第一篇：每日工作匯報(bào)制度

每日工作匯報(bào)制度

一、目的

為規(guī)范公司的工作分配、匯報(bào)制度，加強(qiáng)公司內(nèi)部事務(wù)的管理，提高員工的工作效率和公司的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，及時(shí)了解每位員工的工作情況，掌控各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，解決工作中出現(xiàn)的各種問題，特制定每日工作匯報(bào)。

二、適用范圍 全體員工

三、適用平臺(tái) 微信群、QQ群

四、主要內(nèi)容

1.員工每天23：00前，以“姓名：+今日工作總結(jié)+明日工作安排+日期”的形式，在微信群里發(fā)送。

2.匯報(bào)內(nèi)容為：當(dāng)天工作內(nèi)容；自己分管工作的進(jìn)展情況；領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作完成情況；對(duì)工作的看法及建議；其他需要匯報(bào)的內(nèi)容； 3.相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)每日工作日?qǐng)?bào)進(jìn)行批閱，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題要及是糾正，對(duì)延遲的工作任務(wù)要嚴(yán)加督促，對(duì)員工提出的問題及建議要及時(shí)反饋。

4.員工需嚴(yán)格按本制度執(zhí)行，此項(xiàng)工作做為員工考核的依據(jù)之一。5.未執(zhí)行者，第一次捐出5元的快樂基金，第二次10元，第三次20元，以此類推。

6.人力資源部對(duì)每日工作匯報(bào)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行考核監(jiān)督，對(duì)執(zhí)行不力的個(gè)人和部門，依據(jù)制度進(jìn)行處罰。本規(guī)定從2014年6月20日起執(zhí)行。

河南瑪特電器有限公司

2014年6月19日

第二篇：每日工作匯報(bào)制度

每日工作匯報(bào)制度

一、目的：

為規(guī)范公司的工作分配、匯報(bào)制度，加強(qiáng)公司內(nèi)部事務(wù)的管理，提高員工的工作效率和公司的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，及時(shí)了解每位員工的工作情況，掌控各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，解決工作中出現(xiàn)的各種問題，特制定每日工作匯報(bào)制度。二、適用范圍： 公司全體員工 三、主要內(nèi)容：

1.員工于每天下午5點(diǎn)前，以“姓名＋日期”的word文檔，從OA網(wǎng)發(fā)送相關(guān)上級(jí)。

2.匯報(bào)內(nèi)容為：當(dāng)天工作內(nèi)容；自己分管工作的進(jìn)展情況；領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作完成情況；外出拜訪客戶的情況；對(duì)工作的看法及建議；其它需要匯報(bào)的內(nèi)容；出差人員回公司后上報(bào)出差情況報(bào)告等。

3．工作匯報(bào)堅(jiān)持“逐級(jí)匯報(bào)”制。即各部門工作人員向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，各部門負(fù)責(zé)人對(duì)所轄工作人員的工作匯報(bào)整理后向部門經(jīng)理匯報(bào)，部門經(jīng)理對(duì)所轄負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào)整理后向總裁匯報(bào)。

4．相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)每日工作日?qǐng)?bào)進(jìn)行批閱，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題要及時(shí)糾正，對(duì)延遲的工作任務(wù)要嚴(yán)加督促，對(duì)員工提出的問題及建議要及時(shí)反饋。5．如有特殊情況不能當(dāng)天上報(bào)者須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說明，在事后要及時(shí)補(bǔ)上。6．員工需嚴(yán)格按本制度執(zhí)行，一月內(nèi)有三次不及時(shí)上報(bào)者給與通告批評(píng)處分，對(duì)上報(bào)及時(shí)、提出寶貴建議者進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

7．人力資源部對(duì)每日工作匯報(bào)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督考核，并不定期抽查；對(duì)執(zhí)行不力的個(gè)人和部門，有權(quán)向公司提請(qǐng)?zhí)幜P。本規(guī)定從2007年 11月22日起執(zhí)行。

創(chuàng)世紀(jì)發(fā)展有限公司

2007年11月19日

第三篇：每日工作匯報(bào)制度=

每日工作匯報(bào)制度

一、目的：為規(guī)范公司的工作分配、匯報(bào)制度，加強(qiáng)公司內(nèi)部事務(wù)的管理，提高員工的工作效率和公司的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，及時(shí)了解每位員工的工作情況，掌

控各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，解決工作中出現(xiàn)的各種問題，特制定每日工作匯報(bào)制

度。

二、適用范圍：

公司全體員工

三、主要內(nèi)容：

1.員工于每天下午下班前（7點(diǎn)30分），以“姓名＋日期”的word電子文

檔形式，從QQ發(fā)送相關(guān)郵箱。如：業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)送到胡總監(jiān)，采編范圍

內(nèi)發(fā)送到程老師。其它如有不明可具體溝通。

2.匯報(bào)內(nèi)容為：當(dāng)天工作內(nèi)容；自己分管工作的進(jìn)展情況；領(lǐng)導(dǎo)安排的臨

時(shí)性工作完成情況；外出拜訪客戶的情況；對(duì)工作的看法及建議；其它需要匯報(bào)的內(nèi)容；出差人員回公司后上報(bào)出差情況報(bào)告等。

3.工作匯報(bào)堅(jiān)持“逐級(jí)匯報(bào)”制。即各部門工作人員向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，各部門負(fù)責(zé)人對(duì)所轄工作人員的工作匯報(bào)整理后向部門主管匯報(bào)，部門主管對(duì)所轄負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào)整理后向主編匯報(bào)。

4.相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)每日工作日?qǐng)?bào)進(jìn)行批閱，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題要及

時(shí)糾正，對(duì)延遲的工作任務(wù)要嚴(yán)加督促，對(duì)員工提出的問題及建議要及時(shí)反饋。

5.如有特殊情況不能當(dāng)天上報(bào)者須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說明，在事后要及時(shí)補(bǔ)上。

如出差需在回來第二天完成全部上報(bào)。

6.員工需嚴(yán)格按本制度執(zhí)行，一月內(nèi)有三次不及時(shí)上報(bào)者給與通告批評(píng)處分，對(duì)上報(bào)及時(shí)、提出寶貴建議者進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

7.人力資源部對(duì)每日工作匯報(bào)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督考核，并每天進(jìn)行通報(bào)結(jié)果；對(duì)執(zhí)行不力的個(gè)人和部門，有權(quán)向公司提請(qǐng)?zhí)幜P。

本規(guī)定從既日起開始試用行，2011年 11月1日起試運(yùn)行。西域風(fēng)向標(biāo)

第四篇：部門經(jīng)理每日工作匯報(bào)制度

部門經(jīng)理每日工作匯報(bào)制度

為更好的提高工作效率和工作流程的嚴(yán)格執(zhí)行，要求部門經(jīng)理每日的工作流程匯總匯報(bào)給總經(jīng)理，為總經(jīng)理決策、管理提供數(shù)據(jù)支持，企劃部門分享數(shù)據(jù)信息為企業(yè)營(yíng)銷策劃方案提供數(shù)據(jù)支持，希望各部門經(jīng)理盡職盡責(zé)，加強(qiáng)溝通與交流，為完成銷售任務(wù)的總體目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。

1.由渠道經(jīng)理曹天明新建微信群：成員楊華、曹天明、溫燕、張華。2.由總店長(zhǎng)新建微信群：成員楊華、郭威、溫燕、張華。3.由財(cái)務(wù)經(jīng)理趙凱新建微信群：成員楊華、趙凱、溫燕、張華。4.由企劃部經(jīng)理張華新建前臺(tái)協(xié)作交流群：成員楊華、溫燕、曹天明、趙凱、張華。

5.由售后部經(jīng)理孫書麗新建售后、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)后臺(tái)協(xié)作交流群：成員楊華、溫燕、孫書麗、曉輝、趙凱。

前臺(tái)協(xié)作交流群：主要用于總經(jīng)理決策及營(yíng)銷方案的發(fā)布執(zhí)行，各部門經(jīng)理工作協(xié)作與交流。

后臺(tái)協(xié)作交流群：主要用于副總經(jīng)理與售后、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)的工作協(xié)作與交流。

不怕說錯(cuò)話，就怕不說話，歡迎各位經(jīng)理提出好的建議，我們會(huì)積極改進(jìn)工作流程，提高工作效率，打造出一個(gè)超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。

好太太家品

第五篇：每日工作匯報(bào)

08 工作匯報(bào)

1阿里，天貓，老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷，待付款訂單，待評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。今天銷量阿里今天共計(jì)3單，7966元，其他店鋪目前沒有銷量。天貓?jiān)O(shè)置2個(gè)千牛子帳號(hào)，以供物流部專用，物流部可獨(dú)立操作打單發(fā)貨 2 根據(jù)最新的快遞報(bào)價(jià)單，更改了阿里、老農(nóng)坊C店后臺(tái)運(yùn)費(fèi)設(shè)置 根據(jù)最近的報(bào)價(jià)，亞馬遜平臺(tái)上傳御鴻園的商品，已經(jīng)傳完5個(gè)，其他沒有上傳完的需要明天用新拍的圖片上傳。詳細(xì)研究了老農(nóng)坊C店第二版詳情頁(yè)，已經(jīng)將意見給到美工張佳佳，目前還沒有收到回復(fù)。5 咨詢并研究了幾個(gè)C店打折軟件，沒有找到打折之后拍下能顯示原價(jià)的軟件，明天再繼續(xù)找3個(gè)左右，實(shí)在沒有就從中挑選一個(gè)比較好用的軟件，報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審批同意購(gòu)買后再重新設(shè)置C店價(jià)格。10 09工作匯報(bào) 晨會(huì)確定今天的工作任務(wù)

2阿里，天貓，老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷，待付款訂單，待評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。今天天貓 阿里C店都沒有銷量，阿里確認(rèn)收貨到帳的有3單共計(jì)3975 元，天貓刷單一單128元 3 亞馬遜商品的上傳，已經(jīng)全部上傳完 C店老農(nóng)坊商城商品類目詳情重新編輯，已經(jīng)全部編輯完 完善客服培訓(xùn)資料，完善2個(gè)模塊的培訓(xùn)內(nèi)容：客服銷售技巧，客服售后處理問題 6 聯(lián)系朋友，尋找刷單賬號(hào) 10亓冠敏工作匯報(bào) 晨會(huì)，確定今天工作內(nèi)容，溝通目前店鋪的情況。

2阿里，天貓，老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。今天阿里C店都沒有銷量，天貓出貨一單，共計(jì)552元，客戶之前購(gòu)買過我們的產(chǎn)品，這次要的是4盒獨(dú)頭節(jié)日禮盒。天貓刷單2單。阿里確認(rèn)收貨5單，共計(jì)690元?？蛻艋卦L。天貓客戶旺旺名天下拼搏10月6號(hào)購(gòu)買310g多瓣罐裝黑蒜一罐，10月9號(hào)晚上收到之后給了一個(gè)4分的評(píng)價(jià)，整體拉低天貓店鋪的DSR，上午打電話回訪，具體情況是這樣的：拍下購(gòu)買的客戶是聾啞人，留的收件人是她朋友。這位收件人（根據(jù)聲音辨識(shí)是年齡比較大的女士）不知道購(gòu)買人買的是什么東西，也不知道給的是什么評(píng)價(jià)，建議直接旺旺聯(lián)系購(gòu)買人。購(gòu)買人的旺旺不在線，已經(jīng)留言，目前沒有任何回復(fù)。4 京東寶貝的上架，目前京東已經(jīng)上架9款產(chǎn)品。5完善客服培訓(xùn)資料，今天做的資料是天貓店鋪客服常見問題與操作和客服應(yīng)具備的物流知識(shí)。11亓冠敏工作匯報(bào) 晨會(huì)，確定今天工作內(nèi)容，溝通目前店鋪的情況。

2阿里，天貓，老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。今天銷量：阿里1單，赫廣輝客戶3645元；天貓6單，其中刷單3單436元，正常成交3單366元，C店老農(nóng)坊沒有成交。確認(rèn)收貨單：阿里1單,155元。

3客戶回訪。天貓客戶旺旺名天下拼搏的客戶回訪的跟進(jìn)，客戶今天一天都沒有上線，只能在旺旺再次留言，目前還是沒有任何回復(fù)。4 完善客服的培訓(xùn)資料。今天做的是關(guān)于消費(fèi)者心理分析及應(yīng)對(duì)的資料，在搜集相關(guān)資料的過程中，順便找了一些關(guān)于關(guān)懷老客戶的資料。5 指導(dǎo)刷單人員進(jìn)行刷單，并確定明天刷單人員。與物流部溝通確定發(fā)貨的相關(guān)事宜，統(tǒng)一確定正常單，刷單，特別要求單的標(biāo)注說明，方便以后的工作，提升工作效率。學(xué)習(xí)了阿里的生意經(jīng)的使用，并在商友圈發(fā)帖：保健新秀黑蒜 入饌風(fēng)味佳。10 12日亓冠敏工作匯報(bào)

1晨會(huì)，確定今天工作內(nèi)容，溝通目前店鋪的情況。

2阿里，天貓，老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。今天沒有銷量，目前刷2單。確認(rèn)收貨單：阿里3單,7861元。

3研究了天貓店鋪寶貝詳情頁(yè)的稿2，并且給出書面建議，已經(jīng)發(fā)給王瑩瑩。

4處理異常訂單，昨天有一單漏發(fā)一盒，與物流部溝通，今天已經(jīng)補(bǔ)發(fā)，并且已經(jīng)告知客戶單號(hào)，請(qǐng)客戶注意查收。學(xué)習(xí)生意經(jīng)如何提問，今天在生意經(jīng)發(fā)2個(gè)問題，已經(jīng)有人回答。6制作客服培訓(xùn)資料：老客戶的維護(hù)。

7天貓店鋪上架產(chǎn)品，上架天貓店鋪之前沒有上架的3款產(chǎn)品，已經(jīng)放在倉(cāng)庫(kù)，等圖片拍完之后全部上架。13亓冠敏工作匯報(bào) 晨會(huì)，確定今天工作內(nèi)容，同時(shí)對(duì)于店鋪目前的裝修，主頁(yè)，首圖進(jìn)行討論，確定了提高店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的方法。

2阿里，天貓，老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：天貓1單89元，目前刷單3單514元，其他店鋪沒有銷量。設(shè)置C店子賬號(hào)3個(gè)，并且已經(jīng)分配到人，確保在線時(shí)長(zhǎng)。

4聽宏億螺絲關(guān)于阿里生意經(jīng)的講座，學(xué)習(xí)了其在生意經(jīng)能做到皇帝的秘籍，總結(jié)為堅(jiān)持每天提問，回答問題，無論是在哪里個(gè)圈子或者類目下回答問題，只要被采納，都可以提升曝光率，首先要讓自己的積分高，然后等級(jí)高了之后才能會(huì)有更多的展現(xiàn)量，也才會(huì)有更多的人來關(guān)注你，巧妙的提問題也可以上生意經(jīng)的首頁(yè)，學(xué)習(xí)了回答問題的技巧，已經(jīng)回答了幾個(gè)問題，其中一個(gè)已經(jīng)被采納。5關(guān)于老顧客的維護(hù)這塊，今天研究了一下天貓自帶的會(huì)員關(guān)系管理和超級(jí)店長(zhǎng)的會(huì)員關(guān)系管理，感覺超級(jí)店長(zhǎng)的會(huì)員關(guān)系管理比較實(shí)用，涉及的內(nèi)容也比較多，等購(gòu)買人數(shù)多一點(diǎn)之后，可以充值短信然后就可以使用了。加入一個(gè)天貓商家溝通群，下載很多關(guān)于客服和客戶的學(xué)習(xí)資料，正在慢慢學(xué)習(xí)中。10 14亓冠敏工作匯報(bào)

1晨會(huì)，確定今天工作內(nèi)容，討論了產(chǎn)品的規(guī)格、定價(jià)、以及寶貝的區(qū)分度的問題。

2阿里，天貓，老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：天貓0元，目前刷單5單992元，其他店鋪沒有銷量，阿里確認(rèn)收貨單2單，233元。學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容，在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。4 完善客服資料，查詢了最近同行業(yè)的店鋪的評(píng)價(jià)問題，根據(jù)問題匯總出一部分我們以后應(yīng)該注意的技巧，同時(shí)制作了常用的問題匯總。5根據(jù)問題設(shè)置一套天貓的自動(dòng)回復(fù)語(yǔ)。6根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。15亓冠敏工作匯報(bào)

1晨會(huì)，確定今天工作內(nèi)容。

2阿里，天貓，老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：天貓1單共計(jì)158元，目前刷單2單286元，其他店鋪沒有銷量，阿里確認(rèn)收貨單1單，90元。阿里精準(zhǔn)營(yíng)銷2個(gè)。

3學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容，在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。4 根據(jù)接待客戶咨詢中遇到的問題，完善客服資料。

5學(xué)習(xí)在1688商學(xué)院學(xué)習(xí)網(wǎng)銷寶如何運(yùn)用，目前對(duì)網(wǎng)銷寶有初步認(rèn)識(shí)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)展現(xiàn)次數(shù)高，點(diǎn)擊數(shù)少，點(diǎn)擊率低的問題，目前沒有分析出原因。6根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。7 整理展示陳列商品。16亓冠敏工作匯報(bào)

1晨會(huì)，確定今天工作內(nèi)容，昨天遇到問題匯總協(xié)商解決。

2阿里，天貓，老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：天貓0單0元，目前刷單4單839元，阿里一單3950元，阿里確認(rèn)收貨單1單，26元。阿里刷單一單2270元c店刷單一單295元。處理阿里子帳號(hào)無法登陸，主賬號(hào)旺旺不亮的問題，經(jīng)過多次打電話到1688的客服部詢問溝通，終于有一位客服能夠解決我們的賬號(hào)問題，在中午1點(diǎn)之前解決完畢。4學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容，在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。5根據(jù)接待客戶咨詢中遇到的問題，完善客服資料。

6協(xié)助物流部設(shè)置千牛子帳號(hào)，以便能夠打單發(fā)貨，提高效率。7 學(xué)習(xí)客服考核文件，初步制定客服考核計(jì)劃。8根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。9 完善通訊錄，把400電話具體轉(zhuǎn)接到的電話和人員以及公司傳真號(hào)全部登記，電商部同事能隨時(shí)查閱。17亓冠敏工作匯報(bào)

1晨會(huì)，確定今天工作內(nèi)容，協(xié)商討論解決昨天遇到的問題。

2阿里，天貓，老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：天貓1單69元，目前刷單4單1619元，阿里銷售1單110元，阿里確認(rèn)收貨單1單，63元。c店刷單2單215.3元。3 和物流部溝通處理打單發(fā)貨問題，已經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)到統(tǒng)一口徑。

4學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容，在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。5 學(xué)習(xí)阿里生意如何運(yùn)作，不定時(shí)設(shè)置，確保我們店鋪產(chǎn)品的排名，確保展現(xiàn)量。6 制定客服考核標(biāo)準(zhǔn)，完善客服資料。7根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。10 18亓冠敏工作匯報(bào)

1晨會(huì)，確定今天工作內(nèi)容，協(xié)商討論解決昨天遇到的問題。

2阿里，天貓，老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：天貓1單167元，昨天刷單5單1787元，阿里銷售0單0元，阿里確認(rèn)收貨單1單，26元刷2單5346元。

3學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容，在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。4學(xué)習(xí)阿里生意如何運(yùn)作，不定時(shí)設(shè)置，確保我們店鋪產(chǎn)品的排名，確保展現(xiàn)量。5 完善客服資料客服激勵(lì)制度，確定培訓(xùn)內(nèi)容

6整理接待客戶中的問題，報(bào)給薛曉斌，有他制作統(tǒng)一話術(shù)。7根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。聯(lián)系順豐快遞，處理一單加急天貓訂單，今天已經(jīng)發(fā)出。對(duì)店鋪首頁(yè)的框架進(jìn)行了討論和分析，對(duì)新的裝修首頁(yè)大家綜合分析后定稿。19亓冠敏工作匯報(bào)

1、晨會(huì)溝通：今天的工作計(jì)劃和昨天遇到的問題進(jìn)行討論解決。

2、阿里，天貓，老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：天貓2單158元，昨天刷單4單886元，阿里銷售1單5170元，阿里確認(rèn)收貨單1單，22.5元刷1單5490元。C店刷2單209.3元。

3、在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。

4、阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置，提高排名，提高展現(xiàn)。

5、根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。

6、對(duì)天貓店鋪首頁(yè)2稿重新討論，給出合理建議

7、根據(jù)薛曉斌制作的講解詞，合理組織，形成客服話術(shù)。

8、自己學(xué)習(xí)了生意經(jīng)和鉆展的一些內(nèi)容，對(duì)生意經(jīng)的無線部分和鉆展有初步了解。10 20亓冠敏工作匯報(bào)： 晨會(huì)溝通，對(duì)上周做了總結(jié)，同時(shí)確定今天的工作計(jì)劃。

2阿里，天貓，老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：天貓0單0元，昨天刷單4單514元，阿里銷售1單30元，阿里確認(rèn)收貨單1單，2500元刷0單0元。C店刷4單654元。3在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置，提高排名，提高展現(xiàn)。5根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表 6 和李瑾核對(duì)天貓阿里確認(rèn)收貨的數(shù)據(jù)。

7和李瑾 胡桂萍溝通關(guān)于濟(jì)南辦事處應(yīng)急發(fā)貨的操作流程，確定口徑一致，確保沒有漏發(fā)重發(fā)。構(gòu)思天貓店鋪單品的客服話術(shù)和產(chǎn)品分類。組織新到同事關(guān)于入職 店鋪產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)考試。21亓冠敏工作匯報(bào) 晨會(huì)溝通，總結(jié)昨天工作問題，同時(shí)確定今天任務(wù)。阿里，天貓，老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：天貓2單336元，昨天刷單7單1335元，阿里銷售0單0元，阿里確認(rèn)收貨單1單，110元，昨天刷1單4360元。C店昨天刷4單510元。

3在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置，提高排名，提高展現(xiàn)。5根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表 6阿里老農(nóng)坊主圖修改的方案

7組織新同事店鋪產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)考試。8聯(lián)系朋友天貓店鋪刷1單。22亓冠敏工作匯報(bào) 組織開晨會(huì)，總結(jié)昨天工作問題，同時(shí)確定今天任務(wù)。美工工作量比較大，新到同事韓文峰積極要求幫美工分擔(dān)一部分工作，減輕美工壓力，今天天貓店鋪首頁(yè)制作完，已經(jīng)上線。2阿里，天貓，老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。天貓昨天銷量： 3單514元，昨天刷單10單1324元，阿里銷售0單0元，阿里確認(rèn)收貨單1單，135元，昨天刷1單3000元。C店昨天刷5單644.5元。

3在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置，提高排名，提高展現(xiàn)。5組織新同事店鋪產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)考試。6聯(lián)系朋友刷單

7根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表 26亓冠敏工作匯報(bào)

1晨會(huì)溝通，總結(jié)昨天工作問題，同時(shí)確定今天任務(wù)。

2阿里，天貓，老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：昨天天貓0單0元，昨天刷單4單394元，阿里銷售0單0元，阿里確認(rèn)收貨單3單，7970元。C店昨天刷4單262元。3 統(tǒng)計(jì)前2天的數(shù)據(jù)，方便明天對(duì)賬。

4在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。5阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置，提高排名，提高展現(xiàn)。6聯(lián)系朋友刷單。

7根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。27亓冠敏工作匯報(bào)

1晨會(huì)溝通，總結(jié)昨天工作問題，同時(shí)確定今天任務(wù)。

2阿里，天貓，老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：昨天天貓0單0元，昨天刷單3單217元，阿里銷售0單0元，阿里刷單0單，0元。C店昨天銷量1單55.1元，刷4單339元。3在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置，提高排名，提高展現(xiàn)。5聯(lián)系朋友刷單。

6根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。29亓冠敏工作匯報(bào)

1晨會(huì)溝通，總結(jié)昨天工作問題，同時(shí)確定今天任務(wù)。

2阿里，天貓，老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。

3在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置，提高排名，提高展現(xiàn)。5根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。統(tǒng)計(jì)這個(gè)月阿里 天貓 C店的銷售數(shù)據(jù)，刷單數(shù)據(jù)，和李瑾對(duì)賬。30亓冠敏工作匯報(bào)

1阿里，天貓，老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。C店銷量3單236.55元。2阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置，提高排名，提高展現(xiàn)。3根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。統(tǒng)計(jì)阿里 天貓 C店的銷售數(shù)據(jù)，刷單數(shù)據(jù)。5 協(xié)助去總部同事處理文件。31亓冠敏工作匯報(bào)

1阿里，天貓，老農(nóng)坊C店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。

2阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置，提高排名，提高展現(xiàn)。3 統(tǒng)計(jì)阿里 天貓 C店的銷售數(shù)據(jù)。