第一篇:每日工作匯報(bào)
每日工作匯報(bào)(精選多篇)
標(biāo)題: xxx部 予晨xx年xx月xx日工作匯報(bào)
姓名:予晨
部門:市場(chǎng)部
今日工作總結(jié):
1.跟進(jìn)海爾廣告,廣告條已經(jīng)重新制作,但是效果不好,希望能重新制作
2.琉璃桌游比賽,對(duì)方提出希望得到我們的支持,1。網(wǎng)站報(bào)名系統(tǒng)。2.比賽跟拍。
給我們的優(yōu)勢(shì),所有的dm,宣傳單,海報(bào),都會(huì)注明520為唯一網(wǎng)絡(luò)報(bào)名渠道
此次活動(dòng)對(duì)方提出互贏的意見(jiàn),覺(jué)得沒(méi)有必要在付廣告費(fèi)了。之前魚(yú)總交
代是要收1000元代金卷+200元現(xiàn)金,我還沒(méi)跟他們?cè)斦勥@塊,現(xiàn)在還沒(méi)有給對(duì)方明確此次活動(dòng)免費(fèi)的回復(fù)
3.徐總布置工作,收集所有媒體,戶外。車身,dm廣告報(bào)價(jià)
現(xiàn)在已經(jīng)完成了電視臺(tái),dm的報(bào)價(jià)收集。
4.跟祥記確認(rèn)母親節(jié)活動(dòng)的代金券為20張100元的儲(chǔ)值卡
5.童少內(nèi)頁(yè),金幣競(jìng)拍已經(jīng)跟上
明日工作計(jì)劃:
1.跟進(jìn)海爾廣告條的再次修改,由于廣告條的尺寸更變,必須跟遠(yuǎn)東以及長(zhǎng)安鈴木做解釋工作
2.與童少約定試駕相關(guān)事宜,已聯(lián)系小夜曲
3.祥記活動(dòng)總結(jié)至今未寫(xiě)。明天一定提醒自己
4.收集580.紅豆等相關(guān)網(wǎng)站的廣告報(bào)價(jià)
一些建議:
郵件發(fā)到:
hezhou520@foxmail.com
每日工作匯報(bào)
保安部:
1每天白班至少三次到崗位巡視
2每天早晨在宿舍檢查衛(wèi)生,然后到各個(gè)崗位檢查值班記錄,叮囑三個(gè)門前都不能堵車,停車。
3檢查保安各項(xiàng)值班記錄表格,如果有要用完的通知前臺(tái)打印,并送到保安崗位上。
4每天詢問(wèn)各崗位安排,有保安臨時(shí)外出辦事的,崗位工作安排不合理給保安調(diào)換崗位,使隊(duì)員能得到休息。
5每天詢問(wèn)隊(duì)員的用餐情況,是否有人替換用餐,如果沒(méi)有原因是什么?然后盡力幫助解決。
6每天巡崗時(shí)都和崗位上的保安詢問(wèn)有無(wú)異常情況發(fā)生,聊聊工作,談?wù)勑模瑢?duì)不滿情緒做做思想工作,安撫隊(duì)員情緒。7每天晚上至少2次到崗位上巡視,不定時(shí)打電話詢問(wèn),嚴(yán)格叮囑下班后及時(shí)鎖門,有人員出入之后都要
馬上把大門鎖上,遇到特殊情況有外人進(jìn)入,要有保安陪同,施工地點(diǎn)要特別監(jiān)視。
8每天晚上有特殊情況,有外來(lái)人員送貨或施工,不論幾點(diǎn)我都親自詢問(wèn),陪同,并叮囑在崗保安嚴(yán)格監(jiān)視。
9如遇施工,到現(xiàn)場(chǎng)查看有無(wú)安全隱患并叮囑工人安全施工,夜間工人離開(kāi)后到現(xiàn)場(chǎng)檢查有無(wú)明火或設(shè)備未關(guān)和門沒(méi)鎖等情況或叫保安到現(xiàn)場(chǎng)檢查,確保無(wú)隱患存在。
10每晚都和保安談心談未來(lái)的工作,了解保安公司動(dòng)態(tài)和保安隊(duì)長(zhǎng)的言論和工作,我不在場(chǎng)的情況下有什么異常的情況發(fā)生,了解隊(duì)員們的心態(tài)和想法,經(jīng)常請(qǐng)隊(duì)員們吃些小吃或是出去在附近玩一會(huì),都在2小時(shí)以內(nèi),安撫隊(duì)員為將來(lái)的內(nèi)保做準(zhǔn)備,打好基礎(chǔ)。
11每月底或月初到各個(gè)崗位上把應(yīng)交的表格整理好,收齊之后統(tǒng)一交到前臺(tái)存檔,該傳真的傳真。
12每天對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作都馬上
執(zhí)行,盡全力做好,從不拖泥帶水。
13四月中旬之前,每周六投放煙霧彈滅鼠,周末安排保安人員陪同生物查殺人員進(jìn)行消殺,并隨時(shí)檢查各崗位是否鎖好門,是否按規(guī)定值崗。
14四月中旬后,因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)和感情的原因,出有特殊情況,周末都不在單位正常休息。但走之前都會(huì)到各個(gè)崗位巡視,并叮囑要全天鎖門,嚴(yán)格按照假期規(guī)定執(zhí)行出入制度,實(shí)行封閉式管理,并24小時(shí)開(kāi)機(jī),有情況隨時(shí)給我打電話,也不定時(shí)打電話詢問(wèn)有無(wú)異常情況發(fā)生。
15保安公司的保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)該24小時(shí)在單位負(fù)責(zé)保安的工作和生活問(wèn)題,尤其是周末應(yīng)該在單位值班,而不是由我24小時(shí)負(fù)責(zé)和負(fù)責(zé)周末。
16據(jù)觀察和武經(jīng)理,保安隊(duì)員還有其他員工反映,保安隊(duì)長(zhǎng)每天都沒(méi)按固定時(shí)間上下班,甚至?xí)碛谡0鄷r(shí)間,現(xiàn)在
保安公司隊(duì)長(zhǎng)是完全不作為,保安
工作生活完全不管。宿舍衛(wèi)生,保安排班,吃飯等都不管,隊(duì)員有問(wèn)題也不解決,不理睬或應(yīng)付推諉。領(lǐng)導(dǎo)吩咐的工作也不實(shí)施,也不通知我。白天在單位時(shí)間都在玩網(wǎng)絡(luò)游戲?,F(xiàn)在處于保安公司即將到期撤出的時(shí)候,為了公司的工作能正常開(kāi)展,以上問(wèn)題都是我在協(xié)調(diào)處理,有時(shí)候自己花錢買點(diǎn)吃的給隊(duì)員吃,或者要求保安隊(duì)長(zhǎng)給予解決。有時(shí)請(qǐng)隊(duì)員出去玩一會(huì),借機(jī)談心,安撫隊(duì)員,為將來(lái)內(nèi)保不出問(wèn)題。這些情況和武經(jīng)理也談過(guò)。據(jù)了解保安隊(duì)長(zhǎng)的完全不作為行為使工作很亂,不好進(jìn)展。隊(duì)員的情緒很不好,意見(jiàn)很多,這周多次談心的時(shí)候跟我說(shuō)要罷工不上崗不加班?,F(xiàn)在我只能盡力安撫,盡力做思想工作,不讓工作環(huán)境被攪亂,為以后內(nèi)保做鋪墊,以免保安公司退出后無(wú)人可用。
17很多時(shí)候問(wèn)題不是我能處理解決,處罰和做出承諾的,要看公司和領(lǐng)導(dǎo)們的安排和決定,由領(lǐng)導(dǎo)出門對(duì)不作
為的人員進(jìn)行處理和對(duì)以后工作進(jìn)行安排。
電話機(jī)房工作:
1每天白天的電梯巡檢,電話機(jī)房設(shè)備巡檢,水箱間巡檢,七層設(shè)備間空調(diào)巡檢,并及時(shí)做好相應(yīng)巡檢記錄。每天視頻會(huì)議設(shè)備的啟用和維護(hù)。如有客戶有要求或疑問(wèn),及時(shí)解決,權(quán)利職責(zé)之外的事情向上級(jí)反映,或告知客戶找那些部門或
打那些電話能解決。
2每天對(duì)客戶報(bào)修的電話進(jìn)行維修,移機(jī),加機(jī),修改權(quán)限,撤銷,變更用途等,并對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)做記錄,對(duì)原始文件進(jìn)行修改,最后找客戶試機(jī)并確認(rèn)簽字。
3發(fā)現(xiàn)客貨梯有問(wèn)題,第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)了解情況并確認(rèn),然后馬上打電話叫維修人員來(lái)維修,并協(xié)助維修。
4電話交換機(jī)設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)設(shè)備,門禁系統(tǒng)等有外委單位人員或總行人員過(guò)來(lái)維護(hù)或施工,都全程陪同并協(xié)
助工作。
5每月底或月初,把電話機(jī)房表格,配電室表格和直燃機(jī)房表格收集整理完后上交前臺(tái)存檔。
6每月對(duì)翠微路和幼兒園的水費(fèi)單,煤氣單,進(jìn)行復(fù)印并記錄數(shù)據(jù),然后轉(zhuǎn)交給車公莊王樹(shù)聲。月底統(tǒng)計(jì)用電量,做出當(dāng)月的能源統(tǒng)計(jì)表格,并傳真給蘇總。
電話機(jī)房工作雖然很多,工作的時(shí)候也很臟,但相對(duì)來(lái)說(shuō)要省心一些,不用應(yīng)付各種人。
每日工作匯報(bào)的制度
制度目標(biāo):為便于公司日常管理工作貫徹并落實(shí),讓下級(jí)定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況,故擬訂工作匯報(bào)表及制度。
一、匯報(bào)內(nèi)容:
a交接班情況
設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常 區(qū)域備品是否充足 衛(wèi)生是否完善 有無(wú)其他遺留問(wèn)題 發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整理重點(diǎn)、難點(diǎn)及有待解決問(wèn)題匯報(bào)。
b.儀容儀表,禮節(jié)禮貌
1開(kāi)班前會(huì)議時(shí),查看員工穿戴是否得體,個(gè)人衛(wèi)生是否合格,精神面貌是否良好 2工作巡查中觀察員工是否穿戴整齊,是否有萎靡不振、無(wú)精打采現(xiàn)象, 3保證員工以飽滿的精神,整潔得體的衣著投入工作
4禮節(jié)禮貌是體現(xiàn)管理素質(zhì)的重點(diǎn),要使員工自覺(jué)養(yǎng)成習(xí)慣,無(wú)論見(jiàn)到客人,領(lǐng)導(dǎo),同事必須第一時(shí)間問(wèn)好,做到主動(dòng)、熱情。5對(duì)客服務(wù)中禮節(jié)禮貌要做到:
a入房敲門b雙手遞物c端杯子要以三指拿杯子的底部 d不在客人面前大聲喧嘩e不盯著客人看f 不影響通電話的客人 g對(duì)客人服務(wù)時(shí)要做到 請(qǐng)字當(dāng)頭 您字當(dāng)先 謝不離口
h要一切以尊重客人為主
c服務(wù)違紀(jì)情況
不按照服務(wù)流程、崗位職責(zé)執(zhí)行或出現(xiàn)空崗、漏崗現(xiàn)象
導(dǎo)致客人不滿意造成客人投訴者,均視為服務(wù)違紀(jì)。
d 規(guī)章制度違紀(jì)情況
熟記規(guī)章制度,凡是不按規(guī)章制度執(zhí)行人員都應(yīng)記錄 匯報(bào) 給予處罰
e損壞報(bào)修:
報(bào)修、已修和未修項(xiàng)目。
f 衛(wèi)生檢查情況:
包括衛(wèi)生自檢狀況及周期性衛(wèi)生落實(shí)情況。
這一欄下方的空格用于填寫(xiě)每天衛(wèi)生重點(diǎn)的清掃情況,及定期物品護(hù)理情況g 賓客投訴 意見(jiàn)反饋。及時(shí)詢問(wèn)每一位能接觸到的客人:
先生您好,請(qǐng)問(wèn)您對(duì)本店有什么不滿意之處嗎?
請(qǐng)您多提寶貴意見(jiàn),以便我們的改正及提高
2仔細(xì)聆聽(tīng)客人的意見(jiàn),認(rèn)真用腦記錄,給予客人回應(yīng):
非常感謝您的寶貴意見(jiàn),我一定會(huì)匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),下次保證不會(huì)出現(xiàn)類
似問(wèn)題 h 其他部門協(xié)調(diào)情況
本條指的是與其他部門的配合問(wèn)題 有無(wú)脫節(jié) 斷鏈 不協(xié)調(diào)情況
i其他情況
其他情況包括你們自己的一些合理化建議,或一些好人好事,還有工作中發(fā)現(xiàn)的一些隱患,這個(gè)隱患指的是營(yíng)業(yè)上的,比如:
1員工精神狀態(tài)不穩(wěn)定的情況2發(fā)現(xiàn)有離職傾向的員工
3同事之間出現(xiàn)曖昧關(guān)系的4管理上的脫節(jié)與漏洞
5安全防范情況6發(fā)現(xiàn)有自盜情況 一切有礙經(jīng)營(yíng)管理正常運(yùn)行的情況及和工作有關(guān)的重要情況
二、工作報(bào)告的目的及工作方法:
1便于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從宏觀及微觀兩個(gè)方面把握公司的日常工作狀況,以便于彌補(bǔ)不足。2便于匯報(bào)人員懂得工作范圍,了解工作重點(diǎn)
3懂得怎樣匯報(bào)工作,才能真正懂得怎樣工作。
4工作匯報(bào)必須要真實(shí)填寫(xiě),如做表面文章,就失去了匯報(bào)的意義,這也是對(duì)自己工作能力體現(xiàn),工作是做給自己的,所以對(duì)自己要負(fù)責(zé)。
5重要的環(huán)節(jié)在于考核處理與復(fù)查上,作為領(lǐng)導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)、思考、解決 問(wèn)題。6對(duì)于沒(méi)有教過(guò)員工的問(wèn)題,要細(xì)心教導(dǎo),若是已教導(dǎo)過(guò)問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)指出如是經(jīng)常性問(wèn)題要酌情給予處罰。按程序做也就是一下幾點(diǎn):
a把好培訓(xùn)關(guān),開(kāi)會(huì)教導(dǎo)員工什么該做 什么不該做
b發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí) 及時(shí)指出錯(cuò)在哪里 正確的應(yīng)怎么做
c第二次發(fā)現(xiàn),提出批評(píng),并要求其保證下次不會(huì)再犯類似錯(cuò)誤。
d第三次犯錯(cuò),罰款處理,但要讓其明白 這是他自己所
保證不會(huì)在犯的問(wèn)題了,既然沒(méi)做到就要收到相應(yīng)的處罰 記住,罰款只是一種管理手段,目的是讓員工真正的改正錯(cuò)誤懂得怎樣
工作。
2014-11-30
蘇苑溫泉會(huì)所趙宏玉擬定
每日工作匯報(bào)制度
一、目的:為規(guī)范公司的工作分配、匯報(bào)制度,加強(qiáng)公司內(nèi)部事務(wù)的管理,提高員工的工作效率和公司的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,及時(shí)了解每位員工的工作情況,掌
控各項(xiàng)工作進(jìn)展情況,解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,特制定每日工作匯報(bào)制
度。
二、適用范圍:
公司全體員工
三、主要內(nèi)容:
1.員工于每天下午下班前,以“姓名+日期”的word電子文
檔形式,從qq發(fā)送相關(guān)郵箱。如:業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)送到胡總監(jiān),采編范圍
內(nèi)發(fā)送到程老師。其它如有不明可具體溝通。
2.匯報(bào)內(nèi)容為:當(dāng)天工作內(nèi)容;自己分管工作的進(jìn)展情況;領(lǐng)導(dǎo)安排的臨
時(shí)性工作完成情況;外出拜訪客戶的情況;對(duì)工作的看法及建議;其它需要匯報(bào)的內(nèi)容;出差人員回公司后上報(bào)出差情況報(bào)告等。
3.工作匯報(bào)堅(jiān)持“逐級(jí)匯報(bào)”制。即各部門工作人員向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào),各部門負(fù)責(zé)人對(duì)所轄工作人員的工作匯報(bào)整理后向部門主管匯報(bào),部門主管對(duì)所轄負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào)整理后向主編匯報(bào)。
4.相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)每日工作日?qǐng)?bào)進(jìn)行批閱,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題要及
時(shí)糾正,對(duì)延遲的工作任務(wù)要嚴(yán)加督促,對(duì)員工提出的問(wèn)題及建議要及時(shí)反饋。
5.如有特殊情況不能當(dāng)天上報(bào)者須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明,在事后要及時(shí)補(bǔ)上。
如出差需在回來(lái)第二天完成全部
上報(bào)。
6.員工需嚴(yán)格按本制度執(zhí)行,一月內(nèi)有三次不及時(shí)上報(bào)者給與通告批評(píng)處分,對(duì)上報(bào)及時(shí)、提出寶貴建議者進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
7.人力資源部對(duì)每日工作匯報(bào)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督考核,并每天進(jìn)行通報(bào)結(jié)果;對(duì)執(zhí)行不力的個(gè)人和部門,有權(quán)向公司提請(qǐng)?zhí)幜P。
本規(guī)定從既日起開(kāi)始試用行,2014年 11月1日起試運(yùn)行。西域風(fēng)向標(biāo)
每日工作匯報(bào)制度
一、目的:
為規(guī)范公司的工作分配、匯報(bào)制度,加強(qiáng)公司內(nèi)部事務(wù)的管理,提高員工的工作效率和公司的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,及時(shí)了解每位員工的工作情況,掌控各項(xiàng)工作進(jìn)展情況,解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,特制定每日工作匯報(bào)制度。
二、適用范圍:
公司全體員工
三、主要內(nèi)容:
1.員工于每天下午5點(diǎn)前,以“姓名+日期”的word文檔,從oa網(wǎng)發(fā)送相關(guān)上級(jí)。
2.匯報(bào)內(nèi)容為:當(dāng)天工作內(nèi)容;自己分管工作的進(jìn)展情況;領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作完成情況;外出拜訪客戶的情況;對(duì)工作的看法及建議;其它需要匯報(bào)的內(nèi)容;出差人員回公司后上報(bào)出差情況報(bào)告等。
3.工作匯報(bào)堅(jiān)持“逐級(jí)匯報(bào)”制。即各部門工作人員向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào),各部門負(fù)責(zé)人對(duì)所轄工作人員的工作匯報(bào)整理后向部門經(jīng)理匯報(bào),部門經(jīng)理對(duì)所轄負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào)整理后向總裁匯報(bào)。
4.相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)每日工作日?qǐng)?bào)進(jìn)行批閱,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)糾正,對(duì)延遲的工作任務(wù)要嚴(yán)加督促,對(duì)員工提出的問(wèn)題及建議要及時(shí)反饋。
5.如有特殊情況不能當(dāng)天上報(bào)者
須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明,在事后要及時(shí)補(bǔ)上。
6.員工需嚴(yán)格按本制度執(zhí)行,一月內(nèi)有三次不及時(shí)上報(bào)者給與通告批評(píng)處分,對(duì)上報(bào)及時(shí)、提出寶貴建議者進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
7.人力資源部對(duì)每日工作匯報(bào)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督考核,并不定期抽查;對(duì)執(zhí)行不力的個(gè)人和部門,有權(quán)向公司提請(qǐng)?zhí)幜P。
本規(guī)定從2014年 11月22日起執(zhí)行。
創(chuàng)世紀(jì)發(fā)展有限公司
2014年11月19日
第二篇:每日工作匯報(bào)
08 工作匯報(bào)
1阿里,天貓,老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,待付款訂單,待評(píng)價(jià)訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。今天銷量阿里今天共計(jì)3單,7966元,其他店鋪目前沒(méi)有銷量。天貓?jiān)O(shè)置2個(gè)千牛子帳號(hào),以供物流部專用,物流部可獨(dú)立操作打單發(fā)貨 2 根據(jù)最新的快遞報(bào)價(jià)單,更改了阿里、老農(nóng)坊C店后臺(tái)運(yùn)費(fèi)設(shè)置 根據(jù)最近的報(bào)價(jià),亞馬遜平臺(tái)上傳御鴻園的商品,已經(jīng)傳完5個(gè),其他沒(méi)有上傳完的需要明天用新拍的圖片上傳。詳細(xì)研究了老農(nóng)坊C店第二版詳情頁(yè),已經(jīng)將意見(jiàn)給到美工張佳佳,目前還沒(méi)有收到回復(fù)。5 咨詢并研究了幾個(gè)C店打折軟件,沒(méi)有找到打折之后拍下能顯示原價(jià)的軟件,明天再繼續(xù)找3個(gè)左右,實(shí)在沒(méi)有就從中挑選一個(gè)比較好用的軟件,報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審批同意購(gòu)買后再重新設(shè)置C店價(jià)格。10 09工作匯報(bào) 晨會(huì)確定今天的工作任務(wù)
2阿里,天貓,老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,待付款訂單,待評(píng)價(jià)訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。今天天貓 阿里C店都沒(méi)有銷量,阿里確認(rèn)收貨到帳的有3單共計(jì)3975 元,天貓刷單一單128元 3 亞馬遜商品的上傳,已經(jīng)全部上傳完 C店老農(nóng)坊商城商品類目詳情重新編輯,已經(jīng)全部編輯完 完善客服培訓(xùn)資料,完善2個(gè)模塊的培訓(xùn)內(nèi)容:客服銷售技巧,客服售后處理問(wèn)題 6 聯(lián)系朋友,尋找刷單賬號(hào) 10亓冠敏工作匯報(bào) 晨會(huì),確定今天工作內(nèi)容,溝通目前店鋪的情況。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,制作資料,評(píng)價(jià)訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。今天阿里C店都沒(méi)有銷量,天貓出貨一單,共計(jì)552元,客戶之前購(gòu)買過(guò)我們的產(chǎn)品,這次要的是4盒獨(dú)頭節(jié)日禮盒。天貓刷單2單。阿里確認(rèn)收貨5單,共計(jì)690元??蛻艋卦L。天貓客戶旺旺名天下拼搏10月6號(hào)購(gòu)買310g多瓣罐裝黑蒜一罐,10月9號(hào)晚上收到之后給了一個(gè)4分的評(píng)價(jià),整體拉低天貓店鋪的DSR,上午打電話回訪,具體情況是這樣的:拍下購(gòu)買的客戶是聾啞人,留的收件人是她朋友。這位收件人(根據(jù)聲音辨識(shí)是年齡比較大的女士)不知道購(gòu)買人買的是什么東西,也不知道給的是什么評(píng)價(jià),建議直接旺旺聯(lián)系購(gòu)買人。購(gòu)買人的旺旺不在線,已經(jīng)留言,目前沒(méi)有任何回復(fù)。4 京東寶貝的上架,目前京東已經(jīng)上架9款產(chǎn)品。5完善客服培訓(xùn)資料,今天做的資料是天貓店鋪客服常見(jiàn)問(wèn)題與操作和客服應(yīng)具備的物流知識(shí)。11亓冠敏工作匯報(bào) 晨會(huì),確定今天工作內(nèi)容,溝通目前店鋪的情況。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,制作客戶資料,評(píng)價(jià)訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。今天銷量:阿里1單,赫廣輝客戶3645元;天貓6單,其中刷單3單436元,正常成交3單366元,C店老農(nóng)坊沒(méi)有成交。確認(rèn)收貨單:阿里1單,155元。
3客戶回訪。天貓客戶旺旺名天下拼搏的客戶回訪的跟進(jìn),客戶今天一天都沒(méi)有上線,只能在旺旺再次留言,目前還是沒(méi)有任何回復(fù)。4 完善客服的培訓(xùn)資料。今天做的是關(guān)于消費(fèi)者心理分析及應(yīng)對(duì)的資料,在搜集相關(guān)資料的過(guò)程中,順便找了一些關(guān)于關(guān)懷老客戶的資料。5 指導(dǎo)刷單人員進(jìn)行刷單,并確定明天刷單人員。與物流部溝通確定發(fā)貨的相關(guān)事宜,統(tǒng)一確定正常單,刷單,特別要求單的標(biāo)注說(shuō)明,方便以后的工作,提升工作效率。學(xué)習(xí)了阿里的生意經(jīng)的使用,并在商友圈發(fā)帖:保健新秀黑蒜 入饌風(fēng)味佳。10 12日亓冠敏工作匯報(bào)
1晨會(huì),確定今天工作內(nèi)容,溝通目前店鋪的情況。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,制作客戶資料,評(píng)價(jià)訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。今天沒(méi)有銷量,目前刷2單。確認(rèn)收貨單:阿里3單,7861元。
3研究了天貓店鋪寶貝詳情頁(yè)的稿2,并且給出書(shū)面建議,已經(jīng)發(fā)給王瑩瑩。
4處理異常訂單,昨天有一單漏發(fā)一盒,與物流部溝通,今天已經(jīng)補(bǔ)發(fā),并且已經(jīng)告知客戶單號(hào),請(qǐng)客戶注意查收。學(xué)習(xí)生意經(jīng)如何提問(wèn),今天在生意經(jīng)發(fā)2個(gè)問(wèn)題,已經(jīng)有人回答。6制作客服培訓(xùn)資料:老客戶的維護(hù)。
7天貓店鋪上架產(chǎn)品,上架天貓店鋪之前沒(méi)有上架的3款產(chǎn)品,已經(jīng)放在倉(cāng)庫(kù),等圖片拍完之后全部上架。13亓冠敏工作匯報(bào) 晨會(huì),確定今天工作內(nèi)容,同時(shí)對(duì)于店鋪目前的裝修,主頁(yè),首圖進(jìn)行討論,確定了提高店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的方法。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,制作客戶資料,評(píng)價(jià)訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量:天貓1單89元,目前刷單3單514元,其他店鋪沒(méi)有銷量。設(shè)置C店子賬號(hào)3個(gè),并且已經(jīng)分配到人,確保在線時(shí)長(zhǎng)。
4聽(tīng)宏億螺絲關(guān)于阿里生意經(jīng)的講座,學(xué)習(xí)了其在生意經(jīng)能做到皇帝的秘籍,總結(jié)為堅(jiān)持每天提問(wèn),回答問(wèn)題,無(wú)論是在哪里個(gè)圈子或者類目下回答問(wèn)題,只要被采納,都可以提升曝光率,首先要讓自己的積分高,然后等級(jí)高了之后才能會(huì)有更多的展現(xiàn)量,也才會(huì)有更多的人來(lái)關(guān)注你,巧妙的提問(wèn)題也可以上生意經(jīng)的首頁(yè),學(xué)習(xí)了回答問(wèn)題的技巧,已經(jīng)回答了幾個(gè)問(wèn)題,其中一個(gè)已經(jīng)被采納。5關(guān)于老顧客的維護(hù)這塊,今天研究了一下天貓自帶的會(huì)員關(guān)系管理和超級(jí)店長(zhǎng)的會(huì)員關(guān)系管理,感覺(jué)超級(jí)店長(zhǎng)的會(huì)員關(guān)系管理比較實(shí)用,涉及的內(nèi)容也比較多,等購(gòu)買人數(shù)多一點(diǎn)之后,可以充值短信然后就可以使用了。加入一個(gè)天貓商家溝通群,下載很多關(guān)于客服和客戶的學(xué)習(xí)資料,正在慢慢學(xué)習(xí)中。10 14亓冠敏工作匯報(bào)
1晨會(huì),確定今天工作內(nèi)容,討論了產(chǎn)品的規(guī)格、定價(jià)、以及寶貝的區(qū)分度的問(wèn)題。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,制作客戶資料,評(píng)價(jià)訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量:天貓0元,目前刷單5單992元,其他店鋪沒(méi)有銷量,阿里確認(rèn)收貨單2單,233元。學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容,在生意經(jīng)發(fā)帖提問(wèn),回答問(wèn)題,以提高積分,提高曝光率。4 完善客服資料,查詢了最近同行業(yè)的店鋪的評(píng)價(jià)問(wèn)題,根據(jù)問(wèn)題匯總出一部分我們以后應(yīng)該注意的技巧,同時(shí)制作了常用的問(wèn)題匯總。5根據(jù)問(wèn)題設(shè)置一套天貓的自動(dòng)回復(fù)語(yǔ)。6根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。15亓冠敏工作匯報(bào)
1晨會(huì),確定今天工作內(nèi)容。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,制作客戶資料,評(píng)價(jià)訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量:天貓1單共計(jì)158元,目前刷單2單286元,其他店鋪沒(méi)有銷量,阿里確認(rèn)收貨單1單,90元。阿里精準(zhǔn)營(yíng)銷2個(gè)。
3學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容,在生意經(jīng)發(fā)帖提問(wèn),回答問(wèn)題,以提高積分,提高曝光率。4 根據(jù)接待客戶咨詢中遇到的問(wèn)題,完善客服資料。
5學(xué)習(xí)在1688商學(xué)院學(xué)習(xí)網(wǎng)銷寶如何運(yùn)用,目前對(duì)網(wǎng)銷寶有初步認(rèn)識(shí),同時(shí)發(fā)現(xiàn)展現(xiàn)次數(shù)高,點(diǎn)擊數(shù)少,點(diǎn)擊率低的問(wèn)題,目前沒(méi)有分析出原因。6根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。7 整理展示陳列商品。16亓冠敏工作匯報(bào)
1晨會(huì),確定今天工作內(nèi)容,昨天遇到問(wèn)題匯總協(xié)商解決。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,制作客戶資料,評(píng)價(jià)訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量:天貓0單0元,目前刷單4單839元,阿里一單3950元,阿里確認(rèn)收貨單1單,26元。阿里刷單一單2270元c店刷單一單295元。處理阿里子帳號(hào)無(wú)法登陸,主賬號(hào)旺旺不亮的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)多次打電話到1688的客服部詢問(wèn)溝通,終于有一位客服能夠解決我們的賬號(hào)問(wèn)題,在中午1點(diǎn)之前解決完畢。4學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容,在生意經(jīng)發(fā)帖提問(wèn),回答問(wèn)題,以提高積分,提高曝光率。5根據(jù)接待客戶咨詢中遇到的問(wèn)題,完善客服資料。
6協(xié)助物流部設(shè)置千牛子帳號(hào),以便能夠打單發(fā)貨,提高效率。7 學(xué)習(xí)客服考核文件,初步制定客服考核計(jì)劃。8根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。9 完善通訊錄,把400電話具體轉(zhuǎn)接到的電話和人員以及公司傳真號(hào)全部登記,電商部同事能隨時(shí)查閱。17亓冠敏工作匯報(bào)
1晨會(huì),確定今天工作內(nèi)容,協(xié)商討論解決昨天遇到的問(wèn)題。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,制作客戶資料,評(píng)價(jià)訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量:天貓1單69元,目前刷單4單1619元,阿里銷售1單110元,阿里確認(rèn)收貨單1單,63元。c店刷單2單215.3元。3 和物流部溝通處理打單發(fā)貨問(wèn)題,已經(jīng)協(xié)商一致,達(dá)到統(tǒng)一口徑。
4學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容,在生意經(jīng)發(fā)帖提問(wèn),回答問(wèn)題,以提高積分,提高曝光率。5 學(xué)習(xí)阿里生意如何運(yùn)作,不定時(shí)設(shè)置,確保我們店鋪產(chǎn)品的排名,確保展現(xiàn)量。6 制定客服考核標(biāo)準(zhǔn),完善客服資料。7根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。10 18亓冠敏工作匯報(bào)
1晨會(huì),確定今天工作內(nèi)容,協(xié)商討論解決昨天遇到的問(wèn)題。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,制作客戶資料,評(píng)價(jià)訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量:天貓1單167元,昨天刷單5單1787元,阿里銷售0單0元,阿里確認(rèn)收貨單1單,26元刷2單5346元。
3學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容,在生意經(jīng)發(fā)帖提問(wèn),回答問(wèn)題,以提高積分,提高曝光率。4學(xué)習(xí)阿里生意如何運(yùn)作,不定時(shí)設(shè)置,確保我們店鋪產(chǎn)品的排名,確保展現(xiàn)量。5 完善客服資料客服激勵(lì)制度,確定培訓(xùn)內(nèi)容
6整理接待客戶中的問(wèn)題,報(bào)給薛曉斌,有他制作統(tǒng)一話術(shù)。7根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。聯(lián)系順豐快遞,處理一單加急天貓訂單,今天已經(jīng)發(fā)出。對(duì)店鋪首頁(yè)的框架進(jìn)行了討論和分析,對(duì)新的裝修首頁(yè)大家綜合分析后定稿。19亓冠敏工作匯報(bào)
1、晨會(huì)溝通:今天的工作計(jì)劃和昨天遇到的問(wèn)題進(jìn)行討論解決。
2、阿里,天貓,老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,制作客戶資料,評(píng)價(jià)訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量:天貓2單158元,昨天刷單4單886元,阿里銷售1單5170元,阿里確認(rèn)收貨單1單,22.5元刷1單5490元。C店刷2單209.3元。
3、在生意經(jīng)發(fā)帖提問(wèn),回答問(wèn)題,以提高積分,提高曝光率。
4、阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。
5、根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。
6、對(duì)天貓店鋪首頁(yè)2稿重新討論,給出合理建議
7、根據(jù)薛曉斌制作的講解詞,合理組織,形成客服話術(shù)。
8、自己學(xué)習(xí)了生意經(jīng)和鉆展的一些內(nèi)容,對(duì)生意經(jīng)的無(wú)線部分和鉆展有初步了解。10 20亓冠敏工作匯報(bào): 晨會(huì)溝通,對(duì)上周做了總結(jié),同時(shí)確定今天的工作計(jì)劃。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,制作客戶資料,評(píng)價(jià)訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量:天貓0單0元,昨天刷單4單514元,阿里銷售1單30元,阿里確認(rèn)收貨單1單,2500元刷0單0元。C店刷4單654元。3在生意經(jīng)發(fā)帖提問(wèn),回答問(wèn)題,以提高積分,提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。5根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表 6 和李瑾核對(duì)天貓阿里確認(rèn)收貨的數(shù)據(jù)。
7和李瑾 胡桂萍溝通關(guān)于濟(jì)南辦事處應(yīng)急發(fā)貨的操作流程,確定口徑一致,確保沒(méi)有漏發(fā)重發(fā)。構(gòu)思天貓店鋪單品的客服話術(shù)和產(chǎn)品分類。組織新到同事關(guān)于入職 店鋪產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)考試。21亓冠敏工作匯報(bào) 晨會(huì)溝通,總結(jié)昨天工作問(wèn)題,同時(shí)確定今天任務(wù)。阿里,天貓,老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,制作客戶資料,評(píng)價(jià)訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量:天貓2單336元,昨天刷單7單1335元,阿里銷售0單0元,阿里確認(rèn)收貨單1單,110元,昨天刷1單4360元。C店昨天刷4單510元。
3在生意經(jīng)發(fā)帖提問(wèn),回答問(wèn)題,以提高積分,提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。5根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求,制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表 6阿里老農(nóng)坊主圖修改的方案
7組織新同事店鋪產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)考試。8聯(lián)系朋友天貓店鋪刷1單。22亓冠敏工作匯報(bào) 組織開(kāi)晨會(huì),總結(jié)昨天工作問(wèn)題,同時(shí)確定今天任務(wù)。美工工作量比較大,新到同事韓文峰積極要求幫美工分擔(dān)一部分工作,減輕美工壓力,今天天貓店鋪首頁(yè)制作完,已經(jīng)上線。2阿里,天貓,老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,制作客戶資料,評(píng)價(jià)訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。天貓昨天銷量: 3單514元,昨天刷單10單1324元,阿里銷售0單0元,阿里確認(rèn)收貨單1單,135元,昨天刷1單3000元。C店昨天刷5單644.5元。
3在生意經(jīng)發(fā)帖提問(wèn),回答問(wèn)題,以提高積分,提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。5組織新同事店鋪產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)考試。6聯(lián)系朋友刷單
7根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求,制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表 26亓冠敏工作匯報(bào)
1晨會(huì)溝通,總結(jié)昨天工作問(wèn)題,同時(shí)確定今天任務(wù)。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,制作客戶資料,評(píng)價(jià)訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量:昨天天貓0單0元,昨天刷單4單394元,阿里銷售0單0元,阿里確認(rèn)收貨單3單,7970元。C店昨天刷4單262元。3 統(tǒng)計(jì)前2天的數(shù)據(jù),方便明天對(duì)賬。
4在生意經(jīng)發(fā)帖提問(wèn),回答問(wèn)題,以提高積分,提高曝光率。5阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。6聯(lián)系朋友刷單。
7根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求,制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。27亓冠敏工作匯報(bào)
1晨會(huì)溝通,總結(jié)昨天工作問(wèn)題,同時(shí)確定今天任務(wù)。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,制作客戶資料,評(píng)價(jià)訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量:昨天天貓0單0元,昨天刷單3單217元,阿里銷售0單0元,阿里刷單0單,0元。C店昨天銷量1單55.1元,刷4單339元。3在生意經(jīng)發(fā)帖提問(wèn),回答問(wèn)題,以提高積分,提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。5聯(lián)系朋友刷單。
6根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求,制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。29亓冠敏工作匯報(bào)
1晨會(huì)溝通,總結(jié)昨天工作問(wèn)題,同時(shí)確定今天任務(wù)。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,制作客戶資料,評(píng)價(jià)訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。
3在生意經(jīng)發(fā)帖提問(wèn),回答問(wèn)題,以提高積分,提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。5根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求,制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。統(tǒng)計(jì)這個(gè)月阿里 天貓 C店的銷售數(shù)據(jù),刷單數(shù)據(jù),和李瑾對(duì)賬。30亓冠敏工作匯報(bào)
1阿里,天貓,老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,制作客戶資料,評(píng)價(jià)訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。C店銷量3單236.55元。2阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。3根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求,制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。統(tǒng)計(jì)阿里 天貓 C店的銷售數(shù)據(jù),刷單數(shù)據(jù)。5 協(xié)助去總部同事處理文件。31亓冠敏工作匯報(bào)
1阿里,天貓,老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,制作客戶資料,評(píng)價(jià)訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。
2阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。3 統(tǒng)計(jì)阿里 天貓 C店的銷售數(shù)據(jù)。
第三篇:每日工作匯報(bào)
標(biāo)題: XXX部 予晨XX年XX月XX日工作匯報(bào)
姓名:予晨
部門:市場(chǎng)部
今日工作總結(jié):
1.跟進(jìn)海爾廣告,廣告條已經(jīng)重新制作,但是效果不好,希望能重新制作
2.琉璃桌游比賽,對(duì)方提出希望得到我們的支持,1。網(wǎng)站報(bào)名系統(tǒng)。2.比賽跟拍。
給我們的優(yōu)勢(shì),所有的DM,宣傳單,海報(bào),都會(huì)注明520為唯一網(wǎng)絡(luò)報(bào)名渠道
此次活動(dòng)對(duì)方提出互贏的意見(jiàn),覺(jué)得沒(méi)有必要在付廣告費(fèi)了。之前魚(yú)總交代是要收1000元代金卷+200元現(xiàn)金,我還沒(méi)跟他們?cè)斦勥@塊,現(xiàn)在還沒(méi)有給對(duì)方明確此次活動(dòng)免費(fèi)的回復(fù)
3.徐總布置工作,收集所有媒體,戶外。車身,DM廣告報(bào)價(jià)
現(xiàn)在已經(jīng)完成了電視臺(tái),DM的報(bào)價(jià)收集。
4.跟祥記確認(rèn)母親節(jié)活動(dòng)的代金券為20張100元的儲(chǔ)值卡
5.童少內(nèi)頁(yè),金幣競(jìng)拍已經(jīng)跟上
明日工作計(jì)劃:
1.跟進(jìn)海爾廣告條的再次修改,由于廣告條的尺寸更變,必須跟遠(yuǎn)東以及長(zhǎng)安鈴木做解釋工作
2.與童少約定試駕相關(guān)事宜,已聯(lián)系小夜曲
3.祥記活動(dòng)總結(jié)至今未寫(xiě)。明天一定提醒自己
4.收集580.紅豆等相關(guān)網(wǎng)站的廣告報(bào)價(jià)
一些建議:
郵件發(fā)到: hezhou520@foxmail.com
第四篇:每日工作匯報(bào)
每日工作匯報(bào)
保安部:
1每天白班至少三次到崗位巡視
2每天早晨在宿舍檢查衛(wèi)生,然后到各個(gè)崗位檢查值班記錄,叮囑三個(gè)門前都不能堵車,停車。
3檢查保安各項(xiàng)值班記錄表格,如果有要用完的通知前臺(tái)打印,并送到保安崗位上。
4每天詢問(wèn)各崗位安排,有保安臨時(shí)外出辦事的,崗位工作安排不合理給保安調(diào)換崗位,使隊(duì)員能得到休息。
5每天詢問(wèn)隊(duì)員的用餐情況,是否有人替換用餐,如果沒(méi)有原因是什么?然后盡力幫助解決。
6每天巡崗時(shí)都和崗位上的保安詢問(wèn)有無(wú)異常情況發(fā)生,聊聊工作,談?wù)勑?,?duì)不滿情緒做做思想工作,安撫隊(duì)員情緒。7每天晚上至少2次到崗位上巡視,不定時(shí)打電話詢問(wèn),嚴(yán)格叮囑下班后及時(shí)鎖門,有人員出入之后都要馬上把大門鎖上,遇到特殊情況有外人進(jìn)入,要有保安陪同,施工地點(diǎn)要特別監(jiān)視。
8每天晚上有特殊情況,有外來(lái)人員送貨或施工,不論幾點(diǎn)我都親自詢問(wèn),陪同,并叮囑在崗保安嚴(yán)格監(jiān)視。
9如遇施工,到現(xiàn)場(chǎng)查看有無(wú)安全隱患并叮囑工人安全施工,夜間工人離開(kāi)后到現(xiàn)場(chǎng)檢查有無(wú)明火或設(shè)備未關(guān)和門沒(méi)鎖等情況或叫保安到現(xiàn)場(chǎng)檢查,確保無(wú)隱患存在。
10每晚都和保安談心談未來(lái)的工作,了解保安公司動(dòng)態(tài)和保安隊(duì)長(zhǎng)的言論和工作,我不在場(chǎng)的情況下有什么異常的情況發(fā)生,了解隊(duì)員們的心態(tài)和想法,經(jīng)常請(qǐng)隊(duì)員們吃些小吃或是出去在附近玩一會(huì),都在2小時(shí)以內(nèi),安撫隊(duì)員為將來(lái)的內(nèi)保做準(zhǔn)備,打好基礎(chǔ)。
11每月底或月初到各個(gè)崗位上把應(yīng)交的表格整理好,收齊之后統(tǒng)一交到前臺(tái)存檔,該傳真的傳真。
12每天對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作都馬上執(zhí)行,盡全力做好,從不拖泥帶水。
13四月中旬之前,每周六投放煙霧彈滅鼠,周末安排保安人員陪同生物查殺人員進(jìn)行消殺,并隨時(shí)檢查各崗位是否鎖好門,是否按規(guī)定值崗。
14四月中旬后,因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)和感情的原因,出有特殊情況,周末都不在單位正常休息。但走之前都會(huì)到各個(gè)崗位巡視,并叮囑要全天鎖門,嚴(yán)格按照假期規(guī)定執(zhí)行出入制度,實(shí)行封閉式管理,并24小時(shí)開(kāi)機(jī),有情況隨時(shí)給我打電話,也不定時(shí)打電話詢問(wèn)有無(wú)異常情況發(fā)生。
15保安公司的保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)該24小時(shí)在單位負(fù)責(zé)保安的工作和生活問(wèn)題,尤其是周末應(yīng)該在單位值班,而不是由我24小時(shí)負(fù)責(zé)和負(fù)責(zé)周末。
16據(jù)觀察和武經(jīng)理,保安隊(duì)員還有其他員工反映,保安隊(duì)長(zhǎng)每天都沒(méi)按固定時(shí)間上下班,甚至?xí)碛谡0鄷r(shí)間,現(xiàn)在保安公司隊(duì)長(zhǎng)是完全不作為,保安工作生活完全不管。宿舍衛(wèi)生,保安排班,吃飯等都不管,隊(duì)員有問(wèn)題也不解決,不理睬或應(yīng)付推諉。領(lǐng)導(dǎo)吩咐的工作也不實(shí)施,也不通知我。白天在單位時(shí)間都在玩網(wǎng)絡(luò)游戲?,F(xiàn)在處于保安公司即將到期撤出的時(shí)候,為了公司的工作能正常開(kāi)展,以上問(wèn)題都是我在協(xié)調(diào)處理,有時(shí)候自己花錢買點(diǎn)吃的給隊(duì)員吃,或者要求保安隊(duì)長(zhǎng)給予解決。有時(shí)請(qǐng)隊(duì)員出去玩一會(huì),借機(jī)談心,安撫隊(duì)員,為將來(lái)內(nèi)保不出問(wèn)題。這些情況和武經(jīng)理也談過(guò)。據(jù)了解保安隊(duì)長(zhǎng)的完全不作為行為使工作很亂,不好進(jìn)展。隊(duì)員的情緒很不好,意見(jiàn)很多,這周多次談心的時(shí)候跟我說(shuō)要罷工不上崗不加班?,F(xiàn)在我只能盡力安撫,盡力做思想工作,不讓工作環(huán)境被攪亂,為以后內(nèi)保做鋪墊,以免保安公司退出后無(wú)人可用。
17很多時(shí)候問(wèn)題不是我能處理解決,處罰和做出承諾的,要看公司和領(lǐng)導(dǎo)們的安排和決定,由領(lǐng)導(dǎo)出門對(duì)不作為的人員進(jìn)行處理和對(duì)以后工作進(jìn)行安排。
電話機(jī)房工作:
1每天白天的電梯巡檢,電話機(jī)房設(shè)備巡檢,水箱間巡檢,七層設(shè)備間空調(diào)巡檢,并及時(shí)做好相應(yīng)巡檢記錄。每天視頻會(huì)議設(shè)備的啟用和維護(hù)。如有客戶有要求或疑問(wèn),及時(shí)解決,權(quán)利職責(zé)之外的事情向上級(jí)反映,或告知客戶找那些部門或
打那些電話能解決。
2每天對(duì)客戶報(bào)修的電話進(jìn)行維修,移機(jī),加機(jī),修改權(quán)限,撤銷,變更用途等,并對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)做記錄,對(duì)原始文件進(jìn)行修改,最后找客戶試機(jī)并確認(rèn)簽字。
3發(fā)現(xiàn)客貨梯有問(wèn)題,第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)了解情況并確認(rèn),然后馬上打電話叫維修人員來(lái)維修,并協(xié)助維修。
4電話交換機(jī)設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)設(shè)備,門禁系統(tǒng)等有外委單位人員或總行人員過(guò)來(lái)維護(hù)或施工,都全程陪同并協(xié)助工作。
5每月底或月初,把電話機(jī)房表格,配電室表格和直燃機(jī)房表格收集整理完后上交前臺(tái)存檔。
6每月對(duì)翠微路和幼兒園的水費(fèi)單,煤氣單,進(jìn)行復(fù)印并記錄數(shù)據(jù),然后轉(zhuǎn)交給車公莊王樹(shù)聲。月底統(tǒng)計(jì)用電量,做出當(dāng)月的能源統(tǒng)計(jì)表格,并傳真給蘇總。
電話機(jī)房工作雖然很多,工作的時(shí)候也很臟,但相對(duì)來(lái)說(shuō)要省心一些,不用應(yīng)付各種人。
第五篇:每日工作匯報(bào)
標(biāo)題: XXX部 予晨XX年XX月XX日工作匯報(bào)
姓名:予晨 部門:
市場(chǎng)部
今日工作總結(jié):
1.跟進(jìn)海爾廣告,廣告條已經(jīng)重新制作,但是效果不好,希望能重新制作
2.琉璃桌游比賽,對(duì)方提出希望得到我們的支持,1。網(wǎng)站報(bào)名系統(tǒng)。2.比賽跟拍。
給我們的優(yōu)勢(shì),所有的DM,宣傳單,海報(bào),都會(huì)注明520為唯一網(wǎng)絡(luò)報(bào)名渠道
此次活動(dòng)對(duì)方提出互贏的意見(jiàn),覺(jué)得沒(méi)有必要在付廣告費(fèi)了。之前魚(yú)總交代是要收1000元代金卷+200元現(xiàn)金,我還沒(méi)跟他們?cè)斦勥@塊,現(xiàn)在還沒(méi)有給對(duì)方明確此次活動(dòng)免費(fèi)的回復(fù)
3.徐總布置工作,收集所有媒體,戶外。車身,DM廣告報(bào)價(jià)
現(xiàn)在已經(jīng)完成了電視臺(tái),DM的報(bào)價(jià)收集。
4.跟祥記確認(rèn)母親節(jié)活動(dòng)的代金券為20張100元的儲(chǔ)值卡
5.童少內(nèi)頁(yè),金幣競(jìng)拍已經(jīng)跟上
明日工作計(jì)劃:
1.跟進(jìn)海爾廣告條的再次修改,由于廣告條的尺寸更變,必須跟遠(yuǎn)東以及長(zhǎng)安鈴木做解釋工作
2.與童少約定試駕相關(guān)事宜,已聯(lián)系小夜曲
3.祥記活動(dòng)總結(jié)至今未寫(xiě)。明天一定提醒自己
4.收集580.紅豆等相關(guān)網(wǎng)站的廣告報(bào)價(jià)
一些建議:
郵件發(fā)到: hezhou520@foxmail.com
主要寫(xiě)一下工作內(nèi)容,取得的成績(jī),以及不足,最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。轉(zhuǎn)載:總結(jié),就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究,分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等。總結(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考??偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,要以計(jì)劃為依據(jù),制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的??偨Y(jié)的基本要求 1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等 總結(jié)的注意事項(xiàng)
1.一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚??偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫(xiě)作
時(shí)要去蕪存精??偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊???偨Y(jié)的基本格式
1、標(biāo)題
2、正文
開(kāi)頭:概述情況,總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng),總括全文。
主體:分析成績(jī)?nèi)焙?,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾:分析問(wèn)題,明確方向。
3、落款
署名,日期