第一篇：學習型企業(yè)總結1

無錫金鵬水處理有限公司 創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型企業(yè)總結

今年來，在外部競爭日趨激化、內(nèi)部管理不斷精確化的大形勢下，我們始終堅持以創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型企業(yè)為主線，以發(fā)展為第一要務，以求真務實、持之以恒的態(tài)度，把創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型企業(yè)活動，作為實踐可續(xù)發(fā)展觀、提高企業(yè)核心競爭力的有效載體，緊密結合公司特點和職工隊伍實際開展工作，確保自身在打造學習型、創(chuàng)新型企業(yè)的軌道上實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。一套凝聚著集體智慧、適合自身發(fā)展需要的創(chuàng)建體系逐漸形成，企業(yè)上下形成了講學習、求創(chuàng)新、謀發(fā)展的良好氛圍。

根據(jù)市創(chuàng)建辦《開展創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型企業(yè)活動實施方案的通知》和市工信委《關于印發(fā)“市工信委系統(tǒng)創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型企業(yè)年度計劃”的通知》精神，為提升公司的核心競爭力，不斷提高職工的綜合素質，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，專門成立了由公司黨委書記任組長創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型企業(yè)活動領導小組，成員包括公司各副總，形成了全公司齊抓共管創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型企業(yè)的良好氛圍，在全公司范圍內(nèi)迅速興起了創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型企業(yè)的熱潮。

創(chuàng)建伊始，我們利用內(nèi)刊、平臺和宣傳欄等宣傳載體有針對性地開展多種形式的對應宣傳，大力宣揚終身學習的理念，統(tǒng)一公司全體職工的思想，營造“人人處于學習之中，時時體現(xiàn)學習之風”的氛圍，使大家充分認識到創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型之于企業(yè)長遠發(fā)展的深遠意義。

在統(tǒng)一思想、提高全員認識的同時，我們以狠抓學習動力、學習能力、學習毅力三個關鍵要素為切入點，積極開展學習創(chuàng)建活動，取得了一定的成績，現(xiàn)總結如下：

一、主要工作情況

公司各部門和單位按照公司《開展創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭做知識型職工活動的實施辦法》的通知精神，結合生產(chǎn)運營實際和職工的思想、技能實際，按計劃步驟、有條不紊地開展“創(chuàng)建”活動，通過實實在在的工作，進一步增強了職工的學習力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)新力，提升了職工的自我素質，也有力地推動了公司的生產(chǎn)運營工作。

（一）進一步完善工作機制，多角度、全方位開展“創(chuàng)建”活動。

1.構筑“創(chuàng)建”機制，營造“創(chuàng)建”平臺。首先，公司成立無錫金鵬水處理有限公司創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型企業(yè)活動領導小組，制定了實施方案、考核辦法及年度計劃，明確分工、責任到人，對公司開展活動情況進行了自查。其次，根據(jù)職工的技術層次差異，制定了梯級型“創(chuàng)建”計劃和目標，為公司正常的生產(chǎn)運行提供技術保證。一是提高職工的整體素質，為公司的跨越式發(fā)展打基礎。為實現(xiàn)跨越發(fā)展，我們制定了公司五年培訓規(guī)劃，培訓中采取了內(nèi)部培訓與外出學習相結合的方式，強化職工的整體素質提升。二是定單式培訓。公司根據(jù)職工個性化特性，統(tǒng)一編制年度詳細的培訓計劃，有目標開展工作，增強培訓的針對性。三是在公司內(nèi)經(jīng)常組織開展、崗位練兵、勞動競賽和技術比武活動，提高職工業(yè)務素質。四是加強特種崗位操作工的崗位培訓，提高操作技能。公司每年都對特種崗位操作人員進行外出崗位技能培訓和取證工作，通過多層次的培訓，我公司目前特種崗位操作人員持證上崗率達100%。

2.建立“創(chuàng)建”競爭機制。我們將學習活動的開展情況納入公司生產(chǎn)經(jīng)營目標考核，并與單位精神文明建設達標掛鉤。對各部門和單位按優(yōu)秀、合格和不合格三個類型進行考核，月度獎懲兌現(xiàn)。

3.構筑“創(chuàng)建”激勵機制。一是獎勵。公司把在“創(chuàng)建”活動中取得優(yōu)異成績和優(yōu)秀成果的職工及對參加各類技術比武獲得名次的職工，給予物質和精神獎勵。二是破格提拔任用。對刻苦鉆研業(yè)務技術，水平不斷提高的專業(yè)人員，憑著精湛的技術的人員被破格晉升到管理層。三是隨著公司發(fā)展的日益壯大，我們將對通過職工自學、專項培訓和現(xiàn)場學習、定期考試的辦法，選拔人才，調(diào)動大家參與“創(chuàng)建”活動的熱情。4.建立了職工績效考核工作制度?？己私Y果作為工資支付和考核兌現(xiàn)的依據(jù)，合理拉開分配差距；二是為推行競爭上崗、合理調(diào)整人員配備提供參考，通過考核，在職工中營造學先進、趕先進的濃厚氛圍。

5、開展文體活動，豐富職工的文化生活。

6、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和黨性教育活動。在全公司開展以爭創(chuàng)“四強”黨組織、爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動并結合公司實際，確立了以“強服務、保安全、明目標、樹形象、爭第一”的活動載體，圍繞公司目標任務，開展了一系列形式多樣的活動。

7、以崗位練兵為載體，調(diào)動職工的工作積極性。公司根據(jù)自身的特點，緊緊結合企業(yè)的中心工作，大力開展崗位練兵活動，年初，出臺了《2011年度崗位練兵活動的安排意見》并下發(fā)到各個部門和二級單位，練兵的范圍涉及到五個部門11個崗位，借助崗位練兵的契機，號召廣大職工以集體榮譽為重，強化崗位技能鍛煉，進一步提高完成本職工作的能力，在全公司范圍內(nèi)形成了真抓實干、奮發(fā)有為、比學趕超、爭創(chuàng)一流的濃厚氛圍。

8、為適應公司新時期的發(fā)展要求，充分發(fā)揮企業(yè)文化在實施跨越式發(fā)展中統(tǒng)一思想、凝聚力量、振奮精神、堅定信心的重要作用，努力把公司各項工作提升到一個新的水平，十月份在全公司開展“凝聚人心強隊伍，創(chuàng)新文化促發(fā)展”活動，通過活動的開展，在公司形成了比學習、比工作、比奉獻和學習先進、爭當先進、趕超先進的良好風氣。

（二）豐富載體，精心組織，推動“創(chuàng)建”活動深入、有序開展。

我們堅持以人為本的原則，以全面提升職工的綜合素質為目標，通過狠抓“三個層次”和“三個結合”有效地推進“創(chuàng)建”活動全面開展。

1.三個層次，即：抓個人學習、團隊學習和企業(yè)學習。個人學習是創(chuàng)建學習型企業(yè)的基礎。個人學習我們抓住了三個環(huán)節(jié)：第一，高度重視企業(yè)職工的教育培訓工作，做到機制健全、運轉有效。根據(jù)企業(yè)知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、效能提高等要求，引導職工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷學習新知識、新信息、新技術；積極開展職工的崗位培訓和繼續(xù)教育等學習活動，加大人力資源開發(fā)與培養(yǎng)力度。第二，適應形勢發(fā)展要求，不斷更新職工觀念，改善心智模式，學會系統(tǒng)思考。通過階段性工作總結，找出不足，分析原因，進行整改。如改進培訓形式、滿足職工崗位需求、適應社會發(fā)展等。第三，樹立崇尚創(chuàng)新、求學上進的學習觀，讓廣大職工實現(xiàn)工作、學習、生活一體化，讓每個人都活出生命的意義。

團隊學習是創(chuàng)建學習型組織的關鍵。強化團隊學習，凝聚團隊精神。每年春節(jié)后，召開全體職工參加“學習培訓動員”大會，提升素質，振奮精神，鼓足干勁，凝聚團隊力量。積極創(chuàng)建學習型優(yōu)質服務班組、先進科室活動，以典型帶創(chuàng)建，以創(chuàng)建促學習。形成企業(yè)職工間默契合作的團隊文化，切實提高團隊效能和競爭力。

抓企業(yè)學習，注重創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)向社會邁進的目標。企業(yè)要時刻關注市場變化，及時開展創(chuàng)新性變革，全力打造優(yōu)質服務品牌，推行標準化、規(guī)范化服務。

2.三個結合：一是把創(chuàng)建活動與強化職工教育相結合，提高職工凝聚力。通過編印公司內(nèi)刊、組織座談討論和向各部門和單位發(fā)放《成功——從優(yōu)秀職工做起》和《把責任落實到位》等書籍，組織開展了對全體干部職工進行現(xiàn)代企業(yè)制度下的人力資源管理等方面內(nèi)容。同時成立了由公司主題教育領導小組，通過學習培訓和主題教育，使職工更加熱愛企業(yè)、熱愛崗位、熱愛事業(yè)，樹立了團隊精神、維護了企業(yè)形象，努力為企業(yè)發(fā)展貢獻了智慧和力量。二是把創(chuàng)建活動和職工學習業(yè)務知識相結合，提高職工學習力。抓好高級管理和技術人員的培訓。我們先后先派多名技術骨干和關鍵崗位業(yè)務骨干外出培訓新技術、新理論。

（三）嚴格檢查，及時指導，確保“創(chuàng)建”活動見到實效。

根據(jù)“創(chuàng)建”活動考核評價實施辦法，我們定期組織有關人員結合公司精神文明檢查驗收對基層“創(chuàng)建”活動進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，對帶有普遍意義的問題提交公司“創(chuàng)建”活動領導小組研究解決，監(jiān)督、促進各項活動內(nèi)容的落實。

二、增強了創(chuàng)新能力，推動了管理水平的提高。

通過學習型企業(yè)的創(chuàng)建，加強了對現(xiàn)代企業(yè)制度的研究和實踐，突出了溝通與執(zhí)行的環(huán)節(jié)，在學習與實踐中增強了管理中的創(chuàng)新能力，使我們游刃有余地解決好企業(yè)管理中遇到的新情況、新問題。

為了全面落實市委、市政府有關文件精神，展現(xiàn)公司良好的精神風貌，促進公司科學發(fā)展，協(xié)調(diào)發(fā)展，快速發(fā)展，八月份在全公司深入開展了以“抓基礎、抓細節(jié)、抓管理”為重點，結合公司今年董事會下達的各項目標任務，進一步健全完善各項規(guī)章制度、工作流程和崗位職責，著力抓好安全生產(chǎn)運行、施工管理、有子服務、企業(yè)內(nèi)控工作實現(xiàn)管理更扎實、效益更明顯、企業(yè)更和諧的“管理提升月活動”。通過活動的開展，提升了公司的管理水平。

三、提升人力資源管理，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎

1、為了更好地適應公司快速發(fā)展的要求，充分調(diào)動廣大干部職工的工作積極性和創(chuàng)造性，形成一套“德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt、能上能下”的現(xiàn)代企業(yè)管理用人制度，為公司建立和培養(yǎng)一支有能力、講奉獻、團結高效的中層干部隊伍，完成了公司中層干部的競聘工作。

2、在中層干部競聘上崗后，根據(jù)公司的安排，人力資源部配合各部門和單位又對全公司各部門和單位的班組長進行了重新任命，一批具有基層管理能力的職工走上了班組管理崗位，為后續(xù)職工競聘上崗創(chuàng)造了條件。

3、在完成中層和班組長上崗工作后，在全公司實行了職工定崗定編工作。通過前期的人力資源咨詢，制定了一套比較科學合理的各崗位上崗標準，按照職工和部門雙向選擇原則順利的完成了全部職工上崗工作。

4、建立公平、公正、科學合理的薪酬體系，充分調(diào)動廣大干部職工的工作積極性，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎，依據(jù)定崗定編情況完成了職工的薪酬套改工作。

四、固化了優(yōu)質服務意識，推動了企業(yè)形象的塑造。

學習型企業(yè)創(chuàng)建活動加深了職工對“與用和諧發(fā)展、用真情回報社會”的理解，企業(yè)的服務風貌煥然一新，文明建設成效卓然，天然氣富有“親和力”的企業(yè)形象深入人心。

在具體操作過程中，我們把加強行業(yè)作風建設、強化公司優(yōu)質服務工作確定為精神文明建設的重點，不斷強化在解決群眾反映突出的工程安裝、用戶維修和繳費等“熱點”問題上，下了一番真功夫，使整個行風有了一個新的起色、新的變化。在今年市上組織的行風評議活動中，取得了全市第四名的好成績。

在創(chuàng)建學習型企業(yè)過程中，我們都定期召開管控、前后端交流、座談會等服務工作例會，本著提高服務響應及時率的宗旨和原則，結合公司人員配置、地域特點等因素對服務流程進行了合理的優(yōu)化。健全了客戶服務中心，樹立了天然氣一個窗口對外，對用戶的咨詢、投訴、求助及業(yè)務受理實行跟蹤服務。建立健全了公司、職能部門、基層單位三級投訴處理網(wǎng)絡，明確了各職能部門、各單位負責人為用戶投訴、處理的第一責任人，提高了障礙響應速度，解決了過去業(yè)務流程不暢、職工職責不清、部門間扯皮等問題，把用戶投訴處理在萌芽，解決在基層，做到件件有回音，事事有交待。

總之，創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型企業(yè)活動是一個永無止境的過程，在當前企業(yè)改制后的關鍵時期，我們將堅定不移地通過學習型、創(chuàng)新型企業(yè)建設，促進職工思想上的轉型，為公司的全面轉型打下夯實的基礎，推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

第二篇：學習型企業(yè)總結

在07年的創(chuàng)建工作中，將以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指針，以創(chuàng)建學習型團隊，實現(xiàn)工作與學習良性互動，追求公司與員工共同成長為基本構想。在公司黨委和經(jīng)理班子的領導下，成立創(chuàng)建學習型團隊推進組，創(chuàng)新學習載體，完善運行機制，在全公司形成團隊學習、全程學習、終身學習的濃厚氛圍，建設一支信仰堅定、技能過硬、敬業(yè)愛崗、務實創(chuàng)新、樂于奉獻的員工隊伍，為不斷促進經(jīng)濟發(fā)展、全面建設小康社會多作貢獻。

1、加強宣傳教育，營造全員學習氛圍。運用廣播、專欄、局域網(wǎng)、等各種宣傳工具，從輿論上營造學習氛圍；結合實際，利用班前會提出學習要求，在工作中營造學習氛圍；組織開展多種形式的學習活動，在活動中營造學習氛圍。要善于引導員工緊扣實際，學以致用，把學到新理論、新知識、新技術運用到本職工作中去，提高工作水平和創(chuàng)新能力，使學習的收獲轉化為工作的實效。

2、廣開思路，拓展新的學習方法。充分利用技術講座等陣地，結合生產(chǎn)經(jīng)營實際選題，開展專題性的研討；加強局域網(wǎng)功能開發(fā)，逐步實現(xiàn)知識共享，拓展學習空間；圍繞中心工作，搞好專題講座、參觀考察、知識競賽和學習經(jīng)驗交流會、學習成果匯報會，不斷提高員工學習的自覺性。

3、制定個人學習計劃。各部門（車間）在要求員工制定個人工作計劃的同時，制定個人學習計劃，引導他們在工作中學習，在學習中工作。積極支持員工學文化、學技術，為員工一專多能、全面提升綜合素質創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。

5、積極開展各類知識競賽及文體活動。組織各層次的專業(yè)技能競賽，開展豐富多彩的第二課堂活動；舉辦一系列的知識競賽，加強對員工的思想道德、行為規(guī)范、法律法規(guī)的教育，提高員工的思想政治素質；經(jīng)常開展文體活動，寓教于樂，增強團隊意識，促進員工綜合素質的全面發(fā)展。

6、“員工培訓經(jīng)費”?？顚Ｓ?，為創(chuàng)建活動提供經(jīng)費保證。每年安排必要的經(jīng)費，用于專門人才的培養(yǎng)和建設學習型組織的活動，在保證培訓項目實施經(jīng)費的同時，有計劃地加強學習型組織的軟硬件建設。

第三篇：創(chuàng)建學習型企業(yè)總結材料

創(chuàng)建學習型企業(yè) 培育知行合一的員工

——YY銀行創(chuàng)建學習型企業(yè)總結材料

我們處在知識經(jīng)濟社會，是變革的時代，學習的時代，新的競爭對組織學習能力提出了挑戰(zhàn)。自2011年起，YY銀行根據(jù)“十二五”人才強行戰(zhàn)略，大力推進學習型企業(yè)的創(chuàng)建工作，并從戰(zhàn)略、變革、創(chuàng)新與發(fā)展的角度就充分意識到創(chuàng)建學習型組織的重要性，解決了認知層面的問題，為創(chuàng)建學習型企業(yè)奠定了堅實的基礎。

一、建立“五級組織體系”，保障學習型企業(yè)創(chuàng)建工作順利推進

（一）行領導班子，以身作則，帶頭開展學習活動。主要體現(xiàn)在：每周一定期開展行領導班子學習碰頭會，每月參加寧波農(nóng)信系統(tǒng)行長學習會，積極參加省農(nóng)信聯(lián)社組織的行社領導班子（副職）培訓班，帶頭開展各類課題研究，并利用休息時間積極開展自我學習，本行6名領導班子成員中，有3人通過在職學習獲得工商管理碩士，4個獲得高級經(jīng)濟師職稱。

（二）總行人力資源部，不斷完善分層培訓管理體系。主要體現(xiàn)在：一是制訂各類學習培訓制度、學習規(guī)劃和計劃，如全行員工教育培訓規(guī)劃、黨委中心理論組學習計劃、全年員工教育培訓計劃等。二是制訂多種學習活動方案并組織實施，如《推進學習型黨組織建設實施方案》、《“知行成長計劃”方案（2011-2013）》、《優(yōu)秀人才培訓培養(yǎng)方案》

效考核。組織開展“學習型”支行（部室）創(chuàng)建活動，每月上傳學習資料，年底進行評比。

二、多措并舉，全面創(chuàng)建學習型企業(yè)

措施一：分析明確需求，增強學習培訓的針對性。

1、培訓需求調(diào)查。人力資源部每年都會面向全行員工作一次全面的教育培訓需求調(diào)查，以增強培訓針對性。

2、培訓需求分析。從組織分析、任務分析和人員分析三個方面進行分析，確定哪些方面需要培訓，誰要培訓，采用哪種方式向員工傳授所需的知識、技能和能力確保培訓的及時性、針對性

3、選修與必修相結合。即明確每次培訓的必修人員，同時鼓勵其他要求上進的員工自愿報名參加，既使培訓針對性增強，也讓培訓有足夠的靈活性允許員工不斷地成長和學習，讓員工在工作中增強知識、技巧和能力并與企業(yè)的整體目標較好結合。如“知行成長計劃”第8期——“銀行五星級客戶服務”培訓現(xiàn)場。該培訓必修人員70人，而自愿報名參加的選修人員達到86人。

措施二：多元化授課，突出學習培訓的系統(tǒng)性。本行針對培訓對象的特點，采取多樣化的形式，創(chuàng)造輕松、活躍的培訓環(huán)境，讓培訓對象易于接受和理解知識、技能或轉變觀念。

1、請進來。本行依托浙江大學權威金融培訓機構和師資力量，采用專家授課、案例配合、互動交流方式，加強對管理人員及后備骨干人員的培訓。本行先后聘請的專家、教

“每月一測”等。圖為5月10日午飯后，該部員工一起學習“金融英語每日兩句”。二是學歷、職稱、資質證書等學習與考試。本行 參加學歷教育、職稱考試人員眾多，2011年即有3人通過在職研究生考試，59人通過本科自學、函授考試，21人通過大專自學、函授考試；2012年有121人報名參加了經(jīng)濟師考試。參加銀行從業(yè)人員、信貸人員任職資格、反假幣資格等各項考試的人員更是不計其數(shù)。三是根據(jù)獲得的學歷進行獎勵，2011年獎勵對象80人，獎勵金額為356000元。

措施三：搭建多種學習的平臺，提高學習培訓的靈活性

1、加強E-Learning網(wǎng)絡教育培訓平臺的基礎建設。不斷充實、豐富網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)的內(nèi)容，逐步建立基于崗位任職資格體系的網(wǎng)絡培訓框架，并把包括“知行成長計劃”在內(nèi)的各類外部培訓課件上掛到教育培訓平臺中，鼓勵員工拓展知識面。同時，還針對綜合柜員、客戶經(jīng)理和管理人員，分別設置相應的必修課和選修課，使每個員工有充裕的工余時間進行學習，根據(jù)員工的業(yè)務等級，有針對性地開展培訓學習。

2、“三室”建設持續(xù)努力。一是實物圖書室制度規(guī)范，借閱人數(shù)眾多；二是網(wǎng)上圖書室，由本行自行開發(fā)，24小時為內(nèi)部員工開放；三是電化教育室，定期向員工開放，不斷提高員工實際操作能力。

3、以多種比武比賽活動為載體促進學習。每年舉行業(yè)務技能比賽，每次比賽前，提前印發(fā)預備通知讓員工充分準

? 2010年、2011年XX財務工作創(chuàng)新獎 ? 2010年XX優(yōu)秀審計項目二等獎2個

? 2011年XX優(yōu)秀審計項目一等獎1個、二等獎1個 ? 2011年XX內(nèi)審信息技術應用工作先進單位 ? YY市第十屆職工家庭讀書活動優(yōu)秀組織單位 通過兩年的創(chuàng)建工作，我們也深知，創(chuàng)建學習型企業(yè)任重道遠，沒有捷徑可走。但只要我們每一個人都增強危機意識、大局意識、責任意識，立足新起點，定位新目標，善于學習、勤于思考、勇于實踐，就一定能把創(chuàng)建工作引向深入，就一定能獲得豐厚的回報！

第四篇：創(chuàng)建學習型企業(yè)總結

創(chuàng)建學習型企業(yè)總結 今年，在外部競爭日趨激化、內(nèi)部管理不斷精確化的大形勢下，為了不斷提高全員工的綜合素質和業(yè)務技能，我們不斷地學習新知識，掌握新技能。學出成果是我們不懈的追求，而制度是完成這一目標的根本保證。因此，我部結合實際情況和分公司下發(fā)的創(chuàng)“學習型企業(yè)”通知，制定了一系列的工作、學習計劃，為各項學習與工作順利進行拉起順風船帆。下面我將我部的創(chuàng)建學習型企業(yè)工作向各位領導匯報一下：

一、建章立制

年初，我部我們?nèi)w員工始終堅持以創(chuàng)建學習型企業(yè)為主線，以求真務實、持之以恒的態(tài)度，把創(chuàng)建學習型企業(yè)活動，作為提高企業(yè)核心競爭力的有效載體，緊密結合電信企業(yè)特點和員工隊伍實際開展工作，確保自身在打造學習型企業(yè)的軌道上實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。一套凝聚著集體智慧、適合自身發(fā)展需要的創(chuàng)建體系逐漸形成，我部上下形成了講學習、求創(chuàng)新、謀發(fā)展的良好氛圍。在組織完善的基礎上，制定了學習計劃，健全學習制度。嚴格按學習計劃進行。根據(jù)學習內(nèi)容自行組織業(yè)務考試。做到了培訓學習有記錄，考試有成績?？荚嚦煽兣c工資掛鉤，納入績效考核。

二、全員參與

為了努力營造“終身學習”、“知識與技能共享”的學習氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)文化，逐步把“工作學習化、學習工作化”理念貫穿始終。我們鼓勵員工通過學習，在提高業(yè)務知識水平、操作

能力的基礎上，由單項操作崗位向綜合性崗位競爭，由低崗向高崗努力，目前，全中心形成了人人學、處處學、時時學的濃厚學習氛圍。人人參加、處處學習已成為了員工的一種自覺行動，吸收知識就象吃飯一樣是不可少的。大家為努力使自身適應時代發(fā)展的要求，還在工作以外的時間自主讀些有用的書籍，并寫了自己深刻的心得體會。做到了“精一會二學三”。

三、求真務實

在如今知識爆炸時代，我部學習創(chuàng)建工作要求：不教條，不搞“花架子”、“形式主義”，自加壓力。學習形式多樣化，自學與集中培訓相結合，將“一言堂”的逐步調(diào)整為互動式學習，當培訓學習的東西當堂消化，實時在實際工作中進行運用和抽驗，使之學有所用。在學習新知識的同時，我們同樣注重總結工作中的經(jīng)驗教訓，發(fā)動大家將工作中的相關事例寫成案例以信息的形式在中心員工中進行學習討論，并及時向分公司投稿以資源共享。

四、學習效果

一直以來，我中心全體員工形成一致的理念，用心學，用心做，不以持證上崗為最終目的，而是以提高實際操作技能為動力，以多學一門技能為榮。

五、建言獻策

集團公司的電子學習系統(tǒng)中希望今后能將電信條例、業(yè)務手冊等常規(guī)內(nèi)容的課間常年掛在系統(tǒng)上免費供員工學習，使之能更準確地掌握。電子學習系統(tǒng)是學習手段之一，在開始階段可以以點擊率、學習

時長來考核，但這不應該是目的，目的是學習效果，學到的東西是否對工作生活有所幫助。課件是公開的，學習要自覺，選擇要有目的。隨著世界經(jīng)濟一體化的進程加快，我們企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化，行業(yè)競爭變得異常激烈。我部要發(fā)揮主力軍作用。自覺按照規(guī)律辦事，盡心盡力地創(chuàng)造更佳的工作業(yè)績，在穩(wěn)健經(jīng)營中追求卓越；時刻把握市場的瞬息變化，緊緊圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標；不斷學習新知識、新業(yè)務、新技術，充實自己，豐富自己，爭取為分公司電信業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

請記住我們的神圣使命：讓中國電信與您共享與世界同步的信息文明！

阿拉山口營業(yè)部

2007年10月22日

第五篇：學習型企業(yè)

如何創(chuàng)建學習型企業(yè)

（解放思想大討論）

二十一世紀是知識經(jīng)濟的時代，科技進步日新月異，市場競爭日益激烈，在這充滿危機和機遇的環(huán)境里，學習力必將成為社會、企業(yè)以及個人適應形勢、把握變革的核心能力。新世紀之初，電力公司審時度勢，提出構建學習型企業(yè)的目標和理念，并把它融入公司發(fā)展戰(zhàn)略和創(chuàng)建國際一流電力公司目標的全過程中。

“學習型組織理論”是一種管理理論，近年來己被許多國家和企業(yè)證明是當今最前沿最先進的管理理念，它適用性強，應用范圍廣泛，不管大到一個國家、一個城市還是小到一個企業(yè)、一個家庭都能創(chuàng)建，是管理學中的“寶典”?！皩W習型組織”以信息和知識為基礎，以團體學習為特征，實行目標管理，成員能夠自我計劃、自我學習和自我發(fā)展的組織。同時通過確立團體學習，自我超越的理念，培養(yǎng)營造企業(yè)全員、全方位、全過程的學習氛圍，從而充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種方式靈巧、扁平化的，應變能力強，充滿活力和創(chuàng)造力能持續(xù)發(fā)展的組織。在當今錯綜復雜的市場競爭中，只有這類企業(yè)，才具有比競爭對手學習更

快更好的優(yōu)勢，能適應急劇變化的世界環(huán)境，永葆企業(yè)發(fā)展的活力。創(chuàng)建學習型組織有哪些內(nèi)容?美國麻省工學院教授圣吉在研究大量企業(yè)興衰史后提出“五項修煉方法”即自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，團隊學習和系統(tǒng)思考。

學習型組織理論的形成和發(fā)展是在西方的文化和市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的，要想把學習型組織理論應用于中國企業(yè)，就必須清楚了解中國和外國企業(yè)在制度、文化、思維、社會環(huán)境方面的重大差距。

1、西方發(fā)展市場經(jīng)濟的歷史已經(jīng)有二三百年，市場經(jīng)濟比較成熟，生活、文化比較富裕，社會物質基礎較好，企業(yè)管理理念和人們的工作觀念正在向更高層次提升，而我們正式提出建設社會主義市場經(jīng)濟才十多年，社會生產(chǎn)力不發(fā)達，企業(yè)也處在大改革、大調(diào)整重組時期，不管是企業(yè)還是人們的工作也處在“解決溫飽，達到小康，企盼平平安安”的層次上。

2、我國長期以來國有企業(yè)占主導地位，推行計劃經(jīng)濟管理模式，企業(yè)經(jīng)營服從國家調(diào)控，企業(yè)以等級權力為基礎特征，管理經(jīng)營對上級負責，強調(diào)用“制度控制”的方法，制定并不斷完善各種規(guī)章規(guī)定，去管組織、管設備、管人，達到企業(yè)產(chǎn)值和利潤增高的目標。與學習型企業(yè)通過上下互動思考、管理、決策和管理重心下移的方法相差甚遠。

3、目前我國在企業(yè)中對企業(yè)競爭的實質認識上存在偏差，一直以來，根深蒂固的認為企業(yè)競爭主要來自技術和人才的競爭，為提高競爭力，極端重視引進高

學歷人才，吸納有技術專長的人才，甚至將學歷人員比重作為競爭力衡量的依據(jù)，普遍忽視對人才、對員工后續(xù)教育和持續(xù)學習的工作，不明確在當今世界知識老化的速度和世界變化的速度一樣快這個道理，也不懂得人才的時間性和動態(tài)性的原理。因此，當我們引進學習型組織理念和創(chuàng)建學習型組織時，首先要有拿來主義的態(tài)度，要理解和吃透學習型組織的理論基礎和成功經(jīng)驗，用以指導建設工作，同時更應結合企業(yè)的實際情況和企業(yè)特點，取其成功經(jīng)驗，為我所用，創(chuàng)出自己的特色來。如何在企業(yè)開展創(chuàng)建學習型組織活動，筆者認為需重點抓好以下幾方面工作：

一、領導和管理層帶頭做起的原則：創(chuàng)建學習型企業(yè)是一項長期的、十分艱巨的工程，它涉及到企業(yè)組織機構的各個層面，涉及到每個員工心智模式特別是領導和管理者的心智模式的改變。所以，創(chuàng)建學習型企業(yè)，首先必須解決各級領導的認識問題，要使他們認識到，企業(yè)的競爭最終一定是學習力的競爭，學習力是企業(yè)的生命之根，創(chuàng)建學習型企業(yè)就是為了精心培植和養(yǎng)護自己的根，從而使企業(yè)不斷壯大做強，提高企業(yè)的生存力和競賽能力。同時通過領導管理層重視和參與學習，帶頭超越自我的實際行為來引導員工自覺地改善心智模式，迸發(fā)創(chuàng)新探索和熱情，達到員工在工作中得到自我價值實現(xiàn)的滿足，真正實現(xiàn)領導、員工和企業(yè)共同發(fā)展的大融合。因此，各級領導是建設學習型企業(yè)的第一推動

者和實踐者，只有他們接受這一理論，并層層推進，使員工自覺接受和認可創(chuàng)造學習型組織的意義，自覺愿意成為組織一員，才能真正投入到嶄新的“工作學習化，學習工作化”的學習型組織中去。

二、建立共同愿景：共同愿景是個人、團隊、企業(yè)學習和行動的坐標，是方向盤。它能夠使學習和建設過程在遭遇阻力曲折時，繼續(xù)遵循正確的方向前進。要知道不管是企業(yè)還是個人在建設學習型組織過程中都不會一帆風順，會遇到很多困難，有時很辛苦，但是有了衷心渴望實現(xiàn)的愿景后，大家才會不斷增強克服困難的動力，努力學習，追求卓越。當然制定愿景必須要求大家不是被動的違背主觀意愿的去做，而是自覺地發(fā)自內(nèi)心想去追求的目標，愿景不能是自上而下的命令，是員工結合社會形勢，企業(yè)中心任務的變化，不斷更新觀念，淘汰過時理念而建立的。在建立愿景時，還要充分考慮企業(yè)、團隊、個人三個層面的整合，形成組織中各成員共同關切，共同向往的共同愿景，共同愿景一旦建立，員工對共同愿景就必須承諾、付出和投入。如果一個企業(yè)一個團隊和個人的愿景能有機綜合成一體就能產(chǎn)生巨大的力量。

三、精心設計，構筑學習載體：建設學習型企業(yè)，必須有行之有效、實實在在的載體平臺，才能更好的吸引大家廣

泛參與，增強工作的實際效果。首先企業(yè)應充分利用現(xiàn)有教育培訓網(wǎng)這個載體，改變以往那種以灌輸型教育為主的傳統(tǒng)模式，圍繞“終身學習鏈”，把培養(yǎng)員工的學習能力，進而提高組織的學習力作為自己培訓宗旨，企業(yè)在確定教育培訓內(nèi)容時，要從本單位和員工自身實際出發(fā)，根據(jù)不同對象和培訓目標科學地去設計適合個性化學習需求的教育培訓內(nèi)容。在教育培訓方式上，提倡形式多樣化，應根據(jù)不同專業(yè)崗位的心理特點和教育規(guī)律，采用開放互動式教育方法，多一些講授，多一些研討和互教互學的演練。其次是在設計和建立“學習日”、“專題知識講座”、“學習研討論壇或沙龍”、“網(wǎng)絡教育平臺”、“團隊同業(yè)互學”、“師傅帶徒”等方面載體作為企業(yè)學習的“規(guī)定動作”。同時還注重創(chuàng)新“自選動作”，提倡員工自主管理，在工作中學習，在學習中工作，每年定時定量自主選定學習課題，制定個人學習計劃，增強員工用理論指導實踐的能力，自己解決問題的能力，進而在完成學習和工作目標中體驗自我價值的實現(xiàn)。

四、引入激勵機制和制約機制：由于局限于自身的學習能力和學習意識，許多員工在建設學習型組織開始階段，還不能自覺、主動的學習并達到理想效果，會出現(xiàn)明顯的“要我學”被動局面，特別是遇到困難后還會曲折反復，所以在對全體員工進行學習型組織理論普及性培訓后，要引入推進約束措施，如愿景拉動與激勵機制推動相結合的辦法，學習

定性與定量考核相結合的辦法，使員工了解企業(yè)改革發(fā)展的趨勢，知道自身素質現(xiàn)狀與企業(yè)發(fā)展對員工需要之間的差距，增加他們的本領危機意識，引導樹立“終身學習”理念，并建立“終身學習”愿景，人人養(yǎng)成定目標學習、定時學習的良好習慣。企業(yè)還要把學習型企業(yè)建設工作列入考核中，與任期目標，物質、精神兩個文明考核緊密掛鉤，對達不到要求的員工在上崗、職務升遷，調(diào)資和福利待遇等方面給予一定的制約，真正有效地調(diào)動全體員工參與學習，提高素質的積極性。