第一篇：教師評(píng)價(jià)方案設(shè)計(jì)

教師評(píng)價(jià)方案設(shè)計(jì)

導(dǎo)語(yǔ)：對(duì)于教師評(píng)價(jià)，各學(xué)校狐會(huì)有怎樣的方案呢？下面是教師評(píng)價(jià)方案設(shè)計(jì)，歡迎各位閱讀和借鑒。

教師評(píng)價(jià)方案設(shè)計(jì)【1】

學(xué)校教師評(píng)價(jià)是以素質(zhì)教育為導(dǎo)向、側(cè)重從自身素質(zhì)和工作角度對(duì)教師個(gè)體的綜合性評(píng)價(jià)，是保障素質(zhì)教育順利實(shí)施的重要措施和有效機(jī)制。

本方案適用于農(nóng)村小學(xué)全體在職專任教師，學(xué)校輔導(dǎo)人員和學(xué)校其他人員。

在上一級(jí)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的組織和領(lǐng)導(dǎo)下，按學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估分工、分別組織學(xué)校教師的評(píng)價(jià)工作。

教師評(píng)價(jià)由學(xué)校具體組織實(shí)施，學(xué)校要建立以教師自評(píng)為主、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長(zhǎng)、學(xué)生共同參與的教師評(píng)價(jià)制度，學(xué)校成立評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，有關(guān)方面人員參加，負(fù)責(zé)教師評(píng)價(jià)工作。

教師評(píng)價(jià)包括一下5個(gè)方面的內(nèi)容

基本素質(zhì)。

師德修養(yǎng)。

教育教學(xué)能力。

履行職責(zé)情況。

工作效績(jī)。

學(xué)校要依照上級(jí)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的文件要求，在充分調(diào)查研究和科學(xué)論證的基礎(chǔ)上，針對(duì)學(xué)校的特點(diǎn)制定符合實(shí)際的教師評(píng)價(jià)實(shí)施方案、實(shí)施細(xì)則等。

教師評(píng)價(jià)在自評(píng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，每年度評(píng)價(jià)一次。在上級(jí)教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督指導(dǎo)下，由學(xué)校組織實(shí)施，評(píng)價(jià)結(jié)果匯入教師業(yè)務(wù)檔案，要把評(píng)價(jià)情況和綜合結(jié)果報(bào)送主管部門和相應(yīng)的教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

教師評(píng)價(jià)要堅(jiān)持定性分析和定量分析相結(jié)合，注重定性分析。

評(píng)價(jià)結(jié)果采用等級(jí)和評(píng)語(yǔ)相結(jié)合的辦法。等級(jí)分為優(yōu)秀、良好、合格、待合格四種。評(píng)價(jià)結(jié)果按《省督導(dǎo)評(píng)估辦法》有關(guān)規(guī)定處理

教師有下列情況之一，不得評(píng)為合格以上等級(jí)。

1、違反教師職業(yè)道德規(guī)范，收受學(xué)生財(cái)務(wù)、賭博、亂收費(fèi)、亂辦班、亂補(bǔ)課，工作時(shí)間內(nèi)兼職，參與封建迷信活動(dòng)或其他行為的；

2、因工作食物造成責(zé)任事故的；

3、歧視學(xué)生，提法、變相體罰學(xué)生或者其他侮辱學(xué)生人格，侵犯學(xué)生合法權(quán)益的；

4、曠工、曠課或其他給學(xué)校造成損害的。

對(duì)評(píng)定為待合格等級(jí)的教師責(zé)令整改，一年后復(fù)查，仍達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的，由學(xué)校做出處理。

除上級(jí)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)組織的教師評(píng)價(jià)以外，不得單純以學(xué)生考試成績(jī)作為評(píng)價(jià)教師的標(biāo)準(zhǔn)。更不能作為教師晉升、提級(jí)、評(píng)優(yōu)等的依據(jù)。

教師評(píng)價(jià)方案設(shè)計(jì)【2】

為實(shí)施素質(zhì)教育，學(xué)生得到全面發(fā)展，不以單純的教學(xué)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)教師，科學(xué)公正的對(duì)教師進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)教師的積極性。發(fā)展性的教育評(píng)價(jià)是落實(shí)素質(zhì)教育的教育思想和教育理念，是素質(zhì)教育思想中重要的一個(gè)組成部分。對(duì)教師執(zhí)行發(fā)展性評(píng)價(jià)有利于教師個(gè)體的全面發(fā)展，培養(yǎng)教師的綜合素質(zhì)，促進(jìn)教師思想素質(zhì)和教學(xué)能力的和諧發(fā)展，激發(fā)教師的創(chuàng)新精神。

1、全員評(píng)價(jià)和全面評(píng)價(jià)的原則

本評(píng)價(jià)制度面向全體教師，包含兩層含義。第一，要求對(duì)教師的職業(yè)道德、學(xué)科知識(shí)、文化素養(yǎng)、教學(xué)能力、參與意識(shí)、善于共事、終身學(xué)習(xí)、個(gè)人奮斗以及課堂內(nèi)外的全部工作進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。第二，要求在評(píng)價(jià)過(guò)程中，保證信息渠道的暢通，全自掌握評(píng)價(jià)信息。

2、全體參與和共同進(jìn)步的原則

本評(píng)價(jià)制度不需要將教師的工作表現(xiàn)劃分成若干等級(jí)，互相進(jìn)行攀比，其最終目的是通過(guò)全體教師的共同進(jìn)步，從而促進(jìn)每一位教師的未來(lái)發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校的未來(lái)發(fā)展和提高學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。

3、保密性原則

每一位評(píng)價(jià)者認(rèn)真履行保密職責(zé)，對(duì)教師的所有評(píng)價(jià)材料非經(jīng)本人同意不得對(duì)外泄漏。

4、民主化原則

增加評(píng)價(jià)過(guò)程的透明度，把評(píng)價(jià)目標(biāo)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)方法，評(píng)價(jià)程序，評(píng)價(jià)要求原原本本地告訴所有參加評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)者和評(píng)價(jià)對(duì)象，調(diào)動(dòng)廣大教師的參與意識(shí)，激發(fā)教師的積極性。

5、定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則

對(duì)教師工作的評(píng)價(jià)，既要看教師工作量，如教學(xué)課時(shí)、課外活動(dòng)等，又要看教師完成工作的質(zhì)量。在教師評(píng)價(jià)過(guò)程中，對(duì)評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)、信息、評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行量化處理，以數(shù)據(jù)的形式反映評(píng)價(jià)結(jié)論。

6、信息反饋原則

通過(guò)評(píng)價(jià)者，向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提供評(píng)價(jià)對(duì)象，是否需要在職進(jìn)修，學(xué)校應(yīng)該提供哪些幫助等有關(guān)信息，通過(guò)評(píng)價(jià)者，向評(píng)價(jià)對(duì)象提供有關(guān)其工作表現(xiàn)方面的信息，從而改善評(píng)價(jià)對(duì)象的工作表現(xiàn)。

1、對(duì)教師素質(zhì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

職業(yè)道德

學(xué)科知識(shí)

教學(xué)能力

文化素養(yǎng)

參與和共事能力

反省與計(jì)劃性

2、對(duì)教師教學(xué)的評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

教學(xué)目標(biāo)：教師要把全班學(xué)生培養(yǎng)成推理謹(jǐn)密、思想方法與行為方式以及社會(huì)價(jià)值觀念都有助于學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者。

教學(xué)設(shè)計(jì)；教師要為學(xué)生制定合理的教學(xué)方案。

管理學(xué)習(xí)環(huán)境；教師要營(yíng)造和管理好學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)生們學(xué)習(xí)科學(xué)提供必要的時(shí)間空間和資源。

促進(jìn)教學(xué)：教師要學(xué)會(huì)引導(dǎo)學(xué)生會(huì)將學(xué)習(xí)活動(dòng)化難為易。

對(duì)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)：教師要參與對(duì)他們的教學(xué)及學(xué)生們的學(xué)習(xí)進(jìn)行的不斷評(píng)價(jià)。

1、教師評(píng)價(jià)表

2、調(diào)查問(wèn)卷

3、教師成長(zhǎng)檔案袋，日常學(xué)習(xí)情況記錄。

由教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)等一起參加評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)主體多元化，學(xué)生參與評(píng)價(jià)，反思自己的學(xué)習(xí)、表現(xiàn)等狀況，并對(duì)教師的教育教學(xué)狀況提出自己的看法；學(xué)生家長(zhǎng)參與評(píng)價(jià)，能促進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)孩子的了解和教育；教師之間互評(píng)，能發(fā)揮教師的合作探究精神，教師自評(píng)，能培養(yǎng)教師建立反省習(xí)慣，合理制定并有效實(shí)施個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。

教師評(píng)價(jià)方案設(shè)計(jì)【3】

貫徹落實(shí)教育部《關(guān)于積極推進(jìn)中小學(xué)評(píng)價(jià)與考試制度改革的通知》精神，改變單純以學(xué)生考試成績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)的舊模式，建立有利于實(shí)施素質(zhì)教育、發(fā)揮教師創(chuàng)造性的多元的、新型的評(píng)價(jià)體系，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的導(dǎo)向、診斷、激勵(lì)、反思、改進(jìn)、調(diào)控等促進(jìn)發(fā)展的功能，促進(jìn)教師職業(yè)道德和專業(yè)水平不斷提升和發(fā)展。通過(guò)過(guò)程性與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的有效途徑，實(shí)現(xiàn)教師的專業(yè)化成長(zhǎng)。

1、發(fā)展性原則：評(píng)價(jià)改革要著眼于教師專業(yè)化發(fā)展，更好地提高教師綜合素質(zhì)與教學(xué)水平，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)促進(jìn)發(fā)展的功能，使評(píng)價(jià)過(guò)程成為促進(jìn)教師發(fā)展與提高的過(guò)程。

2、多元性原則：評(píng)價(jià)既重視教師業(yè)務(wù)水平的提高，也重視教師職業(yè)道德修養(yǎng)；既注意對(duì)教師的統(tǒng)一要求，也關(guān)注教師個(gè)體差異與發(fā)展的不同需求，為教師有個(gè)性、有特色發(fā)展提供一定的空間。

3、多樣性原則：利用教師自評(píng)、教師互評(píng)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)以及教師檔案袋等評(píng)價(jià)形式，促使教師自我反省、自我調(diào)控，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展。同時(shí)，通過(guò)教師互評(píng)，加深同事間的了解與交往，促進(jìn)教師間的互相學(xué)習(xí)。

4、過(guò)程性原則：評(píng)價(jià)不僅要注重結(jié)果，更要注重發(fā)展與變化的過(guò)程。學(xué)校要關(guān)注教師的工作過(guò)程，及時(shí)積累資料，把形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，使發(fā)展變化的過(guò)程成為評(píng)價(jià)的組成部分。

1、職業(yè)道德：

志存高遠(yuǎn)，愛(ài)國(guó)敬業(yè)；為人師表，教書育人；嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)；熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生；積極上進(jìn)，樂(lè)于奉獻(xiàn)；公正、誠(chéng)懇，具有健康心態(tài)和團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)精神。

2、教育教學(xué)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)：

了解和尊重學(xué)生。能全面了解、研究、評(píng)價(jià)學(xué)生，關(guān)注個(gè)體差異，鼓勵(lì)全體學(xué)生充分參與學(xué)習(xí)；形成相互激勵(lì)、教學(xué)相長(zhǎng)的師生關(guān)系，贏得學(xué)生信任和尊敬。

教學(xué)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施。能依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，確定教學(xué)目標(biāo)，積極利用現(xiàn)代教育技術(shù)，選擇利用校內(nèi)外課程資源，設(shè)計(jì)教學(xué)方案，使之適合于學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)、興趣、知識(shí)水平、理解能力和其他能力；善于與學(xué)生共同創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)生提供討論、質(zhì)疑、探究、合作、交流的機(jī)會(huì)；引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新與實(shí)踐。

交流與反思。積極、主動(dòng)與學(xué)生、家長(zhǎng)、同事、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流和溝通，能對(duì)自己的教育觀念、教學(xué)行為進(jìn)行反思，并制定改進(jìn)計(jì)劃。求真務(wù)實(shí)，敢于創(chuàng)新，嚴(yán)謹(jǐn)自律，熱愛(ài)學(xué)習(xí)。

1、自我評(píng)價(jià)：教師要經(jīng)常不斷地反思自己的工作情況，做出正確的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括學(xué)科知識(shí)、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)能力、管理學(xué)生、學(xué)生評(píng)價(jià)以及職業(yè)道德和文化素質(zhì)等。分析優(yōu)勢(shì)與不足，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提升自我。

2、教師評(píng)價(jià)

建立以校為本、以教研組為基礎(chǔ)的教師教學(xué)個(gè)案分析、研討、評(píng)價(jià)制度，引導(dǎo)教師對(duì)同事的教學(xué)行為進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，提高全體教師的教育教學(xué)水平。同時(shí)，還應(yīng)對(duì)教師的出勤情況、工作態(tài)度、責(zé)任心、積極參加教研活動(dòng)及發(fā)言情況等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，促使教師相互幫助，共同進(jìn)步。

3、學(xué)生評(píng)價(jià)

通過(guò)學(xué)生座談、問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別交流、設(shè)立學(xué)生信箱等渠道，對(duì)教師的工作作風(fēng)、工作態(tài)度、教學(xué)水平、對(duì)待學(xué)生、作業(yè)批改、學(xué)生輔導(dǎo)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)

利用家長(zhǎng)會(huì)、個(gè)別訪談、問(wèn)卷調(diào)查、設(shè)立家長(zhǎng)開(kāi)放日和家長(zhǎng)意見(jiàn)箱等形式，讓家長(zhǎng)了解教師的教學(xué)工作情況，調(diào)查家長(zhǎng)對(duì)教師工作的滿意程度，征求家長(zhǎng)意見(jiàn)，參與學(xué)校管理。

5、學(xué)校評(píng)價(jià)

學(xué)校對(duì)教師的評(píng)價(jià)內(nèi)容為：職業(yè)道德、學(xué)識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力等方面。在職業(yè)道德中特別強(qiáng)調(diào)“面向全體學(xué)生，著眼于學(xué)生的個(gè)體健全發(fā)展”；學(xué)識(shí)水平包括“文化基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)和教育理論”，在專業(yè)知識(shí)中要求“掌握課程標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握專業(yè)學(xué)科知識(shí)體系”；業(yè)務(wù)能力包括“備課、課堂教學(xué)、作業(yè)布置與批改、課外輔導(dǎo)、教育科研能力、聽(tīng)課與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)”等。

6、檔案袋評(píng)價(jià)

建立教師成長(zhǎng)記錄袋，將教師教育教學(xué)的過(guò)程資料，包括學(xué)習(xí)培訓(xùn)筆記、備課教案、優(yōu)秀的教案設(shè)計(jì)、精彩的教學(xué)實(shí)錄、教學(xué)案例與論文、聽(tīng)課筆記、教學(xué)反思、與學(xué)生的心靈對(duì)話、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與自我反思、公開(kāi)課教案及評(píng)議、個(gè)人參加集體活動(dòng)的資料、教師獲獎(jiǎng)情況及學(xué)生評(píng)價(jià)簿、教師指導(dǎo)的學(xué)生作品等反映成長(zhǎng)過(guò)程的資料都存入檔案袋。通過(guò)對(duì)這些資料的收集體現(xiàn)教師的發(fā)展過(guò)程，通過(guò)教師之間的互閱等方式使教師之間也有一些相互了解的具體途徑。定期展評(píng)檔案袋資料，讓教師既與自己縱向比較，又與別人橫向比較，促進(jìn)自身的持續(xù)發(fā)展。

1、在新的評(píng)價(jià)體系中，要強(qiáng)化教師參與評(píng)價(jià)的主體意識(shí)，突出教師在評(píng)價(jià)過(guò)程中的主體地位。

2、要注重領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生、家長(zhǎng)的反饋信息，使教師從多種渠道獲得改進(jìn)教學(xué)行為的信息，不斷提高教學(xué)水平。

3、要注意充分發(fā)揚(yáng)民主，做到公平、公開(kāi)、公正，增加評(píng)價(jià)過(guò)程的透明度。鼓勵(lì)教師積極參與評(píng)價(jià)方案的制定，在共同商討中建立共識(shí)，使評(píng)價(jià)的目的、標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序、要求等人人明確。

4、注意評(píng)價(jià)過(guò)程的全員參與，調(diào)動(dòng)全體教師參與評(píng)價(jià)的積極性、主動(dòng)性。

5、要注意單項(xiàng)評(píng)價(jià)和綜合評(píng)價(jià)相結(jié)合、定量評(píng)價(jià)和定性評(píng)價(jià)相結(jié)合、縱向評(píng)價(jià)和橫向評(píng)價(jià)相結(jié)合，提高評(píng)價(jià)結(jié)果的有效性，降低主觀性和隨意性。

6、對(duì)教師工作的評(píng)價(jià)，要參考教師所任學(xué)科學(xué)生掌握知識(shí)情況以及學(xué)生考試成績(jī)，但不應(yīng)以學(xué)生考試成績(jī)作為評(píng)價(jià)教師工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

第二篇：班級(jí)管理專題一學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)班級(jí)管理方案設(shè)計(jì)

班級(jí)管理專題一學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)班級(jí)管理方案設(shè)計(jì)

一、本方案的目的本班大多數(shù)學(xué)生能夠遵守學(xué)校紀(jì)律，按時(shí)上下學(xué)，完成自己應(yīng)該做的事情，也可以按時(shí)完成作業(yè)，而且書寫端正，但是也有小數(shù)幾個(gè)同學(xué)，平時(shí)貪玩，上課總不能按時(shí)到學(xué)校，總需要老師和家長(zhǎng)的督促，晚自習(xí)老師不在時(shí)經(jīng)常早退，他們欠缺自我學(xué)習(xí)能力和自我管理能力。所以作為班主任，要爭(zhēng)取能夠讓他們明白好好學(xué)習(xí)的重要性，幫助學(xué)生樹(shù)立自我管理與學(xué)習(xí)的意識(shí)與能力。

本班共有學(xué)生46人，其中男生25人，女生21人，他們皆來(lái)自周邊附近的農(nóng)村家庭，條件不是很好；但也有個(gè)別學(xué)生來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部家庭，家庭條件相對(duì)比較好。

本班大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)良好，學(xué)習(xí)刻苦，進(jìn)取心強(qiáng)，但也有十來(lái)個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)懶散，進(jìn)步不大，班級(jí)里存在兩極分化的現(xiàn)象。此外,班里個(gè)別同學(xué)不愛(ài)學(xué)習(xí)、有較強(qiáng)的厭學(xué)情緒，性格孤僻，經(jīng)常沉迷于電子游戲，在家也不聽(tīng)長(zhǎng)輩的話，成為人們眼中的雙差生。因此，作為班主任，既應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)轉(zhuǎn)化差生的工作，教育學(xué)生樹(shù)立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，在班內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，也要幫助學(xué)生脫離陰影，重新專心于學(xué)習(xí)。

二、步驟、任務(wù)與方法及保障措施

（一）做好班級(jí)日常管理工作，提高學(xué)生自我管理意識(shí)和能力

英國(guó)思想大師懷特海說(shuō)道：“我們現(xiàn)在仍堅(jiān)持認(rèn)為，發(fā)展的本能來(lái)自內(nèi)部，發(fā)現(xiàn)是由我們自己做出的，紀(jì)律是自我約束，成果是來(lái)自于我們自己的首創(chuàng)精神。”那么教師做什么呢？懷特海說(shuō)：“教師具有一種雙重作用：他們以自己的人格和個(gè)性激發(fā)學(xué)生的熱情，同時(shí)創(chuàng)造具有更廣泛的知識(shí)和更堅(jiān)定的目的的環(huán)境。他的作用是避免浪費(fèi)?！彼囊馑际墙處煹淖饔门c責(zé)任是創(chuàng)造環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)以自己的人格精神和個(gè)性激發(fā)學(xué)生熱情的發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)有目的、有計(jì)劃地引導(dǎo)與促成學(xué)生發(fā)展的環(huán)境。這是一個(gè)人為整合的環(huán)境，所以，這個(gè)環(huán)境能夠避免浪費(fèi)。而在我們中國(guó)的學(xué)校里，這種整合環(huán)境的責(zé)任很大程度上集中體現(xiàn)在班主任的身上。尤其是小學(xué)階段，班主任對(duì)學(xué)生的影響更是勝過(guò)父母，班主任的行為就是學(xué)生的榜樣，班主任的言語(yǔ)就是圣旨。班主任應(yīng)從以下幾方面著手，培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力。

1、創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)自我,建立自信

認(rèn)識(shí)自我是人對(duì)自己本身的反省和認(rèn)識(shí)。少年兒童不能很好地認(rèn)識(shí)自己，班主任要做的工作就是要指導(dǎo)學(xué)生，讓每個(gè)人都了解自己的長(zhǎng)處和短處。因此教師要根據(jù)班級(jí)的情況，創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生能主動(dòng)地認(rèn)識(shí)自己，改變自己。比如，可以利用班會(huì)時(shí)間，讓學(xué)生寫寫階段總結(jié)，自己在哪些方面做的不好及如何改進(jìn)；自己這段時(shí)間在哪方面有進(jìn)步激勵(lì)自己繼續(xù)努力?；蛘咭孕〗M或全班為單位互相交流。讓學(xué)生對(duì)班上的每位同學(xué)輪流進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)評(píng)，讓每位學(xué)生都體會(huì)到自身的優(yōu)點(diǎn)，樹(shù)立信心，讓每位學(xué)生明白，再差的學(xué)生身上也是有閃光點(diǎn)的，也有值得大家學(xué)習(xí)的地方。同時(shí)也令學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的缺陷采取適當(dāng)?shù)拇胧┘右愿?。進(jìn)。

2、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓學(xué)生查找不足，實(shí)現(xiàn)自我管理

自我管理就是行為的自我約束，在“規(guī)矩”中去成就“方圓”。這一階段班主任要根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要，努力創(chuàng)設(shè)民主的管理氛圍，建立和諧的師生關(guān)系，使學(xué)生樂(lè)于參與，敢于參與，善于參與管理?？稍诎嗉?jí)內(nèi)實(shí)行班委負(fù)責(zé)制、全員崗位責(zé)任制與值日生負(fù)責(zé)制相結(jié)合。班主任可以把班級(jí)的各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化，全員參與，讓全班每位學(xué)生都感覺(jué)到自己是班級(jí)的主人，管理好班級(jí)的事就是管理好自己的事。值日生工作細(xì)化整理后打印上墻。實(shí)行“人人有權(quán)，人人有責(zé)”。這樣使全班每位同學(xué)都能積極參與班級(jí)管理，培養(yǎng)了學(xué)生的集體責(zé)任感和工作能力，讓學(xué)生建立初步的自我管理意識(shí)。對(duì)于在學(xué)生的自我管理過(guò)程中會(huì)存在著許多的問(wèn)題，班主任在這一過(guò)程中應(yīng)起指導(dǎo)者與保護(hù)者的作用，學(xué)生做得不好的要耐心講解，教給他方法，學(xué)生有了難題給予幫助，有了委曲可以傾訴，作為一個(gè)愛(ài)學(xué)生的班主任，本身就是班集體中的一員，班主任要勇于為班級(jí)的過(guò)失承擔(dān)責(zé)任，保護(hù)學(xué)生，從而為學(xué)生的成長(zhǎng)、為班集體的形成與發(fā)展創(chuàng)造寬松、安全的環(huán)境。

3、開(kāi)展活動(dòng)，在活動(dòng)中塑造自我，激勵(lì)自我自我激勵(lì)是行為的內(nèi)化過(guò)程，它把學(xué)生的自我目標(biāo)變成持久的約束力，從被動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

轉(zhuǎn)變到主動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這一階段班主任要?jiǎng)?chuàng)造各種機(jī)會(huì)，讓學(xué)生進(jìn)行各種途徑的自我激勵(lì)。自我激勵(lì)是自我教育能力形成的一個(gè)很重要的過(guò)程。班主任可以有針對(duì)性開(kāi)展幾次大的班級(jí)的活動(dòng)。首先可開(kāi)展朗讀比賽活動(dòng)，通過(guò)這次活動(dòng)，讓學(xué)生養(yǎng)成愛(ài)學(xué)習(xí)，愛(ài)讀書的習(xí)慣。通過(guò)一些優(yōu)秀生的上臺(tái)演講，讓學(xué)生學(xué)有目標(biāo)，趕有方向。還可以舉行繪畫比賽，為平時(shí)一些默默無(wú)聞的學(xué)生創(chuàng)設(shè)展示的平臺(tái)，老師可以選擇一些好的作品貼在墻上并予以鼓勵(lì)，讓每位學(xué)生都發(fā)現(xiàn)自己身上的閃光點(diǎn)，樹(shù)立信心。

4、評(píng)價(jià)總結(jié)，讓學(xué)生自我反思，重新認(rèn)識(shí)

自我評(píng)價(jià)能力的培養(yǎng)是自我教育的重要方面，只有通過(guò)自我評(píng)價(jià)，才能重新認(rèn)識(shí)自己。所以自我評(píng)價(jià)不是培養(yǎng)自我教育能力的最終環(huán)節(jié)，它既是上一循環(huán)過(guò)程的總結(jié)，又是下一循環(huán)過(guò)程的開(kāi)始。通過(guò)學(xué)生與班主任的評(píng)價(jià)與反思反思后，學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己哪些地方做得不好，然后制定改進(jìn)目標(biāo)，朝著目標(biāo)不斷努力。

（二）做好轉(zhuǎn)化“特殊生”（差生，包括雙差生）工作

所謂“差生”，就是在學(xué)習(xí)上或思想品德及行為上與同齡的孩子比或多或少存在這樣那樣的差距，要正確對(duì)待“差生”，就必須正確認(rèn)識(shí)“差生”。學(xué)生后進(jìn)是在外部不良因素的影響下，通過(guò)內(nèi)部后進(jìn)心理促成的。要做好后進(jìn)生的工作，就必須掌握其心理特點(diǎn)，遵循心理發(fā)展的一般規(guī)律，同時(shí)又要考慮每個(gè)后進(jìn)生所具有的特殊的心理特點(diǎn)，采取靈活多樣的教育措施，才能把后進(jìn)生教育好。

后進(jìn)生的心理特點(diǎn)是復(fù)雜多變的，其表現(xiàn)形式和嚴(yán)重程度也不一樣。因此對(duì)后進(jìn)生的教育是一艱巨、細(xì)致而又復(fù)雜的工作。后進(jìn)生的思想尚未定型，可塑性很大。按照班集體和教師的教育影響的強(qiáng)弱和受教育者的主觀努力與否，他們可能往正方向發(fā)展，也可能往負(fù)方向發(fā)展。為此，班主任必須切實(shí)做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。其具體措施大致有以下幾點(diǎn)：

1、熱愛(ài)學(xué)生，使其消除疑懼

沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育，愛(ài)是教育的基礎(chǔ)和前提。只有熱愛(ài)后進(jìn)生，才能做好他們的轉(zhuǎn)化工作。由于后進(jìn)生身上的毛病、缺點(diǎn)多，常常在父母、教師、同學(xué)那里遭到冷淡、歧視，很少得到同情和溫暖，普遍地背著思想包袱，產(chǎn)生自卑心理。因此，后進(jìn)生對(duì)教師抱有疑懼和對(duì)立情緒，對(duì)班集體疏遠(yuǎn)，往往懷疑老師和同學(xué)是否真誠(chéng)地愛(ài)護(hù)和關(guān)心自己。這就要求班主任在轉(zhuǎn)化后進(jìn)生時(shí)應(yīng)該特別熱愛(ài)他們，做到不嫌棄、不歧視、不疏遠(yuǎn)，并教育集體正確對(duì)待和幫助他們。這樣，后進(jìn)生才會(huì)相信教師的善意，體會(huì)到集體的溫暖，消除疑懼和對(duì)立情緒，敞開(kāi)心扉，樂(lè)于接近教師并接受指導(dǎo)，樂(lè)于參加集體活動(dòng)并從中得到教益。

2、提供范例，增強(qiáng)是非觀念

后進(jìn)生盡管不斷出現(xiàn)問(wèn)題，不斷承認(rèn)錯(cuò)誤，有時(shí)也有進(jìn)步表現(xiàn)，但本人并不一定真正意識(shí)到問(wèn)題的性質(zhì)、危害以及克服缺點(diǎn)方法。為了從根本上解決問(wèn)題，必須設(shè)法增強(qiáng)他們的是非觀念。為此，班主任可向他們提供有正反面經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的生動(dòng)事例。通過(guò)啟發(fā)、討論，使他們明辨是非，分清好壞，從中得到借鑒，領(lǐng)悟到改正自己行為的必要性與可能性。特別是要用身邊的，他們熟悉的一些人的轉(zhuǎn)化事例來(lái)教育他們。通過(guò)這種方式，可以提高學(xué)生的是非之心。

3、培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)成績(jī)

后進(jìn)生的思想品德差與學(xué)習(xí)成績(jī)差，往往是互相聯(lián)系的。他們普遍對(duì)學(xué)習(xí)缺乏興趣，成績(jī)不好。因此,班主任要緊緊圍繞著學(xué)習(xí)做好他們的思想工作，改變他們的落后狀態(tài)。首先，要培養(yǎng)他們的自信心，使他們認(rèn)識(shí)到自己并不別人笨，自己一定能夠?qū)W好。其次，經(jīng)常與課任教師加強(qiáng)聯(lián)系，了解他們的學(xué)習(xí)情況，爭(zhēng)取到課任教師的配合，為他們“開(kāi)小灶”、指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法，來(lái)提高學(xué)習(xí)成績(jī)。當(dāng)他們只要有一點(diǎn)的進(jìn)步，就要及時(shí)地表?yè)P(yáng)，這樣就能增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)習(xí)成績(jī)也能逐漸地提高

4、班主任應(yīng)該注重培養(yǎng)和保護(hù)“特殊生”的自尊心和自信心，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，消除阻礙其進(jìn)步的心理因素

蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“讓每個(gè)學(xué)生都抬頭來(lái)走路?！边@就是要使每個(gè)人都看到自身的力量、價(jià)值、對(duì)未來(lái)都有希望，充滿信心。自尊心和自信心是學(xué)生進(jìn)步的動(dòng)力，特殊生往往缺乏這種心理。如：犯過(guò)錯(cuò)誤或經(jīng)常受到批評(píng)的學(xué)生都有一種態(tài)心理，認(rèn)為別人瞧不起自己，即使自己盡力做了好事，別人也不會(huì)說(shuō)自己好，因而存在“破罐子破摔”的自卑心理。像這種學(xué)生我班上就有好幾個(gè)，那么，在學(xué)習(xí)上我就放低要求，只要他能盡力去完成就行了，對(duì)

行為方面就要認(rèn)真觀察，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的“閃光點(diǎn)”哪怕是一點(diǎn)苗頭，就給予表?yè)P(yáng)，倍加愛(ài)撫和扶植，這樣他們得到了老師的尊重、信任和支持，從而迸出改過(guò)自新、奮發(fā)向上的決心和力量。同時(shí)，班主任還必須使后進(jìn)生在增強(qiáng)自尊心的基礎(chǔ)上培養(yǎng)起集體榮譽(yù)感，鞭策他們珍惜榮譽(yù)、改正錯(cuò)誤行為。

5、建立新型的激勵(lì)性評(píng)價(jià)體系

學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞，智力因素并不主要，學(xué)生中的智力區(qū)別并不大，很大程度上是由于周圍人群的評(píng)價(jià)。師長(zhǎng)尤其是教師往往是他們心目中的“權(quán)威”，教師的目光像太陽(yáng)，照在哪里哪里亮。如果教師對(duì)他們的評(píng)價(jià)是積極肯定的，他們的自我意識(shí)、自我形象一般就要好一些，從而對(duì)其取得成功的自信也相對(duì)就要強(qiáng)一些。相反，如果所獲得的評(píng)價(jià)多是消極、否定的，他們就會(huì)認(rèn)為自己真的不行。因此，教師要多表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，多肯定他們所取得的成績(jī)。尤其要善于發(fā)現(xiàn)“差生”的“閃光點(diǎn)”，充分肯定取得的點(diǎn)滴進(jìn)步，以點(diǎn)燃心中的奮斗之火，使他們懂得，想成為什么樣的人是由你自己決定的，自己的命運(yùn)也是由你自己掌握的，告訴自己，人不同于其它物種，人生來(lái)就具有一種特權(quán)-----選擇權(quán)。

（三）采取激勵(lì)以及皮格馬利翁效應(yīng)來(lái)幫助孩子度過(guò)厭學(xué)難關(guān)

學(xué)生厭學(xué)，是我們身邊普遍的現(xiàn)象。有相當(dāng)數(shù)量的孩子，在家長(zhǎng)老師的壓力等情況下，產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，情況有輕有重，各不相同。如果我們只是知道要考鼓勵(lì)、減輕負(fù)擔(dān)來(lái)幫助厭學(xué)孩子，可能效果不是很好。對(duì)于有輕微厭學(xué)的學(xué)生，長(zhǎng)期這樣反而助長(zhǎng)了其懶惰心理，心安理得地不努力學(xué)習(xí)。學(xué)生厭學(xué)情緒的產(chǎn)生與各種教育因素密切相關(guān)，幫助厭學(xué)的孩子，就應(yīng)該調(diào)動(dòng)各方面的力量。對(duì)學(xué)生厭學(xué)的情況，班主任應(yīng)該從以下方面入手：

首先，必須搞清楚學(xué)生厭學(xué)的原因。原因可以從下面四方面來(lái)分析：一是教學(xué)因素，課程負(fù)擔(dān)過(guò)重，作業(yè)壓力大，是導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)的首要原因。二是教師方面的因素，教師偏愛(ài)、授課枯燥無(wú)味、教師不恰當(dāng)批評(píng)引起反感等導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)；三是家庭方面的因素，父母強(qiáng)迫學(xué)習(xí)、家庭不和、打罵引起委屈憤懣等等；四是來(lái)自自身因素，因?yàn)樯砣毕?、自感智力低下、學(xué)習(xí)成績(jī)差、對(duì)學(xué)習(xí)缺乏信心等因素導(dǎo)致。

搞清楚了原因，就要對(duì)癥下藥。無(wú)論是何種原因造成的，從老師的角度，都要設(shè)法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的原動(dòng)力。增強(qiáng)學(xué)生自信、培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣是關(guān)鍵。所以，我們要保護(hù)學(xué)生脆弱的心靈，處處細(xì)心觀察，留意孩子在學(xué)習(xí)上的一道道“坎”，幫助孩子跨越過(guò)這些“坎”，學(xué)生就有了一次成功的體驗(yàn)，這是動(dòng)力，是激發(fā)興趣的起點(diǎn)。例如當(dāng)他要舉手發(fā)言時(shí)，一定及時(shí)給機(jī)會(huì)，并適時(shí)地給予適度的激勵(lì)，讓學(xué)生在激勵(lì)性的語(yǔ)言中找回自信；當(dāng)他主動(dòng)質(zhì)疑時(shí)，應(yīng)耐心認(rèn)真回答他提出的問(wèn)題；當(dāng)他不注意聽(tīng)講時(shí)，應(yīng)有親切的目光暗示他集中精力；當(dāng)他不能按時(shí)交作業(yè)時(shí)，應(yīng)先考慮一下學(xué)生當(dāng)天作業(yè)是否偏重；當(dāng)他對(duì)批評(píng)有抵觸時(shí)，應(yīng)首先分析教師對(duì)他的批評(píng)是否符合實(shí)際；當(dāng)與他談話時(shí)，應(yīng)首先肯定他的點(diǎn)滴進(jìn)步；當(dāng)他思想出現(xiàn)反復(fù)時(shí)，應(yīng)首先防止教師自身的急躁、怨恨等情緒；當(dāng)他接觸新老師時(shí)，應(yīng)先向師生雙方介紹各自的優(yōu)點(diǎn)，增進(jìn)他們的好感；當(dāng)見(jiàn)到學(xué)生家長(zhǎng)時(shí)，應(yīng)肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，協(xié)商指導(dǎo)家庭教育工作。

對(duì)那些厭學(xué)已經(jīng)發(fā)展到整天迷于游戲的程度的學(xué)生，班主任應(yīng)從以下幾方面著手： 先分析原因

1、孩子是因?yàn)閰拰W(xué)才沉迷游戲，培養(yǎng)他學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)習(xí)并不是百分之百枯燥的，文字的藝術(shù)，物理、化學(xué)的奧妙，數(shù)學(xué)的變幻莫測(cè)都很有趣的；

2、如果是因?yàn)橛憛拰W(xué)校才沉迷游戲，老師則應(yīng)該建議家長(zhǎng)給他換換環(huán)境；

3、孩子是因?yàn)槌撩杂螒虿艆拰W(xué)，教他玩一些知識(shí)性強(qiáng)一些的游戲，把他引導(dǎo)到學(xué)習(xí)中來(lái)。

找出厭學(xué)原因之后，再?gòu)囊韵聨讉€(gè)方面著手：

1、所有這些都需要家長(zhǎng)不但做好計(jì)劃，還要在時(shí)間上做出犧牲，并有足夠的耐心；

2、家長(zhǎng)聯(lián)系老師一起交接控制、約束孩子課余時(shí)間的活動(dòng)；現(xiàn)在這孩子已經(jīng)基本失去自制力；

3、用引導(dǎo)孩子參加其它活動(dòng)（各種可能的體育、文藝、集體趣味）方式轉(zhuǎn)移孩子的注意力，直至達(dá)到轉(zhuǎn)移孩子興趣的目的；

4、苦口婆心講沉迷于游戲的害處：如體質(zhì)差，長(zhǎng)不高，視力差難看，成績(jī)差將來(lái)自己

生活差等（有時(shí)找一些較為極端實(shí)際案例講）。貴在家長(zhǎng)、老師自己要持之以恒，要有在此過(guò)程中孩子出現(xiàn)反復(fù)的心理準(zhǔn)備；

5、要學(xué)會(huì)正確的引導(dǎo)他，玩游戲是他的興趣，你就要想辦法從這方面入手，讓他對(duì)游戲有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在都是在玩電腦游戲，你可以嘗試讓他自己開(kāi)發(fā)小的游戲讓別人來(lái)玩，當(dāng)然，他若不會(huì)你可以找個(gè)會(huì)電腦的人教教他。讓他從這方面知道學(xué)習(xí)及知識(shí)的重要性。

（四）采用正確的教育方法處理部分學(xué)生的不當(dāng)行為，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的德育

一般人們認(rèn)為，不當(dāng)行為與個(gè)人的貧窮有關(guān)，但是在學(xué)生中不全是這樣。

從心理上分析，初二年級(jí)學(xué)生有獨(dú)立處理問(wèn)題的能力，這是重要的心理基礎(chǔ)。但同時(shí)，善于夸張，敢于冒險(xiǎn)的個(gè)性也開(kāi)始顯露。甚至一些家庭條件很好的女孩子也有這種行為，和常識(shí)中認(rèn)為她們膽小不敢做事的想法不同。

除了心理原因之外，現(xiàn)實(shí)生活中家長(zhǎng)和老師不能有效地引導(dǎo)孩子的好奇心，致使孩子見(jiàn)到什么新奇東西都想據(jù)為己有，某些家長(zhǎng)縱容孩子貪小便宜，也容易誘發(fā)不當(dāng)行為。

教育預(yù)防方法：

1、批評(píng)教育法

這是最常用的一種方法。任何不當(dāng)行為的產(chǎn)生都有一個(gè)特定的動(dòng)機(jī)，因此，批評(píng)教育學(xué)生一定先要全面了解學(xué)生的思想、性格、身心狀況、家庭背景等，并找準(zhǔn)不當(dāng)產(chǎn)生的直接動(dòng)因，做到有針對(duì)性地批評(píng)教育學(xué)生，同時(shí)，要曉之以理、動(dòng)之以情，多角度、多層次地讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。

2、信任感化法

教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)，只有當(dāng)教育建立在相信孩子的基礎(chǔ)之上時(shí)，它才會(huì)成為一種現(xiàn)實(shí)的力量。如果對(duì)孩子缺乏信任，則會(huì)全部教育智謀、一切教學(xué)和教育上的方法和手段，都會(huì)像紙牌搭的小房子一樣轟然倒塌。教育學(xué)生改正不當(dāng)?shù)腻e(cuò)誤甚至違法行為也需建立在信任的基礎(chǔ)之上。

3、揚(yáng)長(zhǎng)避短法

有不當(dāng)行為的學(xué)生在性格上有這樣的基本共性：膽大、心細(xì)。膽大、心細(xì)本身沒(méi)有好壞之分，但它既能使人走正道也能使人走邪道。教育有不當(dāng)行為的學(xué)生，如果充分發(fā)揮其膽大、心細(xì)的敢為性、慎密性的長(zhǎng)處，較容易達(dá)到教育的目的。

最為重要的是要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的德育思想教育，讓其認(rèn)識(shí)到不當(dāng)行為的可恥，要培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，從而從根源上杜絕類似事件的在發(fā)生。

三、因材施教，因人而異。

常言道：“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”。每位學(xué)生的實(shí)際情況是不同的，必然要求班主任深入了解弄清學(xué)生的行為，習(xí)慣，愛(ài)好及其落后的原因，從而確定行之有效的對(duì)策，因材施教，因人而異，正確引導(dǎo)。我們要以愛(ài)心為媒，搭建師生心靈相通的橋梁。與他談心，與他交朋友，使其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，樹(shù)立做個(gè)好學(xué)生的念頭；充分發(fā)揮學(xué)生的力量，安排一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)、學(xué)習(xí)成績(jī)好、樂(lè)于助人的同學(xué)跟他坐，給予學(xué)習(xí)和思想上的幫助；自己面批面改他的作業(yè)，讓他感到老師的關(guān)心、重視??用關(guān)愛(ài)喚起他的自信心、進(jìn)取心，使之改正缺點(diǎn)，然后引導(dǎo)并激勵(lì)他努力學(xué)習(xí)，從而成為品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。

四、效果監(jiān)測(cè)

通過(guò)上述的獎(jiǎng)勵(lì)及機(jī)制以及定期的班會(huì)課來(lái)檢測(cè)效果，尤其是在班會(huì)課上要進(jìn)行學(xué)生間的互評(píng)與自評(píng)，讓學(xué)生們自己來(lái)總結(jié)這一段時(shí)間內(nèi)同學(xué)和自己哪些方面做得好，哪些方面做得有缺陷，并將這些做成成長(zhǎng)記錄表，讓學(xué)生親自感受自己的成長(zhǎng)。

第三篇：高中教師考核研究方案設(shè)計(jì)

高中教師考核研究方案設(shè)計(jì) —以東鎮(zhèn)中學(xué)為例

一、研究的目的和意義：

東鎮(zhèn)中學(xué)是一所處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全日制公辦高中，建于1952年。此校曾在恢復(fù)高考后的數(shù)年內(nèi)，高考成績(jī)一直全市前列。2005年，此校高考成績(jī)開(kāi)始走下陡路。分析原因，誠(chéng)然這里有學(xué)生質(zhì)量下降、縣域政策等客觀因素，但教師方面的原因也不容忽視。本文重點(diǎn)對(duì)影響教學(xué)成績(jī)的教師因素進(jìn)行分析研究，建立能有效指導(dǎo)中學(xué)教師隊(duì)伍考核的理論模型。

本文的研究試圖通過(guò)對(duì)高中教師考核的研究，以期提升學(xué)校教職工工作的積極性，提高教育教學(xué)質(zhì)量，從而為學(xué)校的良性發(fā)展提供有效的理論借鑒和方法論指導(dǎo)。

二、研究方法和研究類型：

本文通過(guò)調(diào)查和文獻(xiàn)法去深入研究學(xué)校從興盛到衰落的整個(gè)過(guò)程。調(diào)查的對(duì)象主要包括對(duì)教師、校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)；調(diào)查內(nèi)容包括對(duì)學(xué)校的滿意度、職稱晉升及工資收入等。通過(guò)文獻(xiàn)比較（主要通過(guò)學(xué)校內(nèi)部的一些資料和國(guó)家同期的教育法律法規(guī)等），對(duì)比影響正反兩方面的因素，并采取揚(yáng)長(zhǎng)避短的辦法，提出合理的建議和措施。

筆者嘗試通過(guò)對(duì)高中教師這一群體放在歷史的過(guò)程中去研究，把社會(huì)變遷研究和社會(huì)群體研究相結(jié)合，即宏觀層次的研究和社會(huì)單元研究相結(jié)合。

三、分析單元和研究?jī)?nèi)容：

由于老師年齡、性別、職稱、學(xué)歷背景、社會(huì)背景等方面的不同，對(duì)于考核的態(tài)度也有所不同。本文通過(guò)對(duì)不同年齡段教師和不同職稱的教師區(qū)別，來(lái)分析不同階段教師對(duì)同一類型考核采取的態(tài)度及相同階段教師對(duì)不同考核辦法的態(tài)度。（共四種區(qū)分度）通過(guò)分析彼此不同的態(tài)度，分析中學(xué)考核制度對(duì)教師的激勵(lì)機(jī)制。

一般情況下，對(duì)教師的在德能勤績(jī)四個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行考核。結(jié)合近期出現(xiàn)的教師虐童事件

四、抽樣方案

針對(duì)不同階段的教師，本文分為兩組進(jìn)行對(duì)比分析。組一：按照年齡分為三類，22歲-35歲，35歲-50歲，50歲-60歲。組二：以職稱劃分為三類，初級(jí)、中級(jí)和副高三個(gè)級(jí)別。

由于工作的局限性，在本市十三個(gè)縣，共抽取四個(gè)縣，每縣抽兩個(gè)學(xué)校，每校抽取60人做為研究對(duì)象。

抽樣縣按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，分別抽取經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的鹽湖區(qū)、經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的臨猗縣、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的聞喜縣及教育比較發(fā)達(dá)的新絳縣。

抽樣校兩個(gè)，一個(gè)選擇各縣區(qū)的一中，另一個(gè)選擇在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的高中或者教育質(zhì)量較差的學(xué)校。

在老師的抽樣上，由于職稱和年齡有重合性，每個(gè)學(xué)校，按照年齡來(lái)抽樣。每個(gè)年齡段隨機(jī)抽取20人。

抽樣時(shí)間：末和學(xué)年末。

五、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷：

基本問(wèn)卷是調(diào)查教師各項(xiàng)特征和基本情況：年齡、文化程度、婚姻情況、個(gè)人收入、對(duì)教學(xué)成績(jī)的滿意度、對(duì)本?？己说慕ㄗh等。輔助問(wèn)卷有兩個(gè)，一是針對(duì)學(xué)生情況，另一個(gè)是了解學(xué)生情況。

六、研究進(jìn)程：

（一）資料收集：2013年1月至2013年7月

本階段主要是閱讀書籍（教育學(xué)、教育心理學(xué)、馬斯洛層次理論、教育法規(guī)、管理學(xué)基本原理等）；收集抽樣點(diǎn)的考核資料。采取統(tǒng)計(jì)調(diào)查、文獻(xiàn)法、實(shí)驗(yàn)法和觀察法。

（二）資料整理：2013年8月至2013年11月

對(duì)前期收集的資料進(jìn)行審查、分類、匯總和編輯；同時(shí)對(duì)個(gè)別資料進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理。

（三）撰寫研究報(bào)告：2013年12月至2014年1月

對(duì)所整理的材料進(jìn)行系統(tǒng)的歸納總結(jié)。寫出導(dǎo)言、方法、結(jié)果、討論、小結(jié)。打印成文。

七、研究經(jīng)費(fèi)：

欲尋求一志同道合者共同研究，共同出資。

第四篇：方案設(shè)計(jì)（范文）

五、施工組織設(shè)計(jì)

一、工程概況

建設(shè)單位： 工程名稱： 工程地點(diǎn)： 工程造價(jià)：

栽植樹(shù)種：刺槐、沙棘、側(cè)柏、油松

二、技術(shù)保障措施（1）加強(qiáng)工程質(zhì)量管理

嚴(yán)格按工程建設(shè)要求，做到按項(xiàng)目工程管理規(guī)定，成立工程管理領(lǐng)導(dǎo)小組、技術(shù)質(zhì)量監(jiān)理小組和安全管理小組。在項(xiàng)目實(shí)施中，堅(jiān)持按設(shè)計(jì)施工，指派工程技術(shù)人員蹲點(diǎn)跟蹤施工，記好施工日志，精選具有豐富技術(shù)經(jīng)驗(yàn)得造林工，從整地、苗木調(diào)運(yùn)、栽植和撫育等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，峻工后按作業(yè)設(shè)計(jì)自查驗(yàn)收，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成全部工程。

加強(qiáng)對(duì)苗木選擇、苗木規(guī)格、質(zhì)量、挖苗、運(yùn)輸、栽植等環(huán)節(jié)的管理，從源頭抓起，重視流程控制，確保工程成效。

（2）嚴(yán)把苗木質(zhì)量關(guān)

刺槐選用高度80cm以上，地徑0.8cm以上的一年生優(yōu)質(zhì)壯苗；油松選用三年生容器苗；沙棘選用高度？？？以上的一年生優(yōu)質(zhì)壯苗，側(cè)柏選用高度？？，地徑？？以上的？？？苗木盡可能就近調(diào)運(yùn)，減少苗木運(yùn)輸距離，起苗前要灌好水，最大限度地減少根系損失水分，分級(jí)包裝，做到隨起隨栽。做到苗木無(wú)機(jī)械損傷。要求苗木健壯，生長(zhǎng)充實(shí)、無(wú)損傷、無(wú)失水、無(wú)病蟲(chóng)害，對(duì)苗木質(zhì)量達(dá)不到要求標(biāo)準(zhǔn)，且影響造林成活率的，堅(jiān)決不栽植，以保證栽植的苗木有更高成活率，有較好的綠化效果。

（3）規(guī)范栽植技術(shù) ①密度配置

造林按設(shè)計(jì)株行距1.5×2m，每畝222株栽植。采用先開(kāi)挖整地穴，整地穴驗(yàn)收合格后再栽植苗木的方法，采用生根粉、保濕劑等方法促進(jìn)苗木根系生長(zhǎng)，提高造林成活率。

②整地規(guī)格

平坡、緩坡整成水平階，陡坡整成魚(yú)鱗坑。水平階行距2×2m，根據(jù)地形要求階寬0.5m—1.5m，階長(zhǎng)4m—6m，外埂高30cm，埂頂寬20cm。魚(yú)鱗坑分為大魚(yú)鱗坑和小魚(yú)鱗坑，規(guī)格為70×80cm、60×60cm、60×50cm、60×00cm（均為外徑長(zhǎng)度），穴面為半圓形，長(zhǎng)徑與山坡等高線平行，短徑與等高線垂直。整地要求表土和心土分離，死土筑埂，活土還原，埂壩結(jié)實(shí)。穴內(nèi)無(wú)草根、草皮等雜物。沿等高線呈品字形排列，做到整齊、規(guī)范、美觀。

③栽植方法

每畝栽植密度為222株，株行距2×1.5m，栽植雙行“品”字形排列。一律采用人工植苗的方式進(jìn)行栽植，先整地，后造林。要嚴(yán)格按照造林技術(shù)規(guī)程操作，科學(xué)規(guī)范，根系舒展，栽植過(guò)程中做到“一提二踩三埋”，實(shí)行截桿埋土栽植，截桿高度15cm，必須將苗木栽正踩實(shí)，使根系充分與土壤接觸，且穴內(nèi)覆土，整平穴面。

（四）、栽后管理

為了保證苗木栽植成活，促進(jìn)幼樹(shù)生長(zhǎng)，應(yīng)加強(qiáng)栽后管理。管理內(nèi)容主要包括施肥灌水、幼樹(shù)防寒抽條、檢查成活情況及苗木補(bǔ)植和幼樹(shù)定干等。

灌水：栽植后兩周內(nèi)應(yīng)再灌一次透水，可提高栽植成活率。此后，如遇高溫或干旱還應(yīng)及時(shí)灌溉。栽植灌水后，也可地膜覆蓋樹(shù)盤，以減少土壤蒸發(fā)。

三、安全管理措施

安全施工方針：以創(chuàng)建安全標(biāo)準(zhǔn)工地活動(dòng)為載體，以施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理為中心，齊抓共管，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的八字方針，努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目安全生產(chǎn)目標(biāo)。

工程開(kāi)工后，在工地設(shè)立專職施工安全員，負(fù)責(zé)施工安全教育和安全檢查，建立健全施工安全管理工作責(zé)任制、崗位責(zé)任制和處理措施，實(shí)現(xiàn)安全施工、文明施工，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。對(duì)施工中發(fā)現(xiàn)的安全事故要查明原因，分清責(zé)任，嚴(yán)肅處理；對(duì)不安全因素，及時(shí)預(yù)防。

（1）建立安全生產(chǎn)管理體系

施工中嚴(yán)禁三輪車載人，在本工程施工中，由安全組負(fù)責(zé)施工安全的監(jiān)督檢查，項(xiàng)目部設(shè)立安全管理小組，并設(shè)專職安全員，負(fù)責(zé)日常的工地安全檢查工作，各作業(yè)班組設(shè)立兼職安全員，做到層層抓安全，人人自覺(jué)地做好安全工作。

（2）建立安全檢查制度 在工程施工中，對(duì)安全工作除正常的檢查外，公司每周檢查一次，對(duì)檢查出來(lái)的事故隱患要落實(shí)到人，限期進(jìn)行整改，確保施工安全。

（3）建立正常的安全教育制度

在工程施工中，建立正常的每周一次安全課教育，由項(xiàng)目經(jīng)理主持安全課，同時(shí)在每個(gè)工序施工前，由施工員組織，由技術(shù)員進(jìn)行書面的安全技術(shù)交底，各工隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)要代表受教育人簽字。

（4）做好施工現(xiàn)場(chǎng)的各種安全防護(hù)工作

在工程施工中，對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)的各種防護(hù)工作，如“四口五監(jiān)邊”的防護(hù)及各種安全設(shè)施的設(shè)置都要按照國(guó)家頒發(fā)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和市政有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格予以落實(shí)，在施工前，另行編制具體的各個(gè)專項(xiàng)的安全防護(hù)措施，并設(shè)立專項(xiàng)安全負(fù)責(zé)人。

四、管護(hù)、病蟲(chóng)害防治及防火措施（1）加大管護(hù)和防火力度

安排專職人員，巡回檢查，加大管護(hù)力度，做好《森林防火條例》和《甘肅省實(shí)施森林防火條例辦法》的宣傳工作，做好森林火災(zāi)預(yù)防工作，防患于未然。對(duì)全體施工人員進(jìn)行生活用火的安全教育，禁止林區(qū)野外用火，嚴(yán)禁隨地隨地用火、烤火，堅(jiān)決做到不濫用明火、亂扔煙頭和野外用火。必須遵守防火安全操作規(guī)程，嚴(yán)防失火，護(hù)林防火必須做到責(zé)任到人，若發(fā)現(xiàn)工程區(qū)周遍其它地方有意外森林火災(zāi)，必須立即組織施工人員進(jìn)行撲救，并及時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾土謽I(yè)局報(bào)告，發(fā)現(xiàn)縱火行為應(yīng)及時(shí)制止。

（2）加強(qiáng)病蟲(chóng)害防治

安排專業(yè)人員，定時(shí)檢查監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)病蟲(chóng)鼠害，如發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)鼠害，利用用化學(xué)藥劑、生物和人工綜合等防治措施，及時(shí)防治，做到除早、除小、除了，預(yù)防和治療并舉。

五、項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)方案（1）搞好調(diào)查

委派工程技術(shù)人員收集水文、氣象等部門資料，了解掌握氣溫、降水、無(wú)霜期和濕度等情況，預(yù)測(cè)安排好最佳進(jìn)度計(jì)劃。了解熟悉工地周邊的民風(fēng)、民俗和社會(huì)關(guān)系，避免或減少與地方的糾紛。

（2）落實(shí)工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)組成

選派具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的管理、技術(shù)人員組成項(xiàng)目管理指揮部。建立持證上崗制度，目標(biāo)管理機(jī)制，定期定量考核，做到人員如期到位及時(shí)，職責(zé)清楚，目標(biāo)統(tǒng)一，以保障施工質(zhì)量和工程進(jìn)度。

（3）苗木準(zhǔn)備

詳細(xì)考察苗木產(chǎn)地、保水劑、生根粉、殺蟲(chóng)藥劑等材料來(lái)源和進(jìn)貨渠道。協(xié)調(diào)做好苗木起苗、包裝、運(yùn)輸、裝卸等各個(gè)環(huán)節(jié)的操作技術(shù)控制，確保材料到位及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤。

（4）加強(qiáng)密切協(xié)作

提交必要的資料，報(bào)請(qǐng)招標(biāo)人、核準(zhǔn)并簽發(fā)開(kāi)工通知后，即全面開(kāi)展工程建設(shè)施工。按照招標(biāo)文件有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工程設(shè)計(jì)說(shuō)明書和圖紙要求，根據(jù)苗木的生長(zhǎng)和生態(tài)學(xué)特征及土壤立地條件類型，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理后，按標(biāo)準(zhǔn)整地，整地驗(yàn)收合格后栽植，栽植前要驗(yàn)收整地穴，苗木運(yùn)到工地后，按指定位置卸苗。卸苗要從上到下循序進(jìn)行，不得亂抽亂拿，應(yīng)輕拿輕放，嚴(yán)禁整車往下推卸，以免損傷根系和枝干。卸車后，不能立即栽植時(shí)，應(yīng)進(jìn)行臨時(shí)假植管理?？膳R時(shí)將根部用濕草苫、草袋等物覆蓋保濕。也可將苗木放入事先挖好的假植溝（寬1.5m、深0.4m）內(nèi)，將根部用濕潤(rùn)土壤埋嚴(yán)。如假植時(shí)間較長(zhǎng)，則定期適量噴水，保持土壤濕潤(rùn)。

（5）后勤保障

為確保工程順利施工，應(yīng)做好施工后勤保障工作，妥善安排好施工人員的生活及工作環(huán)境等，工人宿舍、食堂、廁所，要求穩(wěn)固、安全、整潔，并滿足消防要求。

（6）施工進(jìn)度計(jì)劃

工程計(jì)劃2014年10月20日開(kāi)工，11月25日前完成并移交整個(gè)工程，申請(qǐng)甲方驗(yàn)收，有效工期30天。

（7）文明施工

文明施工是施工企業(yè)的追求，同時(shí)也是建筑業(yè)和社會(huì)的需要。文明施工管理的水準(zhǔn)是反映一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的綜合管水平和競(jìng)爭(zhēng)能力的重要特征，按照建設(shè)工程現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理辦法的有關(guān)規(guī)定，對(duì)派駐工程的所有人員進(jìn)行教育。提高文明素質(zhì)，提高管理水平，以嶄新精神面貌展現(xiàn)給社會(huì)各萬(wàn)面，把文明施工做為維護(hù)企業(yè)形象、企業(yè)信譽(yù)的基本工作，要求全體員工自覺(jué)自愿地積極參與。加強(qiáng)施工管理，爭(zhēng)創(chuàng)文明樣板工地。

第五篇：方案設(shè)計(jì)

i‘某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說(shuō)明書，其主要內(nèi)容如下:

(約負(fù)責(zé)公司的勞資管理，鄉(xiāng)i幾按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰;

(2)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計(jì)劃}i按計(jì)劃招聘公司員工;

(3)按實(shí)際情況完善公司《員工工作績(jī)效考核制度》:

(4)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果;

(5)負(fù)責(zé)管理人事檔案;

(6)負(fù)責(zé)木部門員工工作績(jī)效考核:

(7)負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù):

該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說(shuō)明書格式過(guò)十簡(jiǎn)單，內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確。

請(qǐng)為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作說(shuō)明書。(2007年5月三級(jí)真題)

答:為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫的工作說(shuō)明書具體如下:

人力資源部經(jīng)理工作說(shuō)明書

一、基木資料

崗位名稱:人力資源部經(jīng)理崗位等級(jí):XXX

崗位編碼:XXXXXX所屬部門:人力資源部

直接卜級(jí):總經(jīng)理直接下級(jí):XXX

定員標(biāo)準(zhǔn):1人分析口期:200 X年X月

一、崗位職責(zé)

(一)概述

根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，擬定公司的人力資源規(guī)劃和制定公司招聘制度、培訓(xùn)制度、績(jī)效考核制度、薪酬福利制度、人事檔案管理制度等。組織實(shí)施公司人力資源管理制度。

(一)工作職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。

(2)負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。

門、角n人n的積肥與人才H}1于i}各，(4)負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作。

(5)負(fù)責(zé)各種績(jī)效管理制度的制定。

(6)負(fù)責(zé)處理員工勞動(dòng)關(guān)系。

(7)完成公司交付的其他任務(wù)

三、監(jiān)督與崗位關(guān)系

(一)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督

(1)所受監(jiān)督:人力資源部經(jīng)理直接受總經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)。

(2)所施監(jiān)督:對(duì)下屬人力資源管理部門人員進(jìn)行直接監(jiān)督指導(dǎo)。

(一)與其他崗位關(guān)系

(1)內(nèi)部聯(lián)系:木崗位要與其他各部門在工作崗位分析，員工績(jī)效考核等項(xiàng)目卜進(jìn)行溝通交流;向總

經(jīng)理提交人事意見(jiàn)。

:2)外部聯(lián)系:對(duì)外宣傳木公司的招聘信息，負(fù)責(zé)招聘工作;聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目

五、工作權(quán)限

(一)有權(quán)對(duì)下屬員工的獎(jiǎng)懲提出建議。

(一)有對(duì)上級(jí)部門提出合理化建議和意見(jiàn)的權(quán)力。

(二)根據(jù)公司的規(guī)定有權(quán)對(duì)員工的假期市批提出建議。(四)有就本部門的發(fā)展，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申報(bào)資金的權(quán)力。

六、勞動(dòng)條件和環(huán)境

本崗位屬于手工工作，室內(nèi)坐姿結(jié)合室外走動(dòng)進(jìn)行，屬于較輕體力勞動(dòng)，工作環(huán)境溫、濕度適巾，無(wú)噪音、粉塵污染，照明條件良好。

七、工作時(shí)間

上班時(shí)間為上午9: 00-} 12: 00，下午1: OOwyS: 30，有時(shí)需要加班。

八、任職資格

(一)學(xué)歷:人學(xué)本科及以上學(xué)歷，人力資源管理專業(yè)。

(一)工作經(jīng)驗(yàn):從事人力資源管理相關(guān)工作五年以卜，具備豐富的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。

九、身體條件

身體健康，無(wú)傳染病和其他重人疾病。

十、心理品質(zhì)要求

為人正直，具有良好的溝通能力。能承受一定的工作壓力。

十一、專業(yè)知識(shí)和技能要求

績(jī)效考評(píng)

2.某公司出納員的直接卜級(jí)是則務(wù)經(jīng)理，所屬部門是則務(wù)中心，工資等級(jí)是c系列四 等，定員人數(shù)1人，工作性質(zhì)是服務(wù)人員。主要負(fù)責(zé)公司日常的現(xiàn)金收支管理、現(xiàn)金日記帳管理，公司工資及福利核算，費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及分析等事項(xiàng)口任職資格為大學(xué)?？茣?huì)計(jì)專業(yè)，同等學(xué)力的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)也可以接受。應(yīng)當(dāng)有一年以下相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，要求在上崗前要通過(guò)出納、會(huì)計(jì)及企業(yè)文化等方而的培訓(xùn)考試二上班時(shí)間為上午9: 00-12: 00，下午1: O(>-5 : 30，有時(shí)需要加班

第二章招聘與配置

1.某會(huì)計(jì)師事務(wù)所決定招聘會(huì)計(jì)和一般管理人員，請(qǐng)您為該公司設(shè)計(jì)一套招聘方案。

答:人員招聘足指企業(yè)為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和分析的要求，尋找吸引那些有能力義有一興趣到本企業(yè)仟職的人員，并從巾選出適官人員予以錄用的過(guò)程。針對(duì)該會(huì)計(jì)事務(wù)所的需求，設(shè)計(jì)招聘方案如下:

(1)招聘日標(biāo)。會(huì)計(jì)人員和一般管理人員。

(2)招聘前提:一是人力資源規(guī)劃，一是工作描述，J工作說(shuō)明}5。它們?yōu)殇浻锰峁┝酥饕膮⒖家罁?jù)，同時(shí)也為應(yīng)聘者提供了該工作的詳細(xì)信息。

(3)招聘過(guò)程。員工招聘是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程，主要有招募、選擇、錄用、評(píng)估等一 系列環(huán)節(jié)口

(4)招聘準(zhǔn)備。主要包括:

①職位分析及制定職務(wù)要求。其程序如下:

a甲羅列出單項(xiàng)工作涉及的全部職責(zé);

h.將所有的職責(zé)按重要性排隊(duì);

c甲刪除簡(jiǎn)單、重復(fù)性的職責(zé);

d.根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，提出任職資格(學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)，年齡等);

e甲以上操作由部門主管實(shí)施，人力資源主管市核。②擬定招聘計(jì)劃。在每次招聘前，應(yīng)制訂細(xì)致的招聘計(jì)劃，獲公司批準(zhǔn)后按計(jì)劃招聘。

計(jì)劃內(nèi)容包括.招聘的人數(shù)、職位、要求(附職位說(shuō)明書或聘用標(biāo)準(zhǔn));b.招聘準(zhǔn)備土作;c·招聘渠道、方式;d.日程安排。

③制定招聘文件。招聘文件是招聘時(shí)所必需的輔助性表格、文件和資料。主要包括: 公司簡(jiǎn)介、招聘廣告、求職登記農(nóng)等。

④選擇招聘途徑。主要渠道有:職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、各類招聘治談會(huì)、院校畢業(yè)生、電腦 導(dǎo)招聘會(huì)、宣傳媒體廣告招聘、個(gè)人引薦等。(5)招聘實(shí)施

(1)招聘渠道選擇。選擇招聘渠道時(shí)要考慮以卜因索:

(}}招聘實(shí)施

①招聘渠道選擇。選擇招聘渠道時(shí)要考慮以卜因索:

a.分析單位的招聘要求;

b.分析招聘人員特點(diǎn);

c.確定適合的招聘來(lái)源;

d.選擇適合的招聘方法口

②參加}招聘會(huì)的主要程序。企業(yè)參加招聘會(huì)場(chǎng)要做好以卜‘準(zhǔn)備:

a.準(zhǔn)備展位;

b.準(zhǔn)各資料和設(shè)備;

G.招聘人員的準(zhǔn)各;

d.與有關(guān)的協(xié)作方溝通聯(lián)系;

e.招聘會(huì)的宣傳土作;

f招聘會(huì)的土作。f.稍鱷公啊土j乍。

③對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選。初步篩選方法是對(duì)應(yīng)聘者是否符合肉位萃本要求的種資

格審查，目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)規(guī)范所需條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人，并從合格的 應(yīng)聘者中選出參加后續(xù)選拔的人員。主要有以卜方法: a.篩選簡(jiǎn)歷的方法;b.篩選申請(qǐng)農(nóng)的方法;c.筆試方法。

④面試的實(shí)施。對(duì)篩選留下的應(yīng)聘者進(jìn)行面試，面試是一種操作難度較高的測(cè)評(píng)形式，隨意性較大，要做好面試工作必須做到: a.了解面試的草本步驟;b.面試設(shè)計(jì)與準(zhǔn)各;c.掌握面試提問(wèn)技巧。

⑤采用其他的選拔方法。包括人格測(cè)試、興趣測(cè)試、能力測(cè)試和情境模擬測(cè)試，從而對(duì)應(yīng)聘者的人格特質(zhì)、興趣愛(ài)好、是否有從事某項(xiàng)特殊不作的能力、心理素質(zhì)、實(shí)際丁作能力、潛在能力等有一個(gè)綜合的了解。⑥錄用。人員錄用是依據(jù)選拔的結(jié)果作出錄用決策并進(jìn)行安置的活動(dòng)，其中最關(guān)鍵的內(nèi)容是做好錄用決策。般來(lái)說(shuō)，人員錄用的主要策略有:

<<多重淘汰式;

b.補(bǔ)償式;

c結(jié)合式。

⑦招聘活動(dòng)評(píng)估。招聘評(píng)估是招聘過(guò)程中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。卞要包括二個(gè)方面的 評(píng)估:

a.成本效益評(píng)估:

b數(shù)量‘，質(zhì)量評(píng)估;

c，信度‘:效度評(píng)估。

2.參考材料1

白川建筑工程有限公司足某市從事房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)日管理的著名企業(yè)之一公司最核心的一個(gè)部門是項(xiàng)「管理部，該部門有9個(gè)項(xiàng)日經(jīng)理，每個(gè)項(xiàng)日經(jīng)理都可以獨(dú)立承接項(xiàng)目，而且有的項(xiàng)日經(jīng)理還同時(shí)承接兒個(gè)項(xiàng)日。2008年初，由于公司的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)人，這些項(xiàng)日經(jīng)理有些應(yīng)接不暇，他們不但要對(duì)每個(gè)項(xiàng)日的總體情況負(fù)責(zé)，還要親自過(guò)問(wèn)很多細(xì)節(jié)的事務(wù)，因?yàn)楝F(xiàn)有的部門秘};缺乏專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)、不了解業(yè)務(wù)而且缺乏經(jīng)驗(yàn)，只能承擔(dān)一些輸入和打印文件的工作。根據(jù)日前的情況，公司總經(jīng)理何先生召集各主要部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行研討，人力資源部經(jīng)理張女士認(rèn)為:再招兒個(gè)項(xiàng)日經(jīng)理可能會(huì)緩解緊張的)句而，但這些獨(dú)當(dāng)一而的項(xiàng)日經(jīng)理人才在日前的人才市場(chǎng)上非常短缺，而且身價(jià)不菲。更主要的是，字招聘兒個(gè)項(xiàng)日經(jīng)理仍然尤法解次現(xiàn)在的問(wèn)題，因?yàn)?，日前?xiàng)日經(jīng)理們過(guò)多的精力放在了瑣碎的事務(wù)上。

就此抓人家經(jīng)討論決定，采用以下兩種方式解決日前問(wèn)題:一，招聘兒名職位級(jí)別比頂日經(jīng)于但比普通秘}鄉(xiāng)高的項(xiàng)日助理，每名項(xiàng)日助理可以支持一至一位項(xiàng)日經(jīng)理的日常工作，立就可以將項(xiàng)日經(jīng)理們從瑣碎的事務(wù)中解脫出來(lái)，也是成本比較低的一種招聘方案口二，公司內(nèi)部員工以機(jī)會(huì)，優(yōu)先提升和」音養(yǎng)內(nèi)部員工，從客戶服務(wù)部等其他部門選拔若干擔(dān)當(dāng)項(xiàng)日助理的職位。

參考材料

2答:(l)招聘選拔評(píng)估報(bào)告樣例略。相關(guān)知識(shí)如下:

招聘評(píng)估是招聘過(guò)程中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。招聘評(píng)估通過(guò)成本與效益核算能夠使招聘人員清楚地知道費(fèi)用的支出情況，區(qū)分哪些是應(yīng)支出項(xiàng)口，哪些是不應(yīng)支出項(xiàng)口，這有利于降低今后招聘的費(fèi)用，有利于為組織節(jié)省開(kāi)支。招聘評(píng)估通過(guò)對(duì)錄用員工的績(jī)效、實(shí)際能力、工作潛力的評(píng)估即通過(guò)對(duì)錄用員工質(zhì)量的評(píng)估，檢驗(yàn)招聘工作成果與方法的有效性，有利丁招聘方法的改進(jìn)口

①成本效益評(píng)估

招聘成本效益評(píng)估是指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并對(duì)照預(yù)算進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程。招聘成本效益評(píng)估是鑒定招聘效率的一個(gè)重要指標(biāo)。亡包括;

a招聘成本。招聘成本分為招聘總成本與招聘單位成本。

b.成本效用評(píng)估。成本效用評(píng)估是對(duì)招聘成本所產(chǎn)r!一的效果進(jìn)行的分析?！甃.主要包括:

招聘總成本效用分析、招募成本效用分析、人員選拔成本效用分析和人員錄用成本效用分析等口

c.招聘收益成本比。它既是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，同時(shí)也是對(duì)招聘工作的有效性進(jìn)行云核的一項(xiàng)指標(biāo)。招聘收益—成本越高，說(shuō)明招聘工作越有效。

②數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估

a數(shù)量評(píng)估。錄用員工數(shù)目的評(píng)估是對(duì)招聘工作有效性檢驗(yàn)的一個(gè)重要方面。通過(guò)裂量評(píng)估，分析在數(shù)量上滿足或不滿足需求的原因，有利于找出各招聘環(huán)節(jié)上的薄弱之處，改進(jìn)招聘工作。

b.質(zhì)量評(píng)估口錄用人員的質(zhì)量評(píng)估實(shí)際上是對(duì)錄用人員在人員選拔過(guò)程中對(duì)其能力潛力、素質(zhì)等進(jìn)行的各種測(cè)試‘、考核的延續(xù)，也可根據(jù)招聘的要求或工作分析中得出的紀(jì)論，對(duì)錄用人員進(jìn)行等級(jí)排列來(lái)確定其質(zhì)量，其方法一，J績(jī)效考核方法相似口

③信度‘，效度評(píng)估。信度‘;效度評(píng)估是對(duì)招聘過(guò)程中所使用的方法的正確性al有效 進(jìn)行的檢驗(yàn)。

a，信度評(píng)估。信度主要足指測(cè)試結(jié)果的可靠性或一致性。通常信度可分為:穩(wěn)定虧等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。

b.效度評(píng)估。效度，即有效性或精確性，是指實(shí)際測(cè)到應(yīng)聘者的有關(guān)特征}i想要特征的符合程度。效度主要有二種:預(yù)測(cè)效度、內(nèi)容效度、同側(cè)效度。

(z)項(xiàng)日助理的內(nèi)部招聘操作程序

①應(yīng)聘條件確定后，人力資源部在公司內(nèi)部布告欄中登載招聘通知。

②希望應(yīng)聘的員工，其現(xiàn)任主管討論調(diào)動(dòng)意向，填寫《應(yīng)聘人員登記表》，由人力部和項(xiàng)日管理部經(jīng)理共同篩選后，組織人員選拔評(píng)價(jià)。

③經(jīng)過(guò)選拔評(píng)價(jià)后，未被錄用的員工，人力資源部應(yīng)對(duì)其說(shuō)明未被錄取的原因:被用的員工，人力資源部將錄用決定通知應(yīng)聘人員及其現(xiàn)任主管二

④確定人員調(diào)動(dòng)日期后，該現(xiàn)任主管應(yīng)簽好《內(nèi)部調(diào)動(dòng)授權(quán)}}5?}送交人力資源力資源部將招聘結(jié)果通知所有提出申請(qǐng)的人員。

第三章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

六、方案設(shè)計(jì)題

1.安巖公司里一些新來(lái)的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的賬目時(shí)遇到了一些技術(shù)問(wèn)題，于是公司請(qǐng)某高校財(cái)會(huì)系的吳教授開(kāi)發(fā)了一門培訓(xùn)課程。該課程設(shè)計(jì)良好，而且完全適合該公司的近二分之一需要在這方面提高技能的財(cái)會(huì)人員，公司總經(jīng)理對(duì)此很滿意，于是他決定，“既然有如此好的培訓(xùn)課程，那就讓財(cái)務(wù)部所有人員參加，這對(duì)他們沒(méi)有壞處?！钡桥嘤?xùn)主管卻反對(duì)這一決定，他說(shuō):“即使是簡(jiǎn)單培訓(xùn)也需要詳盡的規(guī)劃。”在聽(tīng)完培訓(xùn)主管的詳細(xì)陳述后，總經(jīng)理要求培訓(xùn)主管盡快制定出公司的培訓(xùn)規(guī)劃。

請(qǐng)您結(jié)合本案例，回答以下問(wèn)題:

(})一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容?

(2)如果你是安巖公司的培訓(xùn)主管，如何制定培訓(xùn)規(guī)劃?(zoos年5 }3'-.}}真題)

答:W培訓(xùn)規(guī)劃卞要包括以下內(nèi)容;

①培訓(xùn)項(xiàng)日的確定。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，列出各種培訓(xùn)需求的優(yōu)先順序;’明硫培訓(xùn)的日標(biāo)群體及其規(guī)模;確定培訓(xùn)「標(biāo)群體的培訓(xùn)目標(biāo)。

②培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)。培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)要堅(jiān)持“滿足需求，突出重點(diǎn)，立足當(dāng)前，講求實(shí)用，考慮L`遠(yuǎn)，提升素質(zhì)”的基本原則。

③實(shí)施過(guò)程的設(shè)汁。充分考慮實(shí)施過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)和階段，合理安排培訓(xùn)進(jìn)度;合選擇教學(xué)方式:全面分析培訓(xùn)環(huán)境。

④評(píng)估手段的選擇。選擇評(píng)估手段時(shí)要注意以下問(wèn)題:如何考核培訓(xùn)的成敗;如何進(jìn)行中問(wèn)效果的評(píng)估;如何評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束時(shí)受iJ I}者的學(xué)習(xí)效果;如何考察在工作中的運(yùn)用情況。

⑤培訓(xùn)資源的籌備。培訓(xùn)需要的資源，包括人、財(cái)、物、時(shí)問(wèn)、空問(wèn)和信息等的籌備與使用二

⑥培訓(xùn)成本的預(yù)算。進(jìn)行成本預(yù)算是得到高層批準(zhǔn)的必須環(huán)節(jié)，同時(shí)，成本預(yù)算也是對(duì)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)支出的一個(gè)參考。

(z)安巖公司的培訓(xùn)規(guī)劃

①針對(duì)公司內(nèi)一些新來(lái)的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的賬日時(shí)遇到了一些技術(shù)問(wèn)題的現(xiàn)狀，確定此次培訓(xùn)的項(xiàng)日是會(huì)計(jì)專業(yè)技能，口標(biāo)是通過(guò)這次培訓(xùn)，提高財(cái)會(huì)人員的工作技能。

②突出培訓(xùn)的針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容是會(huì)計(jì)人員在日常結(jié)算賬日時(shí)遇到的技術(shù)問(wèn)題的解決。編制相關(guān)方面的培訓(xùn)資料，分析員工有必要掌握的其他技能并附加相應(yīng)培訓(xùn)。

③準(zhǔn)備相關(guān)的培訓(xùn)資源。包括邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師，安排培訓(xùn)場(chǎng)所，制定培訓(xùn)的時(shí)問(wèn)等。

④制定培訓(xùn)進(jìn)程表，保證培訓(xùn)進(jìn)度有序進(jìn)行:選擇合適的教學(xué)方式，以課程教學(xué)為卞，輔助小組討論，實(shí)踐結(jié)合等方式。

⑤選擇評(píng)估手段，對(duì)比員工培訓(xùn)前后的績(jī)效。此次培訓(xùn)最好采用試卷考評(píng)的方法，因?yàn)閷I(yè)知識(shí)較強(qiáng)，只要試卷題日設(shè)計(jì)合那，就能雕確的知道員工培訓(xùn)的效果。

具體設(shè)汁略。

2.某合資企業(yè)’}一產(chǎn)高新電子產(chǎn)品，員工人數(shù)約在sao人左右，管那干部:goo人，技術(shù)工人saa人，年產(chǎn)值is億元人民幣，公司凈利潤(rùn)今年達(dá)到Rio董事會(huì)決定企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，計(jì)劃3年后產(chǎn)值提高到2s億元，遞增is.sio計(jì)劃新投資2.s個(gè)億，從國(guó)外引進(jìn)一條新了}產(chǎn)線和一批新設(shè)各。另外計(jì)劃招聘一批新工人和管理干部，招聘人員預(yù)定如下:

工人30人;各類卞管5人;區(qū)域銷售經(jīng)理2名;銷售工程師s名;裝配車問(wèn)卞仃2名，質(zhì)量管理人員2名:廠}一產(chǎn)汁劃人員l名:采購(gòu)員1名;財(cái)務(wù)經(jīng)理1名:會(huì)計(jì)師i名:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工程師2名:培訓(xùn)師l名。公司產(chǎn)品大部份銷往國(guó)外，部份國(guó)內(nèi)銷售，公司重視質(zhì)量與環(huán)保，已通過(guò)rso-aao及IS(}1401I1認(rèn)證，公司組織機(jī)構(gòu)如下:

總經(jīng)理1名，副總經(jīng)理1名，下設(shè):總經(jīng)理辦公室;財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)總監(jiān)1名);人力資源部;銷售部;制造部;生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)部，質(zhì)量部:技術(shù)開(kāi)發(fā)部;電腦計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理公司重視企業(yè)文化建設(shè)，少{有工會(huì)組織。公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，管理水平和人員素質(zhì)有待提}苛。公司員工平均工資3000兀/月，公司準(zhǔn)備加大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，努力提i旬市場(chǎng)占有率1}}

公司重視企業(yè)員工培訓(xùn)工作，把員工培訓(xùn)作為企樸發(fā)展戰(zhàn)略措施之一，計(jì)}:}J 3年內(nèi)管理干部全部木土化。要求人力資源部制定一份3年的員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括員工素質(zhì)的提高，人才培養(yǎng)和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

答:根據(jù)木案例，具體設(shè)計(jì)如下:

x合資企樸員T培訓(xùn)刻劃

一、企液發(fā)展目標(biāo)內(nèi)市場(chǎng)銷售;管理水平要求卜一臺(tái)階，管理干部木土化。

二、企雄戰(zhàn)略措施

增加投資2.5億兀，引進(jìn)設(shè)備，補(bǔ)充工人和管理干部，提高管理水平，要求通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)管理干部和技術(shù)人才，把培訓(xùn)人才作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略措施之一。

i、企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況分析

目前狀況:年產(chǎn)值巧億兀，人均產(chǎn)值:187.5萬(wàn)兀，凈利潤(rùn):1.05億兀，人均創(chuàng)凈利:13.125萬(wàn)兀;

擴(kuò)展后:產(chǎn)值達(dá)25億兀，人均產(chǎn)值:293.1萬(wàn)元，凈利潤(rùn):1.75億兀，人均創(chuàng)掙利:20.5萬(wàn)兀，人員增長(zhǎng)6.6，人均利潤(rùn)增長(zhǎng)56.2

四培訓(xùn)需求信息調(diào)查

了解公司戰(zhàn)略需求。根據(jù)企湘要引進(jìn)生產(chǎn)線，提i茍產(chǎn)值，提高利潤(rùn)等要求，向各部門收集為滿足企中發(fā)展需要的培訓(xùn)需求。包括各部門需招新員工的數(shù)量，專業(yè)，新崗位的描述等信

自、。

? 五，培訓(xùn)需求分析

根據(jù)企“{卜發(fā)展?fàn)顩r，加大培訓(xùn)力度是必然灼，必須深入細(xì)致的進(jìn)行需求調(diào)查分析，分辨輕，重，緩，急。該階段的重點(diǎn)任務(wù)是:保證引進(jìn)項(xiàng)目需要的培訓(xùn)需求。

因新員工數(shù)量較多且工人、干部、技術(shù)人員工作內(nèi)容不同，如工人以崗位操作技能為主，干部以職業(yè)道德、管理能力、管理創(chuàng)新、提高應(yīng)變能力為主。所以要分門別類的對(duì)這些崗位的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，同時(shí)做到全面、專業(yè)。

培訓(xùn)需求調(diào)查要做到真實(shí)可靠，必須提高各部門領(lǐng)導(dǎo)的重視，親自對(duì)木部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查分析。

六、培訓(xùn)目標(biāo)預(yù)定

培訓(xùn)目標(biāo)是招聘到合適灼人才，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，保證新生產(chǎn)線引進(jìn)后順利投產(chǎn)，支持企樸在產(chǎn)量和利潤(rùn)力面新目標(biāo)灼實(shí)現(xiàn)。為公司打造一支優(yōu)秀的人才隊(duì)們。

一

七、培訓(xùn)訓(xùn)劃安排，包括以下培訓(xùn)計(jì)劃:

(一)國(guó)外培訓(xùn)。因?yàn)楣疽M(jìn)國(guó)外生產(chǎn)線，而且公司灼大部分產(chǎn)品銷往國(guó)外，所以需要預(yù)測(cè)派往國(guó)外培訓(xùn)的工程師，技術(shù)人員以及管理人員，特別是市場(chǎng)銷售力面的員工的數(shù)量。

(一)公司內(nèi)部舉辦公開(kāi)課程，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的時(shí)間安排，課程結(jié)構(gòu)。確定培訓(xùn)需要的設(shè)施設(shè)備。

(三)新聘員工人職培訓(xùn)計(jì)劃。重點(diǎn)關(guān)注對(duì)新生產(chǎn)線員工的培訓(xùn)，很可能這條生產(chǎn)線都是新員工，盡快對(duì)他們進(jìn)行公司文化培訓(xùn)，技能培訓(xùn)，使其能像老生產(chǎn)線樣高效生產(chǎn)，并打上公司文化的印記，必要時(shí)叮以安排一些老員土實(shí)行師徒制指導(dǎo)新員上。

(四)“管理本土化重點(diǎn)培訓(xùn)班”計(jì)劃(MLP){培訓(xùn)課程，內(nèi)容，人數(shù)，重點(diǎn)培訓(xùn)人員名單由總經(jīng)理確定)。

(五)特殊專業(yè)資格證書或崗位證書考試培訓(xùn)計(jì)劃。注重特殊人員的技能升級(jí)。

八、培訓(xùn)資源分析

加強(qiáng)培訓(xùn)資源信息檔案管理，對(duì)外信息溝通，經(jīng)常與有關(guān)咨詢公司聯(lián)系，了解所需信息，包括資質(zhì)，課程，價(jià)格，服務(wù)等。，乙、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)分析預(yù)算

根據(jù)“培訓(xùn)計(jì)劃”計(jì)算培訓(xùn)成本費(fèi)用。

(一)按全體員工基本工資總額的1.5}汁算，3000 X I 2 X 800 X I.5 }=432000(元)。

(二)由于企業(yè)有特殊擴(kuò)展項(xiàng)目，因此需追加培訓(xùn)費(fèi)用。擬按凈利潤(rùn)1預(yù)計(jì)為: 10500X i }=105(萬(wàn)元)。

以上兩項(xiàng)合計(jì)43.2+105=148.2(萬(wàn)元)，與培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)算額進(jìn)行比較，判斷是否合適，然后報(bào)公司。

九、培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)批

將制定完善的“鰭訓(xùn)計(jì)劃編制說(shuō)明”交給高層領(lǐng)導(dǎo)，和高層領(lǐng)導(dǎo)就某些細(xì)節(jié)進(jìn)行修改，最終確定培訓(xùn)計(jì)劃。

3.某外貿(mào)企業(yè)為提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，針對(duì)部分業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了為期一天的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，希望通過(guò)培訓(xùn)使每個(gè)學(xué)員能運(yùn)用規(guī)范的商務(wù)禮儀來(lái)進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，塑造良好的企業(yè)形象。培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部門為了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)為將來(lái)課程的改進(jìn)收集信息，要求受訓(xùn)者填寫培訓(xùn)課程評(píng)估表。

(1)根據(jù)上述情況，為該企業(yè)設(shè)計(jì)出一份培訓(xùn)調(diào)查表。

(2)根據(jù)上述情況，為該企業(yè)設(shè)計(jì)一份培訓(xùn)課程評(píng)估表。(2007年11月一級(jí)真題)答:(1)案例，具體設(shè)計(jì)如下:

{2)培訓(xùn)課程評(píng)估表應(yīng)當(dāng)包括以下項(xiàng)日: ①調(diào)查時(shí)間;②課程基本資料，包括課程名稱、講師姓名、培訓(xùn)時(shí)間、受訓(xùn)省一姓名等;③課程內(nèi)容評(píng)估，包括課程結(jié)構(gòu)、教材選擇和練習(xí)活動(dòng)等;④講師表現(xiàn)砰估，包括專業(yè)水平、講課技巧和氣氛營(yíng)造等;⑤學(xué)員參與度評(píng)估，包括被調(diào)查人員自己的參與度，以及其他學(xué)員的參與度;⑥培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置;⑦培訓(xùn)反映評(píng)估，如:“活動(dòng)期問(wèn)您有哪些感悟’，;⑧培訓(xùn)效果評(píng)估，如“本課程劉一您的工作有幫助的部分為何處”;⑨改善意見(jiàn)和建議;⑩下一期培訓(xùn)需求調(diào)查。根據(jù)本案例，具體設(shè)計(jì)如下: 示例一:

示例二:

培訓(xùn)課程評(píng)估表

說(shuō)明:此次調(diào)查是為了對(duì)我公司給業(yè)務(wù)員進(jìn)行的相關(guān)“商務(wù)禮儀”的培訓(xùn)課程效果進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況配合我們完成此項(xiàng)調(diào)查，這將對(duì)您是有益的。謹(jǐn)此感謝您的配合。

請(qǐng)您選擇一個(gè)最符合您看法的答案。我們將對(duì)您的答案保密，請(qǐng)您務(wù)必表達(dá)真實(shí)的想法。

示例:我對(duì)此次培illl

口非常滿意口比較滿意口說(shuō)不清楚口不滿意口非常不滿意

如果您對(duì)上述的問(wèn)題感到“非常同意”，請(qǐng)您在“非常同意”的“口”中打“丫”，共余的選項(xiàng)則不必填寫。注意:每題只能選擇一項(xiàng)。

請(qǐng)根據(jù)您所在單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，為企業(yè)起草一項(xiàng)《員工培訓(xùn)服務(wù)制度》。(2QQ4年6月二級(jí)真題)

答:培訓(xùn)服務(wù)制度是培訓(xùn)管理的首要制度，雖然不同組織有關(guān)這方而的規(guī)定不盡相同，但日的都是相同的，只要是符合企業(yè)和員工的利益并符合國(guó)家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定就應(yīng)該遵守口

起草培訓(xùn)服務(wù)制度應(yīng)包括培訓(xùn)服務(wù)制度和培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款兩個(gè)部分。

(1)培訓(xùn)服務(wù)制度條款。制度條款需明確以下內(nèi)容:

①員工正式參加培訓(xùn)前，根據(jù)個(gè)人和組織需要向培訓(xùn)管理部門或部門經(jīng)理提出的申請(qǐng):

②在培訓(xùn)申請(qǐng)被批準(zhǔn)后需要履行的培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議簽訂手續(xù):

⑧培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議簽訂后方可參加培訓(xùn)。

(2)培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款?！皡f(xié)議條款”一般要明確以下內(nèi)容:

①參加培訓(xùn)的申請(qǐng)人:

②參加培訓(xùn)的項(xiàng)日和日的:

⑧參加培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用和形式等:

④參加培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力水平;

⑤參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位;

⑤參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償;

⑦部門經(jīng)理人員的意見(jiàn);

⑧參加人與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署，具體設(shè)訓(xùn)略。

5.2003年7月份某電信公司從各個(gè)大專院校招收了一批木利畢樸生和碩士研究生，這 些人員將續(xù)補(bǔ)公司市場(chǎng)營(yíng)銷、時(shí)務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門120多個(gè)工作崗位的空缺。

請(qǐng)為該公司設(shè)計(jì)一個(gè)對(duì)這些新員工進(jìn)行入職教育的培訓(xùn)方案。(2005年11月三級(jí)真 題)

答:入職培訓(xùn)制度就是規(guī)定員工卜崗之前和任職之前必須經(jīng)過(guò)全面的培訓(xùn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)全面培訓(xùn)的員工不得阮崗和任職。它體現(xiàn)了“先培訓(xùn)，后卜崗?‘先培訓(xùn)，后任職”的原則，適應(yīng)企樸培訓(xùn)的實(shí)際需要，有利十提高員工隊(duì)千1r的素質(zhì)，提高工作效率。入職培訓(xùn)制的主要內(nèi)容和條款包括:

(1)培訓(xùn)的意義和目的;

(2)需要參加的人員界定;

(3)特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的解決措施;

(4)入職培訓(xùn)的主要責(zé)任區(qū)〔部門經(jīng)理還是培訓(xùn)管理者):

(5)入職培訓(xùn)的基木要求標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)容、時(shí)間、考核等);

(b)入職培訓(xùn)的方法。

具體設(shè)計(jì)方一案如下:

x電信公司新員工入職教育培訓(xùn)方一案

一、新進(jìn)員工人職培訓(xùn)實(shí)施綱要的依據(jù)

(一)新進(jìn)員工的培訓(xùn)除了遵照人事管理規(guī)則及員工教育實(shí)施方法外，還需以木綱要為 實(shí)施準(zhǔn)則，(一)木綱要定義的受訓(xùn)人員是指臨時(shí)職員，試用人員，臨時(shí)雇傭人員及其他認(rèn)為應(yīng)接 受訓(xùn)練的員工。

二、實(shí)施新進(jìn)人員教育訓(xùn)練的目的或宗旨

()幫助新進(jìn)人員認(rèn)識(shí)企業(yè)機(jī)構(gòu)及組織系統(tǒng)，進(jìn)而了解木公司組織概況，各部門分管的業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)方針，及有關(guān)人事管理規(guī)章，使其能惜遵章則，竭誠(chéng)操守業(yè)務(wù)。

(一)使新進(jìn)人員認(rèn)同企業(yè)文化，深切體會(huì)木公司遠(yuǎn)大的抱負(fù)，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心不斷充實(shí)自己，努力向隊(duì)。

三、實(shí)施辦法

(一)木訓(xùn)練的實(shí)施應(yīng)斟酌新進(jìn)人員每批報(bào)道人數(shù)的多少，安排確定訓(xùn)練時(shí)間，經(jīng)核準(zhǔn)后，即可依照木綱要實(shí)施。

(一)新進(jìn)人員經(jīng)訓(xùn)練后視其能力給予調(diào)派適當(dāng)單位服務(wù)，但根據(jù)實(shí)際需要，應(yīng)先行調(diào)派各單位服務(wù)，再補(bǔ)訓(xùn)。

(三)凡經(jīng)指定接受訓(xùn)練的人員除有特殊情況，事先經(jīng)人事主管單位簽報(bào)核準(zhǔn)給予請(qǐng)假免訓(xùn)外，一律不得故意規(guī)避或不到，否則將從嚴(yán)淪處。

(四)訓(xùn)練見(jiàn)習(xí)人員以部門經(jīng)理為主體，主管協(xié)助。

(五)訓(xùn)練課程的內(nèi)容除包括公司組織的各種管理規(guī)章，各部門經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)及營(yíng)業(yè)力針。一般基木實(shí)務(wù)教育外，還包括公司發(fā)展背景、公司文化理念等:

第五章薪酬管理

i.某公司是一家地處華南的鋼化玻璃生產(chǎn)悄售廠商。現(xiàn)有員工800余人，在全國(guó)有21個(gè)辦事處。隨著銷售額的不斷上升和人員規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司整體管那水平也需要提升公司在人力資源管那方面起步較晚，原有基礎(chǔ)比較溥弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬}e}利方面的問(wèn)題比較突出。公司成立初期人員較少，單憑領(lǐng)導(dǎo)一雙眼、一支筆倒還可以分清楚給準(zhǔn)多少工資，但隨著人員的突增，只靠過(guò)去的老辦法顯然不靈，這樣做帶有很強(qiáng)的個(gè)人色彩。經(jīng)調(diào)查，公司目前存在產(chǎn)品老化、工作流程過(guò)于繁雜、市場(chǎng)反應(yīng)速度慢等不足之處。員工對(duì)口前公司的薪酬水平、員工之問(wèn)的薪酬差距也不甚滿意。由于其人力資源管理職能不健全，所以「前公司薪酬分配的依據(jù)不足，難以反映員工之間真正的能力差別、崗位價(jià)值差另Il和貢獻(xiàn)差別。現(xiàn)在，該公司要重新設(shè)計(jì)工資方案，你認(rèn)為怎樣才能正確地確定員工薪酬。并制定出一個(gè)合理的薪酬管理制度?如何衡量薪酬管理制度的合理性?

答:{1)一個(gè)合理的薪酬管理制度必須符合下列要求:

CJ遵循制定薪酬制度的基本要求:

a.體現(xiàn)保障、激勵(lì)和調(diào)節(jié)二大職能;

b.體現(xiàn)勞動(dòng)的二種形志:潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)和凝同形態(tài);

c.體現(xiàn)崗位的差別:技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件(環(huán)境);

a.建立勞動(dòng)力市場(chǎng)的決定機(jī)制:

e.合理確定薪資水平，處理好工資關(guān)系;

t'.確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，對(duì)人工成本進(jìn)行有效的控制:

9.構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)，如機(jī)動(dòng)靈活的用工系統(tǒng)，嚴(yán)格有效的績(jī)效考核系統(tǒng)，學(xué)以致用的技能開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，動(dòng)靜結(jié)合的晉升調(diào)配系統(tǒng)。

②依照制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)基本依據(jù)如下:

a對(duì)該行業(yè)、地區(qū)進(jìn)行薪酬調(diào)查。碗定員工薪酬原則時(shí)要保持一個(gè)合現(xiàn)的度，薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意75點(diǎn)處甚至是90點(diǎn)處的薪酬水平，薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25%點(diǎn)處的薪酬水平，一般的企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)的薪酬水平;

b.對(duì)該企業(yè)的所有崗位進(jìn)行深入的工作分析與評(píng)價(jià);

c.了解行業(yè)勞動(dòng)力供求關(guān)系，如果供大于求，薪酬水平可以低一些，如果供小于求，薪酬水平可以高一些;

a.掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本狀況，以此為基礎(chǔ)決定本企業(yè)的薪酬水平;

e.明確該企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的日標(biāo)和要求;

t.明確該企業(yè)的使命、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念;

9.掌握該企業(yè)的財(cái)力狀況，一切實(shí)合理地確定企業(yè)員工的薪酬水平;

h.掌握該企業(yè)廣}產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員T.特點(diǎn)。

③遵循企業(yè)薪酬管理的基本原則:

a.對(duì)外具有竟?fàn)幜υ瓌t。確保企業(yè)的薪酬水平，、類似行業(yè)、類似企業(yè)的薪酬水相當(dāng)。

b.劉內(nèi)具有公正性原則。在企業(yè)內(nèi)部，不同崗位的薪酬水平應(yīng)當(dāng)，J這些崗位對(duì)業(yè)的貢獻(xiàn)相一致。

c.對(duì)員工具有激勵(lì)性原則。根據(jù)員工灼實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，Jj且適當(dāng)拉開(kāi)薪酬差即，使不同、I(!績(jī)的員工能在心理卜覺(jué)察到這個(gè)差}h{產(chǎn)生激勵(lì)作用。

d對(duì)成木具有控制性原則。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分考慮自己的則務(wù)實(shí)力和實(shí)際的支付能力，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)人工成本進(jìn)行必安的控制。

④遵照企業(yè)薪酬管理制度的基本步驟:

a‘單項(xiàng)工資管理制度制定的基木程序

準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱，如工資總額計(jì)劃與控制制度、工資構(gòu)成制度、獎(jiǎng)金制度、勞動(dòng)分紅制度、長(zhǎng)期激勵(lì)制度等;明確界定單項(xiàng)工資制度的作用對(duì)象和范圍;

明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn);

}ia}i蓋該項(xiàng)工資管理的所有工作內(nèi)容，如支付原則、等級(jí)劃分、過(guò)渡辦法等。

b.崗位工資或能力工資的制定程序

根據(jù)員工工資結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例，根據(jù)工資總額，確定崗位工資總額或能力工資』總額;

根據(jù)該企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則;

崗位分析與評(píng)價(jià)或?qū)T工進(jìn)鈞能力評(píng)價(jià);

根據(jù)崗位(能力)評(píng)價(jià)結(jié)果確定工資等級(jí)數(shù)量以及劃分等級(jí);

工資調(diào)查與結(jié)果分析;

了解該企業(yè)則務(wù)支付能力:

根據(jù)該企業(yè)工資策略確定各工資等級(jí)的等中點(diǎn)，即確定每個(gè)工資等級(jí)在所有工資標(biāo)準(zhǔn)的中點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn);

確定每個(gè)工資等級(jí)之l旬的工資差趾;

確定每個(gè)工資等級(jí)的工資幅度，即每個(gè)工資等級(jí)對(duì)應(yīng)多個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)，工資幅度是指各

等級(jí)的最高工資標(biāo)準(zhǔn)與最低工資標(biāo)準(zhǔn)之間的幅度;

確定工資等級(jí)之間的重疊部分大小:

確定具休刻算辦法。

c.獎(jiǎng)金制度的制定程序十陵校區(qū):成都市成洛大道十陵段

按照企樸經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)際完成情況確定獎(jiǎng)金總額;

根據(jù)企樸戰(zhàn)略、企樸文化等確定獎(jiǎng)金分配原則;

確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍;

確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算辦法。

具體設(shè)計(jì)略。

{2)衡量薪酬制度合理性的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

①員工的認(rèn)同度。體現(xiàn)多數(shù)的原則，90%以卜員工能接受;

②員工的威知冷。明確簡(jiǎn)化的原則，一分鐘可講明白銳潔禁:

③員工的滿足度。等價(jià)交換的原則，及時(shí)支付兌現(xiàn)員工報(bào)酬。

2某公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮后對(duì)公司的人員進(jìn)行了重新的優(yōu)化組合，公司決定實(shí)鈞崗位工資和技能工資相結(jié)合的薪酬管理制度。公司總經(jīng)理土先生要求人力資源部重新制定薪酬管理制度。

具體要求:

{1)制定出崗位工資或能力工資管理制度。

{2)制定出符合我國(guó)法律要求的企業(yè)薪酬管理制度。

答:(1)常用土資管理制度的制定基本程序如卜:

①根據(jù)員工工資結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例及工資總額，確定崗位工資總額或能力工資總額;

②根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則;

③崗位分析與評(píng)價(jià)或?qū)T工進(jìn)行能力評(píng)價(jià);

④根據(jù)崗位(能力)評(píng)價(jià)結(jié)果確定土資等級(jí)數(shù)量以及劃分等級(jí);

⑤土資調(diào)查與結(jié)果分析;

⑧了解企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力:

⑦根據(jù)企業(yè)工資策略確定各工資等級(jí)的等中點(diǎn)，叩確定每個(gè)工資等級(jí)在所有工資標(biāo)準(zhǔn)的中點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn);

⑧確定每個(gè)工資等級(jí)之間的工資差距;

⑨確定每個(gè)工資等級(jí)的工資幅度，即每個(gè)工資等級(jí)對(duì)應(yīng)多個(gè)工資標(biāo)灘，工資幅度是指各等級(jí)的最高下資標(biāo)準(zhǔn)與最低下資標(biāo)準(zhǔn)之間的幅度;

⑩確定工資等級(jí)之問(wèn)重疊部分的大小:

⑩確定具體計(jì)算辦法。

{Z)企業(yè)薪酬管理制度的制定

在制定起草薪酬管理制度時(shí)，要嚴(yán)格遵循國(guó)家和地方關(guān)于薪酬福利方面的政策法規(guī)，嚴(yán)格依法辦事。在薪酬方面，國(guó)家的卞要政策法規(guī)土要體現(xiàn)在最低工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金兩大方面。在福利方面，國(guó)家和地方的仲裁法規(guī)，卞要包括最長(zhǎng)工作時(shí)問(wèn)、超時(shí)的工資支付、企業(yè)代繳的各類醫(yī)療、工傷、計(jì)劃’}幾育、死亡、養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)等 企業(yè)在制定薪酬管理制度時(shí)，必須遵循國(guó)家有關(guān)工資、福利、保險(xiǎn)的法律法規(guī)。

具體設(shè)計(jì)略。

3.九州公司是卞要從事家用電器廠}幾產(chǎn)的一家民營(yíng)企業(yè)。2008年，山于內(nèi)外部z卜產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，公司決定對(duì)員下的工資進(jìn)行調(diào)整，主要是在原有的基礎(chǔ)上提薪，面對(duì)公司內(nèi)不同的人員類型，公司決定采取按身份提薪、按技能提薪和按工齡提薪一種形式。楊曉明是司人力資源部的薪酬卞管，由他為公司研發(fā)部門的技術(shù)人員設(shè)計(jì)一個(gè)按照技能提薪的方案，楊曉明決定首先要考察員工的技能經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)成績(jī)，然后根據(jù)考察結(jié)果的打分情況，再確定員工的加薪水平。假如你是楊曉明，請(qǐng)為公司設(shè)計(jì)出一個(gè)切實(shí)可行的技術(shù)人員提薪方案。

答:根據(jù)題中要求，具體設(shè)計(jì)如下:

九州公司技術(shù)人員提薪規(guī)定

第一條按技能提薪，依據(jù)所定的考查標(biāo)準(zhǔn)，考查每個(gè)職員的情況，然后依據(jù)特定的 提薪標(biāo)灘金額，決定職員的技能工資。

第二條提薪原則上一年一次，以4月I日作為提薪日，但是，當(dāng)物價(jià)指數(shù)急劇變化，以及公司認(rèn)為有特別的必要時(shí)，也可以臨時(shí)提薪。

第二條當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一者，喪失提薪資格:

(一)錄用不滿一年;

(二)在上一中，受到過(guò)處罰:

(二)正在提退職中請(qǐng):

(四)年滿60歲。

第四條考查采用以下辦法:按照第七條到第九條所規(guī)定的考查標(biāo)準(zhǔn)，就以下一個(gè)項(xiàng)目評(píng)分，然后在負(fù)責(zé)人會(huì)議上討論評(píng)分表，最后做出決定，確定考查分?jǐn)?shù)。采分的二個(gè)項(xiàng)目為:技能以及經(jīng)驗(yàn);工作態(tài)度;業(yè)務(wù)成績(jī)。

第五條按照最高分20分，一般情況為10分，最低分為5分，這一采分標(biāo)準(zhǔn)和范圍，給定每個(gè)人的考查分?jǐn)?shù)。

第六條第一條規(guī)定的提薪金額，作為不同身份職員的提薪金額，每年要在董事會(huì)卜討淪決定。

第七條技能工資要按個(gè)人能力的變化做出相應(yīng)的增減。

第八條技能及經(jīng)驗(yàn)的考查標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)以下事實(shí)確定:

(-)}，業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)掌握程度:

(一)對(duì)所做業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)的精通程度;

(三)進(jìn)取心和改進(jìn)業(yè)務(wù)工作的態(tài)度;

(四)使所做業(yè)務(wù)或工作得到發(fā)展的程度;

(五)有無(wú)能力為公司作出貢獻(xiàn)的特殊技能;

(六)是否出過(guò)事故、有過(guò)過(guò)失以及事故、過(guò)失的大小;

〔七)指導(dǎo)和統(tǒng)率下級(jí)能力的大小。

第九條工作態(tài)度的考查標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)以下事實(shí):

(一)對(duì)工作的責(zé)任心:

(二)遵守公司規(guī)章制度的情況;

(三)服從_卜級(jí)命令的情況;

(四)與同事是否協(xié)調(diào)，能否合作共事;

(五)對(duì)材料、低值易耗品、機(jī)械設(shè)備或生產(chǎn)工具的使用、處理態(tài)度;

(六)出勤率的高低以及退到早退和為私事外出等現(xiàn)象的發(fā)生煩率;

(一七)工作時(shí)的勞動(dòng)態(tài)度;

(八)履行對(duì)往來(lái)客商承諾的態(tài)度以及接待客戶的態(tài)度;

(九)對(duì)下級(jí)的指導(dǎo)態(tài)度以及下級(jí)對(duì)其尊敬的程度:

(十)對(duì)公司內(nèi)部秩序以及氣氛帶來(lái)何種影響;

(十一)對(duì)T作場(chǎng)所的整理、整頓及管理的好壞;

(十二)在公司內(nèi)外，是否有抱怨、發(fā)牢騷等現(xiàn)象以及這種現(xiàn)象的出現(xiàn)頌率;

(十三)有否公物私用，或者浪費(fèi)公物、擅自拿走公司物品的情況以及這種情況的發(fā)生頻率。

第十條業(yè)務(wù)考查的標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)以下事實(shí):

(一)是否努力進(jìn)行新的開(kāi)拓以及是否有實(shí)際效果;

(一)是否有訂單和工程收益以及這種效益的多少;

(三)開(kāi)展恤務(wù)時(shí)是否i}約及工作效率如何;

(四)在進(jìn)行記賬、計(jì)算以及其他應(yīng)匯報(bào)的工作時(shí)效率如何，成績(jī)?nèi)绾?

(五)在工程現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作時(shí)其效率與成績(jī)?nèi)绾?

(六)能否順利地處理口常事務(wù)問(wèn)題，有否出現(xiàn)耽擱、延誤等情況以及此類情況出現(xiàn)的頻率;

(一七)往來(lái)客戶是否有批計(jì)意見(jiàn)或不滿以及此種現(xiàn)象的出現(xiàn)頻率;

(八)有否一般性的誤記、誤算、不當(dāng)處理和工作差錯(cuò)以及這種情況的發(fā)生頻率:

(九)對(duì)機(jī)械設(shè)備、生產(chǎn)工其、備品備件的愛(ài)護(hù)程度，有否出現(xiàn)損壞或丟失。

第十一條木規(guī)定在Zoos年to月1口起實(shí)施。

4.信息、產(chǎn)業(yè)部某設(shè)刻院有高級(jí)工程師120名，工程師4(0名，助理工程師350名，對(duì)國(guó)家的電信改造工程設(shè)計(jì)完工后，得到獎(jiǎng)金巧萬(wàn)兀，為了使全體員工滿意，夕i幾能激勵(lì)員工工作的積極性。請(qǐng)你為該設(shè)計(jì)院拿出最佳的獎(jiǎng)金分配方案。

答:根據(jù)題中要求，該設(shè)計(jì)院可以采用如卜的獎(jiǎng)金分配方案:

(1)把獎(jiǎng)金分成若十份，如員上出勤率獎(jiǎng)金，職位級(jí)別獎(jiǎng)金，部門獎(jiǎng)金，特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金。出勤率獎(jiǎng)金根據(jù)全體員T的日常出勤決定:職位級(jí)另d根據(jù)每個(gè)員丁的職務(wù)，技能等級(jí)決定;部門獎(jiǎng)金根據(jù)各部門所作出的貢獻(xiàn)決定:特殊貢獻(xiàn)將是給與有特殊貢獻(xiàn)的小組或個(gè)人。

{2)根據(jù)員工的出勃率，在全體員丁問(wèn)分配出勃率獎(jiǎng)金。出勤率=實(shí)際上班天數(shù)/當(dāng)月應(yīng)上班大數(shù)。員土的出勤率反映了其土作態(tài)度，積極性。出勤率考核具有實(shí)際性。

{3}根據(jù)職位等級(jí)確定職位級(jí)別獎(jiǎng)金分配的比例。如該設(shè)計(jì)院由高級(jí)土程師，土程師，助理下程師，比例可以定為5: 3: 2。這樣所有的高級(jí)工程師拿到職位級(jí)別獎(jiǎng)金的5成所有工程師拿到3成，所有助鉀工程師拿到2成。然后按平均分配原理，把各級(jí)別的獎(jiǎng)金平均 分配給同一級(jí)別的每位員工，這就是員工根據(jù)白己的技能級(jí)別獲得的獎(jiǎng)金。

{4)分析該設(shè)計(jì)院各部門的工作性質(zhì)，根據(jù)其工作復(fù)雜程度、對(duì)此次改造工程的貢獻(xiàn)定部門獎(jiǎng)金在各部門間的分配比例。各部門再根據(jù)每個(gè)員工日常T作表現(xiàn)，崗位性質(zhì)，工作貢獻(xiàn)確定其應(yīng)得的獎(jiǎng)金，這是員工得到的部門獎(jiǎng)金。

(5)最后評(píng)選此次電信改造工程中表現(xiàn)突出的小組或個(gè)人，一般一設(shè)一、二、一等獎(jiǎng)。把特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金分給他們。

綜上所述，得出每位員工的獎(jiǎng)金總領(lǐng)為:出勤率獎(jiǎng)金+職位級(jí)別獎(jiǎng)金+部門獎(jiǎng)金+特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金。

5.某公司為一家主要從事iT產(chǎn)品代理和系統(tǒng)集成的硬件供應(yīng)商，成立8年來(lái)銷售業(yè)績(jī)

一直節(jié)節(jié)攀升，人員規(guī)模也迅速擴(kuò)大到了數(shù)百人。然而公司的銷售隊(duì)伍在去年出現(xiàn)了動(dòng)蕩，一股不滿的情緒開(kāi)始蔓延，悄售人員消極怠工，優(yōu)秀銷售員的業(yè)績(jī)開(kāi)始下滑，這迫使公司 高層下決心聘請(qǐng)外部顧問(wèn)，制定銷售人員的薪酬激勵(lì)方案。

這家公司的銷售部門按悄售區(qū)域劃分，同一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)員既可以賣大型設(shè)備，也可以賣小型設(shè)備。后來(lái)，公司對(duì)銷售部進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，將一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)按兩類不同的產(chǎn)品線一分為二，建立了大型項(xiàng)口和小型設(shè)各兩個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，他們有各白的卞攻方向和潛在客戶群。但是，組織結(jié)構(gòu)雖然調(diào)整了，兩部門的工資獎(jiǎng)金方案沒(méi)有跟著調(diào)整，仍然治用以前的銷售返點(diǎn)模式，即將銷售額按一定百分比作為提成返還給業(yè)務(wù)員。這種做法，看似是不偏不同，非常透明，但沒(méi)能起到應(yīng)有的激勵(lì)作用，造成兩部門之問(wèn)的矛盾，于是出現(xiàn)了上面講到的現(xiàn)象。

(1)這種分配機(jī)制產(chǎn)生的不合理現(xiàn)象有哪些表現(xiàn)?

(2)試設(shè)計(jì)一個(gè)合理的工資獎(jiǎng)金方案。

答:(1)這種分配機(jī)制產(chǎn)’}一的不合理現(xiàn)象具體有:

①對(duì)于大型通信設(shè)各的銷售，產(chǎn)品成本很難界定，無(wú)法清晰合理地確定返點(diǎn)數(shù)。同時(shí)，很多時(shí)候由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了爭(zhēng)取客戶的氏期合作，大型設(shè)各銷售往往是低價(jià)銷售，根本無(wú)利潤(rùn)可以返點(diǎn)。這就給大型設(shè)備銷售業(yè)務(wù)員的考核帶來(lái)了麻煩。

②t肖售返點(diǎn)模式一般一季度一考核，而大型設(shè)備銷售周期長(zhǎng)，有時(shí)長(zhǎng)達(dá)一兩年，客戶經(jīng)常拖欠付款，這就使得考核周期很難界定。周期過(guò)短，公司看不見(jiàn)利潤(rùn)，無(wú)從回報(bào)銷售人員;周期過(guò)氏，考核前期銷售人員工作松散，經(jīng)常找不到訂單。

③大型設(shè)備成交領(lǐng)很大，業(yè)務(wù)員的提成比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于小型設(shè)備的業(yè)務(wù)員，這導(dǎo)致小型設(shè)備的業(yè)務(wù)員心那不平衡，感到白己無(wú)法得到更高的收入，公司對(duì)自己不夠重視，于是l作態(tài)度開(kāi)始變得消極。

(2)通過(guò)對(duì)以上問(wèn)題的分析，可以為這個(gè)公司設(shè)計(jì)一套量身定做的工資獎(jiǎng)金方案。

首先，重新對(duì)兩個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行職責(zé)定位，分別撰寫部門職責(zé)和崗位職責(zé)分析報(bào)告，明確工作分工，保證其他部門的配合和支持，同時(shí)對(duì)基本工資進(jìn)行不同幅度的調(diào)整。然后，兩個(gè)困隊(duì)工資分配體系徹底分開(kāi)，即為兩個(gè)團(tuán)隊(duì)分別設(shè)計(jì)一套完整的自成一體的工資獎(jiǎng)金方案:小型設(shè)備銷售采取以成本利潤(rùn)為基礎(chǔ)的返點(diǎn)模式，而人型項(xiàng)日采取的是以日標(biāo)績(jī)效為基礎(chǔ)的年薪制;小型設(shè)備采取個(gè)人激勵(lì)，而大型設(shè)備采取困隊(duì)激勵(lì);小型設(shè)備考核周期為季度考核，大型設(shè)備是以項(xiàng)目為周期的考核。最后，根據(jù)兩類設(shè)備的特點(diǎn)，為銷售人員設(shè)刻不同的能力要求。

一個(gè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，往往會(huì)帶來(lái)員工薪酬結(jié)構(gòu)、績(jī)效目標(biāo)的變化。工資獎(jiǎng)金的變化，應(yīng)為公司戰(zhàn)略和新的管理模式服務(wù)。在試行新的薪酬激勵(lì)方案時(shí)，經(jīng)常聽(tīng)到很多抱怨，反對(duì)的聲音不絕于耳。要保證一個(gè)新的銷售人員薪酬激勵(lì)政策的順利執(zhí)行，應(yīng)該考慮以下的幾個(gè)力一面:

①建立_卜確的銷售文化和銷告回報(bào)理念，保證公司政策適當(dāng)同銷告人員傾斜;

②業(yè)務(wù)指標(biāo)設(shè)計(jì)合理，確保指標(biāo)可拄，可以實(shí)現(xiàn)和容易操作;

③注意對(duì)新政策的溝通，使_卜下級(jí)理解支持新政策;

④工資激勵(lì)政策不宜經(jīng)常變化，特別是在考核周期內(nèi)，保持1" V定。