第一篇：筑牢基礎 把住紅線 守住底線

筑牢基礎 把住紅線 守住底線

——淺談如何落實學校管理工作中的一崗雙責 撫寧縣臺營學區(qū)初級中學 白蒼松

2013年，由于全國接連發(fā)生數(shù)起重特大安全事故，習近平主席做出重要指示，全新提出了在安全生產(chǎn)工作中要實行“黨政同責”“一崗雙責”，明確了黨委對安全生產(chǎn)也要負有責任。我覺得這種提法很好，安全生產(chǎn)工作不能只有政府負責，政府是黨的政府，是在黨委領導下的政府，黨委對安全生產(chǎn)工作負責，更有利于做好安全生產(chǎn)工作，只有安全才有人民群眾的生活幸福，才有經(jīng)濟社會發(fā)展，才有實現(xiàn)中國夢的意義。對于我校，更應堅持“安全第一、預防為主”的方針，全面落實“一崗雙責”。那么，如何落實學校工作中的一崗雙責呢？本人有一些粗淺的想法，僅供大家品評。

一、理解內涵，提高認識

“一崗雙責”是指某一具體崗位兼有雙重責任：即該崗位的本職工作職責和安全管理工作職責。學校安全工作“一崗雙責”就是在教育教學管理工作的基礎上，同時承擔著學校安全管理的責任，也就是一個崗位有兩種責任，每個人在完成“一個崗位的業(yè)務責任”的同時，還要承擔起“安全管理的責任”。具體崗位責任人員因失職、瀆職或違規(guī)、疏于管理、未恪盡職守等情況，導致本職工作任務未能順利完成或造成安全事故的都要承擔相應的責任?！包h政同責，一崗雙責”是推行全員安全管理的重要舉措，其對象包括學校全體教職員工。

二、學校校長要重視“黨政同責，一崗雙責”工作的落實。

學校的書記校長是學校安全工作的第一責任人，這一點是不言而喻的，做為黨政一把手，對學校工作負總責，做為安全工作第一責任人也是責無旁貸的。但校長工作千頭萬緒，日理萬機，再忙也不能忽視校園安全工作，要想從如履薄冰的校園安全工作中有所解脫，最好的辦法就是發(fā)揮好副校長、主任、班主任、任課教師等全校教職員工的作用，真正構筑校園內人人關心安全，人人參與安全的管理格局。廣大教職員工是學校各項安全管理措施的最終落實者，要嚴格落實“誰在崗，誰負責；誰在場，誰有責”的主體責任制，進一步強化廣大教職員工的安全管理主體地位，進一步明確教職員工的安全管理責任制；要讓學校的各個領導、各個崗位教師知曉每個崗位所要承擔的安全任務。學校要把各個崗位，各個領導，每個教師在安全工作中的安全任務，安全職責在各個辦公室的醒目位置張貼上墻，在平時工作中有意無意都能看到。平時在開班子會和教師會時要加以強調，加強學習，并在平時的工作中注重檢查的督查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，防止因量的堆積而釀成大禍。

三、學校要把校園安全和各個崗位安全職責的完成情況納入教師的考核。

校園安全工作的重要性，每個學校每位校長每位教師都很清楚，出現(xiàn)安全事故后學校校長教師的鬧心程度也都感同身受。不應該形成校園安全工作一崗雙責而無人敢管安全，無人愿管安全的局面，適當可以給予教師獎勵的一定傾向性，并與教師考核掛鉤。

四、學校必須無條件、及時、迅速、認真的落實教育局的安全工作要求。

教育局下發(fā)的文件也好，通知也好都是按上級部門的要求，指導學校有針對性的做好校園安全工作，是學校安全工作的指揮棒和風向標，認真落實教育局工作要求，是做好學校安全工作的前提，同時也是保證。

以上僅是個人對做好校園安全工作愚見，希望與各位關心校園安全工作的同仁共同探討。愿所有同仁筑牢基礎，把住紅線，守住底線，給學生一片安全、和諧、寧靜的校園！

第二篇：專題黨課：筑牢思想防線 守住紀律底線

專題黨課：筑牢思想防線 守住紀律底線

同志們

按照黨風廉政宣傳教育工作安排，今天我們舉行公司黨委理論學習中心組（擴大）專題學習及黨委書記講廉政黨課。剛才，公司領導班子帶領大家再一次學習了黨章黨規(guī)、習近平總書記的重要講話精神、中紀委五次全會精神以及集團公司有關會議、文件精神，希望通過持續(xù)學、反復學、深入學，讓黨章黨規(guī)和各項工作制度厚植于心，最終形成遵規(guī)守紀的思想自覺。下面，我就結合今天的學習內容以及公司實際情況，給大家講一堂廉政黨課。我講三個方面的內容。

一、筑牢思想防線，守住紀律底線，推動公司黨風廉政建設和反腐敗工作向縱深發(fā)展

今年是建黨100周年，“十四五”開局之年，是集團公司站在新起點，開啟新征程的起步之年，也是公司全面深化改革，高質量發(fā)展的關鍵之年。越是關鍵時期，全體黨員干部越是要保持政治定力，提高政治站位，展現(xiàn)出忠誠干凈擔當，筑牢思想防線，守住紀律底線，為推進公司改革發(fā)展營造海晏河清的政治生態(tài)。

（一）強化理論武裝，深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想。要充分發(fā)揮黨委理論中心組的引領示范作用和黨支部“三會一課”的常態(tài)化教育作用，不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。特別要學以致用，習近平新時代中國特色社會主義思想是引領新時代中國特色社會主義的綱領、旗幟和靈魂，更是指導我們付諸實踐的法寶，其中關于貫徹新發(fā)展理念和生態(tài)文明建設的論述，就為我們不斷深化體制機制改革，堅定不移走清潔能源發(fā)展道路提供了強有力的理論支撐，也更加堅定了我們在正確的道路上不斷走下去的信心和決心。

（二）以黨的政治建設為統(tǒng)領，堅決做到“兩個維護”。認真貫徹習近平總書記關于加強黨的政治建設方面重要指示精神，把“兩個維護”作為黨的政治建設首要任務，堅決維護習近平總書記核心地位，堅決維護黨中央權威和集中統(tǒng)一領導。嚴守黨的政治紀律政治規(guī)矩，嚴肅黨內政治生活，堅持“五個必須”，嚴防“七個有之”。堅持在企業(yè)各項工作中貫徹落實中央和集團公司決策部署，旗幟鮮明講政治，以集團公司建設X企業(yè)為總目標，以X為總要求，把講政治外化于具體的行動。當前公司正處于深化改革的關鍵時期，廣大黨員干部要不斷加強政治能力和業(yè)務能力建設，努力成為推進改革發(fā)展的堅定擁護者和踐行者。

（三）鞏固落實中央八項規(guī)定精神成果，持之以恒狠抓“四風”。要堅持不懈貫徹落實中央八項規(guī)定精神和集團公司黨組XX，建立常態(tài)化監(jiān)督管控機制，加強日常監(jiān)督，盯住“關鍵少數(shù)”，聚焦突出問題，嚴格執(zhí)行領導人員履職待遇和業(yè)務支出管理辦法，重點解決公務接待上酒、辦公用房超標、履職待遇報銷不規(guī)范等問題。嚴格落實中央關于解決形式主義突出問題為基層減負的通知要求，精簡文件和會議，改進學風和文風，優(yōu)化檢查和考核，讓基層把精力集中到抓落實上來。認真落實讓干部“經(jīng)風雨、見世面、長才干、壯筋骨”要求，在公司全面提速高質量發(fā)展的重點、難點任務中磨礪干部，著力培養(yǎng)黨員干部的斗爭意識、斗爭精神和斗爭魄力。

（四）保持懲治腐敗高壓態(tài)勢，構建不敢腐不能腐不想腐長效機制。結合公司資產(chǎn)規(guī)模較大，基建投資多的實際，加強對工程建設、物資采購、資金運作等重點領域關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，依托“三重一大”、財務、采購、法律等管理信息系統(tǒng)建設，管住關鍵流程，把腐敗問題易發(fā)多發(fā)環(huán)節(jié)納入核心流程，實現(xiàn)在線過程監(jiān)管，防范腐敗風險。全面落實黨建和黨風廉政建設責任制，打通“中梗阻”，推動全面從嚴治黨向基層黨組織延伸，有效發(fā)揮紀委監(jiān)督、巡察監(jiān)督和職能監(jiān)督合力，堅決懲治群眾身邊的“微腐敗”。精準運用“四種形態(tài)”，把“第一種形態(tài)”用足用好，強化日常監(jiān)督，推進關口前移，防患于未然。開展經(jīng)常性紀律教育，把黨章黨規(guī)黨紀作為理論學習和培訓必修課，持續(xù)組織好中國共產(chǎn)黨紀律處分條例的學習貫徹，用身邊人、身邊事開展警示教育。

（五）持續(xù)強化利劍作用，高質量推進巡察全覆蓋。深化政治巡察，嚴格執(zhí)行公司黨委部署，把巡察與凈化政治生態(tài)相結合，與整治職工群眾反映強烈的問題相結合，與解決日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的突出問題相結合，加強對貫徹中央決策部署、集團公司和公司工作要求、選人用人、落實中央八項規(guī)定精神等情況專項巡察力度，實現(xiàn)監(jiān)督檢查全覆蓋。抓好集團專項巡視、內部巡察和經(jīng)濟責任審計等問題整改，切實做好“后半篇文章”。完善整改措施，層層壓實責任，強化紀檢監(jiān)察機關和組織人事部門整改日常監(jiān)督責任，對整改不落實、敷衍整改、虛假整改的，追究主體責任和監(jiān)督責任。去年，公司黨委對三家基層企業(yè)開展了巡察工作，從巡察情況來看，還是在落實管黨治黨責任、執(zhí)行中央八項規(guī)定精神、選人用人等方面存在不同程度的問題，各家單位的巡察整改情況已上報，下一步公司紀委辦還將對巡察整改情況回頭看，并擴大巡察范圍，希望各單位高度重視。

（六）持續(xù)落實主體責任，把全面從嚴治黨引向深入。各級黨委要把抓好黨建作為最大政績，堅持全面從嚴治黨與中心工作一起謀劃、一起部署。黨委書記要切實履行好第一責任，做到重要工作親自部署、重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調、重大問題親自研究解決。領導班子成員要堅持“一崗雙責”，形成齊抓共管的全面從嚴治黨格局。堅持有責必問、問責必嚴。問責既要對事也要對人，要問到具體人頭上。各級黨組織要把黨的領導體現(xiàn)到日常管理監(jiān)督中，切實把全面從嚴治黨政治責任承擔起來。要抓早抓小，強化日常管理監(jiān)督，使全面從嚴治黨成為常態(tài)。要管住源頭，嚴格執(zhí)行好干部標準，嚴肅干部工作紀律，樹立正確選人用人導向，匡正選人用人風氣，以良好的用人生態(tài)涵養(yǎng)風清氣正、乾坤朗朗的政治生態(tài)。

二、直面存在問題，剖析思想根源，以立行立改的態(tài)度全面落實巡視整改

近年來，公司各級黨組織堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會會議精神，全面落實十九屆中央紀委歷次全會和集團公司黨風廉政建設和反腐敗工作會議部署要求，堅定扛起管黨治黨主體責任，全面從嚴治黨取得了新成效，規(guī)范廉潔、政清人和的良好風氣正在逐步形成。

今天既然是廉政黨課，就要讓大家受教育、煉黨性，所以今天我們不遮掩問題、不回避矛盾，以問題為導向，就事說事，突出反面警示作用，避免類似問題一犯再犯。前段時間，集團公司巡視組對巡視公司進行意見反饋，共提出了X個方面共X項問題。這X項問題充分暴露了公司及所屬單位落實“兩個責任”不到位，執(zhí)行中央八項規(guī)定精神和糾正“四風”不到位，履行規(guī)定的責任和義務缺乏擔當精神。公司黨委對照存在的問題進行了深刻反思，分析了問題產(chǎn)生的根源，制定了專項整改方案，并在一個月內上報集團公司巡視工作辦公室。我作為公司黨委主要負責人和黨風廉政建設第一責任人，在這里鄭重表態(tài)，將對照整改方案親自抓、帶頭抓，一抓到底，請同志們監(jiān)督，也希望各級黨員干部以高度的政治責任感和強烈的擔當意識，扎扎實實做好巡視的“后半篇文章”。

一是提高站位，正確認識巡視巡察工作的意義。巡視巡察是黨章規(guī)定的重要組織制度。有些黨員干部對巡視巡察工作認識不到位，巡視巡察實質是監(jiān)督，我們要正確對待監(jiān)督、自覺接受監(jiān)督、真誠歡迎監(jiān)督，習慣在受監(jiān)督環(huán)境中開展工作的良好氛圍。我們要深刻認識巡視巡察最終目的是促進我們各級黨組織和黨員自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，促進我們更好落實黨中央和集團公司決策部署，扎實推進改革發(fā)展各項工作，所以巡視巡察就是要促進我們企業(yè)更好的全面高質量發(fā)展。

二是高度重視，直面自身存在的突出問題。此次巡視反饋提到食堂吃喝、公務用車油耗高、交通補貼報銷不規(guī)范等問題，充分暴露出我們執(zhí)行中央八項規(guī)定精神和集團公司X還不夠嚴格，對有些方面理解還存在偏差。巡視反饋提到辦公用房閑置浪費和個別單位消費酒水量大等問題，充分暴露出我們各級紀委在日常工作中布置強調得多、監(jiān)督檢查得少，執(zhí)紀監(jiān)督?jīng)]有深入到基層，沒有全覆蓋，還存在不少“盲區(qū)”。巡視反饋提到對吸取X案例教訓、學習貫徹中國共產(chǎn)黨紀律處分條例“雷聲小、雨點更小”，充分暴露出我們政治理論學習還不夠扎實，學做結合不緊密，學習效果不明顯。上述提到的只是幾個典型問題，相信各基層企業(yè)也有不同形式的存在，希望大家嚴格對照自查自糾，即知即改，舉一反三。

三是追根溯源，深刻查找問題產(chǎn)生的原因。公司黨委高度重視此次巡視整改工作，成立巡視整改工作領導小組，召開了巡視整改專項民主生活會，對存在的問題進行了深思，存在問題主要原因在如下幾方面首先還是理論學習不到位，理論指導實踐的能力還不夠強，平時大家都學習貫徹了習近平新時代中國特色社會主義思想，學習了黨章黨規(guī)和集團公司有關規(guī)定，但是沒有吃透核心要義，對一些規(guī)章制度理解上存在偏差，導致思想慢慢放松。其次是履行全面從嚴治黨主體責任存在不足，執(zhí)行中央八項規(guī)定精神方面有偏差，思想上離自覺、自律的要求還有差距。再次就是監(jiān)督執(zhí)紀沒有做到全覆蓋和零容忍，還是失之于寬、失之于軟。對監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”中紅臉出汗、經(jīng)常性警示提醒不夠重視，沒有抓早抓??；碰到難啃的“骨頭”，存在好人思想，缺乏釘釘子精神。最后是黨風廉政建設宣傳教育還不夠到位，一些“小問題”沒有引起同志們足夠重視和警覺，許多同志還用老舊的思維方式處理現(xiàn)在的新問題，沒有準確把握新形勢下從嚴治黨要求。

四是深化整改，建立健全作風建設長效機制。抓好專項巡視反饋意見整改落實，是當前公司一項重大政治任務，是一場必須打贏的硬仗。上周，公司黨委印發(fā)了落實集團公司中央八項規(guī)定精神專項巡視整改工作方案，希望各單位、各部門嚴格按照公司整改方案工作要求，從講政治的高度審視問題，強化政治擔當，增強整改的思想自覺、政治自覺和行動自覺。各單位黨組織主要負責人要擔負起第一責任人責任，層層傳導壓力，按照“三單四定”要求，建立問題清單、責任清單和任務清單，制定整改目標和措施、明確整改責任和時限，及時徹底地做好整改工作，確保如期高質量完成各項整改任務。

三、認真貫徹落實“XX”各項決策部署，全面推進體制機制改革

同志們，時間不等人，轉眼一月份就要過去了，我們取和是的成績不錯。但是我們不能自滿，后面還將會面臨許多重大挑戰(zhàn)和困難，我們必須要有清醒的認識。接下來，我們要緊緊圍繞“XX”總目標和“XX”總要求，全面貫徹落實集團公司黨組及董事長對公司的指示要求，全面貫徹落實高質量發(fā)展要求，搶抓機遇，推進區(qū)域X做強做大；堅定不移，推動公司系統(tǒng)改革發(fā)展。

一是堅決貫徹推進X發(fā)展戰(zhàn)略。前段時間，公司分別成立了X前期工作小組和XX事業(yè)部，X月X日，XX公司完成掛牌和領導班子到位，希望XX公司領導班子成員要精誠團結，分工協(xié)作，以強烈的政治責任感和使命感，堅定XX發(fā)展道路，齊頭并進推進XX開發(fā)建設；近期要加快推進XX項目建設、X項目的開工、新項目核準等工作，全力以赴做好X的規(guī)劃布局。

二是堅定不移落實改革決策部署。XXX。下一步，我們將結合體制機制創(chuàng)新，進一步深化改革。目前，公司正處于深化改革的關鍵時期，任務艱巨，責任重大，全體干部職工要統(tǒng)一思想、堅定信心、共同發(fā)力，堅決貫徹集團公司改革發(fā)展各項決策部署，以更大的決心與力度將綜合改革向縱深推進，以改革促發(fā)展，抓執(zhí)行增效益，全力書寫集團公司高質量發(fā)展的X篇章。同時要正確處理好改革與穩(wěn)定的關系，積極主動了解職工思想動態(tài)，大力弘揚主旋律，傳遞正能量，確保職工隊伍穩(wěn)定。公司黨委對改革職工隊伍穩(wěn)定做了重要部署，廣大干部職工只要想干事、能干事、會干事，公司黨委一定在公司系統(tǒng)范圍內給大家一個合理的安排。

三是全面壓實安全生產(chǎn)責任。要堅持“制度管總，作風兜底”，全面落實各級安全生產(chǎn)主體責任。XX。從作風建設入手落實安全責任，增強制度剛性。

四是緊盯目標狠抓經(jīng)營管理。各單位要進一步增強經(jīng)營工作的緊迫感，認真分析、采取措施，細化分解二季度任務目標，抓好重點任務的突破。要加快處理遺留問題，切實做好虧損企業(yè)治理工作，公司已成立虧損企業(yè)治理工作領導小組，將按照根據(jù)集團公司擬定的虧損企業(yè)分類名單，涉及公司共X家法人單位，分三年現(xiàn)實轉讓和扭虧為盈。

同志們，一分部署，九分落實。讓我們更加緊密地團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以永遠在路上的堅韌和執(zhí)著，扎實推進黨風廉政和反腐敗工作，認真做好巡視整改，切實把從嚴治黨的成效轉化為公司推進高質量發(fā)展的實際行動，向集團公司交上一份合格的答卷，以優(yōu)異成績迎接建黨100周年。

謝謝大家

第三篇：守住底線 強化紅線 決不觸碰[模版]

守住“底線” 強化“紅線”

決不觸碰“高壓線”

今年6月是第十三個“全國安全生產(chǎn)月”活動月，本次活動的主題是“強化

紅線意識，促進安全發(fā)展”。為了搞好這次活動，在計劃經(jīng)過學習宣傳、自查自

糾、專項整治、應急演練、隱患排查、制訂措施、貫徹落實等階段的工作后，以

達到思想重視，行動主動，制度嚴格，管理常態(tài)的目的。

在學習宣傳過程中我認為需搞清楚“底線”、“紅線”、“高壓線”的概念及相

互間的關系。

所謂“底線”是指人們對任何事情的最大容忍度。如：在球賽中的底線就是

你在進攻和防守中裁判可以容忍你繼續(xù)比賽的最大程度。和邊線一樣，超過了這

條線，你的控球權就要交給對方了，或者就要失分了。安全生產(chǎn)中的“底線”應

為安全操作規(guī)程，一旦違犯操作規(guī)程，就可能出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故，因此，作為管

理者必須要有“做最壞的打算，謀最好的結局”的安全生產(chǎn)“底線思維”。有了

“底線思維”，企業(yè)管理者可以設想企業(yè)處于安全隱患包圍中，然后針對設想的

安全隱患逐一進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，把安全隱患徹底消滅在萌芽狀態(tài)；

可以帶著問題開展安全檢查，把安全形勢考慮得復雜一些；把安全問題考慮得嚴

峻一些；制定各類應急預案，做到有備無患；遇到安全突發(fā)事件能冷靜處理，積

極應對，最大限度降低安全事故帶來的損失。安全管理的“底線”是保障人身和

財產(chǎn)安全，如果突破這條“底線”，就會演變成安全事故?！巴鲅蜓a牢”的代價是

羊的丟失，而安全事故的代價則是生命的隕落和財產(chǎn)的損失。

所謂“紅線”就是不能容忍、不可逾越的“底線”。建筑“紅線”由道路“紅

線”和建筑控制線組成。道路“紅線”是城市道路用地的規(guī)劃控制線；建筑控制

線是建筑物基礎位置的控制線。任何建筑都不得超越給定的建筑“紅線”。要想做到不逾越安全“紅線”，就必須增強“紅線意識”，把“紅線意識”當

成是原則，不能突破；當成是標準，不可降低；當成是責任，不要逃避。

意識控制行為。安全的“紅線意識”靠制度建設來強化，而安全生產(chǎn)的執(zhí)行

力靠“紅線意識”來提升。

所謂“高壓線”，單從行業(yè)角度講是指電壓超過380伏以上的輸變電線路。

但在日常的安全管理工作中，人們常把安全比作“高壓線”，以引起人們對安全

工作的高度重視，并由此來達到人、機具及人和機具構成的環(huán)境三者處于協(xié)調、平衡狀態(tài)，一旦打破這種平衡，安全就不存在了。

通過“安全生產(chǎn)月”活動的開展，將進一步貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針；進一步推動安全生產(chǎn)責任制的落實；進一步建設

更加堅實的技術保障體系和更加高效的應急救援體系，進一步夯實安全生產(chǎn)基

礎，使安全生產(chǎn)潮著“要我安全、我要安全、我會安全”的管理階段發(fā)展，真正

做到安全生產(chǎn)守“底線”、?！凹t線”、決不觸碰“高壓線”。

撰稿：祁 國 臣

2014年6月12日

第四篇：守住底線

守住底線

千里之堤，潰于蟻穴。三鹿毒奶粉事件確切地印證了這句話。職業(yè)道德缺失，社會公德缺失，龐大的企業(yè)大廈轟然倒塌！

三鹿，一個享譽國內外的品牌，一個家喻戶曉的品牌，一個無數(shù)嬰幼兒廣泛使用的品牌，白手起家，從三頭奶牛兩只桶，到國內乳制品大型企業(yè)，其成長之路，何其艱難！然而一夜之間倒閉，其結果又是何其悲哀！

震驚，震怒，譴責，斥責，各種情緒如巨浪翻騰于國人心中。而等心潮稍稍平息之后，慢慢泛起的卻是痛心，卻是悲哀。創(chuàng)立一個品牌需要數(shù)十載慘淡經(jīng)營，而毀掉一個品牌卻只在旦夕之間。

三鹿事件再次警示我們，經(jīng)營企業(yè)不可僥幸，生命健康不可兒戲，道德底線不可逾越！

前些年上海廣生園集團也因使用陳餡而一夜之間崩盤。不想傷痛未愈，又一個大企業(yè)黯然倒下。仿佛是母親含辛茹苦養(yǎng)育的孩子一個一個誤入歧途，走向不歸路，雖令人感慨不已，更多的卻是痛心疾首。

第五篇：筑牢基礎 提升內涵

筑牢基礎 提升內涵 創(chuàng)造新的輝煌

---2011年3月8日在總醫(yī)院二屆三次職代會上

院 長 姚發(fā)軼

各位代表，同志們大家好：

我受院二屆三次職工代表大會的委托向大會做工作報告，請代表們審議，請列席代表提出寶貴意見。

我們這次大會的主題是：筑牢基礎、關注安全、注重規(guī)范、完善流程、科學審視、提升內涵、穩(wěn)健發(fā)展、再創(chuàng)輝煌。

本次大會的任務是：簡要回顧2010年院務工作的完成情況，探討我們的強勢，發(fā)現(xiàn)不足。認清形勢，順勢而為，探求更好地為集團公司發(fā)展服務的新路，做好創(chuàng)建三級醫(yī)院工作，提升醫(yī)院的內涵質量，實現(xiàn)醫(yī)患雙贏。

一、2010年工作回顧

2010年是我院一個新六十年的開始，一年來我們根據(jù)院二屆二次職代會的目標和任務，全院職工全力以赴努力工作，使我們的工作又取得了好成績。

——2010年出院人數(shù)11252人次。比去年同期增加1385人，同比增長14%。手術2486臺次。比去年同期增加200臺次，同比增長8.7%?！?010年全院床位使用率96.49%。比去年同期89.54%增長6.95%。比全國二級醫(yī)院平均85.9%高出10.59%，達到三級醫(yī)院水平?！?010年醫(yī)院業(yè)務總收入8844萬元，比計劃收入7000萬元，超過1844萬元，比去年多收入1886萬元。

——職工生活進一步改善，2010年人均年增加收入4380元?！骨荤R技術已步入成熟階段。

——未出現(xiàn)二級及以上醫(yī)療事故，達到集團公司的要求。

——醫(yī)院環(huán)境建設基本完成，全部實現(xiàn)了綠化覆蓋、硬覆蓋?！?jié)能減排靠前行動，污水處理循環(huán)利用、外環(huán)境照明采用太陽能供電。

——醫(yī)院文化建設逐步開展，感恩文化正在形成。各科工作量指標和全院業(yè)務收入完成情況 內科出院病人從高到低依次為： 神經(jīng)內科 1207人次 心血管內科 1167人次 呼吸內科 1065人次 消化血液內科 671人次 兒科 420人次

內分泌內科 381人次（半年）放療科 262人次 干部內科 213人次

外科出院病人從高到低依次為：手術臺人次從高到低依次為： 普外科 1026人次 婦產(chǎn)科 553臺次 五官科 820人次 普外科 520臺次 婦產(chǎn)科 673人次 五官科 420臺次 骨一科 587人次 骨一科 390臺次 胸外科 575人次 骨二科 277臺次 泌尿外科 463人次 泌尿外科 174臺次 骨二科 434人次 胸外科 110臺次 神經(jīng)外科 380人次 神經(jīng)外科 42臺次

全院門診工作量：49502人次 內科門診工作量：15287人次 外科門診工作量： 8174人次 婦科門診工作量： 4510人次

五官科門診人次： 5776人次 口腔科門診人次： 1849人次 皮膚科門診人次： 851人次 中醫(yī)科門診人次： 3442人次 急診人次： 4148人次

康復理療科治療人次：13119人次

檢驗人次：3，219，014項次，其中門診1，491，251項次，住院1，727，763項次。

放射線科投照人次：54459人次，其中門診25296人次，住院24582人次。

CT檢查人次：15329人次，其中門診7245人次，住院8084人次。

功能科檢查人次：

心電圖檢查15310人次，其中門診6712人次，住院8597人次。超聲檢查29389人次，其中門診16424人次，住院12965人次。腦電圖104人次，其中門診63人次，住院41人次。病理科3285例次。

這些成績的取得主要是我們開展了以下工作：

（一）以醫(yī)療服務質量為主線，全面推進醫(yī)院各項工作和開展。

1、以醫(yī)療質量萬里行活動為契機，狠抓制度落實

院成立了以院長、書記為組長，其他院領導為副組長，相關職能部門負責人為成員的醫(yī)療質量萬里行活動領導小組。并根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)療質量萬里行方案提出的十二個大方面51項具體內容做了詳細的分工，落實到各個部門，層層落實、層層負責，以人為本，用科學發(fā)展觀理論指導工作實踐。2010年11月份省衛(wèi)生廳醫(yī)療質量萬里行活動督導檢查組專家來我院檢查工作，對我院在醫(yī)療質量萬里行活動中各項工作的開展給予了充分的肯定。每位專家都提出了許多亮點，一是醫(yī)務科對新成立的科室能夠馬上建立新科室管理制度，保證新科室工作的規(guī)范運行。二是護理部能夠在人員少，工作任務重的情況下，科學調配人員，保證護理安全。三是感染輸血管理，是

近兩年國家非常重視的工作，各地頻報感染和輸血事故發(fā)生的報告，我院嚴格執(zhí)行《感染管理辦法》，嚴格執(zhí)行輸血的有關規(guī)定，在感染管理、成分輸血、保證輸血安全等方面有些是省內的亮點。檢驗科質控工作受到好評。

2、加大醫(yī)療糾紛管理力度，控制醫(yī)療糾紛的擴大

2010年我院成立了醫(yī)療投訴管理辦公室，加強管理，建章建制、強化醫(yī)療糾紛投訴的處理和應急能力。在2010年發(fā)生的幾次非我院責任的大的醫(yī)療糾紛中，由于預案到位，在政府部門和公安機關的密切配合與支持下控制了事態(tài)的擴大，并妥善的得到了解決。

3、認真貫徹學習和落實相關法律法規(guī)，提高全員法律意識。（1）加強執(zhí)業(yè)管理，嚴格執(zhí)行持證上崗，沒有證書的堅決不許單獨執(zhí)業(yè)和上崗。包括醫(yī)療、護理、醫(yī)技、后勤的鍋爐工、監(jiān)控室的監(jiān)控人員、消防崗位的人員等。

（2）堅持組織學習相關的法律法規(guī)，醫(yī)院組織與科室組織相結合，提高全院職工的法律意識。

（3）完善準入管理，醫(yī)院開展新工作嚴格執(zhí)行申報制度，加強手術分級管理，不同層級的人員，規(guī)定手術范圍，嚴格控制跨級別手術。

4、善用溝通藝術，完善告知管理，和諧服務

（1）認真做好入院時溝通、住院期間溝通、出院前的溝通、門診患者的溝通、醫(yī)護之間溝通。

（2）認真落實知情同意書的簽署。對于?？频挠袆?chuàng)檢查和治療，必須由?？浦髦位蛑髦我陨先藛T與家屬和患者進行當面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應癥、可能出現(xiàn)的風險和并發(fā)癥、醫(yī)療費用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。

（3）對于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時設立專職陪護人員，并做好交接班工作。

5、科教工作進一步加強，全院多個科室引進新技術，特別值得提出的是普外科引進開展的腹腔鏡技術，已日趨成熟,成果顯著,院將給予表彰和獎勵.（二）加強護理管理工作，提高護理工作在病人治療中的作用 2010年是我國對護理工作重視程度最高的一年，衛(wèi)生部先后出臺了《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術服務規(guī)范》，使護理工作有章可循，有法可依。根據(jù)衛(wèi)生部的規(guī)范要求，我院認真組織學習和貫徹落實，逐級進行學習、解讀和考核，做到護理人人知曉，個個掌握，對考試不合格的實行崗下培訓，使護理工作進一步規(guī)范。

衛(wèi)生部年初還制定了為配合規(guī)范落實的“優(yōu)質護理服務示范工程”活動方案，開展試點工作，我院是市衛(wèi)生局“優(yōu)質服務示范病房”的試點醫(yī)院，我院在泌尿外科、內分泌腎內科、骨科二療區(qū)，取得了一定的經(jīng)驗，在省衛(wèi)生廳醫(yī)療質量萬里行活動組的檢查中給予了充分的肯定。

堅持強化“三基、三嚴”訓練，是我院的光榮傳統(tǒng)，每年全院都要開展護理三基訓練和競賽，做到有計劃、有措施、有考核，并以“三嚴”即“嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法”為基本要求，使每個人都能打牢基礎。并對競賽中取得好成績的單位與個人給予表彰。

（三）精細管理、加強預算，成績突出

2010年集團公司確定為管理效益年，我們根據(jù)公司管理效益年的有關規(guī)定和要求，組織全院職工分層學習和傳達公司的精神，多次召開中層干部會議，學習集團公司管理效益的有關文件，特別是認真學習各種管理辦法。在集團公司領導和集團財審部等部門領導的指導和幫助下，使我院的經(jīng)營管理工作得到了加強。

1、認真開展全面預算管理。

院成立了全面預算管理領導小組，對2010年的經(jīng)營目標進行了全面預算，重點對支出預算做了明確的安排，嚴格控制后勤及辦公費支出。

2、完善考核辦法提高經(jīng)營能力

根據(jù)集團公司精細化管理辦法，制定了我院的8個管理考核辦法。（1）藥品、耗材采購供應考核辦法（2）用水、用煤、維修材料消耗管理及考核辦法（3）醫(yī)療設備使用率、利用率、完好率考核辦法（4）節(jié)約用電考核辦法（5）辦公費用考核辦法（6）加強患者醫(yī)療費用及時結算考核辦法（7）關于加強集團公司離休干部醫(yī)藥費核銷管理辦法（8）總醫(yī)院2010年機關績效工資分配辦法。

3、創(chuàng)建新的經(jīng)濟增長點

2010年6月我院為適應日益增長的醫(yī)療需求和?？瓢l(fā)展的需要，成立了內分泌腎內科。該科室成立后，很快步入軌道，住院病人迅速超過了我們的預期，床位利用率在90%以上。2010年我們又成立了腫瘤內科，擴增了床位，床位利用率也保持在90%以上。成立了疼痛科門診,同樣收到了可喜的成績。

4、實現(xiàn)醫(yī)院轉虧為營

全年總收入8844萬元，節(jié)余27萬元。

（四）后勤服務體現(xiàn)了低碳、環(huán)保理念

1、外環(huán)境建房

植樹75棵、放療科門前實現(xiàn)了全部硬覆蓋。新建儲煤倉一座，解決了多年來我院用煤露天存放問題，減少了存儲造成的流失。通往后院的路燈、放療科、高壓氧室、洗衣房、技工室、車庫等外照明燈全部采用太陽能供電，體現(xiàn)了低碳經(jīng)濟理念。

2、室內改造。2010年對放療科、內分泌腎內科進行了全面改造，增加了住院床位。

3、污水處理采用目前較為科學的生物處理辦法，不僅污水處理無害化，同時又可以將處理后的終水作為沖洗廁所、道路噴灑、消防、綠化、車輛沖洗、鍋爐補水等用水，提高了水的再利用價值。

4、消防、保衛(wèi)工作在人員少任務重的情況下，認真做好工作，實現(xiàn)了醫(yī)院消防與保衛(wèi)安全。

5、日常維修、維護工作進一步提高。

6、綜合治理工作得到了加強，醫(yī)院未出現(xiàn)大的惡性案件，信訪

工作有計劃、有組織、層層簽訂了責任狀。計劃生育工作，各項獨生子女優(yōu)惠政策落實到位，在公司計劃生育系統(tǒng)評比中取得了第三名的好成績。老干部工作服務到位，組織老干部開展活動，讓他們安享晚年。

（五）思想政治工作進一步加強，綜合治理等工作保持前位

1、開展學習型黨組織建設。全面提高醫(yī)院黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

2、把身份亮出來。我院不僅黨員要把自己的身份亮出來，普通群眾也要把身份亮出來，我院全面實行帶胸卡服務，醫(yī)院不定期進行檢查。

3、加強醫(yī)德、醫(yī)風建設。重新建立了醫(yī)德考核檔案，完善考核措施，使醫(yī)務人員更加自覺地遵守醫(yī)德醫(yī)風的有關規(guī)定，更好地為病人服務。

4、開展感恩活動，感恩文化在逐步形成。工會組織召開感恩企業(yè)座談會，暢談感恩文化。

（六）履行社會責任 較好完成上級交派的任務 1、2010年根據(jù)省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局的安排，我院有四名同志到四川災區(qū)參加對口支援，這四名同志沒有辜負集團公司領導的希望，為集團公司爭了光，也為我院爭了光，其中孫士權同志還在支援一線火線入黨。

2、在2010年防洪期間，我院除完成一定的守堤任務外，還是醫(yī)療預備隊伍，我院各項準備工作得到了市衛(wèi)生局領導的充分肯定和高度評價。是一支響應能力極強的醫(yī)療救援隊伍。3、2010年6月市殘聯(lián)把我院做為國家光明行活動白山市開展白內障手術免費治療機構，組織以同仁醫(yī)院為首的醫(yī)療專家團隊為困難群眾免費做手術。國內第一個把EMBA管理引入醫(yī)院管理工作中的北京同仁醫(yī)院院長親臨我院，并帶來了除眼科以外耳喉科、心外科等專家團隊，給了我們一次極好的學習機會。4、2010年洪水造成礦區(qū)多處受災，我院主動開展下礦慰問活動，院召開了送醫(yī)送藥動員大會，由院長、書記親自帶隊到基層為生產(chǎn)

一線職工看病，災后健康咨詢，送醫(yī)送藥，感恩企業(yè)，回報企業(yè)。

一年來我們的工作成績是顯著的，但同時我們也應看到我們的隱患和薄弱一面。一是我們的許多醫(yī)療護理糾紛來自于告知不到位，基礎理論、基礎知識不扎實，不認癥、溝通不到位等。二是軟環(huán)境建設還有不足。三是有些科室管理不到位。

我們過去幾年一直處于快速發(fā)展的態(tài)勢，2010年是國家“十二五”規(guī)劃的開局年，十二五期間我們要與時間搶跑，加速醫(yī)院的發(fā)展，力爭2015年晉升為三級甲等醫(yī)院，重塑我院在白山人民心中的品牌形象，按照三級醫(yī)院的要求，實現(xiàn)醫(yī)院固定資產(chǎn)2.5億元，職工900-1000人，醫(yī)院床位達800張以上，省級重點?？贫€，特色?？迫齻€，市級重點?？?個，市級名醫(yī)8--10名，根據(jù)集團公司十二五規(guī)劃職工收入實現(xiàn)人均年5.5萬元。

二、2011年工作任務 2011年奮斗目標：

實現(xiàn)一個大目標：晉升為三級醫(yī)院

堅決完成集團公司與我院簽訂的經(jīng)營目標責任，業(yè)務收入超億元，償還貸款利息300萬元的基礎上收支平衡。

醫(yī)療指標達到三級醫(yī)院標準 出院人次力爭增加10% 門診人次增加10% 急診人次增加10% 手術臺次增加10% 完成市衛(wèi)生目標責任，爭創(chuàng)優(yōu)勝單位。為集團公司職工健康做好服務。

依據(jù)上述目標我們要完成以下工作任務

（一）以等級評審為主線，全面推進醫(yī)院進步

晉升三級醫(yī)院是我院再創(chuàng)輝煌，實現(xiàn)新的跨越的一件頭等大事，關系到我們每個人的尊嚴和榮譽，要作為工作的重中之重

1、明確標準，落實責任

院將下發(fā)創(chuàng)建三級醫(yī)院工作方案，方案將從學習解讀、全面梳理、認真分析、落實標準、實現(xiàn)目標等全面細致的進行安排，要把《評審標準》的內容分解落實到全年的工作中，要做到主要領導親自抓，分管領導具體辦、全院職工齊參與。逐項分解、層層落實、明確責任，目標到人。

2、注重規(guī)范，完善制度

我院的職責、制度等已超過兩年，我們要進行完善修改、編制。我們還要匯編相關的法律法規(guī)，把新的法律法規(guī)編入其中供全院職工學習掌握。并組織學習、培訓和考核。

3、筑牢基礎，心中有數(shù)

要把13項核心制度的落實和“三基三嚴”訓練有機的結合起來，開展多層次，形式多樣的質量安全教育和崗位練兵活動。加強基礎管理，要突出重視病歷質量、護理質量等基礎環(huán)節(jié)，做到有培訓、有檢查、有落實、有改進、有記錄。認真學習和掌握基礎理論、基礎知識和基本技能，特別是要熟悉本專業(yè)的臨床、護理思維方法，診斷標準、診療規(guī)范，做到一切按規(guī)范診療，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，有理可依。

4、自檢自評 不走過場

各科室要針對標準做好自檢自評，明確改進的方向，要認真對照標準研究本科室不能開展的項目的原因，研究解決的辦法，確實不能解決的項目，做到心中有數(shù)。

5、加強指導 促進創(chuàng)建

醫(yī)務科、護理部是創(chuàng)建三級醫(yī)院的核心指導部門，要全力以赴的做好各項準備工作，全面掌握標準，指導臨床、醫(yī)技科室的創(chuàng)建工作。

（二）繼續(xù)做好溝通管理，全面提升服務能力

隨著現(xiàn)代醫(yī)學模式的改變，人們對醫(yī)學知識的模糊了解，對法律的朦朧認知，使得醫(yī)務工作者已不僅是一名傳統(tǒng)意義上的醫(yī)生或護士，還應該是一名善用溝通，掌握現(xiàn)代交際藝術的心理輔導師，要能夠做到讓病人放心醫(yī)療。我們的醫(yī)院管理工作也必須適應新的社會形勢，而溝通在現(xiàn)代醫(yī)療過程中就顯得尤為重要。

1、做好院務公開工作，讓病人和家屬放心就醫(yī)。按照衛(wèi)生部的相關規(guī)定，2011年我們要進一步完善院務公開制度，做好院務公開和科室公開，及時的把必要的信息公開，便于公眾知曉和理解，便于全院職工掌握醫(yī)院的工作動態(tài)。

2、加強告知管理，相關職能部門要組織編寫告知和知情同意書，一定要把告知工作做到實處，讓病人和家屬在治療前和治療中知曉病情，在治療過程中可能出現(xiàn)的關聯(lián)問題。

3、抓好投訴接待，加強溝通能力培訓和訓練，學會面對媒體。院投訴辦要根據(jù)近年來發(fā)生的醫(yī)療糾紛，梳理出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的共性問題，接待中可能出現(xiàn)的問題，與媒體接觸中最應注意的問題等，編輯成冊，組織學習，供相關科室工作中參考。

（三）注重科教工作質量，推進?？泼平ㄔO

近年來由于我們的管理重心主要用于醫(yī)院的建設和改進遺留問題，對醫(yī)院的科教管理工作和專科建設抓的不夠，2011年必須加強這方面的工作。

1、有目的的開展繼續(xù)教育工作，要在選題上下功夫，有所側重，針對性要強，要與全院醫(yī)療工作重心結合起來。

2、做好科研立項和新技術引進工作，我們與白山市衛(wèi)生局簽訂的目標責任是市級以上科研成果兩項以上，引進新技術五項以上，2011年要認真組織好。同時要組織好論文的撰寫，根據(jù)市衛(wèi)生局要求，我院要在50篇以上，相關職能部門要根據(jù)全院情況將指標分解到各科室，同時相關職能部門要制定完善的獎勵辦法，調動全院職工的積極性。

3、?？平ㄔO必須加強。根據(jù)市衛(wèi)生局的目標要求和三級醫(yī)院標準要求，要建立一個省級重點專科和5個市級重點?？?，為此做好這項工作非常重要，這是我們再創(chuàng)輝煌的關鍵，名科就是醫(yī)院的品牌，就是我們的榮譽和尊嚴的象征。

4、進一步做好學科帶頭人工作，同時還要抓好梯隊建設，選樹名醫(yī)，名醫(yī)帶名科、名科帶名院，我院在本地區(qū)最輝煌的時期就是一批名醫(yī)創(chuàng)造的，我們要加速人才培養(yǎng)，加大宣傳力度，造就一批名醫(yī)，再創(chuàng)醫(yī)院輝煌。

（四）抓實護理工作質量，全面增強護理水平

護理工作是醫(yī)院工作的一個重要組成部分，國家對護理工作越

來越重視，我們要根據(jù)衛(wèi)生部的相關文件精神，結合我院的工作實際，制定完善的護理工作流程，要在去年優(yōu)質護理示范病房的基礎上，總結經(jīng)驗，逐步推廣。衛(wèi)生部制定了“醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準”護理部要組織好學習和制定我院的護理工作目標和標準，加強護理人員的素質和“三基”訓練，提高服務能力。

（五）強化預算管理工作，提高經(jīng)營管理能力

繼續(xù)做好全面預算工作，進一步細化預算目標，使得我們在經(jīng)營工作中更好地掌握經(jīng)營動態(tài)。加強科室的成本核算，降低運行成本。做好?？平?jīng)營工作，對潛力大的科室進行包裝和營銷。進一步加強門診工作，要把門診工作真正重視起來，提高門診量。

要組織相關人員學習和掌握醫(yī)療機構五個新的財務制度，用好新制度，推進醫(yī)院財務和經(jīng)營工作的開展。

（六）重視醫(yī)院文化建設，提高醫(yī)院內涵質量

1、創(chuàng)造一個積極向上，勇于進取的氛圍，建立醫(yī)院發(fā)展平臺，讓每名職工都有展示自己能力的空間。

2、加強軟環(huán)境建設，創(chuàng)造一個讓所有來醫(yī)院的人都感到親切、溫馨的醫(yī)療環(huán)境。

（七）強調后勤保障工作，建設平安和諧醫(yī)院

后勤工作要緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，在服務和保障上下功夫，要加強對食堂的監(jiān)管力度，特別食品衛(wèi)生安全，要有應急預案，保障用餐放心、安全。

注重保衛(wèi)工作，保障醫(yī)院人員、病人和物質安全。

做好信訪工作，防止集中上訪事件的發(fā)揮，做好日常的調解和安撫工作。

繼續(xù)抓好計劃生育工作。

保障醫(yī)院醫(yī)療設備、用電、用水、取暖工作的正常運行，為醫(yī)療工作提供保障。

以患者安全為目標，健全相關預案。

（八）加強思想政治工作，提高行風建設水準

繼續(xù)做好思想政治工作，開展形式多樣的教育活動，提高職工的政治素質和文化修養(yǎng)。做好醫(yī)德考評工作，加強對平時工作的考核，使醫(yī)德醫(yī)風建設有一個全面的提高。

（九）感恩企業(yè) 做好服務 保駕護航

作為集團公司的職工醫(yī)院，我們有責任為集團公司的發(fā)展服好務。2011年我們要在為集團公司服務上做出努力，回報集團公司職工。一是繼續(xù)做好健康體檢，二是有計劃有針對性的開展健康教育和健康指導，三是有條件的情況下，實施健康管理。通過這些工作，保障集團公司生產(chǎn)力的提高。

十、關愛職工 促進醫(yī)院的和諧發(fā)展

認真領會科學發(fā)展觀的核心“以人為本”，堅持把職工的利益放在突出的位置，讓職工工作更愉快，生活更幸福。

2011年為職工利益辦好以下8件好事 根據(jù)集團公司的職代會精神：

1、繼續(xù)以10%的增長幅度為職工增長工資。

2、提高職工住房公積金繳存比例，按職工個人上月平均工資的6%繳存。

3、為全院職工體檢。結合我院的實際，做好

1、做好特困職工的幫扶工作，讓他們生活的更舒適。

2、在經(jīng)濟條件允許的情況下，加大職工福利。

3、為青年職工建立發(fā)展平臺，重新建立圖書閱覽室。

4、繼續(xù)做好女職工的安康保險工作。

5、回聘專家回聘費在原基礎上提高10%。

同志們，2011年是二十一世紀的第二個十年的開局年，是中國共產(chǎn)黨成立90周年，中國人民在中國共產(chǎn)黨的領導下，不斷地走向富強，創(chuàng)造新的輝煌。我們認真貫徹集團公司董事長在2011年的職代會上對我們提出的要求：“要繼續(xù)提高醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)療診治水平，為廣大職工和家屬提供良好的醫(yī)療服務?！蔽覀円凑者@個精神，加強內涵建設，以晉升三級醫(yī)院作為提升醫(yī)院水平的中心工作。我們要以“2011年全國衛(wèi)生工作要點”的有關精神為指導，齊心協(xié)力，團結奮斗，發(fā)揚我們特別能戰(zhàn)斗精神，以主人翁的責任，向三級醫(yī)院的奮斗目標沖刺，創(chuàng)造新的輝煌，再寫新的篇章。