第一篇：兩訪工作總結(jié)

關(guān)于阿克旗鄉(xiāng)信訪“兩訪”工作總結(jié)

今年我鄉(xiāng)信訪工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照中央和省市關(guān)于信訪工作的一系列部署要求，把妥善處理信訪突出問(wèn)題全面深入排查化解矛盾糾紛和開(kāi)展“兩訪”治理化解年活動(dòng)作為重要任務(wù)，認(rèn)真部署，全力化解，工作取得了階段性成效?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、完善任務(wù)體系，確保任務(wù)落實(shí)。

從來(lái)信來(lái)訪的分類(lèi)情況看，申訴類(lèi)1件，占信訪總數(shù)的1%，求決類(lèi)62件，占信訪總數(shù)的67.4%，揭發(fā)控告類(lèi)6件，占信訪總數(shù)的6.5%，其他23件，占信訪總數(shù)的25%。從來(lái)信來(lái)訪總體情況看，群眾反映的問(wèn)題主要集中在四個(gè)方面：一是多壩溝村土地流轉(zhuǎn)問(wèn)題一直是我鄉(xiāng)信訪積案，主要是流轉(zhuǎn)合同不規(guī)范不合法，影響我鄉(xiāng)農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活積極性；二是我鄉(xiāng)兩個(gè)牧業(yè)村草場(chǎng)糾紛嚴(yán)重，主要是承包方與受包方合同簽訂不規(guī)范，給雙方造成的后續(xù)影響，三是我鄉(xiāng)群眾對(duì)我縣部分案件不服法院判決和行政處理以及反映辦案人員辦案質(zhì)量、工作態(tài)度等問(wèn)題；三是企業(yè)改制遺留問(wèn)題未得到徹底解決。主要是企業(yè)改制后部分退休職工養(yǎng)老金和醫(yī)療保險(xiǎn)金無(wú)著落，部分企業(yè)撫養(yǎng)人員生活費(fèi)得不到落實(shí)，也有企業(yè)改制后因個(gè)人要求得不到滿(mǎn)足而上訪、纏訪等問(wèn)題。之外，對(duì)勞動(dòng)就業(yè)、教育衛(wèi)生、村干部以權(quán)謀私等問(wèn)題也有不同程度的反映。

從群眾反映問(wèn)題呈現(xiàn)的特點(diǎn)看，一是信訪總量與去年同期相比略有上升，來(lái)信和個(gè)人來(lái)訪仍呈上升趨勢(shì)，但集體來(lái)訪和人數(shù)下降幅度大，重復(fù)上訪增多，部分信訪問(wèn)題久拖不決。二是上訪問(wèn)題有集中性。一方面所反映問(wèn)題類(lèi)型比較集中，對(duì)林地、林木歸屬問(wèn)題及常住戶(hù)與流動(dòng)人口耕地承包等問(wèn)題反映的比較集中，并有串聯(lián)上訪的跡象，另一方面是地域集中，地域上以多壩溝村各組的群眾居多。許多經(jīng)公安、法院等司法機(jī)關(guān)受理或正在處理的案件，因群眾對(duì)公安、法院依法判決、處理不服等原因引起的上訪逐年增多。群眾求決類(lèi)上訪問(wèn)題,主要體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)利益糾紛、權(quán)益維護(hù)等方面，矛盾的指向與人民群眾的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)生活密切相關(guān)，經(jīng)濟(jì)性、現(xiàn)實(shí)性比較明顯。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真安排部署

今年，全省民族風(fēng)情旅游節(jié)和全國(guó)三個(gè)哈薩克族自治縣賽馬會(huì)在我縣舉行。將集中展示自治縣57年所取得的巨大成就，做好今年信訪工作，意義重大，任務(wù)艱巨。因此我鄉(xiāng)把信訪工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，擺在很重要的位置，在研究工作時(shí)與全鄉(xiāng)重點(diǎn)工作同安排、同部署、同要求，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。調(diào)整充實(shí)了阿克旗鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員和阿克旗鄉(xiāng)信訪聯(lián)席會(huì)議機(jī)構(gòu)組成人員，進(jìn)一步充實(shí)鄉(xiāng)、村兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，明確了任務(wù)，落實(shí)了責(zé)任。綜合運(yùn)用一切資源優(yōu)勢(shì)，解決全鄉(xiāng)各類(lèi)信訪突出問(wèn)題，防止影響社會(huì)穩(wěn)定、危及世博會(huì)安全、損害國(guó)家形象問(wèn)題的發(fā)生，杜絕進(jìn)京上訪，防止大規(guī)模群體性事件的發(fā)生。

三、扎實(shí)有效開(kāi)展“兩訪”治理化解年活動(dòng)

今年3月份開(kāi)始，在全省范圍內(nèi)組織開(kāi)展以進(jìn)京非正常上訪、赴省進(jìn)京集體上訪為重點(diǎn)的“兩訪”治理化解年活動(dòng)。按照上級(jí)“兩訪’治理化解年”活動(dòng)的工作精神，我們認(rèn)真開(kāi)展了此項(xiàng)活動(dòng)。我鄉(xiāng)積極制定“兩訪”預(yù)案。一是按照“兩訪”重點(diǎn)信訪事項(xiàng)一律實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案的要求，交辦案件一律實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案解決，包案領(lǐng)導(dǎo)按照四定三包（定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時(shí)間、定責(zé)任，包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定）的要求，負(fù)責(zé)所包案件的全部過(guò)程，努力把問(wèn)題解決在基層，力爭(zhēng)做到息訴罷訪，案結(jié)事了。責(zé)任部門(mén)和穩(wěn)控部門(mén)對(duì)交辦信訪事項(xiàng)的情況進(jìn)行全面調(diào)查摸底，逐人逐案核實(shí)，逐案落實(shí)責(zé)任主體和具體責(zé)任人，制定了解決問(wèn)題和穩(wěn)控措施的方案，建立了表冊(cè)，限定辦結(jié)時(shí)限，努力使信訪問(wèn)題解決在基層，把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?。?duì)一些生活上有困難的上訪群眾，積極教育疏導(dǎo)和穩(wěn)控的同時(shí)，采取了救濟(jì)、幫扶、聯(lián)系勞務(wù)等多渠道解決他們的實(shí)際困難。進(jìn)一步推動(dòng)基層信訪工作責(zé)任制的落實(shí)，進(jìn)一步暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪行為，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，密切了黨群干群血肉聯(lián)系。截至目前，我鄉(xiāng)今年未發(fā)生“兩訪”案件。二是加大對(duì)重點(diǎn)人員的穩(wěn)控力度。對(duì)“人事分離”的信訪案件，按照“屬地管理”的原則，由信訪人戶(hù)籍所在地認(rèn)真做好思想疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作，實(shí)行我鄉(xiāng)一把手為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，工作人員采取不同辦法措施輪流值班穩(wěn)控，采取人盯人，人盯事方式，將重點(diǎn)人員牢牢穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決他們反映問(wèn)題的合理部分，暫不能解決的或無(wú)政策依據(jù)的，通過(guò)講政策，講法律，耐心疏導(dǎo)，不厭其煩的向他們做思想工作，端正對(duì)待信訪群眾的態(tài)度，設(shè)身處地為信訪群眾著想，克服抵觸、厭煩、排斥情緒，真正把處理群眾來(lái)信來(lái)訪的過(guò)程，變成了疏導(dǎo)群眾情緒的過(guò)程、解決群眾困難的過(guò)程和密切黨群干部關(guān)系的過(guò)程對(duì)一些生活上有困難的上訪群眾，在積極做好教育疏導(dǎo)和穩(wěn)控的同時(shí)，積極向上級(jí)匯報(bào)，請(qǐng)求協(xié)調(diào)解決。

四、深入開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作

一是認(rèn)真開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)。我們?cè)谧龊弥攸c(diǎn)工作的同時(shí)，按照鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一安排，高度重視，迅速行動(dòng)，健全機(jī)構(gòu)，制定方案，認(rèn)真開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，準(zhǔn)確把握活動(dòng)的步驟要求，聯(lián)系本部門(mén)的工作實(shí)際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，突出重點(diǎn)，健全機(jī)制，不折不扣地完成各項(xiàng)任務(wù)。在活動(dòng)中認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定篇目，努力提高干部職工的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實(shí)改變干部的作風(fēng)。二是認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。召開(kāi)專(zhuān)門(mén)安排部署創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，制定了我鄉(xiāng)黨支部領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的具體標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)“六個(gè)一”活動(dòng)。

五、下一步的工作打算

一是切實(shí)加強(qiáng)基層信訪工作。進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作制度建設(shè)，使基層信訪工作規(guī)范化，制度化。真正按照“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好”的要求，把信訪問(wèn)題化解在當(dāng)?shù)?，把上訪人穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。?jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議制度在協(xié)調(diào)多部門(mén)信訪工作方面的作用，形成對(duì)信訪問(wèn)題齊抓共管的格局。二是強(qiáng)化信訪案件交辦督辦工作。對(duì)進(jìn)京赴省上縣來(lái)鄉(xiāng)集體上訪、聯(lián)名信和信訪突出問(wèn)題，實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，明確責(zé)任，落實(shí)措施，限期解決和答復(fù)群眾提出的要求和問(wèn)題。加強(qiáng)督查督辦，督促承辦部門(mén)認(rèn)真辦理，提高案件辦理質(zhì)量，對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件，嚴(yán)格把好查辦質(zhì)量關(guān)，對(duì)查辦報(bào)告內(nèi)容不清，處理結(jié)果避重就輕、敷衍了事或處理意見(jiàn)不明確的，要堅(jiān)持原則，責(zé)成承辦部門(mén)重新辦理，確保群眾息訴罷訪。三是認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作。堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，及時(shí)排查和分析不穩(wěn)定因素，加強(qiáng)對(duì)信訪熱點(diǎn)問(wèn)題的分析，按照“預(yù)防為主，抓早、抓小、抓苗頭”的要求，提前介入，全力化解，從源頭上預(yù)防和減少群眾信訪，盡可能避免發(fā)生大規(guī)模群體性事件。四是進(jìn)一步建立健全基層信訪網(wǎng)絡(luò)體系和信訪網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，加大對(duì)信訪源頭的治理力度。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)組織，加大對(duì)信訪源頭的治理力度。爭(zhēng)取在明年開(kāi)通信訪網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。

第二篇：鎮(zhèn)兩訪兩送工作總結(jié)匯報(bào)

鎮(zhèn)兩訪兩送工作總結(jié)匯報(bào)

一、舉措與成效

（一）建立工作機(jī)制，細(xì)化責(zé)任分工

堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、雙線融合”，堅(jiān)持鎮(zhèn)黨政負(fù)責(zé)人第一責(zé)任制，召集全體黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部、村（社區(qū)）書(shū)記、駐村副組長(zhǎng)等，召開(kāi)*鎮(zhèn)“兩訪兩送”工作安排部署會(huì)，建立由鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、各村（社區(qū)）共同參與的工作機(jī)制；

制定《*鎮(zhèn)“兩訪兩送”工作方案》，成立*鎮(zhèn)駐村指導(dǎo)組，定人定責(zé)，將“兩訪兩送”工作、黨史教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)和幸福美好生活十大工程緊密結(jié)合，在全鎮(zhèn)落實(shí)落細(xì)。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一安排部署

結(jié)合*鎮(zhèn)疫情防控工作部署，召開(kāi)*鎮(zhèn)疫情防控工作會(huì)，整合9個(gè)機(jī)關(guān)部門(mén)、9個(gè)基層黨組織和180余名機(jī)關(guān)干部、村社干部、黨員志愿者等各條線基層力量，組建了“駐村干部+村干部+社干部+黨員志愿者”排查組、“兩訪兩送”專(zhuān)群結(jié)合的走訪隊(duì)伍，進(jìn)村組、進(jìn)院落、進(jìn)農(nóng)戶(hù)對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行“地毯式”摸排，同時(shí)開(kāi)展“訪困難送溫暖”“訪問(wèn)題送平安”工作，逐一問(wèn)需，認(rèn)真記錄群眾相關(guān)需求，強(qiáng)化疫情防控人員排查無(wú)死角，了解民生訴求、排查整改問(wèn)題。

（三）主動(dòng)問(wèn)需問(wèn)求，營(yíng)造親民氛圍

建立各村（社區(qū)）“兩訪兩送”公示欄，利用社區(qū)“壩壩會(huì)”“群眾擺談會(huì)”，結(jié)合線上線下收集群眾需求、困難、摸排安全隱患，動(dòng)態(tài)更新“兩訪兩送”清單，將工作落實(shí)落細(xì)，讓群眾切實(shí)了解“兩訪兩送”工作，形成“有事找社區(qū)”的共識(shí)，營(yíng)造群眾有需求愿說(shuō)、有困難敢說(shuō)的良好氛圍，不斷提升社區(qū)群眾的幸福感、安全感。

二、特色與亮點(diǎn)

（一）做好疫情防控，送上貼心服務(wù)

一是疫情期間為保障8戶(hù)居家隔離、健康監(jiān)測(cè)人員的日常生活，利用微信、電話的方式關(guān)心問(wèn)候安撫居家隔離、健康監(jiān)測(cè)人員情緒，耐心叮囑居民隔離期間安心在家，有什么情況及時(shí)聯(lián)系社區(qū)。

村社干部在嚴(yán)格落實(shí)隔離防控措施的同時(shí)，主動(dòng)當(dāng)起了“跑腿員”“代購(gòu)員”，為居家隔離、健康監(jiān)測(cè)人員提供暖心服務(wù)。堅(jiān)持每天上門(mén)了解居家隔離、健康監(jiān)測(cè)人員情況，了解他們的需求，為他們送去蔬菜、水果、雞蛋等生活用品和提供生活幫助；

二是主動(dòng)幫助場(chǎng)鎮(zhèn)內(nèi)年邁、無(wú)打印機(jī)的45戶(hù)商戶(hù)張貼“進(jìn)店請(qǐng)佩戴口罩”“主動(dòng)出示健康碼”等提示，并按照疫情防控要求要做好店內(nèi)消毒、登記臺(tái)賬和個(gè)人防護(hù)工作，并在場(chǎng)鎮(zhèn)上通過(guò)張貼宣傳資料、廣播、上街勸導(dǎo)等多種方式引導(dǎo)群眾做好個(gè)人健康監(jiān)測(cè)和個(gè)人防護(hù)措施。

三是因疫情原因?qū)蠢显簩?shí)施封閉管理，社區(qū)為院中老人送上口罩、消毒液、生活必需品等，并組織衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員到院中免費(fèi)為12位老人做核酸檢測(cè)，在院中進(jìn)行疫情防控宣傳措施，叮囑他們要堅(jiān)持勤洗手、房屋常通風(fēng)、戴口罩、不聚集、用公筷、分餐制等健康生活方式；

（二）召開(kāi)“壩壩會(huì)”，聽(tīng)民意解民憂(yōu)

一是做好會(huì)前準(zhǔn)備工作。

通過(guò)村社區(qū)廣播、LED、微信群等方式宣傳此次“壩壩會(huì)”召開(kāi)的目的，提高群眾知曉率，讓群眾有足夠的時(shí)間梳理想表達(dá)的內(nèi)容；

二是會(huì)上認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求，做好相關(guān)記錄。

調(diào)動(dòng)群眾的積極性，不限定群眾訴說(shuō)內(nèi)容，真正讓群眾敞開(kāi)心扉，暢所欲言，如實(shí)全面記錄會(huì)上群眾各類(lèi)訴求、反映，實(shí)行群眾訴求專(zhuān)人負(fù)責(zé)、一跟到低；

三是切實(shí)解決群眾合理訴求。

針對(duì)收集到的群眾訴求、反映，建立“兩訪兩送”臺(tái)賬，逐個(gè)落實(shí)責(zé)任人，逐一落實(shí)化解，對(duì)化解不了的問(wèn)題，上報(bào)鎮(zhèn)相關(guān)部門(mén)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)轄區(qū)力量開(kāi)展聯(lián)合處置。

三、問(wèn)題與建議

存在的問(wèn)題：鎮(zhèn)村兩級(jí)能力有限，部分群眾訴求和安全隱患無(wú)法解決，希望上級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)解決相關(guān)問(wèn)題，如：

1.*鎮(zhèn)地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)點(diǎn)共有6處，請(qǐng)求*東部新區(qū)安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)單位實(shí)地勘察、制定相關(guān)治理方案、配備專(zhuān)業(yè)監(jiān)測(cè)設(shè)備，培訓(xùn)相關(guān)操作人員，從根本上解決地質(zhì)危害，確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

2.部分公司因資金短缺，周轉(zhuǎn)不過(guò)，數(shù)次向*鎮(zhèn)人民zf反映情況，希望19年社區(qū)保障資金盡快撥付，以?xún)陡吨伟簿S護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生整治（保潔）等項(xiàng)目資金，請(qǐng)求*東部新區(qū)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。

3.中壩村居民反映地鐵18號(hào)線噪音擾民，請(qǐng)求*東部新區(qū)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。

下一步工作計(jì)劃：按照工作部署要求，發(fā)揮“駐村干部+村干部+社干部+黨員志愿者”“兩訪兩送”專(zhuān)群結(jié)合的走訪隊(duì)伍力量，將*鎮(zhèn)“兩訪兩送”工作落實(shí)落細(xì)，并針對(duì)收集的群眾困難和排查的問(wèn)題建立“兩訪兩送”臺(tái)賬，做好整改措施

第三篇：2-“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)工作總結(jié)-參考范本

××（單位）“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)工作總結(jié)（參考范本）

根據(jù)省高工委、省教育廳和學(xué)校黨委的統(tǒng)一安排，我院（系）于9月至12月開(kāi)展了“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)，即“學(xué)校機(jī)關(guān)和院系中層干部訪談所有教師，教師訪談所有學(xué)生；創(chuàng)基層黨建工作先進(jìn)，爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，創(chuàng)教育事業(yè)發(fā)展先進(jìn)，爭(zhēng)做優(yōu)秀人民教師”?，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下。

一、開(kāi)展兩訪兩創(chuàng)活動(dòng)的基本情況和主要做法 我院（系）開(kāi)展兩訪兩創(chuàng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想是： ……

根據(jù)校黨委的要求，結(jié)合我單位的實(shí)際，我院（系部）“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)分為宣傳發(fā)動(dòng)（9月15日—30日）、訪談交流（10月1日—10月31日）、整改提高（11月1日—11月30日）、總結(jié)考評(píng)（12月1日—12月10日）、表彰先進(jìn)（12月份）等5個(gè)環(huán)節(jié)。

在活動(dòng)中，××名管理干部（其中本院系部干部××名，學(xué)校機(jī)關(guān)部門(mén)干部××名），××名教師，××名學(xué)生參加了訪談活動(dòng)，并達(dá)到了訪談教師全覆蓋、訪談學(xué)生全覆蓋的總體要求，其中干部訪談教師一對(duì)一比率為××，教師訪談學(xué)生一對(duì)一比率為××。

通過(guò)訪談交流，經(jīng)過(guò)歸納整理，我院（系部）共收集師生意見(jiàn)××條（其中教師××條，學(xué)生××條），涉及學(xué)校 科學(xué)發(fā)展、學(xué)科建設(shè)、教學(xué)科研、學(xué)生管理、后勤管理、安全保衛(wèi)、校園文化、……等多個(gè)方面。在將涉及學(xué)校層面的意見(jiàn)整理上報(bào)后，我院（系部）及時(shí)制定了整改方案，積極落實(shí)整改措施、兌現(xiàn)整改承諾，兩訪兩創(chuàng)活動(dòng)取得了實(shí)效。

我單位“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)的主要做法是：

（一）健全活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，精心制定活動(dòng)方案 ……

（二）干部師生積極參與，訪談推進(jìn)扎實(shí)有序 …… ……

二“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)取得的成效

（一）……

（二）……

（三）…… ……

三、存在的問(wèn)題和今后工作思路 ……

第四篇：后勤處“兩訪兩創(chuàng)”工作總結(jié)

后勤處“兩訪兩創(chuàng)”工作總結(jié)

為加強(qiáng)我院黨建工作，按照中共黃岡科技職業(yè)學(xué)院委員會(huì)和院“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，后勤處于5月20日召開(kāi)后勤職工會(huì)議，正式啟動(dòng)“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)。

一、深刻領(lǐng)會(huì)“兩訪兩創(chuàng)”工作的重要意義

開(kāi)展“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)院持續(xù)健康發(fā)展的必然要求，是進(jìn)一步創(chuàng)新學(xué)校管理機(jī)制，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，改進(jìn)工作作風(fēng)的重要舉措。

本次活動(dòng)的宗旨是提高高等教育質(zhì)量，服務(wù)湖北跨越式發(fā)展，加強(qiáng)大學(xué)生思想政治工作和維護(hù)高校穩(wěn)定，進(jìn)一步推進(jìn)和諧校園建設(shè)，推進(jìn)學(xué)院改革發(fā)展，加快科教強(qiáng)省的步伐。

我院成為全省率先開(kāi)展“兩訪兩創(chuàng)”工作的試點(diǎn)單位，是省高工委和省教育廳對(duì)我院這幾年發(fā)展的肯定和贊揚(yáng)，同時(shí)也是一種鞭策和激勵(lì)。開(kāi)展這次活動(dòng)，要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以交流思想、立德樹(shù)人、尊師重、教促進(jìn)和諧、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、形成特色、推動(dòng)發(fā)展為主要內(nèi)容。同時(shí)，緊密結(jié)合后勤工作實(shí)際情況，牢固樹(shù)立全心全意為廣大師生員工服務(wù)的思想，以活動(dòng)和訪談交流為載體，圍繞干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、職工端正工作態(tài)度、履行工作職責(zé)，達(dá)到密切黨群關(guān)系，提高黨建工作水平，夯實(shí)后勤管理工作發(fā)展基礎(chǔ)，切實(shí)保障教學(xué)順利開(kāi)展的目的。

二、以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)落實(shí)“兩訪兩創(chuàng)”工作

為有效推進(jìn)“兩訪兩創(chuàng)”工作的順利開(kāi)展，后勤處于5月20日成立了以后勤、保衛(wèi)支部書(shū)記郭昔亮同志為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了“兩訪兩創(chuàng)”工作實(shí)施方案、結(jié)對(duì)幫扶等形式認(rèn)真落實(shí)“兩訪兩創(chuàng)”工作。

活動(dòng)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組于5月25日、6月16日兩次召開(kāi)民主交流會(huì)。會(huì)上，后勤職工暢所欲言，勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，敞開(kāi)心扉，說(shuō)出了工作中的難題和思想上的困惑。這兩次會(huì)議，消除了同事之間的隔閡，解決了生活和工作中的困難，改善了同志關(guān)系，統(tǒng)一了大家的思想，增強(qiáng)了后勤職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)了和諧后勤的建設(shè)。

同時(shí)，后勤處“兩訪兩創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組于6月2日下午，召集部分2010級(jí)黃州籍學(xué)生開(kāi)展座談會(huì)，聆聽(tīng)他們的心聲，了解他們從一名中學(xué)生到一名大學(xué)生的思想轉(zhuǎn)化過(guò)程，參加座談的12名學(xué)生踴躍發(fā)言，談學(xué)習(xí)、談未來(lái)，說(shuō)出了心中對(duì)學(xué)校和老師的感激，也道出了因環(huán)境的改變帶來(lái)生活中的不適應(yīng)，以及對(duì)將來(lái)就業(yè)的擔(dān)憂(yōu)。這樣的活動(dòng)搭建起了一座學(xué)校與學(xué)生交流的橋梁，增進(jìn)了相互間的理解。為有針對(duì)性地開(kāi)展學(xué)生思想政治教育收集了更廣泛的信息。另外，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組于5月28日組織后勤全體職工開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)，清除了行政樓和圖書(shū)館兩旁的雜草，美化了環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)。對(duì)機(jī)電系童敏等三位老師進(jìn)行走訪談話，樹(shù)立了丁顯明等五名同志為后勤示范崗，以點(diǎn)帶面，營(yíng)造人人爭(zhēng)先的好局面，促進(jìn)“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)的全面開(kāi)展。

三、“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)搭建起黨群交流的平臺(tái)

“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)搭建了一個(gè)黨群交流、師生交流的平臺(tái)。廣大教職員工和學(xué)生對(duì)我院這幾年的發(fā)展和建設(shè)作出了充分的肯定和正確的評(píng)價(jià)。學(xué)院在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以就業(yè)和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，走產(chǎn)、學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替的發(fā)展思路，高度重視專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革和精品課程建設(shè)，著力推進(jìn)雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)，不斷加大教學(xué)設(shè)備和實(shí)習(xí)實(shí)踐設(shè)施的投入，注重校企合作，努力創(chuàng)辦特色院校，在發(fā)展中強(qiáng)化制度管理，樹(shù)立良好的師德師風(fēng)，創(chuàng)新德育工作理念，在傳道授業(yè)的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生塑造完美的人格，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)思想素質(zhì)過(guò)硬、專(zhuān)業(yè)技術(shù)熟練的高技能型人才。

在后勤建設(shè)方面，全體后勤職工堅(jiān)定“服務(wù)零距離、質(zhì)量零遺憾、態(tài)度零抱怨”的宗旨，不動(dòng)搖、不計(jì)個(gè)人得失、努力工作、兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的成績(jī)，特別是在后勤社會(huì)化改革中，取得較大的進(jìn)步和突破，走在黃岡其它兄弟院校的前面。但是，工作中也存在不少見(jiàn)缺。通過(guò)這次全院開(kāi)展“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)，廣大師生員工為我們指出了不足之處，并提出了很多建設(shè)性的建議。我們將圍繞這些意見(jiàn)和建議，認(rèn)真整改，始終保持謙虛謹(jǐn)慎和不驕不躁的工作作風(fēng)，不斷提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)做好后勤保障工作，為圓滿(mǎn)完成我院“十二五”規(guī)劃建設(shè)而努力工作。

總而言之，在全省高校開(kāi)展“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)是很有必要的，通過(guò)深入開(kāi)展“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)，激發(fā)了各級(jí)黨組織和廣大黨員的生機(jī)和活力，提高了黨在人民群眾中的威信，充分地發(fā)揮了黨員在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中的模范帶頭作用。

黃岡科技職業(yè)學(xué)院后勤處“兩訪兩創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組

二〇一一年六月二十六日

第五篇：“2012年保衛(wèi)科兩訪兩創(chuàng)工作總結(jié)”專(zhuān)題

為了落實(shí)省委省政府關(guān)于開(kāi)展“兩訪兩創(chuàng)”的活動(dòng)安排，根據(jù)省教育廳和學(xué)院“兩訪兩創(chuàng)”工作部署，保衛(wèi)科從5月12日至7月6日開(kāi)展了“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)。這次活動(dòng)我科緊緊圍繞干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，教職工履職盡責(zé)入手，著力增強(qiáng)干部、黨員和我科職工做群眾工作的能力，進(jìn)一步提高保衛(wèi)人員的服務(wù)態(tài)度，提高保衛(wèi)人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)干群之間、師生之間的情感交流，達(dá)到了尊師重教、促進(jìn)和諧、培養(yǎng)學(xué)生成人成才的目的。具體情況總結(jié)如下：

一、開(kāi)展活動(dòng)迅速，訪談細(xì)致嚴(yán)密：

這次活動(dòng)，我科在學(xué)院召開(kāi)“兩訪兩創(chuàng)”辦公會(huì)議后，馬上召開(kāi)全體人員大會(huì)，搞好宣傳動(dòng)員，積極收集意見(jiàn)和建議，在廣泛爭(zhēng)取群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上制定出了合理性、可操作性、可應(yīng)用性的具體方案，迅速上報(bào)分管副院長(zhǎng)李樺同志審批后，上報(bào)學(xué)院。在這次訪談的過(guò)程中，對(duì)教師和職工的訪談我們采取了逐人逐次的方式，深入細(xì)致的開(kāi)展工作，通過(guò)談工作、談思想、談生活，充分了解我院教師和職工的心聲和愿望，進(jìn)一步了解他們的思想動(dòng)態(tài)，了解對(duì)學(xué)院的意見(jiàn)和建議，本著在解決實(shí)際工作的同時(shí)，也能解決思想問(wèn)題的目的，我們相互之間通過(guò)多次交流，達(dá)到了坦誠(chéng)相見(jiàn)，真心對(duì)待，增進(jìn)友誼，共同進(jìn)步的目的。為推動(dòng)我院健康和諧，快速穩(wěn)定發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在與學(xué)生的訪談中，我們首先以茶話會(huì)的形式把所有的學(xué)生與我科職工召集在一起，進(jìn)行調(diào)查摸底，在充分掌握思想動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，再根據(jù)結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象，逐個(gè)訪談，收效明顯。通過(guò)摸底調(diào)查，學(xué)生對(duì)我科工作情況不是太了解，特別是一旦遇有緊急情況，還不知怎樣求助。為了解決這一問(wèn)題，我科迅速召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究，雖然每年新生入學(xué)后，我們都開(kāi)展了安全教育，并且公布了保衛(wèi)科報(bào)警電話，但日久天長(zhǎng)，學(xué)生們都忘記了，為了能隨時(shí)為學(xué)生提供又快又好的服務(wù)，保證學(xué)生一旦出現(xiàn)緊急情況，能迅速報(bào)警，我科人員能及時(shí)出動(dòng)，將問(wèn)題快速處置，我們制定了黃岡科技職業(yè)學(xué)院《保衛(wèi)工作聯(lián)系卡》，具體內(nèi)容有：加強(qiáng)“兩訪兩創(chuàng)”、共建平安校園、保衛(wèi)科長(zhǎng)電話、戶(hù)籍辦理電話、24小時(shí)服務(wù)電話；以及“您的需要，我的責(zé)任，您的滿(mǎn)意，我的追求”和“安全保衛(wèi)前移，服務(wù)全院師生，加強(qiáng)巡防管控，共建平安校園”等宣傳提示語(yǔ)。每名訪談人員人手一張、各部門(mén)辦公室人員一張、后勤人員、宿管員、圖書(shū)管理員、實(shí)訓(xùn)車(chē)間、各實(shí)驗(yàn)室等要害部位人員人手一張，加強(qiáng)了全院各部門(mén)對(duì)我科人員的熟悉與交流。并且制定了七個(gè)大的聯(lián)系牌，分別掛在學(xué)生宿舍A、B、C、D、E、F和學(xué)工樓入口處，讓所有的學(xué)生都知道我們工作情況和服務(wù)信息，一旦有緊急情況，便于和我們?nèi)〉寐?lián)系。還便于讓今后新生來(lái)校后能馬上與我們?nèi)〉寐?lián)系。這次工作聯(lián)系牌的懸掛，得到了學(xué)生們的一致好評(píng)，并且學(xué)生很快就開(kāi)始了利用，在放假前和學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前，學(xué)生有困難打電話到我科室求助，都迅速得到了解決。目前已解決學(xué)生求助電話17人次。

二、解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題與解決思想同步：

三、下步打算：

通過(guò)“兩訪兩創(chuàng)”座談工作，我們?nèi)w員工經(jīng)過(guò)了調(diào)查摸底、會(huì)議座談，逐個(gè)訪談和結(jié)對(duì)幫扶等工作，普遍認(rèn)識(shí)到以前工作中存在的不足，為了更好的服務(wù)全院師生，應(yīng)從以下入手，干好自己的本職工作。

1、要有奉獻(xiàn)精神，盡職盡責(zé)做好穩(wěn)定工作：

按照“服務(wù)至上，預(yù)防為主，標(biāo)本兼治，重在治本”的原則，牢固樹(shù)立把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子，把教職工當(dāng)成自己親人的思想，真正做到微笑服務(wù)、文明服務(wù)、禮貌服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)和特色服務(wù)。我們每名同志都自愿為全院師生員工做到以下幾點(diǎn)：“多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)問(wèn)候，多一點(diǎn)理解，多一點(diǎn)關(guān)愛(ài)，多一點(diǎn)解答，多一點(diǎn)奉獻(xiàn)”?？朔郧皯?、散、松等不良作風(fēng)，每名同志都嚴(yán)格要求自我，以身作則，盡職盡責(zé)做好保衛(wèi)工作，力爭(zhēng)做到“六好”即：做學(xué)院的好職工，做集體的好成員，做同事的好榜樣，做家庭的好角色，做社會(huì)的好公民，做黨組織的好黨員。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高，努力提升服務(wù)水平：

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通過(guò)“兩訪兩創(chuàng)”工作，我科人員充分認(rèn)識(shí)到自己以前存在的不足，不思進(jìn)取、不愛(ài)學(xué)習(xí)、安于現(xiàn)狀。通過(guò)這次活動(dòng)，我們要克服這些不良習(xí)慣，建立一支朝氣蓬勃，精干高效，團(tuán)結(jié)和諧，富有戰(zhàn)斗力，競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新精神的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。為此，綜合學(xué)院工作實(shí)際，開(kāi)展理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，要求全體人員發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能忍耐，特別能奉獻(xiàn)”的精神，自強(qiáng)不息，不畏勞苦，蓬勃向上，勇往直前的精神。大家有了這樣的共識(shí)，找準(zhǔn)重點(diǎn)，抓實(shí)安全穩(wěn)定這項(xiàng)工作，努力提升管理能力和服務(wù)水平，當(dāng)好全院師生的安全衛(wèi)士，要充分發(fā)揮黨員干部的核心作用，夯實(shí)保衛(wèi)工作基礎(chǔ)，用微笑、用愛(ài)心、用耐心、用真誠(chéng)去換取心靈的溝通，去贏得廣大師生的信任，竭力維護(hù)好學(xué)院的和諧與穩(wěn)定。