第一篇：信貸文化大家談[小編推薦]

強(qiáng)化信貸管理基礎(chǔ)，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平

風(fēng)雨兼程，一路高歌前行，我身為中國(guó)建設(shè)銀行河北省分行營(yíng)業(yè)部的一名信貸人員，承載著建行賦予的重任，在感到光榮并為之自豪的同時(shí)，更深感自己肩上沉甸甸的責(zé)任。在工作中我像每一位信貸人一樣，不辭勞苦，成年累月奮斗在信貸流程線上，重復(fù)著對(duì)別人來(lái)說(shuō)單調(diào)卻無(wú)比重要的使命。一路走來(lái)，付出與收獲同行。按照《全面推進(jìn)信貸文化建設(shè)，夯實(shí)信貸管理基礎(chǔ)實(shí)施方案》工作安排，在省分行舉辦“信貸文化大家談”活動(dòng)之際，我把在日常信貸工作中的感悟做一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事批評(píng)指正。

信貸文化是指信貸管理工作中所形成的價(jià)值取向、行為規(guī)范的總稱(chēng),其作用力具有持久性特征。信貸人員是信貸文化的載體，信貸管理工作要用現(xiàn)代先進(jìn)的信貸文化來(lái)規(guī)范信貸經(jīng)營(yíng)行為。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)新常態(tài)、客戶需求出現(xiàn)新變化的形勢(shì)下，建行良好的信貸管理文化是提升客戶服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理水平、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)和有力保障。今年以來(lái)，建行河北省分行營(yíng)業(yè)部多舉措持續(xù)推進(jìn)信貸合規(guī)文化建設(shè)，管控信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)。

一、管理層帶頭創(chuàng)建信貸文化

企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)精神的代表，也是企業(yè)文化建設(shè)的帶頭人。信貸文化作為企業(yè)文化的一個(gè)分支，在其創(chuàng)建過(guò)程中離不開(kāi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的示范作用。省分行營(yíng)業(yè)部各級(jí)管理層發(fā)揮示范帶頭作用，正確處理風(fēng)險(xiǎn)防控和業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系，始終將風(fēng)險(xiǎn)防控與風(fēng)險(xiǎn)化解當(dāng)做營(yíng)業(yè)部第一要?jiǎng)?wù)，組建強(qiáng)有力的責(zé)任團(tuán)隊(duì)，明確處置時(shí)間表，采取各種切實(shí)可行的措施，創(chuàng)新處置思路，全力化解不良。在信貸風(fēng)險(xiǎn)控制各環(huán)節(jié)中，將貸后管理和規(guī)定動(dòng)作從內(nèi)容和形式上都落實(shí)到位，不走過(guò)場(chǎng)。只有領(lǐng)導(dǎo)者成為新理念、新制度的模范執(zhí)行者，各級(jí)機(jī)構(gòu)管理人員以身作則、率先垂范，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)信貸規(guī)章制度，我行才能形成人人參與、齊抓共建的信貸文化氛圍。

二、員工積極學(xué)習(xí)信貸文化

按省分行營(yíng)業(yè)部要求，全體員工嚴(yán)格執(zhí)行信貸操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，建立明確的崗位責(zé)任制度并落實(shí)到人。信貸經(jīng)理把客戶受理、貸前調(diào)查、授信申報(bào)、落實(shí)授信條件和支用、貸后管理等環(huán)節(jié)全部制定詳細(xì)的操作步驟和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，建立健全各類(lèi)登記臺(tái)帳，將在實(shí)際操作中的“無(wú)形”文化轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝行巍钡臅?shū)面化、規(guī)范化、操作性強(qiáng)的制度規(guī)范，時(shí)刻將“制度意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、合規(guī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)”牢記心中，貫徹到實(shí)際工作中。

三、工作中努力踐行信貸文化

（一）以客戶為中心。根據(jù)客戶的需求為其提供合適的產(chǎn)品組合，注重對(duì)客戶融資動(dòng)機(jī)和資金用途的判斷，從企業(yè)行業(yè)周期、經(jīng)營(yíng)模式、盈利結(jié)構(gòu)以及還款來(lái)源、授信條件、風(fēng)險(xiǎn)緩釋等方面把控企業(yè)的真實(shí)性和合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步提升信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理能力。

（二）以員工為根本。人才是我行最重要的資本，為員工設(shè)立長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃，讓員工將自身的成長(zhǎng)與銀行的成長(zhǎng)結(jié)合起來(lái)，將我行優(yōu)秀的信貸理念貫穿到員工的成長(zhǎng)過(guò)程中。注重信貸人員成熟經(jīng)營(yíng)理念的培育，教育引導(dǎo)客戶經(jīng)理在具體經(jīng)辦過(guò)程中切實(shí)做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、落實(shí)到位、執(zhí)行有力，營(yíng)銷(xiāo)客戶要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)、不卑不亢，談判議價(jià)要堅(jiān)守底線、據(jù)理力爭(zhēng)，時(shí)刻牢記自身職責(zé)，積極踐行“誠(chéng)實(shí)、責(zé)任、合規(guī)、審慎、穩(wěn)健”的信貸理念，為我行信貸資產(chǎn)的保值增值、創(chuàng)造效益盡職盡責(zé)。

（三）提高員工業(yè)務(wù)水平。通過(guò)組織集中學(xué)習(xí)和鼓勵(lì)員工自學(xué)相結(jié)合的方式提升客戶經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容囊括建行信貸政策、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、有關(guān)法律條文、行業(yè)運(yùn)行分析等，進(jìn)一步提升客戶經(jīng)理研究分析市場(chǎng)、識(shí)別控制風(fēng)險(xiǎn)和精細(xì)化管理能力。

（四）提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。銀行信貸工作面對(duì)的是各種不同的市場(chǎng)，接觸的是各行各業(yè)的客戶，市場(chǎng)的變化和客戶競(jìng)爭(zhēng)能力的下降都可能給貸款帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以信貸人員要時(shí)刻具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，但同時(shí)要看到銀行是高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的效益是不存的，要允許存在合理的風(fēng)險(xiǎn)損失，并以積極的態(tài)度去面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)；如果貸款風(fēng)險(xiǎn)能夠通過(guò)收益彌補(bǔ)或者風(fēng)險(xiǎn)能夠正常的規(guī)避和轉(zhuǎn)化時(shí)，應(yīng)果斷決策避免延誤時(shí)機(jī)。

（五）強(qiáng)調(diào)合規(guī)意識(shí)。銀行信貸業(yè)務(wù)的每一步運(yùn)作都涉及到各種法律法規(guī)和政策制度，對(duì)制度的任何細(xì)微的忽視都可能給銀行帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。因此，信貸人員必須要牢固樹(shù)立按章辦事的理念。在信貸文化的建設(shè)中，必須強(qiáng)調(diào)規(guī)范意識(shí)的重要性，并將其納入信貸考核的重要內(nèi)容，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上依靠高素質(zhì)的信貸人員去拓展市場(chǎng)，才能保證信貸工作健康有序地發(fā)展。

在不斷地學(xué)習(xí)中，我越來(lái)越認(rèn)識(shí)到信貸管理文化的重要性。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，銀行要占領(lǐng)市場(chǎng)取得優(yōu)質(zhì)客戶，就要不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式，創(chuàng)新信貸業(yè)務(wù)，建立起不斷開(kāi)拓、愛(ài)崗敬業(yè)的信貸精神，形成巨大的向心力和凝聚力。在銀行信貸管理中，為防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，既要通過(guò)有形的制度來(lái)規(guī)范職員的行為活動(dòng)，也要有無(wú)形的力量來(lái)約束員工，這就要求我們樹(shù)立正確的信貸價(jià)值觀、道德觀，在觀念上確立一種內(nèi)在的自我約束的行為標(biāo)準(zhǔn)，從而自覺(jué)地防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)組織形式的變化，我行信貸業(yè)務(wù)隨之呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，信貸業(yè)務(wù)快速發(fā)展，信貸產(chǎn)品日益豐富，信用主體、信用方式、信用投向等日趨多元化和復(fù)雜化，信貸風(fēng)險(xiǎn)更難把握。與此同時(shí)，也因外部監(jiān)管的進(jìn)一步規(guī)范、嚴(yán)格，如何在依法、規(guī)定經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，信貸管理既能貼近市場(chǎng)，貼近客戶，更上一層樓，保持靈活的適應(yīng)性，同時(shí)又能有效防范和控制風(fēng)保障業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，對(duì)我行提出了更高的要求。這時(shí)就需要信貸文化發(fā)揮它的作用，信貸管理文化建設(shè)對(duì)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展起著決定性的作用。

隨著工作的逐漸深入，我深刻地認(rèn)識(shí)到信貸文化作為一種相對(duì)獨(dú)立的文化構(gòu)成，有著很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。身為一名合格的信貸人員，不僅要真正掌握并熟練地運(yùn)用銀行內(nèi)部的各種規(guī)定和程序，而且應(yīng)具備銀行知識(shí)以外更廣泛的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，只有這樣才能在工作中做出科學(xué)準(zhǔn)確的判斷，確保信貸資金的安全和效益。目前信貸業(yè)務(wù)是銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的主體，信貸資產(chǎn)質(zhì)量是銀行生存、發(fā)展的基礎(chǔ)，是銀行經(jīng)營(yíng)的生命線，關(guān)系到銀行的生存和發(fā)展。信貸管理文化建設(shè)對(duì)于銀行的重要性來(lái)說(shuō)是其他企業(yè)所無(wú)法比擬的，我們必須緊繃心中的這根弦，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在平凡而艱巨的工作中做出成績(jī)來(lái)。

先進(jìn)的信貸文化既能夠?yàn)殂y行制度的建立和完善提供思想和信念支持，又能彌補(bǔ)制度的不足，為銀行信貸業(yè)務(wù)的有效發(fā)展奠定良好的思想基礎(chǔ)。要我們每一位信貸管理者，做先進(jìn)信貸文化的倡導(dǎo)者、傳播者和培育者，充分發(fā)揮文化在制度約束中的重要作用，讓信貸文化成為信貸風(fēng)險(xiǎn)的又一道防線，切實(shí)提高建行主體業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為信貸經(jīng)營(yíng)管理注入新的生機(jī)和活力，讓信貸事業(yè)因我而輝煌。

習(xí)慣和文化的養(yǎng)成，離不開(kāi)鐵的制度。制度的制定和完善，又離不開(kāi)實(shí)踐的反哺。相信通過(guò)“信貸文化大家談”活動(dòng)，全行員工會(huì)進(jìn)一步加深對(duì)政策、制度的理解，為我行轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐，進(jìn)一步提高信貸文化建設(shè)成效。

第二篇：“果鄉(xiāng)文化大家談”實(shí)施方案

“果鄉(xiāng)文化大家談”活動(dòng)實(shí)施方案 為貫徹十七屆六中全會(huì)精神，推進(jìn)文化建設(shè)，提升人民的文化素養(yǎng)，擬開(kāi)展“果鄉(xiāng)文化大家談”活動(dòng)，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

在推動(dòng)文化大繁榮大發(fā)展的時(shí)代背景下，堅(jiān)持“文藝為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)”的方向和“百花齊放、百家爭(zhēng)鳴”的方針為指導(dǎo)，圍繞果鄉(xiāng)文化傳播、果鄉(xiāng)文化的表達(dá)、果鄉(xiāng)文化的創(chuàng)新等議題恰當(dāng)?shù)囟x果鄉(xiāng)文化地位，傳播果鄉(xiāng)文化。

二、主題內(nèi)容

“果鄉(xiāng)文化大家談”活動(dòng)由我縣文化領(lǐng)域的學(xué)者從各個(gè)角度來(lái)闡述總結(jié)果鄉(xiāng)文化的成功經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)果鄉(xiāng)文化事業(yè)發(fā)展，提出發(fā)展果鄉(xiāng)文化的措施和辦法。

三、活動(dòng)形式

“果鄉(xiāng)文化大家談”活動(dòng)由電視臺(tái)主辦，縣文聯(lián)協(xié)辦。由洛川文化領(lǐng)域的優(yōu)秀專(zhuān)家、學(xué)者從政治經(jīng)濟(jì)、文化歷史、文學(xué)藝術(shù)、公民道德等各個(gè)角度講述洛川特色文化。

四、有關(guān)要求

本活動(dòng)作為洛川廣播電視臺(tái)一檔文化講座類(lèi)欄目每月播出一期，每周二、四、六、天新聞后播出，每期5分鐘左右。

縣電視臺(tái)負(fù)責(zé)節(jié)目整體的策劃、排序、攝制等工作，縣文聯(lián)負(fù)責(zé)推薦講師人員名單并提供每期講座題目。人員和題目由縣文聯(lián)和電視臺(tái)共同嚴(yán)格把關(guān)，跟蹤每期節(jié)目的攝制。

1．認(rèn)真組織。各協(xié)會(huì)和文藝家要高度重視“果鄉(xiāng)文化大家談”活動(dòng)。每個(gè)協(xié)會(huì)要選定一名主講人，各主講人要在講課前有針對(duì)性地選擇課題題目，課題內(nèi)容和題材，形式不限，內(nèi)容生動(dòng)能吸引觀眾。主講人要注意著裝和儀表，盡量使用普通話并自帶相關(guān)文字或圖像資料。

２．做好報(bào)送。各協(xié)會(huì)必須在２８日前，負(fù)責(zé)推薦一名講師人員名單和講座題目，并將主講人的基本情況、主要成績(jī)，講題題目和內(nèi)容以傳真或電子郵件的方式報(bào)送縣文聯(lián)。

洛川縣文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會(huì)

20１１年１２月２５日

第三篇：企業(yè)文化大家談

企業(yè)文化大家談

——論營(yíng)銷(xiāo)人員之來(lái)去

在藥品行業(yè)內(nèi)有一句知名的格言：“即使我的企業(yè)一夜之間全都沒(méi)有了，但我把人留住了，那么幾年之后，我還將是這個(gè)行業(yè)內(nèi)的翹楚！”

其實(shí)這段話講的就是在殘酷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)品，也不是價(jià)格，最根本的競(jìng)爭(zhēng)是在于人才資源的競(jìng)爭(zhēng)與管理。那么，最為直接的競(jìng)爭(zhēng)可能來(lái)自于銷(xiāo)售人才，體現(xiàn)于銷(xiāo)售人才。銷(xiāo)售人才真正掌握了市場(chǎng)命脈，也就是渠道中最為關(guān)鍵的人的因素。越是小的企業(yè)銷(xiāo)售人員的穩(wěn)定性就越差，因?yàn)橹行∑髽I(yè)沒(méi)有更好的機(jī)制穩(wěn)定人才。如今，賽科藥業(yè)已經(jīng)度過(guò)了進(jìn)入市場(chǎng)的初期和高速發(fā)展階段。為了企業(yè)的持續(xù)性和穩(wěn)定性，處在藥品競(jìng)爭(zhēng)第一線的賽科昌盛也到了對(duì)以往人才機(jī)制得失進(jìn)行回顧的必要階段。銷(xiāo)售人才是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)部分。有些公司的銷(xiāo)售人員經(jīng)常感嘆：為企業(yè)創(chuàng)造效益時(shí)，老板就笑臉相迎；一旦效益滑坡，老板的臉拉的像“長(zhǎng)白山”。許多企業(yè)為了完成銷(xiāo)量，在市場(chǎng)立有一席之地，對(duì)銷(xiāo)售人員的需求，管理和規(guī)劃過(guò)于著重眼前利益，力求簡(jiǎn)單實(shí)效，立竿見(jiàn)影。很多時(shí)候，我們的企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)初期，采用人海戰(zhàn)術(shù)攻擊市場(chǎng)而且取得了很好的效果。當(dāng)企業(yè)基本確立市場(chǎng)地位，考慮到費(fèi)用等諸多因素大幅裁員，動(dòng)則以開(kāi)除為脅迫對(duì)銷(xiāo)售人員施加壓力。這種“純銷(xiāo)售指導(dǎo)”的模式，我覺(jué)得已經(jīng)跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐，甚至成了進(jìn)一步提高發(fā)展空間的瓶頸，形成了“制約因素”。

銷(xiāo)售人員被炒或跳槽造成企業(yè)在人力資源管理的精力和財(cái)力上的大大浪費(fèi)，也給企業(yè)帶來(lái)了不穩(wěn)定因素。也許企業(yè)會(huì)說(shuō)，我們對(duì)這些銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)方面花的錢(qián)他們?cè)缃o賺回來(lái)了，但有的人沒(méi)有想過(guò)，他們緊接著就可能為咱們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作。當(dāng)他把我們看作敵人時(shí)，那就是最大的失敗。

藉此可見(jiàn)，以上“通用”的人才管理模式無(wú)疑與企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)發(fā)展的宗旨相駁，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)的進(jìn)一步加劇，勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)先期所構(gòu)筑的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也會(huì)逐步喪失殆盡。說(shuō)到這里，我想我可以展開(kāi)正題。作為企業(yè)文化中的核心：如何選擇銷(xiāo)售人才，怎樣發(fā)揮賽科的“ 人情”優(yōu)勢(shì)留住人才，用賽科的文化獎(jiǎng)懲分明的激勵(lì)人才。

先談?wù)勥x擇銷(xiāo)售人才。在以往的人才招聘活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)選擇人才的通病。他們過(guò)于青睞學(xué)歷較高，各方面綜合素質(zhì)都比較好的求職者。但到企業(yè)之后，這些佼佼者卻沒(méi)有表現(xiàn)出應(yīng)有的能力出。對(duì)此企業(yè)深感困惑，明明是優(yōu)秀人才為什么沒(méi)發(fā)揮出應(yīng)有的作用？其實(shí)問(wèn)題的根本是在于企業(yè)對(duì)人才的需求和標(biāo)準(zhǔn)的界定沒(méi)有明確的概念。

好比對(duì)藥品銷(xiāo)售人員這一職能崗位人才的挑選和使用上，正確的做法是應(yīng)按照事先擬定好的崗位職責(zé)、行為標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)資質(zhì)，從而制定出一個(gè)適合企業(yè)現(xiàn)行發(fā)展相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)界定所選人員。這樣便可以使得所選擇的人才在經(jīng)過(guò)短暫的環(huán)境適應(yīng)之后，盡快進(jìn)入角色為企業(yè)創(chuàng)造出應(yīng)有的價(jià)值。相反如果在人才的招聘、錄取和使用上沒(méi)有與企業(yè)自身的發(fā)展和需求相掛接，就會(huì)直接導(dǎo)致了人才的使用不當(dāng)和浪費(fèi)。造成這些問(wèn)題的主要原因是：對(duì)企業(yè)現(xiàn)階段銷(xiāo)售人力資源的全面需求分析不足。

1.國(guó)企老是犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤，招來(lái)一批學(xué)歷高，經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，結(jié)果又沒(méi)有相應(yīng)的崗位給他們發(fā)揮能力，最后消極怠工，企業(yè)和員工都不滿意。舉一個(gè)例子，銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)人員不一定要以學(xué)歷為門(mén)檻，有中專(zhuān)就足夠了。豈不知招聘是企業(yè)要尋找能帶來(lái)實(shí)際效果的人才，而不是為了上報(bào)企業(yè)學(xué)歷構(gòu)成比例做鋪墊的選秀。給一個(gè)醒，據(jù)需求找人才，人才根據(jù)崗位需求來(lái)定。

2業(yè)整體銷(xiāo)售管理體系中的相關(guān)崗位的職責(zé)、職能認(rèn)識(shí)不清。這是一個(gè)麻煩的問(wèn)題，很容易在辦理具體事情中不知道該由誰(shuí)說(shuō)了算。我做銷(xiāo)售員的時(shí)候就遇見(jiàn)這樣的問(wèn)題，一個(gè)老客戶信譽(yù)很好，但一下子資金困難周轉(zhuǎn)不開(kāi)，我們的產(chǎn)品正好缺貨，希望能發(fā)一些貨救急，10天之內(nèi)一定付款。打電話請(qǐng)示上司甲，甲說(shuō)你找上司乙好了，問(wèn)上司乙，乙說(shuō)這個(gè)事情最好由甲來(lái)定奪。都怕?lián)?zé)任，最后我說(shuō)這個(gè)客戶可以相信，我用一年的收入為他擔(dān)保，事情才勉強(qiáng)答應(yīng)下來(lái)。你說(shuō)，任何一個(gè)銷(xiāo)售人員在外面為企業(yè)賣(mài)命，你這里還推三讓四的，能不窩火？為什么企業(yè)不能就給我設(shè)一個(gè)頂頭上司，或更明確地劃定誰(shuí)來(lái)管這個(gè)事情？這樣是不是能更好地減少企業(yè)內(nèi)耗？ 相關(guān)崗位的職責(zé)、職能認(rèn)識(shí)不清，別說(shuō)導(dǎo)致了效率下降，還傷了銷(xiāo)售一線員工的心，真是不值得！

3.目前可提供的資源所限，人力資源管理還未形成完整的系統(tǒng)化運(yùn)作模式，因而對(duì)管理經(jīng)營(yíng)型人才（特別是銷(xiāo)售人員）的需求分析，往往顯得籠統(tǒng)而不具體，對(duì)人員的安排與調(diào)配主要由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的喜好與意愿而決定，缺乏科學(xué)性的指導(dǎo)與分析來(lái)作為依據(jù)。

有了精英和自己培養(yǎng)的員工,就要留住人才。賽科的人情文化是有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)的。舉個(gè)反例，有些企業(yè)政策隨意性很大。效益好時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)多激勵(lì)也多，想發(fā)就發(fā)任意設(shè)立項(xiàng)目。一旦效益下滑，連過(guò)年的一點(diǎn)小禮物都沒(méi)有，搞的員工怨聲載道。這種做法就是典型的以利益驅(qū)動(dòng)來(lái)作為調(diào)節(jié)杠桿。在企業(yè)效益不好的時(shí)候，更應(yīng)該在節(jié)假日給予員工一些溫情的獎(jiǎng)勵(lì)，這時(shí)反而讓員工有“同舟共濟(jì)、士為知己者死”的感覺(jué)，進(jìn)一步增加對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。這點(diǎn)賽科是傳統(tǒng)，很有凝聚力。

多數(shù)以銷(xiāo)售為導(dǎo)向的企業(yè)，在人員激勵(lì)方面主要有以下的形式：制定銷(xiāo)售目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)制度、建立銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)以及一系列的利益驅(qū)動(dòng)型的激勵(lì)政策。因此這樣的激勵(lì)手段都顯得生硬有余、親情不足。事實(shí)上，大多數(shù)中小企業(yè)與銷(xiāo)售人員之間在關(guān)系結(jié)構(gòu)的問(wèn)題上，也都缺乏足夠的重視，特別是對(duì)大多數(shù)人員的生活、工作、住房及家眷等問(wèn)題上，更是關(guān)心不足，缺少溝通。如果我們的企業(yè)后勤工作能夠幫常年出差在外的業(yè)務(wù)人員做一些服務(wù)，比如護(hù)送

家人看病、把企業(yè)發(fā)放的福利送到員工家里而不是讓他的家人取?這些小舉措或許比每年多發(fā)幾千塊錢(qián)更能得到銷(xiāo)售人員的心。對(duì)于中小企業(yè)這些看上去婆婆媽媽的事情做起來(lái)并不困難，因?yàn)槟愕匿N(xiāo)售人員的數(shù)量是有限的。

銷(xiāo)售人員難以真正融入企業(yè)的發(fā)展之中，對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀普遍缺乏認(rèn)同感，在“打工者”與“主人翁”之間搖擺不定。這些問(wèn)題是真正形成對(duì)銷(xiāo)售人員管理的“激勵(lì)障礙”。

最后談?wù)勂髽I(yè)的業(yè)績(jī)考核，也是至關(guān)重要。銷(xiāo)售考核不是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，愛(ài)怎么評(píng)就怎么評(píng)。任務(wù)重了就要提高發(fā)放績(jī)效工資的標(biāo)準(zhǔn)，把責(zé)任和壓力全部轉(zhuǎn)嫁。大凡在中小企業(yè)呆過(guò)的銷(xiāo)售人員都有這樣的體驗(yàn)。一個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)業(yè)績(jī)考核都是這樣的態(tài)度（那可關(guān)系到他們的切身利益），我們就不知道他對(duì)企業(yè)還能有多少責(zé)任心了。

對(duì)于銷(xiāo)售人員，多數(shù)的企業(yè)都建立有一系列相應(yīng)的制度，如規(guī)章制度、崗位工作責(zé)任制等。但由于所建立的制度本身操作性不強(qiáng)，與企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀不符，在實(shí)際的執(zhí)行過(guò)程中也不嚴(yán)格，非常容易產(chǎn)生人為因素的偏差。因此不僅未能體現(xiàn)考評(píng)的初衷，反而容易導(dǎo)致部分銷(xiāo)售人員產(chǎn)生無(wú)所謂和不服氣的態(tài)度。同時(shí)由于未能建立起與績(jī)效評(píng)估相配套的人力資源信息管理系統(tǒng)，對(duì)銷(xiāo)售人員在實(shí)際工作中的能力管理方面沒(méi)有考核依據(jù)，這也是導(dǎo)致績(jī)效評(píng)估在實(shí)際執(zhí)行的過(guò)程中無(wú)法做到真實(shí)有效的癥結(jié)所在。既然不知道怎么樣才是好的？什么才算好？該怎么做？剩下的只有混混嘍！績(jī)效考評(píng)落實(shí)不下去，長(zhǎng)此以往嚴(yán)重的制約了銷(xiāo)售人員的工作效率和積極性。

首先，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展的需要，找準(zhǔn)自己的定位，量體裁衣，對(duì)銷(xiāo)售人員制定出一個(gè)切實(shí)可行的中長(zhǎng)遠(yuǎn)人力資源規(guī)劃。功則賞，過(guò)責(zé)罰，切忌因過(guò)而員工為企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)。這種情況下會(huì)怎樣，好比一個(gè)人有兩項(xiàng)工作，一項(xiàng)擅長(zhǎng)做得好，一項(xiàng)他的能力還要培養(yǎng)。如果兩項(xiàng)工作中有的已然失敗，是你會(huì)怎樣選擇？要聲明，即便做好余下也沒(méi)有任何回報(bào)。堅(jiān)持做下去的動(dòng)力是什么，榮譽(yù)感還是執(zhí)拗。其次，對(duì)近期和中期的人力資源需求做出分析和預(yù)測(cè)，尤其對(duì)銷(xiāo)售骨干力量的貯備、培訓(xùn)、提高，應(yīng)該做出具體的安排。第三，加強(qiáng)績(jī)效考核的透明度，讓銷(xiāo)售人員多參與，不要只是領(lǐng)導(dǎo)的事情。

這樣做的目的是為了使企業(yè)在銷(xiāo)售人力資源的開(kāi)發(fā)和合理利用上提供一個(gè)健全的保障機(jī)制，同時(shí)可以促進(jìn)企業(yè)的人力資源管理模式向著規(guī)范化、科學(xué)化邁進(jìn)，逐步形成企業(yè)“人才庫(kù)”的建立。

同時(shí)在實(shí)際實(shí)踐中不斷調(diào)整企業(yè)的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)銷(xiāo)售人員在知識(shí)、技能、工作態(tài)度等方面，實(shí)施動(dòng)態(tài)的跟蹤記錄管理制度，為企業(yè)的考評(píng)機(jī)制提供系統(tǒng)有效的依據(jù)，也只有這樣才能使企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員的管理逐步進(jìn)入一個(gè)規(guī)范的、系統(tǒng)的良性循環(huán)的運(yùn)行模式，人才才會(huì)發(fā)揮出所應(yīng)有的價(jià)值為企業(yè)所用，我們的賽科才會(huì)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第四篇：誠(chéng)信大家談

誠(chéng)信大家談

中國(guó)上下五千年，身為炎黃子孫的我們，無(wú)時(shí)無(wú)刻都謹(jǐn)記著“誠(chéng)信”二字。東漢王充講過(guò)：“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，唐代詩(shī)仙——李白曰“海岳尚可傾，口諾終不移”。近代魯迅先生也說(shuō)過(guò)：“誠(chéng)信為人之本。從古至今，歷經(jīng)時(shí)間“沙場(chǎng)”，并未褪色，依然完好無(wú)缺，散發(fā)著獨(dú)有的色彩。

“誠(chéng)信為人之本”。作為一個(gè)人，作為一個(gè)中國(guó)人，作為禮儀之邦的東道主，我們必須遵守我國(guó)的制度，必須遵從我國(guó)的信仰——“誠(chéng)信”。每個(gè)人的心都是紅色的，每天，無(wú)時(shí)無(wú)刻的在跳動(dòng)?！皳渫ā獡渫ā保?tīng)，心臟在跳動(dòng)，有力的聲音正在告訴我們，我們是活著的，是一個(gè)有血有肉的人，是一個(gè)懂得感恩的人，是一個(gè)懂得誠(chéng)信待人，懂得感受生活的人。只要做到誠(chéng)信，你就是一個(gè)完美的人。

世間所有事物都可以改變它原有的樣子?？梢詮囊黄氖彽膹U墟，變成一座美麗的花園；可以從無(wú)燈的鄉(xiāng)村，變成燈火通明的城市；可以從丑陋的外表，變成光纖靚麗的容貌??人，可以改頭換面，可以做手術(shù)讓自己變得美麗，招人疼愛(ài)。只是有一樣?xùn)|西是任何人都改變不了的，除了自己——誠(chéng)信。它在世界的影響力就如人們常說(shuō)的：金錢(qián)可以買(mǎi)下一切，除了愛(ài)。如果說(shuō)，愛(ài)很重要，那么誠(chéng)信就更為重要。因?yàn)橹挥姓\(chéng)信待人，才能得到別人對(duì)你的愛(ài)。在你給予他人溫暖的時(shí)候，你會(huì)得到更多的溫暖！

倘若人類(lèi)失去了誠(chéng)信，人類(lèi)社會(huì)便會(huì)出現(xiàn)“他人既地獄”、人人自危的混亂恐怖無(wú)序的狀況。

中國(guó)古時(shí)，有個(gè)叫尾生的人，堪稱(chēng)古代社會(huì)誠(chéng)信的典范。他與相愛(ài)的女人相約在橋下見(jiàn)面，突然大雨如注，河水持續(xù)上漲，卻不見(jiàn)那女人到來(lái)，尾生堅(jiān)守信約，始終在橋下苦苦等候，河水越漲越大，他堅(jiān)守橋下，用力抱住橋柱不放，不忍離去，直至被上漲的河水淹死。這就是中國(guó)傳統(tǒng)文化中有名的抱柱之信的典故。

戀愛(ài)中情人間的海誓山盟、信誓旦旦，是雙方對(duì)誠(chéng)信的共同約定；商人經(jīng)商時(shí)的童叟無(wú)欺、價(jià)廉質(zhì)優(yōu)，是對(duì)誠(chéng)信的信守；國(guó)與國(guó)之間的誠(chéng)信，則是兩國(guó)和平的基礎(chǔ)；人與人之間的誠(chéng)信度的高低，則顯示一個(gè)人道德品質(zhì)的高下；幸福美滿的婚姻，也是建立在誠(chéng)信基礎(chǔ)之上的。

誠(chéng)信，是一種無(wú)形又有形的承諾，契約。誠(chéng)信是一種有強(qiáng)烈質(zhì)感的責(zé)任，是黃金般沉重而珍貴的信賴(lài)。

誠(chéng)信給人帶來(lái)信譽(yù)、成功、自信；誠(chéng)信給人帶來(lái)歡樂(lè)、幸福、甜蜜、富裕。胸懷誠(chéng)信、講究誠(chéng)信，走遍天下，五湖四海皆朋友；失去誠(chéng)信，自掘深淵，寸步難行，最終會(huì)成為千夫所指的孤家寡人。

真正做到誠(chéng)信，有時(shí)會(huì)遇到極大的困難，做出極大的付出，甚至付出巨大的代價(jià)與犧牲；一日做到誠(chéng)信容易，一輩子始終誠(chéng)信如一，卻很難。美好的人生，美好的生活，美好的心情，卻都離不開(kāi)誠(chéng)信。

做人，當(dāng)以誠(chéng)信為本，方顯出人格的魅力與風(fēng)采！

《曾子殺豬》，曾子的夫人去集市上去趕集，他的兒子哭著也要跟著去。他的母親對(duì)他說(shuō)：“你先回家呆著，待會(huì)兒我回來(lái)殺豬給你吃?！痹拥姆蛉说郊猩匣貋?lái)，就看見(jiàn)曾子要捉小豬去殺。她就勸止說(shuō)：“我只不過(guò)是跟孩子開(kāi)玩笑罷了?！痹诱f(shuō)：“妻子，這可不能開(kāi)玩笑??！小孩子沒(méi)有思考和判斷能力，要向父母親學(xué)習(xí)，聽(tīng)從父母親給予的正確的教導(dǎo)?，F(xiàn)在你欺騙他，這就是教孩子騙人?。∧赣H欺騙兒子，兒子就不再相信自己的母親了，這不是正確教育孩子的方法啊?！庇谑撬麄儼沿i殺了，煮后吃了。

誠(chéng)信非兒童所需，大人，家長(zhǎng)，作為孩子的長(zhǎng)輩更應(yīng)該做榜樣，明白誠(chéng)信的真諦！與曾子夫婦一樣，對(duì)孩子的承諾一定要實(shí)現(xiàn)。方為誠(chéng)信！

讓大家手牽手，共建誠(chéng)信美滿的家園！

第五篇：德育大家談

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼端午節(jié)將至。三天小長(zhǎng)假，孩子們又像快樂(lè)的小鳥(niǎo)似的飛回家了。端午節(jié)，家長(zhǎng)們給孩子們?cè)缭鐪?zhǔn)備了一道豐盛的物質(zhì)大餐。我們老師應(yīng)在節(jié)前給學(xué)生準(zhǔn)備一道精神大餐。這也叫著“分工合作，各負(fù)其責(zé)”吧。我們教師怎樣以端午節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日為契機(jī)，向?qū)W生進(jìn)行愛(ài)國(guó)、思鄉(xiāng)教育，進(jìn)行文化熏陶，陶冶他們的情操呢？根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，筆者是這樣做的。

一、認(rèn)識(shí)屈原

進(jìn)行愛(ài)國(guó)教育

端午節(jié)紀(jì)念屈原，作為小學(xué)高年級(jí)同學(xué)是知道的，低年級(jí)同學(xué)可能不得而知了。再“刨根問(wèn)底”，同學(xué)們面面相覷了。所以，我們教師有必要在節(jié)前布置一道特殊課外作業(yè)：要同學(xué)們上網(wǎng)查找、收集屈原人和事。然后利用品德課或班會(huì)，讓同學(xué)們小組交流，互通有無(wú)這方面信息。老師在這基礎(chǔ)上，相機(jī)點(diǎn)撥，師生互動(dòng)，同學(xué)們就能輕松獲取大量屈原人物知識(shí)，使他（她）們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)屈原了。我們知道，屈原是戰(zhàn)國(guó)時(shí)代楚國(guó)人。因他多次上書(shū)楚王，闡述國(guó)是，無(wú)奈楚王聽(tīng)信小人之言，遠(yuǎn)離屈原。屈原在“眾人皆醉唯我獨(dú)醒”之下，恨報(bào)國(guó)無(wú)門(mén)，又不忍心眼睜睜看著楚國(guó)毀于一旦，最終抱石投入汨羅江。為了紀(jì)念屈原這種愛(ài)國(guó)的壯舉，演變?yōu)槎宋绻?jié)吃鴨蛋、賽龍舟等。這就是端午節(jié)的來(lái)歷，隨著老師的講解，屈原愛(ài)國(guó)思想深深植根在學(xué)生心里了。二．了解風(fēng)俗

進(jìn)行文化熏陶

受區(qū)域的影響，端午節(jié)各地風(fēng)俗有異。我們本地有哪些民情風(fēng)俗呢？這是我們教師在節(jié)前向?qū)W生進(jìn)行文化熏陶的最好鄉(xiāng)土教材。學(xué)生根據(jù)我的提問(wèn)，搶答道:“我們五城端午節(jié)吃綠豆糕，吃鴨蛋，有些地方還要賽龍舟?！薄靶『⑿厍皰煜隳?。”“家家戶戶門(mén)前插艾葉”我聽(tīng)了故意問(wèn)，端午節(jié)插艾葉有什么作用啊？學(xué)生答道說(shuō)：聽(tīng)爸媽講艾葉能驅(qū)寒辟邪。我因勢(shì)利導(dǎo)說(shuō)，這和我們?cè)鴮W(xué)過(guò)哪首古詩(shī)的內(nèi)容相似？聰明的孩子想了想，脫口而出：和《九月九憶山東兄弟》“遍插茱萸少一人”相似?！爸徊贿^(guò)所提到的節(jié)日不同，一個(gè)是端午節(jié)，一個(gè)是重陽(yáng)節(jié)；一個(gè)是插艾葉，一個(gè)是插茱萸?！蔽医又f(shuō)。一問(wèn)一答，學(xué)生溫故知新，知識(shí)面擴(kuò)大了。我還告訴學(xué)生，我們的祖先很聰明，老早就有搞家庭衛(wèi)生意識(shí)了。端午節(jié)正值夏天來(lái)臨，蚊子、害蟲(chóng)多起來(lái)了，所以端午節(jié)這天還有買(mǎi)中藥回家熏蚊子害蟲(chóng)的風(fēng)俗。

三．利用節(jié)前

進(jìn)行安全教育

端午節(jié)小長(zhǎng)假三天，學(xué)生在家玩耍、作業(yè)、過(guò)節(jié)，勞逸結(jié)合，養(yǎng)精蓄銳，這無(wú)非是件好事，但同時(shí)又存在著安全隱患，學(xué)生一旦脫離了家長(zhǎng)視線，很可能跑到河邊玩水、騎車(chē)、做一些危險(xiǎn)游戲什么的。所以，我們五城小學(xué)介于這一情況，要求在節(jié)前，老師要給學(xué)生上堂安全教育課，并撰寫(xiě)一篇節(jié)前安全教育教案交學(xué)校存檔。除之，我還溫馨提醒學(xué)生，根據(jù)當(dāng)?shù)乩先私?jīng)驗(yàn)所言，“端午水，端午要漲大水?！边@和五月份進(jìn)入主汛期是吻合的。關(guān)愛(ài)生命，珍惜生命，預(yù)防溺水。三天小長(zhǎng)假，告誡學(xué)生不要私自下河玩水，也不可到河邊觀看洪水。同學(xué)之間要互相監(jiān)督。節(jié)后返校，我跟蹤詢問(wèn)，讓學(xué)生牢牢繃緊安全這根弦。

端午節(jié)不僅僅是放假，過(guò)節(jié)不光光是滿足食欲，應(yīng)讓同學(xué)們?cè)诠?jié)日里學(xué)到知識(shí)，讓同學(xué)們過(guò)個(gè)愉快而有意義的節(jié)日，健健康康成長(zhǎng)吧！