第一篇：幼兒園青年教師試講中的常見問題診斷與對策思考

幼兒園青年教師試講中的常見問題診斷與對策思考

[摘 要]試講是幼兒園檢查教師備課或教師自查的常用方法，也是近年幼兒園教師資格考試面試環(huán)節(jié)最常見的考核方式。濰坊市幼兒園78位青年教師的試講活動暴露出的共性問題，值得深入研究，提出相應(yīng)的對策和建議，以期提高幼兒園教師開展活動的能力和水平。

[關(guān)鍵詞]幼兒園；青年教師；試講；對策

[中圖分類號]G655 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]2095-3712（2015）15-0035-02

[作者簡介]孫一耕（1980―），男，山東濟(jì)南人，碩士，濰坊工程職業(yè)學(xué)院學(xué)前教育學(xué)院講師。

近期作者有幸參與了“2014年濰坊市幼兒園教師教育技能競賽”并主持了“活動設(shè)計(jì)與試講”環(huán)節(jié)，親自聆聽了來自濰坊市各幼兒園的78位教師的試講，查看了他們的活動設(shè)計(jì)方案并且和部分教師進(jìn)行了深入交流。筆者發(fā)現(xiàn)，部分參賽幼兒教師不能熟練根據(jù)命題設(shè)計(jì)活動并靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法和手段開展試講，大多數(shù)幼兒教師對于依據(jù)《3～6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》（以下簡稱《指南》）開展教學(xué)活動還不太適應(yīng)。

一、分不清說課和試講，在試講過程中出現(xiàn)了大量的說課語言

試講是在模擬課堂環(huán)境下教師按照自己的思路講課的過程，對象是虛擬的學(xué)生。說課是“說”教師的教學(xué)思路，“說”教學(xué)方案是如何設(shè)計(jì)出來的，設(shè)計(jì)的優(yōu)勝之處和依據(jù)是什么、想達(dá)到怎樣的教學(xué)目標(biāo)。二者在對象、場合上具有實(shí)質(zhì)性的區(qū)別，譬如一項(xiàng)工程，說課是可行性報(bào)告，而試講就是施工過程。

因?yàn)楦傎愔械脑囍v是無生試講，面對的是專家評委，這一點(diǎn)和“說課”比較類似，所以部分教師在試講的時(shí)候感覺很不自然，總想跟評委解釋自己為什么這樣做。譬如在試講《小蝌蚪找媽媽》過程中，有的教師給評委解釋“這邊是個(gè)池塘，我把孩子們帶過來”“我用講故事的情境導(dǎo)入”“我想讓孩子知道蝌蚪是什么樣子的”“最后我要做一個(gè)延伸，讓幼兒……”諸如此類的句子，給評委的感覺是怕別人看不明白，總是在“跳進(jìn)”“跳出”，導(dǎo)致教學(xué)過程不夠連貫。以上都是典型的說課語言，其實(shí)完全可以在模擬情境通過語言和動作展示出來。

“試講”應(yīng)該給評委展示的是一個(gè)連貫的教學(xué)活動過程，中間是不能隨便“跳出”課堂和評委交流的。如果在試講中確實(shí)有一些需要交代，而很難在活動中表述明白的問題，怎么辦呢？筆者建議把試講和說課結(jié)合起來，把說課引入試講。[1]在試講開始前1～2分鐘簡單把主題、意圖、目標(biāo)及其他需要交代的交代清楚，然后進(jìn)入課程實(shí)施過程，不再跳出。在試講過程中非常容易不自覺就”跳出”課堂的是互動環(huán)節(jié)。試講教師普遍感覺比較難的是需要互動了，卻沒有幼兒，沒法開展互動，所以需要“跳出”課堂來向評委解釋。其實(shí)深層次的互動并不一定表現(xiàn)為課堂提問，一個(gè)問題能引發(fā)幼兒的思考，在試講中自問自答仍然能夠給評委帶來強(qiáng)烈的互動感。

二、教師提問用語缺乏藝術(shù)性，不善于科學(xué)評價(jià)幼兒

在試講過程中，評委聽到教師說得最多的就是“對不對呀”“好不好呀”“是不是呀”等提問用語。在真正的幼兒教學(xué)過程中，這些也是出現(xiàn)頻率較高的詞語，而幼兒的答案大多數(shù)的時(shí)候是“對”“好”“是”。很多幼兒教師也僅停留在這個(gè)層面。

這里涉及一個(gè)幼兒教師提問的藝術(shù)性問題。其實(shí)如果教師繼續(xù)問下去“你為什么認(rèn)為××對（好）（是）”，就會調(diào)動幼兒回憶自己的經(jīng)歷。而教師很多時(shí)候是沒有目的地發(fā)問，對幼兒的答案沒有期望，這就有了一次次沒有意義的“互動”。在試講中教師可以從這幾個(gè)問句開始，設(shè)計(jì)一系列有層次的問題，引誘幼兒一步步深入。這要求教師非常了解幼兒，能預(yù)判幼兒的反應(yīng)，做出預(yù)案。提問的藝術(shù)性主要表現(xiàn)在提問的形式要多樣化，提問要有目的。

在教師的試講過程中，有為數(shù)不少的教師設(shè)計(jì)了“比賽，獎勵優(yōu)勝者”這一環(huán)節(jié)。遍觀《指南》，“競爭”一詞沒有出現(xiàn)，“比賽”一詞出現(xiàn)了1次，在健康領(lǐng)域―生活習(xí)慣與生活能力子領(lǐng)域目標(biāo)1“具有良好的生活與衛(wèi)生習(xí)慣”里的教育建議4中提到“和幼兒一起觀看比賽”。可以看出“競爭意識”不是《指南》提倡培養(yǎng)的，“比賽”不是《指南》提倡的，《指南》提倡的是“合作”（出現(xiàn)了7次）。設(shè)計(jì)出這樣的活動環(huán)節(jié)，暴露出幼兒教師在評價(jià)幼兒的時(shí)候還是不自覺地進(jìn)行橫向評價(jià)。有比賽一定有輸贏，贏了的給獎勵，就是典型的橫向評價(jià)了。幼兒園組織比賽并非不可以，但幼兒園的比賽應(yīng)該是讓所有幼兒都高高興興地活動。教師在評價(jià)幼兒時(shí)應(yīng)側(cè)重于縱向而非橫向評價(jià)，比賽中也是這樣。

三、試講中要求整齊劃一，不能體現(xiàn)出個(gè)別差異

《指南》在“說明”中指出“要充分理解和尊重幼兒發(fā)展進(jìn)程中的個(gè)別差異，支持和引導(dǎo)他們從原有水平向更高水平發(fā)展，按照自身的速度和方式達(dá)到《指南》所呈現(xiàn)的‘階梯’，切忌用一把‘尺子’衡量所有的幼兒”。而縱觀參賽的幼兒園教師的試講表現(xiàn)，幾乎所有人都在用一把“尺子”衡量所有的幼兒。活動過程整齊劃一，幾乎所有要求均是面向全體幼兒的，不能體現(xiàn)出個(gè)別差異。查看教師的活動設(shè)計(jì)方案，發(fā)現(xiàn)多數(shù)教師在設(shè)計(jì)活動的時(shí)候就沒有考慮到這一點(diǎn)，即使考慮到個(gè)別差異，處理方式也有待商榷。在大班數(shù)學(xué)領(lǐng)域《我愛做加法》課程中，有位教師考慮到了幼兒在計(jì)算的時(shí)候有快有慢，提前做完了的幼兒可能沒事可干，為了避免他們搗亂，就讓提前完成任務(wù)的幼兒用手做出小雞的樣子，口里不停地喊“小雞小雞吃米”。這一教師自以為很得意的設(shè)計(jì)讓評委哭笑不得。

值得肯定的是這位教師考慮到了幼兒間的差異，但卻沒有在如何利用差異開展活動上下功夫，而是在避免“做得快的幼兒搗亂”上用了心思。在一堂課中有快有慢是正?，F(xiàn)象，如何對待不同的孩子體現(xiàn)了幼兒教師的素質(zhì)和能力。首先在設(shè)計(jì)目標(biāo)的時(shí)候就應(yīng)該做好目標(biāo)分層，譬如目標(biāo)“初步理解量的相對性”在目標(biāo)設(shè)計(jì)的時(shí)候可以設(shè)計(jì)成“初步理解量的相對性（80%）”括號中的百分?jǐn)?shù)代表的是至少能達(dá)標(biāo)的幼兒百分比，這一百分比是教師根據(jù)本班（本年齡階段）幼兒特點(diǎn)確定的。相應(yīng)設(shè)計(jì)出高于本課基礎(chǔ)目標(biāo)和稍低于本課基礎(chǔ)目標(biāo)的目標(biāo)，一旦確定目標(biāo)，應(yīng)該為不同的目標(biāo)設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動，這堂課中的某一個(gè)活動就一定不是面向全體的了，這就體現(xiàn)出了“不用一把‘尺子’衡量所有的幼兒”的理念。在試講過程中應(yīng)該體現(xiàn)出這類活動的安排，一般這樣的活動應(yīng)該安排在集體活動之后，根據(jù)幼兒的表現(xiàn)，在不同的幼兒中開展有差別的活動。

四、教學(xué)組織形式比較刻板，教學(xué)方法不夠靈活

教學(xué)組織形式就是怎樣組織教學(xué)活動，怎樣有效控制和利用教學(xué)時(shí)間和空間。[2]教學(xué)方法在活動設(shè)計(jì)中應(yīng)該更側(cè)重于“學(xué)法”?！吨改稀贰罢f明”和“科學(xué)”中指出應(yīng)讓幼兒“最大限度地通過直接感知、實(shí)際操作和親身體驗(yàn)獲取經(jīng)驗(yàn)”。在小班科學(xué)領(lǐng)域《5以內(nèi)的數(shù)量》課程試講中，有些教師告訴幼兒“1像鉛筆，2像鴨子，3像耳朵……”還讓小朋友反復(fù)背誦，一堂本來可以利用視覺、聽覺、觸覺、操作來激發(fā)幼兒主動探究的課變得枯燥無味，幼兒大多數(shù)時(shí)間只是坐在座位上反復(fù)記憶。

小班幼兒的有意注意時(shí)間非常短，為了激發(fā)幼兒興趣，教師在一堂課中應(yīng)該明確出幾個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，力求在不同的環(huán)節(jié)采用不同的教學(xué)組織形式，相鄰環(huán)節(jié)教學(xué)組織形式不同，一堂課盡量采用多種教學(xué)方法。譬如小班語言領(lǐng)域“江畔獨(dú)步尋花”課程可以設(shè)計(jì)成5個(gè)環(huán)節(jié)：1.直觀感受；2.誦讀古詩；3.借調(diào)唱古詩；4.舞蹈演古詩；5.邊唱邊舞。在5個(gè)環(huán)節(jié)中用各不相同的教學(xué)組織形式，在每一個(gè)環(huán)節(jié)可以采用集體、分組和個(gè)別活動相結(jié)合的教學(xué)方法。[3]

五、活動缺乏層次性，目標(biāo)達(dá)成度較低

一堂好課，首先要體現(xiàn)在目標(biāo)的高達(dá)成度上。本次參賽教師的試講過程也是圍繞主題和目標(biāo)展開的，但普遍的表現(xiàn)是目標(biāo)達(dá)成度較低。仔細(xì)對照活動設(shè)計(jì)方案，評委多數(shù)時(shí)候能夠找到和目標(biāo)相對應(yīng)的活動環(huán)節(jié)，但是教師在試講中往往只停留在有這個(gè)環(huán)節(jié)而已，如何精心設(shè)計(jì)這個(gè)環(huán)節(jié)沖擊目標(biāo)卻看不到。在小班科學(xué)領(lǐng)域《5以內(nèi)的數(shù)量》活動設(shè)計(jì)方案中，教師普遍把“能點(diǎn)數(shù)5以內(nèi)的數(shù)”作為活動目標(biāo)，但在試講中表現(xiàn)不出來。有的教師讓學(xué)生數(shù)手指、數(shù)鴨子、數(shù)石頭，方法非常單調(diào)。但有的教師卻能別有心裁，先讓學(xué)生數(shù)聲音，聽聲辨數(shù)，再讓學(xué)生數(shù)符號，看圖數(shù)數(shù)，然后數(shù)實(shí)物，拿出來數(shù)一遍，擺造型數(shù)一遍，放回去又?jǐn)?shù)一遍。拿出一串糖葫蘆可以數(shù)山楂個(gè)數(shù)，拆下來數(shù)一遍，串回去又?jǐn)?shù)一遍。這種活動設(shè)計(jì)有層次，循序漸進(jìn)，有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王增波，劉偉東，孟旭東.把說課引入高師試講環(huán)節(jié)的教學(xué)實(shí)踐[J].河北北方學(xué)院學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版，2007（4）.[2] 蔡寅亮.教學(xué)組織形式創(chuàng)新的方法論思考[J].天津市教科院學(xué)報(bào)，2012（4）.[3] 王宏福，周瀟，張停，孫一耕.新入職幼兒教師“說課”訓(xùn)練現(xiàn)狀及改進(jìn)建議[J].文教資料，2014（16）.

第二篇：導(dǎo)游服務(wù)中的常見問題與對策

導(dǎo)游服務(wù)中常見問題及對策分析

摘要：在旅游活動過程中，導(dǎo)游起主導(dǎo)作用，導(dǎo)游素質(zhì)的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)系到整個(gè)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量。在旅游活動中起紐帶作用的導(dǎo)游服務(wù)，面臨的是復(fù)雜多變的環(huán)境；若處理不當(dāng)會產(chǎn)生負(fù)面影響因此本文就導(dǎo)游服務(wù)中常見問題以及如何應(yīng)對進(jìn)行簡要分析，為導(dǎo)游服務(wù)提供參考。

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)；導(dǎo)游服務(wù)；常見問題；分析

導(dǎo)游被稱為旅游業(yè)的靈魂，它的重要性可以從各個(gè)方面中得到體現(xiàn)：旅游產(chǎn)品的銷售；旅游的質(zhì)量；旅行社的形象以及旅游目的地形象的推廣，更有甚于代表國家的形象，維護(hù)國家的利益等等，這些無一不在導(dǎo)游的掌握之中，在旅游過程中，導(dǎo)游講解是導(dǎo)游人員以豐富多彩的社會生活和璀璨壯麗的自然和人文景觀為題材,以興趣愛好不同、審美情趣各異的游客為對象,對自己掌握的各類知識進(jìn)行整理、加工和組織,用口頭語言進(jìn)行的一種意境再創(chuàng)造。目前由于導(dǎo)游素質(zhì)的參差不齊,屢屢出現(xiàn)導(dǎo)游講解質(zhì)量問題，因此，本文就導(dǎo)游服務(wù)中常見的問題進(jìn)行探討分析，進(jìn)而提出相關(guān)的對策建議。

一、導(dǎo)游服務(wù)與導(dǎo)游講解

（一）導(dǎo)游服務(wù)

導(dǎo)游服務(wù)是指導(dǎo)游人員到表被委派的旅行社，接待或陪同旅游者旅行、參觀、游覽，按照組團(tuán)合同或約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向旅游者提供接待服務(wù)。

首先，導(dǎo)游人員是旅行社委派的，可以是專職的，也可以是兼職的。未受旅行社委派的導(dǎo)游人員，不得私自接待游客。

其次，導(dǎo)游人員的主要業(yè)務(wù)是從事對游客的接待服務(wù)。一般來說，多數(shù)導(dǎo)游人員是在陪同游客旅行、游覽的過程中向其提供導(dǎo)游服務(wù)的，但是也有些導(dǎo)游人員是在旅行社在不同地點(diǎn)設(shè)立的柜臺前接待客人，向客人提供旅游咨詢，幫助客人聯(lián)系和安排各項(xiàng)旅游事宜，他們同樣提供的是接待服務(wù)。不同的是，前者是在出游中提供接待服務(wù)，后者是在出游前提供接待服務(wù)。

最后，導(dǎo)游人員向游客提供的接待服務(wù)，對于團(tuán)體游客必須按組團(tuán)合同的規(guī)定和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，對于散客必須按事先約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。導(dǎo)游人員不得擅自增加或減少甚至取消旅游項(xiàng)目，也不得降低導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（二）導(dǎo)游講解

導(dǎo)游講解時(shí)指導(dǎo)游人員通過口頭或其他一些方式形象地解說要介紹的內(nèi)容，給聽者一種逼真的感覺是聽者能夠更加清晰地認(rèn)識所聽內(nèi)容的一種手段。導(dǎo)游講解包括途

中導(dǎo)游和景點(diǎn)導(dǎo)游講解。

1、途中導(dǎo)游

開車后，地陪要向游客重申當(dāng)日活動安排，包括午、晚餐的時(shí)間和地點(diǎn)：向游客報(bào)告到達(dá)游覽參觀景點(diǎn)途中所需時(shí)間；在前往景點(diǎn)的途中，應(yīng)為游客沿途風(fēng)光導(dǎo)游講解，介紹本地的風(fēng)土人情、自然景觀，回答游客的問題；抵達(dá)景點(diǎn)前，導(dǎo)游應(yīng)向游客介紹該景點(diǎn)的簡要情況，尤其是經(jīng)典的歷史價(jià)值和特色。講解要簡單命了，滿足游客事先想了接有關(guān)知識的心理，激起其游覽的欲望，同時(shí)也節(jié)省到目的地的講解時(shí)間。

2、景點(diǎn)講解

首先抵達(dá)景點(diǎn)時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)向客人交代游覽路線、所需時(shí)間、集合時(shí)間和地點(diǎn)等游覽注意事項(xiàng)；而后向游客進(jìn)行景點(diǎn)講解，講解內(nèi)容應(yīng)簡繁適度，包括該景點(diǎn)的歷史背景、特色、地位等內(nèi)容；最后，要時(shí)刻留意游客動向，防止游客走失。

（三）導(dǎo)游服務(wù)與導(dǎo)游講解的關(guān)系

導(dǎo)游服務(wù)是一種知識密集型的服務(wù)，即通過導(dǎo)游人員的講解來傳播文化、傳遞知識促進(jìn)世界各國、地區(qū)間的文化交流。隨著人們文化修養(yǎng)的提高，對知識的更新更加重視文化旅游、專業(yè)旅游、生態(tài)旅游、科研考察旅游將越來越多，必將對導(dǎo)游工作提出更高的知識要求。

導(dǎo)游講解是導(dǎo)游服務(wù)的核心內(nèi)容，導(dǎo)游日常工作的主旨和環(huán)境無不與各種專業(yè)或非專業(yè)知識、民俗文化有關(guān)系。很難想象這方面有欠缺的導(dǎo)游如何勝任這一工作。導(dǎo)游也正是通過高水平的講解。淵博的知識來樹立自己在游客心目中的第一形象

導(dǎo)游服務(wù)的涉及面十分廣泛，可以說，貫穿于旅游活動的始終及各個(gè)方面，包括導(dǎo)游講解。導(dǎo)游講解是屬于導(dǎo)游服務(wù)的一種。

二、導(dǎo)游服務(wù)中常見的問題

（一）整體旅游市場不規(guī)范

隨著旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游人數(shù)的逐年增多，各種旅游糾紛也相應(yīng)地增多，旅游市場也暴露出不少問題。通過分析發(fā)現(xiàn)：一是以傳統(tǒng)觀光型為主和依賴旅游人次增長的方式?jīng)]有根本改變，旅游消費(fèi)水平偏低，海外游客和高端客源較少，尤其是旅游綜合效益不高。二是旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸不夠長，產(chǎn)品種類及精品名牌不多，尤其是高品位旅游大項(xiàng)目不足，高檔次旅游接待設(shè)施缺乏。三是旅游發(fā)展投入不足，旅游環(huán)線仍然不暢，直達(dá)大城市航線太少，尤其是通達(dá)條件需要進(jìn)一步改善，邊境旅游和外游市場拓展緩慢。四是思想觀念、體制機(jī)制不適宜建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)州的要求，旅游市場不夠規(guī)范，高素質(zhì)的旅游人才缺乏，旅游環(huán)境需要進(jìn)一步優(yōu)化，尤其是旅游產(chǎn)業(yè)各要素之間尚未形成公平合理的權(quán)益保障機(jī)制和利益分配機(jī)制。

（二）導(dǎo)游準(zhǔn)入門檻太低

由于近幾年導(dǎo)游人數(shù)需求量增大和導(dǎo)游資格準(zhǔn)入條件放寬，我國現(xiàn)有導(dǎo)游人員的學(xué)歷普遍變低。目前雖然很多具有中專、高中學(xué)歷的人也拿到導(dǎo)游證，但他們在實(shí)際的導(dǎo)游服

務(wù)中往往表現(xiàn)出知識水平等綜合素質(zhì)的欠缺，尤其是在對一些歷史人文景區(qū)的講解時(shí)，顯得捉襟見肘，不能很好地完成導(dǎo)游服務(wù)。在日常工作中，許多導(dǎo)游因部分導(dǎo)游知識欠缺、素質(zhì)不高，不能使游客理解其所講的內(nèi)容，而使旅游服務(wù)質(zhì)量下降，導(dǎo)致導(dǎo)游隊(duì)伍素質(zhì)偏低。

（三）導(dǎo)游人員的收入結(jié)構(gòu)不合理

在現(xiàn)行的狹義的導(dǎo)游人員報(bào)酬機(jī)制中導(dǎo)游的收入結(jié)構(gòu)不合理，導(dǎo)游沒有或少有工資，旅游淡季沒有收入，養(yǎng)老、醫(yī)療、住房，以及社會公共福利不能有效覆蓋導(dǎo)游群，使導(dǎo)游成為一個(gè)特殊的社會群體，有時(shí)還要付給旅行社“人頭費(fèi)”等費(fèi)用使回扣成為導(dǎo)游的主要收入來源，生存的壓力、發(fā)展的需要，迫使導(dǎo)游要通過其他渠道獲取報(bào)酬。如有的導(dǎo)游員任意增加購物點(diǎn)、延長購物時(shí)間；有的與商家串通抬高價(jià)格拿差價(jià)，有的協(xié)助商家游說消費(fèi)者購買質(zhì)次價(jià)高的商品，手段五花八門。同時(shí)導(dǎo)游私拿回扣，又直接降低旅游服務(wù)質(zhì)量，在旅游接待服務(wù)的相關(guān)環(huán)節(jié)形成了以回扣為核心的利益鏈條，“消費(fèi)陷阱”嚴(yán)重侵害游客的合法權(quán)益。個(gè)別導(dǎo)游“窮則思變”，拜金主義嚴(yán)重，以損害游客利益追求個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益的最大化，在私拿回扣問題上推波助瀾，成了惡性循環(huán)。

（四）激勵機(jī)制不健全

大部分旅游企業(yè)不太重視員工激勵。即使對導(dǎo)游員進(jìn)行激勵，也是手段不強(qiáng)。同時(shí)，我國的導(dǎo)游員的晉級要求與職稱制度脫鉤。在旅游市場中，各種不正當(dāng)競爭的風(fēng)險(xiǎn)很多轉(zhuǎn)嫁到了導(dǎo)游身上，導(dǎo)游得到的傭金比例越來越低，同時(shí)，導(dǎo)游激勵機(jī)制欠缺，導(dǎo)游工作得不到社會認(rèn)可的正規(guī)評價(jià)。在我國職稱制度中，沒有導(dǎo)游員這一系列，這不僅阻礙了高素質(zhì)導(dǎo)游員隊(duì)伍的建設(shè)，而且使導(dǎo)游員對導(dǎo)游行業(yè)失去信心，缺乏走向職業(yè)化的內(nèi)在動力和外在環(huán)境。

（五）部分導(dǎo)游員自身素質(zhì)不高

部分旅游企業(yè)在選拔導(dǎo)游員時(shí)，往往重?cái)?shù)量輕質(zhì)量，重業(yè)務(wù)能力輕思想素質(zhì)。忽略了導(dǎo)游員的德才兼?zhèn)洹，F(xiàn)在許多導(dǎo)游變導(dǎo)購，心思在回扣的現(xiàn)象極其嚴(yán)重。導(dǎo)游在工作時(shí)存在很多的違規(guī)行為，主要是對購物、增加或減少游覽項(xiàng)目、索要回扣，以及游而不導(dǎo)、講解水平低下和內(nèi)容庸俗、著重旅游景點(diǎn)介紹，忽視忽視本市概況、市情、人文地理等介紹的現(xiàn)象，一些講解介紹不規(guī)范、不嚴(yán)肅，甚至貶底地方，產(chǎn)生不良影響等。同時(shí)導(dǎo)游員資格考試的參考標(biāo)準(zhǔn)也在降低，可以說學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)的降低在某種程度上弱化了導(dǎo)游員的整體素質(zhì)。

（六）導(dǎo)游人員社會地位低，不受尊重

有導(dǎo)游聲稱：平時(shí)工作非常辛苦，到處見人就賠笑，點(diǎn)頭受氣，社會地位低下，社會給予的理解和尊重太少，沒有人愿意干一輩子。在有的游客心中，自己就是上帝，導(dǎo)游就是全方位給自己服務(wù)的。我曾在岳麓書院看見一個(gè)操著北方口音的男士對一個(gè)年輕導(dǎo)游說，“講，講得好給你開小費(fèi)”。正是因?yàn)樯鐣o予的尊重和理解太少，許多導(dǎo)游脫離了導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)，轉(zhuǎn)向其他行業(yè)，致使導(dǎo)游人員流失嚴(yán)重。

（七）導(dǎo)游管理模式不完善

隨著導(dǎo)游這一職業(yè)正在向自由職業(yè)過渡，這使得我國導(dǎo)游人群主要分為兩部分，一部分是在職導(dǎo)游員，另一部分為社會導(dǎo)游員，即兼職導(dǎo)游員。在職導(dǎo)游員隸屬于旅行社，由旅行社負(fù)責(zé)監(jiān)督管理；社會導(dǎo)游員，隸屬于導(dǎo)游管理公司或?qū)в畏?wù)中心，或掛靠于某旅行社，由導(dǎo)游管理公司、導(dǎo)游服務(wù)中心或掛靠的旅行社負(fù)責(zé)管理。但是這些企業(yè)對于導(dǎo)游員的管理卻是不完善的，一些導(dǎo)游員的違法行為得不到有效地節(jié)制和管理，使旅游服務(wù)市場混亂不堪。一方面由于導(dǎo)游員提供服務(wù)時(shí)遠(yuǎn)離旅行社，自主性較大，增加了導(dǎo)游管理的難度，除了簡單的事后游客問卷調(diào)查，至今為止還未能找到行之有效的遠(yuǎn)程管理方法；另一方面很多旅行社對導(dǎo)游員的各種違規(guī)行為也是睜一眼閉一眼，除非旅游者投訴才會對導(dǎo)游員進(jìn)行相應(yīng)的處理。而導(dǎo)游管理公司和導(dǎo)游服務(wù)中心雖然負(fù)責(zé)管理掛靠的導(dǎo)游員，但事實(shí)主要是收取掛靠費(fèi)、年審費(fèi)等，對導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量關(guān)注不夠。

三、對導(dǎo)游服務(wù)中常見問題的對策研究

（一）加大旅游市場監(jiān)督、管理力度

有關(guān)部門應(yīng)加快旅游立法，彌補(bǔ)現(xiàn)有體系的空白，盡快建立科學(xué)完善的旅游法律法規(guī)體系；科學(xué)編制旅游規(guī)劃，嚴(yán)格監(jiān)管旅游項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)旅游綜合行政執(zhí)法改革，依法嚴(yán)格監(jiān)管旅游市場，加強(qiáng)對旅行社的調(diào)控和監(jiān)管，依法治理零負(fù)團(tuán)費(fèi)。各個(gè)部門齊抓嚴(yán)管，充分發(fā)揮行政、社會、媒體三位一體的監(jiān)督保障作用，加大市場監(jiān)管力度，凈化旅游市場；加強(qiáng)旅游產(chǎn)品價(jià)格的市場監(jiān)控，杜絕旅行社的惡性削價(jià)競爭。大力開展行業(yè)自律，備旅游企業(yè)加強(qiáng)管理，為導(dǎo)游員創(chuàng)造一個(gè)良好的工作條件和環(huán)境。

(二)提高導(dǎo)游準(zhǔn)入門檻，改革導(dǎo)游資格考試制度

導(dǎo)游人員作為旅行社的窗口和旅游業(yè)的靈魂，其自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低、職業(yè)技能的優(yōu)劣，直接關(guān)系到旅游服務(wù)質(zhì)量，關(guān)系到企業(yè)形象、地區(qū)人民形象及國家形象，緊緊維系著旅游業(yè)的發(fā)展，提高導(dǎo)游員整體素質(zhì)關(guān)系到我國旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。各級旅游行政部門應(yīng)制定法律規(guī)范，提高導(dǎo)游員資格準(zhǔn)入學(xué)歷要求，從源頭上保證導(dǎo)游隊(duì)伍素質(zhì)，力求實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游服務(wù)市場多層次供求平衡，最大限度滿足社會導(dǎo)游服務(wù)需求。目前，大學(xué)生報(bào)考導(dǎo)游的人數(shù)在逐年增長，這有助于導(dǎo)游隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。

（三）建立合理的薪酬制

薪酬設(shè)計(jì)的過程要讓部分導(dǎo)游參與進(jìn)來，讓他們參與到崗位價(jià)值評估環(huán)節(jié)、市場定位環(huán)節(jié)、調(diào)薪定位環(huán)節(jié)，并與他們溝通薪酬設(shè)計(jì)的思路、技術(shù)、理念。溝通、參與與信任會顯著影響他們對薪酬的看法、對就薪資制度含義的理解及對該制度的回應(yīng)，同時(shí)還可以提高人事部在企業(yè)中的影響。薪酬設(shè)計(jì)過程要非常透明，而結(jié)果要保密。合理的薪酬制度的建立，一方面提高導(dǎo)游員的物質(zhì)待遇，滿足其合理的物質(zhì)需要；另一方面能使導(dǎo)游員對于自己的付出有個(gè)合理的薪酬而滿意，從而激發(fā)導(dǎo)游員的工作積極性。

（四）建立健全導(dǎo)游激勵機(jī)制

建立一種既能使在職的導(dǎo)游獲得應(yīng)得的回報(bào)，又能使導(dǎo)游為其質(zhì)量問題付出行動的激勵機(jī)制，來調(diào)動導(dǎo)游的工作積極性，保證導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量。

1、建立導(dǎo)游員的職稱評定機(jī)制，使導(dǎo)游隊(duì)伍走向職業(yè)化建設(shè)

有業(yè)內(nèi)人士指出，導(dǎo)游職稱評定制度如果能把各級導(dǎo)游的工資福利待遇、帶團(tuán)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)拉開差距，就會產(chǎn)生激勵作用，導(dǎo)游隊(duì)伍的整體素質(zhì)也會相應(yīng)提高。

2、引進(jìn)競爭淘汰機(jī)制

將導(dǎo)游人員按照其能力與素質(zhì)的差異進(jìn)行區(qū)分對待，評定的過程透明清晰，使每一個(gè)導(dǎo)游員都有機(jī)會參與進(jìn)去，通過平等競爭氛圍的營造，調(diào)動他們的工作熱情和積極性。

(五)加強(qiáng)導(dǎo)游員自身素質(zhì)建設(shè)

導(dǎo)游代表著國家和地區(qū)的形象。所以需要不斷充電。提高個(gè)人的修養(yǎng)和知識層次。優(yōu)秀的導(dǎo)游人員應(yīng)具有：良好的服務(wù)意識；較強(qiáng)語言表達(dá)能力和廣博的知識；很強(qiáng)的溝通能力；較高的個(gè)人素養(yǎng)；良好的組織協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的法制意識，優(yōu)秀的心理品質(zhì)。加強(qiáng)導(dǎo)游自身素質(zhì)建設(shè)，一方面可以通過自身學(xué)習(xí)文化知識，不斷充實(shí)自己，淵博自己的知識面；另一方面相關(guān)部門要為其提供一個(gè)能攝取相關(guān)知識的平臺，使導(dǎo)游員能夠方便、快速地?cái)z取自己所需知識，促使導(dǎo)游自覺地做好自我素養(yǎng)的提升。

（六）尊重導(dǎo)游職業(yè)和導(dǎo)游人員

導(dǎo)游是一本百科全書，天文地理，文學(xué)歷史要樣樣精通。很多導(dǎo)游平時(shí)就注意知識的積累，博覽群書，力求博聞強(qiáng)志。為了拉近和游客的心理距離，他們拿到計(jì)劃后，還認(rèn)真地研究客人的客源地，年齡層次和職業(yè)特點(diǎn)，并加班加點(diǎn)地?fù)層浿R，努力去做到個(gè)性化的服務(wù)，針對性的講解。導(dǎo)游服務(wù)是一種社會職業(yè)，和其他職業(yè)一樣，理應(yīng)受到人們的尊重

總之，導(dǎo)游處在旅游產(chǎn)品的主導(dǎo)地位，導(dǎo)游隊(duì)伍素質(zhì)的高低決定于旅游產(chǎn)品質(zhì)量的好壞；同時(shí)，導(dǎo)游也是一個(gè)國家或地區(qū)形象的代表。因此，要想樹立旅游品牌，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，必須加強(qiáng)．導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。

（七）完善導(dǎo)游管理模式

在導(dǎo)游管理上，旅行社對導(dǎo)游員的培訓(xùn)往往側(cè)重于各業(yè)務(wù)技能，而忽視職業(yè)道德規(guī)范和行業(yè)政策法規(guī)的教育，使有些新導(dǎo)游員往往會熱衷于學(xué)習(xí)各種宰客技巧，這就造成導(dǎo)游員普遍缺乏職業(yè)道德和法律意識。目前這種不完善的導(dǎo)游管理模式，使得導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量基本上只能是依靠導(dǎo)游員自身的素質(zhì)。因此，在進(jìn)行對導(dǎo)游管理模式的設(shè)定時(shí)，應(yīng)該著重于導(dǎo)游服務(wù)市場的管理制度，建立完善的法規(guī)體系，使導(dǎo)游人員做到按照規(guī)定嚴(yán)格約束自己的行為，使導(dǎo)游管理模式趨于完善。

參考文獻(xiàn)：

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第三篇：變電站土建設(shè)計(jì)中常見問題與對策

變電站土建設(shè)計(jì)中常見問題與對策

【摘要】變電站建設(shè)是我國電網(wǎng)建設(shè)的重要組成部分，是電力傳輸?shù)闹修D(zhuǎn)樞紐，因此，在變電站設(shè)計(jì)時(shí)要精心設(shè)計(jì)每個(gè)環(huán)節(jié)，保證變電站建設(shè)的質(zhì)量和安全。本文將對變電站土建設(shè)計(jì)中的一些常見問題以及相應(yīng)的解決策略進(jìn)行深入探討。

【關(guān)鍵詞】：變電站;

土建設(shè)計(jì);

問題

當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)處于一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期，各行各業(yè)對電力的需求越來越大，電力設(shè)施成為關(guān)系到國計(jì)民生的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。國家電網(wǎng)為了給人民生活和經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供更好的電力產(chǎn)品，在各地大力興建和改造變電站。在變電站的建設(shè)和改造中，土建設(shè)計(jì)有著非常重要的基礎(chǔ)地位，只有做好變電站建設(shè)的土建設(shè)計(jì)，才能保證電力設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，才能為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供穩(wěn)定的電力，避免因電網(wǎng)事故造成的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。因此，保證變電站土建設(shè)計(jì)的合理性和規(guī)范性非常重要，本文將從實(shí)踐出發(fā)，對變電站土建設(shè)計(jì)中的一些常見問題和對應(yīng)的解決策略進(jìn)行闡述，旨在為變電站建設(shè)提供幫助。

一、變電站土建設(shè)計(jì)中存在的問題

（一）選址問題

變電站是將電網(wǎng)內(nèi)高低壓進(jìn)行轉(zhuǎn)換，以方便傳輸?shù)暮诵臉屑~，因此，變電站內(nèi)一般都是高壓設(shè)備，電流也非常大，電路錯(cuò)綜復(fù)雜，如果遇到暴雨、洪澇、雷電、冰凍等自然災(zāi)害，就會造成電器設(shè)備的損壞，不僅容易造成人員傷亡，還將為電力企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，更重要的是將會對社會經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生不可估量的影響。因此，在變電站建設(shè)選址時(shí)，一定要選在地勢較高的地方，應(yīng)當(dāng)能避免50年一遇的洪水，或者是歷史上最大的洪水。

（二）變電站內(nèi)建筑設(shè)計(jì)不合理，安全問題突出

變電站內(nèi)部需要安裝大量的電氣設(shè)備，這些設(shè)備對工作環(huán)境要求不同。變電站土建設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)變電站的主體建筑結(jié)構(gòu)時(shí)，若不綜合考慮，對可能出現(xiàn)的安全問題不采取相應(yīng)的預(yù)防措施，變電站內(nèi)部極易發(fā)生火災(zāi)。不但影響變電站的正常供電，而且還威脅到了變電站工作人員的生命安全。同時(shí)，如果變電站建筑機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)不注意小的細(xì)節(jié)，留的通風(fēng)口過大，并且沒有安裝防護(hù)網(wǎng)，飛禽、老鼠等小動物進(jìn)入后，不但會損壞設(shè)備，而且這些小動物是導(dǎo)電體，極易引發(fā)設(shè)備短路，引發(fā)火災(zāi)。

（三）建筑物結(jié)構(gòu)質(zhì)量直接關(guān)系到建筑物的使用壽命

若在建設(shè)變電站時(shí)，選用的建筑構(gòu)件不合理，變電站選址時(shí)地基不牢固或者建設(shè)時(shí)只追求減少工程量，在沒有夯實(shí)地基的情況下就匆匆施工，造成地基不牢固，這都會造成建筑物的結(jié)構(gòu)性能差，影響變電站的安全性和使用壽命。

（四）組織施工不合理影響土建工程質(zhì)量

變電站是供電基礎(chǔ)設(shè)施，在變電站土建工作中，應(yīng)把工作重點(diǎn)放在提高土建結(jié)構(gòu)的安全性和耐久性上。充分考慮其使用壽命和周期，就要對施工過程中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析，針對問題制定合理的施工組織計(jì)劃和設(shè)計(jì)，使變電站質(zhì)量達(dá)到合格的水平，防止工程后期出現(xiàn)嚴(yán)重安全隱患。否則，變電站工程的正常使用功能和安全性將得不到有效保證。

二、變電站土建設(shè)計(jì)的應(yīng)對策略

（一）合理選擇建筑位置

1、變電站土建時(shí)，建筑物的位置要能滿足電氣和線路的接引要求，保證各種電氣和線路能順利接引，不僅要處于當(dāng)?shù)氐呢?fù)荷中心位置，還要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膹S礦企業(yè)及城鄉(xiāng)建設(shè)的規(guī)劃，選擇盡量開闊的進(jìn)出線走廊，方便進(jìn)出線的架空和埋設(shè)。2、要遵循節(jié)約用地的原則，盡量不占用或者少占用經(jīng)濟(jì)效益較高地區(qū)的土地，盡量不占用或者少占用土質(zhì)較好的耕地。3、注意交通條件，將變電站建設(shè)在臨近公路的地方，方便物資的運(yùn)輸和變電站工作人員的生活。4、注意站址的地質(zhì)條件，要對站址選擇的地質(zhì)條件進(jìn)行勘探，盡量避免將變電站建在地質(zhì)活動頻繁的地區(qū)，避開風(fēng)口、塌陷區(qū)和斷層，也不能建在泥石流和滑坡等高發(fā)區(qū)域。還要避開墓區(qū)等有可能埋藏重要文物的區(qū)域。

（二）站區(qū)布置

1、建筑物的平面設(shè)計(jì)和布置。變電站建設(shè)時(shí)，建筑物的位置應(yīng)該充分考慮工作人員方便工作，一般要將主控室建在方便巡視的地方，而且盡量不受噪音干擾，一般要將主控室建在兩個(gè)配電裝置的一側(cè)或中間，以節(jié)約電纜長度。在一些氣候條件特殊的地區(qū)，還要考慮到風(fēng)向和日曬的問題。2、屋外架構(gòu)和配電裝置的平面設(shè)計(jì)，在對屋外配電裝置進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮地形地貌條件及進(jìn)出線的方向，盡量避免高壓線路發(fā)生相互交叉。配電裝置間的距離也要考慮電纜的成本和接引方便。3、其他建筑物的平面設(shè)計(jì)，附屬建筑物如工具房等可以考慮建在配電室和主控室中間，另外還要考慮采暖房的位置，采暖房應(yīng)盡量建在需要采暖的建筑群的中間，另外，采暖時(shí)要盡量采用電暖氣等設(shè)備，以滿足變電站防塵需要和安全需要。帶油設(shè)備附近要常備滅火器，保證消防安全，在建筑物平面設(shè)計(jì)的時(shí)候要綜合考慮道路交通及各種因素。

（三）主要建筑物的設(shè)計(jì)

1、站內(nèi)主要建筑物從安全角度考慮應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)方面：首先，建筑物在鄰近主要變電器的一側(cè)要特別注重防火問題，要檢測門窗的要求是否達(dá)到防火標(biāo)準(zhǔn)。第二、要保證一旦發(fā)生火災(zāi)要能及時(shí)疏散，要求主控室至少要留兩個(gè)以上的安全通道。第三、所有建筑內(nèi)的線路穿墻的位置要保持在安全距離以上。在保證主要建筑物達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)的前提下，要對建筑物的使用功能進(jìn)行考慮，首先、主控室是值班人員的主要活動場所，因此，值班室和休息室之間的距離要盡量短。第二，工作人員對各種設(shè)備運(yùn)行情況的監(jiān)視需要足夠的光線，因此，主控室的設(shè)計(jì)要考慮到采光的問題。第三，主控室大多數(shù)電子設(shè)備都有一定的防塵要求，因此主控室的裝飾要盡量采用無塵材料。

（四）工程質(zhì)量和抗震能力

1、變電站內(nèi)要盡可能避開地震帶，除了建筑物本身要有很高的抗震性能以外，還要考慮到場所的地質(zhì)條件，對變電站所處位置的地質(zhì)條件要全面分析，要考慮到地形地貌及土質(zhì)的因素，不能在斷層及其附近修建主要建筑。2、地基處理要扎實(shí)，只有將地基夯實(shí)，才能保證上部結(jié)構(gòu)的穩(wěn)固。施工時(shí)要特別注重地基的處理，地基是解決建筑物穩(wěn)固的根本。3、變電站的施工要特別注重工程質(zhì)量，當(dāng)前我國頻繁發(fā)生工程質(zhì)量安全事故，這是由于施工單位為了獲取更大利潤，偷工減料造成的，因此在變電站施工時(shí)要對工程質(zhì)量進(jìn)行非常嚴(yán)格的監(jiān)控，保證從設(shè)計(jì)到施工都使主要建筑達(dá)到抗震的標(biāo)準(zhǔn)。

結(jié)語

我國變電站建設(shè)是國家電網(wǎng)建設(shè)的基礎(chǔ)，是不可或缺的重要組成部分，變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行關(guān)系到電力輸送的穩(wěn)定性，因此，變電站的工程質(zhì)量安全就顯得尤為重要。一旦變電站發(fā)生安全事故，就會對供電企業(yè)，人民的日常生活和經(jīng)濟(jì)建設(shè)產(chǎn)生巨大的危害，嚴(yán)重的還可能危害人民生命安全，造成人員傷亡。因此，在變電站土建設(shè)計(jì)時(shí)要對各種可能存在的問題進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的解決策略。在施工時(shí)，更是要根據(jù)實(shí)際情況，將設(shè)計(jì)時(shí)沒有想到的問題合理處理，并作出總結(jié)，為以后變電站的建設(shè)提供經(jīng)驗(yàn)。只有保證變電站土建施工的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和施工質(zhì)量，才能完成好變電站建設(shè)任務(wù)，才能為人民正常生活和社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

第四篇：基層紀(jì)檢監(jiān)察工作現(xiàn)狀常見問題思考與對策

基層紀(jì)檢監(jiān)察工作現(xiàn)狀常見問題思考與對策

紀(jì)檢監(jiān)察是維護(hù)黨紀(jì)政紀(jì)、關(guān)系到社會主義建設(shè)事業(yè)是否順利進(jìn)行的重要工作。基層工商部門的紀(jì)檢監(jiān)察工作是整個(gè)工商行政管理系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作的基石，它的整體水平如何，將直接影響到全系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察作用的發(fā)揮。在客觀形勢不斷發(fā)生變化的今天，如何做好基層工商部門的紀(jì)檢監(jiān)察工作，是擺在我們面前的一個(gè)重大而又亟待解決的課題。

一、目前基層紀(jì)檢監(jiān)察工作存在的主要問題

1．思想上存在畏難情緒。由于缺乏較高的理論水平和全局意識，紀(jì)檢監(jiān)察干部在實(shí)際工作中存在著畏難情緒，一項(xiàng)工作還未開展，自己首先就沒了底氣，總感到自己在與領(lǐng)導(dǎo)、同事“作對”，既怕這又怕那。具體來講有“三怕”：一怕得罪領(lǐng)導(dǎo)。在監(jiān)督檢查、查辦案件時(shí)，紀(jì)檢干部擔(dān)心分管領(lǐng)導(dǎo)或科(所)長不支持，更怕查出問題得罪領(lǐng)導(dǎo)，以后工作難以開展。二怕影響人際關(guān)系。監(jiān)督上級怕遭打擊報(bào)復(fù)；監(jiān)督同級怕妨礙團(tuán)結(jié)；監(jiān)督下級怕傷和氣、丟選票，影響今后工作和自身的發(fā)展。擔(dān)心自己管多了，干部不理解，甚至產(chǎn)生反感心理，使自己原本融洽的人際關(guān)系惡化。三怕影響工作目標(biāo)任務(wù)的完成。怕自己管嚴(yán)了、限制多了，會成為干部完成工作目標(biāo)任務(wù)的“絆腳石”，影響干部工作積極性，從而產(chǎn)生“多一事不如少一事”心態(tài)，對可查可不查的事件就不敢查。

2．干部隊(duì)伍素質(zhì)不高。隊(duì)伍素質(zhì)是搞好紀(jì)檢監(jiān)察工作的關(guān)鍵。紀(jì)檢監(jiān)察工作性質(zhì)的特殊性，在客觀上要求紀(jì)檢監(jiān)察干部要有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。然而，在不少地方的基層紀(jì)檢監(jiān)察部門中，就存在干部素質(zhì)不高的問題。主要體現(xiàn)在：一是人員少、變動多?；鶎訂挝浑m設(shè)紀(jì)檢監(jiān)察室，但一般來講只配備１～２名紀(jì)檢干部，同時(shí)干部因輪崗交流等原因而經(jīng)常變動，不但造成工作脫節(jié)，而且易使干部產(chǎn)生“干紀(jì)檢是暫時(shí)”的消極思想，不愿鉆研業(yè)務(wù)以提高自身素質(zhì)。二是缺乏系統(tǒng)的專業(yè)知識培訓(xùn)。紀(jì)檢監(jiān)察工作作為一項(xiàng)獨(dú)立的工作，具有自身的規(guī)律和特點(diǎn)，參加專業(yè)培訓(xùn)，保持知識更新，是搞好工作的必要手段。然而在實(shí)際工作中，存在著“接崗時(shí)不去培訓(xùn)、在崗時(shí)沒空培訓(xùn)”的現(xiàn)象，理論水平、工作思路、方法舉措都相對滯后。三是工商業(yè)務(wù)知識掌握不全。工商業(yè)務(wù)是紀(jì)檢監(jiān)察工作的客體，全面掌握業(yè)務(wù)知識是做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的條件之一。但由于自身時(shí)間、精力有限和各科所忽視，基層紀(jì)檢干部業(yè)務(wù)知識常常得不到有效補(bǔ)充，存在知識面窄、內(nèi)容過時(shí)的現(xiàn)象，制約著紀(jì)檢監(jiān)察工作質(zhì)量的提高。

3．干部職工認(rèn)識不足。干部職工是紀(jì)檢監(jiān)察工作的對象，他們對紀(jì)檢監(jiān)察工作認(rèn)識不正確、不支持配合，將會產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，嚴(yán)重制約紀(jì)檢監(jiān)察效果。當(dāng)前，干部職工的錯(cuò)識認(rèn)識主要有：一種是認(rèn)為多管閑事。一些同志認(rèn)為“著裝是否規(guī)范”、“執(zhí)法是否合乎程序”等問題是無關(guān)大局的小事，做不好也不會影響什么；基層業(yè)務(wù)工作已很辛苦了，何必多管閑事、自我刁難。一種是認(rèn)為會影響完成目標(biāo)任務(wù)。一部分干部滿足于和過去進(jìn)行縱向比較，產(chǎn)生“已經(jīng)做得很好”的念頭，認(rèn)為加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察工作只會給自己“套緊箍咒”，不利于業(yè)務(wù)工作的開展，影響目標(biāo)任務(wù)的完成。還有一種是抵觸情緒。少數(shù)干部職工存在“我行我素”的現(xiàn)象，你說你的，我做我的，沿襲老一套，置一些新規(guī)定于不顧；當(dāng)出了問題、紀(jì)檢干部談話幫助時(shí)，只是口頭上虛以應(yīng)付，明里表明改正，暗中進(jìn)行抵觸。

4．方式上存在誤區(qū)。采取的方式不正確，將直接影響紀(jì)檢監(jiān)察作用的發(fā)揮。目前，基層在方式上存在的問題主要有：一是處理方式過于簡單。一部分紀(jì)檢監(jiān)察干部認(rèn)為自己的工作就是“管人整人”，從而在實(shí)際工作中出現(xiàn)不注意工作方法的現(xiàn)象，對出問題的干部職工，不是嚴(yán)肅批評、耐心教育，而是粗暴行事，沒有真誠地幫助他們認(rèn)清問題所在、自覺整改，常常使對方口服心不服。二是沒有實(shí)現(xiàn)與工商工作的有機(jī)結(jié)合。在實(shí)際工作中仍停留于“遲到早退”、“著裝”等表層問題上，沒有在促進(jìn)工商職能到位的深層次方面發(fā)揮自己應(yīng)有的作

用。三是舉措上無新意。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，工商紀(jì)檢監(jiān)察工作面臨著許多新情況、新問題。而有的同志還滿足于過去的成績中，不善于研究新情況，仍憑慣性工作，固步自封、不思進(jìn)??；有的同志沒有工作主動性，坐等領(lǐng)導(dǎo)指示；有的同志由于業(yè)務(wù)不精，對案件定性不準(zhǔn)，如何處理更是束手無策。

二、針對問題克服困難，開拓紀(jì)檢監(jiān)察工作的新途徑

1．堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。隊(duì)伍素質(zhì)是做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的基礎(chǔ)。必須通過多種方式，切實(shí)加強(qiáng)對紀(jì)檢監(jiān)察干部的教育培訓(xùn)，盡快提高干部素質(zhì)。應(yīng)有計(jì)劃地安排他們參加省市局特別是分局舉辦的各類監(jiān)管業(yè)務(wù)及紀(jì)檢監(jiān)察方面的知識培訓(xùn)。應(yīng)通過營造寬松環(huán)境、學(xué)成報(bào)銷學(xué)費(fèi)、優(yōu)先晉升等形式，支持和引導(dǎo)紀(jì)檢干部充分利用點(diǎn)滴時(shí)間，參與函授、自學(xué)考試，使之成為各類知識培訓(xùn)的有效補(bǔ)充。

2．找準(zhǔn)切入點(diǎn)，以推動工商工作的開展為目的。一是以監(jiān)督制約為切入點(diǎn)?；鶎訂挝粰?quán)力雖小，但缺乏有效監(jiān)督也易滋生腐敗。應(yīng)當(dāng)通過制訂制度、加強(qiáng)監(jiān)督檢查等方式，將領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)干部的權(quán)力使用全面規(guī)范起來。二是以提高效率為切入點(diǎn)。應(yīng)當(dāng)結(jié)合上級文件精神和轄區(qū)實(shí)際，對業(yè)務(wù)科所的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作完成時(shí)限作出詳細(xì)規(guī)定，并通過不定期檢查和警示督促等形式加以貫徹。三是以促進(jìn)文明執(zhí)法和文明辦事為切入點(diǎn)。應(yīng)當(dāng)針對目前存在少數(shù)干部文明意識不強(qiáng)、執(zhí)法簡單粗暴、辦事熱情不高等現(xiàn)象，制訂出有效措施，強(qiáng)化干部文明執(zhí)法意識，遵循執(zhí)法程序，拋棄主觀偏見，重事實(shí)證據(jù)，重程序，重教育；樹立文明辦事意識，文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、快速辦事。四是以解決難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題為切入點(diǎn)。對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，要周密調(diào)查，查明真相，一抓到底，務(wù)求解決。

3．爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，爭取干部職工理解支持。首先，要擺正紀(jì)檢監(jiān)察工作的位置，在制訂一項(xiàng)制度、推出一項(xiàng)措施時(shí)，緊緊圍繞促進(jìn)工商職能到位、促進(jìn)全局中心工作而展開；要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作思路和目的，從而爭取領(lǐng)導(dǎo)在通盤考慮、統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，給予紀(jì)檢監(jiān)察工作最大的支持。在具體工作中，要破除簡單灌輸、空洞說教方式，運(yùn)用多種載體，寓教于樂，潛移默化；在內(nèi)容上，要結(jié)合違紀(jì)案例進(jìn)行警示教育；在對象上，要以人為本，針對不同層次的干部思想實(shí)際，分類施教，不搞“一刀切”。其次，在對待一般違紀(jì)干部的問題上，應(yīng)本著“治病救人”的宗旨，通過批評與自我批評的教育方式，幫助引導(dǎo)他們深入剖析原因，認(rèn)清問題所在，提出整改辦法，讓他們真切感受到紀(jì)檢監(jiān)察不是“借機(jī)整人”，而是真心實(shí)意幫助他們改正錯(cuò)誤，共同進(jìn)步，增強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察工作在干部中的親和力，贏得干部職工的理解支持。

第五篇：青年教師實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力的對策與思考論文

[摘要]文章從現(xiàn)存的問題入手，對提高青年教師實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力的必要性做了初步探討；對提高青年教師實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力的培訓(xùn)途徑，做了較為深入的研究。力圖所提出的對策與思考，引起同行的重視。

[關(guān)鍵詞]實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力；培訓(xùn)渠道；規(guī)章制度；實(shí)驗(yàn)課教學(xué)

質(zhì)量化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)不僅是為了培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，也是培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度、嚴(yán)密的科學(xué)邏輯方法和實(shí)事求是科學(xué)品德的有效形式，更是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié)。和國內(nèi)其他大學(xué)一樣，北京理工大學(xué)珠海學(xué)院化工與材料學(xué)院各專業(yè)化學(xué)實(shí)驗(yàn)課占學(xué)生開設(shè)課程總數(shù)的近三分之二，足見實(shí)驗(yàn)課教學(xué)在學(xué)生能力培養(yǎng)方面的重要性。對于青年教師，實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力是其核心素質(zhì)和能力之一。提高實(shí)驗(yàn)課教學(xué)質(zhì)量應(yīng)該從青年教師提升實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力做起，本文欲以此為切入點(diǎn)，通過教學(xué)研究與科學(xué)論證，破解實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的難題，使教學(xué)改革深入實(shí)驗(yàn)教學(xué)領(lǐng)域，獲得理想的研究成果，為青年教師的成長、能力的提高建言獻(xiàn)策。

1提高青年教師實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力的必要性

目前，北理工珠海學(xué)院實(shí)驗(yàn)教學(xué)師資隊(duì)伍培養(yǎng)方面存在的主要問題有：(1)各專業(yè)學(xué)院十分重視硬件投入，但對實(shí)驗(yàn)師資隊(duì)伍建設(shè)重視不夠，特別是對青年教師實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力的提高關(guān)心不多。(2)實(shí)驗(yàn)教學(xué)師資沒有組建成專門的梯隊(duì)，隊(duì)伍不穩(wěn)定。(3)學(xué)院對實(shí)驗(yàn)師資隊(duì)伍建設(shè)的投入不夠，部分教師工作積極性不高。(4)新入職教師缺少教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)能力和水平亟待提高。這些問題的存在和發(fā)展，勢必嚴(yán)重影響實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量。由于實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量不高而導(dǎo)致學(xué)生動手能力差，培養(yǎng)出來的人才無法滿足行業(yè)和企業(yè)的需要，給學(xué)生就業(yè)造成極大的壓力。因此，如何提升教師的實(shí)驗(yàn)課教學(xué)能力，努力探尋提高教師實(shí)驗(yàn)教學(xué)的能力的渠道和方法，有意識有目的的培養(yǎng)青年教師的實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力和工程實(shí)踐能力，以教師教學(xué)能力的提高，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量，是高等院校特別是獨(dú)立學(xué)院教學(xué)改革的重要研究課題。

2提高青年教師實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力的思考與對策

早在1987年，國家教委就明確提出，要把加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)作為教學(xué)改革的突破口來推動整個(gè)教學(xué)過程，以促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的全面改革。教師課堂教學(xué)能力是教師能力結(jié)構(gòu)的核心，是影響學(xué)生學(xué)習(xí)成績的關(guān)鍵因素。獨(dú)立學(xué)院以培養(yǎng)“應(yīng)用型”人才為發(fā)展目標(biāo)，“應(yīng)用型”人才除應(yīng)具有扎實(shí)的理論知識功底外，一定要具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力，尤其是化工這類實(shí)踐性和專業(yè)性都很強(qiáng)的專業(yè)，培養(yǎng)目標(biāo)是適應(yīng)生產(chǎn)一線需要的實(shí)踐動手能力較強(qiáng)的應(yīng)用型技術(shù)人才。這就要求作為一名實(shí)驗(yàn)課教師，在理論教學(xué)能力不斷提高的同時(shí)，更要不斷加強(qiáng)自己的實(shí)踐教學(xué)能力和實(shí)驗(yàn)課教學(xué)能力。多年來，北理工珠海學(xué)院化工與材料學(xué)院對青年教師實(shí)踐能力的培養(yǎng)提高十分重視，長期以來一直在探索培訓(xùn)的相關(guān)措施和方法。我們的對這個(gè)領(lǐng)域的思考和主要對策分為以下幾個(gè)方面：

2.1各級領(lǐng)導(dǎo)要充分重視教師實(shí)驗(yàn)課教學(xué)能力的培養(yǎng)

依據(jù)教育學(xué)基本規(guī)律，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和全體教師對青年教師的實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力的提高必須引起高度重視，增強(qiáng)和提高自覺性。只有各類人員對提升青年教師實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力工作高度重視，才能具有極大的工作熱忱，轉(zhuǎn)變成為巨大的學(xué)習(xí)動力，通過不斷的研究探索，提升青年教師實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力的有效途徑，最終實(shí)現(xiàn)提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的目的。

2.2要樹立切實(shí)可行的培養(yǎng)目標(biāo)

采用現(xiàn)代化手段和先進(jìn)的教學(xué)方法，通過大量的理論研究和扎扎實(shí)實(shí)的教學(xué)實(shí)踐，探索出行之有效的培訓(xùn)途徑和培養(yǎng)模式。

2.3建立必要的規(guī)章制度，健全規(guī)范的教師培訓(xùn)制度

為了有效地開發(fā)和利用學(xué)院的人力資源，我們組建了一個(gè)以教學(xué)副院長、教學(xué)督導(dǎo)專家和各系領(lǐng)導(dǎo)參與的特殊團(tuán)隊(duì)，構(gòu)成一個(gè)規(guī)模龐大的教學(xué)指導(dǎo)專家隊(duì)伍，把指導(dǎo)工作重點(diǎn)放在提升青年教師實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力工作的有效途徑探索方面。建立健全必要的規(guī)章制度，特別是教師培訓(xùn)制度，例如：完善《青年教師提升學(xué)歷管理辦法》、《青年教師提升實(shí)驗(yàn)技能管理辦法》、《教職工培訓(xùn)管理辦法》等規(guī)章制度。通過一整套嚴(yán)格完整培訓(xùn)體系的建立，使實(shí)驗(yàn)教師的培訓(xùn)工作有章可循，有法可依。當(dāng)然，制度的遵守不在于強(qiáng)制，而在于執(zhí)行中是否觸動核心利益，是否有利于調(diào)動廣大教師的積極性。如果制度在制訂時(shí)就考慮到執(zhí)行的便捷和實(shí)效，就一定會發(fā)揮巨大效力，使提升青年教師實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力的工作制度化、常態(tài)化、規(guī)范化。因此制度的建立健全，是提高教師實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力的基本保證。

2.4利用學(xué)院自身資源和條件，開展對教師的培訓(xùn)

通過培訓(xùn)工作有效途徑的探索，找尋最佳方案，切實(shí)開展教師培訓(xùn)研究和實(shí)踐，提升青年教師實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力。我們采用的主要培訓(xùn)渠道如下：(1)繼承和發(fā)揚(yáng)導(dǎo)師制。以教學(xué)副院長、學(xué)院督導(dǎo)專家和各系領(lǐng)導(dǎo)及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師為指導(dǎo)教師，落實(shí)導(dǎo)師責(zé)任制，對青年教師實(shí)施具體指導(dǎo)和培訓(xùn)。(2)發(fā)揮專題講座、聽課指導(dǎo)和教學(xué)觀摩的作用。經(jīng)常性的組織實(shí)驗(yàn)課教學(xué)的觀摩教學(xué)活動、實(shí)驗(yàn)課教學(xué)基礎(chǔ)知識講座，開展教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流和教學(xué)研討會。(3)嚴(yán)格對青年教師的實(shí)驗(yàn)技能培訓(xùn)和考核。同時(shí)為了檢驗(yàn)培訓(xùn)考核成果，學(xué)院每年至少組織一次實(shí)驗(yàn)教學(xué)基本功大賽，讓年輕教師通過實(shí)驗(yàn)課的講授、實(shí)驗(yàn)技能的競賽，提高任教能力、動手能力、實(shí)操技能技巧和實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平。(4)鼓勵教師積極投身科學(xué)研究、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和工程實(shí)踐。通過大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目、各類基金項(xiàng)目的申報(bào)和具體實(shí)施，讓青年教師得到充分的鍛煉，不斷提高科研素質(zhì)和能力。同時(shí)和企業(yè)保持聯(lián)系，鼓勵青年教師抽出時(shí)間去實(shí)踐崗位培訓(xùn)，學(xué)院要給更多的青年教師積極參與實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和到企業(yè)鍛煉的機(jī)會。(5)安排青年教師參與學(xué)生學(xué)科大賽的賽前指導(dǎo)，讓他們在實(shí)踐中提高實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)能力。同時(shí)，青年教師通過參加科研項(xiàng)目、指導(dǎo)課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)以及參加職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，提高教師實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力水平。

2.5加大實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍建設(shè)投入，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)教師結(jié)構(gòu)

加大實(shí)驗(yàn)師資隊(duì)伍的培養(yǎng)力度，學(xué)院制定“教職工培訓(xùn)管理辦法”和“青年教師提升學(xué)歷管理辦法”等政策。以人為本，智謀提高實(shí)驗(yàn)教師的工資待遇；制定實(shí)驗(yàn)教師的培訓(xùn)計(jì)劃和進(jìn)修計(jì)劃；鼓勵青年實(shí)驗(yàn)教師攻讀博士、碩士學(xué)位，參加短期進(jìn)修；支持骨干教師到國內(nèi)、國外實(shí)驗(yàn)室做訪問學(xué)者。以此建立一支高水平的實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍，調(diào)動教師的工作熱情，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)教師的結(jié)構(gòu)。

2.6加強(qiáng)與兄弟院校的聯(lián)系

通過與全國兄弟院校、特別是廣東省相關(guān)院校的聯(lián)系和交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，共同探討提升青年教師實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力的途徑和方法。

3結(jié)語

化學(xué)學(xué)科的特點(diǎn)是以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)，實(shí)驗(yàn)課在化學(xué)教學(xué)中占有重要地位。學(xué)科特色決定了對教師實(shí)踐能力的培養(yǎng)和培訓(xùn)研究具有鮮明特色，以培訓(xùn)實(shí)踐為主線的研究探索工作必將，引起教師的濃厚興趣。青年教師實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力培訓(xùn)的研究領(lǐng)域，具有廣闊的創(chuàng)新探索空間和應(yīng)用前景。許多問題值得深入探究，只要我們堅(jiān)持以改革創(chuàng)新的新思路，應(yīng)對這一課題，不斷深入地開展研究和實(shí)踐，提升青年教師實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力，就會落到實(shí)處。這些研究成果的應(yīng)用對各類院校都具有積極意義，受益的是廣大青年教師和學(xué)生，對于實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提高必將發(fā)揮重大作用。

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