yè)主管部門）舉辦的專業(yè)技能等大賽，獲得國(guó)家三等及以上獎(jiǎng)項(xiàng)或省部級(jí)二等及以上獎(jiǎng)項(xiàng)且本人獲得指導(dǎo)教師獎(jiǎng)；

7、近五年教師參加國(guó)家或?。ú浚┘?jí)專業(yè)技能大賽，獲國(guó)家三等及以上獎(jiǎng)項(xiàng)或?。ú浚┘?jí)二等及以上獎(jiǎng)項(xiàng)；

8、近五年累計(jì)二年（水上專業(yè)18個(gè)月）以上企業(yè)一線本專業(yè)實(shí)際工作經(jīng)歷（提供企業(yè)工作經(jīng)歷證明或赴企業(yè)申請(qǐng)和考核的相關(guān)材料）；

9、近五年主持或主要參與（前二名）兩項(xiàng)校內(nèi)立項(xiàng)的實(shí)踐教學(xué)設(shè)施建設(shè)或提升技術(shù)水平設(shè)計(jì)安裝工作，使用效果好（提供項(xiàng)目立項(xiàng)書和結(jié)項(xiàng)書）；

10、近五年主持或主要參與（前二名）兩項(xiàng)應(yīng)用技術(shù)研究，成果已被企事業(yè)單位使用，效果良好（提供原始研究材料、技術(shù)鑒定證書、企業(yè)采用成果的時(shí)間和效果的證明材料）；

11、由學(xué)校教學(xué)工作委員會(huì)認(rèn)定的其他情形。第五條 雙師素質(zhì)教師認(rèn)定程序

1、個(gè)人申請(qǐng)。符合認(rèn)定條件的教師，填寫《江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院雙師素質(zhì)教師資

格申報(bào)表》，提供相關(guān)證明材料，并將申報(bào)表和證明材料交所在單位（兼課人員申報(bào)材料交課程開設(shè)單位）。

2、單位初審。各單位對(duì)申請(qǐng)人提交的材料進(jìn)行初審，提出審核意見，同時(shí)匯總本單位申報(bào)情況，填寫《江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院雙師素質(zhì)教師資格申報(bào)情況匯總表》，連同個(gè)人申報(bào)材料集中報(bào)人事處。

3、人事處復(fù)審。人事處會(huì)同教務(wù)處、科技處、質(zhì)評(píng)處等部門對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行審核，對(duì)符合認(rèn)定條件的，提交學(xué)校教學(xué)工作委員會(huì)。

4、學(xué)院認(rèn)定。學(xué)校教學(xué)工作委員會(huì)對(duì)雙師素質(zhì)教師資格進(jìn)行審議后報(bào)院長(zhǎng)辦公會(huì)審定，經(jīng)公示無異議后，頒發(fā)雙師素質(zhì)教師資格證書。

第六條 雙師素質(zhì)教師資格每年認(rèn)定一次，一般在每年的三月份進(jìn)行。第七條 雙師素質(zhì)教師資格有效期為五年，有效期滿需重新認(rèn)定。

第八條 有關(guān)非教師系列職稱及專業(yè)技術(shù)任職資格、職業(yè)資格、職業(yè)技能等證書必須是政府主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)，且在有效期內(nèi)。

第九條 本辦法中的近五年，是指按申請(qǐng)認(rèn)定之年計(jì)起至前推五年之內(nèi)的時(shí)間段。

第四章 雙師素質(zhì)教師職責(zé)

第十條 雙師素質(zhì)教師應(yīng)履行以下職責(zé)：

1、每學(xué)年應(yīng)承擔(dān)指導(dǎo)學(xué)生實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，或指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)等。

2、每五年內(nèi)要參加以下實(shí)踐活動(dòng)中的一項(xiàng):（1）主持或主要參與（前二名）應(yīng)用技術(shù)研究項(xiàng)目、工程應(yīng)用項(xiàng)目、開發(fā)研究項(xiàng)目等，有成果。

（2）赴企業(yè)一線進(jìn)行與專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐，累計(jì)五個(gè)月以上，了解行業(yè)、企業(yè)信息，系統(tǒng)掌握企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)流程，增強(qiáng)實(shí)踐能力。

（3）主持或主要參與（前二名）應(yīng)用性課程開發(fā)，并有教材出版。（4）主持或主要參與（前二名）校級(jí)立項(xiàng)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，效果良好。（5）指導(dǎo)學(xué)生參加國(guó)家或省組織的職業(yè)技能、創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、職業(yè)規(guī)劃等大賽，取得較好成績(jī)。

第五章 雙師素質(zhì)教師的待遇

第十一條 雙師素質(zhì)教師可以享受以下待遇：

1、優(yōu)先選派到國(guó)內(nèi)外考察或進(jìn)修學(xué)習(xí)。

2、優(yōu)先選派參加專業(yè)、行業(yè)的交流會(huì)議。

3、在晉升高級(jí)職稱（高一級(jí)崗位）、選拔骨干教師、專業(yè)帶頭人、教學(xué)名師時(shí)優(yōu)先。

4、符合學(xué)院《關(guān)于給在崗教授（其他正高人員）、博士和雙師型、雙語(yǔ)型教師發(fā)放特殊津貼的通知》（蘇海院[2014]21號(hào))精神要求的雙師素質(zhì)教師，可以享受雙師型教師特殊津貼。

第六章 雙師素質(zhì)教師考核

第十二條 教師取得雙師素質(zhì)教師資格后，應(yīng)履行規(guī)定的職責(zé)，有效期滿時(shí)進(jìn)行考核,考核不合格的教師，不再認(rèn)定為雙師素質(zhì)教師資格。

第七章 附則

第十三條 本辦法自公布之日起執(zhí)行，已有文件與本辦法不一致的以本辦法為準(zhǔn)。第十四條 本辦法由學(xué)校人事處負(fù)責(zé)解釋。

附件1：《江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院雙師素質(zhì)教師資格申報(bào)表》

附件2：《江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師雙師素質(zhì)教師資格申報(bào)情況匯總表》