第一篇：人力資源部上半年工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃fu7.4(三茅投稿)

XX集團(tuán) 人力資源部二〇一六年 上半年工作總結(jié)暨 下半年工作計(jì)劃

二〇一六年上半年工作總結(jié)如下：

一、人力資源規(guī)劃

（一）總裁辦人力資源部2016年上半年第一季度圍繞審批各公司、各中心編制與預(yù)算、高管工作分析表和高管薪酬設(shè)計(jì)、獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)為主干工作。1月底，由董事長(zhǎng)、總裁與各高管簽訂《崗位職責(zé)書》；2016年2月年會(huì)上，董事長(zhǎng)與各負(fù)責(zé)人簽訂了年度《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書》，其中“管理指標(biāo)”由我部門擬制、管理跟進(jìn)。3月重點(diǎn)參加了長(zhǎng)松總裁辦復(fù)訓(xùn)、前程無(wú)憂《招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧》培訓(xùn)。

（二）第二季度圍繞培訓(xùn)合格的人力資源工作者、規(guī)范人力資源管理為中心，主持XX集團(tuán)百日工程開展和推進(jìn)。自4月12日啟動(dòng)，6月30日結(jié)束，共分為四個(gè)階段，各個(gè)階段明確不同的輸出成果，以PK的形式，推進(jìn)公司人力資源工作規(guī)范化、科學(xué)化，完成企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃、組織架構(gòu)、崗位工作分析表等基礎(chǔ)人力資源系統(tǒng)工作，轉(zhuǎn)化四月初的外聘培訓(xùn)效果。實(shí)際PK結(jié)束計(jì)劃在7月上旬完成評(píng)比及PK公示、PK金兌現(xiàn)。

亮點(diǎn)：通過(guò)董事長(zhǎng)外聘長(zhǎng)松講師來(lái)我司授課及之前的長(zhǎng)松培訓(xùn)的參訓(xùn)，統(tǒng)一了管理層的思想認(rèn)識(shí)，人力資源工作向精細(xì)化方向邁進(jìn)。覆蓋面擴(kuò)至集團(tuán)所有企業(yè)和職能部門。

不足：轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果，尚需時(shí)間，尤其是崗位價(jià)值薪酬等夯實(shí)人力資源的基礎(chǔ)工作，變?nèi)肆Y源管理為人力資源工具，使人力資源工作切實(shí)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，切實(shí)為提效降耗服務(wù)。

二、企業(yè)文化建設(shè)

（一）《XX》報(bào)：上半年共完成《XX》兩期，其中一期為紙質(zhì)印刷版，一期為電子版，并完成通訊費(fèi)、稿費(fèi)核算。

（二）企業(yè)文化活動(dòng)：2016年1月組織一次全集團(tuán)副經(jīng)理級(jí)以上及骨干員工的拓展活動(dòng)；4月擬定《2016年第二、三季度企業(yè)文化活動(dòng)方案》，并通過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)審核，但因天氣原因還未能組織開展。

（三）1月組織完成2015年度集團(tuán)優(yōu)秀員工評(píng)選工作，其中突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)1名，優(yōu)秀管理干部4名，優(yōu)秀員工13名，并在集團(tuán)范圍內(nèi)發(fā)文表彰。

云南保山XX實(shí)業(yè)集團(tuán)

-1-XX集團(tuán)

（四）集團(tuán)旗幟更換：3月申購(gòu)一批集團(tuán)旗幟，其中國(guó)旗5面、“XX集團(tuán)”旗幟10面，“YY國(guó)際旅游城”旗幟20面，目前已更換6面。

不足：2015年《XX》創(chuàng)刊之初，在各公司各選出一名通訊員，負(fù)責(zé)簡(jiǎn)訊撰寫及稿件收集，但2016年以來(lái)，因部分通訊員崗位變動(dòng)、離職等原因，未能及時(shí)組織對(duì)通訊員進(jìn)行定期培訓(xùn)，目前通訊員普遍水平不高，一定程度上制約《XX》報(bào)質(zhì)量的提高。

亮點(diǎn)：自2016年第二期開始嘗試《XX》改版為電子版，一方面其形式和內(nèi)容更加多樣化，視覺效果增強(qiáng)，傳播面更廣，另一方面節(jié)省了印刷時(shí)間和印刷成本。

三、培訓(xùn)管理

（一）各公司、各部門培訓(xùn)總結(jié)跟進(jìn)、監(jiān)督：

1、年初整理、匯總各公司上報(bào)的2016年年度培訓(xùn)計(jì)劃，呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)流轉(zhuǎn)審核后要求各公司根據(jù)審批意見進(jìn)行修改、組織實(shí)施；

2、每月末收集各公司、各部門當(dāng)月培訓(xùn)總結(jié)及下月培訓(xùn)計(jì)劃，整理、匯總并作出分析報(bào)告呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

（二）培訓(xùn)督導(dǎo)：

1、嚴(yán)格把關(guān)各公司、各部門外派培訓(xùn)管理，與參訓(xùn)人員簽訂《外派培訓(xùn)協(xié)議》，并及時(shí)做好《XX集團(tuán)員工外派培訓(xùn)登記》臺(tái)賬；

2、配合各公司、各部門做好涉及集團(tuán)層面的培訓(xùn)組織：管理鐵軍培訓(xùn)、商業(yè)模式概念及設(shè)定方法培訓(xùn)、物流公司五星利潤(rùn)輔導(dǎo)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心企業(yè)所得稅法及營(yíng)改增培訓(xùn)、營(yíng)銷中心營(yíng)銷管理培訓(xùn)等。

（三）培訓(xùn)室日常使用管理：日常做好培訓(xùn)室的儀器設(shè)備、清潔衛(wèi)生管理，對(duì)培訓(xùn)室的使用、設(shè)備借出情況做好臺(tái)賬登記。

不足：受限于任職副經(jīng)理個(gè)人能力和身體狀況，培訓(xùn)工作并未深入開展，未能獨(dú)立組織培訓(xùn)及開發(fā)培訓(xùn)課件，由部門經(jīng)理兼管新員工培訓(xùn)課程的授課，過(guò)渡半年。

亮點(diǎn)：

1、2016年上半年真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)總結(jié)及計(jì)劃滾動(dòng)式管理；

2、除個(gè)別部門及公司外，均能提供培訓(xùn)簽到表或者培訓(xùn)照片，以證實(shí)培訓(xùn)開展的真實(shí)性；

3、《外派培訓(xùn)協(xié)議》的簽訂及培訓(xùn)臺(tái)賬的及時(shí)登記，規(guī)范了培訓(xùn)管理，約束了雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系；

4、新員工培訓(xùn)課程由部門經(jīng)理主持更新完畢，開發(fā)出《XX集團(tuán)發(fā)展史》《新員工規(guī)章制度應(yīng)知應(yīng)會(huì)》《青年員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)意識(shí)與職場(chǎng)基本素養(yǎng)》《職業(yè)情商》五門課程。原有課件梳理完畢課程綱要，豐富了素材，添加了演講者備注，便于后續(xù)專崗人員學(xué)習(xí)、繼承。

（四）員工滿意度工作跟進(jìn)

-2-云南保山XX實(shí)業(yè)集團(tuán) XX集團(tuán) 2016年1 月在集團(tuán)范圍內(nèi)組織了員工滿意度調(diào)查工作，4月擬定了《關(guān)于推進(jìn)工作落實(shí)，進(jìn)一步提升員工滿意度的通知》，要求各公司、各部門根據(jù)員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告制定具體措施提升員工整體滿意度。每月末集團(tuán)人力資源部對(duì)各公司執(zhí)行情況進(jìn)行跟進(jìn)，形成匯總分析報(bào)告及工作建議呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并反饋給各公司。

不足：?jiǎn)T工滿意度的提升是一項(xiàng)長(zhǎng)期且艱巨的工作，目前雖然已在開展相應(yīng)工作，但形式拘泥，成效不大。

亮點(diǎn)：相比以往，本次員工滿意度調(diào)查較為真實(shí)地反映了員工的訴求，也反映出了日常管理工作中存在的不足，為集團(tuán)、管理層更好地做好管理工作提供了借鑒；員工滿意度調(diào)查工作結(jié)束后，并非擱置案頭，而是及時(shí)進(jìn)行后續(xù)相關(guān)工作跟進(jìn)。2016年6月底7月初組織的半年度員工滿意度調(diào)查創(chuàng)新采用網(wǎng)上在線填寫問(wèn)卷，后臺(tái)自動(dòng)生成圖表，最后人工分析，大大節(jié)省了紙張、降低了成本，提高了該項(xiàng)工作組織效率。

四、薪酬福利

（一）社會(huì)保險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)等各項(xiàng)保險(xiǎn)的管理工作 1、2016年6月份按照A縣人力資源和社會(huì)保障局要求在網(wǎng)上提交了2015年度AXX東山休閑度假有限責(zé)任公司勞動(dòng)執(zhí)法年審。2、2016年6月份完成醫(yī)療保險(xiǎn)基數(shù)申報(bào)與核定，3月份完成養(yǎng)老保險(xiǎn)基數(shù)申報(bào)與核定工作，完成社保登記證年檢。3、2016年1-3月大病共繳納X元，基本醫(yī)療保險(xiǎn)共繳納X元。本年度辦理在職人員住院在保解鎖及外地就醫(yī)手續(xù)多次。（4月-6月因醫(yī)?；鶖?shù)變更，暫不提供相關(guān)數(shù)據(jù)。）4、2016上半年養(yǎng)老繳納X元，工傷X元，生育X元，共繳納X元，辦理多人次養(yǎng)老轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入手續(xù)。

5、協(xié)助財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心辦理X人參保華夏人壽保險(xiǎn)（團(tuán)體險(xiǎn)）事宜。6、5月在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下配合A市人力資源和社會(huì)保障局稽核社保。亮點(diǎn)：正常有序辦理月度保險(xiǎn)增減和繳費(fèi)事宜，通過(guò)政府部門社?；?。

不足：政府主管部門A市人力資源與社會(huì)保障局管理全市社保工作，工作復(fù)雜，偶爾會(huì)工作疏漏造成錯(cuò)誤，我司有退費(fèi)等情況出現(xiàn)。

（二）住房公積金管理 1、2016年1月份完成公積金年檢。

2、根據(jù)公司已簽批的《2016年XX集團(tuán)福利政策》，完成了2016

云南保山XX實(shí)業(yè)集團(tuán)

-3-XX集團(tuán) 年公積金基數(shù)調(diào)整、人員增減。

3、協(xié)助A市公積金管理部完成公積金繳納覆蓋表。4、2016年上半年共繳納住房公積金 X元。

亮點(diǎn)：年初擬制《XX集團(tuán)2016年福利政策》并簽發(fā)，明確了社保按職級(jí)購(gòu)買，較2014年之前的社保購(gòu)買按薪金范圍標(biāo)準(zhǔn)為公司節(jié)省了此項(xiàng)支出，節(jié)省了人力資源成本；公積金按是否在公司購(gòu)房決定自費(fèi)或公司承擔(dān)一半，集團(tuán)范圍內(nèi)公積金賬戶退保X人，符合條件新增X人，公積金月繳納金額公司承擔(dān)金額由X萬(wàn)/月減至Y萬(wàn)/月，而員工個(gè)人繳納由原X萬(wàn)升至Y萬(wàn)/月，推介集團(tuán)高管借公積金賬戶購(gòu)買較高基數(shù)合法避稅，既減輕了公司負(fù)擔(dān)，也為基層有需求的青年員工提供了公積金房貸便利，促進(jìn)了公司房源營(yíng)銷、內(nèi)部公平。

（三）勞動(dòng)合同及員工人事檔案管理

2016年集團(tuán)管理中心新簽、續(xù)簽8人次，鑒證24份勞動(dòng)合同，解除4人次勞動(dòng)合同，共計(jì)12份。

辦理入職手續(xù)31人次，離職、轉(zhuǎn)職9人次。辦理實(shí)習(xí)生畢業(yè)證領(lǐng)取所需資料2次。

（四）薪酬管理工作

1、審核、準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放工資6次，向銀行報(bào)盤6次以上。

2、完成2015年度截止至2015年10月30日交通補(bǔ)貼余額發(fā)放X元。

亮點(diǎn)：每月月底提交《花名冊(cè)》、《通訊錄》，修訂了原模板，新增詳細(xì)信息，如新員工培訓(xùn)成績(jī)、畢業(yè)院校名稱和專業(yè)、職稱擁有情況等，為人力資源結(jié)構(gòu)分析打下基礎(chǔ)，供集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)參考使用。

不足：職稱補(bǔ)貼總裁辦未執(zhí)行，不利于引導(dǎo)鼓勵(lì)大家提高專業(yè)化水準(zhǔn)，對(duì)比財(cái)務(wù)系統(tǒng)，內(nèi)部不平衡，且公司內(nèi)部對(duì)集團(tuán)管理中心部分崗位專業(yè)化、技術(shù)性認(rèn)同度不夠，界定不統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)差距大。

（五）勞動(dòng)關(guān)系管理：無(wú)勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生。協(xié)助礦產(chǎn)品經(jīng)貿(mào)公司處理前高管離職面談1次，郵寄解除勞動(dòng)合同書至某離職中層1次，受理員工關(guān)于考勤管理不公平的投訴1次。

五、績(jī)效考核

1、完成干部2015年年度能力與素質(zhì)考核共89人，其中卓越1人、優(yōu)秀25人、良好56人、合格6人、剛合格1人；此次考核采用不記名考核的方式，打破之前記名考核的方式,考核結(jié)果較之前更具有真實(shí)性、-4-云南保山XX實(shí)業(yè)集團(tuán) XX集團(tuán) 合理性；考核覆蓋面廣，能關(guān)注到所有干部能力與素質(zhì)的變化，為后期干部的晉升考核做鋪墊。2、2015年11月正式實(shí)施績(jī)效考核辦法（試行），2016年高層領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核改成季度考核，職能部門中層領(lǐng)導(dǎo)按月度考核，按考核周期如期出績(jī)效成績(jī)及兌現(xiàn)比例，考核方案執(zhí)行過(guò)程雖然遇到過(guò)很多需要界定的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)商，考核工作已被固化下來(lái)，被考核人已基本認(rèn)同該項(xiàng)工作的開展。

3、結(jié)合長(zhǎng)松咨詢管理鐵軍的培訓(xùn)，與計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部共同修訂《XX集團(tuán)2016年績(jī)效考核方案（試行）》，并把修改的方案下發(fā)至子公司負(fù)責(zé)人收集修改意見，經(jīng)過(guò)商討與修改數(shù)次，修改稿已初步成型。

4、對(duì)高管、中層領(lǐng)導(dǎo)行為指標(biāo)庫(kù)做了一次全面的修訂，給領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

5、對(duì)下屬子公司提交的績(jī)效成績(jī)采取抽查的形式，要求所有成績(jī)都提交歸檔。

6、結(jié)合年會(huì)、月度例會(huì)、部門工作會(huì)等會(huì)議安排按時(shí)完成部門月報(bào)、周報(bào)，關(guān)注各工作的工作完成情況，及時(shí)提醒工作進(jìn)度。協(xié)助部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成一些緊急的工作項(xiàng)。

不足：

1、任職者的不足：績(jī)效考核方面的專業(yè)知識(shí)仍存在欠缺，結(jié)合崗位任職者一年多來(lái)本方面的工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)的知識(shí)，不斷改進(jìn)本版塊工作；溝通的技藝方面還有所欠缺，多向部門資深領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教；工作方法稍嫌單一，多觀察周圍同事的工作作風(fēng)，取其之長(zhǎng)，工作過(guò)程中注意收集，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取形成良好習(xí)慣。

2、績(jī)效考核辦法的不足：個(gè)別部門績(jī)效成績(jī)偏高、行為指標(biāo)和業(yè)績(jī)指標(biāo)所占比例不合理、兌現(xiàn)比重過(guò)高等導(dǎo)致績(jī)效工資總量不受控，“強(qiáng)制正態(tài)分布”尚未引進(jìn)，計(jì)劃下半年在修訂的績(jī)效考核辦法中體現(xiàn)此思想，使績(jī)效工資總量受控，規(guī)避績(jī)效系數(shù)1.1以上過(guò)半情形在部門內(nèi)出現(xiàn)。在《XX集團(tuán)2016年績(jī)效考核方案（試行）》中進(jìn)行修訂，給領(lǐng)導(dǎo)提供建議，不斷完善考核辦法。

亮點(diǎn)：

1、管理指標(biāo)由子公司自己申報(bào)，集團(tuán)人力資源部績(jī)效考核崗位檢查憑證和平時(shí)收集的數(shù)據(jù)記錄，做到了數(shù)據(jù)申報(bào)可信。

2、建立了明確的績(jī)效溝通流程和機(jī)制，集團(tuán)人力資源部和子公司就

云南保山XX實(shí)業(yè)集團(tuán)

-5-XX集團(tuán) 管理指標(biāo)考核、能力與素質(zhì)測(cè)評(píng)溝通及時(shí)有效，達(dá)成共識(shí)。雖溝通幅度大，但堅(jiān)持不懈，可信地完成歷次績(jī)效考核數(shù)據(jù)收集和匯總。

3、發(fā)揮部門影響，在財(cái)務(wù)系統(tǒng)開展了月度中層以上管理人員的績(jī)效考核。（財(cái)務(wù)系統(tǒng)原不執(zhí)行績(jī)效考核。）

六、招聘人事

（一）按時(shí)完成集團(tuán)各部門、各分子公司月度招聘計(jì)劃的匯總、簽批，督促發(fā)布招聘信息，集團(tuán)管理中心招聘完成率90%以上，協(xié)助分子公司招聘工作。

（二）根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，為滿足集團(tuán)各版塊人才需求，積極探索新的招聘方式和尋找新的渠道： 1、5月份組織到昆明進(jìn)行三場(chǎng)校園招聘會(huì)，分別是云南財(cái)經(jīng)大學(xué)專場(chǎng)、云南大學(xué)專場(chǎng)和昆明理工大學(xué)雙選會(huì)，本次校園招聘共收到簡(jiǎn)歷X份，到場(chǎng)學(xué)生Y人，通過(guò)初試Z人。共向相關(guān)公司和部門共推薦Q人，錄用5人。

這次嘗試是集團(tuán)發(fā)展史上一次全新的探索，經(jīng)過(guò)這次招聘活動(dòng)，我們對(duì)校園招聘的流程有了一個(gè)清楚的了解，在各高校進(jìn)行招聘的時(shí)候，我們主動(dòng)與就業(yè)辦的老師交流溝通，了解到招聘的最佳時(shí)間和關(guān)于專業(yè)方面的一些建議，并與老師交換聯(lián)系方式，在以后的工作中建立長(zhǎng)期聯(lián)系。這次了解到民營(yíng)企業(yè)最佳招聘時(shí)間為每年3-4月份和11-12月份（要比較優(yōu)質(zhì)和有知名度的企業(yè)），同時(shí)也與一些前來(lái)應(yīng)聘的同學(xué)溝通交流，了解學(xué)生的就業(yè)心理和就業(yè)動(dòng)向，本次高校校園招聘是集團(tuán)成立以來(lái)進(jìn)行的第一次嘗試，對(duì)我們以后工作開展有很大的指導(dǎo)作用。2、6月初到參加保山學(xué)院參加雙選會(huì)，參加雙選會(huì)的同時(shí)我們主動(dòng)找到就業(yè)辦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，咨詢專業(yè)及學(xué)生就業(yè)方面的問(wèn)題，并于相關(guān)的老師建立長(zhǎng)期聯(lián)系，這有助于選拔集團(tuán)發(fā)展過(guò)程中，對(duì)不同層次人才的需求。

3、在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，與一職校重新建立合作，并于6月底成功引進(jìn)酒店管家6人。

4、鑒于之前合作A市人力資源網(wǎng)和前程無(wú)憂主要是滿足基層人員招聘需求，對(duì)中高端的人員需求難以滿足，根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的資料收集和調(diào)研，最終選定與獵聘網(wǎng)合作，6月底已完成簽約，正式合作，這將有助于中高端人才的招聘。

5、在制度建設(shè)方面，通過(guò)一個(gè)月的梳理，修訂，已完成集團(tuán)《招聘制度》初稿，爭(zhēng)取在7月份完成修訂、審批、下發(fā)。

-6-云南保山XX實(shí)業(yè)集團(tuán) XX集團(tuán) 亮點(diǎn)：高校校園招聘會(huì)的參加，標(biāo)志著集團(tuán)評(píng)判人員素質(zhì)由行業(yè)、崗位工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)向綜合文化素質(zhì)、學(xué)習(xí)力和培養(yǎng)潛力。屬于集團(tuán)后備人才培養(yǎng)體系建設(shè)的重要布局。為集團(tuán)轉(zhuǎn)型、提高組織效率，通過(guò)選苗內(nèi)部培養(yǎng)提供未來(lái)3-5年的中堅(jiān)力量。

不足：結(jié)構(gòu)化面試、公文筐面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試等科學(xué)面試工具和人才測(cè)評(píng)手段引進(jìn)不足，面試官培訓(xùn)不足，還處于“相馬”為主導(dǎo)的面試測(cè)評(píng)階段。

二〇一六年下半年工作計(jì)劃如下：

一、人力資源規(guī)劃：

（一）部門滿編后加強(qiáng)培養(yǎng)和職業(yè)意識(shí)、職場(chǎng)思維引導(dǎo)，使之盡快掌握專業(yè)人力資源技能，改善崗位工作質(zhì)量和效率。

（二）巡視各子公司，每月去一家子公司，進(jìn)行1-3天人力資源情況摸底、專業(yè)技能指導(dǎo)與解疑答或幫助。

（三）撿起質(zhì)檢工作，在集團(tuán)范圍內(nèi)巡檢集團(tuán)公文的上傳下達(dá)、規(guī)章制度執(zhí)行，并且固定工作程式，使之常規(guī)化、常態(tài)化，定期出質(zhì)檢報(bào)告。

（四）新增“失業(yè)險(xiǎn)”，完善員工福利。

二、招聘人事

（一）日常招聘工作做精做細(xì)，注重引進(jìn)人才質(zhì)量；

（二）建立健全招聘相關(guān)制度，開發(fā)完善招聘測(cè)評(píng)工具；

（三）接手并做好人事工作；

（四）用好用活現(xiàn)有的招聘渠道，積極拓展新的招聘渠道；

（五）力爭(zhēng)下半年招聘達(dá)成率100%。

三、績(jī)效考核

（一）嚴(yán)格按照修訂后的績(jī)效考核辦法開展績(jī)效考核工作；

（二）績(jī)效考核過(guò)程注意追蹤和收集反饋意見，為以后該板塊工作的改進(jìn)提供修改意見；

（三）最高要求：學(xué)習(xí)大型優(yōu)秀企業(yè)的績(jī)效管理，尋求本板塊工作上的創(chuàng)新；

四、薪酬福利管理

（一）繼續(xù)跟進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)公積金、意外傷害險(xiǎn)等各項(xiàng)保險(xiǎn)的管理工作，確保增減及時(shí)、正常在保。

（二）勞動(dòng)合同及人事檔案管理

1、跟進(jìn)勞動(dòng)合同需要續(xù)簽或新簽、解除情況

云南保山XX實(shí)業(yè)集團(tuán)

-7-XX集團(tuán)

2、進(jìn)一步完善人事檔案，包括電子檔案的建立，OA上線后與之同步；紙質(zhì)檔案歸類存放，五年以上歷史人事資料單獨(dú)存放于庫(kù)房。

（三）薪酬管理工作

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司下發(fā)的假期管理規(guī)定及考勤制度。

2、執(zhí)行自2015年11月1日起取消交通補(bǔ)貼的核算與發(fā)放。

五、培訓(xùn)管理及企業(yè)文化建設(shè)

（一）培訓(xùn)管理與開發(fā)

1、培訓(xùn)制度編制。

規(guī)范培訓(xùn)管理活動(dòng)，強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量管理，完善培訓(xùn)管理體系。完 成《課程管理制度》、《師資管理制度》和《培訓(xùn)組織管理制度》一級(jí)制度編制，試運(yùn)行并合理優(yōu)化，推進(jìn)相關(guān)二級(jí)管理辦法編制。

2、師資隊(duì)伍組建。

進(jìn)一步深化和完善人才培養(yǎng)機(jī)制，充分利用公司優(yōu)秀師資資源，培養(yǎng)和激勵(lì)企業(yè)師資，提升工作水準(zhǔn)，建設(shè)XX師資隊(duì)伍，沉淀和快速?gòu)?fù)制公司知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技能。

（1）甄選業(yè)務(wù)骨干/管理干部組建兼職師資隊(duì)伍；（2）針對(duì)性開展師資訓(xùn)練；（3）試行講師激勵(lì)政策。

3、培訓(xùn)組織規(guī)范。規(guī)范公司培訓(xùn)活動(dòng)，理清培訓(xùn)的組織流程，明確各級(jí)部門的培訓(xùn)職責(zé)，促進(jìn)公司培訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。

（1）編制《培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)》模板并每月執(zhí)行；（2）培訓(xùn)組織流程規(guī)范化培訓(xùn)并執(zhí)行；（3）《培訓(xùn)評(píng)估表》編制，并數(shù)據(jù)化；（4）《培訓(xùn)檔案》規(guī)范化、電子化。

4、培訓(xùn)開發(fā)課程不少于2門。先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，后開發(fā)適用的課件、組織培訓(xùn)、評(píng)估效果。

5、組織新員工培訓(xùn)三次；培訓(xùn)鍛煉部門人力資源儲(chǔ)備干部，使之快速成長(zhǎng)，勝任專員要求，具備人力資源從業(yè)者知識(shí)框架和意識(shí)思維。部門內(nèi)推進(jìn)AB角色互換，達(dá)到基本日常業(yè)務(wù)會(huì)辦理，提高部門效率和人才安全；每月抽調(diào)集團(tuán)人力資源人員調(diào)研一家子公司，協(xié)助其人力資源工作規(guī)范，指導(dǎo)其業(yè)務(wù)技能進(jìn)步。

（二）企業(yè)文化

-8-云南保山XX實(shí)業(yè)集團(tuán) XX集團(tuán)

1、《XX》雜志

繼續(xù)推進(jìn)雜志從紙質(zhì)報(bào)紙向電子化雜志方向變革，加大集團(tuán)動(dòng)態(tài)傳播的及時(shí)性和廣泛性，包括以下幾個(gè)方面：

（1）內(nèi)容豐富化：會(huì)議、活動(dòng)、感知、專訪、競(jìng)賽、故事……（2）形式多樣化：文字、圖片、音頻、視頻、互動(dòng)……（3）傳播大眾化：微信、微官網(wǎng)、釘釘、QQ……

2、員工活動(dòng)

（1）根據(jù)各團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況，研究組織小團(tuán)隊(duì)、成本低、占時(shí)少、有意義的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；

（2）對(duì)于試行成功的進(jìn)行固化并推廣，形成具有XX特色的活動(dòng)傳統(tǒng)；

（3）通過(guò)員工活動(dòng)將企業(yè)文化融入其中，形成動(dòng)態(tài)的文化，同時(shí)為《XX》雜志提供鮮活、大量的源素材。

3、民主生活會(huì)

（1）注重實(shí)效，定期、規(guī)范組織；（2）多層面、廣泛化開展。

（三）創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)接

1、逐步引用、推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具

釘釘、問(wèn)卷星、易企秀、薪人薪事……等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工作是研究、測(cè)試、試用，能夠在保證安全、穩(wěn)定的前提下，最大限度的提高工作效率。

2、員工滿意度

完成2016年年終員工滿意度調(diào)查，通過(guò)培訓(xùn)和企業(yè)文化活動(dòng)的開展，在一定程度上解決員工成長(zhǎng)缺乏資源、企業(yè)文化感知度低、參與性不強(qiáng)的問(wèn)題，進(jìn)行員工滿意度分析，提出更有針對(duì)性的解決方案。

云南XX實(shí)業(yè)集團(tuán)

總裁辦人力資源部

2016年7月3日

云南保山XX實(shí)業(yè)集團(tuán)

第二篇：人力資源部工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

廣東省雷爍電器有限公司 1

工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

人事行政部：王家女

2012年7月1日

人事行政部3個(gè)月工作總結(jié)

暨工作計(jì)劃

第三篇：酒店人力資源部2008工作總結(jié)暨2008工作計(jì)劃

文章標(biāo)題：酒店人力資源部2005工作總結(jié)暨2008工作計(jì)劃

辭舊歲，迎新春，過(guò)去的2005年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著?，F(xiàn)對(duì)2005年的工作做如下總結(jié)：

一、制度建設(shè)方面

1）年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。

2）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。

3）規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。

4）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定。

5）根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。

二、招聘、培訓(xùn)方面范文搜網(wǎng)-http://004km.cn

因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問(wèn)題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次招聘活動(dòng)。

05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。

11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離職17人（均包括商戶營(yíng)業(yè)員），共有15戶商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無(wú)人愿意去。

三、考核方面

1）公司，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過(guò)隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。

2）根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門的績(jī)效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。

3）7月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。

4）總的來(lái)說(shuō)，05年的考核工作完成的不是那么理想，實(shí)事求是的說(shuō)，公司的績(jī)效管理體系并沒有真正建立起來(lái)，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進(jìn)。

四、薪酬方面

1）在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表；

2）4月對(duì)公司的整體薪酬做出調(diào)整，對(duì)公司員工的底薪等進(jìn)行調(diào)整，全公司工資部分全年為萬(wàn)元，獎(jiǎng)金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算；

3）對(duì)各部門的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著公司副總級(jí)管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測(cè)算工作。

4）每月對(duì)各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對(duì)各部門薪酬比例進(jìn)行分析。

5）05年在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作，沒有做到過(guò)程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在06年將做出改進(jìn)。

五、其他工作

1）在ERp系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動(dòng)情況等，進(jìn)行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動(dòng)錄入、培訓(xùn)錄入等。

2）日常人事檔案的清理。

3）各部門的銜接工作，包括和賣場(chǎng)等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理商戶關(guān)系等。

4）公司內(nèi)部日常勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理。

總的說(shuō)來(lái)，過(guò)去的2005年對(duì)于我來(lái)說(shuō)既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個(gè)良好的平臺(tái)，正是因?yàn)檫@樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨公司前進(jìn)的步伐。通過(guò)一年的工作，隨著對(duì)公司狀況的深入了解和自身的成長(zhǎng)，我對(duì)人力資源部2008年的工作做了如下規(guī)劃：

一、制度建設(shè)方面

力爭(zhēng)在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說(shuō)明（崗位責(zé)任制）、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進(jìn)行招聘、考核及定薪的基礎(chǔ)資料，非常關(guān)鍵。這個(gè)體系不能照搬其他企業(yè)的，一定要與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，制定出符合公司實(shí)際情況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用。

二、招聘方面

在年初制定公司定員、定編，并對(duì)現(xiàn)在人浮于事的部門人員進(jìn)行清理，減員增效，這項(xiàng)工作完

第四篇：酒店人力資源部2005工作總結(jié)暨2006工作計(jì)劃

酒店人力資源部2005工作總結(jié)暨2006工作計(jì)劃

辭舊歲，迎新春，過(guò)去的2005年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著?，F(xiàn)對(duì)2005年的工作做如下總結(jié)：

一、制度建設(shè)方面

1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。

2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。

3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。

4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定。

5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。

二、招聘、培訓(xùn)方面網(wǎng)-

因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問(wèn)題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次招聘活動(dòng)。

05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。

11月接手招聘工作后，共辦理入職3xxxx，離職1xxxx(均包括商戶營(yíng)業(yè)員)，共有1xxxx商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有xxxx，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無(wú)人愿意去。

三、考核方面

1)公司，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過(guò)隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。

2)根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門的績(jī)效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。

3)7月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。

4)總的來(lái)說(shuō)，05年的考核工作完成的不是那么理想，實(shí)事求是的說(shuō)，公司的績(jī)效管理體系并沒有真正建立起來(lái)，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進(jìn)。

四、薪酬方面

1)在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表；

2)4月對(duì)公司的整體薪酬做出調(diào)整，對(duì)公司員工的底薪等進(jìn)行調(diào)整，全公司工資部分全年為萬(wàn)元，獎(jiǎng)金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算；

3)對(duì)各部門的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著公司副總級(jí)管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了xxxx。且每次修改都有大量的測(cè)算工作。

4)每月對(duì)各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對(duì)各部門薪酬比例進(jìn)行分析。

5)05年在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作，沒有做到過(guò)程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在06年將做出改進(jìn)。

五、其他工作

1)在erp系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動(dòng)情況等，進(jìn)行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動(dòng)錄入、培訓(xùn)錄入等。

2)日常人事檔案的清理。

3)各部門的銜接工作，包括和賣場(chǎng)等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理商戶關(guān)系等。

4)公司內(nèi)部日常勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理。

總的說(shuō)來(lái)，過(guò)去的2005年對(duì)于我來(lái)說(shuō)既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個(gè)良好的平臺(tái)，正是因?yàn)檫@樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨公司前進(jìn)的步伐。通過(guò)一年的工作，隨著對(duì)公司狀況的深入了解和自身的成長(zhǎng)，我對(duì)人力資源部2006年的工作做了如下規(guī)劃：

一、制度建設(shè)方面

力爭(zhēng)在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說(shuō)明(崗位責(zé)任制)、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進(jìn)行招聘、考核及定薪的基礎(chǔ)資料，非常關(guān)鍵。這個(gè)體系不能照搬其他企業(yè)的，一定要與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，制定出符合公司實(shí)際情況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用。

二、招聘方面

在年初制定公司定員、定編，并對(duì)現(xiàn)在人浮于事的部門人員進(jìn)行清理，減員增效，這項(xiàng)工作完 成后，人事部要嚴(yán)格按照編制和該部門的薪酬預(yù)算對(duì)各部門進(jìn)行控制。同時(shí)，利用好各項(xiàng)招聘渠道，保障公司對(duì)人才的需求。

三、培訓(xùn)方面

1)因要配合績(jī)效管理的開展，擬在06年1月或2月對(duì)公司的主管級(jí)以上員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)?？偨Y(jié)05年考核工作開展的不好的原因，公司絕大部門管理人員對(duì)績(jī)效管理不理解、不懂，沒有他們的配合，做考核也是空談。目前已在著手整理教案，會(huì)在年前上報(bào)林總。

2)年前針對(duì)中層，做一個(gè)培訓(xùn)意愿調(diào)查，根據(jù)各管理人員的需要及公司的實(shí)際情況，安排好參加聚成培訓(xùn)的人員，并在培訓(xùn)前明確參訓(xùn)人員的培訓(xùn)目的，人事部注意考察培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用程度，將培訓(xùn)有效地和考核結(jié)合起來(lái)，使培訓(xùn)真正達(dá)到效果，由點(diǎn)擴(kuò)散到面。

3)公司培訓(xùn)師參與培訓(xùn)課后，必須在3天內(nèi)拿出培訓(xùn)教案和計(jì)劃，不同的課程對(duì)不同的人員進(jìn)行公司內(nèi)訓(xùn)，保證公司綜合水平的提高，人事部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)反饋意見進(jìn)行調(diào)查并如實(shí)反饋。

4)可在06年組織公司中層參加一些戶外拓展訓(xùn)練，通過(guò)戶外的活動(dòng)，鍛煉并強(qiáng)化中層的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

5)在公司派員參加培訓(xùn)的同時(shí)，可以進(jìn)行員工的梯隊(duì)建設(shè)，在該部門經(jīng)理外出參加培訓(xùn)時(shí)，設(shè)一名助理代理日常事務(wù)處理，既能鍛煉該員工的能力，也能提高該員工的積極性，為公司的發(fā)展逐步儲(chǔ)備人才。

四、考核方面

考核與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤，從總經(jīng)理一級(jí)向下逐級(jí)延伸，副總經(jīng)理及以上一級(jí)簽定季度目標(biāo)責(zé)任書，主管及以上一級(jí)簽定月度目標(biāo)責(zé)任書，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)、階段性任務(wù)指標(biāo)等，根據(jù)各部門實(shí)際情況一一簽訂。

考核期結(jié)束后，由財(cái)務(wù)提供數(shù)據(jù)，人事部落實(shí)考核情況，做到過(guò)程控制，及時(shí)將考核情況反饋給公司高層，并輔導(dǎo)各部門進(jìn)行績(jī)效面談、找出問(wèn)題，幫助部門實(shí)現(xiàn)溝通，以利于下一步工作的開展，并明確下一步的工作目標(biāo)，進(jìn)而促進(jìn)公司整體目標(biāo)的完成。

五、薪酬方面

擬在2006年推行職能工資制，用薪酬體系作為調(diào)節(jié)員工工作積極性，增強(qiáng)公司凝聚力的手段，具體薪酬設(shè)計(jì)方案還有待完善，現(xiàn)不詳盡表述，但會(huì)按照公司的預(yù)算嚴(yán)格進(jìn)行過(guò)程控制，并對(duì)每月薪酬總額做出科學(xué)的分析，做到事前、事中的管理。

以上是對(duì)2005年工作的總結(jié)和對(duì)2006年工作的展望，相信在新一年的工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛能，將人事管理工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階！

第五篇：酒店人力資源部工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

一、制度建設(shè)方面

1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。

2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。

3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。

4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定。

5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。

二、招聘、培訓(xùn)方面

因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問(wèn)題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次招聘活動(dòng)。

05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。

11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離職17人(均包括商戶營(yíng)業(yè)員)，共有15戶商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無(wú)人愿意去。

三、考核方面

1)公司，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過(guò)隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。

2)根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門的績(jī)效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。

3)7月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。

4)總的來(lái)說(shuō)，05年的考核工作完成的不是那么理想，實(shí)事求是的說(shuō)，公司的績(jī)效管理體系并沒有真正建立起來(lái)，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進(jìn)。

四、薪酬方面

1)在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;

2)4月對(duì)公司的整體薪酬做出調(diào)整，對(duì)公司員工的底薪等進(jìn)行調(diào)整，全公司工資部分全年為萬(wàn)元，獎(jiǎng)金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算;

3)對(duì)各部門的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著公司副總級(jí)管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測(cè)算工作。

4)每月對(duì)各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對(duì)各部門薪酬比例進(jìn)行分析。

5)05年在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作，沒有做到過(guò)程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在06年將做出改進(jìn)。

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