第一篇：辦公室工作的調(diào)研報告

辦公室工作的調(diào)研報告

國土資源局辦公室是綜合辦事機構(gòu)，擔負著保障局機關(guān)高效有序運轉(zhuǎn)的重要職責。我們在工作中要堅持以科學發(fā)展觀為指導，拓展思路，創(chuàng)新思維，以適應新時期國土資源管理工作的需要。

一、主要做法

1.抓學習，努力打造一支高素質(zhì)干部隊伍

新的發(fā)展形勢，對國土資源管理工作提出了新的更高要求，同樣對辦公室工作和干部素質(zhì)提出了新的標準和更高要求。因此，堅持與時俱進，努力提高辦公室干部隊伍的整體素質(zhì)，打造一支高素質(zhì)、高效律的工作隊伍是首要問題。以往，由于對學習的重要性認識不足，學習時緊時松。2011年以來，我們堅持不懈地抓好學習，堅持每周一、三、五的學習制度，把理論學習與部門業(yè)務學習相結(jié)合，集中學習與個人學習相結(jié)合，不斷提高干部隊伍素質(zhì)。首先是加強政治理論學習。認真學習鄧小平理論和三個代表重要思想，深入學習掌握科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵和精神實質(zhì)，自覺用科學發(fā)展觀武裝頭腦，學習貫徹好十七屆五中、六中全會精神，把握好政治方向。二是加強《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》、《測繪法》等法律法規(guī)的學習，努力提高干部職法律知識水平。三是加強業(yè)務知識和現(xiàn)代經(jīng)濟、科技和文化知識的學習，擴大知識面，擴大知識儲備量。通過學習，進一步提高了干部隊伍的政治素質(zhì)、法律水平和業(yè)務能力，為高質(zhì)、高效率地做好各項工作奠定了基礎。2.加強制度建設，促進機關(guān)工作的規(guī)范化

只有建立健全各項工作制度，才能保證機關(guān)各項工作規(guī)范有序、高效運轉(zhuǎn)。局機關(guān)的管理制度，有些與新時期的實際工作已很不適應。辦公室一方面建章立制對機關(guān)的各項規(guī)章制度進行了逐一梳理，制定沒有的，完善已有的，修訂不適應的，健全完善和正在修訂的有關(guān)議事規(guī)則、會議服務、財務管理、車輛管理制度10余項，把每個崗位的職能職責、工作規(guī)范都進行了明確。另一方面抓好制度的遵守和執(zhí)行，用制度規(guī)范和約束自身行為，靠制度來規(guī)范和保證工作的有序運轉(zhuǎn)，使機關(guān)各項工作有章可循、有據(jù)可依，進一步促進機關(guān)工作的制度化、程序化、規(guī)范化。3.加強后勤保障，營造良好工作環(huán)境

堅持以人為本，積極改善機關(guān)辦公條件，機關(guān)打印室配齊了電腦、打印機、數(shù)字一體機等現(xiàn)代化辦公設備，辦公自動化水平大大提高。改造了大會議的多媒體系統(tǒng)，使常委會會議的舉行更加順利。努力改善機關(guān)車輛狀況，有效保證了機關(guān)辦公用車。這些都極大激發(fā)了機關(guān)同志們的工作積極性。6.滿腔熱情地做好離退休干部工作

老干部多是人大機關(guān)特有的現(xiàn)象。老干部是黨和國家的財富和功臣，做好老干部工作是我們義不容辭的責任。我們牢固樹立以人為本，真情關(guān)愛的理念，認真細致、滿腔熱情地做好老干部工作。一是保障老干部的政治待遇落實到位。二是生活上做老干部的貼心人。為使老干部老有所樂，安度晚年，我們改造完善了老干部活動場所，增添了活動設施、活動用品。經(jīng)常組織老干部開展書畫、歌詠比賽、健身操等豐富多彩的有益身心的活動，使他們的生活更加充實。優(yōu)先保證老干部的生活用車。組織老干部外出參觀考察，讓他們親身感受到改革開放三十年來經(jīng)濟發(fā)展和城鄉(xiāng)面貌的巨大變化。在老干部住院、醫(yī)療等方面，我們做到親情式服務，親切、周到、細致地

為他們做好服務。

二、存在的主要問題和不足

辦公室工作方方面面，服務工作涉及上上下下，在為人大及其常委會依法履行職權(quán)、為人大常委會機關(guān)高效有序運轉(zhuǎn)的服務保障工作中，雖然做了很大努力，取得一定成績，但離新形勢對人大辦公室工作的要求、離科學發(fā)展觀的要求還有很大距離，工作中還存在許多問題和不足。主要是： 1.深入基層、深入調(diào)研不夠

辦公室往往忙于機關(guān)事務性工作，重視了為人代會、常委會會議、主任會議以及視察、執(zhí)法檢查等重要活動的服務工作，對深入基層、深入群眾、深入調(diào)查研究重視還不夠，對社會普遍關(guān)注的熱點、難點問題，對關(guān)系群眾的切身利益問題了解不深，認識不透，為人大常委會履行職責沒有提出更多更好的具有針對性的意見建議，在為人大常委會做好參謀方面還有不足。2.作風建設需進一步加強

辦公室作風整體上是好，尤其通過開展落實科學發(fā)展觀活動和機關(guān)思想作風建設年活動，辦公室的絕大數(shù)工作人員精神面貌都有了較大改變，大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，愛崗敬業(yè)，但個別同志還存在著學習抓得不緊、工作責任感不強、工作效率低下或紀律松懈等問題。我們必須不斷地加強作風建設，把辦公室建設成一個作風過硬、紀律嚴明、團結(jié)合作、工作高效的團隊。

三、下一步工作措施

新的形勢、新的任務對人大辦公室工作提出了更高要求。如何進一步做好辦公室工作，把服務工作提高到一流水平，更好地服從服務于人大及其常委會依法行使職權(quán)和開展活動的需要，我們認為，在工作中必須以科學發(fā)展觀為指導，增強五個意識。

-增強學習意識。人大辦公室服務工作覆蓋面廣，需要緊跟時代前進的步伐，進一步增強學習的緊迫性和自覺性，尤其要以開展學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機、為動力，以科學發(fā)展觀武裝頭腦，自覺以科學發(fā)展觀指導工作，提高理論和政策水平，增強工作的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。--增強大局意識。作為地方國家權(quán)力機關(guān)的工作人員，必須有縱觀大局的眼界，把握大局的能力，服從大局的覺悟。想問題、出主意、辦事情都要以法律為準繩，以服務人大及其常委會行使各項職權(quán)的需要為出發(fā)點和落腳點，積極審慎地開展各項工作。

--增強服務意識。不斷強化服務意識，要以高度的政治責任心、良好的精神狀態(tài)搞好服務工作。在堅持做好為常委會和機關(guān)服務的同時，盡心盡力地為代表、為基層群眾搞好服務。

--增強協(xié)調(diào)意識。在工作中，要始終把堅持黨的領導、充分發(fā)揚民主、嚴格依法辦事統(tǒng)一起來，把監(jiān)督和支持、促進統(tǒng)一起來。強化機關(guān)內(nèi)部的協(xié)調(diào)管理工作，樹立一盤棋思想，既分工負責，又團結(jié)協(xié)作，保證機關(guān)工作高效有序運轉(zhuǎn)。

--增強責任意識。要樹立鮮明的角色意識和明確的職責觀念，自覺做好職權(quán)范圍內(nèi)的事。堅持廉潔奉公，愛崗敬業(yè)，以嚴謹、務實、創(chuàng)新精神，努力開創(chuàng)人大辦公室工作新局面。

第二篇：辦公室工作調(diào)研報告（精選）

辦公室工作調(diào)研報告

近期，我們對辦公室進行了調(diào)查，現(xiàn)就辦公室存在的問題作簡要分析，并就如何解決這些問題提出一些建議以促進辦公室整體素質(zhì)的提高，適應新時期辦公室工作的需要。

一、現(xiàn)狀分析

從辦公室工作人員學歷看，大多數(shù)是大專以上學歷，從工作人員工作的時間看，均參加工作10年以上，有一定的辦公室工作經(jīng)驗。從工作情況看，絕大多數(shù)工作人員承擔著繁重的任務。大多數(shù)辦公室人員沒有參加過辦公室工作專業(yè)培訓，缺乏辦公室工作理論基礎。造成上述問題的原因是多方面的，更多的是客觀條件所致。

二、改善對策

做好辦公室工作，必須緊密圍繞工作重點，進一步提升思想理念，轉(zhuǎn)變工作思路，改進工作作風，完善工作方式，創(chuàng)新工作機制，不斷提高辦公室服務質(zhì)量和工作水平。

（一）進一步提升思想觀念

觀念創(chuàng)新是工作創(chuàng)新的基礎。要在全體辦公室工作人員中強化“五種意識”：一是強化全局意識。樹立一盤棋的思想，統(tǒng)籌考慮全局工作，積極主動地提高站在全局高度看待問題、思考問題、處理問題的能力。二是強化學習意識。不斷更新知識層次和知識結(jié)構(gòu)，不斷提高政策理論水平和專業(yè)知識水平，做到“張嘴能說，提筆能寫，有事能辦，無事能思”。三是強化服務意識。為中心工作服務，為領導決策服務，為機關(guān)工作人員服務，不斷提高服務質(zhì)量和水平。四是強化責任意識。切實樹立“責任重于泰山”的思想，做到工作認真、態(tài)度端正、處事果斷，從嚴要求、從優(yōu)服務，高標準、高質(zhì)量，確保工作萬無一失。五是強化效率意識。努力做到耳聰目明反應快、分秒必爭節(jié)奏快、跟蹤問題反饋快，更好地為領導提供第一時間的服務。

（二）進一步轉(zhuǎn)變工作思路

努力實現(xiàn)工作思路上的“五個轉(zhuǎn)變”，即，工作重點從完成具體事務向善于謀全局、當高參轉(zhuǎn)變；工作目標從滿足于做好當前眼前工作向善于主動服務、超前謀劃轉(zhuǎn)變；工作方式從被動應付向自覺主動思考、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；服務對象從注重為領導和機關(guān)內(nèi)部服務向外向型服務、全方位服務轉(zhuǎn)變，強化為基層服務的職能；工作力量從主要依靠內(nèi)部工作人員向協(xié)調(diào)各方力量，形成工作合力轉(zhuǎn)變。

（三）進一步改進工作作風

辦公室是的窗口，辦公室人員時時處處代表著整個的形象，對外界影響較大。因此，要按照的要求，在作風建設上嚴要求、高標準，牢固樹立“六種優(yōu)良風氣”。一是樹立求真務實、埋頭苦干、聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風，堅持工作上求真求細、真抓實干，生活上吃苦在前，享受在后。二是樹立熱情服務、禮貌待人、文明辦公的優(yōu)良作風，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。三是樹立勤于思考、深入調(diào)查、善于研究的優(yōu)良作風，集中精力想工作、干工作，當好領導的助手和參謀。四是樹立超前謀劃、積極主動、高效工作的優(yōu)良作風，反對敷衍推諉，疲沓拖拉，效率低下的不良作風。五是樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、廉潔自律的優(yōu)良作風，充分利用有限的人力、物力、財力干大事，干實事，干好事。六是樹立勤奮學習、刻苦鉆研、不斷提高的優(yōu)良作風，身體力行，模范帶頭，將學習型、創(chuàng)新型、競爭型、服務型、效能型科室建設抓實抓好，抓出成效。

（四）進一步完善工作方式

不斷學習新知識，掌握新手段，應用新方法、新設備、新載體，主動地、能動地做好工作，創(chuàng)造辦公室工作新效果、新途徑、新局面。要切實做到“三個善于”。一是善于運用新手段。積極地把協(xié)同辦公等信息化手段運用于辦公室日常工作，強化網(wǎng)上辦公意識，提高運用計算機、網(wǎng)絡、各類辦公軟件的能力。二是善于調(diào)查研究。對任何問題決不滿足于一知半解、大概差不多，堅持深入基層，調(diào)查研究，把問題弄得明明白白，清清楚楚，充分掌握第一手材料。三是善于積累提高。在日常工作中，堅持擴展耳目、收集點滴，積累別人沒有感到的信息，對一些不引人注目的事情發(fā)掘出有用的信息，做到對中心的情況了如指掌。

（五）進一步創(chuàng)新工作機制

建立健全有關(guān)制度，明確責任追究，做到靠制度管理人，靠制度規(guī)范事，理順內(nèi)部管理體制，推動工作走上制度化、規(guī)范化、科學化軌道。主要是完善“四項制度”。一是規(guī)范工作流程。針對政策研究、綜合材料、辦文辦會、機要保密、后勤服務等各項工作的規(guī)律及存在的問題，進行科學設置、有效規(guī)范，逐步建立一套實用有效的程序和流程，從而確保各項工作能夠迅速有效地開展，減少遺漏和失誤，提高工作效率。二是健全協(xié)調(diào)機制。積極當好溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的“樞紐”，認真落實并完善各種會議制度、研討交流制度。三是創(chuàng)新學習制度。大力開展學習型科室建設，固定時間場所，以科務會的形式進行集中學習研討；四是績效考評制度。在辦公室內(nèi)部實行目標管理，盡量把辦公室的工作細化、量化到每個工作人員，既強調(diào)目標的一致性和分工的明確性，也要注意工作的協(xié)調(diào)性和個人心理能力的適應性，并按照分工實行量化考核。

2013年4月3日

第三篇：辦公室工作調(diào)研報告

隨著社會的變革和市場經(jīng)濟發(fā)展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，任務日益加重，要求越來越高，決不是僅僅限于發(fā)發(fā)文件、寫寫通知、管管車輛、搞搞接待等雞毛蒜皮的雜事、閑差了。辦公室作為我們國土資源局的綜合辦事機構(gòu)，位于一個溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、承上啟下的重要位置，除了要履行“輔助政務，處理事務，搞好服務”的主要職能外，還肩負著“內(nèi)求團結(jié)，外塑形象”的公關(guān)任務。近年來，面對新形勢、新任務對辦公室工作提出的新要求，我們也在積極探索新思路，創(chuàng)新方式方法，想領導之慮，謀領導之所思，辦領導之所需，在適需對路上做文章，提升辦公室服務工作水平。就如、何做好辦公室工作從以下四個方面進行改進。

一、實現(xiàn)“一個轉(zhuǎn)變”

就是要實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。要從原來的“上面交代，下面照辦”的被動思維方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸鯓愚k好，能否更好”的主動思維方式。要圍繞全局的中心工作，事先做計劃、預先做準備、狠抓落實、善于總結(jié)，保證各項工作有計劃、有安排、有檢查、有督促，有條不紊，落到實處。

二、堅持“兩個原則”

一是要堅持為領導分憂原則。辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，在領導之前首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。做到急事急辦、特事特辦。二是要堅持為群眾服務原則。辦公室既是單位的“忙家”、“雜家”，又是“管家”，很多具體事情涉及到干部職工的切身利益。因此，必須把服務與全局的中心工作和服務于廣大的干部群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大只能統(tǒng)籌兼顧，任務清楚，重點突出，工作到位。強化“兩種意識”

三、做到“三個創(chuàng)新”

作為辦公室人員，要進一步強化創(chuàng)新意識，大膽探索，勇于開拓，各項工作要有新措施的要求，努力做到“三個創(chuàng)新”。一要創(chuàng)新工作思路。思路決定出路，圍繞全局工作這一中心，超前思維，創(chuàng)造性思維，不斷拓展新思路，為全局土地工作建言獻策，出

好主意，當好參謀。二要創(chuàng)新工作方法。要結(jié)合工作實際，不斷研究新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，探索新規(guī)律，創(chuàng)造出靈活多樣、行之有效的工作新方法，使辦公室充滿生機和活力。三要創(chuàng)新工作標準。要適應新的形勢和新的工作任務，提出新的要求，制定新的工作標準，用一流的標準和嚴格的管理促進全局各項工作上水平、上臺階。

四、抓好“四項工作”

（一）抓好廉政工作。作為辦公室工作人員，必須要加強自身的勤政、廉政建設工作。具體講，在廉政上要做到“三個不”，即：不濫用職權(quán)、不亂花公款、不因成績而驕傲。在勤政方面要做到“三勤”。一是“腿勤”，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力氣，把工作做實做細；二是“腦勤”，勤學善思，注重研究最新的土地管理政策，解決工作的難點問題，為領導獻言獻計。三是“嘴勤”，多向領導匯報情況，多和各股室、有關(guān)部門和業(yè)務單位通報情況，加強溝通，密切協(xié)作。

（二）抓好效能風暴。在全省效能風暴工作的大背景之下，將此項工作作為日常工作的一部分，認真學習相關(guān)制度，強化服務意識，提高工作效率。在科技突飛猛進，知識經(jīng)濟日新月異的時代，辦公室人員尤其需要增強效率意識，努力做到“三快”：一要耳聰目明反應快。要時刻把握和關(guān)注工作重點，做到早介入、早思考、早研究，增強工作的主動性。二要爭分奪秒動作快。對領導交代的事情，說辦就辦，急事急辦，特事特辦，絕不能推諉扯皮，拖拖拉拉。三要狠抓落實反饋快。對領導交辦的工作，要全力以赴，將各個階段、各個環(huán)節(jié)的工作抓細抓實，將存在的問題和困難及時、準確的反饋給領導，為領導進一步完善決策，制定下一步措施提供第一時間的參考服務。

（三）抓好調(diào)查研究。辦公室要為領導決策提供服務，要當好參謀助手，這就要求我們把調(diào)研工作作為一個重要任務來抓。工作中，不僅要及早發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)的問題，而且要善于發(fā)現(xiàn)苗頭性的甚至潛伏著的問題：不僅要看到事物的表象，而且要善于揭示事物的本質(zhì)；不僅要把握事物的現(xiàn)狀，而且要比較準確的預測到將來的發(fā)展趨勢。據(jù)此，搞好調(diào)查研究，獲取和掌握豐富的材料，為領導決策提供最可靠、最真實、最準確的依據(jù)。

（四）抓好制度管理。沒有規(guī)矩不成方圓，辦公室要根據(jù)本單位的情況制定有效的措施，首先要合理分工，根據(jù)辦公室的工作職責，制定工作人員的工作職責，落實指標，各司其職，各盡其責，建立健全機關(guān)各項工作制度，做到工作有章可循。其次工作要有目標和計劃，要做到年有工作要點，季有工作安排，月有情況通報。在制定目標時，要將總體目標與突破工作項目結(jié)合起來，同時要建立監(jiān)督機制，提高辦事效率。再次是嚴格考核，建立激勵機制。按照人員責任分工情況，將個人德、能、勤、績進行量化考核，根據(jù)考核情況與獎勵掛鉤。

、一、解放思想、大膽創(chuàng)新

社會在發(fā)展，歷史在進步，人保公司也處于前所未有的歷史變革時期，辦公室工作人員必須 搭準歷史發(fā)展的脈搏，跟上歷史發(fā)展的腳步，合上歷史發(fā)展的節(jié)律。為此，就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規(guī)陋習，面對新情況、新問題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進工作創(chuàng)新。如：公文運轉(zhuǎn)如何做到急事急辦、特事特辦?如何改進接待工作，如何適應業(yè)務發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識、大膽 創(chuàng)新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。

三、轉(zhuǎn)變工作作風、改進工作方法

辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要 理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務堆中。其次，要有強烈的事業(yè)心和責任感，增強工作時效性。工作要腳踏實地真抓實干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實并排出時間表。匯報工作要敢于講真話、報實情，不能報喜不報憂，投其所好。另外，特別注意的是辦公室工作要以事業(yè)為重，不能過多地摻雜個人感情、憑個人意志辦事，做到對待上級與下級一樣，對待領導與一般員工一個樣。為職工辦實事、辦好事，杜絕“ 門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。更不能利用手中權(quán)利謀私利。要堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏實實做事。最后，辦公室工作要有嚴格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證。“沒有規(guī)矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個崗位的工作職責、辦事程序、工作目標和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規(guī)范化和科學化的管理軌道，以提高辦公室整 體工作效率。

四、加強學習，提高自身素質(zhì)

辦公室工作涉及面廣，特別是又擔負著為領導輔助決策的任務，日常不注意加強學習和不斷 更新知識，就無法勝任工作。必須把學習擺在一個很重要的位置上，日常要注意政治、經(jīng)濟理論學習，還要研究政策法規(guī)，學習有關(guān)業(yè)務知識以及熟練掌握辦公自動化。學習的途徑很 多，除了理論學習外，還可以向身邊的領導和同事學，可以深入基層加強調(diào)查研究，從基層吸取營養(yǎng)，要使理論與實踐緊密地結(jié)合起來并加以靈活運用，才能取得學習的效果。提高自身素質(zhì)，除了加強學習外，還應注意自身個人形象的塑造。在辦公室要有一個好的精

神風貌、待人接物要大方禮讓，談吐要自然和諧，辦事要穩(wěn)沉干練。因辦公室接觸的人來自各方面、各人性格脾氣、辦事作風不盡相同，情況比較復雜，要靈活而又妥善地處理好各方 面關(guān)系和工作，尤其是面臨突發(fā)性事件，沒有一個良好的心理素質(zhì)就無法冷靜地處理問題、做好工作。因此要注意加強心理素質(zhì)的訓練，不斷提高處理突發(fā)事件的應變能力。遇事要“ 三思而后行”，處理問題要果斷、迅速，不要優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。

以上幾點僅屬個人在辦公室工作實踐中幾點體會，但要使辦公室工作做得扎扎實實并富有成 效，還必須在工作中不斷開拓創(chuàng)新、總結(jié)和提高。

第四篇：辦公室工作的調(diào)研報告

辦公室工作的調(diào)研報告范文

調(diào)研報告是一種溝通、交流形式，其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。下面就是為您精心整理的辦公室工作的調(diào)研報告范文，希望可以幫到您。

辦公室工作的調(diào)研報告范文一

國土資源局辦公室是綜合辦事機構(gòu)，擔負著保障局機關(guān)高效有序運轉(zhuǎn)的重要職責。我們在工作中要堅持以科學發(fā)展觀為指導，拓展思路，創(chuàng)新思維，以適應新時期國土資源管理工作的需要。

一、主要做法

1.抓學習，努力打造一支高素質(zhì)干

部隊伍

新的發(fā)展形勢，對國土資源管理工作提出了新的更高要求，同樣對辦公室工作和干部素質(zhì)提出了新的標準和更高要求。因此，堅持與時俱進，努力提高辦公室干部隊伍的整體素質(zhì)，打造一支高素質(zhì)、高效律的工作隊伍是首要問題。以往，由于對學習的重要性認識不足，學習時緊時松。20xx年以來，我們堅持不懈地抓好學習，堅持每周一、三、五的學習制度，把理論學習與部門業(yè)務學習相結(jié)合，集中學習與個人學習相結(jié)合，不斷提高干部隊伍素質(zhì)。首先是加強政治理論學習。認真學習鄧小平理論和三個代表重要思想，深入學習掌握科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵和精神實質(zhì)，自覺用科學發(fā)展觀武裝頭腦，學習貫徹好十七屆五中、六中全會精神，把握好政治方向。二是加強《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》、《測繪法》等法律法規(guī)的學習，努力提高干部職法律知識水平。三是加強業(yè)務知識和現(xiàn)代經(jīng)濟、科技和文化知識的學習，擴大知識面，擴大知識儲備量。通過學習，進一步提高了干部隊伍的政治素質(zhì)、法律水平和業(yè)務能力，為高質(zhì)、高效率地做好各項工作奠定了基礎。

2.加強制度建設，促進機關(guān)工作的規(guī)范化

只有建立健全各項工作制度，才能保證機關(guān)各項工作規(guī)范有序、高效運轉(zhuǎn)。局機關(guān)的管理制度，有些與新時期的實際工作已很不適應。辦公室一方面建章立制對機關(guān)的各項規(guī)章制度進行了逐一梳理，制定沒有的，完善已有的，修訂不適應的，健全完善和正在修訂的有關(guān)議事規(guī)則、會議服務、財務管理、車輛管理制度10余項，把每個崗位的職能職責、工作規(guī)范都進行了明確。另一方面抓好制度的遵守和執(zhí)行，用制度規(guī)范和約束自身行為，靠制度來規(guī)范和保證工作的有序運轉(zhuǎn)，使機關(guān)各項工作有章可循、有據(jù)可依，進一步促進機關(guān)工作的制度化、程序化、規(guī)范化。

3.加強后勤保障，營造良好工作環(huán)

境

堅持以人為本，積極改善機關(guān)辦公條件，機關(guān)打印室配齊了電腦、打印機、數(shù)字一體機等現(xiàn)代化辦公設備，辦公自動化水平大大提高。改造了大會議的多媒體系統(tǒng)，使常委會會議的舉行更加順利。努力改善機關(guān)車輛狀況，有效保證了機關(guān)辦公用車。這些都極大激發(fā)了機關(guān)同志們的工作積極性。

6.滿腔熱情地做好離退休干部工作

老干部多是人大機關(guān)特有的現(xiàn)象。老干部是黨和國家的財富和功臣，做好老干部工作是我們義不容辭的責任。我們牢固樹立以人為本，真情關(guān)愛的理念，認真細致、滿腔熱情地做好老干部工作。一是保障老干部的政治待遇落實到位。二是生活上做老干部的貼心人。為使老干部老有所樂，安度晚年，我們改造完善了老干部活動場所，增添了活動設施、活動用品。經(jīng)常組織老干部開展書畫、歌詠比賽、健身操等豐富多彩的有益身

心的活動，使他們的生活更加充實。優(yōu)先保證老干部的生活用車。組織老干部外出參觀考察，讓他們親身感受到改革開放三十年來經(jīng)濟發(fā)展和城鄉(xiāng)面貌的巨大變化。在老干部住院、醫(yī)療等方面，我們做到親情式服務，親切、周到、細致地

為他們做好服務。

二、存在的主要問題和不足

辦公室工作方方面面，服務工作涉及上上下下，在為人大及其常委會依法履行職權(quán)、為人大常委會機關(guān)高效有序運轉(zhuǎn)的服務保障工作中，雖然做了很大努力，取得一定成績，但離新形勢對人大辦公室工作的要求、離科學發(fā)展觀的要求還有很大距離，工作中還存在許多問題和不足。主要是：

1.深入基層、深入調(diào)研不夠

辦公室往往忙于機關(guān)事務性工作，重視了為人代會、常委會會議、主任會議以及視察、執(zhí)法檢查等重要活動的服務工作，對深入基層、深入群眾、深入

調(diào)查研究重視還不夠，對社會普遍關(guān)注的熱點、難點問題，對關(guān)系群眾的切身利益問題了解不深，認識不透，為人大常委會履行職責沒有提出更多更好的具有針對性的意見建議，在為人大常委會做好參謀方面還有不足。

2.作風建設需進一步加強

辦公室作風整體上是好，尤其通過開展落實科學發(fā)展觀活動和機關(guān)思想作風建設年活動，辦公室的絕大數(shù)工作人員精神面貌都有了較大改變，大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，愛崗敬業(yè)，但個別同志還存在著學習抓得不緊、工作責任感不強、工作效率低下或紀律松懈等問題。我們必須不斷地加強作風建設，把辦公室建設成一個作風過硬、紀律嚴明、團結(jié)合作、工作高效的團隊。

三、下一步工作措施

新的形勢、新的任務對人大辦公室工作提出了更高要求。如何進一步做好辦公室工作，把服務工作提高到一流水平，更好地服從服務于人大及其常委會

依法行使職權(quán)和開展活動的需要，我們認為，在工作中必須以科學發(fā)展觀為指導，增強五個意識。

-增強學習意識。人大辦公室服務工作覆蓋面廣，需要緊跟時代前進的步伐，進一步增強學習的緊迫性和自覺性，尤其要以開展學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機、為動力，以科學發(fā)展觀武裝頭腦，自覺以科學發(fā)展觀指導工作，提高理論和政策水平，增強工作的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。--增強大局意識。作為地方國家權(quán)力機關(guān)的工作人員，必須有縱觀大局的眼界，把握大局的能力，服從大局的覺悟。想問題、出主意、辦事情都要以法律為準繩，以服務人大及其常委會行使各項職權(quán)的需要為出發(fā)點和落腳點，積極審慎地開展各項工作。

--增強服務意識。不斷強化服務意識，要以高度的政治責任心、良好的精神狀態(tài)搞好服務工作。在堅持做好為常委會和機關(guān)服務的同時，盡心盡力地為

代表、為基層群眾搞好服務。

--增強協(xié)調(diào)意識。在工作中，要始終把堅持黨的領導、充分發(fā)揚民主、嚴格依法辦事統(tǒng)一起來，把監(jiān)督和支持、促進統(tǒng)一起來。強化機關(guān)內(nèi)部的協(xié)調(diào)管理工作，樹立一盤棋思想，既分工負責，又團結(jié)協(xié)作，保證機關(guān)工作高效有序運轉(zhuǎn)。

--增強責任意識。要樹立鮮明的角色意識和明確的職責觀念，自覺做好職權(quán)范圍內(nèi)的事。堅持廉潔奉公，愛崗敬業(yè)，以嚴謹、務實、創(chuàng)新精神，努力開創(chuàng)人大辦公室工作新局面。

辦公室工作的調(diào)研報告范文二

隨著社會的變革和市場經(jīng)濟發(fā)展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，任務日益加重，要求越來越高，決不是僅僅限于文件轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，來人接待接待等此類瑣碎工作了。下面就如何充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴大服務內(nèi)涵和提高服務質(zhì)量等談一點自己的粗淺認識。

一、解放思想、大膽創(chuàng)新

社會在發(fā)展，歷史在進步，人保公司也處于前所未有的歷史變革時期，辦公室工作人員必須搭準歷史發(fā)展的脈搏，跟上歷史發(fā)展的腳步，合上歷史發(fā)展的節(jié)律。為此，就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規(guī)陋習，面對新情況、新問題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進工作創(chuàng)新。如：公文運轉(zhuǎn)如何做到急事急辦、特事特辦?如何改進接待工作，如何適應業(yè)務發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識、大膽創(chuàng)新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。

二、要熱愛辦公室工作，甘當人民的勤務員

從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領導的左膀右臂，公司的內(nèi)管家。但是，辦公室的工作頭緒多、婆婆多，服務對象多，方方面面應酬也多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不

周，不是上級不滿意，就是員工有意見。好比是老牛進磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不愿意從事此項工作。話說回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項工作，就要安下心來并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領導身上吸取到很多營養(yǎng)(如：領導的決策能力、工作作風等)，可以在工作實踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等。可以說，能全面提升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。

三、轉(zhuǎn)變工作作風、改進工作方法

辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務堆中。

其次，要有強烈的事業(yè)心和責任感，增強工作時效性。工作要腳踏實地真抓實干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實并排出時間表。匯報工作要敢于講真話、報實情，不能報喜不報憂，投其所好。

另外，特別注意的是辦公室工作要以事業(yè)為重，不能過多地摻雜個人感情、憑個人意志辦事，做到對待上級與下級一樣，對待領導與一般員工一個樣。為職工辦實事、辦好事，杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風。更不能利用手中權(quán)利謀私利。要堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏實實做事。

最后，辦公室工作要有嚴格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證。沒有規(guī)矩，不成方圓，辦公室工作必須要明確每個崗位的工作職責、辦事程序、工作目標和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規(guī)范化和科學化的管理軌道，以提高辦公室

整體工作效率。

四、加強學習，提高自身素質(zhì)

辦公室工作涉及面廣，特別是又擔負著為領導輔助決策的任務，日常不注意加強學習和不斷更新知識，就無法勝任工作。必須把學習擺在一個很重要的位置上，日常要注意政治、經(jīng)濟理論學習，還要研究政策法規(guī)，學習有關(guān)業(yè)務知識以及熟練掌握辦公自動化。學習的途徑很多，除了理論學習外，還可以向身邊的領導和同事學，可以深入基層加強調(diào)查研究，從基層吸取營養(yǎng)，要使理論與實踐緊密地結(jié)合起來并加以靈活運用，才能取得學習的效果。

第五篇：工商局辦公室工作調(diào)研報告

工商局辦公室工作調(diào)研報告

根據(jù)工商系統(tǒng)機構(gòu)改革后辦公室的職責要求，辦公室的主要工作職責有：負責機關(guān)文電、信息、統(tǒng)計、保密、保衛(wèi)、信訪、機要、政務公開、機關(guān)黨群等工作；承擔本級機關(guān)的資產(chǎn)管理、新聞發(fā)布等工作；負責本局的人事管理、機構(gòu)編制、隊伍建設、勞動工資、外事、社會保險、離退休人員的管理和服務等工作；管理本局事業(yè)單位和相關(guān)社會團體的職工技術(shù)職務評聘工作；擬定本局教育培訓規(guī)劃、學歷教育管理制度、人員培訓計劃并組織實施；指導檢查教育培訓工作；負責指導基層規(guī)范化建設、目標管理和基層黨群工作；指導本局政治思想工作、文書檔案、機要保密、督查信息、新聞宣傳及綜合統(tǒng)計工作；承擔機關(guān)后勤服務及保障工作。貫徹落實財務管理工作的規(guī)章制度并組織實施；編制經(jīng)費預算方案及審查決算方案；負責本局的計劃、財務、國有資產(chǎn)、執(zhí)法裝備、政府采購和基本建設以及票據(jù)管理等工作。辦公室作為機關(guān)的中樞部門，必須服務好機關(guān)各職能處（科、股）室，確保單位各項工作順利進行，具體業(yè)務有：機關(guān)文電處理、信息編輯、統(tǒng)計、保密、保衛(wèi)、信訪、機要、政務公開、機關(guān)黨群、社會治安綜合治理、人口與計劃生育、消防安全、基層黨建、人事教育培訓、人事檔案管理、本局工程建設管理、固定資產(chǎn)管理、草擬本局文件及后勤保障服務等20多項工作。每天需處理大量文件、編輯各類信息、向上級主管部門報送各類報表或材料信息、做好各種會議安排等。

一、存在的問題和困難

（一）系統(tǒng)內(nèi)辦公室普遍存在“人力資源”不足的現(xiàn)象。辦公室每天需處理的工作較多，事務繁雜，很多地方的辦公室工作人員常常像“停不下來的陀螺”一樣，以高強度的勞動和高度集中的精力維護著部門的正常運轉(zhuǎn)。為使各項工作能及時有序開展，有些辦公室工作人員長年處于加班加點的工作狀態(tài)，但即使是這樣，受人員不足的影響，工作中也難免出現(xiàn)掛萬漏一的情況，使相關(guān)工作出現(xiàn)滯后。

（二）辦公室普遍存在工作人員年齡及知識結(jié)構(gòu)老化現(xiàn)象。隨著辦公系統(tǒng)信息化的不斷發(fā)展，電子政務的持續(xù)推進，對辦公室工作人員的計算機操作與應用能力要求越來越高。受此影響，部分辦公室工作效率遲遲得不到提高，工作上缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，按部就班，使很多工作難以及時有效開展。

二、工作建議

（一）結(jié)合實際、增配工作人員

簽于上述情況，要保證辦公室的工作能夠高效有序開展，應結(jié)合實際對相應的辦公室增配適量工作人員，如果人員編制允許，可有針對性地進行招錄，選擇能吃苦耐勞、計算機知識過硬、寫作能力較強、富有創(chuàng)新精神的人員進入辦公室工作隊伍；如果人員編制不允許，可以適時設立部分公益性崗位，一來可以為社會提供部分就業(yè)崗位，二來可以將辦公室部分簡單、規(guī)范性工作交付公益性崗位人員辦理，其他人員就能騰出手專注于其他工作，促進辦公室整體工作更上一個臺階。

（二）加強責任意識，做到“一實一博一快兩勤三心” 一實，即求實。辦公室工作，無論是辦文還是辦事，都要從實際出發(fā)，實事求是，對癥下藥。

一快，即辦事要快捷。好中求快，快中求好，努力提高工作效率。當日事當日辦，急事急辦、特事特辦，及時完成領導交辦的工作。一博，即博學，辦公室工作千頭萬緒，涉及面廣，標準高、要求嚴，這就需要辦公室人員必須具備廣博的綜合性知識和社會常識。兩勤，即腿勤和口勤。辦公室工作人員應經(jīng)常到各部門走走，遇事多問問，有用的資料多記記，別人的意見多聽聽。三心，即耐心、專心、細心。

（三）要有“四個頭腦” 1.有堅定的政治頭腦。

辦公室的工作涉及到方方面面，政治性都很強。在很大程度上，代表著一個部門的主張，反映著本部門的形象，連接著單位和職工的切身利益。辦公室的干部必須對黨忠誠，善于從政治上觀察、分析和處理問題，在大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場堅定，不隨波逐流、人云亦云。

2.有豐實的理論頭腦。

一個人的理論素養(yǎng)越高，預測、把握和解決問題的能力就越強。作為辦公室的工作人員，必須善始善終地把學習放在第一位，要多讀一些工商業(yè)務知識、工商法律法規(guī)、科技、文史等方面的書籍，擴展知識面，更新知識結(jié)構(gòu)，提高分析、解決問題的能力。在理論提高的過程中，既要注意知識的全面性，又要講求學習的系統(tǒng)性，還要注重學用的針對性，在學習理論上做到學用結(jié)合、務求實效。3.有精明的效益頭腦。

要樹立說錯話、辦錯事、出歪招是一種浪費、一種過失的觀念。在工作措施上，要以最少的投入爭取最好的效果，用最短的時間做更多的事情，提高工作效率。在工作運作中，要講求效率、科學有序、操作規(guī)范、線條清楚。在工作效果上，要多出精品、減少次品、防止廢品、禁止“毒”品。4.有勇于創(chuàng)新的頭腦

要使辦公室各項工作及時有效完成，必須在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索解決問題的新思路，樹立創(chuàng)新意識，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，勇于創(chuàng)新工作方式方法，縮短辦公流程、節(jié)約辦公時間，使各項工作高效完成。

（四）、要有“四種功夫”

一是勤奮好學的功夫。在任何時候都應該有一種緊迫感和危機感，對知識永遠保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知欲。要養(yǎng)成一種坐得下來、靜得下心、鉆得進去的學習習慣。二是深入實踐的功夫。辦公室的工作人員要深入到工商管理事業(yè)的主戰(zhàn)場和基層最前沿，與方方面面的同志交朋友，建立工作友情。真正從實踐中獲取新知，收到實效。三是善于領悟的功夫。辦公室的工作是與人打交道的，是機關(guān)的窗口和紐帶。要盡可能地準確理解和把握領導的意圖和基層的反映，做到準確，有原則性；嚴謹，有邏輯性；獨到，有精辟性。四是精于表達的功夫。口頭表達和書面表達能力，是機關(guān)干部的基本功，也是最基本的要求。辦公室干部首先要會寫會議材料、領導講話、工作信息、工作總結(jié)，會起草文件。力求做到精雕細刻、千錘百煉，工作上人人都能“打通關(guān)”，個個都是“多面手”。這樣才能適應辦公室的工作。

（五）要有高尚的人格魅力

我們要求的人格，就是扎扎實實做事、堂堂正正做人的人格，有了這樣一種人格力量，我們就能擋住各種誘惑、戰(zhàn)勝邪惡、超越自我。一是對事業(yè)有春天般的熱情。辦公室是一個單位的重要辦事部門，也是一個出成果、出人才、鍛煉人的崗位。我們每一位工作人員把每一件工作當成一種事業(yè)去追求，把領導和群眾交辦的每一件小事作為一項任務去完成，就會在工作實績中獲得無限的樂趣和豐厚的精神回報，我們的精神境界就會得到升華，人生價值就會得到實現(xiàn)。二是對他人有大海一樣的胸懷。做好辦公室工作離不開機關(guān)各部門、各工商分局的配合與支持。對人虛懷若谷、寬厚容人，就會走出世俗，接近崇高。這是辦公室干部的美德。我們要容人勝己，不嫉賢妒能，要團結(jié)同志，做到大事講原則，小事講風格。要容人直言，要助人為樂，不袖手旁觀；要把別人的工作當作自己的工作，以主人翁姿態(tài)提建議，當參謀；把別人的困難當作自己的困難，以“甘為人梯”的風格送溫暖、獻愛心。只有這樣，才能贏得更多同志對我們工作的支持和合作，別人和社會就會抬舉你，你工作的環(huán)境也會更加寬松、和諧。三是對名利象湖水那樣平靜。在辦公室工作的干部，要努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，不同別人計較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，不把以權(quán)謀私看作本事，不把追求低級趣味視為瀟灑，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。只有把名利看得淡一些，把事業(yè)看得重一些，才能擺脫因個人私欲難以滿足所帶來的苦惱，從中使我們的情操得到陶冶，心靈得到凈化。四是對自己像旁觀者一樣清醒．能不能知己所長、知己所短，是衡量辦公室干部是否成熟的重要標志。知己所長，是要保持一種樂觀向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不斷反省自我，揚長避短，取長補短。取得成績時，既感到欣慰，又肯定大家的作用；受到批評時，既要有自責的勇氣，又要及時糾正缺點。

綜上所述，辦公室工作人員要始終圍繞服務大局這一中心，注重專業(yè)和理論兩方面的學習，搞好政務、事務、財務三項服務；發(fā)揮好參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦、后勤保障四個作用。接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦的任務，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力爭將辦公室工作做得更好。