第一篇：信訪舉報(bào)工作總結(jié)1

×××鎮(zhèn)2008至2012年信訪舉報(bào)工作經(jīng)驗(yàn)材料

近年來，×××鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞黨的中心工作，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，采取切實(shí)有效措施，加大信訪舉報(bào)工作力度，積極發(fā)揮職能作用，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、信訪舉報(bào)工作的基本情況

（一）受理信訪舉報(bào)情況

2008以年，鎮(zhèn)紀(jì)檢委共受理農(nóng)牧民群眾來信來訪45件(次)。其中，反映自身困難的35件（次）占78%，反映村干部違紀(jì)違法類5件，占11％，反映鎮(zhèn)、村、站所干部作風(fēng)問題類4件(次)，占9%，其他類1件（次），占，2％，涉及黨員5人。

（二）交辦和自辦案件查辦情況

幾年來，鎮(zhèn)紀(jì)檢委按照信訪目標(biāo)化管理工作百分制考核辦法的要求，強(qiáng)化信訪舉報(bào)工作，加強(qiáng)辦案隊(duì)伍建設(shè)，提高辦案技能，按期限，按要求查結(jié)了各類交辦案件。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦要結(jié)果信訪案件工作的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)上級(jí)交辦和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示的要求查報(bào)結(jié)果的信訪案件，及時(shí)確定調(diào)查人員進(jìn)行調(diào)查，并按時(shí)上報(bào)結(jié)果。對(duì)群眾來信來訪進(jìn)行了認(rèn)真及時(shí)辦理，鎮(zhèn)紀(jì)檢委共查辦案件3件，了結(jié)3件，查處黨員3名，其中站所領(lǐng)導(dǎo)干部1名，挽回經(jīng)濟(jì)損失1.2萬元。信訪案件辦結(jié)率達(dá)100%。

（三）信訪信息情況

信息工作及時(shí)準(zhǔn)確，堅(jiān)持信息例會(huì)制度、責(zé)任制度、考核制度，做到了群眾信訪舉報(bào)日統(tǒng)計(jì)、月分析，每半月向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送一篇信息，重要信息及時(shí)上報(bào)。

二、主要做法與體會(huì)

（一）信訪舉報(bào)工作職能作用充分發(fā)揮。通過設(shè)立舉報(bào)電話，舉報(bào)箱，開展領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日活動(dòng)等措施，暢通了信訪舉報(bào)渠道，能及時(shí)聽取群眾的呼聲和意見，并及時(shí)解決和落實(shí)有關(guān)信訪總量，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有結(jié)果。努力發(fā)揮信訪舉報(bào)主渠道作用。加強(qiáng)對(duì)信訪舉報(bào)件的管理，建立了來信來訪登記薄，如實(shí)填寫反映事件內(nèi)容、接待領(lǐng)導(dǎo)以及處理意見，對(duì)可當(dāng)時(shí)解決的按規(guī)定的程序和要求辦理，對(duì)不能當(dāng)即解決的定期匯總歸納集中解決，所有來信來訪舉報(bào)案件都能夠在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完畢。加強(qiáng)了信訪監(jiān)督，按照《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施監(jiān)督的要求，使反映鎮(zhèn)、村、站所黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的一般性問題得到及時(shí)有效解決。

（二）基層信訪舉報(bào)工作不斷加強(qiáng)。近年來，鎮(zhèn)黨委進(jìn)一步加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，強(qiáng)化基層信訪舉報(bào)工作，健全鎮(zhèn)村組三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，配齊村級(jí)信訪聯(lián)絡(luò)員，現(xiàn)有村級(jí)信訪聯(lián)絡(luò)員6名，鎮(zhèn)紀(jì)委按分級(jí)管理的原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，突出宣傳，努力拓寬信訪舉報(bào)渠道，信訪網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)靈敏，作用發(fā)揮明顯。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我鎮(zhèn)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，加大了從源頭上預(yù)防腐敗工作力度，通過民主評(píng)議行風(fēng)和黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開活動(dòng)，增強(qiáng)了各項(xiàng)工作的透明度，促進(jìn)了黨和國(guó)家各項(xiàng)方針和政策的落實(shí)，促進(jìn)了基層組織建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實(shí)，促進(jìn)了信訪問題的落實(shí)。進(jìn)一步強(qiáng)化了處理集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等重要信訪問題，切實(shí)改變工作作風(fēng)，采取多種形式，通過深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動(dòng)，就地化解矛盾，解決問題，對(duì)發(fā)生在紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的“三訪”問題，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決，不屬于業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的“三訪”問題，依靠協(xié)調(diào)機(jī)制和與有關(guān)部門密切配合，加大化解力度。

（三）依紀(jì)依法信訪舉報(bào)工作逐步規(guī)范。加強(qiáng)信訪舉報(bào)工作法制化建設(shè)，教育引導(dǎo)信訪人員依法有序從事信訪活動(dòng)，既增強(qiáng)了信訪人員的法制意識(shí)，又提高了工作效率，同時(shí)也規(guī)范了上訪行為，維護(hù)了信訪秩序。健全完善各項(xiàng)工作制度，保證了信訪舉報(bào)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)有章可循。根據(jù)工作需要，在原有工作制度的 基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修訂完善了《×××鎮(zhèn)信訪案件督辦工作制度》、《×××鎮(zhèn)信訪工作人員守則》、《×××鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度》等，并在具體工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)。

（四）調(diào)查研究工作有序開展。信訪辦公室充分發(fā)揮調(diào)查研究的決策參考作用，不僅積極貫徹落實(shí)了上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，而且注重理論聯(lián)系實(shí)際，在處理信訪問題過程中，一方面加強(qiáng)調(diào)查研究詳細(xì)了解反映問題的真相，解決問題；另一方面調(diào)查了解舉報(bào)人的內(nèi)心想法，思想動(dòng)態(tài)，講解國(guó)家的政策法規(guī)，聽取群眾對(duì)信訪舉報(bào)工作建議意見，對(duì)其進(jìn)行思想政治教育，從而主動(dòng)爭(zhēng)取到群眾對(duì)信訪工作的支持和配合，為全面推進(jìn)信訪工作打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（五）自身建設(shè)不斷加強(qiáng)。信訪舉報(bào)工作是紀(jì)檢監(jiān)察工作的基礎(chǔ)性工作，是一項(xiàng)政策性和政治性很強(qiáng)的工作。五年來，鎮(zhèn)信訪工作人員積極參與機(jī)關(guān)集中學(xué)習(xí)研討，認(rèn)真學(xué)習(xí)了辦公自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)知識(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察其他業(yè)務(wù)知識(shí)及黨的基本理論路線，方針政策，切實(shí)提高了理論水平和業(yè)務(wù)能力。結(jié)合實(shí)際工作深入學(xué)習(xí)應(yīng)用了《信訪條例》等黨內(nèi)法規(guī)和國(guó)家法律法規(guī)，提高信訪工作人員的依法執(zhí)紀(jì)和依法監(jiān)察的能力，把依紀(jì)依法的要求應(yīng)用在各個(gè)工作環(huán)節(jié)。根據(jù)黨內(nèi)法規(guī)和國(guó)家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范信訪舉報(bào)工作，不斷提高做好本職工作的能力，信訪工作人員的整體素質(zhì)有了明顯提高。

三、存在的問題及對(duì)策

一是完善被檢舉人和舉報(bào)人的保障機(jī)制。加大對(duì)被檢舉人、署實(shí)名舉報(bào)人的合法權(quán)益的保護(hù)力度，積極鼓勵(lì)、宣傳署實(shí)名舉報(bào)，杜絕盲目上訪等問題發(fā)生。建立和完善獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)檢舉、控告重大違紀(jì)違法行為的有功人員，應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)未經(jīng)調(diào)查或正在調(diào)查處理的舉報(bào)內(nèi)容，不得泄漏和擴(kuò)散。對(duì)經(jīng)調(diào)查未發(fā)現(xiàn)被檢舉、控告人有違紀(jì)問題的，必要時(shí)可在一定范圍內(nèi)通報(bào)情況，澄清是非，消除影響。對(duì)誣告者要嚴(yán)格依紀(jì)依法予以懲處。二是進(jìn)一步拓展信訪舉報(bào)渠道。由于實(shí)際條件的影響，農(nóng)牧民群眾的信訪舉報(bào)途徑仍比較單一，需要進(jìn)一步加大電話舉報(bào)、舉報(bào)箱的覆蓋面，也需要開辟一些高科技的舉報(bào)途徑，如網(wǎng)上舉報(bào)等，建立與廣大群眾溝通聯(lián)系的新方式。

三是創(chuàng)新能力有待提高。對(duì)信訪舉報(bào)出現(xiàn)的新情況、新問題、新變化，如何加強(qiáng)信訪舉報(bào)組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化信訪舉報(bào)職能、綜合治理集體訪、異常訪、重復(fù)訪等問題缺乏探索創(chuàng)新。需要經(jīng)常深入村戶調(diào)查研究，針對(duì)新問題、新情況制定時(shí)效性、針對(duì)性和可操作性強(qiáng)的措施和制度，真正為群眾解決實(shí)際問題。

四是轉(zhuǎn)變辦訪人員的工作作風(fēng)。通過完善辦訪工作制、信訪舉報(bào)件統(tǒng)管制、以信謀私責(zé)任追究制等制度，杜絕以信謀私的問題發(fā)生。

×××鎮(zhèn)紀(jì)檢委 2012年3月31日

第二篇：2008×××××××信訪舉報(bào)工作總結(jié)（范文）

2010×××××××信訪舉報(bào)工作

總

結(jié)

××××××在××××××的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪部門的具體幫助指導(dǎo)下，堅(jiān)持信訪工作“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，認(rèn)真處理群眾來信、來訪工作，及時(shí)化解各類矛盾，有效地促進(jìn)了全縣改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局?，F(xiàn)將縣×××2004-2008年信訪舉報(bào)工作有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，用十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)信訪工作，認(rèn)真落實(shí)和建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

×××領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視來信來訪工作，建立了“一把手”全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室各負(fù)其責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)班子成員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，從思想上高度重視，把信訪工作看成是落實(shí)十七大精神、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)，是各部門工作好壞的綜合反映，是對(duì)基層單位黨政班子和領(lǐng)導(dǎo)干部有無駕馭全局工作和處理復(fù)雜局面能力的檢驗(yàn)，是評(píng)價(jià)基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標(biāo)志。因此，始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，全力推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。一是成立了×××信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，×××主任任組長(zhǎng)，紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，黨政“一把手”齊抓共管信訪工作；二是設(shè)立了×××信訪接待室，每天都有一名委領(lǐng)導(dǎo)和一名中層干部負(fù)責(zé)受理、接待和處理

群眾來信來訪，做到群眾來訪有人接待，提出的問題有人處理、解決；三是安排專人負(fù)責(zé)信訪工作信息的搜集、上報(bào)，和上級(jí)信訪部門做到信息暢通；四是制定信訪工作計(jì)劃以及切實(shí)可行的信訪工作實(shí)施方案，使信訪工作做到有計(jì)劃、有安排部署、有總結(jié)；五是建立重大疑難信訪案件臺(tái)帳制，做到有接訪登記、有處理結(jié)果、有落實(shí)情況，使信訪案件辦理情況清清楚楚、一目了然；六是以黨員服務(wù)站為依托，建立服務(wù)站操作規(guī)程，設(shè)置辦理承接單，建立首問制、限期制等信訪工作制度。目前，×××基本形成了黨政一把手負(fù)總責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室配合抓，層層落實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的工作氛圍。

二、努力減少集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪，認(rèn)真開展排查工作，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境

“三訪”問題一直是信訪工作的重點(diǎn)，為著力解決好信訪突出問題。堅(jiān)持“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定?！痢痢令I(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣委書記張祥根同志在碭山縣信訪工作會(huì)議上的講話，深刻領(lǐng)會(huì)其講話精神，并且按照信訪工作有關(guān)文件的要求，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真開展社會(huì)矛盾糾紛排查工作，以預(yù)防為主，把問題解決在萌芽狀態(tài)，做到全面排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合，重點(diǎn)對(duì)重復(fù)上訪和非正常上訪戶進(jìn)行排查。結(jié)合×××的實(shí)際扎扎實(shí)實(shí)地開展了工作。

1、認(rèn)真對(duì)待群眾信訪的合理訴求。嚴(yán)格認(rèn)真地辦理每一封群眾來信，熱情文明地接待每一位來訪群眾，對(duì)群眾信

訪反映的問題，做到“件件有著落、事事有回音”。認(rèn)真梳理群眾反映強(qiáng)烈的訴求事項(xiàng)，逐項(xiàng)、逐事、逐人建立檔案，準(zhǔn)確把握法律界限和政策尺度，妥善研究處理。今年來我委沒有發(fā)生一起越級(jí)上訪事件。

2、著力解決好信訪突出問題。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，切實(shí)把信訪突出問題妥善處理在本地本部門、解決在基層，杜絕將矛盾和問題層層上交或推向社會(huì)。我委安排專人定期進(jìn)行走訪，逢年過節(jié)對(duì)退休人員、困難職工進(jìn)行慰問，幫助困難職工落實(shí)就業(yè)、爭(zhēng)取低保，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)、化解，對(duì)遺留問題全部依據(jù)相關(guān)政策，給予明確答復(fù)，做到了及時(shí)答復(fù)反饋。

3、強(qiáng)化群眾的教育和引導(dǎo)工作。充分發(fā)揮黨的思想政治工作優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持解決實(shí)際問題與加強(qiáng)思想政治工作相結(jié)合，把教育引導(dǎo)群眾貫穿于信訪工作的全過程，加強(qiáng)對(duì)群眾的思想教育，做好解疑釋惑、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾的工作。

4、妥善處理好涉法涉訴信訪問題。我委嚴(yán)格公正執(zhí)法，妥善解決信訪人的合理訴求，積極化解積累的矛盾，努力實(shí)現(xiàn)法律效果、政治效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。對(duì)案件終結(jié)但群眾仍未息訴的，耐心細(xì)致做好思想疏通工作，避免矛盾進(jìn)一步激化。

三、信訪工作存在的不足及今后工作的方向

2004-2008中我委認(rèn)真開展了一些信訪工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全縣發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)，但同時(shí)也應(yīng)看

到我們工作中仍存在一些問題和不足：一是還要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新形勢(shì)下信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。二是開拓創(chuàng)新意識(shí)不夠，工作作風(fēng)和解決信訪問題的方式方法不能適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求。在今后的工作中，我們將繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真細(xì)致地開展好信訪工作，要增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、努力探索新形勢(shì)下信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實(shí)際問題為著眼點(diǎn)，以維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，具體措施如下：

1、加強(qiáng)《信訪條例》的宣傳教育，加強(qiáng)信訪事項(xiàng)的登記、受理、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦、告知、答復(fù)、通報(bào)等工作，做到“依法辦事、文明接待，宣傳政策、講清道理，換位思考、以誠(chéng)相待，善待群眾、避免沖突”。

2、進(jìn)一步建立完善處理群眾信訪工作制度。建立健全干部“下訪”工作機(jī)制，改進(jìn)工作作風(fēng)，變“上訪”為“下訪”，走出機(jī)關(guān)，走向社會(huì)，深入群眾，深入基層，通過走訪、約訪、專訪、回訪等形式，做到與群眾面對(duì)面交流，心與心溝通，體察民情，掌握實(shí)情。

3、暢通信訪訴求表達(dá)渠道，認(rèn)真聽取和采納來訪群眾的意見及建議，及時(shí)掌握群眾的生活狀況和思想動(dòng)態(tài)，積極化解不滿情緒，減少社會(huì)不和諧因素。

4、著力提高基層化解矛盾的能力，對(duì)立即可以解決的問題，要立即解決；對(duì)突出問題，要組織力量集中解決；對(duì)在短期內(nèi)不能解決的問題，要采取邊穩(wěn)控邊化解的辦法，確

保不引發(fā)群體性和越級(jí)訪事件的發(fā)生。

總之，我委決心繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省、市有關(guān)信訪工作文件精神，努力做好新時(shí)期、新形勢(shì)下的信訪工作，切實(shí)增強(qiáng)信訪工作的針對(duì)性和實(shí)效性，不斷開拓創(chuàng)新、為維護(hù)我縣的穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。

××××××年 月

日

第三篇：信訪舉報(bào)工作總結(jié)

信訪舉報(bào)工作總結(jié)

今年以來，我縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，在上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和縣委、縣紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。按照年初市紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議的部署，結(jié)合省市《信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，市紀(jì)委信訪室2010年工作要點(diǎn)，圍繞中心，服務(wù)大局，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，開拓工作思路，創(chuàng)新工作機(jī)制。妥善處理群眾來信來訪，及時(shí)化解各種矛盾，從嚴(yán)查處各類違紀(jì)違法行為，全面履行信訪舉報(bào)工作職能。為促進(jìn)全縣反腐倡廉建設(shè)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用，取得了明顯成效。

一、信訪舉報(bào)工作開展的基本情況和主要做法 全縣各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理黨員、群眾各類信訪舉報(bào)XX件，處結(jié)XX件，處結(jié)率98.7%，初信、初訪處結(jié)率100%。其中，縣紀(jì)委信訪室受理群眾來信來訪來電XX件，信訪舉報(bào)總量同比下降9.2%；直接查辦信訪件XX件（市紀(jì)委和縣委領(lǐng)導(dǎo)要情況、要結(jié)果信訪件X件，已按時(shí)上報(bào)X件），查結(jié)XX件；處理黨員干部X人，收繳違紀(jì)款XX萬余元；對(duì)群眾反映的X起有輕微違紀(jì)問題的被反映人進(jìn)行了信訪談話，并由被反映人作出了書面說明?？h紀(jì)委信訪室到鄉(xiāng)鎮(zhèn)督辦信訪案件X次，交辦基層紀(jì)委信訪件XX件?；咀龅搅恕凹兄洌率掠谢匾簟?。我們的主要做法是：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，信訪舉報(bào)工作責(zé)任制得到落實(shí) 縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)非常重視紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，書記對(duì)重點(diǎn)信訪問題親自過問、親自督辦、親自協(xié)調(diào)；分管副書記靠上抓、具體抓；分管常委親臨接訪和案件查辦一線。縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)閱批信件率達(dá)到100﹪；每天都有常委以上領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪；所有重大信訪案件都實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案處理。縣紀(jì)委常委會(huì)每月至少聽取一次信訪舉報(bào)工作匯報(bào)，研究制定解決信訪舉報(bào)問題的具體措施；配齊配強(qiáng)了信訪室工作人員，努力改善信訪室辦公條件；促進(jìn)了全縣信訪舉報(bào)工作辦事效率的提高。

（二）創(chuàng)新機(jī)制，信訪舉報(bào)工作思路得到開拓 今年9月份，根據(jù)縣紀(jì)委書記安排，報(bào)請(qǐng)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，將紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作納入全縣大信訪考核體系，與平安建設(shè)、安全生產(chǎn)、群眾工作及信訪工作一起進(jìn)行捆綁式考核?？h紀(jì)委研究制定下發(fā)了《縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作考核辦法》。文件下發(fā)后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加大了對(duì)信訪舉報(bào)工作的支持力度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理信訪案件和信訪問題的措施得到了進(jìn)一步加大，辦案質(zhì)量明顯提高，群眾來信、來訪、來電的數(shù)量明顯下降。10月、11月兩個(gè)月群眾來縣反映問題僅X起，去市紀(jì)委上訪量第三季度比上一季度下降ＸＸ%，沒有發(fā)生群眾到省紀(jì)委上訪的現(xiàn)象，取得了立竿見影的良好效果，促進(jìn)了信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理活動(dòng)的深入開展。

其次，為進(jìn)一步規(guī)范縣紀(jì)委、監(jiān)察局信訪舉報(bào)工作程序，健全信訪舉報(bào)工作機(jī)制，及時(shí)處理群眾反映的問題。依據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)控告申訴工作條例》、《監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)工作辦法》和《中共XX市紀(jì)委監(jiān)察局信訪舉報(bào)工作規(guī)程（試行）》等有關(guān)規(guī)定，研究制定了縣《紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作受理程序及處理辦法》，下發(fā)到縣紀(jì)委各室（中心）、紀(jì)工委。理清了縣紀(jì)委信訪舉報(bào)工作的受理程序、處理辦法和紀(jì)律責(zé)任，形成了分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合、科學(xué)實(shí)用的工作體系，增強(qiáng)了縣紀(jì)委各室（中心）和各紀(jì)工委辦理信訪舉報(bào)案件的主動(dòng)性、自覺性和責(zé)任意識(shí)，推進(jìn)了信訪舉報(bào)工作的制度化建設(shè)。

（三）突出重點(diǎn)，信訪督辦自辦工作力度得到加大 為切實(shí)解決信訪突出問題，著力提高信訪件辦理效率，切實(shí)提高辦案質(zhì)量，加大了信訪件自辦和督辦的工作力度。

一是按照多辦少轉(zhuǎn)原則，堅(jiān)持“兩個(gè)不下轉(zhuǎn)”。反映副科級(jí)以上干部問題的信訪件一律不下轉(zhuǎn)，重大問題信訪件一律不下轉(zhuǎn)。對(duì)重點(diǎn)信訪問題和線索明確、具體、易查易結(jié)的信訪案件，特別是對(duì)涉及侵害人民群眾切身利益問題的信訪件、新聞媒體曝光事件和群眾反映突出或較大經(jīng)濟(jì)問題的反映，及時(shí)組織力量，快查、快處、快結(jié)。

二是注重督辦實(shí)效，嚴(yán)把案件質(zhì)量。堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，建立信訪案件“臺(tái)賬”。嚴(yán)格履行交辦手續(xù)，采取請(qǐng)上來交辦，走下去協(xié)辦，疑難問題共同會(huì)診等辦法，提要求、限時(shí)限，及時(shí)跟蹤辦理情況，增強(qiáng)承辦單位工作責(zé)任感。同時(shí)，采取派人督辦、電話督辦、發(fā)函督辦、會(huì)議督辦等形式，主動(dòng)加強(qiáng)與承辦單位的聯(lián)系溝通，及時(shí)掌握案件辦理進(jìn)度，了解辦結(jié)情況。

對(duì)交辦要結(jié)果的信訪案件，嚴(yán)把報(bào)結(jié)審核關(guān)，按照信訪案件結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格審核，重點(diǎn)把好事實(shí)證據(jù)關(guān)、定性處理關(guān)、手續(xù)程序關(guān)，切實(shí)提高了初信、初訪一次辦結(jié)率和優(yōu)質(zhì)結(jié)案率。

三是嚴(yán)格問題排查，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制。按月對(duì)重點(diǎn)信訪問題和信訪隱患進(jìn)行排查，將排查出的重大信訪問題和隱患，逐一落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，由包案領(lǐng)導(dǎo)跟蹤、督促、指導(dǎo)案件的調(diào)查處理，促進(jìn)了問題及時(shí)有效解決。

（四）注重實(shí)效，“信訪監(jiān)督年”活動(dòng)開展扎實(shí)有效 堅(jiān)持立足教育、著眼防范，審慎穩(wěn)妥、嚴(yán)格保密，嚴(yán)肅認(rèn)真、注重實(shí)效的原則，嚴(yán)把呈報(bào)審批、組織實(shí)施和審核結(jié)案等環(huán)節(jié)，按照干部管理權(quán)限，對(duì)反映黨員干部和行政監(jiān)察對(duì)象廉潔自律或不正之風(fēng)方面的一般性問題，情節(jié)輕微、不需納入案件檢查程序的輕微違紀(jì)問題和群眾反映較多、需要引起有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)重視的問題，采取信訪談話等方式進(jìn)行信訪監(jiān)督，及時(shí)解決群眾反映的問題。對(duì)群眾反映的Ｘ起輕微違紀(jì)問題，與被反映人進(jìn)行了信訪談話，并由被反映人作出了書面說明，切實(shí)達(dá)到了教育警示、糾錯(cuò)整改、預(yù)防腐敗、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的目的，取得了良好效果。

（五）夯實(shí)基礎(chǔ)，信訪舉報(bào)工作質(zhì)量得到提升 一是繼續(xù)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)“三無”活動(dòng)。按照縣紀(jì)委2008年制定的《關(guān)于在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作爭(zhēng)創(chuàng)“三無”活動(dòng)的意見》（紀(jì)辦發(fā)?2008?1號(hào)）的要求，在全縣繼續(xù)開展了紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作爭(zhēng)創(chuàng)“三無”活動(dòng)，并采取多種方式不斷強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照工作要求，在工作中緊密聯(lián)系工作實(shí)際，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，采取了扎實(shí)有效的得力措施，狠抓了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的落實(shí)，確保了爭(zhēng)創(chuàng)“三無”活動(dòng)得順利開展。XX鄉(xiāng)、XX鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三無”活動(dòng)開展得較好，達(dá)到了“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)的標(biāo)準(zhǔn)。

二是鞏固完善基層信訪網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)鞏固和完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)充實(shí)調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)專（兼）職紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部和村信訪信息員，全縣配備干部達(dá)到ＸＸＸ余人。切實(shí)發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部和村信訪員的作用，認(rèn)真解決信訪問題，做到了小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，重大疑難問題不出縣。

三是深入開展矛盾糾紛排查化解工作。按照“發(fā)現(xiàn)早、控制住、解決好”的原則，堅(jiān)持經(jīng)常性排查與特殊時(shí)期排查、全面排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合的方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和信訪隱患，及時(shí)跟蹤處理，切實(shí)做到了宣傳到位、排查到位、調(diào)處到位、防控到位。

四是嚴(yán)肅依紀(jì)依法處理初信初訪?？h鄉(xiāng)兩級(jí)紀(jì)委高度重視初信初訪工作，按照“誰承辦、誰負(fù)責(zé)”的原則，繼續(xù)實(shí)行“案件主辦人”制度，認(rèn)真依紀(jì)依法處理和解決群眾反映的初信初訪問題。注重加強(qiáng)與信訪舉報(bào)人的聯(lián)系溝通，及時(shí)告知受理情況，答復(fù)調(diào)查處理結(jié)果，初信初訪辦結(jié)率達(dá)100%，有效避免了信訪積案的再次發(fā)生。

五是全力抓好重點(diǎn)信訪問題的處理。一是把工作的著力點(diǎn)放在“事要解決”上，對(duì)重點(diǎn)信訪問題逐一向各責(zé)任單位進(jìn)行了交辦，限期辦結(jié)，年終進(jìn)行考核。堅(jiān)決查處隱藏在重點(diǎn)信訪問題背后的腐敗問題和失職、瀆職問題。二是加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，積極依法處臵非正常上訪中的違紀(jì)違法行為。今年6月份，縣監(jiān)察局與縣信訪局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于ＸＸＸＸＸ的通知》。三是繼續(xù)開展重信重訪的治理和涉法涉訴信訪積案清理工作，下大力氣集中化解久拖不決的信訪問題。成功化解了一批信訪案件，全縣共化解涉法涉訴信訪積案ＸＸ件，化解率達(dá)到ＸＸ%。四是建立和完善應(yīng)急處臵預(yù)案，積極妥善地處理到市以上紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的越級(jí)訪和到省進(jìn)京的非正常上訪。

二、當(dāng)前存在的信訪突出問題

從今年紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作的整體情況看，我縣比較棘手的信訪突出問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是村級(jí)財(cái)務(wù)和村級(jí)班子問題。由于缺少村級(jí)財(cái)務(wù)管理的具體法規(guī)和有效手段，致使個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)管理不到位，甚至個(gè)別村長(zhǎng)期不記賬。出現(xiàn)問題后，群眾趨利避害思想嚴(yán)重，事不關(guān)己，不予配合，調(diào)查人員難以入手，工作難以深入，問題難以查實(shí)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，案件難以結(jié)服。另一方面因家族矛盾、利益驅(qū)動(dòng)等原因，個(gè)別村鬧班子的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，信訪人所反映的問題查結(jié)后，由于沒有達(dá)到其預(yù)期的目的，信訪人又會(huì)找到其他問題進(jìn)行反映，致使問題反復(fù)。

二是進(jìn)京到省去市的涉法涉訴問題。由于傳統(tǒng)思想的影響，信訪人存在信“訪”不信“法”、信“上”不信“下”、信“紀(jì)（委）”不信“訪（信訪局）”的思想，錯(cuò)誤地認(rèn)為上級(jí)黨委、政府、紀(jì)委交辦的，下級(jí)黨委、政府、紀(jì)委不得不辦。以“你不給我解決，我就到北京去告狀”相要挾，妄圖利用黨在我國(guó)政治生活中的領(lǐng)導(dǎo)地位和崇高威望及紀(jì)檢監(jiān)察部門的威懾作用，將本來按照行政程序正在解決或能夠解決的具體問題、已經(jīng)行政機(jī)關(guān)復(fù)議或信訪部門復(fù)查復(fù)核三級(jí)終結(jié)的信訪事項(xiàng)、甚至連法院終審或申請(qǐng)抗訴、申訴完結(jié)的案件也反映到紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)來，提出過高或無理要求，越級(jí)上訪給基層黨委、政府、紀(jì)委施壓。涉法涉訴問題占我縣第三季度到中紀(jì)委上訪總量的ＸＸ%。

另外，個(gè)別行政執(zhí)法部門或個(gè)別工作人員工作不作為、亂作為，甚至趨利執(zhí)法的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

三、明年工作的初步打算

按照上級(jí)各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)工作要求，嚴(yán)格落實(shí)信訪舉報(bào)工作責(zé)任制，結(jié)合《信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，暢通信訪舉報(bào)渠道，繼續(xù)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的工作積極性，高度重視初信初訪的處理力度，做到有訪必查，查處必嚴(yán)，不留隱患，保證群眾信訪舉報(bào)件落到實(shí)處，做到不推諉，不扯皮，不上交矛盾，確保群眾反映的問題能夠得到及時(shí)、合法、有效的就地解決。

繼續(xù)加大督辦查辦力度，有效遏制越級(jí)訪、集體訪，全力抓好重點(diǎn)信訪問題的處理，主動(dòng)下到基層，深入到問題多、群眾信訪活躍的重點(diǎn)村組、重點(diǎn)上訪對(duì)象、特殊群體、弱勢(shì)群體等進(jìn)行調(diào)查研究，聽取意見，了解掌握群眾的需求和思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)排查解決群眾反映的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題，找準(zhǔn)信訪“癥結(jié)”，做好“預(yù)警”處理。努力解決群眾的合理訴求，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

第四篇：信訪舉報(bào)格式參考范本

信訪舉報(bào)格式參考范本

一、標(biāo)題：關(guān)于反映××(單位)××(職務(wù))××(姓名)××違紀(jì)問題的信訪舉報(bào)

二、被舉報(bào)人(單位)信息：須寫明被舉報(bào)人姓名、性別、單位及職務(wù)等信息

三、舉報(bào)人信息：須寫明舉報(bào)人姓名、單位或家庭住址、聯(lián)系電話或聯(lián)系地址

四、反映的主要問題：為便于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)核實(shí)情況，反映問題要盡可能詳盡表述違紀(jì)違法行為發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、主要證據(jù)、涉及人員、涉及違紀(jì)金額等等，并盡量以條目形式，分段書寫有關(guān)情況。

第五篇：2010紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作總結(jié)

2010紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作總結(jié)

2010年我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作以“政為民、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，控告和申訴，和

一、社會(huì)穩(wěn)定情況

來信13xxxx，來訪1xxxx，電話舉報(bào)xxxx，屬檢舉控告類的有15xxxx(次)，申訴類xxxx。從被反映的干部3xxxx，干部5xxxx，xxxx，合計(jì)的職級(jí)解決了

”

思想為，立黨為公、執(zhí)

檢舉、拓寬和暢通信訪舉報(bào)渠道，依紀(jì)依法

反映的信訪舉報(bào)問題，作用。

化解矛盾，為我市的黨風(fēng)廉政建設(shè)

今年共受理15xxxx(次)。來看，反映鄉(xiāng)科級(jí)

人員7xxxx；從反映

1xxxx，1xxxx，的內(nèi)容來看，違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律貪污賄賂失職瀆職序了題都能3xxxx，破壞

經(jīng)濟(jì)秩序的xxxx，違反廉潔自律規(guī)定

2xxxx，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律xxxx，侵犯黨員公民權(quán)利xxxx，違反

“分級(jí)

道德和妨害社會(huì)管理秩、歸口辦理”的原則都督促，督促，大

問1xxxx，其它檢控類3xxxx。上述信訪件，對(duì)轉(zhuǎn)辦和交辦的信訪件，妥善解決，對(duì)此很滿意，都能也為

分了憂，解了難。

看，信訪總量呈逐年下農(nóng)村基層干部的信訪

二、主要特點(diǎn)

1、信訪降勢(shì)頭，是信訪總量

趨于好轉(zhuǎn)。從我市的紀(jì)檢信訪反映鄉(xiāng)科級(jí)干部信訪件，今年均比去年同期反映的質(zhì)量也較低，下降，降幅分別為10.xxxx，1xxxx和17.xxxx，且信訪

信件并無實(shí)質(zhì)內(nèi)容。的問

2、黨員干部貪污、受賄、挪用、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、違反廉潔自律規(guī)定等經(jīng)濟(jì)類題是信訪舉報(bào)的熱點(diǎn)和年

。今年共受理此類的信訪件9xxxx，占57.xxxx。如今舉報(bào)查處的主要經(jīng)濟(jì)案件有：**鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)管委會(huì)主任孫**及其辦公室工作人員翁**、管**、孫**、應(yīng)**等xxxx挪用公款窩案、**醫(yī)院*科主任張**和*科主任馬**受賄案、**街道**村黨總支書記胡**挪用集體資金案等，上述人員已關(guān)。的問題。

制度的健全、教育的強(qiáng)化和監(jiān)督

黨員干部

自覺不自覺地在舉報(bào)

移送司法機(jī)

3、反映黨員干部作風(fēng)的加大，絕大多數(shù)黨員干部對(duì)的要求也越來越嚴(yán)，但也有

次要的，只要不貪污，不受賄，經(jīng)濟(jì)生活作風(fēng)和工作作風(fēng)上放松了對(duì)

不出問題，的要求，受到了組織上的。如今年查處的有：**街道原黨委委員辦事處副主任勞**因擾亂執(zhí)法報(bào)批評(píng)，**鎮(zhèn)受到。綜治辦主任龔**、**鎮(zhèn)

辦公秩序受到全市通

干部張**、**局干部夏**等人因通奸錯(cuò)誤分別

三、主要做法

1、，紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作。

每次常委會(huì)都專題

布置信

訪工作，訪日制度。信訪工作匯報(bào)，對(duì)信訪工作中隨接訪隨辦理，使信訪問題的問題妥善

整改措施。

接

責(zé)任制。年初內(nèi)容，年終市紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了責(zé)任書，把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核，對(duì)人責(zé)任。

2、反映的問題解決不力，達(dá)成越級(jí)訪、集體訪的追究信訪職能作用，加大信訪案件查辦和督辦

一包到底，并

隨時(shí)

。包案制度。從

案件調(diào)查的情況匯報(bào)，的的信訪案件，與的信訪案件的初核、立案到指揮和。

縱向和橫向的協(xié)作辦案。對(duì)，案件調(diào)查的批示的信訪要件，并紀(jì)委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委溝通和協(xié)作辦案，加大直查快辦索，已

3、的1xxxx黨員和市委

與公安、審計(jì)、人事等

按期結(jié)案。

為紀(jì)檢室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委

信訪作用，案件線。今年信訪室已自辦案件xxxx，案源3xxxx。

職能作用，干部

信訪監(jiān)督工作。一年來，已對(duì)

反映違紀(jì)情節(jié)輕微

了信訪談話，對(duì)xxxx鄉(xiāng)科級(jí)干部下發(fā)了《信訪談話通知書》了警示和教育的作用。辦事透明度。為監(jiān)督，辦事

全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，保護(hù)信訪舉報(bào)人合法權(quán)益，公開受理渠讓其說明情況，限期改正，4、推行辦事公開制度，工作透明度，依法信訪，實(shí)施了《**市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作辦事公開試行辦法》，道、公開政策法規(guī)、公開受理情況、公開辦理過程、公開辦理結(jié)果及舉行信訪聽證、吸收代表紀(jì)檢監(jiān)察信訪調(diào)查、舉行信訪咨詢會(huì)等與的距離，了信訪工作的透明度，拉近了，我市未

了信任感，有利于信訪問題的解決。今年一起集體上訪。

5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，基層穩(wěn)定。信訪工作，健全和解決問題。

了基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，委市紀(jì)委的，各鄉(xiāng)后，還經(jīng)常帶隊(duì)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促鎮(zhèn)(街道)紀(jì)委又力。

四、及打算 在陣地建設(shè)

在硬件建設(shè)上都

了信訪工作培訓(xùn)，紀(jì)委副書記對(duì)新上任的紀(jì)委副書記了基層解決信訪問題的能

回顧一年來工作，信訪信息少；層著手，題，對(duì)排查不力訪人員情況，了的，但著許多，查案，明年

。高質(zhì)量的；將從

基工作問鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委換屆后基層解決信訪問題的能力

有待。的紀(jì)檢監(jiān)察干部的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。越級(jí)到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，解釋穩(wěn)定工作；

基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，通報(bào)批評(píng)；

向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到市上

基層解決

市、鎮(zhèn)聯(lián)合辦案，信訪問題的能力，加大辦案及本委交辦的；四是

工作任務(wù)。

信訪接待工作，直查快辦職能，