第一篇：水務(wù)局2010年行政調(diào)解工作總結(jié)

水務(wù)局2010年行政調(diào)解工作總結(jié)

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政調(diào)解工作，按照市有關(guān)文件精神，結(jié)合我局實(shí)際，積極建立健全工作機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任目標(biāo)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，確保了該項(xiàng)工作落到實(shí)處，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，機(jī)構(gòu)健全。

為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧水務(wù)，最大限度地化解各類水行政糾紛、社會(huì)矛盾糾紛，將糾紛解決在基層和萌芽狀態(tài)，我局成立了行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)水務(wù)系統(tǒng)開展水行政調(diào)解工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)責(zé)任科室和單位負(fù)責(zé)人任成員，下設(shè)“行政調(diào)解室”，并配備和落實(shí)了專人負(fù)責(zé)，行政調(diào)解具體工作由局法規(guī)資源科牽頭，人秘、信訪配合，負(fù)責(zé)局系統(tǒng)行政糾紛的排查、調(diào)處、化解和信息報(bào)送工作；局下屬各單位在局行政調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的組織指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本單位的行政糾紛的排查、調(diào)處、化解和信息報(bào)送工作，全面形成了全系統(tǒng)行政大調(diào)解上下齊動(dòng)的工作機(jī)制格局。

二、完善工作制度，化解糾紛

（一）切實(shí)加強(qiáng)行政調(diào)解力度

進(jìn)一步強(qiáng)化了依法行政觀念，大力加強(qiáng)行政行為的規(guī)范化建設(shè)和透明化建設(shè)。針對(duì)水資源、砂石資源、漁業(yè)資源、水能資源、水土保持設(shè)施的開發(fā)利用、水利工程建設(shè)用地補(bǔ)償、水務(wù)國有資產(chǎn)管理使用等工作中出現(xiàn)的常見性、多發(fā)性矛盾糾紛，以預(yù)防、化解矛盾糾紛作為工作重點(diǎn)，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，嚴(yán)防矛盾糾紛激化，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層。

積極發(fā)揮行政調(diào)解職能，強(qiáng)化盡職盡責(zé)和服務(wù)意識(shí)，以“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”為原則，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制制，我局堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)每日輪流接訪制度，對(duì)群眾來訪，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，一時(shí)難以解決的及時(shí)移交相關(guān)責(zé)任科室和單位限時(shí)解決，對(duì)于確實(shí)不能解決的也堅(jiān)持向群眾耐心、細(xì)致地做好說服和解釋工作。嚴(yán)格落實(shí)接待登記制度，對(duì)群眾的每一件來信來訪事項(xiàng)均由局局信訪辦認(rèn)真進(jìn)行登記，做好記錄，并交由相關(guān)責(zé)任科室和單位限期辦理，及時(shí)向來信來訪群眾告知辦理結(jié)果，積極進(jìn)行調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)，力求在我局內(nèi)解決爭(zhēng)議。

大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。堅(jiān)持每月一次排查不穩(wěn)定信息上報(bào)制度，認(rèn)真疏理了我局存在的不穩(wěn)定因，并針對(duì)性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪、重復(fù)上訪、集體上訪，以及群體性事件的發(fā)生。

（二）切實(shí)加強(qiáng)“大調(diào)解”聯(lián)調(diào)力度

堅(jiān)持既相對(duì)獨(dú)立、各司其職，又相互銜接、整體聯(lián)動(dòng)的原則，暢通人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解及信訪督導(dǎo)之間的工作流程。對(duì)不愿進(jìn)行行政調(diào)解或未達(dá)成協(xié)議的，我局積極引導(dǎo)當(dāng)事人運(yùn)用行政復(fù)議、司法裁決等方式進(jìn)行解決。

（三）切實(shí)加強(qiáng)綜合治理協(xié)調(diào)力度 深入調(diào)查研究，掌握、匯總各調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，建立了“調(diào)解”信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。針對(duì)責(zé)任關(guān)系復(fù)雜，涉及多個(gè)部門的復(fù)雜矛盾糾紛，我局邀請(qǐng)相關(guān)責(zé)任部門參與協(xié)調(diào)解決，及時(shí)化解矛盾糾紛；無法調(diào)節(jié)的，提請(qǐng)市“行政調(diào)解”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)方面共同解決。

三、嚴(yán)格考核問責(zé)

我局把“大調(diào)解”工作作為綜治、維穩(wěn)工作考評(píng)的重要內(nèi)容，并納入目標(biāo)管理和考核，同時(shí)，局與下屬各責(zé)任單位簽訂了行政調(diào)解工作目標(biāo)責(zé)任書。對(duì)調(diào)解工作成績突出的責(zé)任科室、單位和人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)調(diào)解工作不落實(shí)，導(dǎo)致矛盾糾紛突出、發(fā)生重大群體性事件的責(zé)任科室和單位，將追究相關(guān)責(zé)任。

一年來，水務(wù)系統(tǒng)共搜集各類水事、漁事矛盾糾紛133起，及時(shí)調(diào)處辦結(jié)化解各類水事、漁事矛盾糾紛76件，依照行政調(diào)解程序成功調(diào)解5件，確保了社會(huì)的穩(wěn)定。

第二篇：行政調(diào)解工作總結(jié)

XX鎮(zhèn)行政調(diào)解工作總結(jié)

2011年，我鎮(zhèn)行政調(diào)解工作在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委政府及各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)關(guān)于“大調(diào)解”工作的安排部署，采取有效措施，不斷改善工作制度、創(chuàng)新工作方法，積極發(fā)揮行政調(diào)解的作用，取得了明顯成績。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年我鎮(zhèn)行政調(diào)解案件受理總數(shù)6件，調(diào)解成功5件，達(dá)到了政治效果、法律效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，機(jī)構(gòu)健全

為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深化平安創(chuàng)建成果，最大限度地化解各類行政糾紛、社會(huì)矛盾糾紛，將糾紛解決在基層和萌芽狀態(tài)，XX鎮(zhèn)成立了行政大調(diào)解工作、矛盾大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)開展行政調(diào)解工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由鎮(zhèn)黨委書記劉本飛任組長，紀(jì)委書記陳建平任副組長，相關(guān)責(zé)任股室負(fù)責(zé)人任成員，下設(shè)“行政調(diào)解室”和“矛盾糾紛調(diào)解室”，并配備專人負(fù)責(zé)，行政大調(diào)解具體工作由辦公室牽頭負(fù)責(zé)。

二、完善工作制度，化解糾紛

（一）切實(shí)加強(qiáng)行政大調(diào)解力度

進(jìn)一步強(qiáng)化了依法行政觀念，大力加強(qiáng)行政行為的規(guī)范化建設(shè)和透明化建設(shè)。針對(duì)家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼、汽車摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼、退耕還林補(bǔ)貼等各項(xiàng)涉農(nóng)補(bǔ)貼的發(fā)放，國有資產(chǎn)管理工作中出現(xiàn)的常見性、多發(fā)性矛盾糾紛，以預(yù)防、化解矛盾糾紛作為工作重點(diǎn)，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，嚴(yán)防矛盾糾 1

紛激化，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層。

積極發(fā)揮行政大調(diào)解職能，強(qiáng)化盡職盡責(zé)和服務(wù)意識(shí)，以“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”為原則，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)每日輪流接訪制度，對(duì)群眾的來訪，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，一時(shí)難以解決的及時(shí)移交相關(guān)責(zé)任單位限時(shí)解決，對(duì)于確實(shí)不能解決的也堅(jiān)持向群眾耐心、細(xì)致地做好說服和解釋工作。嚴(yán)格落實(shí)接待登記制度，對(duì)群眾的每一件來信來訪事項(xiàng)均認(rèn)真進(jìn)行登記，做好記錄，并交由相關(guān)責(zé)任單位限期辦理，及時(shí)向來信來訪群眾告知辦理結(jié)果，積極進(jìn)行調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)，力求在XX鎮(zhèn)解決爭(zhēng)議。

大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。堅(jiān)持每月一次排查不穩(wěn)定信息上報(bào)制度，認(rèn)真疏理了XX鎮(zhèn)存在的不穩(wěn)定因素，并針對(duì)性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪、重復(fù)上訪、集體上訪，以及群體性事件的發(fā)生。

（二）切實(shí)加強(qiáng)“大調(diào)解”聯(lián)調(diào)力度

堅(jiān)持既相對(duì)獨(dú)立、各司其職，又相互銜接、整體聯(lián)動(dòng)的原則，暢通人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解及信訪督導(dǎo)之間的工作流程。對(duì)不愿進(jìn)行行政調(diào)解或未達(dá)成協(xié)議的，積極引導(dǎo)當(dāng)事人運(yùn)用行政復(fù)議、裁決等方式進(jìn)行解決。

（三）切實(shí)加強(qiáng)綜合治理協(xié)調(diào)力度

深入調(diào)查研究，掌握、匯總各調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，建立了“大調(diào)解”信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。針對(duì)責(zé)任關(guān)系復(fù)雜，涉及多個(gè)部門的復(fù)雜矛盾糾紛，邀請(qǐng)相關(guān)責(zé)任部門參與協(xié)調(diào) 2

解決，及時(shí)化解矛盾糾紛；無法調(diào)節(jié)的，提請(qǐng)區(qū)“行政大調(diào)解”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)方面共同解決。

三、嚴(yán)格考核問責(zé)

XX鎮(zhèn)把“大調(diào)解”工作作為綜治、維穩(wěn)工作考評(píng)的重要內(nèi)容，并納入目標(biāo)管理。對(duì)調(diào)解工作成績突出的責(zé)任單位和人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)調(diào)解工作不落實(shí)，導(dǎo)致矛盾糾紛突出、發(fā)生重大群體性事件的責(zé)任單位及個(gè)人，將追究相關(guān)責(zé)任。

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析得失、推動(dòng)行政調(diào)解工作更上新的臺(tái)階

今年，我鎮(zhèn)行政調(diào)解工作雖然取得了一定的成績，打下了一定的基礎(chǔ)，但距離市、區(qū)對(duì)行政調(diào)解工作要求還有一定差距。主要表現(xiàn)在：一是觀念更新不夠，對(duì)行政調(diào)解工作方法、以及與其他糾紛化解方式之間的區(qū)別和銜接認(rèn)識(shí)不足，影響行政調(diào)解工作效率；二是部分單位（部門）對(duì)行政調(diào)解信息報(bào)送重視程度有待增強(qiáng)，及時(shí)報(bào)送信息工作有待進(jìn)一步規(guī)范；三是經(jīng)費(fèi)保障不充分，行政調(diào)解工作軟、硬件均有待進(jìn)一步提升。四是行政調(diào)解工作保障制度有待進(jìn)一步細(xì)化完善，工作水平需要進(jìn)一步提高。

下一步，我鎮(zhèn)將認(rèn)真按照上級(jí)部門對(duì)行政調(diào)解工作的安排，采取有效措施，積極開展行政調(diào)解工作，力爭(zhēng)行政調(diào)解工作取得更大的成績。一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行政調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂完善相關(guān)制度和工作措施，保障各項(xiàng)工作落實(shí)到位。二是各項(xiàng)工作措施，完善必要的物質(zhì)保障，配齊配強(qiáng)工作人員。三是加大培訓(xùn)指導(dǎo)力度，提高行政調(diào)解工作能力 3

和水平。四是繼續(xù)做好法制宣傳和政策指導(dǎo)，充分運(yùn)用辦公平臺(tái)、報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介，對(duì)行政調(diào)解工作內(nèi)容、程序和實(shí)踐進(jìn)行宣傳，提高行政機(jī)關(guān)工作人員的行政調(diào)解意識(shí)，增強(qiáng)群眾對(duì)行政調(diào)解途徑的信賴。五是強(qiáng)化行政調(diào)解信息報(bào)送工作，完善信息報(bào)送、收集、整理加工程序，健全行政調(diào)解信息利用和反饋機(jī)制。

第三篇：行政調(diào)解

行政調(diào)解是新時(shí)期黨和政府為民服務(wù)、聯(lián)系群眾、維護(hù)群眾根本利益的新紐帶，是化解矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的新機(jī)制，是轉(zhuǎn)變政府職能、推進(jìn)管理創(chuàng)新、加快法治政府、服務(wù)政府建設(shè)的新舉措。按照會(huì)議安排，結(jié)合政府法制工作實(shí)際，我就深化行政調(diào)解作個(gè)發(fā)言，供同志們參考。

一、準(zhǔn)確把握行政調(diào)解的特征和范圍

行政調(diào)解，是指行政機(jī)關(guān)（包括法律法規(guī)授權(quán)具有管理公共事務(wù)職能的組織）在法定職權(quán)范圍內(nèi)，以法律、法規(guī)、規(guī)章和政策為依據(jù)，以不損害國家利益、公共利益和他人合法權(quán)益為前提，以當(dāng)事人自愿為基礎(chǔ)，通過對(duì)爭(zhēng)議各方的說服和勸導(dǎo)，促進(jìn)各方當(dāng)事人達(dá)成一致協(xié)議，從而化解矛盾糾紛的活動(dòng)。行政調(diào)解不是和稀泥，行政調(diào)解也是一種行政執(zhí)法行為。第一，行政調(diào)解的主體法定。職權(quán)法定，越權(quán)無效。哪些矛盾糾紛可以調(diào)解，由哪個(gè)機(jī)關(guān)調(diào)解，應(yīng)循法律法規(guī)規(guī)定。第二，行政調(diào)解的依據(jù)，是法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。法治是治理國家的基本方略，是構(gòu)建和諧社會(huì)的根本保障，是化解矛盾糾紛的根本手段。借用新加坡資政李光耀的話：“法律面前人人平等，法律之外沒有自由；法律之上沒有權(quán)威，法律之內(nèi)才有自由?！闭{(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)法、理、情并用，但不得為求一事一時(shí)的解決而突破政策法律底線，防止引發(fā)盲目攀比和連鎖反應(yīng)。第三，調(diào)解結(jié)案的基礎(chǔ)是當(dāng)事人自愿，前提是不損害國家利益、公共利益和他人合法權(quán)益。是否調(diào)解，是否達(dá)成調(diào)解協(xié)議，尊重當(dāng)事人的意思自治，行政機(jī)關(guān)不得對(duì)其施加任何強(qiáng)制。對(duì)于不能調(diào)解結(jié)案的矛盾糾紛，必須充分保護(hù)當(dāng)事人依法提起訴訟、申請(qǐng)行政復(fù)議、提起仲裁等權(quán)利。第四，調(diào)解的目的是定分止?fàn)?、案結(jié)事了、息訴罷訪、促進(jìn)和諧。

按照現(xiàn)行政策法律規(guī)定，適用行政調(diào)解解決的糾紛，主要有四類：一是與行政機(jī)關(guān)行使自由裁量權(quán)有關(guān)的行政爭(zhēng)議。此類糾紛，由該行政機(jī)關(guān)的上一級(jí)業(yè)務(wù)主管部門或本級(jí)政府行政調(diào)解中心調(diào)解。二是行政賠償、行政補(bǔ)償爭(zhēng)議。此類糾紛，由賠償或補(bǔ)償義務(wù)機(jī)關(guān)調(diào)解。三是與行政管理相關(guān)的民事糾紛，主要涉及公安、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動(dòng)人事、土地礦產(chǎn)林木等自然資源、合同監(jiān)管等行政管理部門。此類糾紛，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）或者縣級(jí)政府相關(guān)部門調(diào)解。四是適用行政調(diào)解不違反法律法規(guī)禁止性規(guī)定的其他矛盾糾紛，如刑事自訴案件。

行政機(jī)關(guān)調(diào)解前述矛盾糾紛，還必須符合以下條件：一是申請(qǐng)人與該矛盾糾紛具有法律上的利害關(guān)系；二是申請(qǐng)人有具體的訴求和理由；三是屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍；四是人民法院以及其他國家機(jī)關(guān)尚未受理；五是未被有關(guān)國家機(jī)關(guān)作出終結(jié)處理決定；六是該矛盾糾紛具有可調(diào)解性。需強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)于法院等國家機(jī)關(guān)已受理、已被作出信訪、訴訟等終結(jié)處理意見、終審判決的糾紛，行政機(jī)關(guān)不應(yīng)受理，防止政出多門、行政干預(yù)司法，防止已平息的糾紛出現(xiàn)反復(fù)。

二、抓住主要環(huán)節(jié)，深化行政大調(diào)解工作

（一）全面加強(qiáng)法治政府建設(shè)，從源頭上預(yù)防矛盾糾紛。一是各縣（市、區(qū)）政府要在8月底前制定創(chuàng)建法治政府方案，明確目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)，著力推行行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，抓好重大決策制度貫徹落實(shí)，梳理鄉(xiāng)級(jí)政府職責(zé)權(quán)限。方案要報(bào)市政府法制辦備案。二

是規(guī)范重大行政決策和重大工程項(xiàng)目審批，將社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估作為作決策、出政策、上項(xiàng)目、搞改革的前置程序和必備條件。凡是沒有充分聽取群眾意見、違反法律法規(guī)和政策規(guī)定的，一律不得出臺(tái)或予批準(zhǔn)。三是加強(qiáng)規(guī)范性文件管理。各地各部門要向社會(huì)全面公布2009年規(guī)范性文件清理結(jié)果；要實(shí)行規(guī)范性文件標(biāo)注有效期制度，文件有效期一律不超過5年，冠以暫行、試行的文件有效期不超過2年，有效期滿需繼續(xù)執(zhí)行的應(yīng)重新發(fā)布。未向社會(huì)公布的規(guī)范性文件一律不得作為行政管理依據(jù)。四是深化行政執(zhí)法責(zé)任制示范活動(dòng)，進(jìn)一步明晰并公開執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，做到流程清楚，要求具體，期限明確，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)。五是全面提升行政復(fù)議能力，加強(qiáng)復(fù)議機(jī)構(gòu)建設(shè)，暢通行政復(fù)議渠道，提高行政復(fù)議質(zhì)量，及時(shí)糾正違法或不當(dāng)?shù)男姓袨?，及時(shí)化解行政爭(zhēng)議。六是大力推進(jìn)政府信息公開工作，以公開促公正。提高信息公開內(nèi)容的廣度和深度，保證政府信息及時(shí)、全面、準(zhǔn)確，滿足社會(huì)各方面對(duì)政府信息的需求，積極做好依申請(qǐng)公開工作，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力。

（二）加強(qiáng)行政調(diào)解機(jī)制建設(shè)。一要建立健全矛盾糾紛排查機(jī)制。堅(jiān)持“抓早、抓小、抓苗頭”，滾動(dòng)排查、全面準(zhǔn)確掌握本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)存在或可能存在的矛盾爭(zhēng)議，依法將其納入行政調(diào)解范圍予以化解，努力將其化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、疑難事不出縣，矛盾糾紛不上交，切實(shí)防止越級(jí)訪、群體訪。二要梳理行政調(diào)解法律、法規(guī)、規(guī)章和政策依據(jù)，明晰行政調(diào)解的責(zé)任主體和職責(zé)范圍，并向社會(huì)公示。8月底前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）、縣級(jí)部門的梳理結(jié)果，報(bào)縣級(jí)政府行政調(diào)解指導(dǎo)中心和法制機(jī)構(gòu)備案，市級(jí)部門報(bào)市行政調(diào)解指導(dǎo)中心和市政府法制辦備案。三要規(guī)范行政調(diào)解運(yùn)作程序。行政調(diào)解具有靈活性，但靈活性不代表不需要程序。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行市政府制定的《樂山市行政調(diào)解暫行辦法》（樂府發(fā)〕〔2009〕24號(hào)），結(jié)合本地、本部門實(shí)際完善行政調(diào)解程序規(guī)則，細(xì)化行政調(diào)解流程，規(guī)范案件的登記、受理、調(diào)查、調(diào)解、文書格式、案卷歸檔等工作，公開調(diào)解員姓名、調(diào)解守則、調(diào)解范圍、聯(lián)系電話等事項(xiàng)；建立行政機(jī)關(guān)內(nèi)部接待人員調(diào)解、責(zé)任部門調(diào)解、分管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)解的三級(jí)調(diào)解機(jī)制；建立健全行政調(diào)解督查督辦制度，嚴(yán)格執(zhí)行行政調(diào)解信息報(bào)告統(tǒng)計(jì)分析等制度，充分發(fā)揮行政調(diào)解了解民意、反映群眾訴求、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的作用。四要加強(qiáng)對(duì)調(diào)解人員的培訓(xùn)。圍繞調(diào)解人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識(shí)、基本素質(zhì)、基本能力有計(jì)劃開展培訓(xùn)，使其做到“四懂”（懂方針政策、懂法律法規(guī)、懂業(yè)務(wù)知識(shí)、懂調(diào)解技巧）“四會(huì)”（會(huì)預(yù)防、會(huì)調(diào)查、會(huì)調(diào)解、會(huì)制作文書），提高其化解和掌控矛盾糾紛的能力，提高行政調(diào)解的公信力。五要建立健全行政調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解的銜接機(jī)制，按規(guī)定參加特邀調(diào)解、接受委托調(diào)解，大力支持、充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解在化解矛盾糾紛、構(gòu)建和諧社會(huì)中的重要作用。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

深化行政調(diào)解，責(zé)任在政府，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)在基層，行政機(jī)關(guān)要按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、就地、及時(shí)化解矛盾糾紛的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓責(zé)任落實(shí)。一要落實(shí)行政首長負(fù)責(zé)制?！耙话咽帧币ㄆ诼犎⌒姓{(diào)解工作情況匯報(bào)，親自研究部署行政調(diào)解主要事項(xiàng)，親自協(xié)調(diào)解決行政調(diào)解重大困難，親自調(diào)處疑難復(fù)雜爭(zhēng)議，發(fā)揮協(xié)調(diào)各方作用。二要實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理。各縣（市、區(qū)）政府要按省政府的部署，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）、縣級(jí)政府部門簽訂行政調(diào)解責(zé)任書。責(zé)任書確定的各項(xiàng)義務(wù)是行政調(diào)解績

效考核依據(jù)和行政問責(zé)依據(jù)。三要落實(shí)行政調(diào)解保障條件，做到有機(jī)構(gòu)、有人、有錢、有場(chǎng)所開展行政調(diào)解。要進(jìn)一步充實(shí)調(diào)解員隊(duì)伍，健全市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)行政調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)體系。要將行政調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)、調(diào)解員工作補(bǔ)帖納入財(cái)政預(yù)算安排，建立行政調(diào)解工作激勵(lì)機(jī)制?？h級(jí)政府行政調(diào)解指導(dǎo)中心和市、縣政府公安、工商、衛(wèi)生、國土資源、規(guī)劃建設(shè)、環(huán)保、人力資源和社會(huì)保障等行政調(diào)解任務(wù)重的部門，要按省政府川辦發(fā)〔2010〕21號(hào)文件的要求設(shè)立“三室”（調(diào)解室、檔案室、接待室）。

政府法制機(jī)構(gòu)要樹立行政調(diào)解也是行政執(zhí)法的新理念，認(rèn)真貫徹市委、市政府就行政調(diào)解作出的決策部署和學(xué)文書記在本次會(huì)議上的重要講話精神，做到定位準(zhǔn)確、目標(biāo)明確、思路清晰、舉措有力，加強(qiáng)與政法、維穩(wěn)、綜治、信訪等部門的密切配合，將行政調(diào)解納入依法行政工作同部署、同檢查、同考核，為深化我市行政調(diào)解、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

揚(yáng)州工商局緊緊圍繞“法治型”工商建設(shè)要求，積極探索加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的新模式，通過構(gòu)建行政大調(diào)解機(jī)制，豐富了行政執(zhí)法的方式和手段，從而達(dá)到了定紛止?fàn)帯⒋龠M(jìn)社會(huì)和諧的目的，實(shí)現(xiàn)了法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。

一、組建一個(gè)中心，搭建調(diào)解平臺(tái)

為了對(duì)外統(tǒng)一窗口，對(duì)內(nèi)扎口職能，揚(yáng)州工商局整合消保、消協(xié)、“12315”、市場(chǎng)合同處、企業(yè)信用辦等處室職能，依托“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心組建行政調(diào)解中心，集中受理和調(diào)處涉及工商行政管理的各類矛盾糾紛。

行政調(diào)解中心實(shí)行“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的管理體制，具體業(yè)務(wù)發(fā)生的行政爭(zhēng)議、糾紛，由負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的主管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)調(diào)解工作；一般性矛盾糾紛由基層工商分局負(fù)責(zé)調(diào)解，并實(shí)行“五包責(zé)任制”，即：包掌握情況、包宣傳教育、包調(diào)查處理、包化解矛盾、包息訴息訪；較大矛盾糾紛由市局處室會(huì)同區(qū)（縣）局科室根據(jù)職能分工分別組庭調(diào)解；重大矛盾糾紛由局長（含副局長）負(fù)責(zé)調(diào)解，相關(guān)部門參加。

該調(diào)解中心還備有全系統(tǒng)調(diào)解人員名冊(cè)，對(duì)選定的調(diào)解員按照對(duì)口調(diào)解業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹，內(nèi)容包括姓名、職務(wù)、業(yè)務(wù)特長等內(nèi)容，糾紛當(dāng)事人可在名冊(cè)中自愿選擇調(diào)解員組織調(diào)解，確保了調(diào)解的公平、公正和高效。

二、推進(jìn)兩個(gè)銜接，暢通調(diào)解渠道

一是推進(jìn)行政調(diào)解與人民調(diào)解的銜接。為進(jìn)一步適應(yīng)調(diào)解工作發(fā)展的新要求，將工商部門合同爭(zhēng)議調(diào)解納入大調(diào)解體系，揚(yáng)州工商局與揚(yáng)州仲裁委在各直屬局、分局的合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)設(shè)立揚(yáng)州仲裁委聯(lián)絡(luò)處，在基層分局（所）的各合同爭(zhēng)議調(diào)解庭設(shè)立仲裁聯(lián)絡(luò)站。各聯(lián)絡(luò)處、聯(lián)絡(luò)站、基層合同指導(dǎo)站加強(qiáng)與揚(yáng)州市經(jīng)濟(jì)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的對(duì)接，充分利用調(diào)解手段，有效化解經(jīng)濟(jì)矛盾糾紛，真正做到“以調(diào)促和，案結(jié)事了”。對(duì)調(diào)解不成的經(jīng)濟(jì)糾紛，積極引導(dǎo)當(dāng)事人補(bǔ)充簽訂仲裁協(xié)議，提交揚(yáng)州仲裁委仲裁解決。針對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)經(jīng)營戶與居民集中在一起，易產(chǎn)生糾紛摩擦的狀況，重視發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)在調(diào)解工作中的作用，城區(qū)工商局聯(lián)合居委會(huì)在重點(diǎn)社區(qū)設(shè)立“調(diào)解工作室”，及時(shí)、有效化解與社區(qū)居民生活息息相關(guān)的矛盾糾紛。

二是推進(jìn)行政調(diào)解與司法調(diào)解的銜接。揚(yáng)州工商局不斷探索行政調(diào)解與司法調(diào)解對(duì)接新機(jī)制，與基層法院聯(lián)合出臺(tái)了《行政爭(zhēng)議訴前協(xié)調(diào)實(shí)施辦法》，積極利用法院預(yù)立案程序，促成工商機(jī)關(guān)與起訴人在訴前達(dá)成和解。揚(yáng)州工商局還針對(duì)案件情況復(fù)雜、涉案金額較大、社會(huì)影響較壞的重大糾紛，加強(qiáng)與法院之間的溝通和協(xié)調(diào)，完善消費(fèi)調(diào)解司法程序化。今年

年初，在“訴調(diào)對(duì)接”工作成果的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了《關(guān)于聯(lián)動(dòng)化解消費(fèi)者權(quán)益糾紛訴調(diào)對(duì)接工作流程規(guī)定》，近期，專門編印了《典型案例匯編》、《訴調(diào)對(duì)接實(shí)務(wù)手冊(cè)》等更具指導(dǎo)性、操作性的資料，推動(dòng)訴調(diào)對(duì)接工作向制度化、規(guī)范化、程序化發(fā)展。

三、強(qiáng)化三項(xiàng)支撐，提升調(diào)解效能

一是強(qiáng)化制度支撐。出臺(tái)《江蘇省揚(yáng)州工商局關(guān)于推進(jìn)行政大調(diào)解工作的實(shí)施意見》，制定《江蘇省揚(yáng)州工商局行政調(diào)解規(guī)則》，以規(guī)范行政調(diào)解的程序和規(guī)則，推出了以傾聽、約談、會(huì)談、對(duì)話為主要內(nèi)容的四項(xiàng)調(diào)解機(jī)制。

二是強(qiáng)化智力支撐。成立“消費(fèi)維權(quán)公益律師團(tuán)”。對(duì)于重大消費(fèi)維權(quán)，由公益律師團(tuán)向該案件中權(quán)益受損的消費(fèi)者提供法律咨詢，接受消費(fèi)者的委托，可代表消費(fèi)者參與調(diào)解，協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益，律師團(tuán)成員均為專業(yè)工作者，分別來自區(qū)司法局和知名律師事務(wù)所?！跋M(fèi)維權(quán)公益律師團(tuán)”的成立，將為解決消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)的新問題、新情況提供強(qiáng)大的法律支持，為百姓提升維權(quán)水平提供了有力支持。

三是強(qiáng)化科技支撐。充分運(yùn)用電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開發(fā)建設(shè)行政調(diào)解信息化平臺(tái)，建立行政調(diào)解工作信息資料庫，提高行政調(diào)解申請(qǐng)、受理和工作統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督備案的信息化程度。推出了QQ視頻調(diào)解機(jī)制，利用網(wǎng)絡(luò)QQ視頻鏈接基層維權(quán)點(diǎn)，對(duì)無法在維權(quán)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)解決的案例進(jìn)行適時(shí)調(diào)解，必要時(shí)還可展示所投訴的實(shí)物。專門建立QQ群，將相關(guān)企業(yè)納入該群，讓企業(yè)在受到投訴時(shí)可以及時(shí)與消費(fèi)者、調(diào)解員溝通協(xié)調(diào)。

第四篇：民政局行政調(diào)解工作總結(jié)（范文模版）

民政局行政調(diào)解工作總結(jié)

為有效預(yù)防、減少和化解社會(huì)矛盾糾紛，及時(shí)把社會(huì)矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)，我局結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持把行政調(diào)解工作放在重要位置，積極探索，創(chuàng)新調(diào)解思路和工作方法，采取切實(shí)可行的措施,使矛盾糾紛在行政調(diào)解中得到充分的化解。

一、加強(qiáng)行政調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

年初，根據(jù)人事變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了“xx縣民政局行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，xxxxxxxxx成員略。

二、不斷健全行政調(diào)解工作體系

（一）構(gòu)建崗位責(zé)任體系。將行政調(diào)解工作納入工作目標(biāo)考核，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)，進(jìn)一步明確局行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員、各業(yè)務(wù)股室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所的主要職責(zé)、工作目標(biāo)和任務(wù)要求，同考核、同獎(jiǎng)懲，形成“一把手”責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的三聯(lián)責(zé)任體系。

（二）構(gòu)建組織保障體系。建立健全行政調(diào)解工作聯(lián)系會(huì)議制度，局定期召開專題會(huì)議聽取行政調(diào)解工作情況匯報(bào)，研究、協(xié)調(diào)解決行政調(diào)解工作中存在的重大問題；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪制度，堅(jiān)持開展大接訪大下訪活動(dòng)，及時(shí)排查和化解矛盾糾紛；建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制、信息溝通機(jī)制和效力銜接機(jī)制，加強(qiáng)與縣級(jí)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的協(xié)調(diào)配合；建立行政調(diào)解工作管理機(jī)制，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理相關(guān)工作。

（三）構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)體系。健全了覆蓋縣局機(jī)關(guān)各股室、下屬事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所和村（社區(qū)）的民政行政調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，縣局機(jī)關(guān)配備了專職工作人員，建立了民政系統(tǒng)行政調(diào)解、維穩(wěn)調(diào)解員隊(duì)伍，建立了工作臺(tái)賬。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)行政調(diào)解、信訪調(diào)解員隊(duì)伍的教育、培訓(xùn)、管理，不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

（四）構(gòu)建宣傳教育體系。充分利用各種會(huì)議、廣播、電視、標(biāo)語、板報(bào)、文藝演出、街頭宣傳等多種形式，大力宣傳民政系統(tǒng)政策、規(guī)定，使人民群眾對(duì)民政系統(tǒng)的內(nèi)容和程序有基本的了解和認(rèn)識(shí)，積極引導(dǎo)人民群眾依靠行政調(diào)解途徑解決爭(zhēng)議糾紛。

截至目前，我局共處理群眾各類信訪300余件，其中，市級(jí)以上民政部門轉(zhuǎn)辦件9件，縣委、縣政府、縣群工局等轉(zhuǎn)辦件48件，直接來訪305人次。信訪答復(fù)率達(dá)100%，辦結(jié)率達(dá)100%。全年無一起行政復(fù)議件。

三、不斷豐富行政調(diào)解工作模式

（一）堅(jiān)持干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變與行政調(diào)解相結(jié)合。根據(jù)黨中央、省、市xx縣委關(guān)于切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的有關(guān)要求，加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想政治教育，切實(shí)將干部隊(duì)伍轉(zhuǎn)變作風(fēng)與行政調(diào)解工作結(jié)合起來，不斷探索做好行政調(diào)解的工作方法。

（二）堅(jiān)持民政業(yè)務(wù)工作與行政調(diào)解相結(jié)合。研究分析全局調(diào)解重點(diǎn)，針對(duì)民政職能，把災(zāi)后恢復(fù)重建、舊城拆遷和城市建設(shè)、婚姻辦證窗口、行政審批、優(yōu)撫、救助、社區(qū)建設(shè)等作為行政調(diào)解工作重點(diǎn)。

（三）堅(jiān)持首問責(zé)任制與行政調(diào)解相結(jié)合。進(jìn)一步建立健全首問責(zé)任制，每天指定專人在辦證窗口對(duì)前來辦事的群眾進(jìn)行政策法規(guī)宣傳，設(shè)立咨詢點(diǎn)。

（四）堅(jiān)持落實(shí)責(zé)任與行政調(diào)解相結(jié)合。建立行政調(diào)解組織，明確責(zé)任，將行政調(diào)整工作落實(shí)與股室業(yè)務(wù)工作推進(jìn)同安排、同部署、同考核。

（五）堅(jiān)持為群眾排憂解難與行政調(diào)解相結(jié)合。對(duì)生活困難的群眾，在政策允許的范圍內(nèi)，切實(shí)解決好他們生活上遇到的困難。

（六）堅(jiān)持維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定與行政調(diào)整相結(jié)合。進(jìn)一步加大復(fù)退軍人穩(wěn)控工作力度，深入排查，隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，完善應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)化解不穩(wěn)定因素，并針對(duì)重點(diǎn)對(duì)象采取“一對(duì)一”和“結(jié)對(duì)子，交朋友”的方法，對(duì)參與上訪人員耐心細(xì)致做好教育疏導(dǎo)工作，有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

第五篇：水務(wù)局2021年行政執(zhí)法工作總結(jié)

水務(wù)局2021年行政執(zhí)法工作總結(jié)范文

xxxx年我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下和市政府法制辦的具體支持指導(dǎo)下，以貫徹十九大精神及國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，建設(shè)法治誠信服務(wù)型政府機(jī)關(guān)和推行行政執(zhí)法責(zé)任制為重點(diǎn)，緊緊圍繞全市水務(wù)工作大局和年初確定的依法行政工作目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，圓滿地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全

一年來，我局高度重視依法行政工作，將貫徹落實(shí)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和建設(shè)法治誠信服務(wù)型政府機(jī)關(guān)列入重要議事日程，狠抓工作落實(shí)。主要表現(xiàn)：一是領(lǐng)導(dǎo)重視。我局對(duì)依法行政工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確一名局班子成員分管依法行政工作。局班子堅(jiān)持每個(gè)季度召開一次專題會(huì)議，學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)政策，安排部署依法行政工作。二是明確目標(biāo)。年初制定了《x市水務(wù)局xxxx年依法行政工作計(jì)劃》，嚴(yán)格執(zhí)行《x市水務(wù)局行政執(zhí)法責(zé)任制》、《x市人民政府辦公室關(guān)于推廣隨機(jī)抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管的實(shí)施意見》（邛府辦發(fā)〔xxxx〕xx號(hào)）、《x市水務(wù)局行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究辦法》及《x市水務(wù)局關(guān)于推行行政執(zhí)法公示制度執(zhí)法全過程記錄制度重大執(zhí)法決定法制審核制度工作實(shí)施方案》要求執(zhí)法人員亮證執(zhí)法，按照法定程序執(zhí)法，并對(duì)執(zhí)法工作進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)議、考核，把此項(xiàng)工作列入全局的工作目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，并按要求將行政執(zhí)法人員信息在網(wǎng)上公示。三是保障有力.我局歷來重視法制機(jī)構(gòu)建設(shè)，在行政經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下優(yōu)先保證法治機(jī)構(gòu)的工作經(jīng)費(fèi)支出。為從事法制工作的人員購置必要的書籍資料。截至目前，作為局法制機(jī)構(gòu)的水政監(jiān)察大隊(duì)辦公室共有x名工作人員，配備x臺(tái)電腦、一臺(tái)攝像機(jī)、x臺(tái)執(zhí)法儀。

二、大力宣傳水法規(guī)，增強(qiáng)全社會(huì)水法制意識(shí)

x月xx日，第xx屆世界水日、第xx個(gè)中國水周首日宣傳暨x市“母親河溯源大型采風(fēng)活動(dòng)啟動(dòng)儀式”在我市南河水畔的“川南第一橋”橋碑廣場(chǎng)隆重舉行。古老的橋碑訴說著歷史，也見證著崍山兒女共創(chuàng)美好家園奮進(jìn)的步伐；廣場(chǎng)書寫“綠水青山就是金山銀山”、“推進(jìn)生態(tài)綠色理念，全面推行河長制”等字樣的大幅標(biāo)語臨空高懸，發(fā)出新時(shí)代的號(hào)角。水政執(zhí)法人員熱情解答了群眾咨詢的各類涉水問題，宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，氣氛熱烈，主題突出。并結(jié)合單位實(shí)際，采用行之有效的咨詢站、宣傳欄、新聞媒體等方式做好宣傳活動(dòng)。力求宣傳工作既有針對(duì)性，又具廣泛性。在各水務(wù)管理站、污水處理廠、x市瑞云水務(wù)有限公司和上善水務(wù)有限公司懸掛橫幅宣傳。通過醉美x以及x市水務(wù)局微信平臺(tái)播放宣傳標(biāo)語。利用場(chǎng)鎮(zhèn)趕集時(shí)間進(jìn)行設(shè)點(diǎn)和巡回宣傳，向過往群眾散發(fā)水法律法規(guī)宣傳單一萬余份，熱情解答群眾咨詢的各類涉水問題。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）通過會(huì)議宣講、張貼宣傳畫、懸掛橫幅標(biāo)語等形式進(jìn)行了宣傳。

通過宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全社會(huì)的水環(huán)境保護(hù)意識(shí)，提高了群眾珍惜水、節(jié)約水、保護(hù)水的自覺性，喚起公眾對(duì)當(dāng)今環(huán)境的積極關(guān)注，強(qiáng)化了節(jié)水、護(hù)水意識(shí)，為深化水利改革、推進(jìn)水利發(fā)展、接下來落實(shí)綠色發(fā)展理念，x市實(shí)行河長制營造濃厚的社會(huì)氛圍和良好的法治環(huán)境。為實(shí)現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活水平再上新臺(tái)階作出新的更大貢獻(xiàn)

三、穩(wěn)步推進(jìn)法治誠信服務(wù)型政府機(jī)關(guān)建設(shè)

（一）我局將依法行政工作納入目標(biāo)管理，完善了行政決策程序制度。加大行政決策的法制審查力度，涉及重大決策法制機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人列席會(huì)議，做到行政決策符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。重大事項(xiàng)決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排、大額度資金的使用等重大事項(xiàng)，都集體討論決定。

（二）加強(qiáng)行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)工作。以行政執(zhí)法證年審和辦證為契機(jī)，對(duì)全局水行政執(zhí)法人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。今年共舉行了x期培訓(xùn)班，共有xx名行政執(zhí)法人員及全局干部職工參加了培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率xxx%。通過培訓(xùn)，使水行政執(zhí)法人員的素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

（三）規(guī)范性文件的制定工作符合相關(guān)程序。我局歷來重視規(guī)范性文件的制定程序，在制定規(guī)范性文件時(shí)都能采取多種形式廣泛聽取意見，并由局法制機(jī)構(gòu)進(jìn)行合法性審查后，再由局長辦公會(huì)集體討論決定。規(guī)范性文件發(fā)布后，嚴(yán)格按照規(guī)范性文件備案辦法規(guī)定的范圍和時(shí)間上報(bào)市政府進(jìn)行備案。做到重大具體行政行為法制審核率、規(guī)范性文件備案率均達(dá)到xxx%。

（四）按要求完善“一目錄、一廳、一平臺(tái)”運(yùn)行系統(tǒng)、公布權(quán)力清單、開通政務(wù)微信公眾號(hào)，權(quán)力運(yùn)行同步公開；按要求清理、調(diào)整、下放行政許可項(xiàng)目，完成責(zé)任清單的制定，并向社會(huì)公布目錄，實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整。

（五）按照x市水務(wù)局水行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際行政執(zhí)法中嚴(yán)格貫徹實(shí)施。

（六）整合審批職能，提高行政效能。為進(jìn)一步整合審批職能，提高行政效能。根據(jù)市政府要求，截止到目前，行政審批服務(wù)中心水務(wù)局窗口共辦理行政審批項(xiàng)目xxx件，辦理的項(xiàng)目件件質(zhì)量過硬，達(dá)到了群眾滿意、中心滿意的效果。

（七）積極受理群眾上訪化解水事糾紛。一年來，共受理群眾上訪及投訴xxx余起，無水事糾紛。確保了人民群眾正常的生產(chǎn)生活，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（八）按照邛府法xxxx〔xx〕號(hào)文件要求，按時(shí)制定、公示依法行政突出問題整改方案并落實(shí)整改。

（九）按要求落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，組織開展行政執(zhí)法案卷評(píng)查，落實(shí)行政執(zhí)法人員資格培訓(xùn)管理制度。

（十）按要求開展行政復(fù)議、行政應(yīng)訴工作，配合行政復(fù)議調(diào)查和依法出庭應(yīng)訴，履行生效的法律文書和落實(shí)法院的司法建議。

（十一）成立行政調(diào)解機(jī)構(gòu)和落實(shí)行政調(diào)解機(jī)制，并開展相應(yīng)工作。

四、加大水行政執(zhí)法力度，維護(hù)正常水事秩序

（一）xxxx年，x市水務(wù)局依法查處x起違法案件，共作出了罰款人民幣xx萬元的行政處罰，現(xiàn)x個(gè)當(dāng)事人已主動(dòng)履行了xx萬元行政處罰決定。經(jīng)過x起案件的處理，表明了x市水務(wù)局打擊水事違法行為的決心，維護(hù)了法律尊嚴(yán)，提升了水務(wù)部門形象，保障了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

（二）為在主汛期不發(fā)生人員被洪水圍困，保障人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，根據(jù)《防洪法》、《河道管理?xiàng)l例》和我市xxxx年防汛抗旱工作的要求，x月x日至xx月xx日防汛關(guān)鍵時(shí)期全市實(shí)行禁止采砂，一切人員和機(jī)械設(shè)備必須撤離現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)非法采砂活動(dòng)進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，我局積極貫徹《取水許可和水資源費(fèi)征收管理?xiàng)l例》（國務(wù)院xxx號(hào)令）和《取水許可管理辦法》（水利部xx號(hào)令）精神，認(rèn)真落實(shí)取水許可有關(guān)制度，按照水利部實(shí)行最嚴(yán)格的水資源管理制度的要求，嚴(yán)格審查取水許可申報(bào)材料，對(duì)不符合換證條件的一律不予換發(fā)新版取水許可證；進(jìn)一步加強(qiáng)了計(jì)量設(shè)施的安裝，努力實(shí)現(xiàn)水資源規(guī)范化管理。

（三）組織開展入河排污口普查登記和監(jiān)督檢查。今年，我局在全市開展了入河排污口普查登記工作，同時(shí)積極協(xié)調(diào)環(huán)保部門了解排污口排放濃度狀況，實(shí)現(xiàn)水利環(huán)保數(shù)據(jù)共享，基本掌握了全市入河排污口設(shè)置、審批、登記備案、檔案管理、排污許可證發(fā)放等情況，對(duì)上述排污口的位置在地圖上進(jìn)行標(biāo)注，定期對(duì)其排污情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行《水土保持法》，落實(shí)水土保持“三同時(shí)”制度，從督促生產(chǎn)建設(shè)單位編報(bào)水土保持方案報(bào)告書、監(jiān)督水土保持方案的實(shí)施、驗(yàn)收水土保持設(shè)施等方面入手，加強(qiáng)宣傳，使水土保持監(jiān)督執(zhí)法工作有了新的進(jìn)展。

（五）認(rèn)真執(zhí)行了行政處罰首查先行整改制度。對(duì)公民法人或其他組織首次違反水法規(guī)的行為，凡危害后果較輕且整改到位的可以不予行政處罰的。

（六）今年我局共對(duì)x起案件進(jìn)行了處罰，罰款xx萬元。

五、其他工作

（一）按時(shí)報(bào)送依法行政信息工作。

（二）按時(shí)完成了我局的行政執(zhí)法證年審工作。

六、存在問題和今后打算

今年以來，我局認(rèn)真落實(shí)建設(shè)法治誠信服務(wù)型政府機(jī)關(guān)和推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作雖然取得一些成績，但是也存在“重水工建設(shè)、輕水利執(zhí)法”、“重專業(yè)法規(guī)學(xué)習(xí)，輕視綜合法律知識(shí)的研讀” 不同程度的問題，導(dǎo)致法制機(jī)構(gòu)工作人員政策水平不高，執(zhí)法專職人員業(yè)務(wù)能力和不適應(yīng)當(dāng)前水務(wù)執(zhí)法工作要求。

在今后工作中，我局將進(jìn)一步增強(qiáng)依法行政的自覺性，提高依法行政的能力，堅(jiān)持依法行政與轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變工作方式、提高工作效率相結(jié)合，把依法行政落實(shí)到各項(xiàng)水務(wù)工作中去，努力建設(shè)一個(gè)辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的水行政管理機(jī)關(guān)，促進(jìn)全市水務(wù)事業(yè)快速健康發(fā)展，讓市委市政府放心，人民群眾滿意。