第一篇：綜職部教學(xué)總結(jié)

改革、思變、奮進(jìn)中的綜合職業(yè)教學(xué)部

——2009——2011學(xué)年度教學(xué)工作總結(jié)

綜職部于2010年9月正式由中專部更名為綜合職業(yè)教學(xué)部，現(xiàn)有教職工29人，在校生750余人，包括五年制高職、三年制綜職、一年制中職三個辦學(xué)層次，目前招生專業(yè)6個，是一個辦學(xué)層次復(fù)雜、專業(yè)較多、學(xué)生素質(zhì)低、管理難度大的教學(xué)單位，這兩年中，綜職部師生在部領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)和教風(fēng)建設(shè)、嚴(yán)肅教學(xué)紀(jì)律、嘗試探索教學(xué)改革，廣泛開展實(shí)踐教學(xué)活動，取得了很大的成績，尤其教學(xué)改革已經(jīng)成功的邁出了可喜的一步，兩年中我們的主要工作體現(xiàn)在：

一、抓學(xué)風(fēng)促教風(fēng)，抓教風(fēng)帶學(xué)風(fēng)，創(chuàng)建良好的教學(xué)環(huán)境

（一）、首先從教師的教風(fēng)抓起，綜職部教師年齡老化嚴(yán)重，面對的是素質(zhì)低、專業(yè)雜、起點(diǎn)低的學(xué)生，有些老師惰性較大，同時很多專業(yè)課由其他系的老師上，這給教學(xué)管理帶來了很大難度，我們采取抓中間代兩頭的方式，即以中青年教師為骨干，調(diào)動這些教師的積極性，以他們的甘于奉獻(xiàn)的吃苦品格，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的敬業(yè)精神帶動其他教師，同時我們嚴(yán)格考勤制度、調(diào)課制度，查課制度，保證了良性的教學(xué)秩序的運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅教學(xué)紀(jì)律，我們面對的是一群沒有理想、沒有抱負(fù)，沒有組織紀(jì)律，道德觀念缺失，品格低下的學(xué)生，在管理過程中面臨的困難是難以想象的，我們采取“一手軟，一手硬，兩手一起抓”的措施，一手硬是每天查考勤，每節(jié)課由輔導(dǎo)員專門檢查，每個班級甚至每個曠課學(xué)生都建立檢查記錄，班主任和任課教師掌握每個學(xué)生的上課情況，達(dá)到一定學(xué)時報學(xué)生處進(jìn)行處分，同時將學(xué)生的考勤與獎助學(xué)金和減免學(xué)費(fèi)掛鉤，從另一層面對其進(jìn)行約束，上個學(xué)年的中心工作我們以學(xué)風(fēng)建設(shè)為主，通過整頓學(xué)風(fēng)，為課堂教學(xué)提供了保障，取得了令人欣慰的效果。

二、推進(jìn)課堂教學(xué)改革，探索教學(xué)新途徑，取得可喜效果 中職教學(xué)改革提到議事日程上已很多年，在這些年的摸索中，但作為高職學(xué)校的一部分，面對教學(xué)改革一直是條件有限，制約較多，步子邁的比較小，難以大刀闊斧的嘗試，本來就很難適應(yīng)現(xiàn)在的學(xué)生需求及社會發(fā)展了，況且90后的學(xué)生學(xué)習(xí)觀念已經(jīng)是徹底顛覆了傳統(tǒng)，我們面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，只有義無反顧的進(jìn)行教學(xué)改革，我們才有出路，我們才能發(fā)展。

（一）、教師觀念的轉(zhuǎn)變

要想改革，教師首先必須轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，我們積極參加省職教學(xué)會和市里中職的教學(xué)活動，參加教學(xué)改革師資培訓(xùn)，教學(xué)主任參加國家級中職骨干教師培訓(xùn)，其它骨干教師參加省級師資培訓(xùn)，將培訓(xùn)后的寶貴經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，有針對性的結(jié)合校情和學(xué)情，對所有教師進(jìn)行培訓(xùn)，張雅靜主任為全體教師作的《轉(zhuǎn)變觀念，大膽嘗試》和《基于項(xiàng)目教學(xué)發(fā)下的課程設(shè)計(jì)》的講座，為教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，開拓了新思路，統(tǒng)一了思想，為改革清除了觀念上的障礙，是教師在觀念上出現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變：即變“我給學(xué)生講點(diǎn)什么，”為“我能讓學(xué)生學(xué)會點(diǎn)什么”；變“課堂教學(xué)以教師為主體為以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的局面”；變“教師為學(xué)生講點(diǎn)什么，為引領(lǐng)學(xué)生練點(diǎn)、做點(diǎn)什么”觀念的轉(zhuǎn)變?？傮w上體現(xiàn)為培養(yǎng)目標(biāo)方面：逐步以職業(yè)能力為本位；課程開發(fā)方面：逐步以工作過程為導(dǎo)向；教學(xué)組織方面：逐步以受教育者為主體；考試考核方面：逐步以崗位要求為標(biāo)準(zhǔn)。

（二）、課堂教學(xué)改革的方案的制定，教學(xué)安排和實(shí)施

課堂改革的原則確定為：文化課刪繁就簡，專業(yè)課細(xì)分細(xì)化，實(shí)踐課注重操作，生活技能課趣味性強(qiáng)。

我們制定了初步教學(xué)改革計(jì)劃，結(jié)合教學(xué)進(jìn)程和學(xué)生客觀情況組織教師實(shí)施。教學(xué)改革步棸為：制定教學(xué)改革計(jì)劃和實(shí)施方案，修訂教學(xué)計(jì)劃，然后進(jìn)行課堂教學(xué)改革，選取三到四名教師進(jìn)行教學(xué)改革嘗試，反復(fù)聽課，反饋，改進(jìn)，再聽課，評課，直到結(jié)合學(xué)情走出一條講出自己的課程特色的路子。然后選取具有特色的教師課堂教學(xué)，在全體教師中進(jìn)行推廣，經(jīng)過一學(xué)年的跟蹤嘗試，學(xué)生的學(xué)習(xí)勁頭越來越足，課堂氣氛越來越活躍，學(xué)生的學(xué)習(xí)請與也越來越濃了。

（三）、注重實(shí)踐教學(xué)，開展廣泛的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)及實(shí)踐活動

1、實(shí)踐教學(xué)科學(xué)系統(tǒng)安排在在教學(xué)計(jì)劃中，完整體現(xiàn)在教學(xué)進(jìn)程中。

各專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)包括：認(rèn)識實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)和綜合實(shí)習(xí)，而專業(yè)實(shí)習(xí)是教學(xué)進(jìn)程中最重要的實(shí)習(xí)，要結(jié)合專業(yè)知識到企業(yè)去，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、領(lǐng)會、踐行專業(yè)理論知識，真正的從理論到實(shí)踐。

為了讓學(xué)生們圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)，我們首先深入企業(yè)聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，確定實(shí)習(xí)崗位，做好實(shí)習(xí)計(jì)劃，規(guī)定實(shí)習(xí)內(nèi)容，由專業(yè)教師帶著學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)崗位上，進(jìn)行實(shí)地講課，還有聘請企業(yè)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的師傅為學(xué)生講課，讓學(xué)生在各個崗位上進(jìn)行實(shí)際體驗(yàn)，返校后進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié)匯報，這便完成了從理論到實(shí)踐，再從實(shí)踐回到理論中。

2、以賽帶練，培養(yǎng)專業(yè)技能，為了強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)技能。我們在教學(xué)中嘗試了課堂教學(xué)與課余活動相結(jié)合，舉辦了各類專業(yè)技能比賽，運(yùn)用體育運(yùn)動員訓(xùn)練的“以賽代練”的方式在教學(xué)過程中，可以是某項(xiàng)專業(yè)技能比賽，也可以是課程作品比賽如：導(dǎo)游專業(yè)的導(dǎo)游技能比賽”，“制冷空調(diào)專業(yè)的電工技能、金工作品比賽”，“會計(jì)專業(yè)的珠算、點(diǎn)鈔、書寫技能比賽”，等等，同時我們還組織學(xué)生參加市里的各項(xiàng)技能大賽。教師和學(xué)生們參與的熱情非常高，不僅調(diào)動了教與學(xué)的積極性，還促進(jìn)了教學(xué)，效果非常顯著，進(jìn)而摸索出“以賽帶練、以賽帶學(xué)，以賽代考”一條路子。充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，效果明顯，成績突出。

3、頂崗實(shí)習(xí)與推薦就業(yè)一體化 現(xiàn)在中職模式已經(jīng)固定為“2+1”，按照教育部要求中職學(xué)生應(yīng)完成一年的頂崗實(shí)習(xí)，根據(jù)教育部《中職學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》，中職實(shí)習(xí)學(xué)生要在正規(guī)企業(yè)實(shí)習(xí)，工作環(huán)境安全，實(shí)習(xí)待遇合理，學(xué)校和企業(yè)共同管理。

首先，選好合作企業(yè)，我們千方百計(jì)，廣泛調(diào)研、了解企業(yè)，精心為學(xué)生選擇實(shí)習(xí)企業(yè)和實(shí)習(xí)崗位。近些年我們與多家用人單位簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，形成穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地，并不斷開辟新的實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供更多的選擇空間。

除了校內(nèi)上好就業(yè)指導(dǎo)課，我們還從企業(yè)聘請專家，從企業(yè)用人角度，給學(xué)生上就業(yè)指導(dǎo)課，讓學(xué)生端正實(shí)習(xí)就業(yè)態(tài)度，做好就業(yè)、立業(yè)、擇業(yè)的思想準(zhǔn)備，其次，在學(xué)生奔赴實(shí)習(xí)崗位之前，我們對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)教育和指導(dǎo)，并做好思想工作。每批學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)時，我們派專門老師帶隊(duì)，將學(xué)生安全送達(dá)企業(yè)，并與企業(yè)簽訂實(shí)習(xí)合同，與學(xué)生家長簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，劃清學(xué)生實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)責(zé)任。

再次，學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，校企雙方共同管理學(xué)生，派老師看望學(xué)生，雖然沒有教師在企業(yè)管理學(xué)生，但我們隨時與企業(yè)保持暢通聯(lián)系，及時了解學(xué)生在崗情況，對學(xué)生在實(shí)習(xí)期間遇到的困難和出現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行處理和妥善進(jìn)行解決。

然后，頂崗實(shí)習(xí)為就業(yè)打好基礎(chǔ)，為就業(yè)鋪好道路，很多學(xué)生通過實(shí)習(xí)階段表現(xiàn)優(yōu)秀，被企業(yè)正式錄用，直接通過頂崗實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)入就業(yè)，還有的學(xué)生積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)到其他企業(yè)應(yīng)聘，已經(jīng)具備了一定的實(shí)力，順利地找到滿意的工作。

經(jīng)過多年的頂崗實(shí)習(xí)工作探索，雖然責(zé)任很大，工作也非常的艱巨，遇到的困難也比想象的多，但頂崗實(shí)習(xí)工作已經(jīng)摸索出一些成型的經(jīng)驗(yàn)，我們的辦學(xué)也得到了學(xué)生家長的認(rèn)可，社會的認(rèn)可，對于我們的管理，用人單位非常滿意，現(xiàn)在由于畢業(yè)生應(yīng)聘在各地企業(yè)，也把學(xué)校的信譽(yù)帶到各個企業(yè)中，很多企業(yè)慕名而來，向我們索要實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生。

（四）、以生存能力訓(xùn)練為輔線，配合課堂教學(xué)改革

在探索課堂教學(xué)改革的同時，設(shè)計(jì)配合教學(xué)改革的一條輔線，以愛國主義教育為主題，培養(yǎng)學(xué)生誠實(shí)守信、調(diào)整和調(diào)高學(xué)生心理素質(zhì)，讓學(xué)生學(xué)會獨(dú)立生活、提高學(xué)生獨(dú)立生存的能力，彌補(bǔ)其在中學(xué)甚至小學(xué)以及家庭期間的各種教育的缺失，為將來學(xué)生就業(yè)，在社會上生存打下良好基礎(chǔ)。

生存能力訓(xùn)練課，以讓學(xué)生學(xué)會做事、學(xué)會做人、學(xué)會生存、學(xué)會求知四大教育原則為宗旨，通過設(shè)定學(xué)生養(yǎng)成教育課、表達(dá)能力課、欣賞閱讀課、生活技能課及素質(zhì)拓展訓(xùn)練，目的讓學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和良好的工作習(xí)慣，學(xué)會做人，學(xué)會做事,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，有計(jì)劃的為其指導(dǎo)職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)能適應(yīng)社會的技能型勞動者。我們組織教師編寫了生活技能課、生存能力課大綱，制定了實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃，并納入了課程表中。

這個學(xué)期正是改革的深化推廣階段，要求教師全員參加，全過程參與，通過課程改革，轉(zhuǎn)換教學(xué)觀念，取得經(jīng)驗(yàn)后進(jìn)行廣泛的交流，相信必定會取得很好的教學(xué)效果。

教師取得的成果：劉巍獲得校級優(yōu)質(zhì)課一等獎、張莉獲得教學(xué)設(shè)計(jì)一等獎、闞迪獲得市教學(xué)課程軟件設(shè)計(jì)二等獎。

三、通過實(shí)踐教學(xué)活動，促進(jìn)校企合作順利開展

1、通過頂崗實(shí)習(xí)，形成學(xué)校和企業(yè)的對接

實(shí)踐教學(xué)和學(xué)生動手能力的培養(yǎng)是中職教學(xué)的重要組成部分，學(xué)生的實(shí)踐活動除了在學(xué)校課堂上的實(shí)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室的實(shí)訓(xùn)外，還要讓學(xué)生了解工作崗位，深入企業(yè)體驗(yàn)工作內(nèi)容和崗位職責(zé)，我們組織制冷空調(diào)專業(yè)學(xué)生到我市雙匯公司、雪花啤酒公司、水產(chǎn)公司、遼西空調(diào)等企業(yè)參加生產(chǎn)實(shí)習(xí)；組織移動通信專業(yè)學(xué)生到電信公司、聯(lián)通公司參觀見習(xí)；組織旅游管理專業(yè)學(xué)生深入海棠山、寶力根寺、葛根蘇木景區(qū)模擬實(shí)習(xí)；會計(jì)專業(yè)學(xué)生到卓越進(jìn)行會計(jì)模擬實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等等。通過各個專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)活動，我們和企業(yè)結(jié)成了校企合作共建關(guān)系，構(gòu)建了一批穩(wěn)定的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地

2、多方尋找合作企業(yè)，建立校企合作關(guān)系

在探索實(shí)踐教學(xué)中，我們多方尋找合作伙伴，并通過學(xué)生實(shí)習(xí)探索學(xué)校和企業(yè)最佳合結(jié)合點(diǎn)，2010年通過組織學(xué)生到葛根蘇木專業(yè)實(shí)習(xí)，與葛根蘇木開發(fā)建設(shè)辦公室達(dá)成合作意向，對方非常重視與學(xué)校的合作，經(jīng)過多次接觸和深入探討及經(jīng)過多次磋商，于9月23日與葛根蘇木旅游度假區(qū)簽訂了校企合作協(xié)議正是作為我校合作單位。同時在組織學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程中與企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，我們工作的誠信態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碜黠L(fēng)，獲得了企業(yè)的贊譽(yù)，北京云湖度假村、北京二十一世紀(jì)房產(chǎn)公司、北京俏江南、江蘇中能硅業(yè)有限公司、無錫夏普電子公司、北京京東方有限公司等一大批企業(yè)紛紛表示了合作意向，為今后學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)和校企合作提供了廣闊的發(fā)展空間。

四、永不放棄的育人原則

綜職部的學(xué)生素質(zhì)低、難管理是總所周知的，我們的老師在教學(xué)中付出的艱辛是他人難以想象的，但是我們始終遵循這樣一個原則：我們既無法選擇學(xué)生，我們更不能放棄學(xué)生，這叫永不放棄的育人原則，不管學(xué)生的道德素質(zhì)如何低下，不管學(xué)生的文化基礎(chǔ)如何低下，不管學(xué)生思想境界如何低下，我們始終堅(jiān)持永不放棄，不挑剔學(xué)生、不嫌棄學(xué)生、不放棄學(xué)生。

在這艱難的教學(xué)過程中，我們把學(xué)生從初中幾乎不學(xué)習(xí)，到對學(xué)習(xí)有興趣，并產(chǎn)生升學(xué)欲望，連續(xù)兩年我們招收一年制升學(xué)班的學(xué)生中有50%以上是在校三年制應(yīng)屆學(xué)生，他們經(jīng)過刻苦努力，學(xué)生參加三校生考試后升學(xué)率99%，升學(xué)后還能在?？茖W(xué)習(xí)中成為學(xué)生骨干。兩年的教學(xué)工作，綜職部全體教師克服了教學(xué)環(huán)境和教學(xué)設(shè)備簡陋、教學(xué)對象層次低，素質(zhì)差的重重困難，圓滿的完成了各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，各項(xiàng)工作都邁上了一個新臺階，教學(xué)改革也取得了成效，今后，我們將帶著飽滿的工作熱情和激情，迎接新的工作和挑戰(zhàn)。

五、存在的問題

1、由于我部師資尤其是專業(yè)師資嚴(yán)重不足，只能配備50%的師資，剩下50%由各系部派出，這樣給管理和協(xié)調(diào)都帶來了難以想象的困難，各系教學(xué)任務(wù)也很重，同時由于教師分散，難以進(jìn)行教學(xué)安排和開展教學(xué)活動，教改推行也有一定的局限性。希望最好由學(xué)校綜合部門給予協(xié)調(diào)。

2、面對90后學(xué)生，從管理體制上和管理力度上目前略顯蒼白，中職學(xué)生還需要更嚴(yán)格管理，更需加強(qiáng)學(xué)生管理隊(duì)伍。

3、教學(xué)設(shè)施、教學(xué)設(shè)備陳舊，全校只有綜職師生還在使用破舊辦公設(shè)備和桌椅，期望能改善教學(xué)環(huán)境。

六、今后努力方向

1、進(jìn)一步深化教學(xué)改革，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，探索一條具有自我特色的教學(xué)改革之路

2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高中職教師綜合能力，尤其提高教師適應(yīng)能力和抗挫折能力。

3、拓寬專業(yè)領(lǐng)域，嘗試開辦適應(yīng)社會需求和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新專業(yè)，整合老專業(yè)。

第二篇：綜合部職doc

綜合部職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司的日常行政、人力資源管理工作；

2、負(fù)責(zé)公司文秘、行政規(guī)章制度制定、修訂；

3、負(fù)責(zé)辦公設(shè)施、儀器工具、用品的采購、領(lǐng)用與管理工作；

4、負(fù)責(zé)公司印章、文件資料檔案管理和保存；

5、負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建立和監(jiān)督執(zhí)行工作；

6、負(fù)責(zé)公司相關(guān)資質(zhì)的申報、審查、保管、領(lǐng)用工作；

7、負(fù)責(zé)公司營業(yè)執(zhí)照及證照的申報、審查、保管、領(lǐng)用工作；

8、負(fù)責(zé)公司人員證件辦理、人員崗位培訓(xùn)、人員職稱評定和相關(guān)資料的建檔和管理；

9、負(fù)責(zé)公司車輛使用、維修、年檢等管理工作；

10、在不影響本部門工作的情況下，有義務(wù)協(xié)助其他部門完成公司的任務(wù)。

11、完成總經(jīng)理或分管副總交辦的其它工作。

第三篇：綜機(jī)部2010年工作總結(jié)

2010年工作總結(jié)

綜機(jī)部

二〇一〇年十二月二十二日

綜機(jī)部2010工作總結(jié)

2010年，綜機(jī)部在集團(tuán)公司及租賃站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以服務(wù)煤礦生產(chǎn)為中心，為集團(tuán)公司生產(chǎn)礦井提供了大量完好綜采（掘）設(shè)備，保證了生產(chǎn)礦井的順利生產(chǎn)及原煤產(chǎn)量的超額完成。一年來，綜機(jī)部主要做了以下幾方面工作：

一、工作面的安裝與拆除：

1、安裝綜采工作面9個：

千秋礦21211綜采面、21172綜放面；

躍進(jìn)礦25110綜放面；

耿村礦12200、13190綜放面；

新安礦15051、15061綜放面；

楊村礦D13171綜放面；

義海大煤溝礦F211040綜放面；

2、拆除綜采工作面6個：

耿村礦13140、12170綜放面；

新安礦15091、14161、15081綜放面；

楊村礦D13131綜放面。

3安排掘進(jìn)面21個：

躍進(jìn)礦25110面上下巷、23170面上下巷、23070上下巷； 千秋礦21172面上下巷；

耿村礦12200面上下巷、13160面上下巷、12210面上下巷、東區(qū)人車巷；

常村礦2303面上下巷、2120面上下巷；

石壕礦13271面上下巷；

新安礦15061面上巷；

曹躍公司2006面上下巷、2005下巷、20002面上下巷。

二、設(shè)備購置及管理方面：

今年新購綜機(jī)設(shè)備759臺（套），安排購置資金38213.63045萬元。充分利用租賃站現(xiàn)有綜機(jī)設(shè)備，結(jié)合各礦生產(chǎn)需要，加大礦與礦之間綜機(jī)設(shè)備的調(diào)劑力度，保證了各礦生產(chǎn)礦井的設(shè)備需求。

三、設(shè)備大修理方面：

1、大修理設(shè)備數(shù)量及費(fèi)用：

根據(jù)集團(tuán)公司現(xiàn)有綜機(jī)設(shè)備狀況，結(jié)合2010年綜采工作面生產(chǎn)接替安排，全年共安排大修理綜機(jī)設(shè)備1031臺（套）共計(jì)4331.576萬元：其中內(nèi)部大修理992臺，大修理費(fèi)3860.612萬元；外圍大修理綜機(jī)設(shè)備39臺（套），大修理費(fèi)470.964萬元。

2、大修理工作的管理：

①、嚴(yán)格執(zhí)行綜機(jī)設(shè)備大修理招(議)標(biāo)制度,每月5日前匯總修理計(jì)劃上報審批,計(jì)劃下達(dá)后及時組織設(shè)備大修理拆檢、招（議）標(biāo)工作。

②、嚴(yán)格執(zhí)行租賃站制定的設(shè)備大修理管理辦法，招（議）標(biāo)工作嚴(yán)格按招（議）標(biāo)程序進(jìn)行。

③、對大修理設(shè)備質(zhì)量實(shí)行責(zé)任追究制，對大修設(shè)備在生產(chǎn)中出現(xiàn)的事故進(jìn)行責(zé)任追究，保證綜機(jī)設(shè)備大修理工作更好的進(jìn)行。

四、工作面季度檢查評比工作：

每季度認(rèn)真組織開展各個綜采礦綜采（掘）工作面的評比檢查工作，主要對工作面設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況和設(shè)備數(shù)量的變化進(jìn)行清查登記，對不按要求使用設(shè)備的現(xiàn)象予以制止和改正，待檢查結(jié)束后，將工作面設(shè)備完好率進(jìn)行打分，實(shí)行優(yōu)獎劣罰，并督促各礦進(jìn)一步加強(qiáng)綜采（掘）設(shè)備的現(xiàn)場管理，提高綜機(jī)設(shè)備的利用率。

第一季度：共檢查綜放面10 個，綜掘面9 個；

第二季度：共檢查綜放面11 個，綜掘面8 個；

第三季度：共檢查綜放面11 個，綜掘面6 個；

第四季度：共檢查綜放面11 個，綜掘面 6 個；

五、下礦為生產(chǎn)一線解決問題方面：

部室設(shè)備管理實(shí)行人員包礦制，每人負(fù)責(zé)一生產(chǎn)礦井。業(yè)務(wù)人員經(jīng)常深入井下生產(chǎn)一線，了解新購和大修設(shè)備的使用情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備在使用中存在的問題。比如躍進(jìn)煤礦四月份、七月份發(fā)生的采煤機(jī)變頻器故障、采煤機(jī)搖臂故障、刮板機(jī)電機(jī)故障；耿村煤礦四月份的采煤機(jī)變頻器故障、刮板機(jī)電機(jī)故障、五月份刮板機(jī)電機(jī)故障；常村礦六月份移變、掘進(jìn)機(jī)故障等，我部室相關(guān)人員及時到現(xiàn)場了解情況，進(jìn)行事故分析并作出處理方案。

六、加大新技術(shù)開發(fā)和推廣利用

1、利用先進(jìn)的耐磨涂焊工藝，對各礦在修刮板機(jī)、轉(zhuǎn)載機(jī)中部槽進(jìn)行耐磨涂焊處理，提高其耐磨性能，延長其使用壽命。

2、在5、6月舉辦了采煤機(jī)變頻器和掘進(jìn)機(jī)的培訓(xùn)班，重點(diǎn)培訓(xùn)各礦生產(chǎn)區(qū)隊(duì)的設(shè)備操作與維護(hù)人員，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)，降低設(shè)備事故率，保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

3、繼續(xù)對性能落后并閑置的KSGZY-800、630、500型移動變電站，返回原生產(chǎn)廠家進(jìn)行技術(shù)改造，提高其使用性能，確保井下電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)。既加大了設(shè)備的利用率，又解決了生產(chǎn)急需。

4、對舊型號的4×315組合開關(guān)14臺進(jìn)行技術(shù)改造。

5、利用液壓支架廢舊立柱加工改造巷道抬棚梁以及柱靴柱帽1880套，用于上下巷道支護(hù)，既提高了支護(hù)強(qiáng)度，又加大了支護(hù)安全系數(shù)。

6、積極參與巷道防沖支架的研發(fā)設(shè)計(jì)，該產(chǎn)品在投入使用后，將有效的降低因沖擊地壓等自然災(zāi)害對工人人身安全和設(shè)備安全造成的傷害。

7、對義海ZF5500支架、石壕礦ZF2800支架進(jìn)行技術(shù)改造。

8、對耿村礦13610自動化工作面，成立自動化工作面領(lǐng)導(dǎo)小組，對設(shè)備進(jìn)行科學(xué)選型，并做好“三機(jī)”配套工作。

七、根據(jù)租賃站對創(chuàng)收工作的統(tǒng)一安排，本著以租養(yǎng)租的精神，在保證集團(tuán)公司綜采礦生產(chǎn)所需外，積極協(xié)同經(jīng)營部開展與放權(quán)礦閑置綜機(jī)設(shè)備租賃業(yè)務(wù)，全面開展創(chuàng)收工作，盤活固定資產(chǎn)。2010年外租綜機(jī)閑置設(shè)備46臺（套）。

八、做好以人為本的安全管理工作，安全是我們常抓不懈的一項(xiàng)重要工作，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，完善安全規(guī)章制度，杜絕任何安全事故的發(fā)生。

九、加強(qiáng)辦公室勞動紀(jì)律和辦公室及衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生管理。

總之，一年來全部室同志都緊緊圍繞租賃站制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，勇于開拓，不斷進(jìn)取，克服工作中的各種困難，奮發(fā)向上，不斷深入的學(xué)習(xí)，管好和用好各種綜機(jī)設(shè)備，為集團(tuán)公司的強(qiáng)勢跨越作出了一定的貢獻(xiàn)。

綜機(jī)部

二〇一〇年十二月二十二日

第四篇：2011綜管部工作總結(jié)及2012工作計(jì)劃

綜管部2011工作總結(jié)暨2012 工作計(jì)劃

徐冬元

（2011年12月20日）

2011年是綜管部工作充實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年。綜管部在新進(jìn)兩名同志的情況下,緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作,精誠團(tuán)結(jié),勤奮工作,在后勤保障、績效考核、業(yè)務(wù)服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過渡?，F(xiàn)匯報2011工作總結(jié)。

一、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé)。

綜管部既是總經(jīng)理辦公室，也兼人力資源部及黨團(tuán)、工會等工作，身負(fù)重任。作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。2011綜管部以提高服務(wù)意識、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來送往、辦文辦會工作的同時，注重與各部室、各機(jī)構(gòu)的協(xié)作配合，信息溝通順暢。通過每天的業(yè)務(wù)短信追蹤，加強(qiáng)了信息共享，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。

綜管部在人資這個重要崗位空缺情況下，及時引進(jìn)人才，做好銜接培訓(xùn)和到分公司的跟崗實(shí)習(xí)等，保證了人資異動、職工薪酬福利發(fā)放順暢及時，人資檔案管理有序，未出現(xiàn)一次薪酬報表和人事簽報紕漏。同時通過網(wǎng)站及同業(yè)引進(jìn)等多種渠道，為公司引進(jìn)人才多名，很好地?fù)?dān)當(dāng)了人力資源部的引人、育人功能。

在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的支持和配合下，2011，綜管部成功完成了集團(tuán)董事長攜張松總一行調(diào)研及蚌埠、亳州等兄弟公司來訪和其他業(yè)務(wù)主管單位等重要接待工作，完成了開門紅沖刺暨崗位大練兵動員大會、效能建設(shè)動員大會、分公司保費(fèi)部現(xiàn)場會、2011年終總結(jié)表彰暨2012開門紅啟動大會等大型會議的籌備服務(wù)工作，組織了3.8婦女節(jié)員工集體登山比賽和4月份揚(yáng)州旅游等大型團(tuán)康活動、員工體檢及年節(jié)福利的及時采購和發(fā)放、費(fèi)用結(jié)算等工作。順利辦理了中支及各機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證企業(yè)年審手續(xù)，辦結(jié)了寧國支公司的保險許可證的地址變更工作，沒有一起因未及時辦理導(dǎo)致的被處罰事件發(fā)生。及時辦結(jié)中支及各機(jī)構(gòu)的房租續(xù)簽、房屋改造、門頭及柜面的統(tǒng)一改造和結(jié)算工作。

綜管部2011年共計(jì)發(fā)送分公司近70篇請示、報告類公文，近30篇中支聯(lián)系函公文，在全省都是最多的，公文差錯率逐月下降至零。同時，及時編撰了《每周動態(tài)》，向分公司發(fā)稿及向《宣城日報》、《中安在線》等媒體投稿數(shù)十篇，有力宣傳了公司，提高了我司的知名度和美譽(yù)度，也受到分公司的贊譽(yù)

綜管部在做好信息技術(shù)服務(wù)的同時，還保證了資產(chǎn)的及時采購、登記入庫及發(fā)放、資產(chǎn)登記檢查和車輛安全行駛等。

觀念變、天地寬。在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)和指引下，我感覺到綜管部2011的工作，不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與2010年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。這在2011員工評議當(dāng)中也得到了很明顯的體現(xiàn)：10綜管部 評分在全司靠后，11迅速提升到前幾位。在以后的工作中，我們將繼續(xù)秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使綜管部“三個服務(wù)”（服務(wù)總經(jīng)理室、服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)員工）職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。

二、提高工作技能，管理更上臺階。

綜管部的工作還存在很多的缺點(diǎn)和不足：

1、領(lǐng)悟能力有待提高，執(zhí)行能力有待加強(qiáng)。綜管部既是服務(wù)部門，也是管理執(zhí)行部門。不能很好領(lǐng)悟總經(jīng)理意圖，就不能將工作執(zhí)行到位。同時，執(zhí)行力不強(qiáng)，很多事情都將半途而廢、事倍功半。

2、服務(wù)意識有待加強(qiáng)，服務(wù)水平有待提高。從本次員工意見反饋來看，對員工中餐很少滿意。這除了市場物價水平攀升，中餐水平下降以外，和我們與承包商的溝通及供應(yīng)商儲備少也有很大關(guān)系。“民以食為天”，員工利益無小事。本部職場的燈及水電等，由于公司沒有專職的水電工，每次都是請求別人幫助，但員工對此不知情、不理解。男女生的宿舍管理，按照分公司的管理規(guī)定，本應(yīng)不歸綜管處理，但以前管，現(xiàn)在就要繼續(xù)管而且管好、服務(wù)好。

3、流程分工尚需改造。作為部門負(fù)責(zé)人，過多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時間和精力。對本應(yīng)投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點(diǎn)工作的掌握控制不夠嚴(yán)格細(xì)致，信息反饋不夠及時順暢?？傊?，一年來綜管部尤 其是我個人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距，在新的中需要認(rèn)真地排查和改正，也就是流程的細(xì)化和改造、重新分工。

4、辦事粗糙，考慮問題不夠細(xì)致。部門及個人的計(jì)劃性有待加強(qiáng)，個別成員的素質(zhì)仍有待提高。

5、物資采購成本及管理需加強(qiáng)。雖然制定了物資采購的流程圖，明確了相關(guān)部門的職責(zé)，但執(zhí)行不到位。2012年，我們將加強(qiáng)與個險、財(cái)務(wù)的溝通協(xié)作，做好物品采購管理，提高使用效益，杜絕財(cái)務(wù)浪費(fèi)。

6、費(fèi)用結(jié)算需加快時效性。2011年因上半年辦公用品、電子耗材及其他費(fèi)用結(jié)算不及時，導(dǎo)致下半年費(fèi)用預(yù)算和使用經(jīng)費(fèi)被動；公司一些日常新物品報銷也不細(xì)致、不及時。所有工作必須在2012年得到細(xì)化和加強(qiáng)。使各項(xiàng)工作更細(xì)致、更周到、更精粹。

7、需加強(qiáng)對黨團(tuán)、工會工作的開展。在總經(jīng)理室2011工作報告中已經(jīng)提到，也是綜管部2012年必須做好的，使公司在緊抓業(yè)務(wù)的同時，注重思想政治工作；多開展豐富多彩的員工文娛活動，身心得以健康、平衡。

過去的一年緊張忙碌，綜管部全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻(xiàn)的充實(shí)和欣慰。忙碌并快樂著是2011綜管部全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成 績，但是與個人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠?yàn)楣镜慕?jīng)營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。

365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認(rèn)為出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我，不斷改進(jìn)新的工作。2012年，綜管部將主要就短板進(jìn)行改造。綜管部五位同志也決心在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，一如既往、持之以恒地為公司的發(fā)展晉級和增收創(chuàng)效工作做出新的成績和貢獻(xiàn)。

綜管部2012年主要工作，詳見2012綜管部行事歷。

謝謝大家！

第五篇：綜管部工作總結(jié)

2007年辦公室工作總結(jié) 2007年，辦公室在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司機(jī)關(guān)各部室和各基層單位的積極支持配合下，緊緊圍繞辦公室工作職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了辦公室“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，較好地完成了本的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

一、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)

辦公室工作在公司整體經(jīng)營管理過程中擔(dān)負(fù)著中樞職能的作用。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是辦公室的職責(zé)所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。2007年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，不僅日常工作準(zhǔn)確到位，而且在原有基礎(chǔ)上又有了一定的提高。

一是繼續(xù)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高規(guī)范化運(yùn)作水平。辦公室工作具有紛繁復(fù)雜、缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目

標(biāo)，對辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。

首先，規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對各項(xiàng)工作的落實(shí)，該走哪個程序的，不折不扣地按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉；

其次，規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性，做到“樹形象”。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來，辦公室在原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂并出臺了《二公司辦公設(shè)施管理規(guī)定》、《二公司獨(dú)身宿舍管理辦法》、《二公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)水電管理工作的通知》等五項(xiàng)涉及車輛、行為規(guī)范、公物管理、物品購置、費(fèi)用控制、獎罰等管理制度及規(guī)范性文件。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強(qiáng)了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)；對會議材料、會議秩序等項(xiàng)工作做到了科學(xué)而又精簡的結(jié)構(gòu)安排；對起草的文件材料做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強(qiáng)；對公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范，傳遞迅速。規(guī)范化水平的提高，確保了辦公室日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。

二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，在提高預(yù)見性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識到，缺乏超前意識，工作被動應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個重要因素。要克服

懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，力爭在某些情況的把握上，在主動服務(wù)上，都能夠做到與時俱進(jìn)。自辦公室成立以來，我們一直堅(jiān)持制定《辦公室月份工作計(jì)劃》，除日常工作內(nèi)容不必做計(jì)劃、突發(fā)性工作任務(wù)無法做計(jì)劃外，其他各項(xiàng)工作我們都要在每月的月初做出計(jì)劃安排，上報主要領(lǐng)導(dǎo)并發(fā)放到每位干事和班組長手中。一年來，我們共列入計(jì)劃內(nèi)工作148項(xiàng)。提前預(yù)見工作、計(jì)劃工作，大大提高了工作的主動性。

三是在工作作風(fēng)上求真、求實(shí)，增強(qiáng)工作的實(shí)效性。我們辦公室是一個由17名同志組成的多系列、多層次的動態(tài)組合體，而且大部分都處于公司窗口的位置，我們的工作作風(fēng)代表著辦公室、代表著機(jī)關(guān)，更代表著公司的形象。一年來，辦公室在每月召開的科務(wù)會及科內(nèi)全體人員會議上都要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)工作作風(fēng)的問題。通過反復(fù)的正面引導(dǎo)和反面教育，使得辦公室人員基本都能夠把說實(shí)話、辦實(shí)事作為各項(xiàng)工作的著力點(diǎn)。

四是緊緊抓住重點(diǎn)工作和大事要事，增強(qiáng)工作落實(shí)的深度。首先，作為黨總支辦公室，我們重點(diǎn)做好了以下幾個方面的工作：

①按照總公司黨委的要求，結(jié)合公司實(shí)際，做出七項(xiàng)具體安排，組織各黨支部認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大精神。為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，組織全公司110名黨員開展了學(xué)習(xí)十七大知識答卷活動，并在滿分的19名黨員中進(jìn)行了抽獎活動。

②繼續(xù)深入有效運(yùn)行黨建工作管理體系。今年年初，在上級

黨組織的安排下，我公司派黨辦干事赴沈陽礦物局紅陽三礦專題講授有效運(yùn)行黨建工作管理體系的成功經(jīng)驗(yàn)。在九月份，我們順利通過了認(rèn)證后的首次復(fù)評審核，我公司的黨建體系運(yùn)行工作得到了審核專家的好評。通過有效運(yùn)行黨建工作管理體系，使我們公司的黨建工作更加規(guī)范化、科學(xué)化，全面提升了公司黨建工作的管理水平。

③加強(qiáng)和改進(jìn)了對黨員的教育、管理和監(jiān)督。在慶祝中國共產(chǎn)黨建黨86周年之際，公司各級黨組織開展了形式多樣的紀(jì)念活動。

④面對新情況、新形勢，我們緊緊圍繞公司的改革、管理、生產(chǎn)等開展各項(xiàng)工作，切實(shí)發(fā)揮了思想政治工作的優(yōu)勢。今年，在施工結(jié)束后，分批次在每周三下午組織全公司全體黨員干部觀看了《細(xì)節(jié)決定成敗》系列講座，大大提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

⑤按照總公司的統(tǒng)一安排，認(rèn)真開展了預(yù)防職務(wù)犯罪宣傳教育活動，并按要求認(rèn)真進(jìn)行了自檢自查，同時又訂購了《拒腐防變每月一課》——《主要領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔奉公警示錄》、《抵制誘惑警示錄》、《沉重的代價》等警示教育dvd光盤，組織公司全體黨員干部進(jìn)行了認(rèn)真觀看。

第二，作為擔(dān)負(fù)著公司政務(wù)和行政工作的辦公室，我們重點(diǎn)做了以下幾個方面的工作：

①加強(qiáng)了辦公室秘書工作管理。從本質(zhì)上講，辦公室秘書工

②加強(qiáng)了辦公室接待工作管理。一年來，我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到、按章辦事、儉省節(jié)約的原則，圓滿完成了對來自于上級、平級和其他相關(guān)組織的來賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風(fēng)和外在形象。

③加強(qiáng)了辦公室會議會務(wù)工作管理。一年來，辦公室認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織，較為圓滿地完成了由辦公室主持或參與的數(shù)十次會議的會前準(zhǔn)備工作、會間組織服務(wù)工作和會后事項(xiàng)處理工作。

④加強(qiáng)了辦公室印信管理、收發(fā)文的處理和文件的管理。印章是公司及公司領(lǐng)導(dǎo)人的職責(zé)權(quán)限的象征，具有權(quán)威、證明和標(biāo)志的作用。因此，我們嚴(yán)格了印信的管理，健全了制度，并嚴(yán)格了審批手續(xù)。收發(fā)文的處理和文件的管理也是辦公室工作的重要組成部分，一年來，我們嚴(yán)肅認(rèn)真對待這項(xiàng)工作，完成了近300份文件的接收、登記、擬辦、批辦、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作，完成了30余份紅頭文件的核稿、擬辦、登記、編號、印制、分裝和發(fā)放工作，并按三體系要求對文件的復(fù)制、借閱和歸檔等進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，達(dá)到了科學(xué)化和規(guī)范化要求。

⑤加強(qiáng)了在職、異地退休、離休及軍轉(zhuǎn)等各類人員的醫(yī)療保險相關(guān)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)各有關(guān)政策精神，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金核定及繳費(fèi)金額按單位分劈等相關(guān)工篇二：2013上半年綜管部工作小結(jié)

綜管部2013年上半年工作小結(jié)

綜管部在2013年上半年實(shí)行了較大的人事變革，崗位職責(zé)進(jìn)一步明確，綜合能力明顯提升。在各部門、各機(jī)構(gòu)大力協(xié)作及在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，綜管部服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮服務(wù)與協(xié)調(diào)功能，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方，在后勤保障、績效考核、業(yè)務(wù)服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)。現(xiàn)將本部門上半年工作情況及下半年計(jì)劃匯報如下：

一、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé)。等工作，身兼數(shù)職，身負(fù)重任，既是后勤總管，也是店小二，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用，具有承辦職責(zé)、參謀職責(zé)、管理職責(zé)、協(xié)調(diào)職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)指揮職責(zé)等。2013年上半年,綜管部以提高服務(wù)意識、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來送往、辦文辦會工作的同時，注重與各部室、各機(jī)構(gòu)的協(xié)作配合，信息溝通順暢。通過每天的業(yè)務(wù)短信追蹤，加強(qiáng)了信息共享，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。綜管部吸取以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，與財(cái)務(wù)緊密溝通，2013年以來及時采購、報銷物品費(fèi)用，做到了物盡其材、最大限度合理使用相關(guān)費(fèi)用，在員工福利、后援接待等方面，做到了有力保障。職工薪酬福利發(fā)放順暢及時，人資檔案管理有序，未出現(xiàn)一次薪酬報表和人事簽報紕漏。同時繼續(xù)通過網(wǎng)站及同業(yè)引進(jìn)等多種渠道，為公司引進(jìn)人才多名，很好地?fù)?dān)當(dāng)了hr的引人、育人重要職能。

在中央及總分公司相關(guān)文件指導(dǎo)下，今年以來，來人來訪接待工作較往年有大幅度的減少。在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的支持和配合下，上半年綜管部完成了公司2013工作會議暨2012表彰大會順利召開和春節(jié)實(shí)物福利的及時采購與發(fā)放工作；做好總公司常務(wù)副總經(jīng)理鄭韞瑜一行的調(diào)研接待安排和宣城市保險行業(yè)協(xié)會2013年壽險市場互查的接待和服務(wù)工作。

上半年，我們積極協(xié)助黨團(tuán)，組織了“三八節(jié)採草莓活動”、與太保產(chǎn)險聯(lián)合登山比賽，協(xié)調(diào)市消協(xié)，與營運(yùn)中心積極參與宣城市3.15活動等工作。按照分公司要求，積極協(xié)助銀保、個險等部門，在貨比三家的基礎(chǔ)上，比質(zhì)量、比價格，優(yōu)中選優(yōu)，做好員工旅游公司的遴選、業(yè)務(wù)方案物品的采購等，為方案節(jié)約成本不遺余力。

截止6月30日，綜管部順利辦結(jié)中支及各機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證企業(yè)年審手續(xù)，分工協(xié)調(diào)、通力合作完成安徽保監(jiān)局對績溪、涇縣兩家機(jī)構(gòu)升級支公司大量材料的完善和上報，組織績溪新職場裝潢、搬遷及其保險許可證地址的變更工作，沒有一起因未及時辦理導(dǎo)致的被處罰事件發(fā)生。同時積極協(xié)調(diào)各地工商，沒有因證照年審被額外交納會員費(fèi)用現(xiàn)象發(fā)生，為公司節(jié)約了經(jīng)費(fèi)；公司的證照各項(xiàng)信息一致性全省最高，杜絕了此項(xiàng)監(jiān)管風(fēng)險，得到分公司多次表揚(yáng)。及時辦結(jié)中支相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作；及時辦結(jié)內(nèi)外勤人員入司手續(xù)、結(jié)算薪酬福利、社保及勞動年審、內(nèi)勤在線學(xué)習(xí)追蹤及黨務(wù)管理等。

2013年1至6月份，及時流轉(zhuǎn)分公司聯(lián)系函218件；行政文件75件、共發(fā)送聯(lián)系函41件、行政文件14件、內(nèi)部文件7件、用印申請31件。及時編撰《每周動態(tài)》（目前已編輯到第136期，編撰的連續(xù)性、可看性和參考價值也得到分公司表揚(yáng)，向全司群發(fā)，要求其他中支像我司學(xué)習(xí)），向分公司發(fā)稿及向《人民網(wǎng)〃安徽頻道》、總公司網(wǎng)站及《中安在線》等媒體投稿數(shù)十篇，積極協(xié)調(diào)了旌德保險理賠案例上旌德電視臺、《皖南晨刊》報紙等媒體宣傳，傳遞正能量，受到分公司的好評。

上半年，繼續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)合規(guī)操作、分公司檢查、行業(yè)互查等工作，完成了公司內(nèi)部審計(jì)自查自糾、打擊非法集資及風(fēng)險排查工作、合同管理自查自糾、印章管理自查自糾、無私設(shè)網(wǎng)點(diǎn)承諾書、班子合規(guī)承諾書、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任承諾書、清退會員卡等，建立了員工合規(guī)記錄臺賬，落實(shí)了中支及機(jī)構(gòu)營運(yùn)大廳值班

經(jīng)理責(zé)任書，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航；加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，節(jié)約管控公共費(fèi)用，營造良好的工作和學(xué)習(xí)氛圍環(huán)境。

綜管部在做好信息技術(shù)服務(wù)的同時，還保證了資產(chǎn)的及時采購、登記入庫及發(fā)放、資產(chǎn)登記檢查和車輛安全行駛等。2013年上半年，共計(jì)對93臺神行太保系統(tǒng)安裝升級、測試及設(shè)備維修；做好每月乘意險數(shù)據(jù)導(dǎo)出及導(dǎo)入系統(tǒng)，協(xié)助乘意險結(jié)算工作。綜管部全體兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，人資、it、文秘、行政均能獨(dú)當(dāng)一面，較好地?fù)?dān)當(dāng)了職責(zé)，做好后勤管理和服務(wù)工作。在以后的工作中，我們將繼續(xù)秉持服務(wù)、協(xié)調(diào)這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使綜管部“三個服務(wù)”（服務(wù)總經(jīng)理室、服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)員工）職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。

二、提高工作技能，管理更上臺階。綜管部的工作還存在很多的缺點(diǎn)和不足：

1、服務(wù)意識有待加強(qiáng)，服務(wù)水平有待提高。從目前的反饋看，綜管部的服務(wù)水平有所提升，服務(wù)意識也得到了加強(qiáng)，但因?yàn)榫C管部事情較多較雜，千頭萬緒及個別同志包括我本人性子較為急躁等，這方面我們將繼續(xù)改進(jìn)，不允許對服務(wù)部門不耐煩。

2、流程分工尚需改造。目前崗位職責(zé)較為明確，但行政崗位因出差頻繁，其職責(zé)（如報銷、倉管、來人接待、職場維護(hù)等）由其他同事兼任，分工不盡合理。2013年下半年，我們還將在做好本職工作的同時，設(shè)定ab崗，做好一崗多能，不因一職暫

時缺人而影響工作。同時希望能通過有效分工，提高效能建設(shè)。

3、對與部門及機(jī)構(gòu)的溝通和協(xié)調(diào)，要積極主動，使中支各部門與機(jī)構(gòu)之間能對辦公室工作進(jìn)行相互了解并給予理解和支持，提高行政工作效率，培養(yǎng)整體觀念和合作精神。

4、做好基礎(chǔ)管理，做到公文日清：部門負(fù)責(zé)人和文秘上班后第一件事、下班前最后一件事就是關(guān)注公文系統(tǒng)，確保每天文件的及時流轉(zhuǎn)和跟蹤“清零”。重要事項(xiàng)，及時跟蹤和提醒。今年以來，因原文秘辭職，導(dǎo)致重復(fù)勞動多。部門將認(rèn)真吸取文秘更換頻繁的教訓(xùn)，多予溝通和關(guān)心。

時光荏苒，緊張、忙碌的2013上半年即將過去，綜管部全體同仁在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻(xiàn)的充實(shí)和欣慰。辦公室的原來的主要短板目前主要體現(xiàn)在文秘和行政，主要表現(xiàn)是能力弱、服務(wù)意識差、不作為等。但從今年更換崗位以來的實(shí)際工作表現(xiàn)和工作能力的體現(xiàn)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的評價來看，這兩個崗位已經(jīng)很好的履行了職責(zé)，擔(dān)當(dāng)了重任，但部門的整體管理水平和服務(wù)意識還需再進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。

辦公室的工作非常繁雜，雖總體感覺是綜合管理與服務(wù)較以往有了很大提高，然離先進(jìn)中支辦公室如安慶公司綜管部的水平還有較大差距，離總經(jīng)理室要求還很遠(yuǎn)，辦文辦會的水平、管理協(xié)調(diào)的能力還需進(jìn)一步提升，政治敏感度仍需加強(qiáng)和鍛煉。下半年，綜管部仍將有大量的工作需要完成，如寧國的職場搬遷及相篇三：綜合管理部2014年終總結(jié)

綜合管理部2014年工作總結(jié) 2014年各項(xiàng)工作都取得了顯著成效。作為公司的綜合職能部門，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的協(xié)作下，努力工作，從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了規(guī)章制度、活動組織、人事勞資、員工培訓(xùn)、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)制度管理以及在推行績效管理等方面做了較多的工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責(zé)任目標(biāo)。

現(xiàn)將2014年綜合管理部工作總結(jié)如下：

一、2014年工作回顧 2014年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標(biāo)，結(jié)合本部門工作職責(zé)，以規(guī)章制度、招聘培訓(xùn)、工會活動組織、費(fèi)用管理、后勤管理等工作為中心，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。

（一）行政管理工作

1、加強(qiáng)部門管理，落實(shí)崗位責(zé)任

綜合管理部是一個綜合性部門，經(jīng)過一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，綜合管理部繼續(xù)從建立、完善各項(xiàng)規(guī)章制度著手，加強(qiáng)內(nèi)部責(zé)任制建設(shè)，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理。每周召開一次綜合管理部會議，總結(jié)個人工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工

作職責(zé)，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合，管理部的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障，各項(xiàng)工作井然有序。

2、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率 2014年綜合管理部在做好服務(wù)工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運(yùn)作，提高工作質(zhì)量和效率。一是認(rèn)真做好文書工作。不論是綜合管理部還是各個部門起草的文件，從起草、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)。二是不斷提高辦會水平。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務(wù)簡繁，都做到會前充分準(zhǔn)備，會中精心組織，會后認(rèn)真總結(jié)，力求讓每一次會議均發(fā)揮作用。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。全年，管理部組織召開的各類會議多達(dá)20余次，會議組織工作有條不紊。三是不斷提高辦事效率。一年來，綜合管理部堅(jiān)持把公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實(shí)。

3、認(rèn)真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作

綜合管理部認(rèn)真對待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。2014年2月至12月，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求共擬定申請、報告42份；擬定各類規(guī)章制度文件18份。

4，完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度

根據(jù)實(shí)際需要擬定《節(jié)假日值班制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。

5、做好活動組織工作。2014年，綜合管理部組織人力做好活動組織工作。截止12月，組織各類活動（消防演習(xí)、技能比賽、登山比賽、羽毛球比賽）22次。在組織活動的同時做好新聞報道工作。積極配合集團(tuán)工會做好各項(xiàng)宣傳工作。利用廣播、報刊、網(wǎng)站等媒體從多種渠道不斷加大對公司的宣傳力度。

6、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

一是做好辦公用品的購臵和發(fā)放，及時申報采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，防止鋪張浪費(fèi)。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了公司領(lǐng)導(dǎo)及其他各部門用車。三是全力做好各項(xiàng)重要活動的籌劃、準(zhǔn)備、布臵和落實(shí)。

7、做好衛(wèi)生管理，塑造健康、優(yōu)美生活環(huán)境

環(huán)境衛(wèi)生是一個單位的外在形象，反映了公司員工的精神面貌和衛(wèi)生習(xí)慣。綜合管理部致力于打造一個優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境為目標(biāo)，嚴(yán)格要求保潔員的工作職責(zé)，并不斷健全各項(xiàng)衛(wèi)生制度。除由保潔員按職責(zé)要求進(jìn)行日常打掃外，綜合管理部要求各部門每周三定期進(jìn)行大掃除，徹底清除衛(wèi)生死角，并進(jìn)行監(jiān)督檢查，對不合格者進(jìn)行相應(yīng)通報。

8、注重與各職能部門緊密配合，提升工作效率

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，綜合管理部進(jìn)一步提升了公司對外的服務(wù)品質(zhì)，注重與各職能部門緊密配合。良好的配合、融洽的合作關(guān)系氛圍不僅能增強(qiáng)綜合管理部各項(xiàng)工作效率，而且在一定程度上提升了公司員工滿意度等實(shí)質(zhì)性的作用。

（二）人力資源工作 2014年公司員工隊(duì)伍不斷壯大，這對人力資源管理方面的工作提出了新的要求。綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在管理創(chuàng)新上實(shí)行績效考核制，建立競爭上崗，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配臵，創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實(shí)現(xiàn)人力資源最佳配臵。

1、加強(qiáng)員工招聘力度，做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào) 今年公司共招聘員工41人，其中技術(shù)類人才19名，管理類人才2名，新員工20名。截止2014年12月，公司共有98名員工，綜合管理部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部人員進(jìn)行協(xié)調(diào)與安臵，對各部門人員進(jìn)行多次調(diào)整，使其在崗位中發(fā)揮最大的作用。

2、保障公司人員合理流動

公司全年每個月人員流動都是在合理范圍之內(nèi)，無大規(guī)模人員流失現(xiàn)象出現(xiàn)，關(guān)鍵技術(shù)人員基本無重大流失。今年辭退、自動離職人員共5人，其中一名專業(yè)技術(shù)人員，其余都是普通的市場崗位及一般職工。全年保持合理人員流動保障了公司人員隊(duì)伍素質(zhì)積極健康的發(fā)展，為全公司人員綜合素質(zhì)的提高提供了保障。因此，全年人員流動是良性的，對人員素質(zhì)提高是有益的。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能

在全年中始終把培訓(xùn)工作作為重點(diǎn)工作進(jìn)行，進(jìn)一步完善培訓(xùn)機(jī)制，在7月份結(jié)合公司實(shí)際需求制定詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃，按步驟進(jìn)行，全年組織各種培訓(xùn)100余次。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司制度、企業(yè)文化、專業(yè)技能。通過大量的培訓(xùn)公司員工進(jìn)一步明確自身的工作職責(zé)，全面了解公司政策，更深刻體會公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化及價值觀。通過一系列的培訓(xùn)幫助員工結(jié)合自身綜合素質(zhì)、專業(yè)技能、對公司的認(rèn)知程度等方面有很大的提高。

4、建立管理機(jī)制，推動公司績效考核進(jìn)行

在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，根據(jù)公司的實(shí)際情況建立了以工作日報為考核內(nèi)容，以公司全體員工為考核對象的考核體系在公司全面推行開來，旨在鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，調(diào)動員工工作積極性，特別明確。通過考核推進(jìn)，員工在本職工作履行及工作責(zé)任感方面比以前有很多進(jìn)步，員工在崗位上對自己的職責(zé)更加明確?？己苏T導(dǎo)性和鞭策性作用促使了公司絕大部分員工有了緊迫感，對公司賦予的工作更加重視，而不是以前抱無所謂的態(tài)度。

5、逐步健全公司規(guī)章制度，梳理工作流程

綜合管理部從公司實(shí)際出發(fā)，建立一些適用于公司現(xiàn)階段發(fā)展的規(guī)定制度，梳理各個方面的工作流程，使管理活動依據(jù)制度進(jìn)行，按流程辦事，減少錯誤環(huán)節(jié)的出現(xiàn)，保障工作順利進(jìn)行。在制定員工入職、轉(zhuǎn)正、請假、薪酬、培訓(xùn)、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定，使人力資源的管理活動日趨規(guī)范。在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度，篇四：2014年綜管部工作總結(jié) 2014年綜管部總結(jié) 2014年工作即將結(jié)束，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮綜合管理部承上啟下的作用，聯(lián)系協(xié)調(diào)各部門的中心樞紐工作?，F(xiàn)將一年的工作做如下總結(jié)：

一、2014年主要工作及完成情況 1.根據(jù)公司多年來的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)際情況，繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度。對公司所有成文資料、各類文件資料及各項(xiàng)目上報的文件和資料要等紙質(zhì)資料已經(jīng)做到了整理，備案存檔。

2.為保證各項(xiàng)目工作的正常開展，保證人員的及時到位，實(shí)施公司人力資源的調(diào)配，多渠道進(jìn)行人力的招聘與配置。通過網(wǎng)絡(luò)在人才網(wǎng)長期招聘，鼓勵內(nèi)部員工推薦等形式進(jìn)行人員招聘。各項(xiàng)目與本部門人員齊心合力、共同協(xié)作，基本保證公司人員的配備需求。做好日常人事工作，如：人員入職、轉(zhuǎn)正、離職、出勤、獎懲的統(tǒng)計(jì)工作，能按時完成工資的核發(fā)和員工社保的辦理。3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，做好企業(yè)宣傳，收集各類相關(guān)宣傳資料并及時的上傳到公司網(wǎng)站，維護(hù)了公司網(wǎng)站，豐富了網(wǎng)站的新聞內(nèi)容。4.組織了2次員工集體活動，豐富了員工的業(yè)余文化生活，提高員工認(rèn)同感，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

5、做好行政服務(wù)支持，維護(hù)良好辦公秩序

及時處理好各項(xiàng)目交上來的各類文件及報賬單等，確保文件不被丟失并完成各位領(lǐng)導(dǎo)簽字的傳遞手續(xù)。督促各項(xiàng)目按時完成各類報表的上報工

作。并按類別整理各類行政文件，保證各部門的及時查閱。

6、積極配合業(yè)務(wù)拓展部完成業(yè)務(wù)的拓展相關(guān)事宜，與公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理一起到現(xiàn)場進(jìn)行項(xiàng)目考察，配合制作項(xiàng)目投標(biāo)方案及方案測算，參與新項(xiàng)目投標(biāo)工作。

二、階段性工作

1.7月份，完成2014社會保險繳費(fèi)基數(shù)稽核工作。2.10月份，完成全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)專項(xiàng)檢查。3.12月份，辦理總公司證照分公司的換證工作。

完成了公司宣傳冊的修訂工作。

三、工作中存在的問題和不足

回首過去，我們也遇到各種比較難解決的問題和發(fā)現(xiàn)自己的不足：

1、基層崗位流動性大，招聘質(zhì)量不高，公司福利不夠優(yōu)越導(dǎo)致人員穩(wěn)定性差。培訓(xùn)力度不夠，崗位人員素質(zhì)沒能得到提高。

2、對各項(xiàng)目有些工作了解的不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、服務(wù)意識不夠、互相協(xié)調(diào)性不強(qiáng)

服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為各部門服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負(fù)責(zé)人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。在以后的工作中，綜合管理部要增強(qiáng)服務(wù)意識，加強(qiáng)互相合作的協(xié)調(diào)性。

4、制度形同虛設(shè)、執(zhí)行力度不夠

“沒有規(guī)矩不成方圓”，但是有了制度又不執(zhí)行或是執(zhí)行不下去，造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展造成了小的障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質(zhì)、高效地對接運(yùn)轉(zhuǎn)。這是在以后工作中須要改正的。

四、對公司的幾點(diǎn)建議和意見

作為一個企業(yè)，追求必然的利潤是企業(yè)繼續(xù)生存下去的必要條件。針對公司目前的現(xiàn)狀，個人認(rèn)為，綜合起來，需要改善的有以下幾點(diǎn)：

1、公司領(lǐng)導(dǎo)有決心、無行動，無法為下面的人員指引方向。公司的經(jīng)營和發(fā)展缺少系統(tǒng)的規(guī)劃和具體的持續(xù)發(fā)展的計(jì)劃。

2、有制度卻無法真正有效的推行，沒有形成重視，上上下下都有其阻力。

3、管理人才缺乏。個別部門無獨(dú)擋一面之人物，事無巨細(xì)均需要別人安排，居在崗位卻無行事之能力。其次缺少系統(tǒng)完整的操作體系和意識，本部門工作無法得到改進(jìn)、完善和提高，僅僅提留在為做事而做事，而不知為何做事，如果做事，如何做好事之能力。

附：

◆對外而言：形象品牌健康，品質(zhì)有保證，信譽(yù)度高，服務(wù)好，對客戶反映較快，業(yè)務(wù)拓展能力強(qiáng)。

◆對內(nèi)而言：分工明細(xì)，職責(zé)清晰，權(quán)力明確，管理有力，制度健全； 部門之間協(xié)助與監(jiān)管有序，有章可循，且能達(dá)到制約和權(quán)力的平衡。企業(yè)與員工的規(guī)劃科學(xué)合理，共同進(jìn)步，以公司為家。有創(chuàng)新的意識，有活力。

這是企業(yè)的生存之本，也是發(fā)展之本。這樣的企業(yè)才會無往而不勝，達(dá)

到企業(yè)與員工共同發(fā)展的境界。這也是眾多的管理的最終的目的。當(dāng)然要達(dá)到這樣的目的，僅僅是紙上談兵肯定不行，這需要公司上層領(lǐng)導(dǎo)和所有管理者一起努力來實(shí)施。2014 綜合管理部 年12月31日篇五：2014工作總結(jié)-綜合管理部 2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃

——綜合管理部 2014年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司各部門的積極配合下，緊緊圍繞綜合管理部部門職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”的職能作用，較好地完成了本的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

一、緊緊圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，組織開展公司發(fā)展規(guī)劃研討工作。今年以來，多次邀請xxx來公司探討商議公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)發(fā)展終極目標(biāo)——以實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步遞增及凈資產(chǎn)收益率最大化為終極目標(biāo)；進(jìn)一步梳理了公司近五年來主營業(yè)務(wù)與盈利模式，即立足“臨空新城”項(xiàng)目，夯實(shí)基礎(chǔ)，經(jīng)營業(yè)務(wù)可以由一體化向多元化演進(jìn)；通過組織開展“企業(yè)文化與核心價值觀主題詞” 有獎?wù)骷顒?，最終確定將公司打造成為“贏得社會信任的實(shí)力型企業(yè)”。

鑒于公司成立的初衷并不是完整的土地一級開發(fā)商，僅只承擔(dān)“臨空新城”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的代建管理工作，主要業(yè)務(wù)收入來源為代建管理費(fèi)的提取。一旦“臨空新城”土地整理儲備工作完成，臨空投公司便面臨無業(yè)可做的局面。

綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真分析公司現(xiàn)狀，通過廣泛收集、篩選內(nèi)外部企業(yè)信息，最終選擇了上海申虹投資發(fā)展有限公司作為臨空投公司學(xué)習(xí)趕超的業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)，并于今年11月份先后兩次組織公司相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí)，最后形成了《臨空投公司對標(biāo)分析報告》及《臨空投公司競爭力評價指標(biāo)體系》，這為公司實(shí)現(xiàn)飛躍性發(fā)展，指明了方向。

二、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營管理，促進(jìn)綜合管理部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

綜合管理部在公司運(yùn)營管理過程中擔(dān)負(fù)著中樞的職能。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)部運(yùn)營管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是綜合管理部的職責(zé)所在，也是提高工作效率，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。2013年，我們把內(nèi)部運(yùn)營管理擺在突出位置，不僅日常工作準(zhǔn)確到位，而且在原有基礎(chǔ)上修訂完善了“車輛管理流程”、“辦公及招待用品管理流程”、“文檔管理流程”、《經(jīng)濟(jì)合同管理制度》、《人力資源管理制度》，新增《物資采購管理（暫行）辦法》、《編外人員管理辦法》，進(jìn)一步提高規(guī)范化運(yùn)作水平。

根據(jù)公司合同管理、印章管理等制度，我們嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)規(guī)定，全年累計(jì)處理近100份外來文件的接收、登記、篩

選、分送、傳閱、催辦和收集工作；完成了63份公司文件的擬定、核稿、登記、編號工作；累計(jì)保管各類合同近73份，并對文件的復(fù)制、借閱和分類歸檔等進(jìn)行了嚴(yán)格的管理。

三、梳理勞資關(guān)系及人員結(jié)構(gòu)，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃開展人力資源管理工作。

根據(jù)公司規(guī)劃及各部門需求，本著以人為本，重視人才，尊重人才的原則，從今年4月份開始啟動招聘工作，通過網(wǎng)絡(luò)簡歷篩選、線下集中面試考核的形式為公司引進(jìn)了一批形象好，素質(zhì)高，業(yè)務(wù)精的專業(yè)人才，并建立健全了較為完善的員工信息資料庫，進(jìn)一步為加強(qiáng)人才信息化管理做好準(zhǔn)備。

公司自2012年8月成立，從公司成立之初的26人，迅速發(fā)展壯大為目前的43人，具有中高級專業(yè)技術(shù)職稱13人。其中正式編制人員33人，臨時輔助用工10人；黨員18人（含預(yù)備黨員1名）；正式編制中男員工23人，女員工10人；碩士以上學(xué)歷5人，本科學(xué)歷22人，大專學(xué)歷6人；派遣人員中男員工6人，女員工4人，其中黨員2人。

現(xiàn)所有在冊人員均已確定勞動合同關(guān)系，并建《勞動合同管理臺賬》，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金核定及繳費(fèi)金額及審計(jì)等工作，今年較之去年同期新增參保人員10人，離職異動2人；嚴(yán)格執(zhí)行《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》、《工傷保險管理?xiàng)l例》等相

關(guān)法律規(guī)定，堅(jiān)決杜絕不規(guī)范的用工行為。

今年下半年先后組織9場內(nèi)部培訓(xùn)講座，累計(jì)培訓(xùn)課時達(dá)10個小時，通過開展系列培訓(xùn)活動，不僅讓新進(jìn)員工快速了解企業(yè)業(yè)務(wù)范圍及工作流程，也能更好促進(jìn)新老員工融洽相處。

四、做好后勤保障工作，開展黨群工會活動，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動。

后勤服務(wù)工作是綜管部工作的有機(jī)組成部分，也是整個綜管部管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切可能節(jié)約開支，確保公司工作的正常運(yùn)行。2013年，公司食堂共接待來訪客人約600余人次，客餐招待60余桌； 累計(jì)接待員工約17920人次，就餐標(biāo)準(zhǔn)按每人每天15.00元（指早餐+午餐）計(jì)算，全年共結(jié)余伙食費(fèi)16200余元。

一年來，我們加強(qiáng)對水電、辦公設(shè)備等設(shè)施的保養(yǎng)及維修，嚴(yán)格控制水電費(fèi)、辦公用品、辦公耗材等費(fèi)用；在辦公用品的管理上，認(rèn)真抓好了計(jì)劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，既節(jié)省了開支，又保證了工作所需。今年還配合計(jì)劃財(cái)務(wù)部對全公司的辦公設(shè)施及固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面核查，進(jìn)一步加強(qiáng)了全公司辦公設(shè)施的管理，并借助集團(tuán)公司固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，建立健全了固定資產(chǎn)管理臺賬系統(tǒng)。

另外，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，組織申報第十五屆（2011—2012）優(yōu)秀企業(yè)材料，最終被市企業(yè)聯(lián)合會、市企業(yè)

家協(xié)會聯(lián)合授予“武漢市優(yōu)秀企業(yè)”光榮稱號；在集團(tuán)公司和區(qū)政府的支持下，成立了黨委組織；在上級工會的帶領(lǐng)下，積極組織“市三星工會組織”評選活動，并積極組織公司與工會簽訂《工資集體協(xié)商協(xié)議》、《集體勞動合同》、《勞動安全衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)合同》，并為員工辦理“職工入院互助醫(yī)療保險”，借助工會組織平臺，努力完善員工福利待遇。

回顧2013年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點(diǎn)

1、各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步建立和完善；

2、工作仍不夠細(xì)致，需要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善；

3、人力資源管理體系尚未建立健全，綜合管理水平需進(jìn)一步提升；

4、黨群工會工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，企業(yè)文化建設(shè)力度不夠。

明年工作安排及計(jì)劃

1、梳理、完善各部門職能及崗位架構(gòu)，逐步建立健立人力資源管理體系，修訂完善內(nèi)部運(yùn)營業(yè)務(wù)流程，使各項(xiàng)工作做到有章可循，有法可依，全面實(shí)現(xiàn)制度化、體系化、規(guī)范管理。