第一篇：2015年職工保障中心退管工作總結(jié)

2015年職工保障中心退管工作總結(jié)

二〇一五年職工保障中心退管會(huì)，在資產(chǎn)管理公司黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)下，按照集團(tuán)退管會(huì)的要求，中心緊緊圍繞公司當(dāng)前的中心工作，職工保障中心從實(shí)際出發(fā)，按照年初提出的工作總體要求即：整合集中、創(chuàng)新制度、規(guī)范管理、加強(qiáng)服務(wù)，努力為企業(yè)退休人員辦好事、做實(shí)事。全體從事保障工作人員，在職工保障中心主任、書(shū)記的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力、勤奮敬業(yè)、全力以赴、克服困難，傾情服務(wù)，較好的完成了各項(xiàng)退管工作，取得了一定的成績(jī)，回顧一年來(lái)的退管工作，總結(jié)如下：

一、以人文關(guān)懷為理念，做好退休職工保障服務(wù)

職工保障中心現(xiàn)有退休職工5588名，其中浦運(yùn)1093名、交運(yùn)汽配等其他退休人員38名、駕培中心152名。不包括征地養(yǎng)老人員25名（浦運(yùn)9名）

退休職工管理是保障中心日常管理比較繁瑣的工作。涉及人員面廣、情況雜、訴求多。為此，今年我們投入大量精力在這塊工作中，通過(guò)加強(qiáng)幫困力度、優(yōu)先保障，有特殊困難的、有經(jīng)濟(jì)困難的孤寡、失能、失智、高齡退休職工等手段，從人文關(guān)懷的角度及時(shí)做好對(duì)退休職工進(jìn)行保障服務(wù)。主要做了以下工作：

（一）全力以赴、全員出擊，保質(zhì)保量完成今年“兩送”工作

職工保障中心按照“兩送”工作的相關(guān)精神，在今年“兩送”工作中，重點(diǎn)走訪的退休人員，大部分居住在市郊各個(gè)區(qū)域，有的戶籍與居住地不符，特別是今年送清涼工作絕大部分采用上門(mén)送實(shí)物慰問(wèn)的形 式，給中心帶來(lái)了挑戰(zhàn)。中心將原分散性管理轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾?，精心組織排摸，分區(qū)域，按條線排出十幾條走訪線路，全員出動(dòng)，確保質(zhì)量將實(shí)事辦好。這次慰問(wèn)工作要求高、內(nèi)容多、時(shí)間緊，中心領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)、親自帶隊(duì)、親自上門(mén)，保證做到家訪對(duì)象一個(gè)不漏，直到將黨和政府、組織的溫暖送到困難職工手中。

市老年基金會(huì)專項(xiàng)資金送溫暖：共101人，慰問(wèn)資金共計(jì)70600元。其中浦東分中心共33人，慰問(wèn)資金共計(jì)23100元。為曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)中層干部以上職位的退休職工發(fā)放2015年度《上海老年報(bào)》251份，共計(jì)金額19578元，其中浦運(yùn)40人，金額3120元。

常規(guī)送溫暖：對(duì)180名困難退休職工進(jìn)行了慰問(wèn)（其中浦東分中心20人，金額4900元），共計(jì)金額36200元。上門(mén)為18名勞模送上慰問(wèn)金與大禮包。

“送清涼”走訪上門(mén)慰問(wèn)：職工保障中心慰問(wèn)的退休困難退休職工共計(jì)287人次，（含退休勞動(dòng)模范18人）、慰問(wèn)對(duì)象中，郵寄的為120人，其余都以上門(mén)送實(shí)物慰問(wèn)。共計(jì)慰問(wèn)費(fèi)用46028.2元，其中浦運(yùn)36人次，費(fèi)用6700元。

（二）規(guī)范有序開(kāi)展日常退休人員服務(wù)管理工作

日常工作中，職工保障中心加大了對(duì)退休特困人員的幫助力度，做到民有所求，我必所應(yīng)。根據(jù)退休人員的需求，深懷感情、主動(dòng)服務(wù)，全心全意為他們做好事、辦實(shí)事、解難事。對(duì)行動(dòng)不便、身患重病、身邊無(wú)人照料的退休人員，定期派人走訪，在生活上給予必要的照顧。認(rèn)真落實(shí)他們的各項(xiàng)待遇。為了進(jìn)一步做好退休職工的保障服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，退管會(huì)還專設(shè)了九本退管管理臺(tái)賬，夯實(shí)了職工保障中心退管保 障服務(wù)基礎(chǔ)管理體系。

到目前為止，職工保障中心退管會(huì)共接到來(lái)電333人次，來(lái)訪接待48人次，來(lái)信3封、職工保障中心退管會(huì)對(duì)所有來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信的退休人員的合理訴求，完成率為100%。上門(mén)探望特困與因病住院的退休人員共104人次，慰問(wèn)資金20400元。浦東分中心慰問(wèn)31人次，慰問(wèn)資金7200元。共參加追悼會(huì)150個(gè)，配合家屬自理18個(gè)，其中浦運(yùn)42個(gè)，浦運(yùn)無(wú)家屬自理追悼會(huì)。為來(lái)訪因辦理房產(chǎn)公證的過(guò)逝退休職工家屬，開(kāi)具證明55份；為要求售后公房轉(zhuǎn)產(chǎn)權(quán)房的退休職工提供工齡證明48份；為征地養(yǎng)老職工報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)54人次，共計(jì)27901.8元；為居住在外地的退休職工報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)48人次，金額48800元。

（三）全力以赴做好退休人員的參保工作

退休人員的參保工作是全年所有工作中的重中之重，中心召開(kāi)了多次專題會(huì)議并進(jìn)行了此項(xiàng)工作的立項(xiàng)評(píng)估，使得中心全體管理人員在思想上有了統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。中心在操作層面上，作了精心的部署。針對(duì)今年可能產(chǎn)生的問(wèn)題，中心領(lǐng)導(dǎo)作了統(tǒng)一部署，成立了專門(mén)的工作接待小組，為前來(lái)咨詢的人員做好解釋工作；做好接待記錄工作，及時(shí)分析各類問(wèn)題并有針對(duì)性的給予及時(shí)的解決；不定期召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)一些個(gè)別對(duì)象，主動(dòng)做好告知工作，減少電訪和走訪頻率；對(duì)確實(shí)難以理解并軌工作的退休人員，職工保障中心領(lǐng)導(dǎo)親自上門(mén)做好解釋工作。以上措施在退休人員的參保工作中得到了明顯效果。今年上總醫(yī)保參保工作較為平穩(wěn)。

今年退休人員參保人數(shù)為5813人，其中浦東分中心1075人。職工保障中心參保的人數(shù)為5313人，占職工保障中心全部退休人員的 96.4%。其余500人是我們?yōu)樵种行闹鳂I(yè)的退休人員進(jìn)行參保的人員。今年參保來(lái)電咨詢的退休人員為48人次、沒(méi)有發(fā)生一起為參保事宜上訪的事件。

（四）切實(shí)為系統(tǒng)內(nèi)退休勞模辦實(shí)事、做好事

按照交運(yùn)資產(chǎn)管理公司《關(guān)于切實(shí)做好系統(tǒng)內(nèi)勞?；A(chǔ)資料和掌握動(dòng)態(tài)信息工作》的要求，保障中心領(lǐng)導(dǎo)，思想高度重視，精心組織安排，落實(shí)行動(dòng)迅速到位，集中最佳人力，用最短的時(shí)間，將職工保障中心管理的十八名勞模的信息表又做了一次仔細(xì)排摸與完善，確保勞模能及時(shí)領(lǐng)到“勞模三金”。今年還帶領(lǐng)他們兩次參加了公司組織的一日游活動(dòng)（兩次浦江游覽、一次浦江鎮(zhèn)“召稼樓”游覽、）。一次勞模體檢，這些活動(dòng)受到了廣大退休勞模的普遍歡迎，每個(gè)參加游覽的退休勞模深深感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的深深關(guān)愛(ài)。職工保障中心還通過(guò)這次排摸調(diào)查，同樣是一次規(guī)范探索做好關(guān)心勞模工作的契機(jī)。通過(guò)了解征詢，職工保障中心還掌握了退休勞模第一手資料，并發(fā)揮職工保障中心信息儲(chǔ)備的功能，為保障中心進(jìn)一步做好關(guān)心勞模工作，打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（五）以臨終關(guān)懷服務(wù)理念 為過(guò)世退休職工做好喪葬服務(wù)

職工保障中心目前有退休職工近六千名，其中每年有數(shù)百名退休職工過(guò)逝，辦好喪葬服務(wù)工作是退管工作中的重中之重。因此中心為做好這塊工作，投入了大量的精力，花了大量時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)親赴全市各個(gè)殯儀館，實(shí)地調(diào)研喪葬辦理的實(shí)際情況，從規(guī)范服務(wù)入手，建立了一套服務(wù)制度、設(shè)計(jì)了服務(wù)流程、優(yōu)化了運(yùn)作細(xì)則、提出了服務(wù)要求。使整個(gè)服務(wù)過(guò)程做到了無(wú)縫對(duì)接、環(huán)環(huán)相扣、細(xì)致周到、萬(wàn)無(wú)一失。中心成立三年多以來(lái)，已經(jīng)為五百多名過(guò)逝退休職工，傾情做好臨終關(guān)懷與喪葬追 悼服務(wù)，并用貼心的服務(wù)讓“逝者安心，生者暖心?！笔艿搅思覍俚囊恢潞迷u(píng)。

原聯(lián)運(yùn)公司退休職工毛剛富過(guò)逝后，中心為其辦理了周到的喪葬服務(wù)，家屬用感恩的心、感激的情，采用感謝信與贈(zèng)送錦旗的形式親自到中心的上級(jí)公司表達(dá)感謝之情。退休職工喪葬工作，始終是中心的頭等工作，完成質(zhì)量好壞是對(duì)職工保障中心保障服務(wù)工作的直接檢驗(yàn)，也是公司領(lǐng)導(dǎo)，和上級(jí)組織，對(duì)退休職工深切關(guān)懷直接體現(xiàn)。到目前為止，中心工作人員共參加退休職工追悼會(huì)150個(gè)，配合家屬自理18個(gè)，其中浦運(yùn)42個(gè)。

（六）加強(qiáng)新形勢(shì)下退休人員服務(wù)管理工作理論研究。

隨著社會(huì)老齡化程度的提高，退管工作也將隨之進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，使退管工作更加符合退休人員的需求，更加貼近老年人的心聲，為做好新形勢(shì)下退休人員的管理服務(wù)工作，職工保障中心領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)每月學(xué)習(xí)黨的方針、政策、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)的指示精神，同時(shí)組織退管工作人員，學(xué)習(xí)做好退休人員服務(wù)管理工作的各類課題，并結(jié)合職工保障中心退管工作實(shí)際，積極推進(jìn)退管工作中的制度創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新和方法創(chuàng)新，以促進(jìn)退管工作的思路的創(chuàng)新，提高職工保障中心退管工作人員做好退管工作水平。

（七）全力以赴為退休勞模、老領(lǐng)導(dǎo)、孤老送重陽(yáng)糕慰問(wèn)活動(dòng)

為了進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，營(yíng)造“尊老、敬老、愛(ài)老的良好社會(huì)風(fēng)尚，加大關(guān)愛(ài)退休勞模、老領(lǐng)導(dǎo)、孤老，工作力度。職工保障中心按照集團(tuán)運(yùn)輸工會(huì)、資產(chǎn)管理公司黨、政、工的要求，積極組織開(kāi)展為退休勞模、老領(lǐng)導(dǎo)、孤老上門(mén)送重陽(yáng)糕慰問(wèn)活動(dòng)。中心接到運(yùn)輸工會(huì)精神后，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，中心書(shū)記、主任在第一時(shí)間對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了布置落實(shí)，并要求中心全體人員，全員出擊、積極參與，用最短的時(shí)間、最快的速度把關(guān)愛(ài)，送到退休勞模、老領(lǐng)導(dǎo)、孤老手里。10月14日下午起，僅用兩天時(shí)間，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶頭下，全體職工的辛勤努力下，將重陽(yáng)糕及時(shí)送到退休勞模、老領(lǐng)導(dǎo)、孤老家中。共計(jì)100戶，圓滿完成此項(xiàng)工作。

這次送重陽(yáng)糕慰問(wèn)活動(dòng)，考慮到重陽(yáng)糕保質(zhì)期有限，為了加快速度、提高效率，職工保障中心精心組織排摸，分區(qū)域，按條線排出十多條走訪線路，中心從到重陽(yáng)糕那刻起，領(lǐng)導(dǎo)即馬不停蹄趕往家住郊縣偏遠(yuǎn)地區(qū)的困難退休老職工家里為他們送上組織的深深關(guān)愛(ài)，為大家做了很好的表率,同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭極大地鼓舞了中心全體工作人員的士氣，大家克服人手少、工作量大、時(shí)間緊等一系列難題，齊心協(xié)力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，全員出動(dòng)，確保將這件實(shí)事做好做實(shí)。通過(guò)這次重陽(yáng)敬老上門(mén)送糕團(tuán)慰問(wèn)活動(dòng)，充分證明了保障中心團(tuán)隊(duì)是吃得起苦、經(jīng)得起考驗(yàn)、并且是具有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的一支隊(duì)伍。中心全體工作人員要再接再厲，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，把保障服務(wù)工作做得更好，為資產(chǎn)管理公司再立新功。二、二〇一六年工作打算

總體要求，在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，繼續(xù)做好退休職工的關(guān)心服務(wù)工作，努力為企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，為營(yíng)造社會(huì)主義和諧社會(huì)作出新成績(jī)。

（一）、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)大局意識(shí)、群眾意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高為退休職工服務(wù)的水平和本領(lǐng)。

（二）、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，要繼續(xù)完善所有退休人員的資料管理，明年要圍繞中心《實(shí)務(wù)操作指南》、《政策問(wèn)答匯編》上加大培訓(xùn)力度。增強(qiáng)所有工作人員的服務(wù)能力。

（三）、繼續(xù)努力做好退休職工關(guān)心服務(wù)工作，加大幫困力度。

（四）、繼續(xù)認(rèn)真做好《上海市退休職工住院補(bǔ)充醫(yī)療保障計(jì)劃》的參保工作，廣泛組織退休職工續(xù)保，重點(diǎn)做好未參保退休職工的思想工作，把這件實(shí)事辦好，使患病退休職工得到切實(shí)保障。

（五）、繼續(xù)做好對(duì)困難退休職工的冬季送溫暖、夏季送清涼（“兩送”）工作，這是職工保障中心的一項(xiàng)傳統(tǒng)工作，針對(duì)重點(diǎn)開(kāi)展好這項(xiàng)活動(dòng)，努力使困難退休職工的困難程度有所緩解。

（六）、認(rèn)真做好退休職工的來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪工作，對(duì)他們提出的訴求要本著實(shí)事求是的態(tài)度，熱情周到的服務(wù)，盡力為退休職工排憂解難，確保一方穩(wěn)定。

綜上所述，我們相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在中心書(shū)記、主任的帶領(lǐng)下，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，努力完成各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，使2016年的退管工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

上海交運(yùn)資產(chǎn)管理公司職工保障中心

2015年11月

第二篇：退管中心黨支部書(shū)記工作總結(jié)

我叫***，現(xiàn)任退管中心黨支部書(shū)記，今年以來(lái)，在礦黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，在老同志老前輩的關(guān)心支持和幫助下，本著多為退休人員辦實(shí)事，團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、踏實(shí)的工作作風(fēng)，以黨支部為主線，突出服務(wù)，精細(xì)管理，抓黨建工作，積極為退離休人員服好務(wù)，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了我礦有一個(gè)良好和諧的局面，下面我把自己這一年來(lái)的工作向大家匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，加強(qiáng)支部建設(shè)，發(fā)揮退休黨員作用

我到退管中心已經(jīng)三年多了，能夠帶領(lǐng)科里及退休黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)黨十六屆六中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)集團(tuán)公司首屆黨代會(huì)及我礦三次黨代會(huì)精神，我們黨支部認(rèn)真堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，先后制定了“四位一體”考核細(xì)則、黨支部工作規(guī)劃、黨風(fēng)廉政責(zé)任制、開(kāi)展“三好”活動(dòng)措施、黨員安全穩(wěn)定責(zé)任區(qū)劃分、實(shí)施116工程培養(yǎng)優(yōu)秀人才、建立了考評(píng)程序、制度上墻，黨費(fèi)收交公開(kāi)上墻，全年共收黨費(fèi) 元，接受退休人員監(jiān)督，年初把轉(zhuǎn)入居委會(huì)的64名退休黨員納入到退管支部共同管理，并重新分成6個(gè)黨小級(jí)，使他們過(guò)上正常的組織生活。今年2月27日礦黨政安排全礦開(kāi)展“奮力跨入全國(guó)工業(yè)百?gòu)?qiáng)，加速構(gòu)建和諧小康礦區(qū)”大討論活動(dòng)，黨支部結(jié)合退休人員特點(diǎn)，制定大討論活動(dòng)日程表，每周五上午9點(diǎn)分組分區(qū)組織退休黨員和退休人員學(xué)習(xí)討論，并建立考勤制度，每次參加人員約60人左右，還請(qǐng)高礦長(zhǎng)、喬科長(zhǎng)給大家講形勢(shì)任務(wù)教育，使老同志們及時(shí)了解到平煤及二礦的發(fā)展經(jīng)營(yíng)情況，整個(gè)大討論活動(dòng)中共參加黨員750人次，組干科馬科長(zhǎng)給退休黨員上大黨課，主講社會(huì)主義榮辱觀，在退休隊(duì)伍中形成“知榮明恥”之風(fēng)，并用行動(dòng)來(lái)實(shí)踐。在學(xué)習(xí)七星公司團(tuán)結(jié)路4號(hào)樓5單元經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，支部制定了“文明新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家，創(chuàng)建文明樓道”實(shí)施辦法及時(shí)間安排與奮斗目標(biāo)，召開(kāi)勝利花苑黨員動(dòng)員大會(huì)，黨員帶頭清掃自己居住單元，老同志們?nèi)蝿谌卧?，不怕臟和累，倍受廣大居民的敬佩，第一批十一個(gè)文明單元中黨員就占13人，他們是“共創(chuàng)小康礦區(qū)，構(gòu)建和諧社會(huì)”的先行者。6月份我礦召開(kāi)的第三次黨代會(huì)，支部召開(kāi)黨員大會(huì)選舉產(chǎn)生了3名退休黨員參加黨代會(huì)，“七一”前夕，黨支部組織以黨員為主的廉政歌曲大家唱榮獲“特別獎(jiǎng)”，在家屬區(qū)舉辦慶“七一”大型投影4天，受到職工及家屬好評(píng)。今年礦慶“七一”表彰大會(huì)，退管中心黨支部獲“先進(jìn)黨支部”光榮稱號(hào)，在今年發(fā)揮“五老”作用“中華魂”讀書(shū)活動(dòng)中，榮獲省煤炭系統(tǒng)三等獎(jiǎng)。

二、開(kāi)展文體活動(dòng)，為退離休人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

今年以來(lái)，黨支部圍繞服務(wù)退休人員，關(guān)心退休人員，組織搞好各項(xiàng)文體活動(dòng)，雙節(jié)期間組織老年太極扇、鑼鼓隊(duì)、腰鼓隊(duì)為全礦職工家屬表演，入夏以來(lái)，組織60余名黨員、退休人員每周兩次唱革命歌曲《紅紅的中國(guó)結(jié)》、《旅游歸來(lái)心里美》、《軍民魚(yú)水情》，特別是《平煤二礦之歌》唱響整個(gè)家屬區(qū)，既活躍了老同志的文化生活，又受到了良好的傳統(tǒng)教育。我們和工會(huì)在家屬區(qū)舉辦兩天消夏戲曲專題晚會(huì)，深得居民和職工好評(píng)。組織支委、黨小組長(zhǎng)、離休干部、勞模外出參觀學(xué)習(xí)，為退休干部、勞模檢查身體，中秋節(jié)期間看望80歲以上的老同志，為他們帶動(dòng)節(jié)日里的慰問(wèn)，這項(xiàng)活動(dòng)深得老同志們的贊揚(yáng)，“重陽(yáng)節(jié)”期間，組織老同志們登山活動(dòng)，參加集團(tuán)公司“老年文化藝術(shù)周”活動(dòng)，繪畫(huà)、書(shū)法參加全公司比賽，反映退離休人員生活內(nèi)容的大型圖片牌板展榮獲全公司一等獎(jiǎng)。通過(guò)這次活動(dòng)，使老同志們保持良好的心態(tài)，良好的身體，人與人之間的和諧共處，充分發(fā)揮老同志們老有所為，老有所學(xué)，老有所樂(lè)，老有所養(yǎng)，為礦區(qū)發(fā)展獻(xiàn)出自己的余熱。

三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，家訪談心辦實(shí)事，樹(shù)立黨員形象

做為一名黨員，首先要加強(qiáng)自己的政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的文件精神廉潔自律是我們每個(gè)黨員的職責(zé)，我不僅代表著我個(gè)人的形象，還代表退管中心整體形象，在群眾中要樹(shù)立好的黨員形象和威信，作為一名退管中心黨支部書(shū)記，要時(shí)刻牢記全心全意為退休人員服務(wù)，在實(shí)際工作中為退休人員誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，按照集團(tuán)公司黨委7號(hào)文件精神去做，盡最大努力切實(shí)把常懷敬老之情，常揚(yáng)敬老之德，常興助老之風(fēng)，常盡為老之現(xiàn)，常辦利老之事放在首位，為老同志們急事急辦，有難必幫，黨支部經(jīng)常家訪談心，深入到退休人員家中了解情況，雙節(jié)期間發(fā)入慰問(wèn)救濟(jì)款75900元，除此之外，我還千方百計(jì)為一些特困人員到工會(huì)爭(zhēng)取救濟(jì)金，為老同志解決燃眉之急，今年四批分別對(duì)18名特困人員發(fā)放救濟(jì)金3100元，為三名上學(xué)有困難子弟解決助學(xué)金1500元，到醫(yī)院看望退離休人員14名，多次到工會(huì)找楊主席協(xié)商為我們退休人員爭(zhēng)取療養(yǎng)指標(biāo)，從8月份開(kāi)始分批到療養(yǎng)院療養(yǎng)，今年2月退休人員趙保殿臥床在家，無(wú)人照顧，黨支部成員親自到家中看望并送飯送水，第二天把他送到二礦醫(yī)院住院，并替他墊付住院費(fèi)，住院期間我多次到醫(yī)院看望，他非常感動(dòng)的說(shuō)：“兒女再多不孝順，還是要靠黨組織關(guān)心呀?！蓖诵萑藛T梁某某，前妻因病亡故，在農(nóng)村又找了一個(gè)老伴，他找我請(qǐng)組織幫忙把其老伴戶口轉(zhuǎn)到平頂山勝利街家屬區(qū)，我多次到辦事處、派出所、新華分局找他們協(xié)商幫忙，最后把他愛(ài)人戶口遷到他們戶口上，今年4月份和高礦長(zhǎng)及有關(guān)部門(mén)到扶溝、于城、長(zhǎng)垣、山東等地看望慰問(wèn)長(zhǎng)期有病退休人員，使老同志們感到黨的溫暖，礦上時(shí)刻沒(méi)有忘記他們。在日常工作中，我堅(jiān)持公開(kāi)、透明開(kāi)展工作，遇到科里的大事情及時(shí)召開(kāi)支委、黨小組長(zhǎng)及職工代表座談會(huì)，廣泛征求意見(jiàn)，不搞“一言堂”一人說(shuō)了算，經(jīng)費(fèi)使用必須三人知道，要求職工做到的，我必須先做到，決不搞特殊化，時(shí)刻以一個(gè)黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔奉公，帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)。

一年來(lái)，我雖然在退管工作上做出了一點(diǎn)成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老同志們要求還有一定的差距，對(duì)一些老同志關(guān)心還不夠，一些工作還沒(méi)有做到家，我一定在新的一年中，更加努力去工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，虛心聽(tīng)取退休老同志意見(jiàn)和建議，用真誠(chéng)、真心、真情對(duì)待每位老同志，努力把自己的工作提高到一個(gè)新水平。

第三篇：退管工作總結(jié)

自2006年開(kāi)展了社會(huì)化管理工作以來(lái)，我社區(qū)根據(jù)市鎮(zhèn)兩級(jí)的工作要求積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下：

一、做好退休人員信息采集

自從2006年展開(kāi)了全市社會(huì)化管理工作以來(lái)，社區(qū)居委會(huì)設(shè)立了勞動(dòng)保障工作網(wǎng)站，通過(guò)摸底采集輸入電腦X名，檔案移交納入社會(huì)化管理人數(shù)X名.二、做好為老服務(wù)工作

為了更好的為老服務(wù)，做到老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有所樂(lè)得到進(jìn)一步落實(shí)，廣大老年人的精神面貌，生活水平和生命質(zhì)量有進(jìn)一步的改善，社區(qū)開(kāi)展形式多樣活動(dòng)。市民學(xué)校定期或不定期開(kāi)展科普、健康、法律等知識(shí)講座； 為了豐富居民業(yè)余生活，健康知識(shí)講座X場(chǎng)；舉行廣場(chǎng)文藝X場(chǎng)；露天電影X場(chǎng)；3月舉辦了“社保情．夕陽(yáng)美”系列活動(dòng)迎“三．八”展風(fēng)采腰鼓匯演；6月15日昆山市退休職工書(shū)畫(huà)攝影展等活動(dòng)豐富了老人的業(yè)余生活。5月對(duì)新納入的X名退休老人年費(fèi)體檢。

三、做好各項(xiàng)慰問(wèn)工作

在春節(jié)到來(lái)之際，對(duì)轄區(qū)困難退休職工XXX等4名人員進(jìn)行慰問(wèn)，金額2400元；85周歲以上6位老人生日慰問(wèn)，送上生日蛋糕和賀卡；在端午節(jié)社區(qū)干事與地段警來(lái)到獨(dú)居退休老人XX家中送上粽子慰問(wèn)，社區(qū)對(duì)退休困難老人XX慰問(wèn)金500元，羊毛被1條；在今年“夏送清涼”敬老活動(dòng)中，XX等9位80周歲企業(yè)退休人員送上了床上用品；

這張覆蓋市區(qū)的“安全網(wǎng)”將為退休人員提供全方位的服務(wù)，退休人員不僅可以在社區(qū)體會(huì)到家庭般的溫馨，還將真正享受的到“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”的實(shí)惠。

第四篇：2012退管工作總結(jié)

西津橋社區(qū)退管服務(wù)站

2012工作總結(jié)

2012年以來(lái)，在街道領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心下，在街道社保所的悉心指導(dǎo)下，在居委會(huì)工作人員的支持和配合下，西津橋社區(qū)退管服務(wù)站積極探索退休人員社會(huì)化管理的新思路、新方法，熱心為社區(qū)退休人員和老年居民服務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、建立健全企業(yè)退休人員基本信息臺(tái)帳，對(duì)進(jìn)檔企業(yè)退休人員做到家庭住址清、生活情況清。我社區(qū)共有退休人員929人（死亡40人），今年接收納入社會(huì)化管理的退休人員145人，對(duì)每一位檔案進(jìn)入社區(qū)的退休人員，10日內(nèi)進(jìn)行上門(mén)走訪，發(fā)放聯(lián)系卡和有關(guān)宣傳資料，今年已為3位退休人員辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)；

二、掌握和提供企業(yè)退休人員領(lǐng)取基本養(yǎng)老金資格情況，樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，密切關(guān)注退休人員的生存、生活狀況，認(rèn)真做好退休人員的資格認(rèn)證工作，使他們能按時(shí)、足月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金。

三、拓展服務(wù)范圍，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)社會(huì)力量，提供 生活照料、醫(yī)療衛(wèi)生保健、開(kāi)展文化健身等活動(dòng)，充分利用社區(qū)資源，積極為退休人員創(chuàng)造良好的健身、娛樂(lè)、休閑氛圍，做到四必訪：生活有困難時(shí)必訪、家庭有矛盾時(shí)必訪、生病住院時(shí)必訪、重大節(jié)日時(shí)必訪。對(duì)70周歲以上、80周歲以下的退休人員上門(mén)走訪73次，80周歲以上的退休工人每半年走訪1次。我社區(qū)現(xiàn)有退休工人889人，共建有18個(gè)自管小組，推薦18名退休人員擔(dān)任自管小組長(zhǎng)。今年已開(kāi)展各項(xiàng)退管活動(dòng)31次：組織學(xué)習(xí)2次、社會(huì)公益活動(dòng)15次、黨建活動(dòng)4次、文體活動(dòng)3次、走訪活動(dòng)7次，推薦本社區(qū)4位退休人員分別參加市社保中心組織舉辦的“春季秋季游”活動(dòng)，深受社區(qū)居民

和退休工人的認(rèn)可和歡迎。

四、關(guān)心退休人員生活，為退休人員生活提供各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2011年春節(jié)為9位退休困難家庭送上每戶1000元慰問(wèn)金；為70、80、90周歲人員發(fā)放重陽(yáng)慰問(wèn)金9人；為企業(yè)退休人員曹福男、劉泉珍、蔣興祥、徐阿新等4人送去“夏送清涼”慰問(wèn)品；為2名特困退休工人申請(qǐng)定期幫困基金80元／月（為期1年）；對(duì)346位退休人員發(fā)放體檢手冊(cè)；為年滿5560人員，以及取得市區(qū)城鎮(zhèn)居民戶籍滿20年的城鎮(zhèn)老年居民和年滿5560人員但戶籍不滿20年的新遷入人員辦理養(yǎng)老補(bǔ)貼20份，為老年居民和退休人員辦理老年證與高齡證380張。同時(shí)開(kāi)展“1+1”圓夢(mèng)行動(dòng)，社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)管員親自開(kāi)車(chē)送周衛(wèi)梁去殘疾鑒定，被評(píng)定為肢體三級(jí)殘疾，可以享受各項(xiàng)殘疾人幫扶措施。

五、幫助死亡人員的家屬申請(qǐng)辦理喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼。今 年，我社區(qū)為5位企業(yè)退休人員辦理喪葬撫恤費(fèi)。

六、建立健全信訪制度，熱情接待每一位退休人員的來(lái)信來(lái)訪，今年共接待來(lái)訪17次，能當(dāng)面答復(fù)，當(dāng)時(shí)解決；對(duì)于不能答復(fù)者，做好記錄。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)以“蘇州市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作示范社區(qū)”的要求為標(biāo)準(zhǔn)，本著 “以人為本、服務(wù)居民”的宗旨，以“爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作精神，求實(shí)求新求進(jìn)的工作態(tài)度，進(jìn)一步提高、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為社區(qū)退休人員多著想，多辦實(shí)事，把我們西津橋社區(qū)的退管工作做的更好。

西津橋社區(qū)退管服務(wù)站

二0一二年八月二十六日

第五篇：2014退管工作總結(jié)

2014年退管工作總結(jié)

一年來(lái)，在***街道勞動(dòng)保障所的領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)同仁的幫助與關(guān)愛(ài)下，嚴(yán)格要求自己，規(guī)范各項(xiàng)制度和辦事程序，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，拓展工作范圍和內(nèi)容。截至到現(xiàn)在社區(qū)社會(huì)化退休管理人員共有1579人，遺屬和城鎮(zhèn)居民共58人；走訪233人。全年養(yǎng)老金認(rèn)證率達(dá)到100%。工作總結(jié)如下 ：

一、積極參加各種學(xué)習(xí)，不斷提高能力水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)有關(guān)退休管理方面政策規(guī)定，努力提高思想覺(jué)悟，積極參加各級(jí)組織的參觀、會(huì)議、學(xué)習(xí)等思想教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟深化改革給創(chuàng)新社會(huì)管理所帶來(lái)的優(yōu)越性，不斷提高自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在社會(huì)退休管理工作是社會(huì)管理工作中重要的一部分，充分認(rèn)識(shí)到社區(qū)工作的重要性，進(jìn)一步提高創(chuàng)新社會(huì)管理的能力。建立好退休人員信息采集工作并進(jìn)行電腦數(shù)據(jù)化管理，做到人卡一致，方便易找。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好退休管理制度工作。堅(jiān)持每半年一次認(rèn)證制度和不定期走訪制度，對(duì)高齡、重病、孤老、特困、遺屬和不在本轄區(qū)居住等特殊人群實(shí)行重點(diǎn)管理，每?jī)蓚€(gè)月聯(lián)系一次，防止養(yǎng)老金的冒領(lǐng)現(xiàn)象。

三、熱心服務(wù)，做退休人員的貼心人。在工作中，堅(jiān)持?三勤?作風(fēng)，即勤動(dòng)嘴、勤動(dòng)手、勤跑腿，將轄區(qū)退休居民的基本情況摸清摸透，給轄區(qū)退休人員提供最貼心的服務(wù)。對(duì)辦事居民做到熱心，細(xì)心，耐心。積極熱心地做好退休人員業(yè)余文化生活，今年組織退休人員500余人分別參加徒步、登山、撲克、洗溫泉、乒乓球、一日游和夏季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)；根據(jù)不同的季節(jié)邀請(qǐng)專家教授10余次到社區(qū)講授健康知識(shí)講座、咨詢，倡導(dǎo)健康行為。如：講授高血壓病的防治講座、應(yīng)急救護(hù)知識(shí)與技能培訓(xùn)講座等。社區(qū)的綠之茵舞蹈隊(duì)經(jīng)常參與各級(jí)組織的匯演活動(dòng)，他們自編自演的節(jié)目，多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，充分展示了老人風(fēng)采。利用綠山家園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)隊(duì)，組織退休人員實(shí)行一幫一服務(wù)模式，讓生活有困難的家庭得到幫扶。在今年市創(chuàng)建文明城活動(dòng)中，積極組織退休人員參與社會(huì)公益性活動(dòng)，今年7月份組織30多人義務(wù)勞動(dòng)，和社區(qū)成員一起清理樓內(nèi)野廣告和周邊衛(wèi)生，受到廣大居民的好評(píng)。同時(shí)根據(jù)大連市退管中心的要求，起動(dòng)并實(shí)際了‘敬老文明號(hào)’，專門(mén)設(shè)立敬老、助老窗口等。另外社區(qū)的多功能廳、閱覽室和健身房全天開(kāi)放，讓老人們根據(jù)自己的興趣愛(ài)好，自由活動(dòng)，大大豐富了老年人的文化生活。陶冶了離退休人員的情操，拓寬了退休人員的視野，促進(jìn)了退休人員之間的情感交流，增強(qiáng)了退休人員的身心健康，讓每一個(gè)退休老人都有健康長(zhǎng)壽、豐富多彩的幸福晚年！

以上是我一年來(lái)所做的工作，但也存在著工作的主動(dòng)性和創(chuàng)新意識(shí)不夠，服務(wù)主動(dòng)性還不夠強(qiáng)等問(wèn)題，今后我將改進(jìn)不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，用自己的責(zé)任心和愛(ài)心服務(wù)于社區(qū)的每一位退休人員。

2014年11月19日